第一篇：請(qǐng)假條正文

學(xué)生請(qǐng)假條格式范文

因事或病不能到校上課或上班或參加活動(dòng)，向有關(guān)人員請(qǐng)假的條子，叫請(qǐng)假條或叫假條。

假條的格式由標(biāo)題、稱呼、正文、落款等部分組成，具體寫作方法如下：

標(biāo)題：“請(qǐng)假條”三字寫在第一行中間位置。

稱呼：在第二行頂格寫明向誰請(qǐng)假。寫給收條人的稱呼同一般書信。一般都是向頂頭上司或老師請(qǐng)假。具體寫法是在姓后面加上職務(wù)，如“陳主任”，“王科長(zhǎng)”，“張老師”等，后用冒號(hào)。

正文：寫清請(qǐng)假的緣由，請(qǐng)假的起止時(shí)間。在第三行空兩格寫起。最后常以“請(qǐng)予準(zhǔn)假”，“此致敬禮”，“不勝感激”等用語結(jié)束。落款：署名和日期的寫法同一般書信。在右下方署上請(qǐng)假人姓名。姓名下方標(biāo)注請(qǐng)假日期。

要寫好請(qǐng)假條．必須注意以下幾點(diǎn)：①請(qǐng)假原因要具體清楚，不能含糊其辭，模棱兩可。②如果遇到突發(fā)事情來不及請(qǐng)假，可請(qǐng)人將請(qǐng)假條捎給收條人。如果是事先知道的事情應(yīng)提前向有關(guān)人員請(qǐng)假，得到批準(zhǔn)方可。一般請(qǐng)假人不應(yīng)起級(jí)請(qǐng)假。③請(qǐng)假時(shí)間一定要寫清楚，便于有關(guān)人員考慮和安排。④請(qǐng)假人在假期滿后應(yīng)主動(dòng)銷假，假條不

必收回。

請(qǐng) 假 條

尊敬的王老師：

今天因奶奶病重，我隨爸媽一起去探望，要求請(qǐng)假一天。此致

敬禮!學(xué)生：李彬彬 ××年×月×日 學(xué)生自己寫請(qǐng)假條，把請(qǐng)假的事由和時(shí)間都寫清楚了，符合要求。

張老師：

您班學(xué)生孫浩，因突然高燒嘔吐，要上醫(yī)院治療。今天不能到校上課。特此請(qǐng)假。

此致

敬禮!學(xué)生家長(zhǎng)：孫正平××年×月×日

由長(zhǎng)輩代子女寫假條。原因和時(shí)間都寫清楚了，符合請(qǐng)假條的寫作要求。李老師：

我因假兩病請(qǐng)?zhí)欤晕慈€不能上學(xué)，需要繼續(xù)治療，只

好再續(xù)假兩天，望能批準(zhǔn)。

此致

敬禮!學(xué)生：楊帆 ×××年×月×日 有時(shí)候，情況十分特殊，需繼續(xù)請(qǐng)假，寫續(xù)假條。這張假條符合要求。篇二：請(qǐng)假條教案

請(qǐng)假條的正確格式及范本4篇 > 請(qǐng)假條格式：

標(biāo)題：居中寫《請(qǐng)假條》，用來表明此文是用來請(qǐng)假的。

稱呼：平時(shí)怎么稱呼，這里就怎么寫，后面加冒號(hào)。這個(gè)地方往往是領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)負(fù)責(zé)人等。

正文：請(qǐng)假理由。直接寫請(qǐng)假的原因，起止時(shí)間。如果有什么事要交代，也可以在寫完請(qǐng)假原因之后接著寫要交代的事情。正文寫完后要加祝頌語，祝福對(duì)方，這個(gè)是所有公文里表示對(duì)對(duì)方的友好。

署名：寫在正文下右下方第三行處。如果是學(xué)生向老師請(qǐng)假，在名字前面加上學(xué)生二字。

日期：寫在署名下面，另起一行。也可以不寫年，最好在月日下面寫上上午或者下午，也可以寫上時(shí)分，必要時(shí)加上地點(diǎn)。

寫作要求：請(qǐng)假條最重要的內(nèi)容是寫明請(qǐng)假原因和日期，一定要寫明確，不能只寫因有事請(qǐng)假。

公司員工請(qǐng)假條范本

xxx(主管領(lǐng)導(dǎo)的名字或者主管部門.等)：

我因家中有事，于xx年xx月xx日至xx年xx月xx日，請(qǐng)假xx天，請(qǐng)批準(zhǔn)。請(qǐng)假人：xxx 年月日

請(qǐng)假條(居中)學(xué)生請(qǐng)假條范本 xx老師:(頂格寫)我今天身體不舒服.頭疼,瀉肚,十分難受/我今天家里有事,不能上學(xué)去.請(qǐng)假一天.(請(qǐng)假時(shí)間你自己看)你的名字

日期

通用請(qǐng)假條范本 xxx: 我因xxx需請(qǐng)假x天，特此提出申請(qǐng)，請(qǐng)假時(shí)間為x年x月x日至y年y月y日。望批準(zhǔn)。

請(qǐng)假人：xxx 年 月 日篇四：請(qǐng)假條寫作格式

中考演練應(yīng)用文練習(xí)題 一．

請(qǐng)假條格式

1、題目：在正中間寫上“請(qǐng)假條”三個(gè)字；

2、稱呼：頂格寫上請(qǐng)假條是寫給誰的，然后加上冒號(hào)；

3、正文：提行空兩格寫正文內(nèi)容。寫清楚請(qǐng)假的原因，時(shí)間

4、落款：在右下角寫上請(qǐng)假人的姓名

5、日期：在落款下寫。

注意：寫請(qǐng)假條時(shí)語言要簡(jiǎn)練、意思清楚；要講禮貌，使用文明用語（您、請(qǐng)）。

二．范文演示

劉平同學(xué)的哥哥要出國(guó)留學(xué)，他父親叫他向老師請(qǐng)假一天，送哥哥登機(jī)。根據(jù)這一材料，寫一張請(qǐng)假條給陳老師，日期自定。

請(qǐng)假條

尊敬的陳老師：

因要送哥哥出國(guó)登機(jī)，父親讓我向您請(qǐng)假一天，請(qǐng)批準(zhǔn)！

此致

敬禮

劉平

2010年11月6日

三．請(qǐng)假條練習(xí) 1.冷水江市第二中學(xué)116班甲丁發(fā)燒了，不能去上學(xué)，剛才跟班主任段老師打電話又沒打通，根據(jù)這一材料，寫一張請(qǐng)假條給段老師，日期自定。2.冷水江市第二中學(xué)118班劉旭同學(xué)的媽媽生病了，爸爸又不在家，劉旭需陪媽媽去醫(yī)院看病，得向曾老師請(qǐng)假半天，根據(jù)這一材料，寫一張請(qǐng)假條給曾老師，日期自定。

一、邀請(qǐng)函

1、某校九年級(jí)（1）班將于2015年5月25日下午班會(huì)課舉行“走進(jìn)傳統(tǒng)文化”主題班會(huì)，假設(shè)你是該班學(xué)生，請(qǐng)完成以下任務(wù)：

請(qǐng)你代表班委會(huì)擬寫一封邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)語文老師張老師參加此活動(dòng)。要求：格式正確，內(nèi)容簡(jiǎn)潔，語言得體。（4分）

下面是一位同學(xué)為這次活動(dòng)擬寫的一封邀請(qǐng)函，在格式、內(nèi)容和用語等方面都有問題，請(qǐng)你根據(jù)提示進(jìn)行修改。（5分）

邀請(qǐng)函

尊敬的校長(zhǎng)：

您好！

我班將于明天上午在校四樓多媒體教室舉行有關(guān)“正能量”的主題活動(dòng)請(qǐng)您務(wù)必準(zhǔn)時(shí)參加。

2014年10月15日

九（5）班班委會(huì)

① 此函格式上有兩處不當(dāng)，請(qǐng)寫出修改意見。（2分）

② 函件中少了一個(gè)重要信息，請(qǐng)指出。（1分）③此函中有一處用語不得體，請(qǐng)寫出修改意見。（2分）篇五：請(qǐng)假條、總結(jié)的格式要求

請(qǐng)假條

尊敬的xx（會(huì)長(zhǎng)、部長(zhǎng)）：

您好！本人因xx（寫清楚不能出席的原因）不能參加x月x日的例會(huì)/活動(dòng)。懇請(qǐng)您的批準(zhǔn)！

此致

敬禮

xx部 預(yù)備干事（干部、干事）xxx 2011年10月20日

注意事項(xiàng)：

1、請(qǐng)假條用a4紙的一半、橫向手寫版

2、注意日期的書法，統(tǒng)一用“阿拉伯?dāng)?shù)字”

3、請(qǐng)假條不能出現(xiàn)有涂改

4、請(qǐng)假條格式不正確拒收、作廢

5、補(bǔ)請(qǐng)假條，在一周內(nèi)補(bǔ)上，落款寫例會(huì)/活動(dòng)的日期，并在正文說明是補(bǔ)請(qǐng)假的

6、必須要部長(zhǎng)或者會(huì)長(zhǎng)簽名同意

7、統(tǒng)一交到秘書部

總結(jié)（總-分-總的結(jié)構(gòu)）

（標(biāo)題：關(guān)于xx活動(dòng)的總結(jié)、xx年度工作總結(jié)）

□□??（開頭語）

□□正文正文正文正文正文正文正文正文正文正文正文正文（好的方面、分點(diǎn)說明）

1、??

2、??

??

□□正文正文正文正文正文正文正文正文正文正文正文正文（還需改善的、分點(diǎn)說明）

1、??

2、?? ??

