第一篇：藍領工作者受寵問題的調查

藍領工作者受寵問題的調查

藍領工作者受寵跟市場需要有關

快遞員月過萬的收入，拉面師傅一個月12000元，而公交司機的月薪，8000元，搬運工月薪，8000元，物業的，維護電梯穩定的，平時6000元，些月嫂價格當然就更高了，隨著嬰幼兒市場，水漲船高月嫂也不少收入過萬元，總之，原來我們說的一些冰心的檢查現在都已經，工資都漲了不少了，而且我們看到的卻是今年北京很多行業的藍領勞動者的工資已經超出了普通白領的工資，那么我們看到的這個情況是不是合理的呢？

當然了，我并不知道這個調查是不是具有普遍性指導，但是我相信這一定是一個缺失因為藍領的工資一定要高過白領，這個絕對是由市場來調控的，而且也根據我們市場有這樣的需要相吻合的，中國的勞動力價格在提高，而且勞動力的成本也在增長這是一大趨勢。

有人會問低的職位為什么會掙到這樣高的工資呢，藍領由什么時候開始受寵的？其實主要是原因這樣的職位他的聲譽不是很好，比如咱們中國人都比較愛面子，城里人尤其是現代城里面就都是家庭的獨生子女，他們吃不了苦，有的時候難免工作對于體力的要求強度是很高的，比如快遞員他們的工資雖然很高，但是他們每天的勞動強度也是很高的，所以有不少快遞員都是一些外地來的，他們為這一行業的主體，第二是因為他們工作都非常的辛苦，比如說像電力運行的值班人員他們每天除了要輪流值班，24小時不能停之外另外他們也都是擁有一技之長的人，他們對于電路的熟悉、對于電梯的穩定性，他們都是學習過的，也就是有專業技能，第三則是有著一技之長的人，比如那些拉面師傅，他們支撐著整個拉面館的生意，到底他做的拉面好不好，而且他活的面勁道不勁道，這個一吃就能吃出來，所以拉面師傅、包括一些廚藝高超的人，他們的工資當然也就水漲船高了。

綜合以上的分析我們就不難看出來為什么藍領工人的工資會越來越高，另外我們國家富強了，我們中國人的勞動力現在也越來越值錢，而作為以前中國曾經是歐美一些國家大事裝企業的加工廠，但是現在也逐漸轉移到了印度和印度尼西亞這些國家，使我們的勞動力上漲也跟我們國家富起來了，人們的生活水平提高了是有著密切關系的。

很多一些崗位需要的臟活、累活、技術活，很多嬌生慣養的這些人干一段時間還可以，但是堅持下來他們也干不了，也有一些情況就是他們這些城里的孩子或者說是一些獨生子女他們的家長本來工作就不錯，也不愿意讓孩子去受更多的累，吃更多的苦，大家平時就是圖個應該如何的去做一些自己的事情，而且我們現在看到了有一些物流公司，仍然是缺人，一直在不停的找，而且還有一些快遞員因為嫌累不愿意再干下去了，還有就是月嫂工作，包括家政服務員，他們的薪水都已經漲了不少，但是也很少人有去做，因為專業的服務人員還是欠缺的，但是其實我們看來有一些企業其實是缺這樣的工作人員，他們也確實招不上來人，因為有的人真的給多少錢，也不愿干臟活、累活，所以這也是市場需要的。所以也只好給他們長一些錢，這樣才可以找到一些穩定的工人。

另外，我們也看到越是大城市，它的需求量就越大，而且近些年來，企業當中也陷入到了一個發展瓶頸，就是招體力工，特別難招技術工人就更難了，很多的農民工他們都回到自己的家鄉工作，還有一些人，他們來了之后就愿意去進城讀書，開闊眼界，另外他們也多半都會有自己一定的學識，雖然來到大城市，但是不滿足于踏踏實實找工作，而是工作有了一定的累積之后，他們都會有自己的打算，實現個人夢想，所以致使越來越多的企業根本就找不到賣苦力的，或者有一技之長的職工，延續他們的經營，所以他們只好來提升工資水平待遇來吸引這些技術人才。

