第一篇：會議業(yè)務(wù)

會議業(yè)務(wù)為一個酒店帶來以下幾個方面的好處：1.綜合收入。會議客人的綜合消費能力往往較高，他們會綜合使用酒店客房、會場、餐飲等設(shè)施。而近來配偶、子女陪同參會的現(xiàn)象更為常見，他們可以增加商店、美容、娛樂等收入中心的生意。

2、無形的社會影響。

3、靈活填補淡季時期。會議是填補酒店淡季時期生意的有效辦法，比如城市商務(wù)型酒店的周末。

4、方便安排員工班次。會議的時間、規(guī)模通常是事先確定好的，這就方便酒店有效地安排員工班次從而控制人工成本。

5、重復(fù)的生意。酒店高品質(zhì)的會務(wù)服務(wù)往往會讓不管是會議組織者還是會議參加者重復(fù)光臨。

1、會議包價

各酒店可針對其目標(biāo)市場提供會議包價。會議包價通常是將客人所需要的酒店會議相關(guān)產(chǎn)品如會議設(shè)施、住宿、餐飲進行打包，打包后產(chǎn)品的包價組合收費比產(chǎn)品單項拆分后的收費要優(yōu)惠，從而達到吸引客人并且提高綜合消費的目的。

2、酒店可以通過推廣組合（Promotion Mix）如人員銷售、廣告、促銷、公關(guān)關(guān)系等多種方式針對目標(biāo)市場及其分銷渠道的決策人進行推廣。不同于散客，會議決策人在會議地點選擇上扮演著非常重要的角色，所以對于獲得會議生意來說，人員銷售無疑是最為有效的推廣方式。而對于銷售人員來說，清楚地知道會議決策人對于會議地點選擇的步驟、標(biāo)準和考慮的事項就顯得很關(guān)鍵了。選擇會議地點時通常考慮的因素會包括：易到達性，實用的會議設(shè)施，服務(wù)質(zhì)量，能承受的費用，目的地形象，吸引人的景點和娛樂，安全。人員銷售主要有三種形式：個人銷售拜訪，銷售閃電戰(zhàn)和旅游交易會。

推廣的過程其實就是溝通信息的過程，銷售人員應(yīng)該非常清楚將什么樣的信息傳遞給客戶，而包裝過的酒店會議產(chǎn)品和信息完備的會議宣傳資料則是基礎(chǔ)。酒店應(yīng)首先對目標(biāo)市場客戶的需求和自身的會議產(chǎn)品進行SWOT分析，然后提煉出共同點再進行包裝，最后設(shè)計出相關(guān)的形象廣告和會議宣傳冊。如南京金陵飯店最新推出了“金陵會務(wù)顧問”的概念，其對會議市場的宣傳口號就是：輕松會議、完美體驗。具體描述是：選擇金陵，輕松感受成功，完美體驗高品質(zhì)的會務(wù)服務(wù)。金陵會務(wù)顧問可為客戶的每一次會議度身定做，提供最貼心的建議和設(shè)計；經(jīng)驗豐富的員工準確把握客戶的需求，提供最細微的關(guān)注和服務(wù)。

3、4．員工激勵：管理層首先要考慮創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，讓會議銷售人員與會務(wù)服務(wù)人員充滿激情地工作。其次應(yīng)根據(jù)員工的工作業(yè)績進行獎賞，但必須明確獎賞和評估的標(biāo)準。對會議銷售人員，其獲得的會議總收入（客房、場租、會議餐飲及相關(guān)收入）應(yīng)當(dāng)是其業(yè)績評估的主要依據(jù)，而零點餐廳的收入及其它服務(wù)設(shè)施的收入不應(yīng)與其直接掛鉤，這樣可以做到目標(biāo)明確、責(zé)任分明

第二篇：業(yè)務(wù)會議制度

*****公司業(yè)務(wù)會議制度

第一章 總則

第一條 為保證公司業(yè)務(wù)運作正常有序開展，科學(xué)部署下階段的各項工作計劃，交流現(xiàn)階段的工作經(jīng)驗，商議有關(guān)問題的解決辦法，提出合理建議，同時有目的、靈活的進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，傳達上級有關(guān)精神，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、《****公司章程》（以下簡稱“《公司章程》”），結(jié)合公司實際，特制定本制度。

第二條 本制度適用于公司，各子公司可參照執(zhí)行。

第二章 業(yè)務(wù)會議事范圍

第三條 業(yè)務(wù)會議事范圍。

（1）研究決定公司重大項目方案；

（2）組織實施董事會相關(guān)的業(yè)務(wù)工作決議；（3）組織擬訂、實施公司整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃和投資計劃；

