第一篇：關于定州市郵政儲蓄系統人力資源管理的調查報告

關于定州市郵政儲蓄系統人力資源管理的調查報告 隨著知識經濟的來臨，人類進入了一個以知識為載體的全新時代。企業、國家間的競爭，已由產品的競爭、資本的競爭發展成為智力資本的競爭。因此競爭則主要是針對科技和人才的競爭。人力資源是所有資源中最寶貴的資源，人又是生產力諸因素中最積極、最活躍的“第一資源因素”。因此，怎樣充分開發人力資源，是任何企事業單位迎接新世紀挑戰的首要目標和任務。

一、郵政企業人力資源管理現狀及存在的問題

在激烈的金融市場競爭中，郵政儲蓄銀行要想立穩腳跟，就必須快速轉變為現代商業銀行管理模式。管理理念、管理模式轉變的根本是人的轉變，在這個過程中人力資源開發將發揮極為重要的作用，制定合理的薪酬制度與企業文化將是激發員工工作熱情、保持持久旺盛的生產力的重要因素。目前，定州市郵政儲蓄銀行的人力資源工作尚處在起步階段，由于人員較少，經驗欠缺，所以日常工作還處在簡單的人事管理的層面，對于人力資源的開發、薪酬制度的改革、企業文化的建設等深層次的工作，尚沒有進行。

（一）部分管理者的人力資源觀念存在誤區

在郵政企業中,有些人特別是部分企業管理干部,對人力資源管理觀念還存在誤區,主要表現在:強調職工的職前學歷,忽視人力資源開發的終身教育；強調職工的團隊價值，忽視人力資源開發的個體需求；強調職工的存量穩定,忽視人力資源開發的合理流動；強調職工的一般使用,忽視人力資源開發的系統管理等。目前,以人為本的理念

雖然被企業普遍強調,但一些管理者以人為本的思維仍停留在形式、口號層面上,突出表現多在強調理念,而少有具體措施,尤其是沒有將此在實踐中發展化為企業特質。這些不正確的認識,嚴重阻礙了郵政企業人力資源管理的開發工作。

(二)崗位用工不合理,缺乏有效的薪酬激勵因素

企業編制內在崗職工、聘用工、勞務工、混崗作業人員并存,同工不同酬的現象突出,績效考核不到位,未能有效滿足關于組織對個人績效認可、綜合素質提升和工作內容優化等方面的需求,致使部分員工在缺乏有效激勵的環境下工作。雖然郵政企業已經注意到人力資源績效考核的重要性,但是在實施過程中仍然流于形式。對員工的績效評價并沒有按崗位目標體系和完成執行情況逐項評價,領導的主觀看法受職工個人身份、資歷、地位、人際關系影響較大,容易脫離工作實際,對員工的崗位職責和職位設計等帶來沖擊,在一定程度上弱化了員工的工作質量和服務質量。

（三）企業文化缺失

整個郵政儲蓄系統對企業文化建設的認識普遍模糊而幼稚。從上到下，很少能夠真正認識到企業文化對于經營與管理、改革與發展的重要意義；不少基層管理人員片面地把企業文化建設與精神文明建設完全混為一談，認為企業文化建設就是搞一些轟轟烈烈、熱熱鬧鬧的活動，做一些表面文章；不少管理人員想當然地把企業文化等同于員工的娛樂文化，等等。

二、關于郵政企業人力資源管理改革的策略

(一)完善規章制度,規范管理行為

當前的郵政企業,要通過規章制度的建立,進一步優化結構、增強功能,規范員工和管理人員的行為,努力營造公平公正的用工氛圍,提高廣大員工的工作積極性。統一的行為規范,對內有利于強化管理,對外有助于提升形象,從而促進郵政企業的健康發展。

（二）完善績效考核系統

績效考核是一個先進的管理系統，它提供了一個有效的方法，可以使企業按其遠景規劃與價值來制訂公司的經營策略，并將企業的經營目標轉換成可操作的具體工作計劃，以制訂出部門與個人的工作目標。做為一個有效的溝通工具，績效考核系統也為企業創造了健康和透明的溝通環境，令企業自上而下有一個明確的方向和目標。做為人事決策時重要的參考指標，該系統可將員工的具體表現記錄下來，并與薪酬、福利與獎勵結合在一起，鼓勵員工發展自我。同時，該系統也為企業制訂人力資源發展規劃和培訓計劃提供了可靠依據。這一系統的應用和實施對企業管理和發展有極大的幫助，它可以為企業決策層提供一個良好的、行之有效的“工具”。

