第一篇:ISO9000質量認證咨詢提高貫標咨詢質量與效果
ISO9000質量認證咨詢:提高貫標咨詢質量與效果
1.前言
按相關國際標準建立和運行管理體系,在國內外已被公認是建立現代化企業制度的必由之路。
隨著我國加入WTO,企業要生存和發展,就必須提高企業管理水平、增強企業內功,這更增加了企業貫標的緊迫感——截止2002年底,我國管理體系貫標認證的企業達75755家。
貫徹ISO9000標準建立質量管理體系(QMS)是通過滿足顧客要求和適用的法規要求,達到和增進顧客的滿意度;貫徹ISO14001標準建立環境管理體系(EMS)是根據法規要求和重大環境因素進行環境保護和污染預防使社會滿意;而職業安全健康管理體系
(OSHMS)的建立則是根據法律法規和職業安全風險,改進職業安全健康業績,提高員工健康水平,使員工滿意。
針對如此大量的社會需求,如何提高貫標咨詢質量和效果,應引起咨詢、認證和企業的關注,予以足夠的重視。
2.貫標咨詢的作用
企業貫標最好應找正式的咨詢機構,由精通國際標準和有豐富實踐經驗的咨詢師具體指導,以保證達到貫標的目的。咨詢師則應確保起到以下作用:
2.1結合企業實際講解標準
l 結合企業實際解釋標準條款,幫助企業各類人員理解相應的標準條款;
l 對內審員、文件編寫人員及有關人員進行培訓,對于標準要求和指南應明確指導企業如何實施。
2.2指導企業進行體系分析,識別過程,尤其是關鍵過程和特殊過程;識別環境因素和評價環境因素;識別和評價職業安全健康危害因素;總結企業管理經驗和找出薄弱環節。
2.3指導企業完善組織結構和職能部門、單位的職責分配;指導企業確定對過程和活動、重要環境因素和安全健康危害因素的控制要求和控制方式。
2.4對建立管理體系應編寫的文件,如管理手冊、程序文件、管理性文件、作業性文件、記錄等,列出清單,明確文件要點;編寫管理手冊和程序文件時要充分考慮文件的通用性,避免重復和累贅;文件編寫要落實到部門或人員,對文件編寫要點要進行具體的指導。
2.5對體系文件進行修改、把關,指導審批和頒布。
2.6對體系文件的實施、運行組織進行培訓和指導;指導完善和優化作業文件和記錄。
2.7組織和指導進行內審、管理評審和糾正預防措施的實施,解決體系運行中存在的問題。
2.8指導進行認證審核的準備和關閉不合格項,確保一次通過認證審核。
3.咨詢質量和效果方面的問題
本人在做咨詢工作的同時,也參加了一些認證審核,發現在咨詢
質量方面存在不少問題。如:
3.1照本宣科講標準,空對空,企業員工不理解;
3.2包辦文件編寫,文件與實際脫離,執行人員不理解文件;
3.3識別過程不充分,遺漏主要供方、關鍵過程或特殊過程;遺漏重要環境因素或重要安全健康危害因素;缺少控制文件或記錄等;
3.4內審內容缺少對重要項的審核,缺少重要的內審記錄;
3.5管理評審缺乏有效性;
3.6糾正措施就事論事,對糾正和糾正預防措施不理解;
3.7體系運行效果不明顯,持續改進的機制未形成等。
4.提高貫標咨詢質量和效果的措施
4.1重視對咨詢項目的策劃。策劃內容包括:企業體系的性質、產品、顧客及相關方、主要過程、體系范圍。產品類體系包括設計、生產、施工、科研、軟件等;服務類體系包括修理、運輸、貿易、批發零售、酒店、餐飲、旅游、物業、醫療、教育、政府部門、團體等。如房地產體系為產品類,進出口、集團公司管理體系為服務類。咨詢公司應選派熟悉企業產品、專業的咨詢師。
4.2重視企業調研,只有了解企業,咨詢師才能作好培訓,有的放矢地作好標準的講解。咨詢師要對企業產品、生產服務流程和企業管理現狀進行深入調研,了解管理上的薄弱環節,作為體系分析、識別過程的基礎。
4.3全員貫標。講清楚企業貫標的意義及各部門、崗位的職責,特別是領導層的職責。領導重視是貫標成功的關鍵,員工的重視和參
