第一篇：電子商務(wù)中的企業(yè)文化塑造

電子商務(wù)中的企業(yè)文化塑造

中文摘要：隨著科技知識的進(jìn)步與社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們現(xiàn)在已經(jīng)步入了電子商務(wù)時期，電子商務(wù)已經(jīng)滲透到了我們社會生活與生產(chǎn)的各個領(lǐng)域。在電子商務(wù)時代，作為市場經(jīng)濟(jì)主體的企業(yè)應(yīng)該順應(yīng)潮流，努力塑造電子商務(wù)中的企業(yè)文化，保證企業(yè)發(fā)展的凝聚力，把握正確的前進(jìn)方向，提升企業(yè)精神與形象，保障企業(yè)在新形勢下的市場競爭中處于有利地位。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)、企業(yè)文化、文化塑造

1名詞內(nèi)涵

電子商務(wù)通常是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。

電子商務(wù)企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化是在一定的社會歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的 具有本企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。它是企業(yè)所依賴的一種文化價值觀，對企業(yè)的整體發(fā)展起著十分重要的作用。它包括3個層次：企業(yè)價值觀、企業(yè)道德、企業(yè)精神，其中企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心理念。企業(yè)文化是企業(yè)自身發(fā)展的需要。從一般意義上說，企業(yè)文化也就是企業(yè)的經(jīng)營管理哲學(xué)，它作為一種管理思想，已經(jīng)為大多數(shù)企業(yè)管理者所接受。

電子商務(wù)企業(yè)是指利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商業(yè)活動的經(jīng)濟(jì)實體。電子商務(wù)企業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物，電子商務(wù)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展將產(chǎn)生一種新的價值觀，它推動企業(yè)發(fā)展的同時，也對已有的企業(yè)文化發(fā)起了挑戰(zhàn)。對于電子商務(wù)企業(yè)的個性化，主要是由于不同的電子商務(wù)企業(yè)在技術(shù)、商務(wù)、社會環(huán)境以及企業(yè)內(nèi)在條件等方面所形成的差異。正是這種差異造就了各具特色的電子商務(wù)企業(yè)文化。

2電子商務(wù)企業(yè)文化的特征

客觀性。企業(yè)文化是指不管人們會是否意識到它的存在，而確確實實的存在于企業(yè)經(jīng)營管理活動和職工行為背后的價值觀念的某種企業(yè)文化，也不管是成功

1的企業(yè)還是失敗的，但有先進(jìn)與落后之分。

綜合性。企業(yè)文化作為一種價值體系，它滲透到企業(yè)的各個領(lǐng)域。這也就

意味著在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理和施工生產(chǎn)的一切方面都存在著價值問題也就是企業(yè)文化。

持久性。企業(yè)文化的形成是經(jīng)過一個很漫長的過程，貫穿于設(shè)計、傳輸、體驗、強(qiáng)化等一系列的環(huán)節(jié)中，并不是一時形成和定型的。

變革性。電子商務(wù)時代極大地促進(jìn)了企業(yè)之間的貿(mào)易往來,從而掀起了一場結(jié)構(gòu)性的商業(yè)革命,同時它也為每個企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。溝通性。在信息時代,通過網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可以加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的溝通,而企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)也可以隨時了解下屬情況。這種模式不僅僅可以調(diào)動企業(yè)員工的積極性,還可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。

學(xué)習(xí)性。隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的迅速發(fā)展,需要企業(yè)員工懂得計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識和掌握電子商務(wù)的技能。這就需要企業(yè)內(nèi)部形成一種學(xué)習(xí)文化,使企業(yè)員工真正成為“知識型”員工。

3實例：電子商務(wù)企業(yè)文化的類型

亞馬遜的企業(yè)文化——以客戶中心: 客戶第一，工作第二；創(chuàng)新: 在尊重客戶的基礎(chǔ)上不斷革新；行動: 珍惜機(jī)遇，付諸實踐。主人翁意識: 主人翁精神代表著你參與組建一個偉大的公司；高標(biāo)準(zhǔn)雇傭:在做一個雇傭決定時，要堅持一定的標(biāo)準(zhǔn)；節(jié)儉:堅信節(jié)省會帶來充裕資源、自我富足和發(fā)明創(chuàng)造。

阿里巴巴的企業(yè)文化-——愿景：成為一家“活102年”的企業(yè)，橫跨三個世紀(jì)；使命：讓天下沒有難做的生意；價值觀：客戶第一，團(tuán)隊合作，擁抱變化，誠信，激情，敬業(yè)。

百度的企業(yè)文化——使命：讓人們最平等便捷地獲取信息，找到所求；核心價值觀：簡單可依賴。

京東商城的企業(yè)文化——目標(biāo)：做中國最大，全球前五強(qiáng)電子商務(wù)公司；使命： 讓購物變得簡單、快樂；價值觀：誠信，客戶為先，激情超越，學(xué)習(xí)，團(tuán)隊精神，杜絕浪費(fèi)。

凡客誠品企業(yè)文化——誠信：品牌理念的核心價值；務(wù)實：為人做事的行為準(zhǔn)則；創(chuàng)新：高速成長的堅實保證。

4電子商務(wù)企業(yè)的核心文化

經(jīng)過對典型電子商務(wù)企業(yè)文化的分析，總結(jié)出核心文化如下：

4.1誠信

誠信是企業(yè)文化建設(shè)的起點(diǎn),也是企業(yè)成功的基礎(chǔ)?，F(xiàn)代企業(yè)要為實現(xiàn)誠信提供制度保障,更要在企業(yè)文化中賦予誠信以核心地位,并將企業(yè)誠信貫穿到企業(yè)方方面面。電子商務(wù)企業(yè)必須在企業(yè)文化中落實誠信、構(gòu)建誠信體系，給商務(wù)參與方以安全感。

4.2創(chuàng)新

面對電子商務(wù)日益繁榮的大環(huán)境,企業(yè)借助電子商務(wù)手段催生出來的各種模式創(chuàng)新就成為市場競爭的熱點(diǎn)。電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新思路為：引導(dǎo)企業(yè)突破式的商業(yè)模式創(chuàng)新；堅持以市場為導(dǎo)向進(jìn)行創(chuàng)新，注重科技與市場的結(jié)合；重新定義顧客價值，通過細(xì)分市場重組流通渠道,以新技術(shù)為手段創(chuàng)造新的市場；堅持人才創(chuàng)新的理念。

