第一篇：對(duì)于推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)的思考

對(duì)于推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)的思考 摘要：學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)是密切企業(yè)與社會(huì)、員工之間關(guān)系，提高員工綜合素質(zhì)，解決企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要手段，本文根據(jù)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀與特點(diǎn)，從企業(yè)文化的內(nèi)涵、思路、目標(biāo)、內(nèi)容、要求與管理方面論述了建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)型企業(yè) 企業(yè)文化 建設(shè)隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)受到企業(yè)界廣泛重視，企業(yè)文化是樹立企業(yè)形象，解決企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要手段。企業(yè)文化建設(shè)能論文發(fā)表使企業(yè)目標(biāo)和員工目標(biāo)最大限度地結(jié)合起來，在企業(yè)內(nèi)部形成基本統(tǒng)一的思想意識(shí)和行為準(zhǔn)則，并滲透到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理全過程，通過軟科學(xué)的方法，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的宏觀管理和調(diào)控，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)所肩負(fù)的使命。

一、企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀與特點(diǎn)近年來企業(yè)文化建設(shè)取得較大進(jìn)展，員工認(rèn)識(shí)在升華，領(lǐng)導(dǎo)者的意識(shí)和主動(dòng)性、自覺性以及職工群眾的積極性、創(chuàng)造性不斷增強(qiáng)。體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀念的企業(yè)精神經(jīng)長期積淀已形成，一些企業(yè)標(biāo)識(shí)等經(jīng)過多次反復(fù)征集、醞釀、修改已確立，不斷豐富和創(chuàng)新企業(yè)文化，積累了一定經(jīng)驗(yàn)，已逐步實(shí)踐并形成了具有特色的企業(yè)文化，對(duì)企業(yè)發(fā)展所發(fā)揮的重要作用愈加明顯。但從整個(gè)系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展看還不夠平衡，有些工作較滯后，缺乏整體規(guī)劃。

二、企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵1．企業(yè)文化是企業(yè)長期發(fā)展過程中所形成的管理思想、方式、理論、群體意識(shí)及與之相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和。是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷創(chuàng)新的一套行為方式，它體現(xiàn)為企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營理念和行為規(guī)范，滲透于企業(yè)的各領(lǐng)域和全時(shí)空。其核心內(nèi)容是企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營理念的培育，是員工思想道德風(fēng)貌的提高，通過企業(yè)文化的建設(shè)，優(yōu)化人文素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增長。

2.企業(yè)文化對(duì)形成企業(yè)內(nèi)凝聚力和外部競爭力起到積極的作用。企業(yè)競爭，實(shí)質(zhì)是企業(yè)文化的競爭，面臨全球經(jīng)濟(jì)一體化的新挑戰(zhàn)，企業(yè)應(yīng)不失時(shí)機(jī)地搞好企業(yè)文化建設(shè)，從實(shí)際出發(fā)，制定相應(yīng)的行動(dòng)規(guī)劃和實(shí)施步驟，學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn)，努力開拓創(chuàng)新。

三、企業(yè)文化建設(shè)的總體思路和要求企業(yè)文化建設(shè)總體應(yīng)遵循分階段分層次，從精神層理念提煉→制度層設(shè)計(jì)→物質(zhì)層方案設(shè)計(jì)→企業(yè)文化實(shí)施方案設(shè)計(jì)的思路。

1.堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)新精神大力發(fā)展先進(jìn)文化，本著全面建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)的要求，適應(yīng)激烈競爭形勢發(fā)展需要，建立企業(yè)文化體系，突出加強(qiáng)職工思想道德建設(shè)這一企業(yè)文化的靈魂，推進(jìn)現(xiàn)代經(jīng)營理念與先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)管理方式的結(jié)合，推進(jìn)物質(zhì)文明、精神文明和政治文明軍事論文發(fā)表

/jslwfabiao/建設(shè)，并提升企業(yè)核心競爭力。

2.以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以科技興企為目標(biāo)，以強(qiáng)化企業(yè)管理為依托，以制度建

設(shè)為內(nèi)容，以形象建設(shè)為載體，以文體活動(dòng)為手段，以思想政治工作為保證，通過建立創(chuàng)新理念、凝練企業(yè)精神、培養(yǎng)良好作風(fēng)、完善管理機(jī)制、營造學(xué)習(xí)氣氛、建設(shè)過硬隊(duì)伍、樹立良好形象，構(gòu)筑“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”文化氛圍，形成獨(dú)具特色的企業(yè)文化，成為創(chuàng)建一流現(xiàn)代化企業(yè)管理的重要部分。

四、企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容及主要目標(biāo)物質(zhì)文化建設(shè)，包括生產(chǎn)資料文化、產(chǎn)品文化、環(huán)境文化。行為文化建設(shè)，是對(duì)企業(yè)人、財(cái)、物、事都有明確的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，如：行為、服務(wù)等。理念文化建設(shè)，包括競爭觀念、效益觀念、服務(wù)觀念、價(jià)值觀念、道德觀念、戰(zhàn)略觀念、民主意識(shí)、管理思想，具體表現(xiàn)在勞動(dòng)態(tài)度、行為取向和生活方式方面。

1.確定MI（理念識(shí)別）（1）確定員工的價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，決定企業(yè)的命脈，關(guān)系企業(yè)的興衰?，F(xiàn)代企業(yè)不僅要實(shí)現(xiàn)物質(zhì)價(jià)值，還要是文化價(jià)值，企業(yè)競爭不僅是經(jīng)濟(jì)競爭，更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭，企業(yè)最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值最大化。

（2）確立企業(yè)精神。培育有個(gè)性的企業(yè)精神是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的核心，能最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力，是企業(yè)統(tǒng)計(jì)論文發(fā)表

/tjxlwfabiao/文化的首要任務(wù)和主要內(nèi)容。企業(yè)精神是企業(yè)廣大職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中逐步形成，由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)共同孕育的，并經(jīng)過有意識(shí)的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，是集中體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的、具有鮮明的經(jīng)營思想和個(gè)性風(fēng)格，反映企業(yè)信念和追求，并由企業(yè)倡導(dǎo)的一種精神。培養(yǎng)企業(yè)精神要遵循時(shí)代性、先進(jìn)性、激勵(lì)性、效益性原則，要反映企業(yè)本質(zhì)特征，而且要反映行業(yè)和本單位特色，體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營理念。

第二篇：試論推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)的思考

[論文關(guān)鍵詞] 學(xué)習(xí)型企業(yè) 企業(yè)文化 建設(shè)

