第一篇：創建和諧的企業內部競爭環境

文章標題：創建和諧的企業內部競爭環境

隨著我國市場經濟體系的日漸完善和發展，我們已進入競爭的時代，社會經濟在不斷的競爭中求得進步和發展。競爭使經濟充滿了活力，競爭使各種經濟要素資源得到優化配置。由競爭引發的危機意識能激發每個人努力拼搏，以強烈的進取心來取得成功，競爭也促使企業以不斷的創新來迅速創造著社會財富。創

造和提高核心競爭力，已成了企業生存和發展的保證。所謂的核心競爭力，就是一個企業不同與其他企業所獨有的，不可仿制的，能夠保證企業經濟健康運行，能為企業價值的提高提供保證的總體競爭能力。無疑核心競爭力是企業生存發展的保證，和諧的企業環境對提高企業的核心競爭力具有非常重要的意義。第一，人類是有感情的，愉快的時候，人的潛能會得到充分的發揮，工作能力會有較大的提高,也樂于從事工作。第二，和諧的環境可以減少人際摩擦，減少不必要心理負擔和為處理協作工作而用于協調雙方關系所需要的時間成本，可以提高工作效率。可以說，沒有和諧的企業環境，企業根本就沒法生存，更別說提高核心競爭力了，就像穩定對國家、對社會一樣重要，如果企業內部員工隊伍互相之間不信任，他們會把巨大的精力放在處理相互關系中去，如果一個企業的評價系統傾向于此，那么這一企業的競爭能力就會降低，生產效率低下。和諧的企業環境包括內部環境和外部環境，影響企業的外部環境比較復雜，主要包括與政府部門、與供貨單位等等的關系，有些因素非企業能夠控制，這里我想說的是企業內部和諧競爭環境的建設。

一、制造民主氣氛。

民主氣氛是創造企業和諧環境的重要保證，一個有民主氣氛的企業，員工就有表達自己對企業發展、對自身要求的意見和建議的渠道。企業內部的各種矛盾就能得到良好的溝通和處理，不致發生激化。制造民主氣氛主要靠企業管理人員的推動，管理人員要和員工打成一片，一個人的能力畢竟有限，沒有員工的幫助，人是很難走向成功的。一個企業也是如此，沒有那一個企業是靠幾個人就能做好的。如何才能創造民主的企業環境呢？首先要平等對待員工和部下，目前，美國的一些大公司已經取消了經理董事和其他管理人員專用車輛、專用洗手間、專用餐廳，與員工親密相處。從而激發了員工們的工作熱情，打消他們長期對下壓式的領導的逆反心里，有了歸屬感，認同感，安全感，以輕松的心情投入工作，發揮出最大的積極性和創造力。企業管理是對人的管理，人與人之間雖然職務不同，但在人格上都是平等的，都應該受到尊重。講究人本思想，以平等的身份與他們共處，形成良好的和諧的企業環境，心往一處用，勁往一處使，形成合力，攻無不克，戰無不勝。其次，還要求管理人員能虛心聽取職工的意見和建議，不管那些意見和建議是否有價值，對那些沒有價值或者已失去價值的意見和建議也要妥善處理，盡力予解釋和安慰，一旦你打擊了員工的熱情，即使你打擊的只是那些提了沒有價值或者已失去價值的意見和建議的人，你就阻塞了言路，失去了聽真話的渠道。再次，還要求管理人員要經常“深入基層，到處走走”。讓員工聽到你真實的聲音，你聽到員工真實的聲音，教育員工的行為要和企業的目標保持一致。經受最嚴格、最挑剔、最準確的觀察家—廣大員工的檢驗。

二、建立公平的適度的內部競爭環境，以團隊精神引導競爭。

競爭是市場經濟的重要運行法則，因為每個人都有上進心、自尊心，都不愿落后。沒有競爭，就沒有壓力，沒有動力，不能發揮大家的潛能。競爭在市場經濟社會中無處不在，但是競爭是殘酷的，沒有約束時，競爭往往會走向無序競爭和不正當競爭，反而會影響企業的發展，甚至走向與企業目標相反的方向，形成企業內耗，浪費了企業大量的資源。國家制定了許多防止競爭走向反面的法律、法規，企業也應防止這種情況的發生。要讓員工明白內部競爭和外部競爭的關系，企業也要有意引導和約束競爭，引入團隊競爭的觀念，保證競爭在健康的道路上運行。不僅用制度管理，也要用感情管理。一個沒有制度的企業是不可想象的，制度保證了企業健康有序的運行。但是，畢竟企業管理是管人，人是有豐富感情的，中華民族更是一個充滿感情的民族，一個不關心員工的情感的企業會有好的發展嗎？關心不能流于形式，更不是施舍，他體現在日常工作和生活中。世界上許多大公司都非常重視在感情管理中的作用的，前段時間，我看中央電視臺采訪微軟公司亞太區總裁，他說，微軟的管理目標是打造“激情微軟”，有激情才有創造力，有一次他發現有職工利用上班時間出去辦理私事，他沒有立即用制度去處理，經了解他知道員工是出去是為了交水電費等，不利用上班時間是沒法，等他們下班了，那些單位也下班了，于是，他把員工的需求進行了統計，委托一單位代為辦理。解決了職工的后顧之憂，職工會對企業心存感激，使他們安心為企業工作，看是對員工的福利，最大的受益人卻是企業。我曾經聽到有一個朋友對我講了這樣一個故事，多年前他供職于一家大

企業，他是該單位的業務骨干，有一年他連續加班了幾天做完了一項重要的計劃，第二天接到了爺爺去世的消息，向領導請假后，回老家了兩天，引起了領導的不滿，之后，他辭職了，雖然以后供職的單位并不比原來的單位好，但他不后悔，他說哪個企業是不會有大的發展的。沒有情感的管理是不會讓員工全身心的為企業效力的，制度約束了職工的身，可約束不了他們的心。

