第一篇：提高員工自身素質

培訓是提高員工素質的重要途徑

培訓是根據某些人或某一階段的工作需要，通過結合書面的講解或其他的溝通方式，對這些員工進行教育，以達到更新他們的知識、技能、理念，提高他們的綜合素質，以期影響他們的行為，提升企業的競爭力，促進團隊更快、更健康地發展的行為活動。成功的員工培訓可以起到傳遞企業價值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，為員工適應企業環境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎。企業要和員工成為命運共同體，必須對員工進行更大的培訓投入。培訓是一項能獲得更大產出的投資，并且是企業最有價值的投資。在知識經濟時代，人力資源、才能、知識和創造力已代替金融資本成為新的稀有資源。現代企業正面臨市場瞬息萬變、市場范圍不斷擴大的現狀，市場競爭更趨激烈，因此，必須注重提高“人”的素質，發揮“人”的作用，圍繞“人”來構筑企業的核心能力。培訓作為開發與發展人力的基本手段，已突破其原來的純教育意義，成為現代企業提升管理、增強競爭力的有效手段。然而目前我國企業培訓的現狀不盡如人意。首先，我國企業培訓體系普遍存在的三個方面的問題：

1、企業對員工培訓重視不夠，對培訓的投資嚴重不足。

2、企業的培訓力度不夠，管理技術人員資本含量低。

3、人力資源培訓管理不嚴謹，浪費嚴重。

這些問題在企業培訓效率低下的表現：

1、對象不清，不知培訓對象；

2、目的不清，不知培訓為什么；

3、計劃不周，不知培訓什么；

4、四處請人，不知由誰來培訓；

5、動力不足，不愿認真搞培訓；

6、培訓方式單一，培訓對象感到枯燥乏味；

7、培訓師匱乏，培訓水平滿足不了企業的實際要求。綜合地講，集中表現為不少企業存在的問題就是過于注重的是短期結果，注重人的短期業績而忽視持續的發展改進，不太注重能力的發展。績效評估、績效考核就如“種瓜或者是種豆”。當你從企業家那里得到的是短期評價時，你就會選擇同樣的短期行為，而你的短期行為又會促使企業家用更短視的方式評價你。這就使企業家和員工的眼界越來越短視，最后陷入惡性循環。當事情順利的時候，雙方相安無事，而當事情搞不定的時候，雙方的矛盾就會激化，最后的結果只能是不歡而散。其次，完善企業培訓體系，提高企業培訓質量的對策和建議

（一）要建立良好的員工培訓體系

1、獲得管理者支持，領導重視，培訓與教育形成制度化。企業由專人負責企業文化建設，負責人親自帶頭參加各種培訓活動，親自過問培訓計劃，并狠抓落實。

2、將培訓納入企業的管理，建立企業培訓系統。企業應該規定負責培訓的部門每年度12月中旬必須向企業領導提交下一年度的培訓計劃，并制定實施方案。企業領導認可同意之后，下一年度必須遵照此培訓計劃組織實施和落實。在制定年度培訓計劃時，培訓部門本著培訓面廣、培訓內容新且及時、培訓有的放矢、富有針對性等的要求，制定具體且可操作的培訓計劃，在具體執行時，有章可循，有條不紊。

3、重視人才的培養及培訓效果。對于那些表現出色、潛力巨大的員工，企業定期地組織各類如銷售、市場策劃、財務等專業技能培訓，使他們需要熟悉和掌握如品牌管理、市場營銷、銷售渠道、財務管理、物流儲運、高效溝通、個人管理等專業知識、技術和管理技巧。通過這些培訓項目，員工不僅可以及時更新知識，而且增強了競爭力。

4、將科學的培訓理念納入企業文化中，提高企業和職工對培訓的重視程度。與時俱進的學習文化，提高認識程度。企業競爭更是學習力的競爭，也是企業文化的競爭。隨著知識經濟的不斷發展和社會的進步，企業、客戶的文化品位在日益提高，一些科技文化教育藝術的商機將越來越多，如果我們的員工文化品位跟不上，就難與客戶深交，把握商機。有人說得好：“你唯一持久的競爭優勢，是具備比你的對手學習得更快的能力”。因此我們要摒棄“一次學習，終身受用”模糊認識，牢固樹立不斷學習，終生學習的理念，通過“創建學習型組織，爭做知識型職工”活動，積極倡導“工作中拒絕平庸”“不在多少，每天進步”“不斷進取，追求卓越”等理念，努力促進每位員工知識不斷長進，經驗不斷豐富，才干不斷增長，業績不斷創新。同時借鑒國內外創建學習型組織的成功經驗，創新團隊和個人開放性、多化性的學習方式，形成共享與互動的組織氛圍，使學習工作化，工作學習化，不斷提升企業的文化競爭力。

