第一篇：2012考前總結—幼兒園管理1

幼兒園管理名詞解釋

1、幼兒園的組織設置：通過建立適宜的機構及活動規則，確定領導和職權分工，將幼兒園擁有的人力、物力等組織起來，形成組織結構系統。

2、幼兒園規章制度：是為了實現組織機構的目標，對幼兒園各項工作和各類人員的要求加以條理化、系統化，規定出必須遵守的行為準則和工作規程。

3、代明環：代明是美國管理學家，以計劃、實行、檢查、總結，四個階段看作是管理的最基本的職能活動，這四個階段被有順序地安排在圓環中，形成一個完整的管理過程。

4、幼兒園財務管理：是指幼兒園經費的預算、事實和結算，要合理使用經費，科學經營運轉，確保幼兒園的良性循環和可持續發展。

5、保教結合原則：保教結合是整體的概念，體現教育個體發展的整體性影響。保與教在實踐中往往相互包含、滲透，構成充分的有機聯系，教中有保、保中有教。

6、園本培訓：是以教師任職學校為主陣地，教師立足教師崗位和實踐現場，教、學、研一體化行為研究模式，采用多元化開放式培訓方法，它是以教師為主體，強調實踐，注重內涵發展，可以促進教師將學習內容轉化、內化為教育素質與能力。

7、行動研究：是具有為正規性特點，是以教師為研究主體，將行動與研究結合，目的主要不在于建立理論，而在于解決實際問題，改進實踐教育，使研究能夠為教育教學改革服務。

8、領導：是指領導者帶領、影響和引導個人或組織。在一定條件下實現組織目標的行為過程。

9、領導者的影響力：是指領導者的語言指令（命令、建議、勸告）和非言語指令（榜樣示范）引領被領導者或組織成員作出預期反應的感召力量。論述題

一、試述幼兒園的管理過

程？

幼兒園管理過程有四個環節(一)

1、注重幼兒園形式計劃的制定

1、制定工作計劃的意義和依據：計劃又是管理過程的一個組成部分，是管理活動的起始環節，計劃是管理工作科學化的重要標志，計劃是設計和安排未來的行動，制定計劃首先就要選擇和確定目標、規定任務，要在對環境條件等基本情況做出分析的基礎上，合理安排資源，進而制訂出具體實施或行動方案。

2、計劃確立通常需要考慮兩個方面：一是依據國家教育和幼兒教育理論及改革動態，高無建筑制訂計劃。二是根據本園實際，腳踏實地制訂計劃。

2、計劃的內容和格式 有效地幼兒園工作計劃要求：

1、方向正確，切實可行

2、全面完整，重點突出

3、分工落實，留有余地

4、要求明確，便于檢查。計劃的制定：

1、依時間確立計劃系統 學前計劃—月計劃—周計劃及每日工作安排等；按計劃的空間系列 全院計劃—部門計劃—班組及個人計劃，實現對全員工作的計劃管理，提高管理的有效性。(二)圍繞計劃組織實施（執行）

組織實施是貫穿管理周期全過程的中心環節，是實現目標的關鍵。在實施階段，管理者要重抓好組織協調、指導、激勵與教育等工作；實施階段的組織職能主要是依據計劃提出的任務要求，將人力、物力及財力進行合理分配和妥善安排，還要協調好人際關系，達到相互配合促進，并且處理好上下層級之間的相互銜接。對計劃與實際不符合的情況也要適當調整；在組織實施階段，還要注意蔣指導與教育激勵相結合。(三)檢查指導

對計劃的實行進行檢查 檢查是管理過程的中心環節，是實行階段的必然發展，也是總結階段的請前提和依據；檢查要多種方式：按時間劃分，可以有定期檢查和經常性檢查。按內容劃分：有全面檢查和單項或專題性檢查。按人員及執行主題劃分：領導檢查、群眾檢查和自我檢查；檢查途徑：通過實地觀察，聽取匯報和召開會議，查閱工作記錄、教案、筆記等資料的形式。(四)總結評價

做好計劃執行情況的總結 總結是管理活動的最后一個環節，總結是對工作的全面回顧，擠兌計劃、實行和檢查做出總的分析與評價，要對工作的過程及其結果做出質與量的評價。如何做好總結：

1、總結要以計劃為依據

2、總結要以檢查為基礎

3、總結要以研討為特點

4、總結要以探索規律為目的。

二、如何做好幼兒園的財

務管理？

(一)增強經營意識，合理使用經費

1、幼兒園經費的來源與支出 園長要對幼兒園經費來源和支出遭到心中有數，注重對經費的收支管理，科學經營幼兒園

2、經費使用的計劃管理—關于經費預算的編制和實施：要做到合理使用經費，加強經費使用的計劃管理，認真編制預算，進而執行預算并做好決算。

3、他媽就合理成本問題：講究科學經營，提高教育經費和資源的有效利用率，降低成本，發揮有限教育投資的最優效益，實現社會效益與經濟效益的統一。

(二)健全財務制度，實行民主監督

2、建立健全財務管理制度：要嚴格財務紀律，各項經費的使用嚴格按制度執行，如社會贊助幼兒園經費款項必須用在改善辦園條件上；財務管理要做到一切有賬目有據可查，會計管錢不管帳，出納官錢不管帳，嚴格實行財會人員崗位責任制；應注重檢查監督執行，定期檢查收支項目。

2、事實民主監督 事實民主監督是搞好友而言財務工作的重要而有效地手段，要讓教職員工乃至作為服務對象的家長歲幼兒園經營運轉情況發表建議。

三、在教育活動的現場做觀察，要著重了解哪些信息？

1、班級環境狀況，包括材料準備、教育環境的創設、衛生條件等。

2、活動設計程序安排是否合理，活動時間是否符合信息制度要求，動靜交替、室內外結合的情況，團體與個別活動，教師安排的活動與幼兒資源活動是否平衡，以及時間的利用是否充分。

3、觀察中應特別注意教師與幼兒相互作用的情況。如和激發幼兒的興趣，促進其積極主動活動、操作：（1）有無根據幼兒個人特點予以引導，頭兒的行為表現如何讓（2）教師對幼兒說了什么、做了什么。

4、教師如何如依據計劃實施教育，并注意隨機教育以及在場的其他保教人員如何讓配合等。管理員或視導者要在掌握這些具體情況的基礎上，做出有說服力的分析，對教師給予有針對性的指導和幫助。要制定教學活動記錄表，用于幫助教師改進教學工作，對教師的指導幫助必須以尊重教師本人意愿為前提。

四、常用的思考行教學和教育視導方式有哪些？

(一)教育反思日志 撰寫反思日志或教育筆記的目的是使教師通過教學過程及成效加以反思，提高教育行為的覺悟性。反思教育日志可以是教師記錄每天活動與交友會動的過程和結果，成為教師自己在反省會日后教學的參考。

(二)通過觀察和現場那個教學錄音或攝像 教學觀察是指由當事人之外的人進行的觀察。請人協助拍攝下教學實況，進行反省和分析討論。通常觀察重點：整體教師氣氛、師幼互動狀況、教師秩序維持技巧、幼兒反應、教師輔導策略運用等同時根據觀察目的決定觀察的時間。

(三)小組討論 小組會議要能分享彼此的感受，通過教師之間的共同討論分享彼此的教學經驗，交換自己的意見，曾靜教育教學或行為輔導的知識和能力。

(四)個別訪談和視導會議 訪談者最好由與教師無關的人員或教師信任的專業人士進行，訪談的問題或思考重點在于幫助對方反思反省的方式，檢討自己的教學行為。視導或督導會議要定期舉行，在會議中可以就大家共同面臨的問題給予指導建議。

(五)行動研究 教師還可以試著選擇一個主題進行研究，自行發現問題并探索問題解決得途徑。一般對于在不疼發展階段的教師，可以采用不同的反思性策略。例：對于新老師，有助于提高入職應性的活動形式更有興趣，如班級管理技巧或其他實際教學策略的座談會等；處于鞏固和提升階段的教師比較偏好促進反思及勝任教學在職訓練方式。簡答題

一、幼兒園管理者如何有

效組織和利用資源，實現經濟效益最優化？

1、人盡其用 合理組合和運用激勵機制，從而發揮組織成員的聰明才智和潛在能量，2、科學經營 財盡其效、節支增效、物盡其用

3、合理有效利用時間和信息 提高時間利用率、注意暢通的信息渠道、加強溝通、正確對策。

二、簡述幼兒園管理原則

體系？

1、方向性原則

2、教養為

主的整體性原則

3、民主管理原則

4、有效性原則

5、社會協調性原則

6、幼兒園權力至上原則。

三、在幼兒園管理過程中如何圍繞計劃組織實施？

1、在實施階段，管理者要著重抓好組織協調、指導、激勵與教育等工作

2、實施階段組織職能主要是依據計劃提出的任務要求，將人力、物力及財力進行合理分配和妥善安排。

3、組織實施階段，還應注意將指導與教育激勵相結合。

四、幼兒園膳食管理應注意做好那些工作？

1、提供合理的營養膳食

2、嚴格執行操作制度

3、注重膳食分析評價

4、建立伙委會，實行民主管理監督

五、為培養幼兒良好的行為，怎樣進行環境設計？

1、空間設計：每位幼兒室內活動不宜少于2平方米

2、適度的間隔和劃定界限：全員的動靜區應區分和間隔

3、通道流暢：通道流暢并注意安全

4、隱秘性：讓孩子有自己的空間

5、取用姓：玩教具要放在幼兒容易取用的地方。

6、柔韌度：提供柔軟度高的物理環境，如地毯

六、幼兒園良好的活動時間安排有哪些共同特征？

1、愉快的開始和美好的結束

2、滿足幼兒的基本生活所需

3、活動安排注意動靜結合，包括室內活動與室外活動的平衡

4、提供多樣化的活動形式，既有集體活動，又能夠安排一定的小組活動和個人自由活動的時間。

5、計劃要有適度的彈性或靈活性

七、學習型組織的建立以為著什么？建構學習型組織的管理策略有哪些？

學習與工作融合，充分發揮組織中每個成員的創造潛力，努力形成一種學習氛圍，建設一支有內在維持發展動力的教師集體。

1、建立共同愿景，規劃團

隊發展

2、注重是的培養，組織文

化建設

3、將教師作為培訓和學習

主體，優化組織資源、營造研究氛圍。

八、幼兒園家長工作的主要途徑和方法有哪些？

1、教師與家長之間的日常交流

2、家長宣傳頁和家長園地

3、家訪

4、召開家長會

5、舉辦家長開放日等活動

6、家長參與活動

7、建立家長委員會及開辦家長學校

九、簡述權利和非權利性影響力的關系，園長如何樹立威信？

在整個領導影響力的構成中，非權力性影響力占有主導地位，起著決定性作用。決定園長威信高低的主要是非權力影響力，園長非權力力性影響力的大小，往往影響幼兒園管理水平的成效。所以，園長必須積極努力提高個人素質，注重練內功，才能增強自己在群眾中的威信，從而不斷提高管理水平。