在教育層面上，也一直沒有給技術工人一定的補充，因為我們看到，在大學生面臨的就業難當中一些大學生，他們往往渴望的是擁有一份白領的工作，比如坐辦公室、在寫字樓做文案等一系列的工作，他們愿意做這樣的工作是因為他們并不是不想去做一些藍領工作，而是他們第一可能體力上達不到，他們對一些專業技術要求比較強的東西，他們確實也是無能為力，我們看到一些大學里面他們的培養知識層面，跟職高或者是跟一些技術專業較強的學校是完全不能比的，所以如果在大學就可以補上這一課的話，我想還會有更多的學生直接就可以就業，而且拿到的工資還比較高，但是這好像一直以來是我們國家的教育短板，因為培養出來的這些畢業生沒有所長，也沒有技能的這種學生真的是太多了，這也就是為什么高職、技校的學生他們炙手可熱，市場會搶手的一個必然結果。

更多的是體現了我們整個社會的進步，還有文明的進步，應該在一些發達國家他們的藍領的工資收入一定是要高過白領的，而且他們覺得這樣非常的自然，沒有什么好議論好爭論的，因為在國外同樣會有這樣的問題，比如收垃圾的，包括一些電工、維修工，還有那個污水管道，工他們的工資都是很高的，他們更多考慮到的就是，因為干得多、吃苦也多，所以他們的回報更加豐厚，而且對于這種高級的技術人員，包括這些藍領工人他們的假期也非常靈活，他們還享受著各種的休假，享受各種社會保險、醫療保險等方面的補貼，應該說現在改革開放和市場經濟已經把行業洗了牌，所以，現在來看也佐證了這就是社會的進步，大家需要的就是藍領工資比白領的工資高，這不再是什么樣人笑話的事情，確實是他的價值所在。

第二篇：手機消費調查：時尚的手機最受寵

手機在我國從貴族向平民的轉變實在太快了。截止到２００１年底，我國手機擁有量達到１．４４億戶，位居世界第一，并且一直在以每月新增５００萬用戶的高速度在增長。

中國手機市場正成為全球手機廠商必爭之地。各種性能、各種品牌、各種價格的廣告讓我們眼花繚亂，本期調查的目的便是為了幫助業內人士及消費者認清手機市場發展特點與趨勢。

調查時間：２００２年１月２８日

調查主題：手機消費

調查執行：北京鷹之健企業形象策劃中心

文字整理：劉增禾

調查說明：

本次調查使用網上調查、入戶訪問、媒體問卷回收的方式進行。整個調查通過網絡、報紙等媒體以廣大消費者參與調查的形式在全國范圍內進行。

本次調查共采集樣本２４５２０５個，有效樣本２４３２６０個，問卷來自全國各地，參加活動的包括國家公務員、在校學生、公司員工、個體勞動者等各行各業的從業者。

調查結果：

被調查對象電話費節約方式

不知道6.8%

話費套餐44.7%

給對方發短信73.3%

撥打Ip電話75.6%

被調查對象手機更換的頻率

半年左右3.4%

半年至一年12.8%

一年至兩年24.4%

兩年以上7.2%

沒有換過52.2%七成多的被調查對象把短信作為節約話費的一種方式；五成多的被調查對象從未換過手機

由于中國移動和中國聯通早期應用的都是ＧＳＭ網絡，聯通新建的ＣＤＭＡ網絡在２００２年１月８日剛剛開始試商用，原電信長城發展的ＣＤＭＡ用戶僅為６０萬用戶。因此，現中國大部分手機用戶選擇的都是ＧＳＭ制式的手機。本次調查顯示，９７．４％的用戶使用ＧＳＭ手機，１．４％的人選擇ＣＤＭＡ手機，選擇ＧＰＲＳ手機的被調查對象最少，只有１．２％。

本次調查中，６８．６％的用戶選擇中國移動，３１．４％的用戶選擇中國聯通。調查顯示的用戶比例與中國移動與聯通的實際用戶比例大致相符。

此次調查顯示，中國的手機市場仍以國外品牌為主，中國國內品牌手機份額依舊很小，市場占有率不足７％，仍無法與國外廠商抗衡。

此次調查中，半年左右換一次手機的用戶比例為３．４％，這部分基本為高收入或對手機時尚比較敏感的客戶；半年至一年換手機的用戶比例為１２．８％，一年至兩年換手機的用戶比例為２４．４％，在換手機的用戶中，一至兩年換一次手機的用戶的比例為最高；兩年以上換手機的用戶比例為７．２％。從未換過手機的用戶比例為５２．２％。

