第一篇：公園管理處XX年上半年工作總結(jié)

公園管理處XX年上半年工作總結(jié)

XX年上半年，公園處干部職工按照市委、市政府及市市政局的工作部署和要求，圍繞“城市形象提升年”活動和創(chuàng)建文明城市工作，著力提升公園窗口形象，全力推進項目建設和公園亮化彩化工作，努力打造設施完善、富有活力的公園，繼續(xù)完善市場化運作，推動公園管理模式改革工作。

一、XX年上半年主要工作開展情況

圍繞“城市形象提升年”活動及創(chuàng)城工作，著力塑造有序、文明、和諧的公園窗口形象。

我處通過層層召開動員會，壓實責任，使全體干部職工明確“城市形象提升年”工作任務，樹立創(chuàng)城迎檢工作的緊迫感，凝聚力量，團結(jié)一致完成攻堅任務。通過及時協(xié)調(diào)各有關單位更新和增加公園電子宣傳屏的文明公益宣傳內(nèi)容，通過懸掛創(chuàng)城標語、粘貼畫報宣傳核心價值觀文明理念，用宣傳欄、告示牌宣傳文明游園倡議、文明旅游規(guī)范，增加文明行為溫馨提示，引導市民、游客文明游園、文明休閑，營造人人參與創(chuàng)城、人人共塑城市形象的氛圍。在上半年“城市形象提升年”活動和創(chuàng)城工作中，各公園累計新增公益支架宣傳牌185塊，墻體各類寫真73幅，小型溫馨提示284塊，燈箱燈柱廣告259塊。我處積極聯(lián)系社會團體參與創(chuàng)城活動，各公園多次與社會團體開展創(chuàng)城活動，創(chuàng)城期間累計 共150多人次參與創(chuàng)城活動，取得了良好的社會效益。

及時跟進，主動協(xié)調(diào)，加快項目建設工作。

1、xx市馬尾江整治工程目前已完成馬草江公園龍湖湖底清淤，正在進行馬尾江K680-K880擋土墻建設，累計完成擋土墻建設55米，擋土墻基礎澆筑97米，預計今年9月份竣工。

2、城市道路綠化彩化提升改造工程目前已完成公園內(nèi)黃土裸露綠化補苗1XX平方米、兩季“四季有花”播種和養(yǎng)護工作，正在進行苗木種植及荷花節(jié)布展工作。城市道路綠化彩化提升改造工程完成立項、方案設計，正在進行施工圖編制。

3、南山片區(qū)水環(huán)境綜合整治工程《南山總體規(guī)劃》已取得區(qū)人民政府批復；完成項目立項、方案設計、初步設計等工作，正在辦理項目用地預審、可研報告、項目環(huán)評報告報批等手續(xù)，初步設計編制。項目土地征收完成280畝，共計支付征地補償款1527.5萬元。

大力推動公園彩化、綠化、亮化工作，讓公園更美、更綠、更亮。

XX年上半年，各公園累計進行了兩季彩化播種，彩化面積共計XX0平方米。春節(jié)期間擺放鮮花5000盆、種植郁金香種球約22500棵，為春節(jié)增花添彩，增加節(jié)日氣氛。為迎接自治區(qū)創(chuàng)城檢查，消除裸土，建綠色園區(qū)，各公園累計完 成園區(qū)黃土露天面積約1XX平方米的綠化苗木補植工作。為給市民和游客營造更加明亮舒適的公園夜間休閑環(huán)境，在市市政局的大力支持下，在市照明處的幫助下，對馬草江生態(tài)公園東門廣場夜景燈光進行亮化升級改造，對路燈的樣式、高度、亮度、色度進行合理搭配，使馬草江公園東門廣場的夜晚更加流光溢彩，營造了更加溫暖、明快、舒心的夜間休閑環(huán)境。在去年市照明處對民族公園亮化工作的基礎上，我處自力更生，對民族公園西門等區(qū)域的夜景進行進一步升級，使民族公園夜景成為城區(qū)一道亮麗的風景。

未雨綢繆，創(chuàng)新布展，打造荷花展景觀精品。

今年年初，我市各公園未雨綢繆就已開始做好XX養(yǎng)護、荷花培育養(yǎng)護工作，力求在荷花展期間能給市民游客呈現(xiàn)一席賞荷盛宴，各公園XX景觀累計超10000平方米。

今年荷花展，我處在城區(qū)公園共設置荷花展布展點3處，分別是民族公園、南山公園、馬草江公園，共計擺展各種荷花3000多盆，各種時花3000多盆，并根據(jù)場地特點制作不同造型的景觀小品。其中，民族文化公園展點以“荷美xx，民族明珠”為主題，在如意湖水面以浮筒搭建水上觀荷平臺，布展點結(jié)合如意湖實景，營造小巧別致的XX景觀。馬草江公園展點設置在公園東門，以荷花為主結(jié)合竹橋、油紙傘等營造小型江南荷苑景觀。南山公園展點設置在公園西門，布展點圍繞門口大型荷花雕塑，以荷花、時花結(jié)合，以屏風、景石等造景。城區(qū)公園荷花展展點預計6月20日前全部完工。

繼續(xù)推動公園養(yǎng)護工作市場化運作管理模式改革。對民族公園、馬草江公園和東湖公園市場化運作，在總結(jié)XX年工作經(jīng)驗的基礎上，在XX年繼續(xù)實行以流動紅旗評比和經(jīng)濟處罰相結(jié)合的手段，強化管理，共發(fā)出整改通知書6份，嚴管重抓促進三個公園管養(yǎng)工作有大的提升，園容園貌更上一層樓。今年，高鐵停車車市場化承包也納入公園月檢查評比活動，進一步促進高鐵停車場的管理提升。目前，我處正在加快推進南山公園養(yǎng)護市場化工作，預計8月底前完成。屆時，我處各公園將全部實現(xiàn)市場化運作管理。

抓好黨建及精神文明建設工作

1、繼續(xù)深化并積極推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化、制度化。認真貫徹落實“三會一課”制度，并在年初各黨員制定了年度學習計劃，年內(nèi)黨員學習不少于32學時，支部班子學習不少于56學時。黨支部按計劃先后組織黨員干部學習了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨問責條例》等內(nèi)容。積極推廣“八桂先鋒”智慧黨建手機APP應用，創(chuàng)新黨員學習方式、拓展的黨員學習渠道，始終把黨的路線、方針、政策作為黨員教育的一項重要內(nèi)容來抓，并將學習常態(tài)化，進一步提高廣大黨員的理論素養(yǎng)。

2、認真組織開展“主題黨日”活動。XX年上半年，黨 支部嚴格按照上級的要求，在每月10日或20日組織黨員參加黨日活動先后開展了“訪貧問苦結(jié)窮親”、“解放思想我先行”“情系社區(qū)做奉獻”以及“志愿服務樹形象”等主題黨日活動，活動做到“六有”：有方案、有臺賬、有資料、有活動記錄及圖片、有黨員簽到、有活動總結(jié)，并將黨員參加“主題黨日”情況作為民主評議黨員、評先表優(yōu)的重要依據(jù)。通過開展“主題黨日”活動，不斷增強黨員干部的“四個意識”，嚴格規(guī)范黨內(nèi)政治生活，進一步激發(fā)廣大黨員干事創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)先爭優(yōu)的熱情，為積極推進公園各項工作提供堅強的組織保障。

3、開展系列關愛活動。開展春節(jié)慰問老黨員、困難黨員工作。在市政局黃永興副局長的指導下，XX年1月25日我處領導班子與慰問對象促膝談心，了解黨員的身體、生活狀況和存在的困難等情況。關心、慰問單位困難黨員和老黨員，切實為困難黨員解決實際生活困難，積極推動公園事業(yè)的發(fā)展。

4、助人為樂，傳播正能量，好人好事層出不窮。我處各管理實體在做好平時管護工作的同時，加強員工思想教育，積極踐行社會主義核心價值觀，把助人為樂的精神外化為對游客的真誠服務之中，好人好事層出不窮，節(jié)假日為走失兒童尋找親人8起，拾金不昧1起，救助傷者1起，得到廣大市民群眾贊譽！結(jié)合“我推薦、我評議身邊好人”活動。黨支部每月在各部門收集關于身邊好人相關材料，并報局機關黨委。上半年，共上報了候選2名，好人線索7條。

二、XX年下半年工作思路

繼續(xù)抓好“城市形象提升年”活動。加強公園公益宣傳，努力創(chuàng)建秩序良好、環(huán)境和諧、文明友好的公園環(huán)境。

繼續(xù)抓好“創(chuàng)城”攻堅年活動，以創(chuàng)城促管理。通過創(chuàng)城錘煉干部職工工作作風，通過創(chuàng)城完善公園基礎設施，通過創(chuàng)城營造文明和諧的公園環(huán)境。

繼續(xù)抓好項目建設工作，加快推進出成效。按照及時主動發(fā)現(xiàn)問題、及時主動解決問題、及時主動協(xié)調(diào)問題、及時主動報告問題“四個及時主動”的要求跟緊項目建設，通過推進南山片區(qū)水環(huán)境綜合整治、馬尾江整治等項目建設，大大改變公園景觀，提升公園品味。

繼續(xù)抓好綠化彩化提升工作，消除黃土露天。打造各具特色的公園彩化區(qū)域，創(chuàng)新彩化景觀造型布景，為市民賞花提供景觀更美、造型更新、品種更多的彩化亮點區(qū)域；繼續(xù)因地制宜推進公園綠化補苗工作，引進綠化苗木新品種，基本消除公園內(nèi)黃土露天地塊。

繼續(xù)抓好班子建設及內(nèi)部人員管理，全面提升管理效率。進一步細化班子責任清單，形成分管領導、各部門之間相互促進、共同進步的格局；完善職工管理和激勵機制，提升管理效率。

繼續(xù)抓好黨建工作，充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用。立足工作實際抓黨建，結(jié)合公園管理攻堅任務開展好黨組織各項活動，塑造一支講政治、強黨性、敢擔當、勇創(chuàng)新、嚴律己的黨員干部隊伍。

繼續(xù)抓好公園基礎設施完善工作。努力推動公園監(jiān)控系統(tǒng)改造、東湖公園老舊殘損設施的更新、馬草江公園路燈改造、南山公園停車設施完善、民族公園停車場地擴建等工作，為市民提供設施更完備的公園環(huán)境。

