第一篇：要重視培育先進(jìn)的企業(yè)文化

要重視培育先進(jìn)的企業(yè)文化

執(zhí)行是任何企業(yè)當(dāng)前面臨的最大問(wèn)題，它不是簡(jiǎn)單的戰(zhàn)術(shù)，而是一套通過(guò)提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、采用行動(dòng)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)工程，是一門(mén)將戰(zhàn)略與實(shí)際、人員與流程相結(jié)合以實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的學(xué)問(wèn)。注重執(zhí)行，通過(guò)培育先進(jìn)的企業(yè)文化，創(chuàng)造一種注重過(guò)程落實(shí)的核心價(jià)值觀，就能保證企業(yè)長(zhǎng)期獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們必須承認(rèn)這樣一個(gè)事實(shí)：目標(biāo)和結(jié)果的背離、職位和職責(zé)的差異、優(yōu)異業(yè)績(jī)和資產(chǎn)質(zhì)量的反差，幾乎成了國(guó)企的通病。過(guò)去我們報(bào)怨歷次改革之所以困難重重時(shí)，大多會(huì)把問(wèn)題歸結(jié)到體制上，體制問(wèn)題固然是一個(gè)主要原因，但先進(jìn)企業(yè)文化意識(shí)的淡薄，正是許多改革計(jì)劃失敗的重要因素。過(guò)去我們一直過(guò)于強(qiáng)調(diào)高層領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行能力卻相對(duì)疏于培養(yǎng)，以至于存在“只謀大事，空想發(fā)展”，“虎頭蛇尾、流于形式”的問(wèn)題，使正確的決策得不到應(yīng)有的結(jié)果。過(guò)去我們也曾經(jīng)花了很多的時(shí)間去學(xué)習(xí)和宣傳最新的管理知識(shí)、管理技巧，但是由于沒(méi)有先進(jìn)的企業(yè)文化作支撐，我們最終發(fā)現(xiàn)這些知識(shí)和技巧對(duì)我們治理企業(yè)并無(wú)太大的幫助，企業(yè)還在虧損，資源還在浪費(fèi)，我們還在探討國(guó)企的出路究竟在哪里？

當(dāng)我們的視野隨著改革開(kāi)放的社會(huì)環(huán)境變得越來(lái)越開(kāi)闊以后，當(dāng)我們不斷學(xué)習(xí)并實(shí)踐現(xiàn)代企業(yè)管理的許多理念以后，我們意識(shí)到，建立先進(jìn)的企業(yè)文化，將非常有助于促進(jìn)企業(yè)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，非常有助于把戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)到經(jīng)營(yíng)結(jié)果上來(lái)，克服弊端，提高企業(yè)的自身競(jìng)爭(zhēng)力。不論是技術(shù)、品德管理或是人才資本都不過(guò)是企業(yè)在某段時(shí)期內(nèi)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而已。技術(shù)人才可以轉(zhuǎn)移，品牌可以轉(zhuǎn)讓?zhuān)挥泻诵膬r(jià)值觀屬于自己的。先進(jìn)的企業(yè)文化就

是這種核心價(jià)值觀最直接的體現(xiàn)。先進(jìn)的企業(yè)文化能使我們?cè)谟^念和行為上盡快地?cái)[脫傳統(tǒng)的影響，務(wù)實(shí)踏實(shí)地搞好企業(yè)。我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在談到項(xiàng)目管理時(shí)，曾強(qiáng)調(diào)指出：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，“上一個(gè)項(xiàng)目、管理一個(gè)項(xiàng)目就是組織一場(chǎng)大的戰(zhàn)役，是要有一套嚴(yán)密的管理體系和組織系統(tǒng)的，必須要有一個(gè)精干高效的指揮層和一個(gè)得力的執(zhí)行層作支撐才行”。這里所說(shuō)的“高效”就是“指揮有方”，這里所說(shuō)的得力就是“將士用命”。一個(gè)“指揮有方將士用命”的企業(yè)必定是無(wú)敵于天下的。而正是“指揮有方，將士用命”構(gòu)成了先進(jìn)企業(yè)的文化整體。可以說(shuō)，當(dāng)“有方”、“用命”作為一種文化在企業(yè)形成的時(shí)候，簡(jiǎn)單的人際關(guān)系，透明的工作環(huán)境，明確的工作職責(zé)，暢達(dá)的信息渠道，科學(xué)的奮斗目標(biāo)，使企業(yè)的每一項(xiàng)戰(zhàn)略意圖都能得到及時(shí)有效的貫徹執(zhí)行，企業(yè)就將真正地處于高效運(yùn)轉(zhuǎn)當(dāng)中，企業(yè)最終追求的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)就自然會(huì)通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者到每一個(gè)員工有效的執(zhí)行能力、落實(shí)能力而實(shí)現(xiàn)。

第二篇：資源共享：企業(yè)文化要重視

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資源共享：企業(yè)文化要重視

文化是種象釘子一樣堅(jiān)硬的“柔軟”東西：實(shí)施起來(lái)十分艱難，但取得的效果卻牢不可破。企業(yè)文化是企業(yè)中一整套共享的觀念、信念、價(jià)值和行為規(guī)則，以至得以促成一種共同的行為模式。這種共同的行為模式可是一點(diǎn)都“柔軟”不得的。

“受歡迎的文化”是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)有利的文化。強(qiáng)生（Johnson & Johnson）等公司即已將其“受歡迎的文化”植入了其行為。最常見(jiàn)的例子就是Tylenol（編者譯：泰里諾藥膏）中毒事件。強(qiáng)生公司一聽(tīng)說(shuō)該產(chǎn)品可能受到了污染，立即將其撤下貨架。首席行政總監(jiān)也在電視上向大家說(shuō)明了正在采取的行動(dòng)，同時(shí)公司還改用了新型防污染包裝。這一切都說(shuō)明，公司把顧客的安全擺在首位，并刻不容緩地在行動(dòng)中體現(xiàn)了出來(lái)。

企業(yè)文化，無(wú)論它是公開(kāi)的還是隱秘的，要么為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)，要么就是造成額外成本。你是否可以自信地說(shuō)，你現(xiàn)有的企業(yè)文化服務(wù)于你的業(yè)務(wù)了呢？你能否說(shuō)明一下你的企業(yè)文化是怎樣增加了企業(yè)利潤(rùn)的呢？

你也說(shuō)不清？那就加入我們的俱樂(lè)部來(lái)吧。真正做到嚴(yán)肅對(duì)待文化問(wèn)題的公司不多。這些公司都不能有效地實(shí)施以下這些東西。

改變文化

文化是可以改變的。當(dāng)British Airways（編者譯：英國(guó)航空公司）向私有化轉(zhuǎn)型時(shí)，一個(gè)首要的問(wèn)題就是將漠不關(guān)心型的文化轉(zhuǎn)化為熱心服務(wù)型的文化，以利于在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

許多人說(shuō)文化雖然可以改變，但需時(shí)太長(zhǎng)，因?yàn)槟切┥盥裼谛牡椎男叛龊蛢r(jià)值觀太過(guò)隱蔽、根深蒂固，不易操縱。許多人一聽(tīng)說(shuō)改變文化要花五到十年時(shí)間，就喪失了信心，不再感興趣。

加之，許多需要徹底改變企業(yè)文化的企業(yè)已經(jīng)等不起五到十年時(shí)間。市場(chǎng)的壓力令他們喘不過(guò)氣來(lái)。的確，支配著人們行為模式的觀念、信念、價(jià)值觀和行為規(guī)則越強(qiáng)，組織越龐大、越復(fù)雜，就越難找到并改變企業(yè)文化。唯一的技巧是制定一個(gè)全心全意的改革方案，立即發(fā)起猛攻。

文化變革的目標(biāo)并非人格的巨變，而是一種有利于企業(yè)各主要方面、可延續(xù)下去的行為模式變革。其目的是要通過(guò)量變來(lái)實(shí)現(xiàn)質(zhì)變，確保取得實(shí)效。

文化變革可分為兩部分。首先，審核現(xiàn)有企業(yè)文化，弄清需要改變的方面，然后制定并實(shí)施文化變革策略。我們首先要問(wèn)的是，“我們面臨的是一場(chǎng)什么樣的戰(zhàn)爭(zhēng)？”即找出主要的，特別是那些隱蔽的觀念、信念、價(jià)值觀和行為規(guī)則以及由其所造成的那些限制企業(yè)的行為模式。然后，了解其之所以存在的理由；分析向其挑戰(zhàn)的成本或效益；最后進(jìn)行企業(yè)文化變革。付諸實(shí)踐

首先是找出受歡迎的文化，即對(duì)企業(yè)能有立竿見(jiàn)影效果的文化。這里所講的幾種文化變革策略，是建立在戰(zhàn)略、運(yùn)作、組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理系統(tǒng)、管理與監(jiān)督以及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等基礎(chǔ)之上的。因?yàn)槲幕前谶@些方面之中的，所以改變這些東西就能改變文化。以戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)。選擇一個(gè)新的發(fā)展方向，對(duì)企業(yè)文化重新進(jìn)行全面評(píng)估。比如，建立一家專(zhuān)門(mén)向強(qiáng)奸受害者提供直接服務(wù)的強(qiáng)奸危機(jī)中心已毫無(wú)新意。一些這方面的顧問(wèn)感覺(jué)到了這一點(diǎn)，就不時(shí)承擔(dān)起反強(qiáng)奸宣傳人的角色。他們向法院、警察局、地方政府，甚至社區(qū)本身為實(shí)際和潛在的被害者申訴。

借用質(zhì)量管理、顧客服務(wù)、業(yè)務(wù)流程重組等運(yùn)作過(guò)程中的當(dāng)代措施改變文化。著重于運(yùn)作的三種當(dāng)代措施有全面質(zhì)量管理、包括對(duì)內(nèi)部和外部顧客的顧客服務(wù)、業(yè)務(wù)流程重組。如果這個(gè)變革過(guò)程從一開(kāi)始就注重了這一點(diǎn)，而且這些措施又實(shí)施得當(dāng)，它將是最好的文化變

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革策略。

一家醫(yī)院的護(hù)士組在運(yùn)用全面質(zhì)量管理對(duì)病房進(jìn)行整理之后，倡議將之推行到整個(gè)醫(yī)院系統(tǒng)。所有部門(mén)，包括行政部門(mén)、醫(yī)生、實(shí)驗(yàn)室技師，無(wú)一例外。由于全面質(zhì)量管理需要不同部門(mén)的通力協(xié)作，只有在整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)樹(shù)立了團(tuán)隊(duì)精神之后，醫(yī)療質(zhì)量才會(huì)提高。

通過(guò)改組機(jī)構(gòu)來(lái)挑戰(zhàn)、革新原有文化。某食品加工商因?yàn)槠渌謴S無(wú)法改變不利于其業(yè)務(wù)的企業(yè)文化，只得另建一座新工廠。新廠管理人員受命營(yíng)造一種更開(kāi)放、更具企業(yè)精神的文化。工廠建成運(yùn)作之后，老廠的員工都按計(jì)劃被派往新廠參觀，“感染”新廠的文化精神。將人力資源管理系統(tǒng)當(dāng)作變革的杠桿。招聘、提升、培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展都可成為變革文化的手段。Southwest Airlines（編者譯：美國(guó)西北航空公司）先讓新員工適應(yīng)公司的戰(zhàn)略和文化，然后再進(jìn)行必要的技術(shù)培訓(xùn)。

與變革相關(guān)聯(lián)的戰(zhàn)略

將文化變革與每個(gè)主要項(xiàng)目、計(jì)劃和變革聯(lián)系在一起。許多變革之所以失敗是因?yàn)闆](méi)有考慮到文化的因素。

用行動(dòng)引發(fā)新思路。一家制造商的管理人員意識(shí)到，他們之所以無(wú)法控制浪費(fèi)，是因?yàn)楣居幸惶坠餐挠^念和行為規(guī)則在作怪。因此，公司組織了一個(gè)小組，花了六個(gè)月時(shí)間來(lái)研究簡(jiǎn)練生產(chǎn)的技術(shù)和流程，并且參觀了成功實(shí)施這些技術(shù)和流程的工廠。之后，這個(gè)小組在一年之中讓整個(gè)工廠充斥了各種減少浪費(fèi)的行動(dòng)戰(zhàn)略。慢慢地，許多人轉(zhuǎn)而接受了新的思維模式，積極倡導(dǎo)新的行為規(guī)范，使新文化取代了舊文化。