4.3以客戶為中心

以顧客為中心是以買方（顧客群）的要求為中心，其目的是從顧客的滿足之中獲取利潤。在電子商務(wù)環(huán)境下，交易過程和用戶評價非常透明，通過網(wǎng)絡(luò)傳播速度極快。顧客信任是顧客對該品牌產(chǎn)品以及擁有該品牌企業(yè)的信任感。企業(yè)必須做到“客戶第一”，注重客戶體驗，才能使顧客產(chǎn)生信任，并最終產(chǎn)生依賴。企業(yè)可以通過企業(yè)文化建設(shè)、制度建設(shè)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)建設(shè)等方式確?！耙钥蛻魹橹行摹边@一理念的形成和穩(wěn)固。

5電子商務(wù)對企業(yè)文化的沖擊

電子商務(wù)的興起是一場由技術(shù)手段飛速發(fā)展而引發(fā)的商業(yè)運(yùn)作模式的變革,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)活動的生存基礎(chǔ)、運(yùn)作方式和管理機(jī)制均發(fā)生了徹底改變,傳統(tǒng)的市場理念也面臨著巨大的沖擊,這必然要求企業(yè)構(gòu)建適應(yīng)時代要求的新型企業(yè)文化。電子商務(wù)的誕生引起企業(yè)文化的變化主要表現(xiàn)在以下幾方面:

電子商務(wù)是根本不同于傳統(tǒng)商務(wù)的交易方式,電子商務(wù)使企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了根本變化,電子商務(wù)過程與傳統(tǒng)商務(wù)過程有著巨大的差別。電子商務(wù)縮短了企業(yè)與消費(fèi)者的距離,這就要求企業(yè)不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。

電子商務(wù)為企業(yè)提供了平等競爭的機(jī)會。企業(yè)文化的競爭又是企業(yè)管理的最高階段,是一項長期性的任務(wù),電子商務(wù)縮小了競爭者之間的差距,這使最終的競爭體現(xiàn)在經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營理念及價值觀念上。

電子商務(wù)是隨網(wǎng)絡(luò)而產(chǎn)生的,是科技進(jìn)步的結(jié)果,并且隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,它將不斷完善、不斷發(fā)展。這就要求企業(yè)將自己塑造成一個“學(xué)習(xí)型組織”,只有這樣企業(yè)才能夠緊跟科技進(jìn)步的步伐,在電子商務(wù)領(lǐng)域的競爭中取得競爭優(yōu)勢。

企業(yè)在電子商務(wù)時代,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,尤其是中國企業(yè)必須改革企業(yè)文化,在不斷的探索中發(fā)展適應(yīng)新時代的企業(yè)文化。在經(jīng)濟(jì)全球化的形勢下占據(jù)有利地位。

6企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)

企業(yè)文化的本源問題是增加企業(yè)利潤，降低成本和費(fèi)用。企業(yè)文化建設(shè)的根本目的是建設(shè)能夠?qū)ν飧偁幁h(huán)境具有高度適應(yīng)性，并能根據(jù)環(huán)境變化迅速作出反

應(yīng)的能力。總體來說，塑造企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展具有極大的作用。

企業(yè)文化體現(xiàn)企業(yè)的精神和形象。樹立良好的企業(yè)形象，需要企業(yè)文化的支撐。從現(xiàn)代管理理論來看，企業(yè)精神反映企業(yè)群體目標(biāo)，顯示企業(yè)的發(fā)展方向，代表企業(yè)的前景。

企業(yè)文化作為新的管理理論，在企業(yè)建設(shè)中發(fā)揮著重要作用。有利于營造協(xié)調(diào)的企業(yè)運(yùn)營環(huán)境，保障企業(yè)的良好運(yùn)營狀態(tài)；有利于形成企業(yè)整體運(yùn)行的價值觀，為企業(yè)及其員工的行為準(zhǔn)則界定了成功和追求的目標(biāo)；有利于提高企業(yè)整體素質(zhì)培養(yǎng)合作意識。

企業(yè)文化是企業(yè)的一種內(nèi)涵。一方面企業(yè)文化直接影響到員工的行為準(zhǔn)則，增加他們的認(rèn)同感和歸屬感。另一方面企業(yè)文化對企業(yè)的重大決策和長遠(yuǎn)發(fā)展有著重要影響。

7塑造電子商務(wù)企業(yè)文化的對策

電子商務(wù)時代的到來，造就了新型的企業(yè)組織形式即電子商務(wù)企業(yè)。由于電子商務(wù)企業(yè)區(qū)別于傳統(tǒng)企業(yè)的特殊性。因此構(gòu)建個性化的電子商務(wù)企業(yè)文化需要：

7.1進(jìn)行速度文化和創(chuàng)新文化的提煉

現(xiàn)今信息經(jīng)濟(jì)就是“速度經(jīng)濟(jì)”，速度已經(jīng)成為企業(yè)提高競爭力的工具。在電子商務(wù)背景下，傳統(tǒng)的生產(chǎn)規(guī)模、成本優(yōu)勢等因素不再決定未來，企業(yè)唯有通過持續(xù)不斷的創(chuàng)新才能生存發(fā)展。

7.2以人為本，發(fā)展員工

企業(yè)員工行為的塑造是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。電子商務(wù)重在服務(wù)，電子只是手段。電子商務(wù)企業(yè)有賴于企業(yè)員工的智慧才干和積極性主動性來做出更貼近消費(fèi)需求、更適應(yīng)市場反應(yīng)的決定。

7.3建立激勵機(jī)制和鞏固企業(yè)文化

要建立和完善相應(yīng)的約束激勵機(jī)制來推動企業(yè)文化的再造。電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)文化再造的初期少不了強(qiáng)制性的灌輸，然后要按照統(tǒng)一的制度和要求對員工行為進(jìn)行(標(biāo)準(zhǔn)化)改造。最后創(chuàng)造一個適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)秀的企業(yè)文化。

7.4突出自我，形成個性

企業(yè)文化建設(shè)要遵循個性化原則，要有特色鮮明的個性特征。體現(xiàn)企業(yè)文化生命力的一個重要標(biāo)志在于要擁有自己的個性。電子商務(wù)企業(yè)只有在發(fā)展中突出文化個性，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。

7.5創(chuàng)新管理方法，提升管理水平

首先，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)要向新型的網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化。其次，管理重點(diǎn)由資本管理轉(zhuǎn)為知識管理。第三，新的管理思想和方法不斷涌現(xiàn)。持續(xù)創(chuàng)新是企業(yè)文化的核心內(nèi)涵。

