第一篇：現代企業管理論文---企業文化的內容和作用

試論述企業文化的內容與作用

王環

（2009級會本五）

摘要： 企業文化是一個企業在生產經營活動中形成的共同價值觀念，是全體員工共同遵守的行為準則，體現了一個企業的經營哲學和發展理想。企業文化的工作對象是“人”，企業參與市場競爭的關鍵因素也是“人”。激發人的創造活力、引領全體職工朝著共同目標奮斗，很多時候都表現為企業文化用軟實力推動企業改革發展。企業間競爭直接表現為產品的競爭，深層次因素則是文化的競爭，企業文化在企業改革發展和生產經營中日益發揮著重要的不可替代的作用。

關鍵詞：企業文化 共同價值觀念 思想引領 凝聚感召 激勵約束 意志導向 維系紐帶 形象塑造 一． 企業文化的內容。

首先，從戰略高度看，企業文化可以明顯地將該企業與其他企業區分開來，可以傳達該企業的經營理念并以形象的視覺形式宣傳企業，可以提高企業員工對企業的認同感和企業士氣。其次，從經濟的角度看，只有實現物質生產力的發展和經濟的發達，然后才能有文化的昌盛，這是經濟社會發展的一般規律。當前，我國正進入全面建設小康社會的新階段，群眾的文化消費也將進入更加旺盛時期。企業生產出的產品中的精神文化含量愈高，其經濟附加值也就愈高。再次，從文化的角度看，隨著社會主義市場經濟的深入發展，文化在保持其意識形態屬性的同時，其產業屬性也越加明顯。一方面，在文化產品生產和服務的過程中，價值規律、市場機制等經濟因素的作用越來越大，文化產業和社會化大生產已成為現實，文化產業已普遍具有生產、流通、交換、消費等市場條件下經濟運行的基本特點；另一方面，隨著高新技術尤其是數字技術、網絡技術的廣泛運用，文化產品的生產效率將越來越高，文化傳播的力度將越來越大，文化的覆蓋面將越來越廣，文化的表現力和感召力將會得到空前的發揮。

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最后，文化作為一種精神力量，也越來越成為經濟社會發展的重要動力。隨著社會的規范化發展，人類文化素養的進一步提高，文化在綜合國力競爭中的作用確實越來越突出，甚至會具有全局性的決定意義。因此，面對文化與經濟相互交融的發展趨勢，我們應當切實把握好企業文化與企業經濟的辯證關系，更好地發揮文化在經濟發展中的支撐作用。

二．企業文化的作用

1、企業文化具有思想引領作用

企業文化是全體職工共同的價值觀和精神信念，是一個企業的靈魂，對企業發展具有重要的思想引領和靈魂支柱作用。如果沒有先進的文化理念作引領，沒有進步的文化氛圍為條件，就如同一個人沒有理想追求和精神支柱。有文化的企業未必都能成功，但沒有文化的企業注定不會成功。成功的企業都有優秀且獨到的企業文化，其令人矚目的名牌、信譽和業績無不是其優秀企業文化的結晶，所以必須依靠文化力來提高市場競爭力。

2、企業文化具有凝聚感召作用

加強企業文化建設的一個重要作用就是用文化理念來引導職工思想、凝聚職工人心、感召職工心靈。企業文化可以用自己獨特微妙的方式來聯絡和溝通員工的思想感情，融合職工的理想信念、作風、情操，培養和激發員工的群體意識。尤其是在特定的文化氛圍中，全體員工通過自己的親身體會和感受，對本職工作產生強烈的光榮感、自豪感和使命感，以及對本企業的認同感、歸屬感和責任感，自覺地把自己的思想、感情、行為與整個企業緊密聯系起來，從而使企業產生一種強大的感召力、向心力和凝聚力，發揮巨大的整體效應，激發員工的主觀能動性，使員工與企業心連心、共命運。

