第一篇：企業文化自考試題

http://wenku.baidu.com【百度文庫】讓每個人平等地提升自我.全國2010年4月自考企業文化試題

課程代碼：03297

一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1．西方最早提出“文化”概念的學者是()

A．亞里士多德 B．康德

C．泰勒 D．克魯克

2．在日本，企業文化被稱為()

A．商業文化 B．公司文化

C．社風 D．會社文化

3．在企業物質文化基礎要素中，專門用以代表企業或企業產品的固定圖案、文字或其他形式的子要素是（A．企業名稱 B．企業標準字

C．企業標準色 D．企業標志

4．在企業物質文化諸要素中，處于中心地位的是()

A．產品要素 B．基礎要素

C．環境要素 D．制度要素

5．具有高度靈活性特點的管理被稱為()

A．科學管理 B．情景管理

C．宏觀管理 D．微觀管理

6．評價企業文化優劣的創新性標準其實是()

A．時代性標準 B．社會性標準

C．經濟性標準 D．綜合性標準

7．最初的管理理論產生于()

A．18世紀中期 B．18世紀末19世紀初

C．19世紀中期 D．19世紀末20世紀初

8．在企業價值觀引導過程中，表率首先是()

A．普通員工的表率 B．管理人員的表率

C．科技人員的表率 D．企業家的表率

9．對于“米、油、鹽”等產品來說，其價值主要是()

A．市場價值 B．實用性價值)

C．商品價值 D．緊缺性價值

10．將銷售觀念發展歸結為五個階段的學者是()

A．韋伯

C．法約爾

11．企業責任意識立足的基礎是()

A．企業基本價值觀

C．企業物質文化 B．企業精神文化 D．企業行為文化 B．泰勒 D．科特勒

12．培養企業文化的恒久動力，主要是培養企業的()

A．責任意識

C．危機意識 B．團隊意識 D．變革意識

13．相對來說，傳統企業發展的主要方式是()

A．企業擴張

C．自我積累 B．政府資助 D．銀行貸款

14．從基礎角度說，強勢企業文化首先必須是()

A．有競爭力的企業文化

C．本土企業文化

15．企業應有的職責取決于企業的()

A．員工

C．性質 B．產品 D．規模 B．有責任感的企業文化 D．優質企業文化

16．強勢企業文化必須具有高度自律的()

A．變革意識

C．領袖意識 B．法治意識 D．市場意識

17．互補式企業擴張為其企業文化擴張奠定了()

A．經濟基礎

C．文化基礎

18．改造性企業擴張的主要特征是()

A．同化

C．改造 B．兼并 D．改良 B．實體基礎 D．物質基礎

19．被擴張企業在互補式企業擴張中具有()

A．主導地位

C．中心地位

20．民族文化獨特的傳播媒介是()

A．報紙

B．支配地位 D．補充優勢地位 B．廣播

C．電視

21．中華民族的主流文化傳統是()

A．道家文化

C．佛教文化

22．在思維方式上，古希臘人善于()

A．形象思維

C．逆向思維 D．民族語言符號 B．儒家文化 D．法家文化 B．抽象思維 D．發散思維

23．企業文化的類型決定著企業公關的()

A．方式

C．顧問公司選擇 B．媒介選擇 D．結果

24．人際傳播的缺點是其傳播對象具有()

A．局限性

C．排他性 B．地域性 D．或然性

25．外聘機構負責評估企業內部文化公關活動的缺點是()

A．耗費資金

C．不如企業內部機構了解企業情況 B．不客觀公正 D．沒有企業內部機構工作效率高

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

26．企業文化的特征包括()

A．精神性特征

C．穩定性特征

E．可塑性特征

27．下列屬于企業正式行為的有()

A．議事行為

C．宣誓行為

E．培訓行為

28．在企業文化的評價上，企業文化性質具有()

A．相對性

C．必然性

E．絕對性

29．企業形象識別系統中的視覺識別系統具體包含的內容有()

A．標志

B．習慣性特征 D．同化性特征 B．饋贈行為 D．溝通行為 B．偶然性 D．穩定性 B．標準字和標準色

C．吉祥物

E．服裝、名片 D．建筑物

30．就企業文化而言，比較容易形成賭注文化的行業有()

A．石油開采

C．航空航天

E．計算機設計

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

31．企業交往禮儀

32．企業文化性質

33．產品文化經營

34．企業形象

35．民族文化

四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）

36．企業文化形成及其發展的動因是什么？

37．企業行為文化有哪些具體要素？

38．簡述企業文化優劣的形式標準。

39．簡述民族文化與企業文化的關系。

40．企業公關包含哪些構成要素？

五、論述題（本題10分）

41．聯系實際論述如何運用品牌實現企業的經營目標。

六、案例分析題（本題10分）

42．運用“企業文化管理”的相關知識對下面案例進行分析，并回答所提出的3個問題。

《獨具魅力的HP公司文化》

剛剛在美國獲得MBA學位的C先生，第一次踏進HP公司總部大門時，便被該公司文化深深吸引，毅然拋棄幾大攤子家族企業于不顧，投身到HP公司的懷抱。

C先生第一次接觸HP公司時，感到該公司很特別，“面試時我的經理非常和善，感覺未來與這些人很容易相處，當時我還感到該公司很尊重人，也很會照顧人。比如，跟我面談的經理非常尊重我，在安排我去美國總部面試時，他把一切都安排得好好的，早上還有專人到我住的旅館來接我去吃早餐，而后開車送我到公司。我從他們的行為舉止中，感到他們非常想吸引我到該公司工作。”

當時HP公司的管理已舉世聞名，但在世界500強中，該公司還僅排在第150位，員工只有5萬人。當時該公司有一個理論，在新招來的員工中，5年后，大概只有50%的人留下；10年后，大概只有25%會留下。比如10年 B．風險投資 D．投資銀行

