第一篇：某公司人力資源規(guī)劃實(shí)例介紹

某公司人力資源規(guī)劃實(shí)例介紹

下面是某公司人力資源部編寫(xiě)的一個(gè)較為完整的人力資源計(jì)劃實(shí)例。該計(jì)劃主要分了六個(gè)部分，它們是職務(wù)設(shè)置與人員配置計(jì)劃、人員招聘計(jì)劃、選擇方式調(diào)整計(jì)劃、績(jī)效考評(píng)政策調(diào)整計(jì)劃、培訓(xùn)政策調(diào)整計(jì)劃和人力資源預(yù)算。由于人員招聘是人力資源部新年度的工作重點(diǎn)，所以計(jì)劃中的“人員招聘計(jì)劃”部分最為詳細(xì)。

需注意的是，人力資源管理計(jì)劃只是人力資源部門(mén)的一個(gè)年度工作計(jì)劃，所以對(duì)每一項(xiàng)工作只能言簡(jiǎn)意賅的進(jìn)行描述，不可能非常詳盡。

2005年度人力資源管理計(jì)劃

(一)職務(wù)設(shè)置與人員配置計(jì)劃

根據(jù)公司2005年發(fā)展計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，人力資源部協(xié)同各部門(mén)制定了公司2005年的職務(wù)設(shè)置與人員配置。在2005年，公司將劃分為8個(gè)部門(mén)，其中行政副總負(fù)責(zé)行政部和人力資源部，財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售一部、銷(xiāo)售二部和產(chǎn)品部，技術(shù)總監(jiān)負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)一部和開(kāi)發(fā)二部。具體職務(wù)設(shè)置與人員配置如下：

名

1、決策層（5人）

總經(jīng)理1名、行政副總1名、財(cái)務(wù)總監(jiān)1名、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)1名、技術(shù)總監(jiān)

12、行政部（8人）：

行政部經(jīng)理1名、行政助理2名、行政文員2名、司機(jī)2名、接線員1名。

3、財(cái)務(wù)部（4人）：

財(cái)務(wù)部經(jīng)理1名、會(huì)計(jì)1名、出納1名、財(cái)務(wù)文員1名

4、人力資源部（4人）

人力資源部經(jīng)理1名、薪酬專(zhuān)員1名、招聘專(zhuān)員1名、培訓(xùn)專(zhuān)員1名

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5、銷(xiāo)售一部（19人）

銷(xiāo)售一部經(jīng)理1名、銷(xiāo)售組長(zhǎng)3名、銷(xiāo)售代表12名、銷(xiāo)售助理3名

6、銷(xiāo)售二部（13人）

銷(xiāo)售二部經(jīng)理1名、銷(xiāo)售組長(zhǎng)2名、銷(xiāo)售代表8名、銷(xiāo)售助理2名

7、開(kāi)發(fā)一部（19人）

開(kāi)發(fā)一部經(jīng)理1名、開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)3名、開(kāi)發(fā)工程師12名、技術(shù)助理3名

8、開(kāi)發(fā)二部（19人）

開(kāi)發(fā)二部經(jīng)理1名、開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)3名、開(kāi)發(fā)工程師12名、技術(shù)助理3名

9、產(chǎn)品部（5人）

產(chǎn)品部經(jīng)理1名、營(yíng)銷(xiāo)策劃1名、公共關(guān)系2名、產(chǎn)品助理1名

(二)人員招聘計(jì)劃

1、招聘需求

根據(jù)2005年職務(wù)設(shè)置與人員配置計(jì)劃，公司人員數(shù)量應(yīng)為96人，到目前為止公司只有83人，還需要補(bǔ)充13人，具體職務(wù)和數(shù)量如下：

開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)2名、開(kāi)發(fā)工程師7名、銷(xiāo)售代表4名

