第一篇：試論推進學習型企業文化建設的思考

[論文關鍵詞] 學習型企業 企業文化 建設

[論文摘 要] 學習型企業文化建設是密切企業與社會、員工之間關系，提高員工綜合素質，解決企業可持續發展戰略的重要手段，本文根據學習型企業文化建設現狀與特點，從企業文化的內涵、思路、目標、內容、要求與管理方面論述了建設學習型企業文化的對策。

隨著經濟全球化的發展，學習型企業文化建設受到企業界廣泛重視，企業文化是樹立企業形象，解決企業可持續發展戰略的重要手段。企業文化建設能使企業目標和員工目標最大限度地結合起來，在企業內部形成基本統一的思想意識和行為準則，并滲透到企業生產、經營和管理全過程，通過軟科學的方法，實現對企業的宏觀管理和調控，從而實現企業所肩負的使命。

一、企業文化建設的現狀與特點

近年來企業文化建設取得較大進展，員工認識在升華，領導者的意識和主動性、自覺性以及職工群眾的積極性、創造性不斷增強。體現企業價值觀念的企業精神經長期積淀已形成，一些企業標識等經過多次反復征集、醞釀、修改已確立，不斷豐富和創新企業文化，積累了一定經驗，已逐步實踐并形成了具有特色的企業文化，對企業發展所發揮的重要作用愈加明顯。但從整個系統企業文化建設發展看還不夠平衡，有些工作較滯后，缺乏整體規劃。

二、企業文化建設的內涵

1．企業文化是企業長期發展過程中所形成的管理思想、方式、理論、群體意識及與之相適應的思維方式和行為規范的總和。是企業領導層提倡、上下共同遵守的文化傳統和不斷創新的一套行為方式，它體現為企業價值觀、經營理念和行為規范，滲透于企業的各領域和全時空。其核心內容是企業價值觀、企業精神、企業經營理念的培育，是員工思想道德風貌的提高，通過企業文化的建設，優化人文素質，促進企業經濟效益增長。

2.企業文化對形成企業內凝聚力和外部競爭力起到積極的作用。企業競爭，實質是企業文化的競爭，面臨全球經濟一體化的新挑戰，企業應不失時機地搞好企業文化建設，從實際

出發，制定相應的行動規劃和實施步驟，學習優秀企業文化經驗，努力開拓創新。

三、企業文化建設的總體思路和要求

企業文化建設總體應遵循分階段分層次，從精神層理念提煉→制度層設計→物質層方案設計→企業文化實施方案設計的思路。

1.堅持以科學發展觀為指導，以創新精神大力發展先進文化，本著全面建設現代化企業的要求，適應激烈競爭形勢發展需要，建立企業文化體系，突出加強職工思想道德建設這一企業文化的靈魂，推進現代經營理念與先進技術、先進管理方式的結合，推進物質文明、精神文明和政治文明建設，并提升企業核心競爭力。

2.以經濟建設為中心，以科技興企為目標，以強化企業管理為依托，以制度建設為內容，以形象建設為載體，以文體活動為手段，以思想政治工作為保證，通過建立創新理念、凝練企業精神、培養良好作風、完善管理機制、營造學習氣氛、建設過硬隊伍、樹立良好形象，構筑“嚴謹、務實、創新、奉獻”文化氛圍，形成獨具特色的企業文化，成為創建一流現代化企業管理的重要部分。

四、企業文化建設的基本內容及主要目標

物質文化建設，包括生產資料文化、產品文化、環境文化。行為文化建設，是對企業人、財、物、事都有明確的標準和規定，如：行為、服務等。理念文化建設，包括競爭觀念、效益觀念、服務觀念、價值觀念、道德觀念、戰略觀念、民主意識、管理思想，具體表現在勞動態度、行為取向和生活方式方面。

1.確定MI（理念識別）

（1）確定員工的價值觀。企業價值觀是企業文化的核心，決定企業的命脈，關系企業的興衰。現代企業不僅要實現物質價值，還要是文化價值，企業競爭不僅是經濟競爭，更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭，企業最終目標是實現社會價值最大化。

（2）確立企業精神。培育有個性的企業精神是加強企業文化建設的核心，能最大限度地激發職工內在潛力，是企業文化的首要任務和主要內容。企業精神是企業廣大職工在長期的生產經營中逐步形成，由企業的傳統、經歷、文化和企業領導人的管理哲學共同孕育的，并經過有意識的概括、總結、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，是集中體現一個企業獨特的、具有鮮明的經營思想和個性風格，反映企業信念和追求，并由企業倡導的一種精神。培養企業精神要遵循時代性、先進性、激勵性、效益性原則，要反映企業本質特征，而且要反映行業和本單位特色，體現企業的經營理念。