□□??（結(jié)束語）以上是我的總結(jié)。

第二篇：如何請(qǐng)假

如何和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假

最難說出口的是一些彈性相對(duì)較大的病假、事假，可準(zhǔn)，可不準(zhǔn)；或者有點(diǎn)私事不能向領(lǐng)導(dǎo)說明，同時(shí)不說明他又不會(huì)批準(zhǔn)別有意圖的請(qǐng)假。

要給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)過得去的理由

職場(chǎng)與情場(chǎng)類似，都是控制與反控制的反復(fù)糾結(jié)。領(lǐng)導(dǎo)的最大愿望是控制下屬，情人的最大愿望是控制對(duì)方。

所以，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假意味著權(quán)力的暫時(shí)真空，而擺脫情人的控制則意味著偷歡的某種可能。

你看，請(qǐng)假因此成了件麻煩事，你需要權(quán)力的許可，但不是每件事都能正大光明向領(lǐng)導(dǎo)說得出口的。比如，你想跳槽，要去遠(yuǎn)在另一個(gè)城市的新單位面試。是否能夠順利通過還不一定，如若不成你還要重返舊崗位，你當(dāng)然不好直接向領(lǐng)導(dǎo)說明你已萌生去意。一般來說，領(lǐng)導(dǎo)也不太喜歡聽到這樣的消息。唐僧都不愿意孫悟空太過神通廣大，一翻筋斗云就要念緊箍咒。所以，這樣的時(shí)候，就得給領(lǐng)導(dǎo)找一個(gè)過得去的理由。你不在辦公室出現(xiàn)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)可以拿你的理由向其他人說明你貌似正確的去向，以示你還在他掌控之中。

嚴(yán)軍去北京時(shí)，就為此咨詢了各方人士。有專業(yè)人士向他建議，請(qǐng)病假吧，就說生了心肌炎。這種病表面上一般看不出來癥狀，就是疲乏、發(fā)熱、胸悶、心悸、氣短、頭暈，嚴(yán)重者可出現(xiàn)心功能不全或心源性休克。醫(yī)生都會(huì)建議臥床休息，總之就是不能上班。于是嚴(yán)軍托關(guān)系從醫(yī)院里開出了病假條，拿去找領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，哼哼唧唧地說非休息不可了，再這么持續(xù)工作下去實(shí)在不行了。或許領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)聽聞了他的一些動(dòng)向，什么話也沒說，只是笑笑就簽了字。

北京面試通過，接下來是三個(gè)月試用期，其間嚴(yán)軍又續(xù)了一回病假。新工作確認(rèn)萬無一失后，他回原單位辦理辭職手續(xù)。見到領(lǐng)導(dǎo)后，他憨笑著承認(rèn)前面請(qǐng)假是撒了個(gè)小謊云云。領(lǐng)導(dǎo)聽了他的解釋后也沒生氣，寬宏大量地笑著說：“你的那點(diǎn)事情我全掌握，只要我掌握就好了。我知道你請(qǐng)假是為啥，沒戳穿你就是了。”

最怕的就是先斬后奏或是不管不顧

職場(chǎng)上，請(qǐng)假這件事，最怕的就是先斬后奏或是不管不顧。輕易不要去挑戰(zhàn)這種東西，道理很簡(jiǎn)單，如果你是領(lǐng)導(dǎo)你也怕被下屬視作無物，怕被別人看成一團(tuán)空氣。

過完年，毛丹的心思還沒回到工作上，想著剛上班也沒什么事，就在外面多玩了幾天。玩歸玩，她心里不踏實(shí)，于是也沒敢給領(lǐng)導(dǎo)打電話請(qǐng)假，想著悄悄蒙混過關(guān)就行。可是，這種事哪里是輕易能蒙混過去的？等她回來上班，領(lǐng)導(dǎo)就找她談話了，超假五天，是很嚴(yán)重的職場(chǎng)失蹤事件，要嚴(yán)肅處理。毛丹一聽這話幾乎快崩潰了，她只是不斷地解釋是車票買不到，春運(yùn)太擁擠了。可是領(lǐng)導(dǎo)說，這些都不是理由，你完全可以打電話來請(qǐng)假延期，哪怕是只發(fā)

一條短信呢？你的問題在于你完全沒把上班當(dāng)回事。你覺得沒事就可以不來了，可是你忘了還有職場(chǎng)上的規(guī)則需要遵守。

與毛丹相類似的，是另一個(gè)初入職場(chǎng)的年輕人小馬。小馬有個(gè)女朋友在外地，兩人還處于熱戀期，如膠似漆，一日不見就如隔三秋。某次，領(lǐng)導(dǎo)出外開會(huì)一周，小馬覺得機(jī)會(huì)來了，悄悄上路去探望女朋友了。他怕同事知道匯報(bào)，就撒謊說自己生病住院，還把手機(jī)也關(guān)了。沒想到，剛好單位里忽有急事找他，遍尋不見，電話直接打到了領(lǐng)導(dǎo)那里。領(lǐng)導(dǎo)聽說下屬突然人間蒸發(fā)，幾天不見人影，相當(dāng)抓狂，會(huì)期未完就匆匆趕回。小馬甜蜜方罷，一臉懵懂走進(jìn)辦公室，直接撞入到領(lǐng)導(dǎo)的一團(tuán)怒火當(dāng)中。

小馬不管不顧去約會(huì)失去了工作，此后他一改原先早上鬧鐘怎么鬧都不醒的常態(tài)，連周末都是早上七點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)醒來。雖然對(duì)他來說不上班了天天都是周末，醒來干嗎？上上網(wǎng)，到處貼貼簡(jiǎn)歷，請(qǐng)朋友們推薦職位，愁一愁下個(gè)月的網(wǎng)費(fèi)怎么付，無非是尋找新飯碗而發(fā)愁。他現(xiàn)在才明白，雖然有工作不自由，幸福感有限，但失去“飯碗”后的痛苦卻比想象中大百倍。

走以情動(dòng)人的路線總比撒謊好，在請(qǐng)假過程中最重要的還是溝通

向婷平時(shí)是一個(gè)好員工，按時(shí)上下班，能不請(qǐng)假也從來不請(qǐng)假。跟她的一些同事相比，她幾乎可以算得上是勞模了。但是這個(gè)勞模最近也有點(diǎn)犯難，為的就是請(qǐng)假的事情。過年的時(shí)候，她到丈夫的遠(yuǎn)方老家過年，預(yù)先把今年的年休假一起給休掉了。本來她打算今年就安耽工作，什么也不想，等到公司組織集體活動(dòng)的時(shí)候再出去玩玩。

可不想還沒到年中，她最要好的朋友得了抑郁癥，來向她求助，希望她能陪著一起去外地散心幾天。這讓向婷很為難。一邊是最要好的朋友生病了，一邊又無法向老板開口請(qǐng)假。她心里很清楚抑郁癥不是一個(gè)簡(jiǎn)單的小毛病，而且又發(fā)生在自己最要好的朋友身上，在這個(gè)非常的時(shí)刻，她應(yīng)該義不容辭地選擇朋友。于是她打定主意要向老板請(qǐng)假。

至于怎么請(qǐng)假，她也考慮了很久。年休假已經(jīng)休完了，而且距離年休假才過了不到幾個(gè)月時(shí)間，如果找不到很好的理由，老板一定不會(huì)同意的。況且平時(shí)，向婷都沒有請(qǐng)假的習(xí)慣，對(duì)于請(qǐng)假她真的一點(diǎn)不在行。為此，她還問了自己的丈夫和同事，他們給出的建議是編造一個(gè)理由請(qǐng)假，畢竟朋友得了抑郁癥這個(gè)理由太牽強(qiáng)了，萬一老板不相信反而弄巧成拙。但是向婷心里還是很沒底，如果編造的理由被老板識(shí)破了，會(huì)給老板留下不誠(chéng)實(shí)的印象。

最后，向婷還是決定向老板坦白一切。她想老板也有感情，走以情動(dòng)人的路線總比撒謊好。事實(shí)上，老板一開始是很不相信向婷的請(qǐng)假理由。但之后，向婷把整個(gè)事情的細(xì)節(jié)都跟老板說了一遍，老板漸漸相信了，最后竟然也批了她的假，整個(gè)過程比她預(yù)想的順利許多。現(xiàn)在她知道了，其實(shí)在請(qǐng)假過程中最重要的還是溝通。

專家：請(qǐng)假要誠(chéng)摯，要有實(shí)質(zhì)性理由

向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假難不難，歸根到底看你平時(shí)的工作表現(xiàn)好不好，以及跟領(lǐng)導(dǎo)的溝通順不順暢

有正當(dāng)?shù)睦碛上蝾I(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，一般是不太為難的。譬如老婆生孩子、自己要住院、孩子得重病、長(zhǎng)輩去世??諸如此類的請(qǐng)假緣由，領(lǐng)導(dǎo)想不批準(zhǔn)也吃不消。

為難的是一些彈性相對(duì)較大的病假、事假，可準(zhǔn)，可不準(zhǔn)，就比較讓人頭疼了。譬如家里下水道堵了，要等著人來通；準(zhǔn)備請(qǐng)年休假出去玩，偏偏那段時(shí)間單位事務(wù)最多；車子被擦被撞了，要去修；得了慢性病，需要定期復(fù)查??這些事情說重要吧，當(dāng)然重要，但有些不是非本人不可的，有些是不急于一時(shí)的，即使領(lǐng)導(dǎo)不批準(zhǔn)，也沒辦法，最多背后抱怨領(lǐng)導(dǎo)不通人情。

此外，還有些請(qǐng)假理由，是不好意思說出口的。比如在外面賺外快；睡覺睡過頭了；想跳槽找其他單位面試；心情不好想去逛個(gè)街??不能以這些為理由，只好想盡辦法編個(gè)其他的借口，此時(shí)最怕的就是穿幫。