繼續(xù)抓好對接聯(lián)系扶貧點幫扶工作。落實班子成員到對點幫扶村開展幫扶工作，切實為幫扶村困難群眾解決實際困難，全力支持第一書記開展精準脫貧工作。

第二篇：公園管理處工作總結(jié)

2019年是新中國成立70周年，是×推進高質(zhì)量發(fā)展的關鍵一年，也是中心深化新作為、開拓新局面的重要之年。

一年來，在市委市政府的堅強領導下，在市園林綠化局的直接指導下，我們堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，緊緊圍繞服務保障新中國成立×周年慶祝活動這條主線，扎實辦好“兩件大事”，深化“六個新作為”，認真開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，用汗水澆灌收獲，用實干篤定前行，全面完成上級交辦任務，重點領域取得驕人成績。全年服務游客×萬人次，完成中心重點任務折子×件，舉辦文化活動、展覽展陳、科普教育×項×場次，接待市民游客咨詢×萬件，實現(xiàn)自創(chuàng)收入×億元，帶動文創(chuàng)產(chǎn)品銷售×億元。全年未發(fā)生安全生產(chǎn)責任事故。中心事業(yè)在服務首都高質(zhì)量發(fā)展中取得新成效、實現(xiàn)新突破。

一年來，我們深化教育，夯實主責，黨的建設全面加強

我們始終高舉習近平新時代中國特色社會主義思想偉大旗幟，深入學習黨的十九大、十九屆二中、三中、四中全會精神，精心組織“不忘初心、牢記使命”主題教育，堅持“四個貫穿始終”，緊抓“四個到位”“四個注重”，以深化理論學習為基礎，以抓實調(diào)查研究為載體，以深入檢視問題為抓手，以狠抓整改落實為驅(qū)動，領導班子率先垂范、不打折扣，嚴肅認真完成規(guī)定動作，召開座談會×場，開展調(diào)查研究×余次，現(xiàn)場辦公、解決問題×件，制定×項整改措施。各級領導班子成員堅持把學習教育貫穿始終，在不同范圍講授黨課×次，引導黨員干部增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”、“三個一”“四個決不允許”，實現(xiàn)“五個目標”，各級黨組織思想引領和陣地建設得到加強。

我們認真履行黨建主體責任，制定《關于進一步推進黨建“一園一品”建設的意見》，初步形成“一個單位一個特色”的基層黨建新格局。×個基層黨支部全部召開組織生活會，×個基層黨支部完成換屆選舉。利用培訓班、宣講會、網(wǎng)上答題等形式，嚴抓理論學習，開展體驗式、研討式、分享式學習教育，增強黨性素養(yǎng)，強化理論武裝。落實中央群團工作會精神，完成中心及×家單位工會換屆改選，全面提升基層工會組織建設水平。

我們堅持正風肅紀不停步，突出問題導向，開展廉政風險排查，梳理重點防控項目×項，風險×個，制定防控措施×項。開展大額重點項目全過程、內(nèi)部控制評價、領導干部經(jīng)濟責任審計共×項，推進內(nèi)部審計規(guī)范化、制度化、經(jīng)常化。堅持廉政教育全覆蓋，突出以案說法，深入開展“知規(guī)明紀”系列紀律教育，舉辦“公園中的廉政文化”展及廉政微黨課，下發(fā)市直機關系統(tǒng)處級黨員違紀案例匯編，召開黨員領導干部警示教育大會，推進“五個一”活動，實現(xiàn)紀律教育常態(tài)化。嚴肅處理違紀違規(guī)及失責失職事件，對×名干部職工給予相應處理。制定《中心黨委巡察工作方案》及《×年巡察工作安排》，選取園博館、×潭開展首輪巡察。全面從嚴治黨取得實效。

一年來，我們突出重點、狠抓落實，服務首都功能建設任務圓滿完成我們始終堅持首善標準，將服務“四個中心”功能建設視為重要職責使命，不斷健全重大國事服務常態(tài)化保障機制，全力完成第二屆“一帶一路”國際合作高峰論壇、中國×世界園藝博覽會、亞洲文明對話大會三項主場外交服務保障任務，接待國家重要外事及中央單位、駐京部隊等參觀×批次，×電瓶車成為國事服務重要保障設施。充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，全力保障×世園會籌建。植物園、園科院等×家單位×名優(yōu)秀年輕干部參與其中。“常綠”“彩葉”兩個良種基地近×萬株優(yōu)良品種“扎根”世園會，有效提升園林景觀環(huán)境。植物園出色完成世園會中國館布展任務，展示×余種珍稀植物，促成×多個珍稀品種首次落戶×。與英國皇家邱園簽訂戰(zhàn)略協(xié)議，國際合作得到強化。進一步深化京津冀三地合作，開展古樹檢測、復壯和基因保存。持續(xù)為河北雄安新區(qū)、天津東麗區(qū)開展生態(tài)效益評價服務，科技助推三地生態(tài)協(xié)同發(fā)展再添新彩。

高標準完成全國文化中心保護建設任務。在突破性完成中軸線四家公園園內(nèi)住戶拆遷騰退基礎上，再接再厲，持續(xù)推進，主動將中心黨校遷出×，擴大騰退成果，×萬佛樓大佛殿遺址全面亮相，配套推出歷史文化展覽。×山恢復景區(qū)完整性。×園林機械廠按照“內(nèi)儀外海”種植形制，原真性展現(xiàn)歷史風貌，面向游客免費開放。重點區(qū)域整治提升效果顯著，新增開放面積×公頃。×泰元門、×園福蔭軒院、×山觀德殿等×項文物古建修繕任務按期完成。×漪瀾堂、×園畫中游等×項跨修繕項目穩(wěn)步推進。×園西宮門騰退逐步落實房源和資金渠道，做好項目啟動前期準備。

我們敢于碰硬，迎難而上，堅決落實綠地認建認養(yǎng)及公園配套用房出租整改和企業(yè)清理規(guī)范要求，解除×處綠地認建認養(yǎng)協(xié)議、×處出租房屋協(xié)議，整改×項問題。自我加壓，積極推進，明確下屬企業(yè)出租房屋合同評審、公開評估、報批報審程序，啟動×家企業(yè)注銷程序，國有資產(chǎn)管理水平進一步提高。

一年來，我們突破創(chuàng)新、挖潛提質(zhì)，公園文化發(fā)展成效顯著

我們始終將創(chuàng)新作為推動事業(yè)發(fā)展的不竭動力，面對市領導的更高要求和游客的更多期許，突出文化引領、堅定文化自信、深挖文化內(nèi)涵，“公園文創(chuàng)”掀起新潮流，形成“×+n”工作模式，培育×個公園禮物平臺，孵化×個新ip，推出×園彩妝、×祈年歷、×二十四節(jié)氣紀念版門票等×大類“有顏、有料、有趣、有用”文創(chuàng)爆款產(chǎn)品，銷售金額同比增長×%。堅持規(guī)劃引領，制定專項發(fā)展規(guī)劃，出臺指導意見，規(guī)范授權(quán)體系，建立配套程序，推動整體商標注冊，完成×多個新商標注冊及原有商標增項，夯實文創(chuàng)健康發(fā)展基石。堅持跨界融合，與歌華、工美等×家集團合作，落地×個項目，《遇見×》×集真人秀帶熱話題，得到市領導和公眾的高度關注。依托非遺文化、植物資源、冬奧品牌，推出×文創(chuàng)服飾店、植物園園藝生活館、紫竹院友賢山館書吧、動物園冬奧特許店等多元文創(chuàng)體驗、展示、銷售空間，實現(xiàn)騰籠換鳥、提檔升級。舉辦文化創(chuàng)意大賽，×個項目參賽。“×山奇妙夜博物館之旅”獲行業(yè)引領獎。參加京深文博會、×國際設計周，×個文創(chuàng)產(chǎn)品獲獎。×園、×、×文創(chuàng)產(chǎn)品首次走出國門，參加芬蘭國際設計周，公園文創(chuàng)輻射半徑持續(xù)擴大。

我們積極助力首都文化供給側(cè)改革，首次集結(jié)×件(套)園藏文物，推出“園說—×古典名園文物展”，集中展示文物保護成果，同步舉辦“園林人講園林美”系列公眾講座×場、科普體驗活動×場，接待×多萬觀眾參觀。國家文物局及市委市政府領導對展覽給予充分肯定。中心系統(tǒng)晚間活動形成“有組織、有品牌、小規(guī)模、區(qū)域性、短時間”的文化深度體驗。×園、×、×、×山、動物園晚間活動平穩(wěn)運行，反映良好。×山承辦×國際音樂節(jié)、中國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)服飾秀系列晚間活動。園博館第一屆“清明詩會”首推線上直播，獲×萬點贊。打造“我們的節(jié)日”主場活動，“七夕等你、中秋賞月、重陽孝老”取得良好效果。科普游園“線上+線下”模式率先在動物園、紫竹院試點，科普導覽交互方式，符合時代需求。推出×山壽皇殿、×闡福寺、×園福壽文化等百余項高品質(zhì)展覽展陳，與“一園一品”文化活動、花卉展示、冰雪活動、科普項目產(chǎn)生聯(lián)動效應，形成“貫穿四季、凸顯主題、各具亮點、內(nèi)涵豐富”的特色品牌活動，配合“矩陣式”宣傳，實現(xiàn)新聞報道頭條率和整版量持續(xù)提升，書寫市屬公園宣傳“生動樣本”。

一年來，我們關注民生、強化服務，公園精品建設不斷提升

我們始終將創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境作為基本任務，大力推進公園生態(tài)提升，完成×萬平方米綠地改造，在×建成三處自然生態(tài)景區(qū)，營造雨水旱溪、生態(tài)駁岸景觀效果。完成×山西北部考古勘察、動物園長河綠化景觀提升等一般性項目×項。園科院持續(xù)為×等提供綠化服務。楊柳飛絮治理范圍擴大到×等×個省×多個城市，治理規(guī)模達×萬株。更新改造×園、××艘柴油動力船，讓公園成為河暢、水清、岸綠、湖美的美麗家園。

緊緊圍繞游客關心關注問題，持續(xù)提高服務質(zhì)量。規(guī)范商業(yè)服務標準，創(chuàng)新經(jīng)營模式，推出特色簡餐和應季餐飲，提升餐飲場所×處。×與老字號企業(yè)合作開設餐飲體驗店。×山紅色記憶經(jīng)典套餐，備受追捧。動物園引入知名快餐，推出人氣美食。“老三樣”食品退出主流，公園餐飲迸發(fā)新活力。智慧公園頂層設計勾勒發(fā)展藍圖，編制整體規(guī)劃及重點公園試點方案。所有門區(qū)及園中園購票窗口實現(xiàn)電子支付全覆蓋，極大提升購票便利。積極落實×周歲老年人免費游覽公園優(yōu)待政策，試點電動輪椅入園游覽，打通服務特殊群體最后一公里。