3、企業文化具有激勵約束作用

優秀的企業文化要尊重人、相信人、造就人，努力促進人的全面發展，積極營造團結和諧、求實創新、拼搏奉獻、共謀發展的良好氛圍。良好的企業氛

圍能夠培養職工的工作欲望，激發員工的潛在智慧，調動職工方方面面的活力。尤其是通過企業領導、模范人物和優秀員工的行為和時時處處體現出來的精神，可以為廣大員工樹立榜樣和表率，激勵大家學習先進趕超先進，從而形成積極進取、努力向上、充滿活力的良好局面。同時，企業文化還具有一種無形的約束力，無時無刻不在支配著員工和企業的行為，并潛移默化地形成一種群體道德規范和行為準則，滲透于企業管理的各個方面，使企業的制度不斷得到完善，使員工的行為不斷規范。對那些背離企業共同價值觀的行為，群體性的企業文化會產生抵制、約束作用，從而會不自覺地規范著職工行為始終處于符合企業文化要求的軌道上，更好地推動企業科學發展。

4、企業文化具有意志導向作用

企業是由人組成的，每一個人都有自己的價值觀念，個人價值觀與企業價值觀的融合程度，決定著企業整體合力的大小。優秀的企業文化在尊重個人價值觀的同時，能夠引導職工自覺遵循乃至服從企業共同的價值觀，這種共同的價值觀可以充分激發廣大職工愛崗敬業的精神，自覺地將自己的行為與企業要求相協調，自覺地把個人利益和局部目標同企業的整體利益和遠大目標相融合，自覺地把自己的力量和智慧匯集到企業的發展壯大上，從而使企業產生一種統一意志力，推動企業發展。企業文化理念是企業經營哲學的集中反映，包括企業精神、核心理念、戰略目標等，是企業在長期生產經營活動中逐步形成的。尤其是經過企業主要領導的概括、總結、提煉，集中體現了一個企業獨特、鮮明的經營理念和管理風格，反映著企業的信念和追求，是企業優良傳統的結晶，是維系企業生存發展的精神支柱，是企業群體意識的集中體現，對廣大員工有著很強的號召和導向作用。

5、企業文化具有維系紐帶作用

企業的生存和發展離不開企業文化的哺育和維系。維系企業發展有兩個紐帶：一個是資產紐帶，可謂“硬件”；另一個是思想道德紐帶，可謂“軟

件”。這兩個紐帶都離不開優秀的企業文化來維系。企業要盤活資產，建立科學的治理結構、產權制度、管理制度，首先要依靠文化教育的力量，用文化激活人，把員工的個人意志和行為統一到企業的意志和行為上來，這樣資產才能活，制度才能得以有效實施。體制機制改革必須以解放思想為先導，建立新體制、規范新機制，必須讓大家在思想上認可才行。很多企業都是曇花一現而不能持續發展，歸結起來其中一個很重要的原因就是企業文化的滯后或者落后，因此企業文化是企業得以長期持續發展極為重要的紐帶。

6、企業文化具有形象塑造作用

企業形象是企業文化的綜合體現及外部反映，是社會公眾對企業總的印象和評價。一個好的企業形象能夠通過留給外界美好印象，獲得社會的信任，從而為企業的發展創造一個良好的外部環境。企業形象是企業的寶貴財富和資源，企業文化建設是塑造和獲得這種財富和資源的基本途徑。企業標識、員工行為、市場評價以及接待水平等都融于并體現著企業文化，是一個長期形成的過程，是企業文化長期熏陶的結果。一個文化落后的企業難以生產出優質的產品，也難以向社會展現其良好的形象。一個有良好文化素養的人如同一個良好企業文化的企業，其形象是不言而喻的，要塑造一個良好的企業形象必須要有優秀的企業文化作基礎和保證。

第二篇：企業文化——現代企業管理的靈魂(論文)

