第一篇：08奧運會志愿者培訓工作實施意見

2008奧運會志愿者培訓工作實施意

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文章標題：2008奧運會志愿者培訓工作實施意見

__區志愿者奧運培訓工作實施意見

2007年是北京奧運籌辦工作的決戰之年，也是志愿者奧運培訓工作全面深化、全面推進、全面檢驗之年。為充分調動和發揮各方面的力量，切實推進全區志愿者奧運培訓工作取得實質性進展，特制定本意見。

一、指導思想

全面貫

徹落實《關于北京區（縣）志愿者奧運培訓工作的意見》（奧志愿發[2007]4號）文件精神，按照北京奧運培訓工作

協調小組和北京奧運會志愿者工作協調小組的統籌安排，建立健全__區志愿者奧運培訓工作的管理體制和工作機制，切實抓好志愿者奧運培訓工作，使志愿者在培訓和實踐鍛煉中得到提高，全面提升全區居民文明素質。

二、工作目標

通過豐富多彩、行之有效的培訓活動，大力普及奧林匹克知識，弘揚綠色奧運和人文奧運理念，進一步提升我區志愿者綜合素質，使志愿者不僅具備進行奧運會、殘奧會賽會服務和參加社會服務所必需的基本知識和技能，更具備較強的服務意識、服務精神、服務能力和較高的綜合人文素養，從而建立一支熱情微笑、訓練有素的志愿者隊伍。

三、工作任務

（一）培訓對象

1．以北京奧運會、殘奧會志愿者申請人為重點，同時在團員青年、轄區居民中廣泛開展奧林匹克精神的宣傳教育。

2．按照舉辦“有特色、高水平”奧運會的要求，對志愿者工作的管理人員、骨干志愿者進行培訓。

3．在賽會志愿者錄用和城市志愿者招募之后，要重點開展對賽會志愿者和城市志愿者的系統培訓，同時做好社會志愿者的培訓工作。

（二）培訓內容

1．通用培訓。以《北京奧運會志愿者讀本》、《北京殘奧會知識讀本》、《北京奧運會、殘奧會志愿者培訓精品課程》等為基本教材，組織志愿者申請人了解奧林匹克運動知識，北京奧運會、殘奧會目標理念、籌辦方針，北京人文地理知識及外語、急救、交通、安全等相關知識。結合區域特點，將__區情、永定河文化等知識納入通用培訓課程。

2．崗位培訓。針對服務崗位的專業要求和工作實際，進行崗位職責、工作任務、業務流程、服務規范等內容的培訓。

（三）培訓形式

1．面授培訓。采取集中面授講解的方式，邀請相關專業人員，向志愿者申請人講授奧運相關知識，因地制宜開展知識競賽、形象展示、學習論壇等活動。

2．實踐培訓。以“迎奧運、講文明、樹新風”活動為載體，將培訓工作與和諧社區、和諧村鎮建設相結合，組織志愿者參加“微笑北京”、“好運北京”、“周末環境美化行動”、“奧運知識大講堂”等社會公益實踐和志愿服務活動。

3．遠程培訓。借助__共青團網站（）等網絡、廣播、電視、報刊媒體，通過錄像觀摩、遠程教學等形式廣泛開展志愿者培訓。

（四）培訓管理

建立志愿者申請人電子檔案，統一發放“志愿者服務卡”，對志愿者申請人參加培訓的情況進行詳細的記錄和客觀的評估，作為選拔志愿者以及志愿者表彰工作的重要依據。

四、工作保障

（一）健全組織領導

成立__區奧運培訓工作和奧運志愿者工作協調小組，把志愿者培訓工作列入協調小組的重要職責并認真組織實施。志愿者工作協調小組辦公室設在團區委，負責志愿者奧運培訓日常工作，落實志愿者培訓工作的各項任務。各相關單位要積極配合，將志愿者培訓工作切實融入志愿者招募、宣傳、實踐、選拔、管理、激勵保留等工作的全過程，并結合我區實際情況，制定、實施志愿者培訓工作的相關政策、工作計劃和活動方案，把握志愿者培訓對象的特點和需求，不斷提高志愿者培訓工作的針對性和實效性。

（二）組建師資隊伍

根據北京奧運培訓工作協調小組辦公室、北京奧運會志愿者工作協調小組辦公室、團市委確立的原則和標準，面向全社會公開招募、培訓一批高水平的培訓師，選聘從事或曾從事過體育運動、殘疾人體育運動的兼職教師，組建

高水平的師資隊伍。加強對培訓師的考核評估，根據考評結果，對志愿者培訓師進行評比表彰。

（三）加強基地建設

1．在區委黨校、區圖書館、殘疾人活動中心等單位建立區級培訓基地，組織大規模的志愿者培訓活動。

2．各級團組織以青年中心、社區教室、黨員活動室、閱覽室等場地為依托，建立培訓基地，開展培訓宣講工作。

3．通過結對共建的形式，在街道、社區及其他公共活動場所建立公益實踐培訓基地，組12全文查看

第二篇：奧運會志愿者表揚

今年8月，奧運會正式開賽前的一次大預演——“好運北京”奧運棒球測試賽在京舉行，來自上海的10位青年志愿者代表齊聚五棵松棒球場，分別承擔安檢協查、驗證、隊列控制、觀眾引導、坐席服務等工作。在一天的內部預演賽和九天的測試賽中，志愿者們踏實工作、任勞任怨，用實際行動展現了上海青年志愿者的風采，踐行了“盡己所能、幫助他人、服務社會”的青春誓言。

《青年報》體育部記者丁元元同志從300余名報名者中脫穎而出，此次赴京身兼雙職，既是奧運測試賽的志愿者，又承擔著部分奧運工作采訪任務，他經常是崗位、媒體區兩頭跑，在太陽下暴曬4個多小時完成觀眾引導工作后，又趕往媒體區、新聞發布廳等報道現場，采擷第一手新聞資料，結束后再返回志愿者崗位，繼續為觀眾引導服務。志愿者丁元元“干回記者本行，但我還是志愿者”的精神，受到團市委青年志愿者工作部稱贊，以高度負責、精益求精的工作激情，展示了青年報人愛崗、敬業、奉獻的精神面貌，樹立了新聞工作者的良好形象。《上海團的工作》今年第27期《奮戰奧運賽場盡顯青春風采》也刊發了丁元元同志的事跡。

第三篇：北京大學奧運會志愿者骨干培訓計劃

北京大學奧運會志愿者骨干培訓計劃

2008年北京奧運會即將到來，屆時，來自世界的目光將聚集在這里，共同關注這一全人類的盛會。而志愿者的微笑無疑將成為北京向全世界遞出的最好的名片。

自《北京奧運會志愿者行動計劃》發布和2006年8月28日北京奧運會、殘奧會賽會志愿者招募工作正式啟動以來，在校領導的高度重視下，北京大學師生懷著一如既往的責任感、榮譽感和奉獻精神，以極大的熱情參與、投入到與奧運會志愿者相關的各項工作中來，賽會志愿者的報名人數在招募開始的一個月內達到3600并仍在不斷上升。

根據北京奧運會志愿者行動計劃的相關要求，為了提高北京大學奧運會、殘奧會賽會志愿者培訓以及各項活動的規范化程度，推動北大奧運會志愿者工作快速健康地開展，并探索高校奧運會志愿者培訓及志愿活動開展的有效形式，在北京大學奧運會志愿者工作領導小組的指導下，北京大學團委志愿者工作部、北京大學青年志愿者協會將于2006年11月4日正式啟動“北京大學奧運會志愿者骨干培訓計劃”。

一、目的和意義

通過實施此培訓計劃，在全校師生中傳播志愿服務精神，普及奧 林匹克文化，進一步深化北京大學奧運會志愿者招募工作；打造一支優秀的志愿者骨干隊伍，為北京奧運會志愿服務儲備人才，并帶動提高北大志愿者的整體素質和服務水平；探索北大奧運志愿服務教育培訓工作規律，使其朝科學化、制度化、專業化方向發展，給兄弟高校提供有益借鑒；推進學校的德育和體育工作，落實素質教育的各項要求，促進學生全面發展，切實提高大學生思想道德水平和綜合素質。