前HP公司招了4個人，5年以后就剩下2個人，10年后就剩下1個人。“可是留下來的這個人，肯定已對HP公司文化堅信不疑，行為舉止也是本公司化的，這樣的人肯定會對本公司做出很多貢獻。”

在臺灣地區HP公司的十年中，C先生歷任銷售代表、銷售部經理、財務及管理總監和市場部總經理。在此期間，他創造了連年超額完成銷售定額的佳績，并榮獲HP公司頒發的最佳經營管理獎。1992年調回美國總部升任業務發展部經理。1994年4月派往中國內地任中國HP公司財務及管理總監，1997年11月又升任為中國HP公司總裁。雖然辛勞奔波，但C先生認為選擇在HP公司做事情很值得，他每一次在公司內部調動工作，都學到不少的東西，而現在HP公司的員工已從當初的5萬發展到12萬人，在世界500強企業中，該公司已從150位躍升到第13位。

HP公司文化常常被人稱為“HPWay”(HP之道)。HPWay有五個核心價值觀，它們像是五個連體的孿生兄弟，誰也離不開誰。C先生對五個核心價值觀倒背如流：一是相信、尊重個人，尊重員工；二是追求最高的成就，追求最好；三是做事情一定要非常正直，不可以欺騙用戶，也不可以欺騙員工，不能做不道德的事；四是公司的成功是靠大家的力量來完成，并不是靠某一個人的力量來完成；五是相信不斷創新，做事情要有一定的靈活性。

HP公司文化不僅鎖住了C先生一個人，還鎖住了全公司12萬員工的絕大多數。與HP公司打過交道的人都會感到HP公司的作風與別家公司不一樣，它更加和藹可親、更加有大家風范。很多公司一旦發展壯大后，總裁就開始有很多的特殊待遇，比如說有私人飛機，但HP公司歷任總裁卻沒有。

HP公司文化能抓住人心，讓文化在不知不覺中成為HP公司管理的特色。HP公司的管理能以柔克剛、柔中有剛、人情味十足。C先生說：“公司不同，文化也不同。但不管你這家企業文化是軟性的還是硬性的，這都不是最重要的，重要的在于你的員工是否相信企業文化的價值觀，你的企業文化能否成為凝聚員工的向心力。如果企業所有的人都相信你的企業文化，你的企業文化的力量就會很大，對人的約束力也會很大。你的企業文化使員工的凝聚力越強，你的公司將來的實力就越大。”

C先生說：“如果某個文化能被很多人接受，這個文化能根深蒂固地延長很久，那么這個文化是比較有生命力的。有些文化在短期之內可以使企業獲得成功，但它不能得到很多人的認同，也沒有辦法持之以恒地做下去，這個文化就會慢慢消失。HP是有60年歷史的公司，其文化傳播延續了60年，說明這個文化已經很有力量。”

問題一：HP公司企業文化管理的特色是什么?

問題二：HP公司實現企業文化管理的關鍵是什么?

問題三：從HP公司企業文化管理的成功之道中可以得到哪些有益啟示?.

第二篇：企業文化自考試題

http://wenku.baidu.com【百度文庫】讓每個人平等地提升自我.全國2009年4月自學考試企業文化試題

課程代碼：03297

一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1．《易·賁卦》說：“觀乎天文，以察時變；觀乎人文，以化成天下”。這里“人文化成”的含義是（A．文治教化 B．人類的精神氣質

C．人文素質的修煉 D．典籍和禮儀風俗

2．把文化看成是一個知識技術體系的學者是()

A．克拉克洪 B．莫菲

C．泰勒 D．克魯克

3．在日本，企業文化被稱為()

A．商業文化 B．公司文化

C．社風 D．會社文化

4．企業行為文化的顯性要素集中表現為()

A．企業制度 B．企業標志

C．企業交往禮儀 D．企業領導行為

5．在企業局部環境中，最能集中體現企業文化環境的是()

A．辦公環境 B．生產環境

C．生活環境 D．經營環境

6．作為企業物質文化的基礎要素，企業標準色的物質形態是()

A．色彩本身 B．帶色彩的標準字

C．帶色彩的企業標志 D．帶色彩的企業吉祥物

7．優質的企業文化，最終必須能夠服務于()

A．企業 B．社會

C．人 D．國家

8．優化企業文化的基本途徑是()

A．依靠科技進步 B．依靠管理創新

C．建立以人為本的價值觀 D．提高生產效率

9．在企業價值觀的層次系統中，整個系統的最終基礎是())

A．企業精神 B．企業文化

C．企業理念 D．企業基本價值觀

10．企業管理發展的最高階段是()

A．經營管理 B．科學管理

C文化管理 D．行為管理

11．企業逐漸成為一種“組織”的時間是()

A．18世紀初 B．18世紀中期

C．19世紀中期 D．19世紀末

12．根據馬斯洛需要層次論的觀點，人最基本的需要是()

A．自我實現的需要 B．安全的需要

C．社交和愛的需要 D．生理的需要

13．企業文化管理更側重于企業的()

A．內部活動 B．外部活動

C．社會環境 D．市場環境

14．與生產觀念、產品觀念、推銷觀念相比較，營銷觀念的重點是（A．強調社會需求 B．強調產品研發

C．強調顧客需求 D．強調營銷隊伍建設

15．就產品的色彩而言，如果目標市場的顧客是現代青年，則應體現（A．地域特征 B．莊重深沉

C．青春時尚 D．民族氣息

16．培養企業文化競爭力，首先必須培養企業文化的()

A．影響力 B．凝聚力

C．比較優勢 D．倫理精神

17．CIS系統就是()

A．企業國際交往系統 B．企業形象識別系統

C．企業生產運行系統 D．企業市場身份系統

18．認為創新就是建立一種新的生產函數的西方經濟學家是()