5、將培訓作為一種長線投資，加強對員工培訓的投資力度。給員工股權、福利，增加溝通、培訓和成長的機會，這種趨勢表明當今企業不僅是雇傭勞動的組織，而且是激勵勞動者，使其勞動價值得以真正體現的場所。企業要和員工成為命運的共同體，必須對員工進行更大的培訓投入。培訓是一項能獲得更大產出的投資，并且是企業最有價值的投資。據美國教育機構統計，企業對培訓投入1美元，產出可達3美元。培訓還是一種雙贏投資，一方面員工的工作自覺性、積極性和創造力將得到不斷提高，從而增加企業產出的價值，使企業獲得更大的利益；另一方面，員工整體素質得到提升，獲得的是一份終生保值的財富。不斷培訓是企業送給員工的最佳禮物。那種把企業培訓視為消耗、負擔，只注重對物的投入而忽視對人的投入，將使企業員工觀念陳舊，素質下降。

6、對員工培訓需求進行科學分析，有針對性的制訂企業培訓計劃。課程設計要有針對性。正式培訓課程的解決方案應主動遵照以下五個步驟來設計這類培訓課程（1）、明確培訓的目標與最后結果；（2）、設計知識/技能的陳述、講解、演示；（3）、設計體驗式學習；（4）、培訓課程的實施；（5）、評價與改進。使培訓即使不具備企業環境支持、領導發動、績效驅動等完備條件時，也可以更成功。但要注意的是，上面五步的邏輯順序是前后相關、嚴密接合的。不要為求速度而跨過中間環節。其中第一個環節決定著培訓的出發點與價值點；第二個環節取決于培訓師的自身積累與水平；第三個環節是培訓的核心，是學員的最主要階段；第四個環節考驗培訓師的臨場控制能力與培訓經驗；第五個環節是培訓課程提高的關鍵。尤其是“講解”與“體驗式學習”是重中之重。一般來講，“講解”階段要占總培訓時間的20%，而“體驗”則占到了80%。但在設計階段，常常是“講解”要花費培訓師大量的時間去準備知識與道具，“體驗”設計常常相對用時較短。

7、對員工的培訓結果要進行科學的評估和總結。員工素質模型的建立能夠幫助并強化企業對于人才的知識與界定，換句話說，企業通過分析自身戰略規劃與實施過程中對人才核心專長與技能的要求，從而能夠根據素質模型以及對現有人才的評估結果檢點企業現有人才的能力狀況，并因此有針對性地開展包括人才吸納、開發、激勵、維持等在內的一系列人力資源規劃與行動。同時，員工素質模型也是企業評價與管理核心人才的重要依據，因此由此展開的人力資源管理活動也就自然能夠服務于企業短期以及長期發展所需關鍵人才的持續培養與開發等目標。

8、建立適當的員工培訓激勵機制。培訓一是要育“才”，要強化對員工教育和培訓，在人才建庫的同時，明確培養重點，實行動態管理，及時挖掘使用人才。二是要重“才”，要樹立“人人是人才”的理念，營造一個“賽馬不相馬”的用人機制，讓人人都有“公平感”。三是要用“才”，“天生我才必有用”，要堅持用人之長，知人善任，人盡其才，為員工搭建“你能翻多大跟斗，企業就給你搭多大的舞臺”，通過人力資源改革，推行員工職業生涯設計，讓員工明確努力的方向，最大限度地把每位員工的才能淋漓盡致地發揮出來，使員工價值最大化目標與企業的價值最大化目標有機統一起來，使企業具有經久不衰的活力和動力。

9、要進一步加大企業經營者知識更新力度。培訓不僅僅是普通員工的事情，做為企業領導者的負責人他們的培訓更為重要。目前，絕大多數鄉鎮企業、中小企業的廠長經理實干精神強，文化知識是先天不足的。這幾年，有些廠長經理雖然獲得了這樣那樣的職稱，但總的文化素質仍偏低。鄧小平同志曾經告誡我們：“學習是前進的基礎。”知識積累需要學習，開拓進取有賴學習，能力提高在于學習，前瞻眼光來自學習。作為企業經營者力圖事業常新，順應信息時代節奏，必須熟諳此道，懂得此理，自覺地把加強學習、更新知識作為第一要務。勤“充電”，加足“油”，應對挑戰勝一籌。各級企業主管部門，要加強對企業家的培訓，積極構建學習的平臺，有計劃地選送廠長經理到國內外高等學府進修深造。

（二）提高企業的培訓質量，必須開展有效的企業培訓

1、首先端正對培訓的認識

2、加強對培訓的管理

3、建立科學的培訓系統

4、建立企業文化強化學習氛圍

最后、企業規避員工培訓風險的措施

（一）簽訂培訓契約。企業和員工簽定與培訓有關的契約，表明要學習的內容和要達到的目標，對雙方都具有約束力，可以保障雙方的權利和義務不受傷害，使培訓更加制度化。

（二）員工合理分擔培訓費用。以個人承擔30%的費用企業承擔70%的費用的形式較為合理，也有利于員工個人提高學習的積極性。

（三）加強人事檔案管理。首先，企業應當明確人力資源在現代企業管理中的作用。在過去的人事管理到今天的人力資源管理，他們從管理的本質上已經發生了顯著的變化。在90年代以前，傳統的人事工作只是把精力放在員工的考勤、檔案、合同管理等事務性工作上，人事部門被定位為后勤服務工作。而90年代后，隨著企業基礎管理模式的深刻變革，在管理中，人作為一項資源，而且是一項重要的戰略資源的思想得到了越來越多的認同。在這一管理思想的指導下，以人才測評、績效評估和薪資激勵制度為核心的人力資源管理模式得以確立，并逐漸顯現了它的重要作用。

