第一篇：企業(yè)文化與核心競爭力的關(guān)系淺談（共）

企業(yè)文化與核心競爭力的關(guān)系淺談

摘要] 核心競爭力理論是管理學上里程碑式的發(fā)展，本文通過對企業(yè)文化概念和作用的闡述，以及核心競爭力組基本三要素之間關(guān)系的探討，最終得出企業(yè)文化與核心競爭力的關(guān)系——企業(yè)文化乃企業(yè)核心競爭力的內(nèi)核。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)文化 核心競爭力 內(nèi)核

一、導論

新經(jīng)濟時代，市場惟一不變的真理就是變化本身，市場競爭建立在不斷變化的流沙上，市場環(huán)境并不會維持長時間的一成不變，它總是隨著各種因素的變化而發(fā)生相應(yīng)的改變，因此，僅依靠極小的創(chuàng)新而得到的競爭優(yōu)勢是短暫的，不能確保企業(yè)在已經(jīng)變化的市場中穩(wěn)坐“第一”的寶座。

1990年，學者普拉哈拉德和哈默明確提出了核心競爭力的概念，核心競爭力作為企業(yè)持久發(fā)展動力的理論成為管理學界里程碑式的發(fā)展。

隨著市場經(jīng)濟向縱深推進，競爭已經(jīng)從物質(zhì)層面的競爭轉(zhuǎn)向整體產(chǎn)品的競爭，從產(chǎn)品服務(wù)平臺的競爭轉(zhuǎn)向深層理念平臺的競爭，企業(yè)文化作為企業(yè)核心競爭力的內(nèi)核而成為企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的源泉被越來越多的人認同。

二、企業(yè)文化概念與作用

關(guān)于企業(yè)文化，人們從自己的角度去理解和定義，呈現(xiàn)“百花齊放，百家爭鳴的”局面，就我個人理解，給出其定義：企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，逐漸形成的、為全體員工所共有的帶有本組織特點的使命與愿景、精神與價值觀，以及員工的行為模式和企業(yè)對外形象的總和。

企業(yè)唯一的使命是活下去，企業(yè)之間就是比誰活的更長或者說誰死的晚，這是企業(yè)核心競爭力的使命，并且企業(yè)唯有靠企業(yè)核心競爭力才能活下去，而企業(yè)文化是構(gòu)成核心競爭力的核心要素。企業(yè)文化將企業(yè)的價值理念滲透到整個組織中，在組織內(nèi)達成共識并以此來指導行動，從而為形成不可模仿的核心競爭力奠定基礎(chǔ)，它帶來的競爭優(yōu)勢是一種絕對競爭優(yōu)

勢。

三、企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的內(nèi)核

美國著名歷史學家戴維·蘭德斯也曾在《國家的貧與富》中說過，如果經(jīng)濟發(fā)展給了我們什么啟示，那就是文化乃舉足輕重的因素。優(yōu)秀的企業(yè)文化，是企業(yè)核心競爭力賴以成長和發(fā)展的牢固基石，是核心競爭力的源泉。

核心競爭力最基本的要素包括核心產(chǎn)品、核心人物和核心價值觀三個方面，但核心產(chǎn)品和核心人物必須都受到核心價值觀的決定，否則無法發(fā)揮作用。

1.核心產(chǎn)品是是企業(yè)的生命線，是企業(yè)提供給顧客的，相對于競爭對手具有獨創(chuàng)性、差異性的物質(zhì)和服務(wù)，在科學技術(shù)發(fā)展日新月異、產(chǎn)品生命周期大為縮短的新經(jīng)濟時代，企業(yè)沒有過硬的產(chǎn)品，必將走向滅亡。但核心產(chǎn)品最終只是企業(yè)核心價值觀的的外化和體現(xiàn)，美國經(jīng)濟學家萊斯特·瑟羅教授曾說過：“競爭是圍繞著經(jīng)濟背后的文化力——文化背景和價值觀展開的。”核心價值觀是企業(yè)文化的核心，因此企業(yè)核心產(chǎn)品是企業(yè)文化的外化和代表。服務(wù)是產(chǎn)品功能的延伸，核心產(chǎn)品的服務(wù)是核心產(chǎn)品的重要組成部分。IBM公司的產(chǎn)品服務(wù)世界一流，“IBM就是服務(wù)”，這是IBM的共同價值觀，把為顧客提供世界一流服務(wù)作為最高的價值信念，圍繞著“追求一流服務(wù)”打造企業(yè)的核心競爭力。IBM公司董事長兼總經(jīng)理小沃森在回憶父親創(chuàng)建公司幾十年成功的歷史后指出：“我堅定的認為：任何組織要生存和取得成功，必須有一套健全的信念，作為該企業(yè)一切政策和行動的出發(fā)點；公司成功惟一重要的因素是嚴守這一套信念；一個企業(yè)在其生產(chǎn)過程中，為了適應(yīng)不斷變化的世界，必須準備改變自己的一切，但不能改變自己的信念。”

2.美國軍事家克里奇說，沒有不好的組織，只有不好的領(lǐng)導，好領(lǐng)導是好組織的塑造者。這同樣說明核心人物在組織中的頂梁柱作用，他是企業(yè)文化的人格化代表，他通過向組織注入核心價值觀，并以此為種子要素孕育組織文化，在文化中通過溝通信仰、傳遞愿景和所有組織實踐強化核心價值觀，使員工得到認同，因此形成持久的行為動機，保證企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。

張瑞敏在談到個人在海爾充當?shù)慕巧珪r認為自己是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價值的體現(xiàn)和企業(yè)目標的實現(xiàn)結(jié)合起來。核心人物張瑞敏不僅是企業(yè)文化的人格表現(xiàn)和倡導者，還是企業(yè)文化的培育、傳播者。

3.核心價值觀是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)的軟件，體現(xiàn)了企業(yè)獨樹一幟的特色和市場上的定位，核心價值觀是企業(yè)經(jīng)營思想和理念的集合。縱觀那些常青藤企業(yè)的背后，都是由它的核心價值觀在支撐著，“水是有源的，樹是有根的，任何失敗都是有原因的”，趙本山的這些話很經(jīng)典，沒有以企業(yè)文化為紐帶的核心競爭力，企業(yè)勢必要走向滅亡。我們可以做一個比喻：核心價值觀就是一棵參天大樹，企業(yè)核心價值觀就是滋養(yǎng)整個樹木的發(fā)達的根系，為核心競爭力的形成和發(fā)展提供不竭動力和源泉，核心人物作為樹干支撐整棵樹木，通過它的傳導作用，將養(yǎng)分（核心價值觀）源源不斷的的輸送到樹枝上，也就是核心產(chǎn)品上，這樣才能結(jié)出豐碩的果實，滿足客戶期望，為企業(yè)創(chuàng)造價值。

四、總結(jié)

核心競爭力孕育發(fā)端于企業(yè)文化，融合于企業(yè)。核心產(chǎn)品、核心人物和核心價值觀構(gòu)成一個企業(yè)的核心競爭力，而核心價值觀是其中最核心的因素，以核心價值觀為內(nèi)核的企業(yè)文化構(gòu)成核心競爭力的內(nèi)核，是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)賴以生存和發(fā)展的生命胚胎。

參考文獻:

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第二篇：企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力關(guān)系

企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系

概況的講，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)制度創(chuàng)新與經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念基礎(chǔ)。以下從七個方面進行闡述企業(yè)文化對于提升企業(yè)核心競爭力和戰(zhàn)略創(chuàng)新的作用。

第一部分 企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的核心要素

企業(yè)竟爭力可分為三個層面:第一層面是企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品及控制其質(zhì)量的能力、企業(yè)的服務(wù)能力、成本控制的能力、營銷的能力、技術(shù)發(fā)展能力(所有這些屬于產(chǎn)品層);第二層面是各經(jīng)營管理要素組成的結(jié)構(gòu)平臺、企業(yè)內(nèi) 外人、事、物、環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)運行機制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度(所有這些屬于制度層);第三層面是以 企業(yè)理念、企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財務(wù)、擁有卓越的遠見和長遠的全球化發(fā)展目 標(所有這些屬于核心層)第一層面是表層的競爭力，第二層面是支撐平臺的竟爭力，第三層面是最基礎(chǔ)、最核心的競爭力。

企業(yè)要做到最優(yōu)秀、最具竟爭力，必須在企業(yè)核心價值觀上下工夫。技術(shù)、高科技可以學，制度可以制定，但企業(yè)全體員工內(nèi) 在的追求這樣一種企業(yè)文化、企業(yè)倫理層面上的東西卻是很難移植、很難模仿的。在這個意義上說，以企業(yè)理念為核心的企業(yè)文化才是最終意義上的第一核心競爭力。

