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企業文化是以企業的經營管理哲學

時間:2019-05-12 12:14:41下載本文作者:會員上傳
簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關的《企業文化是以企業的經營管理哲學》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《企業文化是以企業的經營管理哲學》。

第一篇:企業文化是以企業的經營管理哲學

企業文化是以企業的經營管理哲學、價值理念、目標使命及行為規范為主要內容的全新管理方式,其中心是以企業價值觀念為核心的精神文化體系。

下面是某公司企業文化建設方案概要:

一、**公司企業文化建設的目的(一)促進企業經營管理戰略的調整,滿足企業戰略發展的客觀需要。

(二)不斷通過知識與思維創新,提供滿足客戶和社會需要的卓越產品、服務和環境,以贏得持久信賴,實現企業、員工、社會、經銷商及用戶永續、協調、統一發展,實現以汽車文化促進人類文明的發展。

(三)建立健全企業經營管理實踐理論,實施以人為本的管理創新和技術創新,不斷改善企業資源配置方式,實現企業內外資源的有機優化與整合。

(四)建立開放的學習型組織。

二、**公司企業文化建設的指導思想與基本原則

(一)堅持以人為本的管理思想,不斷為客戶創造價值,不斷開發員工技能與潛質,以滿足其發展需要,提升并實現自身價值,最終促使企業經營效益的不斷提高。

(二)繼承與創新相結合原則。

(三)共性與個性相結合原則。

(四)理論與實踐相結合原則。

(五)動態與系統性相結合原則。

(六)總體設計分步實施全面推進與典型引路相結合原則。

(七)誠信性原則。

(八)專家咨詢領導帶頭員工積極參與性原則。

(九)可操作與可衡量性原則。

三、**公司企業文化建設的歷史回顧及現狀診斷分析

公司在生產經營管理中總結提煉了一些企業文化,并開展了有益的探索和實踐:

1.提煉了一些精神文化。建設初期,提煉并實踐了“超越自我,追求卓越”的企業精神,并根據企業發展、管理現狀進一步完善和詮釋了企業文化體系。

2.公司高層領導給予了高度重視。

3.公司一定程度上,通過具體工作和多種文體活動展現了企業文化,統一了思想,堅定了信念,轉變了觀念,為企業發展奠定了堅實的基礎。但是,我們應當清楚客觀地認識到公司在以往企業文化建設中存在的一些不足:

1.缺乏對企業發展歷史中重要意義、典型實事和文化的提煉總結及傳播。

2.企業文化在實踐中手段和形式較為單一,缺乏良好豐富的載體,同時不能有力地體現出企業文化系統性特點。

3.企業文化在建設中參與的主體較單一,企業文化體系尚需進一步提煉和完善。

隨著市場經濟體制的不斷完善、經濟全球化的深入發展,行業市場競爭更加激烈,競爭層次不斷提高。對于正處于戰略調整關鍵時期的**公司來說,只有針對公司目前資源現狀,和企業文化建設現狀,認真對行業市場、競爭對手及自身發展目標定位精心分析和總結,不斷推進思維創新,管理創新,技術創新,廣泛深入地成功實施企業文化建設。

四、成立**公司企業文化建設的相關機構,明確其不同職責

首先,成立企業文化建設與改革決策委員會,主要負責指導企業文化建設方向、目標和方法的制定,并對其作出正確的決策等。

其次,成立企業文化研究會,主要負責企業文化理論研究,學術研討的組織開展,企業文化創新、發展的理論和方法研究,企業文化最新理論成果的宣傳介紹和理論培訓,并為決策委員會提供理論指導和建議,積極配合企業文化部工作。

第三,成立“一部、兩科”,即企業文化部,企業文化活動宣傳組織科和企業文化策劃科。其主要負責企業文化建設日常工作的開展、檢查、指導、督促、評估、調整、協調及服務等工作。

五、**公司企業文化建設的主要內容

一)提煉或強化以企業精神為靈魂的價值觀念體系。

1.提煉或強化企業文化精神。企業精神是企業實現自己價值體系和社會責任而從事生產經營中所形成的人格化的團隊意識,是企業的精神支柱和動力,是企業靈魂所在。因此,在企業文化精神提煉中必須應當注意:a.行業市場發展的國際化趨勢;b.創新性;c.體現企業發展歷史及對未來的追求;d.體現企業在發展中所形成的共同意識及區別于其他企業的個性。