[論文摘 要] 學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)是密切企業(yè)與社會(huì)、員工之間關(guān)系，提高員工綜合素質(zhì)，解決企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要手段，本文根據(jù)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀與特點(diǎn)，從企業(yè)文化的內(nèi)涵、思路、目標(biāo)、內(nèi)容、要求與管理方面論述了建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的對(duì)策。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)受到企業(yè)界廣泛重視，企業(yè)文化是樹立企業(yè)形象，解決企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要手段。企業(yè)文化建設(shè)能使企業(yè)目標(biāo)和員工目標(biāo)最大限度地結(jié)合起來，在企業(yè)內(nèi)部形成基本統(tǒng)一的思想意識(shí)和行為準(zhǔn)則，并滲透到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理全過程，通過軟科學(xué)的方法，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的宏觀管理和調(diào)控，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)所肩負(fù)的使命。

一、企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀與特點(diǎn)

近年來企業(yè)文化建設(shè)取得較大進(jìn)展，員工認(rèn)識(shí)在升華，領(lǐng)導(dǎo)者的意識(shí)和主動(dòng)性、自覺性以及職工群眾的積極性、創(chuàng)造性不斷增強(qiáng)。體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀念的企業(yè)精神經(jīng)長期積淀已形成，一些企業(yè)標(biāo)識(shí)等經(jīng)過多次反復(fù)征集、醞釀、修改已確立，不斷豐富和創(chuàng)新企業(yè)文化，積累了一定經(jīng)驗(yàn)，已逐步實(shí)踐并形成了具有特色的企業(yè)文化，對(duì)企業(yè)發(fā)展所發(fā)揮的重要作用愈加明顯。但從整個(gè)系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展看還不夠平衡，有些工作較滯后，缺乏整體規(guī)劃。

二、企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵

1．企業(yè)文化是企業(yè)長期發(fā)展過程中所形成的管理思想、方式、理論、群體意識(shí)及與之相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和。是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷創(chuàng)新的一套行為方式，它體現(xiàn)為企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營理念和行為規(guī)范，滲透于企業(yè)的各領(lǐng)域和全時(shí)空。其核心內(nèi)容是企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營理念的培育，是員工思想道德風(fēng)貌的提高，通過企業(yè)文化的建設(shè)，優(yōu)化人文素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增長。

2.企業(yè)文化對(duì)形成企業(yè)內(nèi)凝聚力和外部競爭力起到積極的作用。企業(yè)競爭，實(shí)質(zhì)是企業(yè)文化的競爭，面臨全球經(jīng)濟(jì)一體化的新挑戰(zhàn)，企業(yè)應(yīng)不失時(shí)機(jī)地搞好企業(yè)文化建設(shè)，從實(shí)際

出發(fā)，制定相應(yīng)的行動(dòng)規(guī)劃和實(shí)施步驟，學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn)，努力開拓創(chuàng)新。

三、企業(yè)文化建設(shè)的總體思路和要求

企業(yè)文化建設(shè)總體應(yīng)遵循分階段分層次，從精神層理念提煉→制度層設(shè)計(jì)→物質(zhì)層方案設(shè)計(jì)→企業(yè)文化實(shí)施方案設(shè)計(jì)的思路。

1.堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)新精神大力發(fā)展先進(jìn)文化，本著全面建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)的要求，適應(yīng)激烈競爭形勢發(fā)展需要，建立企業(yè)文化體系，突出加強(qiáng)職工思想道德建設(shè)這一企業(yè)文化的靈魂，推進(jìn)現(xiàn)代經(jīng)營理念與先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)管理方式的結(jié)合，推進(jìn)物質(zhì)文明、精神文明和政治文明建設(shè)，并提升企業(yè)核心競爭力。

2.以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以科技興企為目標(biāo)，以強(qiáng)化企業(yè)管理為依托，以制度建設(shè)為內(nèi)容，以形象建設(shè)為載體，以文體活動(dòng)為手段，以思想政治工作為保證，通過建立創(chuàng)新理念、凝練企業(yè)精神、培養(yǎng)良好作風(fēng)、完善管理機(jī)制、營造學(xué)習(xí)氣氛、建設(shè)過硬隊(duì)伍、樹立良好形象，構(gòu)筑“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”文化氛圍，形成獨(dú)具特色的企業(yè)文化，成為創(chuàng)建一流現(xiàn)代化企業(yè)管理的重要部分。

四、企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容及主要目標(biāo)

物質(zhì)文化建設(shè)，包括生產(chǎn)資料文化、產(chǎn)品文化、環(huán)境文化。行為文化建設(shè)，是對(duì)企業(yè)人、財(cái)、物、事都有明確的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，如：行為、服務(wù)等。理念文化建設(shè)，包括競爭觀念、效益觀念、服務(wù)觀念、價(jià)值觀念、道德觀念、戰(zhàn)略觀念、民主意識(shí)、管理思想，具體表現(xiàn)在勞動(dòng)態(tài)度、行為取向和生活方式方面。

1.確定MI（理念識(shí)別）

（1）確定員工的價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，決定企業(yè)的命脈，關(guān)系企業(yè)的興衰。現(xiàn)代企業(yè)不僅要實(shí)現(xiàn)物質(zhì)價(jià)值，還要是文化價(jià)值，企業(yè)競爭不僅是經(jīng)濟(jì)競爭，更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭，企業(yè)最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值最大化。

（2）確立企業(yè)精神。培育有個(gè)性的企業(yè)精神是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的核心，能最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力，是企業(yè)文化的首要任務(wù)和主要內(nèi)容。企業(yè)精神是企業(yè)廣大職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中逐步形成，由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)共同孕育的，并經(jīng)過有意識(shí)的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，是集中體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的、具有鮮明的經(jīng)營思想和個(gè)性風(fēng)格，反映企業(yè)信念和追求，并由企業(yè)倡導(dǎo)的一種精神。培養(yǎng)企業(yè)精神要遵循時(shí)代性、先進(jìn)性、激勵(lì)性、效益性原則，要反映企業(yè)本質(zhì)特征，而且要反映行業(yè)和本單位特色，體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營理念。

2.確立VI（視覺識(shí)別）

統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、服裝、產(chǎn)品品牌、包裝等實(shí)施配套管理。在企業(yè)發(fā)展中要以務(wù)實(shí)的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺識(shí)別各要素，做到改進(jìn)—否定—再改進(jìn)—再確定。包含企業(yè)標(biāo)識(shí)、旗幟、廣告語、服裝、信箋、徽章、印刷品統(tǒng)一模式等，以此規(guī)范員工行為禮儀和精神風(fēng)貌，建立企業(yè)高度信任感和良好信譽(yù)。