二、工作思路

此次培訓將采用以點帶線、以線帶面的組織方式，將有限范圍的骨干培訓與全校范圍的通用培訓和專業培訓相結合，將理論學習與實踐活動相結合，圍繞奧運會志愿服務相關領域，開展形式多樣、內容豐富的教學活動，全面提高學員參與志愿者工作的理論水平和實踐能力，幫助學員拓展志愿者工作視野，激發志愿服務創新意識，重點培養學員實際開展志愿服務的組織能力和領導能力，為北大奧運會志愿者工作的順利開展打下堅實的人才基礎。通過細致的規劃、豐富多彩的活動形式、知識與趣味相結合、理論與實踐相結合，營造關注奧運的校園文化氛圍，推廣志愿服務理念，貼近同學，著眼未來，努力將奧運會志愿者培訓打造成為覆蓋全校、輻射社會的普及奧運知識、推廣奧運精神，推進志愿服務事業、服務北京奧運會的廣闊平臺。

三、組織架構及運行方式

此次培訓以北京大學志愿者骨干培訓學校和北京大學志愿者文 明禮儀學校為依托，成立“北京大學奧運會志愿者骨干培訓學校”，并招收第一期學員，將集中性的骨干培訓與全校性的通用培訓和專業培訓相結合，在管理中以秘書處為核心，以小組為基礎，將科學的管理體制、先進的教學方式和豐富多彩的實踐活動有機結合，逐漸打造出一套全方位、立體化的志愿者骨干培訓模式。

（一）組織結構 學校顧問：張彥 學校校長：沈千帆 常務副校長：蔣廣學 班主任：阮草 秘書長：彭放

副秘書長：陳雪嵩、田思悅

（二）運作方式

骨干培訓學校本著“精干、高效”的原則，設立培訓學校秘書處，負責骨干培訓學校的日常運作。秘書處設秘書長1名，副秘書長2名，由校青年志愿者協會骨干擔任，協助志愿者骨干培訓學校校長和班主任，具體負責本培訓學校各項事務；秘書處下設教務組和學務組，分別負責培訓學校的培訓課程安排和學員管理，其負責人由2名副秘書長分別擔任，組員由志愿者骨干培訓學校和志愿者文明禮儀學校成員擔當。秘書處定期召開會議、處理日常工作，秘書處決議記入工作日志。

另一方面，培訓學校采取分組管理的形式，將學員分為若干個小 組，各小組設組長一人，副組長一人，共同協助秘書處開展本組培訓工作；組長、副組長由學務組統一協調管理。同時，抽派部分學務組組員擔任各組聯絡員，負責具體聯絡和溝通事宜。

四、培訓工作要點

（一）培訓對象

北京大學奧運會志愿者骨干培訓工作的對象是具有豐富的青年志愿者工作經驗，并直接參與奧運會、殘奧會籌備和運行的北京大學注冊青年志愿者。

（二）培訓時間

骨干培訓學校擬以一學年為一期，和學年時間一致，平均每兩周一次課程。

（三）培訓模式

1、骨干培訓學校的培訓模式將以開展理論學習與實際活動相結合的方式，共同學習、探討志愿者活動方向以及自身的感受；采用現代管理教育方法，以秘書處為核心，以學員小組為基礎，以學員的交流為紐帶，創立專題討論學習制度，逐步完善組織機構，健全規章制度，強化志愿者骨干培訓學校教學工作的體系化和科學性。

2、通用培訓充分依托志愿者骨干培訓學校的培訓工作開展，將骨干培訓學校的部分課程面向全校學生開放，非培訓學校學員也可以參加學習；

3、志愿者骨干培訓學校的學員將充分發揮以點帶線、以線代面 的作用，發揮院系青年志愿者協會動員能力強、服務領域多樣、人力資源豐富以及志愿服務類社團專業化程度高、特色活動多的優勢，充分鼓勵并大力支持志愿者骨干發揮自主性和創造性，逐步建立專業化培訓隊伍，面向全校青年志愿者組織通用培訓。

（四）培訓內容

依托北大豐富的學科資源、扎實的理論基礎和雄厚的師資隊伍，圍繞奧運會、殘奧會籌辦工作各階段志愿者工作的實際需要，第一期培訓學校培訓內容將以奧運會志愿者通用知識為基礎，適當添加部分專項培訓內容，具體包括：

1、奧運相關知識培訓：奧林匹克文化、奧運會、殘奧會的通用知識，包括奧林匹克運動的產生過程、發展歷史、目前規模、經營狀況、舉辦奧運會（包括殘奧會）的相關過程等；各競賽項目知識，包括各競賽項目的產生過程、發展歷程、目前比賽規則、鑒賞方法等；

2、志愿服務知識培訓：志愿者有關基本知識和理念，包括志愿者基本概念、基礎理論、主旨精神，世界范圍內志愿者組織機構和制度建設及其背景，當代中國青年志愿者隊伍的發展狀況，國際志愿服務的發展形式及經驗借鑒，志愿服務先進個人經驗介紹等；

3、文明禮儀知識培訓：基本禮儀知識和理念，包括文明禮儀的基本概念、精神內核，日常文明用語和行為規范等；專業禮儀知識和行為規范，包括禮賓接待、公關規范等；奧運會志愿者禮儀規范及要求，需結合奧運會志愿者場館培訓和崗位細則培訓共同開展；

4、中國文化知識培訓：中國文化尤其是北京文化，包括中國傳 統文化、歷史地理知識、各民族文化和風土人情、老北京文化等，激發志愿者的國家榮譽感和民族自豪感；

5、各國文化知識培訓：世界不同國家、不同民族文化知識，包括各國風土人情、文化習俗、生活習慣，各國常用禮節、文明用語及禮儀規范，各國行為禁忌等；

6、外語知識技能培訓：世界范圍內常用語言（英語、法語、俄語、德語、日語、西班牙語等）知識和技能，包括平日常用語句，奧運會志愿者工作崗位常用語句等；

7、崗位常識培訓：基本崗位知識和理念，包括團隊合作的基本概念、基本要求、個體責任意識、協作意識等；

8、助殘常識培訓：殘障人群相關知識和助殘意識，包括殘疾人生理、心理和無障礙設施理念，針對殘障人士的禮儀規范等。

9、醫療知識培訓：基本醫療救護知識和技能，包括急救知識、運動保健知識等；專業醫療救護知識和技能，包括臨床、護理、婦幼、醫藥、防疫等專業崗位知識和輸液、抗生素的應用、急診急救等實用技能；

10、管理知識培訓：基本組織管理和行政管理知識，包括領導能力、組織管理能力、危機處理能力、團隊體制架構、激勵機制、團隊意識等；

（五）課程設置

本次培訓的課程設置包括A類奧運知識、B類基礎理論、C類專業技能、D類實踐提高四大類。A類奧運知識：2008北京奧運會為點，全面介紹奧林匹克精神、奧運會相關情況及奧運志愿者的作用與要求。

B類基礎理論：邀請在志愿服務領域有深入研究的專家或領導及在公益事業領域有豐富經驗的志愿者進行青年志愿服務理論講解。

C類專業技能：邀請在專項志愿服務領域有豐富工作經驗的相關負責人進行業務技能培訓，提高同學們參與志愿服務工作的能力；邀請在組織管理、宣傳策劃方面較高水平的教授、專家進行組織管理學、宣傳策劃、活動案例分析等培訓，提高同學們系統管理和組織協調能力。