三、建立有效的激勵機制。

激勵機制的作用就是促進企業的競爭力，但是如果激勵機制使用不恰當，反而會打消員工工作的積極性，人生活在一個社會中，人的天性就是相互攀比，所以，公平對一個組織特別重要，公平的激勵機制更是決定績效的成功與否。如果激勵機制顯失公平，就會引起很多的不滿，當大多數人都覺得自己的付出沒有得到相應的回報，他們就會消極對待工作，甚至選擇到其他的單位去發展，那么，企業的競爭力就會降低，甚至會被淘汰出局。當然，公平是相對的，人是自私的，往往高估自己的付出，低估自己的回報，有時盡管企業管理者以公平的方式做出的評價，還有人認為是不公平的。公平與否要是看大多數理智的人牢騷程度，一個有許多工作人員都明顯表示不滿的激勵機制顯然是有問題的。我們的績效考核方案是否真正體現了貢獻度？一個簡單的道理，不同的地理位置，不同的經濟環境，完成同樣的業績的難度是不一樣的，不同的工作崗位很難用同樣的尺度去評價的。

四、建立朋友式的上下級關系。

人是相對獨立的動物，即使他們最高興的時候也不愿意聽人擺布，我們大多數人都是不得不服從領導，因為我們沒有選擇的余地。因此領導和職工之間總會距離，縮短雙方的距離，加強雙方的溝通，雙方建立朋友般的關系，對員工正確理解領導的工作意圖，對領導者了解員工的需求，保證雙方默契的工作關系，可以提高工作效率，建立雙方互信機制，形成上下聯動和合力，才能在競爭中獲勝。

和諧的企業工作環境不僅對員工的身心健康有益，對企業的發展進步也有很大的幫助。和諧的企業環境是健康向上的企業文化的重要內容，和諧的企業環境是提高企業核心競爭力的重要保證。

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第二篇：創建和諧工商登記環境[范文模版]

“和諧工商”，是構建和諧社會的重要組成部分和客觀要求。構建和諧社會是一項系統工程，需要各行業、各部門的齊心協力和不斷努力才能實現。當前，各行各業正在為構建和諧社會而奮斗，社會的“大”和諧是由眾多行業和部門的“小”和諧來共同組成，工商登記部門做為整個社會的一個有機組成部分，有責任也有義務為構建和諧社會做出自己應盡的努力。同時也

必須成為構建和諧社會的先行者和示范者。

一、以優質的服務創造和諧

1、創造溫馨的服務環境。在登記窗口推行“精品服務”，改進工作態度、完善服務細節、豐富服務內容。實行登記提前介入，全面服務；登記中積極指導，全程服務；登記后落實回訪，全時服務。積極實施“紅盾助企”，制訂、落實幫扶計劃和具體措施。扶持重點企業發展。多層次、多方位、多手段服務招商，全力推進招商引資工作；牽線搭橋，促進再就業工作，維護和諧發展。

2、科學登記促進市場主體和諧準入。樹立依法許可、科學發展觀念，嚴格審查前置許可，對涉及公共安全和人民生命財產相關的重點企業登記實行實地檢查制度；引導企業科學投資，積極登記符合國家產業政策的企業，嚴格控制國家宏觀調控產業的企業登記。

3、歷練隊伍提高隊伍素質。積極培養既能登記又能辦案的“多面手”、“全能型”、“專家型”人才，人人能做事；建立良好的溝通機制，上傳下達，加強溝通、協調，創造和諧的氛圍。

二、創新服務方式，開展特色服務，開辟登記“綠色通道”。即倡導“引導服務”，通過網上資訊、發放辦事指南宣傳單等形式，主動輔導業主了解辦照程序，熟悉登記要求，及時準備各項登記材料；

提供“延時服務”，各登記窗口在辦理申請登記過程中，工作人員要接待完最后一個申請者才能離崗下班，盡可能減少企業往返和等候時間；

實施“跟蹤服務”，對招商引資的重點項目、重點企業落實專人負責，實行跟蹤服務制度，為招商引資項目提供優質、高效的事前、事中、事后服務；

推行“上門服務”，根據業主的需求，主動走訪、上門為他們解決問題，盡可能滿足業主的要求；

做到“即時服務”，對企業的一些緊急情況，做到急事急辦、特事特辦、隨到隨辦。

三、為企業發展提供深層服務

要維護公平競爭的社會主義市場秩序，營造良好的經濟發展環境，深層次的服務則是不可缺少的。

要服務企業，就必須了解企業所需，在法定職責范圍內，按“企業所需”有針對性地為其提供服務，才算得上是深層次的服務。而解決企業在發展過程中存在的問題即為企業所需。許多企業常常會因為不了解企業登記等信息的真實性而誤入合同陷阱中，為企業造成很大損失。許多企業在生產經營過程中由于對法律、法規的不甚了解，以至違反了工商法律、法規，受到查處，這就產生了雖然違法行為沒有為企業帶來利益，企業也沒有主觀故意，但還是受到處罰。為應付這類問題，企業不得不投入大量的人力、物力和財力去學習相關的法律、法規。但經營過程中遇到的法律、法規涉及面之廣，是企業所不能企及的。以上這些問題都嚴重影響企業的發展，是經濟發展的阻力。那么如何幫助企業解決這些問題呢？工商部門作為市場監管的職能部門，有著精通商標、合同、廣告、企業登記等法律、法規的專業人員，處理上述企業面臨的問題有著豐富的專業知識和工作經驗。如果能把工商專業知識和企業所需有機地結合起來，不僅能使工商職能得以充分發揮，更能達到深層次服務企業，有效地推動經濟發展的目的。做好上述工作，不妨從以下幾方面入手：

