第一篇：會務部8月工作總結

會務部8月工作總結

各位同事大家上午好：

很榮幸能夠跟各位領導一起共同參加今天的干部會議，作為會務部的負責人 在此也代表會務部的全體同事對領導以及各位中層干部的重視表示感謝！從四月份開始 公司開始轉型走入保健品市場會議營銷模式，以更好的發展公司，我也滿懷信念和信心地加入了公司。

或許是我們把會議營銷看得太簡單了，覺得會議營銷就是把顧客拉過來搞一場聯誼會從而產生銷量就達到了我們的最終目標，后來的后來我們才發現原來會議營銷不僅僅這樣。

隨著工作開展以來店面跟會銷的沖突，公司決定將會務部單獨劃分出來，我也很榮幸地擔任了會務部經理一職，當會務部紅紅火火地成立之后，正在躊躇滿志地憧憬著勝利的時候，卻發現工作的難度遠遠超乎了我們的想象：首先，顧客信息的不完整和臨時更改加大了拜訪的難度；另外，由于新生部門的成立沒有跟店面打好配合，使很多經常上點的老顧客也沒能得意拜訪和維護，導致數據利用率低，工作效率緩慢，此外 再加上數據的匱乏也使會務部沒能更好地篩選 挖掘大量有效重復購買顧客。

并且會務部門主營圣元春，在店面上我們未能很好地借勢大力宣傳產品，導致了產品的宣傳力度小，以及前幾批購買圣元春的顧客大多是購買數量較少的顧客，再加上產品的使用沒能及時跟進，導致上一批購買的老顧客紛紛反映產品沒效果，最后產生了一大批休眠停服的顧客，這種后果導致的這一批顧客不單單是休眠了這么簡單，從而會使他們對產品不信任，造成壞的影響，最終導致對公司產品產生質疑，嚴重影響公司以后的長期發展。8月份一個月的試運營工作結束了，我們也從中發現了以上很多棘手的問題，仔細分析8月份的工作，發現我們欠缺的很多很多。因此經過我們會務部的全體討論和總結 總結了以下幾點 以下議案希望能夠得到各位干部和領導的支持：

首先，加強數據的收集力度：上個月的工作中 數據資源出現了脫節狀況，由于種種原因（地址 電話變動、顧客上班不在家等原因）很快就把公司提供的有效數據拜訪完了。因此在這個月的工作當中，我們殷切地希望店面能夠利用好每一位到店的顧客，無論他有沒有購買我們的治療儀，希望各位部長能夠積極要求店面員工做好每一位的顧客登記，以確保我們店面承前啟后的重大作用，更好地利用好每一個數據。

實施措施如下：我們會務部每天的家訪量沒人保底兒五家顧客，三天一結，也就是說在這期間希望店面也能至少一周有一次顧客資源的上報，每次上報不能低于最低標準，具體執行辦法由市場部經理與各位干部具體協商。其次，希望能夠在各個店面擴大圣元春的宣傳，主要包括;店面內圣元春海報的張貼懸掛，圣元春產品的擺放以及宣傳資料的發放，可以讓進店顧客直接地關注到圣元春，有助于員工家訪時更好地做產品鋪墊。

再次希望店面的員工積極配合會務部的宣傳，統一口徑，如若有老顧客打電話咨詢公司售后情況，希望店面員工能夠統一話術：積極宣導此員工為我們立康公司售后服務部的成員，如果有任何問題都可以打電話給這些員工；在圣元春產品的宣導上 也希望員工能夠宣導此產品為公司配合治療儀內調外治的產品，能夠雙管齊下，更好地改善中老年朋友的身體情況。最后，我們希望員工能夠把前幾批使用購買過圣元春的顧客全部交至會務部，剛才也提到了這一批顧客如果不好好地繼續加以維護，很容易對公司造成嚴重影響，我相信已經有很多點的員工不止一次地聽到有老顧客反映產品沒效果的。可以說我們賣的前幾批顧客都是公司的核心顧客 都是跟我們治療儀一路走來的顧客，由于前期的操作失誤加上后續的跟蹤服務脫節，已經使前幾批的圣元春顧客大把地休眠，休眠后對公司產生的影響以及跟員工的關系都會激化，所以希望各位市場部經理能夠加以重視，將這批失眠的顧客重新整合維護，從而拉動公司的保健品銷售。（因為這一批用過的顧客也是最有可能復購的顧客）