D類實踐提高：圍繞不同主題，以志愿服務實踐活動為載體，結合理論知識與業務素質，促進學員與社會之間的交流，增加實際的服務經驗，塑造和宣傳青年志愿者形象。

本學年擬定共開課共20次（包括4次A類課程、4次B類課程、8次C類課程、4次D類課程），每次課程以后將留下少量開放性作業，以進一步激發同學的發散思維和鍛煉同學們的創造能力。

（六）培訓方式

1、面授及自學

面授是志愿者骨干學員培訓的主要方式。按照培訓綱要對各類培訓進行科學設置，合理安排培訓進度。利用網絡手段豐富和完善志愿者自學途徑，搭建網絡自學平臺，不斷提高培訓工作的覆蓋面、針對性和實效性。

2、公益實踐 實踐教學是培訓的重要環節，也是提高志愿者綜合素質、專業技能的重要途徑。通過組織學員參與公益實踐活動和志愿服務工作，參觀考察奧運場館和北京城市規劃館，強化學員的志愿服務意識，提高服務能力。

3、文化交流

文化交流是促進各國各地區志愿者間相互溝通、共同提高的有效途徑，也是凝聚志愿者力量辦好奧運會的重要舉措。結合實際情況，組織學員與外國留學生開展交流，并適時邀請國外公益組織對學員開展培訓。通過交流，傳遞友誼和文化，提升志愿者素質，展示北京良好的對外形象。

（七）考核方式及成果展示

1、一期課程持續一個學年，采取學分制，每次課程2 學分，每期（一學年）修滿 30學分以上且每一類課程不得少于6學分者，方可結業；

2、志愿者骨干培訓學校學員每人發考勤卡一張，參加培訓課程時出示考勤卡進行簽到，培訓結束時上交考勤卡作為考核的依據之一；

3、非培訓學校學員參加通用培訓課程，可以領取聽課證明，作為參加過相關培訓的憑證；

4、一期培訓結束前，志愿者骨干培訓學校學員每人需提交一份學習成果展示，內容、形式不限；

5、北大團委志愿者工作部和校青年志愿者協會將對每位學員的 學習情況進行全面的記錄和評估，各項作為考評標準對學員進行考核并打分，為出勤達到一定次數、培訓期間表現優良，通過考核的學員發放畢業證書；

6、一期培訓結束時，校青年志愿者協會授予表現突出的學員以“優秀學員”榮譽稱號并頒發榮譽證書；

7、以上各項均在北京大學團委志愿者工作部、北京大學青年志愿者協會進行備案留底，作為今后各項志愿服務項目中，負責人、骨干志愿者選拔時的重要參照條件。并酌情與校內其他各項考核掛鉤。

五、第一期培訓學校具體安排

（一）開營時間

第一期培訓學校開辦時間擬為2006年11月-2007年6月

（二）報名時間 11月6日—10日

（三）人數規模

第一期骨干培訓學校擬招收70-80人。

（四）招募條件

1、具備奧運會通用志愿者的招募條件和基本素質

2、北京大學注冊青年志愿者

3、具有豐富的志愿者工作經驗

4、能確保2006年11月至2007年6月正常時間在校，便于組織培訓和考核

5、成績合格（GPA不低于2.0）

（五）報名方式

報名采用各院系和各志愿服務類社團推薦為主，自薦為輔相結合的兩個渠道招募骨干同學。由各院系青年志愿者協會和各志愿服務類社團在學生自薦的基礎上，推薦若干名志愿服務能力強、個人綜合素質高、具備一定組織領導能力的同學報名參與骨干培訓學校，（六）遴選方式

北大團委志愿者工作部和北京大學青年志愿者協會從院系青年志愿者協會和志愿服務類社團推薦報名的同學中選拔部分同學組成第一期骨干培訓學校，原則上每單位推薦人選中被錄取的人數不超過2人。遴選方式包括初選、面試和差額錄用培養。其中差額錄用培養采用110%的比例錄用培養，以防人員流失，另一方面激勵志愿者骨干進行良性競爭。

北京大學團委志愿者工作部 北京大學青年志愿者協會

2006年11月

第四篇：北京奧運會志愿者培訓手冊

（一）拜訪的規范

到別人家拜訪，一種是自己主動前往，一種是受別人邀請。若是前者應事先打電話約好時間，以防突然造訪給別人帶來麻煩；后者無論答應還是拒絕，都應及時告知對方，切忌答應某一邀請后，又因參加別的約會而失此約。

1．選擇合適的服裝

首先要整潔大方，中式赴宴無明確規定，西式赴宴，請柬中往往寫明“請穿禮服”，一般喜慶時應穿華麗一些，喪祭時以黑色或素色為宜，并帶好手帕、面巾、香煙、打火機等物品。

2．帶好合適的禮品

根據不同宴會要準備不同禮品，如生日壽誕、結婚喜慶可送耐用、易保留的禮品，探病喪禮則宜選一次性的禮品。

3．到達的禮儀

首先應準時到達，或稍稍提早。到達主人門前，要先擦凈腳上泥土，叩門切忌重手重腳或時間過長。進門后要將大衣、雨具交給主人安置，并向主人問候、寒暄，還要向在場的主人家屬和其他客人打招呼，待主人安排或指定座位再坐下。對端茶敬煙的主人要起身道謝，雙手迎接，點煙時必須站起來，身體前傾并致敬意。不應亂丟亂彈亂扔果皮、果核、煙灰、煙蒂。如果朋友家中有老人，要主動與老人打招呼，不能對屋里的其他人視而不見，誰也不理，就直奔你的朋友。如被訪問的是年長者，主人沒坐下，自己不能先坐下。同時要注意民族風俗和主人習慣。要向主人說明來意，以便人家接待。如有其他客人在場，可先在一旁靜坐一下，不要打斷人家談話。在朋友家里要注意自己的儀表，講究站有站相，坐有坐相，要大方，彬彬有禮。主人獻上的果食，要等其他客人或年長者動手之后，自己再取用。

即使在最熟悉的朋友家里，也不要過于隨便。在朋友家室內吸煙，要盡量克制，免得弄得滿屋是煙，特別在冬天更應注意。煙灰煙蒂要放在煙灰缸內，不能輕易往茶碗、食碟內亂放，也不要亂丟果核果皮，更不可亂翻人家的東西。

4．保持合適的舉止

第一件不應忘記的事情是打招呼，尤其要與女主人打招呼，并對主人的宴請說一些贊揚話，為主人創造融洽、熱烈的氣氛。入席時要按既定次序入座，不可貿然坐下。坐在餐桌前要注意體態禮儀，主人祝酒時要專注地聽，主人敬酒時要起立回敬，即使不會飲酒也應沾沾唇以示尊敬，待主人招呼后才動筷夾菜。進餐中要注意飲食禮儀，席問談笑應多談些愉快、輕松的話題，要盡量避免中途離席，確實無奈應向主人說明歉意方可離去。

（二）待客禮儀

家里有客人來訪，應提前做準備。主人的服飾要整潔，家庭布置要干凈美觀，孩子要妥善安排教育，水果、點心、飲料、煙酒、菜肴等要提前備好。如果是正式宴請，如婚禮、壽誕等，還要預先送請柬或電話邀請，確定宴請時間、場所，排好座次，落實宴請形式、規模、檔次。

1．迎接客人

客人在約定時間到達，主人應提前到門口迎接，不宜在房中靜候，最好夫婦一同前往，女主人應在前。如果有客人突然臨門，要熱情相待，若室內未清理，應致歉并適當收拾，但不宜立即打掃，因為打掃有逐客之意。

2．問候寒暄

見到客人，應熱情招呼，女主人應主動上前握手。如果客人手提重物，應主動幫忙，對長者或體弱者可上前攙扶。進入室內應把最佳位置讓給客人坐，如果客人是初次來訪，應向其他家人或客人作介紹。主人要面帶微笑，步履輕松，不能有疲憊心煩之相。