十、簡述幼兒園領導工作的重點？

1、注重一教育思想領導保教中心工作

2、抓隊伍建設這個核心問題

3、密切幼兒園與家庭、社區的關系和聯系

4、園長時間管理的策略

5、增強自我認識和進行幼兒園工作評價 填空

1、管理是對一定組織系統的人、財、物、事等進行計劃、組織、協調和控制的過程，從而高效率地達到組織的目的。

2、管理的核心是人，管理的實質是追求效率。

3、園長負責制明確了園長對幼兒園工作具有最高行政權，在幼兒園處于中心地位。園長有決策權指揮權。用人權、用財權與獎懲權。充分發揮行政領導職能的三位一體的管理格局。

4、崗位責任制是幼兒園各項規章制度的核心。

5、代明環或戴明環是休哈特提出來的。

6、總務工作的特征主要體現在服務性、先行性、全區性和政策性，這幾反面的特征是相互聯系的，共同作用于總務工作過程。

7、幼兒園經費支出項目主要是人員經費和公用經費兩大塊。人員經費：職工工資、獎金和福利費；公用經費：辦公費、業務培訓費、水電煤氣費、玩教具材料和設備購置費、以及房舍租金小型房屋修繕費等。

8、衛生保健工作的內容：創建良好的生活環境、建立科學的生活制度、健康檢查防病、開展體格鍛煉、提供善言膳食、安全工作。

9、幼兒園綠化面積應占地面積的5%—50%，一般要求每名幼兒多余2平方米。

10、幼兒園環境設計規劃：柔和與冷硬搭配起來、開放與封閉結合、簡單與復雜適宜、干預與隔離適度、低活動性與高活動性配合。

11、幼兒云擔負著保教幼兒和為家長服務的雙重任務。

12、保教工作是幼兒園全部工作的中心。

13、樹立人是管理對象與主體統一的觀點。

14、美國學者布萊克和莫頓提出的“管理方格理論”，最亮想的管理模式類型：（協作管理）戰斗集體是管理。

15、幼兒園教育特點優勢：家庭教育具有 情感化特點；生活化；個別化、多樣化。

16、幼兒園與所在社區的融合與雙向服務。

17、園長素質主要包括德、才兩反面。具體園長素質四方面：政治思想品德素質、文化專業素質、領導管理素質、身心素質。

18、經營與管理的關系：經營是龍頭、管理是基礎，管理必須為經營服務。幼兒園人力資源管理：對教職員工的管理、園長（領導者）自身管理。

19、對全員進行教育思想的領導是園長的首要任務。

案例分析

一、大型玩教具是修的后果

(一)大型玩教具失修說明了什么？

幼兒園事故發生說明了幼兒園安全工作抓的不好，沒有遵循環境規劃和管理原則管理不善、制度不嚴。幼兒園有責任，違背了嚴禁幼兒園設置威脅幼兒園安全的危險建筑物和設施規定。(二)你認為如何抓好安全工作和大型玩教育管理？

建設與管理并行，適用于維護并重。

1、強化安全意識

2、注重環境安全，避免事故隱患

3、安全制度的建立與措施的完善

4、加強對幼兒的安全管理與教育。

二、零食小誤會

(一)你對這對這位園長處理該問題的方法有何評價？

幼兒園與家長之間，孩子充當了聯系中介，所以老師一定要處理好家長和孩子之間的事情，園長很恰當的處理好三者的關系，使得幼兒園與家庭、老師和家長在互動交往中相互尊重、相互信任，建立起雙方平等合作的關系。

(二)你通過哪些途徑和方式加強家長工作？

1、教師與家長之間的日常交流

2、家長宣傳頁和家長園地

3、家訪

4、召開家長會

5、舉辦家長開放日等活動

6、家長參與活動

7、建立家長委員會及開辦家長學校

第二篇：2013項目管理考前總結

★決策階段開發管理DM、實施階段項目管理PM、使用階段設施管理FM ★建設增值：保建設安全；提質量；利投資；利進度。使用增值：保使用安全；環保；節能；滿使用；降運營；利維護。★總承包項目管理的內容：任命項目經理；實施設計管理；進行項目范圍管理。★項目范圍管理：范圍計劃編制、范圍定義、范圍驗證和范圍變更控制。★項目目標措施：組織管理經濟技術。★組織研究系統的組織結構模式（指令）、組織分工、工作流程組織（邏輯）。★組織工具：項目結構圖（所有工作任務）；組織結構圖；工作任務分工表；管理職能分工表；工作流程圖。★管理工作流程組織：投資控制、進度控制、合同管理、付款和設計變更。★施工階段：施工開工前的準備工作，現場施工，竣工試驗，移交工程資料，辦理管理權移交，進行竣工決算。★合同收尾階段：取得合同目標考核證書，辦理決算手續，清理各種債權債務，缺陷通知期限滿后取得履約證書。★項目管理收尾：辦理項目資料歸檔，進項項目總結，對項目部人員進行考核評價，解散項目部。

★施工組織總設計編制順序：1)收集相關資料和圖紙;2)計算主要工程量;3)確定總體部署;4)擬訂施工方案;5)編制總進度計劃;6)編制需求量計劃;7)編制施工準備工作計劃;8)施工總平面圖設計;9)計算主要技術經濟指標。★項目目標動態控制的糾偏措施：1）組織措施:調整項目組織結構、任務分工、管理職能分工、工作流程和項目管理班子人員等；2）管理措施:調整進度管理的方法和手段，改變施工管理和強化合同管理；3）經濟措施:落實加快施工進度所需的資金；4）技術措施:調整設計、改進施工方法和改變施工機具。★計劃值與實際值比較，調整偏差的方法：限額設計，調整投資控制的方法和手段，采用價值工程，制定節約投資的獎勵措施，調整或修改設計，優化施工。★組織風險（人分工流程）、經濟與管理風險（資金合同計劃）、工程環境風險、技術風險（工程方面）。

★施工成本計劃：數量、質量、效益。★施工成本管理的措施：組織措施（人員流程分工定額施工任務單）、技術措施（施工方案降低材料消耗費方案比選）、經濟措施（資金使用計劃風險分析最易接受）、合同措施（模式和索賠）。★施工成本控制的依據：工程承包合同；施工成本計劃；進度報告；工程變更；施工組織設計；分包合同。★施工成本控制的步驟：比較；分析（核心）；預測；糾偏（實質性）；檢查。★偏差分析方法：橫道圖、表格、曲線。★施工成本分析：比較法（實際與目標；本期與上期；平均先進）、因素分析法、差額計算法、比率法（相關構成動態）★綜合成本分析：分部分項工程成本分析（已完成）、月（季）度成本分析、成本分析（成本報表）、竣工成本的綜合分析（竣工成本；資源節超；技術措施和經濟效果）★總進度綱要的內容：項目實施的總體部署；總進度規劃；各子系統進度規劃；確定里程碑事件的計劃進度目標；總進度目標實現的條件和應采取的措施等。★建設工程項目總進度目標論證步驟： 1.調查確定和收集資料；2.項目結構分析；3.進度計劃系統的結構分析；4.項目的工作編碼；5.編制各層進度計劃；6.協調各層進度計劃的關系，編制總進度計劃；7.若所編制的總進度計劃不符合項目的進度目標，則設法調整；8.若經過多次調整，進度目標無法實現，則報告項目決策者。（項目-進度-編碼-各層進度-總進度）

★縮短持續時間的關鍵工作時應考慮：不影響質量和安全的工作，有充足備用資源，所需增加費用相對較少的工作 ★網絡計劃調整的內容1.調整關鍵線路的長度；2.調整非關鍵工作時差；3.增、減工作項目；4.調整邏輯關系；5.重新估計某些工作的持續時間；6.對資源的投入作相應調整。★目進度控制的措施：組織措施（分工表工作流程會議）、管理措施（思想方法手段承發包模式合同風險信息技術）、經濟措施（資金激勵）、技術措施 ★網絡-制度-界面-計劃

★質量管理八項原則1.以顧客為關注焦點2.領導作用3.全員參與4.過程方法5.管理的系統方法6.持續改進7.基于事實的決策方法8.與供方互利 ★企業質量管理體系文件構成1.質量方針和質量目標2.質量手冊（綱領性文件，包括：企業的質量方針、質量目標；組織機構及質量職責；體系要素或基本控制程序；質量手冊的評審、修改和控制的管理辦法）3.程序性文件（支持性）4.質量記錄 ★質量控制點：技術要求高、施工難度大、對工程質量影響大或是發生質量問題時危害大的對象進行設置。★施工技術準備工作的質量控制，主要在室內進行，例如：熟悉施工圖紙，組織設計交底和圖紙會審；進行工程項目檢查驗收的項目劃分和編號；審核相關質量文件，細化施工技術方案和施工人員、機具的配置方案，編制施工作業技術指導書，繪制各種施工詳圖，進行必要的技術交底和技術培訓。

