第一篇：互聯服務 體驗創新 哈爾濱企業借力12114迎戰3G

互聯服務 體驗創新 哈爾濱企業借力12114迎戰3G

2010年8月18日，由工業和信息化部電信研究院指導，工業和信息化部電信研究院信息名址服務管理中心主辦，北京新網互聯科技有限公司、沈陽華信藍圖科技有限公司哈爾濱分公司承辦的——“3G中國行”企業移動信息化應用高層峰會開赴哈爾濱。來自工信部電信研究院楊澤民院長、國家發改委國際合作中心合作部霍恩全副主任，以及哈爾濱通信管理局胡立志局長等相關領導出席了本次峰會，并作了重要講話。

本次峰會圍繞企業移動信息化應用，就當下企業信息化建設中存在的問題加以剖析解決，為哈爾濱企業在新經濟環境中提供了極為寶貴的成功經驗，幫助企業在新形勢下實現經營思維上的突破，為更多的企業提供全新的企業戰略和更清晰的經營思路。數百位企業領袖共同探索未來企業營銷新模式，展望未來經濟發展新態勢，將為推動東北企業的信息化建設起重要作用。

工業和信息化部相關負責人表示，中國將大力推進企業信息化發展，使中國的企業信息化水平盡快邁入全球先進行列。我國企業面臨著新的發展機遇，從現階段實際情況出發，走中國特色信息化發展道路，信息、網絡和通訊技術的不斷發展和高度融合成為促進中小企業成長的“助推器”，也加速推動了地區經濟的快速發展，在各省經濟發展中起到了關鍵性作用。

進入2010年,手機網民較傳統互聯網網民增幅更大,成為拉動中國總體網民規模攀升的主動力, 從大廣告暴力營銷時代到品牌3.0互動營銷時代，渠道的細分，產業鏈的延伸，新的市場主體顯現出全新的市場空間，催生了移動互聯網全新產業模式，展現出巨大的發展潛力。從觀望到戰略的及時調整，自成名之初就優勢盡顯的12114信息名址，已經日益成為現代企業會戰3G網絡的重要特征。12114信息名址作為移動互聯網的基礎性應用，從眾多創新應用中脫穎而出，成為企業推進信息化建設、搶占移動互聯網、創新營銷模式的新熱點。“12114信息名址”創新服務產品在本次高峰論壇上得到來自各界的肯定。

業內人士表示，全球3G網絡和無線城市日趨成熟，移動互聯網產業將以更積極的態度推進產業鏈的健康發展，移動營銷也將成為企業營銷活動的主旋律。本次活動將幫助更多東北企業建立移動商務解決方案，為其開展移動營銷提供一個更加便捷高效的平臺，加速東北地區企業信息化進程。

第二篇：“創新服務,滿意100” 哈爾濱分公司

“創新服務，滿意100” 哈爾濱分公司營業人員服

務創新金點子征集活動方案及獎勵細則

一、活動方案

（一）活動時間

2011年7月28日-2011年9月15日

（二）活動目的為進一步改善我公司營業廳服務水平、提升一線營業人員服務工作的積極性、引導一線營業人員從本職工作角度認真思考客戶需求，積極向企業獻計獻策，提出能有效打動客戶的服務創新舉措，為客戶提供更為貼心的移動通信服務，進一步提升我公司客戶滿意度。

（三）評審小組

組長：王燦義 李少輝

副組長: 劉麗 李偉 王其俠 葉涌文

活動評審工作小組：由企業管理部、人力資源部、黨群工作部/工會辦公室、市場經營部組成工作組進行公開評審。

（四）活動范圍

服務創新金點子征集活動計劃從以下幾個方面征集自營廳營業員對營業廳服務營銷的創新金點子：

1、能有效打動客戶，提高客戶滿意度和忠誠度的營業廳服務創新舉措；

2、根據日常接觸到的客戶提出的意見，對現行的營業廳客戶業務辦理手續要求及服務流程提出合理改進意見；

3、減少、降低客戶投訴量的有效措施和建議；

4、有關營業廳各項管理工作的創新思路或經實踐可行的管理方法與手段（廳主任）；

5、營業廳新業務展示、推廣、營銷方面的創新舉措和有效建議;

