第一篇：會務部管理制度

會務部管理制度

會議是各級領導貫徹政策、布置任務、溝通信息、協調行動的有效方法，做好會務工作是辦公綜合部門的一項重要工作。

一、為實現集團會議工作制度化、規范化、程序化，根據集團行政工作規則及相關的會議制度，制定本制度。

二、會議承辦方人員熟練掌握會務工作知識，熟悉辦會程序和有關規定，參與集團各類大型會議組織工作。承辦方主辦人員有權調配公司內部人員配合相關工作。

三、會議承辦方人員應具有較高的政策水平，貫徹集團運營工作的方針。

四、會議承辦方人員應具備嚴謹、周密、一絲不茍的工作作風。在實際工作中既要遵循領導意圖，又要善于思考、勇于創新，及時總結經驗，不斷提高工作質量和業務水平。

五、各種會議文件，包括會議通知、記錄、簽到單、會議材料、會議紀要等，會后應及時裝訂立卷，年終集中交秘書部歸檔。

會務部工作流程：

1、會議組織方案的擬定

2、會議材料的準備及主題思想架構

3、起草和制定會議總體流程

4、會務前期準備

5、起草和發布會議通知

6、會場前期布置

8、會前全面檢查各項工作

7、參會人員總體行程安排

9、參會人員接待及簽到工作

10、會議全程記錄及會議器材使用

11、按流程實施并監督每項工作進度

12、處理會后的善后工作

13、會后總結大會及會議記錄存檔

第二篇：會務管理制度

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1、目的和適用范圍

1.1為規范會議組織程序，改進會風，縮短會議時間，提高會議質量，使會議精簡、高效、務實、有序、嚴肅、認真，特制訂本制度。

1.2本制度適用于集團及所屬子公司各類正式會務的組織管理（研討會、茶話會等自由發言的會議除外），同時集團各公司舉辦的各類培訓班的管理可參照本制度執行。2.會議分類及組織

2.1公司級會議：主要包括總經理辦公會、月度經濟計劃工作會、年中經濟工作會、年終公司總結表彰大會以及總經理臨時召開的會議等。總經理辦公會、月度經濟計劃工作會、年中經濟工作會由集團經營管理部負責組織、撰寫會議紀要，年終公司總結表彰大會由集團公司辦公會負責組織、撰寫會議紀要，總經理臨時召開的會議由議題的主要執行部門組織、撰寫會議紀要。

2.2專業會議：系全集團公司性的技術、業務綜合會（如各項目專題會、生產技術準備會、生產質量例會、安全工作會、殘疾人專題會等），由分管領導批準，主管業務部門負責組織。

2.3部門周例會：各部門、車間、召開的工作會（如車間辦公會、車間班組會、部門會等）由各部門領導決定召開并負責組織。

2.4非緊急會議，會議主持人需提前半日通知會議議題。

2.5參會集團公司級會議的人員，需要發言者，均須備有書面發言稿，會后當場或半小時內將發言稿上交會議紀要部門。3.會議安排 3.1例會的安排。

3.1.1為避免會議過多或重復，公司正常性的會議一律納入例會制，原則上要按例行規定的時間、地點、內容、參加人員組織召開。例行會議安排如下： 3.1.2集團總經理辦公會：

3.1.2.1主要議題：研究、部署公司經營管理工作，討論全集團公司經營管理工作重大問題，協調平衡各系統的橫向關系,具體內容按會前通知。

3.1.2.2集團總經理辦公會由集團總經理主持，集團經營管理部負責組織、撰寫會議紀要，集團副總經理、總經理助理、董事會秘書、監事會主任以及各子公司經理、分廠廠長參加，會議紀要部門、議題相關部門部長列席會議；會議中途涉及有關單位時，可臨時通知該單位負責人列席。

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3.1.2.3總經理辦公會每周召開一次，具體時間為每周最后一個工作日13：10。會前半個工作日由會議主持人決定會議議題并通知集團經營管理部，由集團經營管理部以辦公系統軟件、電話或口頭的形式傳達與會人員作發言準備。3.1.3月度經濟計劃工作會