利用危機(jī)、甚至創(chuàng)造危機(jī)來(lái)促使文化變革。許多成功變革文化的例子都是從面臨危機(jī)的企業(yè)開(kāi)始的。在危機(jī)狀態(tài)中，陳規(guī)舊習(xí)，包括陳舊文化中隱蔽的行為規(guī)則都不再發(fā)揮作用。如果沒(méi)有危機(jī)，那就制造危機(jī)。

一家公司發(fā)現(xiàn)了新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手闖入其市場(chǎng)所帶來(lái)的影響，便利用標(biāo)語(yǔ)、動(dòng)員會(huì)發(fā)起一場(chǎng)趕出入侵者的活動(dòng)。整個(gè)過(guò)程強(qiáng)化了按值定價(jià)、優(yōu)質(zhì)商品、顧客服務(wù)、當(dāng)天或隔天送貨等商品價(jià)值，并使其象一種戰(zhàn)斗口號(hào)。活動(dòng)進(jìn)行了三個(gè)月，銷(xiāo)售量劇增，公司受益非淺。正面攻擊

上述許多做法雖有力，但都是些間接手段。也可采取一些更為直接的手法。

公司處于轉(zhuǎn)折期時(shí)，采取游擊戰(zhàn)術(shù)。由于轉(zhuǎn)型時(shí)期一些規(guī)則已不再發(fā)揮作用，因此可以進(jìn)行一些大膽的文化變革。有一個(gè)公司的首席行政總監(jiān)雇用了一位咨詢(xún)員，其職責(zé)就是可以任何時(shí)候在公司任何地方出沒(méi)，專(zhuān)門(mén)問(wèn)些“天真”甚至“風(fēng)馬牛不相及”的問(wèn)題，如“為什么這樣做？”“這有什么用？”或“如果取消這個(gè)部門(mén)，公司會(huì)受損嗎？甚至不會(huì)有人注意到吧？”用提倡新價(jià)值觀的活動(dòng)沖擊公司。如英國(guó)航空公司舉辦了一連串有關(guān)顧客服務(wù)和對(duì)服務(wù)型企業(yè)進(jìn)行管理的員工會(huì)議。雖然這些活動(dòng)是以培訓(xùn)的形式舉辦的，但實(shí)際上是對(duì)牢固的舊文化進(jìn)行正面攻擊。

利用象征性行為埋葬舊文化，強(qiáng)調(diào)新文化。象征性行為寓意深遠(yuǎn)，許多得力的領(lǐng)導(dǎo)都能很巧妙地運(yùn)用這些行為。

據(jù)稱(chēng)，原克萊斯勒公司（Chrysler Corp.）董事長(zhǎng)兼變革領(lǐng)導(dǎo)者李 ? 艾柯卡（Iacocca）就曾抓住了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。克萊斯勒的工人為答謝他在變革過(guò)程中所作的貢獻(xiàn)，湊錢(qián)為他買(mǎi)了件禮物，當(dāng)然是克萊斯勒汽車(chē)了。禮物定于在一裝配工廠的午間動(dòng)員會(huì)上移交。首先，裝配廠廠長(zhǎng)作了簡(jiǎn)短的發(fā)言，然后將車(chē)間內(nèi)一輛熠熠生輝的黑色克萊斯勒車(chē)的鑰匙交給艾柯卡。

艾柯卡看了看鑰匙和汽車(chē)，說(shuō)：“我不能接受這輛車(chē)。”工廠里騷動(dòng)起來(lái)。廠長(zhǎng)也一下子愣住了，他說(shuō)：“可是，先生，你必須接受它，這是件禮物。”“我可以接受一輛車(chē)。”艾柯卡說(shuō)：“不過(guò)，請(qǐng)給我一輛剛從生產(chǎn)線下來(lái)的車(chē)。”馬上所有的人都恍然大悟，公司生產(chǎn)的每輛

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車(chē)都應(yīng)該達(dá)到可以贈(zèng)送給董事長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。

創(chuàng)造一個(gè)關(guān)鍵的載體群來(lái)推動(dòng)新的價(jià)值觀。如果員工曾是舊文化的無(wú)聲載體，現(xiàn)在必須成為新文化的有聲載體。為了提倡高科技企業(yè)所需的領(lǐng)先文化，英特爾公司（Intel）的首席行政總監(jiān)Andy Grove（格羅夫）對(duì)經(jīng)理們說(shuō)：“如果在過(guò)去兩周，沒(méi)能挑戰(zhàn)老板，你就沒(méi)有好好工作。”

采取君王式的方式。只要強(qiáng)制推行某種企業(yè)所需的文化即可。一家中型家族糕點(diǎn)廠由其父親控股。他對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式厭煩透了，于是簡(jiǎn)單地在家庭會(huì)上宣布進(jìn)行改革。他強(qiáng)調(diào)了三點(diǎn)：“按勞取酬”，“任人唯賢”，“不能損公利私。要給自己的孩子留下什么，就得自己創(chuàng)造。”他很驚奇地發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有多少反對(duì)意見(jiàn)。

通用電器公司（General Electric Company）首席行政總監(jiān)Jack Wel ch（韋爾希）曾在一份報(bào)告中詳述了對(duì)文化的看法。他強(qiáng)調(diào)了三種觀念：突破極限、提高速度和超越界限。突破極限是指僅憑夢(mèng)想制定目標(biāo)，而不考慮實(shí)現(xiàn)方法。漸進(jìn)性目標(biāo)缺乏熱情。公司應(yīng)鼓勵(lì)突破極限的目標(biāo)和向此方面努力的“巨大飛躍”。

提高速度是指以“鼓點(diǎn)”般的速度開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品流。在電器行業(yè)，每90天就有一項(xiàng)新產(chǎn)品問(wèn)世。所有部門(mén)提高速度可使公司將重力中心轉(zhuǎn)向世界上的高成長(zhǎng)領(lǐng)域。

超越界限是指各部門(mén)不要為本單位爭(zhēng)奪地盤(pán)，而要為生產(chǎn)“世界最好的噴氣式發(fā)動(dòng)機(jī)、超聲波機(jī)械和電冰箱”而競(jìng)爭(zhēng)。所有這些需要各層領(lǐng)導(dǎo)努力。他們必須“給人力量、鼓舞士氣、循循善誘，而不是令人精力渙散、士氣低落、只懂控制”。如果你沒(méi)達(dá)到這種要求，無(wú)論你有多棒，都已成為歷史，韋爾奇說(shuō)道。

文化變革的原理很簡(jiǎn)單：創(chuàng)造有利于企業(yè)的文化。當(dāng)然，這是通用電器的模式。你的呢？

第三篇：培育企業(yè)文化

★培育企業(yè)文化，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力

■★ 企業(yè)文化這一概念是美國(guó)學(xué)者于1980年代初在總結(jié)日本企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出來(lái)的。當(dāng)時(shí),日本在汽車(chē)、家電、信息、光學(xué)、鋼鐵、造船等許多領(lǐng)域開(kāi) 始超越美國(guó)。美國(guó)管理學(xué)界通過(guò)到80多家日本企業(yè)“探秘”并連續(xù)推出了《戰(zhàn)略家的頭腦——日本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)藝術(shù)》（理查德·帳斯卡爾和安東尼·阿爾索）、《Z理論——美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》（威廉·大內(nèi)）、《企業(yè)藝術(shù)》、《尋求優(yōu)勢(shì)——美國(guó)最成功公司的經(jīng)驗(yàn)》（托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼）和《企業(yè)文化》（泰倫斯·狄爾和愛(ài)倫·肯尼迪）等探討日本經(jīng)營(yíng)管理藝術(shù)的專(zhuān)著，把日本成功奧秘不僅歸結(jié)為一門(mén)管理科學(xué)、而且是一種文化，提出了“杰出而成 功的公司大都有強(qiáng)有力的企業(yè)文化”的論斷，標(biāo)志著企業(yè)文化理論的誕生。隨后，在美國(guó)刮起的以“軟”化管理為特征的管理革命——即企業(yè)文化革命標(biāo)志著美國(guó)企 業(yè)運(yùn)用企業(yè)文化管理理論來(lái)創(chuàng)新管理和提升競(jìng)爭(zhēng)力的新時(shí)代的到來(lái)。實(shí)際上，企業(yè)文化是企業(yè)組織在一定的民族文化傳統(tǒng)中逐步形成的具有本企業(yè)特征的基本信念、價(jià)值觀念、道德規(guī)范、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、文化環(huán)境、產(chǎn)品品牌和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等的綜合，是一種特殊的組織文化，或亞文化，是整個(gè)社會(huì)文化體系中的一個(gè)有機(jī)組成 部分，是對(duì)企業(yè)現(xiàn)代管理理論的直接繼承和發(fā)展。作為企業(yè)寶貴的無(wú)形資產(chǎn)和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，企業(yè)文化具有多方面的功能與作用。

引導(dǎo)作用。作為企業(yè)文化的內(nèi)容之一的企業(yè)價(jià)值觀就是企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過(guò)程中對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和目標(biāo)及自身行為的根本看法和評(píng)價(jià)，是否把企業(yè)自身利益與顧客利 益和社會(huì)利益協(xié)調(diào)和統(tǒng)一起來(lái)，并為顧客帶來(lái)增值價(jià)值。良好的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和生產(chǎn)者的思想、行為產(chǎn)生導(dǎo)向作用，使員工潛移默化地接受本企業(yè)共同的價(jià) 值觀、為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)筑指明使命和方向，所謂“文化左右決策”，其在人力資源管理方面的作用具體表現(xiàn)如：

——選聘標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)驗(yàn)決定著加入到企業(yè)組織中的人的構(gòu)成；

——薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制告訴員工企業(yè)對(duì)能力的重視程度；

——工作慣例和管理程序使員工意識(shí)到自己應(yīng)該具備多少能力；

——企業(yè)使命、遠(yuǎn)景規(guī)劃和價(jià)值體系使員工產(chǎn)生信心和希望；

——對(duì)員工的培訓(xùn)的重視向員工表明不斷提高自我能力的重要性；

——對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者組織程序能力的培養(yǎng)直接影響企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力。

整合作用。共同認(rèn)知的價(jià)值觀決定著企業(yè)行為取向的準(zhǔn)則并提升企業(yè)的凝聚力、感召力和內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。紐約市長(zhǎng)朱利安尼通過(guò)播放莫扎特的典雅梵音的背景音樂(lè)的 “情境管理”方法在一年內(nèi)使歷屆政府難以解決的中央地鐵站犯罪率下降33%。尊重人、理解人、關(guān)心人的企業(yè)文化氛圍能使全體員工產(chǎn)生出對(duì)本職工作的自豪感 和使命感，對(duì)本企業(yè)的企業(yè)目標(biāo)、準(zhǔn)則和觀念的認(rèn)同感和歸屬感，激發(fā)和調(diào)動(dòng)全體成員的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮出1+1>2的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)文化使員 工們自覺(jué)接受文化的規(guī)范和約束，按照企業(yè)價(jià)值觀的指導(dǎo)進(jìn)行自我管理和控制，它能起到精簡(jiǎn)組織機(jī)構(gòu)、簡(jiǎn)化管理過(guò)程作用和優(yōu)化經(jīng)營(yíng)決策。延伸作用。企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞，優(yōu)秀的企業(yè)往往成為社會(huì)交口稱(chēng)譽(yù)的模范。企業(yè)文化不僅在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，對(duì)本企業(yè)職工發(fā)揮影響，而且還通過(guò)企業(yè)職工與外 界的交往，把企業(yè)的優(yōu)良作風(fēng)、良好的精神風(fēng)貌輻射到整個(gè)社會(huì)，對(duì)全社會(huì)的精神文明建設(shè)和社會(huì)風(fēng)

氣的根本好轉(zhuǎn)產(chǎn)生積極的影響和促進(jìn)作用。號(hào)稱(chēng)“天下魔水”的 可口可樂(lè)公司總裁曾驕傲地說(shuō)，即便可口可樂(lè)公司所有的工廠在一夜之間遭到焚毀，也能憑著其品牌力量而立即重新恢復(fù)生產(chǎn)供應(yīng)。可口可樂(lè)背后的力量在于其強(qiáng)大 的跨國(guó)品牌，而品牌的背后是其侵染全球的美國(guó)強(qiáng)大的無(wú)形價(jià)值——企業(yè)文化的支撐！