3．敬煙、敬茶

一般情況下，來客是男士，一落座馬上敬煙。敬煙忌用手直接取煙，應打開煙盒彈出幾支遞給客人面前請客人自取，敬煙不能忘了敬火，若主人也會吸，應先客后主。沖泡茶時首先要清潔茶具，多杯茶時應一字兒排開來回沖，每杯茶以斟杯高的2／3為宜，應雙手捧上放在客人的右手上方，先敬尊長者。

4．陪客交談

客人坐下，奉敬煙茶糖果之后，應及時與之交談，話題內容可因實際而定。一般來說應談一些客人熟悉的事情，若無法奉陪客人交談，可安排身份相當者代陪或提供報紙雜志、打開電視供客人消遣，切不可出現主人只管自己忙，把客人晾在一旁的現象。

5．送客禮節

當客人散席或準備告辭時，主人應婉言相留。客人要走，應等其起身后，主人再起身相送，家人也應微笑起立，親切告別。若客人來時帶有禮物的，應再次提及對禮物的感謝或回贈禮物，并不忘提醒客人是否有東西遺忘，或有什么事需要幫忙。送客應送到大門口或街巷口，切忌跨在門檻上向客人告別或客人前腳一走就“啪”地關門。如果是初次來客，主人應主動指路或安排車輛接送，遠方來客則應送至火車站、機場或碼頭，并說祝愿話或發出再來的邀請。

（一）敬語

敬語是表示恭敬、尊敬的習慣用語。這一表達方式的最大特點是，當與賓客交流時，常常用“您好”開頭，“請”字中間，“謝謝”或“再見”收尾，“對不起”常常掛在嘴邊。日常工作中，“您好、請、謝謝、對不起、再見”等字用得最多。其“請”字包含了對賓客的敬重與尊敬，體現了對他人的誠意。如“請走好”、“請出示車月票”、“請稍等”等。

在日常生活中的慣常用法還有“久仰”、“久違”、“包涵”、“打擾”、“借光”、“拜托”、“高見”等。

（二）謙語

謙語是向人們表示一種自謙和自恭的詞語。以敬人為先導，以退讓為前提，體現著一種自律的精神。在交談中常用“愚”、“愚見”、“請問我能為您做點什么”等；日常生活中慣常用法有“寒舍”、“太客氣了”、“過獎了”、“為您效勞”、“多指教”、“沒關系”、“不必”、“請原諒”、“慚愧”、“不好意思”等等。

（三）雅語

雅語又稱委婉語，是指一些不便直言的事用一種比較委婉、含蓄的方式表達雙方都知道、理解但不愿點破的事。如當賓客提出的要求一時難以滿足時，可以說“您提出的要求是可以理解的，讓我們想想辦法，一定盡力而為”。“可以理解”是一種委婉語，這樣回答可以為自己留有余地。在日常生活中慣常用的有“留步”、“奉還”、“光臨”、“失陪”、“光顧”、“告辭”等；稱人時用“高壽”、“令堂”、“令尊”等。中國傳統中約定俗成的禮貌謙辭如下：

初次見面說久仰，看望別人說拜訪。

請人勿送用留步，對方來信用惠書。

請人幫忙說勞駕，求給方便說借光。

請人指導說請教，請人指點說賜教。

贊人見解說高見，歸還原物叫奉還。

歡迎購買叫光顧，老人年齡叫高壽。

等候客人用恭候，接待客人叫茶后。

客人來到說光臨，中途要走說失陪。

送客出門說慢走，與客道別說再來。

麻煩別人說打擾，托人辦事說拜托。

與人分別用告辭，請人解答用請問。

接受禮品說笑納，好久不見說久違。講究個人衛生、培養良好衛生習慣，既是個社會公德問題，也是一種交際中對對方尊重的表示。

講究個人衛生，不僅是指人們應勤洗澡，常刷牙，修剪指甲，應經常梳理頭發，而且還應注意在個人儀容方面的修飾。它包括頭發、鼻毛、胡須、腋毛、牙齒、指甲、體味、體聲等方面的內容。

1．頭發的要求

要遵循“三不”原則。不能有味、不能出綹、不能有頭皮屑。

2．牙齒的要求

堅持“

三、三”制，每日三餐后的三分鐘內要漱口。另外在出席社交場合前不能吃帶有強烈氣味的食品，例如韭菜、大蒜、臭豆腐等物。

3．鼻毛、胡須、腋毛

男士在日常生活中尤其是出席社交場合中要注意修剪鼻毛和胡須，以保持面部的清潔。女土在夏季，尤其是出席社交場合中要注意對腋毛的清理。

4．指甲

在正式場合，要保持指甲的適度修理。有人習慣將小指指甲留長；有的女士將指甲染的過分鮮艷，有的人當眾剪指甲，這些多是不良舉止，應加以修正。

5．體味體聲

要保持體味和口味的清新。咳嗽、打噴嚏時，應用手絹捂住口鼻，面向一側，避免發出大聲，并道對不起。不隨地吐痰，培養衛生好習慣。

（一）稱呼禮節的要求

1.稱呼要看對象

對不同性別的人應使用不同的稱呼。如對姑娘可稱“小姐”、“小姑娘”，對男士可稱呼“先生”、“師傅”、“同志”等。

對不同親密關系的人使用不同的稱呼。如對親密度很高的人可以稱呼小名、綽號等，對親密度低的人則不適宜。對不同國籍的人采用不同的稱呼。

2.稱呼要看場合一般情況下，人們對對方的稱呼都是與其環境相對應的正式稱謂。例如一位姓陳的先生，在下級向他匯報工作時稱他“陳書記”(他的官銜)，同事和他交往時稱“老陳”，年輕的工人在車間里稱呼他“陳師傅”，他的親密朋友在與他私人交往時稱呼 “陳大哥”，妻子在家里稱呼他“當家的”，有人對他不滿時會稱他“姓陳的”。

3.稱呼和身份、修養有關

例如一個農民對一位風度翩翩的男士不會稱呼“先生”，而多半會按照自己家鄉習俗親熱稱呼“大哥”之類，在這里他沒有考慮到稱呼的時宜性。

（二）對不同對象的不同稱呼

對男士的稱呼：最普遍的稱呼是先生，表示嚴肅的態度和對于對方的尊重。

對女士的稱呼：未婚者稱小姐；已婚者稱太太、夫人；不明確者稱女士。表示對女性的尊重，表明了對方的社會地位。

對身份高的人的稱呼：在官方場合要稱其職銜；對有學問的人稱呼學銜；對有世襲頭銜的人稱呼頭銜。如溫家寶總理，國務卿賴斯，基辛格博士，菲利普公爵。

舉止落落大方，動作合乎規范，是個人禮儀方面最基本的要求。它包括站立、就座、行走和手勢。

（一）站立

站立是人們在交際場所最基本的姿勢，是其他姿勢的基礎。站立是一種靜態美，是培養優美典雅儀態的起點。

1.站立的一般要求

頭正、頸挺直、雙肩展開放松，人體有向上的感覺；收腹、立腰、提臀；兩腿并攏，膝蓋挺直，小腿向后發力，人體的重心在前腳掌。無論男士還是女士站立時要做到自然并保持面帶笑容。這樣就可以表現出飽滿的精神狀態，給人以良好的形象。

2.不良站立姿勢及糾正

交際場合雙手不可叉在腰間，也不可抱在胸前；不可駝著背，弓著腰，不可眼睛不斷左右斜視；不可一肩高一肩低，不可雙臂胡亂擺動，不可雙腿不停地抖動。在站立時不宜將手插在褲袋里，更不要下意識地出現搓、剮動作，也不要隨意擺動打火機、香煙盒，玩弄皮帶、發辮等。這樣不但顯得拘謹、有失莊重，還會給人以缺乏自信和沒有經驗的感覺。

