第一篇：8.9.11價(jià)格管理?xiàng)l

8.藥品價(jià)格和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn).我院不斷完善醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)藥價(jià)格機(jī)制和醫(yī)藥價(jià)格管理制度持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化價(jià)格管理工作質(zhì)量為加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)藥價(jià)格管理，規(guī)范醫(yī)院收費(fèi)行為，提高收費(fèi)透明度，營(yíng)造講正氣、講誠(chéng)信、講規(guī)范的醫(yī)院價(jià)格管理環(huán)境，根據(jù)我院下發(fā)的文件指示精神要求，結(jié)合我院醫(yī)藥服務(wù)價(jià)格管理實(shí)際，特制定本制度。

一、我院醫(yī)藥價(jià)格管理。

認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)價(jià)格管理法》《湖北省醫(yī)療服務(wù)價(jià)格手冊(cè)》和湖北省物價(jià)局、衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)《湖北省醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范（2008）【新增、修訂部分】》及相關(guān)服務(wù)價(jià)格的通知，堅(jiān)持“應(yīng)收則收、應(yīng)收不漏、合理收費(fèi)和禁止亂收費(fèi)”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和藥品價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。各科室、部門和個(gè)人均不準(zhǔn)擅自提高醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和藥品價(jià)格，自立收費(fèi)項(xiàng)目，分解收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。

二、落實(shí)收費(fèi)管理責(zé)任制。

1.醫(yī)院成立由院長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，物價(jià)與醫(yī)保、財(cái)務(wù)、醫(yī)務(wù)、護(hù)理、藥劑、醫(yī)用耗材科、門診等科室負(fù)責(zé)人組成的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理小組。該管理小組將定期組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，掌握醫(yī)療收費(fèi)有關(guān)政策和規(guī)定，并定期對(duì)各科室的收費(fèi)情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正違反規(guī)定和不合理的收費(fèi)行為。

2.物價(jià)科作為醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理的業(yè)務(wù)職能科室，具體負(fù)責(zé)日常醫(yī)療收費(fèi)的管理、監(jiān)督和核查工作，組織、指導(dǎo)各科室計(jì)費(fèi)、新增醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的成本測(cè)算及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的申報(bào)等工作。藥劑科具體負(fù)責(zé)藥品價(jià)格管理，及時(shí)準(zhǔn)確地按有關(guān)藥品調(diào)價(jià)通知單調(diào)整藥品價(jià)格。醫(yī)用耗材科具體負(fù)責(zé)衛(wèi)生材料的價(jià)格管理，及時(shí)準(zhǔn)確地將新購(gòu)進(jìn)的醫(yī)用耗材的物價(jià)代碼、項(xiàng)目名稱等相關(guān)信息送達(dá)物價(jià)科，以備及時(shí)準(zhǔn)確地增加相應(yīng)項(xiàng)目。

3.凡有收費(fèi)項(xiàng)目和科室（病區(qū)）的科主任或護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室的收費(fèi)負(fù)總責(zé)，并應(yīng)指定人員負(fù)責(zé)本科室（病區(qū)）的計(jì)費(fèi)、退費(fèi)和復(fù)核工作，積極配合物價(jià)員做好本科室收費(fèi)項(xiàng)目的核實(shí)和監(jiān)督工作。

三、不斷完善醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)藥價(jià)格管理機(jī)制，有效改進(jìn)和優(yōu)化價(jià)格管理工作質(zhì)量。

1.醫(yī)院內(nèi)部新開展的醫(yī)療技術(shù)和新拓寬的服務(wù)項(xiàng)目，必須嚴(yán)格按規(guī)定程序申報(bào)。即先由各科室科主任填寫“遷西縣人民醫(yī)院新增醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目申表”，介紹新項(xiàng)目開展的臨床意義，提供新增項(xiàng)目的成本測(cè)算依據(jù)，經(jīng)物價(jià)科核定后，報(bào)院長(zhǎng)簽字同意后上報(bào)衛(wèi)生局、物價(jià)局審批，經(jīng)批準(zhǔn)后，方可執(zhí)行。各部門、各科室不準(zhǔn)越權(quán)自行定價(jià)。

2.各科室應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。要根據(jù)患者的病情因病施治，做到合理檢查、合理治療、合理用藥。對(duì)于醫(yī)療保險(xiǎn)范圍以外的藥品、貴重藥品、大型儀器設(shè)備檢查、治療，使用昂貴的特殊材料時(shí)，均應(yīng)事先告知病人，征得同意并簽字確認(rèn)后，方可使用。

3.醫(yī)療收費(fèi)統(tǒng)一納入財(cái)務(wù)科辦理，收入應(yīng)及時(shí)、足額納入醫(yī)院核算專戶。嚴(yán)禁各科室、部門以任何形式向患者或家屬收取現(xiàn)金。

4.院內(nèi)門診各種醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目及住院結(jié)算的收取必須統(tǒng)一使用財(cái)政部門監(jiān)制的專用票據(jù)。

5、將進(jìn)一步完善醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)和藥品價(jià)格電腦查詢系統(tǒng)，提高收費(fèi)透明度，自覺接受群眾監(jiān)督。門診病人可自行在收費(fèi)處外醫(yī)卡通查詢機(jī)查詢消費(fèi)情況，各病區(qū)也必須每日向患者提供醫(yī)療費(fèi)用清單，耐心接受患者咨詢，及時(shí)解答患者疑惑。

9.我院執(zhí)行國(guó)家基本藥物制度情況如下：

一、實(shí)施基本藥物情況

自2014年1月份實(shí)施基本藥物制度以來，我院嚴(yán)格按照要求配備使用國(guó)家基本藥物和省增補(bǔ)藥物，目前我院有國(guó)家基本藥物204種，省增補(bǔ)藥物89種，全部實(shí)行零差率銷售，絕無加價(jià)銷售情況。

二、基本藥物采購(gòu)情況

我院已配備使用基本藥物、配備補(bǔ)充藥品的全部符合規(guī)定，對(duì)基本藥物實(shí)行統(tǒng)一網(wǎng)上集中采購(gòu)，采購(gòu)流程合理，不存在弄虛作假現(xiàn)象，以非中標(biāo)藥品代替中標(biāo)品現(xiàn)象，訂單發(fā)送符合衛(wèi)生局統(tǒng)一要求，每月底統(tǒng)一結(jié)款。村衛(wèi)生室按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)一體化管理模式，于2014年1月1號(hào)實(shí)施基本藥物制度，由本院統(tǒng)一結(jié)算。

三、基本藥物報(bào)銷落實(shí)情況

我院定期對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行國(guó)家基本藥物制度相關(guān)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，發(fā)放《國(guó)家基本藥物制度政策問答》手冊(cè)，每人手持 一本，按時(shí)學(xué)習(xí)。根據(jù)衛(wèi)生局的要求，加強(qiáng)管理人員和醫(yī)務(wù)人員對(duì)政策和制度核心內(nèi)容的理解和掌握，加強(qiáng)對(duì)合理用藥情況的管理，并按時(shí)對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行考核，考核全部合格。我院充分利用電子屏、宣傳欄、懸掛橫幅、大集義診等形式對(duì)基本藥物制度進(jìn)行大力宣傳，宣傳實(shí)施基本藥物制度的意義，群眾對(duì)基本藥物制度已基本知曉，滿意程度良好。存在問題