作為一種行為規(guī)范和精神 力量，企業(yè)文化是影響著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力消長(zhǎng)的長(zhǎng)期性、基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性要素，是企業(yè)管理的一面鏡子。核心競(jìng)爭(zhēng)力是在獨(dú)特的企業(yè)文化基礎(chǔ)之上形成和累積起來(lái) 的，人才、文化和過(guò)程是其載體。通過(guò)長(zhǎng)期學(xué)習(xí)培育積累企業(yè)文化與產(chǎn)品、品牌、專(zhuān)利等一起逐漸形成，并演化為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)和有機(jī)構(gòu)成部分。企業(yè)文化 與核心競(jìng)爭(zhēng)力是相互促進(jìn)、相得益彰的關(guān)系。很難說(shuō)，缺乏優(yōu)良文化的企業(yè)會(huì)鑄造出持久的一流的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，反過(guò)來(lái)，企業(yè)一流競(jìng)爭(zhēng)力的擁有和維系往往根植于 優(yōu)秀的企業(yè)文化。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)文化成功的最高、最集中體現(xiàn)，如同眼球是心靈的窗戶(hù)。同時(shí)，建立在優(yōu)秀文化基礎(chǔ)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成和發(fā)揮作用為企業(yè)文 化的培養(yǎng)和弘揚(yáng)提供扎實(shí)而充沛的物質(zhì)保證。核心競(jìng)爭(zhēng)力能使企業(yè)更好地配置資源、創(chuàng)新并獲得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更高的效益，如所謂創(chuàng)新“先驅(qū)者利潤(rùn)”，而這是提高企 業(yè)員工福利待遇、改善其物質(zhì)精神生活條件，滿足其事業(yè)追求和成就感并使其更好地得到全面發(fā)展的保證和前提，同時(shí)，也使企業(yè)有可能更好地引進(jìn)、開(kāi)發(fā)先進(jìn)技術(shù) 和產(chǎn)品，通過(guò)各種有利渠道提高其產(chǎn)品服務(wù)與品牌營(yíng)銷(xiāo)水平。企業(yè)文化缺位——核心競(jìng)爭(zhēng)力弱的病根

杰克.韋爾奇在評(píng)價(jià)名列世界500強(qiáng)第16位（2000年）的安然公司破產(chǎn)（2002年7月）時(shí)說(shuō)，安然失敗的真正原因在于“他們進(jìn)入了一個(gè)自身并不太 理解的文化之中，其副業(yè)的實(shí)力超過(guò)了核心業(yè)務(wù)的實(shí)力，這再次證明了企業(yè)文化的重要性”。可見(jiàn)，缺乏扎實(shí)的、有效的企業(yè)文化，即便是商海巨艦也難免一夜傾 覆。長(zhǎng)不大、活不久是中國(guó)企業(yè)的普遍生態(tài)狀況。中國(guó)企業(yè)普遍規(guī)模小，效益差。迄今為止，榮登世界500強(qiáng)之榜的中國(guó)企業(yè)僅限于有10多家主要以行政方式組 建起來(lái)并靠著國(guó)家政策扶持的國(guó)字頭“胖墩”，從2004年中國(guó)500強(qiáng)與世界500強(qiáng)的對(duì)比分析中可以看到巨大的鴻溝：資產(chǎn)規(guī)模之比為100：5.61、營(yíng)業(yè)收入之比為100：7.3、利潤(rùn)之比為100：5.22。中國(guó)企業(yè)的壽命普遍很短，根據(jù)調(diào)查，即使在擁有天時(shí)地利人和的中國(guó)硅谷——中關(guān)村，企業(yè)的平均壽命也只有3.5年。中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力弱，2003年中國(guó)企業(yè)的信息技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力在世界排第46位，國(guó)家整體在世界競(jìng)爭(zhēng)力排名也從2002年的33位下降到 2003年的44位和2004年的46位，作為國(guó)家整體競(jìng)爭(zhēng)力重要構(gòu)成要素之一的企業(yè)管理水平低、人才不足、創(chuàng)新能力弱等因素是要造成整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力下滑的重 要原因之一。企業(yè)生態(tài)狀況普遍不佳、競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，歸根結(jié)底是經(jīng)營(yíng)管理不善所致，而后者又集中體現(xiàn)在企業(yè)文化缺位上。根據(jù)中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì) 2003年對(duì)1000家企業(yè)的調(diào)查問(wèn)卷所得的結(jié)果，自認(rèn)為已經(jīng)形成企業(yè)文化的企業(yè)只占41.09%，而中小企業(yè)則平均不足30%，真正開(kāi)始注重企業(yè)文化建 設(shè)、提倡文化管理和開(kāi)始進(jìn)入現(xiàn)代管理階段的門(mén)檻只是鳳毛麟角，這充分凸顯了中國(guó)企業(yè)文化缺位以及因此而致企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)力低下的不佳境況。從總體來(lái)看，落 后封建文化意識(shí)和傳統(tǒng)的桎梏、大躍進(jìn)、文化大革命等給人們心靈造成的誠(chéng)信扭曲和道德信仰危機(jī)的不良影響根深蒂固、改革開(kāi)放以來(lái)個(gè)人主義觀和拜金主義等價(jià)值 觀念的沖擊、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不到位，使諸如“當(dāng)官有權(quán)不用，過(guò)期作廢”、“公家的東西，不拿白不拿”、“少管閑事，明哲保身”等的落后腐朽文化盛行等 阻礙著健康積極的新企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。與西方國(guó)家跨國(guó)公司相比，我國(guó)企業(yè)的硬實(shí)力差距很大，而包括企業(yè)文化建設(shè)在內(nèi)的軟 實(shí)力差距更大。

企業(yè)文化意識(shí)膚淺薄弱。許多企業(yè)尚不知企業(yè)文化為何物，或者還停留在“泥腿子”剛剛上岸的 老板文化層次，對(duì)企業(yè)文化的片面化、表象化、雷同化認(rèn)識(shí)相當(dāng)普遍，對(duì)企業(yè)

文化的三個(gè)主要層次——企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)形象之間基本缺乏通盤(pán)的考慮，如往往把企業(yè)文化理解為漂亮的商標(biāo)、圖騰，誤解為時(shí)髦動(dòng)聽(tīng)的口號(hào)和夸大其詞的標(biāo)語(yǔ)以及裝潢門(mén)面的招牌。《企業(yè)精神大全》的作者通過(guò)對(duì)300多家企業(yè)的調(diào)查 發(fā)現(xiàn)，其口號(hào)、用語(yǔ)和詞匯絕大部分雷同或相似，一些老板根據(jù)自己的好惡把企業(yè)文化僅僅停留在組織卡拉OK、洗浴、按摩，高雅一點(diǎn)的則打球、拔河、旅游等。此外，許多企業(yè)在發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理和文化培育方面往往缺乏對(duì)自身特點(diǎn)的深刻認(rèn)識(shí)和對(duì)自有特色的挖掘和發(fā)揮，東一榔頭西一棒子，零打碎敲、隨大溜，隨意克 隆和復(fù)制別的公司文化模式。如此一來(lái)，所謂企業(yè)文化往往被領(lǐng)導(dǎo)者搞成包醫(yī)百病的大雜儈，而實(shí)際上是什么用場(chǎng)也派不上。

蜻蜓點(diǎn)水，虎頭蛇尾。企業(yè)文化研究在我國(guó)20世紀(jì)80年代前后一段時(shí)間曾火熱過(guò)一陣子，這說(shuō)明管理界和經(jīng)營(yíng)界對(duì)企業(yè)文化仍然沒(méi)有當(dāng)作一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任 務(wù)來(lái)看，文化研究、文化建設(shè)還只是刮刮風(fēng)而已，企業(yè)文化還只停留在翻譯和解釋外國(guó)企業(yè)文化書(shū)刊這一表層上。一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)心血來(lái)潮可能也裝模做樣地開(kāi)展一下 “文化運(yùn)動(dòng)”，提幾句時(shí)髦口號(hào)、涮幾條跟風(fēng)標(biāo)語(yǔ)，但往往難以扎扎實(shí)實(shí)、始終如一地把企業(yè)文化建設(shè)抓下去。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)換了，上任三把火，一切推倒重來(lái)。作為企 業(yè)集體的核心和企業(yè)前進(jìn)的龍頭，特別是國(guó)有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)的頻頻更換，使企業(yè)員工要化很大的精力以適應(yīng)新官意圖，新領(lǐng)導(dǎo)、新規(guī)劃、新理念，朝令夕改、變化無(wú)常 是中國(guó)企業(yè)上下難以專(zhuān)心致志地培育自己的企業(yè)文化的體制困惑！

企業(yè)家文化素質(zhì)與誠(chéng)信水平低。企業(yè)全體員工 的文化教育素養(yǎng)是企業(yè)文化賴(lài)以建立的基礎(chǔ)，而作為員工的領(lǐng)頭羊的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的受教育程度與文化科技素質(zhì)就是直接關(guān)系到企業(yè)文化建設(shè)的重要因素，而中國(guó)企業(yè) 領(lǐng)導(dǎo)以及員工文化和技術(shù)結(jié)構(gòu)普遍偏低是中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)落后的重要制約因素之一。根據(jù)中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)2004年2月公布的對(duì)1000家企 業(yè)的調(diào)查結(jié)果表明，目前中國(guó)中小企業(yè)中具有大專(zhuān)學(xué)歷的僅占10%，初中及以下的占60%，高中和中專(zhuān)占30%，認(rèn)為我國(guó)企業(yè)家短缺、素質(zhì)低下分別占62% 和40%，信守承諾的企業(yè)家僅占66%，甚至一些優(yōu)秀企業(yè)家都公開(kāi)承認(rèn)和懺悔曾經(jīng)毀約、賴(lài)帳、銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品、賺昧心錢(qián)的不光彩歷史。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，因 誠(chéng)信缺失給中國(guó)每年損失近6000億元。不僅如此，企業(yè)家的心理素質(zhì)狀況也非常難以令人樂(lè)觀：自1980年代以來(lái)，因數(shù)十種“錐心之痛”的壓力而造成的各 種心理障礙自殺的企業(yè)家達(dá)1200多人，患有嚴(yán)重的心理問(wèn)題的女企業(yè)家占70%以上，處于亞健康狀況的占38.1%，認(rèn)為自己需要心理醫(yī)生指導(dǎo)的占 81%，這表明中國(guó)企業(yè)家的MQ意識(shí)（心理商數(shù)）普遍低下，難免不對(duì)健康企業(yè)文化建設(shè)產(chǎn)生負(fù)面影響。美國(guó)資深記者寫(xiě)的《安然帝國(guó)夢(mèng)》中說(shuō)，魚(yú)從頭爛起—安 然垮臺(tái)的原因在于其領(lǐng)導(dǎo)層在道德上、倫理上和經(jīng)濟(jì)上腐敗了。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與誠(chéng)信水平低下必定導(dǎo)致員工和顧客的忠誠(chéng)度低下，進(jìn)而使企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平降 低，營(yíng)銷(xiāo)受阻，最終損失競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)和生態(tài)環(huán)境惡化，以至難以繼續(xù)生存下去。可見(jiàn)，缺乏誠(chéng)信，不會(huì)有值得稱(chēng)道的企業(yè)文化，而缺乏真實(shí)的文化，難以獲得競(jìng)爭(zhēng)力 優(yōu)勢(shì)。反觀GE，其百年不衰的原因在于其獨(dú)具魅力的深厚文化力—其文化雖然像個(gè)包含著群策群力、服務(wù)至上、六西格瑪、無(wú)邊界組織、不斷創(chuàng)新等諸多色彩絢麗 的多菱角，但誠(chéng)信是其價(jià)值觀中最核心的內(nèi)容。“GE不僅把誠(chéng)信看作企業(yè)的外在形象，更將誠(chéng)信作為崇高的道德理念和無(wú)形資產(chǎn)，甚至企業(yè)的生命”，正是這樣的 文化成就了世紀(jì)GE。