3.1.3.1主要議題：通報當月各部門，子公司月度計劃：生產計劃、市場銷售計劃、產品開發計劃、經營管理工作計劃、降成本目標計劃等的完成情況；總結當月生產經營、經營管理工作不足并提出改進措施和考核意見報公司考核主管部門；對下月的各項工作作出安排布置。

3.1.3.2月度經濟計劃工作會由分管副總主持，集團經營管理部負責組織、撰寫會議紀要，各公司、各部門負責人參加。

3.1.3.3月度經濟計劃工作會每月召開一次，時間為每月25日左右。3.1.4年中經濟工作會

3.1.4.1主要議題：總結集團上半年經營工作，就完成全年公司方針目標對上半年工作提出具體改進措施并安排部署下半年工作。

3.1.4.2年中經濟工作會由分管副總主持，集團經營管理部負責組織、撰寫會議紀要，集團及各公司副總經理以上領導，集團各部門負責人參加。3.1.4.3年中經濟工作會于每年年中召開，時間為七月二十日前。3.1.5年終總結表彰大會

3.1.5.1主要議題：總結公司經營工作，安排下年工作任務，表彰涌現的先進、模范人物。

3.1.5.2每年春節前召開，由集團辦公室組織、撰寫會議紀要。3.1.5.3年終總結表彰大會全體職工均參加。3.1.6質量工作專題總結會

3.1.6.1主要議題：專項總結公司全年的質量工作情況，并圍繞公司新一年的經營目標提出新的質量工作目標和工作措施。

3.1.6.2質量工作會由子公司主管領導主持，質量部負責組織，中層以上干部、各車間班組長及工藝員、質量檢查員參加，集團公司總經理、副總經理應邀參加。3.1.6.3質量工作專題總結會每年召開一次，時間為每年年末。3.1.7工會例會

3.1.7.1主要議題：有關工會工作

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3.1.7.2工會例會由工會主席主持，工會負責組織，各分會主席及工會人員參加。3.1.7.3工會例會每月召開一次，時間為每月初。3.1.8生產質量例會

3.1.8.1主要議題：調度、平衡生產進度，協調解決各車間、部室不能自行解決的與生產組織、安全治安消防有關的問題。

3.1.8.2生產調度會由分公司總經理主持，生產部負責組織，各車間主任、各職能部室主管參加。

3.1.8.3生產例會每周至少召開一次，時間為每周一。3.1.9部門（車間）辦公會

3.1.9.1主要議題：檢查、總結、布置工作。

3.1.9.2部門辦公會由部門主管（車間主任）組織主持、部門（車間辦公室）人員參加。3.1.9.3部門（車間）辦公會每周召開一次，時間各部門自己商定。3.1.10班組會

3.10.1主要議題：檢查、總結、布置工作任務 3.1.10.2 班組會由班組長組織主持，班組成員參加。3.1.10.3班組會每周召開一次，時間原則定為每周末。3.1.11班組（部室）班前會

3.1.11.1主要議題：對當天工作進行講評，布置當日工作任務和注意事項；學習貫徹公司文件及管理制度。

3.1.11.2班組（部室）會由班組長（部門主管）組織主持，班組（部室）成員參加。3.1.11.3班組（部室）班前會每天召開一次，時間為每天開班前。3.1.12殘疾人專題會

3.1.12.1主要議題：為公司殘疾員工解疑，對殘疾員工工作考核的總結。3.1.12.2殘疾人專題會由集團公司殘協主席主持，殘聯辦公室主任負責組織會議。3.1.12.3殘疾人專題會每月至少召開一次。3.2其他會議的安排

3.2.1凡涉及多個車間（科室）負責人參加的各種會議均須于會議召開前經部門或分管領導批準后，方可召開。

3.2.2對于參加人員相同、內容接近、時間相適的幾個會議，集團辦公室有權安排合并召開。

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4、凡涉及占用公司會議室的各類會議，均須提前半日向集團辦公室提出會議室使用申請，公司辦將按照會議的級別高低、重要性、緊迫性順序安排，各部門小會不應安排與公司級會議同期召開，（與會人員不發生時間上的沖突除外）應堅持小會服從大會，局部服從整體的原則。

