第一篇：塑造企業文化符號---企業實效文化的構建流程

塑造企業文化符號---企業實效文化的構建流程

課時： 16小時

人氣： 8 查看評價發表評價

課程類別： 戰略管理 人力資源

服務流程

初步接洽

需求分析

確認需求

問題調研

提供方案

調整方案

簽訂合同

課前準備

培訓實施

培訓評估

成果轉化

跟蹤服務

五基需求分析

評價-發展中心

柯氏四級評估

課程收益 1 系統掌握企業文化的體系和內容建立企業文化符號的新概念建立企業文化符號人的新概念認識企業文化符號在企業文化建設中的重要作用理解提煉本企業的文化符號的方法和要領全面掌握構建企業文化符號的系統方法，包括創建的流程、關鍵活動、相關管理工具和模板等

課程大綱 一 企 業 與 文 化企業與企業管理文化與企業文化案例解析：某跨國公司中西方文化融合的失敗教訓

二 企 業 文 化 的 層 次 與 體 系企業的核心文化企業的制度文化企業的行為文化企業的物質文化企業的質量文化企業的安全文化企業CIS與品牌文化案例解析：百度、比亞迪等多家明星企業的新時代文化特色

三 企 業 文 化 符 號 和 企 業 文 化 符 號 人中國中小企業文化現狀透析企業文化符號的涵義企業文化符號人的概念和定義企業文化符號的特征企業文化符號的作用企業文化符號種類和范式案例解析：大族激光、沃爾馬等數家著名公司的企業文化符號

四 企 業 文 化 符 號 構 建 的 實 施 流 程企業文化符號提煉的準則和步驟企業文化符號的構建原則企業文化符號的先期導入企業文化符號的宣講企業文化符號構建的組織與關鍵活動企業文化符號的管理植入（工具和模板）企業文化符號構建中的關鍵節點管理配合企業文化符號構建的其他文化建設工作企業文化符號構建的評審與循環改進企業領導者在企業文化符號構建活動中的角色作用 11 案 例 研 討

五 集 團 式 組 織 架 構 下 的 企 業 文 化 符 號 構 建1 企業集團文化及其作用企業集團文化符號塑造的意義企業集團文化符號的導入和塑造模式企業集團文化符號塑造的管理實施

案例解析：海王集團的集團文化符號和文化建設。

第二篇：企業如何塑造80后企業文化

企業如何塑造80后企業文化

2011-02-13 16:53:43 作者:SystemMaster 來源: 文字大小:[大][中][小]

隨著業務的繁忙，企業要求的提升，環境的改變，漸在擔當重任的80后的個性十足已成為企業家最頭痛的事兒，用某些企業家的話來形容：80后讓人又愛又恨，有著極強的獨立能力，做事果斷干練，但喜歡耍小性子，不高興了就鬧罷工??似乎說不得，罵不得??

究竟企業怎么樣才能駕馭好這批能力與個性兼備的80后呢？

80后心態分析：興趣愛好大于“錢途”商機

不管是因為家庭環境的豐裕還是自己經濟基礎的容易滿足，大部分80后并不將工作看成是賺錢的唯一通道，只是將興趣愛好與心情好壞擺在了工作的最前面。

不管是在任何一家公司或企業工作，首要前提是心情愉快。如果成天工作得愁眉苦臉，就算拿再高的薪水似乎也覺得沒多大意思。如果心情愉悅，即便薪水稍低一些也不是怎么在乎。

怎么樣才算心情愉悅呢？

在筆者看來，目前的80后很多是直性子，說話做事率直，他們不喜歡辦公室競爭，而這種性格的人比較中意那種單純和氣的辦公室環境，同事間相處融洽，一起為自己的目標而努力，這樣的環境才是比較適合80后的。

筆者的一個朋友目前所在的單位的母公司（集團公司）是外資企業，從嚴格意義上來說，單位的行事作風在一定程度上有集團公司的影子在里面，但更多地是加入了中國特色的企業行事風格。