2樓

2.持續提煉和完善**公司的共同核心價值觀。企業價值觀是對企業生產經營行為、生產的產品、提供的服務、社會信譽和資信的評價標準,是企業追求的最大目標和據此判斷事物的標準,是企業文化的核心。**公司在提煉共同價值時應當注意:a.簡捷性;b.協調統一性;c.系統性;d.尊重人才;e.注重回報社會;f.不斷求實論證以便得到更廣泛認同。

(二)導入CI系統,實施現代企業形象戰略。

CI是企業形象識別系統,它主要由MI和BI系統組成,企業形象設計是一種形象文化戰略,是企業對自身的理念識別、行為識別、視覺識別進行深化實踐,使之更具有獨特性、鮮明性,同時,借助各種宣傳手段和載體傳送企業文化,以產生強大的品牌認知力和認同力。

1.建立MI系統。MI是指在企業經營活動中所應遵循的理念,是整個識別系統運作的原動力,它主要指企業經營管理哲學、企業使命和宗旨等。針對**公司目前面臨的競爭和發展態勢及自身資源現狀等,公司務必建立其適合自身發展內在要求的經營理念、管理理念、市場競爭理念、市場營銷理念、市場發展理念、服務理念、質量理念、人才理念、科技創新理念、產品研發理念、組織結構設計理念體系。

2.建立BI系統。BI是MI的動態展示,它主要包含對內、對外兩方面。對內的行為主要包括企業倫理和道德,領導行為規范,員工行為規范,工作作風,服務態度規范,禮儀規范,工作環境和職工福利等項目。對外的行為主要包括公共關系,市場調研,促銷活動,流通對策,廢棄物處理,公害對策服務對策,公益性文化活動等。企業行為識別系統設計的重點在于員工隊伍形象的塑造,因此,**公司應當依照以人為本的思想,按照不同層次不同崗位制訂和設計個人形象。

3.建立VI系統。VI是企業文化具體化、形象化的視覺傳達形式,它通過組織化、系統化的視覺方

案傳達企業經營特征。建立企業視覺識別系統的過程中,必須運用能夠體現**公司企業精神理念,具有鮮明視覺和獨特的產品與服務環、境形象及標識。(1)產品形象。公司要從品牌、科技、質量、服務、外觀設計、包裝等方面著手,樹立**公司良好產品形象。(2)環境形象。公司要以“綠化、美化、硬化、凈化、亮化”為內容,以“現代化、花園式”為目標,建立“一把手”責任制,實行環境建設評先、評優考核,使用一票否決制,構建公司綠色格局,使**公司通過環境形象系統促進企業發展。

(三)實施制度在建工程。

企業文化與企業的體制機制相輔相成,只有通過充分體現先進企業文化的體制機制和各項管理制度及崗位行為規范,才能真正規范企業全體人員意識和行為。1.規范培訓制度和體系,豐富培訓內容和層次。企業要把企業文化教育培訓、崗位職業道德規范培訓、崗位技能操作規范培訓等內容納入公司管理制度中。2.健全公司績效考評管理制度,把企業文化建設成效納入公司部門個人績效考評體系。3.開展思維創新,管理創新,技術創新,建立健全公司激勵和約束機制。

(四)實施典型示范工程

先進的典型人物和典型事跡是企業精神、優秀理念生動、形象的體現和象征,具有很強的示范、輻射、傳成作用,沒有個性鮮明的典型就沒有獨特的企業文化。**公司在實施企業文化建設中應當把先進企業文化典型化。1.大力發掘、發現、培養、總結公司先進典型。2.大力宣傳和表彰先進典型。

(五)創新企業文化的形式和載體,積極營造企業文化建設的良好氛圍。

公司可以通過自身的網站、多媒體、廣播、報紙、內刊、《**公司企業文化手冊》、板報和宣傳欄等載體,廣泛深入地開展企業文化建設,也可以通過攝影、繪畫、書法、漫畫、演講、企業之歌設計等各種文藝和體育活動來實施企業文化建設。

六、**公司企業文化建設的實施步驟和分工

(一)實施步驟:

第一,總體設計、構建體系、部分實施階段。在此期間,主要做好以下工作:1.組建公司企業文化建設的相關機構。2.起草制定**公司企業文化建設方案,《**公司領導行為手冊》、《**公司員工行為手冊》、《**公司企業文化手冊》,并進行深入廣泛地學習研究討論,征求不同意見和修訂完善。3.公司組織主管領導進行企業文化理論培訓和學習。4.各部門組織員工學習了解企業文化內涵及重要意義5.大力宣傳企業文化建設理論和實踐活動。6.完成對公司企業文化體系的總體設計策劃工作,并請專家和學者等診斷分析和實證。7.最終完成企業精神理念的提煉,《企業之歌》、標識、旗樣稿的選定及《**公司員工行為手冊》、《公司領導行為手冊》、《**公司企業文化手冊》的最后修訂工作。