A．薩繆爾森 B．蒙代爾

C．熊彼特 D．凱恩斯

19．一般來說，擴張能力越強的企業文化，其競爭能力會()

A．越強 B．越弱

C．不變 D．不穩定

20．企業擴張的本質內容是()))

A．產品擴張

C．資本擴張 B．市場擴張 D．人員擴張

21．一體化企業文化擴張的主要特征是()

A．復制

C．融合22．企業文化形成的共同基礎是()

A．地域文化

C．民族文化 B．鄉土文化 D．商業文化 B．改造 D．互補

23．在中西文化的影響下，相對而言，中國企業文化更強調()

A．個體意識

C．團隊意識 B．主體意識 D．冒險意識

24．風險小、反饋慢的企業比較容易形成的文化類型是()

A．強人文化

C．努力工作，盡情享受的文化 B．過程文化 D．賭注文化

25．從狹義方面理解，企業公關的主體是()

A．政府和行業組織的有關職能部門

C．企業中專門擔任公關的職能機構 B．企業組織 D．企業董事會

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

26．企業管理理論中古典管理理論階段的代表人物有()

A．梅奧

C．韋伯

E．莫爾斯

27．行為科學管理理論大致包括()

A．人性理論

C．群體理論

E．權變理論

28．狹義的企業經營就是企業直接為了贏利而從事的一切活動，包括()

A．市場調查

C．產品生產

E．售后服務

29．強勢企業文化的提升建設所包含的內容有()

B．泰勒 D．法約爾 B．激勵理論 D．決策理論 B．產品開發 D．產品銷售

A．建設高度自律的領袖意識

C．建設百折不撓的擴張精神

E．建設艱苦樸素的節約意識 B．建設毫不懈怠的進取精神 D．建設海納百川的開放胸襟

30．企業的外部社會環境包括()

A．政府

C．稅務機構

E．相關大眾

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

31．企業精神文化

32．企業文化管理

33．品牌的文化定位

31．企業形象

35．強勢企業文化

四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)

36．簡述企業物質文化基礎要素的基本內容。

37．如何進行產品包裝的文化經營?

38．如何培養企業的個性意識?

39．強勢企業文化的基礎建設應包含哪些方面的內容?

40．簡述情景管理和科學管理的相互關系。

五、論述題(本題10分)

41．論述如何將企業文化有效運用于企業內部公關，以形成良好的企業團隊。

六、案例分析題(本題10分)

42．運用“企業文化評價”的相關知識，對照分析案例材料，回答下列問題。

2005年2月23日，國家質量監督檢驗檢疫總局發出緊急通知，在全國展開對含有蘇丹紅食品的抽查行動。當天H公司等涉嫌企業發表聲明，聲稱在中國的產品沒有受到影響。然而到了3月4日，北京首先檢出H公司某品牌辣椒醬含有“蘇丹紅一號”，次日廣州又檢出大批H公司涉嫌食品，此時H公司迅速展開產品召回行動，但其以郵寄回收至總部的手續相當繁瑣。

H公司自1980年代在中國成立營養科學研究所以來，不斷宣揚其企業文化，做了一系列品牌推廣活動，在中國消費者心中樹立了營養、健康、科學、美味的形象。但H公司在中國的“蘇丹紅事件”中的表現為何如此低調?這不僅讓媒體和消費者不滿，也讓許多一向視這些公司為管理楷模的研究人員頗為不解。

企業文化是通過企業和企業人的行為表現出來的。在某些企業文化研究者看來，這些企業的價值觀盡管完成了漂亮的起飛階段，但沒有完美落地。所謂價值觀的落地，就是企業文化的價值觀通過一系列手段內化為企業的行為和習慣，形成一種特定的氛圍，即使不必通過規章制度也同樣約束員工的行為。H公司對于蘇丹紅事件所做出的反 B．金融機構 D．社區

第三篇：企業文化自考試題

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.全國2010年4月自考企業文化試題

課程代碼：03297

一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1．西方最早提出“文化”概念的學者是（）A．亞里士多德 B．康德 C．泰勒

D．克魯克

2．在日本，企業文化被稱為（）A．商業文化 B．公司文化 C．社風

D．會社文化 3．在企業物質文化基礎要素中，專門用以代表企業或企業產品的固定圖案、文字或其他形式的子要素是(A．企業名稱 B．企業標準字 C．企業標準色

D．企業標志

4．在企業物質文化諸要素中，處于中心地位的是（）A．產品要素 B．基礎要素 C．環境要素

D．制度要素

5．具有高度靈活性特點的管理被稱為（）A．科學管理 B．情景管理 C．宏觀管理

D．微觀管理

6．評價企業文化優劣的創新性標準其實是（）A．時代性標準 B．社會性標準 C．經濟性標準

D．綜合性標準

7．最初的管理理論產生于（）A．18世紀中期 B．18世紀末19世紀初 C．19世紀中期

D．19世紀末20世紀初 8．在企業價值觀引導過程中，表率首先是（）A．普通員工的表率 B．管理人員的表率 C．科技人員的表率

D．企業家的表率

9．對于“米、油、鹽”等產品來說，其價值主要是（）A．市場價值

B．實用性價值)