（4）審議公司項目規(guī)劃及投融資方案，并在授權(quán)范圍內(nèi)審批或形成決議提請董事會；

（5）擬訂公司財務(wù)預(yù)決算方案、利潤分配方案、彌補虧損方案；

（6）研究分析各業(yè)務(wù)部門的任務(wù)完成情況，研究解決實際業(yè)務(wù)工作中遇到的困難和問題；

第四條 在緊急情況下，基于公司利益最大化的考慮，總經(jīng)理對本應(yīng)在總經(jīng)理辦公會討論審議范圍而又必須立即決定的經(jīng)營管理方面的問題，有先行處置權(quán)，但事后應(yīng)向董事會報告。

第三章 業(yè)務(wù)會與會人員

第五條 業(yè)務(wù)會議由總經(jīng)理召集和主持，總經(jīng)理因特殊原因不能出席時，由副總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)委托的人員召集和主持。

第六條 業(yè)務(wù)會的出席人員：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、資產(chǎn)營運部（副）經(jīng)理、資產(chǎn)投資部（副）經(jīng)理、辦公室秘書。與會議所議事項相關(guān)的職能部門或子公司負責(zé)人可列席會議。

第七條 總經(jīng)理辦公會原則上每周召開一次，遇特殊情況時，總經(jīng)理可臨時召集辦公會議。

（1）董事長提出時；

（2）總經(jīng)理認為必要時；

（3）有重要經(jīng)營事項必須立即決定時；

（4）有突發(fā)性事件發(fā)生時。

第四章 業(yè)務(wù)會議事程序

第九條 每次召開業(yè)務(wù)會的時間、地點和議題由總經(jīng)理確定，并由公司辦公室提前1-2天通知與會人員（臨時會議除外）。業(yè)務(wù)例會無需正式通知，若規(guī)定參會人員不能參加，須于開會前向總經(jīng)理請假。

第十條 業(yè)務(wù)會議題由總經(jīng)理確定，與會成員應(yīng)提前向總經(jīng)理提請需要會議討論決定的議題，重要議題應(yīng)提交書面材料。

第十一條 提請業(yè)務(wù)會議研究討論的議題，應(yīng)做到準備充分、材料翔實，對需要會議決策的事項，提交議題的與會成員及相關(guān)單位和部門需要認真調(diào)查研究進行可行性論證，提出可供選擇的預(yù)案建議，由公司辦公室提前一天將議案以書面形式交與會人員。

第十二條 在確定投資項目時，應(yīng)建立可行性研究制度，提交可行性研究報告等有關(guān)資料。上會前，應(yīng)組織有關(guān)部門和專家對可行性報告進行評審。

第十三條 每項議題由分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負責(zé)人或項目負責(zé)人作主題中心發(fā)言，要闡明議題的主要內(nèi)容和主導(dǎo)意見。與會人員也應(yīng)以認真、負責(zé)的態(tài)度參與議題的討論。

第十二條 會議按民主集中制原則，在充分聽取各方意見的基礎(chǔ)上對研究討論的問題做出決議。

第十三條 會議研究決定事項時，通常應(yīng)按照少數(shù)服從多

數(shù)的原則決定，必要時也可由總經(jīng)理或主持會議的領(lǐng)導(dǎo)正確歸納多數(shù)人的意見作出決定。會議出席人員均有充分發(fā)表意見的權(quán)利。

第十四條 與會人員有不同意見，允許保留。如遇到意見明顯分歧，一般應(yīng)暫緩表決，待進一步調(diào)查研究，交換意見后再議。在特殊情況下，可將分歧意見向董事會請示、報告。

第五章 業(yè)務(wù)會議定事項的實施和監(jiān)督

第十五條 業(yè)務(wù)會內(nèi)容應(yīng)以紀實形式由辦公室秘書如實筆錄。記錄應(yīng)載明一下事項：

（1）會議名稱、次數(shù)、時間、地點；（2）主持人、出席、列席人員；（3）報告事項之案由及其決定；

（4）討論事項之案由、討論情況及決定；（5）出席人員要求記載的其他事項。

第十六條 會議由辦公室秘書做好記錄。會議結(jié)束后，應(yīng)根據(jù)主持會議領(lǐng)導(dǎo)的要求及時形成相應(yīng)的會議紀要和文件。

第十七條 會議紀要由辦公室秘書負責(zé)整理，經(jīng)相關(guān)人員核稿、會稿后，由董事長或總經(jīng)理簽發(fā)。形成的會議紀要及文件等由辦公室歸檔保存。

第十八條 業(yè)務(wù)會研究討論的問題和決定的事項，未經(jīng)會議批準傳達或公布的，與會人員不得向外泄露。

第六章 附則

第十九條 本制度如與國家日后頒布的法律、法規(guī)或經(jīng)合法程序修改后的公司章程相抵觸時，按國家有關(guān)法律、法規(guī)和公司章程的規(guī)定執(zhí)行，并立即修訂，報董事會審議通過。

