第一篇：(行業報告)關于集團企業文化建設工作情況調研報告(調查報告)(總結報告)

關于集團企業文化建設工作情況調研報告 為深入學習貫徹鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十八大、十八屆三中全會精神，認真落實以人為本和全面、協調、可持續的科學發展觀，落實群眾路線教育實踐活動，充分發揮企業文化在建設百年中海、世界一流，實現又好又快發展中的積極作用，籌備好今年年底或明年年初召開的集團政研會年會暨企業文化建設研討會，經集團企業文化建設領導小組同意，于今年8月底至11月，由集團黨組成員、企業文化建設領導小組副組長、工會主席陳德誠率宣傳部洪文興副部長及有關人員，對集團所屬地區、專業公司等單位開展企業文化建設工作調研，先后召開了由地區、單位主管領導、有關部門負責人、從事企業文化專兼職干部、職工代表、船員代表、團員青年代表等參加的11個座談會，參加會議代表約270余人，30余位地區、單位主管領導就本地區、本單位企業文化建設開展情況、取得經驗和成果及存在問題作了專題發言;77名與會代表就《中國海運2008-2014年企業文化建設規劃(征求意見稿)》和結合實際如何加強和完善企業文化建設等提出意見和建議。集團調研組在會上下發企業文化問卷調查表270余份并由參會代表當場填寫收回(問卷調查情況將另作統計分析并上報)。現將有關集團企業文化建設工作情況調研報告如下：

一、對集團企業文化建設取得的成效及形成的個性和特色表示認同

集團自1997年7月1日成立以來，十分注重加強企業文化建設，經過10年來的改革發展實踐，基本形成了具有中海個性和特點的企業文化。特別是近幾年來，集團認真貫徹“三個代表”重要思想和黨十六大及歷次中央全會精神，貫徹落實科學發展觀，以建設百年中海、世界一流為重要內容，加強企業文化建設，切實把企業文化融入到企業各項經濟工作中，在培育企業精神、提煉企業核心價值觀、推動制度創新、塑造企業形象、提高員工素質等方面做了積極的探索，取得了明顯成效。對此，得到與會者的一致認同。

大家談到，中國海運是由國內多家歷史悠久的海運集團組成的大型航運企業。由于航運企業點多、線長、面廣和流動分散、環境艱苦，形成了新中國海員無私無畏、敢于拼搏的精神和艱苦奮斗、無私奉獻、報效祖國、振興中華的主旋律，為企業的改革發展提供了不竭的精神動力。中國海運成立后，在認真總結、提煉、升華在改革發展實踐中形成的企業文化的同時，根據中國國情，航運企業的特點，兼收并蓄國內外企業文化先進理念，努力探索和積極實踐具有中海特色的企業文化新路，較好形成了與建設百年中海、世界一流航運企業相匹配的企業文化。其概括為以下幾個特點：

(一)企業精神，廣泛認同

集團成立后，確立了“愛我中海、勇創一流”的企業精神，在廣大員工中唱響中海司歌《我和祖國一起遠航》等，體現了中海人艱苦奮斗、無私奉獻、報效祖國、發展海運的主旋律，為集團改革發展穩定提供了精神支柱。在中海企業精神感召下，集團所屬各單位，包括每艘運輸船舶都逐步形成了具有各自特點的精神。精神的凝聚，體現了中海人建設百年中海和世界一流航運企業的勇氣和信心，為做強做大、實現又好又快發展提供了不竭的精神動力。

(二)核心價值，深入人心

集團于2004年8月正式確立體現時代特色、具有航運特征的核心價值觀：“誠信四海、追求卓越”，是集團做強做大和努力建設世界一流航運企業的真實寫照，是建設百年中海的精神基干，也是對國內外客戶的莊嚴承諾。為此，集團所屬各單位從戰略高度進一

步認識轉變企業經營理念的重要性，切實改變長期計劃經濟體制下形成的思維模式和經營方式，逐步樹立了與市場經濟體制相適應的價值觀，提煉和培育了各具特點的經營戰略、宗旨和理念，較好豐富了企業文化的內涵，成為推動企業改革發展的思想先導。

(三)管理理念，特色鮮明

近幾年來，中國海運以“嚴管善待、優質高效”為企業的管理理念，以建立嚴格、科學的精細管理體系貫穿企業管理活動的全過程;以尊重人、理解人、關心人為準則，最大限度地發揮全體員工的積極性和工作潛能;以工作高效率，生產高效能作為企業管理活動的價值取向;以出精品，創品牌，優質服務作為企業管理成果的衡量標準;以安全無重特大事故為企業管理的重要目標;以“愛中海、有思路、能干事”為企業和員工的共同愿景，有效規范了管理行為，促進企業的管理升級。

(四)載體豐富，氛圍良好

近幾年來，集團充分肯定了企業文化建設在企業發展中的戰略定位，明確提出要把精神文明建設轉到以企業文化建設為主要抓手和載體的軌道上來，切實融入到企業的經營生產和各項管理工作中的基本思路，制訂并實施與集團“十五”發展規劃相配套的《中國海運關于加強企業文化建設的若干意見》，同時，在2003年開展“一個新起點，我該怎么辦”全集團“大討論”的基礎上，2004開展“樹新風、創一流”主題活動和2005年到至今年開展“一流企業、一流員工”素質工程建設，并以“精細化管理”和“對標”為活動抓手，所屬單位包括運輸船舶開展了與國際國內同行業先進企業“對標”活動，找差距、定目標，縮小差距、趕超目標，較好做到了把企業文化建設活動與企業管理創新、制度創新相結合。集團還開展了兩次職工體育運動盛會，來促進企業文化體育事業的發展，努力滿足員工的文化體育需求，各單位，特別是有關地區、片區公司以開展文化體育活動作為企業文化建設的起點和抓手，適應青年員工和船舶船員的文化需求，開展了豐富多彩的文化體育活動，較好培育了團隊文化和團隊精神。

(五)識別系統，不斷優化

集團在加強企業文化建設中，形成“VIS”手冊，并在導入企業識別系統時，注重優化企業形象和規范員工行為，以形象促發展。集團一些船公司和陸岸單位都制定了“員工(船員)行為規范”，同時，集團還注重對外宣傳，與社會新聞媒體建立了廣泛聯系;聘請有關專家顧問作輔導報告，進行具體指導;集團和各單位還通過優化企業形象，參加由中央和省市、行業協會舉辦的展覽會，打造企業品牌，增強企業的美譽度、市場影響力和競爭力。

(六)文明創建，堅持不懈

近幾年來，中國海運以創建全國交通系統文明行業、各單位以創建省市級文明單位為主線，大力開展群眾文明建設創建活動，集團于2006年6月被交通部授予“全國交通系統文明行業”稱號;先后有30多家單位被命名為省部級以上文明單位和創建文明行業先進單位。同時，集團始終堅持每年開展評選“十佳中海標兵船”、“十佳文明示范窗口”、“十佳文明標兵”、“十佳新人新事”的“四十佳”活動，辦好《海運報》等各類內部報刊，編輯出版企業宣傳畫冊、職工文化藝術宣傳冊和反映企業船隊發展的精品郵冊等，既注重挖掘和整合傳統文化資源，加強企業文化陣地建設，又具有航運企業的顯著特點，不斷豐富了企業文化的內涵，使企業文化由抽象變為具體，較好營造了“愛我中海、勇創一流”企業精神。

(七)典型引路，富有成效

堅持用先進文化凝聚人、培育人、激勵人是國有企業的優良傳統和有效做法。先進模范是企業的寶貴財富。2004年和2005 年“十一”前夕，集團分別上海國際會議中心和上海海鷗飯店召開勞模座談會并宴請近百名歷屆勞動模范代表，感謝他們為中國海運事業作出的貢獻，體現了集團對勞動、對知識的尊重。2006年3月和6月，集團黨組先后發出開展“向模范共產黨員陳幼人同志學習”的決定和“向李偉雄同志學習，爭做一流員工”的決定，并把學習活動作為構建和諧社會、和諧中海、和諧企業與以“八榮八恥”為核心內容的社會主義榮辱觀教育主要內容，發揮先進典型的示范作用，不斷建設和形成一支具有中海文化底蘊和特色的高素質員工隊伍。集團還把創建學習型組織作為加強企業文化建設的重要途徑。建立船舶業余學校，創建學習型船舶是在集團近年來加強企業文化的一個創舉。船舶流動分散，船員由于長期漂洋過海，工作艱辛，生活枯燥，建設船舶文化，提高船員的素質，是做強做大航運企業的根本。以上海市勞模集體“長建”輪為代表的一大批運輸船舶開展船舶文化工程建設，以建立業余學校為主體，建立了文娛活動室、電腦學習室、客戶服務室、閱覽室等等，創建了船舶安全文化、船舶服務文化、船舶餐飲文化、船舶機艙管理文化等，得到了船員的廣泛認同和積極響應。特別是船舶業余學校，高級船員當老師，普通船員當學生，學英語、學電腦、學技術，有時由掌握一技之長的普通船員當老師，在業余學校教插花、盆景、工藝、廚藝、繪畫、攝影等，教學相長，互幫互學，營造濃厚的學習氛圍。由于得到集團的有力支持，不少船公司和陸岸單位文化育人氛圍濃、形式多，內容豐富，吸引員工的積極參與，使員工隊伍素質不斷提高。據統計，全集團在職職工4萬多人，得到各類培訓累計約12萬多人次，大專以上學歷的職工12000多人，各類專業技術人員達16000多人。