2、招聘方式

開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)：社會(huì)招聘和學(xué)校招聘

開(kāi)發(fā)工程師：學(xué)校招聘

銷(xiāo)售代表：社會(huì)招聘

3、招聘策略

學(xué)校招聘主要通過(guò)參加應(yīng)屆畢業(yè)生洽談會(huì)、在學(xué)校舉辦招聘講座、發(fā)布招聘張貼、網(wǎng)上招聘等四種形式；

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社會(huì)招聘主要通過(guò)參加人才交流會(huì)、刊登招聘廣告、網(wǎng)上招聘等三種形式。

4、招聘人事政策

（1）本科生：

A、待遇：轉(zhuǎn)正后待遇2005元，其中基本工資1500元、住房補(bǔ)助200元、社會(huì)保障金300元左右（養(yǎng)老保險(xiǎn)，失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等）。試用期基本工資1000元，滿半月有住房補(bǔ)助；

B、考上研究生后協(xié)議書(shū)自動(dòng)解除；

C、試用期三個(gè)月；

D、簽定三年勞動(dòng)合同；

（2）研究生：

A、待遇：轉(zhuǎn)正后待遇5000元，其中基本工資4500元、住房補(bǔ)助200元、社會(huì)保險(xiǎn)金300元左右（養(yǎng)老保險(xiǎn)，失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等）。試用期基本工資3000元，滿半月有住房補(bǔ)助。

B、考上博士后協(xié)議書(shū)自動(dòng)解除；

C、試用期三個(gè)月。

D、公司資助員工攻讀在職博士；

E、簽定不定期勞動(dòng)合同，員工來(lái)去自由；

F、成為公司骨干員工后，可享有公司股份。

4、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)

（1）由于今年本市應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)政策有所變動(dòng)，可能會(huì)增加本科生招聘難度，但由于公司待遇較高并且屬于高新技術(shù)企業(yè)，可以基本回避該風(fēng)險(xiǎn)。另外，由于優(yōu)秀的本科生考研的比例很大，所以在招聘時(shí)，應(yīng)該留有后選人員。

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（2）由于計(jì)算機(jī)主業(yè)研究生愿意留在本市的較少，所以研究生招聘將非常困難。如果研究生招聘比較困難，應(yīng)重點(diǎn)通過(guò)社會(huì)招聘來(lái)填補(bǔ)“開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)”空缺。

(三)選擇方式調(diào)整計(jì)劃

2004年開(kāi)發(fā)人員選擇實(shí)行了面試和筆試相結(jié)合的考查辦法，取得了較理想的結(jié)果。

在2005年首先要完善非開(kāi)發(fā)人員的選擇程序，并且加強(qiáng)非智力因素的考查，另外在招聘集中期，可以采用“合議制面試”，即總經(jīng)理、主管副總、部門(mén)經(jīng)理共同參與面試，以提高面試效率。

(四)績(jī)效考評(píng)政策調(diào)整計(jì)劃

2004年已經(jīng)開(kāi)始對(duì)公司員工進(jìn)行了績(jī)效考評(píng)，每位員工都有了考評(píng)記錄。另外，在2004年對(duì)開(kāi)發(fā)部進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化的定量考評(píng)。

在今年，績(jī)效考評(píng)政策將做以下調(diào)整：

（1）建立考評(píng)溝通制度，由直接上級(jí)在每月考評(píng)結(jié)束時(shí)進(jìn)行考評(píng)溝通；

（2）建立總經(jīng)理季度書(shū)面評(píng)語(yǔ)制度，讓員工及時(shí)了解公司對(duì)他的評(píng)價(jià)，并感受到公司對(duì)員工的關(guān)心；

（3）在開(kāi)發(fā)部試行“標(biāo)準(zhǔn)量度平均分布考核方法”，使開(kāi)發(fā)人員更加明確自己在開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中的位置；

（5）加強(qiáng)考評(píng)培訓(xùn)，減少考評(píng)誤差，提高考評(píng)的可靠性和有效性。

(五)培訓(xùn)政策調(diào)整計(jì)劃

公司培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)三部分。

崗前培訓(xùn)在2004年已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行，管理培訓(xùn)和技能培訓(xùn)從2005年開(kāi)始由人力資源部負(fù)責(zé)。

