第一篇：快樂作文四部曲

快樂作文四部曲

長(zhǎng)期以來(lái)，農(nóng)村小學(xué)生作文教學(xué)一直是困擾廣大教師的一個(gè)難題。小學(xué)生不敢寫作文，不愛寫作文，不會(huì)寫作文。在40分鐘的時(shí)間內(nèi)，相當(dāng)一部分小學(xué)生寫不出一篇像樣的作文，不是寫得像兔子的尾巴，干巴巴的，就是羅里啰嗦，無(wú)病呻吟，再不就前言不搭后語(yǔ)，雜亂無(wú)章。怎樣才能提高小學(xué)生的作文水平呢？在教學(xué)中，我不斷進(jìn)行著探索，總結(jié)出快樂作文四部曲，促進(jìn)學(xué)生積極主動(dòng)地習(xí)作，從而體驗(yàn)到作文的樂趣。

一、快樂生活──問渠那得清如許，為有源頭活水來(lái)

“生活是寫作的唯一源泉”，學(xué)生的寫作素材主要來(lái)自生活。葉圣陶先生說(shuō)過(guò)：“生活如泉源，文章如溪水，泉源豐富而不枯竭，溪水自然活潑地流個(gè)不歇?！弊錾畹挠行娜?，表達(dá)時(shí)就能信手拈來(lái)，涉筆成趣，妙筆生花?！墩Z(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》明確提出：“寫作教學(xué)應(yīng)貼近學(xué)生實(shí)際，讓學(xué)生易于動(dòng)筆，樂于表達(dá)，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注現(xiàn)實(shí)，熱愛生活，表達(dá)真情實(shí)感。”因此，關(guān)注兒童，了解學(xué)生生活的主導(dǎo)活動(dòng)，從兒童生活入手，研究作文教法，加強(qiáng)作文與生活的聯(lián)系，把作文課變成鮮活生命的活動(dòng)場(chǎng)所，努力實(shí)現(xiàn)從關(guān)注作文教法到關(guān)注兒童的轉(zhuǎn)變，這是提高小學(xué)作文教學(xué)效率的重要策略。

在習(xí)作教學(xué)實(shí)踐中，我注重從生活入手，還作文以本真，改變過(guò)去一味躲在教室內(nèi)模仿范文，閉門造車的做法，引導(dǎo)學(xué)生走出校門，親近自然，調(diào)動(dòng)學(xué)生多種感官，去聽，去看，去摸，去想，去感受，盡情地想象。擁抱生活，體驗(yàn)生活，不斷拓寬學(xué)生生活的領(lǐng)域，引導(dǎo)學(xué)生從“我”的世界走向“周圍”的世界，從“我”的生活走向“社會(huì)性群體”的生活，從作文課堂走向社會(huì)大課堂，學(xué)會(huì)關(guān)注天下事，關(guān)注身邊的人和事，景和物。從生活中選取素材，讓學(xué)生想寫啥就寫啥，愛寫啥就寫啥。房前屋后在了各種樹木，乘涼時(shí)，觀察一下它們的姿態(tài)，欣賞一下它們樹葉婆娑的身影，把自然之樹變成眼中之樹，進(jìn)而變成“胸中之樹”，這樣，寫起來(lái)?yè)]灑自如，得心應(yīng)手。花壇中，盛開著五顏六色、千姿百態(tài)的花朵，吸引了自己的注意，走近它們細(xì)細(xì)欣賞，去看、去聞、去想，再觀察一下其間一只只可愛的小蜜蜂，它們翩翩起舞的姿態(tài)，它們自由自在陶醉花海中的情景……生活中可寫的東西太多，只要留意生活，只要真心去感受生活，作文就會(huì)成為忠實(shí)的記錄者，成為最好的伙伴，讓學(xué)生進(jìn)一步體會(huì)生活 1的滋味，豐富敏感的心靈。

為了收到良好的觀察效果，我教給學(xué)生正確的觀察方法，是他們知道了觀察要按照一定的順序，要抓住景物的特點(diǎn)。通過(guò)觀察，使學(xué)生不斷積累了感性的寫作素材。

二、快樂閱讀──讀書破萬(wàn)卷，下筆如有神

俗話說(shuō)：“讀書破萬(wàn)卷，下筆如有神”?！笆熳x唐詩(shī)三百首，不會(huì)作詩(shī)也會(huì)吟”。前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基曾說(shuō)過(guò)：“讓學(xué)生變聰明的方法，不是補(bǔ)課，不是增加作業(yè)量，而是閱讀，閱讀，再閱讀?！蔽覈?guó)語(yǔ)言學(xué)家呂叔湘先生也說(shuō)過(guò)：“問語(yǔ)文學(xué)得好的人，都說(shuō)是課外看書。”可見大量閱讀的重要性?！安环e跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以至江河?！睕]有日積月累的大量閱讀，就沒有學(xué)生深厚的語(yǔ)文功底。

新課標(biāo)明確規(guī)定了義務(wù)教育各學(xué)段學(xué)生課外閱讀總量：第一學(xué)段不少于5萬(wàn)字，第二學(xué)段不少于40萬(wàn)字，第三學(xué)段不少于100萬(wàn)字，第四學(xué)段不少于260萬(wàn)字。也就是說(shuō)，在整個(gè)義務(wù)教育階段，學(xué)生的課外閱讀總量應(yīng)當(dāng)在400萬(wàn)字以上。

因此，在教學(xué)中我重視學(xué)生的課外閱讀，引導(dǎo)學(xué)生多讀多背，擴(kuò)大閱讀面，培養(yǎng)廣泛的閱讀興趣。我的具體做法是：

1.搜集和購(gòu)買新課標(biāo)中指定的課外讀物，鼓勵(lì)學(xué)生訂閱報(bào)刊雜志，使內(nèi)容健康向上，思維新奇，符合學(xué)生閱讀的書籍報(bào)刊進(jìn)入學(xué)生生活，從而擴(kuò)展閱讀面，增長(zhǎng)見識(shí)，豐富閱歷。

2.開設(shè)班級(jí)圖書角。發(fā)動(dòng)全班學(xué)生將自己的課外書放到圖書角，統(tǒng)一管理，隨時(shí)借閱。這樣每位學(xué)生的課外書就從幾本變成了幾十本、幾百本，使學(xué)生的閱讀量不斷增加，積極營(yíng)造人人都讀課外書的良好氛圍，積累的素材越來(lái)越多，寫作水平不斷提高。

3.培養(yǎng)學(xué)生不動(dòng)筆不讀書的良好習(xí)慣。要求每位學(xué)生都要備有一本“采蜜”本，閱讀時(shí)，將文中好詞佳句、成語(yǔ)格言及時(shí)摘抄，程度好的學(xué)生還可以寫一寫自己的讀書心得。

4.課前開設(shè)“三分鐘讀書交流”活動(dòng)。三分鐘的古詩(shī)交流，使他們了解了我國(guó)古代文化的豐富內(nèi)涵；三分鐘的好詞佳句交流，使他們學(xué)會(huì)了閱讀后要不斷積

累……通過(guò)交流，使大家互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

5．制作剪貼本。鼓勵(lì)學(xué)生在閱讀過(guò)程中，把自己需要的、感興趣的內(nèi)容或圖畫剪下來(lái)，然后粘貼在剪貼本上。貼的形式不要求統(tǒng)一，只要細(xì)心認(rèn)真，保持本的干凈整潔。同時(shí)，還可以在自己摘錄的文字旁邊配上用彩筆自畫的插圖、花邊。剪剪貼貼，既培養(yǎng)了學(xué)生的閱讀能力，又培養(yǎng)了學(xué)生的動(dòng)手能力，既獲得了知識(shí)，又陶冶了情操。