任何企業(yè)(包括高新技術(shù)企業(yè))，產(chǎn)品竟爭力是企業(yè)竟爭力的最直接體現(xiàn)，圍繞產(chǎn)品競爭力做文章是提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。而產(chǎn)品竟爭力是由 技術(shù)竟爭力所決定的，所以說技術(shù)是第一競爭力。而技術(shù)竟爭力是由制度競爭力所決定的，制度高于技術(shù)，制度是第一競爭力。認識到此還遠未結(jié)束，這是因為，制度無非是物化了的理念的存在形式，沒有正確的理念就沒有科學的制度，因此，理念高于制度，理念才是第一競爭力。總之，理念決定制度，制度決定技術(shù)，技術(shù)決定產(chǎn)品。擁有正確的、不斷創(chuàng)新的理念.才具有最強的竟爭力。先進的企業(yè)在于導入先進的理念，海爾的張瑞敏在1 9 8 4 年企業(yè)虧損1 4 7 萬的創(chuàng)業(yè)年代首先提出的就是企業(yè)文化先行、企業(yè)理念先行，現(xiàn)代企業(yè)的競爭已從產(chǎn)品平臺的表層競爭轉(zhuǎn)向深層次的理念平臺的竟爭。

企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的“ 元氣”，是企業(yè)核心竟爭力的活力之根和動力之源，其在本質(zhì)上所反映的則是企業(yè)生產(chǎn)力成果的進步程度。現(xiàn)在，管理已從“ 經(jīng)驗管理”、“ 科學管理”階段發(fā)展到了“ 文化管理即 階段。與體現(xiàn)在物質(zhì)層面、行為層面的制度層面的企業(yè)文化相比，精神層面的企業(yè)文化更能展示企業(yè)文化的本質(zhì)和精健，它在管理層體現(xiàn)的是企業(yè)家精神，在員工層體現(xiàn)的是士氣。隨著經(jīng)濟全球化和知識管理時代的到來，企業(yè)文化也日漸表現(xiàn)出人本文化、創(chuàng)新文化、虛擬文化、融合文化、團隊文化、學習文化和生態(tài)文化等特征。未來企業(yè)竟爭的根本必然是企業(yè)文化的競爭，企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)核心競爭力的核心。美國加利福尼亞大學管理學院教憐成廉· 大內(nèi)在(Z理論— 美國企業(yè)界怎樣迎接 日本的挑戰(zhàn)》一書中特別強調(diào)“ 以人為本”的企業(yè)文化對其核心竟爭力的作用，其主要論 點是:①現(xiàn)代企業(yè)競爭的重點正從產(chǎn)品競爭上升到企業(yè)文化，沒有文化的企業(yè)是絕對沒有 競爭力的:②管理“ 人”的不是制度，而是以人為本的健康企業(yè)文化環(huán)境。美國維娜· 艾 莉則更明確地指出: “ 企業(yè)價值鏈其實是一條知識鏈。傳統(tǒng)觀念認為人只是填充固定工作崗位的可替換工人.而新的管理理念則把人作為具有獨特竟爭力的知識節(jié)點。” 只有激活通常情況下企業(yè)知識鏈的每一個節(jié)點。善于開發(fā)人的智憊與潛力，練好“ 內(nèi)功”，企業(yè)核心竟爭力才可能持續(xù)提高。從管理角度看，企業(yè)應(yīng)首先把員工群體意識與企業(yè)的管理哲學、管理行為聯(lián)系起來，建立一種從企業(yè)文化角度出發(fā)的管理體系，把握好知識創(chuàng)新的機會，提供激化知識創(chuàng)新的氛圍。因為，知識創(chuàng)新往往具有偶然性、非連續(xù)性特征。它往往突發(fā)于某個人或一些人的想象、創(chuàng)意。也就是說，創(chuàng)新有可能完全在例行公事之外發(fā)生，不一定與企業(yè)所期望的具有連續(xù)性、協(xié)作性的創(chuàng)新目 標相一致。因而，企業(yè)應(yīng)警于發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意，抓住時機，給予支持、鼓勵。甚至打破常規(guī)為激化創(chuàng)意提供良 好的環(huán)境與條件。這就是現(xiàn)代管 理所提出的企業(yè)環(huán)境培養(yǎng)企業(yè)文化，而企業(yè)文化又反過來影響、改善企業(yè)環(huán)境，不斷提高 企業(yè)的核心競爭力。

第二部分 誠信是企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力之基石

一、誠信:保持企業(yè)的百年不衰的奧秘

美國《 財富》 雜志最近公布的全美5 0 0 強企業(yè)，沃爾瑪以2 1 9 8 億元的銷售收入躍居榜

首。沃爾瑪?shù)膭俪鲈谟? 大要素:真實的、穩(wěn)健的財務(wù)狀況，突出的、內(nèi) 外一致的形象，誠信的服務(wù)，團隊協(xié)作精神，以 客戶為中心的誠信理念，公平對待員工，激勵和創(chuàng)新(劉 光明，2 0 0 3)。這8 大要素都與上述企業(yè)競爭力的第三層面的內(nèi)容直接相關(guān)。

隨著經(jīng)濟全球化，特別是我國加入W T O 后，如何通過企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)理念的營造

來增強企業(yè)的的誠信憊識，引發(fā)我國企業(yè)界越來越多的關(guān)注，因為游戲需要規(guī)則，企業(yè)間 的競爭，營造誠信的文化氛圍是企業(yè)遵循游戲規(guī)則的前提。

美國著名管理學家沙因在 《 企業(yè)文化生存指南》(T h ec o r p o r a t ec u l t u r es u r v i v a l

g u i d e)一書指出: 大量案例證明，在企業(yè)發(fā)展的 不同階段，企業(yè)文化再造是推動企業(yè)前 進的原動力，但是，誠信作為核心價值觀是萬古長存的，它是企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力 的基石。在很長一段時間里，什么是企業(yè)的核心竟爭力這個問題，成為人們爭論的焦點。沙因在《 組織文化與領(lǐng)導》、迪爾在《 新企業(yè)文化》、茨威爾在《 創(chuàng)造基于能力的企業(yè)文化》

中都論證了這樣一個主題:誠信作為企業(yè)生存發(fā)展和企業(yè)核心竟爭力之基是不能動搖的。我國 經(jīng)濟學家厲以寧認為，一個國 家信用體系的 崩潰不僅僅會造成經(jīng)濟上的損窖，使社會

資源受到極大浪費，增加了教育成本。降低了效益，也會造成運營規(guī)則的極度混亂。

中國加入W T O 后，企業(yè)如何增強核心競爭力?本人認為，無論企業(yè)還是政府首先面對的挑戰(zhàn)是全球化的全新的游戲規(guī)則。從目 前我國建立市場經(jīng)濟秩序所攀服出的問 題看，企 業(yè)的惡性競爭，不講商業(yè)道德，坑蒙拐編，信用危機等愈演愈烈導致了 社會信用整體水平下降，從而造成一種很難治愈的社會創(chuàng)傷。經(jīng)濟學諾貝爾獎得主諾思說過:自由 市場經(jīng)濟 制度本身并不能保證效率，一個有效率的自由市場制度，除了需要一個有效的產(chǎn)權(quán)和法律 制度相配合之外，還需要在誠實、正直、公正、正義等方面有良 好道德的人去操作這個市 場。這就是說如果一個企業(yè)或社會普遍缺乏道德和人文關(guān)懷意識，普追缺乏對規(guī)律和秩序 的尊重，那么就存在著“ 失敗基因”.到一定程度就會造成市場經(jīng)濟秩序失序。

二、使誠信成為企業(yè)的核心價值觀

一些企業(yè)口頭上講誠信而做的是另一套。一些企業(yè)既是正常市場經(jīng)濟秩序的破壞者，它又免不了成為受害者.這種破壞誠實信用的“ 病毒”具有很強的傳遞性功能，交易行為 甚至倒退到“ 一手交錢，一手交貨”的最原始狀態(tài)，使全社會的企業(yè)信譽滑坡，這應(yīng)引起 我們高度的警惕。社會信用是需要社會成員共同遵守的。

如果說一個企業(yè)一開始就是以圈錢為其核心價值觀，把消費者的利益拋在一邊，那么 這個企業(yè)是不可能維持長久的。惟有誠信至上，企業(yè)才能百年不衰。查爾斯· 漢普頓對

美、英、德、意、日 等1 2 個國家1 5 0 0 0 名企業(yè)經(jīng)理的調(diào)查指出。不同的企業(yè)在創(chuàng)造財富的過程

中都受到其各自 獨特的價值體系的影響，但是有一點是相同的，那就是絕大數(shù)的企業(yè)經(jīng)理 人都認識到，從事“ 反經(jīng)濟信用行為”的企業(yè)，其成本大大增加了，因為在現(xiàn)代社會信息 傳播的速度極快，社會輿論的監(jiān)督力度也在不斷增強，企業(yè)一旦做出“ 反經(jīng)濟信用行為氣 馬上就會被爆光，它的最重要的無形資產(chǎn):商譽就會受到重創(chuàng)。因此，著名管理學家克拉 倫斯· 沃爾頓說: “ 企業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該用一種全局觀來看待企業(yè)的責任，因為在這種觀點之下，企業(yè)被看成是講信用、講商譽、講道德的組織而不是賺錢的機器。” 企業(yè)的核心竟爭力是企