此外 還有一點補充 就是經常去點的顧客，尤其是前期用過圣元春產品沒有得到引導的顧客，可能會在點上跟其他顧客交流產品的負面效果，因此也希望點上的員工能夠多加重視，消除這些不好的影響。

九月的工作又在領導的期盼和大家的關注當中展開了，這個月我們的目標是積累顧客整合顧客的一個月，只有得到各位干部以及領導的重視和大力配合，我們才能夠在會銷上更加突飛猛進地發展。

最后 我想表達一個個人觀點：公司不是某一個人的 而是你我大家的，只有公司長期穩定地發展壯大，我們才能夠越來越好，不管是店面還是會務都是公司不可分割的一個整體，沒有沖突一說，我們的最終目標就是全面打開徐州的保健品行業銷售，做健康產業行業中的領頭羊！我希望我們公司不僅僅只限于濟寧 青島 臨沂 徐州這幾個地方，我希望能夠把立康做到全國市場上去，最終成為世界的五百強！

第二篇：會務部工作總結

會務部工作總結

總結是社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料。下面是小編為大家提供的會務部工作總結范文，希望能夠幫到大家！

會議服務員工作總結

會議服務員工作總結

時光飛逝，在日與夜的輪回中新的一年又要到來了，我在明陽天下會議服務公司工作又經過一年了。在平凡的工作中又將迎來一個暫新的開始。總結過去一年工作中的點點滴滴，總有一些功過得失讓人不堪回味。工作亦或生活中也總有那么一些不盡如人意，我努力了，可是有時確沒得到肯定。在這即將到來的一年就讓我發揮長處，好的就讓它更好，不足之處努力來完善。讓自己以最飽滿的精神面貌來面對著一個新的開始。

總結過去的一年，我是兢兢業業面對自己的職責。對待每一位賓客都笑臉相迎，讓他們來到賓館就有一種如沐春風，賓至如歸的感覺。賓館的前臺是賓館的重要部門，在工作中我盡力做好部門之間的互通協調工作。保證入住的賓客能夠住的安心。服從領導的指示，團結同事，禮貌待人，服從分配，盡心盡力地做好了自己的本職工作。

新的一年，我將一如既往地在自己平凡的工作中，為賓館創造最大價值。

我叫是一名網通營業員。

XX年在公司領導的正確領導下，在上級的指導、在同事的共同努力下，我按照領導確定的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好基層營業工作。現對自己全年的工作總結如下：

一、勤奮學習，與時俱進理論是行動的先導。作為網通基層服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高

理論水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。

注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

2、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。

簡而言之，大家都要立志成為一個道德高尚、才智杰出的人，可從來都沒有用一個明確而清晰的標準來要求過、衡量過自己，這讓大家時感困惑。

本文轉自明陽天下會議服務公司，轉載請注明出處

篇二：會務接待工作總結

會務接待工作總結

XX年10月17日至18日，中國企業家思想俱樂部一行9人在秘書長于彥忠的帶領下，蒞臨****集團指導考察。本次工作的具體接待工作由公司行政人事部負責。本次活動的接待工作無論是從人數上還是規模上，是***集團第一次高規格、高級別的隆重接待。活動期間，公司圓滿完成了接待工作的各項任務，展示了公司的接待能力和服務水平，現總結如下：

本著“規范、高效”的原則，為切實做好接待中國企業家思想俱樂部一行的服務工作，在集團公司領導的精心部署下，行政人事部提前數天成立了會務籌備工作小組，統籌協調有關接待服務工作。籌備工作小組成立以后，結合本次會議特點，籌備小組動員行政人事部全體人員明確劃分了每個人的工作任務，提出了具體的工作要求，確定了工作時限。

經過劃分，住宿安排、就餐安排、會議安排、旅游參觀安排、車輛保障、車輛調度、等任務都落實到人，人人各負其責，相互銜接，相互幫助，在籌備人員的一致努力下，各項工作環環相扣，井然有序，確保了本次會議得以順利圓滿完成。