企業文化的概念：企業文化，或稱組織文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。企業文化有廣義和狹義之分。廣義的企業文化，是指企業所創造的物質文化和精神文化之和。狹義的企業文化．是指企業在一定的社會經濟環境中，為謀求自身的生存和發展．在長期生產經營活動中自覺形成的、并經過絕大多數職工認同信守的經營宗旨。企業文化對外是一面旗幟，對內是一種向心力。一個企業真正的價值、有魅力、能夠流傳下來的東西，不是產品，而是它的文化優秀的企業文化能夠為員工確立一種具有群體心理定勢的指導意識，建立共同的文化氛圍，樹立共同的價值觀及由價值觀指導下的企業目標、企業精神、職業道德等，能激發員工愛崗敬業、奮發向上的工作熱情，使員工的積極性、主動性、創造性最大限度地得以發揮，從而產生歸屬感、使命感、凝聚力、向心力。充分調動每個員工的積極性，共同努力使企業在競爭中立于不敗之地。

企業文化——現代企業管理的靈魂

企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。企業的競爭力是企業發展和生存的基礎。企業的競爭力分為硬實力和軟實力。而企業文化屬于企業競爭力的軟實力。企業文化是與企業相伴而產生的客觀現象。作為整個社會文化的一種亞文化形態，企業的發展和生存離不開企業文化的哺育，企業文化同企業發展史同一個血脈。

21世紀，隨著知識經濟和經濟全球化的發展，企業之間的競爭越來越表現為文化的競爭，企業文化對企業的生存和發展的作用越來越大，成為企業競爭力的基石和決定企業興衰的關鍵因素。在這種情況下，對新形勢下企業文化的研究、運用和實踐顯得尤為重要。營造以人為本、創新為本的企業文化，可以為戰略管理提供最有力、最長效的平臺?？v觀成功企業的發展史，無一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。但企業文化又是企業管理中最模糊的領域，也是迄今為止對每個企業來說最具挑戰性的一環，它反映在企業的價值觀、士氣和溝通的方式中，也反映在全體員工的行為習慣中。這說明企業文化與企業的生存與發展息息相關，決定著企業的生死存亡。通俗而言，研究企業的軟實力就是研究企業的文化。當今世界，企業要想生存并實現長久的發展，必須有自己特色的企業文化。才能增強企業競爭力。只有充分的了解了一個企業的文化才能對企業的管理做到恰到好處。

企業文化作為一種經濟文化，是建立在市場經濟基礎上，并且與市場經濟運行機制有機結合的一種最為活躍的組織文化。先進的企業文化，是企業創新的源泉，是鼓舞企業職工奮發工作的精神支柱。市場經濟的發展離開了企業文化，就可能失去了智力支持和精神動力，對企業來說，離開了企業文化，就不可能做到內有凝聚力，外有競爭力，企業就不可能在市場競爭中取勝。每一個成功的企業，都有著優秀的企業文化作為后盾，企業文化建設成為企業品牌的重要構筑部分。建設優秀的企業文化，開展對企業文化建設的研究，將會對企業文化的理論建設有一定的補充作用。

當今企業的竟爭，歸根到底是人才的竟爭。企業文化其實是一種關于企業人的管理的科學，它的內涵是：從強調對物的管理轉向對人的管理，即把人當作一種使組織在激烈的競爭中生存、發展、始終充滿生機和活力的特殊資源，來刻意地發掘、科學地管理，這已成為當代先進管理思想的重要組成部分，是管理領域中一個劃時代的進步。經過近三十年的實踐，當代企業管理科學，已逐漸定格在以人為本的現代管理模式上。與此同時在當今社會，商品和服務中的文化含量和附加值越來越高，文化因素對企業發展乃至整個經濟的發展所起的作用越來越重要，企業的經濟系統和文化系統有機地融合形成經濟文化一體化，作為社會文化與組織管理實踐相融合的產物的企業文化，也越來越成為提高企業綜合競爭實力和決定經濟發展水平的核心力。