與是搞好貫標的基礎。
4.4標準講解。對基礎理論和術語的講解要結合企業實際,標準要求的講解要明確條款如何實施,指南性標準的講解要指導企業為提高整體效益而擴大實施有關內容的范圍,這些都可根據企業的需要適當進行選擇。
4.5讓企業領導理解八項質量管理原則,這是管理體系建立和解決運行中問題的指導思想?!耙灶櫩蜑殛P注焦點”、“領導的作用”等結合ISO9001的要求應明確最高管理層的具體職責。需要時應對領導層進行專題培訓。
4.6與企業負責人一起進行體系分析,過程識別,完善和優化組織結構和進行職責分配。
4.7落實文件編寫,包括文件清單和相關負責部門。讓文件編寫人員掌握標準,了解文件的編寫要點。
4.8與企業領導一起制定貫標計劃,明確各階段的具體工作和完成的時間表。
4.9咨詢師要對文件編寫進行具體的指導和修改。對較普遍的問題要組織進行培訓。
4.10咨詢師要對關鍵和特殊過程控制的策劃、控制文件的編寫,環境因素和安全健康危害因素辯識、目標指標以及管理方案等進行具體指導。
4.11文件頒布時要指導企業召開正式的頒布大會,一把手親自頒布,明確體系文件的法規性,以加大文件的實施力度。
4.12體系運行指導重點是各部門、崗位對職責的明確,本部門、崗位應執行進行文件的學習,作業文件的細化和明確實施的記錄。
4.13按部門組織進行內審,指導的重點是內審員的選擇、檢查表的編寫、現場審核的實施、不合格項的確定和糾正措施的實施。注重對體系有效性的指導。
4.14管理評審的實施,應指導企業由一把手主持,明確管理評審的內容和需要解決的問題,應對管理評審的記錄和管理評審報告的編寫進行具體的指導。
4.15糾正和糾正措施、預防措施要把重點人員教明白,指導企業實施到位。
4.16咨詢師應對企業接受認證審核作好準備,對認證審核不合格項的關閉進行指導。
4.17咨詢師要根據企業實際,指導企業明確持續改進的途徑和具體方法。
4.18咨詢機構對咨詢服務過程進行控制,及時解決存在的問題。成都ISO9000認證咨詢公司咨詢過程質量由咨詢部和咨詢管理部負責實施,分三個階段由咨詢組寫出總結報告和由企業反饋對咨詢工作的意見。對發現的問題及時進行解決,確保咨詢工作的質量和效果。
第二篇:黨支部如何提高組織生活質量和效果
黨支部如何提高組織生活質量和效果
黨內組織生活是黨組織對黨員進行教育、管理、監督的重要形式。但有少數基層黨組織在開展黨內生活方面還存在一些問題,如,思想缺位、認識不清;流于形式、效果不佳等。因而,嚴格黨內組織生活,提升黨內組織生活質量,要從以下幾個方面加以改進。
要把握黨員需求,不斷增強黨內組織生活吸引力。提升黨內組織生活質量,關鍵在于準確把握黨員實際需求。要實行“組織生活計劃”制度,采取“1+X”模式,結合各黨支部黨員思想實際,制定支部組織生活計劃,并根據工作開展情況靈活調整。要實行“組織生活項目認領”制度,由黨小組和黨員個人牽頭承辦活動,有效調動各方積極性。要在抓好政治理論學習的基礎上,突出業務知識、法律知識等重點內容,努力將黨內組織生活打造為黨員提升素質、增長知識、陶冶情操的綜合平臺。
要創新活動形式,切實增強組織生活實效。一是“談”。堅持將學習與思考相結合,開展“大家談”等活動,引導黨員干部圍繞當前黨內重要工作、黨員關心的熱點問題等開展專題討論,積極引導黨員主動思考、主動學習,有效提高黨員學習的積極性。二是“講”。一方面,要認真落實領導干部上黨課制度。領導干部原則上每年結合工作實際輪流上一次黨課,黨組織書記結合當前工作重點適時講黨課;另一方面,要積極開展“季度大講臺”、“黨課大家講”活動,組織黨員走上講臺暢談個人學習和認識,給黨員提供展示自身才華平臺。三是“看”。充分利用黨員電化教育平臺、干部遠程教育頻道等黨員教育資源,組織觀看黨員電教片、先進事跡報告會等,用鮮活的事例、生動的內容讓黨員接受最直觀的教育。四是“走”。把黨內組織生活場所搬到室外,組織黨員走出“空調房”,到工作第一線去感受,到先進基層組織去體驗,到艱苦一線去鍛煉,讓黨員有對比、有體會、有目標、有行動。五是“比”。結合學習內容,廣泛開展各類知識競賽、黨小組綜合評比等活動和各類達標爭創活動,將學習內容融入活動之中,通過活動促進學習,營造濃厚氛圍。