6、對營業廳服務標準、服務規范、服務用語優化方面的創新思路和方法;

7、體現我公司社會責任、關愛老幼殘弱，為客戶提供更多便利的營業廳服務舉措;

8、降低營業廳設備故障率，延緩各類設施磨損老化的有效建議和措施;

9、縮短客戶辦理業務等候時間、提高各項服務工作效能的有效舉措;

10、其它提升客戶感知，體現我公司創新管理與服務方面的舉措和建議。

（五）評比與獎勵程序

1、申報金點子的營業人員需填寫《服務創新金點子申報表》，并附具體內容，也可附圖片、視頻等；

2、各分公司負責收集本分公司內營業人員申報的金點子相關材料，進行把關初審，要求采取部門內“公示投票”的方式，根據分公司規模選送本分公司不少于五個選擇比較突出的項目上報市公司市場經營部，并填寫推薦意見；

3、哈爾濱分公司服務創新金點子評審小組對各分公司報送的金點子進行公開評審，按照評審細則評選出獲獎金點子，給予相應通報獎勵，同時對有重要推廣價值的金點子將在市公司范圍內進行統一推廣實施。

（六）具體要求

1、各分公司要認真做好組織、宣傳、動員工作。要讓全體營業人員了解此項活動，要求各分公司組織所有自營廳營業人員全部參與，市場經營部將對所有自營廳營業人員進行短信群發宣傳；

2、各分公司在進行部門內服務金點子評審過程中要本著鼓勵服務創新，開動營業人員腦筋的目標，充分調動營業人員參與此項活動的積極性；

3、各分公司要本著公開、公正、公平的原則在部門內部進行初審并在8月20日將選送金點子相關材料以部門聯系單的形式報送市場經營部，各分公司選送的金點子數量應不少于五個，每個分公司最多可選送十個金點子，《服務創新金點子申報表》詳見附件；

(七)流程及時間

1、征集時間：2011年7月28日-8月25日；

2、評審時間：2011年8月25日-8月30日；

3、結果發布及獎勵：2011年9月1日-9月15日。

二、獎勵細則

（一）根據金點子對公司生產經營和客戶服務工作的促進作用、思維水平、推廣價值等進行綜合評定，共評出以下獎項：

1、一等獎 2名：創新性強，推廣價值高，可行性強；

2、二等獎3名：有較好的改良性，創新點明確，有很好可行性，客戶感知很好;

3、三等獎5名：有一定創新性，可以在一定程度上解決客戶服務問題，提升客戶感知；

4、創新鼓勵獎十五名：有很好的創新思維，能根據日常工作發現并提出創新舉措，有一定的可操作性。

（二）創新金點子獎勵標準

1、積分獎勵

（1）一等獎:每個金點子獎勵金點子申報人員800積分；

（2）二等獎:每個金點子獎勵金點子申報人員600積分；

（3）三等獎:每個金點子獎勵金點子申報人員400積分；

（4）創新鼓勵獎：每個金點子獎勵金點子申報人員200積分；

2、星級評定加分獎勵：獲得一二三等獎的營業人員三季度星級評定總成績加2分，獲得創新鼓勵獎的營業人員三季度星級評定總成績加1分。

第三篇：借力第一書記助推浦東創新（最終版）

借力“第一書記” 助推浦東創新

浦東社區5月25日訊（通訊員：郭鳳玲、攝影：王麗楠）5月25日下午，臨河街道黨工委選派的浦東社區“第一書記”關宇，聯絡員楊華科長到社區履職。為了盡快開展社區工作，“第一書記”明確了職責，仔細研究了社區當前的重點難點問題、四項清單和五個精細化的工作措施等，為社區工作有序開展、發展創新打開新局面。

浦東社區

二○一八年五月二十五日

第四篇：充分發揮服務職能 借勢借力創新發展(群團社會服務中心)