三.快速提高企業員工素質的四個方案

（一）.職業形象

通過本企業員工評價最高的成功人士的經歷設立快速培訓課程，主要針對企業內部員工，著重培養其人際關系處理能力，建立輕松愉悅的工作氛圍，運用有效的溝通技巧處理人際關系，例如幫助銷售人員，管理人員更加有效地與客戶溝通以提高工作效率；塑造員工職業素質，并把其貫徹到如著裝、談吐等服務細節當中。

（二）.心態——責任心

員工的責任心，可以說是企業的防火墻，一個擁有責任心的團隊必定能使企業順利發展前進，而許多企業巨人轟然崩塌基本與員工的責任心缺失有關。企業建立員工積極工作心態，培養責任心尤其重要。可以將課程設立為以下七點為大綱，快速建立員工的責任心。

1.態度與能力 2.態度決定一切 3.建立自信心 4.陽光思維5.胸懷感恩心

6.七大成功信念 7.實踐計劃

（三）.職業道德

職業道德實際上就是一個人的職業操守和個人素質問題，尤其在今天市場競爭激烈、風云變幻的時代，一個企業的員工的職業道德如何，直接關乎著企業在外的形象，誰也不希望看到自己的企業因為一個員工的問題而喪失信譽。設立的課程將從企業及其決策者角度，加強職業道德建設，采取有針對性的有效措施，從培養員工的行為規范和價值觀，來提高員工道德素質和企業向心力、凝聚力，為企業、單位發展提供源源不斷的內在動力。

特別是建立領導者自律工程。企業領導人的德才學識，關系到企業的成敗。那些全身心投入事業，其無私奉獻精神和對公司的熱愛，會使員工受到強烈感染，使整個企業充滿朝氣。即使虧損企業，如果領導能與員工同甘共苦，也會激起員工的熱情。

（四）.職業技能

技能是一名員工最起碼的能力，連起碼的職業技能都不具備或欠具備的的員工，對企業來說無疑是個累贅或者說是包袱。對于員工來說，參加技能培訓本身既是一種可以獲得精神滿足和回報的體驗。大多數人都對學習、發展和體驗新事物的機會心馳神往，在職業生涯中尤其如此。她能夠幫助員工提高專業技能，積累新的知識，不斷實踐自我超越，最終提升他們的市場價值，幫助他們去競爭獲取更有價值、更具挑戰性的工作。

四.提高企業員工素質與企業文化的關系

提高企業員工素質的努力不是一朝一夕可以完成的，快速提高企業員工素質的方案，在競爭過程中必然缺乏一個文化內涵長期系統的支持。海爾集團總裁張瑞敏曾經說過：海爾的成功，與其說是經營的成功，不如說是企業文化的成功。縱觀世界知名長壽企業，其企業文化被消費者認知、認同的程度都較高。企業文化對于一家企業來說，就是企業的內質、企業的氣色、企業的靈魂。正如擁有非凡氣質的人才有真正的魅力一樣，擁有優秀企業文化的企業才是真正有魅力的企業，才能吸引人才、凝聚人心，才會有恒久的活力、不斷的創造力，才能真正實現可持續發展、成為百年老店。維護可持續性發展、穩定深入改革的措施可以有多種，可以用“硬”的如行政手段，但僅以此達到的發展、穩定往往難以持久、穩固；可以用法律或制度的手段，但僅以此也往往難以做到全面、疏而不漏；用“軟”的企業文化達到的發展、穩定則往往是內在的、持久的穩定。企業文化具有一種無形的、非強制性的約束力量，員工在認同企業價值理念的前提下能自覺地約束自己的行為，這種內在的自我約束，能夠彌補規章的不足，成為一道富有張力的“隱形堤壩”，防止企業因小紕漏而決堤，確保企業沿著正確的方向航行。企業文化建設是一個長期系統的巨大工程。其文化建設最核心的問題就是以人為本，增加企業人性化的管理，各種規章制度的出發點要從企業員工的長遠利益考慮，這種以人為本文化精神，是帶動全體企業職工為企業的價值觀、主體觀、發展觀的精神支柱，這種精神一旦被企業職工所接受，就會對企業職工的價值觀產生非常大的影響，從而使他們樹立正確的價值觀、人生觀，使企業形成良好的文化氛圍。如開展健康向上的文化活動，這對于企業職工精神面貌和心理狀態很重要。文化建設所具有的傳播知識，提高素質，增強凝聚力，陶冶情操，開闊視野的功能，是其他手段都無與倫比的。通過營造一系列的文化氛圍，一方面可使廣大企業職工的思想道德和科學文化素質有一個較全面的提高；另一方面健康向上、生動活潑的文化活動，可豐富企業職工的業余生活，充分發揮其積極性、創造性。從而使企業職工從內心深處自覺地為企業拼搏。當企業的員工發揮了主人翁的意識的時候，企業員工的積極性也早已凝聚到一起了，這個企業的競爭力也會達到高潮。