★現場施工準備工作的質量控制1）計量控制：基礎工作，投料計量、施工測量、監測計量以及對項目、產品或過程的測試、檢驗、分析計量等。2）測量控制：工程測量放線是建設工程產品由設計轉化為實物的第一步。3）施工平面圖控制：提供施工用地和現場臨時設施用地的范圍，協調平衡和審批各單位的施工平面設計。

★工序施工效果控制1）地基基礎2）主體結構3）建筑幕墻4）鋼結構管道 ★施工作業質量自控的程序1）技術的交底2）活動的實施；3）質量的檢驗★施工作業質量自控要求1）預防為主2）重點控制3）堅持標準4）記錄完整 ★施工作業質量自控有效制度：自檢、例會、會診、樣板、掛牌、每月質量評 ★施工作業質量的監控主體：建設單位、監理單位、設計單位及政府的工程質量監督部門，在施工階段依據法律法規和工程施工承包合同，對施工單位的質量行為和質量狀況實施監督控制。★現場質量檢查1）目測法：看、摸、敲、照2）實測法：靠、量、吊、套3）試驗法：A）理化試驗；B）無損檢測（超聲波探傷、X 射線探傷、r 射線探傷）。★檢驗批質量驗收1）檢驗批應由監理工程師（建設單位技術負責人）組織施工單位項目專業質量（技術）負責人等進行驗收。2）檢驗批質量驗收合格應符合下列規定：A）主控項目和一般項目的質量經抽樣檢驗合格； B）具有完整的施工操作依據、質量檢查記錄。★分項工程質量驗收1）分項工程應由監理工程師（建項目技術負責人）組織施工單位項目專業質量（技術）負責人進行驗收2）分項工程質量驗收合格應符合下列規定A）分項工程所含檢驗批均應符合合格質量的規定B）分項工程所含的檢驗批的質量驗收記錄應完整 ★分部工程質量驗收1）分部工程應由總監理工程師（建設單位項目負責人）組織施工單位項目負責人和技術、質量負責人等進行驗收；地基與基礎、主體結構分部工程的勘察、設計單位工程項目負責人和施工單位技術、質量負責人也應參加相關分部工程驗收2）分部（子分部）工程質量驗收合格應符合下列規定A）所含分項工程的質量均應驗收合格B）質量控制資料應完整C）地基與基礎、主體結構和設備安裝等分部工程有關安全、使用功能、節能、環境保護的檢驗和抽樣檢驗結果應符合有關規定D）觀感質量驗收應符合要求。★施工過程質量驗收不合格的處理：以檢驗批為基本驗收單元。嚴重缺陷推到重來，一般缺陷可通過返修或更換器具、設備消除缺陷后重新檢驗；試塊強度不滿足要求，法定檢測單位檢測鑒定，達到設計要求，予以驗收；檢測達不到，原設計單位核算，滿足結構安全和使用功能，予以驗收；嚴重缺陷，加固處理，按技術方案處理文件和協商文件進行驗收，責任方承擔經濟責任；返修或加固后仍不滿足要求，嚴禁驗收。★竣工質量驗收的標準：單位工程是工程項目竣工質量驗收的基本對象1）單位（子單位）工程所含分部（子分部）工程質量驗收均應合格2）質量控制資料應完整3）單位（子單位）工程所含分部工程有關安全和功能的檢驗資料應完整4）主要工程項目的抽查結果應

符合相關專業質量驗收規范的規定5）

觀感質量驗收應符合規定。

★竣工質量驗收的程序:驗收準備、竣工預驗收和正式驗收。

1）竣工驗收準備（施工單位自檢）2）竣工預驗收（監理機構收到施工單位的報告會）A）完成建設工程設計和合同約定的各項內容；B）有完整的技術檔案和施工管理資料；C）有工程使用的主要建筑材料、構配件和設備的進場試驗報告；D）有工程勘察、設計、施工、監理分別簽署的質量合格文件；E）有施工單位簽署的工程保修書。3）正式竣工驗收：建設單位收到工程竣工驗收報告后，應由建設單位（項目）負責人組織施工（含分包單位）、設計、勘察、監理等單位（項目）負責人進行單位工程驗收。建設單位應在工程竣工驗收前 7 個工作日前將驗收時間、地點、驗收組名單書面通知該工程的工程質量監督機構。

★損失程度1）特別重大30/10/3；2）重大事故100/50/10；3）較大事故1億/5千萬/1千萬；4）一般事故 ★事故責任:指導責任事故（領導）；操作責任事故（工人）；自然災害事故 ★質量事故原因1）技術原因：結構設計計算錯誤，對水文地質情況判斷錯誤，以及采用了不適合的施工方法或施工工藝；2）管理原因：施工單位或監理單位的質量管理體系不完善，檢驗制度不嚴密，質量控制不嚴格，質量管理措施落實不力，檢測儀器設備管理不善而失準，以及材料檢驗不嚴等原因引起質量事故；3）社會、經濟原因：如某些施工企業盲目追求利潤而不顧工程質量；在投標報價中隨意壓低標價，中標后則依靠違法的手段或修改方案追加工程款，甚至偷工減料；4）人為事故和自然災害原因。

★質量事故處理依據1)實況資料2)合同文件3)技術文件和檔案4)建設法規 ★質量事故處理方法1）修補處理：蜂窩，麻面，堿骨料反應，裂縫2）加固處理：增大截面加固，外包角鋼，增設剪力墻，預應力加固3）返工處理：不具備補救的可能性4）限制使用：在無法返工處理的情況下5）不作處理：A)不影響結構安全、生產工藝和使用要求的；B)后道工序可以彌補的質量缺陷；C)法定檢測單位鑒定合格的；D)出現的質量缺陷，經檢測鑒定達不到設計要求，但經原設計單位核算，仍能滿足結構安全和使用功能的6）報廢處理★職業健康安全管理體系17個要素 1）核心要素包括以下10個要素：職業健康安全方針；對危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃；法規和其他要求；目標；結構和職責；職業健康安全管理方案；運行控制；績效測量和監視；審核；管理評審★核心要素是10個，包括：環境方針；環境因素；法律法規與其他要求；目標、指標和方案；資源、作用、職責與權限；運行控制；監測與測量；評估法規的符合型；內部審核；管理評審

★建設工程職業健康安全與環境管理的特點：1)復雜性；2)多變性；3)協調性；4)持續性；5)經濟性。

★體系文件包括管理手冊(綱領性文件)、程序文件、作業文件三個層次。★作業文件是指管理手冊、程序文件之外的文件，一般包括作業指導書（操作規程）、管理規定、監測活動準則及程序文件引用的表格。

★安全生產教育培訓制度：管理人員、特種作業人員、企業員工。1）管理人員的安全教育；2）特種作業人員的安全教育：持證上崗

★特種作業人員持證上崗制度：垂直運輸機械作業人員、起重機械安裝拆卸工、爆破作業人員、起重信號工、登高架設作業人員等特種作業人員，必須按照國家有關規定經過專門的安全作業培訓，并取得特種作業操作資格證書后，方可上崗作業。

★專項施工方案專家論證制度：經施工單位技術負責人、總監理工程師簽字后實施，由專職安全生產管理人員進行現場監督，包括基坑支護與降水工程；土方開挖工程；模板工程；起重吊裝工程；拆除、爆破工程；國務院建設行政主管部門或者其他有關部門規定的其他危險性較大的工程。涉及深基坑、地下暗

挖工程、高大模板工程的專項施工方

案，施工單位還應當組織專家進行論證、審查。

★危險源識別：人、物、環境、管理 ★危險源識別方法：1）專家調查法，常用的有：頭腦風爆法和德爾菲法。2）安全檢查表（SCL）法：內容一般包括分類項目、檢查內容及要求、檢查以后處理意見等。

★安全檢查：1）全面安全檢查；2）經常性安全檢查；3）專業或專職安全管理人員的專業安全檢查；4）季節性的安全檢查；5）節假日檢查；6）要害部門重點安全檢查。安全檢查內容：思想；制度；管理；隱患；整改；事故處理 ★安全事故隱患治理原則 1）冗余安全度治理原則；2）單項隱患綜合治理原則；3）事故直接隱患與間接隱患并治原則；4）預防與減災并重治理原則；5）重點治理原則；6）動態治理原則。★安全事故隱患的處理1）當場指正，限期糾正，預防隱患發生；2）做好記錄，及時整改，消除安全隱患；3）分析統計，查找原因，制定預防措施；4）跟蹤驗證。★應急預案體系：1）綜合應急預案；2）專項應急預案；3）現場處置方案 ★按照事故發生的原因分類：其中與建筑業有關的有以下12類1）物體打擊；2）車輛傷害；3）機械傷害；4）起重傷害；5）觸電；6）灼燙；7）火災；8）高處墜落；9）坍塌；10）火藥爆炸；11）中毒和窒息；12）其他傷害。最常見的是高處墜落、物體打擊、機械傷害、觸電、坍塌、中毒、火災7類。★事故處理原則：事故原因未查清不放過；事故責任人未受到處理不放過；事故責任人和周圍群眾未收到教育不放過；事故沒有制定切實可行的整改措施★“五牌一圖”：工程概況牌、管理人員名單及監督電話牌、消防保衛（防火責任）牌、安全生產牌、文明施工牌、和施工現場平面圖。