2.確立VI（視覺識別）

統一標識、服裝、產品品牌、包裝等實施配套管理。在企業發展中要以務實的態度不斷完善企業視覺識別各要素，做到改進—否定—再改進—再確定。包含企業標識、旗幟、廣告語、服裝、信箋、徽章、印刷品統一模式等，以此規范員工行為禮儀和精神風貌，建立企業高度信任感和良好信譽。

3.確立BI（行為識別）

確立BI主要體現在兩方面，一是企業對職工的宣傳、教育、培訓；二是對外經營、社會責任等內容。要通過開展一系列活動，將企業確立的經營理念融入到企業實踐中，指導企業和職工行為。

4.以人為本，樹立精干高效的隊伍形象，打造精神文化。

企業文化實質是“人的文化”，人是生產力中最活躍的因素，人是企業的立足之本，企業職工是企業的主體，建設企業文化就必須以提高人的素質為根本，達到凝聚人心，樹立共同理想，規范行動形成良好行為習慣，塑造良好社會形象，建立學習型組織，抓好科學文化和專業技能培訓，培育卓越的經營管理者，帶動企業文化建設。

5.內外并舉，塑造品質超群的產品形象，打造物質文化。

企業文化建設應與塑造企業形象相統一，實現技術創新，做到群眾性合理化建議活動持之以恒，使之具備獨特的技術特色和產品特色。創品牌，教育職工要像愛護自己的眼睛一樣愛護企業的品牌聲譽，使企業的產品質量在社會上展企業精華。

五、企業文化的管理

1.企業文化作為一種當代企業管理理論，在于把企業價值觀滲透到企業經營管理各方面、各層次和全過程，用文化手段、文化功能、文化力量，去促進企業整體素質、管理水平和經

濟效益的提高。

2.在企業文化管理上，一要處理好借鑒與創新的關系，把握企業文化的個性化、特色化；二要處理好用文化手段管理文化，堅持以文化引導人、培育人；三要處理好虛與實、無形與有形的關系，堅持內外雙修、軟硬管理相結合。

六、結論

隨著社會環境的不斷變化、企業自身的不斷發展，學習型企業文化需要隨之進行調整、升級，不同的時期、不同的企業戰略、不同的員工隊伍、不同的產品結構，都需要不同的企業文化隨之相適應，需要隨環境的變化而不斷發展。

參 考 文 獻

[1]楊樹雨，中國學習型企業文化手冊.企業管理出版社.2007.11。

[2]王長根，學習型企業文化理論與實踐.中國經濟出版社.2005.2

第二篇：如何推進學習型企業文化建設

如何推進學習型企業文化建設

促進企業又好又快發展

2012年2月14日

如何推進學習型企業文化建設，促進企業又好又快發展

彼得-圣吉指出“未來的成功企業必然是學習型的企業。”一個企業只有當它是學習型組織的時候才能保證有源源不斷的創新出現，才能具備快速應變市場的能力，才能充分發揮職工人力資本和知識資本的作用，為企業的發展提供有利的條件和空間。

一、創建學習型組織的必要性：

1、在激烈的市場競爭中，社會要發展，企業要生存，職工要進步，迫切需要創建終身教育的理念和團隊式的學習環境。因此，創建學習型組織是適應了時代的需要，符合了企業和職工的共同需要。

2、企業的發展迫切需要提高職工隊伍的整體素質。當前，越來越多的企業認識到：企業的競爭歸根到底是體現在人才的競爭上。競爭的激烈、挑戰的現實使越來越多的企業領導認識到提高職工素質是企業興旺發達的必由之路，他們不斷尋求載體和途徑致力于提高職工素質。創建學習型組織正是他們所尋求的提高職工素質的最佳載體和最佳途徑。

3、職工有完善自身的強烈愿望和提高自身競爭力的迫切要求。面對新形勢，新要求，職工迫切需要提高自身素質的呼聲越來越高，要求成為知識型、復合型職工的心情也越加迫切。創建學習型組織就是為了滿足職工這樣的要求，就是旨在培養職工學習熱情，提高職工學習能力，使他們逐步樹立終身教育、終身學習的理念，最終實現自身的全面發展。

4、我公司全體職工大約3300人，其中本科文憑大約200名，占職工總數的0.07%，專科文憑大約400名，占職工總數的0.12%。這僅僅是一個大概數字。我公司現在任何一個崗位都有富余人員，最近幾年，每一個地方又進入不同程度的專科以上人才，更造成了人員的富余。而我公司大部分職工都有一定的文化基礎，現在正是建立學習型企業的時間，我公司制定出一套職工發展計劃，采取競爭考試方式，或者采取獎勵機制的方式，鼓勵職工提高自己的科技文化水平。這樣，一來提高全體職工素質水平，二來解決公司工資成本，更有利于我公司進一步發展。