業(yè)文化中企業(yè)理念和核心價值觀。

美國哥倫比亞大學商學院《 跨國公司競爭力》課題組在研究世界5 0 0 強時發(fā)現(xiàn):它們 樹立的核心理念幾乎很少與商業(yè)利潤有關(guān)。惠普公司的核心價值觀:為了公司的發(fā)展，我 們努力地創(chuàng)造和革新，但是有些東西是亙古不變的，這就是我們企業(yè)的價值觀:我們對人 充分信任和尊重，我們追求高標準的貢獻，我們將始終如一的情操與我們的事業(yè)融為一體，我們通過團隊、通過鼓勵靈活和創(chuàng)新來實現(xiàn)共同的目 標— 我們致力于科技的發(fā)展是為了 增進人類的福利。摩托羅拉公司把“ 誠信為本和公正”作為自己的核心理念，要求企業(yè)的 每個員工“ 保持高尚的操守，對人永遠尊重。” 這些公司提出的理念似乎與自己的商業(yè)利潤

毫無關(guān)聯(lián)，更強調(diào)的是一種誠信對待員和用戶的情節(jié)。波特在 《 竟爭戰(zhàn)略》一書中從盈利 能力角度解釋了企業(yè)的成敗。他認為，產(chǎn)業(yè)競爭的五種力量的相互作用，會反應(yīng)在產(chǎn)業(yè)或 企業(yè)的盈利能力上。企業(yè)的戰(zhàn)略是否成功也主要通過利潤大小來判斷。但是，企業(yè)最終的 競爭力取決于它在一系列價值中如何進行選擇，共有價值觀— 誠信的理念才是企業(yè)競爭 力的動力源。

第三部分 企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的源泉

文化本身就是一種生產(chǎn)力。文化既是一定的生產(chǎn)力、生產(chǎn)組織方式的反映，又與一定 的生產(chǎn)力、組織方式相適應(yīng)。文化屬于上層建筑，它對經(jīng)濟有著反作用力。從一定意義上 講，它比生產(chǎn)力的硬件，例如勞動對象、勞動工具等，對生產(chǎn)力的進步所起的作用還要大。

我們可以看到這樣的經(jīng)驗事實:不同的社會文化背景，可以創(chuàng)造不同的社會生產(chǎn)力，不同 的企業(yè)文化，也可以 給企業(yè)創(chuàng)造不同的經(jīng)濟效益。文化作為生產(chǎn)力是通過生產(chǎn)力中最活躍 的因素— 人去發(fā)揮作用的，不同的文化可以塑造不同品味的人，不同品味的人則可以創(chuàng) 造出 有 著 質(zhì)的 差 別的 其 他 生 產(chǎn)力 要 素。這是 由 于:(1)文 化 包 涵 著 價 值 判 斷，標志 著社 會 贊 賞什么和反對什么。在特定的文化背景中人們會近似于條件反射地找到自己的位置，知道

該干什么和不該干什么.} z)文化作為生產(chǎn)力，其核心在于對人的創(chuàng)造性潛能的解放和弘揚。、企業(yè)文化— 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的指南針。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略都是建立在一系列的假設(shè)、前提與信念的基礎(chǔ)之上。許多公司往往難以實施其制定的戰(zhàn)略，在企業(yè)基本假設(shè)正確的前提 下，企業(yè)文化與經(jīng)營戰(zhàn)略不協(xié)調(diào)是其失敗的主要原因.企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略有著重要 作用。一方面，企業(yè)文化的核心引導著經(jīng)營戰(zhàn)略的定位。現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略是在企業(yè)價 值觀、經(jīng)營觀等企業(yè)文化核心要素所規(guī)范、營造的總體經(jīng)營思想、路線和方針的指導下產(chǎn) 生的.另一方面，企業(yè)文化的氛圍引導著經(jīng)營戰(zhàn)略的實施。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略需要企業(yè)全體員 工

共同自 覺地去貫徹執(zhí)行，否則再完美的戰(zhàn)略都只是紙上談兵。企業(yè)文化正是以其所營造 的企業(yè)整體價值取向、經(jīng)營觀念和行為方式潛移默化地引導企業(yè)全體成員去貫徹、執(zhí)行企 業(yè)既定的戰(zhàn)略，保證戰(zhàn)略目 標的實行。、企業(yè)文化— 企業(yè)組織力的靈魂。企業(yè)組織以往被認為是一個靜態(tài)的封閉系統(tǒng)，企

業(yè)在運行中追求和諧的構(gòu)造，以求產(chǎn)生組織效率，但是面對迅速變化的外部環(huán)境，這種制 度剛性，就會抵制變革，失去對環(huán)境變化的敏感性、適應(yīng)性和應(yīng)變能力。對于穩(wěn)定的組織 結(jié)構(gòu)，企業(yè)文化的溝通、協(xié)調(diào)功能可以積極地、有效地防止減弱企業(yè)組織行為僵化的傾向，促成從協(xié)調(diào)一致到創(chuàng)新張力的轉(zhuǎn)變;對于相對松散的網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)文化的導向、凝聚功能，可以使松散的結(jié)構(gòu)形成一個有機的系統(tǒng)，在龐大的機構(gòu)和快速反應(yīng)能力之間實 現(xiàn)平衡。由此，在知識經(jīng)濟時代獨特的組織能力，不僅反應(yīng)出靜態(tài)的制度，更主要地體現(xiàn) 組織過程和功能，從而與競爭力產(chǎn)生了一種更為直接和動態(tài)的聯(lián)系，這種不具有模仿性的 聯(lián)系，正是獨特企業(yè)文化整合而形成的核心競爭力。、企業(yè)文化— 企業(yè)創(chuàng)新力的源動力。企業(yè)文化的激勵功能就是要形成一種有利于企

業(yè)員工創(chuàng)造性的發(fā)揮，倡導創(chuàng)新意識，運用創(chuàng)新思維，精通創(chuàng)新之道，敢于創(chuàng)新競爭，鼓 勵嘗試風險的企業(yè)文化環(huán)境。良 好的企業(yè)文化氛圍不僅有助于新思想的產(chǎn)生，而且也能使 這些新思想迅速而有效地轉(zhuǎn)變成實際運用。知識經(jīng)濟時代的創(chuàng)新特征是，團隊創(chuàng)新，企業(yè) 文化就內(nèi)化為團隊精神，這種團隊精神將個體團隊分力，整合為團隊創(chuàng)新合力，如果沒有 團隊精神的整合，“ 明星隊”永遠打不過 “ 冠軍隊”，從這個意義上講，企業(yè)文化是企業(yè)創(chuàng)

新能力的源動力。、企業(yè)文化— 企業(yè)競爭的最高境界。海爾用文化注入方式改變企業(yè)的成功，在于海

爾不僅學習了西方等發(fā)達國家的先進管理經(jīng)驗，更重要的是適合中國國情，創(chuàng)造了適合中 國的管理文化.海爾企業(yè)倡導的“ 敬業(yè)報國，追求卓越”，以 及建立在此基礎(chǔ)上的海爾文化

使海爾人緊密地團結(jié)在一起，為創(chuàng)國際品牌這個共同的目 標奮斗。這種文化不僅使它成功 地跨地區(qū)兼并了合肥“ 黃山”電 子有限公司、順德“ 愛德” 洗衣機公司，還獲得社會認同，對周圍環(huán)境產(chǎn)生了巨大影響，形成榜樣效應(yīng)，引起其他企業(yè)的效仿。用文化注入代替資金 注入大大地降低了經(jīng)營風險，降低了企業(yè)經(jīng)營成本(甚至出 現(xiàn)了零成本)。同時，也為優(yōu)勢

企業(yè)迅速壯大探索出一條捷徑.越來越多的企業(yè)重視企業(yè)文化在兼并、改造企業(yè)中的作用。企業(yè)文化將成為企業(yè)競爭的最高境界.知識經(jīng)濟時代是一個竟爭異常激烈的時代.當代經(jīng) 濟的競爭表面看來是產(chǎn)品和服務(wù)的競爭，深一層是經(jīng)營管理的競爭，再深一層就是文化的 競爭。

第四部分核心競爭力是企業(yè)文化功能的體現(xiàn)

隨著經(jīng)濟全球化進程的加快，越來越多的企業(yè)已 認識到企業(yè)文化的重要作用，一個企 業(yè)的動力及凝聚力都來自于企業(yè)的文化，技術(shù)只是一個平臺，沒有一套成功的企業(yè)文化，企業(yè)的生命力是有限的。企業(yè)文化存在的理由:

企業(yè)本身的需要。企業(yè)文化是企業(yè)概念中必不可少的要素之一，尤其對現(xiàn)階段處于由 人治向 法治轉(zhuǎn)換過程中的國內(nèi)公司，健康的企業(yè)文化將能削弱甚至取代個人影響力在企業(yè)

中的過分存在，為企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展創(chuàng)造條件.管理制度的需要。沒有合理的管理制度，制度中 存在的各種漏洞導致的后果的大小完 全取決于員工對企業(yè)的忠誠度，具有較大的風險性和不穩(wěn)定因素。

人才競爭的需要.對共同價值的認同會使員工產(chǎn)生穩(wěn)定的歸屬感，從而吸引和留 住人 才。

市場競爭的需要。良 好、健康的企業(yè)文化能夠提高效率，減少費用支出，提升品牌含 金量，增加產(chǎn)品的價值，從而增強企業(yè)的競爭力。

經(jīng)營業(yè)績的需要。自 從約翰· 科特和詹姆斯· 赫斯克特在 《 企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》提

出企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績有重大作用以來，企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的促進作用己得到 大家的公認。在2 1 世紀將成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。

管理創(chuàng)新的需要。企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)管理理論和管理方式的重要內(nèi)容，其豐富的 內(nèi)涵、科學的管理思想、開放的管理模式、柔性的管理的手段，為企業(yè)管理創(chuàng)新開辟了廣 闊的天地。加強有中國特色的企業(yè)文化的研究、運用和實踐，是企業(yè)管理創(chuàng)新的必由之路，也是完善和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要途徑。

沒有企業(yè)文化，就沒有核心競爭力。企業(yè)的發(fā)展源于核心競爭力，核心競爭力來自 于 技術(shù)，技術(shù)來自于管理、人才，而管理和人才靠的是企業(yè)文化。

第五部分 人力資源是核心競爭力與企業(yè)文化聯(lián)系的橋梁

隨著以智力和知識為特征的信息化社會的來臨 影響社會和經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略資源優(yōu)勢 已由 金融資本轉(zhuǎn)變?yōu)檎莆招轮R和具有創(chuàng)造性的人力資源。人力資源已成為當今社會最有 價值的資源。誰擁有最雄厚最廣泛的人力資源，誰就會在2 1 世紀世界經(jīng)濟競爭中穩(wěn)操勝券。、企業(yè)文化與人力資源管理

企業(yè)文化理論本質(zhì)特征是倡導以人為中心的人本管理哲學，反對“ 見物不見人”的理 性主義管理思想。它主張將培育進步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為管理的主導環(huán)節(jié)。企業(yè)文化理論所構(gòu)建的人本管理思想體系，重要的價值不僅在于闡明了一套人力資源開發(fā) 與管理的獨特的文化方式，豐富了人力資源開發(fā)與管理的文化內(nèi)容，更重要的是為企業(yè)人 力資源開發(fā)提供了理論依據(jù)。

時代變了，決定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略資源也隨之發(fā)生了重大變化。美國未來學家約翰· 奈 斯比 特指出:“ 我們正處在人類歷史上罕見的時期，對社會改革具有決定性的兩個因素，即新的價值觀和折的經(jīng)濟需要已 經(jīng)出現(xiàn)。”他所講的新的價值觀，即指人本主義價值觀.他認為，在關(guān)鍵的戰(zhàn)略資源轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔ⅰ⒅R的信息社會的今天，“ 公司可以開發(fā)的有價 值的新資源是人力資源”.在2 0 世紀9 0 年代的企業(yè)再造過程中，企業(yè)戰(zhàn)略資源從工業(yè)社 會的金融資本轉(zhuǎn)向信息社會的人力資本。公司再造的根本任務(wù)在于重新認識企業(yè)發(fā)展的動 力源，重新建立推動企業(yè)發(fā)展的動力機制，這個動力源是人不是物，這個動力機制就是以 人為本，全力開發(fā)人力資源，最大限度地發(fā)揮人的創(chuàng)造性和自 覺性。全球經(jīng)濟文化一體化 趨勢，充分說明現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展與文化發(fā)展的不可分性.這種趨勢要求現(xiàn)代經(jīng)濟必須注愈文 化在經(jīng)濟發(fā)展中的作用。

企業(yè)文化的形成在很大程度上要與企業(yè)的人力資源管理相結(jié)合，如此才能將抽象的企 業(yè)文化的核心內(nèi) 容一一價值觀通過與具體的管理行為相結(jié)合，真正得到員工的認同，并由 員工的行為傳達到外界.形成企業(yè)內(nèi)外部獲得廣泛認同的企業(yè)文化和形象。

在人力資源管理中，不能僅僅把員工招聘吸引優(yōu)勢人才就看作成功的人力資源管理。要做到‘ 招得來，留得住，用得好‘，除了人力資源的常用技術(shù)手段外，還要把人力資

源管

理活動與企業(yè)文化相結(jié)合，把企業(yè)文化的核心內(nèi)容貫輸?shù)絾T工的思想之中，表現(xiàn)在其行為 上，這是企業(yè)文化形成的關(guān)鍵。、企業(yè)核心競爭力與人力資源

企業(yè)核心竟爭力的根基在于企業(yè)人力資源的開發(fā).離開了企業(yè)人力資源的開發(fā)，企業(yè) 核心競爭力便會成為無本之木，無源之水。

人力資源是企業(yè)首要的能動性生產(chǎn)要素。雖然人力資源與生產(chǎn)資料、資金、技術(shù)等一 樣都是企業(yè)的生產(chǎn)要素，在整個企業(yè)正常運營中缺一不可。但是，諸要素的作用卻不相同，其中，唯有人力資源是起決定性主導作用的第一要素，是能動性要紊。企業(yè)人力資源與企 業(yè)核心竟爭力及其各組成部分的關(guān)系也正是這種主導與輔助、能動與被動的關(guān)系，企業(yè)科 技人員的竟爭力與水平?jīng)Q定了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新競爭力的強弱，企業(yè)經(jīng)營管理人員的竟爭力和 水平?jīng)Q定了企業(yè)反應(yīng)競爭力、市場營銷竟爭力和組織管理竟爭力的強弱，企業(yè)生產(chǎn)工人的 競爭力和水平?jīng)Q定了企業(yè)生產(chǎn)制造和連帶服務(wù)竟爭力的強弱，企業(yè)全體員工的整體素質(zhì)和 竟爭力決定了企業(yè)核心競爭力水平。正是從這個愈義上來說，企業(yè)人力資源的狀況決定了 企業(yè)核心競爭力的強弱。

第六部分 品牌是企業(yè)文化作用于企業(yè)核心競爭力的具體體現(xiàn)

品牌是企業(yè)綜合優(yōu)勢的集中表現(xiàn).是企業(yè)經(jīng)濟實力的重要標志，也是市場經(jīng)濟條件下 企業(yè)取得竟爭成功的主要支推點:

品牌根植于企業(yè)文化并成為企業(yè)文化的重要標志。同時，優(yōu)秀的企業(yè)文化有助于增強 企業(yè)創(chuàng)品牌的內(nèi)在滋勵機制，可以保證品牌戰(zhàn)略實施的成果。良 好的企業(yè)文化是實施品牌 戰(zhàn)略的堅強后盾。倡導新的企業(yè)價值觀，強化品牌愈識是實施品牌戰(zhàn)略的根本保證。

企業(yè)文化、企業(yè)精神與企業(yè)價值觀對企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略影響最大，兩者之間是緊密聯(lián) 系、不可分創(chuàng)的。它們的聯(lián)系主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

第一，品牌戰(zhàn)略是一種竟爭戰(zhàn)略.創(chuàng)立一種或幾種品牌商品，這就需要企業(yè)從產(chǎn)品的性能、規(guī)格、獻式、技術(shù)含t及售后服務(wù)等方面能與競爭對手抗衡，直得消費者的信核。在企業(yè)與同行的競爭中，競爭的殘酷性、艱苦性表現(xiàn)得尤為突出。因此，企業(yè)領(lǐng)導人的競 爭憊識、拼搏精神以 及企業(yè)職工的奮斗精神、團結(jié)精神對實施品牌戰(zhàn)略至關(guān)重要。品牌的 后面是一種精神，是一種信念，是企業(yè)全體職工乃至整個地區(qū)、整個社會的力t匯合，而 這些正是企業(yè)文化的關(guān)鍵所在。