雖說沒有好的企業文化的企業也可以成長，但沒有好的企業文化的企業卻難以實現可持續成長。沒有文化就好像沒有靈魂，沒有指引企業長期發展的明燈，因而無法獲得牽引企業不斷向前發展的動力。文化不解決企業贏利不贏利的問題，文化只解決企業成長持續不持續的問題。從這個意義上說，中國企業能否不斷長大成為世界級企業，成為長壽公司，與企業文化建設的成敗有著密切關系。如果一個企業沒有好的企業文化，它就會失去持續發展的動力，最終走進失

敗的深淵。

近些年，國內有好些小企業不注重企業文化的建設，在短期內，由于一些原因，企業經營狀況可能會好一些。但是，這種狀況不會持久，這些企業經不起時間的考驗，由于沒有企業文化的引導，企業就像失去靈魂一樣，如一盤散沙一樣，最后在競爭中被淘汰。在８０年代，陜西省有好幾家知名的電器企業，如黃河電器廠。該廠生產的黃河彩電曾經一度暢銷，但是由于管理落后，沒有形成自己的一套優秀的企業文化，不注重創新，最終在激烈的競爭中銷聲匿跡。

由此可以看出，企業文化對企業競爭力會產生重大影響。首先，企業文化影響企業經濟中生產要素的質量。尤其影響作為生產要素中最重要的因素———創業者和普通勞動者的素質。勞動者具有什么樣的文化背景，有著什么樣的價值觀念，會極大地影響他們對待生產勞動的態度從而影響到工作的質量。所以精神氣質是人力資本的不可忽視的組成部分。是否具有堅忍不拔、百折不撓的創業精神，是否能夠承受創業活動的辛勞，這和文化有著十分密切的關系。衡量一種文化能否對創業有積極的促進作用，核心的標志在于這種文化能否培育大批具有創新精神和創業能力的企業家。

其次，企業文化影響企業經濟活動的軟環境。從具體內容來看，企業文化表現為與民眾參與經濟活動過程中有關的思想理念、價值標準和精神狀態，即民眾個體的價值觀和意識形態，這是企業文化的微觀內容；企業文化也包括鼓勵并支持民眾參與經濟活動的環境和制度，這是它的宏觀內容。在硬件條件一定的前提下，企業經濟發展的主要決定因素就是一個企業的軟環境。軟環境本質上是人的素質問題，軟環境的好壞影響到市場秩序、投資水平和經濟發展的可持續性。再次，企業文化影響企業經濟的產業結構。具體來說又表現在兩個方面，第一，特定的文化類型決定了特定的企業組織形態。第二，文化的類型決定了產品的品質。勞動者的文化水平、道德水平、個人愛好以及鑒賞能力，都有可能摧毀或者挽救一個產業。第三，消費者的水平將是產品競爭力的主要因素。消費者已經不再是被動的產品的接受者和使用者，消費意識和消費品味對企業的產品開發和技術改造產生強大的影響。好的消費者是一種競爭力的源泉，是一種重要的資源。

最后，企業形象直接與企業的興衰、優劣相聯系，企業的知名度與美譽度有

機結合構成了企業在公眾中的形象。良好的知名度與美譽度，是企業一筆巨大的無形資產，如果聲譽卓著，企業就能招攬到更多的優秀人才和顧客，能吸引到更多的投資，能得到周圍鄰里的支持和幫助。經濟全球化使得競爭更為激烈，企業要脫穎而出，形象戰略尤為重要，它是企業在市場經濟中運作的實力、地位的體現。2l世紀，企業競爭除了人才與科技的競爭以外，還有比較重要的一點就是，誰最先發現消費空擋，并以良好的形象占據消費之心，誰就能占居市場，不斷擴大經營效益。

第三篇：企業文化在現代企業管理中的作用

企業文化在現代企業管理中的作用 企業文化是指在一定的歷史條件下，企業及其員工在生產經營變革的實踐中逐漸形成的共同思想、作風、價值觀念和行為準則，是一種具有企業個性的信念和行為方式。它包括價值觀、行為規范、道德倫理、風俗習慣、規章制度、精神風貌等，而價值觀是企業文化的核心。