其實(shí)，請(qǐng)假難不難，歸根到底，看你平時(shí)的工作表現(xiàn)好不好，以及跟領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)的溝通順不順暢。

如果你留意一下，會(huì)發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀的員工，跟領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常做有效溝通的員工，請(qǐng)起假來往往就比較容易。而平時(shí)工作表現(xiàn)一般，尤其是跟領(lǐng)導(dǎo)溝通比較有障礙的員工，遇到一些可批可不批的病假，尤其是事假，請(qǐng)起假來就不太容易。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)容易產(chǎn)生這樣的想法——該干的活你都沒干好，怎么還好意思來請(qǐng)假？

領(lǐng)導(dǎo)是單位制度的有效執(zhí)行和監(jiān)督者，只要是符合相關(guān)制度規(guī)定的，一般不會(huì)不批準(zhǔn)。而且，大部分的領(lǐng)導(dǎo)都是比較通情達(dá)理的，因?yàn)樽鳛楣芾碚撸m當(dāng)?shù)耐ㄈ谑怯欣趯?duì)員工進(jìn)行更好地管理的。否則，一刀切的管理模式，反而容易使得制度僵化，整個(gè)團(tuán)隊(duì)也會(huì)變得死氣沉沉。

一般情況下，作為員工，如果要請(qǐng)假的話，最好誠(chéng)摯地向領(lǐng)導(dǎo)解釋請(qǐng)假的原因，一定要有實(shí)質(zhì)性的理由。同時(shí)也盡量避開單位、部門特別是你本人工作的繁忙時(shí)段，或者能夠提前把該做的事務(wù)完成，要么就跟其他同事說好屆時(shí)幫你處理一些相關(guān)事務(wù)。假會(huì)不會(huì)準(zhǔn)，其實(shí)拿你請(qǐng)假的理由跟當(dāng)時(shí)的工作狀況作個(gè)比照就應(yīng)該能明白個(gè)大概了。工作越緊張的時(shí)候，只有很重要的事情，才有可能得到準(zhǔn)假。而工作比較閑適的時(shí)候，只要你好好跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，坦言緣由，基本上也都能準(zhǔn)假。若有出游、回老家等安排，最好提早向領(lǐng)導(dǎo)提出，讓領(lǐng)導(dǎo)可以綜合全面地安排工作。

需要注意的是，有些人怕領(lǐng)導(dǎo)不準(zhǔn)假，就編一些理由。也許當(dāng)時(shí)是瞞騙過去了，也得到了你想要的結(jié)果。但從長(zhǎng)期來看，這是個(gè)很危險(xiǎn)的行為。不要把領(lǐng)導(dǎo)看成傻瓜，而且紙包不住火，一旦穿幫，不僅你的誠(chéng)信度會(huì)打折扣，而且以后即使你真的有要事請(qǐng)假時(shí)，也往往會(huì)被懷疑。

另外，不要因?yàn)檎?qǐng)假容易而請(qǐng)得太頻繁。如果確實(shí)是比較要緊的事，比如家里裝修需要盯一下、孩子備考中考或高考的沖刺期、定期需要去醫(yī)院復(fù)查病情之類的事情，也應(yīng)該隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告一下進(jìn)展，讓領(lǐng)導(dǎo)心中有個(gè)了解。如果是一般的小事情，就不要經(jīng)常請(qǐng)假，也

許領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)你假只是想看看你的自覺性如何，給你一個(gè)自省的機(jī)會(huì)。如果不好好把握，也許某一天突然被炒還丈二和尚摸不著頭腦呢。

外企員工如何恰當(dāng)用英語寫請(qǐng)假條

在現(xiàn)代辦公生活中，我們?cè)絹碓蕉嗟貢?huì)用到英語，用英語發(fā)郵件，用英語寫記錄報(bào)告，或者用英語向上司寫假條。

首先，假條的上方還是應(yīng)該按照半正式的格式寫上如下信息：

To：假條是遞給誰的From：請(qǐng)假人

Date：寫假條的日期(注意不是請(qǐng)假的日期)

Subject：寫上請(qǐng)假字樣

假條抬頭范例如下：

To: Peter Stone, Manager

From: Lynn Chen, Financial Department

Date: April 2nd, 2004

Subject: Casual Leave of Absence

其次，在您的請(qǐng)假信第一段，應(yīng)該開門見山但是有禮貌地提出請(qǐng)假。第一段要中心明確，寫清您要請(qǐng)假的日期。第一段范例如下：

Peter, I would like to know if I could ask for a casual leave of absence for one day on April 4th, this Wednesday.然后，在假條的第二段，您應(yīng)該簡(jiǎn)單明了陳述請(qǐng)假的原因事由。注意敘述清楚明白，并盡可能表示對(duì)此帶來工作不便的歉意。

第二段范例如下：

This morning I received a telephone call from my dentist, urging me to come to his practice for immediate treatment of my teeth.I have been experiencing a stinging pain, depriving me of my sleep during the past fortnight.The situation could worsen, should infection occur.Concerning my workload: As Wednesday is not as busy as the other weekdays, I think a one-day leave this Wednesday may be the best solution.I apologize for the inconvenience my absence from work may cause.接著，在假條的最后一段，應(yīng)寫上您希望獲得準(zhǔn)假的句子，或者具體等候答復(fù)的時(shí)間。最后一段范例如下：Thanks.I will call you at 1:30p.m.or you could call me at any time.好，把以上幾段綜合起來，就是一則請(qǐng)假條，看看，是不是很簡(jiǎn)單？寫得成功的請(qǐng)假條，能充分表明您是一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)有條理的人，所以請(qǐng)多多練習(xí)吧。全文如下：

To: Peter Stone, Manager

From: Lynn Chen, Financial Department

Date: April 2nd, 2004

Subject: Casual Leave of Absence

Peter, I would like to know if I could ask for a casual leave of absence for one day on April 4th, this Wednesday.This morning I received a telephone call from my dentist, urging me to come to his practice for immediate treatment of my teeth.I have been experiencing a stinging pain, depriving me of my sleep during the past fortnight.The situation could worsen, should infection occur.Concerning my workload，As Wednesday is not as busy as the other weekdays, I think a one-day leave this Wednesday may be the best solution.I apologize for the inconvenience my absence from work may cause.Thanks.I will call you at 1:30p.m.or you could call me at any time.

第三篇：有關(guān)請(qǐng)假

有關(guān)請(qǐng)假、離職、辭退的補(bǔ)充規(guī)定

一、請(qǐng)假

編輯部：?jiǎn)T工請(qǐng)假，除正常的婚喪嫁娶、有醫(yī)生證明的重病假外，每月請(qǐng)假天數(shù)兩天內(nèi)（包括兩天）的，每日扣除基本工資的一半；請(qǐng)假天數(shù)大于兩天，四天內(nèi)（包括四天）的，每日扣除基本工資；請(qǐng)假天數(shù)超過四天的，每日扣除基本工資的雙倍。

曠工，每日扣除50元，且后胡琴書面檢討。

發(fā)行部按照原有制度執(zhí)行。

二、離職

辭職須提前一個(gè)月以書面的形式提出，正常離職工資、資金全額發(fā)放，如提前三周提出離職的，扣除基本工資的12.5%，提前兩周，扣除基本工資的25%，提前一周扣除工資的50%。且必須與室主任交接清楚方可離職，如有交接不清或故意破壞的，工資一律不予發(fā)放。

三、辭退

如員工造成重大損失、違反規(guī)章制度，處于試用期，可隨時(shí)辭退。如員工能力不能勝任工作時(shí)，應(yīng)給一個(gè)月的考察期，且以“告知單”的形式通知員工，看其努力程度，一個(gè)月后仍未達(dá)到要求，方可辭退。

以上制度即日起開始實(shí)施。

少年素質(zhì)教育報(bào)理化周刊2008年9月15日

第四篇：畢業(yè)論文-正文

濰坊學(xué)院本科畢業(yè)論文

淺析空乘人員的禮儀修養(yǎng)

摘要

禮儀是人類社會(huì)在長(zhǎng)期社交活動(dòng)中所形成的行為規(guī)范。服務(wù)禮儀則要求服務(wù)人員必須依據(jù)嚴(yán)格的禮儀規(guī)范，約束和指導(dǎo)自己的服務(wù)行為。空中乘務(wù)是一個(gè)專業(yè)性質(zhì)特殊而嚴(yán)格的服務(wù)性專業(yè)，在成為空乘人員之前，航空公司都會(huì)對(duì)即將成為空乘的學(xué)員們進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀規(guī)范培養(yǎng)。禮儀修養(yǎng)是空中乘務(wù)員職業(yè)素養(yǎng)中首要的組成部分。

甜美的微笑、周到的服務(wù)、親切而自然，早已在人們的潛意識(shí)中形成了固定的職業(yè)形象。因此，空中乘務(wù)員要認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范，不僅有助于提升個(gè)人素質(zhì)、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，還可以進(jìn)一步提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足旅客的需求。本文主要以空乘人員的禮儀修養(yǎng)為中心，結(jié)合自己在學(xué)校接受專業(yè)禮儀培訓(xùn)的經(jīng)歷和感悟來談?wù)剬?duì)空乘人員禮儀修養(yǎng)的認(rèn)識(shí)。