為了更好地節約電話費，不同的消費者有不同的方式。ＩＰ電話是消費者的首選方式，它被絕大多數手機用戶認為是節約長途電話費的最佳方法；其次，短信作為節約話費的一種方式也得到了廣泛的應用，這部分比例為７３．３％；除此之外，４４．７％的被調查對象認為話費套餐是節約話費的一種方式，這部分用戶大體上是一些高端用戶群體。二成半的被調查對象認為上網價格太高；四成多的人認為如果解決了上網速度、上網資費、網絡內容等問題，一定會用手機上網

手機若想在市場上被消費者認可，一個重要的特點就是功能的實用性，本次調查顯示，用戶認為最實用的功能是來電／接聽時間顯示，選擇這部分比例的用戶占６３．９％，其次是多種鈴聲，占５０．８％，這也反映了用戶對手機個性化的要求。同時，選擇中文輸入的用戶比例為４７．９％，由于短消息方便易用和可以節約話費，４２．９％的被調查對象認為群發短信也是比較實用的功能。

隨著數據業務得到越來越廣泛的應用，服務內容逐多樣化，手機傳遞移動圖像或多媒體方面的應用將成為可能。因此，彩屏手機將得到消費者的青睞。本次調查顯示，６１．４％的被調查者認為手機應用彩色顯示屏非常有必要，２５．３％的人認為無所謂手機是否是彩色顯示屏，只有１３．３％的人認為沒有必要。這說明在手機的功能性逐漸完善的情況下，在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機將更能吸引消費者的目光，獲得消費者的喜愛。

手機輻射對人體的影響程度尚在研究之中，目前尚未有全面、權威的科學結論。但與手機帶給人們溝通上的方便相比，大部分用戶對手機輻射表現出了較為包容的態度，本次調查顯示，２８．６％的被調查對象能接受手機輻射，４８．３％的人選擇無所謂，不能接受的人相對較少，比例為２３．１％。

雖然認為移動互聯網是未來的必然趨勢，但至今，手機上網在速度、價格、內容提供、費用等方面仍不能令消費者滿意，這其中，上網速度是制約用戶上網的最主要因素，沒有了速度，手機上網的快捷便無從談起，其次上網價格太高也是一條重要的原因，手機上網收費包括通信費和信息費，如果按照現行收費標準，手機上網查詢一條新聞信息，最少也要支付一分鐘四毛錢的話費，因此有２５．４％的被調查對象選擇這一因素，同時，現在移動互聯網內容還不夠豐富，同時屏幕太小也是制約用戶上網的重要原因，這使得瀏覽一些內容非常不方便，１５．１％的被調查對象選擇此因素，最后一個原因就是現在沒有形成一個合理的運營商、ＩＣＰ、ＩＳＰ的價值鏈體系，許多移動ＩＣＰ對移動互聯網內容建設持謹慎的態度，內容太少，用戶自然提不起興趣雖然應用手機上網現在還存在諸多缺點，但它隨時隨地可以得到有用的資訊這一點仍然非常具有吸引力，所以現在消費者對于是否應用手機上網還持觀望態度。本次調查中，非常明確表示會用手機上網的人與不會用手機上網的被調查用戶比例都是２７．２％，另外４５．６％的人說不定，這說明在解決了上網速度、上網資費、網絡內容等問題的情況下，手機上網一定會得到較為廣泛的應用。近四成的消費者認為時尚是影響購買行為的因素；四成多的人選擇互聯網來了解的手機信息；三成多的被調查對象被價格因素左右

由于價格的不斷下調，手機現已不再是奢侈品，當各個品牌的手機功能相差無幾時，手機的外觀設計與時尚品位就成為左右人們購買行為的第一要素；同時，品牌對人的影響也深入人心，對購買行為的影響不可小視。本次調查顯示，３９％的消費者認為時尚是影響購買行為的因素，認為品牌是影響購買行為因素的用戶比例為３０％，人們十分看重的價格與功能現已退居其次，分別占被調查者２０％與１１％的比例。