１、采取多種方式進行法律、法規的宣傳和服務，對企業客觀出現的違法行為進行重點宣傳警示，并針對一些大型企業、重點企業及對經濟發展有推動作用的企業進行上門服務，幫助他們合法經營，讓企業騰出更多的精力去發展。要搞好這些服務就要求執法人員要轉變觀念。有什么樣的觀念決定人們什么樣的行為，而有什么樣的行為決定有什么樣的結果。所以要想有好的結果，首先要轉變觀念。即由過去“如何查處企業違法行為”的執法觀念，轉變為如何可以讓企業不違法的發展觀念上來。不僅要幫助企業發現存在的問題，還要幫助企業解決問題。當然，提供這樣的服務并不是要弱化工商經檢職能，而是對企業發展過程中，由于自身知識所限而引發的一些無主觀故意、又沒有造成實際危害結果的企業違規行為采取的一種預防或補救措施。這樣的服務不僅不會與國家的法律、法規發生沖突，還能更好地促進企業的健康發展，達到監管、發展和服務共贏的目的。

２、利企業登記資源，為企業提供服務。企業登記注冊情況、年檢情況，工商機關掌握的材料相對而言更真實可信，如果能實現此類資源共享，企業就可以借助工商信息平臺，充分了解合同當事人的真實登記情況，減少企業在市場經濟活動中落入陷阱；還可依靠工商部門對法律、法規的熟悉為企業

第三篇：企業內部環境調查報告

企業內部環境調查報告

[關鍵詞]企業內部；環境審計；要素；定義

一、現有內部環境審計定義綜述

國際內部審計師協會在《內部審計師在環境問題中的作用》中提出：“環境審計是環境管理系統的一個組成部分，借此，管理部門可確定組織的環境管理系統在確保組織的經營活動符合有關規章和內部政策的要求上是否充分。”

格蘭特。萊杰伍德在其所著的《環境審計與企業戰略》一書中指出：“環境審計是企業戰略的重要組成部分，它不僅涉及到企業的技術改造、產品創新能力，而且涉及到企業的生產、儲存、營銷等各個方面。”

上述定義中雖然都把“環境審計”作為被定義的對象，但都是從企業內部審計的角度出發，因此，本文將它們作為對內部環境審計的定義。

此外，我國學術界有關內部環境審計的主要觀點有：王德升、楊樹滋把內部環境審計定義為：“為達到促進與影響企業環境的各項活動有關的經營管理和評價該企業環境政策遵守情況這兩個目標，對該企業有關環境保護的組織、管理系統及程序的狀況系統地、成文地、定期地和客觀地進行評價的管理手段。”

陳正興提出：內部環境審計由企業內部審計人員進行，主要是對企業有關環境保護的組織、管理系統及程序的狀況進行客觀地評價，以達到促進與影響企業的各項經營管理，評價企業環境政策情況這兩個目標，是一種環境管理手段。

湯亞莉、劉星認為，企業內部的環境審計應該是：“對企業在執行國家的環境保護法規、在生產經營過程的同時不破壞自然與社會環境方面的行為和成效的評價。”我們認為上述觀點存在以下幾個問題：（1）沒有全面包括內部環境審計的種類。根據最高審計機關國際組織（INTD SAI）所屬的環境審計工作小組（WGEA：Working Group on Environmental Audit）印發的《從環境視角進行審計活動的指南》，內部環境審計應包括財務審計、合規性審計和績效審計。但現有的定義只反映了其中一個或兩個類型。（2）上述幾個定義沒有準確界定內部環境審計的主體。（3）沒有準確描述內部環境審計的對象。（4）上述定義中只有國際內部審計師協會的定義提到了依據問題，其他幾個定義均沒有對此問題做出說明。（5）有些定義沒有指出內部環境審計的本質所在。

二、企業內部環境審計定義要素分析

我們認為，內部環境審計的定義應該包括內部環境審計的目標、主體、對象、依據及本質等要素。本文對各個要素分析如下：

（一）內部環境審計的目標

內部環境審計的目標是指企業開展內部環境審計所期望達到的或應當達到的目標，它是開展內部環境審計工作的指南。由于審計目標具有層次性的特點，因此，我們也可以將內部環境審計的目標分層次進行研究。內部環境審計的目標可以分為以下三個層次：

1.內部環境審計的最終目標

縱觀國外環境審計的產生與發展過程，不難發現企業內部環境審計的產生是企業對日益增多的環境法律、法規以及社會公眾日趨加強的環境意識所做出的必然反應。由于在這樣的社會環境中，企業的環境風險不斷增強，企業為了規避環境風險，尋找“綠色保護”才會把注意力轉向內部環境審計。雖然進行內部環境審計在某種程度上會有損于企業短期內利潤最大化目標的實現，但是卻能為企業創造良好的長期發展環境，進行內部環境審計就成為維護企業自身可持續發展的一種途徑。因此，我們認為內部環境審計的最終目標就是要協調企業與自然、社會之間的關系，實現企業自身的可持續發展。

2.內部環境審計的一般目標

內部環境審計的一般目標，是指適用于內部環境審計的所有類型（內部環境財務審計、內部環境合規性審計、內部環境績效審計），且能反映內部環境審計本質的目標。我們認為內部環境審計的一般目標是監督企業受托環境責任的履行，并對履行的公允性、合法性和效益性進行評價。

戴維。弗林特教授認為：審計是以受托經濟責任關系或公共受托經濟責任環境的存在為首要前提。著名審計學家湯姆。李教授提出：要求人們的行為對他人負責是人類活動的一個共同特征，正是這一特征構成從古到今審計功能的基礎。在此意義上，審計正是作為強化受托經濟責任過程的手段而被運用的。上述觀點說明，審計是以受托經濟責任關系的存在為前提的，并以保證和促進受托經濟責任的全面有效履行為目標。因此，我們也可以將監督和評價受托環境責任的履行情況作為內部環境審計的一般目標。

