第一篇：會議接待流程有哪些？

會前工作：

1、與會議主辦方洽談會議舉辦的各項(xiàng)事宜。

2、根據(jù)會議主辦方的要求，向會議主辦方提供會議接待方案和各項(xiàng)報(bào)價。

3、真誠邀請會議主辦方實(shí)地考察會議舉辦場所及會后考察線路。

4、根據(jù)會議主辦方的要求和意見，雙方確定會議接待方案及各項(xiàng)報(bào)價。

5、經(jīng)友好協(xié)商后，與會議主辦方簽訂正式的會議接待標(biāo)準(zhǔn)合同。

6、確定會議主辦方預(yù)付會議訂金事宜。

7、在會議舉辦前制定會議工作人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及會議接待手冊。

8、準(zhǔn)備會議資料和相關(guān)服務(wù)。（含代邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會議配套的商務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮儀、翻譯、通訊及文秘服務(wù)。）

9、檢查我公司免費(fèi)提供給會議主辦方的各種設(shè)備，確保會議期間使用正常。

會中工作：

1、接站服務(wù)：根據(jù)會議主辦方的要求在機(jī)場、碼頭、車站安排專人、專車接站。

2、會議酒店現(xiàn)場：會議秘書設(shè)置報(bào)到臺、分發(fā)會議材料、接待與會代表、代收費(fèi)等。

3、會議秘書在會議接待（報(bào)到）處安排房間，確認(rèn)VIP用房有關(guān)信息；協(xié)助分發(fā)會議禮品及房間派送水果等會務(wù)工 作。

4、安排我公司專業(yè)技術(shù)人員在報(bào)到當(dāng)日檢查、調(diào)試會議酒店的會場設(shè)備，確保設(shè)備可正常使用。會議秘書根據(jù)會議主辦方的要求，布置會場及會議期間提供的會場、會務(wù)服務(wù)。

5、與會議主辦方確定用餐時間、標(biāo)準(zhǔn)、形式、菜單、酒水及主次桌等事宜，會議秘書與酒店協(xié)調(diào)布置妥當(dāng)，并安排專人全程監(jiān)督酒店餐飲質(zhì)量及衛(wèi)生安全情況。

6、與會議主辦方提前確定會議代表的娛樂項(xiàng)目、娛樂場所及消費(fèi)和付費(fèi)的方式。

7、與會議主辦方確定旅游考察事宜（日程安排、房、餐、旅游用車、導(dǎo)游等安排）。

8、我公司安排專人與酒店協(xié)調(diào)，全程監(jiān)督酒店做好會議期間防盜、消防等安全保障工作，確保參會代表的人身、財(cái)物等安全。

9、與會議主辦方確認(rèn)特殊客人（領(lǐng)導(dǎo)、少數(shù)民族代表、VIP、家屬等）的安排及接待工作。

10、我公司安排專人在會議期間為代表、會務(wù)組提供24小時“一站式”服務(wù)（會務(wù)咨詢、考察事宜安排、醫(yī)療服務(wù)等）

11、協(xié)調(diào)會議期間的交通工具的安排。

12、代辦會議代表返程及他程的交通票務(wù)及其他委托代辦服務(wù)。

會后工作：

1、根據(jù)代表、會務(wù)組的意見進(jìn)行會務(wù)服務(wù)的總結(jié)、評估、會議代表的意見反饋及處理工作。

2、會議資料、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、代表發(fā)言稿、新聞報(bào)道資料的整理、匯總及印刷代表通訊錄。

3、與會議主辦方的會議費(fèi)用結(jié)算工作。

4、歡送與會代表工作（根據(jù)會議主辦方的要求送站等工作）

第二篇：會議接待流程

會議接待流程

基本信息

? 中文名稱 會議接待流程

? 外文名稱

Conference reception process ? 提供

由主辦單位提供

? 設(shè)備

桌椅、名牌、音響設(shè)備

1會議資料準(zhǔn)備 4人員安排 7會議報(bào)到 目錄 2設(shè)備及設(shè)施準(zhǔn)備 5發(fā)票的開據(jù) 8會議期間

3會前準(zhǔn)備工作 6會議接站 9會議結(jié)束工作

會議資料準(zhǔn)備

1:會議資料:由主辦單位提供，其中文字資料，由承辦單位按會務(wù)組要求根據(jù)參會

人數(shù)印刷。

2:會議資料(主辦單位提供)3:領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿(主辦單位提供)4:《報(bào)到冊》、《會議指南》、《會議日程》、參會者到達(dá)消息。5:項(xiàng)目執(zhí)行情況資料(主辦單位提供)6:展板所屬圖片(主辦單位提供)7:廣告牌設(shè)計(jì)稿 8:歡迎布標(biāo)、會議室布標(biāo) 9:會議禮品(按參會人數(shù)準(zhǔn)備)10:會議代表證

設(shè)備及設(shè)施準(zhǔn)備

1.桌椅、名牌(現(xiàn)代高檔會議室用桌面智能終端取代傳統(tǒng)名牌)、茶水

桌椅是最基本的設(shè)備，可以根據(jù)會議的需要擺成圓桌型或報(bào)告型，如果參加會議的人數(shù)較多，一般應(yīng)采用報(bào)告型，不需要準(zhǔn)備座位牌，如果參加會議的人比較少，一般采用圓桌型，并且要制作座位牌，即名牌，讓與會人員方便就座。但是為了提高會議的檔次及滿足現(xiàn)代會議的需要，一般采用能重復(fù)使用的桌面智能終端，推進(jìn)無紙化的進(jìn)程，真正體現(xiàn)綠色會議，智能會議的需要。

會議上的茶水飲料最好準(zhǔn)備礦泉水，因?yàn)槊總€人的口味不一樣，有的人喜歡喝茶，有的人喜歡喝飲料，還有的人喜歡喝咖啡，所以如果沒有特別的要求，礦泉水是最能讓每個人都接受的選擇。2.簽到簿、名冊、會議議程

簽到簿的作用是幫助了解到會人員的多少，分別是誰，一方面使會議組織者能夠查明是否有人缺席，另一方面能夠使會議組織者根據(jù)簽到簿安排下一步的工作，比如就餐、住宿等。印刷名冊可以方便會議的主席和與會人員盡快地掌握各位參加會議的人員的相關(guān)資料，加深了解，彼此熟悉。3.黑板、白板、筆