我朋友現在的單位（ITG），她負責整個市場和行業銷售兩個部門，整天事物繁瑣，就單靠那上班的8個小時全部完成幾乎不現實，有時候上午開場會，下午談一兩個合作之類的，一天就過去了，那么就別提自己需要完成的工作了??在這里，幾乎是她上一個東家所做的事情的兩倍不止，但在單位里，她的薪水并非是全公司最高的那個，與她的工作內容比起來，薪水的數值似乎可憐得不值得一提，我把她的薪水稱為是老板純屬“低成本營銷”，而朋友樂此不疲地在這里忙著，早出晚歸地惦念著公司的事情。甚至有時她到了我家還占著我家的電腦來做工作上的事兒，弄得我老沖她嚷嚷“每次到我這兒來就看你在搞你們公司的事兒，估計你這人腦子有問題，要不就被你們老板洗腦了，搞得工作和生活都分不清了??”她也只是每次在我講完后，沖著我咧著嘴笑，仍舊做著她的事兒。

在她們公司，95%的員工是屬于80后，但據了解并不是文章最開始所提到的那樣“說不得，罵不得??”雖然他們也是十分地有個性，偶爾會耍耍小性子，偶爾也會做錯事，不高興的時候會沖著老板發火，表達他們的不滿，過后他們依舊快樂地工作，經常把老板未曾想到的地方及時進行提醒，把公司的項目當成自己的事業來做，如果出現什么問題，他們的難過程度不亞于老板，像他們公司的產品在研發與調試的時候，聽朋友說得最多的是“這孩子什么時候能順順利利地出生就好？最好是能早產??”朋友她們細心呵護著她們的寶貝，希望能早日長大成人。

企業文化塑造：情感營銷勝于“金錢交易”

看到這里的時候，作為企業的老板你有沒有想過，你的企業，你的員工是否都會這么自覺，你應該如何去教育他們，正確地講，應該如何去影響他們把被動工作變成積極主動工作？

最直接的答案就是：情感營銷！

就現在來說，很多企業的老板或總經理總給基層員工一種高高在上的感覺，他們平常忙著公司的運籌帷幄，很少與基層互動，這也是導致公司下情不能上達，上情不能在基層得到很好執行的根本原因所在。部門多，事務多，部門之間競爭激烈，如果公司的核心管理層無法“體察民情”，不熟悉一線情況又怎么能做出正確合適的判斷來有效幫助公司發展，試問：如此情況下，又怎么能要求這些個性十足的80后一定得好好聽話，即便是錯的也不能有任何不滿呢？

我有個朋友在zw（之前叫中望國際商業機器有限公司，已被聯想集團收購）公司工作過，他們公司的總經理總會在午飯或是晚飯的時候與大家一起去食堂吃飯，那時候的總經理已不再是總經理，而是大家的一個朋友，會天南地北地與之胡侃，有時也會靜靜地端坐一隅，耳聽八方地收集民情??任何人有任何想法或是建議均可以隨時找他聊聊，好的創意、想法、提議等，甚至只是為了宣泄不滿都可以找他。

總經理的親民形象使得他受到所有員工的擁戴，而公司的執行力在此凝聚，為后面和聯想集團的合作打下了堅實的基礎。

當然，以上這個案例只是說明了情感營銷中的一點，在操作中，應該注意以下幾個事項：

第一，老板要勇于承擔責任。

即便你是老板，如果你做錯了事不能拉墊底的，更需要勇于承擔責任，如果你一昧地把錯誤的出現歸結到你的員工，那么，時間久了，你的員工都會根據你的個人喜好來做事，公司要想發展壯大的希望幾乎很渺茫，但“拍馬屁”之風卻會與日俱進。

第二，老板應防止派系之爭，企業應該有著充分的言論自由。

作為老板，你可能沒有較多的時間來和下屬或是你的所有員工來溝通，但是，不能關閉了員工自由發表言論的權利，一旦這個權利被剝奪，你的企業離關門也不遠了。

曾經，YL公司由于“不明理由”設置了嚴格的等級制度，特別強調不許員工“越級上報”，一旦發現將遭受革職等嚴歷處理，結果那些中高層管理人員開始為了爭權奪利欺上瞞下，純粹只是為了向集團公司多拉一些政策、財政等支持而發動內部戰爭，根本不管公司死活，也不管項目死活，最終，老板投資的錢像打水漂似地一去不返??

