第一篇：配送管理實務學習指南

《配送管理實務》學習指南

一、課程性質

《配送管理實務》是高職高專物流管理專業的核心課程。通過本課程的學習使學生掌握配送中心管理與運作的基本理論與實踐。使學生熟練地運用配送中心管理與運作的理論完成配送中心的整個業務操作過程，達到我國物流配送中心企業對配送人才的相關要求。

二、本課程的地位和作用 《配送管理實務》結合目前配送實際運作和發展趨勢，以配送相關崗位為核心，制定課程標準和課程實訓，并進行準確定位。作為物流管理專業的專業核心課程，它與該專業前設的管理學基礎、物流管理概論、采購管理實務、運輸管理實務、倉儲管理實務，后續專業課程供應鏈管理、物流成本管理、企業物流、物流綜合實訓等自然銜接，構成體現本專業工作過程特點的專業課程體系，不僅起到承前啟后的作用，為學生后續課程的學習和職業生涯發展奠定了良好基礎，而且也為學生考取物流師等職業資格證書做準備。

這門課程作為物流管理專業的核心課程，是高職院校物流職業教育專業素養的支撐課程，是物流管理專業的主干課程。本課程定位于培養學生的基層配送崗位操作管理技能與素質，對應的崗位有：訂單處理員、分揀員、理貨員、送貨員、倉管員、配貨員、調度員等基層的操作人員。

三、學習目的與要求

通過本課程的學習，加強學生現代配送的觀念，特別是把配送管理的理念融入到配送中心企業的實際工作中，使學生在實際操作中掌握基本知識、崗位技能，能夠分析企業的配送活動的合理性，使學生對配送管理有一個全面的認識，并為全面系統地掌握配送理論知識進而解決實際問題打下基礎。為學好這門課程，學習時應注意以下幾點：

1、要抓住重點，即以配送活動的基本過程為主線，重點掌握配送活動所需的崗位技能；

2、要有良好的學習方法，充分利用系統的觀念，運用對比或比較的學習方法，通過分析不同企業的配送活動，有針對性地尋求配送合理化的措施；

3、要理論聯系實際，重視實訓和實際應用。

四、本課程的學習方法

在學習時要抓住配送工作過程這條主線，在充分理解配送工作業務流程的基礎上，重點掌握各崗位所需技能；要注意工作內容之間的聯系，學習是一個循序漸進的過程，切不可一蹴而就；要重在理解，能提出問題，積極思考，解決問題；要閱讀大量的課外材料來拓寬視野；匯總實際工作中解決問題的方式、方法、捷徑或注意事項等，進一步培養分析問題的能力和解決問題的能力，所以應按要求完成布置的作業和實訓項目。

五、內容與指導

模塊一: 認識配送與配送中心

學習重點、難點：

1、配送中心的作業流程；

2、區別運輸與配送、倉庫與配送中心；

3、配送在物流系統中的地位及作用

解決辦法：結合實際案例，采用分組討論的方式區分運輸與配送、倉庫與配送中心；赴大型物流配送中心參觀實踐，結合配送中心作業流程，現場解析，加深同學對配送及配送中心的認識。