本次會務接待工作在領導的精心部署下，由總裁助理親自掛帥，精心組織，全面指揮。會務組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團結協作，敢打敢拼。大家分工不分家，在做好各自工作的同時，遇到重要任務、技術問題時，大家都是齊心協力，一齊上陣，在公司會議室、接待室、住宿酒店、武侯祠等場所，都留下了行政人事部人員忙碌的身影。應該說，會務組任務的圓滿完成，是所有籌備人員共同努力的結果。

本次會議接待期間，會務組精心安排，使得會務和休閑兩方面互相補充，相得益彰，取得了很好的效果。例如，在辦公大廈前使用升空氣球，在一樓大廳使用地排和顯示屏來播放迎接標語；在公司電梯

到會議室使用紅地毯，凸顯隆重喜慶氛圍；安排觀看四川的曲藝表演，參觀武侯祠，讓中國企業家思想俱樂部一行了解四川濃厚的文化氣息。

歸納起來，有如下的經驗值得傳承：

1、得到會務接待的消息后，公司分別舉行了全體員工會議和行政人事部工作會議，傳達了此次會務接待的內容、重要性和具體接待任務。

2、行政人事部根據此次會務接待要求，整理出了責任落實到個人的會務接待流程。

3、根據會議安排，組織實施會場布置、酒店住宿、車輛安排等相關橫幅、升空氣球、地毯等具體事項，經過幾天的。加班加點、晝夜工作，確保了會務開始之前各項準備工作的逐步完成。

4、在中國企業家思想俱樂部一行9人的會議行程變化后，迅速作出調整，重新統籌安排時間，保證了在有效時間內各項行程的順利實施。

5、精心安排，注重細節，比如在貴賓接待室合影時，各位嘉賓在臺階上站位時，可根據提前布置好的嘉賓名稱依次排列站位。

6、負責會務接待的各位員工加班加點、精誠合作，較好的完成了各項工作。

1、制定詳細方案。提前部署籌備工作，不要臨陣磨刀，留出充分的時間來籌備會議所需要的各項工作。

2、提前制定《會議接待指南》，而不只只是工作流程。制定完整的工作安排計劃，會讓整個會務接待工作事半功倍，不慌不亂。

3、分工要精心明確。此次會務接待工作大部分環節的工作安排沒有專人負責，都是臨時安排，應該將各項工作平均分配，每個環節有專人負責，責任到人，避免多人重復做一件事情，這樣即可以提高工作效率，又可以保證各項工作的保質保量的完成。

4、做好會務接待工作的應急預案。如此次會務接待工作中，應該提前做好應急方案，以應對會務接待流程的變化。

5、提前安排好會務接待中的休閑活動。比如去武侯祠、杜甫草堂等景點的參觀，要提前安排在接待流程中，根絕對方的時間，合理安排。

6、會議中除了安排攝影外，還要安排2個攝像機位，一個負責整個會議流程，一個來抓拍會議中的細節。

7、及時對接督查。在會議前期組織籌備中，我們根據工作情況，適時召開各工作小組碰頭會和對接會。對照工作任務及工作流程，落實各組工作進展情況。協調解決工作中遇到的困難和問題。及時溝通工作情況，對第二天各項工作進行對接核查，查漏補遺，確保工作不出現任何疏漏。

8、提前聯系新聞媒體來現場報道采訪，擴大公司知名度。

9、加強會前查驗。會前查驗是確保會議組織服務不出差錯的重要環節。會前查驗主要包括對會議現場的查驗和有關工作對接情況查驗。

10、及時總結建檔。及時組織會務服務人員對整個會議組織服務工作進行總結。總結成功經驗，分析存在的問題和不足，不斷完善會務工作流程。同時，對會務工作文檔及時收集整理立卷，為今后同類會議提供參考借鑒。

總之，本次會務接待工作緊張有序，充分展示了***集團全體人員的朝氣蓬勃，全體會務籌備工作人員都能樹立大局觀念和一盤棋思想，各負其責，分工不分家，加班加點，對交叉性工作加強溝通、相互銜接、相互幫助，確保各項工作高效率運轉、高質量完成，圓滿地完成了籌備領導小組交辦的各項工作任務。