要深化考核評比,推動形成正確導向。要有效發揮考核評比的“指揮棒”作用,以考核+評比的模式來推動黨內組織生活質量提升。制定“三會一課”制度規范性文件,做到有章可循。嚴格對照相關規定的具體要求,將黨內組織生活開展情況納入黨建工作考核范圍,按照黨組織隸屬關系,由上一級黨組織實施考核,考核結果作為黨組織集體、黨組織負責人考核的重要內容。探索開展“最佳組織生活”評比、“黨課擂臺”等各具特色的評比活動,以點帶面,不斷提升黨內組織生活工作質量。
第三篇:ISO9000質量管理體系認證咨詢合同
項目名稱:iso 9000質量管理體系認證咨詢委托方(甲方):_________
咨詢方(乙方):_________
簽訂地點:_________
簽訂日期:_________年_________月_________日
一、咨詢的目的和范圍
1.甲方為提高質量管理水平,建立健全質量管理體系,獲得質量管理體系認證證書,特邀請乙方為其進行質量管理體系認證咨詢(以下簡稱為咨詢)服務。
2.甲方質量管理體系覆蓋的產品/服務范圍:_________。
3.甲方質量管理體系覆蓋的人數:_________人。
二、建立質量管理體系選用的質量保證模式標準為:gb/t19001-XX-iso9001:XX標準。
三、甲方責任
1.最高領導者親自安排、指揮、監督此項工作的開展;
2.積極為乙方提供企業的與質量有關的管理和技術資料;
3.提供咨詢所需的工作環境和必備的生活及物質條件;
4.指定一名管理者代表專門負責質量管理體系建立的管理工作,并抽調適當的管理人員和技術人員成立質量管理體系辦公室建立文件編寫小組;
5.積極協助和支持乙方的各項咨詢工作,按咨詢計劃和要求開展工作。
四、乙方責任
1.依據gb/t19000-iso9000系列標準要求,結合甲方的實際情況,指導甲方建立健全質量管理體系,其中包括:
a)指導甲方制訂建立質量管理體系工作的計劃。
b)對甲方有關人員進行gb/t19000-iso9000系列標準的宣貫培訓、內審員的培訓、質量管理體系文件編寫培訓。
c)指導甲方編寫質量手冊和質量管理體系程序文件,確保文件符合gb/t19001-iso9001:XX標準要求,并進行審改、定稿。
d)指導甲方完善有關支持性文件。
e)指導甲方制訂質量管理體系試運行計劃并指導實施。
f)指導并參加甲方進行的內部質量管理體系審核和管理評審,指出存在的問題,提出改進建議。
2.派專家到甲方現場指導建立并完善質量管理體系;
3.指導甲方按質量管理體系文件要求實施,使質量管理體系有效運行;
4.在甲方申請認證審核前進行符合性審核,以使甲方的質量管理體系達到標準要求,具備獲得認證的條件;
5.協助甲方向質量認證機構做好質量認證申請準備工作。
五、合同履行期限、地點
1.履行期限:_________年_________月_________日至甲方通過質量管理體系認證時結束。
2.履行地點:甲方所在地。
六、保密約定
1.甲方不得將此項合同的價格(咨詢費)以任何方式泄露給第三方。
2.乙方不得將甲方經營、生產狀況及技術信息以任何方式泄露給第三方,但以下情況除外:
a)此合同簽訂前乙方已了解的信息或乙方已公開的信息;
b)國家法律、法規有要求時。
七、咨詢合格的驗收和評價辦法
