第一篇：關于工會推進企業文化建設的幾點思考

關于工會推進企業文化建設的幾點思考

企業文化是企業的靈魂，是激勵企業不斷進步、員工不斷進取的巨大精神動力。構建社會主義和諧社會，也為集體企業的工會工作提出了更高的標準和要求。

企業和諧是社會和諧的基礎，它需要優秀的企業文化引導和支撐，這樣才能為之提供精神動力、思想保證、輿論支持和文化條件，企業文化應具有“和諧”的文化品質，鮮明的時代特征及先進文化的前沿理念。在推進企業文化的建設中，工會要堅持“以人為本”的理念，堅持以“科學發展觀”理論為指導，堅持為職工服務，使廣大職工在企業文化建設中，思想得到升華。因此，努力推進企業文化建設，這是我們工會干部在新時期面臨的一個值得探索的課題。

一、當前企業文化建設的新特點及存在的問題

目前，我們在企業文化建設中所遇到的新特點及存在的問題，主要表現在以下幾方面：

一是對“以經濟建設為中心”原則的片面理解。一些同志的政治觀念、理想信念產生動搖，對全面建設小康社會缺乏信心，這種表現不僅存在一般職工之中，甚至一些黨員干部也在認識上存在誤區。

二是對經濟發展形勢估計不足，一些同志的思想上出現偏差。既肯定改革開放以來我國經濟有了較快發展，人們的生活水平得到提高，又對暴露出來的社會深層次的問題，如腐敗現象、經濟發展過熱、大多數企業職工工資收入增長緩慢、退休職工養老金偏低，上學難、看病難、看病貴、房價高等，產生困惑和失望。

三是對當前的改革開放政策持認同態度，同時也存在不滿情緒。一些同志承認企業只有堅持改革才能生存和發展，一旦涉及到自己的個人利益，小團體利益，就不能正確對待，不能正確處理好國家、企業、個人的三者關系。

四是不少職工創新意識和危機感不強。一些同志滿足現狀，不思進取，在企業如何保持可持續穩定發展上認識不足，思想松懈，沒有充分認識到企業文化建設的重要性，抓得力度不大。企業文化流于一種形式，缺乏一種常抓不懈的機制，缺乏一種持久的動力和發展后勁。

二、工會推進企業文化建設的重要性和緊迫性

企業文化的內涵十分豐富，它包括企業在長期的生產經營中形成的管理思想、管理方式、群體意識和行為規范的總和。企業的文化力在企業核心競爭力中處于深層次重要的位置上，是推動企業的技術力進步和企業的管理力不斷創新的強大原動力。企業文化只有深深扎根于企業實踐的土壤中，才能持續發展提高，才能有生命力。工會要緊緊圍繞“外塑形象、內強素質”這個中心，參與促進企業文化建設上來。制度管理強制人達到最低標準，文化管理引導人達到最高標準，給職工以希望，讓工作有意義，使企業有前途。

1、工會應著眼于堅持以人為本，立足維權、抓好教育、搞好幫困、深化競賽、激發潛力、維護穩定、共建和諧，在大力推進企業文化教育的培育上下功夫。日本著名企業家松下幸之助，在考察一個企業，洽談與他們的合作意向時，曾經說過：“一個企業最主要的是他的精神，這其實很簡單，我從工廠的面貌和工人的言談舉止就了解他們的文化，這一切說明這個企業是一個很有活力和具有發展前景的企業，我覺得最吸引我的就是這些”，松下是從員工身上表現出來的企業文化和企業精神來確定與對方合作的，可見企業文化的重要性。

2、工會要抓住和用好新的戰略機遇。隨著國內國際形勢的發展變化，黨中央不斷出臺一系列的方針政策，引導我國全面建設小康社會，實現中華民族的偉大復興，建設創新型國家。企業的自主創新蘊藏于廣大企業職工的聰明才智中。工會與黨政攜手，齊抓共管，營造企業文化建設的良好氛圍，全面落實科學發展觀，弘揚社會主義核心價值體系，充分發揮企業文化在提高企業管理水平、增強核心競爭能 2 力、構建和諧勞動關系中的積極作用，促進企業的經濟效益增長，不斷提高企業職工工資收入，使廣大職工工資與企業經濟效益同步增長，讓普通職工共享改革開放和經濟發展的成果，只有這樣才能不斷增強企業的凝聚力和向心力。海爾總裁張瑞敏就曾多次談到，他在海爾主要做兩件事：第一，我是一個設計師；第二，我要傳播海爾文化。企業文化能在企業職工群眾中營造一種氛圍、一種風氣，使大家形成共同的價值取向、道德風范，共同的信念和抱負、共同的語言，從而更好地團結職工。