（三）完善內部競爭機制,提高員工工作效益

現階段郵政企業要從內部管理體制入手,完善企業內部的競爭機制、激勵機制;通過錄用適量的聘用工,改變企業員工的“一體化”結構,形成效率優先,競爭上崗,優勝劣汰,合理的激勵和約束機制,建立科學的工作分析和合理的職位評價制度,使更多的人才脫穎而出。

（四）鍛造有特色的企業精神

企業精神作為企業文化建設的關鍵，應把政治性、實踐性、時代性和郵政儲蓄系統的個性有機地結合起來。結合當前實際，主要應培養五種精神：主人翁精神、團隊精神、競爭精神、開創精神和艱苦創業精神，樹立誠信、穩健、創新、效益的觀念。依據各類客戶不同的服務需求，提供有特色的服務。同時，建立客戶投訴機制，做到“零障礙、零距離、零差錯、零投訴”等。

總之,在科學技術迅速發展及市場競爭的強大壓力下,郵政儲蓄系統的的企業化轉型,是步入良性發展的關鍵時刻,加強人力資源管理是郵政儲蓄系統轉型后的首要任務。面對新的機遇和挑戰,郵政企業應堅持“人力資源是第一資源”理念,把人力資源管理與郵政儲蓄系統改革配套推進、緊密銜接成為一項緊迫任務。不斷對組織結構進行優化,走出傳統的人才管理誤區,與時俱進,不斷創新,合理配置人力資源與制定激勵機制,采用科學的、適應企業發展的、行之有效的人才管理模式來適應已發生變化的外部環境,才能使郵政儲蓄銀行在未來的國際國內市場競爭中立于不敗之地,得到持續、快速、健康的發展。

第二篇：人力資源管理系統

人力資源管理系統（集團版）具有以下特點：

§ Microsoft.NET技術開發，輕松維護和升級，可以支持現所Windows系統

§ 數據：支持Sql Server；數據庫自動備份，保障數據安全 § 設計：多層次架構多層權限模式（用戶權限、部門權限、角色權限??）

§ 導入導出：以Excel文件導入導出各類數據，可自定義任何Excel屬性配對

§ 搜索功能：快捷鍵查詢、保存查詢條件設置，迅速獲取您要的數據。

§ 功能模塊：信息齊全，不滿足時可以通過系統配置實現添加 § 操作控制：各個窗體控件功能強大，能高效提供系統操作的應用布局

§ 各類報表：數據信息通過權限控制，均可按Excel形式導出 § 系統接口：為第三方系統、網站、一卡通設備提供接口，使數據集中、高效處理

產品模塊包含：

組織結構、人事檔案、招聘計劃、員工培訓、勞動合同、考勤管理、薪酬管理、績效考核、日常事務、后勤住宿、業務流程管理，詳細介紹如下

一.組織結構管理： 1）機構管理：

1、實現總部、事業部、子公司、分公司等多層級的組織結構的新增、修改、【刪除】、【撤消】、【合并】、【移動】、【劃轉/引用】等，滿足機構改革的需要；

2、能夠對組織架構進行歸檔，支持組織機構變遷情況（歷史）查詢；

3、每個單位信息包括：單位編碼（系統自動生成）、單位名稱（必填項）、單位類別、單位級別、法人代表、建立日期（系統默認為當天日期，但可修改設置）、注冊資本、所屬行業（可選項）、聯系電話、傳真號碼、詳細地址。

