第一篇：星級匯報材料

凝心聚力 狠抓創建 彰顯特色

——曹家巷社區創建五星級社區匯報材料

一、社區概況

東關南街街道曹家巷社區于2001年11月成立，位于東關南街東南段，轄區面積0.17平方公里，由原曹家巷居委會、古跡嶺居委會、市一染廠家委會、市勞動就業局家委會、省計量研究所家委會合并成立。共有辦公用房624平方米，轄區內有駐地單位4家，陜西省計量研究所、西安市環保局碑林分局、碑林區委黨校、西安市美術顏料廠?，F有常住居民2558戶，6948人，流動人口800余人，享受低保136戶，殘疾人49人。社區黨支部現有書記1人，支部委員2人，直管黨員32人，在職黨員130人。社區居委會現有工作人員14名。社區建有集勞動保障、民政救助、計生、殘疾等服務項目為一體的多功能、綜合性的社區服務大廳，設置了警務室、圖書室、會議室、庇護室；有社區黨校、市民學校、計生人口學校、科普大學、老年學校，是一個組織健全、功能完備、服務周到的綜合性社區。

曹家巷社區有著光榮的歷史和務實的工作作風。在2001年榮獲中共西安市碑林區“先進基層黨組織”東關南街街道“先進社區”，在2002年榮獲碑林區“社區建設示范社區”綜合治理“先進社區”，在2003年榮獲碑林區“先進黨支部”，2004年被西安市人民政府授予“西安市建設示范社區”，被碑林區人民政府授予“促進就業示范社區”“綠色社區”。2005年被西安市人民政府授予“再就業示范社區”“信用社區”等榮譽稱號。

社區先后榮獲了省級黨建“示范社區”、依法治理“示范社

區”、科普“文明社區”、創建文明社區“先進單位”、計劃生育“先進社區”和西安市殘疾人工作“示范社區”等榮譽稱號，社區建設、社區管理和社區服務的成果受到了上級的充分肯定。

近年來，社區在街道黨工委、辦事處的領導下，以加強社區組織建設為基礎，以拓展社區服務為龍頭，以美化社區環境為重點，以優化社區資源為突破口，以創建省級示范社區為載體，廣泛宣傳，深入發動，精心組織，扎實推進社區的各項建設。建立健全法律咨詢、文化體育、醫療衛生、家政服務等為一體的社區服務站、社區服務網點，實行公益、低償、有償并舉的服務方式，努力踐行“民有所呼、我有所應，民有所難，我有所解”和“有事找支部，有難找黨員”的服務承諾。以溫暖工程為統領，以黨員服務中心為陣地，大力實施黨員認領社區崗位、黨員義工服務、黨群議事會等黨建載體活動，社區黨組織建設穩步發展。深入開展群眾性精神文明創建活動，積極構建群防群治網絡，凈化美化社區環境，形成了共駐共建、共創共享、和諧穩定的良好氛圍。

目前，在科學發展觀的指引下，社區“兩委會”班子以“服務群眾、科學發展，建設和諧社區”、“創先爭優”、“雙評晉級”等為實踐載體，以創造人居環境最佳、服務體系最完善的新型社區為目標，堅持以人為本，創新發展理念，提升管理水平，完善服務功能，為建設管理有序、服務完善、文明祥和的社會生活共同體而不懈努力。

在工作中，社區黨支部主要是堅持了“四個一”的工作思路。即：配備一個堅強有力的領導班子；建立一個社區共駐共建的工作機制；組建一支素質好、本領強的黨員志愿者

隊伍；突出一個便民利民的社區服務。

一、配備一個堅強有力的領導班子

社區現有社區干部14人。文化程度在大專以上的占85%以上，工作人員平均年齡38歲，社區兩委會班子和社區工作站之間配合密切、積極進取、勇于創新，在工作中發揮了堅強有力的領導作用。同時，社區支部通過認真篩選，把責任心強、素質高、有奉獻精神并樂于參與社區建設的老黨員充實到了支部的行列，保證了社區黨組織的領導核心作用。