關(guān)鍵詞：服務(wù)禮儀 空乘人員 禮儀修養(yǎng) 行為規(guī)范

A flight Attendant Ritual Cultivation Abstract：Etiquette is a human society in the long-term social activities, formed a code of conduct.Service etiquette requires service personnel must be based on a strict etiquette, discipline and guide their service behavior.The air crew is a professional special nature of the service and strict professional before becoming a flight attendant, airline flight attendants will be on the students who will soon become a systematic etiquette training.Ritual self-cultivation is a cabin crew job sweet smile, attentive service, warm and natural, already in people's subconscious to form a fixed professional image.Therefore, the air crew should conscientiously study, etiquette norm, not only helps to enhance the personal qualities and strengthen their own self-cultivation, but also can further improve the service level and service quality to better meet passenger needs.This paper mainly ceremonial flight attendants cultivation center, combined with his professional training in school to talk about the experience and insights of the flight attendants etiquette awareness of self-cultivation.Key words：Service etiquette flight attendants ritual self-cultivation Code of Conduct

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前言

空乘服務(wù)作為一種特殊的職業(yè)，它有別于酒店和其他服務(wù)行業(yè)。改革開放30年，我國(guó)民航運(yùn)輸業(yè)得到快速發(fā)展。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，差異化戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的最佳選擇，技術(shù)的差異化在航空方面由于消費(fèi)昂貴而很難實(shí)現(xiàn)，而經(jīng)營(yíng)化的差異化卻有助于與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)形成差異。服務(wù)窗口恰恰標(biāo)志著一個(gè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平，這是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難效仿的，如實(shí)施“微笑服務(wù)”“零缺陷”服務(wù)等。空中乘務(wù)員的大部分工作是客艙服務(wù)，高質(zhì)量的空中乘務(wù)，已經(jīng)成為航空公司對(duì)外展示形象、吸引客源的最好窗口。因此，在空乘服務(wù)過程中，乘務(wù)員的基本禮儀及素養(yǎng)的高低，對(duì)民航運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展有著至關(guān)重要的影響。[1]

一 禮儀概述

（一）對(duì)禮儀的認(rèn)識(shí)

我國(guó)是文明古國(guó)，富有優(yōu)良的文明禮貌傳統(tǒng)，素有“禮儀之邦”的美稱，幾千年光輝燦爛的文化，培養(yǎng)了中華民族高尚的道德,也形成了一整套完善的禮儀。

所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序。

“禮”的含義是尊重。孔子云：“禮者，敬人也。”從本質(zhì)上講，“禮”是一項(xiàng)做人的基本道德標(biāo)準(zhǔn)。“禮”所規(guī)范的是一個(gè)人對(duì)待自己、對(duì)待別人、對(duì)待社會(huì)的基本態(tài)度。“禮”的基本要求是每個(gè)人都必須尊重自己、尊重別人、尊重社會(huì)。

“儀”的含義則是規(guī)范的表達(dá)形式。任何“禮”的基本道德要求，都必須借助于規(guī)范的、具有可操作特征的“儀”，才能恰到好處地得以表現(xiàn)。就禮儀而言，沒有“禮”，便不需要“儀”；沒有“儀”，則又難以見識(shí)何者為“禮”。

簡(jiǎn)而言之，禮儀，就是人們用于表現(xiàn)尊重的各種規(guī)范的、可操作的具體形式，它普遍適用于各種各樣的人際交往；即人際交往的基本規(guī)則。當(dāng)代社會(huì)需要人們秉承禮去審視生活，自覺遵從儀去創(chuàng)造生活。作為一個(gè)現(xiàn)代人，不學(xué)禮則不知禮；不知禮則必失禮；不守禮則會(huì)被人視為不講禮。禮儀是種身份，是個(gè)人內(nèi)在的外化形式。禮儀絕不是肢體語言動(dòng)作的簡(jiǎn)單模仿，而是一個(gè)人內(nèi)在修為和涵養(yǎng)的外在表現(xiàn)。禮儀于淡定從容、優(yōu)雅豁達(dá)之中，體現(xiàn)人的心境與心態(tài)，伴隨我們邁向事業(yè)的成功。[2] 學(xué)習(xí)現(xiàn)代社會(huì)禮儀，不僅可以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，還可以增進(jìn)交往。正如生活

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所告誡我們：有禮走遍天下，無禮寸步難行。

（二）對(duì)服務(wù)禮儀的認(rèn)識(shí)

服務(wù)禮儀，是禮儀在服務(wù)行業(yè)中的具體運(yùn)用，是從事服務(wù)行業(yè)的人員在自己的崗位上完成本職工作所應(yīng)具備和嚴(yán)格遵守的行為規(guī)范。其實(shí)際內(nèi)涵，則是指為了提高服務(wù)質(zhì)量，要求服務(wù)人員在自己的工作崗位上向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的、正確的做法。

隨著社會(huì)的日趨成熟，現(xiàn)代人對(duì)文明的要求越來越高。服務(wù)禮儀的重點(diǎn)便立足于那些對(duì)服務(wù)工作具有普遍指導(dǎo)意義并須以嚴(yán)格遵照的基本原則，于是文明、禮貌、主動(dòng)、熱情、周到便成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵詞。

服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣與服務(wù)人員素質(zhì)的高低緊密相關(guān)。提高服務(wù)質(zhì)量必須先提高服務(wù)人員的綜合素質(zhì)和整體素質(zhì)。當(dāng)服務(wù)人員執(zhí)行程序化服務(wù)時(shí)應(yīng)主要著眼于服務(wù)對(duì)象的共性要求，并在此基礎(chǔ)上延伸出更加細(xì)化、具體、更貼近服務(wù)對(duì)象要求的個(gè)性化、人性化服務(wù)，從而體現(xiàn)卓越的服務(wù)質(zhì)量。以加強(qiáng)個(gè)性化服務(wù)，引入人性化服務(wù)的理念為核心，便是服務(wù)禮儀中的最高境界。

在服務(wù)行業(yè)內(nèi)普及、推廣服務(wù)禮儀，不僅有助于提高服務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)，還可以進(jìn)一步提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，從而更好地滿足服務(wù)對(duì)象的需求。為了維護(hù)服務(wù)單位的整體形象，創(chuàng)造更佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，服務(wù)行業(yè)人員必須了解、掌握和自覺地遵守服務(wù)禮儀的規(guī)范要求，將其融會(huì)貫通地運(yùn)用到實(shí)踐中去。

二 空乘人員禮儀修養(yǎng)的重要性

（一）了解空乘人員禮儀修養(yǎng)的涵義

飛機(jī)客艙服務(wù)是民航運(yùn)輸服務(wù)的重要組成部分，它直接反映了航空公司的服務(wù)質(zhì)量。在激烈的航空市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，直接為旅客服務(wù)的空姐形象和空少工作態(tài)度，對(duì)航空公司占領(lǐng)市場(chǎng)，贏得更多的新老顧客起著至關(guān)重要的作用。而禮儀修養(yǎng)又是空中乘務(wù)員職業(yè)素養(yǎng)中的一個(gè)重要組成部分。美麗、端莊、大方的形象特征以及熱誠(chéng)、友善、微笑的服務(wù)態(tài)度是人們對(duì)空乘人員的一致認(rèn)同，但僅有這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝任不了空乘服務(wù)這一光輝而神圣職業(yè)的，一名合格的乘務(wù)員最重要的是要具有高尚的職業(yè)道德和優(yōu)秀的個(gè)人修養(yǎng)。因此，空乘人員要刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、嚴(yán)格遵守禮儀規(guī)范，提升內(nèi)在氣質(zhì)修養(yǎng)，塑造美好外在形象，從而提高航空公司服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

（二）空乘人員應(yīng)具備的職業(yè)禮儀素養(yǎng)

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作為一名空中乘務(wù)員，首先要掌握航空服務(wù)禮儀的本質(zhì)，才能開展好服務(wù)工作。乘務(wù)員是航空運(yùn)輸中直接面對(duì)乘客的窗口，俗話說：“你不會(huì)有第二次機(jī)會(huì)來留下良好的第一印象。”這第一印象對(duì)乘務(wù)員來說是至關(guān)重要的，一位旅客也許一生就乘坐一次飛機(jī)，你的第一印象將永遠(yuǎn)留在他的心中，空乘人員的儀表形象、言談舉止、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能等不僅僅代表著自身和航空公司，還代表著整個(gè)民航和國(guó)家的形象尊嚴(yán)。因此，無論從自身工作小的方面，還是從航空公司、民航系統(tǒng)乃至國(guó)家形象大的方面來講，空乘人員都應(yīng)必備高水準(zhǔn)的職業(yè)禮儀素養(yǎng)。1 空乘人員禮儀修養(yǎng)的基本原則

文明社會(huì)給人們創(chuàng)造出一種安定、和諧的氣氛，使人們心情自然舒暢，這是因?yàn)槿藗兌甲⒁庾袷亟煌亩Y儀原則。在不同的時(shí)間場(chǎng)合，針對(duì)不同的對(duì)象，空乘人員采用的禮儀有所不同。但其所遵循的基本原則一致，可以歸結(jié)為八大原則：

遵守原則——即自覺、自愿地遵守禮儀，用禮儀去規(guī)范自己的一言一行，一舉一動(dòng)；

自律原則——自我約束、自我控制、自我反省、自我檢點(diǎn)；

敬人原則——互謙互讓、互尊互敬、友好相待、和睦共處，將對(duì)交往對(duì)象的重視、恭敬、友好放在第一位；

寬容原則——嚴(yán)于律己、寬以待人、多容忍體諒理解他人；

平等原則——禮儀交往的核心是尊重交往對(duì)象，以禮相待，對(duì)任何人都應(yīng)一視同仁，給與同等程度的禮遇；

從俗原則——所謂“十里不同風(fēng)，百里不同俗”對(duì)這一客觀存在現(xiàn)實(shí)要有正確的認(rèn)識(shí)，切勿自高自大、指手畫腳、隨意批評(píng)，否定他人的習(xí)慣性行為；