在今年，培訓(xùn)政策將做以下調(diào)整：

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（1）加強(qiáng)崗前培訓(xùn)

（2）管理培訓(xùn)與公司專(zhuān)職管理人員合作開(kāi)展，不聘請(qǐng)外面的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)人員。該培訓(xùn)分成管理層和員工兩個(gè)部分，重點(diǎn)對(duì)公司現(xiàn)有的管理模式、管理思路進(jìn)行培訓(xùn)。

（3）技術(shù)培訓(xùn)根據(jù)相關(guān)人員申請(qǐng)進(jìn)行。采取公司內(nèi)訓(xùn)和聘請(qǐng)培訓(xùn)教師兩種方式進(jìn)行。

(六)人力資源預(yù)算

1、招聘費(fèi)用預(yù)算

（1）招聘講座費(fèi)用：計(jì)劃本科生和研究生各四個(gè)學(xué)校，共8次。每次費(fèi)用300元，預(yù)算2400元；

（2）交流會(huì)費(fèi)用：參加交流會(huì)4次，每次平均400元，共計(jì)1600元；

（3）宣傳材料費(fèi)：2005元

（4）報(bào)紙廣告費(fèi)：6000元

2、培訓(xùn)費(fèi)用

2004年實(shí)際培訓(xùn)費(fèi)用35000元，按20%遞增，預(yù)計(jì)今年培訓(xùn)費(fèi)用約為42005元。

3、社會(huì)保障金

2004年社會(huì)保障金共交納XXXXX元，按20%遞增，預(yù)計(jì)今年社會(huì)保障金總額為XXXXX元。

人力資源部 2005/01/05

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第二篇：【實(shí)例】神馬集團(tuán)有限責(zé)任公司-人力資源規(guī)劃-

問(wèn)鼎HR總監(jiān)殿堂的《人力資源操作大全》系列范圍 人力資源規(guī)劃

公司范圍內(nèi)的人員需求計(jì)劃、人員調(diào)整計(jì)劃、薪資福利計(jì)劃、培訓(xùn)需求計(jì)劃的制訂 2 控制目標(biāo)

2.1 確保公司人力資源整體工作計(jì)劃符合公司整體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，優(yōu)化人力資

源配置

2.2 確保人員需求計(jì)劃滿足各部門(mén)人力資源需要；確保人員調(diào)整計(jì)劃滿足部門(mén)功能和業(yè)

務(wù)發(fā)展需要；確保員工培訓(xùn)計(jì)劃滿足崗位技能發(fā)展和員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的需要；確保薪資福利計(jì)劃具有內(nèi)部平衡激勵(lì)性與外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性

2.3 確保公司人力資源規(guī)劃工作的系統(tǒng)性、計(jì)劃性、預(yù)見(jiàn)性、指導(dǎo)性和可操作性 3 主要控制點(diǎn)

3.1 分管副總經(jīng)理審核部門(mén)提交的人力資源規(guī)劃

3.2 人力資源部經(jīng)理審核各部門(mén)的人力資源規(guī)劃

3.3 總經(jīng)理審核公司總體人力資源規(guī)劃

3.4 董事會(huì)審核人力資源規(guī)劃特定政策

4.1 保證每位員工至少有每年40小時(shí)的培訓(xùn)，包括：崗位技能培訓(xùn)、員工職業(yè)素質(zhì)培

訓(xùn)等

4.2 工資總額增長(zhǎng)不超過(guò)公司利潤(rùn)增長(zhǎng)幅度

4.3 人力資源規(guī)劃編制專(zhuān)題會(huì)每年9月25日之前召開(kāi)

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4.4 分管副總經(jīng)理審核后的部門(mén)人力資源部規(guī)劃應(yīng)于每年10月20日前提交給人力資源