模塊二：訂單處理作業

學習重難點：1．訂單處理作業內容 2．訂單處理作業流程

3、訂單處理作業的方法

解決方法：課堂講授與實訓練習相結合；赴大型物流配送中心，現場參觀學習配送中心訂單處理作業的工作流程與訂單管理的方法。

模塊三：分揀作業

學習重難點：1．揀貨作業方式2．揀貨作業流程3．分揀策略

解決方法：課堂講述、任務引領、視頻教學

模塊四：補貨作業管理

學習重難點：

1、補貨作業流程

2、補貨作業方式；

3、補貨作業時機的確定

解決方法：實際企業案例導入，教師引導學生分析學習補貨作業流程；校內實訓模擬完成配送中心補貨作業。

模塊五：配送加工作業

學習重難點：1．配送加工作業的基本流程2．配送加工作業的方式及管理方法；3配送加工作業的合理化

解決方法：帶領學生赴清徐美特好農產品物流配送加工中心，現場考察學習其低溫庫農產品配送加工作業的工作流程，回校后由老師指導完成實訓考察報告。

模塊六：送貨作業管理

學習重難點：配送線路優化設計；車輛配裝配載

解決方法：理論講授與校內模擬實訓相結合模塊七：退貨作業管理

學習重難點：1．退貨作業流程2．分析退貨原因，妥善制定退貨處理方案 解決方法：案例分析；赴企業現場考察；校內模擬實訓

模塊八：配送成本核算

學習重難點：配送成本的構成；配送成本的核算；配送成本控制的策略和方法

解決方法：案例分析、課堂講授、實訓練習。

模塊九：配送績效評價

學習重難點：配送作業績效評價的原則、方法和流程；配送作業績效評價指標、評價和分析方法

解決方法：案例分析、課堂講授、赴配送中心實地考察并進行績效評價。

六、參考資料

1、《配送作業管理》沈文天主編，高等教育出版社

2、《配送管理實務》楊愛明，李述容主編，大連理工大學出版社

3、《物流配送管理》陳修齊主編，電子工業出版社

4、《物流配送中心管理》孫紅主編，高等教育出版社

第二篇：司法實務-學習指南

司法實務-學習指南

一、論述題

1．試述我國檢察機關的性質及其法律地位。

2．試述司法公正與司法效率的關系。

3．試述依法執業受法律保護原則在律師制度中的體現。

4．試述人民法院的性質和地位。

5．試述依法執業受法律保護原則在律師制度中的體現。

6．試述中國偵查制度的特征。

二、材料分析

材料題一：

司法獨立起源于西方資產階級，第一次系統闡述司法獨立的是法國著名法學家孟德斯鴻，他把司法權作為一項國家權力來強調，主張國家的立法權、行政權和司法權應由不同的機關或個人行使，并且相互制衡。

司法獨立是法治國家一個必不可少的主要原則，已得到國際上的普遍贊同和認可。隨著我國法治進程的不斷深人，司法獨立必將成為我國司法改革的一項重要內容。江澤民同志在十六大報告中就我國的政治建設和政治體制改革做了具體部署，在“推進司法體制改革”這一部分再次重申了“保證審判機關和檢察機關依法獨立公正地行使審判權和檢察權”，說明了司法獨立在我國政治體制改革中的重要地位。

“我國的司法獨立是一種相對性的獨立，即是在接受中國共產黨的領導和人民代表大會及其常委會監督下的對于行政機關、社會團體和個人的獨立，而不是不受任何領導和監督的對于任何權力的絕對性的獨立，也不是單指法院審判獨立，而是包括審判獨立和檢察獨立兩個部分。

當前在司法活動中司法不獨立并由此而影響司法公正的情況較為突出。表現在：（1）地方保護主義。由于法院受地方轄制，實踐中可能成為實現地方利益的工具。（2）以權代法，以言代法。尤其是遇到一些利益損益突出、影響大或者有其他因素介入的案件，某些掌權人物出于這樣那樣的考慮，于法不顧，直接干預司法或施加壓力要貫徹其意志。（3）辦“金錢案”、“人情案”，司法活動中的腐敗現象突出。

請你就上述材料運用所學法律知識，談談什么是司法獨立，我國司法獨立相比于西方國家，有何不同，并就我國實現司法獨立所面臨的困境以及如何解決提出自己的建議。

材料題二：

美國教授莫里斯·波羅斯考爾稱：“凡能控制檢察官者，就能控制刑事司法的運做，使刑事司法符合自身的利益。” 檢察權屬于司法權，司法獨立應包括檢察權獨立，這是法治化的趨勢。中國共產黨十六大報告就提出要我國推進司法體制改革，按照公正司法和嚴格執法的要求，完善司法機關的機構設置、職權劃分和管理制度。從制度上保證審判機關和檢察機關依法獨立公正地行使審判權和檢察權。總而言之，檢察權獨立有著其理論基礎、現實依據及政治的需要，因此應對檢察權獨立予以支持。

有人認為，我國已經開始建立市場經濟，并已加入了世界貿易組織。我國的法律制度正在不斷地創立與修訂，司法體制也處于不斷地改革當中。檢察權獨立賴以存在的原有的制度已經失去了其經濟基礎，計劃經濟已逐步過渡到市場經濟，刑法等部門法的影響力已被民商法等部門法所超越。為此，檢察權獨立在整個發展過程中完全可以取消，并且可以在改革后的司法體制中進行重新建構。

經過幾十年的發展，我國檢察權獨立的現狀可以用一句話概括：法律規定上的獨立、制度實踐上的半獨立。一方面，我國法律規定了檢察權具有獨立地位。另一方面，在我國國家制度實踐中，檢察權又受到了許多部門、機關的約束。最為明顯的是，人民檢察院雖在形式上獨立，但卻在人、財、物領域上被行政機關所控制。檢察人員的選用、晉升等要由人事部門、組織部門予以考察、認可；檢察機關的經費、資金要由財政部門解決；檢察機關的設備、車輛等也需要行政機關的支持。這就是我國檢察權在制度實踐上的半獨立現狀。

