第一篇：足浴企業(yè)的價格定位問題

我碰到過不少足浴、足療、足道店的老板對企業(yè)價格定位的概念比較模糊，在經(jīng)營過程中拿不定主意，已經(jīng)有幾位讀者懇請我用通俗易懂的語言幫他們理順下。下面即就此問題做一個簡單答復(fù)，希望能夠?qū)ζ髽I(yè)的實(shí)際營運(yùn)有所助益。

其一、定價之前先確定經(jīng)營模式

這個方面的具體步驟已在《足浴企業(yè)經(jīng)營者致勝之道》有詳細(xì)講解，在此不多撰述，只對幾個需要特別注意的要點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)：

1、一定得避開對手企業(yè)長處以痛擊其短處，塑造出完全的競爭差異化，方能有勝算；

2、低價位并不比高價位保險，你得明白低價位就只有低利潤，低利潤就不利于創(chuàng)造高價值，那么對企業(yè)內(nèi)部營運(yùn)的管理體系會帶來巨大壓力，若無絕對的成本優(yōu)勢和人力資源渠道優(yōu)勢，選擇低價位則無異于自殺——現(xiàn)實(shí)中恰恰很多投資人卻因?yàn)槟氂械陌踩校x擇同質(zhì)化低價位的打法在惡性循環(huán)的泥沼里等死；

3、不需要做好，只需要做對！企業(yè)在布局階段往往有經(jīng)營者頭腦發(fā)熱自以為無所不能，妄求面面俱到，結(jié)果往往是面面俱不到！所以此點(diǎn)尤為重要——即便你能造出原子彈，也當(dāng)明白若是打蒼蠅的話，永遠(yuǎn)不如蒼蠅拍來得干凈利落！

其二、定價的基本原則

只需要記住一點(diǎn)：價值決定價格！當(dāng)你創(chuàng)造的價值大于價格時，顧客會覺得物超所值，會忠誠的幫你搖旗吶喊；當(dāng)你創(chuàng)造的價值只能夠等于價格時，顧客會覺得物有所值，也足以吸引輻射范圍內(nèi)的顧客群；當(dāng)價值小于價格時，即會給人質(zhì)次價高的感覺，則投訴不斷并且

逐步流失顧客，那么只能依賴于隨機(jī)性消費(fèi)而靠天吃飯了！明白這個道理之后，你的企業(yè)采取什么樣的價格定位其實(shí)根本不是關(guān)鍵所在，關(guān)鍵的是你能夠提供出什么樣的價值體系來支撐你的價格！當(dāng)然，要是按照“先勝而后求戰(zhàn)”的原則，那么你只有達(dá)到物超所值的狀態(tài)時，才會具必勝的把握！否則，無論價格高低，都將難得成功！其

三、以顧客感知的角度來建立價值鏈

這個是最容易出問題的一個環(huán)節(jié)！我親身經(jīng)歷過大量的業(yè)主向我抱怨：我的店子這也好那也好可就是生意不好！一般而言，有此困惑的業(yè)主都是犯了以自身的角度或?qū)I(yè)的角度看問題的錯誤！需知凡事存在必有其合理性——你所有東西都好生意還不好的話，就只說明你的“好”是無意義的好！只是你個人認(rèn)為的“好”而已！由此也說明這種業(yè)主必然處在看不清市場、看不起對手、看不懂競爭的狀態(tài)！我曾經(jīng)親自操作過一個很典型的案例，業(yè)主投資時信心滿滿——是既有資金的實(shí)力、又占據(jù)地利的優(yōu)勢、又有成本的優(yōu)勢、地方關(guān)系則可以呼風(fēng)喚雨、業(yè)主自身還是開營銷公司的，結(jié)果美輪美奐的一個店子，開業(yè)半年就撐不下去了，請我過去診斷，我花了半天時間考察市場，然后告訴他結(jié)果：不是你做得不好，你做得太好了，但是都不對——因?yàn)槟氵@個城市的消費(fèi)者最少還要五年的時間才能夠看得懂你的好！所以給他的診斷報告只有三頁紙，調(diào)整七個環(huán)節(jié)，結(jié)果三個月后流量提升了兩倍。原因在哪里？就是前述高射炮打蚊子的情況而已。

所以，再次強(qiáng)調(diào)一下這個比喻：試想你自己去美容美發(fā)店消費(fèi)，你不懂這個行業(yè)的套路，那么你會從哪些方面用什么方法去感知和判斷這個企業(yè)的好與壞呢！？這個就是市場的閱讀能力，也是我所謂決定經(jīng)營者高低手的分水嶺——這個方面要是不透徹的話，則差之毫厘謬以千里，是不足以談經(jīng)營滴！

注：一般而言，只需組合出恰當(dāng)?shù)?-5個核心價值點(diǎn)輔助以5-7個配套價值點(diǎn)，就可形成足夠支撐店子良性營運(yùn)的完整價值鏈！其四、一定要優(yōu)選高價位

這個建議的道理很很簡單：當(dāng)萬一達(dá)不成物超所值的話，你可以隨時降低價格！但要自低往高調(diào)價的話，則會阻力重重（當(dāng)然，提價不是不行，只不過兩害相權(quán)取其輕罷了）！

如果確是因?yàn)閮r格因素導(dǎo)致競爭力下挫（一般是新進(jìn)對手構(gòu)成直接競爭而打破市場平衡），而必須選擇降低價格以鞏固優(yōu)勢（或是企業(yè)發(fā)展規(guī)劃有要求采取壓迫式的打法向?qū)κ质┘訅毫Γ敲矗罴训倪x擇是不降低單價而充分利用好企業(yè)的充值卡體系，以作杠桿應(yīng)用！比如：你在原來的售卡政策上新開辦一種卡，以更大的讓利幅度來主推，從而達(dá)成降低價格的目的（具體的降價幅度則可以通過新卡的門檻來控制，只要你愿意，你是可以用此辦法讓每一個顧客買卡滴）！

明白上述之后，其實(shí)大可不必為價格問題而煩惱。從另外一個方面講，消費(fèi)者其實(shí)遠(yuǎn)沒有你想象的那樣小家子氣——足浴本來就是一個奢侈消費(fèi)品，即便你把價格降到最低，不該來的還是不會來滴！

所以，你能為消費(fèi)者創(chuàng)造出什么樣的價值，才是你真正該當(dāng)思慮的重點(diǎn)！萬不可著相啊！

第二篇：經(jīng)濟(jì)水務(wù)企業(yè)成本價格定位狀況分析

經(jīng)濟(jì)：水務(wù)企業(yè)成本價格定位狀況分析 2008/8/29/11:16 來源：水在線

隨著經(jīng)濟(jì)社會的持續(xù)快速發(fā)展，水資源短缺問題已成為我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要制約因素。在不斷上漲的自來水價格面前，供水企業(yè)依舊繼續(xù)虧損，而居民卻因水價漲幅過高過快而頗多怨言，這種情形已經(jīng)持續(xù)了多年。水價是否合理關(guān)系到社會穩(wěn)定和水業(yè)市場化后的企業(yè)投資收益，是政府、企業(yè)、公眾關(guān)心的焦點(diǎn)。鑒于管網(wǎng)供水的自然壟斷性，如何在消費(fèi)者承受力和企業(yè)效益之間尋求合理的水價也一直是國際性難題，世界水業(yè)市場也不乏民營化后因水價過高而被迫終止合同的先例。影響自來水價格的重要因素是水

價成本核算辦法。

《城市供水價格管理辦法》規(guī)定，“城市供水價格中的利潤，按凈資產(chǎn)利潤率核定。??供水企業(yè)合理盈利的平均水平應(yīng)當(dāng)是凈資產(chǎn)利潤率8％－10％。”在北京水價格調(diào)整聽證會上，申請單位的報告、水價格調(diào)整的原因和背景都是關(guān)于自來水公司的制水成本費(fèi)用和企業(yè)經(jīng)營虧損情況下提出的，自來水公司申請漲價的主要理由就是制水成本費(fèi)用增加、設(shè)備折舊費(fèi)用增加，水資源緊缺，企業(yè)虧損，但是企業(yè)經(jīng)營成本費(fèi)用如何界定？對此制水成本費(fèi)用的財務(wù)信息的不真實(shí)性，不完整性以及成本費(fèi)用的核算在于企業(yè)掌握，而不由政府監(jiān)管，與規(guī)制，這就是不對稱信息問題。如何有效的核算制水企業(yè)的制水成本費(fèi)用，對于水價格的制定非常關(guān)鍵。

1、設(shè)備折舊費(fèi)，改造費(fèi)用可計入水價。1985年，國務(wù)院頒布了《水利工程水費(fèi)核訂、計收和管理辦法》，規(guī)定供水成本包括運(yùn)行費(fèi)、大修費(fèi)、折舊費(fèi)以及按規(guī)定應(yīng)計入成本費(fèi)的其他費(fèi)用。為了減低老化供水管網(wǎng)對自來水的污染，一些輸水金屬管道，相當(dāng)部分未做內(nèi)防腐，導(dǎo)致管道內(nèi)壁結(jié)垢、腐蝕穿孔，漏水嚴(yán)重，使供水企業(yè)漏損率居高不下，供水企業(yè)在將老化和漏損嚴(yán)重的供水管網(wǎng)改造，提高供水效率，使供水企業(yè)漏損率控制在國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)，加快與國際接軌、實(shí)現(xiàn)自來水直接飲用，保障飲水水質(zhì)，全面提高自來水水質(zhì)，避免輸水管網(wǎng)二次污染導(dǎo)致水質(zhì)不符合標(biāo)準(zhǔn)，將供水企業(yè)把管網(wǎng)改造的投資費(fèi)用計入自來水價格成本。利用價格杠桿促進(jìn)供水企業(yè)管網(wǎng)改造的投資費(fèi)用，進(jìn)入自來水價格成本是合情合理的，具有現(xiàn)實(shí)的說服力。而閑置資產(chǎn)折舊和投資失誤問題。

由于前期盲目規(guī)劃，目前我國大城市普遍存在供水設(shè)施能力供大于求的現(xiàn)象，有50％以上的大中型城市供水設(shè)施能力的供需比例大于1.5，超過80％的大中型城市的供需比例大于1，許多城市固定資產(chǎn)的折舊成為最大一筆成本。這些大量閑置的資產(chǎn)的折舊是否應(yīng)該均攤?cè)胫扑杀荆垮e誤投資是否也應(yīng)得到同樣的利潤回報？構(gòu)成水價成本的各因素中，非常重要的一項(xiàng)就是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中的管網(wǎng)建設(shè)。據(jù)了解，北京市已有的自來水管網(wǎng)，由三部分組成：一部分是國家投資建設(shè)的，主要集中在1991年前，那時國家對水和水價的管理完全依照計劃經(jīng)濟(jì)來運(yùn)作；一部分是由自來水集團(tuán)鋪建、但國家給予行政補(bǔ)貼；一部分是近兩年來自來水集團(tuán)實(shí)行企業(yè)化運(yùn)作后，完全由自來水集團(tuán)自己鋪建的。而國家投資建設(shè)和國家行政補(bǔ)貼建設(shè)的管網(wǎng)不應(yīng)計算為企業(yè)的固定資產(chǎn)折舊成本。企業(yè)固定資產(chǎn)不清晰的前提下，企業(yè)提供的設(shè)備折舊費(fèi)的真實(shí)性是個值得考慮的問題。