二、建立一個社區共駐共建的工作機制

一是建立社區黨建聯席會制度，社區黨支部、居委會積極與轄區單位取得聯系，組織轄區單位黨組織成立社區黨建聯系會，制定了黨建聯席會的相關規定，負責組織、指導黨建示范社區的創建協調工作，黨建聯席會每季度召開一次會議，討論研究工作計劃、檢查社區黨建工作落實情況、解決共駐共建工作中的重要問題。二是通過共駐共建機制，促進社區建設的發展，在市、區發改委及街道、民政、勞動保障等部門的的大力支持下，我們充分發揮社區黨支部的組織協調作用，積極利用社區黨建聯系會等組織，加大共駐共建力度，多方籌措爭取資金，改善了社區的辦公條件和環境。一是建立了新的社區服務中心。辦公樓共三層，總建筑面積624㎡，于2008年7月正式投入使用。同時，完善了社區黨支部和居委會各種辦公設備，添置了全新的辦公桌椅、電腦、復印機、音響、投影儀、數碼相機等設備。二是加強陣地建設，完善社區功能。立足于方便服務群眾和科學合理布局，設立了黨員活動室、閱覽室、婦女庇護室、警務室、黨員志愿者工作室、社區科普大學等場所，建立了100㎡的多功能會議室，定期舉辦黨員座談會、勞動就業、科普講座等各類培訓學習，使社區服務內容更加豐富。三是構建社區黨建資源共享的工作格局，社區黨支部與區黨校達成共識，不定期邀請區黨校老師為黨員干部講黨課，為在職黨員在社區發揮作用搭建平臺。

三、組建一支素質好、本領強的黨員志愿者隊伍。實踐證明，要想發揮社區黨支部的戰斗堡壘作用，使黨員在群眾中具有較高的威信，就必須通過實際行動來發揮黨員的表率作用。為此，曹家巷社區黨支部充分發揮黨員志愿者的骨干作用，根據社區黨員以老年人為主的特點開展了“凝心聚力 發揮余熱”的主題實踐活動，鼓勵黨員們積極參與社區建設，并為社區建設出力獻策。同時黨支部對黨員提出了“六個一”的要求，即：為社區提一條合理化建議、做一件好事、聯系一戶弱勢群體、捐一本好書、認領一個公益崗、爭做一名優秀共產黨員。在活動中，黨員志愿者們率先發揮了帶頭作用，積極開展“黨員認領社區崗位”活動, 黨員認領了政策法規宣講、矛盾糾紛排查調解、社情民意反饋轉達等10余種社區義務崗位，黨員志愿者還在黨員中發出了“改變社區面貌，創建文明樓道”的倡議，并帶頭清理衛生死角，開展大擦洗活動，促進了鄰里關系的團結、和睦、互助、互愛。使黨員作用的發揮體現在看得見、摸得著的小事上，為黨員履職搭建了平臺。

四、突出一個便民利民的社區服務。

曹家巷社區黨支部把健全社區服務體系，搭建社區服務平臺作為工作的出發點和落腳點，把黨建工作與為民辦實事結合起來，增強黨組織的凝聚力、號召力。社區建立了勞動保障服務站，開展多種形式的社區服務工作，為促進下崗失業人員再就業，服務站主動與轄區單位、個體私營業主取得聯系，爭取就業崗位。對于社區里的老、弱、病、殘生活困難人員，社區工作人員及時全面地了解情況，按照“應保盡保”的原則，為136戶符合條件的困難家庭辦理了低保手續。為了使居民能有一個舒適的生活環境，社區居委會經常與城管、環衛、派出所等部門聯合行動，解決清理占道經商、清除垃圾死角、安全隱患排查等難題。在社區建設的各項工作中，社區黨支部發揮了重要的指導作用。

為進一步深化和諧社區建設，不斷提升社區管理和社區服務水平，我社區多措并舉積極落實“31365”工作法。一是社區黨支部、居委會召開專題會議，學習傳達區、街文件精神。二是成立工作小組，指定專人負責，進行工作安排。三是認真開展“三必查”、“六必訪”、“五必問”、“五必記”工作。四是每周抽出一天走訪社區居民家開展“查民情、解民困、聚民心”的民生工作。五是認真做好群眾來信來訪、民事民情和走訪記錄工作，定期召開班子會議及早落實解決突出問題。

第二篇：星級達標匯報材料

邱縣幼兒園五星級達標創建匯報材料

邱縣幼兒園始建于1993年，自建園以來，一直以“爭創一流的環境、一流的師資，一流的服務，促進幼兒和諧發展”為目標，努力提高教師整體素質，不斷強化內部管理，幼兒園不僅在社會和廣大的家長中贏得了良好的聲譽，而且還受到了領導與同行的好評。在各級政府及教育部門的關懷和指導下，邱縣幼兒園以優質的保教質量、規范的內部管理，于2011年順利的通過了邯鄲市示范性幼兒園的達標驗收，2012年年底，又通過了省級示范性幼兒園的達標驗收。