企業文化的功能：

1.輻射作用

企業的外觀形象和品牌形象對外界產生直接的影響，可以喚起外部對企業的認同，從而促進企業的發展。當前，由于科學技術的發展，企業對外輻射的手段 很多，而且企業也越來越重視廣告、傳播、公共關系等企業宣傳方法，來把自己推薦給公眾。在這種推薦過程中，企業文化和外界進行接觸，發揮其獨特的輻射作用，以給外界留下深刻的印象。

2.激勵作用

企業文化從物質層中的“企業為員工創造的工作環境”，到觀念層中的“企業精神和宗旨”，再到精神層中的“ 預期、價值觀”等，都對企業內的員工有著一定的激 勵作用。優良的工作環境和良好心理預期會使企業員工從內心產生一種情緒高昂、奮發進取的效應。企業文化的作用正是通過激勵來滿足人的精神需要，使員工產生

歸屬感、自尊感和成就感，從而調動員工的精神力量。由于它迎合了人的需要，適應了人的本質，因此企業文化的激勵作用比其他任何形式都更有效。

3.指導作用

企業文化中包括企業的奮斗目標，企業的行為規范和企業的共有價值觀，這些都對員工的行為有著強烈的指導作用。如企業宗旨指導著員工努力方向企業規范指導著員工的行為，企業的共有價值觀指導著員工的態度。

4.約束作用

企業文化的約束作用體現在兩個方面，一是具體的規章制度和制度的執行情況對員工產生行為層面的約束，二是企業價值觀對員工產生道德層面的約束。其中，價值觀的約束作用更為明顯、更為有效。行為層面的約束需要有人監督，而道德層面的約束則由員工自身來執行。所以，優良的企業文化中的共有價值觀的培育必須十分強調。

企業文化在人力資源管理中的運用兩者的出發點都是人，目的是通過人力資源的開發與管理，實現人力資本的升值。完善企業的人力資源流動體系，進而為企業創造更多的價值，實現企業利潤的最大化。企業文化引領人力資源管理的方向。不同的企業文化對企業的人力資源管理的影響是不同的，美國學者研究指出，不同的企業形態會產生不同的企業文化類型，只有將企業的人力資源管理與企業文化的特征緊密結合起來，才能制定出適合該企業的人力資源戰略。企業的發展離開不開人才，人才的培養可以從以下方面入手：

1、堅持文化選人

2、堅持文化用人

3、堅持文化育人

4、堅持文化留人。

要將企業的企業文化在整個人力資源管理體系中充分體現，可以幫助企業形成更科學、有效的人力資源管理體系，使員工最大化地發揮出他們的潛能，形成企業在競爭過程中的人力資源優勢。

企業文化的力量源泉來自創新

市場是在不斷變化的，企業一成不變的結果只能是被市場所淘汰。21世紀競爭勝利的企業只能是那些學習型的組織，最終的競爭優勢取決于一個企業的學習能力以及將其迅速轉化為行動的能力。必須不斷地揚棄過去，超越自我，展望未來，提升原有的企業價值觀和企業文化。堅持創新，改造自己，追求卓越才是先進企業文化的內涵。通過不斷創新，激活企業文化創新是企業文化的精髓，是企業不斷進步的推動力。一個企業創新的實質，首先是“思想創新”，有了創新意識和創新精神，才能引申出各方面的創新工作，才能在日新月異的企業發展和激烈的市場競爭中通過帶動其它各方面不斷的創新

和改革，以創新的思想、嶄新的面貌，屹立于強者之林。

未來企業之間的競爭將是企業文化的競爭，企業文化才是企業的核心競爭力，是企業發展的動力。被譽為20世紀最成功的企業家韋爾奇指出：如果你想讓列車再快10公里，只需要加大油門；而若想使車速增加一倍，你就必須要更換鐵軌了。資產重組只可以提高一時的公司生產力，只有文化上的改變，才能維持高生產力的持續發展