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C．商品價值 D．緊缺性價值

10．將銷售觀念發展歸結為五個階段的學者是（）A．韋伯 C．法約爾

11．企業責任意識立足的基礎是（）A．企業基本價值觀 C．企業物質文化

B．企業精神文化 D．企業行為文化 B．泰勒 D．科特勒

12．培養企業文化的恒久動力，主要是培養企業的（）A．責任意識 C．危機意識

B．團隊意識 D．變革意識

13．相對來說，傳統企業發展的主要方式是（）A．企業擴張 C．自我積累

B．政府資助 D．銀行貸款

14．從基礎角度說，強勢企業文化首先必須是（）A．有競爭力的企業文化 C．本土企業文化

15．企業應有的職責取決于企業的（）A．員工 C．性質

B．產品 D．規模

B．有責任感的企業文化 D．優質企業文化

16．強勢企業文化必須具有高度自律的（）A．變革意識 C．領袖意識

B．法治意識 D．市場意識

17．互補式企業擴張為其企業文化擴張奠定了（）A．經濟基礎 C．文化基礎

18．改造性企業擴張的主要特征是（）A．同化 C．改造

B．兼并 D．改良 B．實體基礎 D．物質基礎

19．被擴張企業在互補式企業擴張中具有（）A．主導地位 C．中心地位

20．民族文化獨特的傳播媒介是（）A．報紙

B．支配地位 D．補充優勢地位

B．廣播 http://wenku.baidu.com【百度文庫】讓每個人平等地提升自我

C．電視

21．中華民族的主流文化傳統是（）A．道家文化 C．佛教文化

22．在思維方式上，古希臘人善于（）A．形象思維 C．逆向思維

D．民族語言符號

B．儒家文化 D．法家文化

B．抽象思維 D．發散思維

23．企業文化的類型決定著企業公關的（）A．方式 C．顧問公司選擇

B．媒介選擇 D．結果

24．人際傳播的缺點是其傳播對象具有（）A．局限性 C．排他性

B．地域性 D．或然性

25．外聘機構負責評估企業內部文化公關活動的缺點是（）A．耗費資金

C．不如企業內部機構了解企業情況

B．不客觀公正

D．沒有企業內部機構工作效率高

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

26．企業文化的特征包括（）A．精神性特征 C．穩定性特征 E．可塑性特征

27．下列屬于企業正式行為的有（）A．議事行為 C．宣誓行為 E．培訓行為

28．在企業文化的評價上，企業文化性質具有（）A．相對性 C．必然性 E．絕對性

29．企業形象識別系統中的視覺識別系統具體包含的內容有（）A．標志

B．習慣性特征 D．同化性特征

B．饋贈行為 D．溝通行為

B．偶然性 D．穩定性

B．標準字和標準色 http://wenku.baidu.com【百度文庫】讓每個人平等地提升自我

C．吉祥物 E．服裝、名片

D．建筑物

30．就企業文化而言，比較容易形成賭注文化的行業有（）A．石油開采 C．航空航天 E．計算機設計

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31．企業交往禮儀 32．企業文化性質 33．產品文化經營 34．企業形象 35．民族文化

四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36．企業文化形成及其發展的動因是什么？ 37．企業行為文化有哪些具體要素？ 38．簡述企業文化優劣的形式標準。39．簡述民族文化與企業文化的關系。40．企業公關包含哪些構成要素？

五、論述題（本題10分）

41．聯系實際論述如何運用品牌實現企業的經營目標。

六、案例分析題（本題10分）

42．運用“企業文化管理”的相關知識對下面案例進行分析，并回答所提出的3個問題。

《獨具魅力的HP公司文化》

剛剛在美國獲得MBA學位的C先生，第一次踏進HP公司總部大門時，便被該公司文化深深吸引，毅然拋棄幾大攤子家族企業于不顧，投身到HP公司的懷抱。

C先生第一次接觸HP公司時，感到該公司很特別，“面試時我的經理非常和善，感覺未來與這些人很容易相處，當時我還感到該公司很尊重人，也很會照顧人。比如，跟我面談的經理非常尊重我，在安排我去美國總部面試時，他把一切都安排得好好的，早上還有專人到我住的旅館來接我去吃早餐，而后開車送我到公司。我從他們的行為舉止中，感到他們非常想吸引我到該公司工作。”

當時HP公司的管理已舉世聞名，但在世界500強中，該公司還僅排在第150位，員工只有5萬人。當時該公司有一個理論，在新招來的員工中，5年后，大概只有50%的人留下；10年后，大概只有25%會留下。比如10年

B．風險投資 D．投資銀行 http://wenku.baidu.com【百度文庫】讓每個人平等地提升自我

前HP公司招了4個人，5年以后就剩下2個人，10年后就剩下1個人。“可是留下來的這個人，肯定已對HP公司文化堅信不疑，行為舉止也是本公司化的，這樣的人肯定會對本公司做出很多貢獻。”

在臺灣地區HP公司的十年中，C先生歷任銷售代表、銷售部經理、財務及管理總監和市場部總經理。在此期間，他創造了連年超額完成銷售定額的佳績，并榮獲HP公司頒發的最佳經營管理獎。1992年調回美國總部升任業務發展部經理。1994年4月派往中國內地任中國HP公司財務及管理總監，1997年11月又升任為中國HP公司總裁。雖然辛勞奔波，但C先生認為選擇在HP公司做事情很值得，他每一次在公司內部調動工作，都學到不少的東西，而現在HP公司的員工已從當初的5萬發展到12萬人，在世界500強企業中，該公司已從150位躍升到第13位。

HP公司文化常常被人稱為“HPWay”(HP之道)。HPWay有五個核心價值觀，它們像是五個連體的孿生兄弟，誰也離不開誰。C先生對五個核心價值觀倒背如流：一是相信、尊重個人，尊重員工；二是追求最高的成就，追求最好；三是做事情一定要非常正直，不可以欺騙用戶，也不可以欺騙員工，不能做不道德的事；四是公司的成功是靠大家的力量來完成，并不是靠某一個人的力量來完成；五是相信不斷創新，做事情要有一定的靈活性。

HP公司文化不僅鎖住了C先生一個人，還鎖住了全公司12萬員工的絕大多數。與HP公司打過交道的人都會感到HP公司的作風與別家公司不一樣，它更加和藹可親、更加有大家風范。很多公司一旦發展壯大后，總裁就開始有很多的特殊待遇，比如說有私人飛機，但HP公司歷任總裁卻沒有。