3.內部環境審計的具體目標

內部環境審計的具體目標是對公允性、合法性和效益性的一般目標的進一步細化，通常可以是：

（1）公允性即驗證企業內部環境會計所記錄的與環境有關的經濟業務和經濟事項是否真實；是否對發生的所有環境相關事項進行了完整、及時的記錄；所記錄的金額是否正確、適當；所記錄環境相關事項的分類是否恰當；是否對環境相關事項做出恰當披露；記錄和披露環境績效、環境問題的財務影響的方法是否合理。

應當指出的是，公允性并不能保證記錄、報告的事項與實際情況絕對相符。由于許多環境經濟活動和事項尤其是環境成本和環境負債的發生及其發生額都具有不確定性，因此，我們只能要求相關記錄的公允表達，而非真實表達。

（2）合法性即驗證企業內部與環境有關的經濟活動和經濟事項是否遵循了有關國家有關環境法律法規、企業自身的環境規章和制度以及有關的環境標準。

（3）效益性即驗證企業內部與環境有關的經濟活動和經濟事項是否能達到預定的績效。

（二）內部環境審計的主體

企業內部環境審計的主體是指企業內部環境審計的執行者，即內部審計機構。國外內部環境審計最初是一些企業為滿足規避環境風險的需要，而由內部審計人員定期檢查和評價企業的環境問題；根據內部環境審計的性質和特點，審查企業相關環境事項記錄的公允性以及環境活動的投資費用、成本和效益。評價企業對國家有關環境法律法規政策的遵循情況、企業環境管理的狀況是企業內部環境審計的基本內容，也是內部審計機構構成內部環境審計主體的客觀基礎。因此，內部審計機構由于其服務內向性的特點，勢必成為企業內部環境審計的主體。

環境審計橫跨多學科的相關知識，因此現有的內部審計機構有時無法獨立完成內部環境審計。為了實現內部環境審計這樣一個龐大的系統工程，可能需要對現有的內部審計機構進行適當調整。我們可以選擇如下兩種調整方式：第一種方式，不設立專門的環境審計機構。仍然由常規的內部審計人員組成內部環境審計小組，并對原有審計人員進行適當的培訓，必要時聘請相關學科的專家輔助審計。第二種方式，在內部審計機構中設立專門的環境審計小組。這個小組由各方面的專家組成，包括審計師、工程師、經濟學家、環境學家等。

（三）內部環境審計的對象

內部環境審計的對象是指實施內部環境審計企業自身承擔的受托環境責任。受托環境責任是指受托人在治理環境污染和保護生態環境等與環境相關的經濟活動中對委托人所應承擔的責任。需要強調的是，環境責任的委托人應該包括享有環境權利的全體社會公眾，而不僅僅是企業的所有者。

通常我們認為企業的環境責任主要來自于以下三個方面：①

1.來自道義上的環境責任

所謂企業應承擔的道義上的環境責任，是指按照因果式的邏輯關系要求企業必須主動承擔的環境責任。隨著倫理學向企業和企業管理的引入，以及企業環境管理理念的重新構建，越來越多的企業認識到自己是龐大社會體系中的一個組成單元，企業自身與其生存和發展的生態環境息息相關。企業的生產經營活動導致了環境污染，那么，企業就應該承擔道義上的環境污染治理責任。

2.法律原因導致的環境責任

法律原因導致的環境責任，實際上就是由于國家法律的要求而使企業在治理環境污染方面所承擔的法律責任。生態環境的日益惡化以及可持續發展理念的提出，促使世界上的許多國家不斷加強環境立法和執法的力度，使得企業來自于法律方面的環境責任也不斷增強。

法律的強制性和規范性要求企業必須為自己過去的所作所為承擔法律責任，要求企業在從事生產經營活動過程中切實注重環境影響。

3.由經濟意義上的委托代理責任所引發的環境責任

企業從事生產經營的是由外部的所有者提供的，企業的提供者與企業管理當局之間存在著委托代理關系。因此要求企業管理當局對提供者負有妥善保管和運用以使提供者的利益達到最大化的責任。由于人們越來越認識到沒有良好的環境形象，會使企業的生產經營受到影響，甚至威脅到企業的生存，因此積極參與環境污染治理和環境保護是保證投資者財富最大化的重要手段。

環境責任的三種來源使得企業承擔的受托環境責任不僅具有經濟責任的性質而且具有社會責任的性質。一方面，企業的各項環境相關活動中既要講求環境的合理開發和最佳利用，也要在環境保護和治理中以最少的投入達到最佳的目的，即實現經濟性；另一方面，受托環境責任又是一種社會責任，要求內部環境審計必須對廢氣量、廢水量、噪音等難以用市場價格表述、但會對整個社會造成影響的社會責任進行審計，要對整個社會負責。

（四）內部環境審計的依據

環境審計的依據可分為兩個層次：開展環境審計的依據，即環境審計的理論基礎；評價依據，即衡量、考核、評價經濟行為對環境影響的程度（包括有利影響和不利影響）以及受托環境責任履行好壞的準繩和尺度。②企業內部環境審計的評價依據主要包括：

1.環境相關事項的財務與會計核算準則

由于環境事項的特殊性，對環境相關經濟活動進行計量與核算需要特定的相關準則予以指導。這些準則應該能夠構造一個綜合的環境與經濟核算體系來反映經濟增長導致的生態破壞、環境惡化和代價，以便內部環境審計中能夠準確評價企業自身經濟活動對環境的影響。

2.環境法律法規

我國目前已建立了比較完整的環境法律體系，如《環境保護法》、《大氣污染防治法》等環保法律和《土地法》、《漁業法》等開發利用和保護的法律以及一批環境保護協議和議定書。這些都為企業開展內部環境審計提供了法律依據。