總之，企業文化所提供的價值標準、道德規范和行為準則，不久成為人力資源管理體系中的精神和行為依據，而且為企業培育高素質的人才隊伍創造一個良好的環境和氛圍。

第四篇：《論企業文化對現代企業管理的作用》

論企業文化對現代企業管理的作用

關鍵詞：現代企業管理、企業文化、三個層面、作用

內容摘要：企業文化可分為精神和行為文化層、管理及經營文化層、物質文化層三個層面。本文將以企業文化的這三個層面對企業管理所起的作用為線索，展開企業文化對現代企業管理的作用的論述。

正文：

企業文化是指企業在實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業特色的價值觀念。它是企業的經營理念、經營目的、經營方針、價值觀念、經營行為、社會責任、經營形象、經營準則、經營作風、企業精神、道德規范、發展目標等的總和。它是企業個性化的根本體現，同時也是企業生存、競爭、發展的靈魂。

企業文化往往是一個企業所有員工共同的價值觀的體現，同時也反映在一個企業中人們行為規范的約束條件。所以，企業文化對員工具有導向功能、激勵功能、凝聚功能、約束功能等功能。同時企業文化可分為三個層面：精神和行為文化層、管理及經營文化層、物質文化層。其中，企業的精神層是其它層的思想基礎，是企業文化的核心；管理制度層約束和規范精神層和物質層的建設；而企業的物質層為制度層和精神層提供物質基礎，是企業文化的外在表現和載體。而三個

層面的企業文化對員工的影響都是通過不同的途徑的，并且所得到的效果也各不相同。

企業文化中的精神和行為文化層對現代企業管理的作用

企業文化中的企業精神和行為文化的構成包括：企業價值觀、企業精神、企業宗旨、企業發展目標、企業哲學、企業論理、廠歌朝訓、警言警句、道德規范、文明公約、規范用語等。

企業文化中的精神和行為文化層對現代企業管理的作用，主要是通過潛移默化的方式的。在企業文化第一層面的長久影響下，企業員工會逐漸形成統一的發展認識和價值觀。同時在該影響下，企業員工對企業的規章制度有一個統一的認識，從而會形成主動的自律性。對現代企業管理起到最根本的作用。例如，“松下”公司的口號是：不求第一，只求更高質量！從而“松下”公司內部員工形成了一種精益求精的技術開發精神。

所以企業文化中的精神和行為文化層對現代企業管理的作用，是深層次的、間接的、軟性的，并且對企業管理所起的作用是最巨大的。

企業文化中的管理及經營文化層對現代企業管理的作用

企業文化中的管理及經營文化，主要是指企業的各種規章制度以及這些規章制度所遵循的理念：包括人本理念（重才、選才、育才、用才的理念）、經營理念（市場、競爭、營銷、生產、質量、理財等理念）、責任理念（對員工、對客戶、對股東、對合作伙伴、對社會

等）。

企業文化中的管理及經營文化層對現代企業管理的作用，是在三個層面中對企業管理所起的作用是最直接的。因為該層面在企業文化的三個層面中是屬于最表層的、最表面化的。例如企業的規章制度、企業的獎罰制度、企業的經營理念等等，在企業中一般是以明文標榜的方式向企業員工表明的。所以企業文化該層面對企業管理所起的作用主要是具有強制性的、硬性的，也是最直接的。例如，有的企業任人唯賢，有的卻任人唯親；而有的企業營銷策略是以產品包裝為主，有的卻是以產品質量為主；有的企業發展方向是走低技術高產量路線，有的卻是走高技術低產量路線等等，這些都是不同企業的企業文化的第二層面有所區別的原因。

企業文化中的物質文化層對現代企業管理的作用

企業文化中的物質文化的構成包括：廠容廠貌、企業標識、企業產品、文化傳播網絡。

企業文化的該層面對現代企業管理所起的作用同樣是通過軟性的方式起作用的。例如企業的工廠規模、員工宿舍的大小與布置、企業標志性建筑、企業廣告等等，都可以引起企業員工的凝聚力和自豪感，從而充分調節出員工的積極性和工作熱情。其中勞斯萊斯的雙“R”企業標志和其產品的“展翅天使”都是杰出代表，它們可以在無形中就可以引起該企業員工的認同感、自豪感和歸屬感。