一、部分基本藥物缺乏

大部分因?yàn)楣┴泦挝慌洳患皶r(shí)或缺貨，采購(gòu)網(wǎng)上平臺(tái)上國(guó)家和省確定的基本藥物采購(gòu)目錄上有貨，但點(diǎn)擊后卻沒有，且配送不及時(shí)，造成臨床斷藥，給患者帶來不便。

二、部分群眾對(duì)基本藥物種類不滿意

由于部分基本藥物缺貨或種類不全，醫(yī)生用藥習(xí)慣和老百姓用藥偏好，造成目錄實(shí)施困難，部分患者來就醫(yī)購(gòu)藥時(shí)，對(duì)基本藥物的種類不滿意，認(rèn)為基本藥物的種類太少，不能滿足一些常見病、多發(fā)病的診療要求。

整改計(jì)劃

一、采購(gòu)國(guó)家基本藥物時(shí)，提早聯(lián)系供貨單位是否有貨，及時(shí)付款，防止因供貨單位配送時(shí)缺貨或配送不及時(shí)而導(dǎo)致缺貨。

二、嚴(yán)格按照要求配備使用國(guó)家基本藥物和省增補(bǔ)藥物，對(duì)其中規(guī)定許可藥物加強(qiáng)采購(gòu)，增加品種，以滿足臨床供應(yīng)。另外，加大宣傳力度，宣傳實(shí)施基本藥物制度的政策和意義，讓老百姓人人知曉，切實(shí)得到實(shí)惠。

11.醫(yī)院內(nèi)部?jī)r(jià)格管理規(guī)范.一、強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)及價(jià)格管理，由院長(zhǎng)主管醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)工作，價(jià)格科、財(cái)務(wù)科、審計(jì)科負(fù)責(zé)對(duì)本單位物價(jià)政策執(zhí)行和收費(fèi)工作進(jìn)行管理、監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。各科室設(shè)物價(jià)管理員，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理，負(fù)責(zé)對(duì)各種收費(fèi)價(jià)格的監(jiān)督管理。

二、認(rèn)真貫徹國(guó)家物價(jià)政策和法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行《黑龍江省醫(yī)療服務(wù)價(jià)格手冊(cè)》醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不另立收費(fèi)項(xiàng)目，不隨意擴(kuò)大收費(fèi)范圍和提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)新增項(xiàng)目須報(bào)經(jīng)上級(jí)物價(jià)管理部門批準(zhǔn)、醫(yī)院物價(jià)小組備案，并經(jīng)計(jì)算機(jī)中心建立網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目后再按標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)。

三、增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理透明度。在實(shí)行“一日清單”制度同時(shí)，將主要和常用的醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格和價(jià)格變動(dòng)情況在醫(yī)院明顯位置予以公布，隨時(shí)更新價(jià)格公示板。

四、設(shè)置投訴箱及投訴電話以接受社會(huì)和群眾監(jiān)督。對(duì)患者在醫(yī)療收費(fèi)問題上的疑問應(yīng)耐心作好解釋工作；對(duì)投訴事件，相關(guān)科室及主管部門應(yīng)及時(shí)答復(fù)、妥善處理。

五、加強(qiáng)職業(yè)道德教育，認(rèn)真履行救死扶傷的神圣職責(zé)，正確處理好治病救人和收費(fèi)的關(guān)系，對(duì)急危重患者應(yīng)邊搶救邊收費(fèi)或先搶救后收費(fèi)。堅(jiān)持因病施治，合理用藥，合理檢查，合理收費(fèi)的原則，防止濫用藥、濫檢查、巧立名目亂收費(fèi)，努力減輕社會(huì)和群眾負(fù)擔(dān)。

六、成立由院領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的物價(jià)檢查小組，加強(qiáng)對(duì)物價(jià)管理工作的監(jiān)督，每季度對(duì)全院的收費(fèi)情況進(jìn)行檢查。隨機(jī)抽檢各臨床科病歷，嚴(yán)格對(duì)照每項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和藥價(jià)，進(jìn)行復(fù)核檢查，提出改進(jìn)意見。檢查結(jié)果作為科室業(yè)績(jī)考核的重要指標(biāo)。

七、凡違反本辦法有關(guān)規(guī)定，追究科主任、護(hù)士長(zhǎng)和劃價(jià)員責(zé)任，多收費(fèi)的金額沒收并處予二至五倍罰款，視情節(jié)輕重，給予通報(bào)批評(píng)、警告。

價(jià)格管理自查自糾總結(jié)報(bào)告

為全面推進(jìn)醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域的突出問題，加強(qiáng)內(nèi)部?jī)r(jià)格管理工作，促進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展，維護(hù)患者的合法權(quán)益，根據(jù)衛(wèi)生部與國(guó)家中醫(yī)藥管理局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部?jī)r(jià)格管理暫行規(guī)定》，結(jié)合本院實(shí)際，開展了自查自糾工作，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

一、建立健全組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)我院藥品診療項(xiàng)目?jī)r(jià)格管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，我院成立了藥品診療項(xiàng)目?jī)r(jià)格管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室具體負(fù)責(zé)日常工作，確保我院內(nèi)部?jī)r(jià)格管理工作能夠很好的落實(shí)。

二、動(dòng)員教育，提高認(rèn)識(shí)，營(yíng)造氛圍

我院緊緊圍繞弘揚(yáng)社會(huì)主義榮辱觀，營(yíng)造“守法、公平、誠(chéng)信”的社會(huì)環(huán)境，多次組織院委班子會(huì)、全院干部職工大會(huì)學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)省市區(qū)有關(guān)藥品診療項(xiàng)目?jī)r(jià)格管理工作的相關(guān)文件精神，并利用宣傳欄等形式大力宣傳藥品診療項(xiàng)目?jī)r(jià)格管理工作的目的意義，同時(shí)積極開展法制教育和警示教育，以案示法，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)和廉潔行醫(yī)意識(shí)，形成加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，樹立行業(yè)新風(fēng)的良好氛圍。促進(jìn)反對(duì)價(jià)格違法行為，結(jié)合廉政文化建設(shè)，使廣大醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步明確價(jià)格管理工作的意義、能自覺抵制違反省市區(qū)價(jià)格管理相關(guān)文件精神的行為、使群眾在“看病難，看病貴”上真正能得到實(shí)惠。

另一方面，為切實(shí)抓好相關(guān)制度的落實(shí)，我們還借助社會(huì)群眾的力量加于監(jiān)督，在院內(nèi)專門設(shè)立意見箱、投訴電話；并利用一樓候診大廳電子屏滾動(dòng)屏幕對(duì)工作人員進(jìn)行行風(fēng)警示；各科室還設(shè)工作人員簡(jiǎn)介欄，便于群眾監(jiān)督。并專設(shè)調(diào)查問卷，對(duì)門診病人進(jìn)行調(diào)查，了解群眾對(duì)藥品與診療項(xiàng)目?jī)r(jià)格的態(tài)度、行業(yè)行風(fēng)等滿意度，并將調(diào)查結(jié)果公開上墻。廣泛宣傳各級(jí)管理部門有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)價(jià)格管理的法律法規(guī)，提高了積極參價(jià)格工作的自覺性和主動(dòng)性，在全院營(yíng)造了良好的氛圍。