三、快樂作文──海闊憑魚躍，天高任鳥飛

《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》中指出，教師要“為學(xué)生的自主寫作提供有利條件和廣闊空間，減少對(duì)學(xué)生寫作的束縛，鼓勵(lì)自由表達(dá)和有創(chuàng)意的表達(dá)?！币虼?，我們要減少對(duì)學(xué)生的束縛，把作文的自主權(quán)還給學(xué)生，讓學(xué)生在自由狀態(tài)下表達(dá)出對(duì)自然、對(duì)社會(huì)、對(duì)人生的獨(dú)特的感受。

1．自主擬題。教師命題學(xué)生寫，在很大程度上會(huì)束縛學(xué)生的寫作思維，壓抑學(xué)生的個(gè)性。教師應(yīng)貼近學(xué)生生活實(shí)際，揣度學(xué)生對(duì)于什么題目會(huì)有話可說(shuō)，說(shuō)出一個(gè)范圍，鼓勵(lì)學(xué)生從不同角度、不同側(cè)面，根據(jù)自己的實(shí)際需要你出適合自己表達(dá)的題目來(lái)進(jìn)行作文。如進(jìn)行“贊美家鄉(xiāng)”作文訓(xùn)練時(shí)，我讓學(xué)生從不同角度擬出不同的題目來(lái)寫，結(jié)果學(xué)生有按中心命題的，如《我愛家鄉(xiāng)的草莓》；有按事件命題的，如《我家住上了樓房》；有按事物命題的，如《可愛的大櫻桃》……自主命題，為學(xué)生的自主寫作提供有利條件和廣闊空間，學(xué)生有了確定題目的自主權(quán)，寫什么內(nèi)容就有了較大的空間，學(xué)生就不會(huì)感到?jīng)]有東西可寫了,使學(xué)生根據(jù)自己情趣和生活積累各取所喜、各顯神通，真實(shí)具體地寫出所見所聞、所思所感。

2．自擬中心。作文是一項(xiàng)創(chuàng)造性很強(qiáng)的練習(xí)，教師對(duì)文章的中心統(tǒng)得過(guò)死，會(huì)束縛學(xué)生的手腳，壓抑學(xué)生的創(chuàng)造性。教師應(yīng)讓學(xué)生自由表達(dá)自己的所思所想，沒有必要用太多的條條框框去束縛學(xué)生，要尊重學(xué)生的個(gè)性體驗(yàn)讓學(xué)生說(shuō)出他真正想說(shuō)的話，自由地去寫。如讓學(xué)生以“，我想對(duì)你說(shuō)”為話題寫一篇作文，要求在文題的橫線上填寫合適的詞語(yǔ)，要說(shuō)真話，抒真情，寫出自己的真實(shí)感受。大多數(shù)學(xué)生都寫出了父母、老師對(duì)自己的關(guān)愛和自己對(duì)父母、老師的感激之情，有一個(gè)學(xué)生卻寫出了爸爸對(duì)弟弟的偏愛和自己對(duì)爸爸的恨。對(duì)于這樣的個(gè)性思想，教師要加倍予以呵護(hù)引導(dǎo)。因?yàn)橹挥性谧杂?、民主、平等、寬容、和諧的氛

圍里，學(xué)生才可能講真話，抒真情，學(xué)生的個(gè)性才可能被張揚(yáng)。

3．自定體裁。古人說(shuō)：“文無(wú)定法?！痹趯W(xué)生作文時(shí)，應(yīng)讓學(xué)生自主選定體裁，選取自己最擅長(zhǎng)的和最喜歡的問題去寫，學(xué)生愛怎么寫就怎么寫，不收任何形式的束縛和限制。如進(jìn)行以“家鄉(xiāng)的變化”為話題的作文訓(xùn)練時(shí)，學(xué)生有的以記敘文形式練習(xí)，描寫家鄉(xiāng)的一處景物，寫出對(duì)家鄉(xiāng)的熱愛之情；有的以書信形式向遠(yuǎn)方的親戚朋友介紹家鄉(xiāng)近幾年的巨大變化；有的以調(diào)查報(bào)告、詩(shī)歌、童話的形式寫出了自己的觀察和感受，反映了家鄉(xiāng)日新月異的變化……

四、快樂評(píng)價(jià)──多措并舉評(píng)佳作，文有好評(píng)勁自足

學(xué)生對(duì)作文有沒有興趣，愿不愿意寫，是決定作文教學(xué)成功與否的關(guān)鍵。《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》中指出“寫作教學(xué)要貼近學(xué)生實(shí)際，讓學(xué)生易于動(dòng)筆，樂于表達(dá)”。“樂于表達(dá)”，就是學(xué)生愿意寫、樂意寫，有濃厚的寫作興趣，感到作文是快樂的。激勵(lì)成功的評(píng)價(jià)機(jī)制正是實(shí)現(xiàn)這一要求的保證。在教學(xué)中我千方百計(jì)鼓勵(lì)學(xué)生，表?yè)P(yáng)他們的細(xì)微進(jìn)步，肯定他們的成功，激發(fā)他們對(duì)作文的濃厚興趣，讓他們快樂地上每一堂作文課，并不斷創(chuàng)設(shè)讓學(xué)生進(jìn)行自我展示的機(jī)會(huì)與空間，積極搭建學(xué)生交流習(xí)作的平臺(tái)。通過(guò)多種途徑給學(xué)生展示的機(jī)會(huì)，讓每一個(gè)學(xué)生享受到來(lái)自他人的喝彩與掌聲，獲得積極的情感體驗(yàn)，增強(qiáng)習(xí)作的動(dòng)力與信心。

1．作文講評(píng)時(shí)，通過(guò)學(xué)生自評(píng)、組內(nèi)互評(píng)等方式，把一些寫得好的作文讀給同學(xué)聽，讓他們享受成功的喜悅，激發(fā)寫作的興趣。

2．開辟班級(jí)作文園地。歡迎學(xué)生把自己認(rèn)為的得意之作，在文后自行寫上幾句自己贊賞自己的話，然后張貼在作文園地內(nèi)，自覺地與他人交流欣賞。

3．編寫一本作文書籍。要求每人將寫得特別好的日記，平時(shí)的優(yōu)秀作文或者精彩片段收集在專門的本子上，并配上一些小插圖，編寫自己的佳作選。定期讓學(xué)生進(jìn)行交流，互相欣賞，互相學(xué)習(xí)借鑒。

4．作文批改結(jié)束后，挑選出3──5篇優(yōu)秀習(xí)作，附上簡(jiǎn)短的評(píng)語(yǔ)，為學(xué)生訂制一本自制的“優(yōu)秀作文選”，形成班級(jí)作文刊物，供學(xué)生閱讀欣賞，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

作文是一種展示生命、反映生活、與人交流的活動(dòng)。在作文教學(xué)改革的路途上，我們每一位語(yǔ)文教師都應(yīng)更新觀念，努力探索，充分發(fā)揮自己的聰明才智，為學(xué)生創(chuàng)造一片快樂作文的廣闊天空，讓我們的作文教學(xué)煥發(fā)出燦爛的光彩。

第二篇：快樂作文四部曲

快樂作文四部曲

長(zhǎng)期以來(lái)，農(nóng)村小學(xué)生作文教學(xué)一直是困擾廣大教師的一個(gè)難題。小學(xué)生不敢寫作文，不愛寫作文，不會(huì)寫作文。在40分鐘的時(shí)間內(nèi)，相當(dāng)一部分小學(xué)生寫不出一篇像樣的作文，不是寫得像兔子的尾巴，干巴巴的，就是羅里啰嗦，無(wú)病呻吟，再不就前言不搭后語(yǔ)，雜亂無(wú)章。怎樣才能提高小學(xué)生的作文水平呢？在教學(xué)中，我不斷進(jìn)行著探索，總結(jié)出快樂作文四部曲，促進(jìn)學(xué)生積極主動(dòng)地習(xí)作，從而體驗(yàn)到作文的樂趣。