HP公司文化能抓住人心，讓文化在不知不覺中成為HP公司管理的特色。HP公司的管理能以柔克剛、柔中有剛、人情味十足。C先生說：“公司不同，文化也不同。但不管你這家企業文化是軟性的還是硬性的，這都不是最重要的，重要的在于你的員工是否相信企業文化的價值觀，你的企業文化能否成為凝聚員工的向心力。如果企業所有的人都相信你的企業文化，你的企業文化的力量就會很大，對人的約束力也會很大。你的企業文化使員工的凝聚力越強，你的公司將來的實力就越大。”

C先生說：“如果某個文化能被很多人接受，這個文化能根深蒂固地延長很久，那么這個文化是比較有生命力的。有些文化在短期之內可以使企業獲得成功，但它不能得到很多人的認同，也沒有辦法持之以恒地做下去，這個文化就會慢慢消失。HP是有60年歷史的公司，其文化傳播延續了60年，說明這個文化已經很有力量。”

問題一：HP公司企業文化管理的特色是什么? 問題二：HP公司實現企業文化管理的關鍵是什么? 問題三：從HP公司企業文化管理的成功之道中可以得到哪些有益啟示?.

第四篇：企業文化自考試題

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.全國2009年4月自學考試企業文化試題

課程代碼：03297

一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1．《易·賁卦》說：“觀乎天文，以察時變；觀乎人文，以化成天下”。這里“人文化成”的含義是(A．文治教化 B．人類的精神氣質 C．人文素質的修煉

D．典籍和禮儀風俗

2．把文化看成是一個知識技術體系的學者是（）A．克拉克洪 B．莫菲 C．泰勒

D．克魯克

3．在日本，企業文化被稱為（）A．商業文化 B．公司文化 C．社風

D．會社文化 4．企業行為文化的顯性要素集中表現為（）A．企業制度 B．企業標志 C．企業交往禮儀

D．企業領導行為

5．在企業局部環境中，最能集中體現企業文化環境的是（）A．辦公環境 B．生產環境 C．生活環境

D．經營環境

6．作為企業物質文化的基礎要素，企業標準色的物質形態是（）A．色彩本身 B．帶色彩的標準字 C．帶色彩的企業標志

D．帶色彩的企業吉祥物

7．優質的企業文化，最終必須能夠服務于（）A．企業 B．社會 C．人

D．國家

8．優化企業文化的基本途徑是（）A．依靠科技進步 B．依靠管理創新 C．建立以人為本的價值觀

D．提高生產效率 9．在企業價值觀的層次系統中，整個系統的最終基礎是（）)

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A．企業精神 B．企業文化 C．企業理念

D．企業基本價值觀

10．企業管理發展的最高階段是（）A．經營管理 B．科學管理 C文化管理

D．行為管理

11．企業逐漸成為一種“組織”的時間是（）A．18世紀初 B．18世紀中期 C．19世紀中期

D．19世紀末

12．根據馬斯洛需要層次論的觀點，人最基本的需要是（）A．自我實現的需要 B．安全的需要 C．社交和愛的需要

D．生理的需要

13．企業文化管理更側重于企業的（）A．內部活動 B．外部活動 C．社會環境

D．市場環境

14．與生產觀念、產品觀念、推銷觀念相比較，營銷觀念的重點是(A．強調社會需求 B．強調產品研發 C．強調顧客需求

D．強調營銷隊伍建設

15．就產品的色彩而言，如果目標市場的顧客是現代青年，則應體現(A．地域特征 B．莊重深沉 C．青春時尚

D．民族氣息

16．培養企業文化競爭力，首先必須培養企業文化的（）A．影響力 B．凝聚力 C．比較優勢

D．倫理精神

17．CIS系統就是（）A．企業國際交往系統 B．企業形象識別系統 C．企業生產運行系統

D．企業市場身份系統 18．認為創新就是建立一種新的生產函數的西方經濟學家是（）A．薩繆爾森 B．蒙代爾 C．熊彼特

D．凱恩斯

19．一般來說，擴張能力越強的企業文化，其競爭能力會（）A．越強 B．越弱 C．不變

D．不穩定

20．企業擴張的本質內容是（）))

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A．產品擴張 C．資本擴張

B．市場擴張 D．人員擴張

21．一體化企業文化擴張的主要特征是（）A．復制 C．融合

22．企業文化形成的共同基礎是（）A．地域文化 C．民族文化

B．鄉土文化 D．商業文化 B．改造 D．互補

23．在中西文化的影響下，相對而言，中國企業文化更強調（）A．個體意識 C．團隊意識

B．主體意識 D．冒險意識

24．風險小、反饋慢的企業比較容易形成的文化類型是（）A．強人文化

C．努力工作，盡情享受的文化

B．過程文化 D．賭注文化

25．從狹義方面理解，企業公關的主體是（）A．政府和行業組織的有關職能部門 C．企業中專門擔任公關的職能機構

B．企業組織 D．企業董事會

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

26．企業管理理論中古典管理理論階段的代表人物有（）A．梅奧 C．韋伯 E．莫爾斯

27．行為科學管理理論大致包括（）A．人性理論 C．群體理論 E．權變理論

28．狹義的企業經營就是企業直接為了贏利而從事的一切活動，包括（）A．市場調查 C．產品生產 E．售后服務

29．強勢企業文化的提升建設所包含的內容有（）

B．泰勒 D．法約爾

B．激勵理論 D．決策理論

B．產品開發 D．產品銷售 http://wenku.baidu.com【百度文庫】讓每個人平等地提升自我

A．建設高度自律的領袖意識 C．建設百折不撓的擴張精神 E．建設艱苦樸素的節約意識

B．建設毫不懈怠的進取精神 D．建設海納百川的開放胸襟

30．企業的外部社會環境包括（）A．政府 C．稅務機構 E．相關大眾

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)31．企業精神文化 32．企業文化管理 33．品牌的文化定位 31．企業形象 35．強勢企業文化