二、創建學習型組織的措施：

第一、加強四項機制：一是領導機制。為確保創建工作健康有序開展，成立由黨政主要領導負責的領導小組，下設辦公室，并明確具體職責。領導小組負責決策、規劃、指導實施部署、督促日常工作，制訂創建規劃、實施意見、組織協調、考核考評培育典型，推廣先進經驗及其他工作。各部室也都分工明確，各負其責，實現對創建工作的齊抓共管，形成合力；二是管理機制。把創建學習型企業工作納入了企業的目標任務，列入季度考核，作為黨、政、工日常工作的重要內容；將創建學習型組織工作納入各基層領導政績考核范圍以此促進領導支持、重視此工作；將職工的學習待遇、學習費用、學習權利納入考核范圍，為職工學習提供制度和保障。定期開展調查研究，部署、調整工作計劃；定期聽取各單位創建工作匯報，季度檢查和不定期抽查；實行季度考核、評估，匯總成果獎季度召開協調調度會；確定示范單位面積及時交流總結經驗，不斷促進創建活動的開展；三是考核機制。制定《創建學習型企業評估標準及考核機制》，評估標準分定性考核內容，定量考核標準。明確檢查考核的時間、內容、負責部門創建工作的考核機制，要求做到月度考核、季度講評，日常工作有布置、有檢查有考核。把創建工作與 支部季度檢查、工作責任掛鉤，作為年終評比獎勵的重要內容之一；四是激勵機制。為了增強廣大員工的創建積極性，建立和完善激勵措施，一方面從精神上激勵，通過選樹和舉辦學習型職工巡回演講活動，形成爭當學習型職工光榮的良好氛圍；另一方面，對優秀學習型職工給予重獎，在人才選拔使用上，對學習型人才破格提拔使用。對凡進修專科以上文憑的職工，畢業后報銷學費和績升工資、調動崗位，雙職工是本科以上文憑的優先分房等激勵機制，激發職工的終身學習熱情。

第二、采取四種方式，提高人才水平。一是內部人員舉薦人才。通過內部人員舉薦，應聘人員對平煤集團的發展情況和企業文化，就會有更深刻的認識，有利于降低人才流失率；二是搭建平臺招引人才。主動邀請高校院所的科研人員到我公司傳幫帶徒，走產學研相結合之路；三是內部競聘選拔人才。我們堅持德才兼備、注重實績、職工公認和公開、公平、公正、競爭、擇優原則，在職工內部以競爭上崗、公開招聘等形式選拔人才，通過發布信息、報名、審核、應聘筆試、演講、答辯、班子研究等程序，實行競爭上崗制度，增強崗位競爭意識和風險意識，進一步激活了用人機制。

第三、完善機制，創新有利于人才發揮聰明才智的良好環境。一是制定完善的人才機制，鼓勵我公司職工提高文化水平。如：制定人才工資階梯制，職工進修達到專科水平，獎勵多少，工資提高多少，達到本科水平，獎勵多少，工資提高多少等等，從根本上真正做到建立學習型企業建設；二是解決實際生活問題，優先解決專科以上高層次人才、高級技術人才的住房、家屬子女就業等問題，企業要從住房、入黨、評模、提干、進修、評定職稱等方面向高學歷、科技人員傾斜，使高素質工作者在企業中的地位不斷提高，調動廣大職工提高學習的積極性；三是建立保底工資。無論企業收入增減，對進修本科以上文憑、高層次人才不論干部或職工績升工資，保證他們有固定的收入，以解除他們的后顧之優，全身心投入企業的發展創新之中；四是實行專項技術補貼。對于在專業技術方面取得較大成績，為我公司節約較大成本，提高我公司生產效率的人才，根據其實現的效益給予相應的補貼或獎勵。五是不分內外唯才是舉。對企業內部的各類人才給予充分的信任，大膽合理地使用。根據人才的專業特長、個人興趣和專業發展方向，妥善安排工作崗位，及時明確職務和職稱；五是廣開感情交流渠道。我公司要經常舉行人才座談會、聯誼會、節日聯歡會、趣味運動會，在內部網站設立“QQ論壇”，豐富他們的業余文化生活，增進相互之間的交流。進行節日走訪慰問，聽取專業技術人才的意見建議。

第四、堅持把培養科技人才作為生產工作的一項長期的戰略任務來抓。組織開展學術講座、學術研討、學術交流、培訓、演講競賽等活動。始終堅持把培養職工與煤炭生產主業生產及企業科技重點活動緊密結合起來，大力開展技術攻關、技術改造、非煤項目的開發研究、群眾性技術革新等活動。除此還要大力宣傳學習型職工的模范事跡，重獎有突出學習成就的職工，從而在全公司形成了尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造的良好氛圍。

