第一篇：美容院簡(jiǎn)介

艾都金剪子養(yǎng)生護(hù)膚造型會(huì)所，始創(chuàng)于1989年（原名：金剪子美容美發(fā)會(huì)所）。經(jīng)過二十三年發(fā)展，勵(lì)精圖志，到今天已擁有美容，美發(fā)，美體，健康養(yǎng)生為一體的綜合性服務(wù)會(huì)所。

艾都金剪子養(yǎng)生護(hù)膚造型會(huì)所是浙江省浦江縣頂級(jí)的美容美發(fā)會(huì)所之一，創(chuàng)始人：傅章日。自公司1989年成立以來，一直以穩(wěn)健步伐，腳踏實(shí)地，不求會(huì)所數(shù)量，只求服務(wù)品質(zhì)。引進(jìn)現(xiàn)代化管理方法及多元化先進(jìn)儀器，聘請(qǐng)杰出行業(yè)人才，不斷學(xué)習(xí)并培訓(xùn)公司員工的各項(xiàng)技能。現(xiàn)已在市區(qū)及城鄉(xiāng)擁有多家分店，并榮獲全國(guó)及地區(qū)多項(xiàng)大賽獎(jiǎng)項(xiàng)，獲得國(guó)家中醫(yī)藥局中和亞健康服務(wù)中心指定社區(qū)服務(wù)站及示范單位，得到浦江縣諸多愛美人士及行業(yè)人士的廣大好評(píng)，最終成為浦江美容美發(fā)行業(yè)的佼佼者！

公司員工以飽滿的熱情，專業(yè)的水準(zhǔn)，投入全部情感用心來打造一個(gè)讓您可以放松、享受的同時(shí)改變的場(chǎng)所。

我們的使命：創(chuàng)造健康與美麗，傳播愛心與歡樂

我們的價(jià)值觀：注重人才，團(tuán)隊(duì)第一，與時(shí)俱進(jìn)

我們的經(jīng)營(yíng)理念：客戶至上，精益求精

我們的企業(yè)精神：愛，健康快樂、真誠(chéng)自信

第二篇：簡(jiǎn)介美容院如何做

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美容院如何做“十一”促銷（之趣味營(yíng)銷）

2008年，在硝煙彌漫的“十一 ”國(guó)慶節(jié)促銷大戰(zhàn)即將打響之前的一周，世紀(jì)良謀營(yíng)銷策劃傳播機(jī)構(gòu)策劃了重慶市渝北區(qū)貝迪新城小區(qū)內(nèi)笑影美容院的促銷策劃活動(dòng)，通過與楊小英經(jīng)理的不斷溝通交流和對(duì)重慶美容市場(chǎng)的不斷調(diào)查研究得知，在重慶美容市場(chǎng)針對(duì)像笑影美容院這種開在白領(lǐng)集中居住地的小區(qū)，因?yàn)橄M(fèi)人群主要是高級(jí)白領(lǐng)，一般的優(yōu)惠沒有作用，沒有吸引力。活動(dòng)必須出新，必須充滿體驗(yàn)、充滿情趣甚至充滿挑戰(zhàn)性，方能勾起這些消費(fèi)者的參與性，促銷才可能會(huì)取得成功！笑影美容院不缺針對(duì)顧客的優(yōu)惠政策，怎樣讓促銷富有新意才是關(guān)鍵所在。為此，在世紀(jì)良謀策劃專家指導(dǎo)下，重慶笑影美容院在9月28日至10月7日短短的時(shí)間內(nèi)實(shí)施了4項(xiàng)集趣味性、參與性、體驗(yàn)性、挑戰(zhàn)性、銷售性于一體的促銷活動(dòng)，達(dá)到了出呼想象的良好效果。

活動(dòng)一: “喜從天降”