（二）就座

就座是指人們從其他姿勢轉到入座及應保持的坐相。坐姿的原則是給人以端正、大方，自然、穩重之感。

1.就座的要求

入座時要輕穩，走到座位前，轉身后，右腿后撤半步，輕穩地坐下。女子就座時，應用手將裙稍稍攏一下，男子則應將西服扣打開。坐在椅子上時，上體保持站姿的基本姿勢，頭正目平，嘴微閉，面帶微笑、雙膝并攏，兩腳平行，鞋尖方向一致，做到兩腿自然彎曲，小腿與地面基本垂直。雙腳可正放或側放，并攏或交疊。女子的雙膝必須并攏，雙手自然彎曲放在膝蓋或大腿上。如坐在有扶手的沙發時，男士可將雙手分別搭在扶手上，而女士最好只搭一邊，倚在扶手上，以顯示高雅；坐在椅子上時，一般只坐滿椅子的2／3，不要靠背，僅在休息時才可輕輕靠背；起立時，右腿向回收半步，用小腿的力量將身體支起，并保持上身的直立狀態。當然，坐姿還可以上體與腿同時轉向一側，面向對方，形成優美的“S”型坐姿，還可兩腿膝部交叉，腳內收與前腿膝下交叉，兩腳一前一后著地，雙手稍微交叉于腿上。無論采取哪種坐的姿勢，關鍵要做到自然、美觀、大方，切不可以表現出僵死、生硬。

2.不良坐姿及糾正

與人交談時，雙腿不停地抖動，甚至鞋跟離開腳跟晃動；坐姿與環境要求不符，入座后二郎腿蹺起，或前俯后仰；不能將雙腿搭在椅子、沙發和桌子上；女士疊腿要慎重、規范，不可呈“4”字型，男士也不能出現這種不雅的坐姿；坐下后不可雙腿拉開成八字型，也不可將腳伸得很遠。不規范的坐姿是不禮貌的，是缺乏教養的表現。對不雅的坐姿應在平時加以糾正，養成良好的就座姿態。

（三）行走

行走是人們在行走過程中應遵循的正確姿勢。正確的行走要從容、輕盈、穩重。行走是一種動態美，凡是協調穩健、輕松敏捷的走姿都會給人以美感。女士走姿要展現身體的曲線美，男士走姿要體現陽剛之氣。

1.行走的要求

以站姿為基礎，面帶微笑，眼睛平視；雙肩平穩，雙臂前后擺動自然且有節奏，擺幅以30-50度為宜；雙肩、雙臂都不應過于僵硬；重心稍前傾；行走時左右腳重心反復地向前后交替，使身體向前移動；行走時，兩只腳的內側行走的線跡為一條直線，腳印應是正對前方；步幅要適當，一般應是男士70厘米左右，女士略小些，但也因性別和身高有一定的差異。著裝不同，步幅也不同，如女士穿裙裝(特別是旗袍、西服裙或禮服)和穿高跟鞋時，步幅應小些；跨出的步子應是腳跟先著地，膝蓋不能彎曲，腳腕和膝蓋要靈活，富于彈性；走路時應有一定的節奏感，走出步韻來。

2.不良走姿及糾正

行走最忌內八字、外八字；不可彎腰駝背、搖頭晃肩、扭腰擺臀；不可膝蓋彎曲，或重心交替不協調，使得頭先去而腰、臀后跟上來；不可走路時吸煙、雙手插在褲兜；不可左顧右盼；不可無精打采，身體松垮；不可擺手過快，幅度過大或過小。

（四）手勢

手勢是人們利用手來表示各種含義時所使用的各種姿勢，是人們交際時不可缺少的體態語言。手勢美是動態美，要能夠恰當地運用手勢來表達真情實意，就會在交際中表現出良好的形象。

1.手勢的要求

與人交談時的手勢不宜過多，動作不宜過大，更不可手舞足蹈；介紹某人或給對方指示方向時，應掌心向上，四指并攏，大拇指張開，以肘關節為軸，前臂自然上抬伸直。指示方向時上體稍向前傾，面帶微笑，自己的眼睛看著目標方向并兼顧對方是否意會到。這種手勢有誠懇、恭敬之意；打招呼、致意、告別、歡呼、鼓掌也屬于手勢的范圍，要注意其力度的大小、速度快慢及時間的長短；在任何情況下，不可用拇指指自己的鼻尖或用手指指點他人，這含有妄自尊大和教訓別人之意。談到自己時應用手掌輕按自己的左胸，顯得端莊、大方、可信；同樣的一種手勢在不同的國家、地區有不同的含義，千萬不可亂用而造成誤解。

2.交際中應避免出現的手勢

交際場合不可當眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻孔眼屎、搓泥垢、修指甲、揉衣角、用手指在桌上亂畫、玩手中的筆或其他工具；切忌做手勢，或指指點點。

1.自我介紹

自我介紹的基本程序是：先向對方點頭致意，得到回應后再向對方介紹自己的姓名、身份和單位，同時遞上準備好的名片。自我介紹時，表情要坦然、親切，注視對方，舉止莊重大方，態度鎮定而充滿信心，表現出渴望認識對方的熱情。如果見到陌生人就緊張、畏怯、語無倫次，不僅說不清自己的身份和來意，還會造成難堪的場面。

做自我介紹，應根據不同的交往對象內容繁簡適度。自我介紹總的原則是簡明扼要，一般以半分鐘為宜，情況特殊的也不宜超過3分鐘。如果對方表現出有認識自己的愿望，則可在報出本人姓名、供職單位、職務（即自我介紹三要素）的基礎上，再簡略地介紹一下自己的籍貫、學歷、興趣、專長及與某人的關系等。自我介紹應該實事求是，既不能把自己拔得過高，也不要自卑地貶低自己。介紹用語一般要留有余地，不宜用“最”、“第一”“特別”等極端的詞語。

自我介紹有一些忌諱需要注意和避免：

①不要過分夸張熱誠。如大力握手或熱情拍打對方手背的動作，可能會使對方感到詫異和反感。

②不要中止別人的談話而介紹自己，要等待適當的時機。

③不要態度輕浮，要尊重對方。無論男女都希望別人尊重自己，特別是別人尊重他的優點和成就，因此在自我介紹時，表情一定要莊重。

④如果一個以前曾經介紹過的人，未記起你的姓名，你不要做出提醒式的詢問，最佳的方式是直截了當地再自我介紹一次。

2.他人介紹

他人介紹是經第三者為彼此不相識的雙方引見、介紹的一種介紹方式。他人介紹通常是雙向的，即將被介紹者雙方各自均作一番介紹。做介紹的人一般是主人、朋友或公關人員。他人介紹的順序：

為他人作介紹時必須守“尊者優先”的規則。把年輕者介紹給年長者；把職務低者介紹給職務高者；如果雙方年齡、職務相當，則把男士介紹給女士；把家人介紹給同事、朋友；把未婚者介紹給已婚者；把后來者介紹給先到者。

由他人做介紹，自己處于當事人之中，如果你是身份高者、長者或主人，在聽他人介紹后，應立即與對方互致問候，表示歡迎對方的熱忱；如果你是身份低者或賓客，當尚未被介紹給對方時應耐心等待；當將自己介紹給對方時，應根據對方的反應做出相應的應對，如對主動方伸手，你也應及時伸手相握，并適度寒暄。