幼兒園占地面積5060平方米，建筑面積2393平方米，現有中、小12個教學班，在園幼兒 623 名，教職工 59名，教師學歷達標率100﹪。我們嚴格貫徹和落實《綱要》和《指南》的要求，以“溫馨、自主、快樂、健康”為辦園理念，圍繞打造“設施一流、管理一流、質量一流、服務一流”的辦園目標，開拓進取，改革創新，辦園質量實現大幅提升。先后榮獲邯鄲市“教育系統語言文字工作先進單位”、“幼兒教育先進單位”，縣教育系統“幼兒教育工作先進集體”等40多項榮譽稱號。

一、傾力投入，以一流的設施改善辦園條件

為給幼兒創設一個安全舒適的活動環境，把我園打造成全縣學前教育的標兵，近年來，我們先后投資70多萬元進行采購和改建，每個班都配備了電鋼琴、多媒體，消毒柜、水杯架，移動紫外線消毒燈，空調?，F又投資10余萬元進行辦園條件的改善，如：為西樓各室安裝了空調并對樓頂進行了修繕、為各辦公室配備了電腦、對警衛室的 進行改建、對室內外環境進行了治理和美化等。此外，動員全園師生積極開展玩教具制作活動，創作了近三千件適合幼兒年齡特點的玩教具。

二、精細規范，以一流的管理提升辦園品位

一是建立健全規章制度，實行規范化管理。我園建立健全了各項制度，為規范工作打下了基礎。我們以“為孩子終身發展負責”的態度辦園，制定并完善了《邱縣幼兒園管理規章制度匯編》，積極進行內部管理體制改革，實行園長負責制、崗位責任制、定期培訓制、教師聘任制和結構工資制。在科學的管理制度指導下，各項工作實現了學年有目標、學期有計劃、月月有主題、周周有重點。

二是嚴格落實一日常規，實行無縫隙管理。按照“注重細節，關注幼兒，體現價值”的要求，研究制定了《教師量化考核細則》和《教職工一日常規》。重視教師站位常規管理，每天幼兒入園時，兩位老師一個在活動區組織幼兒活動，另一位老師在門口接待幼兒和家長，要求幼兒自己進活動室存放好接送卡，培養了幼兒自理能力。

三、創新發展，以一流的質量打造幼教品牌

建立園本教學研究制度，使教學研究真正成為我園教學改革發展的永恒動力，努力營造一種崇尚學術、崇尚研究、崇尚創新氛圍。

一是創新教育活動的開展。根據幼兒年齡特點、認知規律，開設了省編五大領域的課程，每個活動都是根據《綱要》和《指南》的要求，通過教師集體備課精心設計的，活動過程以幼兒為主，體現了幼兒的主體地位，寓游戲于整個活動中。我們又增設了《洪恩幼兒英語》 為主要內容的英語課，以優美的旋律和瑯瑯上口的兒歌培養幼兒的語感，體現了知識性和趣味性。開展幼兒晨檢入園后和餐后談話活動，采用教師提問指導與幼兒當小老師相結合的方式，發展幼兒語言表達能力、認知能力。加強幼兒養成教育，除了日常教育活動中的滲透，每天還利用早晨入園后和放學前的10分鐘對幼兒進行養成教育，讓幼兒學習一些文明禮儀、文明用語。為幼兒全面成長提供了廣闊空間。

二是創新園本教研。本學期我們以重點打造骨干教師為主，帶動年青教師為輔，重點打造的骨干教師，由學校成立聽評課小組，用同課異構的方法讓教師充分發揮自己的想象力、創造力，研究新型的教育方法，并將此方法推廣沿用。同時，開展幫扶活動，要求每位骨干教師帶領兩名教師，指導其開展教學、教研活動，使其每學期都上一個新的臺階。

三是創新保教環境。無論是班級環境，還是公共環境，在創設的過程中我們都根據活動目標、幼兒需要、季節特點、主題特色等因素，注重幼兒參與，采用涂、剪、撕、貼、拼等方法加工制作，融科學性、教育性、趣味性和時代氣息于一體，展示幼兒和教師的集體智慧。既創設了優美的活動環境，又拓展了幼兒知識面。