3.環境標準

環境標準是國家為了維護環境質量、控制污染從而保護人類健康、社會財富和生態平衡而制定的各種技術性指標和規范的總稱。它是具有法律性的技術規范，是環境審計評價的主要技術依據。我國的環境標準包括環境質量標準、污染物排放標準、環境基礎標準、方法標準等各類國家環境標準，為企業實施內部環境審計時收集充分的證據，進行判斷提供了參照準繩。

4.企業的各類環境管理政策和計劃

企業自身為環境管理所制訂的各項政策和計劃是企業環境管理系統的必要組成部分，它規定了企業環境管理的具體內容和方式，因此它也為內部環境審計提供了判斷標準。

前文中已經提到，企業內部環境審計同其他各種審計一樣，應該包括財務審計、合規性審計和績效審計三種類型，結合企業內部審計的特征可以把三類審計具體表述為：企業環境會計核算信息審計、企業環境法律法規執行情況審計、企業環境管理系統及各項經濟活動審計。按照內部環境審計類型的不同，選擇使用的依據也不同。例如：對企業環境會計核算信息進行審計時，可以使用有關的財務與會計核算準則、環境法律法規和環境標準作為審計依據；而對企業環境管理系統及各項經濟活動進行審計時，就要使用環境法律法規、環境標準和企業的各類環境管理政策和計劃作為審計依據。

（五）內部環境審計的本質

本質是指事物本身所固有的、決定事物的性質、面貌和發展的根本屬性。因此，對企業內部環境審計的本質進行研究就是要弄清楚內部環境審計是什么，解釋內部環境審計的內涵和外延。對內部環境審計的本質進行抽象和概括。一方面，我們可以借鑒對環境審計本質的研究成果，因為企業內部環境審計屬于環境審計的一種，所以內部環境審計的本質應該在某些方面具有與環境審計本質相似的地方；另一方面，我們還必須牢記內部環境審計屬于企業內部環境管理系統的一部分，由企業內部審計機構來實施，因而它還受到內部審計特征的影響。

1.對環境審計本質的三種認識

隨著社會經濟的發展，科學技術和人的思維能力的進步，人們對事物本質的認識會進一步深化和延伸，因此環境審計的本質會隨著社會的發展、經濟管理的發展，而不斷地發展變化。目前人們對環境審計本質的認識主要有如下三種：

（1）檢查論，即認為環境審計是對適應于環境要求的有關經濟業務及活動所進行的系統的、有證據的、定期的、客觀的檢查，此觀點主要側重于審計的檢查職能。

（2）評價、鑒證論，即認為環境審計是對企業環境管理責任和環境管理業績進行評價或鑒證，此觀點主要側重于環境審計的評價、鑒證職能。

（3）經濟監督論，即認為環境審計是一種監督活動，即監督企業環境管理責任的履行，此觀點主要側重于環境審計的監督職能。

2.內部審計的特征對企業內部環境審計本質的影響

（1）企業內部環境審計的本質不應是鑒證

所謂鑒證，是指鑒定和證明。鑒證最大的特點是由當事人以外的獨立的第三者履行。因為獨立的第三者，既與審計事項的委托人沒有利害關系，也與被審計事項的當事人沒有利害關系，這樣的鑒證工作才具有客觀公正性，鑒證結果才能使人信賴。而內部審計機構從企業這個主體來講，并非第三者，它作出的鑒定最多只能是一種“自我鑒定”，其客觀公正性是極其有限的，對外是難以讓人信服的。因此，內部環境審計的本質不可能是鑒證。

（2）企業內部環境審計的本質應當是監督和評價

企業的內部環境審計作為企業環境管理系統的重要組成部分，應當對企業環境會計核算情況、環境法規的執行情況以及環境管理系統的運行狀況進行檢查，得出他們是否按照預定軌道進行的結論；同時監督企業各項環境管理政策和計劃的實施，使它們能夠起到消除或防范企業環境風險的作用，并在此基礎上反饋所獲得的信息，提出改進的意見和建議，以達到控制的目的。因此，我們認為內部環境審計在本質上是一種監督和評價。

需要說明的是，檢查只是評價和監督的基礎，而控制是評價和監督效果的體現，它們都不能成為內部環境審計的本質。

三、結論

綜合上述對目標、主體、對象、依據和本質五個要素的分析，我們將企業內部環境審計的定義界定為：企業內部環境審計是由企業內部審計機構依據有關的環境法律法規、環境標準、企業各類環境管理政策和計劃以及財務與會計核算準則，監督企業受托環境責任的履行，并對履行的公允性、合法性和效益性進行評價，其最終目標是要實現企業自身的價值和可持續發展。

注釋：

①主要參考許家林、孟凡利，環境會計[M].上海：上海財經大學出版社，XX

②本文所探討的內部環境審計的依據僅限于內部環境審計的評價依據，不涉及有關理論基礎的內容。

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第四篇：什么是企業內部環境

什么是企業內部環境

企業內部環境是指企業內部的物質、文化環境的總和，包括企業資源、企業能力、企業文化等因素，也稱企業內部條件。即組織內部的一種共享價值體系，包括企業的指導思想、經營理念和工作作風。

企業內部環境是有利于保證企業正常運行并實現企業利潤目標的內部條件與內部氛圍的總合,它由企業家精神、企業物質基礎、企業組織結構、企業文化構成,四者相互聯系、相互影響、相互作用,形成一個有機整體.其中,企業家精神是內部環境生發器,物質基礎和組織結構構成企業內部硬環境,企業文化是企業內部軟環境.企業內部環境的形成是一個從低級到高級、從簡單到復雜的演化過程.企業內部環境管理的目標就是為提高企業競爭力,實現企業利潤目標營造一個有利的內部條件與內部氛圍.企業內部環境分析的意義