依據甲、乙雙方的責任,甲方的質量管理體系通過質量管理體系認證機構的審核,獲得質量管理體系認證證書即為咨詢合格。
八、費用、支付方式及期限
1.費用:根據甲乙雙方商定,甲方應向乙方支付咨詢費的金額為人民幣:_________元整,¥:_________元。
2.支付方式:甲方應將總體費用分二期支付給乙方:
a)合同簽訂后3日內,甲方向乙方支付首批咨詢費(50%):_________元整。
b)甲方質量管理體系通過現場審核、被宣布通過認證后3日內,甲方向乙方支付剩余費用(50%):_________元整。
3.培訓所須資料由甲方準備或由乙方提供(每套收取成本費_________元),內審員證書費每人_________元,以上兩項費用由甲方在合同外另行支付。
4.甲方應承擔乙方咨詢人員、咨詢管理人員為執行本合同,往返甲方現場必須的交通費和食宿費。
5.認證機構審核組在認證審核過程中發生的交通、食宿費用由甲方在上述費用外支付。
九、風險
1.因甲方原因無法開展或完成咨詢認證工作的損失由甲方承擔;
2.因乙方原因無法完成咨詢認證工作或因乙方沒有指導到位而導致甲方無法通過認證,乙方將不收取甲方任何費用,造成的損失由乙方承擔;
3.因不可抗力的原因,造成的損失經雙方協商可延期本合同。
十、違約責任
1.在本合同簽訂后,乙方正式咨詢工作前,如甲方違約,不履行本合同,甲方應承擔乙方為準備執行本合同所發生費用的70%;如乙方違約,不履行本合同,乙方應承擔甲方為準備執行本合同所發生費用的70%。
2.如甲方中途違約,導致乙方的咨詢工作無法進行,乙方有權終止本合同,不必退還已收取的咨詢費,同時甲方向乙方支付相當于3倍咨詢費的違約費;如乙方違約,則應退還已收取的咨詢費,同時乙方向甲方支付相當于3倍咨詢費的誤時費。
十一、未盡事宜、修改和分歧
如有未盡事宜、修改和分歧甲、乙雙方應友好協商解決;并可簽訂補充條款規定,同樣具有法律效力。
十二、本合同一式兩份,由甲乙雙方簽字蓋章之日起生效,雙方各存一份。
甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________
代表(簽字):_________ 代表(簽字):_________
附件:
補充條款
甲方委托乙方負責做好咨詢后的服務工作,特擬定如下補充條款:
1、合同條款中第八條費用中已包含認證費。乙方負責幫助甲方推薦認證中心。
2、在甲方的大力配合下,乙方應保證甲方一次性通過認證。
3、認證機構的選擇(選擇的項目,請在□內打√)
國內□國外□
從簽訂合同之日起,全過程甲方均委托乙方全權代理,直至獲證。
第四篇:質量、職業安全認證咨詢合同范本
質量、職業安全認證咨詢合同范本
在人們愈發重視契約的社會中,合同對我們的幫助越來越大,合同是對雙方的保障又是一種約束。你知道合同的主要內容是什么嗎?下面是小編精心整理的質量、職業安全認證咨詢合同范本,歡迎大家分享。
質量、職業安全認證咨詢合同范本1項目名稱:質量、職業健康安全綜合管理體系認證咨詢
委托方(甲方):________________________________
咨詢方(乙方):________________________________
簽訂地點:______________________________________
簽訂日期:_____________年____________月_______日
1.甲方為提高質量與職業安全衛生綜合管理水平,建立健全綜合管理體系,獲得ISO9001:
2.甲方綜合管理體系覆蓋的產品/服務范圍:_________。
3.甲方綜合管理體系覆蓋的人數:_________人。
二、建立綜合管理體系選用的保證模式標準為ISO9001:
1.最高
2.積極為乙方
3.