四、認真落實保健制度，切實加強安全管理

一是嚴格落實衛生保健制度。根據《托兒所、幼兒園衛生保健制度》，制定了各項保健制度。每天開展幼兒晨午檢工作，做到“一摸、二看、三問、四查”；加強對傳染病的預防和控制，嚴格執行物品消毒制度，嚴格執行幼兒一巾一杯制度，做好每天半小時的紫外線消毒 工作。并做好幼兒的全年體檢、半年體檢等工作，確保了幼兒健康成長。

二是加大安全管理力度。建立健全了消防、消毒、食堂管理、家長持卡接送孩子、外來人員入園登記、安全工作考評獎懲等制度，定崗定責，重點部位專人值班，確保了幼兒的一舉一動都處于教師的全程監控之下。另外，我們幼兒園實行家長幼兒雙卡接送制度，家長持卡進園接幼兒，幼兒持卡進活動室。同時，為了提高幼兒的安全意識，每周設有一節專門的安全教育課，每學期進行3次防震、防火的疏散演練。

總之，在社會各界和教育部門的關心和支持下，我們雖然取得了一系列的成績，但與省市名園還有一定的差距，今后我們將戒驕戒躁，以更加積極的工作態度和更加飽滿的工作熱情，推動幼兒園各項工作再上一個新的臺階。

謝謝大家！

第三篇：星級團隊匯報材料

崇凝中心小學

創建“星級團隊室”匯報材料

我校地處渭華起義發祥地——崇凝鎮的西南角，是一所交通便利，環境優雅的年輕而具有活力的農村小學。學校占地20822.14平方米，建筑面積3499平方米。綠化面積1980平方米，硬化面積3216平方米，操場面積4547平方米?，F有一至六年級9個教學班，在校學生339人，教職工26人，大專及以上學歷22人，占專任教師的86.21%，教師學歷100%達標。近年來，我校全面貫徹黨的教育方針，全面實施德育現代化工程，大力開展豐富多彩的少隊活動，努力促進少年兒童的健康成長,開創了我校少先隊工作的新局面,現將我校少先隊工作開展情況匯報如下：

一、加強管理工作

1、組織建設

（1）領導高度重視，建立有效的組織保障。學校成立了以孟永峰校長為組長，為副組長的德育工作領導小組，加強了德育管理。

（2）少先隊是學校德育工作的得力助手，每學期均把少先隊工作寫進學校工作計劃，并專題研究。每學年初按程序聘請中隊輔導員和校外輔導員，改選大隊委，形成嚴密的少先隊管理網絡。

（3）每學期的少隊工作計劃，我們都是召集全體中隊輔導員、大隊委員一起商討制定，這樣既發揮了集體的智慧，又讓大家對工作計劃有全面的了解與認識。

2、陣地建設

我校大隊部對陣地的規范性和教育性進行了積極的探索和實施。（1）標準的隊部室，布置規范，為隊員、隊干活動提供了良好的場所。（2）鼓號隊有計劃定期訓練，在活動中都能出色完成任務。

（3）紅領巾廣播站，設備設施齊全、制度完善，是少先隊重要陣地，在輔導員老師的指導下，采編播均由隊員自已操作，廣播內容豐富：時事信息，古曲兒歌，詩歌散文，使校園更添書香氣息。

（4）少隊部布置整齊，主題鮮明，富有創意。如：紅領巾圖書角、學生活動剪影、學生作品展板等。

3、隊伍建設

少先隊工作的成敗關鍵之一是輔導員工作的態度和能力。我校少先隊組織堅持抓輔導員的配備、選拔、培訓工作，提高輔導員的工作水平。為了更好地開展好隊工作，加強輔導員的交流與合作，深化團隊一體化的認識，我們將輔導員培訓列入學校學習制度，通過不斷的學習培訓促進輔導員的迅速成長。

除此之外，我們重視大隊干部的培養。通過每兩周舉行一次隊干部會進行總結交流，提高工作能力，由扶到放。隊干部由“老”帶“新“，指導小干部們如何開展日常工作，而輔導員的現場指導使他們能更快熟悉工作要點。輔導員與干部的工作感想交流，可以讓干部們在工作中提出自己的想法，并及時得到輔導員的正確輔導，;在對工作的不斷傳承中，大隊干部的工作能力、工作方法和工作效果也與時俱進的得到了提高。