從實際情況來分析，YL公司的這種情況的出現并非一日之寒，老板向旁有者幾位冒似德高望重的輔政大臣，表面上像是時刻在為公司著想，但暗地里卻為了私利不斷發動內部戰爭，如果最后出了事就直接找個墊底的來背黑鍋，有幸有機會贏了那就更增加了老板對其信任與仰仗。試問，這樣的企業又如何能談未來呢？

當然，最起碼的規矩還是要的，不成規矩不成方圓，但像YL公司的這種不許“越級上報”的作風最終導致了投資項目的失敗。在公司管理上，筆者認為起碼也要做到“如上下級意見有嚴重分歧”時要允許向更上一級匯報的權利。

第三，老板要懂得關心員工的工作與生活狀態。

不管員工是不是80后，作為老板都應該懂得去關心他們的工作與生活的狀態，以便于更好地發揮員工的工作能動性。關心的方面可以是多方面的，比如工作質量、特長能力的肯定、生活的關心等等，不過，這些都需要落到實處，才能體現出真正的藝術。

就出差一項而言，企業員工因為工作需要出差是經常的事，有些人為什么不愿意出差呢？當然其中的理由可以是五花八門的，就看員工是把出差就做是個苦差事還是件幸福的事兒，當然，員工怎么看待，需要老板要有極高的修養與領導藝術，還有細心觀察的心態。

比如，A和B同是部門職員，公司因為發展需要，需要從A和B中選派一位人員去C地出差，而A的家鄉就在C地，那么，公司在選派人員的時候就應該考慮A為優先，C地是A的家鄉，從小在那兒長大，熟悉當地的風土人情事故，而且，A如果在時間和條件允許的情況下還可以一道回家看看父母，大家都高興，何樂而不為呢！

如果更深一點的話，老板可以找A談出差的事情的時候，順便問候一下A的父母等家人，可以囑咐其買點保健品之類的一并帶回去給家里（這種要告訴他可以拿票回來報），另外就是讓行政部準備一些小禮品給A帶回去給家里來得更溫情一些。

其實，大部分80后是重視感情的一代，但作為老板的你，有沒有這樣想過及做過呢？

在這一方面，朋友的公司做得很不錯，我也第一次為老板的無私奉獻感到驚嘆，用他們自己的話來講就是：道德做事明白做人，凡事孝為先。

偶爾來到朋友的公司yc897（全名叫深圳市運籌科技有限公司，隸屬安防行業），正適逢午飯過后，進去的時候發現朋友正帶著他們公司的全體人員賣力地講解什么，我好奇地在旁邊看了一會，發現大家手上都拿了一本名叫《弟子規》的書，他們朗誦、閱讀、講解故事，在故事中解讀人生百態，在故事中反省自己，故事中解讀自己，做人做事盡孝道。從學習《弟子規》和《論語》等書籍后，大家開始重新審核道德觀念與道德行為，開始無私地為同事，為公司，而這其間發生了一件值得學習的事情，當時聽了覺得挺感動的。

公司有個員工暫稱為A吧，A的老家不在深圳，有一天，A的父母從老家過來看A，早上六點鐘的火車到深圳，A剛好手頭比較忙，負責的技術項目到了最緊要的關頭，頭天晚上一直忙到凌晨三天才和衣打了會盹就跑去火車站接了父母到住的地方，就急急忙忙趕回公司。連著三天，A都沒有怎么來得及和父母好好說說話，一直泡在公司，直到項目順利完成。事后，老板知道后請A和A的父母一起吃飯，感謝他們有個這么優秀的兒子，但A的父母卻更感欣慰：他們的兒子終于長大了，終于懂事了，這全靠著老板獨創的古典文化，教導大家