真誠(chéng)原則——待人以誠(chéng)，表里如一；

適度原則——把握分寸，合乎規(guī)范，做到感情、談吐、舉止適度。[3] 2 空乘人員禮儀修養(yǎng)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

親和的微笑

微笑服務(wù)是服務(wù)人員美好心靈和真誠(chéng)態(tài)度的外化表現(xiàn)，是服務(wù)中與客人交流、溝通的橋梁。在“微笑之邦”的泰國(guó)，微笑服務(wù)被廣泛地運(yùn)用到一切服務(wù)工作之中。泰國(guó)航空公司就直截了當(dāng)?shù)匕盐⑿Ξ?dāng)成商品做起了廣告“請(qǐng)乘坐平軟如沙的泰航飛機(jī)，到泰國(guó)享受溫暖的陽光和難忘的微笑吧！”法國(guó)巴黎被稱為“微笑的城市”，他們不僅

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僅在各種服務(wù)工作中使你感受巴黎的微笑，而且非常重視關(guān)于微笑的宣傳，你會(huì)看到在各種服務(wù)場(chǎng)所的墻上或櫥窗里宣傳的不只是商品還有那迷人的微笑。作為一名成熟或訓(xùn)練有素的空中乘務(wù)員，親和的微笑就是空乘最佳態(tài)度的表現(xiàn)形式，易于乘客接納，產(chǎn)生賓至如歸之感，同時(shí)又樹立了行業(yè)的良好形象，為企業(yè)打開聲譽(yù)與關(guān)注的窗口。

因此要笑得真誠(chéng)笑得甜美，就需要掌握八個(gè)正確微笑的原則：

主動(dòng)微笑——首先向?qū)Ψ轿⑿Γ缓笤匍_口說話表示歡迎和交談，會(huì)給人彬彬有禮、熱情開朗的印象，便營(yíng)造出了一個(gè)真誠(chéng)、友善并對(duì)自己有利的氣氛與場(chǎng)景，與此贏得對(duì)方滿意的回報(bào)。

自然大方——空乘微笑時(shí)要神態(tài)自然，熱情適度，最好表現(xiàn)為目光炯炯有神、眉開眼笑，方能顯出親切與溫暖，使乘客有“賓至如歸”的感覺。

眼中含笑——眼睛是心靈的窗口，懷著一顆真摯而忠誠(chéng)的心看待自己的職業(yè)，用最貼心的話語為乘客服務(wù)，你的眼睛自然就會(huì)笑得神采飛揚(yáng)。

真誠(chéng)微笑——真誠(chéng)地歡迎乘客的到來，真實(shí)地展現(xiàn)自己，以這種方式讓乘客和自己都得到快樂和舒適的感覺。

健康微笑——微笑應(yīng)該是健康的、爽朗的、利用一切機(jī)會(huì)保持良好的心態(tài)和健康的體魄，將甜美的笑容時(shí)時(shí)刻刻掛在臉上。

最佳時(shí)機(jī)和維持原則——微笑的最佳時(shí)間長(zhǎng)度以不超過大約3秒鐘為宜，在目光與乘客接觸的瞬間自然地啟動(dòng)和收攏微笑。

一視同仁——乘客千差萬別、各色各態(tài)，無論國(guó)籍、膚色、地域，切莫以貌取人，一律持以微笑待之。

天天微笑——養(yǎng)成甜甜微笑的良好習(xí)慣。態(tài)度意為靜與動(dòng)的化身，靜動(dòng)合二為一，方顯內(nèi)在與外在自然流露之美，源于微笑，亦為二者綜合。[4]

潔雅的儀表

儀表是一個(gè)人的精神面貌，是內(nèi)在氣質(zhì)的外在表現(xiàn)。空乘人員接待乘客時(shí)應(yīng)儀表優(yōu)美莊重，大方得體。儀表整潔的要求是整齊、干凈、合體、規(guī)范，與此同時(shí)要樸素而不失高雅。除了純粹外在的條件如相貌、身材著裝、化妝、姿態(tài)外，更重要的是自身內(nèi)在的氣質(zhì)和修養(yǎng)，這是需要一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的磨練和積累才會(huì)擁有的高雅風(fēng)度。儀表美須體現(xiàn)了內(nèi)在與外在的和諧統(tǒng)一，正所謂“誠(chéng)于中而形于外”。

熱情誠(chéng)懇的態(tài)度

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真誠(chéng)地歡迎乘客，在服務(wù)中正面面對(duì)客人，持良好的精神狀態(tài)，面帶微笑，使用敬語尊稱和規(guī)范儀態(tài)，映入乘客的眼簾，用明朗的心情感染乘客，用一雙會(huì)說話的眼睛傳遞乘客溫暖與喜悅。

善于控制自己的情緒和言行

不要把自己的情緒帶入工作，即便確實(shí)因某種原因?qū)е虑榫w低落，也要在進(jìn)入工作狀態(tài)前調(diào)整擺脫掉，以此理由怠慢旅客是不允許的。要懂得控制自己的情感，以平穩(wěn)的心態(tài)和得體的語言為旅客服務(wù)。語言本身代表每一個(gè)人的屬性，一個(gè)人的成長(zhǎng)環(huán)境會(huì)影響每個(gè)人的說話習(xí)慣，作為一名乘務(wù)員要學(xué)會(huì)說話的藝術(shù)。不同的服務(wù)語言往往會(huì)得出不同的服務(wù)結(jié)果，這就需要我們要掌握不同的語言技巧，如：對(duì)老年旅客的說話技巧、對(duì)兒童旅客的說話技巧、對(duì)特殊旅客的說話技巧、對(duì)發(fā)脾氣旅客的說話技巧、對(duì)重要旅客的說話技巧、對(duì)第一次乘飛機(jī)的旅客的說話技巧、對(duì)航班不正常時(shí)服務(wù)的說話技巧。例如，在一個(gè)航班上空乘人員為旅客提供正餐服務(wù)時(shí)，由于機(jī)上的正餐有兩種熱食供旅客選擇，但供應(yīng)到某位旅客時(shí)他所要的餐食品種剛好沒有了，我們便可以這樣說：“真對(duì)不起，您要的餐食剛好沒有了，但請(qǐng)您放心我會(huì)盡快幫您解決”。這時(shí)，你可到頭等艙看看是否有多余的餐食能供旅客選用。拿到餐食后，再送到旅客面前說：“您看我將頭等艙的餐食提供給您好嗎，希望您能喜歡，歡迎您今后再次乘坐我們航空公司的飛機(jī)，我們一定先請(qǐng)您選擇我們的餐食品種，我將非常愿意為您服務(wù)。”這就是說話的藝術(shù)。空乘人員的自身培養(yǎng)和理論指導(dǎo)

在繁忙的客艙服務(wù)中我們會(huì)遇到各種各樣的問題，因而乘機(jī)旅客便會(huì)需要各種各樣的特殊服務(wù)。尤其是由于不可抗拒的天氣等原因造成航班延誤時(shí)，旅客極易產(chǎn)生急躁情緒，意識(shí)沖動(dòng)，做出一些出格的事情。這時(shí)就需要乘務(wù)員具有良好的涵養(yǎng)，充分理解對(duì)方的心情，豁達(dá)大度，諒解旅客的一時(shí)沖動(dòng)，換位思考，寬以待人，嚴(yán)于律己。

所以要掌握豐富周全的服務(wù)技能，并注意在以下幾方面鍛煉提高自己：遇事不慌，沉著穩(wěn)定；當(dāng)遇到突如其來的事情或問題時(shí)，要保持鎮(zhèn)靜，不驚慌失措，并且迅速地處理問題的對(duì)策。思維敏捷；應(yīng)變不應(yīng)是被動(dòng)，而應(yīng)是主動(dòng)，能防患于未然。機(jī)智幽默；此為交際上的潤(rùn)滑劑，要靈活運(yùn)用它處理交際可能出現(xiàn)的各種難以處理的問題，以緩和局面，是雙方變得輕松愉快。忍耐性要強(qiáng)；要有較強(qiáng)駕馭能力和克制能力，做好耐心、細(xì)致的說服和解釋工作，有條不紊地冷靜處理突發(fā)事件。

從實(shí)踐中的具體運(yùn)作凝結(jié)出精粹的理論指導(dǎo)，用時(shí)間的磨練在腦中形成一種深刻

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意識(shí)，逐步轉(zhuǎn)化為引人深究的思想內(nèi)涵，引發(fā)共鳴。我將其總結(jié)如下：

熱愛自己的本職工作。清楚對(duì)自己職業(yè)的熱愛不是一時(shí)的沖動(dòng)和貪圖外表的光環(huán)，當(dāng)自己理想中的美好生活被現(xiàn)實(shí)的辛苦擊破后，還能一如既往地積極、熱情、周到、有禮、負(fù)責(zé)、勤懇、任勞任怨，才算是真正的執(zhí)著與鐘愛。

有較強(qiáng)的服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)質(zhì)量的高低決定了企業(yè)是否能夠生存，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心實(shí)際上是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。民航企業(yè)最關(guān)心的是旅客和貨主，要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得旅客，就必須提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。服務(wù)意識(shí)是經(jīng)過訓(xùn)練后逐漸形成的。意識(shí)是一種思想，是一種自覺的行動(dòng)，是不能用規(guī)則來保持的，它必須融合在每個(gè)空乘人員的人生觀里，成為一種自覺的思想意識(shí)。