創(chuàng)新精神差。大多數(shù)企業(yè)仍然停留在從經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理過(guò)渡的階段，注重標(biāo)準(zhǔn)化管 理、精細(xì)化管理、創(chuàng)新文化管理的企業(yè)仍在少數(shù)。根據(jù)調(diào)查，經(jīng)過(guò)20多年的改革，進(jìn)行沿用傳統(tǒng)直線職能制組織形式（缺乏對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)、規(guī)模等內(nèi)外因素變化情 況綜合考慮）的企業(yè)仍然高達(dá)56.2%，對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的利用程度不高，20%多的中小企業(yè)甚至還沒(méi)有計(jì)算機(jī)，已經(jīng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的只占20.63%，全部 經(jīng)營(yíng)管理完全應(yīng)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的僅占調(diào)查企業(yè)數(shù)總的12.27%，未使用的占23.68%。自認(rèn)為已經(jīng)實(shí)施學(xué)習(xí)型組織建設(shè)只占企業(yè)的23.62%，有專(zhuān)門(mén) 結(jié)構(gòu)和定期培訓(xùn)計(jì)劃的占68.33%，過(guò)去3年員工培訓(xùn)和再教育費(fèi)用占銷(xiāo)售收入超過(guò)0.3%的只占14.93%，0.1%以下的占以下其中小型企業(yè)為 27.07%，達(dá)到0.5%以上的只占5.32%。進(jìn)行業(yè)務(wù)流程或企業(yè)再造的占15.43%，進(jìn)行6δ（六西格瑪）管理的只占6.46%，中小企業(yè)在進(jìn)行 重大決策時(shí)請(qǐng)專(zhuān)家咨詢(xún)的只占1%。自認(rèn)為與國(guó)際企業(yè)管理先進(jìn)水平有差距或差距很大的被調(diào)查企業(yè)占88.17%，認(rèn)為接近或達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平的只占 11.83%，已經(jīng)形成管理創(chuàng)新機(jī)制的僅占27.45%，形成技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制的占27.81%，具有健全的管理工作標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行嚴(yán)格考核的企業(yè)只有 18.33%，通過(guò)了ISO9000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的占66.3%，通過(guò)ISO14000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的占19.53%，已經(jīng)通過(guò)OHSAS（職業(yè)健康安全）認(rèn)證的 只占9.29%，大多數(shù)企業(yè)自主創(chuàng)立品牌的積極性不足，更多的則是熱衷于搞OEM，技術(shù)拿來(lái)主義。據(jù)調(diào)查，企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品具有國(guó)際品牌水平的僅3.94%，國(guó)內(nèi)品牌水平的46.14%，沒(méi)有品牌或只做OEM的企業(yè)占25.66%，擁有國(guó)際名牌的占4.58%，國(guó)內(nèi)名牌的42.49%。歸根結(jié)底，自主品牌少、技術(shù)創(chuàng)新慢、競(jìng)爭(zhēng)能力弱是因?yàn)楣芾硭季S、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新缺位所致，而后者最終折射出來(lái)的實(shí)際上是企業(yè)文化創(chuàng)新滯后。

激勵(lì)機(jī)制不完善。最大限度地調(diào)動(dòng)人的積極能動(dòng)性，形成同心同德、上下協(xié)力的局面是企業(yè)文化的基本目標(biāo)，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)任務(wù)的保證，而人的積極性的發(fā)揮 主要依賴(lài)完善、有效的激勵(lì)機(jī)制。平均主義的思維定勢(shì)與分配方式曾經(jīng)多年來(lái)一直困擾俄羅斯和中國(guó)等國(guó)家企業(yè)管理并使之難以形成一種創(chuàng)新文化，是其企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 不強(qiáng)的基本原因之一。誠(chéng)如俄羅斯科學(xué)院經(jīng)濟(jì)所所長(zhǎng)M.索羅金教授所說(shuō)，平均主義是俄羅斯企業(yè)傳統(tǒng)文化的基本特點(diǎn)，也是建設(shè)新俄羅斯現(xiàn)代先進(jìn)企業(yè)文化和解放 生產(chǎn)力的最大羈絆。根據(jù)2003年對(duì)國(guó)內(nèi)1000家企業(yè)的調(diào)查，實(shí)施正常考核制度的占67.58%，而已經(jīng)形成員工和經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)和約束機(jī)制的企業(yè)比例只有 38.72%。國(guó)內(nèi)許多企業(yè)管理者不僅不善于培養(yǎng)他人和激勵(lì)他人，對(duì)承擔(dān)的管理職責(zé)、員工信念和行為方式再造缺乏整體意識(shí)，而且，往往企圖通過(guò)壓低職工待 遇、降低勞動(dòng)安全條件及拉大管理層與普通員工之間的工資待遇差別等方式來(lái)調(diào)動(dòng)積極性和換取打價(jià)格戰(zhàn)的資本。這樣就使企業(yè)內(nèi)部大多數(shù)員工的信念和行為方式往 往與領(lǐng)導(dǎo)層的意志及企業(yè)文化建設(shè)方向格格不入，因而難以有員工的最佳精神和工作狀態(tài)。因此，按照市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律，建立健全激勵(lì)機(jī)制是形成企業(yè)自身文化的基本 要求。SA8000社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的日益迫近也昭示，承擔(dān)和遵守最起碼的社會(huì)道德責(zé)任是企業(yè)文化建設(shè)最基本的要求之一。

文化溝通與跨文化管理能力弱。文化溝通能力關(guān)系到企業(yè)上下左右的關(guān)系并進(jìn)而影響到整個(gè)企業(yè)的工作氛圍。企業(yè)管理層上下級(jí)之間、員工與管理層之間及員工之 間的關(guān)系總體不順、矛盾較多，近年老板喋血案呈上升之勢(shì)表明國(guó)內(nèi)企業(yè)“勞資”關(guān)系緊張，企業(yè)上下“同床異夢(mèng)”的情況非常嚴(yán)重，而這是與建立和諧企業(yè)文化的 目標(biāo)背道而馳的，文化溝通不足是目前國(guó)內(nèi)企業(yè)在統(tǒng)一意志、和諧理念、價(jià)值觀、協(xié)調(diào)行為等企業(yè)文化建設(shè)方面面臨的最大挑戰(zhàn)。索尼公司總裁盛田昭夫說(shuō)“日本公 司的成功并無(wú)任何秘訣和不可與外人言傳的公式。不是理論，不是計(jì)劃，也不是政府政策，而是人，只有人才能使企業(yè)獲得成功。日本經(jīng)理的最重要任務(wù)是發(fā)展與員 工之間的健全關(guān)系，一種員工與經(jīng)理共命運(yùn)的感情。”《華爾街雜志》1983年通過(guò)對(duì)本田汽車(chē)美國(guó)分公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其生產(chǎn)率與質(zhì)量均超過(guò)美國(guó)同行的秘密在 于企業(yè)日本高管“重視人、尊重人、團(tuán)結(jié)和依靠職工”（縮小工人與功勞人員的地位差別，職工被稱(chēng)做合伙人，高管沒(méi)有專(zhuān)設(shè)停車(chē)場(chǎng)和食堂）。此外，作為經(jīng)濟(jì)全球 化的重要方式的跨國(guó)并購(gòu)的成功率一般不到10%，原因之一就在于跨文化整合困難。歐洲咨詢(xún)公司做的一項(xiàng)調(diào)查表明，35%的高級(jí)管理者把文化差異排在國(guó)外收 購(gòu)中眾多困難的第一位，“文化差異是在一體化的歐洲并購(gòu)中最大的困難所在”。跨文化能力不強(qiáng)使許多想走出去的企業(yè)到處碰壁、落敗而歸。1980年代初首鋼 投資1.2億美元收購(gòu)秘魯?shù)V山之后就經(jīng)常因當(dāng)?shù)芈毠ちT工而使生產(chǎn)陷入停頓，表面原因是就業(yè)和工資待遇問(wèn)題，而實(shí)質(zhì)上是文化沖突問(wèn)題。某企業(yè)在收購(gòu)了德國(guó)陶 瓷企業(yè)后也因低估了解雇老職工的影響而遭到德

國(guó)法律和工會(huì)的困擾，最終引發(fā)經(jīng)營(yíng)困難而只能撤退。所以，與引進(jìn)外資一支獨(dú)秀相比，中國(guó)企業(yè)走出去步履蹣跚, 除了自身實(shí)力之外，跨文化管理能力低下不能不是制約因素之一。

培育企業(yè)文化——打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心

茫茫商海，百柯?tīng)?zhēng)流，或浮或沉，進(jìn)退不一，成功或失敗，更加強(qiáng)大抑或衰亡，均越來(lái)越需要借助于企業(yè)文化來(lái)詮釋。從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)到文化競(jìng)爭(zhēng)，從傳統(tǒng) 理到科學(xué)管理、到現(xiàn)代文化管理，是經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的不斷升華，也是把握未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律、獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力——競(jìng)爭(zhēng)制勝源泉的核心。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是文化力的競(jìng)爭(zhēng)。瑞士蘇珊.C.施耐德與法國(guó)簡(jiǎn).路易斯.巴爾索克斯認(rèn)為，文化既可以成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也可以成為競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。先進(jìn)文化就是生產(chǎn)力，就是核心競(jìng)爭(zhēng)力！美國(guó)茨威爾 國(guó)際公司總裁邁克爾.茨威爾認(rèn)為，企業(yè)文化是一種鼓勵(lì)、激發(fā)和培養(yǎng)員工根據(jù)組織的價(jià)值觀協(xié)同工作、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的組織體系。他援引美國(guó)約翰·考特和詹姆斯 ·海斯凱特通過(guò)12年的研究發(fā)現(xiàn)，具有高績(jī)效文化的公司與沒(méi)有高績(jī)效文化的公司相比，前者的銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)為后者的3倍，員工人數(shù)增長(zhǎng)為后者的8倍，股票市 值增長(zhǎng)為后者的11倍，凈收入為后者的750倍。培育自身獨(dú)特文化是一項(xiàng)甚至比開(kāi)發(fā)新技術(shù)、研制新產(chǎn)品、做成一大單贏利買(mǎi)賣(mài)更為艱難的事情，是需要長(zhǎng)期艱 苦努力的系統(tǒng)工程。

轉(zhuǎn)變思維，注重培育“軟實(shí)力”——企業(yè)文化。在品牌經(jīng)濟(jì)時(shí)代，文化競(jìng)爭(zhēng)將成為競(jìng)爭(zhēng)的主 旋律。企業(yè)文化制訂游戲規(guī)則，游戲規(guī)則決定企業(yè)組織的工作能力、秩序和效率，并最終決定著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。勞倫斯·米勒在《美國(guó)企業(yè)精神》一書(shū)中說(shuō)到，能在 全球競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代取得成功的公司將是采用新企業(yè)文化的公司。因此，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)發(fā)展思維模式，從數(shù)量追求到質(zhì)量追求，從拼資源、人力和價(jià)格到拼技術(shù)、品牌和附加 值，從拼廠房、設(shè)備、資金、規(guī)模等硬件到拼知識(shí)、管理、創(chuàng)新和文化等軟件方面，創(chuàng)造統(tǒng)一的管理構(gòu)架、秩序和體制，更好地滿足員工內(nèi)在本能和愿望，發(fā)揮其聰 明才智，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體使命，是當(dāng)今中國(guó)企業(yè)遠(yuǎn)比擴(kuò)大低檔產(chǎn)品數(shù)量、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率更加重要的東西。為此，必須把文化建設(shè)貫穿到企業(yè)全程業(yè)務(wù)流程中 去，積極開(kāi)展企業(yè)文化改造。誰(shuí)能做好企業(yè)文化建設(shè)并將其當(dāng)作改善經(jīng)營(yíng)管理的核心環(huán)節(jié)，誰(shuí)就能執(zhí)核心競(jìng)爭(zhēng)力之牛耳。