在有的場合，與會人員需要在黑板或者白板上寫字或畫圖，從而說明問題，而且在黑板或白板上表述具有即興、方便的特點(diǎn)。此外，粉筆、萬能筆、板擦等配套的工具也必不可少。4.各種視聽器材

現(xiàn)代科技的發(fā)展帶來了投影儀、幻燈機(jī)、錄像機(jī)、鐳射指示筆或指示棒等視聽設(shè)備，給人們提供了極大的方便。在召開會議前，必須先檢查各種設(shè)備是否能正常使用，如果要用幻燈機(jī)，則需要提前做好幻燈片。錄音機(jī)和攝像機(jī)能夠把會議的過程和內(nèi)容完整記錄下來，有時需要立即把會議的結(jié)論或建議打印出來，這時就需要準(zhǔn)備一臺小型的影印機(jī)或打印機(jī)。5.資料、樣品

如果會議屬于業(yè)務(wù)匯報(bào)或者產(chǎn)品介紹，那么有關(guān)的資料和樣品是必不可少的。比如在介紹一種新產(chǎn)品時，單憑口頭泛泛而談是不能給人留下深刻印象的，如果給大家展示一個具體的樣品，結(jié)合樣品一一介紹它的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，那么給大家留下的印象就會深刻得多。6.會標(biāo)、背景板、展板

會標(biāo)一般指會議名稱和會議標(biāo)語橫幅。

為強(qiáng)化會議效果，許多會議將會標(biāo)美化、渲染為會議背景板(采用噴繪畫面)，特別是一些特殊的如黨代會等，采用噴繪背景板，可將黨徽、旗幟等噴繪在畫面上，從而節(jié)約會議成本和準(zhǔn)備時間。但采用噴繪寫真畫面時，一定要注意采用環(huán)保材料，否則噴繪寫真畫面散發(fā)的刺鼻氣味不僅影響會議分為，對與會者，尤其是主席臺就坐人員身體健康不利。

會前準(zhǔn)備工作

1:根據(jù)會務(wù)組要求，代表報(bào)到前兩天，會議室會場布置(會標(biāo)、廣告牌、燈光、音響、多媒體、投影儀、電源、桌椅、茶杯及服務(wù)員安排)按部落實(shí)到位。2:據(jù)酒店提供的房況表，報(bào)到前兩天與先到達(dá)的會務(wù)組人員協(xié)商確定會務(wù)組房間，選定領(lǐng)導(dǎo)、專家及主要代表入住的樓層、房間類型、房號、需要放置的水果種類及特殊安全保衛(wèi)工作。

3:提前兩天檢查餐廳環(huán)境衛(wèi)生，桌椅擺設(shè)、餐具的完好程度，再次落實(shí)菜單及服務(wù)到位情況。

4:提前兩天完成會議所需的代表證、發(fā)放的資料、簽到表、就餐卡、廣告牌商家展板及宣傳設(shè)備的擺設(shè)位置，電源、燈光亮度、通道暢通等情況，會間攝影、攝像設(shè)備，人員的準(zhǔn)備。

5:與酒店保安部組成會議安全組，在會議期間加強(qiáng)門衛(wèi)、樓層行查，杜絕安全 隱患的發(fā)生。

6:醫(yī)療保障，配備醫(yī)療人員，解決突發(fā)事件。提前購買常備藥品，種類包括:感冒、消炎、暈車、嘔吐、腹瀉、創(chuàng)傷、止痛、解暑、酒精、碘酒、氧氣袋等?；驹O(shè)備包括:體溫表、聽診器、手電筒、棉簽等。及時聯(lián)系就醫(yī)。7:在大堂、樓層、餐廳、會議是、電梯等處帖上會議指示箭頭。四:會議其它費(fèi)用開支預(yù)算

1:代表證2:廣告牌3:展板4:用車5:宴會標(biāo)準(zhǔn)6:水果7:紀(jì)念品8:資料打印、復(fù)印9:照相、攝像10:其它 人員安排

1:根據(jù)會議人數(shù)需求安排會務(wù)接待小組、如住房登記員，財(cái)務(wù)人員，票務(wù)，考察咨詢，引導(dǎo)人員(至房間、餐廳、電梯、會議室)2:會議全程督導(dǎo)人員，負(fù)責(zé)落實(shí)會議室布置、茶水供應(yīng)及服務(wù) 3:攝影組:根據(jù)會議需求安排攝影人員

4:車輛小組:根據(jù)會議實(shí)到人數(shù)，落實(shí)車況好、駕駛技術(shù)好的配套車輛。此小組負(fù)責(zé)會議臨時接待服務(wù)工作。如:專家、領(lǐng)導(dǎo)臨時出行，就餐、會見等活動的車輛。

5:旅游接待小組:根據(jù)參加考察人數(shù)安排每車一位優(yōu)秀導(dǎo)游，負(fù)責(zé)代表的服務(wù) 6:生活小組:此小組負(fù)責(zé)會議用餐的時間、人數(shù)及相關(guān)的一些服務(wù)，確保代表會議期間的生活服務(wù)

發(fā)票的開據(jù)

在會議前通知上注明由我方承辦、會議期間我方根據(jù)代表需要，開具正式發(fā)票及酒店的住宿發(fā)票。

會議接站

會議報(bào)到當(dāng)天，安排全天候接站，機(jī)場設(shè)立兩塊醒目接站牌，一塊設(shè)在正門出站口，一塊設(shè)在提取行李出口處?；疖囌净蛘唢w機(jī)場設(shè)一塊醒目接站牌。

會議報(bào)到

1:在酒店大堂設(shè)“報(bào)到處”、“收費(fèi)處”、“考察咨詢處”、“票務(wù)處”“簽到處”

2:報(bào)到登記時，填寫姓名、單位、職務(wù)、身份證號碼、通訊地址、電話、收費(fèi)金額、入住金額、入住天數(shù)、房間號、考察線路等。

3:提醒代表貴重品免費(fèi)寄存總臺、保管好個人財(cái)物，耐心、細(xì)致地解說會議報(bào)到須知及有關(guān)事宜，及時妥善處理好代表要求。

4:根據(jù)會務(wù)組要求傳達(dá)通知、指示，準(zhǔn)確發(fā)放會議資料、紀(jì)念品、餐券、考察乘車券 5:代表報(bào)到后，由行李員引導(dǎo)入住，同時辦理行李寄存 6:當(dāng)天打印會議通訊錄并與會務(wù)老師校對，及時發(fā)給代表 7:會務(wù)組24小時有專職會議，隨時接待安排參會代表