篇三：會務組工作總結

會務組工作總結

本屆迪加等離子烤火爐經銷商座談會已經完滿結束了。作為迪加的一員，我是幸運和幸福的，曾經和同在籌備“戰壕”的兄弟姐妹們一起奮斗，一起喜悅，一起悲傷，最終一起收獲成功的戰果。這樣的經歷豐滿了我的生活，更加深了我對公司，對科技產品無比情意。現在我需要回憶，需要拾擷起一個月前那些讓我“瘋狂”的點滴，作為會務組的工作小結，以為今后迪加更好的發展。

10年11月底公司安排我擔任這次座談會會務組的工作。這包括：會場確定、會場布置和人員安排以及發送會議邀請函等瑣碎工作，下面分別總結。

這里需要確定的是分會場、圓桌會議和展臺展板區的位置。在11月初關于會場位置，我們想到學校新建的會議中心。那里有很好的環境，如果會議和展臺展板都放在會議中心，可以集中管理，也便于參會人員學術交流，所以會議中心一直是我們首選的會議場所，但是由于會議中心在開會前尚未完工，讓我們不得不考慮學校的學術交流中心和教學樓，經過幾番周折，最終我們選擇知津樓的3層的2個教室作為會場。這樣我們解決了集中管理服務以及環境的問題，但每層只有兩個會場，展臺展板區又離有些會場較遠，不便于交流，有失遺憾。

關于會場的確定上，此次會議最大的問題是確定會場的時間太晚。一直到11月中旬我們才最終確定下來，那時距離開會只有一周左右。原因有三，其一

是學校可供開國際會議的場所很少，現有的會議中心尚未完工，而學術交流中心教室小，可利用率低，只能進行開閉幕式，這讓我們在學校選擇開會場地非常有限。其二是會議中心在會議籌備前期給予完工承諾，以便我們順利開會，但是之后一再拖沓工作進程，讓我們處于被動等待狀態。其三是學校涉入會議事務較晚，學校各職能部門籌備運作較慢，會場一直存在著不確定性。但慶幸的是，最終校領導給我們提供逸夫樓的空閑場地，使得會議正常進行并最后圓滿結束。

主要包括分會場、圓桌會議、展臺展板區的布置。展臺和展板是由組委會后勤組的蔡德龍同學負責，他聯系的會展公司專業布置展臺展板區，這為我們省了很大精力，我們的重點放在分會場和圓桌會議的布置上。由于我們使用的逸夫樓的幾間房間，只有一間是專門的會議室，其他的皆為教室，有的甚至沒有講臺、桌椅、投影儀等設備，會場的布置責任重大。經過季老師、我和管理圓桌會議的馬超同學商量，我們從會展公司租用了300把椅子、2個幕布，并從幾個職能部門處借了3臺投影儀，最終在我們和志愿者們的共同努力下，教室和空屋變成國際會議的會場。

在會場布置上，我自認為是相當成功的。我們分了兩個步驟進行布置，先是根據每個房間的大小和現有設備，確定其缺少的設備和功能，最后將租借的設備安裝、測試，布置會場。在這個過程中，最大的困難是圓桌會議的布置，因為開設網絡會議，需要參會人員都參與討論，傳統的課桌式會場安排是不便于這樣開會的，在短時間內又不能借用別的場地的圓桌，最終我們將課桌擺成圓桌式，再加上音響、視頻等設備的配用，我們的圓桌會議會場就變得專業而經濟。

這次會議在校內學生中共選拔了90名優秀的志愿者，協助工作人員進行會議服務，其中會場安排、海報管理和宣傳布置3個組分給我們會務組。從11月20日開幕式到11月28日的閉幕式，這28名志愿者一直和我們站在為迪加義務服務的崗位上，守時認真地工作，也正是他們勤奮積極誠懇的態度讓我在會議期間充滿激情和力量堅持工作。