實(shí)施企業(yè)文化再造戰(zhàn)略。戰(zhàn)略是企業(yè)前進(jìn)方向指南。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況、行業(yè)特點(diǎn)，制定相應(yīng)的企業(yè)文化戰(zhàn)略可使企業(yè)文化有章可循，免入歧途。一般而言，企 業(yè)文化戰(zhàn)略制定包括對(duì)企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀評(píng)估——目標(biāo)設(shè)定——戰(zhàn)略制訂——考核審計(jì)這樣幾個(gè)相互關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)、階段。第一，深入分析了解當(dāng)前的企業(yè)文化狀況，剖析有利與不利因素，并確保對(duì)企業(yè)使命和理想文化有清晰的認(rèn)識(shí)。第二，確定企業(yè)文化戰(zhàn)略計(jì)劃。由于各種企業(yè)所面臨的環(huán)境不同，企業(yè)發(fā)展的階段有所差別，企 業(yè)職工的文化素質(zhì)參差不齊，因此企業(yè)文化的戰(zhàn)略模式也各有千秋，一般可以分為先導(dǎo)型、探索型、穩(wěn)定型、追隨型、多元型和惰性型等不同種類(lèi)。應(yīng)該遵循針對(duì) 性、靈活性、適當(dāng)性、多元性的原則來(lái)制訂企業(yè)文化戰(zhàn)略策略。第三，明確企業(yè)文化戰(zhàn)略重點(diǎn)。不同的企業(yè)和企業(yè)在不同的階段的戰(zhàn)略重點(diǎn)可能各不相同，抓準(zhǔn)戰(zhàn)略 重點(diǎn)，不僅有助于企業(yè)文化戰(zhàn)略的重點(diǎn)突破，而且也會(huì)由此而找到企業(yè)走上振興之路的密碼。第四，制訂支撐理想企業(yè)文化的一套價(jià)值觀和原則和實(shí)施細(xì)則。把戰(zhàn)略 方案的長(zhǎng)期目標(biāo)分解為各種短期計(jì)劃、行動(dòng)方案和操作程序；建立一個(gè)高效率的組織機(jī)構(gòu)，通過(guò)相互協(xié)調(diào)、相互信任和合理授權(quán)，以保證企業(yè)文化戰(zhàn)略的順利實(shí)施； 提供必要的物質(zhì)條件、硬件設(shè)施和財(cái)務(wù)支持；努力創(chuàng)造有利于實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略的文化氛圍和環(huán)境，通過(guò)一定的教育和灌輸方式，大力宣傳企業(yè)文化戰(zhàn)略并使全體職 工深刻理解企業(yè)文化戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì);樹(shù)立鮮明的企業(yè)文化形象。通過(guò)CIS（Corporate Identity System）戰(zhàn)略管理模式建立包括識(shí)別、規(guī)劃、培育、部署和維護(hù)在內(nèi)的企業(yè)形象管理維護(hù)體系,便于員工公眾對(duì)

企業(yè)形象、獨(dú)特文化了解和認(rèn)同，如“IBM 就是服務(wù)”、海爾“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”、三星的“一切都要變”等均是這些知名企業(yè)獨(dú)特而明顯的文化特質(zhì)表現(xiàn)。第五，進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)審計(jì)。即用取得的成果與預(yù)定的標(biāo) 準(zhǔn)進(jìn)行比較，以檢測(cè)偏差程度，然后采取有效措施進(jìn)行糾正，以保證戰(zhàn)略目標(biāo)的完成。

培養(yǎng)企業(yè)家隊(duì)伍與團(tuán)隊(duì)精神。企業(yè)家擔(dān)負(fù)著企業(yè)文化倡導(dǎo)、示范、整合、變革責(zé)任，是企業(yè)文化建設(shè)的核心推動(dòng)者，領(lǐng)導(dǎo)的率先垂范和重要貢獻(xiàn)對(duì)員工行為和理念 的形成和企業(yè)文化的建設(shè)具有關(guān)鍵意義。因此，一定意義上講企業(yè)文化就是企業(yè)家文化。因此，培養(yǎng)富于凝聚力和開(kāi)拓創(chuàng)新精神的新一代企業(yè)家，是建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文 化的重要保障條件之一。提升經(jīng)理人的文化能力包括經(jīng)理人的企業(yè)文化治理和再造主動(dòng)意識(shí)、清晰的文化思路、敢于和善于運(yùn)用文化能力和技巧、執(zhí)著的價(jià)值追求、高屋建瓴、不為外力所惑的文化戰(zhàn)略等。好的龍頭再加上好的隊(duì)伍和團(tuán)隊(duì)精神，才能形成良好的企業(yè)文化。強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神是日韓企業(yè)文化的突出特征，也是其競(jìng)爭(zhēng) 力強(qiáng)的基本元素。而個(gè)體突出、但團(tuán)體協(xié)作不足則是中國(guó)企業(yè)的普遍毛病。隨著現(xiàn)代生產(chǎn)組織的日益復(fù)雜化和精細(xì)化，團(tuán)結(jié)協(xié)作精神對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)率的提高日益重 要。文化成功的關(guān)鍵在于通過(guò)自我完善法、自我提升法、兼并法等來(lái)進(jìn)行培育，并適當(dāng)?shù)夭渴鸬礁鱾€(gè)方面，成為全體員工自覺(jué)遵守和維護(hù)的共識(shí)。

建立學(xué)習(xí)型組織和銳意創(chuàng)新的良好制度。由于環(huán)境的不斷變化，企業(yè)文化必須富有靈活變化性，能快速適應(yīng)環(huán)境變化的要求。向個(gè)性化、高品位、復(fù)雜性、多變性 快速轉(zhuǎn)變是信息時(shí)代市場(chǎng)需求變化的顯著特點(diǎn)，缺乏快速反應(yīng)能力和創(chuàng)新能力就難免落伍，創(chuàng)新成為通過(guò)實(shí)現(xiàn)差異化而形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。競(jìng)爭(zhēng)力專(zhuān)家 邁克爾·波特認(rèn)為，一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展是循著要素驅(qū)動(dòng)、投資驅(qū)動(dòng)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)從低到高螺旋上升的。企業(yè)發(fā)展的路徑也一樣，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段后，其繼續(xù)成 長(zhǎng)就從對(duì)土地、資本的依賴(lài)到更多地轉(zhuǎn)為對(duì)人力、知識(shí)的依賴(lài)，從對(duì)有形資源的依賴(lài)轉(zhuǎn)向?qū)o(wú)形資源的依賴(lài)，企業(yè)文化就是各種無(wú)形資源中最為重要的內(nèi)容。世界上 大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)從投資推進(jìn)型增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)向創(chuàng)新推進(jìn)方式，這也就是平常我們講的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，如德國(guó)、日本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)主要在于其嚴(yán)密的創(chuàng)新 型制度文化。適時(shí)添柴加油、不斷注入新元素是企業(yè)文化綠樹(shù)長(zhǎng)青，源泉不斷的必要條件。全體員工的積極學(xué)習(xí)和不斷學(xué)習(xí)是給企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期累積知識(shí)效果并提升企 業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。美國(guó)學(xué)者C.K.Prahalad和G..Hamel在最早提出核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)就特別強(qiáng)調(diào)要以學(xué)識(shí)-知識(shí)和技術(shù)的擁有、協(xié)調(diào)和結(jié)合為前 提獲取提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的意義和作用。松下幸之助認(rèn)為，“學(xué)習(xí)的精神是邁向繁榮的第一步。”彼得.德魯克指出，“日本人取得成功的基礎(chǔ)是他們具有利用外來(lái) 先進(jìn)文化的獨(dú)特能力，不管這種工具是社會(huì)體制還是物質(zhì)技術(shù)，都被容納到日本的價(jià)值體系中，并為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)服務(wù)。”目前，韓國(guó)也很盛行研究東方古代文化，甚 至西方商界也很重視我國(guó)的孫子兵法。知己知彼，百戰(zhàn)不殆！只有以開(kāi)放的頭腦虛心學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外企業(yè)和組織的成功經(jīng)驗(yàn)，吸取古今中外一切先進(jìn)文化養(yǎng)分并善于將其 用到本企業(yè)中去，才能打造出獨(dú)特的企業(yè)文化和所向披靡的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

完善信用體系。信用是文化的基礎(chǔ)，社 會(huì)責(zé)任是企業(yè)文化的有機(jī)組成部分。核心競(jìng)爭(zhēng)力往往也被銓釋為既能為增加穩(wěn)定獲得超額利潤(rùn)又能為客戶(hù)帶來(lái)特殊利益——增值享受的獨(dú)有技術(shù)或能力，如果只是追 求超額利潤(rùn)而忽視客戶(hù)和社會(huì)利益，則可能產(chǎn)生信用危機(jī)——企業(yè)健康文化的威脅。老商業(yè)部部長(zhǎng)胡平認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)高峰之后是文化高峰，商人要有文化意識(shí)，大紅大 富還要大德。日本提出“漢才和魂”，指中國(guó)文化與日本大和民族精神的結(jié)合。明治維新時(shí)期的著名企業(yè)家、日本第一任銀行行長(zhǎng)澀澤榮一在其《論語(yǔ)與算盤(pán)》一書(shū) 中就提出過(guò)做生意搞經(jīng)濟(jì)要一手抓論語(yǔ)，一手抓算盤(pán)，即致富有道，發(fā)財(cái)與道德并重。新加坡資政李光耀主張用東方文化治國(guó)，提出社會(huì)第一，個(gè)人第二。

提 高跨文化管理水平、增強(qiáng)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。文化如無(wú)形之網(wǎng)，將地球上的人們“一網(wǎng)打盡”，全球化使企業(yè)文化日益具有多元化特色與國(guó)際化特色。正如18世紀(jì)的 英國(guó)作家薩米爾.強(qiáng)生所說(shuō)，“當(dāng)我站在另一個(gè)國(guó)家的國(guó)土?xí)r，我更理解我的國(guó)家了。”通過(guò)其他國(guó)家的文化透鏡可以更好地審視自己的文化。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益全球化 趨勢(shì)要求跨企業(yè)文化溝通能力不斷提高，跨文化即企業(yè)文化的延伸，其管理能力的相應(yīng)提高將為企業(yè)拓展市場(chǎng)邊際提供利器。伴著凱歌行進(jìn)的世界經(jīng)濟(jì)一體化節(jié)律，中國(guó)公司走出去的腳步也清晰可聞，而國(guó)際化企業(yè)管理的成敗，在很大程度上將取決于如何在不同文化背景下的有效管理。只有認(rèn)真提升跨文化管理素質(zhì)，使企業(yè)文 化與本土文化、與其他文化協(xié)調(diào)并實(shí)現(xiàn)有效融合中的創(chuàng)新和升華，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化從國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)倍增器到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)倍增器的轉(zhuǎn)變。因此，與企業(yè)經(jīng)營(yíng)多元化、國(guó)際化 相適應(yīng)，適時(shí)推進(jìn)企業(yè)文化的多元化、國(guó)際化建設(shè)，是使企業(yè)文化建設(shè)和管理跨越到跨文化建設(shè)和管理的必然要求，也是通過(guò)企業(yè)文化提升借以達(dá)到核心競(jìng)爭(zhēng)

力提升 的重要方面。作者：（中國(guó)社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究所副研究員，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士）

作者：林躍勤

來(lái)源：中華企業(yè)文化網(wǎng)

第四篇：非公有制企業(yè)要培育優(yōu)秀的企業(yè)文化

非公有制企業(yè)

要培育優(yōu)秀的企業(yè)文化

打造核心競(jìng)爭(zhēng)力

崔懷武

聯(lián)系地址：長(zhǎng)治市瀛海管理咨詢(xún)有限公司（市延安中路16號(hào)）電話：***

內(nèi)容摘要：企業(yè)文化是一種無(wú)形資產(chǎn)，而且是一種更重要的無(wú)形資產(chǎn)，高于其他無(wú)形資產(chǎn)。是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)和員工們經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的共同努力形成的行為準(zhǔn)則和價(jià)值觀。企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中所起的作用：企業(yè)文化建設(shè)有利于樹(shù)立良好的企業(yè)形象；企業(yè)文化的建設(shè)有利于提高企業(yè)整體素質(zhì)；企業(yè)文化建設(shè)有利于培養(yǎng)集體意識(shí)團(tuán)隊(duì)精神；企業(yè)文化建設(shè)有利于創(chuàng)造和諧的企業(yè)環(huán)境。非公有制企業(yè)存在的問(wèn)題：缺乏文化素養(yǎng)；對(duì)企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識(shí)不足；缺乏文化創(chuàng)新； 缺乏員工廣泛認(rèn)同的價(jià)值觀。扎實(shí)做好非公有制企業(yè)的企業(yè)文化治理工作：建立差別化策略；塑造名牌策略；樹(shù)立現(xiàn)代化思想策略；培養(yǎng)立足自身,借鑒學(xué)習(xí)策略。如何培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力：借助于規(guī)章制度的反復(fù)強(qiáng)化，培育優(yōu)秀的企業(yè)文化；借助于良好風(fēng)氣實(shí)現(xiàn)定勢(shì)化，培育優(yōu)秀的企業(yè)文化；借助于英雄人物實(shí)現(xiàn)人格化，培育優(yōu)秀的企業(yè)文化；培育出共同的核心價(jià)值觀，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。綜上所述，我國(guó)非公有制企業(yè)若要突破企業(yè)發(fā)展瓶頸，必須及早地培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，創(chuàng)新品牌，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能做優(yōu)做大做強(qiáng)。