生活在信息時代，人們獲取信息的方式多種多樣，對于手機信息的獲取方式人們更傾向于可以全面充分獲取信息的媒體。本次調查顯示，可以快捷、全面地收集到手機各種信息的互聯網在手機宣傳中起到了舉足輕重的作用，４０．３％的人選擇互聯網來了解的手機信息，這說明互聯網正在對傳統媒體形成有力的沖擊；人們了解手機的第二個途徑是報紙，占３２．７％，選擇電視的比例為１４．５％，僅居第三位這可能是因為電視廣告主要是應用于品牌推廣或某種型號的廣告宣傳，它時間較短，不可能全面介紹某種手機價格、性能等諸多方面。其他廣告方式，如雜志與廣播與它們相比還有一定的差距，選擇雜志的被調查比例為１０．３％，選擇廣播的被調查者最少，僅為２．１％。

為了取得更好的市場占有率，獲取更多利潤，手機銷售商在促銷方面煞費苦心，花樣繁多。本次調查顯示，在所有促銷手段中，價格上的實惠仍然是讓消費者最為動心的方式，有３８．８％的被調查對象選擇這一方式，在所有促銷方式中居于首位；其次送禮品也頗得消費者青睞，３５．４％的被調查對象選擇這一方式；再次，折價換購這一變相降價方式也得到了一部分消費者的歡迎，選擇這部分被調查對象的比例為１１．１％；與運營商捆綁銷售的比例為８．４％，最后，抽獎的比例最低，為６．４％。這說明，越是實實在在的優惠手段，越能打動消費者。

由于居民收入水平提高，移動電話價格不斷下調，人們對于手機的價格承受能力逐漸增強。在手機價位方面，人們并非單純強調低價格手機或追求高檔新潮手機。本次調查中，２０００至３０００元價位占到４１．８％，居第一位；３４．６％的人購買１０００到２０００元價位的手機；除此之外各個價位的被調查者比例都低于１０％，１０００元以下和３０００元以上的總和只有２３．６％。可見，中檔手機是未來用戶選購的主要對象，１０００—３０００元是絕大部分消費者比較認可的價位。半數多的用戶認為手機應具備藍牙功能；四成多的人認為應該單向收費

在技術飛速發展的今天，用戶已不滿足于手機現有語音與網絡功能，人們希望它能具備更多的功能：５１．３％的用戶認為手機應具備藍牙功能，希望手機具備即時翻譯功能的有５０％，有３７．１％和２４．７％的人認為手機應具備ＭＰ３播放功能或收音機功能，認為手機可用來照明的人有２０．１％，希望手機能玩游戲的人有２０．１％，看來，消費者要求手機不僅僅是一種通信工具，而應該是一種娛樂工具以作日常消遣。用戶新需求的提出，一方面給手機廠家帶來了新的商機，另一方面也給廠家的技術革新帶來挑戰。

在移動電話資費的收取方面，４０．９％的人認為應該單向收費，以秒計費的被調查者比例為４１．３％，以６秒為時段計費的被調查比例為１１．４％，認為應該按分鐘計費的用戶最少，僅占６．５％。