第二十條 本制度經(jīng)公司董事會審議通過后生效實施。由公司辦公室解釋。

******有限公司

二0一一年二月十四日

第三篇：業(yè)務(wù)招待費及會議制度

業(yè)務(wù)招待管理辦法

為加強業(yè)務(wù)接待管理，減少費用開支，周到細致地做好來客接待工作，特制定本辦法。

一、接待原則

1、采取統(tǒng)一管理，分工負責(zé)，對口接待的辦法，由機關(guān)各科室負責(zé)接待。

2、要先報批后實施。招待客人必須事先經(jīng)局長安排或接待科室向局長請示，批準后方可接待。

3、盡量縮減陪客人數(shù)，力求勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，努力做到熱情周到。

二、接待范圍

1、檢查指導(dǎo)工作者。主要指省局及各處室領(lǐng)導(dǎo)、地方黨政及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。

2、會務(wù)、學(xué)習(xí)者。主要指行業(yè)內(nèi)兄弟單位學(xué)習(xí)交流人員、各縣局和基層各單位參加會議人員。

3、辦理具體事務(wù)者。縣局具體辦事人員。

三、接待規(guī)格

來客的身份和任務(wù)不同，接待的規(guī)格也不同。接待工作中要認真區(qū)分不同情況，做好細致周到的服務(wù)工作。一般分三種情況。

1、高格接待。省局及各處室的領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)兄弟單位的領(lǐng)導(dǎo)、地方黨政部門的領(lǐng)導(dǎo)等重要客人，應(yīng)由單位領(lǐng)導(dǎo)出面相陪，辦公室協(xié)助相關(guān)科室接待。

2、普通接待。即來客到具體科室辦理有關(guān)事宜，陪同者和來客的職務(wù)、級別大致一樣，由對口科室負責(zé)接待。

3、一般接待。主要是基層各單位人員或地方相關(guān)部門辦理具體事宜，需要接待的。

四、接待用餐

1、標(biāo)準。高格招待每次餐費應(yīng)控制在1000元/桌以內(nèi)；普通招待每次餐費應(yīng)控制在600元/桌以內(nèi)；一般接待每次餐費應(yīng)控制在400元/桌以內(nèi)。接待用煙、用酒根據(jù)來客實際，由領(lǐng)導(dǎo)安排。接待用餐能安排在單位餐廳的，盡量安排在單位餐廳。

2、煙酒管理。接待前，接待科室事先填寫“來賓接待安排表”，局長或在家主持工作的領(lǐng)導(dǎo)批準后領(lǐng)用。

3、賬務(wù)處理。接待完畢，接待科室憑“來賓接待安排表”及接待發(fā)票到財務(wù)科報銷。

五、接待住宿

1、按對口接待的辦法，由負責(zé)接待的科室在客人到來之前聯(lián)系客房，提前預(yù)定。

2、客人住宿的賓館、房間類型及房間是否需要擺放水果、香煙須先經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批。

3、住宿后，由客人退房結(jié)帳。客人在其單位無法核報的住宿費，可由我公司承擔(dān)。

六、禮品贈送

1、業(yè)務(wù)接待中一般不饋贈禮品，確需饋贈時，僅限于地產(chǎn)名優(yōu)土特產(chǎn)品和具有地方特色的紀念品，不得饋贈高級禮品。

2、各接待部門需饋贈禮品，須在“來賓接待安排表”中注明。

會議制度

按照集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負責(zé)相結(jié)合的原則，市局實行黨組會議、局務(wù)會議、局長辦公會議和領(lǐng)導(dǎo)碰頭會制度。

一、黨組會議和黨組擴大會議議事規(guī)則

為認真貫徹黨的民主集中制原則，進一步推動黨組工作制度化建設(shè)，規(guī)范議事程序，提高議事水平，加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，特制定本規(guī)則。

（一）、議事內(nèi)容

黨組議事主要研究市局決策、規(guī)章制度、干部任免、人事變動、重大項目安排和重大資金使用等內(nèi)容。

1、重要決策。主要包括：

（1）、研究貫徹省局、州委、州政府的重要決定、指示和重要會議精神；

（2）、制定工作計劃、主要經(jīng)濟指標(biāo)；

（3）、出臺重要措施和規(guī)章制度，解決經(jīng)營、專賣管理中的重要問題；

（4）、研究審定由市局黨組決定召開的各類重要會議的文件，以及向上級報送、或向下級印發(fā)的重要文件；

（5）、黨組班子自身建設(shè)、企業(yè)精神文明建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的重要事項；