一、快樂生活──問渠那得清如許，為有源頭活水來(lái)

“生活是寫作的唯一源泉”，學(xué)生的寫作素材主要來(lái)自生活。葉圣陶先生說(shuō)過(guò)：“生活如泉源，文章如溪水，泉源豐富而不枯竭，溪水自然活潑地流個(gè)不歇?！弊錾畹挠行娜?，表達(dá)時(shí)就能信手拈來(lái)，涉筆成趣，妙筆生花。《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》明確提出：“寫作教學(xué)應(yīng)貼近學(xué)生實(shí)際，讓學(xué)生易于動(dòng)筆，樂于表達(dá)，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注現(xiàn)實(shí)，熱愛生活，表達(dá)真情實(shí)感?！币虼?，關(guān)注兒童，了解學(xué)生生活的主導(dǎo)活動(dòng)，從兒童生活入手，研究作文教法，加強(qiáng)作文與生活的聯(lián)系，把作文課變成鮮活生命的活動(dòng)場(chǎng)所，努力實(shí)現(xiàn)從關(guān)注作文教法到關(guān)注兒童的轉(zhuǎn)變，這是提高小學(xué)作文教學(xué)效率的重要策略。

在習(xí)作教學(xué)實(shí)踐中，我注重從生活入手，還作文以本真，改變過(guò)去一味躲在教室內(nèi)模仿范文，閉門造車的做法，引導(dǎo)學(xué)生走出校門，親近自然，調(diào)動(dòng)學(xué)生多種感官，去聽，去看，去摸，去想，去感受，盡情地想象。擁抱生活，體驗(yàn)生活，不斷拓寬學(xué)生生活的領(lǐng)域，引導(dǎo)學(xué)生從“我”的世界走向“周圍”的世界，從“我”的生活走向“社會(huì)性群體”的生活，從作文課堂走向社會(huì)大課堂，學(xué)會(huì)關(guān)注天下事，關(guān)注身邊的人和事，景和物。從生活中選取素材，讓學(xué)生想寫啥就寫啥，愛寫啥就寫啥。房前屋后在了各種樹木，乘涼時(shí)，觀察一下它們的姿態(tài)，欣賞一下它們樹葉婆娑的身影，把自然之樹變成眼中之樹，進(jìn)而變成“胸中之樹”，這樣，寫起來(lái)?yè)]灑自如，得心應(yīng)手?；▔?，盛開著五顏六色、千姿百態(tài)的花朵，吸引了自己的注意，走近它們細(xì)細(xì)欣賞，去看、去聞、去想，再觀察一下其間一只只可愛的小蜜蜂，它們翩翩起舞的姿態(tài)，它們自由自在陶醉花海中的情景??生活中可寫的東西太多，只要留意生活，只要真心去感受生活，作文就會(huì)成為忠實(shí)的記錄者，成為最好的伙伴，讓學(xué)生進(jìn)一步體會(huì)生活的滋味，豐富敏感的心靈。

為了收到良好的觀察效果，我教給學(xué)生正確的觀察方法，是他們知道了觀察要按照一定的順序，要抓住景物的特點(diǎn)。通過(guò)觀察，使學(xué)生不斷積累了感性的寫作素材。

二、快樂閱讀──讀書破萬(wàn)卷，下筆如有神

俗話說(shuō)：“讀書破萬(wàn)卷，下筆如有神”?！笆熳x唐詩(shī)三百首，不會(huì)作詩(shī)也會(huì)吟”。前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基曾說(shuō)過(guò)：“讓學(xué)生變聰明的方法，不是補(bǔ)課，不是增加作業(yè)量，而是閱讀，閱讀，再閱讀?！蔽覈?guó)語(yǔ)言學(xué)家呂叔湘先生也說(shuō)過(guò)：“問語(yǔ)文學(xué)得好的人，都說(shuō)是課外看書?！笨梢姶罅块喿x的重要性?！安环e跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以至江河。”沒有日積月累的大量閱讀，就沒有學(xué)生深厚的語(yǔ)文功底。

新課標(biāo)明確規(guī)定了義務(wù)教育各學(xué)段學(xué)生課外閱讀總量：第一學(xué)段不少于5萬(wàn)字，第二學(xué)段不少于40萬(wàn)字，第三學(xué)段不少于100萬(wàn)字，第四學(xué)段不少于260萬(wàn)字。也就是說(shuō)，在整個(gè)義務(wù)教育階段，學(xué)生的課外閱讀總量應(yīng)當(dāng)在400萬(wàn)字以上。

因此，在教學(xué)中我重視學(xué)生的課外閱讀，引導(dǎo)學(xué)生多讀多背，擴(kuò)大閱讀面，培養(yǎng)廣泛的閱讀興趣。我的具體做法是：

1.搜集和購(gòu)買新課標(biāo)中指定的課外讀物，鼓勵(lì)學(xué)生訂閱報(bào)刊雜志，使內(nèi)容健康向上，思維新奇，符合學(xué)生閱讀的書籍報(bào)刊進(jìn)入學(xué)生生活，從而擴(kuò)展閱讀面，增長(zhǎng)見識(shí)，豐富閱歷

2.開設(shè)班級(jí)圖書角。發(fā)動(dòng)全班學(xué)生將自己的課外書放到圖書角，統(tǒng)一管理，隨時(shí)借閱。這樣每位學(xué)生的課外書就從幾本變成了幾十本、幾百本，使學(xué)生的閱讀量不斷增加，積極營(yíng)造人人都讀課外書的良好氛圍，積累的素材越來(lái)越多，寫作水平不斷提高。

3.培養(yǎng)學(xué)生不動(dòng)筆不讀書的良好習(xí)慣。要求每位學(xué)生都要備有一本“采蜜”本，閱讀時(shí)，將文中好詞佳句、成語(yǔ)格言及時(shí)摘抄，程度好的學(xué)生還可以寫一寫自己的讀書心得。

4.課前開設(shè)“三分鐘讀書交流”活動(dòng)。三分鐘的古詩(shī)交流，使他們了解了我國(guó)古代文化的豐富內(nèi)涵；三分鐘的好詞佳句交流，使他們學(xué)會(huì)了閱讀后要不斷積累??通過(guò)交流，使大家互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

5．制作剪貼本。鼓勵(lì)學(xué)生在閱讀過(guò)程中，把自己需要的、感興趣的內(nèi)容或圖畫剪下來(lái)，然后粘貼在剪貼本上。貼的形式不要求統(tǒng)一，只要細(xì)心認(rèn)真，保持本的干凈整潔。同時(shí)，還可以在自己摘錄的文字旁邊配上用彩筆自畫的插圖、花邊。剪剪貼貼，既培養(yǎng)了學(xué)生的閱讀能力，又培養(yǎng)了學(xué)生的動(dòng)手能力，既獲得了知識(shí)，又陶冶了情操。

三、快樂作文──海闊憑魚躍，天高任鳥飛

《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》中指出，教師要“為學(xué)生的自主寫作提供有利條件和廣闊空間，減少對(duì)學(xué)生寫作的束縛，鼓勵(lì)自由表達(dá)和有創(chuàng)意的表達(dá)。”因此，我們要減少對(duì)學(xué)生的束縛，把作文的自主權(quán)還給學(xué)生，讓學(xué)生在自由狀態(tài)下表達(dá)出對(duì)自然、對(duì)社會(huì)、對(duì)人生的獨(dú)特的感受。