中國現在雖然面臨巨大的競爭壓力，但是發展的機會也特別好，所以我們要提高素質，注重人力資源的開發。這是經濟全球化給我們帶來的一個前所未有的機遇，在未來我們中國人將不僅僅是工作在現在所說的勞動力密集型的崗位上，而是工作在管理層、在技術開發層上，這些對中國經濟在全球的競爭能力提升都會發揮很大的作用。并且我們應該意識到，全世界的人才流動就和資本的流動一樣，哪

有機會，他們就往哪走，哪個國家的技術人員都有表現價值的需求，當我們放開眼界，能夠在全球范圍內尋找我們需要的人才時，我們就能更好地降低成本，提升競爭力。

第二篇：企業員工如何提高自身素質

企業員工如何提高自身素質

一、要樂于承擔更多的責任。勇于承擔責任，對于分給自己的任務，把它當作一件極為重要事情，分清分量，按時做好。工作就是責任。每個人的工作都是上天賦予的使命，無論干什么工作，都應該做到更好。其中最重要的是保持一種積極的心態，即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價值。當你對自己的工作和公司負責的時候，你就會認真對待工作，努力做到最好。當你完成使命的同時，就會發現成功之芽正在萌發。一個優秀的員工，總是主動要求承擔更多的責任或自動承擔責任。大多數情況下，即使沒有被正式告知要對某事負責，也會努力做好。事情可以做好，也可以做壞；可以高高興興驕傲地做，也可以愁眉苦臉和厭惡地作。但如何去做，完全在于自己，這是一個選擇問題。有一位名人說過，世上沒有鄙微的工作，只有鄙微的態度。而工作態度完全取決于自己。一個人的工作，是他親手制作成的雕像，是美是丑、可愛還可憎，都由他自己決定的。

第三篇：企業員工如何提高自身素質

企業員工如何提高自身素質

一、要樂于承擔更多的責任。勇于承擔責任，對于分給自己的任務，把它當作一件極為重要事情，分清分量，按時做好。工作就是責任。每個人的工作都是上天賦予的使命，無論干什么工作，都應該做到更好。其中最重要的是保持一種積極的心態，即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價值。當你對自己的工作和公司負責的時候，你就會認真對待工作，努力做到最好。當你完成使命的同時，就會發現成功之芽正在萌發。一個優秀的員工，總是主動要求承擔更多的責任或自動承擔責任。大多數情況下，即使沒有被正式告知要對某事負責，也會努力做好。事情可以做好，也可以做壞；可以高高興興驕傲地做，也可以愁眉苦臉和厭惡地作。但如何去做，完全在于自己，這是一個選擇問題。有一位名人說過，世上沒有鄙微的工作，只有鄙微的態度。而工作態度完全取決于自己。一個人的工作，是他親手制作成的雕像，是美是丑、可愛還可憎，都由他自己決定的。如果一個人輕視自己的工作，而且做得很粗陋，那么他決不會做好，也無法發揮自己的特長。一個人如果不尊重自己的工作，不把自己的工作看成創造事業的要素，而視為衣食住行的供給者，認為工作是生活的代價，是不可避免的勞碌，這是非常低級的觀念。常常抱怨工作的人，就算終其一生也難以取得成功。

二、要熱愛工作，追求卓越。熱愛自己的工作，最自己的工作投已最大的熱情，追求最好，更好。一名優秀的員工，隨時隨地都具備熱忱而且精神飽滿，因為人的熱情是成就一切的前提，事情的成功與否，往往是由做這事情的決心和熱情的強弱而決定的。碰到問題如果有非成功不可的決心和熱情，困難就會得到解決或者變小。這就要有一種不完成任務不放棄的心態對待工作，就是追求卓越，以最好的標準來要求自己。你要站在領導的角度換位思考一下，你月底領薪水就得給人家一個交待，這是做人最起碼的職業道德和職業素質，也是良心與道德的問題。再從自己的角度想一想，如果你想做一番事業，那就應該把眼下的工作當做自己的事業，應該有非做不可的使命感。所以說一個人的工作態度折射出他的人生態度，而人生的態度決定一個人一生的成就。做為一名優秀的員工，凡事必須要用心對待，切實做到用心做事。用心做事，就是指用負責務實的精神，去作每一天中的每一件事；用心做事，就是指不放過工作中每一個細節，并能主動地看透細節背后可能潛在的問題。所以，任何時候，只有用心，才能見微知著。不論做任何事情都要追求卓越。一個人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好壞之分，但它決定不了一個人的命運。最重要的是勤能補拙，一份耕耘一份收獲。反之，再好的資質，不去磨煉也難成大器，即是小有成就也不會長久。因此，優秀員工一定要熱愛工作，追求卓越，以積極的心態對待工作，對待學習，對待生活。

三、要把敬業當成一種習慣。敬業，就是要敬重自己的工作，就是要在任何環境下，把敬業當成一種習慣。敬業與你從事的工作無關，不管你做什么工作，只要有敬業精神，你就更容易成功。現在，大家能得到自己一分滿意的工作或崗位，都不容易，所以必須要時刻保持高度的敬業精神。不要抱怨額外的工作。在公司里，很多人認為，只要把本職工作做好，把份內事情做好，就萬事大吉了。當接到領導或上司安排的額外工作時，就老大不原意，滿臉不情愿。不愿做額外工作，不是有氣度和有職業精神的表現，也就是不敬業。因為額外工作對公司來說往往是緊急而重要的，盡心盡力完成它是敬業的良好體現。如果你想成功，除努力做好本職工作以外，還要經常去做一切份外的事，因為只有這樣才能時刻保持斗志，才能在工作中不斷得到鍛煉，充實自己，才能引起別人的注意，對你的成功大有益處。做一些份外工作一定會使你獲得良好的聲譽，是一筆巨大的無形財富，在你的職業發展道路上會起到關鍵作用。多做一些份外工作，會使你盡快地從工作中成長起來。