會議按時間分成開幕式、分會議和圓桌會議、閉幕式三個部分，這三個組的分工也因此有所不同。開幕式上，大部分人員被安排為重要的嘉賓陪同引領，其他人員負責參會人員的引導和會場秩序。閉幕式上，他們主要負責晚會環節的音響、燈光等設備的管理以及會場服務。分會議和圓桌會議期間，海報管理組一直是負責海報的粘貼和維護，宣傳布置組除了在會議籌備期，負責學校海報和指示牌的粘貼以外，在會議中和會場安排組管理分會場、網吧以及試片臺等。除海報管理組的其他24名志愿者，分別安排在4個分會場、網吧、試片臺、學術交流中心大廳咨詢臺。關于會議期間的人員工作上，有幾點需要總結。

它的設置是集中收集和整理報告，便于次日可以高效進行學術演講。在開會期間，由于我的考慮和安排不當，而造成了兩次失誤。先是在開幕式時，我安排了三名志愿者在試片室工作，但是由于試片室位置較偏，很多參加報告的人員并沒有拷PPT到我們的電腦里，這樣直接影響第二天的試片工作和會場的報告進程。于是分會場開始的第一天上午，即使試片臺很早就有志愿者在工作，但現場將報告拷到試片臺，再拷到會場電腦里，這花費了大量的時間和精力。最后不得不讓報告人員直接到各分會場拷到電腦里，延緩了會議進程。還有一次是，由于我沒有和圓桌會議的工作人員很好溝通，讓試片臺收集了很多次日圓桌會議的報告，以至于報告沒有及時交給他們，影響了圓桌會議的進程。出于對圓桌會議特殊性的考慮，最終決定現場拷報告，不經過試片臺。慶幸的是，至此之后試片臺的工作有條不紊地進行著，并繼續發揮其高效的作用。

會議的第一天海報部分就給我們一個跌得不輕的“下馬威”，這也是在籌備會議環節的重大失誤之一。失誤的重要原因是準備不當，權責不清，溝通有誤，這是我而后再想都覺得應該避免，但沒有避免的失敗。在會議注冊的第一天，我們就陸續收到了很多參會人員的海報，當晚我們需要將海報粘貼，但由于我那晚還需要布置會場，就將這個任務委托給了租用展板的蔡德龍，讓他安排此事，而他也和負責此事的老師商量，決定如果展板在九層大廳，就無順序粘貼。其實那時我對“海報是否按順序粘貼”這個問題是未考慮過的，我的糊涂更是導致了接下來問題的出現和困難的爆發。海報管理的志愿者們按照我們 的要求無順序的粘貼了收到的所有海報，而在第二天開幕式時，我才開始接手海報管理的事情，突然意識到無順序的粘貼將帶來多大的麻煩，于是那天下午我帶著滿心的愧疚臨時決定讓海報管理的同學，摘下所有海報，重新按順序粘貼。那晚海報管理組工作重大，任勞任怨地完成任務，為之后幾天展板區按部就班、有條不紊地進行打下基礎。這個錯誤讓我清楚地明白，自己份內的事情要盡量自己完成，做任何事之前要考慮周全，要有自己的想法，擅于接納同學朋友中肯的建議。

迪加的志愿者們，雖然在會議的過程中對會議和我們的情感越來越深，責任感越來越強，在人員調配上靈活性和清晰性尤為重要，靈活即為調動靈活，清晰是指每天上崗和請假人員自己要很清楚，崗位的安排明確，流動人員的數量和位置清晰，這樣可以熟練地調配人員，不會出現少人或有人無崗的現象。

在分發會議材料上，由于我對每天需要學術票的人數不確定，浪費了不少體力和精力給發學術票的同學送票。應該在報告會進行一半左右，讓會場的志愿者估計個大概數字并通知我，可以更好地控制學術票，也不會讓我來來回回地送票。

在指示牌的安排上，不規范是其最大的缺點，原因是前期對指示牌的內容和數量沒有考慮，制作得非常粗糙。這也是我們沒有重視會議細節的其中之一。

總的來說，迪加經銷商座談會圓滿結束，我們也完成了我們的歷史使命。為它所付出的一切，對我來說是筆不小的財富：認

第三篇：會務部工作計劃

前言

會務部作為材能紅會四大部門之一，會務部各成員必須秉承材能紅會的以“人道 博愛 奉獻”的工作宗旨，和以“救死扶傷 扶危濟困 敬老助殘 助人為樂”的發展方針，積極開展部門工作。