部，確保整體規(guī)劃的按時(shí)制定

4.5 人力資源部的公司整體人力資源規(guī)劃應(yīng)于每年的11月15日前下發(fā)給各個(gè)部門(mén) 4.6 退休人員清單中包含內(nèi)退人員

4.7 對(duì)于薪資福利計(jì)劃，應(yīng)在董事會(huì)討論通過(guò)后由職代會(huì)審議 5

人力資源規(guī)劃流程說(shuō)明C-11-01-001

11－1－1－2

11－1－1－3

11－1－1－4

第三篇：公司人力資源規(guī)劃

人力資源部總體目標(biāo)

短期目標(biāo)

–建立統(tǒng)一集中的人力資源管理信息平臺(tái)（即員工關(guān)系、薪酬福利管理、績(jī)效考核等）

–實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確、快捷的人力資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

–建立完善人力資源管理體系

根據(jù)以上的工作目標(biāo)主要工作目標(biāo)

根據(jù)本工作情況與存在不足，結(jié)合目前集團(tuán)發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，人力資源部計(jì)劃從十個(gè)方面開(kāi)展的工作：

1、日常人力資源招聘與配置

2、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；

3、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

4、參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性

5、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。

6、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)集團(tuán)所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

7、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)集團(tuán)的形象和根本利益。

8、進(jìn)一步完善每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。同時(shí)對(duì)集團(tuán)各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；

注意事項(xiàng)：

1、人力資源工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此人力資源部在設(shè)計(jì)制訂規(guī)劃時(shí)，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度，人力資源部將無(wú)法對(duì)計(jì)劃完成質(zhì)量提供保證。

2、人力資源工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的集團(tuán)而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要集團(tuán)上下通力合作的工作，各部門(mén)及分公司配合共同做好的工作項(xiàng)目較多,因此，需要董事長(zhǎng)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門(mén)及分公司提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關(guān)鍵。所以人力資源部在制定規(guī)劃后，在完成過(guò)程中懇請(qǐng)集團(tuán)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)及分公司予以協(xié)助。

3、此規(guī)劃僅為人力資源部本全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)人力資源建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期工程，針對(duì)每項(xiàng)工作人力資源部都將制訂與計(jì)劃相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作規(guī)劃經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)研究通過(guò)后方付諸實(shí)施，如遇集團(tuán)對(duì)本部門(mén)計(jì)劃的調(diào)整，人力資源部將按調(diào)整后的規(guī)劃完成工作。同樣，每個(gè)計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度、表單等，也將根據(jù)集團(tuán)調(diào)整后的計(jì)劃進(jìn)行具體落實(shí)。

根據(jù)以上的綜述,和集團(tuán)目前的現(xiàn)狀，為了更好的理順集團(tuán)人力資源部和分公司人力資源部之間的隸屬關(guān)系，將集團(tuán)人力資源部改為人力資源管理與開(kāi)發(fā)部，新的部門(mén)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置如下:

集團(tuán)人力資源管理與開(kāi)發(fā)部（經(jīng)理1名）

管理組（專(zhuān)員2名）

開(kāi)發(fā)組（專(zhuān)員2名）

員工關(guān)系

薪酬福利

招聘

培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

考核

本人力資源部工作計(jì)劃之一：

人力資源招聘與配置

一、計(jì)劃概述：

本年人力資源部需要完成的人力資源招聘配置計(jì)劃，是在保證集團(tuán)日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，基于集團(tuán)的發(fā)展，基于集團(tuán)在調(diào)整組織架構(gòu)和完善各部門(mén)職責(zé)、職位劃分后的具體工作。因此，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。人力資源部將嚴(yán)格按集團(tuán)需要和各部門(mén)要求完成此項(xiàng)工作。

人力資源的招聘與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)單。人力資源部要按照既定組織架構(gòu)和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿足集團(tuán)運(yùn)營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成計(jì)劃過(guò)程中，人力資源部將對(duì)各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。考慮到集團(tuán)目前正處在發(fā)展階段和變革時(shí)期，人力資源部對(duì)人事招聘與配置工作會(huì)做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。