會議期間

1:要求酒店落實(shí)叫早服務(wù)

2:準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)用餐人數(shù)并安排代表用餐，及時解決會議期間臨時發(fā)生的問題，確保會議正常進(jìn)行

3:會議室布置情況落實(shí)

4:安排好旅游選種、落實(shí)返程機(jī)、車票的登記

5:及時統(tǒng)計(jì)票務(wù)預(yù)訂情況、考察人數(shù)、行程立即同旅行社計(jì)調(diào)反饋 6:與酒店公司財(cái)務(wù)人員協(xié)調(diào)好票據(jù)的開取

7:準(zhǔn)備統(tǒng)計(jì)返程的人數(shù)、時間、日期、確定代表返程

會議結(jié)束工作

1:會議結(jié)算

1:我向會務(wù)給出書面報(bào)告，交會務(wù)組審核。并列《會議結(jié)算清單》，包括此會議的實(shí)際人數(shù)、天數(shù)、實(shí)際用餐人數(shù)、用餐標(biāo)準(zhǔn)、考察人數(shù)及會議期間其它費(fèi)用開支，我方承諾快捷、準(zhǔn)確無誤 2:向會務(wù)組提供所需發(fā)票 3:返還會務(wù)組附加的會議利潤 2:會議返程

1:根據(jù)代表返程機(jī)、車票時間及方向，分批送站，我方承諾確保代表順利返程 2:可根據(jù)會務(wù)組需要派專人、專車、提供滿意的送站服務(wù)，并向會務(wù)組贈送麗江特色精美禮品

第三篇：會議接待流程

會議接待流程

會前準(zhǔn)備工作

1、接到會議通知單后確認(rèn)出席會議的人數(shù)，會議類型、名稱，主辦單位，會議日程安排，會議的賓主身份，會議標(biāo)準(zhǔn)，會議的特殊要求及與會者的風(fēng)俗習(xí)慣。

2、調(diào)配人員、分工負(fù)責(zé)。會前，會議主管要向參加會議服務(wù)的所有人員介紹會議基本情況，說明服務(wù)中的要求和注意事項(xiàng)，進(jìn)行明確分工。使所有服務(wù)員都清楚地知道工作的整體安排和自己所負(fù)責(zé)的工作，按照分工各自進(jìn)行準(zhǔn)備工作。

3、確認(rèn)會議廳內(nèi)各種用具和設(shè)施符合會議通知單要求（簽到臺/椅、簽到簿/筆、簽到臺高插花、會議桌、椅/椅套、臺布、臺裙、臺卡、水杯/礦水、紙杯墊/杯蓋、蓋杯/茶葉、暖水壺、煙缸、毛巾/毛巾碟、紙/筆、銀盆、皮墊、糖、鮮花和綠色植物）

4、確認(rèn)會議設(shè)備就位及清潔無污，如：舞臺、講臺/講臺礦水及杯具、講臺花、激光筆、白板（紅/藍(lán)/黑3色馬克筆）、投影屏幕、寫字板。調(diào)試好相關(guān)設(shè)備如：話筒、多媒體投影儀、音響、空調(diào)（22-24度，可靈活控制）、燈光開啟（無瞎燈，可自由調(diào)節(jié)）

5、核對會議橫幅&指示牌內(nèi)容、時間同會議通知相符并放置指定位置。

6、對會場人數(shù)、臺型及要求進(jìn)行最后確認(rèn)，也可根據(jù)客人要求現(xiàn)場改動。客人現(xiàn)場布置提出合理改動要求時，服務(wù)人員要積極主動配合?？腿瞬紙鰰r提醒客人有損公司設(shè)施的粘貼物一律禁止使用（如：雙面膠、釘子等）

7、檢查會場整體是否符合會議擺臺標(biāo)準(zhǔn)：臺面要整潔，臺布、椅套、臺裙要挺括無皺，各種用具干凈、齊全，擺放符合擺臺標(biāo)準(zhǔn)。會議擺臺標(biāo)準(zhǔn)： ①茶水具 a.茶具要求: 第一，挑選茶具要注意選擇花紋、式樣、顏色、型號配套的茶具。第二，茶具不得有破損，必須干凈，每套茶杯下面要有墊盤。第三，茶杯要按會議人數(shù)配放，每人一套。還要準(zhǔn)備適量備用杯。b.水具要求

第一，不用不保溫的暖水瓶。

第二，暖水瓶一般3～4名與會人員配備1個。

第三，如果與會人數(shù)較多，或會場服務(wù)不方便，可適當(dāng)增加一些暖水瓶。c.茶葉

第一，袋裝茶葉，每個杯子配放一袋，并有適量的備用茶。第二，散裝茶葉可事先放入杯中，待賓客就坐后直接沖泡開水。②簽到桌及文具用品

a.在大廳門口處或會議室入口處準(zhǔn)備好簽到桌、筆、紙或簿。b.如會議要求配備信紙、便箋、圓珠筆或紅藍(lán)鉛筆等，要每人一份整齊地?cái)[放在會議桌上。③水果飲料

根據(jù)會議標(biāo)準(zhǔn)，有時還要備有不同的飲料和水果。水果要經(jīng)過挑選，事先洗凈、裝盤、擺放整齊。

各項(xiàng)用品均應(yīng)在會議前30分鐘準(zhǔn)備妥當(dāng)。

8、V.I.P.會議要確認(rèn)V.I.P接待廳準(zhǔn)備妥當(dāng)、落實(shí)廳內(nèi)沙發(fā)、茶幾、鮮花及綠色植物擺放。檢查煙缸/火柴、蓋杯（茶葉泡好，杯具不可有缺口，茶葉無雜質(zhì)）、燈光照明、空調(diào)、電視機(jī)、頻道設(shè)置、遙控器、毛巾等物品及用具符合標(biāo)準(zhǔn)。

9、茶歇區(qū)域放置合理，檢查茶歇擺放標(biāo)準(zhǔn)。

10、確認(rèn)衣帽寄存安排就緒（核對衣帽牌號、衣架數(shù)量）

11、檢查“會議進(jìn)行中”提示牌是否吊掛在指定位置。

12、通知服務(wù)中心派人清掃公用衛(wèi)生間，并派專人職守。

13、會議開始前三十分鐘需把會議室擺臺再次檢查一遍，包括開空調(diào)，開燈，檢查話筒，投影等，如有茶歇也須提前與供應(yīng)方核對。

14、每個會議開始前會議主管應(yīng)和會議主持人進(jìn)行一次整個會議細(xì)節(jié)的梳理，包括所需設(shè)備核實(shí)及臺型的再次確認(rèn)。并檢查會議指示牌是否正確擺放，內(nèi)容是否正確。