7.6企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)身體力行, 堅守價值觀念

企業(yè)經(jīng)營面臨激烈的市場競爭,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要保持良好的心態(tài),有不怕挫折和百折不撓的精神,為企業(yè)員工做好帶頭作用,積極引導(dǎo)企業(yè)員工。

7.7樹立團(tuán)隊精神，加強(qiáng)團(tuán)隊合作

團(tuán)隊精神是體現(xiàn)在參與與合作、民主與平等上的一種團(tuán)隊文化,電子商務(wù)是團(tuán)隊文化建設(shè)與發(fā)展的又一個平臺,團(tuán)隊文化是企業(yè)能夠成功實施電子商務(wù)的基礎(chǔ)。

7.8堅持誠信，樹立良好的品牌形象

固守誠信，可以增強(qiáng)企業(yè)的顧客信任度、滿意度，能塑造健康的企業(yè)精神與形象，不斷拓寬企業(yè)的市場。

8總結(jié)

在電子商務(wù)時代，企業(yè)必須加強(qiáng)對企業(yè)文化的認(rèn)識并予以足夠的重視，塑造科學(xué)、持續(xù)的企業(yè)文化，以推動企業(yè)的不斷發(fā)展，使企業(yè)在電子商務(wù)的潮流中大展宏圖，在激烈的競爭中勇往直前。

參考文獻(xiàn)：

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第二篇：塑造企業(yè)文化（范文模版）

企業(yè)的理念高度決定了企業(yè)經(jīng)營思想高度，思想決定企業(yè)的文化和價值觀，價值觀決定企業(yè)的使命和品味，企業(yè)的品味決定企業(yè)的競爭力。企業(yè)文化是一種組織文化 ,它是企業(yè)的靈魂 ,優(yōu)秀的企業(yè)文化是區(qū)別于競爭對手的最根本標(biāo)志。優(yōu)秀企業(yè)文化核心競爭力的重要部分 ,是企業(yè)常勝不衰的營養(yǎng)源泉 ,同時可以促進(jìn)人類文明向前發(fā)展。要塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化首先要突出自身特點(diǎn) ,借鑒國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)文化 ,取其精華 ,為我所用;要不斷創(chuàng)新 ,與時俱進(jìn) ,保持時代先進(jìn)性;同時不要操之過急 ,要水到渠成;要摒棄錯誤觀念 ,完善文化內(nèi)

涵。也就是說，如果缺乏了深邃的思想作為保障，任何組織、團(tuán)隊，企業(yè)、機(jī)構(gòu)，都將在一定程度上受阻，這就要求組織需要看到發(fā)展的本質(zhì)，思想是發(fā)展的前提，擁有現(xiàn)代與時俱進(jìn)思維模式，才能建立高效益、效率的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體。

企業(yè)文化是存在于企業(yè)之中的共同的價值觀和以共同的價值觀為核心形成的準(zhǔn)則、企業(yè)形象的集合體。它是一個企業(yè)的靈魂和精神支柱，對企業(yè)發(fā)生凝聚作用、激勵、協(xié)調(diào)、約束和形象塑造作用。

企業(yè)的理念文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的群體意識和價值觀念。

企業(yè)價值觀是指企業(yè)及其員工的價值取向，簡言之，即對事物的判斷標(biāo)準(zhǔn)。因為有了這一判斷標(biāo)準(zhǔn)，所以，員工者知道什么是重要的，什么是可有可無的，什么是該做的，什么是不該做的，什么是可貴的，什么是要拋棄的。

打造優(yōu)秀的文化，是一個復(fù)雜而長期的系統(tǒng)工程。一般而言，企業(yè)文化需經(jīng)歷5個發(fā)展階段，第一是生存階段，企業(yè)為生存奮斗，價值取向以目標(biāo)為導(dǎo)向；第二是企業(yè)家代表企業(yè)文化階段，以規(guī)則為基礎(chǔ)；第三是團(tuán)隊代表企業(yè)文化階段，以績效作為基礎(chǔ)，厚實的績效幫助企業(yè)構(gòu)建系統(tǒng)能力；第四是員工代表企業(yè)文化，以創(chuàng)新為導(dǎo)向；第五是企業(yè)文化真正形成階段，這個階段以愿景為導(dǎo)向，企業(yè)具有了核心價值能力，可以用文化凝聚所有人，從而獲得強(qiáng)有力的競爭地位。

目前，我國大部分企業(yè)依然在企業(yè)家文化階段，也有少部分企業(yè)具有以業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)的文化，更少的企業(yè)在第四階段，并且，我國還沒有企業(yè)具備競爭性文化。因此，打造優(yōu)秀企業(yè)文化需要立足現(xiàn)實、統(tǒng)籌考慮、長遠(yuǎn)規(guī)劃、長期打造。

第一，要注重塑造企業(yè)核心價值觀。核心價值觀是企業(yè)在經(jīng)營過程中堅持不懈、努力使全體員工都必需信奉的信條，體現(xiàn)了企業(yè)核心團(tuán)隊的精神，也是企業(yè)家身體力行并堅守的理念。企業(yè)文化的核心是價值觀，表現(xiàn)為行為，即：企業(yè)的凝聚力，員工對企業(yè)的忠誠度、責(zé)任感、自豪感、精神面貌和職業(yè)化行為規(guī)范。企業(yè)文化建設(shè)始于核心價值觀的精心培育，終于核心價值觀的維護(hù)、延續(xù)和創(chuàng)新。這是成功企業(yè)不變的法則。為此，應(yīng)當(dāng)注重以下方面：一要著力挖掘自身文化。要注意從企業(yè)特定的外部環(huán)境和內(nèi)部條件出發(fā)，把共性和個性、一般和個別有機(jī)地結(jié)合起來，總結(jié)出本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和經(jīng)營風(fēng)格，挖掘出本企業(yè)長期形成的寶貴的文化資源，在企業(yè)精神提煉、理念概括、實踐方式上體現(xiàn)出鮮明的特色，形成既具有時代特征又獨(dú)具魅力的企業(yè)文化。二要著力博采

眾長。廣泛借鑒國外先進(jìn)企業(yè)的優(yōu)秀文化成果，大膽吸取世界新文化、新思想、新觀念中的先進(jìn)內(nèi)容，揚(yáng)長避短，為我所用。三要根據(jù)塑造形成的核心價值觀指導(dǎo)企業(yè)的實際行動。