4、制度建設

為形成良好的班風、校風，我少隊部組織學生學習貫徹《公民道德實施綱要》、《小學生守則》、《小學生日常行為規范》、《小學生禮儀規范》、《流動紅旗中隊評比制度》，設立紅領巾監督崗。紅領巾監督崗由各年級選派出的24名優秀少先隊員組成，分成紀律監督崗、衛生監督崗和安全文明監督崗，紀律監督崗和衛生監督崗各6人，安全文明監督崗有12人，都由大隊干部領導，負責督促崗員的檢查工作，詳細真實的記錄檢查結果周五統計評比、并下周一的升國旗儀式上進行上周工作總結，發放流動紅旗。有了紅領巾督察隊伍及時全面的檢查監督，學生們的環保意識大有提高，校園環境明顯的整潔干凈強化了隊員的集體榮譽感，規范了少先隊員的日常行為，通過孩子們自己管理自己，使少先隊員的精神風貌積極向上。

5、校園文化建設

(1)近兩年來來，我校不斷加強環境和硬件建設，學校重視校園文化氛圍建設，先后投資近二十萬多萬元進行了校園文化氛圍建設，平整了校園，鋪設了地磚，硬化了道路和操場，修整了花壇，栽植各種風景樹、花草、植被，刷新了墻體標語，使校園一年四季呈現一片綠色，文化氛圍更加濃厚，有了一個更好的育人環境。

（2）、規范教室布置。各班教室的布置特色鮮明，生動活潑、營造了健康文明的育人氛圍。

二、抓常規管理，以活動育人

學校少先隊工作以小學生心理特點為依據，將隊工作與豐富多彩的活動融為一體，突出了“活動育人”的目的。

1、常規活動顯特色

（1）每周的升旗儀式規范而隆重，國旗下講話內容豐富，富有教育性和時代感。

(2)堅持中隊黑板報、手抄報、學校櫥窗定期更換制度。為充分發揮傳統少先隊陣地對隊員的教育作用，在中隊輔導員的指導下，每個中隊都成立了自己的“宣傳工作小組”，結合學校階段性工作的實際情況，圍繞活動主題設計黑板報的內容。隊員們在這個陣地中既發揮了宣傳教育作用，又鍛煉了能力，培養了合作意識。

（3）利用“紅領巾廣播站”加強學生思想素質建設

每學期，我們利用紅領巾小廣播，組織學生學習《小學生守則》、《小學生日常行為規范》，學習隊的知識，讓全體隊員時時牢記隊禮、隊旗的實際意義。除此之外，我們還利用廣播站這個窗口進行各類安全知識、文明禮儀教育。在這里，隊員們可以充分的展示自我，紅領巾廣播站還能起到及時發現問題、解決問題的作用，使學校德育工作的盲區大為減少。

2、主題活動形式多

我們以節日、紀念日及學校德育工作不同時期的主題為契機，生動活潑地開展多種形式的少先隊活動，做到在活動中育人，在活動中促進隊工作的落實和開展。

1、堅持學雷鋒活動，讓愛注入每個人的心田

第一階段的主題是“我與雷鋒交朋友”。低年級學生以了解雷鋒，學習雷鋒事跡為主，爭當“禮貌小雷鋒”。中年級則進行講故事比賽，重點學習雷鋒叔叔勤儉節約的精神，爭當“節能小雷鋒”。高年級開展以“學雷鋒——民族精神代代相傳”為主題的主題班會。隊員們在活動中全面了解雷鋒、認真學習雷鋒、努力走近雷鋒、爭做新時代的文明少年。

第二階段的主題是“我以雷鋒為榜樣”。號召隊員從小事做起，從身邊做起，從崗位做起，開展“四個一”活動：樂于助人，做一件好人好事;清掃校園，為美化校園出一份力;號召隊員幫母親做一件事;啟發學生送母親一句話。

第三階段的主題是“我和雷峰同行”。帶領高年級學生走上街頭，為我們生活的城市“洗臉”“美容”，美化凈化我們的家園。給敬老院老人送去溫暖，送去關愛，將尊老愛幼精神發揚光大。