我們堅持問題導向，努力營造優(yōu)良游園秩序，以市民游客訴求為著力點，抓機制創(chuàng)新，抓流程優(yōu)化，抓主動治理，加強“接訴即辦”組織領導，制定工作方案，梳理共性問題，建立快速響應機制，健全聯(lián)動體系，“接訴即辦”成效明顯。加大不文明游園行為治理力度，通過強化宣傳引導、開展“紅袖標”行動、設置“曝光臺”、整合志愿者力量、加大聯(lián)合執(zhí)法等措施，實現(xiàn)“黑名單”制度落地，不文明游園行為頻發(fā)勢頭得到有效遏制。堅守安全底線思維，夯實安全管理基礎，開展火災風險隱患排查治理“三自活動”、消防安全隱患攻堅整治、“防風險保平安迎大慶”消防安全執(zhí)法檢查、“五清”等×次專項行動，突出抓好山林防火、文物古建、游樂設施、在施工地等方面安全隱患排查治理，排查整改各類隱患×項，實現(xiàn)市屬公園“不冒煙不起火”。游客流量管控持續(xù)發(fā)力，預約游覽理念漸入人心，×潭櫻花季、植物園桃花節(jié)、×山紅葉觀賞期等重點活動期間取得良好調(diào)控效果。×山應急指揮中心上線運行，率先落地人臉識別動態(tài)監(jiān)控，實現(xiàn)“全覆蓋、可預警、能指揮”。×園重點古建筑安防消防系統(tǒng)、×山碧云寺安防系統(tǒng)、紫竹院數(shù)字化監(jiān)控系統(tǒng)建設全面完工，智慧安防水平整體提升。推廣×園安全生產(chǎn)責任制試點成果，系統(tǒng)梳理中心各級、各部門、各類人員安全工作職責，健全完善安全責任體系。

一年來，我們凝心聚氣、固本培基，愛崗敬業(yè)氛圍日漸濃厚

我們堅持“有為有位”用人導向，在事業(yè)單位深化改革的特殊背景下，穩(wěn)健推進干部隊伍建設，新提處級干部×名，交流處級干部×名，公園領導干部結(jié)構(gòu)日趨優(yōu)化。出臺三類崗位人員轉(zhuǎn)崗工作實施細則，暢通內(nèi)部流動通道。在國家取消職業(yè)資格的情況下，我們主動協(xié)調(diào)溝通，試行主體工種自主評價，×名技能人員通過考核，晉升渠道實現(xiàn)貫通。調(diào)整×個單位崗位設置比例，優(yōu)化人員隊伍結(jié)構(gòu)，拓展干部職工上升空間。職工隊伍活力得以激活。大力表彰先進典型，首次開展中心優(yōu)秀人才評選，表彰獎勵三類崗位×名優(yōu)秀人員和×名“十杰青年”，×名職工入選園林科技新星。首次開辟人才引進綠色通道，×名博士后落戶植物園。全年共承擔國家和省部級課題×項，新開國家自然基金、市科委課題×項。獲國家專利授權(quán)、植物新品種權(quán)等×項，榮獲梁希林業(yè)科技進步獎等×項。園博館正式取得《國有土地使用證》，解決歷史遺留問題，為今后發(fā)展奠定基礎。動物園、植物園成為×市國際科技合作基地，對園林行業(yè)科技合作產(chǎn)生示范引領效果。

各級黨委牢固樹立為干部職工服務的思想，大力解決職工工作和生活遇到的問題，積極開展“送溫暖”活動，主動推進職工食堂建設，×園、×山、×山等公園職工伙食明顯改善。圍繞職工崗位建功、崗位成才，大力開展技能培訓，舉辦崗位技能競賽，×人次獲“×市第九屆導游技能提升大賽”獎項。×入選×市第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育宣講團和十九屆四中全會精神百姓宣講團。×被授予市級示范性職工創(chuàng)新工作室稱號。干部職工隊伍呈現(xiàn)奮發(fā)向上、創(chuàng)先爭優(yōu)良好勢頭。

一年來奮斗凝聚汗水，一年來變化有目共睹，一年來成績來之不易，×年工作圓滿完成，得益于市委市政府的堅強領導，得益于相關部門和各級政府的有力支持，得益于全體干部職工的辛勤努力!成績的取得，充分展現(xiàn)了中心全體干部職工昂揚的精神面貌、務實的工作作風、積極的工作態(tài)度、高效的工作機制。在這里，我代表中心黨委，向全體干部職工致以崇高的敬意和衷心的感謝!

這一年我們砥礪奮進，克服的困難比預料的多，取得的成果令人欣慰。回顧一年工作，我們應該感到驕傲和自豪，有許多經(jīng)驗可以總結(jié)，有許多成效可以鞏固，要推動中心事業(yè)健康發(fā)展，我們深刻體會到：

一是必須全面加強黨的領導。強化政治意識，積極主動融入首都發(fā)展大局，發(fā)揮中心黨委“總攬全局、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)”的體制優(yōu)勢，發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，不斷強化黨的領導地位，全面從嚴加強黨的建設。這是中心事業(yè)發(fā)展堅強的政治保證。

二是必須始終堅守初心使命。發(fā)揮黨建引領作用，踐行服務宗旨，落實“民有所呼、我有所應”，從市民游客和干部職工最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題抓起，明確責任、主動作為,敢于擔當，把好事辦進心坎里、把實事辦在訴求上，不斷增強市民游客和職工隊伍獲得感、幸福感、安全感。這是公園的本質(zhì)屬性和黨的職責所在。

三是必須持續(xù)改進工作作風。堅持問題導向，時刻保持“等不得、拖不得、慢不得”的危機感和責任感，大興調(diào)查研究之風，大興艱苦奮斗之風，大興狠抓落實之風，將“不忘初心、牢記使命”主題成果轉(zhuǎn)化成銳意進取、開拓創(chuàng)新的精氣神和埋頭苦干、真抓實干的自覺行動，堅持定措施、出實招、破難題，以良好的精神狀態(tài)和務實的工作作風，創(chuàng)造出經(jīng)得起實踐和歷史檢驗的業(yè)績。這是中心事業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展的客觀要求。

四是必須全面堅持改革創(chuàng)新。面對市領導的更高要求和市民游客的更多期許，跳出固有思維，打破傳統(tǒng)思路，把挑戰(zhàn)當機遇、把壓力變動力，積極探索，大膽嘗試，讓創(chuàng)新成為推動中心事業(yè)發(fā)展的助燃劑，成為破解制約中心發(fā)展的加速器，不斷在新常態(tài)下謀求新作為、開創(chuàng)新局面。這是中心事業(yè)發(fā)展的根本動力。

五是必須大力提高科學管理水平。利用智慧管理、預算管理、績效管理、督查督辦等手段，推進粗放式、經(jīng)驗式管理向精細化、智能化管理轉(zhuǎn)變，確保各項決策部署傳達到位、措施到位、落實到位，推動中心工作更加科學、精準、有效。這是中心事業(yè)發(fā)展的基本途徑和根本保證。

×年，我們助力了盛事，干成了大事，解決了難事，值得我們欣慰和自豪，同時也要意識到按照十九屆四中全會精神、“十四五”規(guī)劃建議、“兩個一百年”奮斗目標的要求，我們的工作還存在一些不足：一是基礎建設比較薄弱。突出表現(xiàn)在基礎設施比較老舊，欠賬較多;優(yōu)秀人才儲備不足，行業(yè)領軍人物缺乏;制度機制建設不夠完善，國有資產(chǎn)管理體系不夠健全;安全基礎建設不夠扎實，影響制約中心事業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。二是服務管理水平有待提高。從服務首都功能定位和滿足市民游客需求衡量，服務供給還不夠充分，管理方法還比較陳舊，文化資源挖掘利用還有很大空間，公園治理水平還不夠高，市民游客訴求還有一定體量，不能完全滿足市民游客個性化需求。三是深層次矛盾問題亟需破解。隨著事業(yè)單位改革不斷推進，制約中心事業(yè)發(fā)展矛盾性問題日益顯現(xiàn)，如何進一步建立完善獎勵考核機制，發(fā)揮績效作用，充分調(diào)動干部職工積極性;如何進一步發(fā)揮機關職能，不斷激發(fā)基層活力;如何進一步完善管理體系和管理制度，推進精細化管理;如何更加有效的解決歷史遺留問題等等，都需要我們在今后的工作中認真研究，著力克服和解決。

2020年工作計劃

2020年是全面建成小康社會和“十三五”規(guī)劃的收官之年，是貫徹落實黨的十九屆四中全會精神和鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果的重要一年，是為實現(xiàn)第一個百年奮斗目標和“十四五”規(guī)劃打好基礎的一年。這一年，做好全年工作具有里程碑、標志性的意義。

一、指導思想

堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，特別是習近平總書記對×重要講話精神為遵循，學習貫徹×市委十二屆十一次全會精神，鞏固“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，不斷增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，堅持穩(wěn)中求進總基調(diào)，堅持新發(fā)展理念，堅持推動高質(zhì)量發(fā)展，以推進治理體系和治理能力現(xiàn)代化為核心，以完成重要民生實事項目為重點，把握好“六個維度”，統(tǒng)籌好“夯基礎、保安全、優(yōu)服務、惠民生”各項工作，完善公園治理體系，提高治理能力，不斷將全面從嚴治黨引向深入，更加奮發(fā)有為地推動中心事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

二、工作目標

今年是中心“夯基礎、建機制、優(yōu)服務”之年。要緊緊圍繞基礎建設這個關鍵環(huán)節(jié)，全面抓好制約事業(yè)發(fā)展的基礎性工作，在人才培養(yǎng)、制度建設、服務規(guī)范、安全保障等方面下大力氣;要緊緊抓住完善管理體系，提高治理能力這個核心任務，著眼進一步理順管理關系，明晰責任界限，規(guī)范管理行為，提高管理效益，不斷健全完善各項工作制度，推進精細化管理取得實效;要緊緊抓住服務這個職能屬性，不斷強化服務意識，在服務民生、服務首都功能建設、服務文化傳承等方面，激活發(fā)展要素，提高服務質(zhì)量，著力打造新時代高質(zhì)量發(fā)展的公園樣板，確保全年不發(fā)生安全生產(chǎn)責任事故，游客滿意度達×%以上，訴求數(shù)量大幅下降，重點任務折子高質(zhì)量完成，公園治理能力和治理水平持續(xù)提升，自創(chuàng)收入實現(xiàn)×億元。