5、會議通知

5.1會議由各類會議的組織部門負責通知，非緊急會議應在會前半日以辦公系統軟件、電話或口頭的形式通知到與會人員，并告知議題；緊急會議即時通知；重要會議，須擬定會議議程，通知時將會議議程一并下發。

5.2參加會議人員涉及子公司、分廠，且范圍較大的集團級會議，會議的組織部門可直接將參加會議的人員名單通知到子公司、分廠的綜合管理部（或具有類似職能的其他部門），各級綜合管理部在接到名單后須立即通知，確保參會人員按時到場，不得延誤。

6、會前準備

6.1會議主持人擬好會議議程、匯報總結提綱，發言要點、工作計劃草案等。6.2會議組織單位落實好會場、參加人員等有關會議召開的其他事項。

6.3凡在集團公司級會議上發言的與會人員，均須準備書面發言稿，并在會后半小時內將會議書面發言稿或發言稿的電子文檔報至會議紀要部門。

7、會議的記錄

7.1各類會議均須有書面記錄，集團公司級會議及子公司的重要會議還須有現場錄音。7.2會議紀要的撰寫：會議紀要由會議的組織部門在會后一個工作日內撰寫完畢，由會議主持人簽發。8.會議紀要的督辦

8.1會議紀要的撰寫部門為會議紀要的督辦部門。

8.2會議紀要的督辦部門須在會議紀要下發后，對會議紀要形成的決議、事項進行跟蹤督辦，決議、事項的執行、辦理部門應按照會議紀要規定的時間、結點認真落實、執行，并在紀要規定的辦結時間內將決議、事項的執行、辦理情況以書面或電子文檔的形式反饋至會議紀要部門。

8.3會議紀要督辦部門須對會議紀要的落實情況進行匯總，并在下一次會議上通報上一次會議紀要的落實情況，同時將會議紀要的督辦落實通報以電子文檔或書面形式發至集團監事會、經營管理部、辦公室。

8.4未按照會議紀要規定的時間、節點辦結、執行會議紀要決議、事項的，會議紀要督

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辦部門在繼續進行跟蹤督辦的同時，須對相關責任人向經營管理部提出考核建議，經營管理部在接到考核建議后應在一個工作日內展開調查，并將調查處理結果反饋至會議紀要督辦部門。

9、會議紀律

9.1無特殊情況，會議應按既定時間準時召開。

9.2到會人員須按時參會，不得遲到、早退和中途外出，進入會場保持安靜，會議期間不得使手機、對講機等通訊設備發出響聲或私下聊天、看報等。

9.3與會人員不得曠會，有事不能參加會議須提前向組織部門請假；未經批準不得缺席，經許可后可以委托其助手代為參加會議。

9.4與會人員不得在會場打盹、睡覺、起哄、爭吵，對他人進行人格或人身攻擊，否則由主持人給予警告，并視情節輕重或警告是否有效，提請公司研究，對責任人給予處罰。9.5與會人員不得以任何言行或方式不尊重和不維護會議主持人的權威，否則，視情節給予處罰。

9.6未經口頭申請或主持人許可，隨意插話，隨便打斷別人發言，發言人、組織者或主持人有權對插話人提出警告和提出考核意見，不聽勸阻者，除處罰外，令其退出會場。9.7發言人不得誹謗、誣蔑、抵毀他人，否則受到嚴厲處罰。

9.8與會人員不得在會場吸煙，不得將茶水傾倒在會場，不得將廢紙等雜物丟棄在會場，不得損壞會場里的物品和設施。

9.9發言人發言內容偏離主題，主持人有權提醒并中斷其發言。

9.10會議超出限定時間10分鐘以上為拖會，出現拖會對主持人進行考核。10.會議的考核 10.1會議紀律的考核

10.1.1無故早退、遲到10分鐘內考核50元；10分鐘以上考核100元；未經許可中途退場者考核50元/次；曠會處罰200元；在會場上高聲喧嘩處罰50元/次；會場發出通訊聲響處罰50元/次，會議期間若有重要電話經主持人或會議組織者允許，可離開會場接打手機，但時間不得超過5分鐘，超過5分鐘處罰50元；超過時間達10分鐘處罰100元，10分鐘以后每超過5分鐘處罰50元；若在會場接打手機等通訊設備處罰50元/次；開小會，私下聊天、看報者分別處罰30元/次。