4.指定一名管理者代表專門負責綜合管理體系建立的管理工作,并抽調適當的管理人員和技術人員成立綜合管理體系辦公室建立文件編寫小組;
5.積極協助和支持乙方的各項咨詢工作,按咨詢計劃和要求開展工作。
1.依據ISO9001:
a)指導甲方制訂建立綜合管理體系工作的計劃。
b)對甲方有關人員進行ISO9001:
c)指導甲方編寫綜合管理體系文件,確保文件符合ISO9001:
d)指導甲方完善有關支持性文件。
e)指導甲方制訂綜合管理體系試運行計劃并指導實施。
f)指導并參加甲方進行的內部綜合管理體系審核和管理評審,指出存在的問題,提出改進建議。
2.派
3.指導甲方按綜合管理體系文件要求實施,使綜合管理體系有效運行;
4.在甲方申請認證審核前進行符合性審核,以使甲方的綜合管理體系達到標準要求,具備獲得認證的條件;
5.協助甲方向認證機構做好認證申請準備工作。
1.履行期限:_________年_________月_________日至甲方通過綜合管理體系認證時結束。
2.履行地點:甲方所在地。
1.甲方不得將此項合同的價格(咨詢費)以任何方式泄露給第三方。
2.乙方不得將甲方經營、生產狀況及技術信息以任何方式泄露給第三方,但以下情況除外:
a)此合同簽訂前乙方已了解的信息或乙方已公開的信息;
b)國家法律、法規有要求時。
依據甲、乙雙方的責任,甲方的綜合管理體系通過綜合管理體系認證機構的審核,獲得ISO9001:
1.費用:根據甲乙雙方商定,甲方應向乙方支付咨詢費的金額為人民幣:_________元整,¥:_________元。
2.支付方式:甲方應將總體費用分二期支付給乙方:
a)合同簽訂后3日內,甲方向乙方支付首批咨詢費(50%):_________元整。
b)甲方質量管理體系通過現場審核、被宣布通過認證后3日內,甲方向乙方支付剩余費用(50%):_________元整。
3.培訓所須資料由甲方準備或由乙方
4.甲方應承擔乙方咨詢人員、咨詢管理人員為執行本合同,往返甲方現場必須的交通費和食宿費。
5.認證機構審核組在認證審核過程中發生的交通、食宿費用由甲方在上述費用外支付。
1.因甲方原因無法開展或完成咨詢認證工作的損失由甲方承擔;
2.因乙方原因無法完成咨詢認證工作或因乙方沒有指導到位而導致甲方無法通過認證,乙方將不收取甲方任何費用,造成的損失由乙方承擔;
3.因不可抗力的原因,造成的損失經雙方協商可延期本合同。
1.在本合同簽訂后,乙方正式咨詢工作前,如甲方違約,不履行本合同,甲方應承擔乙方為準備執行本合同所發生費用的70%;如乙方違約,不履行本合同,乙方應承擔甲方為準備執行本合同所發生費用的70%。
2.如甲方中途違約,導致乙方的咨詢工作無法進行,乙方有權終止本合同,不必退還已收取的咨詢費,同時甲方向乙方支付相當于3倍咨詢費的違約費;如乙方違約,則應退還已收取的咨詢費,同時乙方向甲方支付相當于3倍咨詢費的誤時費。
如有未盡事宜、修改和分歧,甲、乙雙方應友好協商解決;并可簽訂補充條款規定,補充條款同樣具有法律效力。
十二、本合同一式二份,由甲乙雙方簽字蓋章之日起生效,雙方各存一份。
甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________
代表(簽字):_________ 代表(簽字):_________
20xx年x月x日
附件:
補充條款