二、對加強企業文化建設的重要性得到充分認識，并作為構建和諧企業、提高員工素質的有效載體

發展先進文化，建設企業文化，是企業科學發展的戰略選擇，也是提升國際核心競爭力的有效載體。在座談會上廣大與會代表已形成共識，并認為，要建設百年企業必須要靠文化來支撐，“一年靠運氣、十年靠經營、百年靠文化”，我們要實現世界一流航運企業目標，一定要加強企業文化建設，要在基層企業文化建設的基礎上整合集團文化、加強集團文化、發展集團文化、繁榮集團文化，以綜合實力和整體形象走向世界。

集團直屬不少單位，近幾年來，根據集團有關文件精神，成立了企業文化領導小組，并結合實際，制定落實了企業文化建設工作目標、任務和內容，突出了企業文化建設“四個結合”的原則，即：一是與創新相結合。企業文化建設就是要營造一種鼓勵創新、積極向上的精神，為企業創新發展提供良好的環境;二是與企業改革發展相結合。企業文化建設是企業改革發展的精神資源，也是企業持續、穩定、健康發展的重要保證;三是與建立學習型企業相結合。建立學習型組織和各類培訓體系是時代和社會發展對企業的必然要求。不斷學習、終身學習，才能從根本上提高企業綜合素質，增強企業競爭能力;四是與人力資源開發相結合。以培養和造就“愛中海、有思路、能干事”的員工隊伍為目標，用優秀的企業文化，凝聚廣大員工的價值觀，打造出一支高素質的員工隊伍。各單位在建立、健全和完善企業文化建設框架文件的基礎上，把企業文化作為一項現代企業管理理念融入到企業各項管理之中，并結合“雙一流”素質工程建設、精細化管理和“對標”活動的開展，充分發揮企業文化建設在構建企業和諧環境的作用，推動員工心態和諧、精神和諧、文化和諧與人際關系的和諧。

三、集團和各單位企業文化建設存在問題及改進意見、建議

通過調研，從總體上看，集團所屬各單位企業文化建設工作發展不平衡，有的領導不夠重視，企業認識不到位，存在一些模糊、片面的認識;有些單位把文體活動作為企業文

化主抓目標，沒有從企業核心競爭力高度認識企業文化建設重要性，在實踐中方法和措施不得當，一定程度上與企業的發展戰略和生產經營管理工作脫節，存在形神不統一和“兩張皮”現象;有的企業只是在上層或管理層進行企業文化“閉環建設”，沒有得到廣大員工的認知或認同;有個別企業存在短期行為，刮一陣風、抓一陣子，缺乏一種常抓不懈的機制;企業文化專業人才隊伍缺乏，經費得不到保證，專兼職人員素質亟待提高。

從座談會和其它渠道征求意見、建議，經歸納整理主要有：

(一)要充分認識加強企業文化建設的重要意義。主要是“四個性”：一是從面臨的新形勢新情況出發，深刻認識加強企業文化建設的重要性。集團作為特大型國有航運企業，并努力成為國家30-50家具有國際競爭力大型企業集團，在提高效益、促進發展的同時，要在建設中國特色的先進企業文化中發揮示范和主導作用，為建設中國特色社會主義先進文化，貫徹落實科學發展觀，全面建設小康社會做出應有的貢獻;二是從建設百年中海、世界一流航運企業的需要出發，深刻認識加強企業文化建設的緊迫性。加強企業文化建設是提高企業管理水平、增強企業核心競爭力的戰略舉措。特別是建設百年中海，更需要文化力做保證。優秀企業文化是企業核心競爭力的的重要組成部分，對企業實施文化管理，是現代企業管理的更高層次，在國際國內航運市場激烈競爭中，需要以先進的企業文化提升核心競爭力;三是從發揮黨組織的政治優勢、建設“愛中海、有思路、能干事”高素質員工隊伍，促進人的全面發展需要出發，深刻認識加強企業文化建設的必要性。思想政治工作是黨的優良傳統和政治優勢，企業文化建設是思想政治工作與企業經營管理相結合的有效載體，建設富有時代精神和中海特色的企業文化，有利于改進思想政治工作方式、方法與途徑，增強思想政治工作的針對性、主動性和實效性，提高企業精神文明水平，提高員工隊伍素質，增強廣大員工“愛中海、有思路、能干事”的使命感與責任感，更好發揮企業黨組織的政治優勢，為企業又好又快發展提供精神動力、智力支持和思想保證;四是從分析、了解集團企業文化建設的現狀出發，提高加強企業文化建設的自覺性。多年來，集團和各單位在發展實踐中，培育形成了反映時代要求、各具特色的企業文化充分展示了中海廣大干部職工的時代風貌，特別是上海、廣州、大連三地海運集團積淀深厚的優秀傳統企業文化是建設百年中海的寶貴財富，集團成立十年來的優秀文化是企業發展壯大的精神支柱和參與國際國內航運市場競爭的無形資產。要以黨的十七大精神為指導，增強企業各級領導和全體員工開展企業文化建設的自覺性、主動性和責任感，切實把集團企業文化建設提高到新的水平。

(二)要與時俱進，不斷豐富企業文化的內容。在企業文化建設中，注重總結、吸收企業改革發展的新經驗、新成果。如近年來集團開展“和諧企業，平安中海”建設活動，創造了許多企業和諧文化建設的新鮮經驗，應加以總結提煉。又如近兩年集團在推進懲防體系建設進程中，高度重視廉潔文化建設，有關成果也應總結、提煉，成為集團企業文化的組成部分。再如，去年以來開展的精細化管理，這是企業一項長期的艱巨任務和系統工程，是企業加強科學管理的一項重要戰略任務，要持之以恒深入推進，使精細化管理從一種管理方法向管理文化轉變，成為提升企業與個人價值的一種精神力量。另外，要注重培育精細化管理的精神文化，加強制度文化和行為文化建設，使精細管理成為集團企業文化的重要組成部分。

(三)要注重企業文化建設的包容性。一是企業文化建設要與企業目標緊密結合，為實現企業目標服務，體現出“務實”精神，使企業文化不至于變為“空中樓閣”;二是企業文化建設要融入企業管理，不能成為“兩張皮”;三是企業文化建設與精神文明建設相互融合，相互促進;四是企業文化建設要以企業黨建為引領，確保企業文化的前進方向，為企業文化體現先進性提供政治保證;五是企業文化建設要有自上而下的戰略驅動，各級領導和管理者團隊要作出表率，高度重視企業文化建設的戰略意義，有效推動企業文化建設，做先進企業文化的傳播者、推動者、執行者;六是企業文化建設需要全員參與，員工是企業主體，企業文化只有得到全體員工的廣泛支持和參與，自身價值實現與企業目標實現等同一致，企業文化才具有生命力;七是企業文化建設關鍵需要落實，要在企業文化建設規劃的指導下，結合實際分階段、分步驟、循序漸進、堅持不懈抓好落實，企業文化才會有深度與厚度。

(四)要從企業文化角度對建設“百年中海”的開展探索和研究。建設百年中海需要有厚實的文化底蘊，不能停留在“口號”上，是否將建設百年中海更具體化，形成戰略目標。可以從“理念層”，解決一個動力;“戰略層”，解決具體目標;“引領層”，實現一個愿景等，開展企業文化發展戰略思考與探索，以科學發展觀為指導，加強基礎管理、戰略管理、團隊管理、目標管理，使企業文化建設階段性和長期性相結合，使“百年中海”具體化，具有可操作性。