第二，要重點(diǎn)打造以主業(yè)為核心的品牌。企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的品牌與企業(yè)的整體形象聯(lián)系在一起，是企業(yè)的“臉面”或“標(biāo)識”。

第三，要充分體現(xiàn)以人為本的理念?！耙匀藶楸尽笔瞧髽I(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)信守的重要原則。企業(yè)要在企業(yè)文化建設(shè)過程中牢固樹立“以人為本”的思想，堅持全心全意依靠全體員工辦企業(yè)的方針，把尊重人的個性、關(guān)注人的價值、激發(fā)人的潛能，作為企業(yè)文化建設(shè)的立足點(diǎn)。在企業(yè)文化建設(shè)中，應(yīng)堅持以人為中心，用科學(xué)的機(jī)制激勵人，用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人。要讓員工有榮譽(yù)感、成就感和歸宿感，有家的溫暖。

同時，要尊重全體員工的首創(chuàng)精神，在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，有步驟地發(fā)動全體員工廣泛參與，從基層文化抓起，集思廣益，群策群力，全員共建。努力使全體員工在主動參與中了解企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容，認(rèn)同企業(yè)的核心理念，形成上下同心、共謀發(fā)展的良好氛圍。

第四，要強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。在建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化過程中，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。

與此同時，企業(yè)要深入調(diào)研、制定規(guī)劃，認(rèn)真梳理整合各項工作任務(wù)，分清輕重緩急，扎實推進(jìn)。要著力將核心價值觀轉(zhuǎn)化為企業(yè)文化規(guī)范，通過梳理完善相關(guān)管理制度，對員工日常行為和工作行為進(jìn)行細(xì)化，逐步形成企業(yè)文化規(guī)范，以理念引導(dǎo)員工的思維，以制度規(guī)范員工的行為，使企業(yè)全體員工增強(qiáng)主人翁意識，做到員工與企業(yè)“風(fēng)雨同舟、合力共贏”，真正實現(xiàn)“人企合一”，充分發(fā)揮核心價值觀對企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大推動作用。

第五，加強(qiáng)企業(yè)和員工的融合，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展壯大的強(qiáng)大動力。企業(yè)和員工是實現(xiàn)企業(yè)共同價值的共同體。建設(shè)企業(yè)文化，要發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工兩個積極性，做到心心相印、同心同德，形成“積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)向上、齊心協(xié)力、共同作為”的良好企業(yè)文化環(huán)境，使企業(yè)成為真正具有核心競爭力的優(yōu)秀企業(yè)，在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中立于不敗之地。

第三篇：如何塑造企業(yè)文化

如何塑造企業(yè)文化

摘 要

企業(yè)文化是一種組織文化，它是企業(yè)的靈魂，企業(yè)自身的企業(yè)文化是區(qū)別于競爭對手的最根本標(biāo)志，企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要部分，是企業(yè)常勝不衰的營養(yǎng)源泉，同時可以促進(jìn)人類文明向前發(fā)展，如何塑造企業(yè)文化成為了當(dāng)代企業(yè)發(fā)展過程中不容忽視的一個問題。本文重點(diǎn)闡述了塑造企業(yè)文化的重要意義，并分析了塑造企業(yè)文化的程序和企業(yè)文化塑造過程中應(yīng)注意的一些問題，同時并論述了我國我國企業(yè)文化塑造的現(xiàn)狀，最后給出了一些對策建議。

關(guān)鍵詞 塑造 企業(yè)文化 意義 程序 現(xiàn)狀 對策建議

目 錄 塑造企業(yè)文化的重要意義............................................3

1．1 企業(yè)文化是核心競爭力的重要部分.............................3 1．2 企業(yè)文化可以使企業(yè)長盛不衰.................................3 2 塑造企業(yè)文化的程序................................................4

2．1 使員工對企業(yè)文化及其作用有共同的理解.......................4 2．2 梳理文化理念...............................................4 2．3 文化理念的宣傳貫徹和落實...................................4 3 企業(yè)文化塑造的應(yīng)注意的關(guān)鍵問題....................................4

3．1 企業(yè)文化塑造的目的.........................................4 3．2 企業(yè)核心價值觀的評估.......................................5 3．3 由誰來做企業(yè)文化塑造工作...................................6 4.我國企業(yè)文化塑造的現(xiàn)狀分析.......................................6

4．1 多數(shù)企業(yè)塑造企業(yè)文化的目的是打造公司形象和品牌形象.........6 4．2 部分企業(yè)塑造企業(yè)文化的目的是灌輸企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或上級的指示.......6 4．3 部分企業(yè)塑造企業(yè)文化是為了跟風(fēng).............................7 4．4 部分企業(yè)塑造的企業(yè)文化缺乏目的性和針對性...................7 5．如何塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化...........................................7

5．1 借鑒國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)文化，取其精華，為我所用.................7 5．2 不斷創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，保持時代先進(jìn)性.........................7 5．3 不要操之過急，要水到渠成...................................8 5．4 摒棄錯誤觀念，完善文化內(nèi)涵.................................8 結(jié) 論..............................................................9 參 考 文 獻(xiàn).........................................................9塑造企業(yè)文化的重要意義

1．1 企業(yè)文化是核心競爭力的重要部分

優(yōu)秀企業(yè)文化可以充分調(diào)動員工積極性，促進(jìn)人力資源轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y本，從而提高勞動生產(chǎn)率，增強(qiáng)競爭力，走向國際化。而企業(yè)文化有其突出的主文化，主文化又體現(xiàn)的是一種核心價值觀，它可以形成統(tǒng)一的價值取向和行為方式，進(jìn)而凝聚成核心競爭力。沒有文化的企業(yè)是不成熟的企業(yè)，沒有先進(jìn)文化的企業(yè)稱不上世界級的企業(yè)。試想，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，如果沒有先進(jìn)的管理哲學(xué)和經(jīng)營理念如何去統(tǒng)帥企業(yè)的千軍萬馬，如何將個人的目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)保持一致，實現(xiàn)最大化的經(jīng)營合力?綜觀國際大公司的經(jīng)營理念，已不完全是追求利潤最大公司的經(jīng)營理念，已不完全是追求利潤最大化或是股東權(quán)益最大化，而大多是透過企業(yè)生態(tài)論，為顧客、職工、股東和其他全體關(guān)系人創(chuàng)造整體價值。只有為顧客創(chuàng)造價值，才能積極有效地開發(fā)和創(chuàng)造市場；只有為職工創(chuàng)造價值，才能保證職工與企業(yè)價值同步增長，最終保證企業(yè)價值的實現(xiàn)。為股東創(chuàng)造價值固然最重要，但是為債權(quán)人、供貨商、代理商、社會環(huán)境、企業(yè)社區(qū)等創(chuàng)造價值，絕對不容忽視。因此，決定競爭優(yōu)勢的根本力量，是如何以優(yōu)秀的企業(yè)文化去吸引全球最優(yōu)秀的人才，去創(chuàng)辦世界最優(yōu)秀的企業(yè)。