1．自主擬題。教師命題學(xué)生寫，在很大程度上會(huì)束縛學(xué)生的寫作思維，壓抑學(xué)生的個(gè)性。教師應(yīng)貼近學(xué)生生活實(shí)際，揣度學(xué)生對(duì)于什么題目會(huì)有話可說(shuō)，說(shuō)出一個(gè)范圍，鼓勵(lì)學(xué)生從不同角度、不同側(cè)面，根據(jù)自己的實(shí)際需要你出適合自己表達(dá)的題目來(lái)進(jìn)行作文。如進(jìn)行“贊美家鄉(xiāng)”作文訓(xùn)練時(shí)，我讓學(xué)生從不同角度擬出不同的題目來(lái)寫，結(jié)果學(xué)生有按中心命題的，如《我愛大沽夾河》《我愛家鄉(xiāng)的草莓》；有按事件命題的，如《我家住上了樓房》《九路車開進(jìn)我們村》；有按事物命題的，如《嶄新的polo》《可愛的大櫻桃》??自主命題，為學(xué)生的自主寫作提供有利條件和廣闊空間，學(xué)生有了確定題目的自主權(quán)，寫什么內(nèi)容就有了較大的空間，學(xué)生就不會(huì)感到?jīng)]有東西可寫了,使學(xué)生根據(jù)自己情趣和生活積累各取所喜、各顯神通，真實(shí)具體地寫出所見所聞、所思所感。

2．自擬中心。作文是一項(xiàng)創(chuàng)造性很強(qiáng)的練習(xí)，教師對(duì)文章的中心統(tǒng)得過(guò)死，會(huì)束縛學(xué)生的手腳，壓抑學(xué)生的創(chuàng)造性。教師應(yīng)讓學(xué)生自由表達(dá)自己的所思所想，沒有必要用太多的條條框框去束縛學(xué)生，要尊

重學(xué)生的個(gè)性體驗(yàn)讓學(xué)生說(shuō)出他真正想說(shuō)的話，自由地去寫。如讓學(xué)生以“，我想對(duì)你說(shuō)”為話題寫一篇作文，要求在文題的橫線上填寫合適的詞語(yǔ)，要說(shuō)真話，抒真情，寫出自己的真實(shí)感受。大多數(shù)學(xué)生都寫出了父母、老師對(duì)自己的關(guān)愛和自己對(duì)父母、老師的感激之情，有一個(gè)學(xué)生卻寫出了爸爸對(duì)弟弟的偏愛和自己對(duì)爸爸的恨。對(duì)于這樣的個(gè)性思想，教師要加倍予以呵護(hù)引導(dǎo)。因?yàn)橹挥性谧杂?、民主、平等、寬容、和諧的氛圍里，學(xué)生才可能講真話，抒真情，學(xué)生的個(gè)性才可能被張揚(yáng)。

3．自定體裁。古人說(shuō)：“文無(wú)定法?！痹趯W(xué)生作文時(shí)，應(yīng)讓學(xué)生自主選定體裁，選取自己最擅長(zhǎng)的和最喜歡的問題去寫，學(xué)生愛怎么寫就怎么寫，不收任何形式的束縛和限制。如進(jìn)行以“家鄉(xiāng)的變化”為話題的作文訓(xùn)練時(shí)，學(xué)生有的以記敘文形式練習(xí)，描寫家鄉(xiāng)的一處景物，寫出對(duì)家鄉(xiāng)的熱愛之情；有的以書信形式向遠(yuǎn)方的親戚朋友介紹家鄉(xiāng)近幾年的巨大變化；有的以調(diào)查報(bào)告、詩(shī)歌、童話的形式寫出了自己的觀察和感受，反映了家鄉(xiāng)日新月異的變化??

四、快樂評(píng)價(jià)──多措并舉評(píng)佳作，文有好評(píng)勁自足

學(xué)生對(duì)作文有沒有興趣，愿不愿意寫，是決定作文教學(xué)成功與否的關(guān)鍵。《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》中指出“寫作教學(xué)要貼近學(xué)生實(shí)際，讓學(xué)生易于動(dòng)筆，樂于表達(dá)”。“樂于表達(dá)”，就是學(xué)生愿意寫、樂意寫，有濃厚的寫作興趣，感到作文是快樂的。激勵(lì)成功的評(píng)價(jià)機(jī)制正是實(shí)現(xiàn)這一要求的保證。在教學(xué)中我千方百計(jì)鼓勵(lì)學(xué)生，表?yè)P(yáng)他們的細(xì)微進(jìn)步，肯定他們的成功，激發(fā)他們對(duì)作文的濃厚興趣，讓他們快樂地上每一堂作文課，并不斷創(chuàng)設(shè)讓學(xué)生進(jìn)行自我展示的機(jī)會(huì)與空間，積極搭建學(xué)生交流習(xí)作的平臺(tái)。通過(guò)多種途徑給學(xué)生展示的機(jī)會(huì)，讓每一個(gè)學(xué)生享受到來(lái)自他人的喝彩與掌聲，獲得積極的情感體驗(yàn)，增強(qiáng)習(xí)作的動(dòng)力與信心。

1．作文講評(píng)時(shí)，通過(guò)學(xué)生自評(píng)、組內(nèi)互評(píng)等方式，把一些寫得好的作文讀給同學(xué)聽，讓他們享受成功的喜悅，激發(fā)寫作的興趣。

2．開辟班級(jí)作文園地。歡迎學(xué)生把自己認(rèn)為的得意之作，在文后自行寫上幾句自己贊賞自己的話，然后張貼在作文園地內(nèi)，自覺地與他人交流欣賞。

3．編寫一本作文書籍。要求每人將寫得特別好的日記，平時(shí)的優(yōu)秀作文或者精彩片段收集在專門的本子上，并配上一些小插圖，編寫自己的佳作選。定期讓學(xué)生進(jìn)行交流，互相欣賞，互相學(xué)習(xí)借鑒。

4．作文批改結(jié)束后，挑選出3──5篇優(yōu)秀習(xí)作，附上簡(jiǎn)短的評(píng)語(yǔ)，為學(xué)生訂制一本自制的“優(yōu)秀作文選”，形成班級(jí)作文刊物，供學(xué)生閱讀欣賞，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

5．指導(dǎo)學(xué)生對(duì)優(yōu)秀習(xí)作進(jìn)行修改，引導(dǎo)學(xué)生向一些作文刊物投稿。至今，已指導(dǎo)學(xué)生在《中小學(xué)作文教學(xué)》《紅蕾》《學(xué)習(xí)方法報(bào)》《語(yǔ)文學(xué)習(xí)報(bào)》等刊物上發(fā)表作品近20篇。當(dāng)作文變成鉛字，當(dāng)鮮紅的獲獎(jiǎng)證書和精美的獎(jiǎng)品寄到學(xué)生面前，學(xué)生就會(huì)油然產(chǎn)生自豪感和成就感，更加激發(fā)了學(xué)生的寫作熱情。

作文是一種展示生命、反映生活、與人交流的活動(dòng)。在作文教學(xué)改革的路途上，我們每一位語(yǔ)文教師都應(yīng)更新觀念，努力探索，充分發(fā)揮自己的聰明才智，為學(xué)生創(chuàng)造一片快樂作文的廣闊天空，讓我們的作文教學(xué)煥發(fā)出燦爛的光彩。

第三篇：執(zhí)行力四部曲

在前一篇文章《文化決定組織管理的成敗》中，我們剖析了文化在大型呼叫中心管理中的作用，指出：要想建立世界一流的呼叫中心，必須要讓企業(yè)文化回歸本位，發(fā)揮其應(yīng)有的強(qiáng)大作用。文化決定企業(yè)是否會(huì)成功，文化決定企業(yè)的成敗，文化決定企業(yè)的生命力是否長(zhǎng)久。但是，在現(xiàn)實(shí)中，如何將企業(yè)文化貫徹到管理中，將企業(yè)文化與管理方式相融合，也就是說(shuō)，企業(yè)文化如何落地，這是一個(gè)未曾有人認(rèn)真探索過(guò)的課題。