★固廢物處理1）回收利用2）減量化處理3）焚燒4）穩定和固化5）填埋★宜采用招標1)大型基礎設施、公用事業等關系社會公共利益、公眾安全的項目2）全部或者部分使用國有資金投資或者國家融資的項目3）使用國際組織或者外國政府資金的項目 ★可進行邀請招標1）項目技術復雜或者有特殊要求，只有少量幾家潛在投標人可供選擇的；2）受自然地域環境限制的；3）涉及國家安全、國家秘密或者搶險救災，適宜招標但不宜公開招標的；4）擬公開招標的費用與項目的價值相比，不值得的；5）法律規定★合同分析作用1)分析合同中漏洞，解釋有爭議的內容2)分析合同風險，制定風險對策3)合同任務分解、落實★不良行為記錄信息的公布時間：行政處罰決定作出后7日內。公布期限：6個月—3年，良好的為3年。公布期限最短不得少于3個月，★索賠文件：1）總述部分 2）論證部分 3）索賠款項（工期）計算部分★反索賠內容：1）防止對方提出反索賠；2）反擊或反駁對方的索賠要求 ★工期索賠：直接；比例分析；網絡 ★仲裁特點：仲裁程序效率高，周期短，費用少；保密性；專業化。★項目信息門戶實施條件：組織件（最重要的條件）；教育件；軟件；硬件★項目信息門戶（涉及建設工程全壽命周期）的核心功能1）項目各參與方的信息交流；2）項目的文檔管理；3）項目各參與方的共同工作★項目經理的職責：1)項目管理目標責任書規定的職責2)主持項目管理實施規劃3)對資源進行動態管理4)建立各種專業管理體系，并組織實施5)進行 授權內的利益分配6)收集資料參與竣工驗收7)接受審計，處理項目經理部解體的善后工作8）協助組織進行項目的檢查、鑒定、評獎申報工作。

★項目經理的權限：1)參與項目招標、投標和合同簽訂2)參與組建項目經理部3)主持項目經理部工作4)決定授權范圍內的項目資金的投入和使用5)制定內部計酬辦法6)參與選擇并使用具有相應資質的分包人7)參與選擇物資供應單位8)在授權范圍內協調與項目有關的內、外部關系9)法定代表人授予的其他權力。

第三篇：幼兒園管理總結

本學期，在鎮教委的領導下，我園以科學發展觀為統領，以幼教兩個法規為指針，深化改革，努力創新，強化管理，按照學期初制定的工作計劃，逐條對照，認真落實，不斷豐富教育內涵，提高管理水平和辦園質量，促進教師、幼兒、幼兒園的可持續發展。現將本學期的工作總結如下：

一、合理使用資金，改善辦園條件

本學期，我園幼兒人數比往年要少。在收費減少的情況下，我園合理使用資金，集中解決教育教學中存在的問題，改善辦園條件，滿足教育發展的需要。先后投資1.5萬購買微機3臺，安裝校園網設施，投資1200元購買DVD、錄音機等教學設施，投資約4000元更新伙房部分設施，安裝不銹鋼防盜窗等；投資5000元購買移動消毒車及班級增添消毒燈；投資約1000元購買警用催淚瓦斯、電警棍、防暴木棍、防割手套等安保設施，計劃投資1.2萬元的校園監控設備正準備安裝，以提高幼兒園安保水平。

二、規范園務管理，提高工作效率

1、本學期，班子成員明確各自的分管內容和職責，區主任負責本區的常規管理及教研工作，每周一次辦公會，領導班子與區主任共同探討、解決工作中存在的問題，發現管理中的問題及時反思、溝通、協調，逐步理順管理網絡，并與班主任們一起學習和研究，形成了良好的研究氛圍。

2、從每月和每周重點工作入手，優化一日生活，有計劃地開展工作。在全鎮集體備課的基礎上，結合本園實際，深入開展級部、班級的集體復備，將清華幼兒英語、古詩誦讀、特色體育融入主題教學當中。針對閉班、閉園等原因造成的矛盾，對主題教學內容精心整合，將教學內容融入體育活動、區域活動中，保證正常教學任務的完成。在一日生活中通過以下四個方面有效加強幼兒園的常規管理：（1）每天由園長配合教師晨檢，接待幼兒來園，維護入園秩序，加強晨間活動管理。（2）開展的每周安全檢查，進行園內安全巡查，做好相關處理和記錄，并做好安全管理資料歸檔。（3）班子成員、區主任隨機檢查各班的保教工作情況和幼兒的活動常規情況，做好溝通和指導工作。（4）行政人員放學時到大門口值班，送幼兒和家長離園，維護離園秩序。

3、增強工會組織的凝聚力，推進幼兒園民主管理。本學期我園工會組織積極樹立服務意識，認真履行職責，為提高幼兒園的各項工作獻計獻策，發揮了橋梁紐帶作用。我園繼續增強學校工作的透明度，及時公開評職、評優等教職工關心的熱點、難點問題，建立園務公開欄，接受群眾監督。同時，開展多種活動，積極構建和諧大家庭。3月份，工會組織全園教師開展“獻愛心慶三八”活動，為家庭困難的5名幼兒購買衣服、書包等物品；4月份，組織教師和孩子一起走向舞臺，參加幼兒園歌手比賽，一曲曲悠揚的歌聲，抒發著幼兒教師對祖國、對家鄉的無限熱愛，展示了幼兒教師健康向上的風采；組織年輕教師座談會、談心會，“談人生、談理想、談未來”，幫助年輕教師端正人生態度，在工作中創造人生價值；對因病住院的教職工及家屬進行看望、慰問，感受集體的溫暖和關愛。

三、加強隊伍建設，提高整體素質

1、加強學習，提高素質。為了加強師德、師風建設，提高教師的政治思想素質和工作責任感，結合“三優三滿意提升年”活動和“繼續弘揚三敢精神破除三大思想障礙”解放思想大討論活動的開展，加強政治學習，提高思想境界，進一步增強責任意識、超越意識、創新意識、執行意識、服務意識。

為了更新教師的教育理念，本學期我們改變了以往的學習方法。集體學習，針對學習的主題，提前發放學習材料，集中組織教師研討，大家各抒己見，進行互動式的學習。自主學習時間，教師能根據自身的需要，利用業余時間進行閱讀、學習，給自己充電，另外還結合主題教學、園本教研活動的開展等提供幼小銜接、區域活動開展、特色體育組織等學習內容框架，讓教師通過翻閱《早期教育》、《幼兒教育》、《學前教育研究》等雜志，登陸山東學前教育網、“一一幼教”等網站自主學習，提高學習效率，開闊視野，淀集知識。

2、通過多種形式進行業務培訓。一是組織教師積極開展園內評比活動。開展了教師公開課評比、中年教師優質課評選、課件制作評比、優秀錄像課評選等活動。還組織幼兒體育活動課觀摩、優秀體育活動設計征集等活動，加強教師間的相互交流、學習。二是積極參加上級部門組織的外出學習培訓。先后有5名園長和教師參加了“山東省幼兒園特色活動論壇”、濱州市優質課評選觀摩、舞蹈培訓及食品安全培訓，21名教師參見了有關課題組組織的“蒙氏數學”、“數學啟蒙”培訓。三是落實培訓匯報制度，組織開展二次培訓，擴大學習規模，深化學習效果。

3、加強青年教師培養，促進群體水平共同提升。我園注重年輕教師的培養，多給她們提供外出學習的機會，回來后讓她們匯報學習情況、交流學習體會，以跟蹤聽課的形式，促進她們的成長。采取隨堂聽課的方式，不定期檢查青年教師的備課、教具準備、教育方式、方法等情況，及時肯定她們的成績，對于不足的地方提出了改進意見，不斷促進業務水平的提高。鼓勵青年教師參加學歷提升教育，本學期有8名教師報考了本科學歷進修。

三、開展多種活動，促進幼兒發展

本學期，我們結合節日、季節、主題等分層次組織幼兒開展了“清明節講小英雄的故事”、“春天在哪里”、“安全伴我行”等主題活動，在活動中鼓勵幼兒人人參與，始終把促進幼兒的發展作為教育的出發點和落腳點。

以發展幼兒自我表現力和自信心為目的，“放飛夢想”幼兒小歌手比賽；組織“不一樣的兒童節，讓快樂做主”六一慶祝活動，讓每位幼兒感受到參與的快樂；評選出12名幼兒參加“鄒平縣計生杯好娃娃”評選，孩子們突出的表現受到各級領導的好評，組織美術組幼兒繪畫作品選，選出20幅優秀幼兒作品，報送參加全市“創意繪畫大賽”。各類活動的開展，給孩子更多的機會，讓孩子展示自己，感受成功。

四、突出特色體育教學，開發特色課程

今年我鎮手足口病的流行現狀嚴峻，全國各地連續發生幼兒園安保事件，對我們的震動極大。我園從為孩子的成長護航的角度重新反思當前的教育，確立了強化戶外體育活動的開展，增強孩子體質，提高運動的協調性，培養幼兒的安全防護意識和方法技能。各區利用現有的體育活動器械，確立適合幼兒發展的運動，融入緊急避讓、靈活躲閃、快速撤離等安保技能的培養，淡化運動的技能練習和項目的競賽特征，側重幼兒運動富于趣味性、游戲性、參與性、合作性、挑戰性，培養幼兒運動的興趣，增強體質，培養健康向上的心態。

1、優化戶外體育活動設計。成立了骨干教師組成的特色體育教育教研工作小組，利用集體備課、開展體育課觀摩、個案評析等活動，加強教師間的交流，分析和反思體育活動的價值，從戶外體育活動的趣味性、智慧性、靈巧性、教育性、安全性出發，設計戶外體育活動，體現活動器械的合理應用，創新新用法。體育活動過程有目的的讓幼兒有機會閃現出智慧的亮點。例如在較大型的體育游戲中，教師給幼兒留下思考空間，促使幼兒積極開動腦筋，以最佳的方式完成 “穿山洞”、“過障礙”、“走下坡”等游戲，做到多、快、好、省以及提高游戲的成功率和取勝率的問題。教師有意識地把個人項目與集體項目有機結合在一起，使幼兒在獲得成就感（或產生失落感）的同時又能切實感受到集體的溫暖和強大，感受到團結協作的重要性等等，以利于互助觀念和集體榮譽感的形成。