1.準(zhǔn)備心形可爆氣球，內(nèi)置心形彩色花瓣或彩紙和中獎(jiǎng)卡，在店門口人流聚集區(qū)放飛氣球；

2.當(dāng)氣球升到一定高度就爆炸或從高空（二樓）撒下后在空中爆炸（或是讓非可爆氣球從高空下落由觀眾撿到后自行拍破），每天撒下100個(gè)氣球；

3.氣球中在空中爆出彩色花瓣和彩紙，裝點(diǎn)活動(dòng)氣氛，觀眾從氣球中取出中獎(jiǎng)卡（每個(gè)氣球都有獎(jiǎng)），之后到笑影美容院的店內(nèi)兌換獎(jiǎng)品；

獎(jiǎng)品設(shè)置：

每日3枚價(jià)值200元的女式手提包,法國(guó)香水,護(hù)手霜等。

活動(dòng)實(shí)效：這個(gè)活動(dòng)進(jìn)行了三天，每天撒下100個(gè)氣球，每個(gè)顧客搶一個(gè)氣球，300個(gè)氣球?yàn)槊廊菰何?00名顧客。雖然這個(gè)活動(dòng)沒有給美容院帶來銷售，但是卻吸引了新顧客，為下一步活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另一方面，也是考慮到顧客的情緒反映，如果一開始就帶有很強(qiáng)的目的性，就會(huì)降低顧客整個(gè)活動(dòng)的參與性。

活動(dòng)二: “拍擋射箭”活動(dòng)

凡在9月28日至10月7日內(nèi)在笑影美容院購(gòu)買500元以上化妝品即可參加“拍擋射箭”活動(dòng)，在美容院門外為活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，操作方式為兩人為一組拍檔射箭，一人握弓，另一人射箭，每日可分?jǐn)?shù)組先后游戲（如顧客只有一個(gè)人購(gòu)買則可以一個(gè)人獨(dú)自射箭），每組共射10箭。返利說明：

射中紅心幾次者即返還百分之幾的現(xiàn)金，例如：某顧客購(gòu)買價(jià)值3000元化妝品，參加射箭返還結(jié)果如下：

射中紅心10次者即返還3000×10％＝300元；

射中紅心4次者即返還3000×4％＝120元；

依次類推……

（注：本次活動(dòng)化妝品的價(jià)格為親情一口價(jià)，真情返利回饋消費(fèi)者）

活動(dòng)實(shí)效：這個(gè)活動(dòng)非常具有挑戰(zhàn)性，顧客參與性大大提高，很多小區(qū)內(nèi)的顧客把這項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)作了一種娛樂。在現(xiàn)場(chǎng)，有不少白領(lǐng)麗人或帶著老公、或帶男友、或帶孩子一起參與，使不少顧客的家庭關(guān)系變更加得和諧，拉近距離，增強(qiáng)感情。同時(shí)呢，也為美容院帶來了豐厚的回報(bào)，帶來的直接銷售達(dá)8萬多元，其中有很多顧客是因?yàn)楦杏X活動(dòng)比較有趣，產(chǎn)生二次購(gòu)買參加活動(dòng)的結(jié)果。

活動(dòng)三: “婚禮進(jìn)行時(shí)”抽獎(jiǎng)

凡在笑影美容院購(gòu)買滿800元以上的準(zhǔn)新娘憑購(gòu)買配貨單即可參加“婚禮進(jìn)行時(shí)”抽獎(jiǎng)活動(dòng)，本次抽獎(jiǎng)活動(dòng)的獎(jiǎng)品是現(xiàn)場(chǎng)展示的流行婚紗和新娘中式禮服各一套，現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)集中在10月7日進(jìn)行,后由中獎(jiǎng)的幸運(yùn)新人現(xiàn)場(chǎng)展示婚紗,擴(kuò)大活動(dòng)的宣傳效果。

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這個(gè)活動(dòng)主要針對(duì)“十一”國(guó)慶節(jié)期間是結(jié)婚高峰期而設(shè)計(jì)的。并且，在操作的過程中，這個(gè)活動(dòng)是與市內(nèi)一家婚紗攝影店聯(lián)合進(jìn)行合作，由笑影美容院為婚紗攝影店提供美容化妝品，當(dāng)然流行婚紗和新娘中式禮服就由婚紗攝影店來提供，雙方共贏。活動(dòng)的本質(zhì)是把婚紗攝影店的促銷內(nèi)容與美容院的促銷捆綁在一起進(jìn)行，因?yàn)槊廊莼瘖y品、流行婚紗和新娘中式禮服都是準(zhǔn)新娘顧客所需要的。