三、明確治理重點(diǎn)，真抓實(shí)干，確保實(shí)效

醫(yī)院內(nèi)部?jī)r(jià)格管理工作與人民群眾切身利益密切相關(guān)。根據(jù)相關(guān)文件精神，我院將內(nèi)部?jī)r(jià)格管理工作列為現(xiàn)階段工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，為扎實(shí)抓好這項(xiàng)工作，我院重點(diǎn)實(shí)施了“四嚴(yán)”措施。

(一)嚴(yán)把進(jìn)藥關(guān)。一是嚴(yán)格實(shí)行藥品、耗材上網(wǎng)采購(gòu)制度。藥品專職采購(gòu)人員必須執(zhí)行網(wǎng)上采購(gòu)制度，在同等條件下，應(yīng)優(yōu)先采用質(zhì)量好、價(jià)格低的藥品及耗材。二是落實(shí)藥品采購(gòu)管理制度。各科需使用新藥品、耗材時(shí)，應(yīng)向管理小組申請(qǐng)。管理小組根據(jù)實(shí)際隨機(jī)抽取若干成員對(duì)新增品種進(jìn)行審核，由院長(zhǎng)批準(zhǔn)簽名后采購(gòu)人員方可購(gòu)用，(二)嚴(yán)把用藥關(guān)。為規(guī)范臨床合理用藥，發(fā)揮價(jià)格管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組作用，明確藥品購(gòu)進(jìn)院領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，從而在采購(gòu)品種上加以限制，任何人不得隨意接收藥品進(jìn)入藥房或直接與藥品推銷商進(jìn)行交易。在醫(yī)藥購(gòu)銷程序上實(shí)行采購(gòu)、質(zhì)驗(yàn)、藥品付款三分離制度，各司其責(zé)，避免了藥品購(gòu)銷中不正之風(fēng)和不規(guī)范行為發(fā)生；在采購(gòu)渠道上嚴(yán)格控制，強(qiáng)化了藥品采購(gòu)中的互相制約機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)開方用藥的評(píng)估、監(jiān)督、檢查，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員用藥行為。

(三)嚴(yán)把處理關(guān)。我院在查處違紀(jì)違規(guī)問題上，重點(diǎn)突出一個(gè)“嚴(yán)”字。如在《加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)實(shí)施制度》中明確提出：

1、以醫(yī)謀私，利用人事調(diào)配、驗(yàn)證、發(fā)證、基建等工作之便”，私收回扣的，除責(zé)令退還外，扣發(fā)工資或獎(jiǎng)金至所收金額5倍，年度考核按不合格評(píng)定；第二次違反，并處理待崗學(xué)習(xí)1個(gè)月。

2、私自加大處方，增加病人負(fù)擔(dān)的，發(fā)現(xiàn)一例，扣發(fā)獎(jiǎng)金200元，并當(dāng)面向病人及其家屬道歉，退回款物。

3、在采購(gòu)物資、藥品和購(gòu)置醫(yī)療設(shè)備中私收回扣或接受送禮者，追繳錢物，并視情節(jié)予處理。

通過狠抓“三嚴(yán)”措施的落實(shí)，我院內(nèi)部?jī)r(jià)格管理工作有了明顯的成效，這些措施制度的實(shí)施，降低了病藥品費(fèi)用，減輕了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。下一步我們將暢通信息渠道，加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，切實(shí)做好價(jià)格管理工作，始終把維護(hù)人民群眾利益放在首位，減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，進(jìn)一步緩解人民群眾“看病難、看病貴”等問題。

四、采取有效措施，扎實(shí)推進(jìn)治理專項(xiàng)工作

治理專項(xiàng)整治是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，必須堅(jiān)持長(zhǎng)抓不懈，在堅(jiān)持集中專項(xiàng)治理的同時(shí)，我們重在建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，從思想上、制度上和源頭上強(qiáng)化防控措施的落實(shí)。

1、以深入開展“三好一滿意”活動(dòng)為抓手，完善制度防控機(jī)制。我院突出“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用”四個(gè)重要方面，以減輕群眾不合理醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)為重點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)“合理檢查、合理用藥、合理治療”診療規(guī)范，推行醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)清單制；推行醫(yī)院藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、醫(yī)生不當(dāng)處方公示點(diǎn)評(píng)制度和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案制度。規(guī)范院財(cái)務(wù)制度和規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的收入分配制度，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)和收費(fèi)行為，讓患者明明白白就醫(yī)、明明白白消費(fèi)。

2、以全面推行政務(wù)公開、院務(wù)公開為手段，強(qiáng)化監(jiān)督管理機(jī)制。我院全面實(shí)行院務(wù)公開制度，完善醫(yī)療服務(wù)信息公開制度，及時(shí)向社會(huì)公開醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品及醫(yī)用耗材價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)流程，接受群眾監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督。

五、存在問題

我院內(nèi)部?jī)r(jià)格管理工作總體進(jìn)展順利，醫(yī)務(wù)人員能嚴(yán)格按照相關(guān)制度要求自覺節(jié)制行為，但仍有個(gè)別醫(yī)務(wù)人員認(rèn)為價(jià)格管理工作是領(lǐng)導(dǎo)及某些部門的事情，與己無關(guān)。今后我院將進(jìn)一步加大宣傳力度，改善服務(wù)，提高內(nèi)部?jī)r(jià)格管理水平和質(zhì)量。

襄陽第五人民醫(yī)院

2014年4月8日

第二篇：價(jià)格管理

淺析價(jià)格管理

一、背景分析

零售客戶賣煙為什么不賺錢？

當(dāng)我們走訪卷煙零售客戶的時(shí)候，聽到他們抱怨最多的一句話便是：賣煙草公司的卷煙不賺錢。那么，卷煙零售客戶賣煙為什么不賺錢呢？

（一）卷煙零售客戶之間的無序競(jìng)爭(zhēng)。這表現(xiàn)在兩個(gè)方面：

1、零售客戶為爭(zhēng)奪客源而競(jìng)相降價(jià)，特別是所謂的大戶。由于客源有限，降價(jià)銷售成了零售客戶爭(zhēng)奪客源的重要法寶，明知降價(jià)銷售害人害己，但也沒有什么更好的辦法來解決，只好聽之任之。

2、銷售大戶利用資金優(yōu)勢(shì)，控制和操縱卷煙以外的商品投放渠道，通過賒帳、代賣等方式，故意把市場(chǎng)攪渾，引起價(jià)格波動(dòng)，以便于自己從中牟利，直接導(dǎo)致了中小客戶的降價(jià)銷售，從而帶動(dòng)了卷煙零售環(huán)節(jié)利潤(rùn)的流失。