3.確立BI（行為識(shí)別）

確立BI主要體現(xiàn)在兩方面，一是企業(yè)對(duì)職工的宣傳、教育、培訓(xùn)；二是對(duì)外經(jīng)營、社會(huì)責(zé)任等內(nèi)容。要通過開展一系列活動(dòng)，將企業(yè)確立的經(jīng)營理念融入到企業(yè)實(shí)踐中，指導(dǎo)企業(yè)和職工行為。

4.以人為本，樹立精干高效的隊(duì)伍形象，打造精神文化。

企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是“人的文化”，人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，人是企業(yè)的立足之本，企業(yè)職工是企業(yè)的主體，建設(shè)企業(yè)文化就必須以提高人的素質(zhì)為根本，達(dá)到凝聚人心，樹立共同理想，規(guī)范行動(dòng)形成良好行為習(xí)慣，塑造良好社會(huì)形象，建立學(xué)習(xí)型組織，抓好科學(xué)文化和專業(yè)技能培訓(xùn)，培育卓越的經(jīng)營管理者，帶動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。

5.內(nèi)外并舉，塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象，打造物質(zhì)文化。

企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，做到群眾性合理化建議活動(dòng)持之以恒，使之具備獨(dú)特的技術(shù)特色和產(chǎn)品特色。創(chuàng)品牌，教育職工要像愛護(hù)自己的眼睛一樣愛護(hù)企業(yè)的品牌聲譽(yù)，使企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量在社會(huì)上展企業(yè)精華。

五、企業(yè)文化的管理

1.企業(yè)文化作為一種當(dāng)代企業(yè)管理理論，在于把企業(yè)價(jià)值觀滲透到企業(yè)經(jīng)營管理各方面、各層次和全過程，用文化手段、文化功能、文化力量，去促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)、管理水平和經(jīng)

濟(jì)效益的提高。

2.在企業(yè)文化管理上，一要處理好借鑒與創(chuàng)新的關(guān)系，把握企業(yè)文化的個(gè)性化、特色化；二要處理好用文化手段管理文化，堅(jiān)持以文化引導(dǎo)人、培育人；三要處理好虛與實(shí)、無形與有形的關(guān)系，堅(jiān)持內(nèi)外雙修、軟硬管理相結(jié)合。

六、結(jié)論

隨著社會(huì)環(huán)境的不斷變化、企業(yè)自身的不斷發(fā)展，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化需要隨之進(jìn)行調(diào)整、升級(jí)，不同的時(shí)期、不同的企業(yè)戰(zhàn)略、不同的員工隊(duì)伍、不同的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，都需要不同的企業(yè)文化隨之相適應(yīng)，需要隨環(huán)境的變化而不斷發(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]楊樹雨，中國學(xué)習(xí)型企業(yè)文化手冊(cè).企業(yè)管理出版社.2007.11。

[2]王長根，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化理論與實(shí)踐.中國經(jīng)濟(jì)出版社.2005.2

第三篇：如何推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)

如何推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)

促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展

2012年2月14日

如何推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展

彼得-圣吉指出“未來的成功企業(yè)必然是學(xué)習(xí)型的企業(yè)?！币粋€(gè)企業(yè)只有當(dāng)它是學(xué)習(xí)型組織的時(shí)候才能保證有源源不斷的創(chuàng)新出現(xiàn)，才能具備快速應(yīng)變市場的能力，才能充分發(fā)揮職工人力資本和知識(shí)資本的作用，為企業(yè)的發(fā)展提供有利的條件和空間。

一、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的必要性：

1、在激烈的市場競爭中，社會(huì)要發(fā)展，企業(yè)要生存，職工要進(jìn)步，迫切需要?jiǎng)?chuàng)建終身教育的理念和團(tuán)隊(duì)式的學(xué)習(xí)環(huán)境。因此，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是適應(yīng)了時(shí)代的需要，符合了企業(yè)和職工的共同需要。

2、企業(yè)的發(fā)展迫切需要提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。當(dāng)前，越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到：企業(yè)的競爭歸根到底是體現(xiàn)在人才的競爭上。競爭的激烈、挑戰(zhàn)的現(xiàn)實(shí)使越來越多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到提高職工素質(zhì)是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的必由之路，他們不斷尋求載體和途徑致力于提高職工素質(zhì)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織正是他們所尋求的提高職工素質(zhì)的最佳載體和最佳途徑。

3、職工有完善自身的強(qiáng)烈愿望和提高自身競爭力的迫切要求。面對(duì)新形勢，新要求，職工迫切需要提高自身素質(zhì)的呼聲越來越高，要求成為知識(shí)型、復(fù)合型職工的心情也越加迫切。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織就是為了滿足職工這樣的要求，就是旨在培養(yǎng)職工學(xué)習(xí)熱情，提高職工學(xué)習(xí)能力，使他們逐步樹立終身教育、終身學(xué)習(xí)的理念，最終實(shí)現(xiàn)自身的全面發(fā)展。

4、我公司全體職工大約3300人，其中本科文憑大約200名，占職工總數(shù)的0.07%，?？莆膽{大約400名，占職工總數(shù)的0.12%。這僅僅是一個(gè)大概數(shù)字。我公司現(xiàn)在任何一個(gè)崗位都有富余人員，最近幾年，每一個(gè)地方又進(jìn)入不同程度的?？埔陨先瞬牛斐闪巳藛T的富余。而我公司大部分職工都有一定的文化基礎(chǔ)，現(xiàn)在正是建立學(xué)習(xí)型企業(yè)的時(shí)間，我公司制定出一套職工發(fā)展計(jì)劃，采取競爭考試方式，或者采取獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的方式，鼓勵(lì)職工提高自己的科技文化水平。這樣，一來提高全體職工素質(zhì)水平，二來解決公司工資成本，更有利于我公司進(jìn)一步發(fā)展。