2、水資源緊缺，水資源費(fèi)的調(diào)整根本不能成為上調(diào)供水價格的理由。為了改善本市水資源匱乏、水質(zhì)惡化的嚴(yán)重局面，國務(wù)院已決定修建南水北調(diào)工程，從湖北省丹江口水庫引水，調(diào)長江水北上，解決北京市及各沿線省、市的缺水問題，南水北調(diào)工程資金需要從自來水銷售價格中籌集。

水資源費(fèi)是市政府批準(zhǔn)于2002年2月1日起開始征收的行政事業(yè)性收費(fèi)，專門用于我市的水資源建設(shè)

資金及南水北調(diào)資金。

現(xiàn)行征收標(biāo)準(zhǔn)為每立方米水0.60元，上繳市財政。水資源費(fèi)是按自來水取水量征收，由自來水集團(tuán)繳納。由于自來水行業(yè)在產(chǎn)、供、銷過程中存在著不可避免的水量損失，造成自來水取水量與售水量之間的產(chǎn)銷差率，這部分的差額只能由自來水企業(yè)承擔(dān)，減少了企業(yè)利潤。水資源費(fèi)屬于行政事業(yè)性收費(fèi)，作為制水成本費(fèi)用納入制水企業(yè)成本核算，實(shí)際是我們企業(yè)機(jī)制延續(xù)舊有模式在運(yùn)行的實(shí)證，曾對北京市水價作過專項(xiàng)研究的中國農(nóng)科院姜文來博士認(rèn)為：我們過去的水價忽略了水資源的價值，特別是它作為稀缺資源的價值，因此，在制定水價是應(yīng)考慮水資源價值，而不應(yīng)該只計算自來水生產(chǎn)過程中的成本、折舊、維修等

等。1998年，他在論文《水資源價值模型研究》中運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對北京市水資源價值進(jìn)行了模擬計算。我的看法：水資源是一種人人都享受的自然資源，國家征收的水資源費(fèi)是為國家宏觀自然資源調(diào)配所制定的水資源費(fèi)，是我國計劃經(jīng)濟(jì)時期籌集公用事業(yè)建設(shè)資金一種形式，應(yīng)采取獨(dú)立的征收方式，與水價格收費(fèi)分開。南水北調(diào)工程是國家宏觀資源調(diào)配管理工程，水資源的價格調(diào)整牽動的水價格上漲，為南水北調(diào)籌集工程建設(shè)資金，是站不住腳跟的依據(jù)。南水北調(diào)工程，水務(wù)市場可資本運(yùn)作，政府可低息貸款，企業(yè)可發(fā)行債券，由多渠道籌融資完全可建設(shè)到位，南水北調(diào)的水資源要在幾年后才進(jìn)北京，幾年以后用水價格如何解釋當(dāng)前的水價格呢。水資源的匱乏，解決缺水的問題，不是無休止的漲價就能解決的，公共領(lǐng)域定價原則是成本加微利。如果不從制水企業(yè)那里解決根本問題，水價就是無休止的漲下去，呈幾何級數(shù)的倍增，北京的水問題還是解決不了。

3、水價調(diào)整方案制定者預(yù)期的節(jié)水初衷是否有望實(shí)現(xiàn)，節(jié)水是否正在成為北京市民的自覺行動，擰緊每一個水龍頭，這是政府調(diào)整水價的初衷。事實(shí)上，能否增強(qiáng)了北京市民的節(jié)水意識。有關(guān)方面要進(jìn)行反復(fù)研究和論證。據(jù)國家建設(shè)部的調(diào)查表明，當(dāng)水費(fèi)支出占居民家庭收入2.5%時，人們才會考慮節(jié)約用水；達(dá)到5%時，才會對人們的生活產(chǎn)生較大影響；達(dá)到10%時，人們會考慮水的重復(fù)利用。水是北京的緊缺資源，不管水價漲不漲，水費(fèi)的合理支出占居民家庭收入的百分比有多少，都應(yīng)該節(jié)水，這是市民的覺悟問題，樹立正確的節(jié)水意識，取決于公眾的參與和行為的改變，只有當(dāng)公民都認(rèn)識到水資源短缺的現(xiàn)狀、后果和節(jié)水的目的及重大意義時，才能達(dá)到水價調(diào)整方案制定者預(yù)期的節(jié)水初衷。價格杠桿雖然可以提高市民的節(jié)水意識，但也有局限性，并不是每個人都會因?yàn)樗畠r提高而形成節(jié)水

意識。

節(jié)水靠科學(xué)技術(shù)的管理方式方法，必要的高科技設(shè)施和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆ㄒ?guī)約束。要加大社區(qū)落后節(jié)水設(shè)施的改造，加快推廣先進(jìn)的節(jié)水器具，有待于供水的全面技術(shù)改造革新，盡管水價調(diào)整，但浪費(fèi)水，竊水現(xiàn)象仍然存在。調(diào)整后的北京居民用水綜合水價處于高水平。在各大城市中遙遙領(lǐng)先。水價的上漲是否帶來負(fù)面的作用，我們誰也不能預(yù)測。除了用水價格杠桿調(diào)節(jié)用水需求量，最重要的還是要增強(qiáng)節(jié)水意識。因此，加快建立節(jié)水型水價機(jī)制，從水資源收費(fèi)、城市供水價格、水費(fèi)計價方式等七個方面改革現(xiàn)行水價體制。

4、盡管水價調(diào)整增加了用水大戶企業(yè)的經(jīng)營成本，但是否企業(yè)不會直接將新增的成本轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者頭上，而是采取節(jié)能降耗等方式消化水價上漲帶來的減利因素不可推測。水價上漲目前未影響到飲品零售價格，北京燕京啤酒集團(tuán)公司黨委副書記丁廣學(xué)表示，近期不會對啤酒、純凈水的價格進(jìn)行調(diào)整。順義一家果汁生產(chǎn)廠商也表示，目前還不能確定水價上調(diào)對果汁飲料成本的影響有多大，公司尚未做出調(diào)整產(chǎn)品價格的決定。以生產(chǎn)桶裝水享譽(yù)京城的雀巢中國，目前也沒有調(diào)整桶裝水價格，每桶純凈水仍舊是14元，每桶礦泉

水依然是16元。

水價調(diào)整勢必對洗車、洗浴等行業(yè)產(chǎn)生較大影響。現(xiàn)在還沒考慮提高洗車價格，洗浴業(yè)用水由原來的11.2元、31.2元、61.2元三檔統(tǒng)一調(diào)整為61.50元，洗車業(yè)用水由21.20元調(diào)整為41.50元。目前，多數(shù)洗浴、洗車企業(yè)仍維持原有價格不變，對于洗車業(yè)的水價的調(diào)整，漲價幅度過高，將導(dǎo)致這一行業(yè)的很多企業(yè)難以生存，必然為此行業(yè)尋找新的仁者見仁，智者見智自來水存在的“跑、冒、滴、漏”問題所存續(xù)的生存空間。近幾年水價提價之后，用水大戶，用水價高的行業(yè)用水量驟然減少，每次自來水調(diào)價之后，自來水的銷售量都有所下降，平均下降的幅度在5%左右。同時，有一些洗車業(yè)、洗染店、洗浴業(yè)及游泳館已經(jīng)做好了調(diào)價準(zhǔn)備。水價上漲后，洗衣價格將全面上調(diào)，調(diào)價幅度達(dá)10％以上，新的價目表已經(jīng)印好，將在近日公布。

5、自2003年1月20日，本市調(diào)整自來水銷售價格以來，本市的自來水供應(yīng)情況發(fā)生了較大變化，由于原水水質(zhì)的惡化帶來了自來水生產(chǎn)和供應(yīng)上的變化，如自來水供水成本的增加、售水量減少及售水結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化等影響，致使本市的自來水價格已不適應(yīng)當(dāng)前的供水情況，調(diào)整水價非常必要。作為供水企業(yè)向政府以及市民申請上漲水價是依據(jù)不足，理由不充分。市自來水集團(tuán)在調(diào)價申請中稱，集團(tuán)公司目前已將自來水成本的上升控制在最低限度，使2003年自來水企業(yè)利潤達(dá)到盈虧平衡的水平。

但是，企業(yè)壓縮成本費(fèi)用的能力不是無限的，成本下降的空間也不是無限的，如果不通過調(diào)整自來水價格對成本上漲進(jìn)行補(bǔ)償，企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營難以維持，必定出現(xiàn)虧損的局面。價格成本應(yīng)依據(jù)同種商品和服務(wù)的所有經(jīng)營者持續(xù)、正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中發(fā)生的標(biāo)準(zhǔn)成本費(fèi)用的會計數(shù)據(jù)進(jìn)行核算。“在沒有形成供水企業(yè)間的競爭機(jī)制之前，如果沒有行業(yè)橫向的、科學(xué)的專業(yè)分析，就不能核定合理的成本。”對于許多企業(yè)以客觀條件不同等理由來否認(rèn)橫向績效考核的可行性，（傅濤）依靠科學(xué)系統(tǒng)分析和專家經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合完全可以建立權(quán)威的專業(yè)分析系統(tǒng)。在國際化、市場化的背景下，企業(yè)效益將更多地決定于管理的績效考核和企業(yè)間的橫向比較，而非局限于企業(yè)自己的縱向比較，以原有不合理的凈資產(chǎn)利潤率來核定現(xiàn)有水價是有背于市場原則的。

6、我們國家一直對供水行業(yè)的政策是“保本微利”，如果按照其提出的水價方案漲價后有可能就是暴利了。為此這就是上市公司和各種投資基金追逐的對象。即公用行業(yè)一經(jīng)開放便會衍生潛在的高額利潤。“企業(yè)壓縮成本費(fèi)用的能力不是無限的，成本下降的空間也不是無限的，”是自我對于企業(yè)經(jīng)營虧損的悖論，企業(yè)高層管理理念陳腐，管理體制僵化、管理機(jī)制缺乏活力，管理缺陷導(dǎo)致成本不合理上漲，通過不合理漲價讓市民付“爛賬”，是導(dǎo)致制水企業(yè)經(jīng)營性虧損的重要原因，也是根