三、主要任務

(一)把握好×城市總體規(guī)劃重點，全力落實事關首都發(fā)展重點任務。以編制“十四五”規(guī)劃為抓手，加強規(guī)劃引領作用，全面落實中軸線申遺、三個文化帶建設等任務，高水平做好×山革命紀念地管理運行，持續(xù)提高服務首都“四個中心”功能建設水平。一是大力抓好規(guī)劃編制。按照全市統(tǒng)一部署，注重頂層設計，提前著手、扎實準備，明確任務節(jié)點、制定工作方案，啟動“十四五”規(guī)劃基本思路及綱要研究。重點抓好×商業(yè)提升經(jīng)驗總結(jié)，編制市屬公園商業(yè)規(guī)劃;以×園試點為基礎，組織編制消防體系建設規(guī)劃，做好與“十四五”規(guī)劃的對接，描繪好專項工作發(fā)展藍圖，確保專項規(guī)劃與總體規(guī)劃同步建設、協(xié)調(diào)發(fā)展。推動×外壇被占區(qū)域環(huán)境整治詳規(guī)落地，盡快實現(xiàn)申遺承諾。二是積極落實全國文化中心建設任務。聚焦×申遺、×河文化帶、×文化帶保護建設，做好標志性古建修繕保護，推進×園×建筑群遺址保護與修復、×建筑群修繕，實施×神樂署“中和韶樂”非遺展示場所升級改造、×園畫中游彩畫保護等工程。完成×園畫中游、動物園農(nóng)事試驗場舊址—×堂等修繕工程，促進歷史名園科學保護。持續(xù)做好×園、×遺產(chǎn)監(jiān)測，開展×九龍壁、白塔，×山觀德殿、關帝廟、山體等部分監(jiān)測，夯實文物遺產(chǎn)保護數(shù)據(jù)基礎。推進×山古水系環(huán)境綜合治理、索道改造及植物園國際五洲溫室群改造等前期工作，為項目實施做足準備。三是著力推動騰退區(qū)域保護利用。開展×西門環(huán)境整治，優(yōu)化門區(qū)分流疏散路線。實施×山西區(qū)景觀提升工程，恢復歷史原貌，擴大開放面積，努力實現(xiàn)×山完整性開放。推動×園×騰退搬遷，協(xié)調(diào)落實安置房源和資金渠道，做好東宮門外公交站場環(huán)境整治前期工作，持續(xù)推進世界文化遺產(chǎn)完整性保護。推動動物園長河北騰退搬遷和環(huán)境整治，助力×年冬奧會場館建設和環(huán)境提升。四是高水平做好×山革命紀念地管理運行。全面梳理總結(jié)前期經(jīng)驗，固化成果、細化標準、完善程序，形成運行管理機制體系，不斷提高革命紀念地保護質(zhì)量和運營水平。大力弘揚紅色傳統(tǒng)、傳承紅色基因，廣泛開展愛國主義教育、理想信念教育和革命傳統(tǒng)教育，發(fā)揮好革命紀念地紅色文化宣傳教育作用。

(二)把握好公園公益屬性本質(zhì)，不斷提高公園服務管理水平。大力推進文化惠民、生態(tài)惠民和科技惠民相統(tǒng)一，以做好民生實事項目為重點，把滿足市民游客多樣化需求作為“不忘初心、牢記使命”主題教育的基本實踐。一是落實文化惠民。傳承歷史文脈，挖掘文化基因，高標準、高質(zhì)量完成民生實事項目。打造開放×等×處展覽展陳;提升改造×等×處文化空間;開設×等×處文創(chuàng)商店，讓市屬公園成為文化休閑的網(wǎng)紅打卡地。推出××等百余項文化展覽，持續(xù)深化文化供給側(cè)改革。推進×原狀展覽相關展品場外加工制作，盡快實現(xiàn)原狀式展陳對外開放。組織好“我們的節(jié)日”主場活動，創(chuàng)新“一園一品”活動內(nèi)容，豐富科普宣教形式，穩(wěn)步推進晚間活動，優(yōu)化市民游客游覽體驗。舉辦第×屆冰雪游園會，充實×潭等×家公園雪場和冰上活動內(nèi)容，積極營造濃厚迎冬奧氛圍。二是堅持生態(tài)惠民。強化綠色發(fā)展導向，推進×景區(qū)景觀提升，優(yōu)化豐富園區(qū)植物配置，持續(xù)擴大綠色游覽空間和游覽開放面積。持續(xù)做好楊柳飛絮治理，鞏固效果，實現(xiàn)市屬公園楊柳飛絮根本性治理。做足公園“水”文章，加強雨水回收系統(tǒng)建設，解決雨污合流等問題，整體提升水體環(huán)境景觀。積極推進公園綠化垃圾循環(huán)利用，完善工作機制，解決收集、運輸、處理各環(huán)節(jié)難題。繼續(xù)開展京津冀古樹名木保護科研攻關、基因保存和轉(zhuǎn)化應用，推進古樹名木保護研究和成果落地。提升綠化植物育種×市重點實驗室基因組平臺建設，提高科研水平和科研能力。三是推進科技惠民。積極運用科學管理理念和現(xiàn)代管理方法，不斷提升游客游覽舒適度、便利性、安全感。緊扣市政府“四降”要求，全面落實天安門地區(qū)大客流管控措施，有序推進核心區(qū)公園客流總量和團體游客數(shù)量調(diào)控。加強智慧公園建設，做好試點項目和綜合票務平臺建設項目前期。完成×監(jiān)控系統(tǒng)提升改造，提高安全游覽系數(shù)。×實施智能化全數(shù)字高清安防系統(tǒng)建設，上線人臉識別系統(tǒng)，全面提升公園智慧安防水平。

(三)把握好創(chuàng)新驅(qū)動理念，積極推動中心文化事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。鞏固深化重點領域改革創(chuàng)新成果，深挖歷史文化內(nèi)涵，強化研究利用，推動創(chuàng)新動能與文化要素產(chǎn)生迭加效應，持續(xù)推進文化創(chuàng)意、特色文化品牌活動等高效發(fā)展，促進文化與科技、旅游融合發(fā)展。一是推動公園文創(chuàng)再創(chuàng)新傳奇。發(fā)揮“公園禮物”文創(chuàng)品牌示范帶動作用，全面踐行“大文創(chuàng)”理念，實施“×+n”戰(zhàn)略，以項目合作為抓手，著力打造“公園禮物”平臺，推出更有市場認可度、更具話題影響力的熱點產(chǎn)品和爆款活動。落實商業(yè)規(guī)劃，優(yōu)化商業(yè)業(yè)態(tài)，提升文化品質(zhì)，打造文創(chuàng)空間“一店一品一特色”。完成×園知春亭、耕織圖，中山后河文化食品店等網(wǎng)點改造，形成“線下體驗、線上下單”的文創(chuàng)產(chǎn)品銷售新模式。組織實施×年×文創(chuàng)大賽公園主題賽區(qū)，進一步推動跨界融合。二是促進紅色文化品牌建設再上新臺階。以×山革命紀念地為引領，深挖紅色資源，統(tǒng)籌整合、分級分類推動中心紅色品牌建設，重點推進×慈悲庵、×園益壽堂保護修繕及展陳提升、中山來今雨軒紅色文化展示，做好立項等前期準備。編制×、植物園愛國主義教育基地提升方案。打造紅色文化宣教人才隊伍，培養(yǎng)一批紅色文化研究者和講解員，實現(xiàn)公園紅色文化“常講常新”。提升紅色文化展示豐富性、嚴謹度，增強代入感、體驗感，形成特色鮮明的定制化、菜單式服務體系。三是推動“園說—×古典園林文物展”再續(xù)新華章。落實市領導指示要求，推出“園說二”古典名園文物文化展覽，同步開展學術(shù)研討會、主題講座、科普體驗、出版論文集等配套活動，續(xù)寫文化展示和宣傳教育的新篇章。編制“園說”系列文物展十年展陳主題方案，開展樣式雷圖檔專題研究，提前著手、籌備展覽、征集展品，逐步固化“園說”展覽品牌，持續(xù)提升×古典名園文化影響力，為優(yōu)化提升首都文化領域建設貢獻力量。

(四)把握好精細化管理核心，打牢夯實公園精品建設基礎。以加強基礎建設為主線，強化“重常規(guī)、重細節(jié)、重過程、重落實”的精細化管理理念，持續(xù)提升精品建設品質(zhì)。一是夯實公園安全基礎。全面推行安全生產(chǎn)責任制，明確各級、各部門、各類人員安全生產(chǎn)職責，健全完善績效考核及激勵機制，形成界面清晰、覆蓋全員、獎懲有度的安全生產(chǎn)責任體系。開展×、×、×山等×家公園×處文物古建消防安全評估，找準危險源，界定風險等級，明確整改措施。完成×園玉瀾堂、樂壽堂等消防工程建設，實現(xiàn)安防和消防系統(tǒng)可視化、應急指揮扁平化、監(jiān)控報警一體化。完成安全生產(chǎn)標準化二級達標復評，加大安全文化宣傳教育力度，推進安全管理向更高層次發(fā)展。二是加強服務基礎管理。深化服務設施四項規(guī)范行動，加強無障礙環(huán)境建設，強化牌示、展板、大屏等對外宣傳媒介管理，完善導覽內(nèi)容，規(guī)范中英文表述，積極落實全市生活垃圾強制分類要求，持續(xù)優(yōu)化游賞環(huán)境。完成×園、×、×山×家公園×處廁所改造，提升公共服務硬件設施水平，實現(xiàn)×家公園廁所提升改造全覆蓋。實施中山公園路燈改造工程、×園東宮門游客中心擴建、動物園熊貓館擴建、×東門及內(nèi)外廣場改造、紫竹院文化展示中心建設，不斷改進服務基礎設施。強化日常服務、園容衛(wèi)生、食品安全、價格規(guī)范、設施完備的監(jiān)督管理，利用行業(yè)檢查和第三方暗訪，推進公園服務質(zhì)量持續(xù)提升。三是提高財務和資產(chǎn)管理能力。按照全市統(tǒng)一部署，繼續(xù)推進企業(yè)清理規(guī)范，加快企業(yè)清算注銷程序，逐步穩(wěn)妥實現(xiàn)事企分開。落實政府新版會計準則，進一步推進內(nèi)控制度體系建設，轉(zhuǎn)化×家公園試點成果，借助內(nèi)控信息化方式，明確職責邊界，簡化內(nèi)部審批事項流程，實施項目預算績效管理，持續(xù)提高財務核算精細化水平。圍繞內(nèi)部審計“×+×+n”工作重點，開展巡視、審計揭示問題整改情況“回頭看”，持續(xù)進行離任經(jīng)濟責任審計，試點任中經(jīng)濟責任審計，持續(xù)推進項目全過程審計、內(nèi)部控制評價、專項審計，為公園建設發(fā)展提供有力保證。