二、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的措施：

第一、加強(qiáng)四項(xiàng)機(jī)制：一是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。為確保創(chuàng)建工作健康有序開展，成立由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，并明確具體職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)決策、規(guī)劃、指導(dǎo)實(shí)施部署、督促日常工作，制訂創(chuàng)建規(guī)劃、實(shí)施意見、組織協(xié)調(diào)、考核考評(píng)培育典型，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及其他工作。各部室也都分工明確，各負(fù)其責(zé)，實(shí)現(xiàn)對(duì)創(chuàng)建工作的齊抓共管，形成合力；二是管理機(jī)制。把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)工作納入了企業(yè)的目標(biāo)任務(wù)，列入季度考核，作為黨、政、工日常工作的重要內(nèi)容；將創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織工作納入各基層領(lǐng)導(dǎo)政績考核范圍以此促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)支持、重視此工作；將職工的學(xué)習(xí)待遇、學(xué)習(xí)費(fèi)用、學(xué)習(xí)權(quán)利納入考核范圍，為職工學(xué)習(xí)提供制度和保障。定期開展調(diào)查研究，部署、調(diào)整工作計(jì)劃；定期聽取各單位創(chuàng)建工作匯報(bào)，季度檢查和不定期抽查；實(shí)行季度考核、評(píng)估，匯總成果獎(jiǎng)季度召開協(xié)調(diào)調(diào)度會(huì)；確定示范單位面積及時(shí)交流總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷促進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)的開展；三是考核機(jī)制。制定《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及考核機(jī)制》，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)分定性考核內(nèi)容，定量考核標(biāo)準(zhǔn)。明確檢查考核的時(shí)間、內(nèi)容、負(fù)責(zé)部門創(chuàng)建工作的考核機(jī)制，要求做到月度考核、季度講評(píng)，日常工作有布置、有檢查有考核。把創(chuàng)建工作與 支部季度檢查、工作責(zé)任掛鉤，作為年終評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)的重要內(nèi)容之一；四是激勵(lì)機(jī)制。為了增強(qiáng)廣大員工的創(chuàng)建積極性，建立和完善激勵(lì)措施，一方面從精神上激勵(lì)，通過選樹和舉辦學(xué)習(xí)型職工巡回演講活動(dòng)，形成爭當(dāng)學(xué)習(xí)型職工光榮的良好氛圍；另一方面，對(duì)優(yōu)秀學(xué)習(xí)型職工給予重獎(jiǎng)，在人才選拔使用上，對(duì)學(xué)習(xí)型人才破格提拔使用。對(duì)凡進(jìn)修?？埔陨衔膽{的職工，畢業(yè)后報(bào)銷學(xué)費(fèi)和績升工資、調(diào)動(dòng)崗位，雙職工是本科以上文憑的優(yōu)先分房等激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)職工的終身學(xué)習(xí)熱情。

第二、采取四種方式，提高人才水平。一是內(nèi)部人員舉薦人才。通過內(nèi)部人員舉薦，應(yīng)聘人員對(duì)平煤集團(tuán)的發(fā)展情況和企業(yè)文化，就會(huì)有更深刻的認(rèn)識(shí)，有利于降低人才流失率；二是搭建平臺(tái)招引人才。主動(dòng)邀請(qǐng)高校院所的科研人員到我公司傳幫帶徒，走產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合之路；三是內(nèi)部競聘選拔人才。我們堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、注重?shí)績、職工公認(rèn)和公開、公平、公正、競爭、擇優(yōu)原則，在職工內(nèi)部以競爭上崗、公開招聘等形式選拔人才，通過發(fā)布信息、報(bào)名、審核、應(yīng)聘筆試、演講、答辯、班子研究等程序，實(shí)行競爭上崗制度，增強(qiáng)崗位競爭意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，進(jìn)一步激活了用人機(jī)制。

第三、完善機(jī)制，創(chuàng)新有利于人才發(fā)揮聰明才智的良好環(huán)境。一是制定完善的人才機(jī)制，鼓勵(lì)我公司職工提高文化水平。如：制定人才工資階梯制，職工進(jìn)修達(dá)到?？扑?，獎(jiǎng)勵(lì)多少，工資提高多少，達(dá)到本科水平，獎(jiǎng)勵(lì)多少，工資提高多少等等，從根本上真正做到建立學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)；二是解決實(shí)際生活問題，優(yōu)先解決專科以上高層次人才、高級(jí)技術(shù)人才的住房、家屬子女就業(yè)等問題，企業(yè)要從住房、入黨、評(píng)模、提干、進(jìn)修、評(píng)定職稱等方面向高學(xué)歷、科技人員傾斜，使高素質(zhì)工作者在企業(yè)中的地位不斷提高，調(diào)動(dòng)廣大職工提高學(xué)習(xí)的積極性；三是建立保底工資。無論企業(yè)收入增減，對(duì)進(jìn)修本科以上文憑、高層次人才不論干部或職工績升工資，保證他們有固定的收入，以解除他們的后顧之優(yōu)，全身心投入企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新之中；四是實(shí)行專項(xiàng)技術(shù)補(bǔ)貼。對(duì)于在專業(yè)技術(shù)方面取得較大成績，為我公司節(jié)約較大成本，提高我公司生產(chǎn)效率的人才，根據(jù)其實(shí)現(xiàn)的效益給予相應(yīng)的補(bǔ)貼或獎(jiǎng)勵(lì)。五是不分內(nèi)外唯才是舉。對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各類人才給予充分的信任，大膽合理地使用。根據(jù)人才的專業(yè)特長、個(gè)人興趣和專業(yè)發(fā)展方向，妥善安排工作崗位，及時(shí)明確職務(wù)和職稱；五是廣開感情交流渠道。我公司要經(jīng)常舉行人才座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、節(jié)日聯(lián)歡會(huì)、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，在內(nèi)部網(wǎng)站設(shè)立“QQ論壇”，豐富他們的業(yè)余文化生活，增進(jìn)相互之間的交流。進(jìn)行節(jié)日走訪慰問，聽取專業(yè)技術(shù)人才的意見建議。

第四、堅(jiān)持把培養(yǎng)科技人才作為生產(chǎn)工作的一項(xiàng)長期的戰(zhàn)略任務(wù)來抓。組織開展學(xué)術(shù)講座、學(xué)術(shù)研討、學(xué)術(shù)交流、培訓(xùn)、演講競賽等活動(dòng)。始終堅(jiān)持把培養(yǎng)職工與煤炭生產(chǎn)主業(yè)生產(chǎn)及企業(yè)科技重點(diǎn)活動(dòng)緊密結(jié)合起來，大力開展技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)改造、非煤項(xiàng)目的開發(fā)研究、群眾性技術(shù)革新等活動(dòng)。除此還要大力宣傳學(xué)習(xí)型職工的模范事跡，重獎(jiǎng)有突出學(xué)習(xí)成就的職工，從而在全公司形成了尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的良好氛圍。

第五、制定嚴(yán)格的“導(dǎo)師帶徒”管理制度，對(duì)導(dǎo)師和職工實(shí)行雙向考核，對(duì)新職工實(shí)行一月一考核，一季一總結(jié)，半年一次綜合評(píng)價(jià)。評(píng) 價(jià)結(jié)果與徒弟的崗效工資直接掛鉤；為激勵(lì)導(dǎo)師創(chuàng)造性工作，除對(duì)按規(guī)定培養(yǎng)出徒的導(dǎo)師也給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)外，經(jīng)個(gè)人申請(qǐng)，組織鑒定，對(duì)所帶徒弟提前出徒、轉(zhuǎn)正的，每提前一個(gè)月，獎(jiǎng)勵(lì)導(dǎo)師100元。從而提高教師教和職工學(xué)的積極性，掀起一個(gè)學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)，提高操作技能的熱潮。

