第一篇：物價局提升價格服務水平經驗材料

市物價局在認真做好分析檢查階段各項工作的同時，堅持邊學邊改，邊查邊改，把分析檢查工作與推動價格工作相結合，與促進經濟平穩較快增長相結合，統籌兼顧，進一步提高價格服務水平。

一是行政審批再提速。對行政審批服務項目進行梳理，進一步優化工作流程，極大提高了行政審批的工作效率，方便了服務對象。政府定價和政府指導價管理目錄由市本級管理的商品、服務價格以及行政事業性收費標準的調整制定，在收到書面申請后不能辦理的，由原來7個工作日改為5個工作日內答復；能辦理的且手續材料完備的，由原來15個工作日改為12個工作日內辦結。核發行政事業性收費許可證和經營性收費許可證，手續齊全、符合法定條件的，自受理之日起由原來7個工作日改為5個工作日內辦結；不具備辦證條件的，由原來7個工作日改為5個工作日內書面通知申請單位。《行政事業性收費許可證》辦理程序，由原來的受理、初審、復審、核準、發證五個環節，簡化為受理、審核、發證三個環節。

二是加大市場價格巡查和監測力度。據不完全統計，截止目前，全市共查處價格違法涉案金額1244萬元，其中退還消費者131.5萬元；受理各類價格咨詢和舉報206件，政策咨詢回復率和辦結率均為100%。

三是著力化解價格和收費矛盾。針對我市城市生活垃圾處理收費問題，按法定程序成功召開聽證會，并向市政府上報了《關于安慶市城市生活垃圾處理費征收標準的報告》；積極聯系市自來水公司及安慶碧桂園房地產公司，就自來水管網費用收取的問題進行多次溝通和協調，化解雙方矛盾。對望江縣城關居民生活用水的價格矛盾進行了督辦；幫助太湖縣物價局對該縣市場液化氣價格進行了集中整治。

四是大力促進我市經濟平穩較快發展。根據省政府《關于進一步運用價格政策促進經濟平穩較快發展的意見》，結合我市實際，出臺了《安慶市防止生豬價格過度下跌調控實施辦法（暫行）》等十條相關舉措；及時公布2011年安慶市涉農行政事業性收費項目和標準，取消、停止和降低222項行政事業性收費和經營性服務收費，全年可減輕企業負擔近9000萬元；啟動“價格服務進企業”活動，深入開展涉企收費專項檢查工作。

五是提高依法行政能力。堅持“一月一法”學習會，實行“官兵”互學，同時邀請專家、學者進行講法活動。進一步健全了政府調定價聽證、重大價格決策集體審議、成本監審、專家咨詢論證、價格監測預警、價格異常波動臨時干預等制度，推進價格行政執法責任制，完善責任追究制度，把價格工作納入了法制化、規范化、制度化軌道。

第二篇：服務水平提升

今年以來，縣工業園區管委會堅持以“全面發展、跨越提升”為主題，不斷強化“招商、護商”理念，著力推行“爭搶式”、“靠前式”、“貼心式”、“規范式”服務機制，全面提升服務發展水平，并取得明顯成效。今年1-6月份，該委新增落戶項目5個，占年計劃的500%；新增投產項目2個，占年計劃的200%。

圍繞項目落戶，著力推行“爭搶式”服務機制。該委一班人深刻認識到，在現今日益激烈的招商引資大比拼中，沒有“爭”的精神和“搶”的意識是難以取得成功的。為此，在招商引資實踐中，該委牢固樹立“爭”、“搶”理念，始終堅持把全天候、全方位、全過程“三全”保姆式服務貫徹于招商活動始終，以優質高效的個性化服務打造招商引資的“金字招牌”。該委主要領導堅持定期與老板電話互動，每到節日給老板送賀卡，每逢年節親自上門祝福，適時邀請老板到新干考察了解，增進了客商之間的感情和親情。為了幫扶企業進園入戶，他們專門成立幫扶工作小組，對招商引資項目進行統一調度，按照“一次性受理、內部循環、限時辦結、歸口匯總”的原則，形成搶時間趕進度的辦事風格。今年1-6月份，該委新增落戶項目5個，占年計劃的500%；新增投產項目2個，占年計劃的200%。