移動互聯網應用方面使手機的多方

第三篇：手機消費調查：時尚的手機最受寵

手機在我國從貴族向平民的轉變實在太快了。截止到２００１年底，我國手機擁有量達到１．４４億戶，位居世界第一，并且一直在以每月新增５００萬用戶的高速度在增長。

中國手機市場正成為全球手機廠商必爭之地。各種性能、各種品牌、各種價格的廣告讓我們眼花繚亂，本期調查的目的便是為了幫助業內人士及消費者認清手機市場發展特點與趨勢。

調查時間：２００２年１月２８日

調查主題：手機消費

調查執行：北京鷹之健企業形象策劃中心

文字整理：劉增禾

調查說明：

本次調查使用網上調查、入戶訪問、媒體問卷回收的方式進行。整個調查通過網絡、報紙等媒體以廣大消費者參與調查的形式在全國范圍內進行。

本次調查共采集樣本２４５２０５個，有效樣本２４３２６０個，問卷來自全國各地，參加活動的包括國家公務員、在校學生、公司員工、個體勞動者等各行各業的從業者。

調查結果：

被調查對象電話費節約方式

不知道6.8%

話費套餐44.7%

給對方發短信73.3%

撥打Ip電話75.6%

被調查對象手機更換的頻率

半年左右3.4%

半年至一年12.8%

一年至兩年24.4%

兩年以上7.2%

沒有換過52.2%七成多的被調查對象把短信作為節約話費的一種方式；五成多的被調查對象從未換過手機

由于中國移動和中國聯通早期應用的都是ＧＳＭ網絡，聯通新建的ＣＤＭＡ網絡在２００２年１月８日剛剛開始試商用，原電信長城發展的ＣＤＭＡ用戶僅為６０萬用戶。因此，現中國大部分手機用戶選擇的都是ＧＳＭ制式的手機。本次調查顯示，９７．４％的用戶使用ＧＳＭ手機，１．４％的人選擇ＣＤＭＡ手機，選擇ＧＰＲＳ手機的被調查對象最少，只有１．２％。

本次調查中，６８．６％的用戶選擇中國移動，３１．４％的用戶選擇中國聯通。調查顯示的用戶比例與中國移動與聯通的實際用戶比例大致相符。

此次調查顯示，中國的手機市場仍以國外品牌為主，中國國內品牌手機份額依舊很小，市場占有率不足７％，仍無法與國外廠商抗衡。

此次調查中，半年左右換一次手機的用戶比例為３．４％，這部分基本為高收入或對手機時尚比較敏感的客戶；半年至一年換手機的用戶比例為１２．８％，一年至兩年換手機的用戶比例為２４．４％，在換手機的用戶中，一至兩年換一次手機的用戶的比例為最高；兩年以上換手機的用戶比例為７．２％。從未換過手機的用戶比例為５２．２％。

為了更好地節約電話費，不同的消費者有不同的方式。ＩＰ電話是消費者的首選方式，它被絕大多數手機用戶認為是節約長途電話費的最佳方法；其次，短信作為節約話費的一種方式也得到了廣泛的應用，這部分比例為７３．３％；除此之外，４４．７％的被調查對象認為話費套餐是節約話費的一種方式，這部分用戶大體上是一些高端用戶群體。二成半的被調查對象認為上網價格太高；四成多的人認為如果解決了上網速度、上網資費、網絡內容等問題，一定會用手機上網

手機若想在市場上被消費者認可，一個重要的特點就是功能的實用性，本次調查顯示，用戶認為最實用的功能是來電／接聽時間顯示，選擇這部分比例的用戶占６３．９％，其次是多種鈴聲，占５０．８％，這也反映了用戶對手機個性化的要求。同時，選擇中文輸入的用戶比例為４７．９％，由于短消息方便易用和可以節約話費，４２．９％的被調查對象認為群發短信也是比較實用的功能。

隨著數據業務得到越來越廣泛的應用，服務內容逐多樣化，手機傳遞移動圖像或多媒體方面的應用將成為可能。因此，彩屏手機將得到消費者的青睞。本次調查顯示，６１．４％的被調查者認為手機應用彩色顯示屏非常有必要，２５．３％的人認為無所謂手機是否是彩色顯示屏，只有１３．３％的人認為沒有必要。這說明在手機的功能性逐漸完善的情況下，在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機將更能吸引消費者的目光，獲得消費者的喜愛。

手機輻射對人體的影響程度尚在研究之中，目前尚未有全面、權威的科學結論。但與手機帶給人們溝通上的方便相比，大部分用戶對手機輻射表現出了較為包容的態度，本次調查顯示，２８．６％的被調查對象能接受手機輻射，４８．３％的人選擇無所謂，不能接受的人相對較少，比例為２３．１％。

雖然認為移動互聯網是未來的必然趨勢，但至今，手機上網在速度、價格、內容提供、費用等方面仍不能令消費者滿意，這其中，上網速度是制約用戶上網的最主要因素，沒有了速度，手機上網的快捷便無從談起，其次上網價格太高也是一條重要的原因，手機上網收費包括通信費和信息費，如果按照現行收費標準，手機上網查詢一條新聞信息，最少也要支付一分鐘四毛錢的