(五)把握好制度建設根本，全面提升公園治理能力和治理水平。全面落實黨的十九屆四中全會精神，完善制度建設，強化制度落實，著力在建立健全中心日常管理、安全管理、內(nèi)控管理等制度機制上下功夫，規(guī)范工作秩序、理順內(nèi)外關系、提高管理效益，重點領域力求突破。一是完善“接訴即辦”有效機制。聚焦“七有”“五性”，發(fā)揮×市民服務熱線訴求表達渠道作用，進一步完善專班體系，明確任務職責，建立績效考核指標體系，切實解決好市民游客訴求，推動“接訴即辦”向“未訴先辦”轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)“民有所呼、我有所應”。二是建立完善共建共治共享機制。積極引入社會力量參與公園治理，統(tǒng)籌首都學雷鋒志愿服務站(崗)、社會志愿者、團員青年等多方力量，拓展“公園之友”品牌，拓寬治理渠道，尋求有效辦法，完善治理體系，推動公園精治共治法治水平明顯提升。三是建立完善人事管理制度機制。落實事業(yè)單位工作人員獎勵規(guī)定，完善獎勵機制，充分調(diào)動干部職工積極性。制定雙肩挑崗位聘用管理規(guī)定，修訂完善高級專業(yè)技術(shù)崗位聘任辦法和條件，加強考核管理，推動高級技術(shù)人員崗位流動和跨單位聘用。規(guī)范三類崗位人員內(nèi)部流轉(zhuǎn)辦法，暢通轉(zhuǎn)崗渠道，持續(xù)優(yōu)化人員隊伍結(jié)構(gòu)。實施優(yōu)秀年輕干部培育工程，研究制定中心系統(tǒng)優(yōu)秀年輕干部實踐鍛煉管理辦法，完善優(yōu)秀年輕干部“成長檔案”。開展新職工入職培訓，實施菜單式培訓計劃，強化青年干部職工理想信念。繼續(xù)開展園林科技新星評選、交流、培訓和跟蹤考核，總結(jié)第一屆科技新星培養(yǎng)成果，不斷提升科技人才培養(yǎng)質(zhì)量。

(六)把握好黨建引領作用，推進全面從嚴治黨向縱深發(fā)展。堅持首善標準，鞏固主題教育成果，把加強黨的全面領導落實到中心工作各領域、各方面、各環(huán)節(jié)，召開第二次黨代會，完成中心黨委換屆改選，持續(xù)推進全面從嚴治黨向縱深發(fā)展。一是加強思想建黨。堅持不懈用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導實踐、推動工作，領導干部率先垂范，帶頭讀原著、學原文、悟原理。堅持思想建黨、理論建黨，分層抓好理論中心組、基層黨委、廣大黨員的理論學習，重點學習領會習近平總書記對×次重要講話精神，做到學思用貫通、知信行統(tǒng)一。落實《×-×年全國黨員教育培訓工作規(guī)劃》要求，研究制定實施意見，舉辦黨員教育培訓示范班，分層次、高質(zhì)量開展黨員教育培訓，不斷提高黨員隊伍素質(zhì)能力，提高學習型政黨建設質(zhì)量。二是加強組織建設。按照全市統(tǒng)一要求，鞏固主題教育成果，建立健全“不忘初心、牢記使命”制度機制。深入學習貫徹《黨委(黨組)書記抓基層黨建工作述職評議考核辦法(試行)》，持續(xù)深化黨建“一園一品”品牌建設，基本形成“單位有品牌、支部有特色、活動有亮點”工作格局，提升中心系統(tǒng)黨建整體水平。順利圓滿召開第二次黨代會，組織完成中心黨委和×山、黨校×家基層單位換屆改選，不斷提高黨組織戰(zhàn)斗力。三是加強紀律建設。落實全面從嚴治黨主體責任清單、權(quán)責清單，強化壓力傳導，激發(fā)工作動力，推動全面從嚴治黨各項任務落實到位。加大全面從嚴治黨(黨建)工作考核力度，推進責任向基層延伸和落實。堅持正面教育和警示教育并重，持續(xù)深入開展政風行風和干部隊伍作風建設，加強正面宣傳教育力度，打造中心“知規(guī)明紀”教育品牌，樹立正風正氣。強化警示教育，讓處分決定宣布執(zhí)行成為對大多數(shù)人的警示教育課。充分運用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”第一種形態(tài)，抓早抓小、防微杜漸。抓好懲防體系建立，結(jié)合信訪、審計、巡察、專項治理、風險防控發(fā)現(xiàn)問題，推動制度機制建立完善。做實做細監(jiān)督工作，全面開展巡察工作，加強對各項監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問題整改落實情況的跟蹤檢查，推動各項工作健康高效開展。四是加強意識形態(tài)管控。始終堅持黨對意識形態(tài)工作的領導權(quán)，加強職工思想動態(tài)與意識形態(tài)研判，發(fā)揮公園宣傳窗口的陣地作用，利用重要節(jié)點，有針對性開展思想政治教育，弘揚核心價值、凝聚思想共識、維護意識形態(tài)安全。五是加強群團建設。以市總工會經(jīng)費監(jiān)督檢查為契機，完善管理制度，強化內(nèi)部控制，建立健全工會組織規(guī)范化建設長效機制。全面加強基層團組織建設，加強監(jiān)督指導規(guī)范工作標準和工作流程，持續(xù)煥發(fā)基層組織活力。

四、工作要求

2020年工作任務重，標準高，我們必須對標全面建成小康社會目標任務、對表黨的十九屆四中全會精神、對照公園精品建設要求，持續(xù)發(fā)力、抓好落實、推動發(fā)展。

一是必須強化高度負責的政治擔當。牢記“看×首先從政治上看”的要求，切實增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，確保在思想上政治上行動上同黨中央和市委市政府始終保持高度一致，主動加強請示報告。緊緊圍繞“四個中心”功能建設，不斷提升“四個服務”水平。進一步把“不忘初心、牢記使命”主題教育成果轉(zhuǎn)化為勇于擔當、敢于擔當?shù)男袆幼杂X，切實把加強黨的領導體現(xiàn)到工作的全過程、各方面，為完成各項任務提供堅強保證。

二是必須堅持精益求精的工作標準。堅持穩(wěn)中求進工作基調(diào)，講求方法，把握節(jié)奏，確保各項工作按照既定部署堅定有序推進。認真落實創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的新發(fā)展理念，樹立爭先鋒、創(chuàng)一流的工作導向，進一步樹立精益求精的工作標準，轉(zhuǎn)變思路、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)化動能，在精、細、實上下功夫，向“精”要管理，向“細”要成效，堅決杜絕“大而化之、小進則滿”的傾向，像繡花一樣抓好公園治理，拿出“按住葫蘆摳籽”的韌勁解決問題，進一步提升公園精品建設質(zhì)量。

三是必須保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。中心事業(yè)正處在“爬坡過坎、滾石上山”的關鍵時期。我們有市委、市政府的堅強領導，有中心統(tǒng)籌管理的體制優(yōu)勢，有近年來積累的各方面豐富經(jīng)驗，有一萬多名干部職工的齊心協(xié)力，我們一定能夠戰(zhàn)勝各種困難和時代挑戰(zhàn)，以“逆水行舟、不進則退”的奮斗精神、“咬定青山不放松”的堅強定力、“踏石留印、抓鐵有痕”的實干作風，不斷增強內(nèi)生動力，推動中心事業(yè)取得新發(fā)展。

第三篇：公園管理處2015半年工作總結(jié)

公園管理處2015半年工作總結(jié)

公園管理處2015半年工作總結(jié)

2015上半年來，我們在縣委、縣政府和上級業(yè)務主管部門的正確領導下，以鄧小平理論、“三個代表”和 科學發(fā)展觀重要思想為指導，認真學習黨的十八大和十八屆三中全會精神，全面貫徹落實中央的各項規(guī)定和政策。按照《xxxxxxxx化xxxx國家地質(zhì)公園管理處2015年工作安排意見》，2015上半年來，按照縣委、縣政府的安排部署，認真開展好“黨的群眾路線教育實踐活動”，加大公園的開發(fā)建設和招商力度，做好古生物化石資源保護，針對實際情況,進一步樹立“保護是基礎，科研是關鍵，開發(fā)是目的”的指導思想，繼續(xù)按照“保護與開發(fā)并舉，開發(fā)同科研相結(jié)合，以開發(fā)促進保護”的基本思路，科學統(tǒng)籌，求真務實，開拓創(chuàng)新。在工作中不斷總結(jié)，探索工作新方法，完善管理體制，創(chuàng)造性地開展工作，現(xiàn)將2015上半年來的工作總結(jié)如下：

一、2015上半年來所做的工作

(一)全面深入認真地開展好黨的群眾路線教育實踐活動學習教育、聽取意見環(huán)節(jié)

1、抓好黨的群眾路線教育實踐活動動員會

做好前期準備工作，于2015年2月20日上午召開xxxxxxxx化xxxx國家地質(zhì)公園管理處黨的群眾路線教育實踐活動動員部署會議，學習和部署相關的工作任務，并根據(jù)縣委的安排邀請縣委第四督導組進行督導和指導。

2、做好宣傳教育和學習工作

黨的十八大提出，在全黨深入開展以為民務實清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動。管理處領導非常重視，多次組織學習有關黨的群眾路線教育實踐活動文件精神及各級領導講話。在每一次干部職工會議上進行黨的群眾路線教育實踐活動的宣傳教育。并于2015年2月17日到海百合村傳達黨的群眾路線教育實踐活動一系列文件精神;于5月8日到地質(zhì)公園結(jié)合本次教育實踐活動的實際給公園周邊的干部群眾進行宣傳教育和關于《古生物化石保護條例》法制教育課;活動開展以來，管理處共組織學習達6天，16次，其中領導班子集中學習8次，舉辦專題講座3次，黨員干部集中學習2次，觀看專題教育片2次;制定了活動的日程安排表和學習計劃，結(jié)合讀書會的形式進行學習。主要學習了總書記在黨的群眾路線教育實踐活動系列重要講話精神和黨的群眾路線教育實踐活動所規(guī)定的必讀篇目、學習焦裕祿、文朝榮先進典型，并結(jié)合單位實際舉辦座談交流會，開展學習討論。