由以上可見，企業文化對現代企業管理是起到有形或無形的強大作用的。但是企業文化不是在企業剛建立之初就會自動形成的。企業文化必須是經過企業本身長期的、有規劃性培養才得以形成的。同時企業文化也是可發展的、可變的，而企業文化也現代企業管理之間可以是相互促進的，也可以是相互抵觸的，所以在企業發展過程中，企業的領導者最好就是把握好企業文化的發展方向，同時調節好企業文化和企業管理之間的關系。只有這樣才可以讓企業得到快速而長足的發展。

第五篇：現代企業管理論文

海爾經過20多年，從一個曾經虧空147萬元的集體小廠，發展為如今一個現代化大型企業集團，是什么創造了海爾如此神速發展的奇跡？我總結了一下大概就是一下幾點吧。

1、“人人是人才，賽馬不相馬”

你能夠翻多大跟頭，給你搭建多大舞臺。

現在缺的不是人才，而是出人才的機制。管理者的責任就是要通過搭建“賽馬場”為每個員工營造創新的空間，使每個員工成為自主經營的SBU。

2、授權與監督相結合海爾集團制定了三條規定：在位要受控，升遷靠競爭，屆滿要輪崗。

3.不斷創新，永無止境。提到創新，要數海爾的OEC管理模式了，OEC管理的核心就是變，變就是創新，“日清日高”精益求精。海爾OEC管理的理念與魯化水泥廠精細管理提到的“事事有人管、人人有事做”，該廠廠長提出的“解決問題在現場”、“抓反復，反復抓”等理念也是不謀而合。這些理念在管理中的應用對于提升做事的效率和效果有百得而無一害。世上沒有兩片相同的樹葉，我們學海爾的管理模式，更要注重學其精神，將其精神結合企業實際進行創新，使其成活、發展。

4.海爾吃“休克魚”理論。海爾吃“休克魚”的管理模式是海爾務實精神的精華所在。這種魚不缺頭少尾，只是處于休克狀態，但由于管理不善而處于瀕危狀態。海爾收購或兼并的企業正是這些“休克魚”。廠房、設備都可以加以利用，通過海爾的一套成熟的管理經驗、管理模式，便可使之“激活”，使休克魚蘇醒過來，扭虧為盈。

5．要么不干，要干就要爭第一。這是海爾追求卓越的一種思想。在追求卓越的經營哲學的思想 下，定出一系列的經營目標，例如海爾在兼并其他企業的時候，定出一系列的標準，必須要達到這 些標準才去兼并。為什么呢？張總裁說，如果它不達到這些目標，你去兼并，看似企業規模擴大，實際上最終給企業帶來的是災難。所以他有一句很著名的話叫東方亮了再亮西方。在多元化經營方 面，很多企業是東方不亮西方亮，但海爾在這要么不干、要干就干第一的經營理念指導下，他們在 兼并的時候始終堅持東方亮了再亮西方。所以海爾從 1995 年開始走了這樣一條兼并擴張的路，兼并 18 家企業，是家家成功，沒有一家是不成功的。

6．明天的目標比今天要更高。這是海爾日清的原理，今天的結果一定要比昨天好，叫日清日高。

7．先謀事再謀利。這是海爾的品牌戰略，一直堅持十幾年，始終告誡員工做事情是先做人，先謀事，先創品牌，再獲利。

8．不斷地否定自我，不斷地開創新的市場，以變制變。海爾能夠始終在產品開發上走到很前沿 的位置，在市場的競爭中，它核心的競爭力量是它的文化，是它的研發能力，是它的創新精神。