4、每個部門信息包括：部門編碼（系統自動生成）、部門名稱（必填項）、上級部門（系統默認）、建立日期（系統默認為當天日期，但可修改設置）、部門職能

5、組織架構圖：單擊某單位，即默認生成該單位的兩層架構圖，然后根據用戶的需求點擊逐級展開（直至職位為最小單位為止）。2）崗位管理：

1、實現各部門職位的【新增】、【修改】、【刪除】、【撤消】、【合并】、【移動】、【復制/引用】等；

2、職位基本信息包括：職位編碼、職位名稱（必填項）、職位類別（必選項）、職位等級（必選項）、建立日期（系統默認為當天日期，但可修改設置）、直屬上級（可選項）、職位概要。

3、職位維護：基本信息、主要職責、任職資格、工作權限、工作條件、職業發展。

4、職位說明書：通過任意單擊某職位時，系統將生成該職位的《職位說明書》。3）人員編制管理：

1、當選定單位名稱時，則生成所屬部門為單位的編制報表。

2、當選定部門名稱時，則生成所屬職位為單位的編制報表。

3、更新功能：一旦系統發生人員變動情況，相應公司部門、崗位的編制報表人數均有相應變化。

4、編制控制：當某崗位人員超編情況下，在“信息采集保存或招聘管理入職確認時”系統將彈出“人員超編提示”窗口，并供用戶選擇“允許超編或不允許超編”的對話框。二.人員招聘管理：

1）招聘計劃管理：人力增補申請，同時發布招聘信息到企業官方網站、人才網

2）網絡招聘管理：可以和企業官方網站招聘以及其他招聘網結合，下載人才簡歷

3）人才庫管理：企業后備人才庫的建立，人員信息的錄用，評審 4）迅邦智能可以根據需要提供視頻面試的接口 三.人事檔案管理：

１）人員的身份識別功能：如果即將新增的人員時根據身份證號碼識別是否已經存在，如該人員身份證號碼已存在系統內點保存時系統將自動提醒該人員已存在，并無法保存人員信息。如果即將新增的人員身份證號碼系統不存在，點保存信息是即進入保存成功頁面。2）窗口視覺：簡潔、美觀。每個員工信息包括的模塊有：員工基本情況（基本信息/崗位信息）、職稱資格（職業技能、執業技能、特種作業）合同管理、教育經歷、培訓經歷、家庭關系、工作經歷、獎懲情況、出入境管理、考評記錄等模塊

3）基本信息管理：員工基本信息可以方便地從Excel文件導入；管理人員可以根據需要自定義屬性；直接選擇身份證復印件、照片，照片可以直接用視頻設備拍攝。可對人員生日（陰歷、陽歷）進行提醒；可按年、按月自動計算工齡（國有企業及機關、事業單位除本單位工齡外還可計算工作工齡、連續工齡（含入伍服役、插隊時間）；可導出選中或者所有記錄，可打印格式豐富的報表。4）員工合同管理：對未簽訂勞動合同的員工進行提醒，試用到期、合同終止的人員也進行提醒從而實現對員工勞動合同整個周期管理。員工調動管理：管理員工在各分、子公司、各部門的人員調度，工資調整等記錄。

5）教育經歷管理：對員工的學歷進行管理，有學歷類型：（包含第一學歷、第二學歷及最高學歷）、學歷性質（全日制、夜大、函授、自考等）及學年制、入學時間、畢業時間及取得學位和所學專業等方面的記錄

6）培訓記錄管理：記錄員工與入職時的入職培訓及上崗后的相關技能培訓的相關記錄。所產生的費用可參與工資結算

7）工作經歷管理：記錄員工在本單位或其它單位的歷史工作經歷，以便公司領導調閱 8）員工統計分析：操作簡單，功能強大的統計分析是軟件的亮點之一，管理人員可以按任何條件（部門、性別、工齡、籍貫、學歷等）統計人員結構、專業結構，生成餅形圖、柱形圖，導出或打印報表，并能查看某一分類人員詳細信息。

9）關聯文檔管理：關聯文檔包括身份證、學歷證書、駕駛證、護照、簽證、綠卡、開除信函等等任何文件的統一管理。對證件到期進行提醒辦理。

10）獎罰管理：記錄員工獎勵和處罰，并且可以把獎勵和處罰的金額直接從工資里面扣除

11）推薦人管理：記錄員工的推薦人，并對推薦成功的人員進行獎勵。12）離職員工管理：離職員工的查詢和統計分析，記錄員工的開除信函。

13）職稱資格管理：對員工的專業技術或職稱進行管理，包括資格名稱、取得時間、頒發機構、證書編號；起聘時間、止聘時間、聘用等級和有效期等記錄，到期時系統會向管理負責人自動發起提醒。