（二）市場(chǎng)上“假、私、非”的存在，客觀上讓一些違法商戶有了巨大的降價(jià)空間，吞噬了卷煙零售環(huán)節(jié)的利潤(rùn)。不可否認(rèn)，“假、私、非”不同程度地存在于市場(chǎng)上。由于“假、私、非”的成本較低，以此補(bǔ)彼，使得正常卷煙的零售價(jià)格無法上揚(yáng)。實(shí)際上，“假、私、非”不僅吞噬了煙草公司的利潤(rùn)，更動(dòng)搖了零售客戶卷煙銷售的基礎(chǔ)，變本加厲地使得零售客戶本就微薄的利潤(rùn)變得更加稀少了。

零售客戶賣煙不賺錢，那么，可不可以不賣煙呢？不賣煙顯然不行，卷煙是商店的龍頭，所謂“煙酒不分家”，不賣煙的商店只能是坐以待斃。在市場(chǎng)走訪中，問過很多店主，回答均是“煙是用來帶貨的；沒有煙，別的商品就無法銷售”。

二、具體措施

（一）嚴(yán)格限量銷售，讓無證批發(fā)銷聲匿跡。卷煙限量供應(yīng)，使大戶資金、資源的優(yōu)勢(shì)喪失殆盡，而市場(chǎng)在專賣的高壓態(tài)勢(shì)下得到強(qiáng)力的控制，中小零售客戶不再受控于大戶操縱的市場(chǎng)價(jià)格。

（二）依法加強(qiáng)持證零售客戶率,用經(jīng)濟(jì)紐帶連結(jié)卷煙零售客戶

1、要建立真正意義上的商業(yè)合作伙伴關(guān)系，確保卷煙零售客戶的利潤(rùn) 問題就顯得尤為重要。卷煙零售客戶的盈利率是建立經(jīng)濟(jì)利益紐帶關(guān)系的根本所在，是建立商業(yè)合作伙伴關(guān)系的最終歸宿。

2、終端零售價(jià)格的混亂將直接導(dǎo)致零售客戶的利潤(rùn)無法得到保證，使他們銷售產(chǎn)品的積極性大大降低，畢竟零售客戶銷售卷煙的利潤(rùn)來源于產(chǎn)品的價(jià)差。并且，終端零售價(jià)格混亂，消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)就會(huì)設(shè)法尋找價(jià)格最低的零售網(wǎng)點(diǎn)，這樣會(huì)減少產(chǎn)品的銷售機(jī)會(huì)。總之，混亂的終端零售價(jià)格，將會(huì)導(dǎo)致各方的利益都受到損失。因此，要想控制好零售客戶，一定要管控好零售終端的價(jià)格。

（三）在合法合理的范圍內(nèi)是否可以零售客戶的銷售價(jià)格就是公司的批發(fā)價(jià)？

1、零售客戶的銷售價(jià)格就是煙草公司給零售客戶的批發(fā)價(jià)，零售客戶平進(jìn)平出，中間沒有價(jià)差，零售客戶的利潤(rùn)完全來自于煙草公司返利。但要注意返利的周期要短，一般采用月返。

對(duì)于按煙草公司價(jià)格政策銷售產(chǎn)品的零售客戶，在每月結(jié)束后，按批零價(jià)差返利。而對(duì)于不按廠家價(jià)格政策銷售產(chǎn)品的零售客戶，則扣發(fā)部分返利，甚至不給返利，直至取消其煙草專賣許可證。

也就是說，零售客戶不是靠差價(jià)賺錢，而是靠煙草公司的批零差返利賺錢。如果零售客戶違反了煙草公司的價(jià)格政策，低價(jià)出貨不予返利，這就意味著，零售客戶不僅一分錢賺不到，還要自己承擔(dān)降價(jià)部分的虧損，所以誰也不敢亂價(jià)。

這樣就使得卷煙在市場(chǎng)上價(jià)格保持穩(wěn)定，防止了競(jìng)相降價(jià)、殺價(jià)等價(jià)格混亂現(xiàn)象，同時(shí)保證了零售客戶的利潤(rùn)，提高了其經(jīng)營(yíng)的積極性。

2、應(yīng)對(duì)“保級(jí)壓庫亂價(jià)”之淺析

（1）由于我們煙草公司的級(jí)別策略，部分零售客戶“保級(jí)多拿緊俏卷煙”的思想容易引起零售客戶過多進(jìn)貨，最后因庫存過多而拋售，導(dǎo)致價(jià)格混亂。政策要形成一個(gè)閉環(huán)，要形成閉環(huán)就不能有漏洞，政策只有形成閉環(huán)，才不會(huì)產(chǎn)生短期行為和負(fù)面效果。比如，在制定激勵(lì)零售客戶政策的同時(shí)，就必須要有相應(yīng)的考核措施和獎(jiǎng)懲措施，如此才能形成閉環(huán)。否則，沒有考核、沒有制約的激勵(lì)就是對(duì)短期行為的激勵(lì)，只會(huì)走向反面。

（2）做好終端價(jià)格監(jiān)管體系，嚴(yán)格監(jiān)控價(jià)格體系，及時(shí)處理零售客戶的亂價(jià)行為。專職人員進(jìn)行巡視和監(jiān)督，及時(shí)掌握價(jià)格狀況，對(duì)于違反價(jià) 格政策的零售客戶堅(jiān)決給予懲罰，如貨源減量、停止供貨、扣留返利甚至取消其專賣許可資格。

（3）防止出現(xiàn)產(chǎn)品滯銷現(xiàn)象，對(duì)產(chǎn)品在終端的銷售情況進(jìn)行跟蹤，如果有滯銷現(xiàn)象，馬上采用促銷手段幫其銷售，或者給其進(jìn)行調(diào)劑。出現(xiàn)滯銷現(xiàn)象，如果放任自流，零售客戶為了把庫存的卷煙盡快銷售完，往往會(huì)直接降價(jià)銷售，這樣就會(huì)使整個(gè)終端零售價(jià)格降下來。

(四)其他手段不能忽視。如執(zhí)法力度還要加強(qiáng)。

綜上所述，只有用經(jīng)濟(jì)紐帶緊緊地將零售客戶和煙草公司聯(lián)系在一起，才能真正建立誠(chéng)信、平等、互利、共贏的客我互利關(guān)系，才能使煙草公司和零售客戶真正成為商業(yè)合作伙伴。

第三篇：藥品價(jià)格管理情況

藥品價(jià)格管理和招標(biāo)情況說明

一、藥品價(jià)格管理

1.基本品種

嚴(yán)格執(zhí)行《磐安縣實(shí)施國(guó)家基本藥物制度工作方案（試行）》的規(guī)定，屬于國(guó)家基本藥物、省增補(bǔ)的非基本藥物和縣增補(bǔ)目錄里的藥品執(zhí)行零差價(jià)銷售。其余品種執(zhí)行省招標(biāo)價(jià)格按順價(jià)作價(jià)政策。