第四篇：手機消費調查：時尚的手機最受寵

手機在我國從貴族向平民的轉變實在太快了。截止到２００１年底，我國手機擁有量達到１．４４億戶，位居世界第一，并且一直在以每月新增５００萬用戶的高速度在增長。

中國手機市場正成為全球手機廠商必爭之地。各種性能、各種品牌、各種價格的廣告讓我們眼花繚亂，本期調查的目的便是為了幫助業內人士及消費者認清手機市場發展特點與趨勢。

調查時間：２００２年１月２８日

調查主題：手機消費

調查執行：北京鷹之健企業形象策劃中心

文字整理：劉增禾

調查說明：

本次調查使用網上調查、入戶訪問、媒體問卷回收的方式進行。整個調查通過網絡、報紙等媒體以廣大消費者參與調查的形式在全國范圍內進行。

本次調查共采集樣本２４５２０５個，有效樣本２４３２６０個，問卷來自全國各地，參加活動的包括國家公務員、在校學生、公司員工、個體勞動者等各行各業的從業者。

調查結果：

被調查對象電話費節約方式

不知道6.8%

話費套餐44.7%

給對方發短信73.3%

撥打Ip電話75.6%

被調查對象手機更換的頻率

半年左右3.4%

半年至一年12.8%

一年至兩年24.4%

兩年以上7.2%

沒有換過52.2%七成多的被調查對象把短信作為節約話費的一種方式；五成多的被調查對象從未換過手機

由于中國移動和中國聯通早期應用的都是ＧＳＭ網絡，聯通新建的ＣＤＭＡ網絡在２００２年１月８日剛剛開始試商用，原電信長城發展的ＣＤＭＡ用戶僅為６０萬用戶。因此，現中國大部分手機用戶選擇的都是ＧＳＭ制式的手機。本次調查顯示，９７．４％的用戶使用ＧＳＭ手機，１．４％的人選擇ＣＤＭＡ手機，選擇ＧＰＲＳ手機的被調查對象最少，只有１．２％。

本次調查中，６８．６％的用戶選擇中國移動，３１．４％的用戶選擇中國聯通。調查顯示的用戶比例與中國移動與聯通的實際用戶比例大致相符。

此次調查顯示，中國的手機市場仍以國外品牌為主，中國國內品牌手機份額依舊很小，市場占有率不足７％，仍無法與國外廠商抗衡。

此次調查中，半年左右換一次手機的用戶比例為３．４％，這部分基本為高收入或對手機時尚比較敏感的客戶；半年至一年換手機的用戶比例為１２．８％，一年至兩年換手機的用戶比例為２４．４％，在換手機的用戶中，一至兩年換一次手機的用戶的比例為最高；兩年以上換手機的用戶比例為７．２％。從未換過手機的用戶比例為５２．２％。

為了更好地節約電話費，不同的消費者有不同的方式。ＩＰ電話是消費者的首選方式，它被絕大多數手機用戶認為是節約長途電話費的最佳方法；其次，短信作為節約話費的一種方式也得到了廣泛的應用，這部分比例為７３．３％；除此之外，４４．７％的被調查對象認為話費套餐是節約話費的一種方式，這部分用戶大體上是一些高端用戶群體。二成半的被調查對象認為上網價格太高；四成多的人認為如果解決了上網速度、上網資費、網絡內容等問題，一定會用手機上網

手機若想在市場上被消費者認可，一個重要的特點就是功能的實用性，本次調查顯示，用戶認為最實用的功能是來電／接聽時間顯示，選擇這部分比例的用戶占６３．９％，其次是多種鈴聲，占５０．８％，這也反映了用戶對手機個性化的要求。同時，選擇中文輸入的用戶比例為４７．９％，由于短消息方便易用和可以節約話費，４２．９％的被調查對象認為群發短信也是比較實用的功能。

隨著數據業務得到越來越廣泛的應用，服務內容逐多樣化，手機傳遞移動圖像或多媒體方面的應用將成為可能。因此，彩屏手機將得到消費者的青睞。本次調查顯示，６１．４％的被調查者認為手機應用彩色顯示屏非常有必要，２５．３％的人認為無所謂手機是否是彩色顯示屏，只有１３．３％的人認為沒有必要。這說明在手機的功能性逐漸完善的情況下，在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機將更能吸引消費者的目光，獲得消費者的喜愛。