第六、共同組織開展青工“五小”（小革新、小發(fā)明、小設(shè)計(jì)、小改造、小建議）活動(dòng)，廣泛開展科技講座和技術(shù)咨詢活動(dòng)，通過現(xiàn)場觀摩，聽專家講授、與煤礦科技人員交流以及深入現(xiàn)場了解煤炭科技知識(shí)和煤礦安全生產(chǎn)情況，激發(fā)全體職工熱愛煤炭事業(yè)的熱情，樹立起科技興煤的雄心大志，為企業(yè)培養(yǎng)大批青年技術(shù)骨干和科技人才。

第七、利用這些傳媒的優(yōu)勢，采用定時(shí)、定專欄、定專題的方法，向公眾傳播科學(xué)思想、科學(xué)知識(shí)。如電視臺(tái)每周開展一次《學(xué)習(xí)型企業(yè)文化》講座等，全方位、多角度地宣傳建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的重要性。同時(shí)，開展宣傳展板一條街，以煤礦安全、生產(chǎn)工藝、用電 及技術(shù)常識(shí)為主，向職工進(jìn)行宣傳；基層生產(chǎn)區(qū)隊(duì)利用班前和工余時(shí)間，將科技常識(shí)及生產(chǎn)工藝要求用簡短的語言概括成順口溜、打油詩、抄在黑板上或墻板上，向一線職工宣傳科技知識(shí)；為方便企業(yè)職工學(xué)習(xí)科技知識(shí)和技術(shù)知識(shí)，發(fā)放各類資料。如：《現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)基本知識(shí)》、《十萬個(gè)為什么》、《中華五千年》教育科同志編寫《各崗位設(shè)備工作原理與使用》等從書，使職工對(duì)企業(yè)技術(shù)和生產(chǎn)工藝做到熟知熟會(huì)。

第八、加強(qiáng)教育科職工教育管理職能，下放統(tǒng)籌企業(yè)硬性教育職責(zé)和人才分配權(quán)力。企業(yè)教育科制定職工長期和短期培訓(xùn)計(jì)劃，在制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)長遠(yuǎn)目標(biāo)規(guī)劃的同時(shí)，幫助職工制定中、長期特別是近期的階段性學(xué)習(xí)計(jì)劃，制定出學(xué)習(xí)制度和考核激勵(lì)辦法，明確責(zé)任目標(biāo)，幫助和鼓勵(lì)職工不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)增長才干。教育科每年組織一次全公司專科以上職工專業(yè)知識(shí)考試，對(duì)成績不合格的有權(quán)調(diào)崗，對(duì)成績優(yōu)秀的給予重獎(jiǎng)和調(diào)崗；

第九、加強(qiáng)宣傳教育活動(dòng)陣地建設(shè)，如廣播、電視、俱樂部、閱覽室、圖書室、職工學(xué)校等，成立職工讀書自學(xué)小組、讀書節(jié)、讀書論壇、傳遞圖書信息、開展讀書征文和“創(chuàng)爭”理論研討等活動(dòng)。以小組為單位，賽陣地建設(shè)，賽讀書活動(dòng)，賽學(xué)習(xí)成果，借比賦予學(xué)習(xí)生動(dòng)的載體和活力。

第四篇：學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)的思考

提高員工綜合素質(zhì)，解決企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要手段，本文根據(jù)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀與特點(diǎn)，從企業(yè)文化的內(nèi)涵、思路、目標(biāo)、內(nèi)容、要求與管理方面論述了建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的對(duì)策。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)受到企業(yè)界廣泛重視，企業(yè)文化是樹立企業(yè)形象，解決企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要手段。企業(yè)文化建設(shè)能使企業(yè)目標(biāo)和員工目標(biāo)最大限度地結(jié)合起來，在企業(yè)內(nèi)部形成基本統(tǒng)一的思想意識(shí)和行為準(zhǔn)則，并滲透到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理全過程，通過軟科學(xué)的方法，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的宏觀管理和調(diào)控，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)所肩負(fù)的使命。

一、企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀與特點(diǎn)

近年來企業(yè)文化建設(shè)取得較大進(jìn)展，員工認(rèn)識(shí)在升華，領(lǐng)導(dǎo)者的意識(shí)和主動(dòng)性、自覺性以及職工群眾的積極性、創(chuàng)造性不斷增強(qiáng)。體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀念的企業(yè)精神經(jīng)長期積淀已形成，一些企業(yè)標(biāo)識(shí)等經(jīng)過多次反復(fù)征集、醞釀、修改已確立，不斷豐富和創(chuàng)新企業(yè)文化，積累了一定經(jīng)驗(yàn)，已逐步實(shí)踐并形成了具有特色的企業(yè)文化，對(duì)企業(yè)發(fā)展所發(fā)揮的重要作用愈加明顯。但從整個(gè)系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展看還不夠平衡，有些工作較滯后，缺乏整體規(guī)劃。

二、企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵

1．企業(yè)文化是企業(yè)長期發(fā)展過程中所形成的管理思想、方式、理論、群體意識(shí)及與之相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和。是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷創(chuàng)新的一套行為方式，它體現(xiàn)為企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營理念和行為規(guī)范，滲透于企業(yè)的各領(lǐng)域和全時(shí)空。其核心內(nèi)容是企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營理念的培育，是員工思想道德風(fēng)貌的提高，通過企業(yè)文化的建設(shè)，優(yōu)化人文素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增長。

2.企業(yè)文化對(duì)形成企業(yè)內(nèi)凝聚力和外部競爭力起到積極的作用。企業(yè)競爭，實(shí)質(zhì)是企業(yè)文化的競爭，面臨全球經(jīng)濟(jì)一體化的新挑戰(zhàn)，企業(yè)應(yīng)不失時(shí)機(jī)地搞好企業(yè)文化建設(shè)，從實(shí)際出發(fā)，制定相應(yīng)的行動(dòng)規(guī)劃和實(shí)施步驟，學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn)，努力開拓創(chuàng)新。

三、企業(yè)文化建設(shè)的總體思路和要求

企業(yè)文化建設(shè)總體應(yīng)遵循分階段分層次，從精神層理念提煉→制度層設(shè)計(jì)→物質(zhì)層方案設(shè)計(jì)→企業(yè)文化實(shí)施方案設(shè)計(jì)的思路。