（6）、涉及企業(yè)職工切身利益的重要問題。

2、重要干部任免。主要包括：

（1）、討論決定市局黨組管理干部的任免、調(diào)動、考核和獎懲；

(2)、市局干部隊伍建設(shè)的規(guī)劃及重要事項；(3)、后備干部隊伍建設(shè)的規(guī)劃、目標(biāo)及重要事項；(4)、干部制度重要改革方案、機構(gòu)改革方案等。

3、人事變動。主要包括：

（1）、市局內(nèi)外人員調(diào)動、輪崗、交流等；（2）、復(fù)轉(zhuǎn)軍人和大中專畢業(yè)生接收分配等；（3）、高等人才的吸收、培養(yǎng)、使用等；（4）、職工待崗、下崗、分流等。

4、重要項目安排。主要包括：

（1）、固定資產(chǎn)投資計劃及重大事項；

（2）、10萬元以上的基本建設(shè)項目，投資在5萬元以上基本建設(shè)合作投資項目；

5、重大資金使用。主要包括：

（1）、財務(wù)預(yù)決算方案；（2）、各項責(zé)任制兌現(xiàn)獎懲；（3）、5000元以上的資金使用；

（４）、涉及重要項目安排使用資金的審定等。

６、其它需黨組研究的重要問題。

（二）、議事原則

1、不搞臨時動議的原則。凡需要黨組研究決議的議事議題除特殊緊急情況下，一般應(yīng)與提前醞釀通知的議題相一致，不得臨時改變議題。

2、民主集中制的原則。議事中必須充分發(fā)揚民主，敢于發(fā)表個人意見，敞開言路，集思廣益。發(fā)揚民主的基礎(chǔ)上，按照個人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)的原則，進行表決或決議。不搞一言堂或個人說了算。

3、保密紀律的原則。黨組議事凡不應(yīng)公開的內(nèi)容，都要嚴格保密，任何成員不得擅自向外傳播和泄密。

4、集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工負責(zé)相結(jié)合的原則。黨組議事一旦形成決議，任何成員都應(yīng)服從組織決定，按照分工認真執(zhí)行，堅決貫徹。任何成員可以在會上保留自己的不同意見，但無權(quán)改變黨組的決定，并不得在會下發(fā)表不同意見和表示反對的行為。

（三）、議事形式

黨組議事，主要采用黨組會議、黨組擴大會議和黨組成員碰頭會等形式。

1、黨組會議是黨組議事的主要形式，黨組成員應(yīng)參加，對重要問題做出決議。

2、黨組擴大會議是黨組議事的重要形式。黨組成員全體參加，與議題有關(guān)的單位、科室負責(zé)人列席，并對有關(guān)問題做出決議。

3、黨組成員碰頭會是黨組議事的輔助形式。一般由黨組成員參加，相互溝通重要情況，交流思想，討論問題。碰頭會一般不做決議，為黨組會議或黨組擴大會議做好準備工作。

4、黨組會議和黨組擴大會議，必須有半數(shù)以上成員到會，由黨組書記主持召開。黨組書記因故不能主持會議且又必須召開黨組會議時，可委托一名黨組成員主持。黨組成員因故不能出席會議，要事先向主持人請假。議論重要問題時，黨組成員因故缺席，一般應(yīng)由書記或委托有關(guān)人員事先征求意見，會上加以說明，會后通報會議情況。如有不同意見，要認真考慮，必要時提出復(fù)議。對重要問題的決定與下級黨組織的意見不一致時，應(yīng)向下級做出解釋，力求統(tǒng)一認識。

5、黨組會議和黨組擴大會議可根據(jù)研究議題的需要確定若干列席人員。市局辦公室負責(zé)人為黨組會議和黨組擴大會議的常規(guī)列席人員。其他列席人員由黨組書記確定。列席人員參加會議實行候會制度，即在會議討論與己有關(guān)的議題時到會，在此之前在辦公室等候，何時到會由市局辦公室通知，研究完與己有關(guān)問題后退席。未接到辦公室通知的人員不得到會。

（四）、議事程序

1、確定議題。黨組議事議題由黨組書記確定，議題主要來自五個方面：

（1）、上級要求討論和交辦的重要問題；

（2）、黨組多數(shù)成員認為必須討論或部分成員提議并經(jīng)書記同意討論的問題；（3）、黨組書記認為關(guān)系全局的重要問題；（4）、下級單位請示的重要問題；

（5）、市局機關(guān)科室提出并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)、黨組書記同意討論的問題。

2、充分準備。議題確定后，黨組成員會前要進行相互討論，交流看法和意見，統(tǒng)一思想，并責(zé)成有關(guān)部門進行調(diào)查論證，提出意見和建設(shè)，準備預(yù)選方案。有關(guān)議題的書面材料必須在會前印發(fā)黨組成員。