介紹時應注意事項：

①介紹者為被介紹者介紹之前，一定要征求一下被介紹雙方的意見，切勿上去開口即講，顯得很唐突，讓被介紹者感到措手不及。

②被介紹者在介紹者詢問自己是否有意認識某人時，一般不應拒絕，而應欣然應允。實在不愿意時，則應說明理由。

③介紹人和被介紹人都應起立，以示尊重和禮貌；待介紹人介紹完畢后，被介紹雙方應微笑點頭示意或握手致意。

④在宴會、會議桌、談判桌上，視情況介紹人和被介紹人可不必起立，被介紹雙方可點頭微笑致意；如果被介紹雙方相隔較遠，中間又有障礙物，可舉起右手致意，點頭微笑致意。

⑤介紹完畢后，被介紹雙方應依照合乎禮儀的順序握手，并且彼此問候對方。問候語有“你好、很高興認識你”、“久仰大名”、“幸會幸會”，必要時還可以進一步做自我介紹。

介紹具體人時，要有禮貌地以手示意，而不要用手指指點點。

（二）握手的基本規范

握手禮節起源于西方，作為見面和告辭時的禮節。在我國，握手禮不但在見面和告辭時使用，而且還作為一種祝賀、感謝或互相鼓勵的表示。

握手須注意的問題

1.握手時，若掌心向下顯得傲慢，似乎處于高人一等的地位。

2.用指尖握手，即使主動伸手，也會給對方一種十分冷淡的感覺。

3.通常是長者、女士、職位高者、上級、老師先伸手，然后年輕者、男士、職位低者、下級、學生及時與之呼應。

4.男士和女士之間，絕不能男士先伸手，這樣不但失禮，而且還有占人便宜的嫌疑。但男士如果伸出手來，女士一般不要拒絕，以免造成尷尬的局面。

5.握手時軟弱無力，容易給人感覺缺乏熱忱，沒有朝氣；但是也不要用力過大，力度不超過兩千克為宜

6.握手時間可根據雙方的親密程度掌握。初次見面者，握一兩下即可，一般控制在3秒鐘之內，切忌握住異性的手久久不放。

7.忌用左手與他人握手，除非右手有殘疾或太臟了，特殊情況應說明原因并道歉。

8.男士勿戴帽子和手套與他人握手，但軍人不必脫帽，而應先行軍禮，然后再握手。在社交場合女士戴薄紗手套或網眼手套可不摘；但在商務活動中只講男女平等，女士應摘手套，且男士仍不為先。

9.握手后，不要立即當著對方的面擦手，以免造成誤會。

1.主權平等，相互尊重（民風民俗，宗教信仰），反對種族歧視（列舉案例2、3例）。

2.涉外禮儀的原則對等（禮尚往來）、平衡（一視同仁）、慣例（通用做法）、禮賓次序。

第五篇：新教師見習期培訓工作實施意見

贛南師范學院商學院2013年暑假專業見習方案

根據商學院教學計劃安排，學生在第六學期暑假進行專業見習，這是四年教學計劃中不可或缺的重要實踐環節。為保證此項工作的順利進行和教學質量，特制定本方案，供指導教師和同學們參照執行。

一、專業見習目的：

在見習期間，使學生通過調查研究，了解見習企業的相關的現狀和經驗，鞏固所學理論知識，加強學生理論聯系實際、獨立分析問題和解決問題能力，為畢業設計（論文）搜集基礎資料，為完成畢業設計（論文）作好充分準備。見習的具體目標是；

（1）為撰寫畢業論文作必要的準備工作；

（2）鞏固教學成果，增強感性認識；

（3）提高學生的實際操作能力；

（4）為畢業后參加實際工作在思想和業務方便作好準備。

二、專業見習工作的組織領導

在學院行政和黨總支領導下，成立由院領導、輔導員、班主任組成的見習領導小組，下設辦公室負責日常工作。

領導小組名單：

組 長：李自茂

副組長： 商海峰 郭志華

成 員：林育生、方經奎、鐘運華、王冰、孫劍斌、崔新生、鄧淑華。辦公室人員：張淑英

三、專業見習內容：詳見附件商學院各專業見習指引

四、專業見習時間：2013年暑假共四周，具體時間由學生根據各自時間確定。

五、專業見習方式

1、學生以自主安排專業見習為主。

2、在見習過程中，主要以聽取介紹、提問的方式為主，并適當借閱有關資料，全面分析所獲資料，并寫好見習報告，填寫好專業見習鑒定表，取得指導者評語（或負責人評價），加蓋單位公章帶回學校上交。

六、專業見習紀律

1、見習期間，每位同學必須服從見習單位和指導老師的指導，嚴格遵守見習單位的規章制度。

2、見習期間，如要摘抄見習單位的有關文件和數據資料，必須征得見習單位指導教師的同意；對所摘錄的文件資料要妥善保存，注意保密，不得隨意擴散或丟失。

3、見習學生要自覺地嚴格遵守《大學生行為準則》，樹立社會責任感，發揚互助友愛和虛心求教的精神。

4、見習期間必須指導教師保持經常聯系（電話號碼變更及時報告班主任），確保班主任隨時能用電話與見習生聯系上。

5、專業見習結束后，所有學生必須在下學期開學初按時返回學校

七、專業見習考核辦法

1、專業見習成績由見習單位指導教師及校內指導教師（校內見習指導教師由各班班主任擔任）共同評定。其中見習單位指導教師成績占60%，校內指導教師成績占40%。評分項目內容主要有見習單位鑒定表、學生本人撰寫的專業見習報告以及學院掌握的學生見習期的其它有關情況等。