通過學習，提高管理處全體干部職工的黨性認識和思想認識，時刻保持清醒的頭腦，嚴格要求自己;能夠把思想統(tǒng)一到中央、和省、市、縣的要求上來;工作中不折不扣落實中央關于糾正黨員干部“四風”問題、落實黨中央的“八項規(guī)定”和省、市、縣的相關規(guī)定。

3、開展好主題實踐教育

為進一步促進全體黨員和干部圍繞堅定理想信念、樹立宗旨意識、增強群眾觀點，2015年4月1日上午，地質(zhì)公園管理處全體黨員干部職工，深入頂云鄉(xiāng)石板井村開展了“弘揚頂云經(jīng)驗，強化敢于擔當?shù)囊庾R”的群眾路線教育實踐主題活動。

4、一把手作好示范帶頭

管理處處長蔡濤非常重視黨的群眾路線教育實踐活動此項工作，多次組織學習有關文件精神及各級領導講話精神，成立了xxxx化xxxx黨的群眾路線教育實踐活動領導小組專門抓該項工作。管理處共組織學習達6天，16次，處長參加了13次，只有3次因參加縣委組織的學習沒有到位。蔡處長給管理處全體干部職工上了反腐倡廉、黨章、十八大報告等黨課，并組織召開了三次座談會征求意見和召開了領導小組專題會議6次專門研究黨的群眾路線教育的相關事宜。

5、堅持開門搞活動

管理處采取在本單位大門上懸掛意見箱，在網(wǎng)上征求相關部門單位的意見等方式進行開門搞活動，多次到公園周邊的村寨和掛幫聯(lián)系點進行調(diào)研、座談等聽取群眾的意見和建議，并于2015年5月5日在管理處召開征求意見座談會，邀請服務對象代表、相關部門單位和管理處全體干部職工參加;于5月6日到地質(zhì)公園邀請公園周邊的臥龍村和海百合村的村支兩委、群眾代表、公園導游、執(zhí)法隊員召開座談會，實實在在地聽取了一些對管理處班子和領導真實的意見和建議。

6、深入基層

根據(jù)管理處黨的群眾路線教育實踐活動方案和管理處開展群眾路線教育實踐活動自選動作“景村共建”的工作方案，管理處蔡濤處長及班子于2015年2月12日深入掛幫聯(lián)系點海百合村開展調(diào)研;2015年2月17日到海百合村傳達黨的群眾路線教育實踐活動一系列文件精神;3月24日深入幫扶村海百合村進行排查摸底，幫助申請協(xié)調(diào)敖家灣通組路5萬元項目資金;5月7日，地質(zhì)公園管理處全體干部職工在處長蔡濤、副處長張大鵬的帶領下深入新鋪鎮(zhèn)海百合村開展以“察民情、聽民聲、匯民意、解民難”為主要內(nèi)容的“萬名干部連心幫促活動”，給困難群眾送去了16包化肥。5月8日到公園給公園周邊的干部群眾上關于《古生物化石保護條例》法制教育課;5月21日管理處蔡處長和班子給海百合村致富帶頭人魔芋種植戶送去了2000元人民幣，幫助他們解決一些燃眉之急。

7、抓好征求意見

管理處通過在各科、室、隊和公園周邊群眾通過召開座談會、個別訪談、問卷調(diào)查等形式收集群眾意見和建議。共召開座談會2次，對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風等作風建設方面存在的突出問題，搞好教育實踐活動的意見建議方面征求意見。收集到的意見：對管理處領導班子征求到四風方面意見和建議10條、班子成員個人征求到的到四風方面意見和建議30條。

8、邊學、邊查、邊改情況

辦公室對群眾對管理處反應比較強烈和集中的問題及時上報管理處教育實踐活動領導小組，建議對問題進行分析研究，管理處立即對收集到的重點意見進行整改，(二)、加強隊伍建設，提高干部職工的業(yè)務素質(zhì)

1、加強隊伍建設

管理處從貫徹落實科學發(fā)展觀的高度，充分重視職工隊伍建設工作，堅持以人為本，切實把職工隊伍建設工作納入重要議事日程，落實責任，定期研究。一是根據(jù)本單位實際和職工隊伍建設存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，制定有效的改進和落實措施，堅定持久地抓好職工隊伍建設工作。二是建立健全各種規(guī)章制度，以制度管人，落實崗位責任制，實行目標管理。三是加強新進工作人員的工作業(yè)務指導，使其盡早熟悉單位的工作流程和工作對象,實現(xiàn)能勝任工作崗位的目標。

2.強化學習，提高隊伍綜合素質(zhì)

進一步認識學習的重要性，樹立學習的新觀念，增強學習的緊迫感，養(yǎng)成學習的好習慣。一是把學習作為工作和事業(yè)的一個重要組成部分，作為生存的第一需要和終身任務。二是變盲目學習為自覺學習，變被動學習為主動學習，變要我學習為我要學習，提高人的自身素質(zhì)，促進人的全面發(fā)展。三是采取多種形式提高自身綜合素質(zhì)，把集中學習與自學相結(jié)合。2015上半年來，我們以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，組織干部職工采取自學、專題輔導、專題討論等形式，認真學習了黨的理論和方針、路線;組織學習古生物化石基礎知識和有關法律法規(guī)等。

(三)切實做好“創(chuàng)建”工作

2015上半年以來，我們緊緊圍繞創(chuàng)建“省級文明縣城、省級衛(wèi)生縣城、國家環(huán)保模范縣城”目標，按照縣委、縣政府的安排部署，以“整臟治亂”、“滿意在xxxx”、“群眾不滿意問題治理、志愿服務行動等為抓手，積極深入推進創(chuàng)建工作，突出工作重點，著眼解決問題，以創(chuàng)建促工作，以創(chuàng)建促發(fā)展，”創(chuàng)建“工作扎實有效。

1、積極開展形式多樣的科普活動

(1)管理處圍繞科技周活動”節(jié)能資源、保護生態(tài)環(huán)境、防災減災、保障安全健康、“等熱點問題，5月18日縣科技局牽頭組織的”科技活動周“發(fā)放《古生物條例》、地質(zhì)公園宣傳折頁各400余份。在全縣范圍內(nèi)開展了以”科技創(chuàng)新·美好生活“為主題的科普知識宣傳活動。

(2)為紀念”六·五“世界環(huán)境日，有效提高各級領導干部和廣大人民群眾的環(huán)境意識，廣泛凝聚社會共識，營造全社會關心支持和參與環(huán)境保護的良好氛圍，推動我縣環(huán)境保護事業(yè)的健康發(fā)展，在6月2日，世界環(huán)境日期間，管理處緊緊圍繞”同呼吸共奮斗“這一主題開展了宣傳教育活動。地質(zhì)公園管理處高度重視此次活動，召開全處干部職工會議，進行專題研究，并進行了周密的組織和部署，制定了活動實施方案。

2、組織志愿者參加全縣到頂云石板井村進行義務植樹活動。

3、管理處志愿服務大隊于5月13日下午在縣城冉家灣——(嶺秀酒樓)紅巖酒樓路段參加全市組織開展的”美麗安順·愛心傳遞“志愿服務集中活動

地質(zhì)公園各項工作取得了階段性成果，景區(qū)旅游環(huán)境顯著改觀，公園管理水平明顯提升，文明服務明顯加強，公園管理人員素質(zhì)不斷提高。

(四)、加強內(nèi)部管理，落實崗位職責，完善規(guī)章制度，有效開展管理工作

1.組織管理處干部職工加強業(yè)務知識的學習，努力提高綜合素質(zhì)，提升工作效率

2.按要求建章立制,加強自身管理。制定了”崗位責任“、”衛(wèi)生管理“、”財務管理“、”檔案管理“、”安全保衛(wèi)工作“等制度，用制度來規(guī)范管理處干部職工的行為, 通過制定和嚴格執(zhí)行這些制度,切實轉(zhuǎn)變了干部職工的工作作風。

(五)深入開展同步小康駐村工作

開展同步小康駐村是省委、省政府作出的一項重大部署。根據(jù)縣委、縣政府的安排，今年掛新鋪鎮(zhèn)海百合村第一書記，張大鵬副處長駐海百合村工作隊長。2015年2月12日管理處蔡濤處長及班子深入掛幫聯(lián)系點海百合村開展調(diào)研;2015年2月17日到海百合村傳達黨的群眾路線教育實踐活動一系列文件精神;3月24日深入幫扶村海百合村進行排查摸底，幫助申請協(xié)調(diào)敖家灣通組路5萬元項目資金;5月7日，地質(zhì)公園管理處全體干部職工在處長蔡濤、副處長張大鵬的帶領下深入新鋪鎮(zhèn)海百合村開展以”察民情、聽民聲、匯民意、解民難“為主要內(nèi)容的”萬名干部連心幫促活動“，給困難群眾送去了16包化肥。5月8日到公園給公園周邊的干部群眾上關于《古生物化石保護條例》法制教育課;5月21日管理處蔡處長和班子給海百合村致富帶頭人魔芋種植戶送去了2000元人民幣，幫助他們解決一些燃眉之急。

(六)加大對外招商引資力度，推進地質(zhì)公園的開發(fā)建設

這2015上半年以來，我們在往年的基礎上，進一步加大對外招商引資的力度。管理處通過各種關系和途徑，邀請有意向的投資者到公園考察、洽談。經(jīng)過反復多次的協(xié)商談判，最后與浙豐集團有限責任公司初步談成了5年內(nèi)完成10億元近期投資開發(fā)地質(zhì)公園的框架協(xié)議，報縣人民政府審查批準。

(七)規(guī)范檔案的建立，加強檔案管理

規(guī)范辦公檔案、會計檔案與工程項目檔案的管理，尤其加強對會計檔案及工程項目檔案的管理。設立會計專用檔案柜，辦公室明確專人負責會計檔案管理工作。邀請縣檔案局工作人員到單位指導整理2013的文書檔案;認真完成我處2013年對外工作檔案、業(yè)務檔案等清理、分類、編號、登記、入檔工作。保護管理科明確專人負責工程項目檔案管理工作，對項目在立項、審批、招投標、勘察、設計、施工、監(jiān)理及竣工驗收全過程中形成的文字、圖表、聲像等形成的全部文件，整理歸檔，設立專用的檔案柜。