二、工作定位

會務部是一個年輕且充滿活力的部門，是紅十字會的新生力量。主要保障紅會會員利益，組織會員的活動，管理會員的檔案資料；負責紅十字會會刊《紅曦》的出版和發放，以及海報出版，向外展示本學院紅會的人文風采以及發展動態，是學院紅十字會的一大特色。會務部的職能包括宣傳、管理、策劃這三大方面，是一個能夠多方面鍛煉自身能力的部門。

1、宣傳：1）負責每一次活動的宣傳海報制作。當確定好活動主題、時間、地點后，我們即可制作活動海報。

2）負責紅十字會會刊《紅曦》的出版和發放，宣傳紅會的最新動態。

3）負責活動的視頻和ppt制作，以展示本學院紅會的人文風采以及發展動態。

2、管理：1）管理會員的檔案資料

2）會員Q群等的管理，為會員提供一個溝通交流的平臺

3）辦公室內務的管理和整理

4）宣傳板的管理，外借后要及時追蹤，確保紅會內部資源安全。

3、策劃：參與活動策劃，組織開展會員的招新和活動工作，保障紅會會員利益。

三、工作安排 a.內部建設

（一）干事招新 1．掃樓宣傳

注意事項：掃樓時要有禮貌，有親和力；

談話切忌直奔主題，可先從新生的入學感受，關心其生活，再慢慢走進主題；

談話間發現人才，要抓住機會，盡力讓其了解紅會，并獲取其聯系方式；

充分利用掃樓獲得的資料，緊緊跟進人才的動向（如果遇到感覺不錯的新生，可多聊一下，增強他的決心）。

2．面試:面試官由應屆部長和師兄師姐組成，也可邀請往屆老干事提供參考意見。會務部招聘干事在10—12人范圍內，具體視情況而定。注意事項：面試前準備好問題，問題要注意多元化，重點在于了解其人品，決心（有心是最重要的）和能力（包括繪畫書法，網絡知識，策劃組織等三方面的能力）；

面試時要尊重新生；

面試時要把握好時間，同時吸取往屆會務部招人困難的局面，與紅會的其他兄弟部門做好溝通交流，請他們推薦一些具有相應技能的人才來面試我們部門； 面試時，面試官和新生面對而坐，相距約1米；

面試要留意新生的言行和衣著細節，善于捕捉優缺點；

面試時，面試官要注意做好筆記和善于和新生交流，這樣是對新生的尊重，也有助于新生發揮出良好水平；

人才選擇標準：熱情高 責任心強 有能力的優先，寧可選擇一般人才也不選有才而無心之人；

決定人選時，部長切忌特別關照，遵循“能者上”的原則；

部各長決定人選時互相協調好，切忌鬧紛爭（大家要彼此尊重，切忌因此鬧矛盾）。

（二）部門干事培訓

要以循序漸進，由簡單到復雜，由主到次的原則，對干事進行培訓。培訓過程中，要尊重干事，以平和的態度培訓干事，并根據他們各自 性格和能力的特點，因材施教，有重點的加以培訓，讓他們各自的能 力和特長得到最大的發揮。

部長之間要分工合作，做到揚長避短，各自根據自己的強項對干事 進行培訓。如果可以，部長也可盡量參與培訓，這樣既能夠提高各部 長的工作能力，又有利于部長和干事打成一片，促進部長和干事之間 的溝通和交流。

培訓工作主要是海報制作，視頻ppt制作，活動策劃和開展等三大 方面的培訓。培訓時間初定為1~4周。屆時會邀請一些具有較高水平的往屆干事來指導培訓，同時與其他社團相應部門合作，借鑒一下他 們的經驗對干事進行培訓。

（三）部門會議（會議主持由部長協議而定，開會時間靈活而定）注意事項：每次開會，應當至少提前一天通知干事；

開會盡量在會議室內進行；

開會內容部長們必須都明確，而且都要有備而開，需要討論問題的話要提前告知干事，讓其提前思考（各位部長可講不同的幾個方面，比如有的負責講工作，有的負責講學習生活，有的負責講禮貌禮儀問題）；