學習禮儀之幫的精神風貌的認知與闡釋。

試想想，連傳統行業都在重視人文環境的塑造，企業文化的培養，你的企業為什么還不行動呢？

第四，老板應以身作則，勤奮工作，正直無私，樹立良好榜樣。

好的領導和上司都是以身作則的典范，一般情況下，下屬會以領導的行為為參照標準，如果作為老板的你，成天只是吃喝玩樂，對公司業務不清楚不了解，對公司項目進展程序沒有譜，你憑什么來領導我們這群個性能力兼備的80后呢！

綜上所述，如果企業要想良好運作和發展，需要擁有一個正常且較為合理的辦公環境，除了物質基礎，企業管理層應該充分考慮到員工精神層面的感受，以更好地調動大家的主動性，為了共同的目標而努力奮斗！如果你的企業還沒有朝這方面努力的，請現在就開始嘗試吧，不要再猶豫了，否則，當90后漸當大任的時候，你會更加感覺在管理上的無能為力！

第三篇：企業文化構建與形象塑造研究

Construction of corporate culture and corporate image building of

the preliminary study

First, we found that China's economic backwardness is not backward in technology, but the management behind.Since the 1980s, corporate management has been the general trend from strategic management to a higher level of cultural management.“Corporate culture ”boom of the rise, development of management ideas and concepts to a certain stage of a reflection and a leap.Similarly, corporate image planning more closely with the culture, the image of planning implies a profound and rich cultural identity, cultural guide planning to mature.A well-known economist in the United States through a lot of investigation reached a conclusion: “successful entrepreneurs tend to focus on specific economic plans, economic indicators, financial targets and other projects, while successful entrepreneurs yet the establishment of good values as overwhelming task.”

It is precisely because there are different values, different companies present different types of corporate culture and corporate image.This paper proposed a corporate culture and image of the basic concepts: corporate culture has two parts.Explicit culture refers to cultural facilities;Implicit culture refers to the internal to achieve the overall objective has always advocated, and gradually form, and continuously enrich and follow the premise of conscious members of the value of standards, ethics, and to integrate these factors made by the entrepreneurial spirit.Corporate and national culture is a culture, community culture, political culture, socio-cultural and maintained a relatively independent economic and cultural, economic organizations, reflects the company's values and purpose of the request, and the achievement of goals and habits of conduct.The behavior of corporate culture by the corporate culture, psychological and cultural, material culture of three parts.Corporate image refers to the business objective and the objective existence of man's subjective will of the people, but be aware of the image.Both material and cultural factors, including business, including corporate intangible cultural factors.Material and cultural factors, including: business plant and equipment and the factory district environment, economic efficiency and material benefits, corporate emissions, the company's products.Of these factors, the most important is the product.Companies rely on to achieve the ultimate goal is the production and sale of businesses, there is no production and there will be no sale of business, but the company's products can not leave the company of other material factors, no high-level equipment, it is impossible to produce cutting-edge products.Enterprise refers only to non-material factors, the level of service, corporate reputation, corporate management system, the technological level of enterprises, corporate values, mental state, ideals and so on.Objective of the corporate image of intangible factors is the soul, the operation of enterprises can not do without these non-materialistic factors, it is not a matter of additional factors, in fact, even non-materialistic factors play a greater role than physical factors.Then analyzes the impact of corporate behavior and constraints of cultural1