四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)36．簡述企業物質文化基礎要素的基本內容。37．如何進行產品包裝的文化經營? 38．如何培養企業的個性意識? 39．強勢企業文化的基礎建設應包含哪些方面的內容? 40．簡述情景管理和科學管理的相互關系。

五、論述題(本題10分)41．論述如何將企業文化有效運用于企業內部公關，以形成良好的企業團隊。

六、案例分析題(本題10分)42．運用“企業文化評價”的相關知識，對照分析案例材料，回答下列問題。

2005年2月23日，國家質量監督檢驗檢疫總局發出緊急通知，在全國展開對含有蘇丹紅食品的抽查行動。當天H公司等涉嫌企業發表聲明，聲稱在中國的產品沒有受到影響。然而到了3月4日，北京首先檢出H公司某品牌辣椒醬含有“蘇丹紅一號”，次日廣州又檢出大批H公司涉嫌食品，此時H公司迅速展開產品召回行動，但其以郵寄回收至總部的手續相當繁瑣。

H公司自1980年代在中國成立營養科學研究所以來，不斷宣揚其企業文化，做了一系列品牌推廣活動，在中國消費者心中樹立了營養、健康、科學、美味的形象。但H公司在中國的“蘇丹紅事件”中的表現為何如此低調?這不僅讓媒體和消費者不滿，也讓許多一向視這些公司為管理楷模的研究人員頗為不解。

企業文化是通過企業和企業人的行為表現出來的。在某些企業文化研究者看來，這些企業的價值觀盡管完成了漂亮的起飛階段，但沒有完美落地。所謂價值觀的落地，就是企業文化的價值觀通過一系列手段內化為企業的行為和習慣，形成一種特定的氛圍，即使不必通過規章制度也同樣約束員工的行為。H公司對于蘇丹紅事件所做出的反

B．金融機構 D．社區

第五篇：自考企業文化

第一章 緒論

1.企業倫理道德是企業文化的重點：A.文化之本B.利他性C.主人翁精神

2.四部著作：A.《日本企業管理藝術》（阿索斯、帕斯卡爾）B.《Z理論-美國企業界怎樣迎接日本的挑戰》（大內）C.《企業文化-現代企業的精神支柱》（迪爾、肯尼迪）D.《尋求優勢-美國最成功公司的經驗》（彼得斯、沃特曼）

3.企業文化的重要性：A.培養“四有”新人B.提高道德素養C.反腐倡廉；客觀必然性：A.初級階段利益關系復雜B.新舊觀點交替C.規章制度需要輔之 4.“文”與“化”合并使用較早見于《易··賁卦·象傳》

5.企業文化的概念：A.是問題導向B.與特定企業相聯系C.共同遵循D.最核心的價值E.民族文化和現代意識的反映

6.企業文化的要素：A.中心要素（價值）B.品質化要素（英雄模范人物）C.物質化要素（設施環境）D.催化要素（教育科學藝術制度）E.習俗化要素（風俗習慣傳統）

7.企業文化的結構：A.物質層（產品設施）B.行為層（文化現象）C.制度層（領導體制、組織機構、管理制度）D.精神層（核心地位）

8.企業文化的功能：A.導向B.輻射C.激勵D.教化E.約束F.協調G.優化H.凝聚

9.迪爾與肯尼迪：A.硬漢式（風高反低）B.努力工作盡情享受（風低反低）C.賭博式（風高反高）D.過程式（風低反高）；大內的分類：A.J型（日本）B.A型（美國）C.Z型（美國未來）；皮爾瑟：A.控制型B.合作型C.能力型D.培育型

10.企業文化的特征：A.民族性B.繼承性C.習慣性D.人本性E.系統性F.動態性G.整體性 11.企業文化建設的主體是企業員工；倡導者是企業家；體現者是企業英雄

12.企業文化遵循的思想：A.以人為本B.卓越與績效思想C.兼容與創新理念D.創新思想 13.企業文化建設的方法：A.實際出發，確定目標B.全面展開，突出重點C.硬件軟件兩手抓D.領導親自抓；程序：A.提案B.設計C.實踐鞏固D.完善改進

第二章 企業文化概念框架

1.企業愿景的內容：A.方向B.實現方向的方式C.能夠獲得成功的原因

2.企業愿景的特點：A.遠見卓識、真知灼見B.前瞻性C.沒有“愿景公式”D.環境決定 3.企業愿景的作用和意義：A.團結激勵員工B.使企業團結成整體C.用于競爭的武器D.指導戰略實施E.為用戶、經銷商提供期望；改變：A.重申B.調整C.根本改變 4.使命宣言的類型：A.打擊對手B.發展自身；特征：A.短小精悍B.簡單提示 5.使命宣言的內容：A.管理哲學B.公共形象C.自我評價D.經營主線E.經營目的 6.使命宣言的描述：A.選擇動詞B.確定對象C.產品或服務是什么

7.企業哲學的根本問題是“企業與社會”“企業與人”“企業中人與物、人與經濟規律”。不僅回答how，更要回答what和why。外延：A.時間B.系統C.權威D.人性 8.企業價值觀的特征：A.直接經濟B.市場競爭C.情感色彩D.具體可感E.構成復合 9.企業價值觀的塑造：A.觀念的轉化B.“生長點”的選配（經濟主體、社會主導、環境依托）C.“閃光點”的開發（捕捉、升華、認同）D.感情投資E.融合配置

10.企業哲學A與企業價值觀B：A是B的方法論基礎；B對A有抉擇和支配作用；A的指導作用＜B

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11.企業核心價值觀是第一生產力。A.提煉所需B.傳播理念C.制度保障D.親身示范 12.企業精神的特點：A.時代B.卓越C.獨特D.導向