3、通知會議。參加黨組會議的人員和會議的議題、時間、地點由黨組書記確定后，由辦公室負責(zé)向與會人員通知。

4、民主討論。會議開始時，由會議主持人提出議題，與會人員對逐個議題進行討論。主持人要認真聽取不同意見，一般不率先表態(tài)。

5、綜合意見。經(jīng)充分討論，在意見一致或基本一致的基礎(chǔ)上，主持人根據(jù)發(fā)言綜合出結(jié)論性意見。

6、通過決議。對結(jié)論性意見，由黨組成員進行表態(tài)或表決。若遇到意見明顯分歧，應(yīng)當(dāng)暫緩表決，待進一步調(diào)查研究，交換意見后，下次會議再議；如有特殊情況，可將分歧意見向上級黨組織報告請示。

（五）、議事記錄

1、黨組議事由辦公室主任或指定專人負責(zé)記錄，對會議召開時間、地點、參加人員、主持人、議題、發(fā)言要點、決議結(jié)論等應(yīng)逐項記錄，要求真實、準確、完整，不得隨意增刪改動。

2、黨組議事記錄為機密等級，由專人專柜保存。非黨組成員因工作需要查閱黨組議事記錄，需經(jīng)黨組書記批準后，提出查閱的有關(guān)問題，由辦公室主任或機要人員找出相關(guān)頁碼，僅查閱有關(guān)內(nèi)容，不得翻閱其它內(nèi)容。

3、根據(jù)需要，黨組會議或黨組擴大會議可編發(fā)會議紀要。會議紀由辦公室主任或指定專人起草，由黨組書記簽發(fā)。

（六）、決議督辦

黨組議事形成決議后，黨組成員按各自分工承擔(dān)執(zhí)行決議的組織領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。同時由黨組書記或成員指定有關(guān)科室負責(zé)具體承辦和督辦工作。承辦單位和人員要重視黨組交辦事項，積極主動，嚴格按決議及時迅速、保質(zhì)保量完成任務(wù)。督辦單位和人員要向黨組書記及時匯報決議的辦理情況。了解發(fā)現(xiàn)辦理中出現(xiàn)的新問題、新情況，并有針對性的采取措施加以解決，保證黨組決議的貫徹落實，確保政令暢通、紀律嚴明。

7、議事監(jiān)督

（一）每個黨組成員都要模范遵守本規(guī)則，并負有監(jiān)督其他成員執(zhí)行本規(guī)則的責(zé)任。黨組書記是第一責(zé)任人。負責(zé)紀檢工作的黨組成員負有重要責(zé)任。

（二）黨組和黨組成員要把執(zhí)行本規(guī)則的情況作為民主生活會的重要內(nèi)容。

（三）黨組成員發(fā)現(xiàn)有違反本規(guī)則的情況，應(yīng)及時提出批評，對不接受批評或問題嚴重的，有權(quán)向上級報告。對違反本規(guī)則造成嚴重后果的，要追究責(zé)任。

二、局務(wù)會議議事規(guī)則

局務(wù)會議由市局局長或局長委托的副局長或副經(jīng)理召集和主持，其他領(lǐng)導(dǎo)成員出席，機關(guān)相關(guān)科室負責(zé)人參加。

（一）、議事內(nèi)容

1、傳達學(xué)習(xí)上級的重要會議、重要文件、重要指示精神，研究貫徹落實意見；

2、討論報送省局、州委、州政府的重要工作請示、重要工作報告以及與有關(guān)主管部門協(xié)商的重要事項；

3、審議通過以市局名義制定印發(fā)的重要文件決定、規(guī)定、措施和工作部署；

4、研究全州煙草工作思路、發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃，卷煙營銷計劃、重要項目及有關(guān)保證措施；

5、進行全州煙草經(jīng)濟形勢分析和工作總結(jié)，研究全州煙草工作會議和有關(guān)全局性重要會議的準備工作及會議的主要文件；

6、需要局務(wù)會議討論的其它重大事項。

（二）、議事原則

1、不搞臨時動議的原則。凡需要局務(wù)會議研究決議的議事議題除特殊緊急情況外，一般應(yīng)與提前醞釀通知的議題相一致，不得臨時改變議題。

2、民主集中制的原則。議事中必須充分發(fā)揚民主，敢于發(fā)表個人意見，敞開言路，集思廣益。發(fā)揚民主的基礎(chǔ)上，按照個人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)的原則，進行表決或決議。不搞一言堂或個人說了算。

3、保密紀律的原則。局務(wù)會議事凡不應(yīng)公開的內(nèi)容，都要嚴格保密，任何成員不得擅自向外傳播和泄密。

（三）、議事程序

1、確定議題。各部門將需要在局務(wù)會上討論的議題請示分管領(lǐng)導(dǎo)同意后，填寫《局務(wù)會議議題申請表》提交至辦公室，由辦公室根據(jù)議事內(nèi)容確定是否提交局務(wù)會，確需提交的，根據(jù)議題的多少以及緊急程度，請示局長后，確定日期召開局務(wù)會；