一、企業(yè)文化落地的認(rèn)識(shí)到實(shí)踐

文化建設(shè)的本質(zhì)是達(dá)到組織行為、方式、思維的一致性。其表現(xiàn)形式有兩種：服從和認(rèn)同。這兩者表面相同，但實(shí)質(zhì)并不一樣。服從只是表面上現(xiàn)象，而認(rèn)同才是真正接受、自覺執(zhí)行，最終在行動(dòng)上踐行。很多管理者只看到了表面的服從，而沒有能夠探索如何將企業(yè)文化落實(shí)到員工的執(zhí)行中，實(shí)現(xiàn)真正的認(rèn)同。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)員工對(duì)企業(yè)文化理念知曉率雖然很高，但是在平時(shí)的工作行為上和文化要求上其執(zhí)行相差很遠(yuǎn)，這就是通常所說(shuō)的企業(yè)文化沒有落地，說(shuō)一套，做一套。在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，解決企業(yè)文化落地的關(guān)鍵在于理念的認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)核心價(jià)值觀的執(zhí)行。這種認(rèn)同，不是簡(jiǎn)單的全體員工對(duì)企業(yè)文化核心價(jià)值觀在概念上的知曉，甚至朗朗上口，倒背如流，也不僅僅是指員工對(duì)文化理念在涵義上的認(rèn)可、統(tǒng)一，而是要求員工對(duì)企業(yè)文化核心價(jià)值觀理念完全、衷心地?fù)碜o(hù)，并在行為中自覺踐行、示范和傳播。

所謂企業(yè)文化落地，是指企業(yè)文化被員工接受并自覺執(zhí)行。這是一個(gè)結(jié)果，也是一個(gè)狀態(tài)。因此，企業(yè)文化落地是一種過(guò)程，包括三層涵義，一是企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為全體員工認(rèn)同的觀點(diǎn)；二是從理論層面口號(hào)轉(zhuǎn)化為制度層面的規(guī)則；三是員工在行為中自覺落實(shí)和體現(xiàn)。這三個(gè)環(huán)節(jié)是緊密相連、環(huán)環(huán)相扣的。企業(yè)在引進(jìn)企業(yè)文化理念之后，就認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)工作已經(jīng)完成。其實(shí)，這只是企業(yè)文化導(dǎo)入的開始，只是建立了企業(yè)文化理念。從理念到企業(yè)文化真正作用，轉(zhuǎn)化為員工的實(shí)際行動(dòng)，體現(xiàn)在員工的工作行為中，還必須經(jīng)過(guò)從認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化，這個(gè)轉(zhuǎn)化過(guò)程必須經(jīng)過(guò)“企業(yè)文化落地”的通道。如圖1所示。

圖1：“企業(yè)文化落地通道”示意圖

在圖1中，左邊的圓筒代表企業(yè)文化理念，右邊的圓筒表示企業(yè)文化在員工行為中的落實(shí)、執(zhí)行和真正的認(rèn)同，企業(yè)文化理論必須經(jīng)過(guò)文化落地方案的實(shí)施這個(gè)通道才能真正轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為，才能真正得到運(yùn)用。

二、企業(yè)文化落地中存在的問題

企業(yè)文化落地，是企業(yè)文化理念在企業(yè)文化建設(shè)中的積極運(yùn)用。如果企業(yè)文化的建設(shè)到理論認(rèn)識(shí)為止，那么還只是進(jìn)行到一半，不能真正將企業(yè)文化落地，那么前面的工作都將前功盡棄。目前，很多企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中存在不少誤區(qū)：一是簡(jiǎn)單認(rèn)為企業(yè)文化就是思想政治工作；二是膚淺詮釋企業(yè)文化就是規(guī)章制度；三是普遍覺得企業(yè)文化就是文體活動(dòng)；四是片面理解企業(yè)文化就是標(biāo)語(yǔ)口號(hào)；五是機(jī)械模仿企業(yè)文化就是企業(yè)標(biāo)志。以上幾種觀點(diǎn)都是只看到企業(yè)文化的表現(xiàn)形式和載體，因而都走進(jìn)了認(rèn)識(shí)的誤區(qū)，對(duì)企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵作了片面的理解，其局限性是顯而易見的，對(duì)實(shí)際工作也十分不利。

三、企業(yè)文化落地四步法介紹

企業(yè)文化落地是理論成果的升華與發(fā)展。企業(yè)文化理念的提出，只是我們對(duì)企業(yè)文化管理思想和方法有了理論的認(rèn)識(shí)，這種認(rèn)識(shí)還需要在企業(yè)發(fā)展的實(shí)踐中進(jìn)行檢驗(yàn)，不斷完善。通過(guò)企業(yè)文化落地，將企業(yè)文化理論成果進(jìn)行升華與發(fā)展，并被員工接受并自覺執(zhí)行，才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)。

作者從自己多年的管理工作實(shí)踐和呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)中，總結(jié)出構(gòu)建企業(yè)文化完整的、具有邏輯性的理論體系，并且提煉出一整套科學(xué)的、可操作性強(qiáng)的診斷評(píng)估方法，也提供了一系列的工具，使得可以緊緊抓住企業(yè)文化落地的核心，使企業(yè)文化既實(shí)現(xiàn)起飛，又能夠落到實(shí)處，形成一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的完整流程。

企業(yè)文化落地方四步法從價(jià)值觀念——管理工具——員工行為改變——工作改進(jìn)四個(gè)方面，構(gòu)建了全面的文化落地體系（見圖2）。

圖2：企業(yè)文化落地體系

在以上企業(yè)文化落地四步法體系中，主要分為四個(gè)層層遞進(jìn)的方面：

1、價(jià)值觀念是指深入理解企業(yè)核心價(jià)值觀的涵義；

2、管理工具是將公司核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)變?yōu)楹凸芾?、組織思維、員工行為相結(jié)合的管理工具；

3、通過(guò)管理工具的推廣和使用引導(dǎo)員工思維、能力和行為的改變；

4、通過(guò)員工的改變推動(dòng)組織工作績(jī)效的提升，實(shí)現(xiàn)工作改進(jìn)。

四、中國(guó)移動(dòng)淮安呼叫中心企業(yè)文化落地系統(tǒng)介紹

（一）企業(yè)文化落地體系建設(shè)

江蘇公司客服中心淮安分中心為了深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，系統(tǒng)地設(shè)計(jì)了公司企業(yè)文化落地方案，將公司核心價(jià)值管理轉(zhuǎn)化為更具有操作性的管理工具，通過(guò)管理的工具的推廣和使用推動(dòng)員工的行為改變，通過(guò)員工思維、能力和行為的改變促進(jìn)組織工作績(jī)效的改進(jìn)。該方案通過(guò)三年規(guī)劃和實(shí)施，已經(jīng)得到有效實(shí)施并取得顯著成效（見圖3）：

圖3：企業(yè)文化落地方案系統(tǒng)圖

從圖3中可以看出，企業(yè)文化落地方案主要分為如下四步：

1、公司核心價(jià)值觀的理解：中心全體成員首先深入理解了公司核心價(jià)值觀“正德厚生、臻于至善”的涵義；

2、管理工具的設(shè)計(jì)：針對(duì)公司核心價(jià)值觀，中心創(chuàng)新設(shè)計(jì)了“核心價(jià)值觀五項(xiàng)修煉”落地方案，分別從品格、思維、情緒、行為、成長(zhǎng)五個(gè)方面來(lái)提升員工，將公司核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾?、組織思維、員工行為相結(jié)合的管理工具；

3、行為改變的測(cè)量：為了管理模型的應(yīng)用情況（即員工行為的改變程度）可測(cè)量和可量化，中心設(shè)計(jì)了員工五項(xiàng)素質(zhì)測(cè)量模型；

4、工作改進(jìn)的效果：為了解企業(yè)文化建設(shè)對(duì)組織工作績(jī)效的提升效果，中心對(duì)員工素質(zhì)能力的提升情況、員工自身和公司價(jià)值的一致性、員工心理健康程度、員工流失率和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了跟蹤測(cè)量。