請你結合以上材料，運用所學知識，談談我國關于檢察權獨立的內容、必要性以及存在的問題，并就加強檢察權獨立的途徑提出自己的看法。

材料題三：

司法公正是司法制度的首要基本范疇，是司法的生命和靈魂，是實施依法治國基本方略的關鍵和保障，同時追求司法公正是司法工作的永恒主題。那么，何為司法公正？公正，即公平和正義。關于正義的外延，則普遍認為應當包括實體正義和程序正義。由此司法公正無疑也包括實體公正和程序公正兩個方面。

離開程序公正的實體公正是一個虛無的概念、也是無法把握的概念。實體法上還有很多盲點、漏洞存在。一般化的實體規范落實到審判過程中，落實到具體的裁判中，實際上是對實體法的再造，要確保這種再造型的實體公正，就需要運用公正的程序。離開了程序公正，所謂的實體公正實際上是不可能產生的。英國大法官基爾穆爾曾指出：“必須遵守關于審判活動的程序，即使在一些例外的場合下有損于事實真相，也在所不惜。”

訴訟程序完全是圍繞發現案件真實這一目的而設計的，因此實體公正是第一位的，程序公正是為實體公正服務的。德國學者亨克爾教授就說過：“刑事程序是為尋找實體真實服務的。”歐洲司法調查官埃莫里克斯“只要真相能夠得到，它是如何獲得的并不重要”。

請你結合以上材料，運用所學知識，談談司法公正的必要性及內容，并結合我國國情，闡述你對實體公正與程序公正的關系的看法。

參考答案

一、論述題（共6題，每題30分）

1．試述司法公正與司法效率的關系。

效率與公正都是理想型司法所追求的目標，同時也是理想型司法所必備的兩個基本要素，因而有其相輔相成的一面；但由于效率具有絕對性而公正具有相對性，所以司法效率與司法公正又存在著內在的緊張關系；在司法價值取向問題上，當前我國應當選擇“公正優先，兼顧效率”的價值目標。

首先，效率與公正都是司法所追求的理想目標，因而在許多情況下，兩者是相輔相成的。

其次，由于效率屬于工具理性，具有明確的可比性，而公正屬于價值理性，具有模糊的相對性，所以這兩個因素又存在著內在的緊張關系。

最后，我國的司法現狀決定了我們應當作出“公正優先，兼顧效率”的價值選擇。

2．試述司法公正與司法效率的關系。

效率與公正都是理想型司法所追求的目標，同時也是理想型司法所必備的兩個基本要素，因而有其相輔相成的一面；但由于效率具有絕對性而公正具有相對性，所以司法效率與司法公正又存在著內在的緊張關系；在司法價值取向問題上，當前我國應當選擇“公正優先，兼顧效率”的價值目標。

首先，效率與公正都是司法所追求的理想目標，因而在許多情況下，兩者是相輔相成的。

其次，由于效率屬于工具理性，具有明確的可比性，而公正屬于價值理性，具有模糊的相對性，所以這兩個因素又存在著內在的緊張關系。

最后，我國的司法現狀決定了我們應當作出“公正優先，兼顧效率”的價值選擇。

3．如何理解人民調解中的尊重當事人訴訟權利的原則。

人民調解委員會必須“尊重當事人的訴訟權利，不得因未經調解或者調解不成而阻止當事人向人民法院起訴”。人民調解委員會的調解不是訴訟的必經程序。訴訟權利是憲法和法律賦予當事人的基本權利；任何公民、法人或其他組織都不得干擾當事人行使訴訟權利。在民間糾紛發生的任何階段和人民調解工作的整個過程中，人民調解委員會都必須尊重當事人的訴訟權利，不得以任何方式干擾和限制當事人向人民法院提起訴訟。根據民事訴訟法第16條第2款以及其他法律的規定，如果當事人不愿意接受人民調解、調解不成或者達成調解協議后又反悔的，可以隨時向人民法院提起訴訟，人民調解活動應就此結束。當事人還可以向基層人民政府請求行政處理。法律保障當事人訴諸司法和行政救濟的權利。另一方面，人民法院也不能因為沒有經過人民調解委員會的調解而拒絕受理案件。

結合實際論述，酌情給分

4．試述人民法院的性質和地位。

人民法院的性質可以從以下兩方面來理解：一是從階級本質方面來看，我國的人民法院本質上只能是人民民主專政的工具。二是從人民法院的職能來看，憲法明確規定，“中華人民共和國人民法院是國家的審判機關”，也就是說，審判權由人民法院來行使，人民法院是國家的審判機關。由此可見，人民法院是人民民主專政的工具，是國家的審判機關。