2.調(diào)價(jià)品種

醫(yī)院收到上級(jí)調(diào)價(jià)文件后，由藥品價(jià)格管理員（財(cái)務(wù)人員兼），填寫《醫(yī)院收費(fèi)項(xiàng)目調(diào)整、調(diào)價(jià)審批表》，分管領(lǐng)導(dǎo)審批后通知藥品保管員，整理出醫(yī)院調(diào)價(jià)藥品清單，由藥庫負(fù)責(zé)人核對(duì)無誤后進(jìn)行電腦調(diào)價(jià)，編制《磐安縣中醫(yī)院調(diào)價(jià)單》，及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)人員（兼藥品價(jià)格管理員）進(jìn)行財(cái)務(wù)處理及再次核對(duì)。確保藥品調(diào)價(jià)的嚴(yán)肅性和準(zhǔn)確性。藥品調(diào)價(jià)后，及時(shí)通知藥房。當(dāng)藥品調(diào)價(jià)通知單滯后時(shí)，在調(diào)價(jià)清單上注明收到調(diào)價(jià)通知單的時(shí)間。藥品調(diào)價(jià)進(jìn)行公開，讓患者能明白消費(fèi)，并提供快速簡(jiǎn)便的藥價(jià)查詢方法和詳盡的藥品價(jià)格清單。

二、藥品招標(biāo)

醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行省廳藥品招標(biāo)相關(guān)規(guī)定，所有藥品通過省廳藥械采購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行采購(gòu)，確保藥品品種、生產(chǎn)廠家、采購(gòu)價(jià)格、供貨單位都按中標(biāo)結(jié)果執(zhí)行。

藥劑科

2012年10月30日

第四篇：銷售價(jià)格管理暫行辦法

附件三：

銷售價(jià)格管理暫行辦法

第一條 目的

為規(guī)范公司水泥銷售價(jià)格的制定、審批、執(zhí)行、調(diào)整和監(jiān)督行為，發(fā)揮價(jià)格杠桿的調(diào)節(jié)作用，特制訂本辦法。

第二條 規(guī)范

本辦法適用于公司銷售價(jià)格管理。第三條 主要內(nèi)容

1、定價(jià)原則

根據(jù)各市場(chǎng)狀況和公司的產(chǎn)銷情況，對(duì)客戶的定價(jià)本著公平、合理和誠(chéng)實(shí)信用的原則。各區(qū)域按對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的指導(dǎo)思想和定位不同，定價(jià)原則如下：

（1）以開拓市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額為目標(biāo)，進(jìn)入的新開辟市場(chǎng)，根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的價(jià)格水平，采用成本定價(jià)原則定價(jià)。

（2）對(duì)各區(qū)域市場(chǎng)份額相對(duì)穩(wěn)固的市場(chǎng)，可參照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格，采取競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)。

（3）對(duì)各區(qū)域具有控制和調(diào)節(jié)能力的市場(chǎng)，根據(jù)當(dāng)?shù)氐馁?gòu)買力水平，采取競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)。

（4）對(duì)各區(qū)域具有控制和調(diào)節(jié)能力的市場(chǎng)，根據(jù)當(dāng)?shù)氐馁?gòu)買力水平，采取以追求利潤(rùn)為目標(biāo)的定價(jià)。

2、價(jià)格的制定與審批

（1）成立公司定價(jià)協(xié)調(diào)小組，公司主管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，成員由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、銷售負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人組成。

（2）定價(jià)協(xié)調(diào)小組在其相應(yīng)的職責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)，履行價(jià)格的制訂、調(diào)整、銷售折扣幅度、銷售協(xié)調(diào)等職責(zé)。

（3）定價(jià)協(xié)調(diào)小組以公司利益最大化為原則，解決銷售中存在的問題。定價(jià)協(xié)調(diào)小組根據(jù)市場(chǎng)變化與公司產(chǎn)銷存狀況，適時(shí)召開 專題會(huì)議，會(huì)議主題內(nèi)容是總結(jié)前期價(jià)格執(zhí)行情況、調(diào)整情況及其效果，預(yù)測(cè)下一階段區(qū)域市場(chǎng)形勢(shì)，制訂公司下一階段價(jià)格和其它需要協(xié)調(diào)的問題。定價(jià)協(xié)調(diào)會(huì)紀(jì)要由供銷處存檔備查。

（4）供銷處按《市場(chǎng)信息搜集辦法》對(duì)前一階段進(jìn)行市場(chǎng)信息搜集、整理與匯總，通過對(duì)下階段市場(chǎng)銷售形勢(shì)分析與預(yù)測(cè)，提出銷售執(zhí)行價(jià)格建議及分析，提交定價(jià)協(xié)調(diào)會(huì)討論。

（5）市場(chǎng)定價(jià)的制定：銷售價(jià)格由定價(jià)協(xié)調(diào)會(huì)研討、決定后執(zhí)行。

若執(zhí)行區(qū)域價(jià)必須明確界定具體的區(qū)域范圍，制定區(qū)域價(jià)流向監(jiān)控措施。

3、價(jià)格的執(zhí)行

（1）嚴(yán)格按照當(dāng)期銷售價(jià)格執(zhí)行；價(jià)格調(diào)整后應(yīng)按調(diào)整后價(jià)格執(zhí)行，除固定價(jià)外，其他按發(fā)貨當(dāng)日的當(dāng)期銷售價(jià)格執(zhí)行，低于當(dāng)期銷售價(jià)格有合同的工程或重點(diǎn)客戶重新履行報(bào)批手續(xù)。

（2）堅(jiān)持就地銷售的原則，各市場(chǎng)部在銷售區(qū)域內(nèi)精耕細(xì)作，加大市場(chǎng)拓展，加強(qiáng)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的管理，提高區(qū)域市場(chǎng)占有率。原則上，各區(qū)域只能對(duì)各自區(qū)域客戶進(jìn)行報(bào)價(jià)，不得擅自向其它區(qū)域范圍內(nèi)的客戶報(bào)價(jià)。如有其它區(qū)域內(nèi)的客戶詢價(jià)，應(yīng)及時(shí)將信息向相關(guān)區(qū)域的銷售人員通報(bào)；超出本公司銷售區(qū)域的客戶詢價(jià)，須及時(shí)上報(bào)供銷處負(fù)責(zé)人。

（3）針對(duì)交叉區(qū)域的銷售，須以公司利益最大化為原則，相關(guān)區(qū)域銷售人員應(yīng)加強(qiáng)溝通，相互協(xié)調(diào)，嚴(yán)禁以不正當(dāng)手段搶奪客戶，損害公司及相關(guān)區(qū)域市場(chǎng)部的利益。

（4）供銷處對(duì)外書面提供報(bào)價(jià)單及簽訂合同中，價(jià)格條款為暫定價(jià)，且不低于當(dāng)期執(zhí)行價(jià)格，價(jià)格條款不符合這兩點(diǎn)的必須報(bào)公司定價(jià)協(xié)調(diào)小組辦理審批手續(xù)。