2、清明節期間組織隊員祭掃革命烈士墓，舉行隊員宣誓儀式，進行革命傳統教育，讓學生明白今天的幸福生活來之不易，學會珍惜。

3、勞動節日，讓孩子們走進田間地頭，體會勞動的意義，珍惜勞動成果等活動。

4、組織隊員進行消防安全、防震減災、防踩踏等安全演練，培養學生自理、自律、自救自護的安全意識。

5、努力做好鼓號隊的建設。及時做好新老鼓號手更換和訓練，保持鼓號隊的完整和昂揚斗志。

在活動中，我們滲透環境教育，落實德育生活化主旨，要求學生不亂扔果皮紙屑，既對學生進行愛國、愛鄉的集體主義教育，豐富學生的生活，又培養和提高了學生的綜合素質，以上，是我校少先隊所做的一些工作，我們深切地認識到少先隊是學校德育的主陣地，在當前各級政府高度重視加強青少年思想教育的情況下，我們還有更多的工作可做，我們還可以發揮更大的作用，在今后的工作中，我們將不斷努力，不斷進步！

崇凝中心小學少隊部

2013年5月

“

第四篇：星級工段匯報材料

星級工段匯報材料

xx有它浩瀚壯麗的奇景，也有它寸草不生，狂風肆虐的惡劣的氣候，給供電系統帶來了與其他地域不同的困難，深在xx的鉀肥公司有這樣一支作風頑強，技術過硬，敢于挑戰惡劣環境的隊伍，動力車間電器檢修工段擔負著整個公司生產，生活用電的重任，是公司正常生產的護航者，特殊的地理環境，賦予了這個工段特殊的工作性質，在這個平凡而神圣的崗位上，譜寫這一首首動人的樂章。

由于xx惡劣的氣候條件，供電系統運行的穩定性是最讓人頭疼的事，架空線路更是故障頻繁，特別不利于維護，但是電器維修工段的員工沒有被困難嚇倒，而是迎難而上，挑戰環境運用各種方法來保障供電正常，勤巡視，勤維護，力求把隱患扼殺在萌芽狀態，付出于他人多的時間和精力，得到公司正常生產的回報，在公司和車間領導的大力支持下，幾年來對所管轄的620，630，632，616，636，鹽田線路進行了改造和更新，使得公司生產的生命線運行的穩定性越來越好，更好的服務于生產，在改造過程中工段員工積極學習技術，出主意，提建議，加班視為家常便飯，任勞任怨的工作，由于工段管轄的電氣設備點多面廣，涉及公司各個領域，從110千伏超高壓，10千伏高壓，380伏，到220伏照明，大到萬里鹽田的架空線路，小至機關辦公室的電爐絲，還有110千伏總降變電所和動力車間自己的電氣設備，這些困難成就了電器檢修工段這個技術力量強，能吃苦，能戰斗的隊伍。

現在的電器檢修工段無論是技術，還是素質，都是同行業中的佼佼者，就是在整個xx集團電器維修領域也是很有影響的，經常幫助xx內部其他單位處理技術難題，在對自己管轄范圍內的各種電氣設備的性能，運行的狀況以及各種參數都掌握的清清楚楚。

在管理方面電器檢修工段憑借良好的員工素質和技術水平基礎并結合自身崗位的特殊性，制定了一套科學嚴謹的管理制度，使得工段日常工作井井有條，在應急突發故障和事故時工段有應急預案，能最短時間控制和處理故障和事故，最大限度保障供電正常，尤其是現在的，巡回檢查制度，設備承包制度，運行檢查制度，檢修責任人制度，等等制度在電器檢修工段都落實的相當到位，而且賦予更多特色和內容，都知道安全是生產的頭等大事，尤其是從事高壓電氣維護工作的單位更是重中之重，電器檢修工段對安全工作有著比其他單位更為嚴格的制度和態度，從工段到每一位員工的安全意識特別的強，具體到工作的每個細節上面，每周一次的安全理論學習，誓在強化員工的安全意識，每月一次的安全案例講座，則是警鐘長鳴，記住血的教訓，日常維護工作中相互提醒和幫助。在這樣從理論到實際的一整套的安全防護措施，工段在近幾年沒有一次違章作業事故，工段所管轄電氣設備沒有因為工段員工造成損壞而影響正常生產用電，對待設備工段提出“待機如待人”的人性化理念，在這樣的理念思想再以精湛的技術為基礎，工段制定了維護電氣設備的詳細制度，在工段形成了，勤檢查，勤維護，勤修理，愛惜設備的良好風氣。