3、工會推進企業文化建設是黨加強執政為民的必然要求，是我們工會不可推卸的責任和義務。工會的地位和作用始終與我黨的建設和改革事業緊密聯系在一起的，始終與我國工人階級的歷史地位和作用緊密聯系在一起的。一些企業管理者普遍認為：小企業靠義氣，中型企業靠制度，大型企業靠文化。所以我們企業在一步步做大做強之時，一定要形成更適合自己的規章制度，形成更先進的企業文化，走一條“義氣—制度—文化”之路。工會要積極主動開展好工作，未雨綢繆，方能運籌帷幄，將企業文化建設納入年度工作計劃和發展規劃之中，作為一項長期的任務常抓不懈，并學習吸收優秀企業的成功經驗，達到博采眾長，融合創新，便于職工明白易記、通俗易懂、自覺遵守的行為規范，使職工主動接受、主動呵護、主動參與、主動宣揚、主動光大，并建立倡導機制，讓企業文化價值理念被全體職工所接受、認同，約定俗成，形成適合自己本企業文化建設路子。

三、工會在企業文化建設中大有作為

工會大力推進企業文化建設對體現企業核心價值觀，凝聚人心，促進企業的發展和穩定將起到重要作用。按照社會主義核心價值體系的要求，在企業確立以崇尚和諧、追求和諧為價值取向，積極培育和諧精神，大力倡導和諧理念，主動強化和諧意識，努力創造和諧氛圍，不斷增強企業的凝聚力、親和力，構建和諧企業、創造良好的人文環 3 境。

首先，工會必須緊緊圍繞企業的中心工作，充分調動工人階級推動企業進步的積極性，團結帶領廣大職工群眾深入開展各種富有特色、富有成效地活動，把大家的智慧和力量凝聚到推進企業改革發展上來。引導廣大職工在生產經營主戰場上，將工會原有職能整合到企業文化建設中，如發揮職工主人翁精神，引導職工開展技術創新活動等，努力成為職工的貼心人與企業的橋梁，維護職工的正當權益，增強凝聚力，弘揚企業以人為本的文化精神，樹立企業對社會負責、誠信經營、用戶至上的良好形象。要經常以企業精神為主題，組織開展各種各樣的主題活動，如專題報告會、演講會、聯誼會、知識競賽、提合理化建議、文體活動比賽，產品質量分析會等活動。組織活動要點面結合，深入到各工會小組，工會要及時召開總結會，推廣好的經驗，并加以正確引導，給予提供必要經費支持。通過這些有效形式，引導職工領悟企業精神，并轉化為自覺行動。進一步加強困難職工幫扶制度建設，不斷豐富和拓展送溫暖工作的形式和內容，為職工群眾提供及時有效的幫助，讓困難職工真正感受到企業各級組織的關懷。只有能感動自己企業的職工，職工才能真正熱愛自己的企業，只有能感動職工的企業，才能擁有好的企業文化。要緊緊抓住職工面臨的重點和難點問題做文章，形成亮點，抓出成效，提升工會的影響力。

其二，工會應著力于提高職工的學習能力，這是建設企業文化的目的所在。隨著知識的不斷更新、科技的不斷突破，企業各級組織和個人的學習已經成為最本質的競爭力。學習型組織倡導“系統思考”的理念，培養職工用整體、動態、本質的眼光思考問題，增強全局意識、大局意識；學習型組織倡導“自我超越”的理念，培養職工努力創造、創造的涵義并非做驚天動地的大事，而是要立足本職，實現自我超越；學習型組織倡導“改善心智模式”的理念，要求職工否定和拋棄固有的心智模式，不良的思維方式，建立一種海納百川，與社會、4 與自然、與人和諧相處的開明、進取、包容的心態；學習型組織倡導“建立共同愿景”的理念，創造出眾人是一體，眾人朝一個目標奮進的信念，增強團隊的執行力；學習型組織倡導“團隊學習”的理念，變個人學習為團隊學習，增強團隊競爭力。

其三，工會應著眼于培養職工職業道德行為規范，這是建設企業文化的重要內容。“八榮八恥”為我們辨明是非、善、惡，提出了明確的界限，也可以說把職業道德教育、品德修養的內容更具體化、行動化了，它既是公民道德的行為規范，也是職工職業道德教育的重要內容。工會組織在教育廣大職工認真貫徹“八榮八恥”，培養職工職業道德行為過程中，應利用自身群眾性團體組織開展思想政治工作的優勢，圍繞建設“四有”職工隊伍，不斷提升廣大職工的思想道德素質和科學文化素質，引導職工帶頭倡導“與人為善、見賢思齊、包容寬容、尚榮知恥”的和諧精神，引導廣大職工正確認識和對待改革發展中的利益關系和利益格局的調整，倡導以“公平、公正、公開”的原則，和對職工的“熱心、誠心、知心”換來職工理解支持，并積極投身到企業各項改革中去。引導職工通過理性合法的方式表達利益訴求，努力消除不和諧因素，自覺維護工人階級的團結統一。積極開展豐富多彩的教育活動，使職工養成良好的職業道德規范，開展好“創先爭優”爭當排頭兵活動，應通過樹立典范，廣泛宣傳他們的先進事跡，使思想宣傳工作在弘揚先進中潛移默化，充分發揮先進典型的示范、輻射、帶動效應，引導職工樹立正確的職業道德觀念。