(五)要樹立企業對外共同的形象。中海各單位要在共鑄中國海運企業精神、共塑中國海運核心價值觀、共唱中國海運司歌的前提下，還需統一的對外形象和標志。中國海運雖然有對外的統一形象標志(CIS)手冊，但各單位特別是分布在各地的網點、經營公司沒有按照統一要求進行對外形象設計、宣傳，各單位和網點、經營公司的前臺、門廳雖有公司名稱、司標等但也是“五花八門”，沒有統一起來，特別是在同一地區中海職工(如海南、深圳等地區)，不在同一單位互不認識，缺乏標志識別，建議是否統一設計制作中國海運司標徽章，有利于不同單位的員工在同樓上班或開展活動時互相識別，同時也提升企業的統一對外形象。另外，有部分員工代表，特別是青年員工提出要增加廣告宣傳和慈善活動擴大企業社會影響力。

(六)要加強新進員工入司教育中有關企業文化的培訓。每年集團和各單位新進員工共一千幾百名，不少單位35歲以下的員工占員工人數的70-80%，在集團沒有開展統一的新進員工入司教育培訓前，是否組織各單位開展新進員工的培訓，進行企業文化入司教育，編制統一的企業文化入司教育培訓教材、聲像資料等，使新進員工一開始就了解企業，融入企業文化建設氛圍中，逐漸達到“愛中海、有思路、能干事”的要求。

(七)要編印企業文化建設各類案例系列叢書。集團和各單位開展企業文化建設各具特色，如安全文化、廉潔文化、服務文化、船舶文化、團隊文化、禮儀文化、執行文化、管理文化、培訓文化及船員心理研究等是集團企業文化分支，比較專業化，各有特點，能否組織編寫一套具有典型案例的企業文化系列叢書，便于參考學習，汲取經驗，有利于各單位企業文化的廣泛深入開展。

(八)要對員工進行人文關懷，開展情感交流。不少職工代表，特別是船員代表提出，船員在外遠離陸岸、遠離祖國，需要人文關懷和情感互動。薪酬增加不能代替情感，除了船舶船員之間情感互動外，還需要總部和組織的關懷，尤其是船員家庭和家屬遭遇困難時，來自于上級組織的一聲問候、一份關懷對船員的情感觸動最大，是金錢無法替代的，能增強企業的凝聚力和感召力。

(九)要對企業文化歷史文獻注意保存，切實做到傳承歷史、面向未來。中國海運企業文化的歷史不只是10年的概念，是上海海運、廣州海運、大連海運三地海運集團50年文化的延續，甚至要追溯原招商局百年歷史。為此，原上海海運等對前50年歷史文獻、文件、原件、書冊、圖片、實物和有關海運志都進行歸檔存放并有原始記載。集團成立后，由于屬地化管理，對集團一些重大事件、圖片資料及文獻、音像、宣傳資料等沒有專門機構進行統計造冊、整理、歸檔等，使資料比較分散，無法集中，甚至由于人員變動而散失，對三地海運集團文化歷史的延續和建設百年中海的文化歷史保存不利，希望得到重視。

(十)要對海運文藝創作人才隊伍給予支持和關心。海運文藝作品具有“海味”的獨特性，曾在社會上引起反響，涌現出一批海員作家和文藝人才。要通過工會、共青團等群眾組織和海運報等內部報刊對集團文藝創作人才進行有效管理，給予支持和關心，開展活動，鼓勵和激發其創作積極性，豐富企業文化精神產品，擴大社會影響。

(十一)要建立企業文化建設交流平臺。企業文化建設只有在交流互動中才能得以提升。有關部門要對企業文化專兼職人員開展短期培訓，采取“走出去”方式，學習企業文化建設先進單位的經驗，集團內部組織開展學習交流，取長補短，共同提高。另外，有條件的單位可以設置企業文化常設機構，配備專職企業文化干部，并提供必要的設備和經費等。

第二篇：企業文化建設調研報告

2006年××××按照集團公司工作部署，以“鞏固、完善、深化、提高”為指針，全面落實集團公司和龍宇能源企業文化建設主題活動方案，進一步創新企業文化建設的思路和方法，把企業文化建設與企業管理創新、制度創新結合起來，努力把管理上升到文化的層次。“以誠立業，以信鑄魂” “用心做事，追求卓越”、“不做任期++，打造百年品牌”等思想觀念，已經成為××××改革發展實踐的精神支柱、行動指針和力量源泉。

根據集團公司黨委要求，××××組織了企業文化調研活動，現就××××企業文化建設中的做法和建議匯報如下：

一、××××在推進企業文化建設上取得的成績和經驗

1.以龍騰精神為核心，強化集團公司“誠信”根文化的培育，增強員工感恩意識，激發干事創業的激情。

××××傳承和發揚“宜綜則綜宜炮則炮的務實態度，標煤計量的創新精神，標桿隊的拚搏勁頭，共戰困境的團隊意識”。通過宣傳、教育、引導，廣大員工對集團公司核心理念的理解度和認知度得到了進一步提高，對集團公司的忠誠度和歸屬感進一步增強。員工文明行為得到很大提升，礦區發展和諧。開展了“我的職責是什么大討論”和“干部作風大整頓”活動，提高員工的責任意識。制定了××××員工行為規范，員工精神狀態、文明行為及地面、井下面貌發生了根本的變化。全體員工誠信為企、用心做事、奉獻++的激情空前高漲。

樹立正確的用人導向，大力提倡各個崗位、各個環節的干部一定要認真賤行++文化，用心做事，拼搏奉獻。正確。

有安全就沒有企業的經濟效益，確立沒有安全就沒有礦井的穩定發展。

法律理念━━四個建立：建立依法履行安全職責的觀念，建立依法進行生產活動的觀念，建立依法進行安全管理的觀念，建立依法進行安全培訓的觀念。

責任理念━━六個消滅：通過嚴格落實各級安全責任，防范并消滅安全工作中的各種失職行為；通過提高專職安全監管隊伍的責任意識，消滅安全檢查工作中的不負責任現象；通過實施安全工作職責前移，消滅管理過程中各個環節和人員之間安全壓力傳遞的中斷現象；通過建立安全“商品”價格體系，消滅安全管理的內部市場交易與安全獎罰的脫離現象；通過提升安全管理網絡工作的職責范圍，把各類隱患消滅在萌芽狀態；通過對重大危險源管理職責的落實，有效消滅各種重大危害。通過對上述理念的大力宣傳，基本上形成了對“安全工作‘0’起點、執行制度‘0’距離，安全生產‘0’事故，發生事故‘0’效益”、安全工作“從零開始，向零奮斗”等這些煤礦安全基本特性的共同認識，以及對煤礦安全資源開發運用所面臨的長期性、艱巨性和復雜性的一致認可，從而形成人人重視安全、全社會關注安全的良好氛圍。

---礦和--礦都結合自己的生產特點，創建了以 “從零開始，向零奮斗”為核心內容的安全管理文化，實現安全生產1000天，保持了安全生產的良好局面。

3.建立先進的市場化體系主導的經營管理文化。

經營理念是企業經營哲學的具體化。自合資公司成立以來，××××積極吸收戰略合作伙伴的先進經營理念，堅持實事求是，與時俱進，不斷創新，提煉和培育了具有龍宇特色的經營戰略、經營宗旨、經營理念，形成了 “文化管理是企業第一管理”的管理理念、“創新是企業第一動力”的創新理念、“終身學習是企業第一需要”的學習理念、“在自己熟悉的領域做大作強，讓同行信服”的發展理念、“質量是生命、質量是效益”的質量理念、“一切為了用戶，用戶是我們生存的唯一理由”的服務理念等等，豐富了企業文化的內涵，成為推動企業改革發展的思想先導和驅動力。以創新管理為基礎，逐步實現企業管理升級，龍宇能源注重把企業文化建設與企業管理創新、制度創新相結合，制度剛性與管理人性化相結合，實現制度與文化理念的對接（傳統制度強調的是如何對人的行為進行約束，文化管理強調的是如何激發人的潛能，釋放生產力），把企業精神、經營理念與核心價值觀內化為廣大員工的動力和自覺行動，滲透到管理過程的細節之中，逐步建立系統規范的管理體系，有效規范了管理行為，促進了企業管理升級。全面完善企業運行系統，高標準、嚴要求，提高管理要素效能，提高企業綜合素質。以市場化建設為主線，推行全面預算管理、精細化管理、流程再造等，狠抓成本管理，提高工作效率。