2、以戶外游戲為載體，培養幼兒安全保護意識。由于幼兒年齡較小，保護能力較差，緊急情況下應急處置能力極差，單純的安全演練往往會給孩子帶來心里陰影和恐懼，效果不佳。根據孩子的年齡特點，將游戲活動、體育活動作為安全教育和防護能力培養的載體。例如“老鷹抓小雞”游戲中幼兒的學習集體躲閃，拍端乒乓球過獨木橋培養動作準確性、協調性，“藏貓貓”、“老狼老狼幾點了”、“雞毛信”等讓孩子學習快速躲閃。老師們將體育活動貫穿于孩子喜歡的故事之中，創設富有童趣的情景，設置綜合性情景游戲，如“小小游擊隊員”|、“尋寶”等活動，讓幼兒很自然的進入活動，充當角色并在其中主動鍛煉，既鍛煉跑、跳、攀爬等基本能力，又使幼兒躲避危險，正確逃生，提高自我保護能力。

3、深化運動課程研究。在實踐的基礎上，組織教師學習有關理論知識，積極構建園本課程，本學期的研究重點是主題背景下的戶外體育活動。結合目前即將結題的“園本課程理論與實踐研究”，從幼兒園環境的創設、體育鄉土器械的開發、集體教學活動的組織實施、滲透于各個領域的體育特色活動幾個方面展開，活動設計的征集、資料的整理、實踐反思等正在進行中，暑期將對所有資料進行整合分析、歸納，包含體育環境設置、體育器械開發及利用、各年齡段體育活動設計在內的我園“健康、快樂運動”課程基本形成，并于9月份投入使用。

五、重視安全保健，創建平安校園

本學期我們以創建平安校園為抓手，一如既往地重視和加強安全教育和管理，除了堅持各項安全制度的執行，堅持每月安全檢查，園部安全檢查制度和報修、驗修制度外，重點做好以下幾方面的問題：

1、手足口病防治抓細、抓實。（1）分析以往消毒工作中的不足，積極改進。在鎮防疫站、縣疾控中心指導下，組織教師學習科學消毒相關知識，提高教師的能力。查找出以往消毒工作中存在的個別教室紫外線消毒燈偏高、84消毒液濃度不夠等問題，購買紫外線消毒車6臺，更換、安裝紫外線消毒燈38只，切實提高衛生消毒水平。

（2）嚴格晨、午檢及缺課追蹤。繼續堅持早晨園門口晨檢,發現異常幼兒及時到指定醫院就醫,將傳染源擋在門外。強調對幼兒的午檢，午休后為每位幼兒測量體溫，查看口腔、四肢有無皰疹，第一時間聯系家長。對每位缺課兒童進行追蹤，掌握其缺課原因、家庭隔離情況等。（3）入村走訪，加強防控。廣大教師進村入戶，了解幼兒身體狀況、家庭衛生隔離等情況，指導家長做到“洗凈手、喝開水、吃熟食、勤通風、曬衣被”等，加強手足口病的防治，保障幼兒的健康。

2、提高幼兒園安保水平。針對近期全國各地接連發生的在校學生和幼兒園兒童惡性事故案件，長山鎮第一幼兒園根據上級部門的要求，加強幼兒園安保工作。

（1）將安全保衛工作作為一項重大工作任務完成，嚴格落實園長安全管理責任制，加強教職工安全防范意識教育，幼兒園施行封閉式管理，健全門衛、值班、安全檢查等安全管理制度，督導門衛嚴格查驗制度。保安人員把好入園安檢的第一關，對陌生人、可疑人在幼兒園外進行詢問和盤查，同時嚴格執行入園登記制度，一旦有問題及時向辦公室匯報，嚴防不法分子混入幼兒園內。

（2）為提高安保水平，為幼兒園保衛室配備了木棍、防割手套、催淚瓦斯等簡易有效物防器材，集中精干人員，成立“幼兒園預防校園暴力工作小組”，并組織門衛人員、防暴隊員安保技能培訓，確保遇有突發情況能自我防衛并積極與壞人搏斗。

3、安全演練日常化。針對幼兒年齡小、保護能力差，各班開展有針對性的安全教育，教師們以游戲的形式，模擬了防暴、地震等過程，生動地向幼兒講授遇到壞人和危險事件的自救方法，鼓勵幼兒不懼怕，教育幼兒要靈活躲避，機智逃生。為保障安全演練的效果，開展了“幼兒園演練周”活動，利用一周的時間，統一信號，定時與隨機演練結合，每日進行，對幼兒園各類安全預案進行集中演練。同時還規定每周組織幼兒防范較差的防暴、緊急疏散演練，讓演練習慣化、日常化。回顧一學期以來的工作，還存在以下幾方面的問題和不足：

一、幼兒園基礎設施建設有待于提高，尤其是幼兒桌面玩具偏少，更新不及時，教師辦公用微機較少，校園網建設等問題亟待解決。

二、教師隊伍建設做的還不夠。教師的專業技能培訓集體組織不足，美術、舞蹈教師專業學習不夠，缺少專任微機教師，教師計算機應用水平整體偏低。

三、手足口病防治需要進一步深入。本學期有6個班先后出現手足口病患兒，需要我們既腳踏實地的做好嚴格晨檢、缺課跟蹤、衛生消毒等常規工作，更要注意孩子衛生習慣培養，對家長進行宣傳教育，加強防護，防治疾病傳播，保障幼兒健康。

四、受手足口病的影響，“0-3歲”幼兒早期教育未順利展開，家長工作開展不深入，未如期開展家長會、親子運動會等活動，教師與家長交流偏少。

五、幼兒園特色建設不夠深入，校園文化不夠鮮明。我園將以創設農村特色的運動環境、開展特色體育為突破口，逐步構建“我運動、我健康、我快樂”幼兒園特色體育園本課程，實現“讓每個孩子健康、快樂成長” 的教育目標，形成獨特的運動特色文化，提升幼兒園辦園品位。

第四篇：戰略管理交大考前復習總結new1（模版）

? 考試形式：閉卷 ? 題型（全部為主觀題）： ?

一、名詞解釋（共4題，總計20分）?

二、辨析題，先判斷對錯，再說明理由（共4題，總計28分）?

三、簡答題（共4題，總計24分）?

四、論述題（共1題，總計18分）?

五、案例分析題（共1題，總計10分

企業戰略：企業根據企業經營環境和企業自身實力來確定企業經營目標、分配關鍵資源、組織企業經營活動的方針政策和策略；

戰略管理：是企業高層管理人員為了企業長期的生存和發展，在充分分析企業外部環境和內部條件的基礎上，確定和選擇達到目標的有效戰略，并將戰略付諸實施和對戰略實施的過程進行控制和評價的一個動態管理過程。

戰略管理過程可分為“戰略分析”、“戰略選擇”、“戰略實施和控制”三個部分。戰略管理的特點

1.全局性（整體性）2.長遠性 3.競爭性4.高層次性 5.動態性 戰略管理的層次

1、公司戰略

2、事業部（經營）戰略

3、職能戰略

環境分析就是監測、評估來自內部與外部環境的信息，并把它們傳達給公司內的重要人員。它是公司用來避免戰略意外的工具，以確保公司長期健康發展。研究發現，環境分析與利潤正相關。企業外部環境的特點 1）波動性 2）唯一性 3）復雜性

企業外部環境 是企業周圍存在的，對企業經營管理活動具有直接或間接影響作用的外部因素的總和，是企業經營者無法控制的環境因素。企業外部環境又分宏觀環境和微觀環境兩大類；宏觀環境是指間接地或潛在地對企業發生作用或影響，且作用效應極長的環境因素，這類環境也稱為社會環境； 企業的外部宏觀環境變量（PEST）

1、政治法律環境

2、經濟環境

3、社會文化

4、技術環境

微觀環境（產業環境）是指直接影響企業的生產經營活動，影響效應迅速的環境因素，這類環境也稱為產業環境或企業的任務環境 進入壁壘（障礙）：影響新進入者進入現有行業的因素，新進入必須刻服的因素；起到阻止行業外企業進入的因素，進入壁壘越高，投資回報就高，行業越有吸引力

規模經濟如果一個企業的單位產品成本隨著生產規模和產量的增加而下降，就說該項產品或企業存在規模經濟效益； 五力模型分析由邁克爾·波特管理學家提出

? 潛在的加入者； ?

代用品的威脅；

?

購買者的討價還價的能力； ?

供應者的討價還價的能力； ?

現有競爭者之間的抗衡。什么情況下供應商具有很強的議價能力

1、供應商所在產業由少數公司主宰，但向許多公司銷售。

2、產品或服務非常獨特，或者已經建立起轉換成本。

3、替代品不容易獲得。

4、供應商很容易前向一體化，與現在的顧客形成直接競爭。

5、購買者所在產業只購買供應商群體的小部分產品和服務，因此，對供應商一點都不重要。

收集競爭對手的信息途徑： ? 公司的報告

? 公司管理者最近的言論 ? 證券分析家的報告

? 商業媒體中刊載的文章 ? 公司的新聞信息發布 ? INTERNET上的信息搜尋

? 競爭對手在國際展覽會上的展銷

? 與競爭對手客戶、供應商、前雇員的談話

影響新進入者進入現有行業的因素進入障礙是指影響新進入者進入現有行業的因素。是新進入者必須克服的障礙。其主要來源如下：

（1）規模經濟（2）差異化（3）資金需求（4）絕對成本優勢（5）獲得分銷渠道（6）轉換成本（7）政府的有關法律和政策限制（8）特殊資產相應的資產（9）進入障礙的其他來源A ．長期合同B ．專利和專有技術C ．學習曲線效應在很多行業，生產某種產品時，隨著人們經驗的↑，單位產品的成本將↓

戰略集團指一個產業內執行同樣或類似戰略并具有類似戰略特征的一組企業

戰略聯盟 由兩上或兩個以上的有著共同戰略利益和對等經營實力的企業為了達到共同擁有市場、共同使用資源，通過一些契約、協議達到優勢互補、優勢相長、相互合作、風險共擔、利益共享的雙向、多向一種松散的合作模式。

核心能力（核心競爭力）是企業在長期生產經營過程中的知識積累和特殊的技能（包括技術的、管理的等）以及相關的資源（如人力資源、財務資源、品牌資源、企業文化等）組合成的一個綜合體系，是企業獨具的，與他人不同的一種能力。