(八)配合科研部門做好組織協(xié)調(diào)服務

2015年中國科學院、中國地調(diào)局、美國、德國等國內(nèi)外專家相繼深入到化石藏區(qū)實地進行科學研究和考察，我們在力所能及的情況下為他們創(chuàng)造良好的研究條件，協(xié)調(diào)解決研究工作中出現(xiàn)的問題，做好服務工作。

(九)切實推進國家地質(zhì)公園建設

2015上半年來，管理處把加快地質(zhì)公園的建設作為工作的重點，使之達到科普、科研、科考、教學實驗、旅游觀光的目的。按照《中國國家地質(zhì)公園建設指南》、可研、控規(guī)、總規(guī)的要求，加強全面協(xié)調(diào)，推動國家地質(zhì)公園建設的步伐，保質(zhì)保量的完成地質(zhì)公園建設。

1、啟動世界銀行貸款項目的二期工程

根據(jù)縣政府的安排，世界銀行貸款項目的二期工程由文體廣電旅游局移交給管理處來實施。今年以來，將原世行辦機構(gòu)與管理處保護管理科合署辦公，解決了管理人員不足問題;二是制訂一系列管理制度，包括：機構(gòu)管理網(wǎng)絡、崗位職責、項目推進計劃節(jié)點表，并報上級領導部門備案，為上級部門和內(nèi)部效能督查提供了技術(shù)保障;三是積極對接相關建設管理及參與部門，吸取世行一期建設經(jīng)驗，將建設工作重心前移，做到穩(wěn)中求快、快中求好，最大限度減少施工階段合同糾紛，保障項目推進。目前，已完成二期魚龍實景館施工圖，含土建和陳展的第一次審查及招標前的初步對接工作;四是注重工程資料的管理工作，按照規(guī)范統(tǒng)一歸類，實現(xiàn)電子文檔內(nèi)部共享、紙質(zhì)文檔有據(jù)可查。

3、做好資料，積極申報項目

2015年上2015上半年，在做好現(xiàn)有項目的同時，我們結(jié)合實際，完成地質(zhì)公園修建性規(guī)劃;配合相關部門完成”一百個旅游景區(qū)“規(guī)劃工作;申報地質(zhì)公園文化和自然遺產(chǎn)保護設施建設項目，總投資1405萬元，已完成該項目的可研報告。

(十)做好化石的保護管理工作

1、做好化石修理和建檔工作

完成化石標本修理30余件。設計完成化石檔案表冊，制定化石修理管理方案，化石修理發(fā)放及驗收登記表。初步摸索出化石修理管理的有效做法，為科學管理化石修理工作奠定了基礎。

2、做好打擊與保護工作

加大打擊工作力度，有效遏制盜掘、倒賣、販運化石等違法行為，保護好這一不可再生資源。同時，加強《條例》、《行政訴訟法》、《行政許可法》、《行政處罰法》及相關法律法規(guī)的學習，使執(zhí)法人員法律意識進一步增強，進一步提高執(zhí)法水平。真正做到”有法必依，有法可依，執(zhí)法必嚴，違法必究“的原則，以事實為依據(jù)，以法律為準則，加大執(zhí)法力度。宣傳方法靈活，群眾保護意識提高，建立特勤網(wǎng)絡，充分發(fā)揮特勤在工作中的作用，保護xxxx生物群埋藏地，遏制化石的流失。2015上半年共查處各類違法案件7起8人;私藏案件4起 6人;盜挖案件2起 7人;販運案件1起6 人。累計罰款7500元，沒收上繳海百合化石8塊。

(十一)公園的宣傳、經(jīng)營和管理情況

1、公園旅游接待情況

2015上半年以來，地質(zhì)公園接待游客總?cè)藬?shù)為6535人，門票總收入97675元，其中省內(nèi)游客5500人，省外游客1035人，據(jù)游客各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計情況分析，省外游客絕大多數(shù)來自云南、四川、湖南等幾個周邊省份居多。

2、加強公園隊伍業(yè)務理論知識學習

2015上半年來，公園管理人員通過在會上集中學習和會后采取自學方式，對公園的職工加強業(yè)務培訓，不定期組織導游人員進行相關業(yè)務培訓，對某些專業(yè)性強的業(yè)務知識通過跟專家的交流學習和指導并學習到相關理論知識，通過2015上半年來的學習，公園全體員工綜合素質(zhì)有了明顯提高，工作效率和作風有了很大轉(zhuǎn)變。

3、地質(zhì)公園旅游市場營銷和宣傳推介工作

2015年上2015上半年，公園充分利用科研論文、畫冊、折頁、報刊、電視、計算機網(wǎng)絡等多種形式宣傳xxxx化xxxx國家地質(zhì)公園。

一是加大對本地游客的宣傳推介xxxx化xxxx國家地質(zhì)公園。”五一“期間回饋xxxx人民游客人數(shù)倍增(”五一"前夕，xxxx化xxxx國家地質(zhì)公園為回報xxxx人民長期以來的支持和厚愛，加大宣傳力度，利用宣傳車、xxxx電視臺等宣傳媒體，舉行回饋活動。)

二是在知名景區(qū)設立咨詢外，加大推介范圍。去年公園的推介方向重點定位，就是在知名景區(qū)設立一個咨詢處，今年公園也是一如既往開展此項工作，通過更多的推介渠道更好的推介公園，盡最大限度分流黃果樹部份游客到公園參觀，通過黃果樹這塊平臺更好地推介公園。

三是加大對學校市場的宣傳推介。公園本身就是以科普教育為主的地質(zhì)公園，所以今年的推介工作重心也放在學校市場，通過同相關主管部門的協(xié)調(diào)，在學校市場的推介也得到大力支持，特別是通過學生在公園接受科普教育后，然后對周邊人群進行宣傳，能更好地將公園的知名度更好地提高。

通過多種有效的宣傳，進一步提高xxxxxxxx化xxxx國家地質(zhì)公園的知名度，吸引更多的專家學者、游客到xxxx進行科研科考和旅游觀光。

4、同媒體的合作和大型的接待活動

上2015上半年以來，不斷有知名媒體對公園進行報道，如中央電視臺、臺灣衛(wèi)視，xxxx電視臺等等，公園的知名度不斷提升。

5、建立完善的崗位責任制度

今年公園的管理同往年相比，有了很大的提高，通過近幾年工作中不斷總結(jié)，今年公園制定了相關崗位責任制度，做到責任到人，分工明確，在工作中更能提高職工積極性和主動。

二、2015年下2015上半年的工作計劃

2015年下2015上半年，管理處要加大工作力度，著重抓好以下幾個方面的工作：

(一)繼續(xù)抓好黨的群眾路線教育實踐活動工作

根據(jù)上級的安排，要認真深入地開展好黨的群眾路線教育實踐活動，做到活動和業(yè)務工作兩促進、兩不誤。

(二)縣委縣政府的部署安排的工作

要總結(jié)上2015上半年的工作，繼續(xù)加強力量，做好縣里的同步小康工作經(jīng)濟與社會發(fā)展等中心共性工作。

(三)積極推動公園經(jīng)營市場化和執(zhí)法體制改革工作

(四)加強公園的經(jīng)營促銷。與旅行社聯(lián)系，拿出優(yōu)惠條件，尋找合作對象，加強公園經(jīng)營促銷。

(五)利用好特勤耳目，加大打擊力度

加強執(zhí)法大隊的建設，充分利用好各種特勤耳目，強化打擊盜掘，倒賣、販運、私藏古生物化石違法犯罪行為的力度。

(六)加大招商引資力度和公園的建設步伐

及時掌握招商信息，給縣委、縣政府更好地提供決策，加快推進世界銀行貸款項目的推進工作力度，讓項目盡快產(chǎn)生效益，帶動地方經(jīng)濟的發(fā)展。

(七)創(chuàng)造積極有利的條件，把科研工作進一步引向深入

科研工作的深入開展是擴大和提高xxxx生物群知名度和影響力的重要因素。在2015年下2015上半年的工作中，一方面要在繼續(xù)加強與現(xiàn)有合作關系的國內(nèi)外科研部門和有關專家密切合作，同時還要盡量引進新的科研機構(gòu)，做好各方面協(xié)調(diào)服務，為科研工作的深入開展創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。

總之，2015年下2015上半年，我們將進一步總結(jié)經(jīng)驗，彌補不足，采取積極有效的措施，創(chuàng)造性的開展工作，加快公園的建設，逐步實現(xiàn)資源優(yōu)勢向經(jīng)濟優(yōu)勢的轉(zhuǎn)化，提高旅游競爭力，推動地方經(jīng)濟的發(fā)展，使公園早日成為xxxx西線旅游上的亮點，為促進我縣經(jīng)濟增長和社會進步作出積極的貢獻。

第四篇：管理處2010年上半年工作總結(jié)及下半年年工作計劃

2010年上半年工作總結(jié)及下半年年工作計劃

于2010年5月4日任命為澤京物業(yè)管理有限公司香格里拉項目經(jīng)理，接任管理工作，按照上級領導的重要部署：按短、平、快的工作原則，用最短的時間、用最平安的方式、用最快的速度進入工作狀態(tài)。僅用兩個月的時間，將歷史欠費28萬收回4萬多得到領導及管理處同仁們的認可，在此，我首先要感謝與我一起戰(zhàn)斗在戰(zhàn)場上犧牲的同事，感謝公司馬總、曾總給我的平臺，感謝我的得力助手鯤鵬、王平、趙洪波、代祥全，感謝與我一起戰(zhàn)斗在現(xiàn)在的同仁，最后感謝團隊新來的同事。

工作從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說上半年我任職這2個月的工作還有一些可取之處的話，那決不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的專業(yè)隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的物業(yè)管理人。作這個小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到兩個目的:其一，冷靜回顧一下這段時間的工作上的得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓;其二，以自己的這段經(jīng)歷為案例，為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。

2010上半年2個月的工作，基本可分為三個階段。詮釋：211工作計劃

用2個月時間帶領隊伍沖鋒，作1個月休整、夯實基礎管理，作1個月的時間前進。

第一階段，摸索階段。從2010年5月初到6月初。這一階段的工作，一方面是盡快掌握遺留問題特性、抗繳物管費業(yè)主的心理，掌握管理區(qū)域的基本情況，另一方面確保管理區(qū)域各項工作的正常進行。由于交接時間較短，最重要的是交接沒有文本文件，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，形成垂直管理模式，做到橫向到邊、縱向到底，迅速采取措施，未出現(xiàn)任何錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生后果。