10.1.2會議請假雖經批準，但無助手代會，一次對責任人考核50元。

10.1.3在會場打盹、睡覺處罰20和50元；起哄、激烈爭吵者處罰100-500元，并視情

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節輕重，給予行政降級或撤職處理，并令起哄、爭吵者退出會場。

10.1.4一年達三次以上違反會議紀律者，納入年終綜合考評，同時扣罰一月績效工資。10.1.5對隨意插話者，插話一次考核50元，會務管理制度

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12.1屬公司級例行會議形成的決議，由集團經營管理部負責檢查、落實，并對未完成工作任務、決議執行不力的責任單位或責任人進行調查、考核。

12.2屬公司級臨時性會議所作出的決定、決議、部署的任務，按重要程度由組織部門制定考核標準，并對未完成工作任務、決議執行不力的責任單位或責任人向集團經營管理部提出考核意見，由集團經營管理部進行調查、考核。

12.3屬項目會議所作出的決議、部署的任務，按項目內部制定的考核標準由項目組織者向集團經營管理部提出考核意見，由集團經營管理部進行調查、考核。

12.4屬部門（班組）級的例會按各部門（班組）內部考核標準，由各部門（班組）向集團經營管理部提出考核意見，由集團經營管理部進行調查、考核。13.各項會議期間的服務事宜由會議組織部門負責。14.附則

14.1本制度由原集團綜合部負責起草,本次由集團經營管理部具體負責修改。14.2本制度的解釋權歸集團經營管理部。14.3本制度自發布之日起實施。

第三篇：會務管理制度

會務管理制度

一、每月啟動會議于每月第一個工作日上午九點召開，銷售部門全體參會，由銷

售總監主持，會議內容主要為上月總結與嘉獎，本月銷售任務布置等。

二、每周例行召開周一上午大晨會與周五下午大夕會，銷售部門全體參會，由銷

售總監主持，大晨會主要內容為本周工作計劃宣導，大夕會為本周工作總結。

三、各銷售部門每日晨會，每日上午8:30召開，參會人員本部門所有成員，由

銷售經理主持，由銷售經理布置當天任務或銷售人員上報當日行程，輪流分享業內新聞，了解當下行業動態。

四、銷售總監根據觀察到的問題，可以不定期舉行培訓會議，就銷售話術，銷售

方式，銷售人員體現出的典型問題進行集體培訓和宣導。

五、所有會議參會人員手機必須調整為靜音狀態，違反者罰款10元。

第四篇：會務部工作計劃

前言

會務部作為材能紅會四大部門之一，會務部各成員必須秉承材能紅會的以“人道 博愛 奉獻”的工作宗旨，和以“救死扶傷 扶危濟困 敬老助殘 助人為樂”的發展方針，積極開展部門工作。

二、工作定位

會務部是一個年輕且充滿活力的部門，是紅十字會的新生力量。主要保障紅會會員利益，組織會員的活動，管理會員的檔案資料；負責紅十字會會刊《紅曦》的出版和發放，以及海報出版，向外展示本學院紅會的人文風采以及發展動態，是學院紅十字會的一大特色。會務部的職能包括宣傳、管理、策劃這三大方面，是一個能夠多方面鍛煉自身能力的部門。

1、宣傳：1）負責每一次活動的宣傳海報制作。當確定好活動主題、時間、地點后，我們即可制作活動海報。

2）負責紅十字會會刊《紅曦》的出版和發放，宣傳紅會的最新動態。

3）負責活動的視頻和ppt制作，以展示本學院紅會的人文風采以及發展動態。

2、管理：1）管理會員的檔案資料

2）會員Q群等的管理，為會員提供一個溝通交流的平臺

3）辦公室內務的管理和整理

4）宣傳板的管理，外借后要及時追蹤，確保紅會內部資源安全。

3、策劃：參與活動策劃，組織開展會員的招新和活動工作，保障紅會會員利益。

三、工作安排 a.內部建設

（一）干事招新 1．掃樓宣傳

注意事項：掃樓時要有禮貌，有親和力；

談話切忌直奔主題，可先從新生的入學感受，關心其生活，再慢慢走進主題；

談話間發現人才，要抓住機會，盡力讓其了解紅會，并獲取其聯系方式；

充分利用掃樓獲得的資料，緊緊跟進人才的動向（如果遇到感覺不錯的新生，可多聊一下，增強他的決心）。

2．面試:面試官由應屆部長和師兄師姐組成，也可邀請往屆老干事提供參考意見。會務部招聘干事在10—12人范圍內，具體視情況而定。注意事項：面試前準備好問題，問題要注意多元化，重點在于了解其人品，決心（有心是最重要的）和能力（包括繪畫書法，網絡知識，策劃組織等三方面的能力）；