本的原因。

但是這種經(jīng)營性虧損不能靠水價格的上漲使國家公民受損，我市的水務(wù)行業(yè)是在國有企業(yè)采取政企合一壟斷方式經(jīng)營，造成許多管理問題。水價上漲并未帶來市場機(jī)制的相應(yīng)完善。我國水務(wù)市場機(jī)制的建立剛剛開始，要引入市場競爭機(jī)制，提高運(yùn)行效率，優(yōu)化企業(yè)管理人員，改變經(jīng)營理念，加強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)代化的管理，如何對于現(xiàn)在的國有企業(yè)進(jìn)入經(jīng)濟(jì)市場領(lǐng)域生存、競爭、發(fā)展是十分緊迫的國有企業(yè)現(xiàn)實(shí)問題，為此我提出自然壟斷市場范疇中的水務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型，是我們制水企業(yè)當(dāng)務(wù)之急，并非聳人聽聞。在調(diào)研中我認(rèn)為：以標(biāo)準(zhǔn)成本費(fèi)用核算體系監(jiān)管水務(wù)企業(yè)經(jīng)營是制水企業(yè)，供水企業(yè)，以及水務(wù)市場的特許經(jīng)營，規(guī)范水務(wù)市場競爭，完善及監(jiān)管水務(wù)市場是十分必要的。

7、階梯式水價的利弊。今年是水價“五年改革方案”的開始，城市水價究竟如何調(diào)整，在我們國家各個城市居民生活用水、行政事業(yè)用水、工業(yè)用水、經(jīng)營服

務(wù)用水、特種行業(yè)用水價格均上調(diào)。

2007年年底爭取推行階梯式水價。抄表到戶是實(shí)行階梯水價的前提，為切實(shí)加快抄表到戶的進(jìn)度，根據(jù)國務(wù)院辦公廳的文件規(guī)定，供水企業(yè)應(yīng)制訂計量系統(tǒng)改造計劃和實(shí)施方案，增加的改造、運(yùn)營和維護(hù)費(fèi)用，可計入供水價格，在推行抄表到戶中所發(fā)生的費(fèi)用，在下次調(diào)價中再予以考慮，原已改造過的用戶所出費(fèi)用，其處理辦法專題研究。低收入家庭每月減免5立方米水費(fèi)，調(diào)整水價格也是節(jié)水的需要。水價是怎樣制定的，北京市發(fā)改委提交給2004年聽證會的《北京市調(diào)整水價并實(shí)行階梯式水價初步方案》。所謂“階梯式水價”，是在核定居民及各類企業(yè)營業(yè)用水基本用量的基礎(chǔ)上，對超過基本用水量的部分實(shí)行超量累進(jìn)加價。據(jù)悉，近年來，國內(nèi)水資源緊張的銀川、大連、深圳等城市已先后實(shí)行“階梯式”計量水價辦法。

而美國、日本、以色列以及我國臺灣、香港地區(qū)等地實(shí)行得更早。聽證會提供了兩個“階梯式水價”版本，第一個版本以三口之家來定量，第二個版本以四口之家來定量，兩個版本里又分別有1：2：5和1：3：5兩套價差方案。詳細(xì)的水量階梯和水價計算方法見附表。例如：以四口之家的版本和1：3：5的價差計算，如果這家每月用水量為12立方米，則在水價上漲前后的水費(fèi)相差31.8元。據(jù)了解，階梯式計量水價可分為三級：級差分別為1：1.5：2，第一級水量基數(shù)按確保居民基本生活用水原則制定，為每戶每月12立方米以下（含12立方米）按基本水價計收水費(fèi)；第二級水量基數(shù)，按改善和提高居民生活質(zhì)量的原則制定，為每戶每月20立方米（含20立方米），12~20立方米部分按基本水價的1.5倍計收水費(fèi)；第三級水量基數(shù)，按市場價格滿足特殊需要的原則制定，為每戶每月20立方米以上，20立方米以上部分按基本水價的2倍計收水費(fèi)。階梯式水價—即所謂的水費(fèi)“累進(jìn)加價制度”，按人定量是比較公平合理的，但從目前北京市情況看，1、目前全市居民用戶尚沒有全部做到一戶一表，另外，人戶分離、一戶多房等也帶來了各種技術(shù)難題。

2、按人定量難度較大，不易操作。主要問題是人口變動情況難以掌握，如常住人口與戶籍人口問題，房屋出租帶來的人口頻繁變動問題等等。為緩解水資源的短缺與水價低廉的矛盾，引進(jìn)“階梯水價”是個好思路，但從觀念上認(rèn)同到操作上推進(jìn)，還需要政府做很多準(zhǔn)備工作。政府與供水企業(yè)之間是一種公務(wù)委托關(guān)系，供水企業(yè)當(dāng)然沒有權(quán)利得到水費(fèi)加價后的收益；在聯(lián)合投資和任務(wù)民營化的模式中，供水企業(yè)及其投資方則有權(quán)（按照投資比例）享受因制水經(jīng)營產(chǎn)生的收益。另一個重要問題是水資源的產(chǎn)權(quán)歸屬。水資源性質(zhì)上屬于公共財產(chǎn)，加價收益也應(yīng)當(dāng)屬于公共財產(chǎn)所有權(quán)人。上述兩個理由都不是絕對的，需要與其他經(jīng)濟(jì)、政治、社會的因素綜合起來考慮，確定水費(fèi)加價的收益分配標(biāo)準(zhǔn)。

8、物價部門提出：水價實(shí)行的是成本定價法。所謂成本定價法就是依據(jù)供水企業(yè)和污水處理企業(yè)的成本，再加一定的企業(yè)贏利來定價的方法。其中自來水和污水處理成本計算，是從取水、輸送進(jìn)水廠、水廠生產(chǎn)、管網(wǎng)輸送、排水、污水處理等各個環(huán)節(jié)的成本的加權(quán)平均，每一個環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的成本及計算方法。也就是說，目前的水價是由水務(wù)企業(yè)的成本決定的。構(gòu)成水價成本的各因素中，非常重要的一項(xiàng)就是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中的管網(wǎng)建設(shè)。據(jù)了解，北京市已有的自來水管網(wǎng)，由三部分組成：一部分是國家投資建設(shè)的，主要集中在1991年前，那時國家對水和水價的管理完全依照計劃經(jīng)濟(jì)來運(yùn)作；一部分是由自來水集團(tuán)鋪建、但國家給予行政補(bǔ)貼；一部分是近兩年來自來水集團(tuán)實(shí)行企業(yè)化運(yùn)作后，完全由自來水集團(tuán)自己鋪建的。而國家投資建設(shè)和國家行政補(bǔ)貼建設(shè)的管網(wǎng)不應(yīng)計算為企業(yè)的固定資產(chǎn)折舊成本。在企業(yè)固定資產(chǎn)不清晰的前提下，企業(yè)提供的成本的真實(shí)性是個值得考慮的問題。雖然國家對從事公用事業(yè)的企業(yè)的贏利水平有限制，其所說中水務(wù)限制在6%以內(nèi)的“保本微利”狀態(tài)。但這一規(guī)定必然使水務(wù)企業(yè)要在成本計算上尋求企業(yè)補(bǔ)償。關(guān)于水價制訂過程中，可能存在企業(yè)轉(zhuǎn)移虧損成本的問題，一些原有“政企不分”體制下顯現(xiàn)虧損的水廠、污水處理廠，的確將“扭虧”、“脫困”的目標(biāo)寄托在水價上調(diào)上，這意味著他們希望把自己虧損的負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上。水價上漲是應(yīng)該的，但水價成本是怎么計算的？

構(gòu)成水價成本的各個環(huán)節(jié)具體是多少？既然搞聽證會制度，這些信息都應(yīng)該是公開、透明的。供水企業(yè)合理成本的核定問題。《城市供水價格管理辦法》所規(guī)定的聽證會形式只能用于緩解來自消費(fèi)者的壓力，不可能指望幾個外行通過短暫的會議就能科學(xué)地核定制水成本。原國家計委、建設(shè)部在《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)城市供水價格改革工作的通知》曾指出，供水企業(yè)和污水處理企業(yè)改制的關(guān)鍵是引入市場競爭機(jī)制。只有來自市場的公平競爭才能給行業(yè)和企業(yè)一個合理的成本，為此2002年12月建設(shè)部已在《關(guān)于加快市政公用行業(yè)市場化進(jìn)程的意見》明確提出“建立市政公用行業(yè)特許經(jīng)營制度”。我們知道成本累積系統(tǒng)上，計價方法有三種，即實(shí)際成本、正常成本、標(biāo)準(zhǔn)成本。當(dāng)公司采用實(shí)際成本法時，產(chǎn)品成本的三要素皆采用實(shí)際費(fèi)用發(fā)生數(shù)，此情形較常發(fā)生于公司的業(yè)務(wù)量少且產(chǎn)品種類單純之時。相對地，當(dāng)公司采用標(biāo)準(zhǔn)成本法時，產(chǎn)品成本的三要素皆采用標(biāo)準(zhǔn)數(shù)，即標(biāo)準(zhǔn)單價〈預(yù)估費(fèi)用率〉乘上標(biāo)準(zhǔn)投入量。由此在不確定制水企業(yè)成本如何構(gòu)成的模糊狀態(tài)下，階梯式水價的方案，只能是亡羊補(bǔ)牢。近年來我國供水價格不斷調(diào)整、供水企業(yè)成本也隨之不斷上升的現(xiàn)象較為普遍，2001年原國家計委、建設(shè)部組織了城市供水價格全國統(tǒng)一審價工作，從審價情況看，供水企業(yè)由于自然壟斷原因，企業(yè)缺乏成本約束，人員膨脹與超前發(fā)展較為嚴(yán)重，這是供水企業(yè)成本不斷上升的主要因素。因此逐步引入競爭機(jī)制，將水價形成機(jī)制和企業(yè)經(jīng)營管理體制改革結(jié)合起來，發(fā)揮市場機(jī)制對水資源配置的基礎(chǔ)作用，發(fā)展水源交易市場，開放水務(wù)市場，用招投標(biāo)的方式將城市水務(wù)交由專業(yè)公司管理，政府只對公司的水質(zhì)、服務(wù)、價格調(diào)整進(jìn)行監(jiān)督和審查，這不失為一種合理的解決方案。以標(biāo)準(zhǔn)成本費(fèi)用核算體系監(jiān)管水務(wù)企業(yè)經(jīng)營確定水資源費(fèi)為用水人指標(biāo)的用水成本控制水已經(jīng)成為中國21世紀(jì)的熱點(diǎn)問題，凡是能形成世紀(jì)熱點(diǎn)的問題就一定會蘊(yùn)藏著巨大的改革和發(fā)展機(jī)遇。水有其自然屬性，它既是一種特殊的、不可替換的資源，又是一種可重復(fù)使用、可再生的資源；水又有其經(jīng)濟(jì)和社會屬性，不僅工業(yè)、農(nóng)業(yè)的發(fā)展要靠水，同時水是城市發(fā)展、人民生活的生命線。