無形資源

1、技術資源: 技術的含量，如專利、商標等；

2、創新資源：創意、科技能力、創新能力；

3、聲譽資源：顧客和供應商所認可的品牌、信譽及合作關系。與有形資源相比，無形資源更具潛力。相對于有形資源，企業的成功更多地取決于知識產權、品牌、商譽、創新能力等無形資源。價值鏈含義：企業所從事的各種活動——設計、生產、銷售、發送以及支持性活動的集合體。

構成價值鏈的兩類價值活動－價值活動 企業所從事的物質上的和技術上的界線分明的各項活動，包括基本活動和支持性活動。

－基本活動：后勤、生產、發貨后勤、銷售、服務。

－支持性活動：采購、技術開發、人力資源管理、企業基礎設施。

企業的資源、能力和核心競爭力三者的關系 企業資源與能力 資源（resources）：企業生產經營的投入 能力（capabilities）：在公司生產活動的各個環節中有效運用公司的資產與人員創造價值的技能，是決定公司運作效率與效果的力量。核心能力（core competencies）是企業在長期生產經營過程中的知識積累和特殊的技能（包括技術的、管理的等）以及相關的資源（如人力資源、財務資源、品牌資源、企業文化等）組合成的一個綜合體系，是企業獨具的，與他人不同的一種能力。

核心競爭力特征 異質性 難模仿性 不易交易性 延伸性 長期性

資源：外顯、靜態、有形的客觀使役對象 能力：潛在、動態、無形的主觀能動條件 企業使命：在社會進步和經濟發展中所擔當的角色和責任。戰略目標指通過加強企業戰略管理活動，企業所要達到的關于市場競爭地位和管理績效的目標，包括行業地位、總體規模、競爭能力、技術能力、市場份額、盈利增長率、投資回收率以及企業形象等。戰略目標含義：是企業在一定的時期內，執行其使命時所預期達到的成果。戰略目標的作用

1、能夠實現企業外部環境、內部條件和企業目標之間的動態平衡，獲得長期、穩定和協調的發展。

2、使企業使命具體化和數量化；

3、為戰略方案的決策和實施提供評價標準和考核依據。

4、描繪了企業發展的遠景，激勵廣大員工，促進全體員工更好地發揮積極性、主動性和創造性。能夠為監督和控制企業的績效提供具體的衡量依據。多元化戰略（無關多元化和相關多元化）指企業同時生產和提供兩種以上基本經濟用途不同的產品或勞務的一種經營戰略，是企業在新產品和新市場領域形成的戰略。企業的發展擴張是在現有產品和業務的基礎上增加新的、與原有產品和業務既非同種也不存在上下游關系的產品和業務，即企業在多個相關或不相關的產業領域同時經營多項不同業務的戰略。

多元化戰略的基本類型、優缺點

主要包括三種模式：同心多元化、水平多元化、綜合多元化

一、與非相關多元化相比，相關多元化戰略有以下優勢：

1、可以將專有技能、生產能力或者技術由一種經營轉到另一種經營中去；

2、能將不同的經營業務的相關活動合并在一起，降低成本；

3、可以在新的經營業務中借用公司品牌的信譽；

4、以能夠創建有價值的競爭能力的協作方式實施相關的價值鏈活動。二。多元化經營面臨5個方面的風險。

1．來自原有經營產業的風險。2．市場整體風險3．行業進入風險4．行業退出風險5．內部經營整合風險 收縮戰略

含義： 當企業面臨艱難的經營局面，或經營現狀不佳，采用發展、穩定型戰略都無法達到企業目標時，不得不縮小業務范圍，或者出讓資產，關閉下屬工廠，以度難關，這種做法就稱為緊縮型戰略。特點：(1)對企業現有的產品或市場領域實行收縮、潤整和撤退，甚至完全退出某個經營領域。(2)逐步縮小企業的產銷規模，降低市場占有率，并依據實際情況不同幅度地降低各項經營指標。(3)對企業內部組織機構進行大調整，其至關閉一些下屬企業，裁減員工，降低員工工資。(4)緊縮型戰略的目標重點是改善企業的現金流量，爭取較大的收益和資金價值。

(5)緊縮型戰略具有過渡性質、其基本目的是使自己擺脫困境，度過危機然后轉向采取其他戰略。類型：轉變戰略；選擇性收縮戰略；放棄戰略；清償

市場開發戰略（市場和產品的一種組合）這是指企業把原有產品投放到新市場上去，以擴大銷售。第一，擴大地理區域。第二，在市場中尋找新的潛在用戶。第三，開辟新的銷售渠道。

一體化戰略及類型（供產銷一體化、上下游一條龍，橫向一體化和縱向一體化）指企業充分利用自己在產品上、市場上和技術上的優勢，不斷地向后、向前和水平方向發展的總體性謀劃，其基本形式有縱向和橫向兩種

橫向一體化戰略：指把性質相同或生產同類型產品的同行業競爭企業合并過來，發展成為專業化公司的戰略。又稱水平一體化。縱向一體化戰略含義：是指生產不同類產品、但相互具有投入產出關系的企業間的一體化或兼并。即將不同生產階段納入自己的生產體系，內部化某些市場的行為。是在供、產、銷的兩種不同方向上擴大企業生產經營規模的增長戰略。

穩定型戰略亦稱為防御型戰略、維持型戰略。它是指企業在一定時期內對產品、技術、市場等方面采取維持現狀的一種戰略，企業既不準備進入新的事業領域，也不準備擴大生產經營規模。這一戰略的核心是在穩定現狀的基礎上，以安全經營為宗旨，向企業內部結構合理要效益。

動因：第一，企業外部環境相對穩定，既無大的威脅，也沒有好的機遇。

第二，企業現時實力有限，只能滿足于現有的經營業績，希望保持與過去大體相同的業績與目標。第三，企業為追求規模經營而投人了大量資源，為避免風險，防止冒進，需要進行內部修整，以積蓄力量，培育發展條件。

特點：(1)滿足于過去的經營水平，追求與過去相同或相似的經濟效益目標。(2)繼續用基本相同的產品或勞務為原有的顧客服務。

(3)保持現有的市場占有率和產銷規模或略有增長，穩定和鞏固企業現有的競爭地位。(4)在戰略期內，每年所期望取得的成就按大體相同的比率增長。

發展戰略的優點當企業認為現有用戶能對企業現有產品的相關產品感興趣時，則選擇“產品發展戰略”,可提升企業業務的強勢，支持現有產品或市場，并追加資源增強企業強勢和市場競爭地位。

競爭戰略的基本類型 成本領先（低成本）戰略 差別化戰略 集中化戰略 差異化戰略是指企業提供的產品和服務具有獨特性，即具有與眾不同的特色，滿足顧客特殊的需求，從而形成競爭優勢的戰略。差別化的目的在于創造產品和服務的獨特性。

低成本戰略：是指企業通過在內部加強成本控制，在開發、生產、銷售、服務和廣告等領域里把成本降到最低限度，使企業的全部成本低于競爭對手的成本，從而成為行業中成本領先者的戰略。優點：1.形成進入障礙 2.增強討價還價的能力3.降低替代品的威脅 4.保持行業內的領先地位

戰略實施就是執行達到戰略目標的戰略計劃或戰略方案，這是將戰略付諸于實際行動的過程。制定出的戰略如果不去執行和實施，那只不過是紙上談兵，浪費時間和努力。因此，戰略實施必須緊隨戰略制定之后。

波士頓矩陣基本原理根據有關產品或經營業務的銷售增長率（Annual Real Rate of Market 上升Growth）和相對市場占有率(Relative Market Share)兩個指標，把企業生產經營的全部產品或業務的組合作為一個整體，常用來分析企業相關經營業務之間的現金流量的平衡問題。

企業戰略實施與組織結構的關系戰略與結構關系的基本原則是組織的結構要服從于組織的戰略，即結構跟隨戰略。

? 管理者的戰略選擇規范著組織結構的形式； ? 只有使組織結構與戰略相匹配，才能成功地實現企業目標； ? 組織結構抑止著戰略； ? 一個企業如果在組織結構上沒有重大的改變，則很少能夠在實質上改變當前的戰略。戰略控制的一般過程戰略控制的基本步驟：

(1)確定哪些活動需要測定業績。

(2)建立業績測定標準。評價標準最好是可定量，易于衡量。常用標準：股息支付，每股收益，雇員的跳槽、礦工、遲到和不滿，銷售增長率，市場占有率、凈利潤額或增長率、銷售利潤率，投資收益率、股票價格等。(3)測量實際業績。

(4)將實際業績與標準相比較。(5)采取糾正措施。

戰略控制管理者可以用之來監控組織及其成員的活動，并評估這些活動是否執行的有效率、有效果，如果沒有，則可以適時的做更正。

戰略控制是指：在戰略實施過程中，為了確保組織的目標以及為此而擬定的計劃能夠得以實現，各級主管人員根據事先確定的標準，對下級的工作進行衡量、測定和評價，并在出現偏差時進行糾正，或根據組織內、外環境的變化和組織的發展需要，在計劃的執行過程中，對原計劃進行修訂或制定新的計 劃，并調整整個管理工作的過程。

戰略控制的原則快速原則 適用、節約原則 例外原則 彈性原則 戰略控制的目的主要是控制戰略失效，戰略失效，是指企業戰略實施的結果偏離了預定的戰略目標或戰略管理的理想狀態。