1．2 企業(yè)文化可以使企業(yè)長盛不衰

優(yōu)秀的企業(yè)文化是可持續(xù)發(fā)展的動力源泉和有效保證，可以在無聲無息中延長企業(yè)的生命周期。企業(yè)文化作為一種文化現(xiàn)象，可以說每一個成功的公司，都必須有自己企業(yè)文化作為后盾。先進(jìn)的企業(yè)之所以能夠戰(zhàn)勝落后的企業(yè)．就是因為先進(jìn)企業(yè)的文化比落后企業(yè)的文化更能適應(yīng)競爭的要求、更具有生命力。越來越多的企業(yè)開始認(rèn)識到企業(yè)文化的重要，整個企業(yè)的動力及凝聚力都來自于企業(yè)的文化，沒有一套較成功的文化的企業(yè)，生命力是有限的。塑造企業(yè)文化的程序

2．1 使員工對企業(yè)文化及其作用有共同的理解

可以通過講座、媒體、參觀的方式統(tǒng)一大家的認(rèn)識；其次，明確企業(yè)文化建設(shè)的目的。目的不同，企業(yè)文化建設(shè)的要求就不一樣；有的是塑造企業(yè)高品位形象；有的是改變企業(yè)現(xiàn)存的不良風(fēng)氣；還有的是為了打造一支具有強(qiáng)大凝聚力和戰(zhàn)斗力的員工隊伍。

2．2 梳理文化理念

由于業(yè)文化的核心是共有的價值觀，因此，在員工對企業(yè)文化大致有所了解以后，就可以著手企業(yè)文化理念的梳理。它包括：先聘請專家對高層進(jìn)行訪談，然后通過問卷或座談或訪談，討論或?qū)＜乙龑?dǎo)等形式縮小員工認(rèn)識上的差異，形成理念初稿，再圍繞基本理念，明確企業(yè)的經(jīng)營理念、管理理念、和公共關(guān)系理念。這個過程可能需要反復(fù)多次。．

2．3 文化理念的宣傳貫徹和落實

短期宣傳可以通過召開企業(yè)文化宣傳專題會議、優(yōu)秀員工引導(dǎo)其他員工、板報、組織案例討論、樹榜樣等形式進(jìn)行；長期宣傳印刷企業(yè)文化宣傳手冊，達(dá)到人手一份，要求員工反復(fù)學(xué)習(xí)。企業(yè)文化不是企業(yè)門面的裝飾品，而是指導(dǎo)員工行動的指南。因此還必須要求付諸行動，使企業(yè)的行為與理念保持一致 企業(yè)文化塑造的應(yīng)注意的關(guān)鍵問題

3．1 企業(yè)文化塑造的目的

對企業(yè)文化塑造應(yīng)該報一種什么樣的期望，企業(yè)文化究竟能夠給企業(yè)帶來什么成果?根據(jù)比較成熟的企業(yè)文化理論，可以把它歸納為一句話：即企業(yè)文化塑

造的目的在于保證企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中持續(xù)發(fā)展，可以分為如下三個部分。3.1.1 企業(yè)文化塑造是為了使企業(yè)適應(yīng)不斷變化的環(huán)境

企業(yè)的首要使命和最主要的使命就是要生存，要生存就必須適應(yīng)周邊的環(huán)境，并且當(dāng)環(huán)境變化時，還必須能夠適應(yīng)。企業(yè)文化塑造主要通過提高企業(yè)成員的凝聚力和企業(yè)對外部環(huán)境的影響力來實現(xiàn)這個目的。3.1.2 企業(yè)文化是為了企業(yè)經(jīng)營績效的提高

企業(yè)要想主動地適應(yīng)環(huán)境變化，就必須有自己的企業(yè)文化，并且使之不斷完善與更新，來推動企業(yè)戰(zhàn)略和管理變革，等到環(huán)境逼迫企業(yè)變革的時候才有所動作，為時已晚。

3.1.3 企業(yè)文化是為了將企業(yè)的生命周期延遲長

任何事物都有生命周期，人類無法改變這個規(guī)律，但可以將這個周期的時間延長。企業(yè)文化主要通過兩種方式延長企業(yè)的生命周期，一是通過企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新來長期保證企業(yè)對環(huán)境的主動適應(yīng)，二是通過企業(yè)文化的傳承，使企業(yè)避免受到個人及其它不利因素的影響。

3．2 企業(yè)核心價值觀的評估

企業(yè)核心價值觀在整個企業(yè)文化體系中居于核心的地位，是企業(yè)文化能否對企業(yè)經(jīng)營發(fā)揮正面作用的關(guān)鍵。核心價值觀的確立與落實是企業(yè)文化塑造的核心內(nèi)容，關(guān)系到企業(yè)文化塑造的成敗。在確立和落實企業(yè)核心價值觀之前，企業(yè)對自己的核心價值觀要有充分的認(rèn)識。

3.2.1 企業(yè)核心價值觀是否是企業(yè)真正的價值觀

企業(yè)在確立企業(yè)核心價值觀之前，應(yīng)該反問一下自己，那是不是你真正的價值觀，你是不是已經(jīng)有了去貫徹落實這個價值觀的思路和決心。比如企業(yè)確立以人為本的價值觀，那么就要反思一下，你是不是出于內(nèi)心的對員工的尊重，你準(zhǔn)

備通過哪些方式來落實這個價值觀。

3.2.2 企業(yè)核心價值觀是否符合企業(yè)大環(huán)境的需要

多數(shù)企業(yè)在這一點(diǎn)上已經(jīng)有了共識，這里的大環(huán)境包括企業(yè)所面對的市場、顧客、員工、國家、社區(qū)等可以對企業(yè)產(chǎn)生影響的一切因素。企業(yè)應(yīng)該考慮自己的價值觀能否滿足顧客、員工及社會的需要，與社會價值觀、道德觀念、政治觀念能否協(xié)調(diào)，與行業(yè)環(huán)境、區(qū)域環(huán)境及人文環(huán)境能否共生，企業(yè)價值觀不僅不能和企業(yè)環(huán)境產(chǎn)生沖突，還應(yīng)該對企業(yè)各項環(huán)境產(chǎn)生積極的影響。