甲方委托乙方負責做好咨詢后的'服務工作,特擬定如下補充條款:
1.合同條款中第八條費用中已包含認證費。乙方負責幫助甲方推薦認證中心。
2.在甲方的大力配合下,乙方應保證甲方一次性通過認證。
3.認證機構的選擇(選擇的項目,請在□內打√)
國內□國外□
從簽訂合同之日起,全過程甲方均委托乙方全權代理,直至獲證。
質量、職業安全認證咨詢合同范本2委托方(甲方):_________
咨詢方(乙方):_________
簽訂地點:_________
簽訂日期:________年____月____日
1.甲方為提高質量與職業安全衛生綜合管理水平,建立健全綜合管理體系,獲得9001:與gb28001:認證證書,特邀請乙方為其進行綜合管理體系認證咨詢(以下簡稱為咨詢)服務。
2.甲方綜合管理體系覆蓋的產品服務范圍:_________。
3.甲方綜合管理體系覆蓋的人數:_________人。
二、建立綜合管理體系選用的保證模式標準為9001:、gb28001:標準。
1.最高
2.積極為乙方
3.
4.指定一名管理者代表專門負責綜合管理體系建立的管理工作,并抽調適當的管理人員和技術人員成立綜合管理體系辦公室建立文件編寫小組;
5.積極協助和支持乙方的各項咨詢工作,按咨詢計劃和要求開展工作。
1.依據9001:、gb28001:系列標準要求,結合甲方的實際情況,指導甲方建立健全綜合管理體系,其中包括: a)指導甲方制訂建立綜合管理體系工作的計劃。b)對甲方有關人員進行9001:、gb28001:系列標準的宣貫培訓、內審員的培訓、綜合管理體系文件編寫培訓。c)指導甲方編寫綜合管理體系文件,確保文件符合9001:、gb28001:標準要求,并進行審改、定稿。d)指導甲方完善有關支持性文件。e)指導甲方制訂綜合管理體系試運行計劃并指導實施。f)指導并參加甲方進行的內部綜合管理體系審核和管理評審,指出存在的問題,提出改進建議。
2.派
3.指導甲方按綜合管理體系文件要求實施,使綜合管理體系有效運行;
4.在甲方申請認證審核前進行符合性審核,以使甲方的綜合管理體系達到標準要求,具備獲得認證的條件;
5.協助甲方向認證機構做好認證申請準備工作。
1.履行期限:________年____月____日至甲方通過綜合管理體系認證時結束。
2.履行地點:甲方所在地。
1.甲方不得將此項合同的價格(咨詢費)以任何方式泄露給第三方。
2.乙方不得將甲方經營、生產狀況及技術信息以任何方式泄露給第三方,但以下情況除外:a)此合同簽訂前乙方已了解的信息或乙方已公開的信息;b)國家法律、法規有要求時。
七、咨詢合格的驗收和
1.費用:根據甲乙雙方商定,甲方應向乙方支付咨詢費的金額為人民幣:_________元整,:_________元。
2.支付方式:甲方應將總體費用分二期支付給乙方: a)合同簽訂后____日內,甲方向乙方支付首批咨詢費(50%):_________元整。b)甲方質量管理體系通過現場審核、被宣布通過認證后____日內,甲方向乙方支付剩余費用(50%):_________元整。
3.培訓所須資料由甲方準備或由乙方
4.甲方應承擔乙方咨詢人員、咨詢管理人員為執行本合同,往返甲方現場必須的交通費和食宿費。
5.認證機構審核組在認證審核過程中發生的交通、食宿費用由甲方在上述費用外支付。
1.因甲方原因無法開展或完成咨詢認證工作的損失由甲方承擔;