2、有下列情況之一者，學院對其見習成績最終評定為“不及格”：

（1）在見習期間學院、指導老師聯系不上者；（2）在見習單位違法亂紀，造成不良影響者；

（3）見習單位評定見習成績不及格者；

（4）見習報告相關內容與專業指引內容嚴重不符者；

（5）未按規定匯報見習情況、遞交有關書面材料和未參加見習者。

贛南師范學院商學院 2013年6月20日

商學院各專業見習內容指引

注:學生可根據見習單位實際情況選擇各專業見習內容的3-4個部分

●會計學專業見習內容指引

一、了解企業管理概況

（1）企業的地理位置、交通運輸條件、隸屬關系

（2）企業的歷史沿革

（3）企業的主要產品及生產規模

（4）企業的生產經營管理機構

（5）企業的主要產品的生產工藝流程

（6）企業的生產組織管理狀況

（7）企業的物資管理、勞動工資管理、產品質量管理概況

（8）現代管理方法運用狀況等等

二、會計核算現狀調查

（1）所設立使用的會計科目

（2）所采用的會計核算程序

（3）生產經營過程各環節的會計核算方法及其相互的關系

（4）成本核算方法及其核算程序

（5）主要會計報表的種類、編制方法及報表的應用

三、成本費用管理現狀調查

（1）全面成本管理工作開展概況

（2）成本預測：已開展的廣度和深度、預測的方法、預測效果

（3）成本計劃：成本計劃的內容、編制的程序和方法

（4）成本控制：成本控制的工作組織及其采用的方法和效果

（5）成本分析：成本分析的內容、主要方法及形式

（6）企業成本管理工作的經驗、問題及進一步降低成本的措施

四、財務管理現狀調查

（1）流動資產核算與管理現狀

（2）固定資產核算與管理現狀

（3）其他長期資產核算與管理現狀

（4）銷售核算與管理現狀

（5）企業盈余的核算與管理現狀

（6）長期負債的核算與管理現狀

（7）所有者權益的核算與管理現狀

五、企業內部控制的現狀調查

六、企業會計核算制度、內部控制方法等方面取得的成績及改進方向 ●財務管理專業見習內容指引

一、了解企業管理概況

（1）企業的地理位置、交通運輸條件、隸屬關系（2）企業的歷史沿革

（3）企業的主要產品及生產規模

（4）企業的生產經營管理機構

（5）企業的主要產品的生產工藝流程

（6）企業的生產組織管理狀況

（7）企業的物資管理、勞動工資管理、產品質量管理概況

（8）現代管理方法運用狀況等等

二、會計核算現狀調查

（1）所設立使用的會計科目

（2）所采用的會計核算程序

（3）生產經營過程各環節的會計核算政策及其相互的關系

（4）成本核算方法及其核算程序

（5）主要會計報表的種類、編制方法及報表的應用

三、企業投融資現狀調查

（1）對外投資的管理制度

（2）對外投資的方式

（3）對外投資對企業經營及其利潤的影響

（4）融資的主要渠道

（5）融資的資金成本

（6）融資對企業經營及其利潤的影響

（7）投融資方面的經驗以及存在的主要問題

四、財務管理現狀調查

（1）流動資產核算與管理現狀

（2）固定資產核算與管理現狀

（3）其他長期資產核算與管理現狀

（4）銷售核算與管理現狀

（5）企業盈余的核算與管理現狀

（6）長期負債的核算與管理現狀

（7）所有者權益的核算與管理現狀

五、企業內部控制的現狀調查

六、企業財務管理方面取得的成績及改進方向

●信息管理與信息系統專業見習內容指引

一、了解企業管理概況

（1）企業的地理位置、交通運輸條件、隸屬關系

（2）企業的歷史沿革

（3）企業的主要產品及生產規模

（4）企業的生產經營管理機構

（5）企業的主要產品的生產工藝流程

（6）企業的生產組織管理狀況

（7）企業的物資管理概況

（8）企業的產品質量管理概況

（9）企業的勞動工資管理概況

（10）現代管理方法運用狀況等等

二、計算機等信息技術基礎設施現狀調查（1）各類計算機的數量（服務器、臺式計算機、便攜式計算機、數字智能終端設備、存儲設備等）

（2）網絡建設基本情況（網絡接入情況、網絡拓撲結構、網絡設

備、網絡安全設備等）

（3）系統軟件平臺（如個人計算機操作系統平臺、網絡操作系統

平臺等）

（4）基本應用軟件平臺（如office、wps等用于辦公、郵件等

基礎性的、通用性的公用軟件）

（5）信息技術管理部門情況介紹篇二：浦東新區見習教師規范化培訓實施意見

浦東新區見習教師規范化培訓實施意見（試行）

為貫徹落實教育部《中學教師專業標準（試行）》、《小學教師專業標準（試行）》、《幼兒園教師專業標準（試行）》以及《上海市中小學（幼兒園）見習教師規范化培訓的指導意見（試行）》（滬教委人〔2012〕18號），按照《浦東新區教師繼續教育“十二五”規劃》等工作部署，特制定本意見。

一、指導思想

以中小幼教師專業標準為指導，完善并嚴格實施教師準入制度，嚴把教師入口關，夯實新教師隊伍的專業基礎，整體提升浦東新區中小幼新入職教師的素質與能力。研究見習教師職業需求和成長規律，協調統籌區、校兩級優質教育資源，使見習教師在優秀教育教學團隊的浸潤和專門的指導教師帶教的過程中，正確認識與迅速適應教師角色，形成良好的教育教學行為規范，強化教育教學實踐能力，盡快勝任教育教學工作。

二、培訓對象

浦東新區公辦學校當年錄用的師范院校或其他高等院校相關專業畢業，在中小學、幼兒園、職業學校任教，未獲得《上海市見習教師規范化培訓合格證書》的人員。

三、培訓目標

（一）熟悉相關的教育法規政策，樹立依法治教的觀念，了解浦東的區情教情，提高教師職業感悟和師德修養；

（二）了解教學常規，熟悉并初步掌握所教學科的教材和教法，掌握語言表達、板書板畫、信息技術應用等方面的基本功；

（三）增強對德育工作的認識，掌握班級工作的基本要點；

（四）懂得教學研究，關注自身的專業發展。

四、培訓內容與形式

（一）見習教師規范化培訓（以下簡稱“規范化培訓”）的內容主要包括職業感悟與師德修養、課堂經歷與教學實踐、班級工作與育德體驗、教學研究與專業發展等四個方面。

（二）規范化培訓應在浦東教育發展研究院指導下，按如下四種方式實施：

1.基地學校培訓：見習教師每周不少于兩天進入承擔培訓任務的基地學校，在優秀教育教學團隊的浸潤中開展見習，接受相應培訓。2.聘任學校培訓：見習教師的聘任學校要為見習教師配備富有教育教學經驗的帶教導師，確保見習教師的培訓時間，督促見習教師認真完成培訓內容。

3.區級集中培訓：浦東教育發展研究院負責全區見習教師集中培訓，聘請市、區級專家進行區情教育、師德教育、教師禮儀、專業發展等專題培訓。

4.自我研修：見習教師通過自主閱讀專業書籍、撰寫讀書心得、制定與完善個人發展規劃等形式，加深對教師職業的感悟，提升師德修養，養成自主發展的良好習慣。

五、管理與考核

（一）規范化培訓時間為一年，其中基地學校培訓與區級集中培訓時間合計不少于總培訓時間的50%。

（二）浦東新區教育局在招聘新教師的實際需求基礎上，制訂規范化培訓計劃，指導聘任學校與見習教師簽訂事業單位聘用合同。見習教師在合同期間按照有關規定享受相應待遇。

（三）浦東教育發展研究院要依據市相關文件要求和本實施意見，研制浦東新區實施規范化培訓所需的《浦東新區見習教師規范化培訓內容與要求》、《浦東新區見習教師規范化培訓基地學校工作要求》、《浦東新區見習教師規范化培訓聘任學校工作要求》、《浦東新區中小學見習教師規范化培訓手冊》、《浦東新區幼兒園見習教師規范化培訓手冊》等文本，并加以實施；在實施過程中負責對見習教師規范化培訓的指導、日常管理與考核。

（四）市、區教師專業發展學校必須承擔基地學校工作；三年內年檢為“優秀”的區校本研修學校可以提出申請，經審核符合要求的可確定為基地學校。對基地學校進行年檢，實施動態管理。

（五）基地學校和聘任學校要按相關要求開展培訓工作，并接受浦東教育發展研究院的過程指導和監管。基地學校和聘任學校開展規范化培訓工作成效，作為考察學校黨政主要領導工作績效的重要內容之一。

（六）規范化培訓結束后，基地學校和聘任學校在浦東教育發展研究院組織和指導下，共同對見習教師進行考核。考核內容包括職業感悟與師德修養、課堂經歷與教學實踐、班級工作與育德體驗、教學研究與專業發展等四個方面。四個方面內容考核均合格者，才能獲得合格及以上成績。浦東教育發展研究院對考核合格者頒發市教委統一印制的《上海市見習教師規范化培訓合格證書》，合格者的規范化培訓經歷可作為有關師范類高校專業學位學習的實踐階段。未獲得《上海市見習教師規范化培訓合格證書》者，不得聘為浦東新區中小學、幼兒園教師。

六、組織與保障

（一）浦東新區教師繼續教育領導小組統籌領導新區規范化培訓工作；浦東新區教育局負責落實市相關政策，確定基地學校，協調基地學校和聘任學校的教師配備和人事管理；浦東教育發展研究院安排一名院領導負責此項工作，并指定相關部門和人員具體實施見習教師培訓工作。基地學校與聘任學校都應建立培訓領導小組，統籌開展本校承擔的培訓工作。

（二）引進市、區兩級有資質的教育專業服務機構，在浦東教育發展研究院的指導下，開展培訓全程指導、過程監管、對基地學校年檢、對聘任學校考核等工作。

（三）浦東教育發展研究院要加強研究，改革創新，不斷提高規范化培訓質量。

（四）規范化培訓經費參照本市中心城區規范化培訓經費標準，逐步提高經費投入，并使之不低于本市中心城區的平均水平。

（五）基地學校的帶教導師帶教見習教師達到合格標準的，其承擔的專業工作（公開課、帶教等）可以記相關研修學分；屬區級學科帶頭人、骨干教師的，在相關考核中可獲得相應分數。帶教工作表現突出的，給予獎勵。具體辦法由浦東教育發展研究院另行制訂。

（六）見習教師須參加規范化培訓中的教育、教學活動比賽。比賽中獲優秀的，才能獲得綜合考核的優秀。見習教師的比賽成績納入基地學校年檢和聘任學校考核中。

七、其他

本意見從2012年9月起實施。上級如有新的規定，按上級規定執行。本意見適用于公辦學校。民辦學校可參照執行。篇三：蚌埠市中小學(幼兒園)見習教師規范化培訓實施意見

蚌埠市中小學（幼兒園）見習教師規范化培訓實施意見 為貫徹落實《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020年）》精神，根據安徽省政府《關于加強中小學教師隊伍建設的意見》皖政辦