開會過程中必須嚴明紀律（請假程序 做筆記 不能隨便私下竊談 不能玩手機 不能心不在焉等），注重效率（這點很重要，會議時間最好在40——60分鐘，會議后可閑聊）；

開會三個必講內容“三講教育”：禮儀 思想引導 工作

會議前中后都要充分利用好部門秘書，會前通知（做好回復工作），會中記錄，會后總結會議記錄，發布到共享或郵箱；

部長可分散坐在干事之間，多鼓勵干事發言；

關于討論性的會議，可由自薦的干事主持，但要提前準備充分；

當存在干事們的熱情不高，狀態不佳，紀律怠慢等情現象比較嚴重時，要在會上對其整頓（對事不對人，不要提及具體名字），以求及時改正。

（四）營造和諧溫馨的部門

1）人盡其才。在選取好干事后，部長要對每一位干事的個性、特長、工作熱情都了解清楚，并因才施用，盡可能使每位干事都能在部門里發揮出最大的效用。

2）做好內部協調工作。部長要有很強的察言觀色的能力，能從干事們一個細微的動作或者表情推知其心理狀態，然后妥善安排好他們的工作，避免給干事明顯的偏向感覺，使整個部門一直保持高漲的熱情，只對工作的順利開展至關重要。

3)保持融洽的部門氛圍。在工作之余，要隔段時間組織干事們一起聚餐或是組織部門間的聯誼的活動，為干事們更多地交流創造機會，部長要多跟干事們溝通和交流，讓整個部門在一個融洽和諧的氛圍中開展工作。對于整個紅會來說，更是如此，才能增加大家的歸屬感。可在雙休日期間，組織些文體活動，一起展示自己的運動細胞,如跑內環，打打球之類的。平時也可建議本部門干事一起去圖書館或教室學習，一起互相幫助，共同進步。

4）情感交流。部長不僅要盡自己的能力在生活和工作中給予干事幫助，還要在學習上給予支持。盡量提供一些學習資料，讓他們把學習搞好，這樣干事才有更多的激情和熱情來處理工作上的事情，讓干事能夠妥善處理學習和工作問題。b.對外工作

（一）大會細則 1）大會前期：

部長至少要提前一天通知干事，并適當告知大會的主題內容，督促干事能夠準時參加大會，避免遲到或通知不到位的情況發生。因故不能出席者，應事先以書面形式或口頭形式請假向部長請假，無故缺席者按照“干部績效評估制度”給予適當的處理。需要做筆記的大會，需要提醒干事帶好筆記本，做好會議記錄。2)會議期間：

a.干事和部長要遵守大會紀律，不要交頭接耳，也不能心不在焉； b.自由發言環節，應該鼓勵干事積極主動發言； c.積極主動做好筆記，便于大會總結；

d.全體大會上，要求干事記住紅會所有干部名字；

e.部長要注意言行舉止，給予干事好印象，并起到模范作用。3）會議結束：

要求干事做好大會總結，讓干事體驗感悟，不斷積累經驗，有利于今后更好地完成工作。

（二）策劃系列活動：

參與活動的策劃，是我們成長的最好機會，所以，我們要爭取機會。還是那一句話，機會是靠我們爭取的，該出手的時候，就要出手。因為，這是你成長的機會。注意事項：

1）前期準備：要有明確的活動主題；

負責人要加強交流，經常走在一起討論活動細節；

編寫詳細的計劃書（內容要包括以下方面：主題 主辦方 時間 地點 活動內容 詳細分工 物資準備 經費預算 突發情況及應急方案等）

物資要按計劃準備好（借用物資時盡量交給干事去做，少動用老干部）

借用物資時要遵守相關程序，做到禮貌 誠信，其物資要按時按量按質歸還；

活動場景要設計好，并預先布置;2）活動期間：人員和物資要按時到位；

干部要做好統籌工作，干事要積極主動地按計劃行事；

無法按計劃完成工作的干事，要提前向部長請假，并且要上交請假條，如沒有的話事后要補交；活動期間有特別事情要中途離開的要向部長請示，不能擅自離開。3）活動后期：

a.歸還所借物資，并將有用物資放回辦公室，以便循環利用，不要弄丟；

b.活動成員寫好活動總結及體驗，對今后開展活動有幫助；

c.精選所拍攝照片發到群共享，以展示我們紅會的生活風采。

（三）對外相處

原則：和睦，友善，團結，互贏 1）與材能紅會其他兄弟部門：

要善于和其他部門合作，共同努力，資源共享。搞大型活動時，與各部門合作，促進大家的聯系。在例會方面可嘗試與其他部門共同開展，以增加部門與部門之間的聯系。開例會時或邀請他們部長，副部等過來對我們部門的例會提建議或意見等。也可以一起聯誼。2）與其他社團或校外組織