戰略控制類型 按業務活動階段劃分：反饋控制 現場控制 前饋控制 按重要程度劃分：戰略性控制 戰術性控制 業務性(作業)控制

事前控制在實際活動前便訂定績效標準及偏差預警系統，在問題發生以前即進行控制程序以防患未來可能發生的困難為導向。

第五篇：勞動法 考前總結

第1章

勞動法概述

1.勞動法的淵源：憲法；法律；行政法規；部門規章；地方性法規及地方性規章；國際勞工公約 ；2.3.規范性勞動法律、法規解釋；其他。

勞動法的功能 ：保護勞動者合法權益 ；組織合理勞動；規范勞動力市場；維護和發展穩定和諧勞動關系；推動社會進步。

勞動關系的特征：勞動關系主體一方是勞動者，一方是用人單位；勞動關系產生于勞動過程之中 ；勞動關系具有人身性與財產性的雙重性質；勞動關系具有縱向和橫向關系的相互交錯；勞動關系以勞動力的給付為主要內容。

勞動關系種類：以用人單位性質為標準分--企業，個體經濟組織，民辦非企業單位，國家機關，事業單位等組織勞動關系 ；以勞動關系是否具有涉外因素為標準分標準勞動關系；非標準勞動關系。

自由資本主義時期勞動立法的特點 ：縮短了勞動時間，擴大了適用范圍；增加了改善勞動條件的一些規定；出現了工資保障法律；有了承認工會合法地位的法律；出現了社會保險法；出現了解決勞資糾紛的法律。

當代西方市場經濟國家勞動立法的特點：勞資關系相對緩和；勞資關系以社會保障體系為基礎；經濟全球法化勞動法的發展形成沖擊和挑戰；信息化造成結構性影響。新中國勞動立法幾個標志性階段：國民經濟恢復時期的勞動立法；第一個一年計劃時期的勞動立法；1957-1976年勞動立法的低谷時期；改革開放以來勞動法律體系逐步形成時期。

國際勞工組織的立法形式：國際勞工組織章程；國際勞工公約和建議書；國際勞工組織決議和會議結論；對國際勞工組織章程及公約的解釋和“判例法”。

核心勞動標準體現在8大國際勞工公約中：關于自由結社和集體談判的公約《結社自由與保護組織權公約》《組織權與集體談判權公約》；關于廢除強迫勞動的公約《強迫勞動公約》《廢4.5.6.7.8.9.除強迫勞動公約》 ；關于平等權方面的公約《（就業與職業）歧視公約》《同工同酬公約》；關于禁止使用童工的公約《最低就業年齡公約》《禁止和立即行動消除最惡劣形式的童工勞動公約》。

10.勞動法的基本原則：維護勞動者合法權益原則；貫徹按勞動公配原則；堅持勞動者平等競爭和公平保護原則；堅持勞動行為自主與勞動基準制約相結合的原則；堅持法律調節與“三方”對話相結合的原則。

第2章

勞動法律關系

1.勞動法律關系與勞動關系的聯系與區別：聯系：勞動關系是勞動法律關系產生的基礎；勞動法律關系反映勞動關系并積極影響勞動關系 ；勞動法律關系是社會內容和法的形式的統一。區別：勞動關系是生產關系的組成部分，屬于經濟基礎的范疇；勞動法律關系是思想意志關系的組成部分，屬于上層建筑范疇。勞動關系的形成以勞動為前提 ；勞動法律關系的形成以勞動法律規范的存在為前提。勞動關系的內容是勞動 ；勞動法律關系的內容是法定的權利和義務。勞動關系的范圍大于勞動法律關系的范圍；勞動。勞動關系不具有法律效果；勞動法律關系具有法律效果。勞動關系屬于內容范疇；勞動法律關系屬于形式范疇。2.勞動法律關系的特征：勞動法律關系主體的特定性；勞動法律關系的主體具有隸屬性與平等性的相互交錯的特征 ；勞動法律關系的內容體現了國家和當事人的雙重意志；勞動法律關系的客體是具有人身關系和財產關系的特定的勞動行為和財物；勞動法律關系是圍繞勞動者保護展開的。

3.勞動權利能力與勞動行為能力的特點 ：兩者是統一的；兩者具有不可分割性；勞動者在運用兩者時，已經參加了某一種勞動法律關系，就不能再參加另一種勞動法律關系。

4.制約用人單位勞動權利能力的因素：職工編制定員；職工錄用基本條件；最低工資標準；工時休假制度與勞動安衛生標準；社會保險；社會責任。

5.勞動者的基本權利：就業權（核心）；勞動報酬權；休息權；職業安全權；接受職業技能培訓權；生活保障權；結社權與集體協商權；合法權益保護權。

6.勞動者的基本義務：全面履行勞動義務；不斷提高勞動技能 ；認真執行勞動安全衛生規范；遵守勞動紀律和職業道德；法律規定的其他義務。

第3章 就業促進制度

1.勞動就業的特征/就業促進的權利主體應滿足的條件：勞動就業主體具體勞動能力；勞動就業主體必須符合法定就業年齡；就業出于就業主體的自愿；就業必須是一種能為社會創造財富或有益于社會的勞動；就業必須使就業主體能夠獲得一定的勞動報酬或經營收入。2.就業促進方針：勞動者自主擇業；市場調節就業；政府促進就業。

3.就業促進的義務主體：政府；用人單位，人力資源市場中介機構，職業教育和培訓機構以及相關社會團體。

4.就業促進的權利主體：勞動法上的勞動者 + 自主創業者（非勞動法上的勞動者）。

5.政府促進就業的主要措施：建立就業促進工作協調機制；建立就業工作目標責任制度；建立較完整的就業促進的政策支持體系；維護公平就業，禁止就業歧視；加業就業服務和管理；大力發展教育和開展職業培訓；實施就業援助。

6.較完整的就業促進的政策支持體系：產業政策；財政政策；稅收政策；金融政策；統籌就業政策；靈活就業的勞動和社會保險政策；失業保險就業促進政策。

7.維護公平就業，禁止就業歧視：政府維護公平就業的責任；規范用人單位和職業中介機構的行為；保障婦女享有與男子平等的勞動權利；保障各民族勞動者享有平等的勞動權利；保障殘疾人的勞動權利；保障傳染病病原攜帶者的平等就業權；保障進城就業的農村勞動者的平等就業權；勞動者受到就業歧視時的法律救濟途徑。

第4章

勞動合同制度

1.勞動合同的特征：主體特定性；主體地位的從屬性；勞動權利義務具有較強的法定性；勞動合同往往涉及第三人的物質利益；勞動合同的目的在于勞動過程的實現，而不單純是勞動成果的給付。

2.勞動合同的作用：是用人單位與勞動者確定勞動關系的基本法律形式；是有效實現人力資源管理的重要手段；有利于防止和減少糾紛。

3.勞動合同的種類：以勞動合同期限為標準分典型勞動合同，非典型勞動合同 ；以合同的存在形式分一方是勞動者，一方是用人單位 ；勞務合同簽訂前平等，簽訂后從屬；勞務合同生產資料由用人單位提供，不承擔勞動過程中的各種風險；勞務合同酬金由法律規定和當事人約定；勞務合同--酬金以市場價格衡量，雙方約定，反映商品交換性質）；適用法律不同（勞動合同受勞動法律及法律調整；勞務合同受民法調整）。

6.勞動合同訂立的原則：合法原則；公平原則；平等自愿、協商一致原則；誠實信用一致原則。7.勞動合同訂立的程序：要約，承諾（都是法律行為）

8.勞動合同訂立的形式：全日制合同采用書面形式，但非全日制合同可采用口頭形式。9.勞動合同的內容：必備條款--用人單位的名稱、住所和法定代表人；勞動者的姓名、住址和有效身份證號碼；勞動合同期限；工作內容和工作地點；工作時間和休息休假；勞動報酬；社會保險；勞動保護、勞動條件和職業危害防護。可備條款：試用期條款（3月-1年：試用期1個月；1年-3年：試用期2個月；3年以上：試身期不超過6個月）；服務期條款（提供專項培訓費用）；保密條款；補充保險；福利待遇；競業限制條款（同業競業限制不超過2年）；違約金與賠償金條款。

10.勞動合同成立的要件：雙方當事人做出完整的意思表示；當事人意思表示以訂立合同為目的，并能產生相應的法律后果 ；當事人意思表示必須一致。

11.勞動合同生效的條件：合同的主體必須合法；合法的內容和形式必須合法；訂立合同的程序必須合法；當事人意思必須表示真實。

12.無效勞動合同的確認：違反法律、法規強制性規定的勞動合同；以欺詐、脅迫等手段或乘人之危，使對方在違背自己真實意思的前提下簽訂或變更的勞動合同；用人單位免除自己的法定責任，將勞動者權利排除在外的勞動合同。

13.無效勞動合同的處理：取消全部無效勞動合同；修改部分無效勞動合同；賠償損失。

14.勞動合同的履行：合同雙方當事人履行勞動合同規定的義務的法律行為。應遵循全面履行、合法履行的原則。15.勞動合同的變更：在履行勞動合同期間，雙方當事人在協商一致后改變勞動合同內容的法律行為。

16.勞動合同雙方協議解除（法定解除）：不會了生勞動爭議；用人單位需給勞動者辦理合同解除手續；并辦理社會保險轉移手續 及經濟補償。

17.經濟補償的前提是用人單位首先向勞動者提供解除勞動合同。

18.用人單位解除勞動合同（法定解除）：即時辭退（用人單位不用依法提前預告而立即解除勞動合同的行為--試用期被證明不符合錄用條件的；嚴重違反規章制度的；嚴重失職，營私舞弊的，給用人單位造成重大損害的；勞動者同時與其他用人單位建立勞動關系 的；被依法追究刑事責任的；被依法勞動教養的）；預告辭退（患病或非因工傷--用人單位提前30日以書面形式通知勞動者或額外支付勞動者1個月工資后可解除勞動合同）；經濟性裁員。19.勞動合同的終止不包括勞動合同的解除。20.勞動合同終止的法定情形 ：勞動合同期滿；勞動者依法享受基本養老保險待遇的；勞動者死亡或被人民法院宣告死亡或失蹤的；用人單位被依法宣告破產的；用人單位被吊銷營業執照的；法律、法規規定的其他情形。21.勞動者是本單位工作15年，且距離法定退休年齡不足5年的，即使合同期滿，用人單位也不得與勞動者終止合同