四、要有積極主動的態度。優秀的員工都是具有積極思想的人。這樣的員工在任何地方都能獲得成功。而消極被動對待工作的人，是在工作中尋找借口的人，是不會受領導賞識的、企業歡迎的。人常說態度第一，聰明第二。自身的工作態度和舉動，也會影響到大家對你的看法和印象，如果你經常以積極謙虛的態度請教他人，人家必然樂于傾囊相助。優秀員工除了學習資深同仁的工作方法之外，還要學習如何與同仁和諧共事，以體會團隊精神的精髓所在，還要保持積極樂觀的心態，謙虛的心態，經常面帶微笑，心情開朗。也不可為過失找借口，犯錯不認錯，反而為己開脫、辯解，把責任推得干干凈凈，也可能領導會原諒你一次，但他心中一定會感到不快，對你產生“怕擔責任”的不良印象。你為自己找借口，不但不能改變現狀，而產生的負面影響還會讓情況更中惡化。所以，人們經常講：“不為失敗找借口，只為成功找方法”。有積極主動地心態，無論做什么事情總是在別人前面。

五、要時刻牢記公司利益 一個人如果不把公司的利益擺在首位，哪怕有再大的能耐，也不會是一名優秀員工。一個時刻只為自己著想的人，是難取大成就的，最終會被企業拋棄。一名優秀員工，在工作中無論做什么事情，都要盡量避免浪費和失誤，心中要存有問題的意識、成本意識。公司里經常看到浪費的事情，比如下班后燈仍亮著、空調大開；打電話時短話長說；出差可坐火車非要找各種理由乘飛機；電腦配備一個部室有那么幾臺就可以了，非要人手一臺；耗材、紙張等使用無節制，凡此種種，不勝枚舉。另外，一名優秀員工，一定要時刻心存品質的意識。所謂品質意識，就是盡最大能力把工作做好，完成標準要求。要把工作品質放在第一位，尤其是在目前競爭激烈的商業社會里，一定要嚴守公司機密。

六、要為工作設定目標,全力以赴地去達成。一個人如果沒有目標，就沒有方向感。在工作上如果沒有標準，沒有計劃而只是按照上司的吩咐，說一句動一下，這樣的人是無法獲得領導所賞識和大家的認可的。有目標是百米賽跑，無目標是飯后散步。每個人必須制定你的工作目標，這是你工作的基礎、是根本。事先應當考慮最終目標、階段性目標和辦法措施三要素。在制定計劃時，你追求的是什么呢？以什么目標開展業務活動？都要認真想想這些問題，然后清晰地記錄在卡片上，把它真實的記錄下來。要遵循工作流程，腦子里應該時刻存有工作。要依循目標，堅持今日事今日畢這一大原則，按照正確的步驟做事，學會消除工作倦怠癥。做任何事情都要提前做好充分準備。作為上班簇，要想把第二天的工作做好，最好在下班前幾分鐘制定出第二天的工作能力計劃，如果拖到第二天才制定工作計劃，就比較費勁。因為那時又面臨新的工作壓力。頭一天做好準備工作，可以了解第二天工作可能發生的問題并能采取預防措施，防維杜漸。第一天準備第二的事，每一天的事都為將來做準備，當你做了準備，機會來到你就會抓住，否則，任何機會都不是你的。所以，機會永遠都是給有準備的人準備的。

七、要注重細節，追求完美。在企業里員工大部分干的都是“小事”、“具體事”，因此，必須養成注重細節的習慣。如果不注重細節是很難將工作做到最好的，還可能因小事影響企業大局，即細節決定成敗。