會議迎候服務(wù)（會議開始前30分鐘門口迎候）

1、精神飽滿，微笑有禮在門口迎候客人，配合會務(wù)組人員的工作，請賓客簽到、發(fā)放資料、引領(lǐng)賓客就坐。

2、會議廳入口大門開啟，客人集中進(jìn)入時注意分流指引客人進(jìn)入會場。

3、V.I.P.會議在專梯出口處、休息室門口各安排兩名迎賓員，由項(xiàng)目經(jīng)理、會議主管分別迎候。

會議服務(wù)程序

1、服務(wù)人員主動詢問主辦方或負(fù)責(zé)人會議廳內(nèi)燈光需求、背景音樂要求、確認(rèn)會議人數(shù)、確認(rèn)茶歇時間，做到心中有數(shù)。

2、當(dāng)客人來到會議廳時，禮貌熱情地向客人問好，指引入座。

3、詢問客人是否需要衣帽服務(wù)，提供寄存服務(wù)時提示客人手機(jī)、錢包等貴重物品不要放在衣服內(nèi)，箱、包類物品到指定寄存處存放。

4、服務(wù)人員再次確認(rèn)話筒是否開啟狀態(tài)（以防其他原因關(guān)閉），尤其主席臺需特別關(guān)注。

5、V.I.P.會議客人，迎賓員熱情引入V.I.P接待廳（如認(rèn)識可稱呼領(lǐng)導(dǎo)姓名），同時提供衣帽服務(wù)。

6、先到達(dá)的客人入座后，提供茶水服務(wù)。主席臺客人入座，要提供拉椅服務(wù)，緊接著斟倒茶水。

7、V.I.P.客人出V.I.P廳步入會場時，迎賓員指引帶入會場（行進(jìn)時保持2米左右間距）。

8、服務(wù)人員根據(jù)會議進(jìn)程，進(jìn)行燈光調(diào)節(jié)，確保燈光達(dá)到會議要求。

9、客人入座后開始沖泡茶水，會議開始后十分鐘進(jìn)行第二次茶水的補(bǔ)充，以后每間隔20-30分鐘左右為客人斟添茶水、更換煙缸，服務(wù)動作要輕、穩(wěn)，按上茶服務(wù)規(guī)范進(jìn)行，特殊情況按客人要求服務(wù)。（如：培訓(xùn)會議茶歇時進(jìn)場斟添茶水）

10、服務(wù)人員根據(jù)客人指定茶歇時間提前燒煮茶和咖啡，擺放點(diǎn)心、水果等食品。

11、根據(jù)會議進(jìn)程主動提供話筒傳遞服務(wù)。

12、服務(wù)人員時刻關(guān)注會議客人動態(tài)及需求，分辨會議客人，防止其它不相關(guān)人員對會議客人的干擾，尤其對于在走廊吸煙及大聲喧嘩的客人要勸阻、引導(dǎo)，尤其是會議主管要加強(qiáng)現(xiàn)場管理。

13、會議期間服務(wù)人員站于會議廳門口主動為進(jìn)出門客人拉/關(guān)大門。

14、服務(wù)人員要保持主動服務(wù)，加強(qiáng)同客人間溝通和交流，滿足客人需求。

15、會議中間休息，要盡快整理會場（如：臺椅等），添補(bǔ)和更換各種用品（如：蓋杯/茶葉、水杯/礦水、紙、糖等）。

16、茶歇服務(wù)要注意及時添加飲品、食品，客人用完后立即收拾，恢復(fù)整潔。

會議結(jié)束服務(wù)

1、打開會議廳大門，引領(lǐng)主席臺客人到梯口。

2、主動詢問主辦方有否需要幫助，聯(lián)系服務(wù)中心替客人將物品清場。

3、服務(wù)人員應(yīng)站立門口，微笑向客人道別。V.I.P.客人需事先安排專梯等候（30分鐘前通知待命），迎賓或項(xiàng)目經(jīng)理或會議主管送達(dá)梯口道別。

4、衣帽服務(wù)人員核對客人牌號后，迅速交遞客人衣帽，做到準(zhǔn)確，無誤。

5、會議主管和服務(wù)人員應(yīng)主動檢查一遍會場，看是否有遺留物品等，設(shè)施設(shè)備有否損壞，如有問題及時與會務(wù)組聯(lián)系并做好記錄。

6、找合適機(jī)會詢問主辦方意見或建議。

7、感謝客人光臨，送別客人。

8、將客人意見或建議進(jìn)行書面記錄。

9、通知服務(wù)中心派人清掃會議現(xiàn)場、桌椅歸位，撤下會議所用物品。

10、將會議用具，設(shè)備整理好歸倉，關(guān)閉空調(diào)，照明設(shè)施，電源設(shè)施，門窗鎖好，會議廳鑰匙交指定存放處。

第四篇：會議接待流程

會議接待流程

會議接待流程可分成:會議前/會議中/會議后

1、會議前準(zhǔn)備：

1、會場信息：

1）、與主辦方確認(rèn)會議主題、參會人數(shù)、會議舉辦日期會議舉辦場地、會議日程、與會材料。

2）、發(fā)送會議通知短信，安排酒店叫早服務(wù)。

2、會場預(yù)定：

1）、外場會議，與主辦方確認(rèn)會議規(guī)模（小中大型）、會議場地名稱、會議室房間、會議室面積、會議室臺型（包括U形、回形式、座談式、課桌式、圓桌式、劇院式、禮堂式）、會議容納人數(shù)（20-600人不等），會議室是否配有固定（懸掛）投影儀、移動（支架）投影儀。另外是否需要會議配套服務(wù)貴賓室接待、茶歇室餐飲。根據(jù)主辦方具體要求預(yù)定會議場地。

2）、內(nèi)場會議，與主辦方（中國移動）確定會議中心樓層、會議室房間號、會議室面積和容納人數(shù)，設(shè)施設(shè)備型號數(shù)量品種是否齊全，會議大堂、通道、會議室、洗手間標(biāo)識是否清晰，會議室旁是否配有貴賓休息室和茶歇間，會議室會議物資物料的品種和數(shù)量多少。根據(jù)主辦方公司規(guī)定流程辦理預(yù)定會議中心場地。