圍繞項目建設，著力推行“靠前式”服務機制。為切實抓好項目幫扶，該委堅持 “五定一抓”的幫扶制度，即定項目、定專班、定責任、定目標、定時限、一抓到底，全力協調解決項目建設中遇到的各種問題，做到指揮部建在現場，幫扶人員駐守工地。全面到位的服務，使金龍銅業、南方水泥、贛江銅業等一批重大項目都做到了當年購地、當年開工、當年投產。該委還對建設投產企業實行領導包片、部室包區、干部掛點、全程幫扶的“貼心式”服務機制，每年組織一支幫扶調研隊伍，深入每家企業，詳細了解企業生產、經營過程中所遇到的困難和問題，盡心盡力為企業排憂解難；每年召開兩次企業家座談會，面對面進行溝通，得到廣大企業主的高度贊揚。

圍繞行政效能，著力推行“規范式”服務機制。該委始終把加強機關效能建設作為轉變機關作風、創優發展環境的一項重要工作來抓，采取多種措施，較真碰硬，大力推進機關效能各項制度落實。該委全面推行機關效能承諾制，要求全體干部職工簽訂“效能承諾書”，每人繳納效能保證金1000元，強力推進機關效能建設；實行每周報告制，每周一雷打不動召開工作分析會，完成了的、未完成的、完成不了的、需延期完成的，均據實報告，將每項工作抓到實處，責任落到實處；抓好創業環境監測，對部門及單位的行政行為進行全方位、多角度的監測，切實履行好優化發展環境的監測職責。同時在園區機關將幫扶人照片、聯系方式、職責內容和監督電話對外公開，暢通服務渠道，明確服務職責，全面提高服務水平。

第三篇：全面提升流動人口管理服務水平經驗材料

強化責任 創新機制

全面提升流動人口管理服務水平

云南路管區地處西部老城區，據統計目前轄區內出租房屋有2700余戶，外來租住人口達4360余人。針對人員流動大、租賃分布廣、出租轉換快、引發問題多的特點，我們始終堅持以科學發展觀為指導，以全新的工作理念、創新的運行機制，切實做到租賃房屋有備案、人員往來有登記、租住對象情況明，為街道創建文明城區提供了安定、有序、和諧的。

面充分享受本廠職工同等待遇，使外來工吃了“定心丸”。三是實行“物業集中式”管理服務。發揮物業公司的優勢，加強對住宅小區內流動人員的管理。物業公司在做好租住人員登記、注銷工作的同時，將有關資料報送出租房屋專項治理辦公室，并定期不定期地向街道綜治委匯報有關情況。如，金田公寓物業管理公司，對租賃房屋暫住人口實行全程式管理，使15名外來人員達到了生活有住所、工作有崗位、素質有提高、權益有保障的要求。

二、齊抓共管，形成合力，創新聯動機制

一是組織聯動立體化。全面落實“業主責任制”，形成了融社會治安、勞動用工、計劃生育和衛生管理為一體的“立體化”管理服務體系。近兩年，我們依靠這種管理服務體系，先后5次組織對出租房屋暫住人口專項整治，出動各類調查人員3000余人次，發放宣傳材料2500余份，調查摸底租賃房屋實數2000余戶，新登記租賃房屋數320 戶，補簽治安責任書560份，登記暫住人口450人，暫住人口管理工作得到了有效落實。二是隊伍聯動滲透化。為強化對社會面的控制，以街道、社區、駐街單位為聯動載體，組成了一支由600余人參與的宣傳信息隊伍、治安巡邏隊伍和突擊清理隊伍。以派出所、治安、巡警、交警為主體，采取車巡與步巡、機動巡邏與定點守控、公開巡邏與秘密蹲守相結合的方法，增強了防控效果，受到了居民群眾的好評。

三、持之以恒，落實制度，創新制約機制

一是分析制度。為爭取對流動人口管理服務的主動權，我們建立了分析制度，及時發現和解決暫住人口管理過程中存在的問題。

第四篇：物價局開展醫療行業價格公示檢查經驗材料

文章標題：物價局開展醫療行業價格公示檢查經驗材料

為進一步規范醫療機構價格行為，提高藥品和醫療服務價格透明度，維護醫患雙方合法權益，**市物價局集中力量組織開展了醫療行業價格公示檢查。在檢查過程中，采用“看對查問”四步法，起到了良好的檢查和教育效果。