活動(dòng)四: “數(shù)字美容”促銷

把笑影美容院的不同美容服務(wù)項(xiàng)目和促銷優(yōu)惠內(nèi)容以數(shù)字來命名，并賦予特殊的情感含義，從情感上吸引顧客：

比如1514元，寓意為“一生一世”；1000元的寓意為：十分愛你＋十分愛我＋十月新婚

這樣就巧妙的將促銷內(nèi)容穿插在這些富有寓意的情感數(shù)字里，引導(dǎo)顧客避開對(duì)優(yōu)惠多少而斤斤計(jì)較，只要顧客對(duì)寓意產(chǎn)生好奇就能順利達(dá)成銷售。

 活動(dòng)宣傳推廣策略

本次活動(dòng)的宣傳推廣以戶外宣傳為主吸引人氣，同時(shí)，以報(bào)紙、電視、廣播等媒體為輔詳細(xì)介紹本次活動(dòng)參與細(xì)則和獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)品，提起消費(fèi)者的參與熱情；推薦的廣告宣傳媒介為重慶家庭訂閱量最大的報(bào)紙《重慶時(shí)報(bào)》上做廣告及重慶電視臺(tái)電視劇頻道廣告，電視廣告以多個(gè)頻道每晚黃金時(shí)段8：00-10：00在屏幕下方同時(shí)播發(fā)移動(dòng)字幕的廣告形式進(jìn)行，詳述活動(dòng)細(xì)則，因?yàn)橐苿?dòng)字幕的廣告費(fèi)比其他廣告便宜且效果較好； 在店前做好活動(dòng)宣傳海報(bào)，在美容院門前設(shè)置柜臺(tái)安排咨詢活動(dòng)咨詢員（并專門設(shè)立咨詢電話）；而且在活動(dòng)前印制活動(dòng)宣傳單頁在店前派發(fā)（小區(qū)附近300米人流匯集區(qū)及社區(qū)派發(fā)），擴(kuò)大活動(dòng)影響力和宣傳力度。后期印制50元或100元的現(xiàn)金優(yōu)惠券，通過與婚紗攝影店的聯(lián)合派發(fā)，顧客在以上店面消費(fèi)時(shí)即可贈(zèng)送笑影美容院的現(xiàn)金券，以多方擴(kuò)大顧客源。

 促銷活動(dòng)效果

提高笑影美容院的人氣，達(dá)到活動(dòng)期間銷售額的大幅提高：增加新客源280人，9月28日活動(dòng)開始到10月7日活動(dòng)結(jié)束產(chǎn)生了13．8萬元的銷售，并且還有4．2萬元的長(zhǎng)期銷售。提升了笑影美容院在重慶的知名度，增強(qiáng)了在周遍美容院中的競(jìng)爭(zhēng)力。有效維護(hù)了笑影美容院的客戶關(guān)系。

 活動(dòng)支出經(jīng)費(fèi)