[2012]35號文件和安徽省教育廳《關于安徽省“十二五”中小學教師培訓工作的實施意見》皖教師[2011]16號文件中關于加強教師教育，完善并嚴格實施教師準入制度，嚴把教師入口關的要求，制定了蚌埠市中小學（幼兒園）見習教師規范化培訓實施意見。

一、指導思想

以科學發展觀為指導，深入貫徹落實國家和省教育中長期發展規劃綱要，圍繞培養造就高素質專業化的教師隊伍的戰略目標，完善并嚴格實施教師準入制度，嚴把教師入口關，夯實新教師隊伍的專業基礎，整體提升蚌埠市中小學(幼兒園)新入職教師的素質與能力。通過統籌優質教育資源，使見習教師在優秀的教育教學團隊帶教的過程中，能夠較快地正確認識與適應教師角色，形成良好的教育教學行為規范，強化教育教學實踐能力，為我市基礎教育發展提供強有力的師資保障。

二、培訓目標

通過見習期間的培訓，使新任教師鞏固職業理想，履行職業道德規范；能夠遵循新課程理念、依據新課程標準和教學常規要求順利完成常規教學任務和班主任管理工作；樹立依法執教理念；能夠運用班主任工作及學生思想工作基本規律和方法，對學生進行有效地思想教育，實現從入門到入行的轉型。

三、培訓對象

師范院校或其他高等院校相關專業畢業，在中小學（幼兒園）首次任教的人員。

四、培訓形式

見習教師規范化培訓由市（縣）中小學教師進修學校、聘任學校和結對學校(結對學校由見習教師聘任學校自行選擇，結對后報主管教育行政部門審核備案)共同承擔。在一年見習期的培訓中，主要采用集中學習、自主研修和帶教指導相結合的培訓模式。

1、集中培訓由市（縣）中小學教師進修學校組織進行，主要有師德專題講座、名師業務指導、經驗交流、互動研討等形式。

2、自主研修由見習教師在帶教教師指導下進行學科教學技能和班主任工作等相關崗位工作的學習。

3、帶教指導主要由見習教師聘任學校和結對學校具體負責開展學科教學技能指導和班主任工作指導等活動。要求見習教師聘任學校必須從本校和結對學校中各聘任一位帶教教師，并制訂帶教計劃。帶教教師原則上從省、市教育行政部門認定的學科帶頭人、教壇新星、教學能手、骨干教師或具備高級技術職稱的教師中聘任。見習教師聘任學校和結對學校要加強帶教教師和

見習教師的管理，關心帶教教師和見習教師的工作和生活，創設良好的帶教、學習環境，促進教師的專業發展。

五、培訓內容

蚌埠市中小學（幼兒園）見習教師在見習期間規范化培訓內容主要包括職業認同與師德修煉、課堂親歷與教學實踐、班級管理與德育體驗、專業發展規劃與教科研四大模塊的18個要點。培訓內容以經歷這18個要點及完成這18個要點的有關任務為主，把過程記錄和結果填寫在《蚌埠市（幼兒園）中小學見習教師規范化培訓記錄冊》上，作為一年見習期間的培訓考核材料。四大模塊培訓要點如下：

（一）職業認同與師德修煉：

1.在帶教教師指導下參照見習培訓的四大模塊各要點制定見習計劃，計劃要做到可量化、可操作、可測評。

2.讀一本教師職業生涯或師德修煉方面的書，寫一份不少于1000字的讀書心得。3.完成不少于10篇見習期教師職業生涯體驗隨筆，包括對見習學校的規章制度、校園文化、備課方式、課堂教學、教研風氣、師生關系、學生輔導、教師禮儀、學生群體、學校特色等方面的一事一議一得。4.寫出包括對教師職業認同在內的見習教(轉載于:新教師見習期培訓工作實施意見)師規范化培訓總結。

（二）課堂親歷與教學實踐：

5.在帶教教師指導下研讀新修訂的學科課程標準和教師《專業標準》，就課程標準或教師《專業標準》的某一方面寫一篇不少于1000字的認識。

6.在通讀所教班級教材的基礎上，能對帶教教師指定單元作教材分析與教案設計。完成一個單元的教材分析與一篇特色教案的編寫，并完成一篇精讀課文的說課稿。

7.結合自己興趣愛好與個性特長，編制一門拓展型選修課的四課時的教學計劃。8.在帶教教師指導下正確熟練掌握教育教學基本功，包括：學校常用文體的撰寫，學科有關教學用具的使用和學科基本技能的操練等。開一次校內公開課。

9.有目的有針對性地對照個人教學或主題班會錄像，進行2次自我觀課評課，寫出自我評課報告。

10.除平時隨班觀課外，有目的有針對性地觀摩10節課，寫出觀課報告。有目的有針對性地點評3節其他教師的課，寫出評課報告。

11.結合跟班教學，編一個單元的學生作業，并寫出理由。12.編一次單元考試試卷，實測后作質量分析；在帶教教師指導下完成一次期中或期末考試班級質量分析，并提出教學對策。

（三）班級管理與德育體驗：

13.在帶教教師指導下策劃并主持一次主題班會。

14.就某個主題召開一次學生座談會，就某位學生的某個問題作一次家

訪。

15.在帶教教師指導下寫一份班級情況分析、2位學生個案分析；會寫學生學期綜合評價評語。

（四）專業發展規劃與教科研：

16.在帶教教師指導下，制訂一份3年的個人專業發展規劃。17.積極參與教研組活動，主動承擔有關任務；在帶教教師指導下策劃并主持一次備課組活動。

18.精讀一本帶教教師推薦的專業書，寫出讀書筆記。

六、培訓考核

見習教師的規范化培訓考核由市（縣）教師進修學校、見習教師聘任學校和結對學校具體實施。

堅持過程性考核與終結性考核并重，以理念更新、問題解決和行為改進為考核重點。見習記錄冊將作為考核的重要依據。

見習記錄冊規定的各項考核全部合格，由聘任學校向參訓教師所在市、縣師訓部門報送合格學員名冊及檔案袋有關材料進行審核備案，審核合格后頒發市教育局統一印制的《蚌埠市中小學見習教師規范化培訓合格證書》。

考核結果作為調整崗位、工資分配，以及解除、續訂聘用合同的基本依據。對經考核不合格的，由市、縣教育行政部門組織培訓；經培訓仍不合格的，應當調整崗位或者按照規定解除聘用關系。

七、組織管理

組織領導：市教育局人事科負責此項工作的督促、檢查工作，市教科所負責業務指導工作。

組織實施：由教師進修學校負責。集中培訓由市（縣）教師進修學校負責，實踐能力指導和培訓由教師進修學校和見習教師聘任學校和結對學校合作完成。各聘任學校要成立見習教師規范化培訓管理小組，負責本校規范化培訓的實施及對帶教教師和見習教師的考核。

八、其他

各培訓單位要切實加強領導做好見習教師的培訓工作。見習教師的聘任學校必須從本市、縣（區）其他學校中選取一所作為見習教師的日常教學、教研交流的結對學校。各縣、區薄弱學校也可根據具體實際在縣、區教育行政部門統一組織下采用集中送到城區結對學校（代培學校）進行一年的見習培訓。各聘用學校需將結對學校名單于開學前報市、縣（區）教育局備案。

結對學校要成立見習教師規范化培訓管理小組，負責規范化培訓的實施、推進及對見習教師的管理和考核。培訓方案要在訓前調研的基礎上制定，做到為每一位見習教師量身打造培訓方案。結對學校在教學基本技能培訓指導和班主任工作培訓指導方面每學期不少于4次。縣（區）代培學校需完成四大培訓模塊的18個要點的培訓。本意見適用于公辦學校。民辦學校可參照執行。