factors.Concludes with a corporate culture and corporate image building of specific strategies.Image-building corporate culture on the impact is profound and widespread, it is unmatched by other factors.Corporate culture is the image plan of the destination point and the show.Corporate culture is a potential state in a creative, corporate image planning is one of the outcomes of their role, or one end, it is always through the corporate image planning.All successful or unsuccessful corporate image planning, corporate and cultural background can be found in the answer.Good corporate culture to enhance the corporate image planning role is very clear, it opens up a new vision of social enterprises identify, out of the past began to narrow personal interests and business interests of a particular limit, and gradually extended to the field of social development of the overall process.The evaluation of corporate image, although mainly by employees outside the public to do, but the corporate image in the final analysis is shaped by the employees.They work through the real objective created corporate image, at any time is an objective basis for public evaluation.Corporate image building, as a systems engineering is not isolated, it involves all aspects of enterprise development, the practice of any isolated image of the shape for the entire enterprise is not produce a great effect.Its shape should be multi-pronged approach, including the physical factors and psychological factors, mainly the human factor.The people's values, such as mental state is reflected in the nature of corporate culture, therefore, can not help but to shape the corporate image as the core of enterprise culture.Although the corporate image is an important element of corporate culture, but it can not be divorced from business and material factors.Shaping the corporate image as part of the strategic system, material factors and mental factors are indispensable.Of building a corporate culture in order to meet the needs of enterprise survival and development, and only the formation of a business enterprise culture is the personality characteristics of a viable business.Thus, both drawing on traditional Chinese culture, Ye Hao, Ye Hao learning experience of Western corporate culture, summed up the successful experience from practice or whatever, must adapt to their constantly growing and changing business needs.This requires that we practice in the corporate culture, bold exploration and innovation, so-depth study of corporate culture, the corporate culture to a new level.First, exploration and innovation, is the corporate culture of “the eternal theme.”

Competition in a market economy, in particular, need to explore innovative spirit, which is the fundamental way business survival and development, and only have to explore innovative enterprises of all, the only way the corporate culture in order to cultivate a workforce with the times, in order to make enterprises invincible.Second, exploration and innovation, enterprise culture into a material force.Recognize only back to practice, may have their own development.Finally, exploration and innovation, we must uphold the right

direction and principles.That innovation must reflect the spirit of the times, must be content and form of unity.Carry forward the bold exploration and innovation, establish and improve China's system of corporate culture, theory, should such aspects: First, as soon as possible to establish a “special” led to “and” as the main body, and part of the research institutions;The second is to open up topics in the media, encourage contention, create Disciplines necessary for academic atmosphere;The third is to vigorously explore new areas of research, and actively try new The establishment of academic work;Fourth, strengthening the theoretical writings of foreign corporate culture the translation.David Urbano

Published online: 8 October 2008

Springer Science + Business Media, LLC 2008

第四篇：企業文化,文化企業

企業文化，文化企業

文化，一個廣泛的概念。文化是一種社會現象，是人們長期創造形成的產物，同時又是一種歷史現象，是社會歷史的積淀物。而文化的定義又有上百種，包括：社會、歷史、人文、傳統、生活、藝術等等，是人類之間進行交流的普通認可的一種能夠傳承的意識形態。

何為企業文化？企業文化是指企業在長期生產經營過程中形成的獨特的企業價值觀、企業精神，以及以此為核心而生成的行為規范、道德標準、生活信念、企業風俗、習慣的總稱。它是企業在經營管理過程中創造的具有本企業特色的精神財富的總和，對企業成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產生的行為統一起來，是企業長期文化建設的反映。企業文化在現代企業經營中的巨大作用日漸凸現出來，成為企業經營最深厚的基礎和最根本的要素。有無深厚的文化底蘊，是否擁有博采眾長又獨具特色、富有個性化魅力的企業文化，直接決定著企業的市場競爭能力，決定著企業的興衰與成敗。日益進步的社會需要跟上時代潮流的新時代文化含義，當然企業也不甘落后，一大批企業文化展露出來。出現了更多新穎的文化形式。企業文化的種類有四大類，由表及里順次為物質文化、行為文化、制度文化、精神文化，各層面之間有著密切的內在聯系。以個別事例舉例：阿里巴巴的“家庭文化”，此企業文化以使員工在企業中工作時感受到家庭氛圍為目的的企業文化，與一般企業不同，阿里巴巴的企業文化注重自由，隨性。再有，海爾“品質”文化：由海爾老總親自創造的企業文化，以產品質量的保證作為穩固的企業文化，曾