第二，品牌戰(zhàn)略是一種形象故略。馳名商標、國際品牌，這些品牌商品的實體已不再 重要，重要的是這些產(chǎn)品的外在形象與內(nèi)在品質(zhì)。如今，企業(yè)在公關(guān)設(shè)計、廣告宜傳、倉 后服務(wù)、營銷策劃、人才培訓等諸多方面的行為都向外界昭示了企業(yè)的內(nèi)在品質(zhì)與外在形 象，這種形象塑造是否與品牌內(nèi) 涵相一致也決定了品牌能否保持和發(fā)展，而形象設(shè)計的關(guān) 鍵是由企業(yè)文化所顯示、所倡導的經(jīng)營理念和管理風格所決定的。

第三，品牌戰(zhàn)略的支雄點是企業(yè)的全體員工。松下幸之助有句名言:生產(chǎn)出合格商品 之前，先培養(yǎng)出合格的人。若企業(yè)員工對企業(yè)不忠誠、不熱愛、缺乏職業(yè)道德、缺乏敬業(yè) 精神、工作不負貴任，那企業(yè)就不可能生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，更不可能生產(chǎn)出品牌商品。因此，企業(yè)在創(chuàng)立品牌產(chǎn)品之前.先塑造出合格員工是實施品牌戰(zhàn)略的關(guān)鍵。只有將品牌戰(zhàn)略、品牌意識變成全體職工的自 覺行動，才能使品牌戰(zhàn)略真正落到實處。

第四，品牌戰(zhàn)略是一種文化戰(zhàn)略。品牌創(chuàng)立既是物質(zhì)的生產(chǎn)過程，也是精神的生產(chǎn)過 程。品牌追求豐畜的技術(shù)含f，它也包含深邃的文化含f.成功的品牌里面包含該民族的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，包括企業(yè)自 身的文化特色，反映企業(yè)的文化地位和價值觀念。品牌是文化

和生產(chǎn)方式的有機結(jié)合，是物質(zhì)文明與精神文明的有機統(tǒng)一。注重品牌就是注重文化，創(chuàng) 造品牌就是發(fā)展文化。除此而外，品牌故略還包括科技觀、市場觀、發(fā)展觀、改革觀。但 筆者認為，這里面的關(guān)鍵還是文化觀、價值觀。一個沒有相應(yīng)的文化觀念、精神和經(jīng)曹理 念支持的企業(yè)，就不可能有效地實施品牌戰(zhàn)略，也不可能開創(chuàng)出品牌商品，更不能保持品 牌和發(fā)展品牌。實踐和理論從正反兩面表明:企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略兩者密切 聯(lián)系、不可分割。從某種憊義可以 認為: 沒有與品牌戰(zhàn)略相配套的企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)，沒有相 應(yīng)的企業(yè)精神與企業(yè)經(jīng)營理念，企業(yè)就不可能開創(chuàng)出品牌商品。即便一時創(chuàng)立了一種品牌，也不可能長期保持和發(fā)展下去。企業(yè)文化是企業(yè)品牌戰(zhàn)略的支推和基礎(chǔ)，品牌則是企業(yè)文 化的集中表現(xiàn)與結(jié)晶。

產(chǎn)品的市場競爭優(yōu)勢來源于產(chǎn)品的差異性，當 產(chǎn)品的功能和質(zhì)t難以 體現(xiàn)產(chǎn)品的差異，品牌文化魷成為企業(yè)創(chuàng)造產(chǎn)品差異的主要手段。

第七部分 企業(yè)形象是企業(yè)競爭力的外觀表現(xiàn)

企業(yè)形象是一個企業(yè)的外在表現(xiàn)，它在本質(zhì)上可理解為大眾對企業(yè)實態(tài)的能動反映。企業(yè)競爭要素己由過去的“ 商品力，、“ 梢也力”發(fā)展為今天的“ 形象力”，集N i ls i ,v i為一體的c i s 系統(tǒng)已 成為現(xiàn)代企業(yè)形象管理的有效工具。良 好的形象除了知名度外還有獎譽度和忠誠度，它是企業(yè)信譽、經(jīng)營哲學、管理思想、價值取向的綜合反映，更是企業(yè)整體實力的體現(xiàn)。企業(yè)形象是消費者、社會公眾對企業(yè)、企業(yè)行為、企業(yè)的各種活動成果所給予的整體評價與一般認定。就整體來說，他還包合處于生產(chǎn)者地位的內(nèi)部職工的 某些評價加與認可。

綜上所述，企業(yè)形象是企業(yè)文化的一部分，是企業(yè)文化的展示和表現(xiàn)，是企業(yè)文化在 社會或市場上的認知和評價。它必須受企業(yè)文化的指導，企業(yè)文化是企業(yè)形象的靈魂、精 神支柱和先決條件，因此，塑造企業(yè)形象離不開企業(yè)文化建設(shè)，離開企業(yè)文化，企業(yè)形象 就成了一盤散沙，沒有主題、沒有目 標、沒有核心，所以企業(yè)形象塑造必須在企業(yè)文化的 指導下來展開。企業(yè)形象是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)文化的外部特征和綜合表現(xiàn)，是社會對企業(yè)整體的印象和看法，這種印象和看法是指人們對企業(yè)的一種態(tài)度和心理活動，它是以滿足人們的消費需要為荃礎(chǔ)的。由于企業(yè)與人們的需求之間關(guān)系不同，因而對企業(yè)形象有著不同的好惡態(tài)度。因此，樹立企業(yè)形象的主要目的就是通過滿足人們的不同需求，盡快使人們了 解企業(yè)，對企業(yè)產(chǎn)生好感和信賴。企業(yè)形象所包涵的內(nèi)容很廣泛，基本內(nèi)容主要包括: 企業(yè)外表形象、企業(yè)產(chǎn)品形象、企業(yè)職工形象、企業(yè)目 標形象、企業(yè)經(jīng)營服務(wù)形象、企業(yè)公共關(guān)系形象等幾個方面。企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合外在體現(xiàn)，企業(yè)形象所包涵的內(nèi)容無一不在企業(yè)文化所涵蓋的范圍之內(nèi)。我們要塑造良 好的企業(yè)形象，就必然要建設(shè)良 好的企業(yè)文化，沒有企業(yè)文化建設(shè)，塑造企業(yè)形象就無從談起.

第三篇：淺議企業(yè)文化與核心競爭力之間的關(guān)系

淺議企業(yè)文化與核心競爭力之間的關(guān)系

企業(yè)文化與核心競爭力作為一種理論提出來的時間都不長，但卻很快形成了一股熱潮，并得到了相當大的發(fā)展。不論是理論界的研究，還是企業(yè)界的應(yīng)用，都取得了很大的成績。但是關(guān)于兩者的研究和應(yīng)用大多是相互獨立的，而把兩者結(jié)合起來，具體探討兩者之間的關(guān)系，這方面還缺乏系統(tǒng)的研究。本文試圖從理論和實際出發(fā)，分析研究兩者之間的關(guān)系，探討企業(yè)文化對提升企業(yè)核心競爭力的可能性和實踐意義，希望借助文化的力量來提升我國企業(yè)的核心競爭力。

結(jié)合國內(nèi)外企業(yè)的實際情況，可以把企業(yè)文化與核心競爭力的關(guān)系大致歸納為以下五種：

1． 企業(yè)文化與核心競爭力沒有什么關(guān)系

這在企業(yè)界雖不是常態(tài)，但也并非個別，尤其在一些剛成立不久的中小企業(yè)里比較多一些。具體的又有三種表現(xiàn)形態(tài)：

（1）該企業(yè)沒有企業(yè)文化而有核心競爭力

這在創(chuàng)業(yè)時間不長的企業(yè)里比較常見。由于成立時間短，企業(yè)往往并沒有形成自己的文化，但在創(chuàng)業(yè)時可能帶有某種關(guān)鍵能力從而形成核心競爭力。

（2）該企業(yè)有企業(yè)文化但與核心競爭力沒什么關(guān)系

核心競爭力除了企業(yè)自身長期積累形成而外，也可能有其他一些來源，比如說并購來的或劃撥來的，那往往與該企業(yè)的文化沒有什么直接的關(guān)系。

（3）現(xiàn)階段的核心競爭力與企業(yè)文化沒什么關(guān)系

有些企業(yè)認為核心競爭力來自技術(shù)，但是任何先進的技術(shù)都會過時，技術(shù)創(chuàng)新能力才是這些企業(yè)面向未來的真正的核心競爭力。而一個企業(yè)的創(chuàng)新能力顯然與該企業(yè)的文化有很密切的關(guān)系。

2． 企業(yè)文化就是核心競爭力

企業(yè)文化是否具備成為核心競爭力的條件呢？從首先提出核心競爭力概念的普拉哈拉德與哈默所描述的的三個基本特征來看，企業(yè)文化的擴展性、價值貢獻和難模仿都是具備的。而且隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和信息的暢通化，企業(yè)間相互模仿和借鑒的速度越來越快，企業(yè)在自然資源、規(guī)模經(jīng)濟、資金、技術(shù)等傳統(tǒng)上具有的戰(zhàn)略優(yōu)勢很難保持長久；另一方面，人們對精神生活的需要日趨強烈，導致人們對產(chǎn)品和服務(wù)所蘊含的文化底蘊愈加看重。可以推斷，企業(yè)文化在獲取競爭優(yōu)勢方面將發(fā)揮更顯著的作用。