有吃苦耐勞的精神。空乘在人們的眼中是翱翔藍(lán)天白云間的令人羨慕向往的職業(yè)，但在實(shí)際工作中卻承受了人們所想不到的艱辛，飛遠(yuǎn)程航線時(shí)差的不同，飛國(guó)內(nèi)航線各種旅客的不同，工作中遇到的困難和特殊情況隨時(shí)都會(huì)發(fā)生，沒有吃苦耐勞的毅力，就承受不了高負(fù)荷的壓力，無法坦誠(chéng)面對(duì)工作，又談何優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢。

熱情開朗的性格。空中乘務(wù)人員的工作是一項(xiàng)與人直接打交道的工作，每天在飛機(jī)上要接觸上千名旅客，隨時(shí)需要與旅客進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，沒養(yǎng)成一種熱情開朗的性格和健康積極的心態(tài)便難以勝任這份艱巨的工作。

刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。作為一名高空中的服務(wù)員，他在飛機(jī)上不僅僅是端茶送水這一簡(jiǎn)單而乏味的枯燥輪回，欲將這單一的行為做到盡善盡美還需要掌握淵博的知識(shí)，例如，今天的航班是由沈陽飛往巴黎，我們的乘務(wù)員便要先掌握中國(guó)和法國(guó)的國(guó)家概況、人文地理、政治、經(jīng)濟(jì)，航線飛越的國(guó)家、城市、河流、山脈以及名勝古跡等，與此同時(shí)還要了解飛機(jī)的機(jī)型、設(shè)備、緊急情況的處置、飛行中的服務(wù)工序以及特殊旅客的特殊待遇。可以說，空姐既要上知天文下知地理，還要全面掌握各種服務(wù)技巧和服務(wù)理念。重新審視一名空乘人員，你便會(huì)在她亮麗的外表下看見其豐富的內(nèi)在美了。

4禮儀修養(yǎng)在空中乘務(wù)工作中的重要作用

溝通作用：熱情的問候、友善的目光、親切的微笑、文雅的談吐、得體的舉止等，可以使人們成功的溝通與交流，有利于擴(kuò)大社會(huì)交往，促進(jìn)事業(yè)成功。

協(xié)調(diào)作用：禮儀是社會(huì)活動(dòng)中的潤(rùn)滑劑，它對(duì)營(yíng)造一個(gè)平等、團(tuán)結(jié)、友愛、互助的新型人際關(guān)系起著不可忽視的作用。禮儀所表達(dá)的意義主要是尊重，尊重可以使對(duì)方在心理需要上感到滿足、愉悅，進(jìn)而產(chǎn)生好感和信任。

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維護(hù)作用：禮儀是整個(gè)社會(huì)文明發(fā)展程度的標(biāo)志，從某種意義上說，在維護(hù)社會(huì)秩序方面，禮儀起著法律所起不到的作用。

教育作用：禮儀蘊(yùn)含著豐富的文化內(nèi)涵，是一種高尚、美好的行為方式。它一方面潛移默化地熏陶著人們的心靈，它通過評(píng)價(jià)、勸阻、示范等教育形式糾正人們不良的行為習(xí)慣，另一方面使得遵守禮儀原則的人客觀上起到了榜樣作用，人們?cè)诙δ咳局薪邮芙逃艋撵`、陶冶情操、匡正缺點(diǎn)、端正品行。

美化作用：禮儀是人類生活經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的和諧統(tǒng)一，使美好心靈與美麗外表、優(yōu)雅舉止形成一個(gè)有機(jī)整體，使人們注意塑造良好的形象，充分展現(xiàn)美好的風(fēng)采。[5]

三 空乘人員禮儀修養(yǎng)的培養(yǎng)

禮儀修養(yǎng)不是天生具備，而是后天磨練的成果。每個(gè)人都可以通過不斷完善的學(xué)習(xí)以及接受良好教育環(huán)境和培養(yǎng)方式的熏陶從而培養(yǎng)出一個(gè)人的禮儀修養(yǎng)。

由于人的性格氣質(zhì)、內(nèi)在修養(yǎng)和行為習(xí)慣的不同，每個(gè)人以個(gè)人良好的文化素養(yǎng)、淵博學(xué)識(shí)、精深思維能力為核心，凝聚出每個(gè)人不同的氣質(zhì)特征。良好的風(fēng)度修養(yǎng)需要長(zhǎng)時(shí)間來栽培和磨練，尤其作為一名合格的空中保衛(wèi)人員，更需要在長(zhǎng)期的飛行中給予自身素質(zhì)的提高和性格的改變，將外在的美和內(nèi)在的美相結(jié)合形成空中保衛(wèi)人員的氣質(zhì)。

（一）空乘人員的角色定位

當(dāng)我們用大量的美好的語言來描述、贊美“空姐”“空少”這個(gè)稱呼時(shí)，我們宣揚(yáng)的是美、是愛、是善，是真和情。當(dāng)一個(gè)青年走進(jìn)航空公司的那一天，就應(yīng)該非常明確自己是干什么來了，你通過艱辛的跋涉，從強(qiáng)手如林的競(jìng)爭(zhēng)中走過來，應(yīng)該非常理解什么是珍惜，什么是熱愛。在家里，你是父母的掌上明珠，是父母的心肝寶貝，走進(jìn)空中乘務(wù)員的隊(duì)伍，需要你轉(zhuǎn)換自己的角色，將熱情和才智投入到你經(jīng)過反復(fù)斟酌而毅然選擇的職業(yè)上來，并為此不斷努力。

公司的服務(wù)理念是“追求旅客滿意最大化”，從剛剛獲得的海南省僅此一家的“全國(guó)用戶滿意服務(wù)企業(yè)”的殊榮表明，我們公司的空中服務(wù)質(zhì)量有了很大的提升，但是，我們不能停留在榮譽(yù)里沾沾自喜，我們必須樹立追求最佳、追求最新、追求最優(yōu)的觀念。從而更加明確作為一名乘務(wù)員，面對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象時(shí)自己身份的定位。你應(yīng)該按照旅客的需求不斷變換自己的角色，對(duì)于老人、孩子、病人等弱勢(shì)群體，你應(yīng)該充

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當(dāng)親人、醫(yī)生和護(hù)士的角色，給以無微不至的愛與關(guān)懷和訓(xùn)練有素的照看與護(hù)理，讓他們體驗(yàn)親情和溫暖；對(duì)年輕人及第一次乘機(jī)的旅游團(tuán)體，你就是一位真誠(chéng)的朋友，出色的導(dǎo)游，充分展示你的魅力，讓他們體檢真摯的友情，享受愉悅的旅程；對(duì)于乘坐頭等艙、公務(wù)艙的要客，你應(yīng)該是頂尖兒的秘書，溫順的護(hù)理員，乖巧、精干的公關(guān)小姐，盡可能地發(fā)揮你的才華，盡可能地應(yīng)用你的智商、情商，讓旅客感受我們的文化，我們的品位。總之，對(duì)不同的旅客，需要你不同的角色定位，能找準(zhǔn)你的位置，將你的角色作用發(fā)揮到最好，發(fā)揮到極至，你就是成功的，你就是當(dāng)之無愧的最出色的空中小姐，你將成為公司的掌上明珠，成為企業(yè)的寶貝。

（二）綜合素質(zhì)培養(yǎng)

那么這個(gè)需要長(zhǎng)期積累、陶冶和實(shí)踐的過程便可以從道德修養(yǎng)、個(gè)性修養(yǎng)、心理素質(zhì)、文化知識(shí)等方面進(jìn)行全面的素質(zhì)培養(yǎng)：

加強(qiáng)道德修養(yǎng)。一個(gè)人禮儀修養(yǎng)的高低是受道德修養(yǎng)水平而制約的，優(yōu)良的道德品質(zhì)本身就是一種魅力，有德才會(huì)有禮，修禮必先修德，大力加強(qiáng)道德修養(yǎng)對(duì)于提高禮儀修養(yǎng)水平是十分重要的。

注重個(gè)性修養(yǎng)。個(gè)性反映出一個(gè)人的涵養(yǎng)，加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)，必須注意個(gè)性的自我完善。個(gè)性修養(yǎng)需要經(jīng)過長(zhǎng)期的努力，是一個(gè)潛移默化的過程。航空服務(wù)職業(yè)的特殊性，要求空乘人員必須培養(yǎng)出一種富有愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心的完美個(gè)性。

提高心理素質(zhì)。現(xiàn)代禮儀要求人們具有良好的心理素質(zhì)，沒有健康積極的心態(tài)，就很難在待人接物時(shí)表現(xiàn)出主動(dòng)熱情，更不可能做到彬彬有禮、自尊自信。

豐富科學(xué)文化知識(shí)。在社交活動(dòng)中，具有較高文化修養(yǎng)的人往往容易成為受人歡迎的焦點(diǎn)，廣泛涉獵各種書籍，不斷充實(shí)自己，既是加強(qiáng)自身修養(yǎng)的需要，也是人際交往的要求。空乘服務(wù)是現(xiàn)代文明社會(huì)不能缺少的職業(yè)，但又不是一種簡(jiǎn)單的職業(yè)，它需要從業(yè)者具有較高的文化素質(zhì)，必須從社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)等方面掌握新的科學(xué)文化知識(shí)，方能真正做到“知書達(dá)禮”。[6]

（三）工作特殊性培養(yǎng)方向

從對(duì)待工作的特殊性上分析，一名合格的空乘人員在接受專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)時(shí)，同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)一定的個(gè)人能力培養(yǎng)。1 要有較強(qiáng)的觀察力和準(zhǔn)確的判斷力

由于乘客的職業(yè)、身份不同，服務(wù)需求不同，在與乘客短暫的交往中，通過乘客的著裝、表情、舉止，判斷出乘客不同的服務(wù)需求，從而在工作中有針對(duì)性地服務(wù)，9

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使乘客滿意。要有出色的表現(xiàn)能力和表達(dá)能力