一度獲得廣大百姓的一致好評。還有品牌企業文化，如沃爾沃汽車品牌，大多數人一想到沃爾沃就會立馬想到其安全可靠的特點，這就是企業文化的一大作用。物質文化是行為文化、制度文化、精神文化以物質形態表現出的表層文化，它包括企業進行生產經營的物質基礎等企業“硬”文化；行為文化是制度文化、精神文化的動態體現，也是團隊精神和價值觀的折射，體現在企業員工行為的價值取向、行動目標等方面；制度文化是塑造精神文化的機制與載體；精神文化是更深層次的文化現象，是企業文化的核心內容，包含生產經營理念、管理作風、企業價值觀、企業道德等構成企業的“軟文化”。

何為建筑工程管理？工程管理專業培養具備管理學、經濟學和土木工程技術的基本知識，學生在校學習期間，要接受工程師和經濟師的基本素質訓練，打好工程技術、管理、經濟、法律、外語及計算機應用方面的堅實基礎。管理學院在對工程管理專業人才培養過程中，積極提供相應條件，使學生根據自身能力，能夠攻讀相關學科專業的雙學位和雙專業。專業方向的主要課程包括：建設法規、建筑技術經濟學、工程估價、財務管理、統計學、運籌學、經濟學、會計學、工程建設合同管理、建筑結構經濟學概論、工程項目管理，工程項目成本規劃與控制、建設項目風險管理、工程建設信息管理、工程建設項目投資與融資等。

專業和文化的交融，如何進行？作為浙江學院經濟管理系建筑工程管理專業的一名大二學生，我對自己的專業也有所了解，在校的這段學習時間我們的學習重點在建筑工程試圖，力學研究以及建筑法規

等等方面進行初步的學習，而在大三初期我們的學習重點會從學習方面轉向實際實踐的方面發展。而我們的畢業生大多以公司項目經理為奮斗目標進行努力，一般實際工作5年左右即有升職機會。個人認為建筑工程管理專業需要大力發揚“管”和“理”的重大理念，“管”即管制企業內部的工作，員工，文化內涵。而“理”則為理解深層次的企業思想和發展道路。一般以精神文化為主，旨在帶動企業的成員共同努力。用價值觀引導員工，自覺把實現企業價值和實現自我價值聯系在一起，使員工和企業間產生價值觀的認同和感情共鳴，使員工行為的自我功效得以更大程度的提高，這可稱之為“沒有管理的管理”，這種管理更具有持久性、更加有力、更加富有成效。第二，激發與獎勵，激勵是一種精神力量或狀態。它可以調動與激發員工的主動性，最大限度地發揮員工的積極性和創新精神。物質激勵到一定程度，就會出現邊際遞減現象，來自企業文化提供的精神激勵，卻是持久的、強大的。

企業文化，文化企業。擁有自身“企業文化”的企業在發展方向，發展前途，發展情況等方面會取得很大的進步。擁有屬于自己的企業文化會使得企業脫胎換骨，更上一層樓。

第五篇：構建和諧企業 塑造和諧理念

構建和諧企業 塑造和諧理念

什么是和諧社會呢？胡錦濤總書記給了很好的詮釋。他指出，我們所要建設的社會主義和諧社會，應該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。誠然，和諧企業除應具有和諧社會的基本特征外，還應根據自身發展的價值目標融入四個文化理念。這是和諧企業文化內涵所必需的，也是和諧企業的著力點。和諧理念是和諧企業價值目標的文化內涵和著力點。和諧企業作為和諧社會的一個重要組成部分，它的價值取向與和諧社會有著密不可分的聯系。要構建和諧企業，首先就要求我們要清楚和諧社會的文化內涵。