內部戰略環境是企業內部與戰略有重要關聯的因素，是企業經營的基礎，是制定戰略的出發點、依據和條件，是競爭取勝的根本。在<<孫子兵法?謀攻篇>>中，孫子曰： “故曰：知己知彼, 百戰不殆；不知彼而知己，一勝一負； 不知彼不知己，每戰必殆”。因此，企業戰略目標的制定及戰略選擇既要知彼又要知己，其中“知己”便是要分析企業的內部環境或條件，認清企業內部的優勢和劣勢。

企業內部環境或條件分析目的在于掌握企業歷史和目前的狀況，明確企業所具有的優勢和劣勢。它有助于企業制定有針對性的戰略，有效地利用自身資源，發揮企業的優勢；同時避免企業的劣勢，或采取積極的態度改進企業劣勢。揚長避短，更有助于百戰不殆。

企業的內部環境分析的內容

企業內部環境分析的內容包括很多方面，如組織結構、企業文化、資源條件、價值鏈、核心能力分析、SWOT分析等。按企業的成長過程，企業內部環境分析又分為企業成長階段分析、企業歷史分析和企業現狀分析等。

企業成長階段分析就是分析企業處于成長階段模型的哪一個階段，然后有針對性地制定企業發展戰略，對癥下藥。

企業歷史分析包括企業過去的經營戰略和目標、組織結構、過去五年財務狀況、過去幾年的人力資源戰略以及人力資源狀況包括人員的數量及質量等。

企業現狀分析包括企業現行的經營戰略和目標、企業文化、企業各項規章制度、人力資源狀況、財務狀況、企業研發能力、設備狀況、產品的市場競爭地位、市場營銷能力等。

企業內部環境分析的工具

企業內部環境分析的方法多種多樣，包括企業資源競爭價值分析、比較分析、企業經營力分析、企業經營條件分析、企業內部管理分析、企業內部要素確認、企業能力分析、企業潛力挖掘、企業素質分析、企業業績分析、企業資源分析、企業自我評價表、企業價格成本分析、企業競爭地位分析、企業面臨戰略問題分析、企業目前戰略運行效果分析、核心競爭力分析、獲得成本優勢的途徑、利益相關者分析、內部要素矩陣及柔性分析、企業生命周期矩陣分析、企業特異能力分析、SWOT分析、價值鏈構造與分析、企業活力分析以及企業內外綜合分析。

一般說來以上各種各樣的分析方法可歸納成兩大類：縱向分析和橫向比較分析。

縱向分析，即分析企業的各方面職能的歷史演化，從而發現企業的那些方面得到了加強和發展，在哪些方面有所削弱。根據縱向分析的結果，在歷史分析的基礎上對企業各方面的發展趨勢做出預測；

橫向比較分析，即將企業的情況與行業平均水平作橫向比較。通過橫向比較分析，企業可以發現相對于行業平均的優勢和劣勢。這種分析對企業的經營來說更具有實際意義。對某一特定的企業來說，可比較的行業平均指標有：資金利稅率、銷售利稅率、流動資金周轉率、勞動生產率等。

進行企業內部環境分析的幾個方面

企業內部環境分析可以從企業內部管理分析、市場營銷能力分析、企業財務分析和其它內部因素分析幾個方面進行。、企業內部管理分析 : 包括計劃、組織、激勵、任用和控制五個職能領域，它們互相依賴、互相影響，計劃是其它四種職能的基礎。

計劃是企業從現在到未來的發展過程中對目標、實現目標的途徑以及時間的選擇和規定。計劃集中于未來，是企業從現狀向未來發展的橋梁。一個企業的計劃能力如何，在很大程度上也決定了其能否有效地實施企業戰略管理。因為計劃不僅是制定有效戰略的基礎，而且是成功實施和評價企業戰略的根本。企業計劃工作的有效性取決于計劃工作是否是自上而下地進行，取決于是否按照正式的計劃程序進行，取決于能否通過計劃工作獲得“協同作用”的效果，還取決于能否了解環境變化并進行積極反應。

組織是在實現企業目標過程中有秩序和協調地使用企業的各種資源。組織的目的在于通過對企業各種活動和各種職位按照某種合理的結構加以安排，以提高企業的有效性和效率。組織工作的有效性在于企業是否合理地把計劃中的各種活動和任務分配到每一個崗位，按照崗位的相似性將各個崗位組合成若干個部門，同時把完成任務所需的職權和責任分配到各個崗位。只有明確了每一崗位的工作任務、工作要求和崗位之間的分工與合作關系，企業戰略的實施才有了保障，企業戰略的評價才有了依據。組織工作的有效性不僅要求尊重一般的組織原則，而且要從企業的實際情況出發，處理好分工與協作、管理跨度的寬與窄、集權與分權等之間的關系。

激勵是影響職工按企業要求去工作的過程。管理的激勵職能包括領導、團體動力學、信息溝通和組織改變四個方面。企業的領導水平關系到企業職工是否被有效地激勵起來，關系到企業各方面利益關系的協調。企業內部的非正式團體的行為規范對企業戰略的實施有積極和消極的作用，企業管理者在戰略實施過程中可以利用和管理這些團體以達到企業的目標。企業戰略管理的成功與否和企業內部信息溝通的狀況有十分密切的關系，在企業職工對企業戰略的理解和支持下，戰略制定、實施和評價工作可以更好地進行。企業戰略是適應變化產生的，企業戰略的實施又必然給企業帶來巨大的改變，企業職工對組織改變的態度和適應能力可能成為企業的優勢或弱點。

任用作為一種管理職能，有時又稱為人力資源管理或人事管理，主要涉及職工的招聘、任用、培訓、調配、評價、獎罰和其它人事管理工作。企業職工的素質常常關系到企業戰略管理的成敗。