2、充分準備。議題確定后，相關(guān)部門要認真準備有關(guān)文件、材料和方案。有關(guān)議題的書面材料必須在會前印發(fā)與會人員。

3、通知會議。參加局務(wù)會議的人員和會議的議題、時間、地點由辦公室負責(zé)向與會人員通知。

4、民主討論。會議開始時，由會議主持人提出議題，與會人員對議題逐個進行討論。

5、綜合意見。經(jīng)充分討論，在意見一致或基本一致的基礎(chǔ)上，主持人根據(jù)發(fā)言綜合出結(jié)論性意見。

6、通過決議。對結(jié)論性意見，由與會人員進行表態(tài)或表決。若遇到意見明顯分歧，應(yīng)當(dāng)暫緩表決，待進一步調(diào)查研究，交換意見后，下次會議再議。

（四）、議事記錄

1、局務(wù)會議由辦公室主任或指定專人負責(zé)記錄，對會議召開時間、地點、參加人員、主持人、議題、發(fā)言要點、決議結(jié)論等應(yīng)逐項記錄，要求真實、準確、完整，不得隨意增刪改動。

2、局務(wù)會議議事記錄為機密等級，由專人專柜保存。因工作需要查閱局務(wù)會議記錄，需經(jīng)辦公室主任批準后，提出查閱的有關(guān)問題，由辦公室主任或指定人員找出相關(guān)頁碼，僅查閱有關(guān)內(nèi)容，不得翻閱其它內(nèi)容。

3、根據(jù)需要，局務(wù)會議可編發(fā)會議紀要。會議紀由辦公室主任或指定專人起草，由局長簽發(fā)。

三、局長辦公會議議事規(guī)則

局長辦公會議按照領(lǐng)導(dǎo)分工，由局長、或局長委托的副局長、副經(jīng)理主持召開，研究日常工作中具體問題，根據(jù)會議議事的需要，相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負責(zé)人參加。

（一）、議事內(nèi)容

1、制定工作計劃、卷煙營銷方案及具體指標(biāo)；

2、對專賣工作、公司經(jīng)營活動中的重大問題進行決策；

3、研究決定市局設(shè)施、設(shè)備、財產(chǎn)的購臵和處理等事宜；

4、不定期地總結(jié)階段性工作，分析現(xiàn)狀，總結(jié)經(jīng)驗，制定相應(yīng)的對策，做出下一步工作的安排意見；

5、需要局長辦公會議討論的其它重大事項。

（二）、議事原則

1、不搞臨時動議的原則。凡需要局長辦公會議研究決議的議事議題除特殊緊急情況下，一般應(yīng)與提前醞釀通知的議題相一致，不得臨時改變議題。

2、民主集中制的原則。議事中必須充分發(fā)揚民主，敢于發(fā)表個人意見，敞開言路，集思廣益。

3、保密紀律的原則。局長辦公會議凡不應(yīng)公開的內(nèi)容，都要嚴格保密，任何成員不得擅自向外傳播和泄密。

（三）、議事程序

1、確定議題。各部門將需要在局長辦公會議上討論的議題請示分管領(lǐng)導(dǎo)同意后，填寫《局長辦公會議議題申請表》提交至辦公室，由辦公室根據(jù)議事內(nèi)容確定是否提交局長辦公會，確需提交的，請示局長同意后，確定日期召開會議；

2、充分準備。議題確定后，相關(guān)部門要認真準備有關(guān)文件、資料和方案。有關(guān)議題的書面材料必須在會前印發(fā)與會人員。

3、通知會議。參局長辦公會議的人員和會議的議題、時間、地點由辦公室負責(zé)向與會人員通知。

4、民主討論。會議開始時，由會議主持人提出議題，與會人員對逐個議題進行討論。

5、綜合意見。經(jīng)充分討論，在意見一致或基本一致的基礎(chǔ)上，主持人根據(jù)發(fā)言綜合出結(jié)論性意見。

6、通過決議。對結(jié)論性意見，由與會人員進行表態(tài)或表決。若遇到意見明顯分歧，應(yīng)當(dāng)暫緩表決，待進一步調(diào)查研究，交換意見后，下次會議再議。

（四）、議事記錄

1、局長辦公會議由辦公室主任或指定專人負責(zé)記錄，對會議召開時間、地點、參加人員、主持人、議題、發(fā)言要點、決議結(jié)論等應(yīng)逐項記錄，要求真實、準確、完整，不得隨意增刪改動。