看一看醫療公示。檢查過程中，市物價局嚴格按照明碼標價有關

規定，看電子顯示屏是否開通，是否將藥品品名、計價單位、價格等主要內容向患者公示；公示牌是否放置在顯著位置，有無損壞，公示內容是否一目了然，有無差錯。經檢查，我市各大醫院均在門診大樓設置了電子顯示屏，以滾動的形式告知患者藥品價格等內容，在門診科室和住院部每一樓層顯著位置放置由物價檢查所統一監制的價格公示牌。對部分醫院公示牌脫落未及時上墻等現象給予了糾正。價格部門提醒患者就診必須看顯示屏或公示牌，出現差錯既可以直接找就診醫院，又可以按公布的價格舉報電話12358投訴。

對一對結算清單。住院清單對患者來說是一份最好的收費透明說明。經檢查，一院、二院、新區醫院等都建立了規范的住院日結算清單和出院總清單制度，即每日向患者提供當日費用清單，出院時向患者提供住院期間費用總清單。一張長長的清單，所有的項目、單價、總費用都一一列在上面，一目了然。在新區醫院，市物價局抽查了幾份總清單，對照醫療服務的項目、項目內涵、除外內容、計價單位、價格、價格批準文號等進行了嚴格的審查，并將對列入國家基本醫療保險藥品目錄的藥品價格、國家公布的最高藥品零售價格等情況進行進一步審查。

查一查醫療價格。由于價格管理存在多種形式，包括國家定價、企業定價，對企業定價的藥品，因價格放開高低各有不同。而藥品通用名、商品名、劑型、計價單位、價格、生產廠家等情況所反映的信息也不盡相同，物價局對幾家醫院的檢查發現，藥品價格沒有超過國家規定的最高零售價格。價格部門提醒，醫生開出藥方后，患者在劃價時應與醫院公示的藥品價格一一對照，特別是目前同一規格名稱的藥品，因達標企業和非達標企業不同價格也不相同，有的藥品價格相差很大。因此，對照藥品的通用名、劑型、規格、計價單位、價格、生產廠家及價格管理形式就顯得十分重要。

問一問醫患雙方。此次檢查中，市物價局一方面聽取了醫院方面的介紹，一方面與就診患者進行了溝通。在新區醫院，院方介紹說：“我們這里認真執行藥品和醫療服務價格公示制度，顯示屏和公示欄都能正常發揮功用，在向患者提供日清單和總清單的同時，還告知他們財務科室的電話號碼，以便不清楚及時打電話了解，患者表示很滿意。”一位患者說：“有了顯示屏、公示牌確實很方便，看藥價和治病價格一查就知道，特別是拉了清單省得看不懂回家不放心，讓我們消費也能夠明明白白”。

價格部門再次提醒，電子顯示屏或價格公示牌，是為了方便患者了解就醫費用和藥品和醫療價格，醫院不能剝奪患者的知情權和監督權，患者不能忽視自己的知情權和監督權。

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第五篇：借鑒臺灣農會經驗 提升合作社服務水平

借鑒臺灣農會經驗 提升合作社服務水平

臺灣農會分布廣、功能全、影響大，在為農民服務、發展精致農業、一鄉一品建設、打造品牌、農產品供銷經營、農技推廣、農產品質量安全、融資信貸服務等方面優勢明顯，成效卓著。臺灣農會的組織架構、運作模式和發展經驗，對我省農民合作社發展具有重要的借鑒意義。7月30日—8月7日，省農委組織部分市、縣農工辦分管農民合作社工作的主任和業務骨干28人，赴臺灣地區參加了農民合作社發展第二期專題培訓班。專題培訓采取集中授課、討論、交流和實地考察相結合，收到了較好效果。