1.“喜從天降”活動(dòng)獎(jiǎng)品費(fèi)用：200元×3×9＝5400元；

2.“婚姻進(jìn)行時(shí)”抽獎(jiǎng)婚紗及禮服：3000元；

3.易拉寶：65元/個(gè)×2＝130元，POP: 80元，條幅：40元；

4.宣傳頁（DM）：0．2元/張×1000份＝200元；

5.報(bào)紙和電視字幕廣告費(fèi)用4000元，共計(jì)12850元。



促銷鏈接：在策劃人與很多美容院接觸的過程中，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)非常嚴(yán)重的對(duì)促銷的認(rèn)識(shí)問題：很明顯的一點(diǎn)就是不敢付出、不愿投入，把促銷想得過于簡(jiǎn)單了。大多數(shù)的美容院還存在有傳統(tǒng)的那種隨便貼個(gè)海報(bào)、扯個(gè)條幅就完事的做法。阻礙美容院不敢投入的一個(gè)原因就是怕投入沒有回報(bào)。策劃人的觀點(diǎn)是只要你準(zhǔn)備充分或者有專業(yè)策劃公司指導(dǎo)，只要策劃方案是比較科學(xué)的而不是盲目的，大可不必?fù)?dān)心。有道是“利從險(xiǎn)中取”，除非不開美容院否則永遠(yuǎn)離不開風(fēng)險(xiǎn)。往往一次促銷活動(dòng)投入一兩萬元就可以獲得銷售業(yè)績(jī)翻幾翻的效果，可是要邁出敢投這一兩萬元需要多么大的勇氣啊！為什么市場(chǎng)越來越難做了？從武學(xué)上來講，營(yíng)銷可分為：散打、套路、功夫。營(yíng)銷的科學(xué)性、系統(tǒng)性要求企業(yè)盡快告別傳統(tǒng)的單打獨(dú)斗階段進(jìn)入科學(xué)而規(guī)范的套路階段

第三篇：簡(jiǎn)介美容院管理學(xué)

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美容院管理學(xué)

-----老板手冊(cè)

培訓(xùn)目錄

第一章美容院概論

1.1美容院是企業(yè)

1.2美容院的構(gòu)成要素

1.3美容院的分類

1.4美容院的基本特征

1.5美容院的地位和作用

1.6美容院的任務(wù)

1.7美容院素質(zhì)

1.8美容院形象管理

第二章什么是管理

2.1管理的概念

2.2管理的職能

2.3管理的方法

2.4現(xiàn)代管理原理

第三章美容院的組織管理

3.1美容院組織結(jié)構(gòu)設(shè)置

3.2美容院組織管理

第四章美容院的質(zhì)量管理

4.1美容院服務(wù)質(zhì)量的概念

4.2美容院服務(wù)質(zhì)量的特點(diǎn)

4.3美容院服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容

4.4美容院服務(wù)質(zhì)量管理的概念

4.5美容院服務(wù)質(zhì)量管理的特點(diǎn)

4.6美容院服務(wù)質(zhì)量管理的方法

4.7美容院服務(wù)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作

4.8美容院質(zhì)量的控制

4.9美容院服務(wù)質(zhì)量教育培訓(xùn)

4.10美容院教育工作內(nèi)容

4.11質(zhì)量是美容院的生命

第五章美容院設(shè)備、原材料管理

5.1美容院設(shè)備管理的概念

5.2美容院設(shè)備管理的特點(diǎn)

上海黛顏美容美體護(hù)膚有限公司地址：斜土路1111弄1號(hào)1502室 電話：64227753傳真：54520041網(wǎng)址：

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5.3美容院設(shè)備管理的內(nèi)容

5.4美容院設(shè)備管理的方針

5.5美容院設(shè)備管理的原則

5.6美容院設(shè)備管理范圍

5.7美容院設(shè)備的選擇

5.8美容院設(shè)備管理的方法

5.9美容院設(shè)備維修和更新改造

5.10美容院原材料的采購(gòu)和驗(yàn)收

5.11美容院原材料的保管、領(lǐng)用

5.12美容院原材料的盤點(diǎn)清算

第六章美容院人力資源管理

6.1人力資源管理的概念和意義

6.2人力資源管理的基本任務(wù)

6.3人力資源管理的特征

6.4勞動(dòng)定額與定員編制

6.5勞動(dòng)過程的組織

6.6人員的招聘與管理

6.7員工的素質(zhì)要求

6.8加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)