14）體檢記錄管理：體檢類別、體檢時間、體檢地點、體檢機構、體檢結果、健康狀況、見證人、備注等記錄 15）家庭成員及社會關系管理 四.考勤管理：

1）考勤設備管理：可以跟多種考勤機接口，包括指紋考勤機和IC卡、ID卡考勤機。2）發卡機管理：給員工發卡

3）考勤參數管理：自由設置各種不同的考勤參數

4）節假日管理：根據公司實際情況可定義各種類型的不同節假日 5）時間段管理：不同班次的考勤時間段可自由設置。6）班次管理：設置好時間段可給不同崗位的班次。

7）員工排班管理：給不同班次的員工安排到自己崗位的班次時間段進行考勤

8）自動采集管理：系統可設置自動采集功能，不需每日手動采集考勤記錄，為考勤專員節省采集考勤記錄的時間

9）補簽登記管理：員工忘記打卡的情況下可以手工補簽打卡記錄，并由人力資源部考勤專員審核后方可生效。如未審核的情況下不簽記錄可設置為有效考勤或無效考勤。

10）調休登記管理：節假日或日常上班情況下休息的員工臨時調班 11）請假登記管理：各部門可將自己的員工請假記錄錄入軟件，交人力資源部審核后方可生效

12）加班登記管理：各部門需要加班的情況下可將自己的員工安排加班，并由人力資源部審核后生效

13）考勤用戶管理：設置需要考勤的員工，如不需打卡的用戶可以不用打卡

14）簽卡記錄管理：查看每月多少員工是手工補簽考勤的，并有歷史記錄

15）日報表管理：日常考勤報表，可查看考勤異常和正常打卡記錄 16）月報表管理：每月考勤記錄，并產生歷史記錄 五.工資管理：

1）工資帳套管理：針對總公司人員和子公司人員，進行多帳套工資管理，可以給不同類型的員工設置不同的工資項目，工資項目可以分為基本項、繼承項和計算項，計算項目的工資可以由基本項（包括工齡、崗位等等）、考勤項、計件工資項、績效考核項和宿舍費用項配置成公式計算而成。可方便計算員工應發工資和個人所得稅等等項目。

2）靈活地處理：離職和異動的員工可以選擇工資是否按照原來標準方法，并且可以設定按原來標準發放到具體的月份。

3）工資發放：新開工資月份后通過員工考勤記錄，軟件可以分部門和多帳套新開結算，支持工資的多次審核與發放。

4）工資記錄：工資的歷史記錄獨立保存，不能隨意修改。

5）標準工資管理：分帳套錄入員工工資，打印工資條，可以按部門、員工類型分組統計工資，并且能夠跨帳套對整個公司的工資項目進行統計，導出或打印員工統計報表。

6）計件工資管理：對計件或者計時的工價進行設置，每個月對員工的計件計時工資進行錄入和統計，計件工資可以直接參與工資計算。

六.培訓計劃管理： 1）培訓計劃管理：記錄培訓開始時間，結束時間，培訓機構、培訓課程、培訓參與人數和培訓的預算，可以根據組合條件查詢招聘計劃。

2）培訓執行管理：經過審核以后的培訓計劃可以進行執行操作，執行培訓計劃的時候可以填入參加培訓人員培訓的費用，包括自費和公司擔負的部分。

3）培訓記錄管理：記錄公司里面人員的培訓情況，進行統計分析和查詢課程、老師、成本分析、統計報表。七.社保福利管理：

1）保險登記管理：可登記公司為員工所投的各項保險及交納的其他福利，例如社會保險登記、商業保險代繳登記、公積金登記等等。并設置各項費用情況及個人與單位的所交比例。可直接參與工資結算。

2）投保記錄管理：新增員工的投保，或有社保變更后修改投保。并產生各種歷史數據，以備查詢。所交金額直接產于工資結算 八.績效考核管理:

1）績效考核概述：績效考核是管理者與員工充分溝通，確立其一定周期內需要達到的工作目標及標準，并于工作過程中為員工創造良好的環境，提供必要的資源條件支持，期末對其工作結果給予評價，并制訂績效改進計劃的過程。本系統中實現的功能為：企業上級對下級、下級對上級、同級互評、員工自評四種任意組合的考核模式。2）考核模板管理：考核體系中建立考核的考核模型、建立部門或者員工的考核考核方案。

3）考核指標管理：系統設置中指標維護中將考核內容錄入到指標庫中。

4）考核關系管理：系統設置中設定上、下級和同級關系。5）考核表管理：考核安排中建立考核表，并且建立考核記錄。6）在線考評：在線考核中，考核主體給考核客體打分，并且保存所錄分數，對考核成績后，倒入歷史庫，這樣，一次績效考核活動即執行完畢。

7）考核統計分析：考核分析中，用戶可以對考核計劃進行統計分析 九.后勤住宿管理

1）物品領用管理：物品領用功能可登記和查詢物品領用單據，查詢需要歸還的物品，并在員工離職時給與提醒。物品領用可以登記員工借 款和還款的功能。

2）住宿管理：員工住宿管理，圖形化賓館式的員工住宿管理大大減少管理人力，可為宿舍設置榮譽及設備進行登記，可查詢現有員工的住宿

情況，統計出宿舍床位占有率、宿舍榮譽及設備等等。3）住宿歷史管理：可記錄員工住宿的每一次變動。

4）住宿費用管理：管理宿舍水電費等，并直接計入工資扣款。十.日程安排管理： 1）以outlook的屆面風格，可查看每月、每周、每日的日程，有機結合人才管理中的合同到期、員工生日等信息，并在預先設定的時間內進行提醒，管理人員可 以自行安排日程。

2）日程管理還可以方便查詢在一段時間內的簽證到期、合同到期、員工生日等記錄。十一.人事流程審批管理:

它包括了從用人計劃、申請招人到人才庫的建立，到簡歷審核、申請試用、試用員工管理、申請結束試用、正式員工管理，以及員工異動申請、員工離職和員工復職申請等一系列的過程。從申請、審批，到執行，企業可以通過人事流程模塊完成人事管理的整個過程。用戶可以根據需要配置流程當中的權限。

十二.員工自助平臺：

可通過網頁形式登入系統查看自己的人事檔案、教育經歷、勞動合同、培訓記錄、考勤記錄、薪資記錄、考核記錄、社保等個人信息；錄入自己請假單、反饋個人相關信息、對同事和領導的考評進行打分、參與公司內部投票等

十三.領導管理平臺：

領導可通過網頁形式登陸軟件查詢管理員授權部門的員工人事檔案、教育經歷、勞動合同、培訓記錄、考勤記錄、薪資記錄、考核記錄、社保等各項信息；操作員工的工資、考勤、績效等需要審核的事項并可查看權限范圍以內的各種報表

第三篇：人力資源管理系統

隨著計算機的飛速發展，計算機的應用已經十分廣泛，它在人們的生產、生活、工作和學習中發揮著重要的作用。管理信息系統是先進的科學技術和現代管理相結合的產物,建立以計算機為主要手段的管理信息系統,已成為現在學校、企業、政府部門等各類組織提高自身素質,實現組織目標的戰略措施.通過合用管理信息系統,使各單位的信息管理工作系統化,規范化,自動化,從而達到提高管理效率的目的.而信息系統的目標為信息系統的發展方向提供了準則,是各單位戰略規劃的一部分,具有極其重要的作用.企業人力資源管理系統是一個企業不可缺少的部分,它的內容對于企業管理者來說是至關重要,所以企業人力資源管理系統應該能夠為企業管理者提供充足的信息和快捷的查詢手段。但一直以來人們使用傳統人工的方式管理員工檔案，這種管理方式存在著許多缺點,如:效率低、保密性差,另外時間長了,將產生大量的文件和資料,這對于查找、更新和維護都帶來了不少的困難。加上企業人事管理工作內容雜，管理細，要求高，傳統管理辦法已基本不適應新形勢的要求。企業人事管理的手工登錄與查詢，是一項非常繁重而枯燥的勞動，每年員工的變化都需要重新規劃，耗費許多人才和物力，而且會因人的情緒煩躁而出現失誤，因此在計算機飛速發展的今天，應用數據庫技術實現企業人力資源的管理是可行而必要的工作，實現企業人力資源管理系統，既能夠提高工作效率，又可以提高工作水平。