3．3 由誰來做企業(yè)文化塑造工作

企業(yè)文化工作涉及到企業(yè)的方方面面，在傳統(tǒng)的企業(yè)組織架構(gòu)下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和工會系統(tǒng)肩負(fù)者企業(yè)文化方面的職能，很多企業(yè)都沒有專門的企業(yè)文化部門，而對企業(yè)文化稍微重視的企業(yè)，也只是將其掛靠在人力資源部門、工會或營銷部門，也就造成了企業(yè)文化工作不系統(tǒng)、不持續(xù)，進(jìn)而使企業(yè)文化工作成了擺設(shè)，不能為企業(yè)帶來任何價值，甚至對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生負(fù)面影響。

4.我國企業(yè)文化塑造的現(xiàn)狀分析

4．1 多數(shù)企業(yè)塑造企業(yè)文化的目的是打造公司形象和品牌形象

這些企業(yè)一般在進(jìn)行企業(yè)文化工作之前就會讓人們知道他要做企業(yè)文化了，并且其企業(yè)文化工作本身也大都是為了公司宣傳所需要。

4．2 部分企業(yè)塑造企業(yè)文化的目的是灌輸企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或上級的指示

這些企業(yè)中，企業(yè)文化工作主要就是宣傳領(lǐng)導(dǎo)本人和領(lǐng)導(dǎo)的指示，甚至把吹捧領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)文化塑造的主要工作。

4．3 部分企業(yè)塑造企業(yè)文化是為了跟風(fēng)

因為大家都在做，且還是美國、日本傳過來的理論，多少應(yīng)有些好處吧，憑什么我們不做，至于目的作用什么的，以后再去考慮。

4．4 部分企業(yè)塑造的企業(yè)文化缺乏目的性和針對性

為了企業(yè)的長期發(fā)展，這些企業(yè)的立意都比較高，也按照塑造的程序走，可以說中國企業(yè)在短短二十多年的時間里，在企業(yè)文化塑造方面作了較多的有意義的探索，但在企業(yè)文化塑造的成功案例卻不多，有的企業(yè)在興旺的時候把企業(yè)文化當(dāng)作口頭禪，而一旦遭遇危機(jī)，卻又發(fā)現(xiàn)，企業(yè)最缺乏的仍是企業(yè)文化。有的企業(yè)確立了一整套冠冕堂皇的價值理念體系，但只要一認(rèn)真起來，就不難發(fā)現(xiàn)其中的表里不一。

5．如何塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化

5．1 借鑒國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)文化，取其精華，為我所用

企業(yè)文化要學(xué)會繼承。不是學(xué)形，而是要學(xué)神。繼承的不是表面的東西，而是實質(zhì)的東西。企業(yè)文化在于企業(yè)精神的塑造，形成企業(yè)的一種共識。

5．2 不斷創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，保持時代先進(jìn)性

優(yōu)秀的企業(yè)文化需要創(chuàng)新，企業(yè)文化是不斷發(fā)展的。11CL創(chuàng)業(yè)初期就提出“廉潔奉公、思想統(tǒng)一、雷厲風(fēng)行、富有成效”的企業(yè)口號。1993年初，TcL提出“團(tuán)結(jié)開拓、艱苦拼搏”的企業(yè)精神，并為企業(yè)精神作了明確定義。為了企業(yè)下一步求得更大的發(fā)展，TCL重新確定了企業(yè)的核心價值觀，并系統(tǒng)表述為：企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)：創(chuàng)中國名牌，建一流企業(yè)。經(jīng)營宗旨：為顧客創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機(jī)會，為社會創(chuàng)造效益。企業(yè)精神：敬業(yè)，團(tuán)隊，創(chuàng)新。

5．3 不要操之過急，要水到渠成

企業(yè)文化形成非短時之功，需要長時間潛移默化和滲透到心靈深處，才能成為企業(yè)員工的共同行為規(guī)范和共同意志。企業(yè)家對企業(yè)決定性作用無可否定，因此企業(yè)家特質(zhì)、個人魅力、工作風(fēng)格和經(jīng)營哲學(xué)均對企業(yè)文化的形成具有重大影響。企業(yè)文化一般由企業(yè)家倡導(dǎo)，以企業(yè)全體員工集體意識為基礎(chǔ)，達(dá)到全企業(yè)的共識和認(rèn)同，最終融合為全體企業(yè)人的默契、習(xí)慣和氛圍。有時還須進(jìn)行洗腦，然后強(qiáng)化灌輸教育，這個過程很艱難。在塑造企業(yè)文化過程中要注意引導(dǎo)非正式組織，調(diào)動其積極性，并且與企業(yè)黨政思想工作、營造“凝聚力工程”結(jié)合在一起。

5．4 摒棄錯誤觀念，完善文化內(nèi)涵

企業(yè)文化有許多誤區(qū)。一是企業(yè)文化口號化。即把類似于拼搏、奉獻(xiàn)、求實創(chuàng)新等標(biāo)語口號寫在紙上、貼在墻上，而不去落實在企業(yè)日常行為中。二是企業(yè)文化的文體化。認(rèn)為企業(yè)文化就是開展各項活動，如歌詠會、運(yùn)動會等等，這些活動固然對提高員工的凝聚力和參與企業(yè)活動的熱情是必須的。但由于沒有統(tǒng)一的理念，往往流于形式，導(dǎo)致一陣風(fēng)，掀起一陣熱，造成人力、物力和財力的浪費(fèi)。企業(yè)文化成為僅具蠱惑力的口號。是不可能領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)長久穩(wěn)定發(fā)展的。三是企業(yè)文化的表象化。認(rèn)為企業(yè)文化就是美化、凈化、香化，創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境、統(tǒng)一識別系統(tǒng)等等。這些曲解或片面觀點(diǎn)，必須盡快糾正。否則真正的企業(yè)文化難以形成，對企業(yè)的發(fā)展極為不利，所謂的“企業(yè)文化”也難以長久存在下去。我們要扎扎實實對照優(yōu)秀企業(yè)文化的幾個特征，一步一步向前推進(jìn)，塑造企業(yè)自身的核心價值觀念，營造出特有的管理氛圍，真正形成獨(dú)具特色的、優(yōu)秀的企業(yè)文化。