優秀員工應做到：

1、一定要有時間觀念，上班遲到決不允許，下班絕不能早退。

2、不要把請假當成小事，有些人一旦有什么事就馬上請假，非常隨便，這是一種非常對公司不負責任的表現。只要能堅持上班，最好不要請假，必須秉持平日認真上班的態度。

3、見面問聲“早上好”，是一天工作情緒的開始，是精神充足的保證，更是溝通人際關系、給人留下好的印象的要素。

4、上班時不要隨意離開座位亂串門、辦私事，用公司電話談私事。

5、和領導談話、匯報工作或開會時關掉手機這是有教養的表現。

6、工作場所一定要保持整潔，一天的工作從工作場所整理和打掃衛生開始。

八、要遵守準則，用心做事人們常說，認真做事只能做正確的事，用心做事才能把事做的最好。

優秀員工應做到：

1、發揮長處，改進短處，看到他人的短處，反省自已。

2、工作中最大的問題是防患未然，防止發生意外。

3、過失不可一犯再犯。

4、工作中要有朝氣，表現出開朗活力的樣子，讓工作環境洋溢蓬勃生氣，要知道領導不喜歡那些提不起精神的人。

5、開會要有開會的規矩，不能遲到早退，發言要有準備，注意禮節，做好記錄。

九、要有團隊意識，要為團隊著想。人人都明白，所有成績的取得，都是團隊共同努力的結果。只有把個人的實力充分與團隊結合形成合力，才具有價值意義。

第四篇：企業員工如何提高自身的職業素質

企業員工如何 提高自身的職業素質 “津南新風尚”全民素質提升工程

一、什么是職業素質

二、如何提升職業素質

一、什么是職業素質 職業素質： 簡單來說，就是指一個人在職業活動中所體現的職業技能、職業道德、職業精神等。我們把一個員工的全部才能看作一座冰山，浮在水面上的是他所擁有的資質、知識、行為和技能，這些就是員工的顯性素質；而潛在水面之下的東西，包括職業道德、職業精神，我們稱之為隱性素質。顯性素質和隱性素質的總和就構成了一個員工所具備的全部職業素質。

二、如何提升職業素質

（一）重新認識我們的工作

（二）先做人后做事

（三）敬業是一種精神信仰

（四）忠誠是第一職業品質

（五）責任重于才干

（一）重新認識我們的工作

1、急需改變的工作觀念

2、工作是應該用生命去做的事

3、你是在為自己工作

4、不要只為薪水而工作 急需改變的工作觀念 ―― 工作對你來說意味著什么？ ―― 工作更是我們生命的意義所在。工作的目的有兩個： 一是滿足社會的需要； 一是獲得物質上的報酬，成為精神上的支柱。工作是應該用生命去做的事 你過去對工作的態度如何，這并不重要，畢竟那是已經過去的事了；重要的是，從現在開始，你未來的態度將如何！讓我們像第三位工人那樣，為擁有一個工作機會而心懷感激，為生命的尊嚴和人生的幸福而努力工作。你是在為自己工作 我們是在為誰工作？這個問題確實值得我們每個人好好地思考一番。不管你是在什么組織、什么企業做什么職位的工作，你都必須認識到，工作是在為自己，而不是為哪一方服務的機構。當我們弄清楚這個問題的時候，我們就能點燃我們工作的熱情，真正全力以赴地去工作，實現人生的成功。不要只為薪水而工作 如果一個人只是為了薪水工作，而沒有更高的目標，實在不是一種好的選擇。在這個過程中，受害最深的不是別人，而是自己。大家要牢記下面兩句話：工作是你提升自己、成就自己的舞臺，你的表演越出色，鮮花和掌聲就會越多。盡快放棄那種只為薪水而工作的念頭吧！它是你成功路上最大的絆腳石！

1、自信是開啟成功的鑰匙

2、謙虛永遠是一種美德

3、專注于自己的工作

4、用感恩的心對待工作 自信是開啟成功的鑰匙 只要你有信心，你就能夠達成一切，你就會做得到。有堅強的意志，有堅強的自信，往往使得平凡的人也能夠成就神奇的事業。一個充滿自信的員工不會畏懼任何困難的挑戰，他們也是老板最賞識的員工，因為自信可以使他們完成那些看似不可能完成的任務，而不必老板事事躬親。謙虛永遠是一種美德 要有一種從零做起的心態，放下架子，尊重同事，不論對方年齡大小，只要比你先來企業，都是你的老師，你只有虛心請教，不斷學習加上埋頭苦干。謙虛可以使你永遠把自己置于學習的地位，并有助于發現他人的優點。專注于自己的工作 專注是一種很有魅力的狀態，我們知道，一個專注的人往往具有一顆純潔的心。因為誰都知道，要想成功地做事首先要成功地做人。做事只關系到一事的成敗，但做人則牽系著你的一生。要成為一個優秀的員工，你就一定要專注于自己的工作。用感恩的心對待工作

對工作心存感恩吧，這樣你才會努力工作，因為努力工作，你才會越來越出色。只要我們時常懷有感恩的心態，便能從腐朽中發現神奇，從平凡中尋到精彩，從失敗中汲取教訓；只要我們用一種感恩的眼光去看待工作，就會發現公司給我們提供了啟迪智慧的場所，歷練能力和身體的機遇。

（三）敬業是一種精神信仰

1、敬業是一種職業道德

2、把敬業變成一種職業習慣

3、激發敬業精神 敬業是一種職業道德 敬業就是尊重并重視自己的職業，把工作當成自己的事，對此付出全身心的努力，加上認真負責、一絲不茍的工作態度，坦然地面對各種困難，努力地克服它們，做到始終如一，善始善終。員工只有具備了敬業精神，才有可能為顧客提供優秀的服務，才有可能創造出優秀的產品。每一個力圖成功的人，都應該磨練和培養自己的敬業精神，因為無論你將來到什么位置，做什么工作，敬業精神都是你走向成功的最重要的法寶。把敬業變成一種職業習慣 敬業不能僅僅是一個概念，更是一種實際行動。當把敬業變成一種職業習慣時，我們就會發現，我們不但可以從中學到許多知識，積累許多經驗，還能從全心全意、盡職盡責投入工作的過程中得到歡樂。一個敬業的員工是容易給公司帶來效益的，因為別人愿意與他合作，他會讓人放心，他值得別人信任。激發敬業精神 我們要激發敬業精神，首先必須做到的就是熱愛自己的工作，不要把工作看成一份職業，而是要看成自己的一份事業來完成。激發自己的敬業精神，最基本的，也是最重要的還是全心全意地把自己的工作做好，愛崗敬業才是我們事業成功之樹茁壯成長的沃土。

（四）忠誠是第一職業品質

1、忠誠是一種職業的責任感

2、忠誠就是以不同方式的貢獻?