1.堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)新精神大力發(fā)展先進(jìn)文化，本著全面建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)的要求，適應(yīng)激烈競爭形勢發(fā)展需要，建立企業(yè)文化體系，突出加強(qiáng)職工思想道德建設(shè)這一企業(yè)文化的靈魂，推進(jìn)現(xiàn)代經(jīng)營理念與先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)管理方式的結(jié)合，推進(jìn)物質(zhì)文明、精神文明和政治文明建設(shè)，并提升企業(yè)核心競爭力。

2.以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以科技興企為目標(biāo)，以強(qiáng)化企業(yè)管理為依托，以制度建設(shè)為內(nèi)容，以形象建設(shè)為載體，以文體活動(dòng)為手段，以思想政治工作為保證，通過建立創(chuàng)新理念、凝練企業(yè)精神、培養(yǎng)良好作風(fēng)、完善管理機(jī)制、營造學(xué)習(xí)氣氛、建設(shè)過硬隊(duì)伍、樹立良好形象，構(gòu)筑“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”文化氛圍，形成獨(dú)具特色的企業(yè)文化，成為創(chuàng)建一流現(xiàn)代化企業(yè)管理的重要部分。

四、企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容及主要目標(biāo)

物質(zhì)文化建設(shè)，包括生產(chǎn)資料文化、產(chǎn)品文化、環(huán)境文化。行為文化建設(shè)，是對(duì)企業(yè)人、財(cái)、物、事都有明確的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，如：行為、服務(wù)等。理念文化建設(shè)，包括競爭觀念、效益觀念、服務(wù)觀念、價(jià)值觀念、道德觀念、戰(zhàn)略觀念、民主意識(shí)、管理思想，具體表現(xiàn)在勞動(dòng)態(tài)度、行為取向和生活方式方面。

1.確定MI（理念識(shí)別）

（1）確定員工的價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，決定企業(yè)的命脈，關(guān)系企業(yè)的興衰?，F(xiàn)代企業(yè)不僅要實(shí)現(xiàn)物質(zhì)價(jià)值，還要是文化價(jià)值，企業(yè)競爭不僅是經(jīng)濟(jì)競爭，更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭，企業(yè)最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值最大化。

（2）確立企業(yè)精神。培育有個(gè)性的企業(yè)精神是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的核心，能最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力，是企業(yè)文化的首要任務(wù)和主要內(nèi)容。企業(yè)精神是企業(yè)廣大職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中逐步形成，由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)共同孕育的，并經(jīng)過有意識(shí)的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，是集中體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的、具有鮮明的經(jīng)營思想和個(gè)性風(fēng)格，反映企業(yè)信念和追求，并由企業(yè)倡導(dǎo)的一種精神。培養(yǎng)企業(yè)精神要遵循時(shí)代性、先進(jìn)性、激勵(lì)性、效益性原則，要反映企業(yè)本質(zhì)特征，而且要反映行業(yè)和本單位特色，體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營理念。

2.確立VI（視覺識(shí)別）

統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、服裝、產(chǎn)品品牌、包裝等實(shí)施配套管理。在企業(yè)發(fā)展中要以務(wù)實(shí)的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺識(shí)別各要素，做到改進(jìn)—否定—再改進(jìn)—再確定。包含企業(yè)標(biāo)識(shí)、旗幟、廣告語、服裝、信箋、徽章、印刷品統(tǒng)一模式等，以此規(guī)范員工行為禮儀和精神風(fēng)貌，建立企業(yè)高度信任感和良好信譽(yù)。

2.在企業(yè)文化管理上，一要處理好借鑒與創(chuàng)新的關(guān)系，把握企業(yè)文化的個(gè)性化、特色化；二要處理好用文化手段管理文化，堅(jiān)持以文化引導(dǎo)人、培育人；三要處理好虛與實(shí)、無形與有形的關(guān)系，堅(jiān)持內(nèi)外雙修、軟硬管理相結(jié)合。

六、結(jié)論

隨著社會(huì)環(huán)境的不斷變化、企業(yè)自身的不斷發(fā)展，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化需要隨之進(jìn)行調(diào)整、升級(jí)，不同的時(shí)期、不同的企業(yè)戰(zhàn)略、不同的員工隊(duì)伍、不同的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，都需要不同的企業(yè)文化隨之相適應(yīng)，需要隨環(huán)境的變化而不斷發(fā)展L245管線管價(jià)格 L360管線管價(jià)格 青島液壓搬運(yùn)車 無錫38crMOAL圓鋼 T1紫銅管生產(chǎn)廠。

參考文獻(xiàn)

[1]楊樹雨，中國學(xué)習(xí)型企業(yè)文化手冊(cè).企業(yè)管理出版社.2007.11。

[2]王長根，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化理論與實(shí)踐.中國經(jīng)濟(jì)出版社.2005.2

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第五篇：推進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)思考

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推進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)思考

作者：王 紅

來源：《海峽科學(xué)》2008年第03期

[摘要] 在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理方面，保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立起特有的企業(yè)文化，為企業(yè)在激烈的市場競爭中謀求自身的獨(dú)立魅力、打造企業(yè)知名度奠定基礎(chǔ)。該文簡要分析了保險(xiǎn)企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀，并提出了推動(dòng)保險(xiǎn)企業(yè)文化建設(shè)新發(fā)展的措施和建議。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)文化 現(xiàn)狀分析 可持續(xù)發(fā)展國內(nèi)保險(xiǎn)市場概況

近年來，尤其是2006年國務(wù)院23號(hào)文給保險(xiǎn)業(yè)帶來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展迅速，根據(jù)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2007年，全國保險(xiǎn)業(yè)原保險(xiǎn)費(fèi)收入達(dá)7035億元，較2006年增長了24.7%，其中人身險(xiǎn)原保險(xiǎn)費(fèi)收入4948.9億元，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)原保險(xiǎn)費(fèi)收入2086.4億元。隨著中國保險(xiǎn)市場的日益開放，參與市場競爭的主體快速增加，截止2007年底，人身險(xiǎn)市場共有競爭主體53家，其中中資29家，外資24家；財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場競爭主體42家，其中中資27家，外資公司15家，市場競爭日趨激烈。企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成，并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范。