人民法院的性質決定了人民法院在國家機構體系中的地位。首先，由人民法院作為國家的審判機關這一獨特性質決定了人民法院的獨立地位。這就是人民法院和人民政府、人民檢察院并列，具有同等的法律地位，即人民法院不隸屬于行政機關。其次，人民法院必須接受中國共產黨的領導，人民法院在行使審判權的時候，在嚴格執行國家法律的同時，必須認真執行黨的路線、方針和政策。最后，人民法院必須自覺接受人民代表大會及其常務委員會的監督。憲法第128條規定：“最高人民法院對全國人民代表大會和全國人民代表大會常務委員會負責。地方各級人民法院對產生它的國家權力機關負責。”人民法院組織法第17條也規定：“最高人民法院對全國人民代表大會和全國人民代表大會常務委員會負責并報告工作。地方各級人民法院對本級人民代表大會及其常務委員會負責并報告工作。”

5．試述依法執業受法律保護原則在律師制度中的體現。

律師法第3條第4款規定：“律師依法執業受法律保護，任何組織和個人不得侵害律師的合法權益。”這是律師依法執行職務的法律保障，也是一項具有中國特色的律師執業原則。

律師法和其他有關法律對律師依法執業的保護作了一系列規定。主要有：(1)律師法第36條規定：“律師擔任訴訟代理人或者辯護人的，其辯論或者辯護的權利依法受到保障。”(2)律師法第37條規定：“律師在執業活動中的人身權利不受侵犯。律師在法庭上發表的代理、辯護意見不受法律追究。”據此，少數法院、檢察院對依法執業的律師進行逮捕、拘禁和少數當事人對律師進行捆綁、毆打的行為明顯違法，必須停止。(3)按照律師法第46條的規定，律師協會有責任采取措施保障律師依法執業，維護律師的合法權益。(4)按照行政復議法和行政訴訟法的規定，律師對于司法行政機關作出的行政處罰決定不服的，可以依法申請復議或提起訴訟，以維護自己的合法權益。

6．我國的偵查制度具有以下幾個特征：第一，偵查手段廣泛、多樣，包括公安機關、人民檢察院在辦理案件過程中依照法律進行的各項專門調查工作和采取的各種強制性措施。第二，偵查手段的適用條件相對寬松，強制性偵查手段的使用很少受到限制。第三，犯罪嫌疑人沒有沉默權。根據刑事訴訟法第93條的規定，犯罪嫌疑人對偵查人員的提問，應當如實回答，只有與本案無關的問題才可以拒絕回答。第四，確立了偵查監督制度。第五，確立了律師介入偵查的制度。

結合實際回答，酌情給分

二、材料分析

材料題一：

我國憲法第126條、13l條規定，人民法院、人民檢察院依照法律規定獨立行使審判權或檢察權，不受行政機關、社會團體和個人的干涉。人民法院組織法、人民檢察院組織法和三大訴訟法亦作了相同的規定。據此，我國的司法獨立主要包括以下兩層含義：第一，人民法院、人民檢察院獨立行使審判權、檢察權，不受行政機關、社會團體和個人的干涉。第二，人民法院、人民檢察院獨立行使審判權、檢察權，必須嚴格遵守憲法和法律的各項規定。

與西方資本主義國家的司法獨立相比，我國的司法獨立具有明顯的特點：

（1）獨立的主體具有二元性。而在我國，司法獨立既包括法院獨立，也包括檢察機關獨立。（2）獨立的方式具有集體性。我國的司法獨立是指“法院獨立”、“檢察院獨立”，即人民法院、人民檢察院是作為一個組織整體，集體對審判權、檢察權的行使負責，而不是由法官、檢察官個人獨立行使職權。（3）獨立的相對方具有廣泛性。（4）獨立的保障具有地方性。地方各級人民法院、人民檢察院的審判人員、檢察人員均由同級國家權力機關任免，實行任期制；經費列入地方預算，由地方財政開支，由此容易產生地方保護主義，司法工作也容易受到地方黨政機關或實權人物的干涉，因而司法獨立缺乏有效的保障。

加強審判權獨立和檢察權獨立。（根據回答情況酌情給分）

材料題二：

檢察權獨立行使原則，是指檢察機關依照法律規定獨立行使檢察權，不受其他機關、社會團體和個人的非法干涉。這一原則包括兩個方面的含義：(1)檢察權只能由人民檢察院代表國家行使，其他任何機關、社會團體和個人都無權行使；(2)人民檢察院在代表國家行使檢察權時，必須依法行事，不受行政機關、社會團體和個人的干涉。