9．先賣信譽再賣產品。這是它的一種真誠服務。1997 年北京的夏天是很多年來最熱的一次，海爾的空調就承諾 24 小時安裝到位。由于當時北京天氣特別地炎熱，很多人集中迅速地購買空調，安裝的人員不夠，怎么辦呢？海爾派了架專機從青島送來了 100 名安裝工人?！罢嬲\到永遠”是海 爾一句非常著名的廣告詞。

10．內有文化，外有市場。這是海爾文化擴張的一個理念。只要把內部的文化做好，就可以用無 形資產盤活有形資產，用文化和管理的輸入去擴大海爾外部的市場。

11．國門之內無名牌。這是海爾始終在走的一條經營戰略。很多企業在競爭國內的名牌，海爾要 做名牌一定是全世界，在全世界，在全球范圍內的名牌才是真正的名牌。

從海爾管理企業的經驗來看，我得出了以下的幾點啟示：

1．企業領導層的認識和決心是企業文化建設的前提

眾所周知，當張瑞敏1984年到海爾走馬上任時，海爾是一個嚴重虧損、人心渙散、瀕

臨倒閉的企業。在張瑞敏的帶領下，青島海爾由年虧損174萬元的小廠發展成為年營業額達到268億元，產品涉及冰箱、空調、洗衣機、手機、電腦、冰柜、微波爐、洗碗機等13個門類58個系列9200多種，并且遠銷美國、歐洲、日本等國的大型電器企業集團，成為中國家電第一品牌。海爾能有今天的輝煌，作為領頭人的張瑞敏可以說居功至偉，他本人也成為首位在哈佛管理學院授課的中國企業家。由此可見，一個優秀的領導者對企業發展的決定性作用。當然，張瑞敏的成功不僅在于救活了一個企業、創立了一個品牌，更在于他創造了一種文化模式。從海爾以及許多其他知名公司企業文化建設的成功案例來看，有一個共同點即是：企業領導層對企業文化的深刻認識和培育企業文化的決心，是其企業文化建設能否成功的前提和關鍵。

２．切合實際的文化功能定位是企業文化建設的關鍵

海爾集團的發展經歷了以質量創品牌、以多元化促擴張、以國際化推動企業上檔次的階段，其企業文化的核心內涵也由質量、服務向創新和快速的市場反應、滿足客戶的個性化需求（追求卓越）不斷轉變和調整。在這個過程中，海爾集團根據企業實際情況，不斷提出新的目標，使企業文化始終保持著活力，始終起著整合員工和企業理念的作用。

所以，真正的企業文化建設必然要切合企業的實際情況。

３．管理創新是企業文化建設的基礎

關于海爾文化的內涵和實質，張瑞敏有一個很出名的“斜坡球”理論，即一個企業的成長和發展猶如一個沿斜坡往上運動的球，要保持在斜坡上不滾下來，需要一個止動力，要使球體向上運動，還需要一個上升力，這個止動力即企業的基礎管理，這個上升力即創新能力。４．員工認同度是企業文化建設成功與否的標志

走進海爾的工廠，我們看到的是花園似的廠房，整潔有序的生產現場，身著淡藍色服裝的海爾員工全神貫注，生產線上的產品一臺接一臺，車間板報上張貼著各種精細的統計表格、最佳與最差員工的照片、員工自己創作的體現海爾精神的漫畫等等，讓人感受到一種管理規范、充滿活力的氣氛。這就是海爾文化的具體體現，它得到了每一個海爾員工的認同，深刻地融入了每一個海爾人的心靈。所以，企業文化是否能夠發揮其功能，關鍵在于它是否得到全體員工的認同。

５．合理有效的培育機制是企業文化建設的重點

企業文化的培育不是孤立的，而是企業經營管理活動的重要內容，是貫穿于企業經營活動之中的。它要依托于企業的經營管理制度的執行和落實的過程，它是在每個員工的日常行為的基礎上體現、總結、歸納出來并反作用于每個員工的觀念和行為之上的，是一種觀念的生成和升華的過程。