第二階段，休整，我深深知道，能在沖鋒時，停下來的隊伍才是有戰(zhàn)斗力的。

第三階段，推動階段。從2010年7月1日到現(xiàn)在。這一階段的工作，主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排，完成各項工作。重點抓的工作有:

1、香格里拉花園車輛規(guī)范;

2、香格里拉花園歷史欠費情況的溝通;

3、外墻立面廣告位是否存在安全隱患;

4、工程部維修計量;

5、臺賬清理、建立、細劃、落實

6、陳佬鴿對住宅影響。第1、2項工作也在按計劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。總的來說比較明晰，與同事的協(xié)調(diào)配合也較好，工作效率較高。

個人總結(jié)

經(jīng)過這2個月的工作，初期懵懵懂懂的稚幼期,逐漸走向成熟,經(jīng)過了摸索中進步的發(fā)展期,現(xiàn)已進入全面了解香格里拉人、事、物目前處于情況。堅持貫徹落實總公司會議精神,努力學習“物權(quán)法”

重要指導思想,掌握了物業(yè)管理的一些基礎知識，熟悉了基層管理工作流程，基本形成了自己的一套工作方式，也對公司理念有了更深的認識。我在工作中越來越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠看其效果是顯而易見的。無論是什么事我們都要迎刃而解，讓業(yè)主的懷疑煙消云散。

公司圍繞“依托香格里拉、開拓發(fā)展、做大做強”的發(fā)展思路，創(chuàng)新工作模式，強化內(nèi)部管理，外樹公司形象，努力適應新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強調(diào)“服務上層次、管理上臺階”的基礎上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了上半年各項工作任務。截至6月底，公司共實現(xiàn)虧損縮小距離，社會口碑效益逐步回暖，總體實現(xiàn)收支平衡相比今年一季度并略有盈余，基本走上了自主經(jīng)營的發(fā)展軌道。現(xiàn)將香格里拉管理處2010上半年主要工作總結(jié)如下：

一、基礎工作任務完成情況

（一）以物業(yè)管理和工程維修為重點，全力完成各項工作任務，在物業(yè)管理方面，公司順利完成了完成了維修工程9項，零星維修共187起。

（二）完善各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部管理機制，進一步深化企業(yè)管理體制改革

二、上半工作總結(jié)

1、安保總結(jié)：車輛規(guī)范為主要工作。

2、工程維修部：進行縱橫交錯的立體化管理。

3、客戶中心：對抗繳物管費業(yè)主心理現(xiàn)實分析及收費率提高。

4、保潔部：責任區(qū)域劃定；免除陶然居、風之彩的經(jīng)營垃圾清運。

二、下半年工作計劃

管理處計劃

1、主要物管員、各部門班組長招聘、充實隊伍；

2、運行體系建立，包括各崗位說明書、物業(yè)公司基本管理制度、結(jié)合ISO9001質(zhì)量管理體系建立物業(yè)公司體系文件，集中組織培訓；

3、清理規(guī)范物業(yè)公司資料檔案保管；

4、清理物業(yè)公司資產(chǎn)、建立清單、落實責任人，規(guī)范管理；

5、物業(yè)公司員工企業(yè)文化氛圍的感受、體會；

6、清理香格里拉花園歷史遺留欠費時一并解決歷史遺留問題；

7、香格里拉花園物管費、門面代收費的收取；

8、持續(xù)開展香格里拉花園社區(qū)文化活動；

9、保持香格里拉花園停車規(guī)范；

10、清理規(guī)范香格里拉花園摩托車、自行車停放問題；

11、開放香格里拉花園游泳池、背景音樂；

12、妥善處理香格里拉門面經(jīng)營對住宅業(yè)主的影響；

13、每半年公布香格里拉花園一次物業(yè)經(jīng)營帳目，每月通過張貼的方式向業(yè)。

護衛(wèi)部計劃

1定期組織護衛(wèi)隊骨干對小區(qū)進行安全檢查,對檢查出的安全隱患提出整改措施并進行整改；

2、做好消防培訓、宣傳、制度落實,制定消防演習方案并組織實施；

3、嚴格落實中控室工作流程,及時處理監(jiān)控信息并完善中控室記錄；

4、持續(xù)保持小區(qū)車輛整頓,維護小區(qū)交通秩序；

5、落實員工溝通制度,對溝通出的問題及時處理和解決。

客戶中心計劃

1、匯總業(yè)主欠費原因明細，拿出與之相對應的辦法與方案，逐個解決，使物管費收費率達到公司規(guī)定標準。

2、接近物管公司與業(yè)主之間的距離，結(jié)合實際情況，把每月的社區(qū)文化活動搞得豐富多彩。

3、配合工程部解決以前我遺留問題，使業(yè)主滿意度得到提高。工程維修部

1、對工程遺留問題進行全面處理；

2、對員工每月進行兩次技能培訓；

3、對消防管網(wǎng)刷漆、打黃油；

4、配合領導和各班組搞好小區(qū)各項工作。

保潔部

1、組織保潔全體員工認真學習有關物管的條例，提高員工的文化素質(zhì)及工作積極性。多組織學習、培訓，員工之間互相溝通促進思想交流；

2、保潔部配合工程部清洗樓道燈（1、2、3、5號樓和外圍燈罩）；

3、嚴格執(zhí)行績效考核；

4、堅決貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的各項規(guī)章制度，用制度去促進自己，約束自己。對工作深入扎實，不能違反規(guī)章制度，均一視同仁嚴肅處理。發(fā)現(xiàn)員工不團結(jié)苗頭，及時進行幫助、教育，清除不團結(jié)因素，一定要搞好團結(jié)，樹立一支強硬的保潔隊伍；

5、搞好“傳、幫、帶”，才能不斷提高全體保潔員工的工作技能和技術(shù)，只有發(fā)自于內(nèi)心對工作的熱愛、對業(yè)主的有善，“微笑”才能把工作融入整個環(huán)境中，“我為小區(qū)美容，小區(qū)因我們更加美麗”。

在過去的歲月里，管理處在南川這片文化熱土上譜寫了一篇又一篇華麗的樂章，相信在新的下半年里，經(jīng)過我們不懈的努力，和公司各級領導的大力扶植與支持下，同樣在這片文化熱土上，一定會在這張紙上繪畫滿更加絢麗、壯觀的云彩。

第五篇：國有資產(chǎn)管理處2012年工作總結(jié)

國有資產(chǎn)管理處2012年工作總結(jié)

2012年是學院成功改制為普通本科師范學院的開局之年，在改制成功的喜悅還沒有完全降溫之時，我們卻發(fā)現(xiàn)改制成功其實只是更艱難的工作開始之時，所謂萬事開頭難一點不假，站在重慶教育學院的立場上，我們自認為國資管理制度還比較完備，但如果站在更高的層面上看問題，則國資管理還有很多工作要做，也就是說，目前學院國有資產(chǎn)管理的水平離科學、規(guī)范、高效的要求還有較大差距。正是在這樣一個背景下，我們試著做了一些工作，歸納起來有以下幾個方面：

一、精心組織清產(chǎn)核資工作，摸清存量國有資產(chǎn)，確保國有資產(chǎn)的安全完整

學院改制成功后，必須進行全面的清產(chǎn)核資工作，以便及時更新注冊資本金，更換法人證書及組織機構(gòu)代碼證。這是一項基礎性工作。早在教育部專家組進校評估結(jié)束時，我們就向相關部門及領導提出了這一問題，同時按資產(chǎn)管理的程序認真細致的組織相關材料，準備接受社會第三方的資產(chǎn)評估。后在學院直接領導下，會同相關部門，全面配合會計師事務所，對全院資產(chǎn)進行了清查，圓滿地完成了任務。在學院進行部分辦學單位結(jié)構(gòu)調(diào)整后，我們不等待、不推委，以高度負責的主人翁態(tài)度立即投入相關單位的資產(chǎn)盤點工作中，保證了在機構(gòu)調(diào)整過程國有資產(chǎn)的完整性。

二、嘗試進行教學儀器設備狀況調(diào)查，搞清學生對現(xiàn)存教學儀器設備的滿意度

對我們來說，這是一項全新的工作。常說為教學服務、為學生服務，那么作為國資管理部門，如何才能做到，以前真的沒有認真思考過。目前學院家大業(yè)大，教學儀器設備值

高達4000多萬元，如此龐大的資產(chǎn)，怎樣用好用活，使其真正促進教學服務學生，確實是一件當下應該認真對待的事。本，我們嘗試著在學生中進行調(diào)查，力求客觀地反映學生在教學活動中使用教學儀器設備過程中的真實反映，針對學生們對實驗室和多媒體設備的滿意度進行問卷調(diào)查，所得數(shù)據(jù)發(fā)人深思。

三、仔細清理原有規(guī)章制度

建合格本科學校是今年乃至今后幾年的中心工作，制度建設首當其沖。本年中，我們對原有的國資管理制度進行了全面的整理，修改了部分制度，新制定了經(jīng)營性資產(chǎn)管理辦法，保證了學院國資管理制度的連續(xù)性。

四、推進經(jīng)營性資產(chǎn)管理改革

經(jīng)營性資產(chǎn)管理改革是一項涉及面廣，影響大的事，如何做好，以前沒有經(jīng)驗，但又不得不做。在學院領導的大力支持下，我們從制度著手，先定規(guī)距，再搞調(diào)研，找準突破口，初步摸索了一套行之有效的辦法，使學院經(jīng)營性資產(chǎn)的管理朝著規(guī)范化的方向運行，為后續(xù)的發(fā)展奠定了基礎。學院注冊資產(chǎn)管理有限公司的工作目前也按部就班地進行，業(yè)已完成公司名稱預審，后續(xù)工作進展順利。

五、艱難促進學府錦園室內(nèi)車庫投入使用

學府錦園車庫的使用是廣大教職工非常關心的一件事，但其間存在諸多復雜問題，我們接受領導交辦的任務后，不分份內(nèi)份外，只要是有利于學府錦園車庫早日投入使用的事都做，協(xié)調(diào)各方關系，迎難而上，促進了學府錦園室車庫盡早投入使用的各方面工作，目前車庫使用的相關工作基本就緒，只等政府相關部門的最后審批到位即可投入使用。

2012年12月20日