檢察權獨立行使原則的原因在于：首先，檢察權獨立行使是確保檢察權行使的公正性和有效性的前提；其次，檢察權獨立行使是檢察機關行使偵查權的保障；再次，檢察機關行使公訴權應當具有獨立性；最后，檢察權與審判權存在著密切的聯系，審判權的獨立行使也有賴于檢察權的獨立性。

現行的領導體制不利于檢察權的獨立行使。根據我國現行法律的規定，地方各級人民檢察院一方面受上級人民檢察院的領導，另一方面又受同級國家權力機關的監督。因此從本質上講檢察機關實行的是雙重領導體制。這種體制使檢察機關受地方政權的制約比較大，其人事安排、辦案經費、物質裝備、福利待遇等方面均受到地方政權的控制。這既削弱了檢察機關內部上下級之間的領導關系，也為地方保護主義干涉檢察權的行使提供了方便，直接影響了我國法制的統一和權威。

為確保人民檢察院有效地實施法律監督，切實維護社會主義法制的統一和尊嚴，修改后的人民檢察院組織法應當規定人民檢察院實行垂直領導體制。堅持檢察權獨立行使原則，要求檢察人員做到秉公執法，恪盡職守，嚴格按照法律的規定辦事。同時應當明確，檢察機關只有在黨的領導下才能排除各種干擾，真正獨立行使檢察權。堅持檢察權獨立行使原則，還需要接受人民群眾的監督。（根據回答情況酌情給分）

材料題三：

司法公正是司法制度的首要基本范疇，是司法的生命和靈魂，是實施依法治國基本方略的關鍵和保障，同時追求司法公正是司法工作的永恒主題。

司法公正主要由以下要素構成：

（1）司法活動的公開性；（2）裁判人員的中立性；（3）當事人地位的平等性；（4）司法過程的參與性；（5）司法活動的合法性；（6）案件處理的正確性。

司法公正包括實體公正和程序公正兩個方面。所謂實體公正，主要是指案件事實真相的發現和對實體法的正確適用，其中發現案件事實真相是正確適用實體法的前提，這就要求首先必須正確地認定案件事實，因為如果事實發生偏差，必然導致法律適用的錯誤，而正確適用法律則是實體公正的根本要求。所謂程序公正，主要是指司法程序具有正當性和合理性，當事人在司法過程中受到公平的對待。

在我國，關于實體公正與程序公正的關系，法學界亦存爭議。概括起來，主要有三種觀點：第一種觀點是“并重論”或者“平衡論”。這種觀點認為實體公正和程序公正同等重要，不存在誰重要誰次要，或者說誰優于誰的問題。第二種觀點是“優先論”。這種觀點認為程序公正優先于實體公正。實體公正不能被用來作為檢驗司法結論的標準，程序公正應當成為更高的選擇。此外，實體公正和程序公正是結果與過程的關系，實體公正是相對的，程序公正是絕對的，因此，兩者發生矛盾時，應當首先確保程序公正。第三種觀點是“階段論”。有學者以刑事政策理論為依據，認為對于實體公正和程序公正的側重，應當根據訴訟階段的不同而有所區別。在偵查階段，程序公正優于實體公正；在起訴階段，應當堅持實體公正和程序公正并重；在審判階段則應當主張實體公正優于程序公正。

我國目前的司法制度確實面臨“實體公正”與“程序公正”何者為重之爭的窘境，而且實際上“重實體、輕程序”、“重結果公正、輕程序公正”仍然是當下中國亟待改變的現狀。

（根據回答情況酌情給分）

第三篇：職高《配送實務》答卷

班級姓名

配送實務

1.《中華人民共和國國家標準物流術語》把配送定義為：在經濟合理區域范圍內，根據用戶要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業，并按時送達指定地點的物流活動。

2.誠信是物流配送行業的基本規范。雙方都應堅持以誠為本、誠實信用的原則。

3.行車安全是配送行業的重中之重。配送人員的安全和客戶貨品的安全是放在第一位的。在配送過程中，必須嚴格遵守交通安全法律法規及公司的相關管理制度，文明行車，將貨品安全、及時送達客戶手中。