13.企業精神的意義：A.代表員工風貌B.引導員工前進C.創業動力D.生機活力源泉 14.培育企業精神的任務：A.找出（多渠合流）B.共鳴（多方引導）C.實踐

15.企業精神的塑造步驟：A.確認B.倡導C.深化；表達：A.比喻式B.故事式C.品名式D.口號式E.主要式F.廠名式G.人名式H.目標式

16.企業經營管理理念：A.經營性企業文化B.管理性企業文化C.體制性企業文化 17.企業形象：A.產品B.環境C.員工D.領導E.公共關系F.企業的社會形象

18.企業形象的特點：A.對象B.效用C.整體D.相對穩定和可變；作用：A.內部的凝聚和激發作用B.外部的吸引和輸入作用

19.塑造企業形象的原則：A.差別化B.整體性C.戰略性（挽救、維護、更新）

20.塑造企業形象的基礎：A.質量B.信譽C.顧客滿意度；內容：A.外顯形象設計B.提高質量C.加強溝通

21.企業物質文化的構成：A.企業容貌與勞動環境B.產品C.工具體系D.管理物質文化

第三章 企業文化原則與現實反思

1.企業文化原則：集體主義A.誠實守信B.義利統一C.公平與效率兼顧

2.集體主義原則：A.理論依據B.集體與個人（辯證、統一、辯證統一）C.自我犧牲D.目標是培養優秀企業團隊（行為影響、期望值、集群效應/共同期望、內部溝通、激勵、創新）3.誠實守信原則：A.內在要求（以高質量參與競爭、以誠待人、以誠待事/信用、信譽、信念）B.企業經營之靈魂，要求員工素質（正直客觀立場、公平平等意識、篤信虔敬態度、企業經營判斷與責任能力）

4.利義統一原則：A.文化與利益最佳結合（公眾利益是終極目標、個體利益合理存在、棄短就長方為合義）B.義利統一為基礎的信用文化C.肯定合理合法的功利主義（經濟與文化的基礎、正確理解、對策有寬容批判建設、兩種導向的約束機制）

5.兼顧公平與效率原則：A.公平、公正、公開、公信規則（機會均等、效率優先、兼顧公平、價值取向有關、信用經濟與以誠信為核心的倫理文化）B.地位、權力、機會、分配平等，三個協調統一（競爭與合作、控制與自由、權力與權威）

6.企業文化行為的現實價值：A.存在于市場經濟體系的發展過程B.提高管理水平、產品質量、公司形象的關鍵C.錘煉公司自身創新精神與競爭優勢的永恒動力D.公司治理的最基本層次（內生、促進運行、促進穩定）

7.企業文化缺失行為的倫理思考：A.利益驅動與文化滑坡B.失德行為 8.契約文化缺失：三角債；規范性要求：A.合意基礎B.地位平等C.道德環境 9.信用機制與有序競爭：A.契約必須履行講究信用B.信用蘊含一方對另一方的評價 10.信用機制調節器：A.個人文化修養B.法律約束C.社會輿論導向D.社會管理E.消費者自覺

第四章 企業文化機制構建

1.內在機制：A.自我立法B.自我選擇C.自我控制；表現：A.情感B.評價C.良心 2.內在機制的作用：A.人的創造性勞動B.個體社會化場所C.道德踐行的發動機制 3.內在機制的影響因素：A.規范B.目標（決策、控制、協調、應變）C.環境

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4.外在機制的功能：A.傳播提升形成自覺B.人們生產生活的重要方式

5.外在機制的影響因素：A.社會輿論監督B.法律制度C.財經審計監督D.內部企業控制 6.外在機制的建設原則：A.一致性B.指導性C.約束性

7.發展的互動機制：A.員工之間和社會對企業行為的評價B.評價反促企業文化革新 8.企業文化評價的作用：A.企業文化規范的捍衛者B.規范轉化為行為品質的橋梁 9.企業文化評價的維度：A.社會輿論B.傳統習俗C.內心信念

10.企業文化評價的量化指標：荷蘭吉爾特·霍夫斯塔德提出的多維度組織文化模型。價值觀是核心，實踐部分包括儀式、象征。用十個文化維度表示。

第五章 企業內部管理文化

1.企業股東的權力：投資者是企業的上帝。A.企業資產擁有權B.剩余控制權C.剩余索取權D.解散時獲得份額內剩余財產E.企業制股東獲得經營信息和新股攤認權F.章程規則規定的其他權利；責任：A.提供財務資源B.對經營成果最終負責

2.企業管理結構：A.法人治理結構（經濟契約、文化契約、環境契約）B.委托經營結構 3.企業與股東的內在利益影響：A.企業維護股東合理利益B.股東文化影響企業文化 4.股東與管理者：委托經營，信息對稱。A.股東監督經理層B.股東激勵經理層C.經理層為全體股東利益服務（有目標、為股東利益服務、通過共同努力實現利潤增長）

5.股東與利益相關者：以社會為前提。理由：A.休戚與共的關系B.股東利益最大化不一定能給社會帶來最大好處C.法律是昨天的文化準則，不一定符合明天的期望D.利益與文化 6.董事會的道德義務：大陸法系“代理成本”。A.保持獨立性B.謀取正當利益C.審慎決議權 7.善管守信義務：A.維護企業資產B.審慎決議權C.競業禁止D.私人交易限制

8.監事會履行文化責任：A.遵紀守法嚴格監督（明確監督職能、以身作則、事前事中事后監督、增強監督有效性）B.公正審查廉潔執法（處理利益關系、適時對違法高層訴訟）9.企業經理層精神人格塑造：A.依法為民經營（經營方向）B.廉潔奉公（行為準則）C.服務社會追求卓越