4、價(jià)格的監(jiān)督、檢查、保密

（1）供銷處每月2日前將上月的水泥、熟料銷售價(jià)格一覽表報(bào) 公司價(jià)格協(xié)調(diào)小組成員。

（2）財(cái)務(wù)處對(duì)銷售價(jià)格執(zhí)行情況進(jìn)行審查監(jiān)督。

（3）供銷處會(huì)同財(cái)務(wù)處做好客戶和區(qū)域流向監(jiān)控，避免水泥竄貨現(xiàn)象發(fā)生；加強(qiáng)對(duì)大區(qū)域流向的監(jiān)控和抽查力度，即水泥不得流向本公司銷售區(qū)域外；執(zhí)行區(qū)域價(jià)的水泥銷售，對(duì)水泥流向進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，以上兩項(xiàng)抽查工作每月不少于兩次，每次不少于五個(gè)客戶。

（4）供銷處、財(cái)務(wù)處及相關(guān)部門應(yīng)做好公司銷售價(jià)格保密工作，不得泄密。

第四條 附則

1、本辦法由供銷處歸口管理并負(fù)責(zé)解釋。

2、本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。

第五篇：安樂—淺議卷煙價(jià)格管理

淺議卷煙價(jià)格管理

摘要：

卷煙價(jià)格是煙草行業(yè)發(fā)展的重要杠桿之一，與生產(chǎn)、交換、流通、消費(fèi)等環(huán)節(jié)緊密相連。它不僅對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)有著不可替代的制約調(diào)節(jié)作用，而且與國(guó)家利稅收入、企業(yè)績(jī)效息息相關(guān)。在煙草專賣體制下，價(jià)格發(fā)揮著明顯的行業(yè)性管理作用，為了實(shí)現(xiàn)“品牌要做大、規(guī)格要做精、價(jià)格要上揚(yáng)”這一卷煙上水平的目標(biāo)任務(wù)，本文從卷煙價(jià)格體系構(gòu)成、卷煙價(jià)格影響因素和明碼標(biāo)價(jià)向明碼實(shí)價(jià)過渡的策略等方面進(jìn)行試論，以實(shí)現(xiàn)卷煙價(jià)格規(guī)范促進(jìn)行業(yè)整體發(fā)展。

關(guān)鍵字：卷煙價(jià)格，明碼標(biāo)價(jià)，監(jiān)管

第一章 價(jià)格定義及作用

1．1價(jià)格定義

價(jià)格（Price）在現(xiàn)代社會(huì)的日常應(yīng)用之中，價(jià)格一般指進(jìn)行交易時(shí)，買方所需要付出的代價(jià)或付款。經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來說，價(jià)格泛指買賣雙方就買賣商品的訂立的兌換比率。1．2價(jià)格作用

1.2.1價(jià)格是商品供求關(guān)系變化的指示器

借助于價(jià)格，可以不斷地調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策，調(diào)節(jié)資源的配置方向，促進(jìn)社會(huì)總供給和社會(huì)總需求的平衡。在市場(chǎng)上，借助于價(jià)格，可以直接向企業(yè)傳遞市場(chǎng)供求的信息，各企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格信號(hào)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。1.2.2價(jià)格是市場(chǎng)需求量變化的晴雨表

一般來說，在消費(fèi)水平一定的情況下，市場(chǎng)上某種商品的價(jià)格越高，消費(fèi)者對(duì)這種商品的需求量就越小；反之，商品價(jià)格越低，消費(fèi)者對(duì)它的需求量也就越大。因此，價(jià)格水平的變動(dòng)起著改變消費(fèi)者需求量、需求方向，以及需求結(jié)構(gòu)的作用。

1.2.3價(jià)格是實(shí)現(xiàn)國(guó)家宏觀調(diào)控的重要手段

價(jià)格所顯示的供求關(guān)系變化的信號(hào)系統(tǒng)，為國(guó)家宏觀調(diào)控提供了信息。一般來說，當(dāng)某種商品的價(jià)格變動(dòng)幅度預(yù)示著這種商品有缺口時(shí)，國(guó)家就可以利用利率、工資、稅收等經(jīng)濟(jì)杠桿，鼓勵(lì)和誘導(dǎo)這種商品生產(chǎn)規(guī)模的增加或縮減，從而調(diào)節(jié)商品的供求平衡。價(jià)格還為國(guó)家調(diào)節(jié)和控制那些只靠市場(chǎng)力量無法使供求趨于平衡的商品生產(chǎn)提供了信息，使國(guó)家能夠較為準(zhǔn)確地干預(yù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，在一定程度上避免由市場(chǎng)自發(fā)調(diào)節(jié)帶來的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的不穩(wěn)定，或減少經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程的不穩(wěn)定因素，使市場(chǎng)供求大體趨于平衡。

第二章 卷煙價(jià)格體系

2.1現(xiàn)行卷煙價(jià)格體系

我國(guó)現(xiàn)行卷煙價(jià)格體系是由卷煙出廠價(jià)格、卷煙調(diào)撥價(jià)格、卷煙批發(fā)價(jià)格、卷煙零售價(jià)格四大類價(jià)格組成。

2.1.1卷煙出廠價(jià)格

卷煙出廠價(jià)格是卷煙進(jìn)入流通領(lǐng)域的第一道環(huán)節(jié)的價(jià)格，由卷煙的生產(chǎn)成本、稅金和利潤(rùn)構(gòu)成。

2.1.2卷煙調(diào)撥價(jià)格

卷煙銷售在各級(jí)銷售經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)之間的流通，嚴(yán)格按照計(jì)劃從中國(guó)卷煙銷售公司到省一級(jí)再到市一級(jí)銷售公司，這種流通方式被稱為“計(jì)劃調(diào)撥”，由此形成調(diào)撥價(jià)。目前調(diào)撥價(jià)格主要分為“省內(nèi)調(diào)撥價(jià)”和“省外調(diào)撥價(jià)”兩種。2.1.3卷煙批發(fā)價(jià)格

卷煙的批發(fā)價(jià)格是指卷煙批發(fā)企業(yè)向零售企業(yè)或個(gè)人供貨的價(jià)格。由于長(zhǎng)期以來卷煙批發(fā)價(jià)格是根據(jù)當(dāng)?shù)亓闶蹆r(jià)格按一定的差率計(jì)算的，因此產(chǎn)、銷兩地的卷煙批發(fā)價(jià)格是不同的。目前卷煙及雪茄煙的批零差率的制訂和調(diào)整均由煙草總公司會(huì)同國(guó)家物價(jià)局審批，并在全國(guó)范圍內(nèi)統(tǒng)一執(zhí)行。隨著卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的發(fā)展，各地?zé)煵莨局饕扇　叭刖W(wǎng)價(jià)”，這種價(jià)格其實(shí)是對(duì)加入煙草行業(yè)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)零售戶的一種優(yōu)惠批發(fā)價(jià)。2.1.4卷煙零售價(jià)格

卷煙零售價(jià)格是零售戶向消費(fèi)者出售卷煙的價(jià)格，它是卷煙商品的最終價(jià)格,它關(guān)系到商品價(jià)值的最終實(shí)現(xiàn)，同時(shí)它也直接影響著國(guó)家的稅收、煙草工業(yè)企業(yè)的利潤(rùn)、商業(yè)企業(yè)的利益和消費(fèi)者切身利益。