關(guān) 鍵 詞：非公有制企業(yè) 企業(yè)文化 培育打造文化建設(shè)品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，日益為廣大成功的企業(yè)所關(guān)注，并成為優(yōu)秀的成功企業(yè)的管理“圣經(jīng)”。有人講，今天的經(jīng)濟(jì)是明天的文化，而明天的文化是今天的經(jīng)濟(jì)。非公有制企業(yè)要想“百年不老，”它就必須在抓好企業(yè)硬件建設(shè)的同時(shí)，抓好企業(yè)的軟件建設(shè)，培育生生不息的企業(yè)文化，創(chuàng)造重量級(jí)的品牌，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。唯有如此，企業(yè)才能“長(zhǎng)命百歲”，才能立于不敗，發(fā)展壯大。下面，我就如何培育非公有制企業(yè)的企業(yè)文化，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，談幾點(diǎn)看法，以拋磚引玉。

一、什么是企業(yè)文化？

人類(lèi)存在地方，必有活動(dòng)的記錄、歷史的沉積、生活的需要和愿望，這就是文化，是人們認(rèn)識(shí)自然和改造自然的物質(zhì)產(chǎn)物和精神產(chǎn)物。企業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)最重要的一種組織，哪里有企業(yè)，哪里就有人，哪里就有企業(yè)文化。企業(yè)文化簡(jiǎn)而言之，即文而化之，企業(yè)選擇某種最有利的生存、發(fā)展方式，謀求對(duì)員工的思想、精神進(jìn)行改變與統(tǒng)一，培育共同的核心價(jià)值觀，從而達(dá)到使員工行為發(fā)生改變、統(tǒng)一，并使之具有強(qiáng)大的連續(xù)慣性。建立企業(yè)文化，首先要“文”之，即提供一套希望全體員工一致怎么想、一致怎么做的基本價(jià)值觀與行為規(guī)定，包括經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、使命、信條、行為準(zhǔn)則。這套文化有沒(méi)有生命力，一是要看它符合不符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境成功的規(guī)律；二是看它有沒(méi)有融進(jìn)股東、員工的根本利益。“文之”然后是“化之”，那些策劃設(shè)計(jì)出來(lái)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、使命、信條、行為準(zhǔn)則，在尚為被相當(dāng)數(shù)量的員工接受、信

1奉、并直覺(jué)遵守之前，還不能稱(chēng)為企業(yè)文化。

我認(rèn)為企業(yè)文化是一種無(wú)形資產(chǎn)，而且是一種更重要的無(wú)形資產(chǎn)，高于其他無(wú)形資產(chǎn)。是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)和員工們經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的共同努力形成的企業(yè)行為準(zhǔn)則和價(jià)值觀。

二、企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中所起的作用。

企業(yè)文化是強(qiáng)調(diào)從人的感情因素出發(fā)，來(lái)協(xié)調(diào)和控制企業(yè)職工群體的行為，既充分發(fā)揮每個(gè)職工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造精神，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而共同奮斗。企業(yè)文化作為一種無(wú)形的管理方式，在企業(yè)建設(shè)中發(fā)揮著極其中要的作用。美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家勞倫斯?米勒認(rèn)為：“企業(yè)惟有發(fā)展出一種文化，才能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝”。

1、企業(yè)文化建設(shè)有利于樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)情況下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，求的生存與發(fā)展，就必須首先樹(shù)立起本企業(yè)良好的形象，企業(yè)良好的形象是一種無(wú)形資產(chǎn)，是一種寶貴財(cái)富，當(dāng)好的企業(yè)形象樹(shù)立起來(lái)，名牌產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的牌子打出去后，它就會(huì)反饋給企業(yè)以加倍的報(bào)償，給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

2、企業(yè)文化的建設(shè)有利于提高企業(yè)整體素質(zhì)。

企業(yè)素質(zhì)是促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的重要因素，一個(gè)企業(yè)在逐步建設(shè)自己的企業(yè)文化的過(guò)程中，必然會(huì)促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)的不斷提高。一方面會(huì)促進(jìn)企業(yè)不斷進(jìn)行技術(shù)改造，更新設(shè)備，提高裝備水平；另一方面，更重要的是促進(jìn)職工隊(duì)伍素質(zhì)的提高，企業(yè)素質(zhì)歸根到底取決于生產(chǎn)力因素之一勞動(dòng)者的素質(zhì)，因?yàn)槠髽I(yè)的全部生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，最終都是由人來(lái)支配和操縱的，人是企業(yè)中最珍貴的資源，而人的素質(zhì)又是在一定的文化環(huán)境中形成、培養(yǎng)和提高的。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，有著較好的思想文化、技術(shù)文化、管理文化和娛樂(lè)文化，會(huì)使廣大職工在思想上得到陶冶，在技術(shù)上得到培養(yǎng)和訓(xùn)練，在管理上得到鍛煉和提高，在精神上得到愉悅和升華，通過(guò)這些不同層次的文化滲透作用，促進(jìn)生產(chǎn)力諸要素的最優(yōu)組合，從而在整體上提高企業(yè)素質(zhì)，把潛在的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。

3、企業(yè)文化建設(shè)有利于培養(yǎng)集體意識(shí)團(tuán)隊(duì)精神。

集體意識(shí)是企業(yè)職工對(duì)企業(yè)的共同利益、共同目標(biāo)和共同榮辱的觀念，企業(yè)文化能夠使企業(yè)成員改變?cè)瓉?lái)只從個(gè)人角度出發(fā)的價(jià)值觀念，而樹(shù)立一種以企業(yè)為中心的共同價(jià)值觀念，從而潛意識(shí)地對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的向心力，使職工自覺(jué)養(yǎng)成一種有利于企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。

4、企業(yè)文化建設(shè)有利于創(chuàng)造和諧的企業(yè)環(huán)境。

建立良好的企業(yè)文化，會(huì)使企業(yè)的職工群體擁有一致的理想和觀念，一致的利益和目標(biāo)，使職工相互之間有著共同的追求、共同的語(yǔ)言。這樣就有利于在企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系中起著潤(rùn)滑的作用，可以消除矛盾、緩和糾葛、減少摩擦、克服內(nèi)耗，使企業(yè)內(nèi)部人與人之間能夠互相依賴(lài)、互相理解、互相關(guān)心、互相合作，建立起民主、平等、友愛(ài)、融洽的人際關(guān)系，創(chuàng)造出寬松和諧的氣氛和環(huán)境，這樣，就會(huì)最大限度地調(diào)動(dòng)起職工群體的積極性和聰明才智，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)決策與民主管理的有效結(jié)合，使企業(yè)充滿生機(jī)活力。

三、非公有制企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題

目前，我國(guó)非公有制企業(yè)缺乏良好企業(yè)文化建設(shè)，是制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。“小型企業(yè)靠老板，中型企業(yè)靠管理，大型企業(yè)靠文化。”這是一種錯(cuò)誤的觀念，固然存在這樣的現(xiàn)象，但小型企業(yè)也要謀發(fā)展，也具有自己獨(dú)特的文化;大型企業(yè)也要考慮生存問(wèn)題，也需要進(jìn)行管理。無(wú)論企業(yè)規(guī)模是大是小，都需要借助文化的力量引導(dǎo)企業(yè)健康發(fā)展。就目前非公有制企業(yè)的狀況來(lái)看，主要有以下幾個(gè)問(wèn)題。

1、缺乏文化素養(yǎng)：基于農(nóng)耕文化的土壤中成長(zhǎng)起來(lái)的非公有制企業(yè)老板盡管有著吃苦耐勞、敢打敢拼等一系列優(yōu)點(diǎn)，但其身上的缺點(diǎn)也是不容忽視的。我們只有搞清楚現(xiàn)階段非公有制企業(yè)老板戰(zhàn)略決策與日常經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，才能對(duì)癥下藥，幫助我們的企業(yè)建立

屬于自己的企業(yè)文化。非公有制企業(yè)企業(yè)常犯的毛病有決策草率、心血來(lái)潮，朝令夕改；小富即安、農(nóng)民心態(tài)；；專(zhuān)橫跋扈、唯我獨(dú)尊；心胸狹窄、氣量狹小；缺乏自律性；名利觀念強(qiáng)、一切榮譽(yù)歸自己；投機(jī)心態(tài)強(qiáng)、缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略考慮；急功近利、行為浮躁；不講信用；不尊重他人的思想和尊嚴(yán)。這其中的任何一條，都是企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中的致命傷。

2、對(duì)企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識(shí)不足：一些企業(yè)認(rèn)為搞搞文體活動(dòng)就是企業(yè)文化，還有的認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)可有可無(wú)，還有的企業(yè)塑造自身的“文化形象”, 是在脫離企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際的情況下“總結(jié)”了一套“經(jīng)營(yíng)理念”或“企業(yè)精神”.由于這些“理念”或“精神”根本不被員工認(rèn)可,因此這種“企業(yè)文化”實(shí)際上成為一種脫離企業(yè)實(shí)際的空談.雖然對(duì)于外部的不知情者可能會(huì)起到一時(shí)的“包裝”功效,但是對(duì)于企業(yè)自身而言,純屬一個(gè)漂亮的“花瓶”,其作用可想而知。

3、缺乏文化創(chuàng)新：一些企業(yè)以為企業(yè)文化一經(jīng)建立便可“長(zhǎng)治久安”,忽視了根據(jù)環(huán)境的變化及時(shí)對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行“創(chuàng)新”,從而使對(duì)企業(yè)發(fā)展本來(lái)起積極作用的文化變成了企業(yè)發(fā)展的障礙.實(shí)際上,企業(yè)文化同樣有“好”與“不好”之分,當(dāng)一種企業(yè)文化由于惰性而變成一個(gè)封閉的系統(tǒng)時(shí),它很可能會(huì)扼殺企業(yè)的創(chuàng)造精神,從而排斥外來(lái)人才的加盟和企業(yè)對(duì)社會(huì)資源的充分利用。

4、缺乏員工廣泛認(rèn)同的價(jià)值觀：企業(yè)缺乏凝聚力和認(rèn)同感研究表明,一套大家接受的價(jià)值觀對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是十分重要的,它可以幫助企業(yè)員工樹(shù)立起共同的理想,信念,從而全力以赴地為共同的目標(biāo)努力.同時(shí)它又是構(gòu)成團(tuán)結(jié),和諧的人際關(guān)系的基礎(chǔ).然而,我國(guó)非公有制企業(yè)企業(yè)普遍缺乏企業(yè)員工廣泛認(rèn)同的價(jià)值觀.老板個(gè)人好惡是評(píng)判一切事物的標(biāo)準(zhǔn),順眼的人就留,順心的事就做,手段就是獎(jiǎng)和罰,其結(jié)果必然是企業(yè)形不成強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力,管理及技術(shù)人才、員工來(lái)得快,散得也快。以上這些都是值得我們深思和解決的。

四、要扎實(shí)做好非公有制企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)工作

要打造好非公有制企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力，需要在以下四個(gè)方面下大功夫、大力氣。

1、扎實(shí)建立差異化策略：有特色的企業(yè)文化才有生命力.而許多企業(yè)文化塑造中忽視了這一點(diǎn),目前不少企業(yè)的企業(yè)文化精神雷同,起不到標(biāo)識(shí)企業(yè)特色的作用。企業(yè)文化,企業(yè)形象都是企業(yè)差別化戰(zhàn)略,企業(yè)文化作為組成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一部分.具有不可模仿性.例如,同仁堂“炮制雖繁必不敢省人工,品位雖貴必不敢減物力”,浙江雅戈?duì)枴把b點(diǎn)人生,服務(wù)社會(huì)”都體現(xiàn)了企業(yè)的個(gè)人特色和極深的文化底蘊(yùn)。非公有制企業(yè)文化塑造要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn),地理特點(diǎn),產(chǎn)品特點(diǎn)等,盡可能挖掘出有別于其他企業(yè)的文化特征才有生命力.2、積極塑造名牌策略：名牌企業(yè)形象具有極大的號(hào)召力,不僅能占領(lǐng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng),也能占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng),相反,沒(méi)有企業(yè)形象,既不能占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng),也不能占領(lǐng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng).企業(yè)形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn).許多企業(yè)都通過(guò)創(chuàng)名牌產(chǎn)品樹(shù)立企業(yè)形象.例如,美國(guó)的微軟,德國(guó)的汽車(chē),中國(guó)的海爾電器都因其產(chǎn)品的卓越而樹(shù)立良好的企業(yè)形象。對(duì)于非公有制企業(yè)來(lái)說(shuō),樹(shù)立名牌企業(yè)形象的任務(wù)還艱巨,但要生存,就必須如此。