手機輻射對人體的影響程度尚在研究之中，目前尚未有全面、權威的科學結論。但與手機帶給人們溝通上的方便相比，大部分用戶對手機輻射表現出了較為包容的態度，本次調查顯示，２８．６％的被調查對象能接受手機輻射，４８．３％的人選擇無所謂，不能接受的人相對較少，比例為２３．１％。

雖然認為移動互聯網是未來的必然趨勢，但至今，手機上網在速度、價格、內容提供、費用等方面仍不能令消費者滿意，這其中，上網速度是制約用戶上網的最主要因素，沒有了速度，手機上網的快捷便無從談起，其次上網價格太高也是一條重要的原因，手機上網收費包括通信費和信息費，如果按照現行收費標準，手機上網查詢一條新聞信息，最少也要支付一分鐘四毛錢的話費，因此有２５．４％的被調查對象選擇這一因素，同時，現在移動互聯網內容還不夠豐富，同時屏幕太小也是制約用戶上網的重要原因，這使得瀏覽一些內容非常不方便，１５．１％的被調查對象選擇此因素，最后一個原因就是現在沒有形成一個合理的運營商、ＩＣＰ、ＩＳＰ的價值鏈體系，許多移動ＩＣＰ對移動互聯網內容建設持謹慎的態度，內容太少，用戶自然提不起興趣雖然應用手機上網現在還存在諸多缺點，但它隨時隨地可以得到有用的資訊這一點仍然非常具有吸引力，所以現在消費者對于是否應用手機上網還持觀望態度。本次調查中，非常明確表示會用手機上網的人與不會用手機上網的被調查用戶比例都是２７．２％，另外４５．６％的人說不定，這說明在解決了上網速度、上網資費、網絡內容等問題的情況下，手機上網一定會得到較為廣泛的應用。近四成的消費者認為時尚是影響購買行為的因素；四成多的人選擇互聯網來了解的手機信息；三成多的被調查對象被價格因素左右

由于價格的不斷下調，手機現已不再是奢侈品，當各個品牌的手機功能相差無幾時，手機的外觀設計與時尚品位就成為左右人們購買行為的第一要素；同時，品牌對人的影響也深入人心，對購買行為的影響不可小視。本次調查顯示，３９％的消費者認為時尚是影響購買行為的因素，認為品牌是影響購買行為因素的用戶比例為３０％，人們十分看重的價格與功能現已退居其次，分別占被調查者２０％與１１％的比例。

生活在信息時代，人們獲取信息的方式多種多樣，對于手機信息的獲取方式人們更傾向于可以全面充分獲取信息的媒體。本次調查顯示，可以快捷、全面地收集到手機各種信息的互聯網在手機宣傳中起到了舉足輕重的作用，４０．３％的人選擇互聯網來了解的手機信息，這說明互聯網正在對傳統媒體形成有力的沖擊；人們了解手機的第二個途徑是報紙，占３２．７％，選擇電視的比例為１４．５％，僅居第三位這可能是因為電視廣告主要是應用于品牌推廣或某種型號的廣告宣傳，它時間較短，不可能全面介紹某種手機價格、性能等諸多方面。其他廣告方式，如雜志與廣播與它們相比還有一定的差距，選擇雜志的被調查比例為１０．３％，選擇廣播的被調查者最少，僅為２．１％。

為了取得更好的市場占有率，獲取更多利潤，手機銷售商在促銷方面煞費苦心，花樣繁多。本次調查顯示，在所有促銷手段中，價格上的實惠仍然是讓消費者最為動心的方式，有３８．８％的被調查對象選擇這一方式，在所有促銷方式中居于首位；其次送禮品也頗得消費者青睞，３５．４％的被調查對象選擇這一方式；再次，折價換購這一變相降價方式也得到了一部分消費者的歡迎，選擇這部分被調查對象的比例為１１．１％；與運營商捆綁銷售的比例為８．４％，最后，抽獎的比例最低，為６．４％。這說明，越是實實在在的優惠手段，越能打動消費者。