其四，工會應著眼于豐富職工文化生活、陶冶高尚情操、培養科學健康生活方式上，這也是建設企業文化的重要內容。職工文化活動不僅是企業文化建設的一項重要內容，也是企業職工思想政治工作的重要組成部分。工會是職工合法權益的代表者和維護者，引導職工參與健康向上的文化活動，滿足職工日益增長的精神文化需求是義不容辭的責任。所以，工會要通過組織開展職工文化活動，傳播先進思想，5 培育和諧觀念，弘揚先進企業文化精髓。要把黨的路線、方針、政策溶于職工文化活動之中，使職工受到潛移默化的教育，增強貫徹黨的路線方針的自覺性，增強大局意識和主人翁責任感。同時，貫徹落實好全心全意依靠工人階級辦企業的指導方針，堅持以職工（代表）大會制度為主要形式的企業民主管理制度。企業有任免干部的權力，職代會有知情權和評議權，這對企業各級領導的監督作用是很大的，許多企業實踐證明，凡是堅持這項原則的企業都取得了良好的效果：一方面職代會、職工群眾的地位明顯提高，企業和諧；另一方面不正之風、腐敗現象明顯減少。健全完善勞動合同、集體合同、專項合同制度，積極開展勞動關系和諧企業創建活動，發展和諧穩定的社會主義新型勞動關系。認真總結、凝煉企業精神，不斷豐富企業精神內涵，使企業職工對企業精神、企業價值觀熟知熟記、深刻理解、廣泛認同，增強廣大職工愛崗敬業精神，并做到身體力行，培養和建設一支高素質的、適應時代要求的職工隊伍。同時還要通過組織開展多層次的職工文化活動，滿足職工多樣化的精神文化需求，使職工在各種有益的活動中陶冶情操、凈化心靈，讓職工有良好的精神狀態。

其五，工會應著眼于引導職工加深對企業文化的認同感、歸屬感，強化企業文化的滲透力。企業要根據產業的實際出發，因企制宜，揚長避短，全力打造具有本企業特色的企業文化。其基本的工作思路應是由易到難、由表及里、由淺入深、步步深化，并使企業文化從感性文化向理性文化延伸，從無形文化向有形資源延伸，從管理文化向文化管理延伸，要從戰略高度考慮企業文化建設問題。倡導廣大職工牢固樹立正確的價值觀：人的價值大于物的價值，企業的價值大于個人的價值，社會的價值大于企業的價值。充分發揮企業凝聚職工的作用，讓廣大職工認識到：自己靠企業生存、企業靠自己發展。相信和依靠廣大職工，使他們了解企業奮斗目標和長遠的戰略遠景，把他們的積極性和熱情吸引到生產經營工作中去，激發起他們對企業的忠誠之 6 心，愛廠如家、艱苦奮斗、勇于拼搏、戰勝困難、開拓創新，并高效的完成自己的生產和工作任務，為企業的發展多做貢獻。企業文化建設搞得好不好，關鍵在領導，企業各級領導應帶好頭，發揮表率作用，形成企業上下一心，同甘共苦，在激烈的市場競爭中搏擊風浪，立于不敗之地，不斷提升企業的競爭力和凝聚力。

綜上所述，企業文化建設是一項復雜的系統工程，需要企業黨政、工會、員工共同努力才能逐步完善、逐步發展，企業工會在企業與職工之間扮演著一個十分重要性的角色，是企業與職工之間有效溝通的橋梁，只有“雙向”參與，才能實現“雙贏”，才能創造濃厚的企業文化氛圍，工會干部要進一步強化創新意識，用改革的思路、創新的舉措，不斷加強自身建設，堅持用黨的最新理論成果武裝頭腦，進一步強化政治意識、大局意識、責任意識，善于從政治的角度認識和處理問題，增強接受企業黨委領導的自覺性和堅定性，不斷提高服務企業大局、服務基層部門、服務廣大職工的能力，把工會的各項工作提高到一個新水平。

第二篇：發揮工會作用推進企業文化建設

發揮煤礦工會作用推進企業文化建設

企業文化是一個企業在一定的社會、文化、政治、經濟背景下，為實現企業目標在長期的生產經營中形成的，被廣大職工群眾接受的共同的行為。通過發展企業文化有利于增強企業的凝聚力和向心力，而工會作為企業的重要組織之一，由于其得天獨厚的群眾基礎條件，因此在推進企業文化建設中具有舉足輕重的作用。

一、工會對企業文化建設具有引導作用

工會是工人階級的群眾組織，有健全的組織體系，是“職工之家”，是職工利益的忠實代表和維護者，因而具有合理、合法的組織基礎，工會也最了解和熟悉職工的意愿和要求，能有針對性地做好職工的思想政治工作，能廣泛地團結，凝聚廣大職工，發揮他們的熱情，自覺地投身到企業的文化建設上來。