2、局長辦公會議議事記錄為機密等級，由專人專柜保存。因工作需要查閱黨組議事記錄，需經(jīng)辦公室主任批準后，提出查閱的有關(guān)問題，由辦公室主任或機要人員找出相關(guān)頁碼，僅查閱有關(guān)內(nèi)容，不得翻閱其它內(nèi)容。

3、根據(jù)需要，局長辦公會議可編發(fā)會議紀要。會議紀由辦公室主任或指定專人起草，由局長簽發(fā)。

四、領(lǐng)導(dǎo)碰頭會

領(lǐng)導(dǎo)碰頭會是市局領(lǐng)導(dǎo)相互溝通重要情況、交流思想、討論問題的會議。由局長或局長委托的經(jīng)理、副局長、副經(jīng)理召集和主持，市局全體領(lǐng)導(dǎo)成員出席，辦公室主任列席。主要內(nèi)容對各自分管工作的重要事項、重要活動、對某一階段或某項重要工作進行研究和具體安排。

五、上述各種會議的議題由會議主持人確定。事先要充分醞釀，做好準備工作。重要議題應(yīng)有文字材料，會前印發(fā)與會人員。討論發(fā)言應(yīng)緊扣主題，簡明扼要，突出重點。會務(wù)工作由辦公室負責(zé)。會議紀要由會議主持人簽發(fā)。與會人員要注意有關(guān)議定事項的保密。

第四篇：業(yè)務(wù)會議與促銷員會議

如何組織業(yè)務(wù)會議與促銷員會議

一、業(yè)務(wù)會議

業(yè)務(wù)會議在時間上需要每日早上一次晨會，每周一次周例會。晨會的主要目的是總結(jié)前一日的工作，和計劃今日的具體工作和目標(biāo)，在晨會中可以把昨日在工作中所遇到的困難和好的經(jīng)驗同所有業(yè)務(wù)人員進行簡單的討論和分享。具體時間在每天早上8：30分至9點，共30分鐘。

業(yè)務(wù)周例會主要內(nèi)容是：

1、統(tǒng)計實際參加會議人數(shù)。

2、各渠道銷量分析，銷量分析其中主要包括：

（1）本周各渠道銷售任務(wù)是多少。

（2）本周實際各渠道完成銷售量是多少。

（3）完成銷量與未完成銷量的原因分析。

（4）下周的工作重點。

3、士氣鼓勵

4、市場情況，市場情況主要包括：

（1）店家特殊情況（有無索要贈品、有無強制促銷員超時工作等等）

（2）競爭品牌本周動向

（3）其他突發(fā)情況

5、促銷活動的執(zhí)行情況，促銷活動的執(zhí)行情況主要包括：

（1）贈品發(fā)放情況

（2）促銷活動反饋（贈品是否受歡迎，消費者有無其他建議）

（3）促銷宣傳品的使用情況

6、是否存在待解決為題需要得到公司支持（得到何種支持）。

最后做好會議記錄。應(yīng)在每周周末或每周第一個工作日的下午召開業(yè)務(wù)人員的周例會。所需時間2小時左右。

二、促銷員會議

促銷員會議在時間上一般每周一次，其主要目的是總結(jié)本周的工作的優(yōu)缺點和計劃下周的工作重點等。

促銷員周例會的主要內(nèi)容：

1、統(tǒng)計實際參加會議人數(shù)。

2、各店的銷量分析，銷量分析其中主要包括：

（1）統(tǒng)計各店本周的銷量完成情況并分析其造成此結(jié)果的原因。

（2）下周銷量的分配

3、日常表現(xiàn)，對促銷員的日常表現(xiàn)進行總結(jié)并強調(diào)規(guī)章制度。

4、對銷量完成很好并且日常表現(xiàn)良好的促銷員進行表揚，并在適當(dāng)?shù)臅r候，給予適當(dāng)?shù)莫剟?。

5、促銷員經(jīng)驗交流

6、是否存在待解決為題需要得到公司支持（得到何種支持）。

如有新品上市或大型促銷活動前可以穿插新品的培訓(xùn)或?qū)Υ黉N活動的講解。最后做好會議記錄。所需時間2小時左右。

第五篇：開門紅業(yè)務(wù)會議主持詞

各位伙伴，請將手機打到靜音，并保持安靜，請遵守會場紀律，不要隨意走動，我們的會議馬上就要開始，請大家積極配合。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的伙伴們，大家上午好！

感謝大家！

群英薈萃齊歡顏，高手云集譜新篇。在這炎熱的酷夏，我們團險人迎金秋占酷暑，以豪邁的激情、高昂的斗志創(chuàng)造了一個又一個輝煌，首先讓我們給自己一個鼓勵的掌聲，感謝大家都能準時的參加我們團險的例會，今天的會議有以下幾個內(nèi)容：