第七章美容院的財(cái)務(wù)管理

7.1美容院財(cái)務(wù)管理概述

7.2美容院財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容

7.3財(cái)務(wù)分析

第八章美容院的職業(yè)道德與禮儀規(guī)范

8.1美容院的職業(yè)道德

8.2美容院服務(wù)禮儀規(guī)范

上海黛顏美容美體護(hù)膚有限公司地址：斜土路1111弄1號(hào)1502室 電話：64227753傳真：54520041網(wǎng)址：

第四篇：簡(jiǎn)介美容院活動(dòng)策劃

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美容院活動(dòng)策劃方案

1.要想使美容院的生日興隆，宣傳是必不可少的。不過千萬不要生拉硬拽，那樣只會(huì)讓顧客望而生畏，越躲越遠(yuǎn)。首先可以通過發(fā)傳單的方式來吸引顧客，（以及你們能想到的一切宣傳方式）像我以前遇到的會(huì)說免費(fèi)贈(zèng)送禮品，然后拽著胳膊不撒手拽到公司，我只會(huì)想這什么公司啊，和綁匪差不多了，最后還是沒的禮品送，反而要做什么測(cè)試，進(jìn)而引發(fā)一系列的不正常消費(fèi)。就算當(dāng)時(shí)會(huì)有一些進(jìn)賬，不過一傳十十傳百，這些被拽進(jìn)來的顧客包括她們的親友團(tuán)都會(huì)敬而遠(yuǎn)之。

2.美容院可以每個(gè)月都有活動(dòng)，也就是針對(duì)當(dāng)月過生日的朋友，不管是不是會(huì)員，都可以來免費(fèi)做一次美容，完全免費(fèi)，讓她們覺得這家美容院對(duì)我們真好，老板一定是個(gè)大好人，這叫收買人心，為以后的發(fā)展鋪路，而且這次免費(fèi)美容，她們?nèi)绻X得效果好，一定會(huì)再來。而且還會(huì)關(guān)注以后是不是還有類似的活動(dòng)，這時(shí)候可以遞上公司名片，順便簡(jiǎn)單介紹，便于以后聯(lián)系。

3.店員一定要真誠(chéng)待人，不要只想賺顧客的錢，這很重要，讓顧客心甘情愿的掏錢，而不要花一些不必要的費(fèi)用。這是美容院的通病，也可以在宣傳上強(qiáng)調(diào)不會(huì)強(qiáng)制消費(fèi)，不會(huì)高額收費(fèi)，當(dāng)然前提是你們要做得到。

4.注意店員的語言，有的店員在極力宣傳美容效果，是建立在一個(gè)勁的損顧客的皮膚缺點(diǎn)或缺陷上，再自信的顧客也會(huì)被這種當(dāng)眾揭傷疤的做法搞的哭笑不得，臉上無光，心里不會(huì)舒服，對(duì)美容院的印象會(huì)大打折扣，一個(gè)店員可以代表這個(gè)美容院的整體素質(zhì)。

5.遇上節(jié)日，降價(jià)或免費(fèi)是一定要的，這種時(shí)候不宣傳要等何時(shí)，人們都趁這個(gè)時(shí)間逛街或者美容，你這里免費(fèi)不來難道要花錢去別處嗎？你們可以大力宣傳，讓她們滿意而歸，流連忘返。

6.說到大型營(yíng)銷手段的話，不知道是想做一個(gè)大型活動(dòng)，還是要一個(gè)給力的宣傳方案。我看貴公司的活動(dòng)做的很全面了，我沒有想到的都有了。

不過要說到活動(dòng)，我突然就有靈感冒出了，那就是“帶著父母做免費(fèi)美容”（不知道美容院有沒有男士美容），可以免費(fèi)，可以低價(jià)，一般做美容的顧客年紀(jì)都不大，如果讓年紀(jì)稍大一點(diǎn)的父母?jìng)內(nèi)プ鲆幌旅廊荩硎芤幌旅廊莸目鞓罚部梢栽鲞M(jìn)父母和孩子之間的感情，現(xiàn)在社會(huì)這種交流太少了，時(shí)間不夠，精力不夠，或許臉皮薄，我想給父母免費(fèi)美容，孩子們一定歡呼雀躍。集中一段時(shí)間，過期不候，而且每過一段時(shí)間都要有一次。最好免費(fèi)，年紀(jì)大的人都不愛亂花錢。這是一個(gè)新穎的宣傳方式，這種活動(dòng)足夠吸引記者采訪，可以上電視新聞的話，公司形象瞬間光輝四射。

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本人接觸美容事業(yè)不算少，也被美容行業(yè)的潛規(guī)則搞的哭笑不得，寧愿自己護(hù)膚，也要離美容院遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，這種心態(tài)應(yīng)該不在少數(shù)，所以貴公司要把自己在家護(hù)膚的顧客全拉到店里，就一定不要隨波逐流，拋棄美容院的潛規(guī)則，就當(dāng)是發(fā)展一個(gè)新的行業(yè)。店員誠(chéng)心待人，不做無謂的消費(fèi)，讓顧客好像在家一樣舒服，回頭客就算是拉到了，當(dāng)然親友團(tuán)們也會(huì)陸續(xù)上門，生意紅火還有問題嗎?