企業(yè)文化是企業(yè)理念形態(tài)文化、物質(zhì)形態(tài)文化和制度形態(tài)文化的復(fù)合體，即企業(yè)文化可劃分為精神層、制度層和物質(zhì)層三個(gè)層次。精神層主要是指企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌，是企業(yè)文化的核心和靈魂，是形成物質(zhì)層和制度層的基礎(chǔ)和原因；制度層是企業(yè)的中間層次，包括一般制度、特殊制度以及企業(yè)風(fēng)俗，集中體現(xiàn)了企業(yè)文化的物質(zhì)層和精神層對(duì)員工和企業(yè)組織行為的要求；物質(zhì)層是企業(yè)文化的表層部分，是指企業(yè)的環(huán)境、條件、設(shè)施、形象要素的總和，往往能折射出企業(yè)的經(jīng)營思想、管理哲學(xué)、工作作風(fēng)和審美意識(shí)。國內(nèi)保險(xiǎn)企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀

目前，國內(nèi)各保險(xiǎn)企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面進(jìn)行了廣泛探索，積累了許多經(jīng)驗(yàn)，均提出了自身的企業(yè)文化建設(shè)綱要，如中國人民保險(xiǎn)（集團(tuán)）有限公司以“人民保險(xiǎn)，造福于民”為使命，并將企業(yè)的核心價(jià)值觀確定為“誠信立業(yè)、穩(wěn)健經(jīng)營、創(chuàng)造卓越、回報(bào)社會(huì)”；中國人壽保險(xiǎn)有限公司提出了“成己為人，成人達(dá)己”的文化理念；中國平安保險(xiǎn)有限公司企業(yè)使命是：對(duì)客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障；對(duì)員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對(duì)股東負(fù)責(zé)，資產(chǎn)增值，穩(wěn)定回報(bào)；對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，回饋社會(huì)，建設(shè)國家。公司倡導(dǎo)以價(jià)值最大化為導(dǎo)向，以追求卓

越為過程，做品德高尚和有價(jià)值的人，形成了“誠實(shí)、信任、進(jìn)取、成就”的個(gè)人價(jià)值觀，和“團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀等等，這里就不一一詳述。

在看到國內(nèi)保險(xiǎn)企業(yè)文化建設(shè)成就的同時(shí)，我們也應(yīng)同時(shí)注意到，保險(xiǎn)企業(yè)文化的建設(shè)仍存在著一些誤區(qū)：

3.1 對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)

企業(yè)文化涵蓋了企業(yè)和企業(yè)人一切的思想和行為，是企業(yè)和企業(yè)人信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念，是所有團(tuán)隊(duì)成員共享并傳承給新成員的一套價(jià)值觀、共同愿景、使命及思維方式，它代表了組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準(zhǔn)則。部分保險(xiǎn)企業(yè)雖然建立了“企業(yè)文化”，但它更關(guān)注的是企業(yè)外在的表現(xiàn)形式，甚至于認(rèn)為企業(yè)文化就是標(biāo)識(shí)、企業(yè)和員工的外在形象、豪言壯語和文體活動(dòng)等。部分企業(yè)片面地把企業(yè)文化建設(shè)與精神文明建設(shè)完全混為一談，認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是搞一些轟轟烈烈、熱熱鬧鬧的活動(dòng)，做一些表面文章；不少人想當(dāng)然地把企業(yè)文化等同于員工的娛樂文化，等等。保險(xiǎn)企業(yè)的網(wǎng)站上，在“企業(yè)文化”欄目下，隨處可見領(lǐng)導(dǎo)視察和員工文體活動(dòng)成為欄目主要內(nèi)容。

3.2 缺乏建設(shè)手段和組織保證

一些保險(xiǎn)企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)“摸著石頭過河”，缺乏系統(tǒng)科學(xué)的調(diào)研手段、提煉提升技術(shù)，一些企業(yè)聘請(qǐng)的專家給出的企業(yè)文化建設(shè)方案也似霧里看花，令人難以捉摸。而且對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的組織保證也很薄弱，很少企業(yè)有專職的企業(yè)文化部，有的把企業(yè)文化工作放在行政部門，有的放在黨群部門，有的放在人力資源部門等等，職能不清，無法保證企業(yè)文化建設(shè)的常抓不懈。

3.3 企業(yè)文化不能成為體系

企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，企業(yè)文化滲透并影響著企業(yè)管理、經(jīng)營和人際關(guān)系等所有層面。部分保險(xiǎn)企業(yè)文化借鑒別人的多，自己獨(dú)到的少，參照西方的多，融匯民族精神的少，口號(hào)形式的多，主體精神的少，能夠在戰(zhàn)略、策略和執(zhí)行層面形成體系的少。企業(yè)文化無法形成體系，直接造成了企業(yè)文化的“虛化”，無法真正發(fā)揮企業(yè)文化的強(qiáng)大作用。

3.4 隨意性大和僵化并存

由于企業(yè)文化建設(shè)重形式輕內(nèi)容，重理念輕行為，許多企業(yè)在文化建設(shè)上隨意性很大，企業(yè)文化手冊(cè)可以變來變?nèi)ィ驹撆c企業(yè)同生死的核心價(jià)值觀居然也變來變?nèi)?。同時(shí)，當(dāng)企業(yè)的生存環(huán)境發(fā)生重大變化，或企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略已經(jīng)調(diào)整，或企業(yè)文化出現(xiàn)了病態(tài)時(shí)，企業(yè)沒有及時(shí)對(duì)企業(yè)文化加以變革，與企業(yè)的發(fā)展不相適應(yīng)。推進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)思考

4.1 應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)

在日趨激烈的市場競爭中，保險(xiǎn)業(yè)所面臨的最大挑戰(zhàn)就是人才的競爭，是否擁有高素質(zhì)、高能力的人才將成為決定保險(xiǎn)公司核心競爭力的關(guān)鍵要素之一。保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，建立和發(fā)展先進(jìn)的企業(yè)文化，發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向作用、約束作用、凝聚作用、激勵(lì)作用、輻射作用、陶冶作用、創(chuàng)新作用，使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸宿感和信念，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性，使保險(xiǎn)企業(yè)在競爭中立于不敗之地。

4.2 按照社會(huì)和諧的要求，加快推進(jìn)社會(huì)體制改革

按照發(fā)展社會(huì)主義民主政治的要求，深化政治體制改革。堅(jiān)持“以人為本”，營造良好的企業(yè)文化建設(shè)氛圍?；ㄆ煦y行認(rèn)為，謀求發(fā)展是企業(yè)文化的根基，而只有優(yōu)秀的“人”才能使企業(yè)取得更大的發(fā)展，同時(shí)也只有不斷發(fā)展的企業(yè)才能留住優(yōu)秀的“人”。事實(shí)上，企業(yè)文化是一種重視人、以人為中心的企業(yè)管理方式，建立先進(jìn)的企業(yè)文化，就是要把管理的重心放在人這個(gè)基礎(chǔ)之上，堅(jiān)持把“以人為本”的思路貫徹在文化建設(shè)的全過程，尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性。只有這樣，企業(yè)文化建設(shè)才能沿著健康的軌道發(fā)展。一是要重視員工的滿意度。滿意的員工會(huì)把滿意的心情帶到工作中去，從而實(shí)現(xiàn)滿意的績效。美國席爾士公司曾做過一項(xiàng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)：員工滿意度提高5％，會(huì)連帶提升1.3％的顧客滿意度，同時(shí)也因此提高0.5％的企業(yè)績效。