第五、制定嚴格的“導師帶徒”管理制度，對導師和職工實行雙向考核，對新職工實行一月一考核，一季一總結，半年一次綜合評價。評 價結果與徒弟的崗效工資直接掛鉤；為激勵導師創造性工作，除對按規定培養出徒的導師也給予相應的獎勵外，經個人申請，組織鑒定，對所帶徒弟提前出徒、轉正的，每提前一個月，獎勵導師100元。從而提高教師教和職工學的積極性，掀起一個學技術、鉆業務，提高操作技能的熱潮。

第六、共同組織開展青工“五小”（小革新、小發明、小設計、小改造、小建議）活動，廣泛開展科技講座和技術咨詢活動，通過現場觀摩，聽專家講授、與煤礦科技人員交流以及深入現場了解煤炭科技知識和煤礦安全生產情況，激發全體職工熱愛煤炭事業的熱情，樹立起科技興煤的雄心大志，為企業培養大批青年技術骨干和科技人才。

第七、利用這些傳媒的優勢，采用定時、定專欄、定專題的方法，向公眾傳播科學思想、科學知識。如電視臺每周開展一次《學習型企業文化》講座等，全方位、多角度地宣傳建設學習型企業的重要性。同時，開展宣傳展板一條街，以煤礦安全、生產工藝、用電 及技術常識為主，向職工進行宣傳；基層生產區隊利用班前和工余時間，將科技常識及生產工藝要求用簡短的語言概括成順口溜、打油詩、抄在黑板上或墻板上，向一線職工宣傳科技知識；為方便企業職工學習科技知識和技術知識，發放各類資料。如：《現代科學技術基本知識》、《十萬個為什么》、《中華五千年》教育科同志編寫《各崗位設備工作原理與使用》等從書，使職工對企業技術和生產工藝做到熟知熟會。

第八、加強教育科職工教育管理職能，下放統籌企業硬性教育職責和人才分配權力。企業教育科制定職工長期和短期培訓計劃，在制定學習培訓長遠目標規劃的同時，幫助職工制定中、長期特別是近期的階段性學習計劃，制定出學習制度和考核激勵辦法，明確責任目標，幫助和鼓勵職工不斷加強學習增長才干。教育科每年組織一次全公司專科以上職工專業知識考試，對成績不合格的有權調崗，對成績優秀的給予重獎和調崗；

第九、加強宣傳教育活動陣地建設，如廣播、電視、俱樂部、閱覽室、圖書室、職工學校等，成立職工讀書自學小組、讀書節、讀書論壇、傳遞圖書信息、開展讀書征文和“創爭”理論研討等活動。以小組為單位，賽陣地建設，賽讀書活動，賽學習成果，借比賦予學習生動的載體和活力。

第三篇：對于推進學習型企業文化建設的思考

對于推進學習型企業文化建設的思考 摘要：學習型企業文化建設是密切企業與社會、員工之間關系，提高員工綜合素質，解決企業可持續發展戰略的重要手段，本文根據學習型企業文化建設現狀與特點，從企業文化的內涵、思路、目標、內容、要求與管理方面論述了建設學習型企業文化的對策。

關鍵詞：學習型企業 企業文化 建設隨著經濟全球化的發展，學習型企業文化建設受到企業界廣泛重視，企業文化是樹立企業形象，解決企業可持續發展戰略的重要手段。企業文化建設能論文發表使企業目標和員工目標最大限度地結合起來，在企業內部形成基本統一的思想意識和行為準則，并滲透到企業生產、經營和管理全過程，通過軟科學的方法，實現對企業的宏觀管理和調控，從而實現企業所肩負的使命。

一、企業文化建設的現狀與特點近年來企業文化建設取得較大進展，員工認識在升華，領導者的意識和主動性、自覺性以及職工群眾的積極性、創造性不斷增強。體現企業價值觀念的企業精神經長期積淀已形成，一些企業標識等經過多次反復征集、醞釀、修改已確立，不斷豐富和創新企業文化，積累了一定經驗，已逐步實踐并形成了具有特色的企業文化，對企業發展所發揮的重要作用愈加明顯。但從整個系統企業文化建設發展看還不夠平衡，有些工作較滯后，缺乏整體規劃。

二、企業文化建設的內涵1．企業文化是企業長期發展過程中所形成的管理思想、方式、理論、群體意識及與之相適應的思維方式和行為規范的總和。是企業領導層提倡、上下共同遵守的文化傳統和不斷創新的一套行為方式，它體現為企業價值觀、經營理念和行為規范，滲透于企業的各領域和全時空。其核心內容是企業價值觀、企業精神、企業經營理念的培育，是員工思想道德風貌的提高，通過企業文化的建設，優化人文素質，促進企業經濟效益增長。

2.企業文化對形成企業內凝聚力和外部競爭力起到積極的作用。企業競爭，實質是企業文化的競爭，面臨全球經濟一體化的新挑戰，企業應不失時機地搞好企業文化建設，從實際出發，制定相應的行動規劃和實施步驟，學習優秀企業文化經驗，努力開拓創新。