第二,全面實施、整體推進階段。該階段主要工作:1.在公司全體職

員中廣泛深入地學習、宣傳、實踐**公司企業文化體系,使之落實到

每個崗位,每個員工行為中,滲透到企業生產經營管理中,融入到公

司各項規章制度中,全面塑造企業精神、理念和價值觀,達到人人認

同,人人實踐**公司企業文化的效果。2.制定**公司企業文化建設任

務的落實考核工作。

第三,深化、提高、總結、評價階段。該階段主要任務為通過問卷調

研、座談和專家學者診斷分析及論證等其他方法、步驟,對**公司企

業文化建設體系的整體實施狀況作出階段性總結和評價,對存在的問

題和不足結合公司發展需要和實際狀況進一步完善、創新。

(二)**公司企業文化建設工作分工界定。

企業文化建設涉及到企業生產、經營、管理、銷售、研發等方面工作,因此,需要公司相關部門分工協作,共同完成。現對其分工界定如下:

1.企業文化部策劃科負責起草制定**公司企業文化建設方案和實施措

施,并完成其征求和修訂完善工作,完成企業精神、理念的提煉,標

識、旗樣稿的選定,《**公司員工行為手冊》、《**公司領導行為手

冊》、《**公司企業文化手冊》的最后修訂工作。

2.企業文化部宣傳組織科主要負責開辟企業文化載體,大力宣傳、組

織企業文化建設理論和實踐活動,聘請專家、學者舉辦企業文化專題

講座,組織公司企業文化建設領導小組考察學習先進單位的實踐經

驗。

3.企業文化研究會職責見上(略)。

4.公司環境規劃設計部負責公司生產區、生活區及主要道路的環境建

設規劃設計、維護和管理工作。

5.公司人力資源部主要負責公司人才戰略方案的制定、員工形象設計

方案的制定和實施工作。

6.公司企業管理部等有關部門主要負責公司各項管理制度制定、修訂

和實施工作。

7.公司品質管理部主要負責對質量理念及質量戰略的制定和實施工

作。

8.公司市場部主要負責產品形象設計、市場發展理念、市場營銷理念

及市場營銷戰略的制定和實施工作。

9.公司技術研發部主要負責產品服務開發戰略的制定和實施工作。

10.工會和團委會應當積極參與組織各項企業文化建設理論和實踐活

動,著力 地來表現**公司企業文化精

一、戶外活動:所有戶外活動都要送員工體恤一件,帽子一定

1、員工生日活動方案之戶外系列一-----郊游

主題:員工集體生日會

目的:增強員工歸屬感,豐富員工生活,增進各部門員工溝通了解

方式:由自愿報名領隊的1名總經理帶隊,外出郊游(周末一天時間),選擇離公司2小時以內的旅游景點,參加人員可爬山劃船有獎游戲等集體活動

地點:農家樂等

參加人數: 40人左右(可1-3個月過生日員工合并一起做)費用:60-80元/人

總費用:2400-3200元

具體內容:進行爬山或打牌等休閑游戲比賽?

給獲獎隊伍頒獎?

2、員工生日活動方案之戶外系列二

-----定向運動

主題: 精誠合作,團隊至上

目的:鍛煉員工吃苦耐勞的精神加強溝通理解,體現團隊凝聚力

提升員工間的協作精神

方式:請專業定拓展公司或教練帶隊,以1-2名總經理為隊長,到郊外參加定向運動(周末一天時間)。(備注:也可與其他相關業務公司聯誼搞活動,一方面節省費用,另一方面增加員工社會交往)

地點:公園

參加人數:40人左右(可1-3個月過生日員工合并一起做)

費用:80-100元/人

總費用:3200-4000元

具體內容: ? 分組進行定向運動、拓展運動或找寶藏等活動

? 給獲獎隊伍頒獎

二、室內活動

1、員工生日活動方案之室內活動系列一------趣味運動比賽

主題: 生命源于運動,運動給工作活力

目的:增強員工身體素質

通過運動體現競爭與協作的意識

方式:員工之間的雙人羽毛球比賽雙人乒乓球賽或趣味體育項目(備注:也可與其他相關業務公司聯誼搞活動,一方面節省費用,另一方面增加員工社會交往)地點:體育中心等

參加人數:40人左右(可1-3個月過生日員工合并一起做)費用:80-100元/人

總費用:3200-4000元

具體內容:全部人都參加比賽,優勝劣汰?