2.因乙方原因無法完成咨詢認證工作或因乙方沒有指導到位而導致甲方無法通過認證,乙方將不收取甲方任何費用,造成的損失由乙方承擔;
3.因不可抗力的原因,造成的損失經雙方協商可延期本合同。
1.在本合同簽訂后,乙方正式咨詢工作前,如甲方違約,不履行本合同,甲方應承擔乙方為準備執行本合同所發生費用的70%;如乙方違約,不履行本合同,乙方應承擔甲方為準備執行本合同所發生費用的70%。
2.如甲方中途違約,導致乙方的咨詢工作無法進行,乙方有權終止本合同,不必退還已收取的咨詢費,同時甲方向乙方支付相當于3倍咨詢費的違約費;如乙方違約,則應退還已收取的咨詢費,同時乙方向甲方支付相當于3倍咨詢費的誤時費。
十一、未盡事宜、修改和分歧 如有未盡事宜、修改和分歧,甲、乙雙方應友好協商解決;并可簽訂補充條款規定,補充條款同樣具有法律效力。
十二、本合同一式二份,由甲乙雙方簽字蓋章之日起生效,雙方各存一份。甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________ 代表(簽字):_________代表(簽字):_________ 附件: 補充條款 甲方委托乙方負責做好咨詢后的服務工作,特擬定如下補充條款:
1、合同條款中第八條費用中已包含認證費。乙方負責幫助甲方推薦認證中心。
2、在甲方的大力配合下,乙方應保證甲方一次性通過認證。
3、認證機構的選擇(選擇的項目,請在□內打√)國內□國外□ 從簽訂合同之日起,全過程甲方均委托乙方全權代理,直至獲證。
返
第五篇:ISO9000質量管理體系認證咨詢合同 _1
ISO9000質量管理體系認證咨詢合同
項目名稱:iso 9000質量管理體系認證咨詢
委托方(甲方):_________
咨詢方(乙方):_________
簽訂地點:_________
簽訂日期:_________年_________月_________日
一、咨詢的目的和范圍
1.甲方為提高質量管理水平,建立健全質量管理體系,獲得質量管理體系認證證書,特邀請乙方為其進行質量管理體系認證咨詢(以下簡稱為咨詢)服務。
2.甲方質量管理體系覆蓋的產品/服務范圍:_________。
3.甲方質量管理體系覆蓋的人數:_________人。
二、建立質量管理體系選用的質量保證模式標準為:gb/t19001-XX-iso9001:XX標準。
三、甲方責任
1.最高領導者親自安排、指揮、監督此項工作的開展;
2.積極為乙方提供企業的與質量有關的管理和技術資料;
3.提供咨詢所需的工作環境和必備的生活及物質條件;
4.指定一名管理者代表專門負責質量管理體系建立的管理工作,并抽調適當的管理人員和技術人員成立質量管理體系辦公室建立文件編寫小組;
5.積極協助和支持乙方的各項咨詢工作,按咨詢計劃和要求開展工作。
四、乙方責任
1.依據gb/t19000-iso9000系列標準要求,結合甲方的實際情況,指導甲方建立健全質量管理體系,其中包括:
a)指導甲方制訂建立質量管理體系工作的計劃。
b)對甲方有關人員進行gb/t19000-iso9000系列標準的宣貫培訓、內審員的培訓、質量管理體系文件編寫培訓。
c)指導甲方編寫質量手冊和質量管理體系程序文件,確保文件符合gb/t19001-iso9001:XX標準要求,并進行審改、定稿。
d)指導甲方完善有關支持性文件。
e)指導甲方制訂質量管理體系試運行計劃并指導實施。
f)指導并參加甲方進行的內部質量管理體系審核和管理評審,指出存在的問題,提出改進建議。