（二）企業(yè)文化落地方案

在中國(guó)移動(dòng)公司核心價(jià)值觀“正德厚生，臻與至善”的基礎(chǔ)上，中國(guó)移動(dòng)淮安呼叫中心于2006年3月創(chuàng)新提出了“核心價(jià)值觀的五項(xiàng)修煉”企業(yè)文化落地方案。該方案從品格、思維、情緒、行為、成長(zhǎng)五個(gè)方面將公司核心價(jià)值觀有效落地，使公司文化理念轉(zhuǎn)變?yōu)榭蓤?zhí)行的五項(xiàng)管理工具，分別是（見圖4）： 1.關(guān)于員工品格的“至善若水”管理模型 2.關(guān)于員工思維的“層次模型”管理模型 3.關(guān)于員工行為的“及時(shí)轉(zhuǎn)彎”管理模型 4.關(guān)于員工心態(tài)的“魔方理論”管理模型 5.關(guān)于員工成長(zhǎng)的“經(jīng)營(yíng)自我”管理模型

真正做到文化和管理相結(jié)合，文化和員工思維相結(jié)合，文化和員工行為相結(jié)合。

圖4：中國(guó)移動(dòng)“核心價(jià)值觀的五項(xiàng)修煉”企業(yè)文化落地方案

中心“核心價(jià)值觀的五項(xiàng)修煉”企業(yè)文化落地方案在中心的推廣和實(shí)施取得了良好的影響力，將價(jià)值觀分為五個(gè)管理工具，更具個(gè)體化和針對(duì)性；它將價(jià)值觀轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砉ぞ?，使價(jià)值觀和管理思維進(jìn)一步緊密結(jié)合；企業(yè)文化落地方案通過(guò)圖示的方式進(jìn)行宣貫，便于員工的理解和傳播；方案中所有的模型和圖示以及表達(dá)詞匯全都來(lái)源于員工的常用詞，便于員工接受，并進(jìn)一步推廣?，F(xiàn)舉其中一例進(jìn)行說(shuō)明。

例如管理模型二：關(guān)于思維的“層次模型”（見圖5）

圖5：“核心價(jià)值觀的五項(xiàng)修煉”落地方案管理模型圖二：層次模型

在組織管理中，當(dāng)員工績(jī)效不好的時(shí)候，很多人首先采用考核的方法，但是考核不一定是解決問題的有效辦法。圖5中說(shuō)明，導(dǎo)致績(jī)效不好的原因可能是多個(gè)方面，并且問題的層次也不相同，如可能是環(huán)境、行為、能力、思維等多種原因。不同層次的問題應(yīng)該有不同的解決方法。如是環(huán)境的問題，則處理的方法不應(yīng)該是考核員工，而是管理者要去改變工作環(huán)境；如果問題原因是能力問題，那么應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)和能力提升，而不是簡(jiǎn)單的考核。因此，解決問題前，首先要定位問題發(fā)生的層次，不同層次的問題，有不同的解決方法，將低層次的問題放在高層次上，可能易于解決；反之，可能不易解決，或效率很低。

層次模型把問題發(fā)生的層次分為：環(huán)境、行為、能力、流程、價(jià)值觀、身份、目的等七個(gè)層次，管理者通過(guò)界定問題的層次，針對(duì)性地提出激勵(lì)措施和解決辦法，進(jìn)而激勵(lì)員工。層次模型的核心是要求所有員工，尤其是管理者，不能簡(jiǎn)單的處理問題，要有能力準(zhǔn)確地分析問題發(fā)生的層次，并能夠制定有針對(duì)性的高效的改進(jìn)方案，能夠幫助別人和指導(dǎo)別人提高。根據(jù)“層次模型”管理工具，中心開發(fā)了“指導(dǎo)與激勵(lì)”文化素質(zhì)能力測(cè)試模型。

（三）員工組織文化行為等級(jí)測(cè)量模型

為了使得“核心價(jià)值觀的五項(xiàng)修煉”落地方案管理模型能夠?qū)崿F(xiàn)可測(cè)量、可量化、可操作，加強(qiáng)方案的通用性和科學(xué)性，中心從2006年5月起，通過(guò)半年多的努力，建立了員工組織文化行為等級(jí)測(cè)量模型。該測(cè)量模型圍繞“核心價(jià)值管理五項(xiàng)修煉方案”中的五個(gè)管理模型，設(shè)計(jì)了五項(xiàng)通用素質(zhì)，分別是：

1.對(duì)應(yīng)于“至善若水”管理模型的“品德與能力”素質(zhì)； 2.對(duì)應(yīng)于“層次模型”管理模型的“指導(dǎo)與激勵(lì)”素質(zhì)； 3.對(duì)應(yīng)于“魔方理論”管理模型的“開放與學(xué)習(xí)”素質(zhì)； 4.對(duì)應(yīng)于“及時(shí)轉(zhuǎn)彎”管理模型的“轉(zhuǎn)變與適應(yīng)”素質(zhì)； 5.對(duì)應(yīng)于“經(jīng)營(yíng)自我”管理模型的“行為與成長(zhǎng)”素質(zhì)。

該測(cè)量模型在素質(zhì)定義的基礎(chǔ)上對(duì)各種行為表現(xiàn)進(jìn)行了等級(jí)劃分，以測(cè)量員工每一項(xiàng)素質(zhì)所達(dá)到的程度。各素質(zhì)的測(cè)量模型如下： “品德與能力”素質(zhì)

1、素質(zhì)定義

正直誠(chéng)信，處理問題公平公正。富有責(zé)任感，對(duì)于自己的任務(wù)、決策和對(duì)下屬的指導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任。具有對(duì)崗位全局把握的水平和處理復(fù)雜事務(wù)的能力。能夠承擔(dān)壓力和挫折,積極幫助員工成長(zhǎng)。

2、行為等級(jí)（見表一）

表一

“指導(dǎo)與激勵(lì)”素質(zhì)

1、素質(zhì)定義

問題發(fā)生時(shí)，能分析問題發(fā)生的原因，如工作環(huán)境、員工行為、員工能力、員工價(jià)值觀、員工愿景等原因，針對(duì)問題的層次采用不同的解決方案，而不是簡(jiǎn)單的結(jié)果考核。對(duì)員工充分指導(dǎo)，和員工一起完成任務(wù)。對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性激勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)性和創(chuàng)造性。實(shí)現(xiàn)員工自我激勵(lì)和管理。

2、行為等級(jí)（見表二）

表二

“開放與學(xué)習(xí)”素質(zhì)

1、素質(zhì)定義

主動(dòng)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?，營(yíng)造和諧的溝通氛圍。以開放的心態(tài)、寬容的態(tài)度吸收他人的思想精髓，將多種層面的認(rèn)識(shí)融合貫通為大家的共識(shí)。工作中善于主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)和思想層次。

2、行為等級(jí)（見表三）

表三

“轉(zhuǎn)變與適應(yīng)”素質(zhì)

1、素質(zhì)定義

根據(jù)環(huán)境和各種工作要求以及條件的變化，調(diào)整工作方法,工作重點(diǎn),工作標(biāo)準(zhǔn)，隨需而變,不斷總結(jié)，調(diào)整目標(biāo)來(lái)適應(yīng)新的環(huán)境。敏銳把握工作要求變化和潛在機(jī)會(huì)，力爭(zhēng)成為先行者。

2、行為等級(jí)（見表四）

表四

“行為與成長(zhǎng)”素質(zhì)

1、素質(zhì)定義

對(duì)工作和成長(zhǎng)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，并在現(xiàn)實(shí)中有計(jì)劃地落實(shí)。做增加自己價(jià)值的事情。能將所有精力用于完成每一件事情，做好每一件事情。