計算機具有運算速度快、正確、能按照設計邏輯處理問題等特性，在員工信息的錄入、統計中如采用一個計算機化的信息系統進行處理，就不會發生信息遺漏或者數據輸入不正確的情形。

作為計算機應用的一部分,使用計算機對人力資源進行管理,具有手工管理所無法比擬的優點.例如:檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低等。這些優點能夠極大地提高的效率,也是企業科學化、正規化管理的重要條件，而且還節省了許多人力物力，增強了企業資料的安全性，提高了企業人力資源的管理能力

預期目標：針對企業所需，建立一個計算機的人力資源管理系統，加強企業職工的各種信息資源的管理和應用，提高企業人事管理的現代化水平，在為企業日常業務提供全面信息服務的基礎上，提供管理決策支持功能，大大減少工作量以及用人的數量，提高管理效率和速度。為實現此目的提出以下目標：

（1）實現信息的準確，快捷和順暢。

（2）實現部門信息管理，員工信息管理，工資管理用戶管理等功能。

（3）系統操作簡單易行，查詢靈活方便。

（4）為企業管理層提供直觀方便的信息，提高迅速反應能力，提供有效的決策支持。

（5）系統運行穩定，維護方便可靠，有較高的安全性。

第四篇：人力資源管理系統

人力資源管理系統一、前臺頁面顯示

（1）進入該系統后，列出所有應聘人的姓名，應聘人聯系電話，應聘人郵箱，應聘時間及面試人姓名。可以根據應聘人姓名，應聘人郵箱，應聘時間及面試人姓名進行檢索。

（2）點擊“應聘人姓名”鏈接后，進入二級頁面顯示該應聘人的詳細情況：應聘人姓名，性別，出生日期，畢業日期，聯系電話，郵箱，居住地，簡歷下載，面試者對該應聘人的評價。

二、面試人后臺管理

（1）面試人輸入自己的賬號密碼進入到該面試人的管理頁面，列出該面試人應聘的所有應聘者列表，列表中顯示應聘人姓名，應聘人聯系電話，應聘人郵箱，應聘時間，是否已做評價。

（2）點擊“應聘人姓名”鏈接后，進入二級頁面，顯示該應聘人的詳細情況：應聘人姓名，性別，出生日期，畢業日期，聯系電話，郵箱，居住地，簡歷下載。此外在詳細情況的頁面下邊列出面試者對該應聘者的評價，此評價是可編輯的而上邊的應聘人信息是不可編輯的。

（3）面試人可以修改自己的密碼。

三、超級管理員后臺

（1）管理員進入后臺管理后，列出所有應聘者列表，列表中顯示應聘人姓名，應聘人聯系電話，應聘人郵箱，應聘時間，是否已做評價，及操作列（編輯，刪除）。在列表的最后，給出一個“添加應聘者信息”的功能鏈接。

（2）點擊“應聘人姓名”鏈接或（1）中列表中的編輯鏈接后，進入二級頁面，顯示該應聘人的詳細情況：應聘人姓名，性別，出生日期，畢業日期，聯系電話，郵箱，居住地，簡歷下載，分配的面試人（下拉列表顯示所有面試人，下拉框默認選擇當前分配的面試人），面試人對該應聘者的評價。此信息全都可以編輯。

（3）在（1）中點擊“添加應聘者信息”鏈接功能，進入二級頁面，顯示添加應聘者信息表單的二級頁面。該表單頁面列出添加應聘人姓名，性別，出生日期，畢業日期，聯系電話，郵箱，居住地，簡歷上傳，分配的面試人（下拉列表顯示所有面試人）。