4.全面推行精細化管理，不斷推進管理文化發展。

按照集團公司“鞏固、完善、深化、提高”的要求，在公司上下全面推行精細化管理, 做到軟指標硬化，硬指標量化。實現事事有標準、人人有標準、處處有標準、事事有人管、時時有監控。我們按照“精”、“細”、“嚴”、“實”、“高”五字目標，由點到面，逐步深入，步步提高，全面推行精細化管理。推行了管理理念精細化、規章制度精細化、目標標準精細化、流程設定精細化、考核控制精細化。其中，流程設定精細化是指各業務流程詳細的精細化操作規范，要求在每一個環節上都要“周密設定，環環緊扣”，以避免工作上的失誤，提升工作效率和工作質量。例如，在安全生產精細化控制流程中，先后健全完善規范了采掘標準作業流程，以及噴漿、下料、停送電、處理重車掉道等專項工作流程。把每一項工作流程又化分為若干道工序，對每一道工序的作業人員、施工地點、工作范圍、上崗要求、操作步驟都做了明確規定。以生產礦井掘進放炮流程為例，就細分為定眼、打眼、炮眼檢查、裝藥、設崗警戒、連線、起爆等15道關聯工序，每道工序好比一個鏈條上的一環，環環緊扣，構成了閉合無縫的有機整體。開展以精細化管理為核心的流程管理活動，建立了完善的制度，形成管理流程和作業流程，專門編制了各類工作流程發，規范了領導的管理行為和員工的操作行為。

以精細化管理為基礎，深入開展“三化管理”，圍繞安全、生產、經營、企業管理四大目標對文件進行整合，逐步形成科學化的管理體系，以爭創一流的精神向國際化邁進。

5.以全員學習活動為載體，創建學習型企業，扎實推進企業文化建設。

一個企業要保持長盛不衰、不斷發展壯大，不僅是量的積累，更是質的提高，是各項工作和職工整體素質的全面進步、協調發展。為此，我們抓住全員學習、創建學習型企業這個關鍵，在全公司迅速興起學習的熱潮。引導全體職工樹立五種先進的理念：一是學習是發展的基礎，即“學習為本”理念，只有不斷學習，才能不斷進步、發展；二是時時處處學習，終身接受教育，即“終身學習”理念；三是學習與工作一體化，使學習和工作相互交融、相互促進，即“工作學習化，學習工作化”理念；四是重視組織成員的合作學習和群體智力的開發，在相互學習交流中達到共同提高，即“團隊學習”理念；五是學習貴在創新，改進思維方式和習慣行為，即“創造性學習”理念。

第三篇：企業文化建設調研報告

企業文化建設調研報告

一、調研目的為全面了解XX企業文化現狀，確立XX企業文化建設的步驟和目標，準確地優化和改善本公司企業文化。

二、調研方式

本次調研面向公司全體員工，軟件技術人員協助提供“XX問卷調查系統”，采用網上無記名調查。

三、調研基本情況

調研自11月9日起，至11月14日中午12:00正式結束。共計62人填寫問卷，參與人數達到公司總人數的87%，調研具有一定的普遍性。

四、調研反饋

（一）員工隊伍中，30%為入職不到半年的新員工，43%入職半年至一年半，一年半至三年的為10%，17%為工作三年以上的老員工。具體如下圖

（三）在個人積極主動性是否得到充分發揮的調查中，37%的員工認為“是”，53%的員工認為“一般”，兩項合計占比90%。

（四）53%的員工認為在中海比較清楚公司的發展戰略并充滿信心，43%的員工選擇了“沒有感覺”。

（五）85%的員工認為本部門內部關系良好，同事之間互幫互助，沒有一個人選擇“不是”，一定程度上看出公司各部門內部員工關系比較融洽。61%的員工認為跨部門的溝通比較順暢，選擇“沒感覺”和“不是”的分別占比25%和12%。

（六）62%的員工認為公司管理制度比較完善，各項管理有章可依，30%的員工認為“沒有感覺”。58%的員工在中海有著明確的職業規劃，33%的員工對此“沒感覺”，據此需要進一步強化中海的員工們在公司的職業發展規劃，使其進一步明確自己的階段目標和人生夢想。

（七）在對“《中海視界》將來做成何種形式的調研中，59%的員工認為可以沿襲現在的形式即電子雜志，36%的員工認為可以辦成紙質雜志。

（八）關于XX企業文化建設的現狀，80%的員工覺得“比較模糊”或“感覺不到”。說明中海加強企業文化建設工作需要明確目標、穩步推進，需要切實讓員工感受到企業文化的存在。如下圖

系統培訓、人際關系融洽、制定吸引人才的長遠目標、工作更有挑戰性，以上五個因素的選擇率均在50%—60%之間。

五、調研中呈現的問題

本次調研基本達到了預期目的。通過將近90%的員工反饋，已經很明確的看到了中海目前的企業文化建設現狀和個別方面需要努力的地方，比如推進企業文化的知識普及、推進跨部門的溝通與合作、豐富員工活動、健全公司內部培訓學習體系、以人為本培養留住人才等等。

六、企業文化建設的基本思路

根據本次調研中反饋的問題和員工需求，結合XX目前的企業文化整體環境，企業文化專員對個人崗位工作的基本思路和目標是：著眼XX發展愿景和2011年會精神，立足本職崗位，由表及里，由淺入深，由公司內部到行業中，逐漸增強員工對XX的歸屬感和事業感，讓每一個員工都能感受到中海企業文化的凝聚力和推動力。

具體來說，爭取能半年內完成中海企業文化的表層改善工作，包括企業宣傳欄的定期更新和維護、VI系統的完善、員工活動的豐富多樣、企業內刊和網站的提升與完善、員工人文關懷的宣傳和跟進；一年內能夠輔助公司建立健全企業文化行為規范層次的提高和完善，如建立XX企業文化推進機制、企業文化考核機制等；一年后至兩年內XX的企業文化推進機制基本成型，能夠做到企業文化層次體制健全、制度完善、內容規范，各項文化宣傳工作有章可依，企業理念層次、行為規范層次、企業文化傳播網絡、企業內部典型人物事跡相輔相成、各司其力。

七、關于企業文化建設的若干計劃

1、爭取在11月25日前完成企業文化宣傳欄的提升改造，并做好宣傳欄的定期更新與維護；

2、根據總經辦四季度工作安排，在12月20號之前完成企業宣傳冊的總體設計構思和一稿的編校工作；針對公司VI系統的現狀，爭取能在12月中下旬完成中海訊通VI系統的完善以及輔助中訊利盟初步建立VI系統，力求中訊利盟企業識別系統的導入能夠高起點、高標準、更規范。

3、在12月1日前形成企業網站的美化提升方案報請領導審批，爭取十二月中旬能將中海的企業網站提

升美化工作進入實質性執行階段；

4、考慮建立“中海訊通員工信息（短信）服務平臺”，即以某個軟件或手機號碼為載體，將中海全體員工作為服務對象，兼有中海內部“手機報”、“溫馨關懷服務臺”、“重大會議活動信息服務”的功能，服務內容主要包括：在員工生日當天或重要節日發送公司名義的短信祝福或根據天氣等實際情況發布的溫馨提示；公司重要事件、重大活動或會議的提示提醒；公司網站新聞、內刊發布的實時鏈接推送。

5、考慮配合企業文化培訓工作執行雙向推進機制，即在面向全體員工開展培訓的同時，針對公司發展愿景和戰略目標、階段成績、重要部門的戰略規劃、人才梯隊建設、技術創新、內部管理等重要話題，通過對周總、中訊利盟、軟件研發中心相關負責人的訪談（通訊作品發布在官網和第30期《中海視界》），形成上下互動、多方位宣傳的效應，為公司年會的召開、為企業文化建設的推進提供強有力的輿論支持。

6、提升公司固有活動如員工生日會等活動的質量和效果，豐富健全公司內部活動，如開展攝影大賽、企業趣味運動會、征文比賽等，至2013年10月，基本達到每個季度一次公司活動并將其慣例化。

7、逐步提升中海企業宣傳的層次和效果，從內部宣傳著手，從提高新聞稿件的更新發布質量起步，力求在2013年初能夠主動挖掘內部新聞和宣傳點；同時通過人物專訪、事跡推廣、工作通訊的方式，或走近優秀員工、或對階段工作深度解讀、或深入行業內部與前沿、或進入工作前線，將中海的宣傳工作人性化、軟化、細化。

8、協助人事行政相關負責人建立中海員工的職業規劃跟蹤、關懷機制，在讓內部員工看到企業前景的前提下，確保其有目標、明使命、不茫然、有動力，力求通過對員工職業規劃的跟蹤關懷，逐步減少人才隊伍的流動性，增強員工對中海的認同感和事業心。