三、企業文化建設的總體思路和要求企業文化建設總體應遵循分階段分層次，從精神層理念提煉→制度層設計→物質層方案設計→企業文化實施方案設計的思路。

1.堅持以科學發展觀為指導，以創新精神大力發展先進文化，本著全面建設現代化企業的要求，適應激烈競爭形勢發展需要，建立企業文化體系，突出加強職工思想道德建設這一企業文化的靈魂，推進現代經營理念與先進技術、先進管理方式的結合，推進物質文明、精神文明和政治文明軍事論文發表

/jslwfabiao/建設，并提升企業核心競爭力。

2.以經濟建設為中心，以科技興企為目標，以強化企業管理為依托，以制度建

設為內容，以形象建設為載體，以文體活動為手段，以思想政治工作為保證，通過建立創新理念、凝練企業精神、培養良好作風、完善管理機制、營造學習氣氛、建設過硬隊伍、樹立良好形象，構筑“嚴謹、務實、創新、奉獻”文化氛圍，形成獨具特色的企業文化，成為創建一流現代化企業管理的重要部分。

四、企業文化建設的基本內容及主要目標物質文化建設，包括生產資料文化、產品文化、環境文化。行為文化建設，是對企業人、財、物、事都有明確的標準和規定，如：行為、服務等。理念文化建設，包括競爭觀念、效益觀念、服務觀念、價值觀念、道德觀念、戰略觀念、民主意識、管理思想，具體表現在勞動態度、行為取向和生活方式方面。

1.確定MI（理念識別）（1）確定員工的價值觀。企業價值觀是企業文化的核心，決定企業的命脈，關系企業的興衰。現代企業不僅要實現物質價值，還要是文化價值，企業競爭不僅是經濟競爭，更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭，企業最終目標是實現社會價值最大化。

（2）確立企業精神。培育有個性的企業精神是加強企業文化建設的核心，能最大限度地激發職工內在潛力，是企業統計論文發表

/tjxlwfabiao/文化的首要任務和主要內容。企業精神是企業廣大職工在長期的生產經營中逐步形成，由企業的傳統、經歷、文化和企業領導人的管理哲學共同孕育的，并經過有意識的概括、總結、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，是集中體現一個企業獨特的、具有鮮明的經營思想和個性風格，反映企業信念和追求，并由企業倡導的一種精神。培養企業精神要遵循時代性、先進性、激勵性、效益性原則，要反映企業本質特征，而且要反映行業和本單位特色，體現企業的經營理念。

第四篇：學習型企業文化建設的思考

提高員工綜合素質，解決企業可持續發展戰略的重要手段，本文根據學習型企業文化建設現狀與特點，從企業文化的內涵、思路、目標、內容、要求與管理方面論述了建設學習型企業文化的對策。

隨著經濟全球化的發展，學習型企業文化建設受到企業界廣泛重視，企業文化是樹立企業形象，解決企業可持續發展戰略的重要手段。企業文化建設能使企業目標和員工目標最大限度地結合起來，在企業內部形成基本統一的思想意識和行為準則，并滲透到企業生產、經營和管理全過程，通過軟科學的方法，實現對企業的宏觀管理和調控，從而實現企業所肩負的使命。

一、企業文化建設的現狀與特點

近年來企業文化建設取得較大進展，員工認識在升華，領導者的意識和主動性、自覺性以及職工群眾的積極性、創造性不斷增強。體現企業價值觀念的企業精神經長期積淀已形成，一些企業標識等經過多次反復征集、醞釀、修改已確立，不斷豐富和創新企業文化，積累了一定經驗，已逐步實踐并形成了具有特色的企業文化，對企業發展所發揮的重要作用愈加明顯。但從整個系統企業文化建設發展看還不夠平衡，有些工作較滯后，缺乏整體規劃。

二、企業文化建設的內涵

1．企業文化是企業長期發展過程中所形成的管理思想、方式、理論、群體意識及與之相適應的思維方式和行為規范的總和。是企業領導層提倡、上下共同遵守的文化傳統和不斷創新的一套行為方式，它體現為企業價值觀、經營理念和行為規范，滲透于企業的各領域和全時空。其核心內容是企業價值觀、企業精神、企業經營理念的培育，是員工思想道德風貌的提高，通過企業文化的建設，優化人文素質，促進企業經濟效益增長。

2.企業文化對形成企業內凝聚力和外部競爭力起到積極的作用。企業競爭，實質是企業文化的競爭，面臨全球經濟一體化的新挑戰，企業應不失時機地搞好企業文化建設，從實際出發，制定相應的行動規劃和實施步驟，學習優秀企業文化經驗，努力開拓創新。