充分發揮服務職能

借勢借力創新發展

市總工會主席調研群團社會服務中心匯報材料

區婦聯主席

廖大瓊

為認真貫徹落實?關于深化改革推進群團工作轉型發展的意見?（川委辦?2014?13號）和?關于轉發?市總工會、團市委、市婦聯、市僑聯、市殘聯、市科協關于深化改革推進群團工作轉型發展的實施意見?的通知?（瀘市委辦?2014?28號）精神，扎實推進我區群團組織社會服務中心建設，推動群團組織更有效地貼近基層、服務群眾，在區委、區政府領導下，聯合區總工會、團區委、區殘聯、區科協、區僑聯，整合“工、青、婦”等群團組織服務職能，綜合地域、人口、經濟、資源等因素，在永寧街道永寧路社區、豐樂鎮、安富街道龍誼路社區、合面鎮沙合社區試點設立群團組織社會服務中心。目前，已做了大量工作，現將有關情況匯報如下：

一、認識到位，領導重視，扎實推進

通過認真學習相關文件，六個部門實地開展調研，反復討論，不斷加深對群團服務中心建設重要性、必要性的認識，各自都把它當作新時期群團組織進一步深化改革的重要舉措，納入有關單位目標任務。三次召開聯席會統一思想，明確職責。力求將服務中心打造成“大群團”格局的工作陣地、社會協同的服務窗口、承接政府購買服務的重要平臺、服務群眾的公益總部、愛心企業的公益伙伴。群團組織社會服務中心的電腦、空調、辦公桌椅、標識牌、上墻制度等硬件設施均已到位。

二、積極探索，努力創新，充分發揮中心作用 區婦聯幫助永寧路社區積極爭取項目支持，走項目化道路，成功申請立項“永寧愛心幫”、“幸福家庭社區行”兩個項目，爭取項目經費4萬元，幫助建設婦女之家、婦女兒童活動中心，并以“婦女之家”、婦女兒童活動中心為主陣地開展一系列活動。一是組織60多名婦女開展了徒步比賽、參觀抗戰小學等婦女群眾喜聞樂見、豐富多彩的活動，以活動吸引婦女、凝聚婦女，不斷提升“家”的溫暖形象，拓展“家”的功能作用，擴大“家”的社會影響。二是開展了“尋找最美家庭”的活動，評選最美家庭15戶，建立最美家庭光榮榜，開展最美家庭故事分享會3次，家風家訓評議會2次，形成人人爭做好女兒、好妻子、好兒媳、好母親、好婆婆，在社會上形成了良好的和諧氛圍。三是舉辦健康知識講座。特邀區人民醫院婦產科主任朱容在永寧路社區多媒體會議室為50多名女職工開展了“婦女健康”知識講座。四是舉辦1期50多名參與婦女插花技能培訓班，提高婦女的技能素質，拓展就業渠道。五是關愛困難兒童。以“六一”兒童節為契機，開展了節日慰問特殊兒童活動、開展留守兒童“代理爸媽”志愿服務活動。28日下午，區委常委、區委宣傳部部長趙元柱率群團部門負責人一行到納溪區永寧路社區開展“快樂六一節 社區關愛行”慰問困難留守兒童活動，為孩子們送去了價值3000多元書籍、蛋糕、學習文具等，提前為孩子們送去了節日的祝福。六是舉辦1期婦女創業培訓班，30名婦女積極參與創業培訓學習，在社區形成了一種良好的創業學習氛圍。七是開展“幸福家庭社區行”。在永寧路社區開民了家庭文化文藝展演、開設母親大課堂、開展法治維權宣傳、舉辦親子游戲活動、舉辦趣味游戲活動、開展免費健康檢查等活動，提升了社區的形象，弘揚了中華民族優秀傳統，豐富了群眾的文化生活，大力弘揚中華民族優秀傳統文化，陶冶情操，提高廣群眾的家庭意識，進一步增強家庭成員的歸屬滿意感幸福感。

三、下步工作打算

(一)充分發揮服務平臺的作用，加大社會組織培育扶持力度。

一是要開展社會組織能力建設，加強對社會組織負責人的政策、業務、技能等培訓，增進相互間的交流。邀請專家和社會組織管理資深人士為社會組織負責人提供系統培訓，幫助社會組織改善管理，提升能力和組織績效，提高社會組織整體水平。