想要給乘客留下美好的第一印象，就要把自己的對(duì)乘客的關(guān)心、體貼通過語言、行動(dòng)和表情表現(xiàn)出來，在表現(xiàn)力中，完整、準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己是至關(guān)重要的；而表達(dá)能力強(qiáng)則可能吸引乘客、打動(dòng)乘客、起到說服乘客的特殊作用。3 要有較強(qiáng)的感染力

保持一個(gè)良好的形象，在情緒上、精神上時(shí)刻保持積極樂觀的心態(tài)，給乘客一個(gè)輕松、愉快的客艙氛圍。要有較強(qiáng)的組織能力和分析、解決問題能力

服務(wù)工作要有計(jì)劃、有步驟地開展，準(zhǔn)確掌握其程序和應(yīng)急補(bǔ)救措施，以便順利應(yīng)對(duì)乘客隨時(shí)出現(xiàn)的突發(fā)狀況。

結(jié)束語

空乘人員是航空運(yùn)輸中一面鮮明的旗幟，其整體素養(yǎng)直接影響公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展與生存。它不單表現(xiàn)在職業(yè)禮儀、行為舉止、儀表儀容、操作技能等具體方面，同時(shí)又為通俗中的內(nèi)在與外在的綜合、氣質(zhì)涵養(yǎng)的升華、積極向上的生活態(tài)度和圓潤(rùn)玲瓏的處

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世之道。

空乘服務(wù)涉及廣博的知識(shí)，要掌握、運(yùn)用、表達(dá)及交際，以此才可成為通古博今、熟知中外時(shí)時(shí)散發(fā)完美氣質(zhì)具備涵養(yǎng)的空乘。所以注重廣泛積累，增加道德水平和智慧厚度，展示開朗個(gè)性，廣交各界朋友，待人和善，處世大度。權(quán)衡感受性、靈敏性和忍耐性、情緒性的高低。

將“濃墨書卷”于循循漸進(jìn)中升華，氣質(zhì)與涵養(yǎng)才得以進(jìn)化提煉。成為高素質(zhì)的服務(wù)人員乃時(shí)代所需，感染身邊乘客暢然，排解旅途勞頓，張揚(yáng)婉約濃墨書卷之氣，當(dāng)為高貴典雅受人青睞的空中乘務(wù)員。

讓我們做一個(gè)禮儀使者，共創(chuàng)一個(gè)充滿愛的美麗新世界！三萬英尺高空，承載夢(mèng)想的羽翼，帶著我們心中對(duì)天空那份摯愛與不朽的依戀，向所有航空界的辛勤工作者們致敬。

參 考 文 獻(xiàn)

［2］李永.空乘禮儀教程[M].北京.中國(guó)民航出版社.2003：2－10 ［1］金正昆.服務(wù)禮儀[M].北京.北京大學(xué)出版社，2005：3－11 ［3］趙冰梅.民航空乘服務(wù)技巧與案例分析.北京.中國(guó)廣播電視出版.2005年.［4］紀(jì)亞飛.空姐說禮儀[M].北京.北京郵電學(xué)院出版社.2008.40-41 ［5］未來之舟.職場(chǎng)禮儀.北京.中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社.2008年.3－12 ［6］麻美英.現(xiàn)代服務(wù)禮儀[M].北京.浙江大學(xué)出版社，2005：18－25

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［7］王芳.關(guān)于服務(wù)文化.中國(guó)民航信息網(wǎng).http://www.tmdps.cn.2006-7-14 ［8］淺談客艙服務(wù)質(zhì)量與空中乘務(wù)員綜合素質(zhì).中國(guó)民航信息網(wǎng)，http://www.tmdps.cn.2006年9月3 日

［9］空姐職業(yè)道德.中國(guó)民航信息網(wǎng).http://www.tmdps.cn.2006年7月22日 ［10］空姐專業(yè)化形象.中國(guó)民航信息網(wǎng)，http://www.tmdps.cn.2005年7月5日

致 謝

四年的大學(xué)生活即將結(jié)束，在此，首先我衷心的感謝劉海泉老師對(duì)我的畢業(yè)論文做出的指導(dǎo)工作。劉海泉老師平時(shí)工作繁忙，但卻認(rèn)真地指導(dǎo)我寫畢業(yè)論文。對(duì)于我論文中出現(xiàn)的問題，老師都給我一一指出。根據(jù)老師提出的寶貴意見，我修改了論文，并最終完成它。

其次，我非常感謝我的同學(xué)們。通過和大家的交流擴(kuò)大了我的視野。特別是在寫論文的期間，大家互相鼓勵(lì)。在論文資料的搜集過程中，我也得到了老師及同學(xué)的幫

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助，再次表示感謝。

最后，在這幾年里，我對(duì)專業(yè)知識(shí)有了較深的理解，這對(duì)我以后的工作有幫助的。但是，這些知識(shí)又是不夠的，所以我今后一定更加努力學(xué)習(xí)。在今后的生活中，敢于面對(duì)困難，去勇敢地創(chuàng)造美好的未來。

第五篇：2013述職正文

2013述職報(bào)告

廣宗縣北塘疃中學(xué)

趙英娜

尊敬的教育局領(lǐng)導(dǎo)，老師們：大家好！

今年5月8號(hào)接到教育局通知，調(diào)到北塘疃中學(xué)擔(dān)任校長(zhǎng)。至今，工作將近8個(gè)月，本學(xué)年即將結(jié)束，現(xiàn)在我代表校委會(huì)向局領(lǐng)導(dǎo)和老師們做述職報(bào)告，不足之處敬請(qǐng)批評(píng)指正。

首先，請(qǐng)接受我真心的感謝，感謝教育局領(lǐng)導(dǎo)、感謝鄉(xiāng)黨委政府對(duì)我校工作的大力支持；感謝校委會(huì)為學(xué)校的發(fā)展、教師的成長(zhǎng)、學(xué)生的進(jìn)步無私的付出，更感謝我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每一位教師給予校委會(huì)的理解、支持、合作和正能量。共同的追求，凝聚的力量，合作的智慧，使本學(xué)年學(xué)校的各項(xiàng)工作得到發(fā)展，現(xiàn)匯報(bào)如下：

第一、確定目標(biāo)、規(guī)劃發(fā)展

一個(gè)學(xué)校的發(fā)展需要有明確的目標(biāo)。我校基礎(chǔ)薄弱、生源不優(yōu)、地理位置不好的現(xiàn)實(shí)制約著學(xué)校可持續(xù)發(fā)展。我和校委會(huì)成員認(rèn)真分析學(xué)校的新情況、新起點(diǎn)、規(guī)劃好學(xué)校發(fā)展的路線圖：制定了“以管理立校、質(zhì)量強(qiáng)校、特色亮校”的發(fā)展思路；制定了學(xué)校的一三五辦學(xué)規(guī)劃：

一個(gè)理念 ——精細(xì)化管理，創(chuàng)建書香特色校園。讓學(xué)生人人都

成才，個(gè)個(gè)都發(fā)展；為教師創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，增強(qiáng)教師職業(yè)幸福感。三個(gè)目標(biāo) ——辦人民滿意的學(xué)校，做人民滿意的教師，創(chuàng)人民滿意的教育

五年規(guī)劃 ——一年內(nèi)規(guī)范言行，嚴(yán)格學(xué)生管理

二年內(nèi)狠抓教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量

三年內(nèi)齊抓共管，打造縣級(jí)名校

四年內(nèi)精細(xì)治校，特色初建成效

五年內(nèi)追求卓越，創(chuàng)建市級(jí)名校

在此基礎(chǔ)上，我們明確了第一年（這一學(xué)年）的奮斗目標(biāo)：管理精細(xì)化，質(zhì)量穩(wěn)中升，發(fā)展上臺(tái)階，特色有創(chuàng)建。這一年我們就是圍繞這個(gè)目標(biāo)，以管理、質(zhì)量、發(fā)展、特色這四個(gè)方面，抓實(shí)學(xué)校各項(xiàng)工作。

第二、抓實(shí)安全，師生平安

安全是學(xué)校重中之重的工作，我們編制了安全管理網(wǎng)，筑牢了安全防護(hù)墻。制定了切實(shí)可行的安全制度和預(yù)案。成立了安全管理組織機(jī)構(gòu)，明確分工、責(zé)任到人。實(shí)行日巡查、周檢查、月排查制度。有專職法制安全老師上好每一節(jié)法制安全課，對(duì)學(xué)生進(jìn)行防地震、防溺水、防雷電、防中毒等方面的安全知識(shí)教育。利用晨會(huì)、手抄報(bào)、板報(bào)、心理咨詢疏導(dǎo)等形式進(jìn)行教育。落實(shí)責(zé)任追究制，誰值班，誰負(fù)責(zé)。每學(xué)期都組織逃生演練。聘請(qǐng)專門門衛(wèi)，制定門衛(wèi)制度，落實(shí)人員進(jìn)出校園登記制度。加強(qiáng)食品安全衛(wèi)生檢查，落實(shí)健康證制度，定點(diǎn)進(jìn)貨，飯菜每頓留樣。要求周初開學(xué)及周末放學(xué)學(xué)生必須家長(zhǎng)接送。加強(qiáng)住宿生管理，晚休執(zhí)勤點(diǎn)名、晚上值班老師簽到，落實(shí)四同制度，做到學(xué)生在校期間24小時(shí)無縫隙管理。安全工作我們常融于事、常抓在手、常說于口，絲毫沒有懈怠，使得本學(xué)年沒有任何安全事故的發(fā)生。