第三章 卷煙價(jià)格管理的重要意義

3.1做好卷煙價(jià)格管理，是現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)的重要手段。零售終端是連接煙草工商企業(yè)與消費(fèi)者的重要橋梁，是卷煙產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)換和企業(yè)獲取合理利潤(rùn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。只有堅(jiān)決地穩(wěn)定卷煙零售價(jià)格、使之保持合理的批零差，才能維護(hù)廣大零售終端的正當(dāng)利益，才能更進(jìn)一步促進(jìn)零售終端各項(xiàng)功能得到最大化的發(fā)揮。

3.2做好卷煙價(jià)格管理，是維護(hù)“兩個(gè)至上”價(jià)值觀的重要保障。當(dāng)零售戶能統(tǒng)一執(zhí)行好煙草公司的零售價(jià)時(shí)，消費(fèi)者就會(huì)對(duì)整個(gè)煙草行業(yè)產(chǎn)生信任感，如果卷煙銷售市場(chǎng)存在價(jià)格起伏不定的現(xiàn)象，則會(huì)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境造成不良影響，同時(shí)，價(jià)格的波動(dòng)也會(huì)嚴(yán)重影響卷煙稅收，損害國(guó)家利益。

3.3做好卷煙價(jià)格管理，是維護(hù)卷煙品牌的健康發(fā)展的重要基礎(chǔ)。要實(shí)現(xiàn)卷煙品牌銷量穩(wěn)定增長(zhǎng)、結(jié)構(gòu)持續(xù)提升，需要進(jìn)一步加大品牌培育和維護(hù)的力度。零售客戶作為品牌培育的重要載體，只有確保零售客戶的利益，才能進(jìn)一步促進(jìn)他們發(fā)揮品牌推廣的作用。

第四章 卷煙價(jià)格管理的影響因素

4.1零售終端經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

零售終端思想認(rèn)識(shí)不高，惡性競(jìng)爭(zhēng)時(shí)有發(fā)生。一些零售終端對(duì)卷煙價(jià)格穩(wěn)定的重要性認(rèn)識(shí)不足，為了眼前利益而低價(jià)銷售，逐步形成惡性競(jìng)爭(zhēng)的局面。4.2零售終端守法意識(shí)淡薄

個(gè)別零售終端法律意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)“假、私、非”卷煙的抵制能力不夠，常存在僥幸心理，暗地接受其他非正常渠道的卷煙甚至購(gòu)進(jìn)假冒卷煙，致使卷煙市場(chǎng)份額流失，從而造成市場(chǎng)銷售價(jià)格波動(dòng)現(xiàn)象。4.3零售終端布局規(guī)劃尚不合理

一方面，零售點(diǎn)過多過密。有的短短一條街上有多家煙店，導(dǎo)致零售點(diǎn)之間出現(xiàn)無序競(jìng)爭(zhēng)、低價(jià)傾銷的現(xiàn)象，嚴(yán)重?fù)p害了零售戶的合法利益；另一方面，無證戶受利益驅(qū)使而在經(jīng)營(yíng)副食、雜貨之余非法銷售卷煙，造成市場(chǎng)混亂，卷煙價(jià)格不穩(wěn)。

4.4卷煙需求日益下降

由于政策規(guī)定要求、經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響、健康意識(shí)增強(qiáng)，導(dǎo)致卷煙需求呈下降趨勢(shì)，在總投放量不變，甚至略有增長(zhǎng)的情況下，商業(yè)公司將卷煙轉(zhuǎn)移給零售客戶，零售客戶面對(duì)較大的庫存，必須盡快將“庫存”轉(zhuǎn)化為“資金”，因此，卷煙在零售過程中就要面臨降價(jià)危機(jī)。4.5卷煙貨源不適銷對(duì)路

卷煙品牌規(guī)格眾多，在沒有完全形成“

532、461”格局前，各工業(yè)企業(yè)或商業(yè)企業(yè)都希望能夠通過市場(chǎng)的檢驗(yàn)，給每個(gè)品牌規(guī)格一個(gè)成長(zhǎng)、發(fā)展的機(jī)會(huì)，然而，眾多品牌規(guī)格中一定存在市場(chǎng)認(rèn)可度低，很長(zhǎng)一段時(shí)間推薦失敗的，因此，零售客戶為消化庫存，針對(duì)這類適銷不對(duì)路的品牌，將采取降價(jià)銷售。

第五章 如何促進(jìn)明碼標(biāo)價(jià)向明碼實(shí)價(jià)過渡 目前，煙草行業(yè)在工商環(huán)節(jié)實(shí)行的是壟斷專營(yíng)經(jīng)營(yíng)模式，但卷煙零售價(jià)格的監(jiān)管仍由國(guó)家物價(jià)部門管理，而且在《中華人民共和國(guó)反壟斷法》、《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、等法律法規(guī)下，煙草企業(yè)不能對(duì)低價(jià)銷售的零售戶進(jìn)行處罰。因此，在新形勢(shì)下煙草企業(yè)應(yīng)該在遵守法律法規(guī)的前提下如何開展價(jià)格管理呢？筆者建議從以下幾個(gè)方面著手： 5.1宣傳引導(dǎo)是前提

公司可以通過“線上”，“線下”多種途徑面向零售客戶開展關(guān)于執(zhí)行統(tǒng)一零售指導(dǎo)價(jià)的宣傳，改變客戶“低價(jià)競(jìng)銷”，“薄利多銷”的經(jīng)營(yíng)習(xí)慣，讓客戶真正明白執(zhí)行統(tǒng)一零售指導(dǎo)價(jià)最后的受益者是客戶本身。同時(shí)，積極促進(jìn)全體零售戶形成一個(gè)整體，共同創(chuàng)造一個(gè)公平透明規(guī)范有序的零售市場(chǎng)，避免彼此競(jìng)爭(zhēng)壓價(jià)，提高零售戶穩(wěn)價(jià)的自覺性和主動(dòng)性，達(dá)到互利共贏的目的。5.2明碼標(biāo)價(jià)是基礎(chǔ)

以現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)為契機(jī)，全面規(guī)范終端卷煙陳列及明碼標(biāo)價(jià)工作。通過柜臺(tái)陳列統(tǒng)一配備價(jià)格標(biāo)簽盒、價(jià)格標(biāo)簽，使之呈現(xiàn)出“一物一碼一價(jià)”。客戶經(jīng)理應(yīng)在日常工作中，對(duì)每戶客戶都實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，通過宣傳穩(wěn)價(jià)銷售帶來的好處，提高他們對(duì)穩(wěn)價(jià)工作的認(rèn)識(shí)，從而贏得他們的理解、支持和配合，引導(dǎo)客戶從低價(jià)銷售逐步轉(zhuǎn)向條包一價(jià)銷售。在專項(xiàng)活動(dòng)方面，每季度開展“穩(wěn)價(jià)銷售”示范戶評(píng)選活動(dòng)，由客戶經(jīng)理和稽查員提報(bào)穩(wěn)價(jià)銷售客戶名單，公司通過明查暗買等方式，對(duì)提報(bào)的客戶進(jìn)行驗(yàn)收，并評(píng)出“穩(wěn)價(jià)銷售”示范戶，并在《阜新煙草報(bào)》和新商盟網(wǎng)站上公布名單，對(duì)其他零售客戶起到引領(lǐng)和帶動(dòng)的作用。5.3系統(tǒng)監(jiān)測(cè)是關(guān)鍵