（1）列出所有的面試人姓名，每行后邊給出相關操作鏈接（編輯，刪除），在列表的最下邊給出“添加面試者”的功能鏈接。

（2）編輯頁面，對該面試人的面試人姓名和登錄密碼進行編輯。

（3）添加頁面，可添加面試人姓名及登錄密碼。

說明： 該系統為簡易的人力資源管理系統，系統的頁面，數據庫及程序框架等設計全由一人完成，開發周期為一周，其中模塊一“前臺頁面顯示”和模塊三“管理員后臺管理”必須完成，模塊二“面試人后臺管理”為選做，在時間充裕的情況下可將模塊二部分完成。要求：程序框架建議使用struts2，spring，hibernate3；數據庫建議使用sql server2005或更高；列表信息頁面要有翻頁，進行刪除時使用ajax無刷新頁面功能。應聘人和面試人表之間要有關聯關系。

第五篇：人力資源管理調查報告

鄭州香雪兒食品公司人力資源管理調查報告

鄭州香雪兒食品公司人力資源管理

調查報告

人力資源是一切資源中最重要、最寶貴的資源，而且是惟“動態的資產”，經濟發展與人力資源的有效利用成正比。如何有效、充分地利用人力資源，是現代企業管理的首要任務。河南省是農業大省，作為河南省省會城市的鄭州市的企業多屬于紡織食品之類的輕工業，企業規模多屬于中小企業。為了解鄭州市中小企業人力資源管理現狀，本團隊選取較具有代表性意義的鄭州市香雪兒食品公司（該公司之所以具有代表意義，是因為該公司屬于發展較好的食品企業，企業規模為中型企業，比較能代表鄭州市中小企業的發展狀況）開展企業人力資源管理狀況的調查，以期管中窺豹，對鄭州市整個中小企業人力資源管理情況做一了解。本團隊于2013年6月7日至2013年6月12日對香雪兒公司展開調查。本次調查主要采用訪談法，問卷法，查看工作日志等企業文字資料等方法，通過調查發現企業人力資源現有情況，總的來說按照現代企業要求，香雪兒公司的人力資源管理狀況未達到合理水平，存在許多問題和不足。但是由于香雪兒公司本身規模不大，人才結構也相對較好，所以香雪兒公司的人力資源狀況較能適合自身發展需要，有一定優勢。我們現將香雪兒公司人力資源現狀，優勢，不足及改進策略形成調查報告如下。

一、鄭州香雪兒食品有限公司人力資源管理基本狀況：

1、企業組織結構及員工人數。鄭州香雪兒食品有限公司實行總經理負責、董事會決策制，下設業務部、企劃部、綜合行政部、營運部、財務部、生產部、技術開發部，共 7 個職能部門，以層層管理，責任到人為管理模式。現有各類員工400多人。

2、企業人才素質情況及人才結構。鄭州香雪兒食品有限公司具有中專以上學歷100多人，中級職稱以上的技術人員30多人。

3、人力資源的開發和培養體系。鄭州香雪兒食品有限公司并不具備完善的人力資源培訓和開發體系。企業只有針對一般職業技能掌握和企業管理制度的短期不定期培訓。對員工的培訓內容僅限于一般職業技能的掌握,培訓方式以師徒之間的“傳、幫、帶”為主，也有少數的集體培訓。

4、企業人力資源管理管理方式和激勵機制。鄭州香雪兒食品有限公司員工的績效評估主要是基于企業既定目標下，員工對工作的服從和完成任務的效率,因而以職務晉升、年終獎、銷售提成等為基礎的獎勵手段就成為對員工的主要激勵方式。這種激勵方式對目前的香雪兒公司來說還算適合，但一旦企業發展壯大，這種激勵方式便會暴露很多不足。

5、企業目前缺乏完善的人力資源戰略規劃。鄭州香雪兒食品有限公司未針對企業的發展戰略制定與之互相聯系和配套的人力資源規劃,在人才開發方面普遍缺乏前瞻性、預見性和計劃性。