我們必須禮貌對人，才能協力合作。也可以搞一些聯誼活動。

四、總結

而今，我們面對著新形式的挑戰。會務部，由于其工作的性質，本身就決定了這是一項重要的任務，確實不是件輕而易舉的事；而今材能紅會一切事務的開展都面臨新的挑戰。因此，我們會務部應該竭盡所能的完成自己的工作。勇敢挑起“會員招新”、“會員宣誓大會”、“會員活動”等等這些活動，盡量豐富多彩，使活動部門化，精品化，做好傳幫代工作。相信會務部一定會越走越精彩。

第四篇：會務部管理制度

會務部管理制度

會議是各級領導貫徹政策、布置任務、溝通信息、協調行動的有效方法，做好會務工作是辦公綜合部門的一項重要工作。

一、為實現集團會議工作制度化、規范化、程序化，根據集團行政工作規則及相關的會議制度，制定本制度。

二、會議承辦方人員熟練掌握會務工作知識，熟悉辦會程序和有關規定，參與集團各類大型會議組織工作。承辦方主辦人員有權調配公司內部人員配合相關工作。

三、會議承辦方人員應具有較高的政策水平，貫徹集團運營工作的方針。

四、會議承辦方人員應具備嚴謹、周密、一絲不茍的工作作風。在實際工作中既要遵循領導意圖，又要善于思考、勇于創新，及時總結經驗，不斷提高工作質量和業務水平。

五、各種會議文件，包括會議通知、記錄、簽到單、會議材料、會議紀要等，會后應及時裝訂立卷，年終集中交秘書部歸檔。

會務部工作流程：

1、會議組織方案的擬定

2、會議材料的準備及主題思想架構

3、起草和制定會議總體流程

4、會務前期準備

5、起草和發布會議通知

6、會場前期布置

8、會前全面檢查各項工作

7、參會人員總體行程安排

9、參會人員接待及簽到工作

10、會議全程記錄及會議器材使用

11、按流程實施并監督每項工作進度

12、處理會后的善后工作

13、會后總結大會及會議記錄存檔

第五篇：會務工作總結

???????????????????????????????????????????????????工作總結

轉眼間，到公司已經半個多月了。非常感謝公司領導和同事的關心和幫助。半個月來，通過公司培訓以及日常工作感覺自己學到了很多東西，心理素質也比原來好了很多。

從開始對會務這份工作概念很模糊，到現在能從容的面對每一場會議中的工作。這段時間，感覺變化最大也最重要的就是工作態度。應該時刻謹記的服務理念。

會務接待是一項看似簡單實則復雜的工作，從會前的溝通、籌備，到不同會議不同要求的具體落實體現，都需要極大的耐心和細心。俗話說良好開端的是成功的一半，會前準備的充分是取得會議成功的前提，這就要求會務人員縝密的考慮每一項關鍵環節。

從七月一號到現在，我們接待過十余次會議和小餐廳服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮儀等相關知識，積累了很多的經驗。

小餐廳接待是我之前一直都比較擔心也是做得很不好的一項工作。上周的餐廳服務禮儀及一些常識培訓對我來說幫助很大，之前自己上網查到的資料都比較籠統，這次培訓很細致很實用，比如說魚的擺放是左頭右尾，魚肚必須朝向客人，涼菜熱菜的間隔擺放等。主動服務意識及細心觀察是小餐廳接待是否成功的關鍵，每次接待要注意觀察客戶的喜好，酒水要及時添等等。

這半個月的工作中，我學到很多，也發現了自身的很多不足，遇事考慮不夠周全、不夠細致。在以后的工作中，我會總結經驗，發現自身的不足，嚴格要求自己，做到務實、守信、創新、發展。

會務 ***

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