? 給獲獎隊伍頒獎

2、員工生日活動方案之室內活動系列二------出色電影生活

主題: 電影豐富我們的生活

目的:放松精神,豐富員工生活

通過看電影增加員工交流方式:看電影

地點:電影院

參加人數:10人左右(可1-3個月過生日員工合并一起做)費用:50元/人(其中20元含午餐)

總費用:500元

具體內容:

1、全部人都參加比賽,優勝劣汰

2、給獲獎隊伍頒獎

第二篇:建構企業經營管理哲學,提升企業文化的彈性和厚度

建構企業經營管理哲學,提升企業文化的彈性與厚度

企業文化架構體系、理念的雷同、“千篇一律”,表面上是源于企業的盲目跟風,實質上是企業缺乏自身獨特的經營管理哲學。要避免企業因盲目跟風而出現的簡單移植外來文化從而出現的“山寨文化”現象,需要從建構、完善企業自身獨特的經營管理哲學入手,提升文化的彈性與厚度。

企業經營管理哲學是企業在長期的發展過程中,適應內外發展環境,而積淀形成的指導企業經營管理的發展觀念和思維方式,具有相對的穩定性。任何一個企業的經營管理哲學,是不易被模仿,不能簡單被復制的。企業經營管理哲學發軔于企業長期的生產經營實踐,在企業長期的發展過程中,優秀文化基因得到不斷傳承,時代的優秀文化因子得到有效借鑒,長期的積淀,從而有效增強了企業文化的厚度,保證了企業文化的厚重與相對穩定。同時,企業經營管理哲學是企業最核心的文化識別系統,能有效拒絕外來文化的簡單移植,能有效避免不適宜的外來文化對企業的“侵擾”,從而讓企業自身的文化具備一定的彈性,防止外來文化以“時代性”、“先進性”等“外衣”任意捏造企業的文化。

建構、完善企業的經營管理哲學,提升企業文化的彈性與厚度,要以辯證的思維,體系的模式,科學的方法,民主的參與,系統推進企業的文化建設。要在系統推進企業文化建設中,豐富完善企業的發展觀、經營關、人才觀等企業核心文化理念,嚴格遵循企業文化建設規律,以全員參與為基礎,適當借助外部專業力量,保證企業核心文化理念的“適用性”,堅決擯棄“好看、好聽,但不適用”的文化理念。要教育廣大員工建立文化信仰,增強文化敬畏感,領導干部、管理人員要率先垂范,帶頭踐行好企業核心文化理念,預防和有效杜絕對企業核心文化理念的隨意更改,避免文化因隨意更改、易變而導致員工對企業核心文化理念缺乏必要的敬畏感。要強化基層員工、普通員工等“草根文化”與領導干部、管理人員“精英文化”的交流,在企業文化的系統提煉中,發揮“草根文化”對“精英文化”的適度監督,避免因領導干部、管理人員個人的喜、惡,而導致“企業文化架構體系及文化理念的水土不服”。在文化的踐行中,注重反饋,在實事求是、科學論證的基礎上,完善、豐富企業核心文化理念。要堅持實用性原則,發揮企業文化核心理念對企業生產經營管理的指導作用,堅決擯棄單純的“文化形象工程”、“文化面子工程”,實用為主,務實為先,讓廣大員工看得見企業文化建設的成效,讓企業的發展受益于企業文化建設,從而以更加負責任的態度對待企業文化架構體系的建構、文化理念的創新與豐富,確保企業文化理念架構體系建構及理念提煉的科學性與實效性。

企業文化可以借鑒,不可復制。要將企業文化作為一項事業認真對待,把建構、完善企業經營管理哲學視為對“企業人格”的健全,不斷完善企業自身決策、組織、計劃、管理、執行等“中樞系統”,培育企業自身的獨立思考、識別能力,提升企業的文化厚重感與堅硬度,讓企業文化經得起企業歷史的檢驗、未來的考驗,真正成為企業最不易被復制的文化競爭力。

作者:龍巖市煙草專賣局(公司)張躍清(電話:***)