第三、規(guī)范辦學(xué)、制度治校

嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的課程計(jì)劃，不搞加班加點(diǎn)，節(jié)假日一律不補(bǔ)課。每學(xué)期搞一次師德培訓(xùn)，學(xué)習(xí)教育法律法規(guī)。上任之初，我發(fā)現(xiàn)老師存在大量的換課現(xiàn)象，每周的上課任務(wù)換成一天之內(nèi)完成，然后其余時(shí)間就不來學(xué)校上班。面對(duì)這種情況，我從要求老師按時(shí)上課，再到按課程表上課最后到制定和完善了《北塘疃中學(xué)教師考勤量化考核辦法》，規(guī)定老師們上班時(shí)簽到，下班時(shí)簽退，平常時(shí)要在辦公室集體備課。制定和完善了《北塘疃中學(xué)績(jī)效工資發(fā)放方案》，教務(wù)處每周都對(duì)老師的教案、作業(yè)批改情況進(jìn)行檢查、匯總、通報(bào)并按照量化排名發(fā)放績(jī)效工資。學(xué)校實(shí)行月考制度，制定了《北塘疃中學(xué)教師績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施辦法》，根據(jù)期末考試情況對(duì)老師進(jìn)行獎(jiǎng)金發(fā)放，在獎(jiǎng)金發(fā)放上拉開差距、多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，從而調(diào)動(dòng)老師教學(xué)工作的積極性。我們還制定了《教師評(píng)優(yōu)評(píng)模及考核評(píng)價(jià)制度》，對(duì)于工作量、考勤、成績(jī)等量化排名，按排名順序推薦優(yōu)秀。還制定了《北塘疃中學(xué)教師聽課評(píng)課量化標(biāo)準(zhǔn)》、《教師備課及作業(yè)量化標(biāo)準(zhǔn)》。這些制度的制定，使學(xué)校各項(xiàng)工作更加制度化、程序化、規(guī)范化，使得管理落實(shí)到位，工作穩(wěn)步推進(jìn)，教學(xué)質(zhì)量提升更加有保障。

第四、創(chuàng)新管理，精細(xì)舉措 學(xué)生管理永遠(yuǎn)是一個(gè)沒有最好只有更好的工作，是初中學(xué)校工作中的難點(diǎn)和重點(diǎn)。這一學(xué)年，我們強(qiáng)化并細(xì)化了學(xué)生管理工作：實(shí)行學(xué)生在校24小時(shí)無縫隙管理；執(zhí)行校長(zhǎng)帶班值班制度，學(xué)生從每天起床、上操、打飯、到午休晚休都有老師值班。值班老師跟學(xué)生同吃同住，晚上每個(gè)樓層都有值班老師陪睡。制定《學(xué)生請(qǐng)銷假制度》，要求學(xué)生請(qǐng)假必須家長(zhǎng)接送，家長(zhǎng)只限父母，有家長(zhǎng)的簽字，門崗才會(huì)讓學(xué)生離開。本學(xué)期制訂了《班級(jí)量化考核細(xì)則》和《班主任津貼發(fā)放辦法》。把全校10個(gè)班的學(xué)生違紀(jì)情況、衛(wèi)生區(qū)宿舍的衛(wèi)生情況、跑操情況、考勤情況以及課前十分鐘情況進(jìn)行量化排名，按等級(jí)確定班主任每月從100元到200多元不等的津貼。對(duì)于學(xué)生個(gè)人也制訂了《北塘疃中學(xué)學(xué)生一日常規(guī)》《北塘疃中學(xué)學(xué)生違紀(jì)處理辦法》。通過這些舉措的推行，純正了校風(fēng)，加強(qiáng)了文明修養(yǎng)，促成了良好習(xí)慣的形成，營(yíng)造了濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。

第五、硬件設(shè)施，后勤保障

學(xué)校的硬件是老師教學(xué)和學(xué)生正常上課的保障。本學(xué)年更換老師辦公桌椅，給老師辦公室安裝空調(diào)；因招生人數(shù)增加，新購(gòu)置學(xué)生上下鋪50張和150套桌凳，學(xué)生教室和校園粉刷一新；在教室內(nèi)安裝了電扇和窗簾；在校園內(nèi)安裝路燈；修繕了北教學(xué)樓和學(xué)生兩所公寓的樓頂；克服種種困難與各部門協(xié)調(diào)，安裝了自來水，改造了涼水房，改變了學(xué)校自建校以來一直買水吃的歷史；與電力局協(xié)調(diào)安裝三相變壓器；新購(gòu)置了熱水鍋爐，保障師生熱水供應(yīng)；在校園安裝了24個(gè)攝像頭，使校園無死角，保障了師生的財(cái)產(chǎn)安全；購(gòu)置了10個(gè)乒乓球臺(tái)和籃球架一對(duì)，滿足學(xué)生陽光體育一小時(shí)活動(dòng)的需求。

第六、文化建設(shè)，提升品位

學(xué)校發(fā)展到一定階段，必然需要形成具有自身特色的學(xué)校文化。這一年我們非常注重校園文化建設(shè)。通過設(shè)計(jì)校徽、設(shè)計(jì)班徽、開通校園廣播，國(guó)旗下的講話，定時(shí)更新板報(bào)等活動(dòng)，有力充實(shí)了校園文化內(nèi)涵。注重班級(jí)文化建設(shè)，學(xué)生是學(xué)校文化的創(chuàng)建者和受益者，我班墻壁我設(shè)計(jì)，我班文化我創(chuàng)造，學(xué)生的聰明才智得到很好的激發(fā)，使學(xué)生更加熱愛自己的班級(jí)，更加熱愛自己的學(xué)校。學(xué)校文化的建設(shè)，突顯了辦學(xué)特色，提升了辦學(xué)品位。

第七、多彩活動(dòng)，展示魅力

針對(duì)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，學(xué)校團(tuán)委提出“月月有主題、周周有活動(dòng)”的口號(hào)，并組織開展系列趣味活動(dòng)：踢毽子比賽、拔河比賽、多足蟲競(jìng)走比賽、綁腿跑比賽、歌詠比賽等，系列活動(dòng)的開展，給學(xué)生提供展示自己的舞臺(tái)，讓學(xué)生充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，使校園生活充滿無限樂趣和青春活力，也增強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力和團(tuán)結(jié)力。

第八、付出努力，得到回報(bào)

在全體教師不懈的努力下，我校得到縣教育局、鄉(xiāng)黨委政府、家長(zhǎng)等社會(huì)各界的認(rèn)可。教師們?cè)诠ぷ髦懈蓜攀悖瑢W(xué)生們盡情展示青春魅力。今年，我校辦學(xué)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，在其他學(xué)校都已招生完畢的六月份開始二次招生，新初一在拒收30多人的情況下招生數(shù)量達(dá)到270人，六個(gè)教學(xué)班。教學(xué)成績(jī)也有穩(wěn)步上升，今年中考我校48名畢業(yè)生中，考入邢臺(tái)二中的有王曉蒙、裴會(huì)影、張倩倩等3人；考入南宮中學(xué)的有常國(guó)鵬、王彩影等5人；考上威縣一中的有朱麗妹、李士、韓曉茹、張英紅、王媛媛等20人；廣宗中學(xué)給獎(jiǎng)學(xué)金的有王琳、王美娟等6人。我校被縣團(tuán)委評(píng)為“五四紅旗團(tuán)委”；在縣教育局督導(dǎo)室檔案檢查排名中，我校以93.1分位居全縣中小學(xué)第一名；在教研室組織的縣級(jí)公開課中，我校教師靳禮俊被選拔講英語公開課，得到領(lǐng)導(dǎo)和同仁的一致好評(píng)。

成績(jī)的取得，是一種集體的智慧、融合的力量和眾志成城的光輝。我時(shí)刻提醒自己：領(lǐng)導(dǎo)即服務(wù)，管理即責(zé)任。校長(zhǎng)是一校之魂，他的職業(yè)修養(yǎng)，他的待人處事，工作作風(fēng)和創(chuàng)業(yè)精神，直接影響著學(xué)校的聲譽(yù)和百姓的口碑。為此，我始終心系學(xué)校事業(yè)發(fā)展，情系教師專業(yè)成長(zhǎng)，愛系學(xué)生素質(zhì)提升，利系家長(zhǎng)理想達(dá)成。老師們，這一學(xué)年，是我們共同奮斗的一年、共同發(fā)展和共同收獲的一年。這一年中，我也十分清醒。清醒我們承載的期望和壓力，清醒我們面對(duì)的困難和希望，清醒我們遇到的挑戰(zhàn)和超越，更清醒自己工作的欠缺與不足。因?yàn)槟贻p，管理經(jīng)驗(yàn)不足，在學(xué)校管理中難免會(huì)走彎路；政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的經(jīng)常化還做得不夠；存在著老好人思想，對(duì)紀(jì)律松散、工作不認(rèn)真等現(xiàn)象還不夠嚴(yán)格。今后，我將以 “三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，狠抓內(nèi)部管理，堅(jiān)持“教育育人，管理育人，服務(wù)育人，環(huán)境育人”的辦學(xué)理念，以優(yōu)美的校園環(huán)境和良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)教育學(xué)生，陶冶學(xué)生，把塘中打造成一所師生留戀、家長(zhǎng)滿意，社會(huì)認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)農(nóng)村示范性學(xué)校。同時(shí)，我真誠(chéng)希望考核組的各位領(lǐng)導(dǎo)及全體教師對(duì)我的工作多提出寶貴意見。我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，一手抓管理，一手抓育人，搶住機(jī)遇，與時(shí)俱進(jìn)，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全校教職工，努力開創(chuàng)塘中教育教學(xué)工作的新局面，為塘中的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。我們堅(jiān)信：北塘疃中學(xué)的明天將會(huì)更加美好，更加輝煌！

謝謝大家

2014-1-2