8、通過對企業文化的建設探索，在2013年十月前考慮建立中海訊通企業文化推進的整體機制和架構，通過對文化建設制度的修正和完善，將企業文化建設目標明確、責任清楚、可考核、可量化。

八、綜述

本次調研具有一定的普遍性和科學性，文化專員據此相對明確了階段工作，也根據個人對企業文化建設的思路和想法做了幾點初步計劃，個別觀點可能不太妥當，個別計劃不知是否可行，煩請領導能夠提出相關

建議和指導意見。

第四篇：企業文化建設調研報告

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2006年****按照集團公司工作部署，以“鞏固、完善、深化、提高”為指針，全面落實集團公司和

龍宇能源企業文化建設主題活動方案，進一步創新企業文化建設的思路和方法，把企業文化建設與企業管理創新、制度創新結合起來，努力把管理上升到文化的層次。“以誠立業，以信鑄魂”“用心做事，追求卓越”、“不做任期，打造百年品牌”等思想觀念，已經成為****改革發展實踐的精神支柱、行動指針和力量源泉。

根據集團公司黨委要求，****組織了企業文化調研活動，現就****企業文化建設中的做法和建議匯報如下：

一、****在推進企業文化建設上取得的成績和經驗

1.以龍騰精神為核心，強化集團公司“誠信”根文化的培育，增強員工感恩意識，激發干事創業的激情。

****傳承和發揚“宜綜則綜宜炮則炮的務實態度，標煤計量的創新精神，標桿隊的拚搏勁頭，共戰困境的團隊意識”。通過宣傳、教育、引導，廣大員工對集團公司核心理念的理解度和認知度得到了進一步提高，對集團公司的忠誠度和歸屬感進一步增強。員工文明行為得到很大提升，礦區發展和諧。開展了“我的職責是什么大討論”和“干部作風大整頓”活動，提高員工的責任意識。制定了****員工行為規范，員工精神狀態、文明行為及地面、井下面貌發生了根本的變化。全體員工誠信為企、用心做事、奉獻的激情空前高漲。

樹立正確的用人導向，大力提倡各個崗位、各個環節的干部一定要認真賤行文化，用心做事，拼搏奉獻。正確對待自己、對待企業、對待業績、對待人生，用突出貢獻和誠信實干來贏得職工的擁戴和信賴，在的平臺上，為企業創造財富和價值的同時實現自己的自身價值，真正做到“人企合一”。要求員工樹立“企業即人、企業為人、企業靠人”的人本觀念，樹立“是我們的衣食父母”的就業觀念；我們把基層單位“一把手”定為企業文化建設第一責任人，要求他們努力提高自身素質，帶頭貫徹企業精神和理念。把企業文化建設納入干部績效考核中去，作為干部管理工作的一項重要內容。利用各類會議和宣傳載體，開展形式多樣的宣教活動，指導員工搞好職業生涯設計、制訂個人發展規劃；企業文化建設圍繞忠誠企業、崗位成才、降低成本、提高煤質、提高工作效率等生產經營實際有序展開。

在生產組織上，以務實的態度，對采煤方式適時進行調整。----礦和---礦根據實際需要，分別減少炮采面、增加綜采工作面。在戰線延長，巷修工作量大的情況下，提高了煤炭產量。1-7月份生產煤炭385萬噸，同比增加42萬噸。開拓創新，加大科技投入，強化生產環節的管理，在增加綜采減少炮采的情況下，通過改造采煤機滾筒，設計更科學的運輸方式，使塊煤率保持較高水平。****塊煤率達16.06，并保持增長勢頭。

推行崗級并存的薪酬改革，完善H型人才通道管理，提高技術人員待遇，激發了干部活力。

2.創新安全理念,著力構建安全管理文化

全面引導員工踐行****安全子理念，進一步深化以人為本、遵章守紀的安全文化建設，建立完善理念引領、行為養成、安全環境系統，使安全文化根植于企業生產經營全過程之中，最大可能減少零星事故，推動了安全管理的新發展。

安全基本理念━━五個目標：以“0死亡”為安全工作基本目標，以“0重傷”為安全工作階段目標，以“0輕傷”為安全工作發展目標，以“0損傷”為安全工作奮斗目標，最終實現“從零輕傷開始，向零損害奮斗”。

生命理念━━四個第一：在煤礦生產活動中安全是第一位的，人的生命是第一位的，安全是煤礦職工的第一需求，在開展工作時第一要考慮的是安全。

親情理念━━五個主體：員工的安全是對家庭的最大支持，員工的健康是家人的期盼，員工的幸福是子女的希望，員工的安全是老人的寄托，員工的平安是企業發展的保障。

必需理念━━五個必需：安全是生產的必需品、安全是生活的必需品、安全是工作的必需品、安全是幸福的必需品、安全是生存的必需品。

主導理念━━四個確立：確立沒有安全就沒有干部的政治生命，確立沒有安全就沒有職工的身體健康，確立沒有安全就沒有企業的經濟效益，確立沒有安全就沒有礦井的穩定發展。

法律理念━━四個建立：建立依法履行安全職責的觀念，建立依法進行生產活動的觀念，建立依法進行安全管理的觀念，建立依法進行安全培訓的觀念。

責任理念━━六個消滅：通過嚴格落實各級安全責任，防范并消滅安全工作中的各種失職行為；通過提高專職安全監管隊伍的責任意識，消滅安

全檢查工作中的不負責任現象；通過實施安全工作職責前移，消滅管理過程中各個環節和人員之間安全壓力傳遞的中斷現象；通過建立安全“商品”價格體系，消滅安全管理的內部市場交易與安全獎罰的脫離現象；通過提升安全管理網絡工作的職責范圍，把各類隱患消滅在萌芽狀態；通過對重大危險源管理職責的落實，有效消滅各種重大危害。通過對上述理念的大力宣傳，基

本上形成了對“安全工作‘0’起點、執行制度‘0’距離，安全生產‘0’事故，發生事故‘0’效益”、安全工作“從零開始，向零奮斗”等這些煤礦安全基本特性的共同認識，以及對煤礦安全資源開發運用所面臨的長期性、艱巨性和復雜性的一致認可，從而形成人人重視安全、全社會關注安全的良好氛圍。

---礦和--礦都結合自己的生產特點，創建了以“從零開始，向零奮斗”為核心內容的安全管理文化，實現安全生產1000天，保持了安全生產的良好局面。

3.建立先進的市場化體系主導的經營管理文化。

經營理念是企業經營哲學的具體化。自合資公司成立以來，****積極吸收戰略合作伙伴的先進經營理念，堅持實事求是，與時俱進，不斷創新，提煉和培育了具有龍宇特色的經營戰略、經營宗旨、經營理念，形成了“文化管理是企業第一管理”的管理理念、“創新是企業第一動力”的創新理念、“終身學習是企業第一需要”的學習理念、“在自己熟悉的領域做大作強，讓同行信服”的發展理念、“質量是生命、質量是效益”的質量理念、“一切為了用戶，用戶是我們生存的唯一理由”的服務理念等等，豐富了企業文化的內涵，成為推動企業改革發展的思想先導和驅動力。以創新管理為基礎，逐步實現企業管理升級，龍宇能源注重把企業文化建設與企業管理創新、制度創新相結合，制度剛性與管理人性化相結合，實現制度與文化理念的對接（傳統制度強調的是如何對人的行為進行約束，文化管理強調的是如何激發人的潛能，釋放生產力），把企業精神、經營理念與核心價值觀內化為廣大員工的動力和自覺行動，滲透到管理過程的細節之中，逐步建立系統規范的管理體系，有效規范了管理行為，促進了企業管理升級。全面完善企業運行系統，高標準、嚴要求，提高管理要素效能，提高企業綜合素質。以市場化建設為主線，推行全面預算管理、精細化管理、流程再造等，狠抓成本管理，提高工作效率。

4.全面推行精細化管理，不斷推進管理文化發展。

按照集團公司“鞏固、完善、深化、提高”的要求，在公司上下全面推行精細化管理,做到軟指標硬化，硬指標量化。實現事事有標準、人人有標準、處處有標準、事事有人管、時時有監控。我們按照“精”、“細”、“嚴”、“實”、“高”五字目標，由點到面，逐步深入，步步提高，全面推行精細化管理。推行了管理理念精細化、規章制度精細化、目標標準精細化、流程設定精細化、考核控制精細化。其中，流程設定精細化是指各業務流程詳細的精細化操作規范，要求在每一個環節上都要“周密設定，環環緊扣”，以避免工作上的失誤，提升工作效率和工作質量。例如，在安全生產精細化控制流程中，先后健全完善規范了采掘標準作業流程，以及噴漿、下料、停送電、處理重車掉道等專項工作流程。把每一項工作流程又化分為若干道工序，對每一道工序的作業人員、施工地點、工作范圍、上崗要求、操作步驟都做了明確規定。以生產礦井掘進放炮流程為例，就細分為定眼、打眼、炮眼檢查、裝藥、設崗警戒、連線、起爆等15道關聯工序，每道工序好比一個鏈條上的一環，環環緊扣，構成了閉合無縫的有機整體。開展以精細化管理為核心的流程管理活動，建立了完善的制度，形成管理流程和作業流程，專門編制了各類工作流程發，規范了領導的管理行為和員工的操作行為。