第三篇:企業文化 、公司簡介、經營管理

企業簡介

成立伊始,公司就給自己明確的定位——立足蘇州,服務中小企業,著力解決中小企業融資難的噩夢。

如今,在全體員工的努力下,公司在各方面均取得了長足的發展。公司管理結構不斷優化,管理理念不斷創新,各項制度不斷完善。公司合作伙伴日益增多,包括中國建設銀行、中國農業銀行、交通銀行、蘇州銀行、南京銀行、南昌銀行、中信銀行和中國銀行等銀行機構,以及國潤發小貸等非銀行金融機構。公司業務量不斷攀升,已走上持續盈利的正軌。

公司資金雄厚,運營靈活,信用等級高,服務具有極強的專業性,以服務中小企業和個人創業為基礎,取得了良好的社會效果,受到當地政府、銀行和相關企業的好評,為蘇州擔保行業的后期之秀。

展望未來,**擔保將繼續以服務中小企業為宗旨,致力于為中小企業提供擔保、咨詢以及理財等一攬子服務,同時努力創新,與時俱進,成為擔保行業的領頭羊。

企業文化

**人的宗旨:誠信為本質量至上創造財富回報社會**人的方針:立足本土打造品牌緊跟市場放眼全國**人的精神:愛崗敬業積極向上立足本職最求卓越 **人的道德:遵紀守法誠實守信厚德澤廣心懷感恩**人是作風:剛正不阿快捷高效開拓進取勤奮好學

**用人標準:

有德有才提拔使用有德無才培養使用無德有才慎重使用無德無才堅決不用**人的精神:

腳踏實地的實干精神愛企如家的敬業精神有始有終的盡責精神不計得失的奉獻精神敢想敢為的拼搏精神勤學苦練的鉆研精神團結友愛的互助精神不斷進取的創新精神**人的承諾:

同比業務成本最低同等成本效率最高**人的忠告:

不愛崗就要下崗不敬業就要失業

今天工作不努力明天努力找工作**的愿景:創一流名牌樹行業新標

◆ **人的行為準則(八要八不):

一、要堅定信念振奮精神,不敷衍應付行事消極。

二、要勤學多思勇于創新,不思想僵化墨守成規。

三、要雷厲風行務實高效,不拖泥帶水紙上談兵。

四、要團結協作和衷共濟,不拉幫結派分庭抗禮。

五、要深入調研掌握實情,不夸夸其談脫離實際。

六、要熱忱主動服務至上,不自以為是言行失當。

七、要廉潔奉公恪盡職守,不徇私舞弊弄虛作假。

八、要認真負責有始有終,不恣意而為半途而廢。

經營管理

◆經營理念:精神振作、創新運作、親密合作、快樂工作

把**擔保打造成一個活力四射的團隊,讓每個員工都能在工作中找到生命的樂趣,在團隊中體會人間的溫情,在繁雜中感受創新的魅力。

◆制度建設

企業制度是企業理念的具體體現,是企業理念貫徹實施的重要保證。**擔保通過卓越的戰略構想、創新的運營模式、完善的風險控制體系、嚴密的反擔保設計及強化保后管理機制,實現了公司又好又快的發展;公司先后制定多項規章制度,涉及業務管理、財務管理、風險控制管理、后勤管理、檔案管理等各個方面,從制度層面上來保證公司理念的貫徹執行,實現公司管理的規范化、標準化。

◆ 團隊理念

團隊口號:開拓創新、防控風險、追求卓越、永當先鋒

團隊理念:讓每一位員工心情舒暢的工作,最大限度的發揮主觀能動性,以海納百川的情懷,拓展業務江河。公司強調獨立處事能力,更提倡團隊合作精神。在業務上堅持以老帶新、專業搭配、自由組合、責任分擔原則,在公司內部倡簡單,健康、和諧、平等的人際關系,形成協作互補、榮辱與共、追求完美、自強不息的團隊精神。

團隊質量:**的團隊,95%都具有本科學歷,管理人員均有著3年以上的同行業從業經驗。是一個既有活力又具有高度專業素養的優質團隊。

第四篇:企業名牌戰略是以創名牌

企業實施名牌戰略自述

企業名牌戰略是以創名牌、保名牌為核心,帶動整個企業向持續、穩定、健康方向發展的戰略。企業要增強競爭力,實現可持續發展,必須大力實施名牌戰略。樹立正確的名牌觀念

一、教育企業的全體員工應增強名牌戰略意識

具備優秀企業文化的企業,始終都把創造名牌作為企業的最高宗旨,建立一種共同的財富觀、效益 觀、經營觀、信譽觀及共同的職業道德觀等內容構成的文化價值體系。企業是靠全體員工對名牌的關心、愛心和忠誠的精神鑄成的。因此,企業必須注重在員工中深 入進行名牌戰略的教育,在員工中培養“發展中創名牌,提高中保名牌”的思想意識,讓員工知道名牌是干出來的,從而使每一個員工自覺地、持之以恒地用自己一 流的工作質量、產品質量、服務質量來創造名牌,保護名牌,這是企業實施名牌戰略能否成功的首要前提。