面試時要尊重新生；

面試時要把握好時間，同時吸取往屆會務部招人困難的局面，與紅會的其他兄弟部門做好溝通交流，請他們推薦一些具有相應技能的人才來面試我們部門； 面試時，面試官和新生面對而坐，相距約1米；

面試要留意新生的言行和衣著細節，善于捕捉優缺點；

面試時，面試官要注意做好筆記和善于和新生交流，這樣是對新生的尊重，也有助于新生發揮出良好水平；

人才選擇標準：熱情高 責任心強 有能力的優先，寧可選擇一般人才也不選有才而無心之人；

決定人選時，部長切忌特別關照，遵循“能者上”的原則；

部各長決定人選時互相協調好，切忌鬧紛爭（大家要彼此尊重，切忌因此鬧矛盾）。

（二）部門干事培訓

要以循序漸進，由簡單到復雜，由主到次的原則，對干事進行培訓。培訓過程中，要尊重干事，以平和的態度培訓干事，并根據他們各自 性格和能力的特點，因材施教，有重點的加以培訓，讓他們各自的能 力和特長得到最大的發揮。

部長之間要分工合作，做到揚長避短，各自根據自己的強項對干事 進行培訓。如果可以，部長也可盡量參與培訓，這樣既能夠提高各部 長的工作能力，又有利于部長和干事打成一片，促進部長和干事之間 的溝通和交流。

培訓工作主要是海報制作，視頻ppt制作，活動策劃和開展等三大 方面的培訓。培訓時間初定為1~4周。屆時會邀請一些具有較高水平的往屆干事來指導培訓，同時與其他社團相應部門合作，借鑒一下他 們的經驗對干事進行培訓。

（三）部門會議（會議主持由部長協議而定，開會時間靈活而定）注意事項：每次開會，應當至少提前一天通知干事；

開會盡量在會議室內進行；

開會內容部長們必須都明確，而且都要有備而開，需要討論問題的話要提前告知干事，讓其提前思考（各位部長可講不同的幾個方面，比如有的負責講工作，有的負責講學習生活，有的負責講禮貌禮儀問題）；

開會過程中必須嚴明紀律（請假程序 做筆記 不能隨便私下竊談 不能玩手機 不能心不在焉等），注重效率（這點很重要，會議時間最好在40——60分鐘，會議后可閑聊）；

開會三個必講內容“三講教育”：禮儀 思想引導 工作

會議前中后都要充分利用好部門秘書，會前通知（做好回復工作），會中記錄，會后總結會議記錄，發布到共享或郵箱；

部長可分散坐在干事之間，多鼓勵干事發言；

關于討論性的會議，可由自薦的干事主持，但要提前準備充分；

當存在干事們的熱情不高，狀態不佳，紀律怠慢等情現象比較嚴重時，要在會上對其整頓（對事不對人，不要提及具體名字），以求及時改正。

（四）營造和諧溫馨的部門

1）人盡其才。在選取好干事后，部長要對每一位干事的個性、特長、工作熱情都了解清楚，并因才施用，盡可能使每位干事都能在部門里發揮出最大的效用。

2）做好內部協調工作。部長要有很強的察言觀色的能力，能從干事們一個細微的動作或者表情推知其心理狀態，然后妥善安排好他們的工作，避免給干事明顯的偏向感覺，使整個部門一直保持高漲的熱情，只對工作的順利開展至關重要。