3、忠誠是一絲不茍的責任

4、忠誠勝于能力

5、積極主動工作是忠誠的表現

6、不必等老板交待

7、用老板的頭腦對待工作 忠誠是一種職業的責任感

忠誠是什么？忠誠不是叫你從一而終，而是一種職業道德。它是一種自始至終的責任，對公司的責任，對老板的責任。忠誠就是要誠實可靠。概括起來，忠誠就是不該說的不說，不該做的不做，不該要的不要。忠誠就是以不同方式的貢獻? 一個優秀的員工必須具備忠誠的美德。從某種意義上講，忠誠于公司，就是主動以不同的方式為公司做出貢獻。記住一位成功者說過的話吧：“自身價值的創造和實現依賴于忠誠。”當你因為忠誠，主動對老板負責，加倍付出，老板就因此而對你承擔一份義務，忠誠地對待你，這會讓你永遠無需為失業而擔擾。忠誠是一絲不茍的責任 有些人總以為，公司的事情讓老板去操心就好了，一個小小的員工管那么多完全是沒事找事，而且，你用了心費了力，老板也不一定知道。但是一個富有忠誠激情的員工就不會這么想，他們不會計較自己的利益，因為他們把公司的利益看作自己的利益，他們關心公司的得失就像關心自己的安危。這樣的員工是公司的支柱，他們的行為總會引起老板的重視，這不僅會給公司帶來好處，個人也會被重用。忠誠勝于能力

在企業中，忠誠和能力孰勝一籌呢？能力是一個人在事業上取得成功的必不可少的前提條件，可是對于老板來說，有能力的員工不止一個，他們更看重員工的忠誠。企業不歡迎不忠誠的人，即使他有能力。而且有能力，卻沒給老板留下忠誠的印象，這樣的員工最可能遭到老板的猜忌。積極主動工作是忠誠的表現 我們是否每個人都認識自己的工作職責？是否都能在自己的崗位上發光發亮？是否能為自己的工作創造的價值感到自豪？ 我們在企業中工作，企業的每個部門，每個人，都有自己的使命，這就要求我們每個人都要以積極的心態對待自己的工作，即使你是個清潔工、保安、后勤人員或是管理人員。不必等老板交待 在現代社會，雖然聽命行事的能力相當重要，但個人的主動進取更受到重視。許多公司都努力把自己的員工培養成主動工作的人。所謂主動，就是沒有人要求你、強迫你，卻能自覺而且出色地做好需要做的事情。一個做事主動的人，知道自己工作的意義和責任，并隨時準備把握機會，展示超乎他人要求的工作表現。用老板的頭腦對待工作 一個積極主動的員工總是帶著思考去工作。工作中千萬不要以為所有計劃都能順順利利，事先想好后備方案是發生意外的應急措施。在工作中，應該認真地思考遇到的每一個問題，有意識地多想一想自己的決定是否能夠經受住考驗，自己的計劃是否全面周祥，這樣或許能夠避免很多像自以為是這類很幼稚的錯誤，才能順利圓滿地完成每一項任務，并得到老板的賞識。

（五）責任重于才干

1、缺乏責任意識的危害性

2、工作本身就意味著責任

3、沒有責任感的員工不是優秀的員工

4、盡職盡責

5、不要推卸你的責任 缺乏責任意識的危害性 在企業里面，大多數人關心的只是自己能賺多少錢，而不關心公司到底能賺多少錢。如果所有人都持這樣的心態，我們的企業怎么可能做大做強？ 對我們的企業員工來說，迫切需要學習的最基本最樸實的一課就是責任。工作本身就意味著責任

責任感是不容易獲得的，原因就在于它是由許多小事構成的。但是最基本的是做事成熟，無論多小的事，都能夠比以往任何人做得都好。多問自己“我做得如何”，這就是責任。沒有責任感的員工不是優秀的員工 我們相信，一個人即使聰明才智差一點，但假如他肯對工作負責，成功的機會必定比只有聰明才智而無責任感的人要多。讓我們把這句話作為我們共同的座右銘吧： “不管我注定要從事什么工作，就算是做掃大街的清潔工，我也要像貝多芬作曲、莎士比亞寫劇本一樣認真負責，讓走在大街上的人們為我的工作而感到驚嘆！” 盡職盡責 盡職盡責不僅體現了一個人的職業道德，更體現了一個人的社會道德觀和個人品質。如果一個人不能盡職盡責的話，那么對其他人來講，就是一種不負責任的表現。不要推卸你的責任 無論是在生活中還是工作當中，我們每個人都承擔著一定的責任。如果硬把自己本該承擔的責任推給別人，結果只會讓自己肩上的壓力越來越大。是你要做的事，你就必須得自己做，而且要全力以赴做到最好。課程結束，謝謝大家！* * 津南區委黨校 趙利萍