二、以人為本強化管理

實施名牌規范化管理是企業實施名牌戰略立足點之一,企業在創建名牌產品時,不但要在量上、技術、設備等“硬件”上進行管理,還要不斷提高運用信念、理想等“軟件”管理企業的水平,促進企業管理水平的全面提高。但無論“硬件”還是“軟件”究其根本還是要靠企業人力資源的開發和管理。實施名牌戰略發布堅持“以人為本”促進企業管理水平全面提高,人是提高產品質量,強化管理、搞好服務乃至塑造企業形象的根本。企業的管理基礎是"以人為本"它要求經營者,管

理者不斷樹立危機意識、改革意識、創新精神。名牌企業正是以這種強烈的意識,不斷促進企業創新,以國內外成功先進管理經驗 推動企業管理上新臺階。

三、優質的服務

名牌產品必須要與“名牌服務”相配套。首先,優質的服務可以促進產品銷售、從而擴大企業及其品牌的知名度。其次,優質完善的服務能減少消費者的錯誤購買,使用不當,能對各種問題進行及時的處理和解決,因而可以減少顧客的風險和損失,具有維護企業和品牌美譽度的作用。第三,優質完善的服務可以增加顧客的利 益,從而利于提升企業和品牌的形象。因此企業及其品牌的形象就會在顧客心目中生要發芽,不斷提升和強化。

在創立名牌的工作中既要抓住提高名牌產品質量這個關 鍵,又要抓住技術進步,技術創新作為先導,強化企業內部管理這個基礎,以提高員工素質,調動廣大職工群眾的積極性為核心,以優秀的企業文化為統帥,以開展 國內外市場營銷活動為龍頭,推進企業創牌事業不斷發展,為企業興旺,為我國社會主義經濟的發展,作出重要貢獻。

第五篇:“企業文化哲學”論

“企業文化哲學”論

[ 作者:葉芃(葉生)轉貼自:本站原創點擊數:35文章錄入:wccep ]

經盛管理咨詢(中國)公司 總經理 葉生

本文是抽取經盛4月份即將由機械工藝出版社出版的《企業靈魂-企業文化管理完全手冊》中的部分內容,它是經盛管理咨詢文庫的企業文化實操叢書的第一本。本書強調理論與實踐并重,將目前國內外最流行的企業文化理論以及相關知識都做了介紹,力求理論體系化,操作實踐化,是當前介紹企業文化理論最完善的書籍之一。同時將我們一些實踐案例都在書中做了介紹,務求讀者能夠盡早掌握企業文化的實操流程。接下來我們將會陸續推出文庫的企業戰略、人力資源和品牌營銷等其他系列叢書。本文是經盛管理咨詢叢書中《企業靈魂-企業文化管理完全手冊》書中觀點連載之四。

企業文化是一個企業成員在企業內部如何共同工作的行為方式,對外是企業如何與外界合作共處的一種態度,可以被簡述為“我們這里的工作方式”,或者說是我們應該如何做事的形式。因此我們將企業文化定義為企業解決對內和對外各種矛盾的一套辨證思維,也就是我們所說的企業哲學,它是指導企業成員如何共同生活的方式。

在我們的模型框架中,企業文化是由企業哲學所決定的。企業哲學并非是通常所說的經營哲學或者管理哲學,因為它不僅僅關系到企業一般的經營理念,而且涉及到企業對內和對外的一種生存的哲學思考,它關心的不僅僅是管理層面的因素,還有企業倫理等方面的內容,它是企業的辨證思維方式,是企業處理企業與社會、員工、顧客和相關利益群體各種矛盾的方法。

我們要了解企業哲學之前要先了解什么是哲學。

1、哲學的涵義

在我國傳統文化中,哲乃智的意思,顧名思義,哲學就是智慧的代稱。同樣在西方,哲學被叫做“Philosophy”,它是從“Philein”和“Sopia”這兩個古希臘文的詞衍化來的,這兩個古希臘詞的意思分別是“愛”和“智慧”,統稱“愛智慧”。顯然,從哲學這個詞的演化來看,哲學一直被古代人看作是人類最高智慧的結晶。在近代現代科學的發展過程中,哲學的地位一直是至高無上的,因為近代自然科學的發展已經不斷證實,自然界是統一的,萬事萬物都是按照同樣的規則存在與發展的,哲學作為探討萬物最基本的存在與發展的規律的一門學問,自然被看作是科學中的“科學”,同時是所有知識的精華。