3)保持融洽的部門氛圍。在工作之余，要隔段時間組織干事們一起聚餐或是組織部門間的聯誼的活動，為干事們更多地交流創造機會，部長要多跟干事們溝通和交流，讓整個部門在一個融洽和諧的氛圍中開展工作。對于整個紅會來說，更是如此，才能增加大家的歸屬感。可在雙休日期間，組織些文體活動，一起展示自己的運動細胞,如跑內環，打打球之類的。平時也可建議本部門干事一起去圖書館或教室學習，一起互相幫助，共同進步。

4）情感交流。部長不僅要盡自己的能力在生活和工作中給予干事幫助，還要在學習上給予支持。盡量提供一些學習資料，讓他們把學習搞好，這樣干事才有更多的激情和熱情來處理工作上的事情，讓干事能夠妥善處理學習和工作問題。b.對外工作

（一）大會細則 1）大會前期：

部長至少要提前一天通知干事，并適當告知大會的主題內容，督促干事能夠準時參加大會，避免遲到或通知不到位的情況發生。因故不能出席者，應事先以書面形式或口頭形式請假向部長請假，無故缺席者按照“干部績效評估制度”給予適當的處理。需要做筆記的大會，需要提醒干事帶好筆記本，做好會議記錄。2)會議期間：

a.干事和部長要遵守大會紀律，不要交頭接耳，也不能心不在焉； b.自由發言環節，應該鼓勵干事積極主動發言； c.積極主動做好筆記，便于大會總結；

d.全體大會上，要求干事記住紅會所有干部名字；

e.部長要注意言行舉止，給予干事好印象，并起到模范作用。3）會議結束：

要求干事做好大會總結，讓干事體驗感悟，不斷積累經驗，有利于今后更好地完成工作。

（二）策劃系列活動：

參與活動的策劃，是我們成長的最好機會，所以，我們要爭取機會。還是那一句話，機會是靠我們爭取的，該出手的時候，就要出手。因為，這是你成長的機會。注意事項：

1）前期準備：要有明確的活動主題；

負責人要加強交流，經常走在一起討論活動細節；

編寫詳細的計劃書（內容要包括以下方面：主題 主辦方 時間 地點 活動內容 詳細分工 物資準備 經費預算 突發情況及應急方案等）

物資要按計劃準備好（借用物資時盡量交給干事去做，少動用老干部）

借用物資時要遵守相關程序，做到禮貌 誠信，其物資要按時按量按質歸還；

活動場景要設計好，并預先布置;2）活動期間：人員和物資要按時到位；

干部要做好統籌工作，干事要積極主動地按計劃行事；

無法按計劃完成工作的干事，要提前向部長請假，并且要上交請假條，如沒有的話事后要補交；活動期間有特別事情要中途離開的要向部長請示，不能擅自離開。3）活動后期：

a.歸還所借物資，并將有用物資放回辦公室，以便循環利用，不要弄丟；

b.活動成員寫好活動總結及體驗，對今后開展活動有幫助；

c.精選所拍攝照片發到群共享，以展示我們紅會的生活風采。

（三）對外相處

原則：和睦，友善，團結，互贏 1）與材能紅會其他兄弟部門：

要善于和其他部門合作，共同努力，資源共享。搞大型活動時，與各部門合作，促進大家的聯系。在例會方面可嘗試與其他部門共同開展，以增加部門與部門之間的聯系。開例會時或邀請他們部長，副部等過來對我們部門的例會提建議或意見等。也可以一起聯誼。2）與其他社團或校外組織

我們必須禮貌對人，才能協力合作。也可以搞一些聯誼活動。

四、總結

而今，我們面對著新形式的挑戰。會務部，由于其工作的性質，本身就決定了這是一項重要的任務，確實不是件輕而易舉的事；而今材能紅會一切事務的開展都面臨新的挑戰。因此，我們會務部應該竭盡所能的完成自己的工作。勇敢挑起“會員招新”、“會員宣誓大會”、“會員活動”等等這些活動，盡量豐富多彩，使活動部門化，精品化，做好傳幫代工作。相信會務部一定會越走越精彩。