3．企業(yè)文化只是核心競爭力的一個組成部分，而不是主要內(nèi)容

這可分為兩種情況：一是主次能力論，即以企業(yè)的其他的某一方面能力為主，而以企業(yè)文化為輔構(gòu)成核心競爭力；二是綜合能力論，即認為核心競爭力是一個企業(yè)的綜合能力，企業(yè)各個方面能力整合起來形成企業(yè)的核心競爭力，其中包含企業(yè)文化。

這兩種觀點都有一定的道理，也各有其現(xiàn)實意義。企業(yè)文化到底能不能成為一個企業(yè)核心競爭力的主要內(nèi)容，取決于很多因素。不僅有大的社會環(huán)境、市場條件和行業(yè)狀況，還牽涉到各個企業(yè)具體的實際情況，包括企業(yè)已經(jīng)形成的文化。因此，企業(yè)文化作為核心競爭力的一個組成部分發(fā)揮作用也是可以選擇的一種方式。但具體到企業(yè)實際來看，后一種情況往往由于沒有核心而很難形成企業(yè)真正的核心競爭力。

4．企業(yè)文化作為輔助力量推動核心競爭力的形成對一些企業(yè)來說，企業(yè)文化并不是它們的核心競爭力，但卻為推動企業(yè)核心競爭力的形成和提升發(fā)揮重要作用。這種情況相當普遍，對企業(yè)來說，關(guān)鍵是要找到企業(yè)文化發(fā)揮作用的機制。

企業(yè)文化有三個作用點，即怎么說，怎么做和怎么想。現(xiàn)實中很多企業(yè)的文化建設(shè)是在做最表層的一塊，即“怎么說”。說得天花亂墜，不落到實處，并無助于企業(yè)核心競爭力的形成。還有一部分企業(yè)在做中間一塊，即“怎么做”，因此花了很大的精力去制定制度，規(guī)范員工的行為模式，但是往往費力不討好，得不到員工的認可，企業(yè)文化也落不到實處。其實，企業(yè)文化要想與培育核心競爭力聯(lián)系起來，最根本的還應(yīng)該是解決“怎么想”的問題，這個問題解決好了，其他的方面自可迎刃而解。

5． 企業(yè)文化對形成核心競爭力起反作用

企業(yè)都希望自己的文化建設(shè)能對企業(yè)的發(fā)展起正面的促進作用，但由于企業(yè)文化本身發(fā)展的客觀性以及企業(yè)實際文化建設(shè)的不得力，導致企業(yè)文化的發(fā)展可能和我們的主觀愿望背道而馳，因而也就出現(xiàn)了企業(yè)文化對培育和提升核心競爭力起反作用的情況。這種情況并不是個別現(xiàn)象，而是存在于相當一部分企業(yè)當中。

從動態(tài)的觀點來看，上述五種情況都有其存在的合理性，尤其在企業(yè)的不同發(fā)展階段更有其獨特的適應(yīng)性。對一個剛成立的企業(yè)來說，企業(yè)尚未形成自身的企業(yè)文化，這時候，如果企業(yè)有另外的核心競爭力，可以認為是屬于上述第一種情況。隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化逐漸形成，開始對企業(yè)核心競爭力的培育和提升發(fā)揮一定的作用。企業(yè)進一步發(fā)展，這種作用進一步發(fā)揮，有可能企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為企業(yè)核心競爭力的主要內(nèi)容或一個組成部分。而對一些企業(yè)來說，企業(yè)文化的發(fā)展和核心競爭力的提升可能是反向的，這時候就產(chǎn)生阻礙作用。因此我們沒有必要強求把企業(yè)文化作為核心競爭力來建設(shè)，不同的企業(yè)可以根據(jù)自己的實際情況來作出選擇，而且很多時候企業(yè)并不具備完全的選擇權(quán)。以上五種情況在現(xiàn)實企業(yè)中都能找到對應(yīng)，但從發(fā)展的眼光來看，二、四兩種應(yīng)該更具有實際意義，尤其對想要做大做強做長的企業(yè)來說，更有必要有意識的強化企業(yè)文化的力量。

中國是一個有著悠久文化傳統(tǒng)的國家，但是我們在企業(yè)文化建設(shè)方面并沒有走在世界的前面。在中國企業(yè)當中，主動地去建設(shè)企業(yè)文化的相當普遍，但稍作分析就會發(fā)現(xiàn)，大部分企業(yè)在做表面文章。對他們來說，所謂的企業(yè)文化，就是收集一些被普遍認同的理念和價值觀，變成自己企業(yè)的標語和口號就完事了。顯然，這樣不會有什么成效，如果非要說這也反映他們的企業(yè)文化，那就是假、大、空。其實，之所以會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，就在于我們很多企業(yè)是為文化而文化，因而走錯了方向。而我們看到一些國外的大企業(yè)，雖然他們也有自己的口號，但是他們是把它作為企業(yè)的理念融入到了企業(yè)當中，并且在企業(yè)的發(fā)展道路上一直堅持不懈。也許他們并未把企業(yè)文化當作自己的核心競爭力，但企業(yè)文化確實為這些企業(yè)形成和提升核心競爭力發(fā)揮了巨大的作用。

二十一世紀中國企業(yè)將面對越來越巨大的競爭壓力。近年來，中國企業(yè)界和理論界談?wù)摵诵母偁幜Φ暮芏啵嬲涞綄嵦幍暮苌佟Ｃ媾R巨大壓力的中國企業(yè)有必要更加積極主動地探索培育核心競爭力的道路。本文只是提供一種思路，即把企業(yè)文化建設(shè)和打造核心競爭力結(jié)合起來。一方面，我們的企業(yè)文化建設(shè)找到了落腳點，另一方面，關(guān)于企業(yè)核心競爭力的提升也多了一種選擇。真心希望中國企業(yè)的核心競爭力在不久的將來能夠得到全面的提升。寫到這里，上面的文章就算完整了，但是作為集團的一名員工，有必要結(jié)合集團的情況說幾句。由于看到很多企業(yè)的文化建設(shè)沒有成效，一些務(wù)實的企業(yè)淡化了企業(yè)文化建設(shè)工作。我們集團應(yīng)該也屬于這樣一種情況，集團并沒有大力的開展這方面的工作。而另一方面，如何全面提升核心競爭力卻是集團一直努力的方向。能不能借助文化的力量來推動這一工作？我想答案是肯定的，問題的關(guān)鍵在于如何借助。由于本人對集團情況尚不熟悉以及水平所限，在此不敢妄言。希望在以后的工作中能夠逐步在這方面作一些探索，也希望公司廣大同仁一起為提高集團的核心競爭力出謀劃策。

第四篇：淺論企業(yè)文化與核心競爭力

淺論企業(yè)文化與核心競爭力

摘要：20世紀70年代末80年代初，隨著科學技術(shù)的迅猛發(fā)展和競爭的加劇，國際管理學界日益重視起企業(yè)文化的研究。“核心競爭力”又叫“核心能力”，這一術(shù)語首次出現(xiàn)在1990年，并很快引起學界的重視。企業(yè)文化是核心競爭力的一種，其對構(gòu)建企業(yè)核心競爭力有積極的作用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 核心競爭力 積極作用 有效措施

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵及作用

企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理過程中形成的，為全體企業(yè)成員所共同信奉和遵循的價值觀念和行為準則的總和。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展中強大的內(nèi)在驅(qū)動力量，優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)生存與發(fā)展發(fā)揮著重要的凝聚、激勵、協(xié)調(diào)、約束作用。企業(yè)文化包括的內(nèi)涵比較豐富，其主要內(nèi)容是由企業(yè)精神、企業(yè)作風和企業(yè)風格三方面組成。其中，企業(yè)精神反映了企業(yè)文化的內(nèi)在觀念，包括企業(yè)的價值觀念、行為準則、道德規(guī)范及員工責任感、榮譽感;企業(yè)作風和企業(yè)風格是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)作風包括工作方式、社交方式和生活方式;企業(yè)風格包括組織特色、管理特色和經(jīng)營特色。企業(yè)文化的主要功能有 第一，導向作用。企業(yè)文化是全體職工共同的價值觀念，它對全體職工有一種內(nèi)在的號召力，能引導職工把個人的目標和理想拴系在同一目標和信念上，向著共同的目標努力。

第二，凝聚作用。企業(yè)文化好似一種黏合劑，能減少企業(yè)內(nèi)部的摩擦和消耗，形成良好的人際關(guān)系，增強內(nèi)聚力。

第三，激勵作用。企業(yè)文化可以增強員工的榮譽感和責任感，自覺維護企業(yè)的聲譽，激勵他們更加努力地工作。

第四，規(guī)范作用。企業(yè)文化中的價值觀、道德規(guī)范、約定成俗的行為準則，能對員工起到心理上和行為上的共同約束作用，保證企業(yè)健康的發(fā)展。