第5章

集體合同制度

1.集體協商：又稱集體談判。包括所有在一名雇主、一個雇主群體或一個以上雇主組織與一個或多個工人組織之間進行的談判。

2.集體合同：用人單位與本單位勞動者根據法律、法規、規章的規定，就勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛生、職業培訓、保險福利等事項，通過集體協商而簽訂的書面協議。3.集體合同的特征：主體特定性；集體合同內容側重于維護勞動者權益的規定；具有較強的法定性；爭議類型具有特殊性；集體合同具有勞動基準法的效能。

4.集體合同與勞動合同的聯系：者要遵循平等自愿、意思一致、內容合法的基本原則；都是以勞動關系雙方當事人的權利義務為主要內容；都受勞動法的調整。

5.集體合同與勞動合同的區別：主體不同（集體合同主體一方是用人單位或團體，一方是工會或勞動者代表；勞動合同 一方是用人單位，一方是勞動者）；內容不同（集體合同涉及一般勞動條件，集體協商的程序；勞動合同涉及個人勞動條件）；目的不同（集體合同在于平衡用人單位與勞動者的力量，保護勞動者合法權益；勞動合同在于確立勞動關系，明確權利義務）；形式不同（集體合同必須采用書面形式；勞動合同中的非全日制合同可采用口頭形式）；適用范圍不同（集體合同對企業和企業全體職工具有約束辦；勞動合同只對用人單位和簽訂合同的勞動者本人具有約束力）；效力層次不同（集體合同的法律效力一般大于勞動合同的法律效力）；爭議類型及處理方式不同（集體合同單層管理和多層管理集體合同；按集體合同的期限分基層工會；行業性或區域性工會 及推選的代表。8.集體合同訂立原則：遵守法律、法規、規章和國家的有關規定；相互尊重，平等協商；誠實信用，公平合作；兼顧雙方合法權益；不得采取過激行為。9.集體合同訂立的程序：確定集體協商代表--集體協商、形成草案--通過草案--集體合同的審查和生效--即行生效、公布履行。

10.集體合同的效力：對人的效力；時間的效力（勞動行政部門在收到文本之日起15日內未提出異議，集體合同即行生效）；空間的效力。

11.集體合同內容的立法例：列舉式（英法中）；排除式（波蘭）；自由式（德日俄）12.集體合同的內容是調整社會保險關系的法律規范的總稱。

1.社會保險制度：養老保險、醫療保險、工傷保險、失業保險、生育保險。2.社會保障體系的主要內容：社會保險、社會福利、社會救助、社會優撫。

3.社會保險制度的作用：維護社會穩定；促進社會發展和進步 ；對國民分配進行再分配；促進社會的精神文明建設。

4.社會保險法以社會利益為本位，強調對社會公益、社會公平、社會安全等的社會發展目標的追求，對弱勢群體和公共利益的保護，具有明顯的社會法性質。5.社會保險法的調整對象：社會保險關系。

6.社會保險法的覆蓋范圍：基本養老保險制度和基本醫療保險制度覆蓋了我們城鄉全體居民；工傷保險、失業保險和生育保險制度覆蓋了所有用人單位及其職工；被征地的農民按國務院規定納入相應的社會保險制度；在中國境內就業的外國人，也應按法律規定參加我們的社會保險。7.社會保險法的宗旨：促進社會和諧穩定。8.社會保險法的原則：社會保險水平要與社會經濟發展水平及社會承受能力相適應原則；社會保險一體化和社會化相統一原則；保障功能與激勵機制相結合原原則。9.社會保險法律關系要素：主體、客體、內容。

10.社會保險基金的來源：個人繳費、用人單位繳費、政府補貼、保險金的收入和罰款。11.社會保險費征繳制度：規定了社會保險信息溝通共享機制；規定了靈活就業人員社會保險登記、繳費制度；規定了社會保險費實行統一征收的方向，授權國務院規定實施步驟和具體辦法；建立了社會保險費的強制征繳制度。

12.社會保險基金的監管：人大監督；行政監督；社會監督。

13.社會保險的經辦服務：確定了社會保險經辦服務體制；對社會保險信息系統建設作了原則規定；規定了社會保險關系轉移接續辦法。

14.養老保險特點：強制性、補償性、廣泛性、社會性。

15.我國現行養老保險體系：基本養老保險；企業補充養老保險（輔助性--籌集方式有現收現付制、部分積累、完全積累制）；個人儲蓄性養老保險。16.養老保險基金的來源：勞動者繳費（個人工資的8%）、用人單位繳費（企業工資總額的20%）、國家財政補貼；按規定收取的滯納金；基金存存儲的利息；按規定進行投資的收益。

17.職員（干部）退休年齡：一般退休年齡--男60歲，女55歲且工作年限達到10年 ；提前退休年齡--男50，女45，連續工齡達到10年，經證實完全喪失勞動能力的，也可以提前退休；延長退休年齡--高級專家經批準可以延遲退休，正職不超70，副職不超65.18.工人的退休年齡：一般退休年齡--男60，女50且連續工齡達到10年；提前退休年齡--特殊情況男55，女45且連續工齡達到10年；男50，女45，連續工齡達到10年，經證實完全喪失勞動能力的，也可以提前退休。19.養老保險待遇項目：退休金或退職生活費 ；醫療待遇與死亡待遇與在職職工相同；其他待遇（異地安家補助費；異地安置車旅費；住房補貼；冬季取暖補貼）

20.疾病保險6個月的上一統籌地區職工月平均工資；供養親屬撫恤金--職工本工資的一定比例（配偶每月40%，其他親屬30%，孤兒或孤寡老人每人每月在上述標準的基礎上增加10%）；一次性的工亡補助金標準24個月；最長不超24個月）；待遇水平較低；保險功能的特殊性（就業保險或主動式保險）。

34.失業保險金籌集的渠道：個人繳費（1%）、用人單位繳費（2%）、財政補貼。

35.我國失業保險金主要支出項目：失業保險費；領取失業保險金期間的醫療補助金；領取失業保險金期間死亡的喪葬補助金和供養親屬撫恤金；領取失業保險金期間接受職業培訓、職業介紹的補貼；國家規定或批準的與失業保險有關的其他費用。36.失業保險待遇的支付條件：失業前用人單位和本人已繳納失業保險費滿1年的；非因本人意愿中斷就業的；已進行失業登記并有求職要求的。

37.實行生育保險制度的意義：保障生育女職工和嬰兒的身體健康，促進優生優育；實行生育保險是對婦女生育價值的認可；有助于婦女解放，實現男女平等。

38.生育保險待遇包括：生育醫療費用；生育津貼（生育津貼按上一職工月平均工資的標準支付。

第10章

勞動保障監察制度

1.勞動保障監察---勞動保障行政部門對用人單位、勞動者及其他社會組織遵守勞動法律、法規、規章情況進行檢查并對違法行為予以處罰的執法活動的總稱。2.勞動保障監察特點：法定性、行政性、專門性。

3.勞動保障監察與勞動保障監督不同：主體不同；職權范圍不同；法律效力不同。

4.勞動保障監察的基本原則：重在保護勞動者權益的原則；合法原則；公開原則；公正原則；高效便民原則；教育與處罰相結合原則；保障行政相對人權利原則；監察執法與社會監督相結合原則。

5.勞動保障監察的意義：是加強和完善勞動法制建設的一個重要方面；是貫徹執行勞動法的有力保證；有利于促進勞動關系的和諧和經濟社會的發展。

6.勞動保障監察管轄形式：地域管轄；級別管轄；指定管轄；移送管轄。

7.勞動保障監察的形式：日常巡視檢查；書面材料審查；專項檢查；對舉報和投訴的查處；應急預案制度；建立用人單位勞動保障守法誠信檔案。

第11章

勞動法律責任

1.勞動法律責任：用人單位、勞動者、勞動行政機關及其他勞動主體，違反勞動法的規定所應承擔的否定性的法律后果。

2.勞動法律責任要素：法律責任主體是違反勞動法規定的用人單位、勞動者、勞動行政機關、社會保險經辦機構，職業培訓機構，職業中介機構等；法律責任的根據是主體違反勞動法規定的具體行為；法律責任的性質具有法律價值的否定性和事實內容的不利性；法律責任形式表現為法律責任的綜合性（綜合民事責任、行政責任和刑事責任）。

3.勞動法律責任形式：民事法律責任；行政法律責任；刑事法律責任。

4.對懷孕7個月以上，哺乳期內的女職工--延長工作時間，勞動法要求按每名受害者按3000元以下的標準處罰。

5.用人單位非法招用童工的處理：安置和賠償（使用童工，每使用一名童工每月罰款5000元；逾期不改正的一個童工每月罰1萬）；行政處罰；行政處分；刑事責任

第12 章

勞動爭議處理制度

1.勞動爭議類型：按爭議標的不同分個別勞動爭議、集體勞動爭議和集體合同爭議。

2.勞動爭議處理原則：合法、公正、調解、及時處理、三方原則。3.有權處理勞動爭議的機構：勞動爭議調解組織；勞動爭議仲裁會；人民法院；勞動行政主管部門。

4.勞動爭議仲裁委員會由勞動行政部門代表、工會代表、企業方面代表組成。

5.勞動爭議申請仲裁的時效期間為1年。

6.仲裁裁決勞動爭議案件--應當自勞動爭議仲裁委員會受理仲裁申請之日45日內結束。需要延期的，延長期限不超15日。

7.勞動爭議仲裁參加人：當事人；第三人；代理人。8.法院審理勞動爭議案件的條件是：起訴人必須是勞動爭議的當事人；必須是不服勞動爭議仲裁委員會的仲裁結果；必須有明確的被告、具體的訴訟請求和事實根據；提起訴訟的時間必須是收到仲裁裁決書之日起15內；屬于人民法院受理勞動爭議的范圍；必須向有管轄權的法院提出起訴。

9.因簽訂集體合同發生爭議的處理程序：只能協商、協調處理；沒有基層調解程序；不得仲裁；不得訴訟；