3）、預(yù)定會議中心方法，第一：大小要適中。第二：地點(diǎn)要合理。超過一天的會議，定在參會人員住宿較近一些。第三：附屬設(shè)施要齊全。第四：要有停車場。

4）、下預(yù)定會議場地確認(rèn)單，與主辦方確定最終預(yù)定（詳細(xì)見附件1）。

3、會場布局：

大型會議：（200--1000人）

1）、會場大門口外：根據(jù)客人需要設(shè)拱門、空飄。根據(jù)客人需要設(shè)固定字幕或游動字幕。

2）、會場大堂：設(shè)立會議簽到處，根據(jù)客人需要提供臺布、臺裙、工作椅、臺花、賜名片盒、禮品臺等物品。

3）、會場入口處：設(shè)立引導(dǎo)指示牌，通道兩邊擺放綠色植物，地上鋪紅地毯。

4）、主席臺：設(shè)背景幕（或背景板或LED屏），主席**擺放鮮花，頂額掛會議橫幅，根據(jù)會議需要設(shè)立式講臺或課桌式講臺，準(zhǔn)備有線麥克和無線麥克。根據(jù)會議需要搭建地臺鋪紅地毯，安排燈光音響設(shè)備。另外會場四周擺放綠植花卉與主席臺互應(yīng)美觀整潔。

5）、臺形：根據(jù)會議特點(diǎn)和客人需求擺放課桌型或圓桌式臺型，課桌式臺面按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)擺放茶具、茶墊、信紙和筆、礦泉水、紙巾等。課桌式臺型鋪綠色或白色桌布，圍臺裙。圓桌式臺型桌面另外擺放水果和茶點(diǎn)，桌面鋪白色臺布，椅子套白色椅套。另外按客人提供人數(shù)擺放席卡，300人以上會議前四排預(yù)留空位。

6）、貴賓室和茶歇間：根據(jù)會議特點(diǎn)和客人需求預(yù)定，房間內(nèi)擺設(shè)鮮花盆景、基本設(shè)施設(shè)備齊全、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔、茶飲物品供應(yīng)豐富。

中型會議：（50--200人）

1）、會場大門口外：懸掛會議條幅

2）、會場大堂：設(shè)立會議接待處，接待臺鋪綠色或紅色臺布，并釘好臺裙。設(shè)立指示牌，安排工作人員提供迎送、領(lǐng)引、問詢服務(wù)。

3）、會場入口處：設(shè)立指示牌，安排會場服務(wù)人員做好迎送。

4）、主席臺，設(shè)背景幕（或背景板或LED屏），主席臺設(shè)立式講臺或課桌式講臺，擺放鮮花，準(zhǔn)備有線麥克和無線麥克、根據(jù)會議需要準(zhǔn)備投影儀、白板等。另外會場四周擺放綠植花卉與主席臺互應(yīng)美觀整潔。

5）、臺形：根據(jù)客人需要按劇場式、課桌式或圓桌式擺放，鋪白色、紅色或綠色桌布及臺裙，課桌式臺形擺放茶具、礦泉水、紙、筆等。

小型會議：50人以下

1）、會場入口處：設(shè)立致歡迎詞的迎賓水牌。

2）、臺形：根據(jù)客人需要按回形或U形擺放，懸掛會議條幅，準(zhǔn)備麥克、紙、筆、礦泉水、擺放茶具。

3）、綠植花卉：擺放于回形、U形中心處，以及會場四周，整齊對稱，無灰塵、無黃葉，根據(jù)客人需求和會議層次，回形中心處也可擺放鮮花。

4、設(shè)施設(shè)備的調(diào)試：

1）、燈光：小型會議大堂簽到處、會場入口處通道、會議室的照明亮度、開關(guān)是否正常。另大型會議舞臺專用射燈（智能數(shù)字燈光控制臺、機(jī)械追光燈、光束電腦搖頭燈、LED染色PAR等）的調(diào)試。

2）、音響：會議室內(nèi)音頻設(shè)備（音箱、調(diào)音臺、功放、效果器、壓限器、分頻器、均衡器、信放器、數(shù)字硅箱、PAR（Parabolic Aluminised Reflector）由專業(yè)設(shè)備技術(shù)人員運(yùn)行調(diào)試，無限麥克風(fēng)和座式話筒是否音量有無雜音和回音。

3）、網(wǎng)絡(luò)通信：無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積要大，網(wǎng)速是否通暢快速。移動通訊覆蓋范圍廣，是否有干擾物阻礙信號。

4）、空調(diào)：夏季室內(nèi)空調(diào)溫度設(shè)置不得低于26℃，冬季室內(nèi)空調(diào)溫度設(shè)置不得高于20℃。一般情況下，空調(diào)運(yùn)行期間禁止開窗。

5）、投影儀的幕布是否升降正常，投影儀設(shè)備是否正常開機(jī)和播放，投射文件內(nèi)容亮度、字體大小、清晰度是否適當(dāng)。

6）、電腦排插和手機(jī)充電器是否準(zhǔn)備充足，檢查是否可正常通電。

7）、電腦中的會議PPT文件是否正常打開，瀏覽演示內(nèi)容是否順暢。

8）、供應(yīng)茶水的燒水箱和壺、煮咖啡的咖啡機(jī)電器功能是否使用運(yùn)行。

5、物資物料準(zhǔn)備：

1）、與主辦方確認(rèn)會議指南、會議PPT文件、會議領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿、會議主持人串詞、與會材料（開會信紙和筆）、會議臺卡是否制作完成，領(lǐng)取時間和地點(diǎn)及聯(lián)系人。

2）、會議主題橫幅、海報(bào)、X展架、會議背景板噴繪、舞臺地臺和地毯、主席臺、簽到處和通道引導(dǎo)指示牌、綠色植物、臺花、禮品是否制作出來時間和安裝完成情況。

3）、會議茶歇物料準(zhǔn)備：咖啡、小食、水果、點(diǎn)心、礦泉水。份量上午按總?cè)藬?shù)40%定，下午按總?cè)藬?shù)定。茶葉品種預(yù)備正常三種，另主辦方特定茶葉，領(lǐng)取時間和地點(diǎn)及聯(lián)系人?？Х绕贩N預(yù)備即溶咖啡和粉磨咖啡。