10.依法為民經營：A.人民整體利益放首位B.員工的好管家C.遠近利益D.社會與企業利益 11.廉潔奉公：A.廉潔清正操守為重（切忌以權謀私、保護公共財產、嚴禁舞弊賄賂、造就高尚品質）B.秉公執法率先垂范（熟悉法律、有法必依權力關人情關、以身作則）12.服務社會：A.兼顧企業與公眾服務人民B.經營管理追求卓越（謙和禮貌、提高質量、及時響應、高效率、創新）

13.企業與員工文化：同舟共濟風險共擔A.相互補充B.不完全對稱C.可能沖突 14.企業對員工的倫理文化規范：A.企業價值觀重新定位B.明確目標C.有效溝通D.培訓 15.企業對員工的文化要求：A.敬業精神B.忠誠度提升（積極主動、危機感、忠誠感）

第六章 企業對外經營文化

1.企業與環境：履行資源環境責任。A.降低能耗，增強競爭力B.綠色消費主張、提升市場占有率C.取得多方支持，形成多贏局面

2.政策建議：A.企業是主力軍（重視責任、低碳效率、環境保護、公益活動）B.政府是主導力量（貫徹國策、措施支持、扶持發展、引導公民監督）

3.企業與政府社區：培育優秀企業公民。A.政企關系B.社會關系C.納稅D.責任回應表現

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4.制訂社區活動計劃：A.了解社區B.了解企業資源C.選擇項目D.監管項目

5.企業與購銷客戶：顧客就是上帝。權利：A.安全權B.知情權C.選擇權D.表達意見權E.環境保護的要求；規范：A.生產安全產品B.不欺詐C.合同公平D.改進投訴E.減少污染 6.品種決策的倫理文化：A.不合理需求B.對顧客有利對社會有害C.潛在不利D.都有力；產品質量決策：A.假冒偽劣產品B.產品的安全性 7.定價欺詐：A.價格壟斷B.價格欺詐C.暴利行為 8.商品促銷：A.廣告B.促銷C.公共宣傳D.人員推銷 9.企業與競爭者：互惠互利實現雙贏。《莊子·齊物論》

10.倫理文化的必要性：A.倫理文化和誠實守信是市場經濟的必然要求B.以個人自律為基礎，文化約束是維護有序競爭的工具C.企業長遠利益的根本要求

11.文化規范問題：A.產品競爭（壓低別人抬高自己、仿冒）B.價格競爭（壓價排擠、限制價格）C.銷售渠道（回扣、濫用行政權力）

12.信息競爭的文化規范問題：A.禁止侵犯商業秘密（盜竊、利誘、違反約定、間接獲取）B.散布虛假信息的危害C.查封盜版現象

第七章 企業信息、科技與網絡文化

1.1986年，美國的梅森提出信息時代的文化倫理議題：A.信息隱私權B.信息準確性C.信息產權D.信息資源存取權，稱為PAPA。A.信息產權的侵犯B.個人隱私的失控C.信息安全的破環D.信息垃圾的傳播

2.新文化體系的特征：A.多元性B.開放性C.自律性；構建：A.法律層面的調控B.文化層面的約束C.信息文化學的理論建設

3.科技文化理論：A.科技文化分界論B.科技文化論C.科技文化無涉論

4.軍事科技文化：A.良知的發現B.文化責任的明確C.共生文化（德國提出，日本引入）5.網絡行為規范體系：A.網絡禮儀B.網絡行為規范；加強：A.規范教育B.信用

第八章 企業會計與審計誠信文化

1.影響：A.主人翁意識B.自由平等發展C.打破任人唯親

2.企業會計誠信文化：A.恪盡職守，愛崗敬業（同國家命運緊密聯系、一絲不茍對待工作、愛崗敬業、敬業意識）B.當好參謀，參與管理（報賬轉為管理、做好參謀、提出措施建議）C.如實反映，正確核算（明確核算職能、適應現代制度、品質誠實可靠、提高信息質量）D.遵紀守法，嚴格監督（明確監督職能、以身作則、事前事中事后監督、監督有效性）E.堅持準則，不做假賬（依法理財、法律維護、理解不做假賬、不做假賬）F.公私分明，勤儉理財（公私分明、嚴明自律、厲行節約、勤儉理財）G.保守秘密，內外協調H.大膽改革，講究效益（理順思路、關注改革、時間效率）

3.注冊會計師：A.超然獨立，客觀求是B.公正審計，廉潔守法C.誠信為本，操守為重D.嚴謹執業，踏實進取E.保密守時，收費合理F.公平競爭，協同發展G.服務社會，追求卓越 4.內部審計監督：A.獨立客觀B.保持謹慎，保守秘密C.提高勝任能力，保持后續教育

第九章 企業文化實踐活動

1.企業文化行為：A.企業家行為B.企業模范人物行為C.企業員工群體行為 2.企業文化行為特征：A.自覺性B.自愿性C.堅定性

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3.企業教育文化的特征：A.整體性B.針對性C.復雜性D.實踐性E.漸進性

4.企業文化教育的方法：A.傳授與鍛煉相結合B.個人示范與集體影響相配合C.典范誘導與輿論揚抑相統一

5.企業文化修養的方法：A.兩種企業文化觀念的斗爭B.開展自我批評，嚴于解剖自己C.慎獨D.企業文化行為的反饋

6.企業文化境界：A.雇傭型B.盡職型C.獻身型

第十章 企業文化比較與借鑒

1.中國企業文化的特點：A.自強不息，爭創一流的精神B.報效祖國，服務社會的愛國理念C.以質量求生存的傳統D.講人和、重親和，以人為本的管理方式E.任人唯賢，重視人才的管理理念

2.華商精神：A.誠信不欺，一諾千金B.胸懷壯志，大展宏圖C.義以天下，回報社會

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