二、核心競爭力的內(nèi)涵及作用

“核心競爭力”又叫“核心能力”，是在一個組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識和技能。一家多元化經(jīng)營的企業(yè)好比一棵大樹，核心產(chǎn)品（核心零部件）是樹干，業(yè)務(wù)單位是樹枝，樹葉、花朵和果實則是顧客所需要的最終產(chǎn)品。而支撐著所有這一切的正是企業(yè)內(nèi)部能力的不同組合。具體地講，核心競爭力是指企業(yè)開發(fā)獨特產(chǎn)品，發(fā)展獨特技術(shù)和營銷手段的能力，是企業(yè)的寶貴的戰(zhàn)略資源。核心競爭力具有以下特征：

1、價值性。核心競爭力富有戰(zhàn)略價值，不僅能提供顧客看重的價值，也為企業(yè)帶來較為長期的超額利潤。

2、延展性。核心競爭力能夠較大程度地滿足客戶的需要，不僅是當前的而且包括潛在的需要。這種需要的滿足往往是通過核心競爭力在新領(lǐng)域的積極運用得以實現(xiàn)，從而可為企業(yè)不斷創(chuàng)造新的利潤點。因此，核心競爭力更是一種“通用”的技術(shù)專長，而不是對應(yīng)于某一兩種產(chǎn)品本身；核心的勝利意義遠超出單個產(chǎn)品的勝利。

3、獨特性。核心信念具有很強的穩(wěn)固性和持續(xù)性，這種持續(xù)的穩(wěn)固可以使組織在統(tǒng)一的基本信念下協(xié)調(diào)運行，在同行業(yè)解決同樣的企業(yè)生存和發(fā)展問題具有獨特的企業(yè)個性和競爭優(yōu)勢。核心競爭力是企業(yè)所獨有的，是基于企業(yè)獨特的歷史、文化、技能等產(chǎn)生的，具有稀有性。

4、不可模仿性。核心競爭力不僅要有價值和稀有，而且必須具有不可模仿性。核心競爭力是其他企業(yè)所不具備或者一時具備不了的獨特優(yōu)勢和能力，是企業(yè)的價值核心，它根植于良好的企業(yè)文化。

5、不可替代性。即使企業(yè)具備上述四個條件的能力，但如果競爭者能夠找到替代能力，還是不能構(gòu)成核心競爭力。一種能力是否是企業(yè)的核心競爭力，一般認為，核心競爭力能夠適用于各種市場，能得到消費者的認同并能對消費者利益做出重大貢獻，它很難被競爭對手效仿，即使效仿，也是公司最擅長的。

三、企業(yè)文化在構(gòu)建企業(yè)核心競爭力中的作用

企業(yè)要有自己的文化，因為企業(yè)文化能讓企業(yè)擁有個性，惟有這樣，企業(yè)才能建立衡量一切事物對錯好壞的標準體系，并保證企業(yè)沿著正確的路走下去。一旦把企業(yè)文化的個性轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的個性，產(chǎn)品的核心競爭力自然就提高了。所以，文化是形成一個企業(yè)核心競爭力的第一要素，文化管理比戰(zhàn)略管理都重要。比如沃爾沃的核心競爭力是安全，寶馬的核心競爭力是豪華，TOYOTA的核心競爭力則是經(jīng)濟實用。在沃而沃看來，產(chǎn)品的安全是第一位的，它的企業(yè)文化首先就是要強調(diào)安全性；寶馬的產(chǎn)品文化則側(cè)重追求舒適和地位。由此可見，企業(yè)文化在構(gòu)建企業(yè)核心競爭力中發(fā)揮的作用極其大。

企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力，因為它符合核心競爭力的基本特征，它無法讓競爭者了解、購買、模仿或替代，是真實的核心能力。換言之，企業(yè)的硬件，如原材料、裝備、產(chǎn)品都可以被趕超、被模仿、被偷盜，而企業(yè)文化作為軟件，它具有獨特的價值觀、行為準則、精神追求，別人雖然可以學習，但卻難以搬走。約翰．科特和詹姆斯．赫斯特在《 企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》一書中明確指出：“企業(yè)文化在下一個10年中將成為企業(yè)興衰的關(guān)鍵。”海爾集團總裁張瑞敏就深信，企業(yè)的競爭說到底是文化的競爭，惟有高揚萬眾服膺的企業(yè)文化大旗，才能在市場上立于不敗之地。海爾核心競爭力就是海爾文化，海爾其他的可以復制，但海爾文化是復制不了的。人們對企業(yè)文化的認識之所以被提升到這樣的高度，主要原因在于它給企業(yè)注入了活力，為企業(yè)帶來了有形的和無形的、經(jīng)濟的和社會的雙重效益，已成為促進企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟增長的有效手段和精神動力。企業(yè)文化對提升核心競爭力的積極作用有：

１．企業(yè)文化是企業(yè)無形的競爭力量。企業(yè)競爭或國家競爭，從形式上看，似乎是產(chǎn)品的競爭、勞動競爭和科技競爭，實質(zhì)上是企業(yè)家和企業(yè)文化的競爭。因為企業(yè)文化的推行者是企業(yè)家，企業(yè)家表率起主導作用。從這個角度上說，企業(yè)文化就是企業(yè)家文化。因此，一個真正的企業(yè)家在現(xiàn)代經(jīng)濟管理活動中必須把企業(yè)文化當作自己的一份主要工作始終抓在手上，確立“文化是明天的經(jīng)濟”的觀念。２．企業(yè)文化戰(zhàn)略產(chǎn)生核心能力。企業(yè)文化戰(zhàn)略是指以企業(yè)文化為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，而現(xiàn)代經(jīng)營管理戰(zhàn)略的重頭戲就是名牌戰(zhàn)略。知名品牌的創(chuàng)造靠的是文化的驅(qū)動。如果給品牌注入高品位的附加值，讓它披著文化色彩去參加競爭，就會大大增加品牌的競爭力而成為知名品牌。因此，企業(yè)文化戰(zhàn)略能產(chǎn)生核心能力，企業(yè)文化戰(zhàn)略就是企業(yè)競爭力戰(zhàn)略。３．企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，能塑造良好的企業(yè)形象。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)創(chuàng)新活動的理念基礎(chǔ)，是企業(yè)一切活動的源泉。古人說得好“天有三寶：日、月、星；人有三寶：精、氣、神。”企業(yè)文化正是企業(yè)的精、氣、神。所以，一個企業(yè)只有常年累月孜孜不倦地去追求創(chuàng)造一種自己獨特的、別人學不去的、有頑強生命力的企業(yè)文化，就會成為長盛不衰的百年企業(yè)。企業(yè)形象是企業(yè)的外在表現(xiàn)，良好的企業(yè)形象要靠企業(yè)文化來塑造，企業(yè)通過培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，向公眾展示企業(yè)的管理風格、經(jīng)營狀況、精神風貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象。

４．企業(yè)文化能增強企業(yè)的凝聚力、培養(yǎng)團隊精神。知識經(jīng)濟時代，企業(yè)間的競爭是知識的競爭更是人才的競爭，如何增強企業(yè)凝聚力，留住并用好人才，是擺在企業(yè)面前的嚴峻挑戰(zhàn)。美國杰克．費茨－恩茲認為：“文化是團結(jié)和力量的源泉，它使得公司能在身處逆境時不屈不饒，并且能夠充分利用順境時的機遇。”企業(yè)文化對企業(yè)員工具有一種內(nèi)在的感召力和凝聚力，產(chǎn)生對企業(yè)強烈的認同感和歸屬感，激勵員工為實現(xiàn)自我價值和企業(yè)目標而勇于獻身、不斷進取，與企業(yè)同呼吸、共命運。

５．企業(yè)文化能提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。美國管理學家德魯克說：“創(chuàng)新就是創(chuàng)造一種資源，創(chuàng)造一種新的市場。”而良好的企業(yè)文化則是推動企業(yè)創(chuàng)新的一種無形的、內(nèi)在的力量，它能建設(shè)創(chuàng)造性的、積極性的、極富個性和特色的組織氛圍。排在世界500強的企業(yè)，其異于一般企業(yè)最根本的原因就在于它們總在為自己的企業(yè)注入新的活力，即在企業(yè)文化建設(shè)中始終保持創(chuàng)新的精神。