4.訂單處理是由接到客戶訂貨開始至準備揀貨之間的作業階段，包括有關客戶及訂單的資料確認、存貨查詢、單據處理、出貨配發等。

5、EDI的中文意思是“電子數據交換”，是一種在公司之間傳輸訂單、發票等作業文件的電子化手段。

6、接受訂貨有傳統和電子兩種方式。傳統訂貨方式都是人工輸入資料；而電子訂貨由電子傳遞方式取代人工書寫、輸入、傳送的訂貨方式，也就是將訂單資料轉為電子資料形式，由通信網絡傳送。

7.分配后存貨不足的處理方式有以下幾種：重新調撥、補送、刪除不足額訂單、延遲交貨、取消訂單。

8.調度指的是企業調度部門為保證實現企業作業計劃二進行的一系列檢查和督促、聯系和協調、指揮和部署工作的總稱。

9.車倆調度具有以下4個方面的特點：計劃性、機動性、預防性、及時性。

10.配送路線指的是配送中心各送貨車輛向各個客戶送貨時所要經過的路線。

11.車輛調度的步驟和要素：貨物、客戶、車輛、人員、路線、地點、時間。

12.車輛積載原則一般可按照下列三個方面進行考慮選擇：體積、重量、金額。

13．配送成本的大小順序是：由較遠區域配運車輛代送的成本<由側面區域配運車輛代送的成本<安排車輛專送成本。

14.點貨上車是物流中心相關作業人員（如儲運員）將單據與貨品交接后，按順序將客戶貨品進行裝車作業的過程。

15.配裝應從兩個方面考慮：一是配送的載體；二是配裝的原則。配送的載體有很多，最常見的是汽車；配裝的原則如下：輕重搭配的原則、軟硬搭配的原則、班級姓名

重量均勻分布的原則、貨物性質搭配的原則、輕拿輕放，不得扔拋貨品。

16．確認客戶的配送順序并逆向排序，即先送的后裝，后送的先裝。

17.配送的準確率=準確配送的貨品數/配送的總貨品數

18.返品就是倉庫按訂單或合同將貨物發出后，由于某種原因，客戶商品退回倉庫的貨物。

19.接收返品的方式一般有兩種：即退即收；接單收退。

20.交單收班作業是物流配送作業的最后一個環節，也是很關鍵的一個環節。

21.交單收班的步驟：車輛返回、入庫交接、在庫對點、貨品簽收、停放好車輛、交單及車鑰匙、收工下班。其中，司機應該把車輛整齊地停靠在相應的車位上；配送員到調度室上交配送單據和車鑰匙。

22.車輛是物流活動中不可缺少的物質條件，是物流作業得以順利進行的重要物質保證。它具有作業分散、時間性強、技術性強、安全要求嚴格等特點。

23.車輛管理包括物流配送中的調度管理和對車輛的日常管理。

24．檢查車輛的三油：柴油、機油、剎車油。

25.檢查車輛的三水：水箱水、雨刮水、電瓶水。

第四篇：配送管理考試

《物流配送管理》考試改革方案

物流配送管理是物流管理專業的專業核心課程，也是操作性很強的課程。為培養學生的實踐動手能力，培養學生的物流企業管理、溝通和決策能力，特實施“開卷考試+課業設計”的考試方式。

一、具體方法

1.開卷考試

題目：（1）寫出《物流配送管理》最核心的20個名詞及定義；（2）列出《物流配送管理》最重要的10個問題，并簡述理由。共30分。

2.課業設計

題目：從以下7個題目（附后）中任選1個進行分析，并寫出2000字以上的分析調研報告。70分。

二、考試要求

1.不需統一安排考試時間，課業分析需提前20天開始，由學生業余時間完成。

2.開卷考試和課業設計報告均在上課結束時完成、提交。

附1：《物流配送管理》課業設計題目

1.物流企業配送作業流程及各環節任務分析

2.物流配送企業功能分析

3.物流配送企業增值服務功能分析

4.物流企業配送合理化狀況分析及建議

5.物流配送企業成本、效益分析及建議

6.物流配送中心建設、規劃的影響因素分析

7.物流配送企業配送模式分析

第五篇：倉儲與配送實務論述

物流師考試過關訓練習題:倉儲與配送實務

試題提供：233考試大 已經有 9人 做過此試卷 查看考后心得(0條)

五、論述題

第504題簡述倉儲管理的目標。

糾錯

本題分數10，自評分

【您的答案】：

【試題解析】：

解析：倉儲管理的目標可以概括為使倉庫空間利用與庫存貨品的處置成本之間實現平衡，具體來講有幾個方面：(1)空間利用率最大化。(2)人員及設備的有效使用。(3)所有貨品都能隨時存取。(4)貨品的有效移動。(5)保證貨品的品質。(6)良好的管理。清楚的通道、干凈的地板、恰當且有秩序的儲存及安全的運行都是良好管理所關心的問題，將使得工作條件變得有效率及促使工作積極性的提高。