2、行為等級(jí)（見表五）

表五

員工組織文化行為等級(jí)測(cè)量模型是針對(duì)中心全體員工而建立的，適用于中心所有員工，從文化的角度將公司核心價(jià)值觀行為化，明確了中心所有員工的價(jià)值取向，也是實(shí)際工作生活中的行為準(zhǔn)則。通過(guò)文化素質(zhì)模型建立與應(yīng)用，對(duì)照素質(zhì)定義將企業(yè)文化素質(zhì)可衡量化，可用于指導(dǎo)人員招聘選拔、能力提升培訓(xùn)等工作。員工組織文化行為等級(jí)測(cè)量模型已經(jīng)成為我中心全體員工個(gè)人素質(zhì)能力提升的指導(dǎo)工具。

（四）企業(yè)文化落地方案實(shí)施效果

通過(guò)企業(yè)文化落地體系的全面建設(shè)，淮安呼叫中心的文化建設(shè)已取得顯著成效，這表現(xiàn)在多項(xiàng)員工和企業(yè)測(cè)量數(shù)據(jù)上：

1、員工心理健康建設(shè)取得顯著成效

經(jīng)過(guò)對(duì)中心全體員工的壓力和素質(zhì)測(cè)評(píng)，我中心員工壓力水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于行業(yè)內(nèi)平均水平，員工心理健康水平處于行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀水平（見圖6），表明我中心的全面文化建設(shè)取得顯著成效。

圖6：?jiǎn)T工心理健康水平數(shù)據(jù)（由正業(yè)宏通咨詢公司測(cè)評(píng)）

2、員工和公司價(jià)值的一致性遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于行業(yè)均值

淮安中心員工的工作壓力數(shù)據(jù)中心的價(jià)值一致性指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于行業(yè)平均水平，行業(yè)值為9.22%,淮安中心值為3.70%，見圖7（圖中數(shù)值越低越好）。

圖7：中心員工工作壓力數(shù)據(jù)

3、員工流失率保持同行業(yè)最好水平通過(guò)深入推進(jìn)企業(yè)文化落地方案的實(shí)施，2006年全年淮安分中心流失率9.87%，保持行業(yè)中最好水平（行業(yè)流失率在30%左右）。2007年中心新招聘人員簽約率平均達(dá)到98.9%。

4、服務(wù)質(zhì)量行業(yè)領(lǐng)先

從07年行業(yè)客戶滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中心的客戶滿意度達(dá)到88.2%，高于行業(yè)全國(guó)評(píng)價(jià)水平7.4個(gè)百分點(diǎn)，領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手17.8個(gè)百分點(diǎn)，保持了較高的服務(wù)質(zhì)量。

5、員工的五項(xiàng)文化素質(zhì)得到有效提升

根據(jù)“員工組織文化行為等級(jí)測(cè)量模型”，中心分別于2006年11月和2007年10月組織了全員的五項(xiàng)文化素質(zhì)測(cè)評(píng)工作，從數(shù)據(jù)可以看出，通過(guò)“五項(xiàng)修煉”文化落地方案的推進(jìn)實(shí)施，07年淮安中心員工的五項(xiàng)素質(zhì)得到全面提升，具體數(shù)據(jù)見圖8。

圖8：中心員工五項(xiàng)素質(zhì)提升數(shù)據(jù)

第四篇：小學(xué)作文：心情四部曲

心情四部曲

在上個(gè)星期五班干部競(jìng)選的那一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間里，我的心情經(jīng)過(guò)了一段曲折的變化過(guò)程。

猶豫：競(jìng)選之前，我一直猶豫不決（注：這里的競(jìng)選單指我個(gè)人），不知是上還是不上，上去吧，怕演講不好，遭人笑話，不上又不甘心，眼看上去的同學(xué)票數(shù)都那么高，我的心里更是打起了鼓，不過(guò)最后，我還是鼓起了勇氣上去了。

緊張：老師點(diǎn)到我的名字，意思是我可以上去演講了，我緊握拳頭，懷著緊張的心情上了講臺(tái)。我的演講稿是由一篇文章和我的感想組成的，應(yīng)該是很有把握，可是面對(duì)46雙如探照燈似的目光投向我，我還是情不自禁地打起了哆嗦，不過(guò)還好，我馬上調(diào)整心態(tài)，把下面點(diǎn)的同學(xué)想象成一“群”蘿卜、白菜、馬上就放松了很多，順利完成了演講，得到40票（全班47人）。

不安：我本來(lái)想到?jīng)]有人會(huì)和我爭(zhēng)了，但是后來(lái)上去的鑫（人名）的票數(shù)卻和我的票數(shù)一樣：40票！這使我不安起來(lái)，怎么辦？我該怎么辦？我是欲罷不能??！我的心“怦怦”亂跳，可我卻什么辦法也沒有。我在心里默默的祈禱了起來(lái)??盡管我從來(lái)不信這一套。最終，我以高出4票的“危險(xiǎn)”成績(jī)當(dāng)上了數(shù)學(xué)課代表。

輕松：當(dāng)我看到并聽到這個(gè)消息時(shí)，我長(zhǎng)長(zhǎng)地舒了一口氣，倒在了椅子背上。這可能是我有史以來(lái)經(jīng)歷過(guò)的最波折的一次競(jìng)選吧。

第五篇：職高生思想教育四部曲

職高生思想教育“四部曲”

劉永霞

合水縣職業(yè)中學(xué)，甘肅 合水 745400 內(nèi)容提要：職高生雖然與同齡人有著共同的特征，但心理壓力明顯高于同齡人，往往具有嚴(yán)重的心理障礙，在行為表現(xiàn)上自卑、判逆。針對(duì)職高生的特征，筆者在長(zhǎng)期的班主任工作中，采取營(yíng)造充滿溫情的文化氛圍，使其有家的歸屬感，送去慈母般的關(guān)愛，使其有父母呵護(hù)的安全感，搭建個(gè)性展示的平臺(tái)，使其有我能行的自信感，授之一技之長(zhǎng)，使其有闖天下的成就感的“四部曲”。讓職高生從失望中找回自信，找準(zhǔn)生活中自己的位置。為他們的人生之路奠定良好的基礎(chǔ)。關(guān)鍵詞：愛心，自信

一、背景分析

職高班生源復(fù)雜，據(jù)統(tǒng)計(jì)，平均每年職高生中普通高考落榜者占21％，職高高考落榜者占16％，畢業(yè)后在外打工多年又返校的占11％。這些學(xué)生求學(xué)時(shí)間漫長(zhǎng)，生活經(jīng)歷坎坷，普遍存在不同程度的自卑心理。落榜失敗的陰影很難揮去，產(chǎn)生自卑。職高與普高在校園環(huán)境、課程設(shè)置、教學(xué)模式上的差異，使新來(lái)的學(xué)生很難適應(yīng)，學(xué)習(xí)效果差，導(dǎo)致心理負(fù)擔(dān)重。打工返回的學(xué)生，經(jīng)歷了社會(huì)上四處碰壁，飽嘗無(wú)知無(wú)技之苦，心理被失敗和挫折所困擾。在這種心理的支配下，有的學(xué)生上網(wǎng)、早戀尋找精神寄托，有的著裝怪異，言行放肆,手機(jī)、MP3不離身。由于學(xué)生缺乏自信導(dǎo)致許多不良行為習(xí)慣，給學(xué)校工作帶來(lái)很大阻力。在這種背景下，我據(jù)多年班主任工作經(jīng)驗(yàn)，摸索出“四步曲”教育策略，讓學(xué)生找回自信。培養(yǎng)他們樹立科學(xué)的人生觀，世界觀，最終以良好的心態(tài)，有一技之長(zhǎng)走向社會(huì)。