據(jù)北京市地質(zhì)工程勘察院、南水北調(diào)北京工程辦公室、城市節(jié)約用水辦公室等部門歷時一年完成的《北京市用水調(diào)研與需水預(yù)測研究報告》顯示，目前北京市每年共用水資源四十億四千八百萬立方米，其中工業(yè)用水八億三千七百萬立方米，城市生活用水九億三千七百萬立方米，其中城市生活用水已經(jīng)連續(xù)多年超過工業(yè)用水。農(nóng)村用水十九億四千五百萬立方米，河湖環(huán)境用水二千九百萬立方米；河道輸水損失和自來水供水損失共三億立方米。從用水人我們得知：1949年以前，北京市用水（自來水）人口僅63萬；現(xiàn)在，北京市民用水普及率達(dá)100%；與1949年相比，北京市總用水量增長了40倍，其中城市自來水售水量增長85倍；北京市住戶每人每天用水量由過去的60-70升已上升到現(xiàn)在的100-110升；1992年，北京居民用水量15084萬立方米，1998年達(dá)到23362立方米，6年間增長54%；北京市居民生活用水的比例已占到全市用水量的37%左右，并正以每年4.4%的速度遞增。

目前，北京的用水人口已超過1400萬，水的供需矛盾越來越難以調(diào)節(jié)。面對水資源嚴(yán)重緊缺的局面，長期以來，北京市委、市政府加強(qiáng)城市供水管理，保障城市供水安全，努力創(chuàng)建節(jié)水型城市。水的所有權(quán)屬于國家，那么在水資源總量固定、水資源權(quán)屬固定的情況下，如何分配水資源就是水的使用權(quán)問題。長期以來水行業(yè)的特征導(dǎo)致的自然壟斷性、資本的高沉淀性、投資的低回報性、以及由于政府價格管制造成的低需求彈性。低水價政策不能馬上調(diào)整到位，而用水人的水指標(biāo)在自然人類生活中不會減少的，制定用水定額時，并不能簡單地用總用水量除以總?cè)丝跀?shù)。因?yàn)椋本┦袇^(qū)流動人口很多，這部分人的用水量難以把

握。

城市供水行業(yè)的價格透明度，價格的聽證，價格的制定，都是在政府的監(jiān)管之下實(shí)施，在實(shí)際制定城市用水價格之中，我們忽視的重要問題就是用水人指標(biāo)，制水業(yè)人工指標(biāo)的成本控制，即成本結(jié)構(gòu)的組成，不妨我們在自來水的成本狀況及分析中看到：本市自來水價格由兩部分構(gòu)成：自來水水價和水資源費(fèi)。自來水水費(fèi)作為企業(yè)的營業(yè)收入，主要包括：利潤、稅費(fèi)、制水成本；水資源費(fèi)是市政府批準(zhǔn)于2002年2月1日起開始征收的行政事業(yè)性收費(fèi)，據(jù)市政府有關(guān)部門介紹：水資源費(fèi)專門用于本市的水資源建設(shè)及南水北調(diào)資金，由自來水集團(tuán)向自來水用戶征收并全額上繳。2003年自來水集團(tuán)共上繳水資源費(fèi)37361萬元，占銷售總收入的22.98%.根據(jù)2003年自來水售水結(jié)構(gòu)水量分析：（1）居民售水量24591萬立方米占售水比例44.55%；（2）餐飲、旅店售水量10953萬立方米，占售水比例19.84%；（3）工商、事業(yè)售水量19360萬立方米，占售水比例35.07%；（4）洗浴業(yè)售水量167萬立方米，占售水比例0.3%；（5）洗車、純凈水售水量10萬立方米，占售水比例0.02%；（6）中水售水量115萬立方米，占售水比例0.2%；（7）農(nóng)賠水售水量5萬立方米，占售水比例0.01%.可以看出：居民用水量是售水量中比重最大的部分，并且，從近三年的售水量趨勢分析，總的售水量每年以5%的比例下降，而居民用水量以3%的比例在逐年遞增。作為服務(wù)人口800萬的制水行業(yè)自來水集團(tuán)公司，我們根據(jù)2003年自來水售水結(jié)構(gòu)水量分析：居民售水量24591萬立方米占售水比例44.55%；則人均用水人指標(biāo)24591萬立方米/800萬人=30.78萬立方米。2004年1至6月份自來水集團(tuán)實(shí)現(xiàn)售水量27743萬立方米，則2003年全年人均用水人指標(biāo)27743萬立方米/800萬人=34.67萬立方米。2004年上半年實(shí)際人均用水人指標(biāo)比2003用水增長3.89%.同時我們在自來水的成本狀況及分析中看到：2003年自來水集團(tuán)工資及附加8597萬元、管理費(fèi)用6652萬元、財務(wù)費(fèi)用3246萬元。2004年1至6月份成本費(fèi)用中工資及附加3482萬元、管理費(fèi)用3394萬元、財務(wù)費(fèi)用2312萬元。則2003年全年人均制水人成本指標(biāo)8597萬元+6652萬元+2312萬元/800萬人=21.95元/人。2004年1至6月份3482萬元+3394萬元+2312萬元/800萬人=11.48元/人，占2003年全年的52%.通過兩項(xiàng)指標(biāo)的對比不難我們看到，制水人的成本指標(biāo)在不增加的基礎(chǔ)上，用水人的指標(biāo)增加是導(dǎo)致供水企業(yè)入不敷出的根本原因。也就是說；集團(tuán)供水的成本核算，財務(wù)分析不在于通常企業(yè)的財務(wù)分析，即：原水費(fèi)是用于購買水庫水和地下水所支出的費(fèi)用，其比率無法控制。折舊費(fèi)比率高的主要原因是：由于近幾年城市建設(shè)步伐加快，自來水集團(tuán)用于新建供水設(shè)施、管網(wǎng)發(fā)展和開發(fā)新水源建設(shè)的投入資金較大

帶來的。

人均用水人指標(biāo)的增長導(dǎo)致制水業(yè)的成本增加，實(shí)現(xiàn)銷售水量的增加導(dǎo)致稅收的增加，由此帶來的多供水多虧損，這種企業(yè)是在不取得企業(yè)市場化經(jīng)營效益的基礎(chǔ)上，為用水居民提供了福利，為穩(wěn)定國家政治環(huán)境，為政府社會排憂解難。由此，我們一直解釋的政策性虧損是否在供水企業(yè)中要正確定位。我們企業(yè)的戰(zhàn)略定位是否錯覺。是否是真正的市場化經(jīng)營，企業(yè)是否產(chǎn)權(quán)明晰，政企分開，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧對此產(chǎn)生疑慮。在由建設(shè)部近日召開的城市規(guī)劃部際聯(lián)席會議第24次會議上，國家發(fā)改委、公安部、國土資源部等部門原則通過了《北京城市總體規(guī)劃綱要（2004-2020年）》，對于在未來幾年，要將北京的人口增速控制在1.5%之內(nèi)，規(guī)劃將考慮城市對人口的接納程度。是根據(jù)資源和生態(tài)環(huán)境的承載能力來綜合評判城

市發(fā)展規(guī)模的。

目前北京常住人口已突破1400萬，但每天滯留在北京的人口達(dá)到1700萬，根據(jù)資源情況來判斷目標(biāo)人口數(shù)目，北京自來水集團(tuán)公司市區(qū)共有水廠11座，全市年供水量近6億立方米，供水管線總長度達(dá)6330公里，供水服務(wù)面積近1000平方公里，服務(wù)人口800多萬，市區(qū)用水普及率達(dá)100%.北京市自來水集團(tuán)供水水源分為兩大類，即地下水和地表水。其中第一水廠、第二水廠、第三水廠、第四水廠、第五水廠、第七水廠的水源分布在永定河平原的中上部不足1000平方公里的范圍內(nèi)；第八水廠水源在潮白河沖洪積平原的中部。目前，集團(tuán)公司有水源井、補(bǔ)壓井260余眼，地下水供水能力90萬立方米/日。地表水水源主要以密云水庫為主。采用地表水為水源的水廠有田村山凈水廠、長辛店水廠、城子水廠、第九水廠，地表水的供水能力為175萬立方米/日。另外，供應(yīng)中水的第六水廠以高碑店污水處理廠處理過的一級水為原水，供水能力17萬立方米/日。在水資源方面，按照節(jié)水型城市的標(biāo)準(zhǔn)，北京也只能支持1700萬人口。而且北京人口還在以每年2.5%的速度增長。針對目前水資源短缺情況，我們用水人成本指標(biāo)的制定，制水人成本指標(biāo)的控制，并對其分解用水人指標(biāo)進(jìn)行考核，統(tǒng)籌考慮。結(jié)合全市各單位的用水定額必須重新核定，確定企業(yè)計劃用水指標(biāo)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)企事業(yè)單位的節(jié)水力度。附：

1、2003年自來水集團(tuán)成本費(fèi)用情況2003年自來水集團(tuán)實(shí)現(xiàn)售水量55201萬噸，銷售收入162604萬元，銷售稅費(fèi)18234萬元，成本費(fèi)用107009萬元，上交水資源費(fèi)37361萬元，實(shí)現(xiàn)銷售利潤為零（利潤＝銷售收入－稅費(fèi)－成本－水資源費(fèi)＝0）。成本費(fèi)用情況見下表。成本構(gòu)成數(shù)額（萬元）所占成本費(fèi)用比率（%）單位成本（元）

原水費(fèi)2741525.620.50 輔助材料22972.150.04 折舊費(fèi)3991537.300.72 動力費(fèi)96399.010.17 工資及附加85978.030.16 制造費(fèi)用92488.640.17 管理費(fèi)用66526.220.12 財務(wù)費(fèi)用32463.030.06 合計1070091001.94 2、2004年1至6月份成本費(fèi)用情況銷售收入82331萬元，銷售稅費(fèi)12058萬元，成本費(fèi)用53492萬元，上交水資源費(fèi)19990萬元（占銷售總收入的24.28%），銷售利潤虧損3209萬元（利潤＝銷售收入－稅費(fèi)－成本－水資源費(fèi)＝－3209）。成本費(fèi)用情況見下表。成本構(gòu)成數(shù)額（萬元）所占成本費(fèi)用比率（%）