充分發揮工會民主管理的職能作用，把工會工作有機地與文化建設結合起來，切實增強職工的主人翁意識。首先以每年一屆的職代會為契機，把職工代表在職代會上提出的意見和建議以提案的方式分門別類加以整理、討論、執行，并將執行情況反饋上來，這樣就擴大了職工民主管理的渠道，增強并引導職工參與企業管理的積極性。其次是結合 “礦隊務公開”工作的開展，積極為員工答疑釋惑，平衡心態，理順情緒，保護、調動和煥發職工的主人翁意識，增強責任感，促進企業改革、發展和諧、穩定。三是工會緊緊圍繞黨政方面的中心工作，全力參與文化建設，使企業文化自始至終貫徹到每名職工。實踐證明，企業文化建設必須通過工會引導到每一個工作環節中，這樣企業才有整體戰斗力。

二、工會對企業文化建設具有凝聚作用

工會可以發揮工會分會、工會小組等基層組織的優勢，通過了解職工感知、動機、期望等微妙的文化心理，與職工溝通思想和情感，凝結成極大的群體合力。同時要以建家為載體，突出抓好維權工作，叫響“有困難找工會”的口號，增強職工對企業的依附感和信任感。一是要建立健全民主訴求機制，讓職工有意見、有困惑可以傾訴。尤其對職工在推行企業文化中的一些不理解、不認同甚至反感、抵觸行為，各級工會要做好耐心細致的思想疏導工作；并主動與企業黨政領導和有關部門進行匯報溝通，及時采取有效措施，化解矛盾，搞好穩定。同時，按照“和諧穩定、實現雙贏”的原則，處理好維護企業整體利益和職工具體利益的關系問題。通過座談會等形式，主動與職工進行面對面溝通，對職工中的不規范行為提出改正要求。二是對企業加強企業文化建設中涉及職工切身利益的重要規章制度，要通過職工代表大會的形式，廣泛聽取代表們的意見，反復進行論證和完善，并經職代會通過后再執行，使這些規定的實行具有廣泛的群眾基礎。三是注重解決好困難職工的幫扶工作。建立健全困難職工檔案管理，對生活上暫時遇到困難的職工，從感情上體貼他們，生活上照顧他們，讓他們感受到企業大家庭的溫暖，從心理上產生對企業的認同感。對子女考上大學的職工要通過無息貸款和困難救助的方式，確保讓每一名困難職工的子女都能夠順利入學深造，使“金秋助學”活動拉近企業與職工的距離，增強企業的向心力和凝聚力。

三、工會對企業文化建設具有弘揚作用

工會可以繼續通過先進集體、先進個人的評選表彰活動，宣傳他們的事跡，弘揚他們身上所體現出的企業精神，并通過精神、理念、傳統等無形的因素，陶冶職工的情操，培養職工群體意識和良好的共同習俗和道德風尚。在企業發展的不同時期，工會培育和選樹了一大批各級勞動模范以及“五一勞動獎章獲得者”和“三八紅旗手”等先進人物，他們是企業的典范、職工的楷模，在他們身上集中體現了煤礦職工的優秀品質和高尚情操，對職工具有真實可信的示范和導向作用。工會從政治上關心勞模，生活上照顧勞模，舉辦勞模事跡報告會，召開勞模與職工參加的座談會，在生產現場安排勞模開展“一幫一、一對紅”活動，大型文藝演出活動請勞模坐在最好的位臵。充分發揮勞模的導向作用，讓勞模用自己艱苦奮斗、無私奉獻的人格力量，影響、帶動身邊的職工，使職工們得到啟迪，受到教育，自覺地與企業同甘苦，共命運。勞模的這種親合力作用，是工會組織寶貴的財富和特有的優勢。

四、工會對企業文化建設具有宣教作用

工會通過各種形式的宣傳教育，幫助職工不斷提高思想政治覺悟，提高科學文化素質，提高業務和技術水平。工會組織發揮自身的優勢和特點，通過業余讀書小組、理論小組等形式，組織職工開展自我教育活動。多年來，煤礦工會經過自身的努力，已經建立和擁有了眾多不同功能、不同規模的文化陣地，礦廠和車間一級都建有文化活動中心，功能齊全的職工文化書屋、刊物和報紙眾多的閱覽室以及榮譽教育室、學習室等。工會組織要依托這些陣地優勢，組織開展 “創建學習型企業，爭當知識型職工”活動，營造濃厚的企業文化氛圍，讓職工在潛移默化中受到企業文化的熏陶。還可以組織主題鮮明突出的文化活動，讓職工在寓教于樂中理解企業理念，培育團隊精神，進而在實際操作中高度自覺的養成規范的行為習慣。經常性組織開展弘揚企業凝聚力和職工藝術素養的活動，諸如“保安全拔河比賽”、“安康杯籃球賽”、“職工書畫攝影展”等等，把職工喜聞樂見的文化體育活動與企業文化的重點緊密聯系起來，把文化娛樂融化于企業文化建設之中，可以更好地促進企業文化的普及和滲透。