（二）先做人后做事

第五篇：加強業務學習提高自身素質

加強業務學習，提高自身素質

作為一名人民教師，要想做好教學工作，提高教學質量，熱愛教育事業，有強烈的事業心和高度責任感是前提；自身擁有高素質是關鍵。

作為我來說，前提條件，無可非議，從走上教學崗位前，我就堅定了做好教學工作，絕不誤人子弟的信念。而就個人素質來說，教會學生不成問題，但是隨著時代的發展，教育事業突飛猛進，素質教育對教師提出的新要求。僅僅教會學生已經不能適應教學工作的需要了。為此，幾年來，我積極參加業務活動學習，認真學習《小學教學大綱》和《小學教學常規》，等相關資料，自覺參加遠程教育學習，不斷豐富自己的文化科學知識，提高自身業務能力。

一、理解掌握指導思想，優化教學過程

1、優化教學過程必須堅持素質教育的方向，全面落實素質教育的目標任務。（1）面向全體學生，落實因材施教，提高合格率。（2）促進學生全面發展。（3）促進學生生動活潑地主動地發展。

2、優化教學過程必須堅持切實提高教學效率，減輕學生過重的課業負擔。（1）按國家課程方案規定的教學計劃，課內完成教學任務。（2）學生堂內完成作業。

二、明確教學的基本思路，優化教學過程

優化教學過程，必須理清教學的基本思路。以語文講讀教學為例，我確定的教學基本思路是：讀→捕→議→點→講→練→寫。有這七個字統領教學的全過程。讀，就是初讀課文，初步感知課文的主要內容；捕，就是通過初讀，得到第一印象，捕捉課文的主要思想；議，就是根據發言同學的認識，大家共同議論，各抒己見，使捕捉的內容更全面，進而加深學生對課文的認識；點，就是老師根據學生“議”的程度，對沒有認識到的或者認識有誤的內容進行點撥、提示；講，就是在“議”和“點”的基礎上，把學生理解的和不理解的、理解不透徹的只是，全面講解；練，就是學生練筆，根據所學內容和本單元訓練重點，擬定練習范圍，學生集中筆墨，寫片段，為“寫”打好伏筆。這樣做，探索領先，學導結合，優化訓練，當堂達標。教師的作用是對學生“學”的過程施行科學的調控、激勵、點撥、指導，而不是包辦代替的。對提高課堂教學效率，增強學生分析問題、解決問題能力起到很好的作用。

三、運用恰當教學方法，優化教學過程

好的教學方法是提高教學效率的根本保證，同樣難度的問題，方法恰當，學生一聽就能理解，反之，老師磨破嘴皮子，學生仍然茫然不知所措。

以數學為例，低年級，我采取一數一圖、一題一圖（甚至多圖）的方法，直觀形象，學生樂于接受；高年級應用題教學，我則緊緊抓住線段圖，幫助學生分析理解題意，再就是抓住讀懂題意，進而尋求解題方法。僅以一事為例，一天早自習，一名學生拿著數學書，問我，老師，這道題我不會做，我說，這道題的內容是什么，學生要照著課本讀題，我說，你不要讀了，回去讀懂后再來。學生就回去了。下自習了，我想起來，還沒有給學生講那道題呢。就問那名學生，怎么不回來了。他笑了，說，老師我會做了，我問他，怎么會做了呢,他回答說，我讀懂了，就會做了。這說明，學生不會做或者沒做對的，很多是沒讀懂，拿過來就做，因此，我強調必須讀懂再定解題方法。總結規律，編撰歌訣，也都是數學教學的好方法。例如圓面積教學，我教給學生“半徑平方再乘∏，圓的面積求出來”； 分數乘除法應用題教學，引導學生共同總結出“設比較詞后邊的為整體1；已知整體求部分用乘法，已知部分求整體用除 3

法，少了用1減，多了用1 加”的規律，學生根據規律解題，解題能力大大增強。《數應用題教學有規律可循》在東豐縣教學經驗交流會上交流，主持人，東豐縣教師進修學校小教部主任深情地對我說，希望你總結出更多的規律來。

自然教學，我則采取以實驗為主的教學方法，提出了三結合三為主的教學理念，即教師講解與演示實驗相結合，以演示實驗為主；演示實驗與分組實驗相結合，以分組實驗為主；老師指導下的分組實驗與學生自己設計的分組實驗相結合，以學生自己設計的分組實驗為主。由于堅持學生動手操作，印象深刻，理解透徹，教學成績很好，三結合三為主的教學經驗在遼源市自然教學經驗交流會上交流，得到好評。

語文識字教學，我根據小學生的記憶規律，采取了歌訣教學法，就是把每個生字都變成歌訣，幫助學生識字取得了好好的效果，撰寫的《編撰十字歌訣十法》在《小學語文教學》（1993年第五期）發表，并收錄在東豐縣小學語文教學法中。

總之，掌握教學方法，教給學生學習方法，“給人以漁”，使學生變學會為會學是教師的責任和義務。而教師自身提高素質是達到上述目的的唯一方法。因此，我決心下大功 4

夫，花大氣力努力提高自己的業務水平，為培養二十一世紀合格的人才貢獻自己的一切力量。