1、由xxx傳達、宣導(dǎo)卡折10版和11版轉(zhuǎn)換培訓(xùn)，2、由xxx對長險業(yè)務(wù)宣導(dǎo)、美滿一生險種介紹，3、由xxx對學(xué)平險業(yè)務(wù)開學(xué)前期啟動宣導(dǎo)，最后由xxx宣導(dǎo)薪酬體系方案及工作布署。

中國保監(jiān)會《人身意外傷害保險業(yè)務(wù)經(jīng)營標(biāo)準》規(guī)定，自2010年1月1日起，意外險應(yīng)實現(xiàn)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)電腦出單，禁止手工出單或脫機打印。卡折式意外險業(yè)務(wù)有半年的過渡期，但自2010年7月1日起必須執(zhí)行《標(biāo)準》要求。根據(jù)《經(jīng)營標(biāo)準》，保險公司銷售的意外險保單應(yīng)當(dāng)載明公司名稱、產(chǎn)品名稱、投保人姓名、被保險人姓名、保險費、保險金額、保險期間、免責(zé)條款提示、銷售機構(gòu)、客戶服務(wù)電話和保單查詢方式等信息。具體卡折10版和11版的轉(zhuǎn)換下面讓我們掌聲有請xxx給大家做宣導(dǎo)和培訓(xùn)

掌聲感謝xxx給我們大家?guī)淼目ㄕ蹣I(yè)務(wù)培訓(xùn)。

長險一直作為我們團險部年終考核的一項指標(biāo)，去年我們團險部共完成長險保費元，今年xxx公司團險部給我們下達了元的任務(wù)指標(biāo)，到目前為止，一共完成了元，距離目標(biāo)我們差距很大，下面掌聲有請xxx就長險業(yè)務(wù)給大家做業(yè)務(wù)宣導(dǎo)及xxx的相關(guān)培訓(xùn)。

掌聲感謝xxx給我們大家?guī)淼拈L險業(yè)務(wù)宣導(dǎo)和xxx的培訓(xùn)。

據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，截至2009年底，xxxx分紅險期末有效承保人次近5000萬；從2000年到2009年，10年間累計實現(xiàn)分紅險保費收入超過萬億元。其中，在“xxxx”上市以來的短短5年時間里，其保費收入就達300多億元。相比市面上一般的分紅險，“xxxx”的最大特點在于開創(chuàng)了保險理財規(guī)劃全新的“現(xiàn)交現(xiàn)領(lǐng)”先河，即客戶在交納首期保險金、保單生效的同時即可領(lǐng)取首年年金。通俗點說就是客戶在“保單生效就可領(lǐng)取首年年金，回報從第一年一直到老”。據(jù)了解，因公司經(jīng)營策略調(diào)整，“xxx”將在xxxx退出市場，如今銷售熱度持續(xù)攀高，堪稱完美謝幕。這是給伙伴們的一個小提示，請大家搶抓機遇。

眾所周知，學(xué)平險一直作為我們xx團險的重中之重，其保費在團險全年任務(wù)中的占比也是相當(dāng)高，下面掌聲有請xxx對學(xué)平險業(yè)務(wù)開學(xué)前期啟動做業(yè)務(wù)宣導(dǎo)。

掌聲感謝xxx給我們大家?guī)淼膶W(xué)平險啟動的業(yè)務(wù)宣導(dǎo)。

伙伴們昨天所有的榮辱都已經(jīng)成為過去，今天我們又回到統(tǒng)一的起跑線，在新的起跑線上，機遇與挑戰(zhàn)并存，面對責(zé)任與使命，我們沒有選擇，只有努力拼搏，奮勇爭先。

前進的動力源自于我們強有力的保障與支持，為了能在下半年的工作當(dāng)中取得更好的成績，保障我們的個人收入，經(jīng)xxx公司團險部與xxx公司團險部決定對我們的薪酬體系做以更新，更好的提高我們伙伴們的展業(yè)積極性，正所謂 能者多勞，多勞者則多收入，下面讓我們用最熱烈的掌聲有請xxx宣導(dǎo)薪酬體系方案及下一步的工作布署。

掌聲感謝xxx，xxx的講話鼓舞人心，催人奮進，奮發(fā)的豪情已點燃

伙伴們，如果沒有艱辛，收獲不會如此美麗，如果沒有跌倒，成功不會如此喜悅，多少次跌倒，就有多少次的爬起，多少次失敗，就有多少次的努力，永不言敗是我們團險人不變的信念。我們的任務(wù)艱巨而繁重，我們的使命光榮而神圣，讓我們緊密團結(jié)在團險部的周圍，以本次會議為契機，抓住當(dāng)前大好機遇，凝心聚氣，昂揚心志，向著更高、更強的目標(biāo)闊步前進！在2010年的秋天讓我們每個人都有更大更多的收獲！

感謝大家的參與，本次會議到此結(jié)束。

謝謝大家！