3、確實(shí)樹(shù)立現(xiàn)代化思想策略：企業(yè)文化是企業(yè)家文化,企業(yè)家素質(zhì)和自覺(jué)程度對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的成敗起著關(guān)鍵作用.所以講企業(yè)文化是企業(yè)家文化,是經(jīng)營(yíng)者文化,是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人文化.但中國(guó)的非公有制企業(yè)老板整體素質(zhì)都不高,“土老板”企業(yè)家數(shù)量很多,這制約了企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)家的作用在非公有制企業(yè)中非常重要的.他的價(jià)值觀和精神態(tài)度決定了企業(yè)行為和員工的價(jià)值取向.知識(shí)經(jīng)濟(jì),信息時(shí)代,企業(yè)家的知識(shí),智力,現(xiàn)代化文化素質(zhì)決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展程度.要搞好企業(yè)文化建設(shè),企業(yè)家思想現(xiàn)代化是必不可少的一步。

4、培養(yǎng)立足自身,借鑒學(xué)習(xí)策略：企業(yè)文化盡管不可模仿,但是可以學(xué)習(xí).古今中外有許多著名企業(yè)的企業(yè)文化為人傳頌.海爾的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”"有缺點(diǎn)的產(chǎn)品就是廢品，非公有制企業(yè)在充分了解自身的基礎(chǔ)上,要積極學(xué)習(xí)其他企業(yè)的優(yōu)秀文化,做到揚(yáng)長(zhǎng)避短,博取眾家之精華。對(duì)于一個(gè)人來(lái)講，他的發(fā)展、前途和事業(yè)成敗是取決于一種人文思想，一種文化素質(zhì)、一種內(nèi)心深處的是非黑白的判斷。對(duì)于一企業(yè)來(lái)講，則取決于它的戰(zhàn)略思想、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化和有創(chuàng)新精神的品牌管理水平；只有做好了以上工作才有可能做優(yōu)做大做強(qiáng)，才談得上成為“有文化”的企業(yè)。

五、如何培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

培育優(yōu)秀的企業(yè)文化和打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是關(guān)系到非公有制企業(yè)生存和發(fā)展的重要課題。目前在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢(shì)下，國(guó)外的優(yōu)秀企業(yè)以其技術(shù)、管理、資金、及文化的優(yōu)勢(shì)，給我們國(guó)內(nèi)企業(yè)帶來(lái)了很大的沖擊，如果我們非公有制企業(yè)不能與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，那么我們的企業(yè)就很可能被人家“吃掉”“擠跨”。有人講今天的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，最終是文化的競(jìng)爭(zhēng)，品牌的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)擁有了優(yōu)秀的獨(dú)特的企業(yè)文化，誰(shuí)擁有了重量級(jí)的品牌，誰(shuí)就可能成為市場(chǎng)的主宰者。那么，面對(duì)當(dāng)今市場(chǎng)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)我們?nèi)绾闻嘤覀兊钠髽I(yè)文化，途徑在哪里？

1、借助于規(guī)章制度的反復(fù)強(qiáng)化，培育優(yōu)秀的企業(yè)文化。

規(guī)章制度就是企業(yè)內(nèi)部法定的行為規(guī)范，具有外加的強(qiáng)制性。它是企業(yè)文化的一個(gè)組成部分；體現(xiàn)并強(qiáng)化企業(yè)的群眾價(jià)值觀，對(duì)于模范遵守制度的人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，是對(duì)企業(yè)精神的正強(qiáng)化，對(duì)違反制度的人進(jìn)行處罰，是對(duì)企業(yè)精神的反強(qiáng)化。

2、借助于良好風(fēng)氣實(shí)現(xiàn)定勢(shì)化，培育優(yōu)秀的企業(yè)文化。

企業(yè)風(fēng)氣是干部職工的約定合成的行為規(guī)范，它不同與有形的規(guī)章制度，卻能及時(shí)發(fā)揮無(wú)形的規(guī)范作用。在培育企業(yè)文化的過(guò)程中，對(duì)于違背良好的企業(yè)文化的不良行為、不良風(fēng)氣應(yīng)堅(jiān)決糾正，逐漸消除有害的盲目心理定勢(shì)。

3、借助于英雄人物實(shí)現(xiàn)人格化，培育優(yōu)秀的企業(yè)文化。

企業(yè)精神高度抽象概括的結(jié)果，往往變成幾個(gè)字，諸如海爾的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”及IBM公司的“IBM就是服務(wù)”等等，但受到了各種條件的限制，并不是所有員工能準(zhǔn)確得理解和把握企業(yè)文化的精神實(shí)質(zhì)。解決這一問(wèn)題出路在于將企業(yè)文化借助于勞動(dòng)模范、先進(jìn)生產(chǎn)者、優(yōu)秀技術(shù)人員的典型事跡形象化和人格化。另外，在企業(yè)文化建設(shè)中，員工處于主體地位，企業(yè)家處于主導(dǎo)地位，是企業(yè)文化的宣傳者、倡導(dǎo)者、示范者和管理者，某種程度上講，企業(yè)文化就是企業(yè)家文化，海爾公司CEO張瑞敏倡導(dǎo)的“日清日高、日是日畢”的企業(yè)管理文化，使他成為走上哈佛講臺(tái)的第一位中國(guó)企業(yè)的總裁。

4、企業(yè)文化建設(shè)中如何使企業(yè)員工服從、認(rèn)同你的文化，培育出共同的核心價(jià)值觀。

首先，要設(shè)計(jì)出簡(jiǎn)明易懂使人心動(dòng)、口服心服的表達(dá)形式；其次要找到展示體現(xiàn)既定文化的成功例證；第三，要樹(shù)立遵從文化的榜樣人物；第四，重用提拔認(rèn)同支持既定文化的員工，贏得足夠的追隨者，并清除文化改革中的阻礙者；第五，設(shè)計(jì)與推行那些體現(xiàn)既定文化的典型及儀式；第六，運(yùn)用培訓(xùn)、辦報(bào)、手冊(cè)、標(biāo)志、宣傳、會(huì)議、談話等途徑，建立一個(gè)立體的長(zhǎng)期的文化傳播網(wǎng)絡(luò)；第七，領(lǐng)導(dǎo)者作為設(shè)計(jì)、推行企業(yè)文化的第一人，要言傳身教。

5、積極打造打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。

核心競(jìng)爭(zhēng)力也稱(chēng)核心專(zhuān)長(zhǎng)或核心能力，它是企業(yè)獨(dú)特?fù)碛械模瑸橄M(fèi)者帶來(lái)特殊效用，使企業(yè)在某一市場(chǎng)上長(zhǎng)期具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得穩(wěn)定超額利潤(rùn)的內(nèi)在能力資源。換句話講品牌、技術(shù)、資金、優(yōu)秀的企業(yè)文化和豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，綜合起來(lái)就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

大家知道，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的生存靠的是壟斷某一塊資源；而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)生存靠的是本事，靠的是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。那么，從文化角度上講也就是軟件方面講，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力由以下“三力”組成，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期牽引力；企業(yè)良好的激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)動(dòng)力；企業(yè)科學(xué)規(guī)范化的管理是企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力。那如何打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力呢？首先，要提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力的意識(shí)，因?yàn)槠髽I(yè)要保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)先性并獲的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須從主觀方面努力，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力的意識(shí)是主觀努力的重要方面和條件；其次，企業(yè)一定要掌握核心技術(shù)。核心技術(shù)在不同產(chǎn)品中表現(xiàn)為專(zhuān)利、產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等不同形式的知識(shí)，這類(lèi)技術(shù)可以重復(fù)使用，在使用過(guò)程中價(jià)值不但不減

少，而且能增加，因?yàn)楹诵募夹g(shù)是企業(yè)市場(chǎng)中取得超額利潤(rùn)化經(jīng)營(yíng)與管理。第三，集中資源；通過(guò)對(duì)本行業(yè)的持久忠誠(chéng)的持續(xù)投入，苦心經(jīng)營(yíng)，精心培育核心能力，把它作為企業(yè)保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本戰(zhàn)略，并在這一過(guò)程中形成自己的經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷(xiāo)售與服務(wù)等諸多方面與同行的差別，才能保持優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)。第四，注重構(gòu)建與發(fā)展企業(yè)對(duì)比較優(yōu)勢(shì)，這里一定要抓好相對(duì)成本優(yōu)勢(shì)，二是抓好從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)空缺中尋找機(jī)會(huì)，建立自己的比較優(yōu)勢(shì)，并構(gòu)建支持這種優(yōu)勢(shì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。第五，塑造知名品牌。大家知道，知名品牌由于市場(chǎng)覆蓋面廣，社會(huì)知名度高，以及巨大市場(chǎng)穿透力，增強(qiáng)了企業(yè)的發(fā)展后勁，強(qiáng)化了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。再有企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展之間具有相生相克的關(guān)系。良好的企業(yè)文化有利于企業(yè)的發(fā)展，低俗的企業(yè)文化不利于企業(yè)的發(fā)展。如果一個(gè)企業(yè)從管理者到員工都具有統(tǒng)一的價(jià)值觀念和發(fā)展目標(biāo)、正確的心態(tài)、良好的工作習(xí)慣，就能團(tuán)結(jié)一心共謀發(fā)展，企業(yè)將會(huì)立于不敗之地。反之，企業(yè)沒(méi)有良好的文化氛圍，在生產(chǎn)、管理和服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的各個(gè)方面都會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，不僅難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展大計(jì)，甚至不能保證企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。

綜上所述，我國(guó)非公有制企業(yè)若要突破企業(yè)發(fā)展瓶頸，必須及早地培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，塑造知名品牌，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；建立優(yōu)秀的企業(yè)文化打造核心競(jìng)爭(zhēng)力決不是一天兩天的事，而是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要企業(yè)不斷的努力和執(zhí)著的追求才能完成。一個(gè)成熟的企業(yè)必須建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，一個(gè)成功的企業(yè)，他的品牌、文化魄力、技術(shù)一定是他的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：《培育生生不息的企業(yè)文化》吳春波

《文化制勝如何建設(shè)企業(yè)文化 》賈強(qiáng)

《首席文化宮》雜志2008年3、4期

第五篇：課外閱讀要重視

課外閱讀要重視

三元里小學(xué)潘志

內(nèi)容摘要：

1、課外閱讀要重視的指導(dǎo)思想。

2、當(dāng)前我校學(xué)生課外閱讀的現(xiàn)狀。

3、重視課外閱讀的做法。

4、課外閱讀的檢查。

關(guān)鍵詞：課外閱讀課外讀物

一、重視課外閱讀的指導(dǎo)思想。

《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》其中一個(gè)重要的指導(dǎo)思想是重視語(yǔ)言積累，在階段目標(biāo)第二學(xué)段中提到“積累課文中優(yōu)美詞語(yǔ)、精彩句段，以及在課外閱讀和生活中獲得的語(yǔ)言材料。”①可見(jiàn)重視語(yǔ)言的積累是當(dāng)前小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)不容忽視的一個(gè)重要問(wèn)題，而組織好課外閱讀是落實(shí)語(yǔ)言積累的重要途徑。《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》總目標(biāo)還要求學(xué)生的九年課外閱讀總量在400萬(wàn)字以上，小學(xué)生六年課外閱讀總量不少于145萬(wàn)字。可見(jiàn)重視學(xué)生課外閱讀，提高學(xué)生的閱讀能力也是當(dāng)前小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)改革的一個(gè)重要方面。

二、當(dāng)前我學(xué)校學(xué)生課外閱讀的現(xiàn)狀。

由于我校學(xué)生大部分都是三元里村的，他們的父母文化素質(zhì)較低，沒(méi)有豐富的業(yè)余生活，一般都不喜歡讀書(shū)看報(bào)，大都喜歡打麻將，左鄰右舍幾乎都能聽(tīng)到吵吵鬧鬧的麻將聲，家里沒(méi)有良好的安靜的讀書(shū)環(huán)境。有些家長(zhǎng)雖然知道讀書(shū)的重要，但把課外閱讀任務(wù)硬壓給孩子，這樣只會(huì)對(duì)孩子造成很大的壓力，也就不可能使孩子養(yǎng)成課外閱讀的良好習(xí)慣。