單位成本（元）

原水費(fèi)1293724.190.47 輔助材料6841.280.2

折舊費(fèi)2168140.530.78 動力費(fèi)49369.230.18 工資及附加34826.510.13 制造費(fèi)用40667.600.15 管理費(fèi)用33946.340.12 財務(wù)費(fèi)用23124.320.08 合計534921001.93 由于城市供水企業(yè)固定資產(chǎn)投資額較大，流動資金投資額較小，因此規(guī)模經(jīng)營效益的特點(diǎn)十分突出。按照目前供水企業(yè)的人工成本占總成本的比例計算，人工成本超過總成本20%以上企業(yè)，其贏利空間很小；固定成本占總成本的50%以上的企業(yè)，企業(yè)發(fā)展后續(xù)動力不足。如果以日供水一萬立方米配備十個人這一較先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)計算，日供水五萬立方米以下的供水公司，在目前的平均水價基礎(chǔ)上提高價格并不能根本解決問題和體現(xiàn)經(jīng)營的規(guī)模優(yōu)勢。這些經(jīng)營困難比較大的企業(yè)只能靠制度創(chuàng)新優(yōu)勢來解決。這些供水企業(yè)可以全部放開，國家不參股也不控股。使出資人和經(jīng)營者統(tǒng)一起來，減少政府決策機(jī)構(gòu)，只有企業(yè)經(jīng)營機(jī)構(gòu)；實(shí)行機(jī)動靈活人事制度，以便減少管理費(fèi)用。但是政府要規(guī)制企業(yè)的經(jīng)營行為，同供水企業(yè)簽定嚴(yán)密的經(jīng)營合同，明確規(guī)定自來水水價和制水成本，供水水量及供水水質(zhì)等要求，保留政府對供水特許經(jīng)營權(quán)的最終裁定權(quán)。對有規(guī)模經(jīng)營效益而目前水價暫時不能調(diào)整到位的供水企業(yè)，在水價到位之前可以考慮銷售稅費(fèi)，水資源費(fèi)的優(yōu)惠政策，或采取政府財政補(bǔ)貼。也可以考慮堤內(nèi)損失，堤外補(bǔ)的方式，無償使用市政劃撥土地，或者另行安排經(jīng)營性土地給予補(bǔ)償。土地是城市建設(shè)中有限的資源，隨著城市化進(jìn)程的加快，土

地資源的。

第三篇：企業(yè)定位[范文]

關(guān)于創(chuàng)辦新疆高校校園聯(lián)合周報的策劃

一前言

強(qiáng)健的軀體需要新鮮血液補(bǔ)給營養(yǎng),健康的大腦則離不開與外界的溝通.沒有溝通交流,頭腦便沒了活源,就容易迷失,容易桎梏,容易發(fā)生病變,大學(xué)是一塊思想活躍的地方是先進(jìn)思想的重要萌生地.我們的思想需要一塊交流的平臺.從另一方面說,創(chuàng)辦一份覆蓋(新疆)烏魯木齊高校的校園報紙.必將為新疆報業(yè)的發(fā)展起到促進(jìn)的作用。

首先,現(xiàn)今市場份額已被各媒體分割殆盡,惟有高校校園這塊荒地尚未被開墾,其潛在的商業(yè)價值和顯在的商業(yè)價值都十分巨大.其次.各院校信息及院校與外校信息很閉塞.根據(jù)對五大高校近400人的調(diào)查(附調(diào)查表第五問)大學(xué)生對信息的要求非常強(qiáng)烈.第三,大學(xué)生即將走上工作崗位此時是培養(yǎng)生活習(xí)慣的好時機(jī),這也是有助于報紙?jiān)诙嗝襟w傳媒?jīng)_擊下的有效市場的拓展手段之一.第四,這也將開辟報業(yè)發(fā)展的一個新思路.第五,有利于各民族間的交流和團(tuán)結(jié).大學(xué)生是國家將來發(fā)展的中堅(jiān)力量.社會的發(fā)展與團(tuán)結(jié)也在很大程度上依賴于這一群體.《新松周刊》就是在這種思路指導(dǎo)下萌生的.二 定名

暫定名為《新松周刊》“新松”出自杜甫詩：“新松恨不高千尺，惡竹應(yīng)須斬萬竿。

三 定位

《新松周刊》脫離了以往校園報紙的純文化，純感性的思路。首先它的性質(zhì)應(yīng)定為重人性的功能性報紙。既然此報走向市場就應(yīng)最大限度的滿足市場需求和受眾的文化需求。此報原則定為打“空白”的商業(yè)戰(zhàn)術(shù)和打?qū)嵱玫奈幕瘧?zhàn)術(shù)(空白可以最大限度降低周報運(yùn)作成本,提高報紙的市場能力.實(shí)用是本報的一大特點(diǎn),本報的實(shí)用更具體化,特色化.).這種定位是從本人兩年來主辦兩份報紙的實(shí)踐出發(fā),雖未進(jìn)行調(diào)查,但得到許多的新聞從業(yè)人員的認(rèn)可,避開激烈的市場競爭又獨(dú)樹一幟.1品牌定位:由于此報是自己的校園報紙本身給人們就是一種信息,.雖然有《大學(xué)周刊》但其重點(diǎn)不是關(guān)注人而是偏向如何求職算不上是真正意義上的大學(xué)生報紙,另一方面其在新疆的影響力不大(調(diào)查數(shù)據(jù)可考)這就彌補(bǔ)了此份報紙?jiān)谌藗兏星樯系恼`會.但我們必須要在內(nèi)容和形式上證實(shí)我們的能力或者給讀者一個這是一份值得去讀的，具有一方特色的報紙.``

2形式定位:我們首先在設(shè)計上不能落后于其它報紙(人們的視覺要求越來越高)雖然這不是要提高成本去印刷高質(zhì)量的報紙,紙張不一定非常好,但一定要有精致的封面(現(xiàn)在好的周報都有精美的彩色封面),版面要大方得體,活潑的語言，內(nèi)容要有親和力,追求客觀事實(shí),值得讓人們信賴.3廣告客戶定位,主要客戶是與大學(xué)生生活有關(guān)的行業(yè)如,服裝類:唐獅,美特斯邦威,佐丹奴,耐克,阿迪達(dá)斯等等.飲食類,伊利蒙牛,麥趣爾等等.各種培訓(xùn)班,旅行社等等這些企業(yè)公司近幾年在高校的活動日益頻繁,這說明市場有向?qū)W校滲透的需要,但卻沒有一平臺.四 從目前的報刊現(xiàn)狀分析:

1今年國家對新聞傳媒又做了些調(diào)整在對媒體加強(qiáng)管理的同時辦報環(huán)境更加寬松，這是好的信號.2現(xiàn)在較受廣大大學(xué)生歡迎的是《青年參考》《參考消息》《體壇周報》《南方周末》等，但其價格相繼提高且受眾對象也有所脫離一般大學(xué)生的閱讀范圍.就目前來說新疆大學(xué)生是等于到了無報可讀的地步.3大學(xué)生是一個特殊的群體據(jù)口頭調(diào)查(數(shù)據(jù))大部分同學(xué)是不買《晨報》《都市報》的因?yàn)槠鋬?nèi)容比較世俗,不符合大學(xué)生的閱讀口味,被戲稱“垃圾”文字(小條調(diào)查表)。因而貼切大學(xué)生生活的報紙就成為了一個空擋。本報的出發(fā)點(diǎn)就是填補(bǔ)這一空擋,在傳媒市場上我們沒有競爭,這是一個寬松的環(huán)境,這也是一個機(jī)遇.這機(jī)遇如同當(dāng)年<晨報>抓住市民生活類報紙的機(jī)遇一樣.分析《新松周刊》與《大學(xué)周刊》

就全國而言，人氣較旺的是《大學(xué)周刊》，在內(nèi)容上它更關(guān)注的是擇業(yè)方面 ,就地域而言,它范圍大,就與地域文化有差異，沒那么切合實(shí)際,沒有像《新松周刊》這樣專門為新疆的大學(xué)生量身定做，同時《大學(xué)周刊》

在新疆營銷不力，而我們則占據(jù)天時地利人和。

分析《新松周刊》 與《讀者》等雜志

除報紙外最受大學(xué)生歡迎的刊物當(dāng)屬《讀者》《意林》但這些雜志“小資情調(diào)過重”，文章輕飄而重感悟,格調(diào)不高，文章內(nèi)容“缺乏精神和個性張揚(yáng)”雖也在一定程度上迎合了大學(xué)生某時段的心態(tài),但它不足以與，《新松周刊》爭奪市場,因此在《新松周刊》的創(chuàng)辦思路上應(yīng)當(dāng)注重文化水平的高度.用通俗流暢活潑幽默睿智的文字表現(xiàn)內(nèi)容,使讀者開卷有益,獲益良多,融可讀性,思想性,啟迪性,針對性.現(xiàn)實(shí)性為一體.從而擁有長期發(fā)展市場的潛力和后勁,吸引讀者.五 分析報紙的生存條件

從我曾自己主辦的《導(dǎo)向》和新疆大學(xué)新聞與傳播學(xué)院院報《傳播》來看,我認(rèn)為此份報刊生存的條件有:

1.視覺感要強(qiáng)烈,因?yàn)殚L期在校園市場出售的報紙都是全國很有影響的大報,這就培養(yǎng)了大學(xué)生的視覺觀賞水平.2.內(nèi)容要具有可讀性.這是所有刊物都注重的.大學(xué)生更注重報紙的欣賞性和功能性,也就是這份報紙不只是精神世界的大餐.在現(xiàn)實(shí)生活中更具實(shí)用性.3.在校園中要得到校領(lǐng)導(dǎo)的支持和校學(xué)聯(lián).團(tuán)委的幫助.這是這份報紙能否做大做強(qiáng)做好的重要因素之一.4.要有雄厚的財力,人力以支持報紙初級階段的運(yùn)行.5.成功的營銷手段.在內(nèi)容上,因?yàn)橐环輬蠹埵欠癯晒ψ畲蟮囊蛩剡€是內(nèi)容.我們的讀者群是一個具有高學(xué)歷.高水平的特殊階層.他們對內(nèi)容非常敏感.辨別力極強(qiáng).這一點(diǎn)是對我們的挑戰(zhàn).如何建立起我們輿論的權(quán)威.首先一點(diǎn)我們要有自己的特點(diǎn).這個特點(diǎn)是讀者能接受的.就是親和.我們要讓這份報紙有母親的關(guān)愛.父親的教導(dǎo)，摯友的關(guān)懷.為大學(xué)生解惑.在心理上給他們調(diào)節(jié),在人生上給他們指引.我們的報紙就如同專賣店,是大學(xué)生的專賣,我們要辦成一份專業(yè)化.個性化的有自己靈魂和思想的周報.六 市場情況分析:

1.受眾分析:就以新疆五大高校(新大,農(nóng)大,師大,財經(jīng),醫(yī)科大)來說.大學(xué)是一個寬松安逸的生活氛圍.相當(dāng)部分熱都樂于輕松的生活.他們對時尚,對品牌都非常敏感.就調(diào)查來看,77%的大學(xué)生生活費(fèi)都在300元以上.37.5%的生活費(fèi)在400元以上.消費(fèi)能力和空間市場都很大.就實(shí)際觀察也是這樣.他們不會過于奢侈.除非在自己的承受能力中.從大學(xué)生身上.隨處可見各種名牌服飾.茵佳妮.依米奴.時尚沙龍.安踏.雙星....可見這個群體不僅有消費(fèi)能力.而且有這樣一種消費(fèi)習(xí)慣.另一方面.大學(xué)生的消費(fèi)能力與消費(fèi)習(xí)慣也將成為吸引廣告客戶的重要因素.每年都有一批大學(xué)生進(jìn)入校園成為許多廣告客戶的主流消費(fèi)者.2廣告客戶的分析新疆沒有很多的大型企業(yè),但針對大學(xué)生這塊市場的卻占不少如國營的中國電信,中國移動.聯(lián)通等這些都與學(xué)校有長期的活動關(guān)系,還有許多專門針對大學(xué)生的業(yè)務(wù).大型超市肯德基等快餐飲食電腦IT業(yè)手機(jī)等等是它們的消費(fèi)者之一.而這些企業(yè)也都曾零星在高校做過活動,就我從一名牌鞋的經(jīng)銷商獲知在校園做一次活動投入很大,且要做很多推銷事物.雖然利潤可觀但很煩瑣.沒有一合理,正當(dāng)?shù)钠脚_在校園做活動.3公益廣告 一方面為公益事業(yè)盡一份力.為政府,單位做宣傳等.同時也可以提高本報的影響力和美譽(yù)度.七 具體內(nèi)容策劃定價大學(xué)生讀者群據(jù)調(diào)查81.7的學(xué)生不會每周去買報紙,從另一角度可說大學(xué)生對精神支付還是不夠重視也許高價策略會在消費(fèi)者心目中留下高消費(fèi)富有個性的印象也可以更多地收回成本更多的贏利但在大學(xué)校園中不太適合運(yùn)用高價尤其是在新疆我認(rèn)為報價定在一元左右.訂閱不超過一元.(定價依據(jù)成本待定)2 刊物標(biāo)志: 不虛華要樸素但又不失活力一定要有強(qiáng)烈的視覺效果.如麥當(dāng)勞的M公關(guān)活動: 在辦報初期策劃幾次活動(具體如征報名征讀者的建議等等)使本報在深入人心的同時把報紙的優(yōu)勢面全部的展現(xiàn)

4人員編排:在辦報初期只需要3-4人，一個主編兼責(zé)編 校園記者 2個責(zé)編，實(shí)行輪值制，每組負(fù)責(zé)一期兩個記者兼責(zé)編助理，招收實(shí)習(xí)生，其它工作母報負(fù)責(zé)，設(shè)備與母報共享。對工作人員有底薪。隨工作質(zhì)量,利潤的增長而加薪,在報刊日漸成熟的條件下再增設(shè)職位和改善其他設(shè)備.(下設(shè)的各校的辦事處由各校校報

代理其任務(wù)是征集稿件，提供新聞線索,另一任務(wù)是營銷報紙，送報紙，均為有償行為)發(fā)行與訂閱: 堅(jiān)持合法,科學(xué)的管理渠道

發(fā)行方案: 委托各大高校郵亭代為發(fā)售或設(shè)一領(lǐng)取報紙點(diǎn),每個學(xué)生均有一訂閱卡報紙出版后,學(xué)生憑證去領(lǐng)取報紙,訂閱方式: 有各校校報人員負(fù)責(zé), 再具體到每個班由班長統(tǒng)計各班訂閱名單次種方式對學(xué)生而言最為簡單會有更多的學(xué)生愿意訂閱稿件來源: 1高校校報薦稿 2學(xué)生自由投稿 3特約撰稿 4本報記者稿 5征稿 6摘抄網(wǎng)絡(luò)或刊物

八 版面內(nèi)容:

內(nèi)容是一份報紙安身立命的核心,我們要注重報紙的功能性，讓讀者能夠選擇對自己有益的信息我們將《新松》周刊分為三大版塊：A，B，C(內(nèi)容及版面均暫定如下)

A1 封面：封面要摒棄《大學(xué)周刊》的美女封面。我們認(rèn)為這是對大學(xué)生的誤導(dǎo)，不應(yīng)以貌取人,而要以宣揚(yáng)人格魅力為主,因而封面應(yīng)為自治區(qū)高校內(nèi)外在某方面有突出亮點(diǎn)對大學(xué)生有積極榜樣作用的人物，并在人物專訪版中從各個方面評析，讓大學(xué)生從中受到啟發(fā).A2 圖片說事：這個版的設(shè)置是較為新潮的，滿足了我們讀圖時代的閱讀要求,圖文并茂,形象展現(xiàn)生活面貌.但這要求印刷的精美,細(xì)膩,清晰.A3 疆內(nèi)新聞：主要以大學(xué)校園新聞和與大學(xué)生有關(guān)的新聞為主,配評論,做新聞?wù){(diào)查,新聞觀察和深度報道.力求在內(nèi)容上有深度,以彌補(bǔ)時效不強(qiáng)的缺陷

A4 疆外校園：了解新疆外高校的動態(tài),介紹內(nèi)地大學(xué)生活.引導(dǎo)學(xué)生積極正確地對待大學(xué)生活以及以后的生活.A5 專題版:每期一個專題,針對大學(xué)校園中的熱門事件或現(xiàn)象加以全面的評述,分析,進(jìn)行深度報道.B1 人物專訪:采訪校園明星如何實(shí)現(xiàn)自己的人生價值,如何過自己的生活,如何確定自己的人生目標(biāo)介紹他們成長經(jīng)歷以期對大學(xué)生有借鑒意義。如:自主創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生,挑戰(zhàn)自我的自行車旅游,等等.B2 信息版:關(guān)于考研,考級,考證的各類信息及就業(yè)的各種信息和分析等

B3 論壇:評論薈萃：各種雜文,網(wǎng)上論壇中對大學(xué)生有意義的討論及對某一現(xiàn)象的不同見解.B4 煮酒論史:介紹中西方文化歷史,人物介紹,追溯文化淵源

B5 校園英語:主要以日常趣味口語為主彌補(bǔ)大學(xué)生普遍的動口能力差的現(xiàn)象.轉(zhuǎn)載原版英文文章等等.C1 旅游:介紹新疆地理風(fēng)貌,為日益火熱的大學(xué)生旅游市場開一條路.介紹旅游常識,注意事項(xiàng),旅游景點(diǎn)及個人旅游的心得.開闊大學(xué)生的視野,提倡走出去,呼吸更新鮮的空氣.C2 娛樂,體育.熱衷娛樂和體育的大學(xué)生不在少數(shù),這個版就為滿足他們的信息要求,報道要深入,體育常識,健康的娛樂信息,明星檔案

C3 健康:“身體是革命的本錢”相信沒人不關(guān)心自己的健康.這個版包括健康飲食,醫(yī)藥學(xué)問,等生活常識.C4 心理健康:這是大學(xué)生問題較多的，也是日益引起大家注意的方面.大學(xué)生面臨的心理問題確實(shí)為數(shù)不少,這個版旨在引導(dǎo)他們更好地認(rèn)識自己，以積極的心態(tài)去學(xué)習(xí),生活,更健康地成長.C5 文摘:教書育人,陶冶情操.主要是以生活見哲理,勵志類內(nèi)容等等教讀者感恩,豁達(dá)等品德.C6 信息交流:二手市場等各類信息服務(wù),凡是持有訂閱卡者均免費(fèi).C7 情感生活:冥冥之音總能感動許多大學(xué)生,情感生活是大學(xué)生中最為敏感與美好的“寄語”.九.規(guī)劃

1.短期規(guī)劃:

(1)招聘記者.編輯(記者可選實(shí)習(xí)記者)編輯要為有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人.(2)做出若干樣刊.(3)議定并落實(shí)營銷渠道.(4)與各大高校建立伙伴合作關(guān)系.2.中期規(guī)劃

試刊過程中不斷調(diào)整,直到被受眾接受為止.3.長期規(guī)劃:

使<<新>>力爭成為新疆高校的一個品牌.不斷完善組織結(jié)構(gòu).版式(與品牌設(shè)計放一起)

設(shè)視覺識別系統(tǒng),視覺識別系統(tǒng)是指純屬視覺傳遞的各種形式的統(tǒng)一,是具體化視覺化的傳遞形式,是C之中系列項(xiàng)目最多.層面最廣.效果最直接的向社會傳遞消息的部分.基本要素包括名稱品牌標(biāo)志.品牌標(biāo)準(zhǔn)字體.標(biāo)準(zhǔn)色造型.象征圖案.宣傳標(biāo)語.口號等.通過特色的版面設(shè)計使讀者一眼就可以識別.從潛意識和購買心理上獲得優(yōu)勢.十另 附調(diào)查表

十一 后記

此策劃本應(yīng)更完善,更科學(xué).由于現(xiàn)在的人力財力的原因顯得整個策劃很粗糙.但其辦報思想,運(yùn)作方式方法是正確的,一些關(guān)鍵的調(diào)查數(shù)據(jù)還是非常接近真實(shí)的.因此此份策劃有待進(jìn)一步完善,有些經(jīng)營手段,方式有待進(jìn)一步合理化.實(shí)現(xiàn)周報運(yùn)作的理由如下:

1商家的需求(尚未進(jìn)行大規(guī)模調(diào)查)但具體觀察及與一些經(jīng)銷商的交談印證商家有開拓校園的期望如:每年英特爾都會在校園做活動,還有移動,電信小的如一些培訓(xùn)班等.2學(xué)生的需求.此周刊有免費(fèi)信息發(fā)布(針對訂閱者,非訂閱者少量收費(fèi))包含對同校,異校友情寄語或問候.二手信息的發(fā)布(這可加大報紙的發(fā)行量).及其他針對新疆大學(xué)生的知識和信息.這是在我本人辦報實(shí)踐中得到的經(jīng)驗(yàn).這是非常能吸引受眾的方式之一.3客觀的需求.1高校的學(xué)生對其他學(xué)校情況,動態(tài)及社會動態(tài)知之甚少有調(diào)查數(shù)據(jù)可查.就以烏魯木齊高校來說,真正意義上的高校學(xué)生交流是很閉塞的,對社會情況和信息的獲取幾乎沒有規(guī)范的渠道,多數(shù)是道聽途說.4報業(yè)市場的需求.此周報是一份區(qū)域性,具有極強(qiáng)的實(shí)用性和針對性的報紙，這是它的最大優(yōu)勢之一.其內(nèi)容和功能是其他報紙所無法比擬的時光總是在不知不覺中習(xí)慣性地消逝在那個最令人反感的地方，即使那個地方是我們怎么咒罵與彌補(bǔ)也無濟(jì)于事的一種黯然。因?yàn)槲覀儙е环N感懷恩澤的心情，一種奔赴向前的雄心，一種當(dāng)機(jī)立斷的大智，所以當(dāng)時光無聲散去的同時，也自然表露著的是我們無法磨滅的是情懷。想想七年前的今天，就是雪浪湖文學(xué)社成立的時刻，那天是怎樣的一種情景，我想這該問問好幾代的師兄師姐了，但到了我們現(xiàn)在這一屆，我們希望用一天的時間來紀(jì)念那個偉大的時刻。另一方面，我們也希望，以后的師弟師妹同樣可以用十周年、十五周年、二十周年之類的紀(jì)念日來鐫刻雪浪湖文學(xué)社轉(zhuǎn)升成廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院職業(yè)實(shí)踐性社團(tuán)之