4）、會議茶具和茶歇餐具規(guī)格、型號、質(zhì)量、數(shù)量，以與參會人員級別來定。另主辦方要求特定茶杯，安排好領(lǐng)取時間和地點(diǎn)及聯(lián)系人。

6、會場服務(wù)準(zhǔn)備：

1）、確定會議室引導(dǎo)接待人員、會議主持人、茶水服務(wù)人員、攝影、攝像的人員名單和到位時間。

2）、確定會場環(huán)境檢查，會議大堂門口、簽到處、通道、會議室、洗手間、貴賓室、茶歇室的地面、墻面、角落衛(wèi)生干凈情況，桌椅和設(shè)施設(shè)備擺放整潔情況。

3）、確定工作人員服裝和發(fā)型要求，禮儀規(guī)范的培訓(xùn)和模擬。

4）、確定在預(yù)定時間安排預(yù)定車輛，接待參會人員抵達(dá)指定會議中心。

2、會議中流程：

1、迎賓接待工作： 1）、提前安排好會場車位并有專人負(fù)責(zé)指引車輛入位。

2）、普通會議由接待人員提前會場大堂做引領(lǐng)工作。級別會議提前設(shè)專人控制好專用電梯，由項(xiàng)目經(jīng)理陪協(xié)助主辦方公關(guān)接待負(fù)責(zé)人在大堂迎候貴賓的到來并將客人引領(lǐng)到會議地點(diǎn)。為陪同人員安排休息室并提供茶水服務(wù)。

3）、當(dāng)客人來到會議室時，禮貌熱情地向客人問好，請客人進(jìn)入會議室拉椅讓座。先到達(dá)的客人入座以后，提供茶水服務(wù)，會議人數(shù)到齊后，送上小毛巾。

4）、會議中通常每十五分為客人添加茶水、更換煙缸等，特殊情況可按客人要求服務(wù)。

5）、會議期間服務(wù)員站于會議室門口直至?xí)h結(jié)束。

6）、會議中間休息，要盡快整理會場，補(bǔ)充和更換各種用品。

7）、會議攝影攝像安排

8）、會議間歇茶點(diǎn)供應(yīng)

2、會議進(jìn)程控制：

頒獎議程

頒獎前1）、落實(shí)主持人妝容服飾是否準(zhǔn)備好，主持人頒獎串詞和上臺時間是否記熟。2）、禮儀小姐妝容服飾和禮儀規(guī)范（表情、舉止、話語）是否符合要求，引導(dǎo)頒獎領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)獎嘉賓上場路線和時間是否記熟。3）、燈光音響技術(shù)人員，對主持人、頒獎領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)獎嘉賓的上場和表演節(jié)目的內(nèi)容進(jìn)行打燈效果和背景音樂氛圍方案的操作時間順序是否掌握和調(diào)節(jié)好。4）、表演節(jié)目名單和內(nèi)容編排方案是否合理無變動，彩排是否進(jìn)行順利。

頒布中1）對頒獎進(jìn)程每一步環(huán)節(jié)時間和項(xiàng)目正常運(yùn)行的監(jiān)督控制，以及突發(fā)事件應(yīng)急處理。2）正式頒獎時應(yīng)注意地方，禮儀小姐準(zhǔn)確將頒獎領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)上臺和下臺指定地點(diǎn)，燈光效果和背景音樂氛圍匹配準(zhǔn)確無誤。

頒獎后1）會議和用餐均在同一場地時，利用客人休息時間及時翻臺。2）根據(jù)客人需求和會議層次來定，領(lǐng)導(dǎo)和參會人員的后續(xù)活動。連續(xù)召開兩天及兩天以上的會議，工作人員要及時主動了解客人意見與需求，及時協(xié)調(diào)改進(jìn)工作。

簽約議程

簽約前1）、落實(shí)主持人、禮儀小姐、燈光音響技術(shù)人員情況同上，2）、落實(shí)簽約臺物料（包括簽約桌椅及配套布藝、簽約本和筆、臺卡和臺花、酒水準(zhǔn)備是否齊全。

簽約中1)、參加簽約儀式的雙方代表及特約嘉賓按時步入簽字儀式現(xiàn)場；2)、簽約者在簽約**入座，其他人員分主、客各站一邊，按其身份自里向外依次由高到低，列隊(duì)于各自簽約者的座位之后；、3)、雙方助簽人員分別站立在自己簽約者的外側(cè)；4)、簽約儀式開始后，助簽人員翻開文本，指明具體的簽字處，由簽字人簽上自己的姓名，并由助簽人員將己方簽了字的文本遞交給對方助簽人員，交換對方的文本再簽字；5)、雙方保存的協(xié)議文本都簽好字以后，由雙方的簽字人自己鄭重地相互交換文本，同時握手致意、祝賀，雙方站立人員同時鼓掌；、6)、協(xié)議文本交換后，服務(wù)人員用托盤端上香檳酒，雙方簽約人員舉杯同慶，以增添合作愉快氣氛；

簽約后1)、簽約儀式結(jié)束后，雙方可共同接受媒體采訪。2）、退場時，可安排客方人員先走，主方送客后自己再離開。3）、會議和用餐均在同一場地時，利用客人休息時間及時翻臺。4）、根據(jù)客人需求和會議層次來安排領(lǐng)導(dǎo)和參會人員的后續(xù)活動。連續(xù)召開兩天及兩天以上的會議，工作人員要及時主動了解客人意見與需求，及時協(xié)調(diào)改進(jìn)工作。

宴會議程

宴會前1）、落實(shí)舞臺搭建是否按設(shè)計(jì)圖稿效果安裝完成，酒席擺臺是否按領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓級別座次編排。2）、宴席物資清點(diǎn)包括餐具、茶具、水果、酒水、香煙、小食是否備齊。宴會中1）、對宴會進(jìn)場迎賓、開場領(lǐng)導(dǎo)講話、中場領(lǐng)導(dǎo)敬酒、表演節(jié)目及游戲互動、客人退場的每一步環(huán)節(jié)時間和項(xiàng)目正常運(yùn)行的監(jiān)督控制，以及突發(fā)事件應(yīng)急處理。2）、對宴會現(xiàn)場菜品上菜程序、茶酒水供應(yīng)程序，巡查服務(wù)實(shí)施情況，對服務(wù)不周全地方即時改進(jìn)。