三、企業文化建設的總體思路和要求

企業文化建設總體應遵循分階段分層次，從精神層理念提煉→制度層設計→物質層方案設計→企業文化實施方案設計的思路。

1.堅持以科學發展觀為指導，以創新精神大力發展先進文化，本著全面建設現代化企業的要求，適應激烈競爭形勢發展需要，建立企業文化體系，突出加強職工思想道德建設這一企業文化的靈魂，推進現代經營理念與先進技術、先進管理方式的結合，推進物質文明、精神文明和政治文明建設，并提升企業核心競爭力。

2.以經濟建設為中心，以科技興企為目標，以強化企業管理為依托，以制度建設為內容，以形象建設為載體，以文體活動為手段，以思想政治工作為保證，通過建立創新理念、凝練企業精神、培養良好作風、完善管理機制、營造學習氣氛、建設過硬隊伍、樹立良好形象，構筑“嚴謹、務實、創新、奉獻”文化氛圍，形成獨具特色的企業文化，成為創建一流現代化企業管理的重要部分。

四、企業文化建設的基本內容及主要目標

物質文化建設，包括生產資料文化、產品文化、環境文化。行為文化建設，是對企業人、財、物、事都有明確的標準和規定，如：行為、服務等。理念文化建設，包括競爭觀念、效益觀念、服務觀念、價值觀念、道德觀念、戰略觀念、民主意識、管理思想，具體表現在勞動態度、行為取向和生活方式方面。

1.確定MI（理念識別）

（1）確定員工的價值觀。企業價值觀是企業文化的核心，決定企業的命脈，關系企業的興衰。現代企業不僅要實現物質價值，還要是文化價值，企業競爭不僅是經濟競爭，更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭，企業最終目標是實現社會價值最大化。

（2）確立企業精神。培育有個性的企業精神是加強企業文化建設的核心，能最大限度地激發職工內在潛力，是企業文化的首要任務和主要內容。企業精神是企業廣大職工在長期的生產經營中逐步形成，由企業的傳統、經歷、文化和企業領導人的管理哲學共同孕育的，并經過有意識的概括、總結、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，是集中體現一個企業獨特的、具有鮮明的經營思想和個性風格，反映企業信念和追求，并由企業倡導的一種精神。培養企業精神要遵循時代性、先進性、激勵性、效益性原則，要反映企業本質特征，而且要反映行業和本單位特色，體現企業的經營理念。

2.確立VI（視覺識別）

統一標識、服裝、產品品牌、包裝等實施配套管理。在企業發展中要以務實的態度不斷完善企業視覺識別各要素，做到改進—否定—再改進—再確定。包含企業標識、旗幟、廣告語、服裝、信箋、徽章、印刷品統一模式等，以此規范員工行為禮儀和精神風貌，建立企業高度信任感和良好信譽。

2.在企業文化管理上，一要處理好借鑒與創新的關系，把握企業文化的個性化、特色化；二要處理好用文化手段管理文化，堅持以文化引導人、培育人；三要處理好虛與實、無形與有形的關系，堅持內外雙修、軟硬管理相結合。

六、結論

隨著社會環境的不斷變化、企業自身的不斷發展，學習型企業文化需要隨之進行調整、升級，不同的時期、不同的企業戰略、不同的員工隊伍、不同的產品結構，都需要不同的企業文化隨之相適應，需要隨環境的變化而不斷發展L245管線管價格 L360管線管價格 青島液壓搬運車 無錫38crMOAL圓鋼 T1紫銅管生產廠。

參考文獻

[1]楊樹雨，中國學習型企業文化手冊.企業管理出版社.2007.11。

[2]王長根，學習型企業文化理論與實踐.中國經濟出版社.2005.2

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第五篇：推進保險企業文化建設的幾點思考

龍源期刊網 http://.cn

推進保險企業文化建設的幾點思考

作者：王 紅

來源：《海峽科學》2008年第03期

[摘要] 在現代企業經營管理方面，保險企業應當建立起特有的企業文化，為企業在激烈的市場競爭中謀求自身的獨立魅力、打造企業知名度奠定基礎。該文簡要分析了保險企業文化建設的現狀，并提出了推動保險企業文化建設新發展的措施和建議。

[關鍵詞] 企業文化 現狀分析 可持續發展國內保險市場概況

近年來，尤其是2006年國務院23號文給保險業帶來了前所未有的發展機遇，保險業發展迅速，根據中國保險監督管理委員會公布的統計數據，2007年，全國保險業原保險費收入達7035億元，較2006年增長了24.7%，其中人身險原保險費收入4948.9億元，財產險原保險費收入2086.4億元。隨著中國保險市場的日益開放，參與市場競爭的主體快速增加，截止2007年底，人身險市場共有競爭主體53家，其中中資29家，外資24家；財產險市場競爭主體42家，其中中資27家，外資公司15家，市場競爭日趨激烈。企業文化的概念

企業文化是指企業全體員工在長期的創業和發展過程中培育形成，并共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念及行為規范。