卷煙價(jià)格受市場(chǎng)調(diào)控，通過價(jià)格監(jiān)測(cè)不僅能夠了解價(jià)格的波動(dòng)，也能夠了解一定時(shí)期內(nèi)的社會(huì)庫存量、卷煙需求量情況。商業(yè)企業(yè)可利用國(guó)家局市場(chǎng)信息監(jiān)測(cè)體系和省局（公司）搭建的終端信息采集平臺(tái)，通過選取樣本零售戶及時(shí)掌握其卷煙銷售動(dòng)態(tài)、卷煙銷售條、包價(jià)格、社會(huì)庫存等基礎(chǔ)信息，從而更好地根據(jù)市場(chǎng)零售價(jià)格制定卷煙營(yíng)銷策略，調(diào)整品牌投放量，切實(shí)做到價(jià)量聯(lián)動(dòng)，助推價(jià)格規(guī)范穩(wěn)定。5.4 價(jià)需聯(lián)動(dòng)是核心

價(jià)需聯(lián)動(dòng)機(jī)制是以價(jià)格為牽引，找到市場(chǎng)價(jià)格和保持穩(wěn)定的規(guī)律，對(duì)品牌（規(guī)格）的市場(chǎng)狀態(tài)（量?jī)r(jià)存需）進(jìn)行監(jiān)測(cè)、分析、評(píng)價(jià)，識(shí)別品牌（規(guī)格）調(diào)整需求，通過調(diào)控投放量、貨源銜接和其它常規(guī)調(diào)控管理手段，影響品牌量、存、需狀態(tài)，進(jìn)而達(dá)到穩(wěn)定價(jià)格、有效控制市場(chǎng)、提高客戶滿意度的目的。借助于價(jià)需聯(lián)動(dòng)機(jī)制，煙草商業(yè)企業(yè)可以不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，調(diào)節(jié)資源配置方向，以有效銜接貨源，促進(jìn)卷煙商品供給和供求平衡。

價(jià)需聯(lián)動(dòng)機(jī)制以價(jià)格指數(shù)為橫軸，需求指數(shù)為縱軸，通過設(shè)定判別優(yōu)劣程度的劃分標(biāo)準(zhǔn)，確定臨界值，對(duì)品牌（規(guī)格）的價(jià)格、需求狀態(tài)分別進(jìn)行定性的聚類區(qū)域分隔，分隔為雙過高、雙高、均衡、雙低、雙過低、價(jià)高低需和價(jià)低高需七個(gè)區(qū)。根據(jù)各區(qū)判定結(jié)果采取相關(guān)措施，以細(xì)處著手來維持價(jià)格穩(wěn)定、供需平衡，從而指導(dǎo)科學(xué)投放，提高把握市場(chǎng)的能力。5.5貨源投放是重點(diǎn)

5.5.1制定常規(guī)和特殊卷煙供貨標(biāo)準(zhǔn)。在卷煙市場(chǎng)價(jià)格達(dá)標(biāo)情況下，實(shí)施常規(guī)卷煙供貨標(biāo)準(zhǔn)；當(dāng)卷煙價(jià)格出現(xiàn)波動(dòng)，啟動(dòng)特殊卷煙供貨標(biāo)準(zhǔn)，即對(duì)卷煙價(jià)格未達(dá)標(biāo)的地區(qū)，針對(duì)不同類別客戶實(shí)施新的供貨標(biāo)準(zhǔn)，下調(diào)單次單品供貨量，通過控制供貨數(shù)量，維護(hù)卷煙價(jià)格。

5.5.2將緊俏煙分配與卷煙價(jià)格掛鉤。營(yíng)銷中心要將每月緊俏煙分配與客戶維護(hù)卷煙價(jià)格掛鉤，對(duì)查出的違反卷煙價(jià)格管理規(guī)定的客戶，應(yīng)在緊俏煙供應(yīng)上予以相應(yīng)處罰。

5.5.3將新品牌投放與卷煙價(jià)格掛鉤。對(duì)查出的違反卷煙價(jià)格管理規(guī)定的客戶，在新品牌初次投放上不予以考慮。5.6 價(jià)格監(jiān)管是保障 5.6.1重點(diǎn)對(duì)象的監(jiān)管

重點(diǎn)抓好卷煙經(jīng)營(yíng)大戶，特別是一、二類卷煙的價(jià)格監(jiān)管工作。通過調(diào)整營(yíng)銷策略將維護(hù)卷煙價(jià)格與供貨數(shù)量、供貨品種掛鉤，進(jìn)一步調(diào)控其卷煙經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)卷煙市場(chǎng)的價(jià)格穩(wěn)定。同時(shí)要充分發(fā)揮超市、商場(chǎng)在卷煙價(jià)格穩(wěn)定工作中的示范帶頭作用。5.6.2重點(diǎn)部位的監(jiān)管

重點(diǎn)抓好城鄉(xiāng)結(jié)合部和鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地的價(jià)格監(jiān)管工作。城鄉(xiāng)結(jié)合部和鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地是卷煙經(jīng)營(yíng)相對(duì)集中的地段，卷煙流通性較大，這些地段的卷煙經(jīng)營(yíng)戶為了追求卷煙和其他商品的銷售數(shù)量，往往會(huì)以降低卷煙價(jià)格作為吸引消費(fèi)者的手段，這些重要地段也需要重點(diǎn)加以監(jiān)管。5.6.3重點(diǎn)時(shí)段的監(jiān)管

重點(diǎn)抓好節(jié)日期間、節(jié)日后期、卷煙促銷期等特殊時(shí)段的價(jià)格監(jiān)管工作。節(jié)日期間是卷煙銷售的高峰期，在這個(gè)時(shí)間段有的經(jīng)營(yíng)戶為了擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，存在低價(jià)競(jìng)銷的可能；節(jié)日后期由于部分禮品煙的回流和銷售，造成經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)貨成本降低，為低價(jià)銷售創(chuàng)造了可能；卷煙促銷期間，經(jīng)營(yíng)戶往往因一味追求獲得促銷品，購(gòu)入較多卷煙，造成庫存積壓，而促銷品的存在也變相的降低了卷煙購(gòu)進(jìn)成本。

結(jié)束語：卷煙價(jià)格管理的核心在于引導(dǎo)價(jià)格機(jī)制的有效運(yùn)作，價(jià)格機(jī)制作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的核心，它的信號(hào)作用、調(diào)節(jié)作用、利益分配作用事十分靈敏和有力的。本文件要地分析了我國(guó)卷煙價(jià)格管理存在的問題及產(chǎn)生的原因，提出了對(duì)策與解決措施，希望可以對(duì)卷煙價(jià)格管理工作有些許促進(jìn)作用，為行業(yè)宏觀發(fā)展決策提供可參考依據(jù)。

參考文獻(xiàn)：

《糖煙酒周刊》2011年11月，《卷煙價(jià)需聯(lián)動(dòng)機(jī)制》，何偉、紹維政