第五篇：會務人員管理制度

會務人員管理制度

為加強工作人員管理，做好會務工作，提高服務質量，做到周密、嚴謹、科學、高效、務實、節約，使會務工作科學化、規范化、制度化，特制定如下：

工作制度

一、會務職責

1、承擔公司大型會議的會務工作；

2、承擔領導臨時交辦的工作。

二、會務安排

會務工作由總經辦負責安排并進行督查。

三、辦會程序

（一）會前準備工作

1、會務人員應明確主辦單位，會議名稱、內容、召開時間、地點、參會人員范圍和人數。

2、會場布置。根據會議承辦單位要求布置會場，體現會議主題。

（1）協助布置會標。

（2）協助擺放會議桌椅，根據會議承辦單位要求，合理劃分會場區域，擺放適量花卉。

（3）協助設置主席臺領導座次，設置發言席，調試會場的話筒、音響、錄音、錄像、投影等設備，根據會議需要，設置筆記本電腦插座，保證信息通道暢通。

（4）茶杯擺放整齊、規范，茶水準備充分。

（5）做好會場衛生，保證會場干凈整潔，秩序井然有序。

（6）檢查會場照明、通風、錄音、空調等設施是否正常運行，發現異常及時報告。

（7）請會議主辦部門領導檢查會前準備情況，查漏補缺。

（二）會中服務工作

1、會務工作人員提前30分鐘到達會場，做好茶水供應工作，做好會務準備及引導服務工作。

2、協助維持會場秩序。

3、茶水服務原則上15分鐘一次。

4、進行茶水服務時步伐輕盈，面帶微笑，操作規范。

（三）會后整理工作

1、清理會場，收拾茶杯、座牌，檢查是否有參會人員遺落的物品，并及時上交主辦部門領導或行政部。

2、清洗茶杯，要求無污垢，無印記，并進行消毒。

3、清掃會場（大會議室通知并保潔人員清掃），關閉空調，關好門窗。崗位職責

1、上班時間著工作服，畫淡妝，佩證上崗，儀表整潔、舉止端莊、精神飽滿。

2、步伐輕盈，文明禮貌，待人熱情，微笑服務。

3、堅守工作崗位，不得串崗、聊天。因公或因其他事務臨時外出，須行政部請假報告，禁止擅自離崗。

4、會務人員要加強學習，提高自身修養，腳踏實地，樂于奉獻，團

結協作，富有良好的團隊精神。

5、會務人員應嚴格遵守組織紀律，做好保密工作，不該說的絕對不說，不該問的絕對不問，不該看的絕對不看，一旦發生泄密事件，嚴肅處理。

6、會務人員要做好每次會議登記工作，會后請主辦會議部門填寫征求意見。

考勤制度

會務人員必須按照規定的時間上、下班，堅守工作崗位，做到不遲到，不早退，認真負責地做好本職工作，有事需請假。考勤工作由行政部負責。

1、未按要求準時到達工作崗位視為遲到。

2、未到規定下班時間，無故提前離開工作崗位視為早退。

3、按規定時間上班后，中途無故擅離工作崗位視為中途脫崗。

4、不請假無故不到崗，或請假未獲批準，擅離工作崗位視為曠工。

5、請假。一天以內，由分管主管審批；兩天及兩天以上，由副總審批；如遇特殊情況應先電話向分管領導請假，回到單位后及時補辦請假手續。

6、每周一下午5點由行政部召集全體人員開例會，總結上周檢查情況，安排本周工作，注意事項。遇特殊情況例會時間另行通知。

（一）獎懲辦法

1、著裝。上班時間不按要求著裝一次扣10元。

2、遲到。未能按要求準時到達工作地點視為遲到。每遲到一次扣10

元。

3、早退。未到規定下班時間，無故提前離開工作崗位，視為早退。每早退一次扣10元。

4、中途脫崗。按規定時間上班后，中途無故擅自離開工作崗位，視為中途脫崗。中途脫崗一次扣10元。

5、曠工。不請假無故不到崗，或請假未獲批準，擅自離開工作崗位視為曠工。

6、每次會議服務完成后，由行政部部征求會議主辦單位意見，進行滿意程度調查，凡反應意見較大，服務質量差者，經核實，發現一次扣10元。

7、會務人員不服從領導安排，造成后果的，發現一次扣50元，同時在公司例會上作書面檢討。

8、特殊情況需加班的，由行政部安排，做好登記，按公司規定給予補貼。

本制度自2008年8月1日起施行。