企業文化是企業理念形態文化、物質形態文化和制度形態文化的復合體，即企業文化可劃分為精神層、制度層和物質層三個層次。精神層主要是指企業的領導和員工共同信守的基本信念、價值標準、職業道德及精神風貌，是企業文化的核心和靈魂，是形成物質層和制度層的基礎和原因；制度層是企業的中間層次，包括一般制度、特殊制度以及企業風俗，集中體現了企業文化的物質層和精神層對員工和企業組織行為的要求；物質層是企業文化的表層部分，是指企業的環境、條件、設施、形象要素的總和，往往能折射出企業的經營思想、管理哲學、工作作風和審美意識。國內保險企業文化建設的現狀

目前，國內各保險企業在企業文化建設方面進行了廣泛探索，積累了許多經驗，均提出了自身的企業文化建設綱要，如中國人民保險（集團）有限公司以“人民保險，造福于民”為使命，并將企業的核心價值觀確定為“誠信立業、穩健經營、創造卓越、回報社會”；中國人壽保險有限公司提出了“成己為人，成人達己”的文化理念；中國平安保險有限公司企業使命是：對客戶負責，服務至上，誠信保障；對員工負責，生涯規劃，安家樂業；對股東負責，資產增值，穩定回報；對社會負責，回饋社會，建設國家。公司倡導以價值最大化為導向，以追求卓

越為過程，做品德高尚和有價值的人，形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀，和“團結、活力、學習、創新”的團隊價值觀等等，這里就不一一詳述。

在看到國內保險企業文化建設成就的同時，我們也應同時注意到，保險企業文化的建設仍存在著一些誤區：

3.1 對企業文化的認識存在誤區

企業文化涵蓋了企業和企業人一切的思想和行為，是企業和企業人信奉并付諸于實踐的價值理念，是所有團隊成員共享并傳承給新成員的一套價值觀、共同愿景、使命及思維方式，它代表了組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準則。部分保險企業雖然建立了“企業文化”，但它更關注的是企業外在的表現形式，甚至于認為企業文化就是標識、企業和員工的外在形象、豪言壯語和文體活動等。部分企業片面地把企業文化建設與精神文明建設完全混為一談，認為企業文化建設就是搞一些轟轟烈烈、熱熱鬧鬧的活動，做一些表面文章；不少人想當然地把企業文化等同于員工的娛樂文化，等等。保險企業的網站上，在“企業文化”欄目下，隨處可見領導視察和員工文體活動成為欄目主要內容。

3.2 缺乏建設手段和組織保證

一些保險企業在建設企業文化時“摸著石頭過河”，缺乏系統科學的調研手段、提煉提升技術，一些企業聘請的專家給出的企業文化建設方案也似霧里看花，令人難以捉摸。而且對企業文化建設的組織保證也很薄弱，很少企業有專職的企業文化部，有的把企業文化工作放在行政部門，有的放在黨群部門，有的放在人力資源部門等等，職能不清，無法保證企業文化建設的常抓不懈。

3.3 企業文化不能成為體系

企業文化是企業生存和發展的內在動力，企業文化滲透并影響著企業管理、經營和人際關系等所有層面。部分保險企業文化借鑒別人的多，自己獨到的少，參照西方的多，融匯民族精神的少，口號形式的多，主體精神的少，能夠在戰略、策略和執行層面形成體系的少。企業文化無法形成體系，直接造成了企業文化的“虛化”，無法真正發揮企業文化的強大作用。

3.4 隨意性大和僵化并存

由于企業文化建設重形式輕內容，重理念輕行為，許多企業在文化建設上隨意性很大，企業文化手冊可以變來變去，本該與企業同生死的核心價值觀居然也變來變去。同時，當企業的生存環境發生重大變化，或企業經營戰略已經調整，或企業文化出現了病態時，企業沒有及時對企業文化加以變革，與企業的發展不相適應。推進保險企業文化建設的幾點思考

4.1 應加強對企業文化建設重要性的認識

在日趨激烈的市場競爭中，保險業所面臨的最大挑戰就是人才的競爭，是否擁有高素質、高能力的人才將成為決定保險公司核心競爭力的關鍵要素之一。保險企業應加強對企業文化建設重要性的認識，建立和發展先進的企業文化，發揮企業文化的導向作用、約束作用、凝聚作用、激勵作用、輻射作用、陶冶作用、創新作用，使員工產生強烈的歸宿感和信念，激發員工的積極性、創造性和主動性，使保險企業在競爭中立于不敗之地。