2.派專家到甲方現場指導建立并完善質量管理體系;
3.指導甲方按質量管理體系文件要求實施,使質量管理體系有效運行;
4.在甲方申請認證審核前進行符合性審核,以使甲方的質量管理體系達到標準要求,具備獲得認證的條件;
5.協助甲方向質量認證機構做好質量認證申請準備工作。
五、合同履行期限、地點
1.履行期限:_________年_________月_________日至甲方通過質量管理體系認證時結束。
2.履行地點:甲方所在地。
六、保密約定
1.甲方不得將此項合同的價格(咨詢費)以任何方式泄露給第三方。
2.乙方不得將甲方經營、生產狀況及技術信息以任何方式泄露給第三方,但以下情況除外:
a)此合同簽訂前乙方已了解的信息或乙方已公開的信息; b)國家法律、法規有要求時。
七、咨詢合格的驗收和評價辦法
依據甲、乙雙方的責任,甲方的質量管理體系通過質量管理體系認證機構的審核,獲得質量管理體系認證證書即為咨詢合格。
八、費用、支付方式及期限
1.費用:根據甲乙雙方商定,甲方應向乙方支付咨詢費的金額為人民幣:_________元整,¥:_________元。
2.支付方式:甲方應將總體費用分二期支付給乙方: a)合同簽訂后3日內,甲方向乙方支付首批咨詢費(50%):_________元整。b)甲方質量管理體系通過現場審核、被宣布通過認證后3日內,甲方向乙方支付剩余費用(50%):_________元整。
3.培訓所須資料由甲方準備或由乙方提供(每套收取成本費_________元),內審員證書費每人_________元,以上兩項費用由甲方在合同外另行支付。
4.甲方應承擔乙方咨詢人員、咨詢管理人員為執行本合同,往返甲方現場必須的交通費和食宿費。
5.認證機構審核組在認證審核過程中發生的交通、食宿費用由甲方在上述費用外支付。
九、風險
1.因甲方原因無法開展或完成咨詢認證工作的損失由甲方承擔;
2.因乙方原因無法完成咨詢認證工作或因乙方沒有指導到位而導致甲方無法通過認證,乙方將不收取甲方任何費用,造成的損失由乙方承擔;
3.因不可抗力的原因,造成的損失經雙方協商可延期本合同。
十、違約責任
1.在本合同簽訂后,乙方正式咨詢工作前,如甲方違約,不履行本合同,甲方應承擔乙方為準備執行本合同所發生費用的70%;如乙方違約,不履行本合同,乙方應承擔甲方為準備執行本合同所發生費用的70%。
2.如甲方中途違約,導致乙方的咨詢工作無法進行,乙方有權終止本合同,不必退還已收取的咨詢費,同時甲方向乙方支付相當于3倍咨詢費的違約費;如乙方違約,則應退還已收取的咨詢費,同時乙方向甲方支付相當于3倍咨詢費的誤時費。
十一、未盡事宜、修改和分歧
如有未盡事宜、修改和分歧甲、乙雙方應友好協商解決;并可簽訂補充條款規定,同樣具有法律效力。
十二、本合同一式兩份,由甲乙雙方簽字蓋章之日起生效,雙方各存一份。
甲方(蓋章):_________
乙方(蓋章):_________
代表(簽字):_________
代表(簽字):_________
附件:
補充條款
甲方委托乙方負責做好咨詢后的服務工作,特擬定如下補充條款:
1、合同條款中第八條費用中已包含認證費。乙方負責幫助甲方推薦認證中心。
2、在甲方的大力配合下,乙方應保證甲方一次性通過認證。
3、認證機構的選擇(選擇的項目,請在□內打√)
國內□國外□
從簽訂合同之日起,全過程甲方均委托乙方全權代理,直至獲證。