五、工會對企業文化建設具有陣地作用

在滿足職工文化需求上下功夫，引導職工參加形式多樣、健康向上的文體活動，陶冶職工情操，增強企業凝聚力和向心力，是企業文化建設的重要任務。工會應積極爭取企業黨政的支持，妥善用好工會經費，不斷加大對文化設施和文化陣地的投入，添臵文體活動器材，努力搞好培訓基地、文化活動場所、宣傳教育陣地、生活設施的建設，最大限度地滿足企業和職工開展文化體育活動的需要，為職工營造優美的工作環境、生活環境和有利于人才成長的文化環境。同時，依托這些設施，組織廣大職工經常開展各種健康向上的文化娛樂活動和體育活動，開展形勢任務、政策法規教育，思想政治教育，職工道德教育，科學文化知識教育和社會公德、家庭美德等教育，鼓舞和激勵職工發揮主人翁精神，積極投身企業改革和發展。目前各煤礦企業都在推行全員準軍事化管理和手指口述、崗位描述規范操作，工會要找準切入點，在引導職工思想上達到“共識”、行為上達到“一致”上下功夫。要牽頭組織全員參與“理念背誦、崗位描述、隊列演練”等綜合性大比武活動，通過人員多、范圍廣、影響大、效果好的比武活動，促進企業理念的灌輸和企業管理的創新，教育和引導職工誠信友愛，愛崗敬業，做企業的主人。

第三篇：2018年關于工會推進企業文化建設工作總結

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2018年關于工會推進企業文化建設工作總

結

在文化建設的今天，不論是公司、還是政府、抑或學校都要做好文化建設，是我們邁向文明的一大步。下面小編帶來的是2018年關于工會推進企業文化建設工作總結。

職工之家建設是工會組織的整體性工作，在職工群眾中得到了廣泛的認同，是工會組織、引導、教育、激勵、凝聚職工的最大優勢。****工會在推進企業文化建設中，以建設 文化之家 為載體，面對面地與職工溝通交流，深入了解職工的生活和思想狀況；心貼心地做職工思想工作，增進與職工群眾的感情；實打實地為職工說話辦事，增強 家 的吸引力和凝聚力，叫響 有困難找工會 的口號，使職工增強對企業的依附感和信任感，努力實現職工隊伍狀況在一線掌握、工會維權幫扶在一線實施、構建和諧勞動關系在一線落實、工會文體活動在一線開展、企業文化建設在一線推進。

同時，按照 和諧穩定、實現雙贏 的原則，處理好維護企業整體利益和職工具體利益的關系。工會注重解決好困難職工的幫扶工作，健全困難職工檔案管理，把青春扶貧行動、金暉助老，愛心扶貧 和職工醫療互助、特困職工的救助作為加大幫扶工作的重點，全力幫助符合條件的困難職工充分享受到政府現行的資助政策。對生活上暫時遇到困難的職工，從感情上體貼他們，生活上幫助他們。開展職工定期健康體檢活動，讓他們感受到企業大家庭的溫暖，感受到自己在企業受到尊重，心理上產生對企業的認同感，盡心盡力地把暖人心、聚人心、得人心、穩人心的工作做深做細，增強職工對企業的歸屬感和

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親近感，增強企業的向心力和凝聚力。

****工會充分發揮了在推進企業文化建設中的作用。針對企業改革發展過程中職工關注的熱點、疑點和難點問題，引導和幫助職工正確認識企業為實現發展所采取一系列的具體措施，澄清模糊認識，堅定發展信心。如：通過定期開展最新形勢主題教育，使職工充分認清形勢，正視發展困難，樹立危機意識，進一步強化發展意識和任務觀念，采取切實措施，振奮精神、鼓舞斗志、團結一心，教育職工樹立顧全大局、艱苦奮斗、勇于奉獻的精神，增強立足本職、愛崗敬業、攻堅克難、爭創一流的主人翁意識，正確處理好企業與個人的關系；廣泛宣傳企業發展戰略的美好遠景和企業文化的豐富內涵，培植職工 人企合一、共謀發展 的企業價值觀，達到營造氛圍、提高認識、凝聚力量、統一思想的目的，為企業的改革、發展、穩定提供了不竭的精神動力。

第四篇：推進保險企業文化建設的幾點思考

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推進保險企業文化建設的幾點思考

作者：王 紅

來源：《海峽科學》2008年第03期

[摘要] 在現代企業經營管理方面，保險企業應當建立起特有的企業文化，為企業在激烈的市場競爭中謀求自身的獨立魅力、打造企業知名度奠定基礎。該文簡要分析了保險企業文化建設的現狀，并提出了推動保險企業文化建設新發展的措施和建議。

[關鍵詞] 企業文化 現狀分析 可持續發展國內保險市場概況

近年來，尤其是2006年國務院23號文給保險業帶來了前所未有的發展機遇，保險業發展迅速，根據中國保險監督管理委員會公布的統計數據，2007年，全國保險業原保險費收入達7035億元，較2006年增長了24.7%，其中人身險原保險費收入4948.9億元，財產險原保險費收入2086.4億元。隨著中國保險市場的日益開放，參與市場競爭的主體快速增加，截止2007年底，人身險市場共有競爭主體53家，其中中資29家，外資24家；財產險市場競爭主體42家，其中中資27家，外資公司15家，市場競爭日趨激烈。企業文化的概念