二、具體實(shí)施方案：

1、計(jì)劃采取的招聘方式：以定向招聘為主,兼顧網(wǎng)絡(luò)招聘,按照集團(tuán)的發(fā)展尋找合適的人員.2、具體招聘時(shí)間安排：長(zhǎng)期保持銀河人才網(wǎng)、搜才人才網(wǎng)的網(wǎng)上招聘，以儲(chǔ)備可能需要的人才。屆根據(jù)需求和網(wǎng)站招聘效果臨時(shí)決定發(fā)布招聘信息。

3、為規(guī)范人力資源招聘配置，人力資源部4月31日前起草完成《集團(tuán)人事招聘配置規(guī)定》。

三、實(shí)施計(jì)劃注意事項(xiàng)：

1、安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面試表單的填寫(xiě)；面試官的形象；面試結(jié)果的反饋；

2、完善現(xiàn)有的面試流程,增加筆試面試流程和性格測(cè)試流程,以便能全方面的對(duì)應(yīng)聘人員認(rèn)識(shí).本人力資源部工作計(jì)劃之二：

員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

一、計(jì)劃概述：

員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是集團(tuán)著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高集團(tuán)的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的投資不是無(wú)償?shù)耐度耄腔貓?bào)頗豐的長(zhǎng)期投資。人力資源部今年計(jì)劃對(duì)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)進(jìn)行有計(jì)劃有步驟有計(jì)劃地進(jìn)行，使集團(tuán)在人才培養(yǎng)方面領(lǐng)先一步。

二、具體實(shí)施方案：

1、根據(jù)集團(tuán)整體需要和集團(tuán)各分公司今年培訓(xùn)需求編制今集團(tuán)員工培訓(xùn)計(jì)劃

2、采用培訓(xùn)的形式：外聘講師到企業(yè)授課；派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí)；選拔一批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)；購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)管理科學(xué)VCD、軟件包、書(shū)籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn)；爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)；以老帶新培訓(xùn)；員工自我培訓(xùn)（讀書(shū)、工作總結(jié)等方式）等。

3、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門(mén)需求和集團(tuán)發(fā)展需要而定。培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)培訓(xùn)計(jì)劃表

4、培訓(xùn)時(shí)間安排：外聘講師到集團(tuán)授課和內(nèi)部講師授課根據(jù)集團(tuán)發(fā)展目標(biāo)適時(shí)安排培訓(xùn)。組織內(nèi)部VCD教學(xué)或讀書(shū)會(huì)原則上一個(gè)月不得低于一次。

5、所有培訓(xùn)講師的聘請(qǐng)、培訓(xùn)課目的開(kāi)發(fā)均由人力資源部全部負(fù)責(zé)。

三、計(jì)劃實(shí)施注意事項(xiàng)：

1、人力資源部平時(shí)注意培訓(xùn)課題的研究與開(kāi)發(fā)，及時(shí)搜集國(guó)內(nèi)知名顧問(wèn)咨詢和培訓(xùn)集團(tuán)的講師資料、培訓(xùn)課目資料，結(jié)合集團(tuán)需要和部門(mén)需求，不定期地向有關(guān)部門(mén)推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息。

2、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。外派培訓(xùn)人員歸來(lái)后必須進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)和內(nèi)容傳達(dá)宣貫，并將有關(guān)資料交人力資源部。人力資源部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評(píng)組織和工作績(jī)效觀察。其結(jié)果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為員工績(jī)效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。

3、人力資源部在安排培訓(xùn)時(shí)一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓(xùn)時(shí)間的沖突，二要考慮重點(diǎn)培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系，盡可能避免某一部門(mén)某一個(gè)人反復(fù)參加培訓(xùn)，而其他部門(mén)卻無(wú)機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)的現(xiàn)象，綜合考慮，以集團(tuán)利益和需要為標(biāo)準(zhǔn)，全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。