啟示之一，小地主大佃農，較好地解決了農業適度規模經營和誰來種地的問題。近年來，臺灣地區為了解決農民老齡化（平均年齡63歲）、經營規模小（戶均耕地不到1公頃）、農耕成本過高（水稻成本達70-80%）、青年從農意愿低等難題，“小地主大佃農”等做法應運而生，即政府引導無力耕種的老年農民和無意耕種的離鄉農民將自有土地長期出租給想種地、會種地且愿意多種地的農業經營者。小地主大佃農的經營方式，實現了土地規模經營和務農勞動力年輕化、專業化，催生了臺灣農業的規模經營，較好地解決了“誰來種地”和土地產出率低的問題，助推了現代農業的發展。小地主大佃農，啟示我們要加快土地流轉，鼓勵農村土地承包經營權向新型農業經營主體流轉；要加大新型農業經營主體培育，解決好誰來種地和怎么種地的問題；要加快職業農民培養，讓農民成為體面的職業。

啟示之二，精致農業，打造了農業品牌，提升了農產品質量。臺灣地區采取了一系列質量安全和管理辦法，從追求“量”的增加轉向重視“質”的提升，大力發展“精致農業”。通過抓標準的制定、抓農產品質量的嚴格認定、推行有機農產品、強化農產品質量的跟蹤督查、使用認證標志、農產品注明產地等，來確保農產品質量安全可追溯。在農會開設的超市或直營店里，果蔬銷售均注明生產者姓名、采摘日期、重量單價等信息，這種方式有效保證農產品的質量安全可追溯，讓消費者吃得更放心。幾乎每個鄉鎮都有鮮明的產業特色，有效避免了相互間的惡性競爭，一定程度上防止了增產不增收；同時，各地每年定期舉辦一些名特優產品或農產品質量評定比賽和農業文化節，并進行宣傳和標識，加大了農產品的知名度和市場推銷力度。精致農業，加深了我們對中央提出的“要用最嚴謹的標準、最嚴格的監管、最嚴厲的處罰、最嚴肅的問責，確保廣大人民群眾舌尖上的安全”的理解。要建立最嚴格的覆蓋全程的農產品安全監管制度，建立從田間到餐桌、從生產加工到銷售的全程質量安全控制制度和產品質量安全追溯制度；要致力無公害食品、綠色食品、有機食品等優質農產品生產，打造農產品品牌。

啟示之三，農會推廣體系及農業產銷班，貼近農民，實現了小農戶與大市場的有效對接。臺灣農會建有自上而下的農技推廣體系，每年從盈余分配中提取不低于62%的費用，為技術培訓、產品推介等提供財力保障。農會推廣課與農戶關系緊密，重點圍繞生產技術、經營管理、市場營銷開展交流輔導，并積極配合專家學者開展農產品研發和咨詢服務，有的農會還將服務延伸到幫助農戶處理紅白喜事方面。農業產銷班（相當于農民專業合作社）是將土地相毗連或同類農產品的生產經營者聯合在一起，凝聚零散的生產數量達到一個合適的運銷規模，按照產銷班訂立的班公約，自我約束、共同遵守，共擔成敗責任。產銷班通過共同投資，共同經營，集中營銷，共擔風險，共享盈利，追求銷售的最大化。農產品流通通過產銷班直接銷售和農會自辦超市或直營店，同時借助網絡、電話、電視等搭建新興媒體銷售平臺，有效解決了農產品銷售問題，提升了農戶市場競爭力。農會推廣課和產銷班的功能與運作模式，啟示我們農業工作者要進一步深入農村田間地頭接地氣，為農服務要真、要實；要加強農民專業合作社的規范化建設，提升合作社服務能力和組織化程度；要探索綜合性農民合作社建設，增強合作社凝聚力和帶動農民增收致富效應。

啟示之四，信貸服務，保障了農會自身建設和農業發展的資金需求。鄉鎮級農會設有信用部，下設分支機構，服務到村，有的鄉鎮農會在村里還設立信用點，主要從事存貸款和代理業務，抵押物可以是農民的土地、房產或山林，存款主要來自于會員、贊助會員和其他非會員，放款對象則不限于會員，貸款優先滿足農民會員和農業需求。信貸服務，啟示我們要呼吁加快推進農村金融制度改革，積極發展新型農村合作金融組織，豐富農村地區金融機構類型，為現代農業發展和農民增收創造寬松的金融環境。