一的——大學(xué)生報社的成長性光環(huán)。

這年的七周年紀(jì)念活動，是大二同學(xué)帶領(lǐng)大一所開展的第一項(xiàng)戶外活動。對社團(tuán)大二的每位同學(xué)而言，這是一種挑戰(zhàn)，一種對于報社宣傳的挑戰(zhàn)；一種對于團(tuán)隊(duì)合作精神的挑戰(zhàn)；一種對于報社紀(jì)律的挑戰(zhàn)；一種對于報社自身所具文化的挑戰(zhàn)；一種對于報社成員歸屬感的挑戰(zhàn)。現(xiàn)如今，我以大學(xué)生報社社長，同時也是參與人的角度對這次爬山活動的有關(guān)方面進(jìn)行總結(jié)，以便讓優(yōu)良精神繼續(xù)發(fā)

揚(yáng)，偏差的工作能夠在最短的時間內(nèi)給予改正。

一、活動前期工作：

缺點(diǎn)：

1、社長在工作方面缺少與其他部門的跟進(jìn)效果。表現(xiàn)在對于整項(xiàng)活動的總體規(guī)劃，位居社長，但相對而言卻了解不夠，對于活動所需工作的開展及有關(guān)人員崗位的調(diào)配方面與組織部及其余部門略出現(xiàn)縫隙。如：集體活動時的主持人人選、秩序維護(hù)人員、隊(duì)伍帶領(lǐng)人員、藥物準(zhǔn)備及持帶人員等。

【解決方法：因組織部、宣傳部等的工作主要由副社長進(jìn)行跟進(jìn)，所以社長在一定時期之內(nèi)須向副社長詢問活動準(zhǔn)備情況，或由副社長向社長匯報活動的準(zhǔn)備情況，再在這基礎(chǔ)上調(diào)配部門人員，從此實(shí)現(xiàn)各個部門的工作接軌。】

2、組織部缺少報社整學(xué)期或整年活動的整體規(guī)劃性。即是說組織部組織社團(tuán)開展活動總是在突發(fā)情況下（由某個人提出某項(xiàng)活動意見后大家給予投票商量決定）想到之后就而做出的決定。【解決方法：組織部根據(jù)報社自身情況而定個活動計劃，等到某項(xiàng)活動的舉辦時間之時，再由組織部或某個部門

寫出一份詳細(xì)的策劃書。】

3、活動策劃時間緊湊，缺少一定的可操作空間。具體表現(xiàn)在物資等的購買。

【解決方法：以后報社有關(guān)物資的購買特定由某一部門進(jìn)行購買，此中，由

秘書部進(jìn)行協(xié)調(diào)，副社長進(jìn)行跟進(jìn)。】

4、活動策劃中有關(guān)人員及其工作要求通知不到位，部門分工不到位。據(jù)組織部上傳的策劃書來看，大都人員都未參與其中，更不談其自身工作的完成程度。【解決方法：最終確定的活動策劃書應(yīng)在正式活動前四天進(jìn)行公布，之后召集所需工作人員開展簡短會議，由此通知各個部門其自身工作，以此同時進(jìn)行活動所需物資的購買。這樣可以最大程度的做好意外損失及人員的缺席，給活動留些可控制時間。】

優(yōu)點(diǎn)：

1、活動主題的確定。這次活動的主題符合報社自身情況，并可以在較短的時間之內(nèi)確定好主題，并進(jìn)行一系列的組織策劃活動。

2、活動內(nèi)容由大眾商量與決定，更廣泛的收集意見進(jìn)行統(tǒng)一登記及工作的進(jìn)一步實(shí)施。

3、此次活動的有關(guān)參與人員不辭辛勞，盡自己最大努力幫忙做好活動的策

劃及活動前的有關(guān)實(shí)際性工作。

二、活動期間工作

缺點(diǎn)：

1、部分成員的時間觀念問題仍未得到解決。針對于此次活動的集中時間問題，全部（大二加上大一）的成員總共才20個人，但卻足足要用30分鐘的時間才能等齊再出發(fā)，這種時間觀念永遠(yuǎn)都會束縛著自身的工作效率。【解決方法：從大二各位部長出發(fā)，要求大二各位人員做好榜樣，大二的各位部長除了教其干事開展部門工作之外，還應(yīng)時刻與其干事進(jìn)行交流，教會其干事有關(guān)報社的章程及所需要注意的問題；另一方面，從大一身上開展教育工作，開會及活動應(yīng)在所通知的時間上提前5~10分鐘到場，若屢屢出現(xiàn)時間

觀念問題，按章程進(jìn)行有關(guān)處罰。】

2、處罰途中的紀(jì)律問題。活動途中出現(xiàn)掉隊(duì)現(xiàn)象，整個好好的報社就被分散成多個組織。【解決方法：加強(qiáng)社團(tuán)人員的團(tuán)隊(duì)合作意識，在活動途中安排幾人進(jìn)行主持，調(diào)動活動氛圍并組織人員加強(qiáng)其路途中的凝聚力。】

3、人員調(diào)配方面出現(xiàn)的偏誤。根據(jù)策劃書原定的休息期間主持人為秀紅與吳嘉，但因吳嘉有事而不能到來，但即使是在提前知道的基礎(chǔ)下，組織部或副社長還是沒有進(jìn)行一定的后備工作。【解決方法：在組織部或有關(guān)部門上交的最終策劃書里，應(yīng)更加詳細(xì)的說明此次活動的有關(guān)后備（措施）方案，以防意外情況的發(fā)生。】

4、活動地點(diǎn)的不確定因素。由于所到達(dá)地點(diǎn)人數(shù)較多，故較難確定活動的開展地點(diǎn)，但另一方面，針對于活動地點(diǎn)的確定，還是表現(xiàn)得猶豫不決，在這個問題上，還是需要得到改善的，首當(dāng)其沖的該是該社的社長。

5、在主持人或社長講話的時候，旁邊的同學(xué)表現(xiàn)得心不在焉，無論其是刻意或是無意，其表現(xiàn)的問題就是該社團(tuán)缺乏一定的紀(jì)律性。【解決方法：對

每位成員進(jìn)行有關(guān)紀(jì)律性的交流（教育）。】

6、在有關(guān)問題的決策上，表現(xiàn)得意見不一（大體表現(xiàn)在：地點(diǎn)集中問題、回校路線問題），由此而表現(xiàn)出來的問題就是該社團(tuán)缺少有關(guān)問題的決策統(tǒng)籌。【解決方法：活動前進(jìn)行全面統(tǒng)籌，盡量減少意見不一或沖突問題。】

優(yōu)點(diǎn)：

1、登山期間，每位成員都可以盡著其之力而和周邊同學(xué)互相照顧，表現(xiàn)出一種在困難途中的互助精神，在此尤其進(jìn)行鼓勵，并希望大家可以繼續(xù)

發(fā)揚(yáng)這種不怕苦、互助精神。

2、休息活動期間，大家可以盡興調(diào)動氣氛，特別是大二的成員。

三、活動后期工作

缺點(diǎn)：在活動的后期工作中，凡是活動期間有參與的部門，該部門干事先寫份自己的活動感想并交予其部長，最后該部門部長向副社長上交份活動總

結(jié)書（包括該部門干事的意見及部長的意見）。

每當(dāng)一項(xiàng)活動的策劃及完成，不管是直接或是間接，其總是需要每位成 員的力量，同時，在活動的后期還需要針對此次活動進(jìn)行總結(jié)，由此來更進(jìn)一步的分析此次活動的成敗，同時也可從中得到一些方面的體會。在好的方面，下次

繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，在不好的方面，就可以預(yù)防下次活動再次出現(xiàn)這種錯誤。

報社的發(fā)展在于每位成員的努力，因?yàn)橛写蠹遥晕覀儠r刻相信大學(xué)生報

社可以在其自己的路上走得更遠(yuǎn)，飛得更高！

第四篇：足浴企業(yè)的技術(shù)

有不少的足浴企業(yè)都在“以技術(shù)為本”、“以技術(shù)求生存、求發(fā)展”、都在抓足浴技術(shù)培訓(xùn)，即便于足浴技師已是稀缺資源的今天，還有不少足浴店盲目在不穩(wěn)固的人力資源的基礎(chǔ)上，試圖拔高企業(yè)技術(shù)的優(yōu)勢。。的確也有不少強(qiáng)調(diào)技術(shù)的足浴企業(yè)經(jīng)營得非常成功，但是技術(shù)對于足浴企業(yè)而言真的有那么重要嗎？嗯，先不要奇怪，這里面大有問題！

其一、技術(shù)和成功并無必然聯(lián)系

之所以有不少強(qiáng)調(diào)“技術(shù)”的足浴企業(yè)能夠成功，恰恰可能是因?yàn)樗呀?jīng)成功而讓人覺得“技術(shù)好”！換言之，消費(fèi)者很可能只是愛屋及烏，技術(shù)只是它成功的錦上添花的因素，而不是根本！

當(dāng)然，技術(shù)要是太差，差到人見人恨的境地，那必然是無論如何都不可能成功，所謂自作孽不可活而已。

其二、技術(shù)的“好”與“壞”很難清晰界定

有三個立場可以選擇：你的角度、技術(shù)總監(jiān)的角度、消費(fèi)者的角度。這時問題來了，三個角度看技術(shù)好壞的標(biāo)準(zhǔn)是天壤之別——當(dāng)然，你硬要學(xué)秦始王的“朕即天下”，拿你的感受類推給所有消費(fèi)者的話，也不是不行，那你就得做好愚公移山的準(zhǔn)備，因?yàn)槟憧梢哉{(diào)查下，看有幾個消費(fèi)者能夠說出三個反射區(qū)以上的，所以勢必要經(jīng)過漫長的教化過程，才可能寄希望你的消費(fèi)者達(dá)到與你差不多的鑒別技術(shù)的能力！

正確的選擇是站在消費(fèi)者立場來看技術(shù)的好與壞——站在這個角度就更沒標(biāo)準(zhǔn)可看了，所以才說這個世界不需要“好”，只需要適

合！其實(shí)你換一個場景試想下：假設(shè)去美容美發(fā)，你根本就不懂美發(fā)師的套路，這個時候會是哪些因素左右你判斷美發(fā)師的“技術(shù)”好壞呢！？

所以你要明白一個道理：消費(fèi)者不會通過你的“專業(yè)技術(shù)”來判斷你的技術(shù)好壞——只有你的競爭對手才有能力這樣干！其

三、消費(fèi)者真的需要技術(shù)嗎

這個問題比較復(fù)雜，首先要看你是怎么樣的一個定位——如果非要去誘導(dǎo)消費(fèi)者“足療包治百病如何如何”，那你自然就得按華佗扁鵲張仲景的高度玩命訓(xùn)練你的技師，否則怎么也無法自圓其說啊！（這種搞法真滴扯蛋，我還當(dāng)真在幾個地方都看到過這樣的足浴店，技師穿著紅十字的白大褂，沐猴而冠大尾巴狼似地。）