宴會后1）、指引領(lǐng)導(dǎo)從專用通道撤離宴會現(xiàn)場，安排車輛送回酒店。2）根據(jù)客人需求和會議層次來安排領(lǐng)導(dǎo)和參會人員的后續(xù)活動。

3、會議后流程：

1、做好會后服務(wù)的準(zhǔn)備。會議進(jìn)行之中，就應(yīng)為會后服務(wù)做好準(zhǔn)備。如，會后要照相，就應(yīng)提前將場地、椅子等布置好，攝影師做好攝影的準(zhǔn)備。

2、會后的用車也應(yīng)在會議結(jié)束前妥善安排。

3、全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工作，包括清理會議文件（根據(jù)保密原則，回收有關(guān)文件資料）、物資物料（自備的會議用具、會議剩余完整食品、禮品、宣傳品等）。

4、組織活動會議結(jié)束后，有時還會安排一些活動。如聯(lián)歡會、會餐、參觀、照相等，這些工作很繁瑣，應(yīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)，而且這位領(lǐng)導(dǎo)要有很強(qiáng)的組織能力才能勝任，同時其他接待人員要積極配合，各負(fù)其責(zé)，做好自己分

擔(dān)的工作，以保證活動計(jì)劃的順利實(shí)施。

5、送別根據(jù)情況安排好與會者的交通工具，使其愉快、及時地踏上歸程。

第五篇：會議接待標(biāo)準(zhǔn)流程

會議接待范圍

一、[接待會議類別]：

各科研機(jī)構(gòu)、機(jī)關(guān)、學(xué)校，各培訓(xùn)中心的學(xué)術(shù)研討會、筆會、論文發(fā)布會、各類培訓(xùn)班；企業(yè)業(yè)務(wù)洽談會、訂貨會、新產(chǎn)品推廣會、集團(tuán)公司董事會、獎評會、客戶聯(lián)誼會、行業(yè)研討會等各類型會議等。

二、[接待會議人數(shù)]：不限。

三、[會議標(biāo)準(zhǔn)參考]：

（1）會議酒店范圍：三星級酒店（★★★）

（2）會議室范圍：根據(jù)需要可提供5人至400人的會議室或報(bào)告大廳。

（3）會議用餐范圍：40元/人—180元/人，多種標(biāo)準(zhǔn)供選擇。

（4）會議用車范圍：豐田面包車、依維柯、金龍中巴（大巴）、瑞典沃爾沃、韓國現(xiàn)代（大宇）等進(jìn)口豪華大巴及各種品牌的中高檔轎車，任你們選擇。

（5）會議接站及用車：專車全天接站；優(yōu)惠價格提供會議期間用車服務(wù)。

（6）會議票務(wù)：免費(fèi)代訂往返程飛機(jī)票，代訂返程火車臥鋪30元/張。

（7）旅游考察安排：提供多條考察線路，優(yōu)惠價格安排餐會代表的會后考察活動。

（8）會議娛樂及活動：協(xié)助會議期間的各項(xiàng)娛樂活動，回答客戶的咨詢并提供實(shí)惠選擇的建議！

（以上為一般性的會議范圍，具體的會議、會展、活動，具體建議，具體策劃、具體協(xié)商）

會議服務(wù)指南

一、根據(jù)客戶的意愿、要求，策劃、組織、執(zhí)行會議的各項(xiàng)接待工作，讓會議客戶放心、滿意最大

化；讓會議接待服務(wù)優(yōu)質(zhì)最大化。

二、免費(fèi)代訂各星級酒店、各級餐廳、各種會議室并給予客戶最優(yōu)惠內(nèi)部協(xié)議價，做好會議用房、會議用餐、會議室的使用等各項(xiàng)工作。

三、會議期間免費(fèi)提供1-2名經(jīng)驗(yàn)豐富的接待人員全天協(xié)助會議工作（包括辦理代表簽到、解釋、資料整理分發(fā)、分房、展臺規(guī)劃及會場布置等工作），做好會議期間的協(xié)調(diào)工作。

四、按要求為其提供相關(guān)的外語翻譯、攝像、禮儀、公關(guān)、文秘等服務(wù)。

五、照要求及會議的具體需要，提供白板、紙筆、音像設(shè)備、投影儀等各種會議設(shè)備。

六、公司可根據(jù)會議的內(nèi)容、課題等，邀請相關(guān)課題的專家授課，為客戶提供相關(guān)的建議、邀請安排及相關(guān)的具體工作。

七、按要求為會議期間的重要客人（VIP）提供特殊照顧、服務(wù)（如提供高檔豪華專車、娛樂建議等）

八、以最優(yōu)惠價格、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，組織、安排參會代表的會后觀光、考察活動，做好觀光、考察期間的“吃、住、行、游、購、娛”的各項(xiàng)觀光考察安排，讓參會代表充分了解、認(rèn)識美麗的貴州。

九、按要求提供會議或會展期間的后勤保障和外圍協(xié)調(diào)服務(wù)，代辦會展用品的航空、鐵路托運(yùn)和貴州土特產(chǎn)及會議禮品。

會議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 單項(xiàng)或指定服務(wù)：

1、會議接送

2、代訂酒店

3、會議用餐

4、票務(wù)服務(wù)

5、VIP服務(wù)

6、會場設(shè)計(jì)

7、特產(chǎn)介紹

8、游覽用車

9、娛樂安排

整體會務(wù)服務(wù)：

1、會議整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)

2、全程會議操作、跟蹤

3、會后總結(jié)、會后整體安排。

服務(wù)流程：

會前準(zhǔn)備：

1、專人協(xié)助您的實(shí)地考察工作。吃、住、行、游、購、娛。

2、及時準(zhǔn)確提供機(jī)票、火車票、酒店信息。

3、代訂會所需的音響、燈光、攝影等設(shè)備。

4、提供平面立體、AV設(shè)計(jì)。

會中服務(wù)：

1、提供專業(yè)外語翻譯，攝像，禮儀公關(guān)和文秘服務(wù)。

2、免費(fèi)提供經(jīng)驗(yàn)豐富的接待人員全天協(xié)助會務(wù)工作。XX協(xié)會：

您好！XX人會議團(tuán)行程如下：

會議接待方案

為成功圓滿接待“

”，接貴社的要求，特?cái)M定以下方案，請指正、修改。

原則：本著“熱情、周到、衛(wèi)生、安全、快捷”的宗旨確保圓滿完成任務(wù)。

一、接待前的準(zhǔn)備

1、成立“

會議”接待處，由專人負(fù)責(zé)接待任務(wù)，配合會務(wù)組全力以赴完成任務(wù)，設(shè)立24小時值班電話，想客人之所想，急客人之所急。