以精細化管理為基礎，深入開展“三化管理”，圍繞安全、生產、經營、企業管理四大目標對文件進行整合，逐步形成科學化的管理體系，以爭創一流的精神向國際化邁進。

5.以全員學習活動為載體，創建學習型企業，扎實推進企業文化建設。

一個企業要保持長盛不衰、不斷發展壯大，不僅是量的積累，更是質的提高，是各項工作和職工整體素質的全面進步、協調發展。為此，我們抓住全員學習、創建學習型企業這個關鍵，在全公司迅速興起學習的熱潮。引導全體職工樹立五種先進的理念：一是學習是發展的基礎，即“學習為本”理念，只有不斷學習，才能不斷進步、發展；二是時時處處學習，終身接受教育，即“終身學習”理念；三是學習與工作一體化，使學習和工作相互交融、相互促進，即“工作學習化，學習工作化”理念；四是重視組織成員的合作學習和群體智力的開發，在相互學習交流中達到共同提高，即“團隊學習”理念；五是學習貴在創新，改進思維方式和習慣行為，即“創造性學習”理念。把這些理念根植于職工的思想之中，從源頭上激發全體員工學習的主動性、積極性和創造性，形成一個學習大加強、管理大改善、經濟大發展、企業大進步的新局面。

學習要著眼于公司改革發展的實際，著眼于我們正在做的事，著眼于新的實踐的發展，著眼于生產經營管理中正要攻克的難點，努力在思路上有新的突破，在方法上不斷創新，使我們今后工作的開展更富有成效。例如，推進股權多元化、實現企業管理信息化、發展煤炭深加工等，積極借鑒先進的經驗和好的做法，做到學在前面，想在前面，工作做在前面。在學習內容上，堅持有選擇、有重點地學；在學習方式上，要堅持定期學習與不定期學習相結合，集中學習與分散學習相結合，組織學習與個人學習相結合，學習理論與聯系實際思考問題、指導實踐相結合。緊密聯系我們的思想實際、工作實際，通過學習積累知識，解放思想，更新觀念，增強創新意識，提高創新能力；通過系統思考，理清思路，創新舉措，推動各項工作全面進步。

同時進一步加大了對集團公司企業文化核心理念的滲透、灌輸、引導和教育工作，在全公司營造了濃厚的企業文化建設氛圍。組織員工從學習核心理念和崗位技能知識入手，加大學習的力度、廣度和深度；深入學習華為核心價值觀活動，牢固樹立龍宇能源的服務理念；陳四樓煤礦開展的全員學習活動，極大的提高了職工的文化素質和技術水平，通過全員學習促進了規范管理和依法管理。

6.加強思想建設，培育干部勤政廉政文化。

****黨委成立后，狠抓制度建設，建立健全了各項規章制度，著力建立長效機制；緊密圍繞各項工作目標，樹立和落實科學發展觀，加強各級領導班子思想、組織、作風建設奠定了良好的基礎。依托有效載體，豐富黨風廉政建設的形式。積極開展干部廉政“理念、故事、漫畫”征集活動，堅決鏟除商業賄賂在企業內部的生存空間，使廣大黨員干部守法誠信意識和廉潔自律意識得到了顯著增強。陳四樓煤礦在廉政建設上形成了“廉政是干部的事業線、家庭線和生命線”、“干部勤政廉政是企業發展的動力源”一套廉政子理念，并組織編制了廉政文化建設手冊，發放到每一位黨員干部手中，取得了非常好的效果。

強化干部的忠誠意識，思想統一到真正把永煤當家，把事業當命上來，用心做事，做事動腦，管好自己的人，干好自己的事。

二、進一步推進企業文化建設的建議

1.完善企業文化建設的運作體系，切實提供必要的組織、機制保證。

企業文化建設要有必要的人力、資金投入，并盡快解決組織體系、人員配置、責任歸屬、經費落實和考核措施等制約企業文化發展的瓶頸問題。成立相應的組織結構或賦予黨委宣傳部企業文化的管理職能，確立目標明確、權責分明、關系協調、渠道暢通工作機制，形成黨政共同負責、各部門各組織齊抓共管、職工群眾廣泛參與的工作格局。

2.加強企業文化骨干隊伍的培訓，全面提高員工對集團公司企業文化的認知認同度。要廣泛宣傳公司今后一個階段企業文化建設的階段性目標及措施，并針對領導干部、管理人員、普通員工、新進員工等不同需求、不同層次，開展有針對性的教育培訓活動。注意培育、挖掘和推廣企業文化建設的先進典型，用大量具體生動的案例來教育、引導員工。

3.提煉各專業條線的管理理念，形成具有具有永煤個性特點的基本管理方法。加大企業文化的理論研究力度，不斷豐富和發展集團公司企業文化的理論體系。

4.實施員工素質工程，創建學習型組織。

在集團公司建設國際化企業的進程中，人才已經成為最為重要的戰略資源和核心要素。集團的人才總量、結構和素質還不能適應企業發展的需要，特別是公司急需的高層次、高技術和復合型人才還十分短缺。應總結和推廣一批學習效果好、崗位結合性強、群眾普遍歡迎的學習模式，幫助員工樹立全員學習、終身學習這一符合時代發展需要的求知理念，積極推動學習型企業建設。

5.規范應用企業理念和形象標識，逐步完善企業對外形象展示。集團公司的企業理念和形象標識，必須嚴格、規范地應用，不能隨意變動。對于識別系統的各項標識、規格、尺寸等集團公司應統一負責制定或指定專業廠家定點制作，便于統一。

6.企業文化與企業管理相結合，全面提升企業管理水平。企業文化就是企業的科學管理問題，搞好企業文化建設的目的在于全面加強企業管理，以文化提升管理的水平，應強調制度的科學性，沒有最好的管理模式，只有最適合自己的管理方法。逐步實現三個結合，即：企業文化與生產管理相結合，企業文化與企業黨建和思想政治工作相結合，企業文化與職工職業生涯規劃相結合7.應提煉口號，定期舉行升旗儀式、唱歌曲，由此來進一步規范員工行為。

第五篇：集團企業文化建設成果總結報告

用優秀、獨特的文化鍛造現代商貿物流企業集團

——****集團有限責任公司企業文化建設成果總結報告

****集團有限責任公司是***政府直屬的大型一類流通企業，于1996年6月由原***物資廳及其下屬企事業單位成建制轉制而成，以商貿流通、倉儲物流、汽車營銷、技術服務及再生資源產業為四大主營產業，2011年實現營業收入76.18億元。集團公司2011年位列中國服務業企業500強第260名, 2012年位列**企業100強第19名，連續多年獲得全國物流行業先進集體、**誠信企業和**優秀企業稱號。

集團公司現在正在進行結構調整，對資源進行進一步優化組合，抓緊推進建設一批重大項目，力爭在未來3至5年內，把集團打造成為年營業額超200億的大型現代商貿物流集團，加速向現代商貿、現代物流、現代循環產業、現代技術服務和現代管理轉型升級。

集團公司是**商貿物流行業的龍頭企業。在16年的發展歷程中，集團公司緊跟時代發展要求，根據自身戰略定位，系統推進企業文化建設，形成了?團結拼搏、艱苦創業、求實開拓、奉獻高效?的企業精神、?共進、共贏、共命?的企業價值觀、?和諧、協作、績效?的管理理念為核心理念的優秀、獨特的文化理念體系，并有效滲透到各項經營管理行為當中，化為了企業和員工的行為習慣，引領企業不斷向前發展，成為了**商貿物流行業學習的標桿。2012年4月，**企業文化建設協會授予****集團?企業文化建設先進單位?。2012年，***國資委簡報三次轉發了集團企業文化建設的經驗和做法。