第505題簡答倉儲空間的評價要素。

糾錯

本題分數10，自評分

【您的答案】：

【試題解析】：

解析：倉儲空間規劃的成功與否，需要從倉儲成本、空間效率、作業時間、貨品流量、作業感覺等五個方面進行評價。各要素具體包括：(1)倉儲成本。主要指固定保管費用、保管設備費用、其他搬用設備費用等。(2)空間效率。主要指儲存品特性，儲存貨品量、出人庫設備、梁柱、通道的安排布置等。(3)作業時間。主要指出入庫時間等。(4)貨品流量。主要指進貨量、保管量、揀貨量、補貨量、出貨量。(5)作業感覺。主要指作業方法、作業環境等。

第506題簡述隨機儲存的缺點。

糾錯

本題分數10，自評分

【您的答案】：

【試題解析】：

解析：隨機儲存是指每一種貨品被指派儲存的位置都是隨機產生的，而且可以經常改變。也就是說，任何貨品都可以被存放在任何可利用的位置。隨機原則一般是由儲存人員按習慣來確定儲存位置，而且通常按貨品入庫的時間順序儲存于靠近出入口的貨位。隨機儲存的缺點有：(1)貨品的出入庫管理及盤點工作的進行難度較大。(2)周轉率高的貨品可能被儲存在離出人口較遠的位置，增加了出入庫的搬用距離。(3)具有相互影響特性的貨品可能被相鄰儲存，造成貨品的傷害或發生危險。

第507題論述一個合理的倉庫總平面布置要求。

糾錯

本題分數10，自評分

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【試題解析】：

解析：首先：倉庫平面布置要適應倉儲作業過程的要求，有利于倉儲作業的順利進行。(1)倉庫平面布置的物品流向，應該是單一的流向；(2)最短的搬運距離，搬運距離越短，可以節省時間、減少搬運費用；(3)最少的裝卸環節，裝卸環節減少可以提高工作效率；(4)最大限度地利用空間)，合理堆垛，可以減少物資存儲空間，提高空間利用率。第二：倉儲平面布置要有利于提高倉儲經濟效益。(1)考慮地形、地質條件，如在地質松軟地方不能堆垛較重的物資：(2)利用現有的資源和外部協作條件，要考慮物資進出庫的道路、交通網絡等情況；(3)充分利用庫內固定設備。第三：倉儲平面布置要有利于安全和職工的健康，特別是要注重綠色倉庫的建立，減少噪聲、輻射污染等對產品、工人的危害。

第508題論述地面堆垛的優點。

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【試題解析】：

解析：地面直接堆垛是大量貨品的垂直布置形式。它是將貨品的單位包裝直接堆垛在垛基上，層層堆垛到一定高度。其優點有：(1)適于形狀不規則貨品的儲存。(2)適合大量可堆垛貨品的儲存。(3)只需簡單的建筑即可。(4)堆疊尺寸能根據儲存量適當調整。(5)通道的需求較小，且容易改變。

第509題簡述現有的堆碼方式有哪些?

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本題分數10，自評分

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【試題解析】：

解析：(1)散堆法。散堆法適用于露天存放的沒有包裝的大宗貨物，也可以適用于倉庫內少量存放的谷物等散裝貨物。散堆法是用堆揚機從確定的貨位后端起直接將貨物堆高，在達到預定的堆垛高度時，逐步后退堆貨，后端先形成立體梯形，最后成垛。(2)貨架堆碼法。貨架堆碼法適用于小件、品種規柜復雜且數量較少、包裝簡易或脆弱、易損害不便堆垛的貨物，特別是價值較高并需要經常查數的貨物倉儲存放。(3)堆垛法。對于有包裝的貨物，包括裸裝的計件貨物，采用堆垛的方式存儲。

第510題常見的動線有哪些類型?各類動線的特點是什么?

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本題分數10，自評分

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【試題解析】：

解析：倉庫常見的動線有U型動線、I型動線、L型動線和S型動線。

U型動線的特點是：(1)碼頭資源的最佳使用。(2)適當越庫作業的進行。(3)使用同一通道供車輛出入。(4)易于控制和安全防范。(5)可以在建筑物三個方向進行空間擴張。

I型動線：(1)可以應對進出貨高峰同時發生的情況。(2)常用于接受相鄰加工廠的貨物，或用不同類型車輛來出貨和發貨。

L型動線：(1)可以應對進出貨高峰同時發生的情況。(2)適合越庫作業的進行。(3)可以同時處理“快流”及“慢流”的貨物。

S型動線：(1)可以滿足多種流通加工等處理工序的需求，且在寬度不足的倉庫可作業。(2)可與I型動線結合在一起使用。

第511題倉庫按用途可以分為哪幾種?