二是積極推進社會組織評估工作。全面開展評估工作，擴展社會組織的評估實施領域。進一步完善社會組織的評估體系，規范評估工作，統一評估標準，細化評估指標，提高評估工作的準確性和科學性。同時將評估結果與承接政府購買服務掛鉤，與相關扶持政策銜接，更好地發揮評估的導向、約束和激勵作用。

(二)理順管理體制。

在社區成立群團組織社會服務中心，以成立鄉社區組織促進會或聯誼會的社團組織機構平臺，強化對本社區內各類社會組織的管理和服務。按照社區建設和社會組織登記管理的政策法規規定，建立健全社會組織管理模式。形成分工負責、條塊結合、相互協調、運轉高效的社區社會組織管理體制。

(三)創新體制抓實效。

做好群團組織社會服務中心建設推進工作，要從傳統的防范式管理轉到以引導服務促進其發展上，以積極、開放的姿態加強和社會組織的合作，通過向社會組織購買服務等方式，為社會自我管理、自我服務提供足夠的空間，促進社會組織發揮積極作用;社會組織服務平臺建設工作，要做到統籌規劃，科學設置，部門之間要加強橫向協作，做到資源整合共享，使社會組織服務平臺形成上下一體、分合得當、功能完備、服務高效的整體格局。結合實際，創新舉措，真抓實干，力爭使群團組織社會服務中心建設取得明顯的成效

第五篇：門窗幕墻企業如何借力電子商務

門窗幕墻企業如何借力電子商務

電子商務的應用正日益普及和廣泛，應用層次正在深入，應用領域從傳統、小型業務系統逐漸向大型、關鍵業務系統擴展，典型代表有企業商務系統、電子商務平臺系統、金融業務系統等。電子商務所特有的開放性、自由性、快捷性、國際性，已成為各行各業快速占領國內外市場的主要途徑。

對于門墻幕墻企業而言，電子商務的興起、發展和廣泛應用，使他們獲取了新的發展契機。

目前，雖然傳統銷售渠道（如經銷商、與地產公司的合作等）仍占主導地位，但大部分企業對于電子商務的認知以及想要借助電子商務拓寬銷售渠道、提高市場份額的意識已全面養成，一些大型企業已通過電子商務的應用，成功解決了傳統經銷渠道成本過高的問題以及海外市場拓展難度大、費用高、見效慢的問題，在市場發展戰略上領先了一大步。

但如何解決電子商務的人才瓶頸、與傳統渠道的沖突瓶頸，更好、更系統、更科學的提高電子商務的應用水平，仍是我國整個門窗幕墻行業需要探索和解決的關鍵問題。

企業要發展電子商務，應從以下亮點進行突破：

首先，完善制度、加大投資、留住人才。

大多數門窗幕墻企業在企業文化、制度以及人力資源管理模式上都或多或少的存在一些欠缺，對人才缺乏吸引力。即便是成功引進了人才，也往往會因為重視、關心及投入不夠而造成人才的流失，這已成為制約企業發展電子商務的主要瓶頸。

其次，統一價格、體驗營銷、雙規并存。

傳統銷售渠道中間環節過多，渠道分銷商的級別過多，每一級分銷商都在追求利潤最大化，商品的價格自然是一翻再翻；而電子商務則是以傳播快、開放性高的互聯網為銷售平臺，繞過了大部分的中間渠道，直接與消費者進行對話，不僅節省了企業的營銷成本，提升了企業的利潤空間，也充分降低了商品的銷售價格。如此一來，傳統渠道與電商渠道的商品價格將很難統一，而電商渠道的廣泛開展也必將沖擊傳統渠道，對各級分銷商均會造成較為嚴重的影響，甚至會影響終端客戶的忠誠度及對品牌的認可度。

綜上所述，企業若想充分利用電子商務模塊開拓市場，并使新型電商渠道與傳統分銷渠道完美并存，首先要解決人才的制約，其次統一價格和服務也是關鍵中的關鍵。