一、桂物企業文化概述

從1996年集團公司組建開始，集團公司就提出?團結拼搏、艱苦創業、求實開拓、奉獻高效?的企業精神——桂物精神，歷任領導班子始終帶領全體干部員工以?桂物精神?為最高準則開拓和發展集團公司商貿物流產業。十六年間，?桂物精神?引領集團公司取得了一項又一項的成績，其內涵不斷豐富、提升和發展。2010年以來，根據集團公司?轉型升級、跨越發展?戰略，集團公司黨委書記、董事長***提出，必須在繼承、發揚?桂物精神?的基礎上，從精神文——————————————————————————————————————————————

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化、制度文化、行為文化、物質文化四個層面著手，塑造優秀、獨特的****集團企業文化，將企業文化建設作為推進集團公司實現轉型升級和跨越發展，特別是保持自身長期快速、健康發展的不竭動力來源。

****集團建設的優秀、獨特的特色企業文化體系，分解開來說其基本內容是：

企業愿景：打造大型現代商貿物流集團；

企業核心價值觀：桂物精神、?三共?價值觀和三個理念。（桂物精神——團結拼搏、艱苦創業、求實開拓、奉獻高效；?三共?價值觀——共進、共贏、共命；三個理念——和諧理念、協作理念、績效理念）；

企業使命：加快**商貿物流建設、促進**經濟社會發展； 企業管理作風：知實情、說實話、辦實事、求實效； 企業發展觀：安定、和諧、持續、高效； 企業倫理：忠誠企業、誠信社會； 企業服務觀：追求完美、永不滿足。

?桂物精神?、?‘三共’價值觀?和?三個理念?是****集團的企業核心價值觀，是新時期的歷史定位，是發展進步的行為指南，是經營活動的戰略總綱。其中：

桂物精神——團結拼搏、艱苦創業、求實開拓、奉獻高效。是****集團精神文化的核心組成部分，是全體員工共同一致、彼此共鳴的內心態度、思想境界和理想追求，是集團公司經營宗旨、價值準則、管理信條的集中體現，是企業文化的基石。

?三共?價值觀——?共進、共贏、共命?。

是企業在追求經營過程中所推崇的基本信念和奉行目標，是企業主體一致贊同的關于企業意義的終極判斷。

共進：即企業與時代共同前進。集團公司的發展速度一定不能落后于國家、**的發展速度，一定不能落后于同行業先進企業的發展速度，各方面的工作都要與時代同步前進。

共贏：即企業與客戶同利共贏。無論是上游客戶還是下游客戶，無論是受我服務的客戶還是為我服務的商家，也無論是生意合作伙伴還是投資項目合作伙伴，都要本著誠實守信的原則，在給客戶創造價——————————————————————————————————————————————

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值的同時，實現自己的價值；在考慮自己利益的同時，尊重合作方的利益。只有共贏的合作才能持續。只有堅持與客戶共贏的企業才能持續。

?共命?：即企業與職工同體共命。企業必須要發展、要強大、要增效。企業規劃未來目標時，必須把職工收入和福利的增長作為重要指標規劃進去。員工勞動報酬增長和企業勞動生產率提高同步。發展依靠員工，發展為了國家、社會，也為了員工。只有這樣，廣大員工才會愿意把自己的命運共托付給企業。只有廣大員工把自己的命運與企業緊密相連，企業的發展才有堅實的基礎。

三個管理理念——和諧理念、協作理念、績效理念。

和諧理念：強調的是?又好又快?。要科學發展，少走彎路。要強調發展的質量與速度并重，既實現轉型升級，又實現跨越發展。企業對外要樹立良好的社會形象，對內要創造安全、和諧的環境和氛圍。

協作理念：強調的是團隊精神。企業與企業、部門與部門、員工與員工之間都要以大局為重，主動協作。

績效理念：強調的是對結果負責。重在指標、數據。要提高執行力。績效第一，理由第二。

二、****集團企業文化的優勢和特點 1.****集團文化具有優良的文化傳統。

經過16年堅持不懈的企業文化建設，桂物文化早已名揚八桂。?團結拼搏、艱苦創業、求實開拓、奉獻高效?、?共進、共贏、共命?、?一達二創（黨建工作達標、創建企業文化基地、創建文明單位）??加快**商貿物流建設、促進**經濟社會發展?等理念，深刻影響了桂物建設者的思想和行為，激勵員工隊伍頑強實踐、奮力進取，促使集團公司實現轉型升級和跨越發展。

集團領導層有高度的文化自覺，他們既是企業文化的設計者，也是企業文化的傳播者和實踐者。在不同時期，他們主動推動文化的變革，使文化適應時代、適應市場、適應戰略，為企業發展打下堅實的基礎。各級管理者和基層員工以桂物文化為榮，為桂物文化添彩，積極接受和主動踐行桂物文化，形成良好的企業文化氛圍。

2.企業文化體系順應時代和戰略發展。

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集團公司在成立之初就開始具有文化自覺，初步建立了企業標識和文化理念，確立了以?艱苦創業?為核心的桂物精神。2010年，為順應?轉型升級、跨越發展?戰略，集團公司啟動了新一輪的企業文化建設，確定了?共進、共贏、共命?的核心理念，并明確提出要?塑造優秀、獨特的****集團企業文化?的方針，成立了集團公司企業文化建設協會和黨群工作部，開展了企業標識和企業文化視覺識別系統的的提升設計和落地工作，開始有目的有組織的系統建設、提升現階段的企業文化。經過兩年的系統建設和發展，集團公司確立了企業發展坐標——企業愿景、企業精神財富——企業精神、企業價值準則——企業價值觀、企業管理精神——管理理念、企業行為風向標——企業使命、企業經營管理準則——企業管理作風、企業經營理念——企業發展觀、企業行為規范——企業倫理等理念，初步形成了企業文化理念體系。

3.企業文化建設活動有序開展。

不斷強化企業文化內外部宣傳、滲透和應用，集中投入大筆資金，建設一刊兩報兩張網四大傳播平臺。一刊是指企業內部刊物《桂物人視窗》（雙月刊），兩報是指《信息快報》（周報）、《物資工作簡報》（月報），兩張網是指集團公司OA辦公平臺的?新聞中心?和?集團公司官方網站?通過高端陣地建設，厘清員工思想認識上的種種誤區，增強了員工的凝聚力、向心力，促進員工對企業文化價值觀的認同和融入。在加強企業文化宣貫的同時，組織開展了豐富多彩的文化活動。通過桂物文化大講壇、講座、桂物文化藝術節系列活動、文明家庭文化建設活動、攝影、書法、繪畫、演講、讀書活動，以及各類群體協會開展的各項活動，不斷增強員工對企業文化的直觀體驗和感受，形成了健康向上的文化生活氛圍。集團公司每年還定期對新任干部和新入職員工進行企業文化教育，讓新干部、新員工接受桂物文化熏陶和洗禮。

4.企業文化與企業經營管理進一步融合。

集團公司依托理念的指導，實施企業組織變革、優化業務流程、創新管控制度，通過制度流程逐步固化企業理念，落實企業文化要求，把企業文化真正化為企業員工行為，進而規范了企業經營管理行為。——————————————————————————————————————————————

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其中，集團公司的開放文化、質量文化、服務文化、安全文化、政工文化等理念，在企業生產經營行為和員工行為中得到體現，成為自覺的行為習慣。

5.企業文化建設與企業形象和品牌影響力相得益彰。

集團公司企業文化為?現代商貿物流品牌?建設注入文化元素，讓品牌和文化結合，打造品牌永恒的生命力和卓越的文化品質，如品牌的開放文化、質量文化、服務文化等。經過多年的努力和發展，集團公司的知名度不斷提高。****集團已經成為了**現代商貿物流的龍頭企業和領導品牌，連年獲評全國物流行業先進集體、**誠信企業和**優秀企業，連續位居中國服務業企業500強和**企業100強前列。2011年10月集團公司發布了****集團品牌新標識，更利于集團公司向開放化、國際化發展。

6.企業文化建設獲得利益相關方的支持。

集團公司通過各種方式將企業文化傳遞到股東/經營者/員工、供應商、客戶/經銷商/服務商、政府/媒體/行業組織等，使桂物文化得到以上利益相關方的高度認同。如每年都召開國際性質的中國—東盟物流論壇和?五六?物流論壇，邀請集團公司所屬企業代表、集團公司戰略合作伙伴代表、客戶代表、物流行業協會理事等參加會議，向他們介紹集團公司發展戰略的同時，也傳播集團公司的企業文化，使集團公司的利益共同體都能接受并自覺實踐、運用集團公司的企業文化，給集團公司的發展提供更有力的支持，最終實現?共進、共贏、共命?。