本年人力資源部工作之三

薪酬管理

一、計(jì)劃概述：

根據(jù)集團(tuán)現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，目前的薪酬管理制度將有可能制約集團(tuán)的人才隊(duì)伍建設(shè)，從而對(duì)集團(tuán)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)一定的影響。通過(guò)人力資源部對(duì)集團(tuán)各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解，建議盡快建立集團(tuán)科學(xué)合理的薪酬管理體系。原因有三：一是由于集團(tuán)長(zhǎng)期以來(lái)員工的薪資是由集團(tuán)高層決定，人力資源部缺少員工薪資管理的依據(jù)，所以給人才引進(jìn)造成一定困難，也使部分員工認(rèn)為薪資的多寡是看集團(tuán)高層的感覺(jué)與親疏，而不是立足于自身工作能力，人力資源部無(wú)法給予員工合情合理的解釋?zhuān)欢羌瘓F(tuán)員工實(shí)際工資幾乎處于高保密狀態(tài)（不論事

實(shí)是否如此，但許多人這樣認(rèn)為），造成同工不同酬的現(xiàn)象，盲目攀比，不利于調(diào)動(dòng)員工積極性和提高工作效率。三是目前的員工薪資的初定、調(diào)整均無(wú)讓人信服的依據(jù)，工資結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，這都是影響員工工作積極性的主要原因。二：具體實(shí)施方案：

1、今年7月底前人力資源部完成集團(tuán)現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析，結(jié)合集團(tuán)組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交集團(tuán)薪酬設(shè)計(jì)草案。即集團(tuán)員工薪資等級(jí)（目前建議為崗位技能等級(jí)工資制）、薪資結(jié)構(gòu)（基本薪資、績(jī)效薪資、工齡津貼、學(xué)歷津貼、職務(wù)津貼、技術(shù)津貼、特殊崗位津貼及年終獎(jiǎng)金等）、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案。同時(shí)完成同行業(yè)、同規(guī)模、同性質(zhì)的薪酬調(diào)查；

2、今年5、6月之間人力資源部根據(jù)，結(jié)合所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、集團(tuán)現(xiàn)有各職位人員薪資狀況作一個(gè)調(diào)查，提交《眾美集團(tuán)薪資等級(jí)表》，報(bào)請(qǐng)各部門(mén)負(fù)責(zé)人和集團(tuán)分公司總經(jīng)理審議修改后，呈報(bào)集團(tuán)董事會(huì)審核通過(guò)；

3、今年5月完成《集團(tuán)薪酬管理制度》并報(bào)請(qǐng)董事長(zhǎng)通過(guò)。

4、為了更好的激勵(lì)高層人員，如果條件允許的話今年集團(tuán)人力資源部將于年底推出年薪制度。

三、實(shí)施計(jì)劃注意事項(xiàng)：

1、改革后的薪酬體系和管理制度，應(yīng)以能激勵(lì)員工、留住人才為支點(diǎn)。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平原則。所以前期工作要做扎實(shí)。確定職位工資，要對(duì)職位進(jìn)行評(píng)估；確定技能工資，需要對(duì)個(gè)人資歷進(jìn)行評(píng)估；確定績(jī)效工資，需要對(duì)工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，確定集團(tuán)整體工資水平，還需要對(duì)本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和集團(tuán)盈利情況、支付能力進(jìn)行評(píng)估。每一種評(píng)估都需要一套程序和方法，因此薪酬體系的設(shè)計(jì)和薪酬管理制度的制訂是一個(gè)系統(tǒng)工程。完成此項(xiàng)工作，必須端正態(tài)度，確保體系的科學(xué)性與合理性經(jīng)得起推敲和檢驗(yàn)。