第一，企業與職工利益關系的和諧。從企業文化的凝聚功能來說，企業與職工的關系就像企業是社會的細胞一樣，職工作為企業的細胞，它是企業發展之本。職工利益與企業利益相互依存，又相互作用。企業的和諧發展離不開職工的努力工作，職工自身價值的實現又離不開企業的發展壯大。因此，要維護、發展和實現職工利益，就必須要通過建立健康和諧的企業文化、正確的價值觀和行為導向、公平有序的競爭機制體系，努力將職工良好的意愿融入集團公司的發展目標中，形成企業尊重關愛職工、職工樂于奉獻企業的團隊精神。同時，根據集團公司“關懷、公平、忠誠、責任”的核心價值觀，結合集團公司的擇優人才、依靠人才、培養人才、激勵人才和尊重人才的人才理念，大力實施尊重知識、尊重人才戰略，不斷激發職工的創新創效熱情，營造干部職工想干事、能干事、干成事、干大事、不出事的環境，使職工在改革改制中受益，在企業發展中得到實惠，生活質量不斷提升與改善。

第二，企業與社會關系的和諧。企業是社會的重要組成部分，沒有企業的和諧，就不可能有整個社會的和諧，而要促進和諧發展，強化企業的文化特色非常必要。一個企業要想使生產、經營、管理、人文思想盡可能地服從、服務于社會的發展，就必須要積極地把自己的經濟、文化活動融入到地方發展的全局之中，為地方的發展和人民生活水平的提高做出貢獻。這就需要我們從企業文化的認知度入手，不斷增強干部職工依法經營、依法維權的意識和能力，不斷加強企業黨的建設、兩個文明建設和企業文化建設，并在職工中廣泛開展“三德”教育，倡導愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻的道德規范，形成團結友愛、平等互助、共同發展的共識氛圍。同時，在市場競爭中，要堅持黃金集團公司大一統的營銷策略及“讓盡可能多的個人和盡可能大的范圍因黃金集團的存在而受益”的終極目標，切實維護企業與客戶、企業與競爭者的和諧，積極為客戶提供優良的產品、優質的服務，并通過與競爭企業以及省市政府、社會各界建立良性的合作關系，努力形成經營有序、互惠互利、共同發展、多方共贏的和諧局面。

第三，職工與職工人際關系的和諧。加強企業文化建設，關鍵是要抓好企業文化穩定功能的發揮。職工是企業的主體，構建和諧企業重要的是要處理好職工之間的關系，職工間和諧相處、誠信相待是企業和諧的穩固基礎。如果職工之間沒有良好的和諧關系，企業就會失衡，發展就會停滯僵化。因此，要建立職工間良好的和諧關系，必須堅持以人為本，不斷提高職工的綜合素質。努力創新機制，豐富載體，推進兩個文明創建、企業文化建設和學習型組織創建活動。同時，通過集團公司組織的各類文化、體育、學習培訓、技術練兵、幫扶幫困活動，吸引職工在教育中自覺陶冶道德情操，提高自身文明素養，增強集體榮譽感和團隊精神，融洽人際關系，促進團結和諧，使職工之間真正形成互尊互愛、坦誠相處的良好氛圍。

第四，人、機、環境關系的和諧。人、機、環境的和諧統一是企業和諧的重要條件，也是企業張揚個性與文化特色的必然要求。企業的發展是以人為本的發展，保證國家各項安全生產方針在企業的落實，維護職工生產生命安全是企業應盡的責任與義務。只有人、機、環境的和諧互動，才能保證企業的和諧發展。企業應不斷增強職工的安全意識，嚴格執行各項規章制度和操作規范，筑牢安全生產防線。同時，通過建設安全文化，健全安全質量保證體系和安全監督體系；開展有效的文化生態環境教育，引導職工樹立維護生態安全的責任意識；加大環保治理，保護企業內外周邊生態環境優化，真正實現人與環境、企業與環境的和諧發展。