結(jié)

論

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是區(qū)別于競爭對手的最根本標(biāo)志，企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要部分，本文重點(diǎn)闡述了塑造企業(yè)文化的重要意義，并分析了塑造企業(yè)文化的程序和企業(yè)文化塑造過程中應(yīng)注意的一些問題，同時并論述了我國我國企業(yè)文化塑造的現(xiàn)狀，最后給出了一些對策建議，相信有一定的參考作用。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 孫秋柏，唐志丹，孫耀唯．培育具有國際競爭力的世界級企業(yè)．經(jīng)濟(jì)管理文摘，2002(13).[2] 李華，王正斌．地緣文化差異下我國企業(yè)的跨國商務(wù)．經(jīng)濟(jì)管理文摘，2002(15).[3] 王正斌,地緣文化差異下我國企業(yè)的跨國商務(wù).2002(15).[4] 孫秋柏,唐志丹,孫耀唯.培育具有國際競爭力的世界級企業(yè).經(jīng)濟(jì)管理文摘, 2002(13).[5] 黃婕.企業(yè)文化與企業(yè)績效.商場現(xiàn)代化,2008(20).[6] 楊輝.淺析企業(yè)文化提升企業(yè)核心競爭力的機(jī)理.航天標(biāo)準(zhǔn),2008(4).[7] 蔣潔,喻勇.論個性化企業(yè)文化的塑造.成都航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報, 2005(3).[8] 李波.青島啤酒的品牌管理研究.2005.[9] 趙鐵成.論企業(yè)文化與企業(yè)績效的關(guān)系.天水師范學(xué)院學(xué)報,2004(6).[10] 劉素梅,周恩毅.企業(yè)文化建設(shè)之我見.西安建筑科技大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2003(3).

第四篇：關(guān)于如何塑造企業(yè)文化

關(guān)于如何塑造企業(yè)文化

所謂企業(yè)文化，就是企業(yè)在生產(chǎn)和發(fā)展過程中形成的物質(zhì)文化和精神文化的總和。它是企業(yè)的指導(dǎo)思想、經(jīng)營理念和工作作風(fēng)，包括價值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化傳統(tǒng)、典禮儀式、管理制度以及企業(yè)形象。企業(yè)文化,簡單講,就是一個企業(yè)共同形成的審美觀和價值觀，它體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價值準(zhǔn)則、經(jīng)營哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。企業(yè)文化既屬于意識形態(tài)又屬于物質(zhì)形態(tài)。

一、企業(yè)文化的構(gòu)成要素

企業(yè)文化由若干個要素構(gòu)成，對其影響最大的因數(shù)主要有共同價值觀、行為規(guī)范、形象與形象性活動。

1、共同價值觀。價值觀就是人們對于事物、目標(biāo)總的看法和根本觀點(diǎn)。企業(yè)的共同價值觀是指企業(yè)組織成員或群體成員分享著同一價值觀念。一個成功的企業(yè)必然有一個明確的價值觀念，企業(yè)每一個員工都愿意遵循的清楚主張即價值觀。我國老一代的民族企業(yè)家盧作孚（民生輪船公司的創(chuàng)始人）提倡“個人為事業(yè)服務(wù)，事業(yè)為社會服務(wù)，個人的服務(wù)是超報酬的，事業(yè)的服務(wù)是超經(jīng)濟(jì)的?！睆亩鴺淞⑵稹胺?wù)社會，便利人群，開發(fā)產(chǎn)業(yè)，富強(qiáng)國家”的價值觀念，這一為民為國的價值觀念促進(jìn)了民生公司的發(fā)展。

2、行為規(guī)范。它包括企業(yè)制度、企業(yè)使命。企業(yè)的行為 1

規(guī)范是指企業(yè)群體所確立的行為標(biāo)準(zhǔn)，它是企業(yè)全體人員整體行為的一致性和制度化作為表現(xiàn)形式。企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營實踐活動中所形成的，對人的行為帶有強(qiáng)制性，并能保障一定權(quán)利的各種規(guī)定。從企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)看，企業(yè)制度屬中間層次，它是精神文化的表現(xiàn)形式，是物質(zhì)文化實現(xiàn)的保證。

企業(yè)使命是指企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說明企業(yè)的經(jīng)營

領(lǐng)域、經(jīng)營思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。

3、企業(yè)形象。企業(yè)形象的“形”是外在因數(shù)，“象”為企業(yè)形象的內(nèi)在因數(shù)。企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的，由外部特征表現(xiàn)出來的企業(yè)的形象稱表層形象，如招牌、門面、徽標(biāo)、廣告、商標(biāo)、服飾、營業(yè)環(huán)境等，這些都給人以直觀的感覺，容易形成印象；通過經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的形象稱深層形象，它是企業(yè)內(nèi)部要素的集中體現(xiàn)，如人員素質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營能力、管理水平、資本實力、產(chǎn)品質(zhì)量等。

4、形象性活動。形象性活動企業(yè)組織的管理人員利用大量時間從事可以影響文化的活動，改變或提高企業(yè)形象。企業(yè)可以根據(jù)發(fā)展的需要，設(shè)計組織結(jié)構(gòu)或 部分組織結(jié)構(gòu)改變或加強(qiáng)企業(yè)共享的價值觀。

二、塑造企業(yè)文化的重要性

企業(yè)文化是一種新型現(xiàn)代企業(yè)管理理論,企業(yè)要真正步入市場,走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體效益不斷提升、經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的路子,就必須深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

1、企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略的基石。企業(yè)文化未企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實施、控制提供正確的指導(dǎo)思想。企業(yè)文化決定企業(yè)戰(zhàn)略、乃至興衰成敗。

2、文化是企業(yè)實施戰(zhàn)略的關(guān)鍵。企業(yè)組織戰(zhàn)略制定后，就需要全體成員積極有效地貫徹實施，而企業(yè)文化這是激發(fā)人們熱情，統(tǒng)一職工意志的重要手段。

3、優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠正確引導(dǎo)員工的思想觀念和行為規(guī)范。文化建設(shè)說到底是做人的工作,是把以人為本、服務(wù)群眾的理念融入到工作的全過程。

4、優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠提升企業(yè)核心競爭力,適應(yīng)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求。哪個企業(yè)具有文化優(yōu)勢,哪個企業(yè)就擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。一個成功的企業(yè)除必須具有完善的法人治理結(jié)構(gòu)、有競爭力的產(chǎn)品、有創(chuàng)新精神的管理者及管理團(tuán)隊外,還必須具有一個鮮明的、積極的、和諧的企業(yè)文化。