人與動物真正的區別在于人是有思想的,而動物則沒有,因此思想是人具有的特性。有了思想,人也就要考慮人生的意義和價值。工作是快樂的還是痛苦的,這都是人們思考的結果。如果沒有了思想,人的生活也就沒有了價值,所以哲學是文化的核心,它決定了人的價值觀。思想凝結在物質產品中便成了文化。文化是人的文化,是有了人才有的。只有痛苦和人生的悲劇才能強有力地告訴我們一定要珍惜自己的幸福生活。我們說企業文化的核心是企業的核心價值觀,就因為企業中的人都是有價值觀的,要使企業能夠形成一種統一的核心理念,就必須深入了解人的價值觀,讓企業中的人都覺得企業能夠帶給他們人生的幸福,這樣工作才是有意義的,當然企業的凝聚力自然也就加強了。

據說希臘哲學家皮浪在一次海上遇到大風浪,船上除了一頭豬外,所有的人都很驚慌,皮浪就跟同船上慌亂的人說,哲人也應該像豬一樣不動心。皮浪沒有將人和豬的本質區別開來,因為有思想的人和沒有思想的人是不可比的。但是人也有使自己達到“不動聲色”的境界,而不是豬那種麻木不仁的情況,人的“不動聲色”是需要通過哲學智慧的鍛煉才能達到的。這正如許多中國企業家所追求的那種 “榮辱不驚”境界是一樣的,在商界的激烈競爭中能否保持一種平穩的心態往往是決定你是否能成就一番事業的根本因素。

蘇格拉底宣稱人的主要任務是“回歸自己的心靈”“認識自己”,他指出哲學的任務就是去指導人們如何去過一種有意義的生活。

對于哲學來講,最基本的就是關于人的哲學,所以哲學簡直可以稱為人學。你如果想使自己的生活更豐富更美好,那么哲學是必不可少的。哲學是通向美好生活的保障。可以說,美好或幸福的生活幾乎是每個人的追求或愿望。那什么是美好或幸福的生活呢?事實告訴我們,即便有了充裕的物質生活,我們也并不一定能過上美好幸福的生活。

真正的幸福只有在精神世界里才能尋找得到,可見,幸福首先是人對生活的一種看法,是人對生活的一種態度。這就是為什么在企業管理中只通過物質上的激勵并不能完全滿足人性的需求,你只有承認人有精神上的需求,你才能管理好人。這也是我們本書所提到的“管理價值觀”的方法,文化管理是管理學的一大變革,只要建立起企業的共同價值觀,企業才有可能實現長期繁榮。

馬斯洛說:“一個人能夠成為什么,他就必須成為什么,他必須忠實于他自己的本性。這一需要我們可以稱之為“自我實現”的需要。按照馬斯洛的動機需求層次論,可以說,只有在第五層次才有可能與哲學有關。

所謂“春有百花秋有月,夏有涼風冬有雪,若無閑事掛心頭,便是人間好時節。”羅素(英國哲學家)說過:“要了解一個時代或一個民族,我們必須了解它的哲學;要了解它的哲學,我們必須在某種程度上自己就是哲學家。”

一個優秀的企業家首先是一個哲學家,人為理想而活著,只有了解員工的需要,樹立起企業目標與方向,才能吸引員工;只有滿足員工需要,才能激勵員工;只有了解消費者需要,才能引導消費,只有滿足消費者的需要心理,才能使企業發展,而這一切都需要哲學指導,沒有哲學、脫離哲學搞管理是不行的。

總之,企業管理從根本上來說,就是解決人與人之間的矛盾,領導與員工、員工與消費者、員工與員工之間的各種矛盾等,而哲學在人的思想中居統帥地位,對人的一切活動具有指導作用。因此管理的一切問題都與哲學有關。它不僅能夠使我們洞察人們不斷發展的需求,而且能夠使我們理解員工的需要,從而能夠使管理者有效地協調生產與需求之間的矛盾。哲學思想是企業活動的靈魂,是企業行為的先導,它是“一只看不見的手”,支配著企業的規章制度、組織結構戰略決策等等,企業經濟運行的每一個環節、每一個層次無不滲透著經營管理思想,企業的發展或停滯、成功或失敗無不融入了正確或錯誤的經營管理思想。這些經營思想無不扎根于管理者的人生哲學之上,而他們的這種人生哲學就是我們所說的企業家精神,它是企業文化的重要組織部分,所以說企業哲學是企業文化的核心。