6、員工流動率高。鄭州香雪兒食品有限公司員工流動率高，需經常招工。

二、鄭州香雪兒食品有限公司人力資源管理優勢

鄭州香雪兒食品有限公司作為中小企業，船小好調頭，它的人力資源管理有其自身適應性和靈活性的優勢，正是這種優勢保證了中小企業的發展。具體有以下幾點：

1、企業經營權集中，決策效率高。鄭州香雪兒食品有限公司規模小，產品類型簡單，便于企業決策。

2、員工數量少，管理層對員工比較了解，有利于實現人盡其才，人崗匹配。

3、員工數量少，管理方式簡單，有利于降低企業成本，提高企業受益，促進企業發展。

4、制度靈活，便于企業及時調整發展戰略。

5、重視企業文化建設，調動員工積極性。

三、鄭州香雪兒食品有限公司人力資源管理劣勢

鄭州香雪兒食品有限公司人力資源管理狀況雖然有一定優勢，但其不完善的人力資源管理機制必然存在很多不足。

1、缺乏人力資源戰略規劃。鄭州香雪兒食品有限公司未針對企業的發展戰略制定與之互相聯系和配套的人力資源規劃, 在制定發展戰略時,往往忽視人力資源規劃,也不考慮本企業的人力資源狀況及本企業的人力資源體系能否有效地支持企業發展的戰略,人力資源與企業發展戰略不匹配，在人才開發方面普遍缺乏前瞻性、預見性和計劃性,出現諸多短視行為。導致人才結構不合理，人才容易流失。

2、管理方式落后,激勵機制不完善。鄭州香雪兒食品有限公司以職務晉升、年終獎、銷售提成等為基礎的獎勵手段是對員工的主要激勵方式。由于績效評估的單

一、不完備,使企業難以依據科學的考核結果對員工進行全方位的激勵,挫傷了員工的積極性、主動性和創造性,不利于其在企業中發揮更大的潛能。而配套的約束機制尚未完善、健全,使企業留不住人才,也造成了企業的人才損失。

3、缺乏完善的人力資源的開發和培養體系，培訓與發展機會缺乏。鄭州香雪兒食品有限公司片面追求降低成本，對員工的培訓僅僅停留在短期的崗位技術培訓上，而缺乏從開發人的潛能的角度，結合自身的發展戰略，培養企業發展需要的各種人才，尤其是企業的經營管理人才。

四、鄭州香雪兒食品有限公司人力資源管理問題解決辦法。

針對調查中鄭州香雪兒食品有限公司出現的問題，我們提出以下解決辦法：

1、樹立正確的人力資源觀念

(1)鄭州香雪兒食品有限公司要樹立人才第一的理念

(2)鄭州香雪兒食品有限公司要進行戰略人力資源規劃，建立與市場需求相適應的人力供應機制

2、強化企業內部人力資源管理的戰略職能，建立健全人力資源管理制度，提高體系設置的科學性

(1)鄭州香雪兒食品有限公司要根據企業發展需要，改善組織結構的設置

(2)鄭州香雪兒食品有限公司要提高招聘的準確性，加強對員工的控制，避免裙帶規模擴大

(3)明確規章制度，為管理提供依據，科學化管理

(4)鄭州香雪兒食品有限公司要重視對員工的培訓開發，形成良好的學習氛圍。有計劃地實施職工職業培訓，就是依據企業的當前及長遠發展戰略目標，即“立足當前，著眼未來”，以提高職工與任職有關的工作技能、知識、觀念、態度等的教育與訓練，使職工不但具備當前工作所需的知識和技能，還為未來做好準備，以確保企業發展。

(5)綜合多種激勵措施，建立科學的薪酬體系。鄭州香雪兒食品有限公司要最大程度地尊重知識、尊重人才,應當在建立科學的薪酬制度

與激勵體制上下功夫。企業也要根據人才的不同特點“按需激勵”、“適時激勵”、“適度激勵”,注重激勵的有效性、公平性、層次性、持久性,采用物質激勵和精神激勵相結合、正激勵與負激勵相聯系、內激勵和外激勵相結合。

通過本次調查，我們感受到：人力資源管理工作是現代企業管理的主要組成部分，是生產關系中勞動者的總稱，是生產關系中最關鍵、最活躍的要素，也是現代企業管理的核心部分，企業要實現持續快速發展，必須堅持人才為本,重視員工在企業中的價值，真正使人力資源管理發揮最大的效用。