在學(xué)校里，雖然有很多語(yǔ)文老師也提出課外閱讀的要求，但沒(méi)有形成系統(tǒng)性和連貫性，再加上受年齡和個(gè)性的影響，課外閱讀往往缺乏良好的習(xí)慣和方法，囫圇吞棗，水過(guò)鴨背。有的學(xué)生一味求奇求快，只看一些逗趣逗樂(lè)的書(shū)籍，如《老夫子》《烏龍?jiān)骸贰赌X筋急轉(zhuǎn)彎》等；即使拿到一本好書(shū)，也缺乏細(xì)讀研讀的良好心理，只是挑出一些片段一讀而過(guò)。在這樣的情況下，許多學(xué)生看似讀得“熱鬧”，但真正得益卻少得可憐。

另外，學(xué)生的課外讀物內(nèi)容窄數(shù)量少。學(xué)生家里最多的是作文書(shū)，他們以為看課外書(shū)就是看作文書(shū)，要他們帶課外書(shū)回來(lái)，大半是作文選之類(lèi)。只有一些學(xué)生會(huì)在父母幫助下購(gòu)買(mǎi)自己想看的書(shū)。更多的學(xué)生愛(ài)看從地?cái)偵腺I(mǎi)來(lái)的書(shū)，甚至有高年級(jí)的學(xué)生在閱讀一些不適宜小學(xué)生閱讀的成人書(shū)刊。這無(wú)疑浪費(fèi)了學(xué)生的寶貴時(shí)間，也影響了學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

三、重視學(xué)生課外閱讀的理論分析。

1、《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》中的“教學(xué)建議”講到“培養(yǎng)學(xué)生廣泛的閱讀興趣，擴(kuò)大閱讀面，增加閱讀量，提倡少做題，多讀書(shū)，好讀書(shū)，讀好書(shū)，讀整本的書(shū)。鼓勵(lì)學(xué)生自主選擇閱讀材料課外閱讀。”②這說(shuō)明重視課外閱讀在語(yǔ)文教學(xué)中的確是非常重要的。學(xué)習(xí)語(yǔ)文是沒(méi)有捷徑可走的。要想提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)，必須廣采博取，先有量的積累，才會(huì)有質(zhì)的飛躍。有資料顯示，中國(guó)小學(xué)生的閱讀量?jī)H為美國(guó)小學(xué)生的十二分之一，這足以說(shuō)明我國(guó)小學(xué)生閱讀量的缺陷。我們對(duì)學(xué)生課外閱讀的重視是迫不及待的。

2、課外閱讀不僅可以使學(xué)生開(kāi)闊視野，豐富知識(shí)，增長(zhǎng)智慧，擴(kuò)大認(rèn)識(shí)興趣，培養(yǎng)自學(xué)能力和習(xí)慣，而且有助于鞏固學(xué)生在課內(nèi)所學(xué)的字詞和讀寫(xiě)知識(shí)，對(duì)于提高閱讀能力和寫(xiě)作水平都起著積極的作用。廣泛的閱讀，可使課堂中新概念、新事實(shí)融入他從課外各種書(shū)籍里吸取到的知識(shí)體系中。在這種情況下，課堂上所講的知識(shí)就具有特殊的吸引力，學(xué)生會(huì)覺(jué)

得知識(shí)是把他“頭腦里已有的”東西弄得更加清楚所必不可少的。

3、課外閱讀還有助于學(xué)生形成良好的思想品德和行為習(xí)慣。心理學(xué)研究表明，少年兒童不僅以現(xiàn)實(shí)生活中的人物形象（包括現(xiàn)實(shí)的以及歷史上的偉大人物）作為自己理想的楷模和學(xué)習(xí)的榜樣，把自己的行為同“理想化身”作比較，從而評(píng)價(jià)自己行為的好壞，進(jìn)一步對(duì)自己進(jìn)行自律。

四、重視課外閱讀的基本做法。

1、課內(nèi)與課外相結(jié)合，激發(fā)興趣。小學(xué)語(yǔ)文教材的編排在內(nèi)容和數(shù)量上都受到局限。一個(gè)學(xué)期的語(yǔ)文閱讀教學(xué)光靠教材上的二十多篇課文根本無(wú)法滿足學(xué)會(huì)上的閱讀需要，這就需要大量的課外文章來(lái)補(bǔ)充教學(xué)。教師在課內(nèi)閱讀教學(xué)中有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)感，滲透學(xué)法，提高閱讀的能力。當(dāng)學(xué)生初步掌握了一些閱讀方法后，教師輔之以課外的同步閱讀，學(xué)生才有機(jī)會(huì)把學(xué)到的方法指導(dǎo)課外閱讀實(shí)踐。系統(tǒng)的課本學(xué)習(xí)，可建立知識(shí)結(jié)構(gòu)；廣泛的課外閱讀可擴(kuò)展知識(shí)的領(lǐng)域。如教師在教學(xué)《桂林山水》一文后，學(xué)生從優(yōu)美的語(yǔ)句中感受到祖國(guó)山水的美麗，給人留下了難忘的深刻印象。老師可根據(jù)學(xué)生實(shí)際選擇一些寫(xiě)景的文章給學(xué)生閱讀，是學(xué)生真正掌握抓住特點(diǎn)寫(xiě)景物的技巧。教師在選擇文章時(shí)必須根據(jù)所教文章的特點(diǎn)有計(jì)劃有目的地選擇，如在學(xué)完古詩(shī)后，可選讀《唐詩(shī)三百首》；在學(xué)習(xí)《賣(mài)火柴的小女孩》時(shí)可讀《安徒生童話選》；在學(xué)完《爭(zhēng)畫(huà)》《一夜的工作》后，可讀一讀有關(guān)毛澤東、周恩來(lái)事跡的書(shū)；在學(xué)習(xí)《草船借箭》《赤壁之戰(zhàn)》后，可引導(dǎo)學(xué)生讀《三國(guó)演義》中的有關(guān)故事；學(xué)完巴金的《海上日出》，可讓學(xué)生去找一找巴金的有關(guān)材料，了解他在文學(xué)上的貢獻(xiàn)，還可以向?qū)W生推薦他的“激流三部曲”。只有課內(nèi)打好基礎(chǔ)，課外下功夫，把課堂所學(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)化為課外閱讀能力。讓學(xué)生像海綿一樣，在閱讀的海洋中，盡情地汲取，讓學(xué)生在博覽群書(shū)中提高語(yǔ)文能力，真正提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)。

2、要介紹推薦有趣的課外讀物，幫助學(xué)生讀好最初幾本書(shū)。小學(xué)生喜歡的課外讀物是緊張曲折、有趣好笑的、通俗易懂的童話、民間故事、少兒題材和歷史題材的故事、科幻小說(shuō)和驚險(xiǎn)小說(shuō)等，③教師應(yīng)當(dāng)熟知那些要向?qū)W生推薦的優(yōu)秀的兒童讀物，如：《安徒生童話》《格林童話》??盡力避免讓學(xué)生觸及一些帶有負(fù)面影響的書(shū)籍，幫助他們提高“免疫力”，自覺(jué)抵制不健康內(nèi)容的侵蝕，讓學(xué)生的心靈保留一方凈土。課外讀物的選擇、推薦應(yīng)充分考慮到學(xué)生的興趣和年齡特點(diǎn)，而且課外讀物的選擇還要注意易讀性，盡量使課外讀物的難度跟學(xué)生的能力相適應(yīng)。④在低年級(jí)，可選擇幾本有趣的故事書(shū)、童話朗讀或講解給學(xué)生聽(tīng)，引起他們的興趣，進(jìn)而誘導(dǎo)他們自己去閱讀；在高年級(jí)可挑選優(yōu)秀作品的通俗本推薦給學(xué)生，逐步調(diào)動(dòng)學(xué)生的課外閱讀的積極性，提高讀書(shū)的信心和興趣。一旦學(xué)生的課外閱讀上了軌道，也可以在學(xué)生之間相互推薦課外讀物。同時(shí)，還可以推薦學(xué)生訂閱一些優(yōu)秀的刊物，如《少年文藝》《愛(ài)科學(xué)》《小學(xué)生創(chuàng)新作文》等，盡量使學(xué)生所讀的課外讀物適合他們的年齡心理特點(diǎn)和接受能力，促進(jìn)身心健康發(fā)展。

3、要因人而異，充分展示個(gè)性。因?yàn)殚喿x是反映個(gè)性和人格的活動(dòng)，課外讀物的選擇和閱讀時(shí)間的長(zhǎng)短是個(gè)性的表現(xiàn)，所以這是教師必須考慮到的。對(duì)于學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，求知欲強(qiáng)的學(xué)生，他們能夠擠出更多的時(shí)間進(jìn)行課外閱讀，要讓他們?nèi)我膺x擇自己愛(ài)好的課外讀物，按自己的步調(diào)閱讀，同時(shí)，建議他們閱讀量盡可能要大些，內(nèi)容要深些；對(duì)于一般的學(xué)生，選擇相應(yīng)的課外讀物也應(yīng)較少，可在學(xué)生中安排自由閱讀的時(shí)間，挑選淺易的、短編的、有趣的課外讀物閱讀，從而使他們體會(huì)到自由閱讀的樂(lè)趣。

五、課外閱讀的檢查。

我們已經(jīng)知道了課外閱讀的好處，然而在實(shí)際操作中存在著一個(gè)問(wèn)題，那就是課外閱讀的靈活性很大，而小學(xué)生的自覺(jué)性相當(dāng)對(duì)來(lái)說(shuō)較差，如果老師不檢查，他們也就不能持之以恒，或者是隨便應(yīng)付，到頭來(lái)也只能是功虧一簣。怎樣檢查呢，可采用下面幾種方法：

1、讀書(shū)筆記法

學(xué)生每次看完一本好書(shū)，讀完一篇好文章，都要讓學(xué)生動(dòng)手寫(xiě)一寫(xiě)體會(huì)，摘抄優(yōu)美的詞句，或是對(duì)書(shū)中的人物作簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)，還可剪貼自己喜歡的文章，讓學(xué)生都準(zhǔn)備好詞好句摘錄本，起一個(gè)自己喜歡動(dòng)聽(tīng)的名字，如：“拾貝”、“百花園”、“浪花”等等。教師定期檢查學(xué)生的讀書(shū)筆記，以了解他們的課外閱讀的情況。⑤

2、交流法

學(xué)生書(shū)讀多了，知識(shí)面也廣了，而且學(xué)生進(jìn)行了課外閱讀后，都有一種急于傾吐的心理，這時(shí)，就可以開(kāi)展一些交流活動(dòng)。⑥比如，每隔一周讓學(xué)生在四人小組相互交流，每月在班上開(kāi)展“讀書(shū)心得交流會(huì)”，讓學(xué)生談?wù)勛约鹤x書(shū)的收獲、推薦好書(shū)、背誦精彩篇章。還可以在全班展評(píng)摘錄本、組織故事會(huì)、成語(yǔ)接龍等，讓學(xué)生感受課外閱讀的成果，激勵(lì)學(xué)生課外閱讀的意志。

3、創(chuàng)作法

要求學(xué)生將自己的閱讀成果以各種形式展示出來(lái)，比如，自制錄音磁帶、自編手抄報(bào)、自編續(xù)集、小記者采訪、紅領(lǐng)巾電視廣播等，評(píng)出最佳作品，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力。

“讀書(shū)破萬(wàn)卷，下筆如有神”，課外閱讀不僅是寫(xiě)作的前提，更是獲取知識(shí)和提高能力的重要途徑。我們要乘著小學(xué)語(yǔ)文教改的春風(fēng)，減輕學(xué)生過(guò)重的課業(yè)負(fù)擔(dān)，重視學(xué)生的課外閱讀，延伸課堂教學(xué)，增長(zhǎng)學(xué)生知識(shí)，加強(qiáng)學(xué)生課外積累，提高審美情趣，發(fā)展學(xué)生多向思維，讓學(xué)生有更好的自我發(fā)展。

參考資料：

①《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》第7頁(yè)

②《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》第17頁(yè)

③④朱作仁《小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)法原理》第431——432頁(yè)

⑤胡億鈞《讓學(xué)生“富”起來(lái)》《中國(guó)小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)論壇》2001.11 ⑥蔣峰梅 李永康《課外閱讀檢查五法》《中國(guó)小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)論壇》2001.9