企業哲學通常涉及到五個方面的關系:

(1)對人性的假設(善、惡、)

(2)人與自然環境的關系(征服、協調、支配)

(3)時間取向(過去、現在、未來)

(4)行動指向

(5)人群關系

我們大部分的企業還沒有達到文化管理的階段,還處在科學發展過程中。哲學被愛因斯坦稱作“所有自然科學之母”,企業管理學在發展過程中,離不開哲學的指導。哲學的思想是博大的,只要它能被管理者掌握,就會爆發出巨大的力量,從而指導企業在競爭中戰無不勝。

2、兼容并蓄的企業哲學

企業哲學用以解決企業在社會發展中的各種矛盾,即如何使矛盾轉變成和諧,具體說就是企業與社會、員工、顧客的各種關系如何處理和諧的問題。所以我們認為,企業文化就是在企業哲學指導下的企業共同價值觀體系;企業哲學是一種人本哲學,是企業解決如何在外部生存以及企業內部如何共同生活的哲學。企業哲學就是企業對內外部的一種辨證式的哲學思考,這種哲學思考又決定了企業對于各種事物的偏好,所以企業文化是個性化的,這就是其根本原因所在。

詹姆斯在對大量卓越企業的長期研究之后,得出一個結論,那就是這些公司不用我們所謂的“非此即彼”的思維方式來框限自己,那是一種不能輕易接受矛盾的理性觀點,認為兩種表面沖突的理念是可以同時并存的。他用中國的太極陰陽兩儀圖來說明這種哲學道理。例如以下的這些矛盾,在優秀的公司中就能很好的相處,并通過化解這些矛盾,讓企業獲得持續的高速增長。

變革和穩定

保守和激進

低成本和高品質

鼓勵創新與嚴格的紀律

長期利益和短期利益

靈活與原則

理想主義(價值導向)和務實主義(利潤導向)

優秀企業不會受到這些矛盾的限制,他們能夠利用這些矛盾并轉化矛盾,在各種矛盾中游刃有余,他們不但能夠同時做到兼顧兩個極端,而且可以區分黑白。這里并不是采用“平衡”的理論,更不是所謂的“中庸”之道。他們既可以做到不斷的變革,又保持企業發展的穩定;既照顧短期的利益,又兼顧了長期的利益;既做到企業充滿機制的靈活性,又不缺乏制度的原則性。正如斯科特所說的:“第一流人才的考驗是同時在心里堅持兩個相反的理想,卻仍然能夠運作。”這就是優秀企業與眾不同之處。

在企業哲學中,最難解決的一對矛盾就是企業追求的目標是“利潤”還是“崇高理想”,優秀的公司追求的是務實的理想主義。例如世界500強的默克公司,在明知道推動一種叫做美迪善計劃肯定不會賺錢時,仍然決定投入生產并免費贈送給病人。在被問及為什么這樣做時,它的負責人這樣回答,若不推動這種藥品的話,可能瓦解公司科學家的士氣,因為這些科學家認定他們所從事的事業是“保存和改善生命”。喬治·默克二世解釋了這種矛盾:“我希望……表明本公司同仁所必需遵循的原則……簡要地說,就是我們要牢記藥品旨在治病救人。我們要始終不忘藥品旨在救人,不在求利,但利潤會隨之而來。如果我們記住這一點,就絕對不會沒有利潤;我們記得越清楚,利潤就越大。”這就是企業哲學,既是務實的又是理想的。你想賺越多的錢你就必需學會放棄越多的錢,這聽起來是矛盾的,甚至是不可理解的,但是優秀的企業家往往能夠領悟這種哲學,因為這需要胸襟,需要眼光,更需要與眾不同的毅力與耐心。越是簡單的就越是復雜的,“保存和改善生命”這并不是企業的原始目標,企業要生存就必需要有錢,必需利潤最大化,但企業不能只因為錢而存在,因為企業的人不能只因為錢而生存,所以必需有超越金錢之上的力量來支撐企業生存下去的理由,這就是企業的核心價值觀,將企業中人的精神發揮調動起來,讓工作變得有意義,精神的力量可以使企業獲取長期穩定的利潤。所以說利潤只能是企業生存的必要條件,但它不能成為企業生存的最終目標,正如人不能沒有錢而生存,但絕不能為了錢而生存的道理是一樣的。

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