和諧理念作為和諧企業價值目標的文化內涵和著力點，不但對促進企業與社會關系的和諧、企業與職工利益關系的和諧、職工人際關系的和諧以及人、機、環境關系的和諧有重要作用，對企業生產力的進步和提升有重要作用，而且對構建和諧企業，進而促進和諧社會的建立都具有重要的意義。

“三流企業靠廠長，二流企業靠制度，一流企業靠文化”。企業快速發展的背后，企業文化建設尤顯迫切。為此，江蘇濟川醫藥集團在建設具有濟川特色的企業文化過程中，提出了用三年時間構建“和諧企業”、共創“五感”、提升“三力”的企業文化建設目標。

構建“和諧企業”，符合企業和全體員工的根本利益。企業與員工是休戚與共、榮辱相連的共同體，只有建立和形成“團結友愛、和諧融洽、安定有序”的內部良好關系，才能使團隊具有強大的凝聚力、號召力和戰斗力。

在構建“和諧企業”的過程中，我覺得應該從“大處著眼，小處著手”，尋找一個著力點。為此，我們提出了把“共創五感”作為建設“和諧企業”的主要內容，著力培育員工的“歸屬感、成長感、成就感、自豪感、責任感”，激發和調動員工的主動性、積極性、創造性，提升團隊的“三力”，從而實現員工與企業“共贏”。

“歸屬感”源于企業“家”的環境氛圍。員工把企業當成自己的家，將對企業高度的信任和深深的眷戀，表現為團隊意識、個人能動性體現，從而達到員工價值觀和企業價值觀的高度統一。自覺把企業這個平臺作為個人事業發展的最佳選擇。

“成長感”表現在自身努力和團隊協作下，實現個人與團隊不斷進步的過程。我們要堅持打造學習型企業，提高員工專業技術和綜合素質，鼓勵全體員工在企業平臺上、在和諧的工作氛圍中，通過組織的培養和個人的努力奮斗得到持續成長，實現個人與團隊的不斷進步，讓成長感看得見、摸得著。

“成就感”體現在自我價值的實現。我們十分注重精神激勵和物質激勵的雙向激勵。通過即時激勵，充分發揮員工潛能，鼓勵員工追求個人價值和職業生涯發展目標，使全體員工在各自的崗位上創造業績、體現價值、贏得尊重。

“自豪感”表現為一種強大的精神源泉。我們要讓全體員工為企業持續快速發展的輝煌成就而自豪，要讓全體員工為濟川“培育百億規模、爭先百強企業、鑄就百年品牌”的宏偉愿景而自豪。

“責任感”體現為企業和員工履行各自義務的一種價值取向。責任感要求企業和每個員工真正做到對自己負責，對公司負責，對社會負責，表里如一。襟懷坦蕩，為經濟發展甘做奉獻。責任感使員工對待工作的任務，能夠主動、自覺承擔更多責任，體現的是企業員工的使命感，反應的是工作激情、動力、壓力和價值。

同時，講“和諧”與制度化建設和執行是相輔相成的。制度建設就是建立秩序。制度執行則要持之以恒的執行。所以，倡導“統一、規范、嚴格”的制度，堅持制度面前人人平等。建立“公開、公平、公正”的制度化平臺，這才是企業和諧的最高境界。

和諧，是企業的精髓。我認為，要做一流的企業，沒有自身特色的企業文化不行。光談“和諧”不落實到具體目標、舉措也不行。當然，企業文化建設任重道遠，遠非三年五年就能實現的。需要我們不斷創新思路，找準切入點，并把“讓企業文化理念得到全體員工的認同并自覺自愿遵從”作為最終的檢驗標準，從而以企業文化推動公司戰略目標的實現，達到企業的經濟效益，環境效益與社會效益相統一，最終實現企業可持續、快速、健康發展。

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