7.企業文化建設形成一定的社會影響力。

***政府給予集團公司三個新的定位，旨在通過扶持集團公司做強做大的同時，形成以集團公司為核心的**現代物流基地、現代商品市場、再生資源產業基地。桂物文化成為影響**商貿物流和再生資源產業文化發展的動力之源。集團公司通過做強、做大這些產業和企業，在提高他們的生產水平、質量水平、管理水平、人員素質等的同時，也通過文化的潛移默化和傳播，形成一定的社會影響力。

三、****集團企業文化建設系統推進。

企業文化建設的關鍵在于讓文化理念落地，內化為企業和員工的——————————————————————————————————————————————

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經營管理行為。因此，集團公司從機構組織建設、戰略制定、培訓到理念識別滲透、子公司文化調研指導等成系統地推進企業文化建設，從精神文化、制度文化、行為文化、物質文化等四大層面構建完善理念體系，通過組織領導、機制條件、傳播滲透、培訓教育、評價考核等五個方面予以支持保障，確保企業文化建設的順利開展。形成了以文化為支撐、以品牌建設為出路，以培育傳播為重點，自下而上，自上而下，循環漸進開展的文化建設格局。

1.建設完善的集團文化建設組織網絡。集團公司設有負責企業文化建設的黨群工作部，有專職的企業文化工作人員，主責推進企業文化建設工作，并將經費納入預算，從經費上保證企業文化活動的開展；在組織結構上，集團公司及各子公司成立有企業文化建設協會，還建立了由集團公司領導-各單位領導小組-文化文化專員組成的三級企業文化骨干網絡格局，由黨群工作部主責管理，使企業文化系統推進有了人員保障。

2.把企業文化建設納入集團公司的發展戰略。將企業文化建設列入企業的方針目標中，在企業發展中不斷推進企業文化建設。如在2010年集團公司就明確提出要?提煉、升華企業文化?，賦予文化建設與生產經營相匹配的地位。2011年，集團公司緊扣?十二五?發展戰略制訂了集團公司企業文化建設?十二五?規劃并下發、宣貫，印發了《****集團有限責任公司企業視覺形象識別系統》和《****集團有限責任公司企業視覺形象識別系統使用管理辦法》，明確了文化建設的總方向、總目標、實施步驟，首次系統、規范、詳細地對企業文化建設進行規劃，從戰略和戰術上予以高度重視。

3.做好理念文化滲透工作。集團公司董事長每年都要親自對企業文化理念進行宣講，并撰文對企業文化進行解讀，進一步挖掘、提煉和豐富企業文化內容，統一員工的思想和認知。黨群工作部每年還開展如文化研討、桂物文化大講壇、桂物文化藝術節、文明家庭文化建設等系列活動，舉行先進事跡報告會、青年職工演講比賽、讀書活動、書畫攝影大賽等，使企業文化滲透進職工的日常生活中。此外，還在集團工作和生產場所制作理念文化標識牌，推進企業文化落地、上墻工作。

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4.指導開展子文化建設。黨群工作部在核心理念的基礎上，不斷豐富質量理念、服務理念、生產理念、安全理念、風險理念、政工理念等各應用體系的文化理念，滿足各種板塊的文化需求。黨群工作部深入到市場、物流中心、倉儲一線、部門、子公司開展子公司文化建設調研，指導開展子文化建設。如2011年開展**儲運公司企業文化調研，對建設現狀和存在問題進行分析、診斷，提出解決措施和辦法。協助基層單位編寫基層單位的企業文化手冊，并通過各種方式進行深度傳播。推進子公司指導理念融入到管理、制度流程中，通過具體可感的活動傳播滲透，效果明顯。

5.邀請專家做好企業文化知識培訓。加入**企業文化建設協會并成為理事單位，不斷提升企業的文化素養，每年聘請企業文化專家到集團公司開展企業文化培訓，提升企業文化整體水平；在集團公司內通過開展集團、基層單位、新任干部和新進員工企業文化培訓，使員工加深對桂物文化的認識，更自覺地將企業文化融入到企業的生產經營活動中。

6.開展企業文化相關書籍的編寫。如撰寫和編制企業大事記、宣傳畫冊、企業文化手冊、員工故事、企業案例、企業文學作品、文明服務禮儀指南、企業文化手冊、員工手冊、?一達二創?制度匯編、兩會論文集（2010、2011）、會計協會論文集、創先爭優論文集，制作企業宣傳片和集團公司旗幟，創作了集團公司歌曲，全方位展示集團公司的企業文化。

7.做好企業文化內部宣傳、滲透和外部傳播。集團公司一刊兩報兩張網四大傳播平臺是桂物企業文化滲透和傳播的主要媒介，其中，《桂物人視窗》為雙月刊，主要面向全體職工和主要客戶發放；《信息快報》為周報、《物資工作簡報》為月報，主要面向管理人員；OA辦公平臺的?新聞中心?和?集團公司官方網站?兩張網是集團公司最迅速的宣傳平臺。其中，****集團網站已完成了升級，是外界了解****集團的最好窗口。

四、優秀企業文化助推企業發展，成果顯著。

得益于黨建和企業文化所產生的智力支持、文化支撐和精神動力，在以?艱苦創業?為核心的桂物精神和以?共進、共贏、共命?——————————————————————————————————————————————

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為核心的企業價值觀的推動下，集團公司取得了一項又一項輝煌的業績，公司經營效益持續創優。

1、確定?百億目標?，以文化建設促?轉型升級?。

****集團所處的是完全競爭的行業，原有的體制機制、發展模式已經不適應新的形勢。集團公司決定借助強有力的企業文化建設，解決轉型升級關鍵時期的瓶頸問題。為此，集團公司以黨委提出黨建工作達標、創建企業文化示范基地、創建文明單位（即?一達二創?）作為企業文化建設的有力抓手，促進了生產經營順利進入快車道。2011年實現營業收入76.18元、利潤7569萬元，連續多年進入全國服務業企業500強和**企業100強行列。在此基礎上，集團公司大膽提出富有挑戰性的生產經營目標，在2010年收入56億元的基礎上實現兩年翻番目標，即在2012年加入百億俱樂部，到2015年達到200至300億。

2、敢動?三個真格?，以文化建設促?新舊交替?。

人才問題始終是制約集團公司發展的瓶頸，2010年初集團公司提出轉型升級目標時，面對年齡老、知識舊的干部人才隊伍，迫切需要引入和實踐新的人才文化。為此，集團公司在人才文化建設上敢動?三個真格?，一是在解放思想上動真格，思想觀念得到更新；二是在業績考核上動真格，創業動力得到激發；三是在競爭選拔上動真格，干部隊伍得到優化。中層干部競爭性選拔比例超過了50%，一大批年輕優秀人才脫穎而出，極大優化了人才隊伍的結構。

3、打造?六大品牌?，?政治文化?融入?桂物文化?

企業轉型，文化先行。集團公司以社會主義核心價值體系為指導，積極創新活動載體，形成了黨建和企業文化建設的?六大品牌?，即創先爭優品牌——五大先鋒崗、黨建工作品牌——黨內談心制度、學習型企業品牌——桂物大講壇、群眾工作品牌——職代會代表履職制度、企業文化品牌——桂物職工文化節、穩定工作品牌——身邊貧困戶幫扶機制。?六大品牌?富有活力、卓有成效，使集團公司黨建和企業文化工作從以往的幕后?配角?變為臺前?主角?，大大提升了黨建工作吸引力，激發了干部職工干事創業的熱情與活力。

4、創建?七口之家?，?幸福文化?鍛造?家庭梁柱?

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企業實現可持續發展和百年基業，歸根結底要靠企業文化的引領，靠一代又一代干部員工對企業的厚愛與奉獻。集團公司從戰略高度部署開展?七口之家?（黨員之家、干部之家、人才之家、代表之家、典型之家、職工之家和困難戶之家）建設，用愛的紐帶，努力營造全體員工受尊重、共命運、享成果、被需要的?幸福文化?。當前，集團公司廣大干部員工心齊氣順，凝聚力和歸宿感進一步增強，對?家?的認同感和自豪感得到升華。

同時，集團公司主動承擔社會責任，圓滿地完成了各項公益活動。2011年以來，集團公司共累計為**社會事業發展捐助、籌措資金389萬元，其中向**文廟捐助200萬元，向**見義勇為基金會捐助2萬元，向區紅十字會捐助1萬元，向**黨校捐獻捐資助學款1萬元，向定點扶貧村援助幫扶資金10萬元，籌措各項政府建設資金175萬元。

****集團有限責任公司

2012年7月

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