四、提升企業(yè)文化，構(gòu)建核心競爭力的有效措施

要提升企業(yè)文化，構(gòu)建核心競爭力，我們有以下一些有效措施：

１．創(chuàng)建、培育學習型的企業(yè)文化。企業(yè)培育核心競爭力，獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢，關(guān)鍵在于培養(yǎng)集體學習能力，創(chuàng)建學習型的企業(yè)文化。彼得?圣吉在其著作《第五項修煉》中提出了學習型組織的五項修煉，要求將學習優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新能力，并注意發(fā)揮團隊精神，并形成核心能力。企業(yè)文化培育的目的是樹百年企業(yè)，是企業(yè)的長期行為，從而獲得企業(yè)長期功效。為此，在企業(yè)文化的創(chuàng)建、培育過程中，要精心設(shè)計、長期堅持，使企業(yè)文化成為保持企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的動力。

２．企業(yè)文化堅持“人本管理”，培養(yǎng)員工的良好個性和心理素質(zhì)。以人性為本，尊重員工的人格，注意滿足員工的心理需求，鼓勵參與、不斷激勵員工的積極性；借助積極健康的文化氛圍，熏陶員工高雅的文明修養(yǎng)，引導正確的價值取向；堅持能力為本，一切管理從充分發(fā)揮每個員工的能力為出發(fā)點，創(chuàng)造自由平等和全面發(fā)展個人能力的人文環(huán)境。

３．注重靈魂塑造理念。企業(yè)文化不是唱歌作賦，不是幾句口號，不是名言名句。企業(yè)在建構(gòu)企業(yè)文化中，一定超越形式主義，抓住經(jīng)營靈魂塑造這個重點，以企業(yè)經(jīng)營靈魂為中樞。培育適應(yīng)市場經(jīng)濟的集體價值觀，培育反映企業(yè)集體個性的團隊行為。４．建立以誠信、創(chuàng)新為核心的企業(yè)文化。迪爾在《新企業(yè)文化》、茨威爾在《創(chuàng)造基于能力的企業(yè)文化》中所論證的主題：“誠信作為企業(yè)生存發(fā)展和企業(yè)核心競爭力之基是不能動搖的。”對于各類企業(yè)，無論其規(guī)模大小，建立以誠信為核心價值觀的企業(yè)文化至關(guān)重要。誠信不僅能夠樹立企業(yè)的品牌，而且能夠降低企業(yè)的內(nèi)外交易費用、減少企業(yè)內(nèi)部的轉(zhuǎn)換成本，從而創(chuàng)造價值并在市場上實現(xiàn)其價值。

五、我國在企業(yè)文化建設(shè)上的一些誤區(qū) 在企業(yè)文化研究中，人們對文化與制度的認識經(jīng)常陷入一種誤區(qū)： 或把二者對立起來，或把二者混為一談，分不清二者在企業(yè)管理中的地位與作用。筆者認為，制度是有形管理部分，企業(yè)文化是無形管理部分。企業(yè)文化在整個管理系統(tǒng)中不僅占的比重大，而且處于“根基”地位，它決定著制度管理的特色和效率。制度管理多強調(diào)理性化，重視科學標準和規(guī)范的作用；文化管理強調(diào)的是非理性化，重視內(nèi)在精神價值的開發(fā)、集體感受和各種非正式規(guī)則、群體氛圍的作用。制度管理可以造就一個結(jié)構(gòu)框架合理、運轉(zhuǎn)程序規(guī)范、制度嚴密的標準化企業(yè)；文化管理可以賦予這個企業(yè)以生命力，為之提供精神源泉和價值動力，引導其發(fā)展方向，并創(chuàng)造經(jīng)營個性和管理特色。就中國企業(yè)管理現(xiàn)狀而言，存在著制度管理與文化管理的雙重缺陷，因此改變中國企業(yè)管理的落后面貌，其根本對策應(yīng)是“雙向突破”。既要扎扎實實地補好泰羅制的課，強化制度，強化規(guī)范，推進科學管理，又要不失時機地加強企業(yè)文化建設(shè)，提升管理的層次和品位。那種待制度管理做足了再搞企業(yè)文化管理，抑或是搞好文化管理可以替代制度管理的認識，都有失偏頗。

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第五篇：企業(yè)文化與核心競爭力

企業(yè)文化研究論文

企業(yè)文化與核心競爭力

摘要：

培育優(yōu)秀企業(yè)文化,提升企業(yè)核心競爭力,必須樹立個性鮮明的企業(yè)精神,培育企業(yè)的核心價值觀企業(yè)精神是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中自覺培育形成的,由全體員工認同并信守的理想目標、價值追求、意志品質(zhì)和行動準則.企業(yè)精神作為企業(yè)員工群體心理定勢的主導意識,是企業(yè)經(jīng)營宗旨、價值準則、管理信條的集中體現(xiàn),是企業(yè)的精神支柱,是企業(yè)之魂,是構(gòu)成企業(yè)文化的基石。

一、企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的源泉

市場產(chǎn)生競爭，競爭裁判優(yōu)劣。企業(yè)在競爭中存在與發(fā)展，也在競爭中衰敗與消亡。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)力量與智慧的凝聚，也是競爭的法寶。企業(yè)競爭環(huán)境千變?nèi)f化，客戶需求也五花八門，不可能一切都在事先的預料之中，而企業(yè)文化則能決定員工如何應(yīng)對突變情況。在與客戶的交往中，無論市場如何變化，都應(yīng)該對新老客戶笑臉相迎，對大小客戶都要一視同仁，做生意交朋友要誠實守信。全體員工務(wù)必保持清醒的頭腦，務(wù)必恪守質(zhì)量為本、用戶至上，堅持信守合同，保證發(fā)動機的品質(zhì)，強化服務(wù)，且公司應(yīng)著眼于長遠，注重長效，不可爭一時之利。

企業(yè)文化研究論文

二、企業(yè)文化能保證各項制度的有效執(zhí)行

如果說，企業(yè)文化是對員工意識形態(tài)領(lǐng)域的塑造，是屬于思想觀念范疇領(lǐng)域的“軟件”，那么制度建設(shè)規(guī)范了這種觀念塑造，是意識形態(tài)在經(jīng)營活動領(lǐng)域中的“硬件”。在一個企業(yè)中,大部分行為是由管理制度所約束的,但是有很多的行為是管理制度無法約束的。企業(yè)文化作為一種潛在的約束力量,它能很好地控制制度很難控制的那些因素,并且能夠很好地引導企業(yè)發(fā)展的大方向，獲得空前的發(fā)展空間。

三、企業(yè)文化是構(gòu)建和諧企業(yè)的重要手段

企業(yè)作為社會細胞需要和諧，只有細胞和諧才能達到社會和諧。企業(yè)文化是促進企業(yè)內(nèi)部和諧有序的重要手段。因為企業(yè)文化是員工共同追求的價值觀，共同向往的愿景，沒有和諧有序的要素流程、管理體系、決策執(zhí)行和資源優(yōu)化就不可能有真正的和諧。經(jīng)濟、社會效益并重是揚柴人不變的追求，但實現(xiàn)這一切的根基在于揚柴人的友情合作、整體推進。揚柴內(nèi)部產(chǎn)、運、銷之間存在著相對的穩(wěn)定和某個時間段、某個區(qū)域的絕對不穩(wěn)定，這就需要各兄弟單位之間能夠互補互助，也就是在這些方面，揚柴人顯示了良好的戰(zhàn)斗風格和強大的整體實力。

四、企業(yè)文化能促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的重要標志，而企業(yè)的發(fā)展是螺旋式上升的一個過程，在這個過程中，我們不能強調(diào)100%的完美，但我們強調(diào)的是持續(xù)改進。在新的世紀、新的歷史條件下，優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、發(fā)展方向、發(fā)展水平、發(fā)展速度等都會產(chǎn)生重大而深遠的影響。因此，通過建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化，可以正確引導職工的思想價值，堅定政治信念，形成良好

企業(yè)文化研究論文 的社會風氣，提高職工的思想境界和道德水平，為企業(yè)在競爭中發(fā)展提供良好的環(huán)境。

五、企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展強大的內(nèi)在驅(qū)動力量

優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)揮著重要作用：首先，企業(yè)文化具有凝聚作用。企業(yè)文化是一種“粘合劑”，可以把廣大員工緊緊地粘合、團結(jié)在一起，使員工明確目的、步調(diào)一致。從根本上來說，企業(yè)員工隊伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的事業(yè)目標。企業(yè)文化的凝聚力來自于企業(yè)根本目標的正確選擇。如果企業(yè)的事業(yè)目標既符合企業(yè)的利益，又符合絕大多數(shù)員工個人的利益，即是一個集體與個人雙贏的目標，那么說明這個企業(yè)凝聚力產(chǎn)生的利益基礎(chǔ)就具備了。否則，無論采取哪種策略，企業(yè)凝聚力的形成都只能是一種幻想。其次，企業(yè)文化具有導向作用。能夠為企業(yè)提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向與重要方法，從而把企業(yè)與個人的意志統(tǒng)一起來，使企業(yè)更快、更好、更穩(wěn)定地生存與發(fā)展。