4.2 按照社會和諧的要求，加快推進社會體制改革

按照發展社會主義民主政治的要求，深化政治體制改革。堅持“以人為本”，營造良好的企業文化建設氛圍。花旗銀行認為，謀求發展是企業文化的根基，而只有優秀的“人”才能使企業取得更大的發展，同時也只有不斷發展的企業才能留住優秀的“人”。事實上，企業文化是一種重視人、以人為中心的企業管理方式，建立先進的企業文化，就是要把管理的重心放在人這個基礎之上，堅持把“以人為本”的思路貫徹在文化建設的全過程，尊重人、理解人、關心人、愛護人，最大限度地調動員工的積極性。只有這樣，企業文化建設才能沿著健康的軌道發展。一是要重視員工的滿意度。滿意的員工會把滿意的心情帶到工作中去，從而實現滿意的績效。美國席爾士公司曾做過一項調查后發現：員工滿意度提高5％，會連帶提升1.3％的顧客滿意度，同時也因此提高0.5％的企業績效。

二是要重視員工的職業生涯設計和規劃。企業要為員工的前途著想，才能體現企業“以人為本”的指導思想。對每一個跨入保險企業的員工，都應明確被告知：他可能會有什么樣的職業前途，而通過他的努力，在若干年后，他又會達到什么樣的職位，這樣，才能讓每一位員工都能有一個奮斗的目標，激發其努力實現人生價值。

三是要重視人才培養。可通過培訓等方式，全面提高員工的素質。對不同崗位的員工，應采用不同的方式和內容，如對業務人員，要加強保險專業知識、營銷學、金融保險政策、法規等方面的培訓，而針對管理層，應加強對政策、形勢分析、管理藝術、國際同業先進的經營理念等方面進行培訓。

四是要加強人才激勵。除了常用的物質激勵手段外，還應充分發揮精神激勵、情感激勵，民主激勵的作用，激發員工對企業的歸屬感，提高員工工作的積極性和主動性。

4.3 構建適合本企業發展特點的精神文化

企業的精神文化具有強大的凝聚力、感召力和約束力，是支撐企業文化體系的靈魂。企業的共同愿景是企業精神文化必不可少的內容，即企業的愿景、價值觀、目的和使命、目標等，保險企業文化的建設，既要具有保險行業的鮮明特點，又要有每一企業自身的獨特個性和特色，不同的保險企業，歷經不同的歷史，必然會積淀出不同的企業文化；因此，保險企業文化建設，應該把握時代脈搏，突出本行業和本企業的特點，內外有機地結合起來，并做到繼承與

創新相統一。以中國人民保險（集團）有限公司為例，企業的前身為中國人民保險公司，企業的使命承襲了老人保“人民保險，造福于民”的傳統，將“誠信立業、穩健經營、創造卓越、回報社會” 作為企業的核心價值觀，既體現了保險行業的特點，又突出了企業的特色。

4.4 建設企業的制度文化

制度文化是在有形的制度中滲透出文化，通過有形的制度載體表現出無形的文化，只有將制度管理與人文管理有機結合起來，營造出良好的企業制度文化氛圍，才能使制度文化形成一種習慣性意識，從而根植于每一位員工的頭腦中，打造出一種獨具特色的企業優勢資源，最終轉化為生產力。保險企業應建立健全各項規章制度，規范企業的經營管理行為，并堅持柔性管理的原則，即以制度為準繩，通過人文管理來落實制度，反過來讓制度管理保障人文管理順利進行，剛柔相濟，恩威并施，形成企業的制度文化。

4.5 塑造個性鮮明的現代保險業形象

企業形象對于保險業來說，作用遠遠超過了本身的有形資產，誰的形象好，誰就能夠贏得客戶、贏得市場。為此，保險企業要著力做好幾項工作。這些工作包括：企業國際化經營再上新臺階；大力開展企業文化范圍；以整體改制上市和外部重組為契機，進一步構建符合保險企業戰略發展需要的新體制，新機制，推進企業文化科技領先型企業的建設。

一是全面導入企業形象識別系統和質量認證體系。一方面，要全面導入企業形象識別系統(CIS)，建立良好的企業形象，形成企業獨特的自我個性，增強企業的凝聚力和競爭力。如建立富有特色的視覺形象，在營業網點設計上堅持有利展示本司文化、有利吸引客戶、有利客戶舒適、有利客戶方便、有利經濟效益的原則；另一方面，要在企業管理、產品和服務上導入ISO9001，2000質量管理體系標準，使保險企業經營管理逐步邁入標準化、程序化、規范化軌道，提升服務能力和水平，增強公眾的認同感，增強企業市場競爭力。

二是塑造良好的服務形象。優質服務是企業重要的無形資產，保險屬金融服務行業，應根據各類客戶不同的服務需求，提供量身定做的特色服務。從給客戶提供最佳服務的角度出發，以優質高效的服務活動和服務行為不斷地爭取客戶。同時，建立客戶投訴機制，做到“零障礙、零距離、零差錯、零投訴”等。

三是做好公關和廣告宣傳工作，提高保險企業的知名度和在社會上的影響力。打造企業品牌，提升保險企業市場競爭力，讓企業文化激勵企業員工不斷以高標準，高要求向更高的目標挑戰，向更遠的方向邁進。

參考文獻

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