由于居民收入水平提高，移動電話價格不斷下調，人們對于手機的價格承受能力逐漸增強。在手機價位方面，人們并非單純強調低價格手機或追求高檔新潮手機。本次調查中，２０００至３０００元價位占到４１．８％，居第一位；３４．６％的人購買１０００到２０００元價位的手機；除此之外各個價位的被調查者比例都低于１０％，１０００元以下和３０００元以上的總和只有２３．６％。可見，中檔手機是未來用戶選購的主要對象，１０００—３０００元是絕大部分消費者比較認可的價位。半數多的用戶認為手機應具備藍牙功能；四成多的人認為應該單向收費

在技術飛速發展的今天，用戶已不滿足于手機現有語音與網絡功能，人們希望它能具備更多的功能：５１．３％的用戶認為手機應具備藍牙功能，希望手機具備即時翻譯功能的有５０％，有３７．１％和２４．７％的人認為手機應具備ＭＰ３播放功能或收音機功能，認為手機可用來照明的人有２０．１％，希望手機能玩游戲的人有２０．１％，看來，消費者要求手機不僅僅是一種通信工具，而應該是一種娛樂工具以作日常消遣。用戶新需求的提出，一方面給手機廠家帶來了新的商機，另一方面也給廠家的技術革新帶來挑戰。

在移動電話資費的收取方面，４０．９％的人認為應該單向收費，以秒計費的被調查者比例為４１．３％，以６秒為時段計費的被調查比例為１１．４％，認為應該按分鐘計費的用戶最少，僅占６．５％。

移動互聯網應用方面使手機的多方面應用成為可能，手機已不再是一個簡單的通話終端，同時也是一個信息終端、信用終端、娛樂終端。綜合分析，用戶希望移動互聯網可以帶來三方面應用：

首先，可以方便地接收網絡信息。一方面是Ｅ－ＭＡＩＬ的收發，這或許可以使人們隨時隨地接收任何圖形和文本信息，使人們生活與辦公更為輕松，這部分被調查對象的比例為６１．７％，居于首位，３９．４％的人們希望手機可以實現增值軟件下載，３８．３％的被調查對象希望手機能查看娛樂新聞；網上購物與生活資訊的比例各為２０．６％和１９．８％其次，實現網上支付功能，作為一個信用終端，使人們購物更加方便、快捷，選擇部分的比例為５３．７％。

此外，人們希望手機是一個娛樂終端。２３．４％的用戶希望手機可以下載音樂，１４．９％的用戶希望應用手機可以進行網上游戲。

與ＷＡＰ上網相比，ＧＰＲＳ在速度上則要快得多，隨著２００１年國內的ＧＰＲＳ網絡建設，通信行業內曾掀起了一陣ＧＰＲＳ的評述熱潮。但作為廣大手機用戶，卻并沒有表現出十足的熱情，只有９．１％的用戶對之非常了解，１６％的被調查對象選擇比較了解，大部分人５２．４％的比例對ＧＰＲＳ只是一般了解，不了解的人占２２．５％，這說明受ＷＡＰ應用的影響，更多的用戶對于即將到來的服務不再是一開始就對它抱以過高的期望，而是更多了一份等待的耐心。

第五篇：問題調查

如今網絡已經傳進每家每戶。對于思想尚未成熟的青少年而言，到底是一件好事，還是一件壞事。根據調查發現每10位同學中就有8位同學選擇互聯網作為第一信息來源。可想而知互聯網已經成為青少年日常生活中必不可少的一部分。在調查中還知道10位同學中有7位同學選擇可以嘗試網戀。可想而知，如今的青少年對與愛情觀的看法是多么的單純、簡單。對于青少年而言，網絡是有利也有弊。網絡有利于青少年非線性思維方式的形成，線性思維方式強調事物的先后順序，對事物的認識從頭到尾都遵循單一的順序。這種思維方式改變了傳統線性思維所固有的較狹隘、死板的弊端，有利于培養青少年的發散性思維、拓展青少年的思路，有利于幫助他們正確地看待周圍的人和事，樹立科學的人生觀和世界觀。對網絡的使用同時又可以培養青少年以一種系統的眼光看待問題和積極利用現代化工具去分析問題、解決問題的思維意識，而這恰恰是信息時代所必需的。網絡對于青少年而言也有利于滿足了青少年交流、溝通和理解的需要。