企業文化是指企業全體員工在長期的創業和發展過程中培育形成，并共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念及行為規范。

企業文化是企業理念形態文化、物質形態文化和制度形態文化的復合體，即企業文化可劃分為精神層、制度層和物質層三個層次。精神層主要是指企業的領導和員工共同信守的基本信念、價值標準、職業道德及精神風貌，是企業文化的核心和靈魂，是形成物質層和制度層的基礎和原因；制度層是企業的中間層次，包括一般制度、特殊制度以及企業風俗，集中體現了企業文化的物質層和精神層對員工和企業組織行為的要求；物質層是企業文化的表層部分，是指企業的環境、條件、設施、形象要素的總和，往往能折射出企業的經營思想、管理哲學、工作作風和審美意識。國內保險企業文化建設的現狀

目前，國內各保險企業在企業文化建設方面進行了廣泛探索，積累了許多經驗，均提出了自身的企業文化建設綱要，如中國人民保險（集團）有限公司以“人民保險，造福于民”為使命，并將企業的核心價值觀確定為“誠信立業、穩健經營、創造卓越、回報社會”；中國人壽保險有限公司提出了“成己為人，成人達己”的文化理念；中國平安保險有限公司企業使命是：對客戶負責，服務至上，誠信保障；對員工負責，生涯規劃，安家樂業；對股東負責，資產增值，穩定回報；對社會負責，回饋社會，建設國家。公司倡導以價值最大化為導向，以追求卓

越為過程，做品德高尚和有價值的人，形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀，和“團結、活力、學習、創新”的團隊價值觀等等，這里就不一一詳述。

在看到國內保險企業文化建設成就的同時，我們也應同時注意到，保險企業文化的建設仍存在著一些誤區：

3.1 對企業文化的認識存在誤區

企業文化涵蓋了企業和企業人一切的思想和行為，是企業和企業人信奉并付諸于實踐的價值理念，是所有團隊成員共享并傳承給新成員的一套價值觀、共同愿景、使命及思維方式，它代表了組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準則。部分保險企業雖然建立了“企業文化”，但它更關注的是企業外在的表現形式，甚至于認為企業文化就是標識、企業和員工的外在形象、豪言壯語和文體活動等。部分企業片面地把企業文化建設與精神文明建設完全混為一談，認為企業文化建設就是搞一些轟轟烈烈、熱熱鬧鬧的活動，做一些表面文章；不少人想當然地把企業文化等同于員工的娛樂文化，等等。保險企業的網站上，在“企業文化”欄目下，隨處可見領導視察和員工文體活動成為欄目主要內容。

3.2 缺乏建設手段和組織保證

一些保險企業在建設企業文化時“摸著石頭過河”，缺乏系統科學的調研手段、提煉提升技術，一些企業聘請的專家給出的企業文化建設方案也似霧里看花，令人難以捉摸。而且對企業文化建設的組織保證也很薄弱，很少企業有專職的企業文化部，有的把企業文化工作放在行政部門，有的放在黨群部門，有的放在人力資源部門等等，職能不清，無法保證企業文化建設的常抓不懈。

3.3 企業文化不能成為體系

企業文化是企業生存和發展的內在動力，企業文化滲透并影響著企業管理、經營和人際關系等所有層面。部分保險企業文化借鑒別人的多，自己獨到的少，參照西方的多，融匯民族精神的少，口號形式的多，主體精神的少，能夠在戰略、策略和執行層面形成體系的少。企業文化無法形成體系，直接造成了企業文化的“虛化”，無法真正發揮企業文化的強大作用。

3.4 隨意性大和僵化并存

由于企業文化建設重形式輕內容，重理念輕行為，許多企業在文化建設上隨意性很大，企業文化手冊可以變來變去，本該與企業同生死的核心價值觀居然也變來變去。同時，當企業的生存環境發生重大變化，或企業經營戰略已經調整，或企業文化出現了病態時，企業沒有及時對企業文化加以變革，與企業的發展不相適應。推進保險企業文化建設的幾點思考

4.1 應加強對企業文化建設重要性的認識

在日趨激烈的市場競爭中，保險業所面臨的最大挑戰就是人才的競爭，是否擁有高素質、高能力的人才將成為決定保險公司核心競爭力的關鍵要素之一。保險企業應加強對企業文化建設重要性的認識，建立和發展先進的企業文化，發揮企業文化的導向作用、約束作用、凝聚作用、激勵作用、輻射作用、陶冶作用、創新作用，使員工產生強烈的歸宿感和信念，激發員工的積極性、創造性和主動性，使保險企業在競爭中立于不敗之地。