工段員工在一起共事時間久了，在員工之間產生了兄弟般的情義這樣難能可貴的精神在其他工段不多見的，這是工段員工多年工作的財富，這種感情下工段員工之間很默契的工作方式，讓平日枯燥的工作有很樂趣，任務完成的快而有質量，工段整體有著和諧，團結，的工作氛圍，就是這樣一個團結務實，有干勁的年輕隊伍，在人員少，維護設備多的艱苦條件下，在為公司正常生產供電的平凡崗位上默默工作了數個春秋，從二十來歲的青春煥發小伙子，現已是步入而立的中年人了，但對自己的選擇依然不悔，仍然在為鉀肥生產保駕護航。

第五篇：收費站星級匯報材料

星級創建匯報材料

根據二月份營運會議精神，今年我站將在收費站整體建設下大功夫，按照高管局星級管理考核辦法四星級收費站的標準，上半年做好創建四星級收費站的各項工作。

一、成立創建四星級收費站領導考核小組，保證工作順利開展。首先從站領導思想上重視，嚴抓落實，把創建工作日?；?/p>

二、完善內業建設，查漏補缺。按照四星級的標準對現有的內業資料進行規劃梳理，完善不完整的內業資料，查漏補缺，并組織人員到創星級先進單位及我路南新城站進行參觀學習，學習先進，積累經驗，虛心討教，認真記錄，結合本站實際情況，查漏補缺。目前，按照四星級標準，業內資料已經立卷完成，內容正在逐步充實完善中。

四、在硬件設施方面，根據本站的實際情況，在現有的條件下，完善各種設施，如：在辦公樓內，打造文化長廊，安裝文化展臺，更換和完善崗位責任制展牌等。

五、嚴抓考核標準，提高服務水平。根據星級收費站考核管理辦法，加強了對一線收費人員的考核頻率，提高了考核標準，促進全體職工保持良好的精神風貌。

A作為服務行業和窗口單位，我們代表的不僅是一個站，而且是整條石太線，甚至河北省的形象，文明服務工作必須

做好。

1． 積極爭創“禮儀服務文明崗、快捷服務收費崗、承諾服務便民崗”。針對存在問題和不足，積極探討改進服務的辦法和途徑，提出了用自身實際行動打造“收費四個文明”，即：通過使用標準化文明用語，打造語言文明；通過規范收費人員“站姿、坐姿、行姿”，打造行為文明；通過微笑服務、掛牌上崗和統一著裝，打造形象文明；通過完善收費設施、美化廣場環境，打造環境文明。

2、深化實行金牌服務十項準則，打造金牌服務團隊。微笑多一點，嘴巴甜一點； 動作輕一點，腦子活一點；做事多一點，行動快一點；效率高一點，借口少一點，耐心多一點，心胸寬一點。

3、文明服務創新意。我們要從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起，應時應景講好每一句文明用語。比如： “雪天路滑，請注意安全”、“請系好安全帶”、“祝您旅途愉快”等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時也通過提醒司機朋友注意行駛安全，使文明服務更具人性化，真正體現了“以人為本、以車為本” 的服務理念。

4、微笑是文明服務的升華。我們除了要求必須使用文明用語，做到“唱收唱付”外，把微笑服務提升一個層次，真正做到用心服務于廣大司乘人員。、文明服務和雷鋒精神相結合，把學雷鋒活動常態化，人人爭當活雷鋒，也就是能把文明服務和延伸服務能做到最好。

B、樹立“保暢工作做不好，文明服務等于零”的意識 根據我站特點強化保暢意識，經常性的進行保暢演練，確保站口安全暢通。“保暢工作做不好，文明服務等于零”。使職工充分認識到安全保暢是當前我站的敏感點和聚焦點，在安全保暢上做到了人員安排到位、設備保障到位、應急措施到位“三到位”，使我站在車流高峰期也能做到“安全、有序、快捷、暢通”。

C、加強、加大考核力度和考核的廣度，從工作紀律、作業程序等方面嚴格管理，經常性的查看回放錄像，防止從這些方面出現問題。

六、美化站區環境，打造舒適站區，給星級收費站的創建工作提供一個優美、舒適的環境。

通過爭創星級收費站活動，要走出去，請進來，多去創星榜樣收費站學習，按照目前進度，在三月底前，能夠達到創建星級收費站的要求，力爭在五月中旬達到四星級標準。