2、熟悉接待計(jì)劃日程安排，所接待的客人名單以抵達(dá)時間、交通工具（飛機(jī)/火車），落實(shí)接站車輛及接站人員，接站牌。

3、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng)，做好酒店住宿、餐飲安排工作。

4、按組委會的要求做好旅游及行程計(jì)劃，安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點(diǎn)，旅游途中的就餐地點(diǎn)等。

二、接站：

根據(jù)客人具體抵達(dá)時間，提前半小時到達(dá)火車站（飛機(jī)場）。舉牌接到客人后安全、迅速地將客以及行李送至?xí)?wù)組安排酒店，為客人辦理好入住報(bào)到等手續(xù)，讓客人進(jìn)住房間，并讓客人及時了解酒店的基本情況和注意事項(xiàng)，發(fā)放會議有關(guān)資料及旅游資料。

三、酒店（三星或同級標(biāo)準(zhǔn)酒店）

1、住宿：提前按客人的要求，分配好房間，同酒店共同解決各種問題，檢查酒店房間設(shè)施以及衛(wèi)生條件，同酒店保衛(wèi)部門協(xié)作做好酒店安全問題，布置的酒店門口水牌等。

2、餐飲：請酒店餐飲部作好接待準(zhǔn)備工作。

① 首先要求衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，份量、數(shù)量達(dá)標(biāo)；

② 提前一天安排第二天的就餐人數(shù)，對用餐標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù)、特殊要求核實(shí)并確認(rèn)。請餐廳列出每餐菜譜，菜譜上不能千篇一律，每餐都應(yīng)有變化，并征詢客人的要求，盡量滿足客人；

③ 對回族客人應(yīng)做到分餐制，烹調(diào)用具和餐具都應(yīng)同漢族分開；

④ 與餐廳服務(wù)員共同為客人提供熱情周到、細(xì)心的服務(wù)，使客人在一個友好、歡快的氣氛中就餐。

3、會場：按會務(wù)組的要求提前一天布置好會場、橫幅、紙筆、燈音響設(shè)施一一到位。

四、旅游及行程安排

按會務(wù)組的安排組織客人去旅游景點(diǎn)旅游，按照實(shí)際人數(shù)配備好車輛、導(dǎo)游，做到每輛車上應(yīng)有一名導(dǎo)游人員進(jìn)行講解服務(wù)。

1、導(dǎo)游要求：

① 熟悉貴州省貴陽市情況，了解此次會議的目的及意義，對客人做到有問必答，有求必應(yīng)，作好貴州對外宣傳工作，讓每位客人詳細(xì)了解所旅游景點(diǎn)的特色、概況、風(fēng)土人情，自然景觀等。

② 儀表儀容，導(dǎo)游人員必須佩帶導(dǎo)游證上崗，手執(zhí)本社導(dǎo)游旗，熱情大方。

③ 語言：導(dǎo)游人員統(tǒng)一使用標(biāo)準(zhǔn)的普通話為客人講解服務(wù)。

2、車輛要求：

統(tǒng)一使用旅游涉外定點(diǎn)車輛，配備具有多年旅游客車駕駛經(jīng)驗(yàn)的專職司機(jī)，確?？腿说陌踩⒃谲囕v上貼上相應(yīng)的編號和醒目標(biāo)志。

3、旅游保險(xiǎn)：

為確保此次旅游活動安全順利，我社可代辦為每位旅游投保10萬元旅游人身意外傷害險(xiǎn)。

4、會議日程安排：

D1：全天報(bào)到

住：貴陽

D2：全天會議

?。嘿F陽

D3：早上7：30分出發(fā)乘車赴黃果樹景區(qū)（車程2.5小時），游覽黃果樹大瀑布、小簾洞、犀牛潭，天星橋水上石林風(fēng)景區(qū)、天星湖、銀鏈附河瀑布，游覽中國最美的水溶洞龍宮中心景區(qū)，欣賞中國最大的洞穴瀑布——龍門飛瀑，乘船游覽800米長的水溶洞。

?。喊岔?/p>

D4：游覽“云從天出天然奇峰天生就、月照臺前臺中勝景臺上觀”的天臺山，看貴州建筑奇跡距今400多年的“伍龍寺”觀吳三桂留在伍龍寺的朝服，朝匾；逛保留六百多年的老漢人居住地天龍屯堡，觀看中國戲劇活化石——“地戲”表演，中餐品嘗老漢人風(fēng)味餐；返貴陽散會送站。

5、價格

①會議期間：

a、房費(fèi)：XXX大酒店

元/間?天（含早餐）

b、會議室

元/天，橫幅、紙筆、燈光、音響設(shè)施，多媒體投影儀

元/天

c、正餐餐費(fèi)餐標(biāo)

元/桌，（酒水自理）

標(biāo)準(zhǔn)：

a、所列景點(diǎn)大門票（不含索道、觀光纜車）

b、空調(diào)旅游車

c、2早餐3正餐，正餐八菜一湯，十人一桌，不含酒水

d、優(yōu)秀導(dǎo)游服務(wù)

e、住XX星級酒店或同級酒店雙標(biāo)間

f、價格：

g、③接送機(jī)場、火車站

機(jī)

場：6座面包車

元/次，11座面包車

元/次，19座旅游車

元/次

火車站：6座面包車

元/次，11座面包車

元/次，19座旅游車

元/次

五、送站：

根據(jù)這次會議活動的日程安排，按照組委會和客人的要求，做到使每位客人順利安全離站，并妥善解決遺留問題。

1、送行前的服務(wù)

填寫訂票單，落實(shí)每位客人具體返程時間以及返程交通工具，提前預(yù)訂好每位客人所需的火車票或飛機(jī)票，并送到每位客人手中。

2、送行服務(wù)

安排送行客人的車輛和工作人員返程客人辦理退房手續(xù)。提醒客人檢查無遺漏行李物品，清點(diǎn)客人人數(shù)，集合上車，提前抵飛機(jī)場（火車站），辦理離站手續(xù)，向客人致歡迎送辭，與客人告別。根據(jù)送行客人名單，認(rèn)真、周到、熱情送完每批客人，結(jié)束本次活動。

最后祝本次會議圓滿成功！