控制職能包括所以旨在使計劃與實際活動相一致的活動。企業管理者評價企業的活動并采取必要的糾正活動可以保障企業計劃和目標的有效實現，減少可能出現的偏差給企業造成的損失。企業控制職能的有效性對于有效地戰略評價和控制具有十分重要的意義。、市場營銷能力分析: 即從企業的市場定位和營銷組合兩方面來分析企業在市場營銷方面的長處和弱點。

市場定位是企業高層管理者在制定新的戰略之前必須要回答的“誰是我們的顧客”這一問題。企業要為自己的產品和服務確定一個目標市場，從產品、地理位置、顧客類型、市場等方面來規定和表述。企業市場定位明確合理，可以使企業集中資源在目標市場上創造“位置優勢”，從而在競爭中獲得優勢地位。企業市場定位的準確性取決于企業市場研究和調查的能力、評價和確定目標市場的能力和占據和保持市場位置的能力。

市場營銷組合是指可以用于影響市場需求和取得競爭優勢的各種營銷手段的組合，主要包括產品、價格、分銷和促銷等變量。有效地使用營銷組合要求設計適應目標市場需要的營銷組合，還要求根據產品生命周期的變化及時地調整營銷組合。、企業財務分析

企業的財務分析可以從企業財務管理的水平分析和企業的財務狀況分析兩方面進行。

企業的財務管理分析就是看企業財務管理人員如何管理企業資金，是否根據企業的戰略要求決定資金籌措方法和資金的分配，監視資金運作和決定利潤的分配。企業的財務決策主要有三種：籌資決策，決定企業最佳的籌資組合或資本結構，企業財務管理者應根據企業目標戰略和政策的要求，按時按量從企業內外以合適的方式籌集到所需的資金；投資決策，企業財務管理者運用資本預算技術，根據新增銷售、新增利潤、投資回收期、投資收益率、達到盈虧平衡時間等將資金在各種產品、各個部門、以及新項目之間進行分配；股利分配決策，涉及到分紅和利潤留成的比例問題。

企業財務狀況分析是判斷企業實力和對投資者吸引力的最好辦法。企業的清償能力、債務資本的比率、流動資本、利潤率、資產利用率、現金產出、股票的市場表現等可能排除許多原本可行的戰略選擇，企業財務狀況的惡化也會導致戰略實施的中止和現有企業戰略的改變。分析企業財務狀況的常用方法是財務比率的趨勢分析，財務比率可分成清償比率、債務與資產比率、活動比率、利潤比率和增長比率五大類。當然，財務比率因計算的依據為企業會計報表提供的數據以及通貨膨脹、行業經營周期和季節性因素等在解釋分析能力方面存在一定的局限性，但仍然不失為分析企業內部長處和弱點的有效工具。、其它內部因素分析: 主要從企業文化方面進行分析。

企業文化是由企業成員所共同分享和代代相傳的各種信念、期望、價值觀念的集合。企業文化為職工提供了一種認同感，激勵職工為集體利益工作，增強了企業作為一個社會系統的穩定性，可以作為職工理解企業活動的框架和行為的指導原則。企業文化規定了企業成員的行為規范，對于企業戰略的實施具有十分重要的影響。

對企業內部因素分析的結果，用企業內部因素評價表這一戰略分析工具進行反映，從而對企業在管理、市場營銷、財務、生產、研究與開發等各方面的長處與短處加以概括和評價，為制定有效的企業戰略提供必要的信息基礎。

第五篇：企業內部控制環境

上海立信會計學院本科生學年論文

小談企業內部控制環境

摘要：企業內部控制一定建立于控制環境這一基礎之上。所謂內部控制環境是指對建立加強或削弱特定政策和程序的效率發生影響的各種因素。本文根據《企業內部控制基本規范》第五條中企業建立與實施有效的內部控制所包含的五要素中的內部環境要素，小議企業內部控制環境存在的問題以及有關的改善構想。

關鍵詞：企業內部控制；內部環境；問題；完善

一、企業內部控制環境概述

《企業內部控制基本規范》總則中所稱內部控制，是由企業董事會、監事會、經理層全體員工實施的、旨在實現控制目標的過程。其中第五條明確提出了企業建立與實施內部控制應當包括五個要素，即內部環境、風險評估、控制活動、信息與溝通和內部監督，同時指出了內部環境是其他內部控制要素構建的基礎。

我國《企業內部控制基本規范》對內部環境的描述是：內部環境是企業實施內部控制的基礎，一般包括治理結構、機構設置及權責分配、內部審計、人力資源政策、企業文化等。內部環境是整個企業內部控制系統的基礎，直接影響企業內部控制效果及內部控制目標的實現。因此，穩固的企業內部控制系統前提是完善內部控制環境。

二、企業內部控制環境存在的問題

（一）公司治理結構不夠合理

董事會是公司內部控制系統的核心，對一個公司負有中國要的受托管理責任。我國許多企業雖然設置了董事會、監事會，聘任了總經理，但以董事會為中心的內部控制機制并未建立完善，董事會未能獨立行使權力和承擔責任。從人員配置上未割斷董事與經理層的聯系，不能保證董事會成員相對獨立性。企業對于管理層的監督也不完善，公司經營者一人獨攬大權，沒有機構能夠約束其日常行為以維護股東和其他利益團體的利益。

監事會是專門對董事會、董事和經理監督約束的機構，但我國許多企業監事會的監督權力沒有被有效發揮。

（二）、組織內部問題較多

在我國目前很多企業中，其組織結構模式依然比較陳舊。不少企業組織結構設置只重視行政管理方便與否，卻忽視了組織本身合理性問題，所以可能導致機構重疊、職能缺位和工作效率低等問題，使人力資源有很大的浪費。另外，企業在其組織機構設置中，比較重視縱向權利義務關系和縱向信息溝通，而對橫向的協調關系和橫向的信息溝通缺乏足夠的重視，導致統計部門之間缺乏必要的交流，信息溝通不靈敏，協調性差，不利于企業內部控制的順利進行。