我的想法里“免費(fèi)”是最給力的宣傳方式，不要覺得這段時(shí)間免費(fèi)活動(dòng)做的公司都要賠本了，你們要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，免費(fèi)帶來的是無數(shù)的客戶資源和穩(wěn)定的回頭客，不舍小錢怎么能賺大錢呢？至于其他的積分打折什么的還是繼續(xù)，我就不羅嗦了，這只是我作為消費(fèi)者的一點(diǎn)建議，祝貴公司生意紅火！

第五篇：美容院拓客簡(jiǎn)介

概述

美容院拓客屬于拓客形式的一種，是“拓客”運(yùn)用中最成功的幾個(gè)行業(yè)之一。經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的磨合與運(yùn)用已經(jīng)形成了一套獨(dú)立的、更適合美容行業(yè)的“拓客系統(tǒng)”。

黃金異業(yè)聯(lián)盟單位

銀行業(yè)

擁有廣大的客戶群體，分低、中、高端客戶，是美容院需求的潛在客戶。證券行業(yè)

擁有大量炒股股民，同時(shí)也是美容院一些潛在顧客。

餐飲業(yè)

擁有大量客源，可做異業(yè)合作伙伴。

代表企業(yè)

天一（國(guó)際）創(chuàng)美機(jī)構(gòu)是北京天一集團(tuán)旗下的一家子公司，因其注重科技動(dòng)作模式的創(chuàng)新，建立適合市場(chǎng)部需求的產(chǎn)品更新和研發(fā)的特點(diǎn)。而成為全國(guó)最早推行“美容院拓客”的企業(yè)之一。他們?cè)诮梃b“拓客”的先進(jìn)理念的同時(shí)，還根據(jù)美容行業(yè)及自身的特點(diǎn)加以創(chuàng)新，形成了一套更適用于美容行業(yè)的《天一金脈拓客系統(tǒng)》。

天一金脈拓客系統(tǒng)特征

四種心態(tài)

1.感恩心態(tài)：?jiǎn)T工學(xué)會(huì)感恩（客戶、老板、員工之間），積極性提高，工作由被動(dòng)變主動(dòng)。

2.團(tuán)結(jié)心態(tài)：?jiǎn)T工凝聚力增強(qiáng)（老板、員工之間），內(nèi)部矛盾消除。

3.自信心態(tài)：?jiǎn)T工自信心、膽量、銷售能力大大提升。

4.忠誠(chéng)心態(tài)：美容師獲得更多客源、培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，避免美容師流失。

四種功效

1.企業(yè)現(xiàn)金流：客源增加，銷售業(yè)績(jī)直線上升，美容院效益日趨提升。

2.企業(yè)精英美容師：活動(dòng)中、活動(dòng)后，拓客老師會(huì)幫助美容美體機(jī)構(gòu)的老板識(shí)別具有潛在資質(zhì)的美容師，著重培訓(xùn)，結(jié)合實(shí)際情況打造精英美容師。

3.企業(yè)市場(chǎng)定位：經(jīng)過拓客后的美容院，會(huì)很快發(fā)現(xiàn)店鋪適合人群，并能通過消費(fèi)指數(shù)定位美容產(chǎn)品的價(jià)格和層次，利于美容院掌握市場(chǎng)先機(jī)，有的放矢做好基礎(chǔ)，為做當(dāng)?shù)剡B鎖事業(yè)鋪墊平坦大道。

4.企業(yè)品牌：隨客源擴(kuò)容，美容院在當(dāng)?shù)赜绊懥Υ蟠笤黾樱髽I(yè)品牌知名度將前所未有的得到提升和加強(qiáng)。