二是要重視員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和規(guī)劃。企業(yè)要為員工的前途著想，才能體現(xiàn)企業(yè)“以人為本”的指導(dǎo)思想。對(duì)每一個(gè)跨入保險(xiǎn)企業(yè)的員工，都應(yīng)明確被告知：他可能會(huì)有什么樣的職業(yè)前途，而通過他的努力，在若干年后，他又會(huì)達(dá)到什么樣的職位，這樣，才能讓每一位員工都能有一個(gè)奮斗的目標(biāo)，激發(fā)其努力實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

三是要重視人才培養(yǎng)?？赏ㄟ^培訓(xùn)等方式，全面提高員工的素質(zhì)。對(duì)不同崗位的員工，應(yīng)采用不同的方式和內(nèi)容，如對(duì)業(yè)務(wù)人員，要加強(qiáng)保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)、營銷學(xué)、金融保險(xiǎn)政策、法規(guī)等方面的培訓(xùn)，而針對(duì)管理層，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)政策、形勢分析、管理藝術(shù)、國際同業(yè)先進(jìn)的經(jīng)營理念等方面進(jìn)行培訓(xùn)。

四是要加強(qiáng)人才激勵(lì)。除了常用的物質(zhì)激勵(lì)手段外，還應(yīng)充分發(fā)揮精神激勵(lì)、情感激勵(lì)，民主激勵(lì)的作用，激發(fā)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，提高員工工作的積極性和主動(dòng)性。

4.3 構(gòu)建適合本企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的精神文化

企業(yè)的精神文化具有強(qiáng)大的凝聚力、感召力和約束力，是支撐企業(yè)文化體系的靈魂。企業(yè)的共同愿景是企業(yè)精神文化必不可少的內(nèi)容，即企業(yè)的愿景、價(jià)值觀、目的和使命、目標(biāo)等，保險(xiǎn)企業(yè)文化的建設(shè)，既要具有保險(xiǎn)行業(yè)的鮮明特點(diǎn)，又要有每一企業(yè)自身的獨(dú)特個(gè)性和特色，不同的保險(xiǎn)企業(yè)，歷經(jīng)不同的歷史，必然會(huì)積淀出不同的企業(yè)文化；因此，保險(xiǎn)企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)該把握時(shí)代脈搏，突出本行業(yè)和本企業(yè)的特點(diǎn)，內(nèi)外有機(jī)地結(jié)合起來，并做到繼承與

創(chuàng)新相統(tǒng)一。以中國人民保險(xiǎn)（集團(tuán)）有限公司為例，企業(yè)的前身為中國人民保險(xiǎn)公司，企業(yè)的使命承襲了老人?！叭嗣癖ｋU(xiǎn)，造福于民”的傳統(tǒng)，將“誠信立業(yè)、穩(wěn)健經(jīng)營、創(chuàng)造卓越、回報(bào)社會(huì)” 作為企業(yè)的核心價(jià)值觀，既體現(xiàn)了保險(xiǎn)行業(yè)的特點(diǎn)，又突出了企業(yè)的特色。

4.4 建設(shè)企業(yè)的制度文化

制度文化是在有形的制度中滲透出文化，通過有形的制度載體表現(xiàn)出無形的文化，只有將制度管理與人文管理有機(jī)結(jié)合起來，營造出良好的企業(yè)制度文化氛圍，才能使制度文化形成一種習(xí)慣性意識(shí)，從而根植于每一位員工的頭腦中，打造出一種獨(dú)具特色的企業(yè)優(yōu)勢資源，最終轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營管理行為，并堅(jiān)持柔性管理的原則，即以制度為準(zhǔn)繩，通過人文管理來落實(shí)制度，反過來讓制度管理保障人文管理順利進(jìn)行，剛?cè)嵯酀?jì)，恩威并施，形成企業(yè)的制度文化。

4.5 塑造個(gè)性鮮明的現(xiàn)代保險(xiǎn)業(yè)形象

企業(yè)形象對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)來說，作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了本身的有形資產(chǎn)，誰的形象好，誰就能夠贏得客戶、贏得市場。為此，保險(xiǎn)企業(yè)要著力做好幾項(xiàng)工作。這些工作包括：企業(yè)國際化經(jīng)營再上新臺(tái)階；大力開展企業(yè)文化范圍；以整體改制上市和外部重組為契機(jī)，進(jìn)一步構(gòu)建符合保險(xiǎn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要的新體制，新機(jī)制，推進(jìn)企業(yè)文化科技領(lǐng)先型企業(yè)的建設(shè)。

一是全面導(dǎo)入企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)和質(zhì)量認(rèn)證體系。一方面，要全面導(dǎo)入企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)(CIS)，建立良好的企業(yè)形象，形成企業(yè)獨(dú)特的自我個(gè)性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競爭力。如建立富有特色的視覺形象，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì)上堅(jiān)持有利展示本司文化、有利吸引客戶、有利客戶舒適、有利客戶方便、有利經(jīng)濟(jì)效益的原則；另一方面，要在企業(yè)管理、產(chǎn)品和服務(wù)上導(dǎo)入ISO9001，2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，使保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營管理逐步邁入標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化軌道，提升服務(wù)能力和水平，增強(qiáng)公眾的認(rèn)同感，增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力。

二是塑造良好的服務(wù)形象。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，保險(xiǎn)屬金融服務(wù)行業(yè)，應(yīng)根據(jù)各類客戶不同的服務(wù)需求，提供量身定做的特色服務(wù)。從給客戶提供最佳服務(wù)的角度出發(fā)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)活動(dòng)和服務(wù)行為不斷地爭取客戶。同時(shí)，建立客戶投訴機(jī)制，做到“零障礙、零距離、零差錯(cuò)、零投訴”等。

三是做好公關(guān)和廣告宣傳工作，提高保險(xiǎn)企業(yè)的知名度和在社會(huì)上的影響力。打造企業(yè)品牌，提升保險(xiǎn)企業(yè)市場競爭力，讓企業(yè)文化激勵(lì)企業(yè)員工不斷以高標(biāo)準(zhǔn)，高要求向更高的目標(biāo)挑戰(zhàn)，向更遠(yuǎn)的方向邁進(jìn)。

參考文獻(xiàn)

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