5、優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。在企業(yè)里推崇愛崗敬業(yè)、積極上進(jìn)、埋頭苦干、善良寬容的企業(yè)文化,廣大員工就會形成正確的審美觀和價值觀,良好的企業(yè)文化也必然逐漸成型并趨于成熟。員工就會充滿自豪感和優(yōu)越感,工作熱情會更加高漲,更加富有效率、充滿活力。

三、企業(yè)文化建設(shè)的基本原則

1、牢固樹立以人為本的理念。發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚、導(dǎo)向、激勵和轉(zhuǎn)化等功能,用遠(yuǎn)景鼓舞人,用精神凝聚人,用機(jī)制激勵人,用環(huán)境培育人。

2、企業(yè)文化建設(shè)必須堅持長期建設(shè)和不斷創(chuàng)新的原則。

3、從企業(yè)的實際出發(fā),把共性和個性、一般和個別很好地結(jié)合起來,突出特色。

4、立足企業(yè)實際,符合企業(yè)定位,將企業(yè)文化建設(shè)與解決企業(yè)實際問題結(jié)合起來 ,與生產(chǎn)經(jīng)營管理、思想政治工作和精神文明建設(shè)結(jié)合起來。

5、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),要充分體現(xiàn)價值觀。即:任人唯賢的選人觀、效率優(yōu)先的分配觀、勤奮學(xué)習(xí)的成才觀、科學(xué)精細(xì)的經(jīng)營觀、忠誠敬業(yè)的榮譽(yù)觀。

四、企業(yè)文化塑造的程序（或方法）

企業(yè)文化的塑造是一個非常艱巨而復(fù)雜的工程，一個優(yōu)秀的企業(yè)文化的構(gòu)建不想制定一項制度、提出一個口號那樣簡單，它需要企業(yè)有意識地、有目的的進(jìn)行總結(jié)、提煉、倡導(dǎo)和強(qiáng)化，它需要調(diào)查研究、定格設(shè)計、實踐鞏固和完善提高等四個環(huán)節(jié)。

1、調(diào)查研究。企業(yè)文化的塑造首先要對企業(yè)進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營范圍、成員素質(zhì)、存在的主要矛盾、企業(yè)所處地區(qū)、外部的人文環(huán)境、企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)、現(xiàn)有文化、現(xiàn)有文化的適應(yīng)性進(jìn)行調(diào)查研究。

2、定格設(shè)計。企業(yè)文化的塑造定格設(shè)計就是指：在經(jīng)過第一環(huán)節(jié)的調(diào)研后，用確切、易懂的文字將企業(yè)的價值觀表達(dá)出來，成為企業(yè)固定的理念。

3、實踐鞏固。就是要把企業(yè)文化所確立的價值觀運(yùn)用到企業(yè)的一切經(jīng)營活動中去，首先要積極創(chuàng)建適應(yīng)新文化的企業(yè)文化運(yùn)行機(jī)制；其次可以通過講座、媒體、文娛活動等方式，培養(yǎng)濃厚的文化輿論氛圍，在潛移默化中傳遞新的企業(yè)文化信息；再次利用制度進(jìn)行強(qiáng)化，把無形的企業(yè)價值觀滲透到企業(yè)的每一個戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略決策、經(jīng)營活動和規(guī)章制度中去；另外還要及時鼓勵正確行為樹立典型和先進(jìn)人物，這種行為就會再現(xiàn)，進(jìn)而成為一種習(xí)慣穩(wěn)定、沉淀下來，并滲透到人們觀念中，激勵的同時也未他人樹立了榜樣，產(chǎn)生模仿效應(yīng)。

4、完善提高。企業(yè)文化定格并在實踐中得到鞏固以后，其核心內(nèi)容一般不易改變，但隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，企業(yè)文化也還是要根據(jù)發(fā)展進(jìn)一步予以充實、完善和提高，企業(yè)文化的塑造是一個不斷積累、整合、變遷的過程，是一個永無止境，不斷完善的工程。

第五篇：企業(yè)文化塑造

企業(yè)文化塑造

一、企業(yè)文化常見問題

1、許多企業(yè)缺乏對企業(yè)文化在經(jīng)營管理中的重要作用。

2、企業(yè)不能對其企業(yè)的文化加以提煉、升華、重塑,并使其在企業(yè)經(jīng)營與管理過程中發(fā)揮重要作用。

3、企業(yè)不能針對本企業(yè)、本行業(yè)的各種特征，積極有效地塑造適應(yīng)自身發(fā)展的、極具個性化的企業(yè)文化。

4、企業(yè)在塑造企業(yè)文化的過程中不能將企業(yè)使命、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營與管理體系的運(yùn)行、企業(yè)和員工行為修煉等各個方面，按其本質(zhì)的內(nèi)在機(jī)理與邏輯，塑造成為一個充滿生機(jī)的自然生態(tài)系統(tǒng)。

二、企業(yè)文化塑造的主要思路和方法

1、充分研究企業(yè)歷史、行業(yè)、現(xiàn)狀，分析目前企業(yè)經(jīng)營者、企業(yè)員工的結(jié)構(gòu)和行為模式，確定目前企業(yè)文化的主要特征。

2、分析設(shè)定企業(yè)核心理念與使命。

3、企業(yè)CIS設(shè)計。

4、企業(yè)文化塑造及其戰(zhàn)略、管理、制度支撐。

5、企業(yè)文化塑造的實施指導(dǎo)。

三、企業(yè)文化咨詢的可預(yù)期結(jié)果

1、通過深入企業(yè)調(diào)查研究并與企業(yè)高級經(jīng)營人員反復(fù)溝通，使得企業(yè)高級經(jīng)營人員了解掌握運(yùn)用企業(yè)文化的力量駕馭企業(yè)的基本原理和方法。

2、產(chǎn)生明確的企業(yè)核心理念與使命。

3、產(chǎn)生全體企業(yè)同仁共同向往、并愿意為此共同奮斗的企業(yè)愿景。

4、確立企業(yè)全體員工愿意或有必要共同樹立的價值觀體系。

5、依據(jù)企業(yè)的要求進(jìn)一步設(shè)計產(chǎn)生完善的CIS系統(tǒng)及其實施細(xì)則。

6、設(shè)計產(chǎn)生支撐新型企業(yè)文化塑造的戰(zhàn)略、管理、制度體系。