而后要看你針對什么樣的消費(fèi)人群，泡了十年腳的和剛泡腳的消費(fèi)者對足浴技術(shù)的感知度肯定不一樣。我們調(diào)研的結(jié)果是：一個90分鐘的足浴流程，如果你的技師真正掌握好10-15個最容易出舒適感的按摩區(qū)的操作，則90%以上的消費(fèi)者都會認(rèn)為你“技術(shù)好”——這點(diǎn)你搞明白之后，即使要做技術(shù)培訓(xùn)，也應(yīng)該花90%的注意力在最重要的10%的部位，控制好該控制的，就足以在5年內(nèi)技術(shù)不落后了！最后要看你在跟什么樣的對手玩——或者說消費(fèi)者在拿什么樣的參照物來衡量你！不知諸位發(fā)現(xiàn)一個情況沒有：絕大多數(shù)在市場以“技術(shù)好”而獲得成功的足浴企業(yè)，基本都是些10來年歷史的老店，那個時代要不玩“技術(shù)”的話就當(dāng)真沒得東西玩了！這些占據(jù)先手優(yōu)勢的前輩企業(yè)一不留神就已經(jīng)在消費(fèi)者心目中形成了“技術(shù)的參照

物”，只要它不差太遠(yuǎn)，它就“技術(shù)好”，因?yàn)槭嗄暌恢边@樣消費(fèi)下來的，心理上有安全感！這點(diǎn)類似于經(jīng)濟(jì)型酒店——經(jīng)濟(jì)型酒店到底賣什么？賣的是比招待所更能讓消費(fèi)者有心理上的安全感！所以這也是先手企業(yè)往往以樸實(shí)無華的裝修和年齡偏大的技師來獲得成功的原因所在！

注：對于必須要打“技術(shù)”牌的足浴企業(yè)，真正應(yīng)該著力塑造差異化價值點(diǎn)的地方不是“技術(shù)”，而是在于對顧客心理的把握能力，比如你要跟顧客講“建議您一個禮拜做3次足底按摩”之類的話，就不如講“建議您每周不要超過3次足底按摩”，你如果要告訴顧客足浴的好處，就別忘記同時告訴他哪些情況不能做足浴。我常跟這類客戶企業(yè)講的一句話是：消費(fèi)者判斷你的專業(yè)與否是在你的技師施術(shù)之前就決定了滴！所以，要會做，更要會說——從某種意義上講，說得好要比做得好重要得多！

其四、無需消耗過多資源在技術(shù)環(huán)節(jié)

明白上述道理理清頭緒之后，我的看法是絕大多數(shù)足浴企業(yè)都無需分配過多的資源和注意力在“技術(shù)”這個環(huán)節(jié)（當(dāng)然不是說不做，而是要取巧的做），只需要根據(jù)對手和目標(biāo)顧客群定位做到恰當(dāng)即可——甚至只需要取下限來制定標(biāo)準(zhǔn)，不要讓過多的顧客對你的技術(shù)不滿意即可！將節(jié)省下來的精力、資源去注意和把控你真正該做的事情，方能期待事半功倍達(dá)成平衡營運(yùn)的效果出現(xiàn)！

不同的區(qū)域市場對于技術(shù)的感知程度也是不一樣的，并不存在一個能夠放之四海皆準(zhǔn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)！就像餐飲一樣的道理，永遠(yuǎn)是重

口味的菜系能夠較好的覆蓋輕口味區(qū)域市場，輕口味菜系則極難在重口味區(qū)域市場普及！說到餐飲，其實(shí)足浴企業(yè)的技術(shù)相當(dāng)類同于餐飲企業(yè)的菜品，真正懂得餐飲的經(jīng)營者都清楚一個簡單的道理，餐飲是不能夠?qū)⒉似菲焚|(zhì)當(dāng)成核心競爭力來看待滴——菜品只是競爭的基礎(chǔ)，菜品都不好的話，還談什么開餐館呢！？

所以，一言以概之：技術(shù)是重要滴——但功夫在詩外！

第五篇：價格聽證：定位與思考

作為推進(jìn)依法行政、轉(zhuǎn)變政府職能的重要內(nèi)容，公共聽證在政府的行政決策過程中日益發(fā)揮了重要作用。改革開放以來，我國陸續(xù)在《行政處罰法》、《價格法》和《立法法》等法律中確立了公共聽證的地位，制定中的《行政許可法》草案也將引入聽證程序。1998年價格法在我國的行政決策領(lǐng)域率先引入了聽證，實(shí)踐幾年來，引起了社會的廣泛關(guān)注，但也在公眾中產(chǎn)生了

一定的疑問和困惑，到底聽證在政府行政行為過程中的作用如何，如何定位聽證制度，本文擬根據(jù)我們近幾年來價格決策聽證的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，對聽證的地位和關(guān)系進(jìn)行一些探討。

一、價格法所建立的價格決策聽證屬于準(zhǔn)司法公共聽證范疇。根據(jù)聽證的目的和法律要求的不同，公共聽證可分為準(zhǔn)司法聽證（QUASI-JUDICIALHEARING）和立法聽證（LEGISLATIVEHEARING）。一般說來，立法聽證屬非正式聽證，所有利益關(guān)系各方均有權(quán)發(fā)表意見，暢所欲言，對論點(diǎn)和論據(jù)的相關(guān)性的要求不高，往往也不需要嚴(yán)格的程序規(guī)范，意在聽取最廣泛的公眾意見和建議。相對于立法聽證，準(zhǔn)司法聽證是正式聽證，有嚴(yán)格的法律和程序約束，操作不當(dāng)容易引起法律糾紛。根據(jù)以上的特點(diǎn)和定義，就政府部門而言，我們可以將對具體行政行為的聽證歸納為準(zhǔn)司法聽證，如行政處罰法所規(guī)定的聽證，將對抽象行政行為的聽證歸納為立法聽證，如立法法所規(guī)定的聽證。因此價格法第二十三條所定義的價格決策聽證應(yīng)當(dāng)屬于準(zhǔn)司法聽證的范疇，并由此決定了價格聽證的特點(diǎn)、內(nèi)容及所應(yīng)當(dāng)遵循的原則。

二、價格聽證對政府價格決策的法律規(guī)范和約束。價格聽證旨在規(guī)范政府價格決策，促進(jìn)價格決策的民主化和規(guī)范化，提高其科學(xué)性、透明度。我們認(rèn)為，價格決策聽證制度對政府價格決策行為的規(guī)范和約束主要體現(xiàn)在以下三個方面。首先是聽證程序的強(qiáng)制性。《價格法》明確規(guī)定“制定關(guān)系群眾切身利益的公用事業(yè)價格、公益性服務(wù)價格、自然壟斷經(jīng)營的商品價格等政府指導(dǎo)價、政府定價，應(yīng)當(dāng)建立聽證會制度”，《政府價格決策聽證辦法》和聽證目錄進(jìn)一步明確了聽證的范圍，由此將聽證納入部分價格決策的法定程序，任何主客觀原因忽視和規(guī)避聽證程序的價格決策都是無效的、違法的行政行為；其次是聽證會嚴(yán)格的程序約束。聽證辦法規(guī)定“政府價格決策聽證采取聽證會的形式”，并對價格聽證的組織、過程、聽證參加人、材料送達(dá)、法律責(zé)任等進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定，任何違反上述規(guī)定的聽證都是無效的；三是聽證對價格決策的法律約束。一方面聽證辦法規(guī)定“價格決策部門定價時應(yīng)當(dāng)充分考慮聽證會提出的意見”，“聽證會代表多數(shù)不同意定價方案或者對定價方案有較大分歧時，價格決策部門應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)申請人調(diào)整方案，必要時有政府價格主管部門再次組織聽證”，明確了聽證結(jié)論對價格決策的約束，防止了聽證過程的走過場。另一方面，作為準(zhǔn)司法聽證，價格聽證應(yīng)當(dāng)遵循法庭質(zhì)證的一般原則，即要求價格決策所依據(jù)的論點(diǎn)和依據(jù)應(yīng)當(dāng)在價格聽證會上公示，未向聽證代表提交的材料內(nèi)容不得作為價格決策的依據(jù)，這是保證聽證會嚴(yán)肅性、避免法律訴訟的重要方面。明確聽證對價格決策的約束作用可以有效地銜接好聽證會同行政決策之間的關(guān)系，約束政府決策部門、申請人，防止暗箱操作，同時也可以消除大眾對于聽證會的誤解。

三、價格聽證是政府價格決策參考會。作為重要商品和服務(wù)政府定價價格決策的法定程序，聽證在決策過程中的位置如何，是價格決策還是決策參考，是走過場還是不可或缺，社會上疑惑不少，客觀上對價格聽證產(chǎn)生了一些副面的影響。我們認(rèn)為應(yīng)當(dāng)明確聽證會本身不可能是價格決策會，而是價格決策過程中的必要環(huán)節(jié)。價格決策作為一個嚴(yán)肅的科學(xué)決策過程，需要經(jīng)過調(diào)查、論證等一系列步驟，而聽證只是其中的一環(huán)，是“聽取”和“論證”，也就是聽取社會各個方面的意見并論證其必要性和可行性。價格法第二十二條“政府價格主管部門或其他有關(guān)部門制定政府指導(dǎo)價、政府定價，應(yīng)當(dāng)開展價格、成本調(diào)查，聽取消費(fèi)者、經(jīng)營者和有關(guān)方面的意見”，價格聽證會本質(zhì)上就是聽取意見過程的法定化形式。聽取意見或者說廣義上的聽證本身可以有多種形式，如《政府制定價格行為規(guī)則》第十條中的座談會、論證會、書面征求意見等，但聽證會因其程序的嚴(yán)肅性、過程的公開性、對行政決策的約束性，是其他聽取意見的形式所無法替代的，也是政府部門所無法規(guī)避的，成為行政決策民主性的保證。聽證代表的法定構(gòu)成并不是按照社會構(gòu)成的比例，而強(qiáng)調(diào)的是廣泛性和代表性，如果強(qiáng)求聽證會的意見等同于社會調(diào)查的聲音，就是抹殺行政決策的科學(xué)性，并導(dǎo)致行政無效。價格決策過程中的聽證會、專家審議會、價格集體審議會應(yīng)當(dāng)在科學(xué)的決策中發(fā)揮其各自的作用，而不能互相替代。

四、價格聽證的相關(guān)性問題。目前價格聽證在不斷的實(shí)踐中，其內(nèi)容和形式已經(jīng)有了很大的改進(jìn)，但仍然存在不少問題，根據(jù)我們召開價格聽證會的實(shí)踐，價格聽證會上聽證代表發(fā)言論證所闡述觀點(diǎn)和論據(jù)的相關(guān)性問題依然是困擾價格聽證質(zhì)量的突出問題。聽證會既是政府