4.2 按照社會和諧的要求，加快推進社會體制改革

按照發展社會主義民主政治的要求，深化政治體制改革。堅持“以人為本”，營造良好的企業文化建設氛圍。花旗銀行認為，謀求發展是企業文化的根基，而只有優秀的“人”才能使企業取得更大的發展，同時也只有不斷發展的企業才能留住優秀的“人”。事實上，企業文化是一種重視人、以人為中心的企業管理方式，建立先進的企業文化，就是要把管理的重心放在人這個基礎之上，堅持把“以人為本”的思路貫徹在文化建設的全過程，尊重人、理解人、關心人、愛護人，最大限度地調動員工的積極性。只有這樣，企業文化建設才能沿著健康的軌道發展。一是要重視員工的滿意度。滿意的員工會把滿意的心情帶到工作中去，從而實現滿意的績效。美國席爾士公司曾做過一項調查后發現：員工滿意度提高5％，會連帶提升1.3％的顧客滿意度，同時也因此提高0.5％的企業績效。

二是要重視員工的職業生涯設計和規劃。企業要為員工的前途著想，才能體現企業“以人為本”的指導思想。對每一個跨入保險企業的員工，都應明確被告知：他可能會有什么樣的職業前途，而通過他的努力，在若干年后，他又會達到什么樣的職位，這樣，才能讓每一位員工都能有一個奮斗的目標，激發其努力實現人生價值。

三是要重視人才培養。可通過培訓等方式，全面提高員工的素質。對不同崗位的員工，應采用不同的方式和內容，如對業務人員，要加強保險專業知識、營銷學、金融保險政策、法規等方面的培訓，而針對管理層，應加強對政策、形勢分析、管理藝術、國際同業先進的經營理念等方面進行培訓。

四是要加強人才激勵。除了常用的物質激勵手段外，還應充分發揮精神激勵、情感激勵，民主激勵的作用，激發員工對企業的歸屬感，提高員工工作的積極性和主動性。

4.3 構建適合本企業發展特點的精神文化

企業的精神文化具有強大的凝聚力、感召力和約束力，是支撐企業文化體系的靈魂。企業的共同愿景是企業精神文化必不可少的內容，即企業的愿景、價值觀、目的和使命、目標等，保險企業文化的建設，既要具有保險行業的鮮明特點，又要有每一企業自身的獨特個性和特色，不同的保險企業，歷經不同的歷史，必然會積淀出不同的企業文化；因此，保險企業文化建設，應該把握時代脈搏，突出本行業和本企業的特點，內外有機地結合起來，并做到繼承與

創新相統一。以中國人民保險（集團）有限公司為例，企業的前身為中國人民保險公司，企業的使命承襲了老人保“人民保險，造福于民”的傳統，將“誠信立業、穩健經營、創造卓越、回報社會” 作為企業的核心價值觀，既體現了保險行業的特點，又突出了企業的特色。

4.4 建設企業的制度文化

制度文化是在有形的制度中滲透出文化，通過有形的制度載體表現出無形的文化，只有將制度管理與人文管理有機結合起來，營造出良好的企業制度文化氛圍，才能使制度文化形成一種習慣性意識，從而根植于每一位員工的頭腦中，打造出一種獨具特色的企業優勢資源，最終轉化為生產力。保險企業應建立健全各項規章制度，規范企業的經營管理行為，并堅持柔性管理的原則，即以制度為準繩，通過人文管理來落實制度，反過來讓制度管理保障人文管理順利進行，剛柔相濟，恩威并施，形成企業的制度文化。

4.5 塑造個性鮮明的現代保險業形象

企業形象對于保險業來說，作用遠遠超過了本身的有形資產，誰的形象好，誰就能夠贏得客戶、贏得市場。為此，保險企業要著力做好幾項工作。這些工作包括：企業國際化經營再上新臺階；大力開展企業文化范圍；以整體改制上市和外部重組為契機，進一步構建符合保險企業戰略發展需要的新體制，新機制，推進企業文化科技領先型企業的建設。

一是全面導入企業形象識別系統和質量認證體系。一方面，要全面導入企業形象識別系統(CIS)，建立良好的企業形象，形成企業獨特的自我個性，增強企業的凝聚力和競爭力。如建立富有特色的視覺形象，在營業網點設計上堅持有利展示本司文化、有利吸引客戶、有利客戶舒適、有利客戶方便、有利經濟效益的原則；另一方面，要在企業管理、產品和服務上導入ISO9001，2000質量管理體系標準，使保險企業經營管理逐步邁入標準化、程序化、規范化軌道，提升服務能力和水平，增強公眾的認同感，增強企業市場競爭力。

二是塑造良好的服務形象。優質服務是企業重要的無形資產，保險屬金融服務行業，應根據各類客戶不同的服務需求，提供量身定做的特色服務。從給客戶提供最佳服務的角度出發，以優質高效的服務活動和服務行為不斷地爭取客戶。同時，建立客戶投訴機制，做到“零障礙、零距離、零差錯、零投訴”等。

三是做好公關和廣告宣傳工作，提高保險企業的知名度和在社會上的影響力。打造企業品牌，提升保險企業市場競爭力，讓企業文化激勵企業員工不斷以高標準，高要求向更高的目標挑戰，向更遠的方向邁進。

參考文獻

[1] 張德主.企業文化建設[M].清華大學出版社出版, 2003.[2] 徐震宇.如何進行企業文化建設[M].北京大學出版社出版, 2003.[3] 王吉鵬.企業文化建設——厘定企業文化落地的方法和路徑[M].中國發展出版社出版，2005.[4] 張春生.提升軟實力 加強保險行業文化建設[N].中國保險報, 2008-01-30.