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【試題解析】：

解析：倉庫按其功能用途可分為以下幾種：

(1)自由倉庫，它是指各企業為了保管本公司的貨品而設立的倉庫。

(2)營業倉庫，按照倉庫業管理條例取得營業許可，保管他人貨品的倉庫。

(3)公共倉庫，國家或公共團體為了公共利益而建立的倉庫。

(4)保稅倉庫，它是保稅制度中應用最廣泛的一種形式，是指經海關批準設立的專門存放保稅貨物及其他未辦結海關手續貨巷的倉庫。

第512題簡述配送中心的運輸與干線運輸的區別?

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【試題解析】：

解析：整個物流過程中的運輸可以分為干線運輸和配送中心運輸兩個部分，配送中心配送系統中的運輸與普通干線運輸有著較大區別。(1)配送中心配送系統中的運輸主要表現為對用戶的“末端運輸”和短距離運輸，并且運輸的次數比較多，而干線運輸多為長距離運輸。(2)配送中的運輸要面對眾多的最終用戶，并且要多方向運輸，因此常常需要進行運輸方式、線路的選擇，以便實現經濟、安全、合理的配送，干線運輸一般路線的選擇余地較小，運輸防護方式一般比較固定。(3)配送的主要運輸工具是卡車，但干線運輸可以進行多種運輸工具的選擇，不同運輸工具之間的費用差距較大。(4)配送運輸通常一次為很多用戶送貨，由于客戶收貨中存在的一些原因，配送順序要進行合理安排，配送計劃也要常常被更改，但干線運輸中這種情況較少。

第513題論述托盤常用的堆碼方式有哪些?各自的優缺點是什么?

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【試題解析】：

解析：托盤作為一種最常用的貨品堆放設備，在擺放同一形狀的立體包裝貨品，可采用多種交錯組合的辦法堆碼。

(1)重疊式。優點為操作簡單，工人操作速度快，包裝物四個角和邊重疊垂直，承壓能力大。缺點：層與層之間缺少咬合，穩定性差，容易發生塌垛。(2)縱橫交錯式。優點：操作相對簡單，層次問有一定的咬合，穩定性比重疊式好。缺點：咬合強度不夠，穩定性還不足。(3)旋轉交錯式。優點：相鄰兩層間咬合交叉，托盤貨品穩定性較高，不容易塌垛。缺點：堆碼難度大，中間形成空穴，減低托盤利用率。(4)正反交錯式，優點：該堆碼方式不同層間咬合強度較高，相鄰層次間不重逢，穩定性較高。缺點：操作較麻煩，人工操作速度慢。

第514題簡述倉庫入庫作業準備工作。

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【試題解析】：

解析：(1)編制倉儲計劃，根據入庫貨物的性能、數量、類別，按分區保管要求，核算所需的貨位面積，貨架數量等，設計倉儲計劃；(2)貨位準備(確定占用貨物、確定具體存放位置、貨位的準備工作)；(3)相應苫墊材料準備，根據入庫貨物的性質、數量和儲存場的條件，核算并準備所需的苫墊數量及勞保用品；(4)設備器具的準備，根據入庫貨物的數量、質量、包裝等，準備點驗所需的點數、稱重、測試等器具；(5)人員的準備，安排好貨物驗收人員、搬運堆垛人員等；(6)入庫資料準備；(7)對于進出口的貨物必須事前會同商檢部門共同驗收。

第515題簡述貨物揀選作業分為哪幾類?各自有何特點? 糾錯

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【試題解析】：

解析：揀選作業是物流中心的核心環節，揀選作業主要包括生成揀貨信息，行走搬運、揀取貨物和分類集中等環節。它可分為人工分揀、機械分揀、自動分揀三大類。人工分揀，人力或利用簡單的機械器具和手推車把所需要的貨品分門別類地搬運到指定的地點，這種分揀方式勞動強度大，分揀效率低。機械分揀，主要以機械工具輸送，但也需要人工揀選，這種方式投資少，可減輕勞動強度，提高分揀效率。自動分揀，貨品從進入分揀系統直接送到指定的分配位置為止，都是依照指令依靠自動分揀系統來完成分揀作業的一種分揀方式。目前，國內很多企業主要采用第二種機械分揀方式。