（三）、企業內審機構監督不力

內部審計是企業自我獨立評價的一種活動。內部審計機構的職責除了包括審核企業會計賬目之外，還包括稽查、評價內部控制制度是否完善和企業內部組織結構執行指定

1只能的效率。內部審計的有效性與其權限、人員的資格以及可使用的資源緊密相關。但我國內部審計機構一般由管理層領導且與其他部門平行，因此獨立性較差。內審人員專業素質低，企業內審制度不健全，業務不規范。這些問題使內審部門作用無法發揮，形同虛設。許多企業對審計的獨立監督、公正只能未予以充分重視，審計制度未能規范化。

（四）、企業文化建設沒有被足夠重視

企業文化作為一種現代管理科學理論，其實質是一種以經營管理為載體的企業經營性、競爭性文化，是企業的經營競爭哲學。我國大多數企業提出了自己的經營理念和宗旨，但與職工之間缺乏信息溝通，導致職工對企業缺乏認同，人心渙散，影響企業凝聚力，導致企業缺乏競爭力。很多企業沒有形成自己的獨立企業文化，即使企業制定各種規章制定也沒有形成良好的執行氛圍。企業文化作為一種無形的力量，不可避免地影響到企業的內部控制。也有許多企業建立的僅僅是一些死板的規章制度，對員工沒有起到影響作用。

三、完善優化企業內部控制

（一）、公司治理結構的完善

完善公司治理結構，加強對管理層的監督，提高會計信息質量，在我國企業應強化董事會的監督職能，使董事會、監事會、經理三者相互制衡。另外建立以董事會為中心的監督機制，保證董事會的監督職能能夠有效發揮。擴大獨立董事的比例，強化其職責。當董事會中有一定比例的獨立董事時，就能在一定程度上預防管理部門獨斷專斷大權，操縱財務報告，從而保證會計信息質量。

還應強化監事會的監督權力，作為健全的監事會制度應該保證監事會獨立有效的行使其對董事會的監督權，同時，應以財務監督為中心，切實從財務管理這個企業的中心環節來發現問題、提出并解決問題，加強對董事會行為和活動的制約效能，提高監事會的監控力度。監事會應獨立于董事會，對公司生產經營方針的調整、生產規模的變更、員工的裁減、薪酬的發放形式和標準、公司財務的合法合理擁有質詢權和否決權。

（二）、健全管理機構，明確職責權限

組織結構是執行管理任務的體制，也是內部控制的重要載體，在整個管理系統中起著“骨架”的作用。建立恰當的組織結構，即科學合理地設置企業內部機構與崗位、確定機構與崗位職責以及各個機構、各個崗位間的互相關系。明確各部在整個組織體系中的地位和作用。建立適當的溝通渠道，使各組織機構能夠有效溝通，只有當組織內部的信息傳輸暢通時在企業運營過程中各個環節出現的問題才比較容易被發現和糾正，這樣個組織內部能夠相互協調同時能夠互相監督和牽制，使企業內部控制更加有效。

要對組織內全部崗位設置合理的職責和職權，并且必須遵循“職責職權對等”原則，以防止出現缺少相應的職權履行職責和職權濫用現象。同時要確保所有組織成員都明確其所在崗位的職責職權，并通過相應的監督機制對職責履行狀況進行監督。合理的職責體系是構建良好的內部控制環境的保證。

（三）、加強內部審計監督力度

內審部門除了能幫助內部控制提高經營效率還有助于減少會計信息失真，有效提高會計信息質量。內審部門的監督力度取決于它的地位。內審部門地位的設置應高于其他職能部門，并且不附屬于任何一個職能部門，有權直接向董事會及其審計委員會、監事會報告，這樣才能保證其獨立性和權威性。同時企業應建立和完善內部控制系統，由專業內審人員制定企業合適的內部控制系統，對內部控制制度執行情況進行檢查，加強對企業內部控制中薄弱環節的監督，協助管理當局監督和評估控制政策的程序的有效性，及時發現內控中的漏洞并修正改進，并向董事會或審計委員會、監事會報告，為改進企業內部控制提供建設性意見。另外，企業應根據自身實際情況，借鑒先進經驗，確立適合本單位的內審機構組織形式。

（四）、企業文化的建立

內控是一種手段和方式，更是一種文化。通過企業文化的建設，強化員工的控制意識，增強實施控制的自覺性，對內部控制制度的建設是一個強大的推動作用。企業文化的建立必須全體員工共同參與。企業文化形成的決定因素是董事會及其戰略決策等文員會的管理理念與經營決策。企業管理者要以身作則，積極倡導，嚴格要求自己，踏實敬業，自覺遵守企業內部控制制度和價值觀念的規范要求，并突出管理者在企業文化領導者的地位。因此，管理層可通過樹立正面的積極的經營理念來影響企業文化，或通過各種激勵的方法來激發員工的主觀能動性，使企業文化的影響力逐漸增加。

企業文化的相對穩定性和企業內外部環境的不斷變化，使得企業文化容易出現其某些方面阻礙企業目標實現的問題。所以，應根據企業內外部環境的變化，對企業文化作出及時的修正。

四、論文小結

隨著我國市場禁忌的發展和企業之間的競爭，對企業的內部管理提出了更高的要求。完善成熟的企業內部控制系統的建立需要內部控制環境的建立，也是企業在市場經濟條件下競爭力的必然要求。內部控制環境不但直接影響內部控制的建立，也決定了內部控制的效果影響到內部控制的目標的實現。在我國現實國情下，內部控制還要許多不完善之處，但通過對于內部控制的問題認識和對其的完善，企業內部控制的效果能夠得到提高。

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