第五篇：推進企業文化建設的幾點思考

推進企業文化建設的幾點思考

企業文化是企業走向成功的強大動力和重要法寶，是企業發展的靈魂。企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須具有符合時代要求和企業特色的文化作為支撐。

一、深刻認識推進企業文化建設的重要意義。

首先，優秀的企業文化能夠正確引導員工的思想觀念和行為規范。企業文化既屬于意識形態又屬于物質形態的特性，企業文化建設與經營管理工作的有效結合，反過來又可以拓展思想政治工作的渠道和空間，指導員工的行為，所以，企業文化建設是思想政治工作的重要內容和有效載體。第二，優秀的企業文化能夠提升企業核心競爭力。企業文化滲透于企業一切活動之中，它有利于樹立企業形象，提高企業聲譽，為企業帶來不可估量的收益。作為國有大型企業，中國重汽集團憑借“一步到位，步步到位”的文化理念，不僅加深了用戶對于重卡產品的認識，而且促進了企業的長足發展。第三，優秀的企業文化能夠增強企業凝聚力。通過有意識地培育和倡導積極向上的企業文化，在企業里推崇愛崗敬業、積極上進的工作作風，并長此以往，持之以恒，那么，員工長期在這種積極向上的氛圍中工作，工作起來會更加投入，會更加珍惜這個工作機會，充滿自豪感和優越感，工作熱情會更加高漲，更加富有效率、充滿活力。

二、深入推進企業文化建設應把握的幾個關鍵。

一是牢固樹立以人為本的理念。發揮企業文化的凝聚、導向、激勵和轉化功能，用遠景鼓舞人，用精神凝聚人，用機制激勵人，用環境培育人。中國重汽集團奉行“堅持以人為本，誠信中國重汽”的企業宗旨，激發員工的積極性、創造性和團隊精神，實現員工價值升華與企業蓬勃發展的有機統一，對外提供優質服務，滿足客戶的需求，贏得社會的信任。二是企業文化建設必須堅持不斷創新。企業文化建設的長期性，在于它伴隨著企業發展的全過程，企業文化理念轉化為職工的自覺行為，是一個循序漸進的過程。企業文化建設不是一朝一夕的事情，要把它當成一種習慣，它需要企業領導者和員工在企業經營的過程中去營造、推進和開展。必須隨著企業的發展，對文化理念不斷創新和完善。三是堅持從企業實際出發。將企業文化建設與解決企業實際問題結合起來，與生產經營管理、思想政治工作和精神文明建設結合起來，要弘揚求真務實精神，按客觀規律辦事，不搞花架子，不急功近利，要按照系統化、科學化、實用化的要求創建特色鮮明的企業文化體系，使企業文化建設真正內化于心、固化于制、外化于行，形神統一。

三、深入推進企業文化建設要做好幾個結合。

一是要把企業文化建設與企業發展結合起來。堅持把企業文化建設作為一項長遠重要工作，確定目標、步驟、認真抓好。要不斷深化對文化發展規律的認識和把握，更加堅定、更加自覺、更加主動地推進企業文化持續健康發展，促使企業文化建設穩步向前推進。二是要把企業文化建設與核心價值觀結合起來。企業文化建設要以核心價值觀為準繩，突出行業特色，同時要堅持從企業實際出發，因地制宜、因企制宜。中國重汽在求穩定、圖生存階段集團提出了“大發展小困難，小發展大困難，不發展最困難，發展是解決困難的最根本辦法”的發展理念，在打基礎、上水平階段，企業提出了“科學發展，理性經營，精心操作，追求最佳效益：的經營理念。三是要通過企業文化建設與塑造良好的企業形象結合起來。要堅持用時代的眼光和發展的視角審視企業文化建設，以改革創新精神推動文化建設，積極創新內容形式、方法手段、體制機制，增強吸引力和感染力，努力做到體現時代性、把握規律性、富于創造性。要準確把握企業職工精神文化需求的新變化，果斷拋棄一些老做法，推陳出新，堅持正面宣傳引導，提高文化建設的吸引力、親和力、影響力，使文化理念深深扎根于員工的日常行為中。四是要通過企業文化建設與思想政治工作結合起來。開展企業文化建設，可以調動廣大干部職工的積極性、創造性，激發組織活力，最大限度地把每個人的潛能都挖掘出來。通過深入推進企業文化建設，正確引導廣大員工的思想觀念和行為規范，努力在企業形成共同的理想信念、強大的精神支柱和基本的道德規范,充分調動員工積極性，促進企

業更好更快發展。（來源：《經濟導報》）