二、思想教育四部曲

第一步：重視環(huán)境建設(shè)，營(yíng)造文化氛圍。

學(xué)生思想觀念和道德品質(zhì)的形成與校園環(huán)境及教師的主觀能動(dòng)作用密不可分。學(xué)校的德育工作首先應(yīng)致力于創(chuàng)設(shè)足以感染和陶冶學(xué)生情操的良好氛圍，通過(guò)多渠道、多情境的綜合教育力量，對(duì)職高生進(jìn)行感化和引導(dǎo)，促其養(yǎng)成良好的思想道德和行為習(xí)慣。

1、全力搞好新生接待及入學(xué)教育工作。

抓住每個(gè)人在新環(huán)境中都有新的設(shè)想和目標(biāo)這一心理特點(diǎn)，加之職業(yè)學(xué)校是在暑假基本完成招生工作的，因此，班主任提前了解新生情況，開學(xué)初主動(dòng)而自然的接近他們，鼓勵(lì)和幫助他們，使他們感到自己并沒有被社會(huì)放棄，并未被老師輕視，自然而然地?zé)釔鄄⑷谌氲叫碌募w中。對(duì)來(lái)我校的學(xué)生家長(zhǎng)倒一杯水，讓一個(gè)座，問一聲好，使他們感到這個(gè)育人環(huán)境充滿人文氣息，將孩子交到了放心處。并適時(shí)宣傳創(chuàng)業(yè)成功的職高生的成功經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)燃職高生的求知欲望，使他們對(duì)未來(lái)充滿信心。

2、用良好的環(huán)境熏陶渲染。

具有濃厚德育氛圍的校園環(huán)境對(duì)學(xué)生優(yōu)良品質(zhì)的形成和自信心的樹立起著耳濡目染的作用，這種作用是其他教育方式所不能代替的。因此，學(xué)校制定并張貼校訓(xùn)，班級(jí)張貼利于樹立學(xué)生自信的標(biāo)語(yǔ)，并通過(guò)豐富多彩的校園文化活動(dòng)，陶冶學(xué)生的道德情操，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。

第二步：灑愛心，讓學(xué)生找回自信。

職高生的心理敏感而脆弱，需要關(guān)心，愛護(hù)，哪怕只有一句簡(jiǎn)單的問候，一個(gè)關(guān)切的眼神，有時(shí)也會(huì)給他們帶來(lái)巨大的影響，起到意想不到的作用。1．用慈母般的愛心，喚醒學(xué)生的上進(jìn)心。要讓學(xué)生摒棄各種不良的心理，正確認(rèn)識(shí)、悅納自己，樂于學(xué)習(xí)。首先須有一份濃濃的愛意溫暖他們的心田，給他們以充分的肯定和尊重。不說(shuō)“朽木不可雕也”、“真差勁”等傷其自尊、打擊其上進(jìn)的話，防止學(xué)生出現(xiàn)逆反心理。對(duì)他們不防聲音小一點(diǎn)，距離近一點(diǎn)，道理淺一點(diǎn)，語(yǔ)言潤(rùn)澤一點(diǎn)，態(tài)度誠(chéng)懇、耐心一點(diǎn)，把學(xué)生當(dāng)親人看待。其次，要像慈母一樣給予他們充分的關(guān)愛。有空閑時(shí)談?wù)勊麄兊呐d趣愛好，談?wù)勊麄兊母改浮⒓彝デ闆r，有意無(wú)意地讓他們體會(huì)父母的艱辛以及自己肩負(fù)的責(zé)任和使命。多對(duì)學(xué)生進(jìn)行賞識(shí)教育，肯定并表?yè)P(yáng)他們即使很小的進(jìn)步，使其覺得老師很在乎他們，從而有一種心靈的歸屬感。我曾在周會(huì)上出字迷讓學(xué)生猜，迷底是“我愛你們”，當(dāng)時(shí)班中掌聲雷動(dòng)，平時(shí)很自卑的學(xué)生眼中閃動(dòng)著晶瑩的淚水，此后，他們學(xué)習(xí)成績(jī)很快趕了上來(lái)。

2、深入學(xué)生生活做他們的益友。班主任平時(shí)多觀察他們的飲食起居、生活習(xí)慣、思想動(dòng)態(tài)，可以利用私下談心、書信交流、批閱周記等方式進(jìn)行心靈溝通，做他們推心置腹的朋友，把他們的饑寒冷暖掛在心上。采取曉之以理，動(dòng)之以情，導(dǎo)之以行等措施，促進(jìn)他們?nèi)?、健康發(fā)展。比如我班一個(gè)男生有一段時(shí)間心情沉悶，行為異常，我多次找他談心，開始他什么也不說(shuō)。我將我的學(xué)生時(shí)代生活細(xì)節(jié)說(shuō)給他聽，他終于開口說(shuō)真話了，他喜歡中專班一個(gè)女同學(xué)，但那個(gè)女同學(xué)對(duì)他時(shí)好時(shí)壞。我聽后耐心的開導(dǎo)這個(gè)同學(xué)。該生在我的幫助下擺脫了這份苦惱，此后一門心思學(xué)習(xí)，最終以優(yōu)異的成績(jī)考上了蘭石化。

第三步：定目標(biāo)，循序漸進(jìn)。根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)差異及特點(diǎn)，制定出他們的中、長(zhǎng)期學(xué)習(xí)目標(biāo)，讓他們循序漸進(jìn)，漸學(xué)漸成。

第四步：注重學(xué)法指導(dǎo)，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。通過(guò)以上三步，使學(xué)生能準(zhǔn)確地自我定位，具有良好的心態(tài)和迫切的求知欲望。但是，從普高到職高的學(xué)生，普遍感到教材體系、老師的教法、考試的側(cè)重點(diǎn)等方面都與普高有一定的差距，尤其是新增加的專業(yè)課無(wú)論是教材還是老師授課始終強(qiáng)調(diào)技能訓(xùn)練，對(duì)解決實(shí)踐問題能力要求明顯高于普高。而實(shí)踐動(dòng)手能力恰恰是普高學(xué)生的弱項(xiàng)。所以，班主任及科任教師應(yīng)注重學(xué)法指導(dǎo)，教給學(xué)生正確的學(xué)習(xí)方法，引導(dǎo)學(xué)生處理好理論與實(shí)踐的關(guān)系，使理論指導(dǎo)操作，在操作中鞏固理論。老師所設(shè)置的實(shí)踐題應(yīng)把握兩個(gè)原則；第一：對(duì)剛接觸到的知識(shí)，實(shí)踐內(nèi)容應(yīng)少而簡(jiǎn)單，等學(xué)生認(rèn)為這一知識(shí)點(diǎn)不是很難而樂于深鉆時(shí)再進(jìn)行量的加大與難度的增加。第二：設(shè)置的實(shí)踐題應(yīng)盡量將學(xué)生所需要掌握的技能融入到與生活很貼近的實(shí)踐任務(wù)之中。每次考試后無(wú)論學(xué)生成績(jī)?nèi)绾危紤?yīng)平心靜氣的和他們一同分析考試成敗的原因，并提出補(bǔ)救措施，指導(dǎo)學(xué)生勞逸結(jié)合。這樣，達(dá)到減輕壓力，緩解焦慮，調(diào)整心態(tài)，增強(qiáng)自信，自如應(yīng)考的目的。

三、活動(dòng)效果

職高生從“自信教育”系列活動(dòng)中明確了自己的奮斗目標(biāo)，挖掘出了自身的潛力，學(xué)會(huì)正確評(píng)估自我，遠(yuǎn)離自卑，與自信結(jié)伴。學(xué)習(xí)成績(jī)明顯提高，我校在職高升學(xué)考試中，連續(xù)五年名列全市前矛，職高班招生任務(wù)超額完成。總之，“四部曲”多年來(lái)在我校職業(yè)教育中獲得了良好的效果，社會(huì)反響極好。