2、建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣，因此人力資源部在操作過(guò)程中會(huì)考慮對(duì)個(gè)別特例進(jìn)行個(gè)案處理，全面考慮整體影響，以免因個(gè)案而影響全局士氣。如個(gè)別崗位需要高薪聘請(qǐng)外來(lái)人才時(shí)，一般由董事會(huì)授權(quán)總經(jīng)理按年薪制進(jìn)行處理。但人力資源部建議，為保證全體員工不受個(gè)別特例的影響，可以將特例人員年薪之50％用月薪的形式參予薪酬管理體系進(jìn)行管理，另50％由集團(tuán)另行考慮支付方法。這樣，有助于對(duì)高薪職員的工作進(jìn)行適度有效的監(jiān)督和評(píng)估，也對(duì)其他員工有一個(gè)心理上的平衡。

本人力資源部工作計(jì)劃之四：?jiǎn)T工福利與激勵(lì)

一、計(jì)劃概述：

員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內(nèi)因應(yīng)人力資源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和人才供求關(guān)系的體現(xiàn)，所以在各種因素影響下，薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對(duì)雇員的長(zhǎng)期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。人力資源部根據(jù)集團(tuán)目前狀況，在今年，計(jì)劃對(duì)集團(tuán)福利政策進(jìn)行大幅度的變革，使集團(tuán)“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念得到充分體現(xiàn)，使集團(tuán)在人才競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。

員工激勵(lì)是福利政策的延伸與補(bǔ)充，福利政策事實(shí)上僅是員工激勵(lì)的組成部分。其物質(zhì)激勵(lì)落實(shí)到具體政策上即成為員工福利，而員工激勵(lì)則涵蓋了物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩大部分。做好員工激勵(lì)工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作

積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、榮譽(yù)感等問(wèn)題。人力資源部在本全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵(lì)，確保集團(tuán)內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好。

二、具體實(shí)施方案：

1、計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目：?jiǎn)T工食宿補(bǔ)貼、加班補(bǔ)貼（上述兩項(xiàng)進(jìn)行改革與完善）、滿勤獎(jiǎng)、節(jié)假日補(bǔ)貼、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金（服務(wù)滿三年以上職員方可享受此項(xiàng)福利）、員工生日慶生會(huì)、每季度管理職員聚餐會(huì)、婚嫁禮金、年終（春節(jié)）禮金等。

2、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：月（季度）優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰、優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立、員工合理化建議（提案）獎(jiǎng)、對(duì)部門(mén)設(shè)立團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)、建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制（如末位淘汰機(jī)制）等。

三、實(shí)施計(jì)劃注意事項(xiàng)：

員工福利和激勵(lì)是相輔相承的關(guān)系，工作的認(rèn)真與否直接影響到員工士氣、人才流動(dòng)率、企業(yè)凝聚力和吸引力、集團(tuán)整體人才層次、企業(yè)運(yùn)作效率和集團(tuán)的長(zhǎng)期發(fā)展方向。人力資源部應(yīng)站在集團(tuán)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的立場(chǎng)上，做好員工福利與激勵(lì)工作。

一、計(jì)劃概述：

今年，人力資源部將此計(jì)劃列為本的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的。績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

今年，人力資源部將建立集團(tuán)績(jī)效考核管理體系，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

二、具體實(shí)施方案：

1、本年6月31日前完成對(duì)《集團(tuán)績(jī)效考核制度》和配套方案的修訂與撰寫(xiě)，提交集團(tuán)董事長(zhǎng)（或集團(tuán)分公司總經(jīng)理會(huì)議）審議通過(guò)；

2、自今年第三季度后，按修訂完善后的績(jī)效考核制度全面實(shí)施績(jī)效考核；

3、推行過(guò)程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作。人力資源部完成此項(xiàng)工作計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。

三、實(shí)施計(jì)劃注意事項(xiàng)：

1、績(jī)效考核工作牽涉到各部門(mén)各職員的切身利益，因此人力資源部在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，以期達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正計(jì)劃的目的。

2、績(jī)效評(píng)價(jià)體系作為人力資源開(kāi)發(fā)的新生事物，在操作過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的困難和問(wèn)題，人力資源部在操作過(guò)程中將注重聽(tīng)取各方面各層次人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。

3、績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。人力資源部在操作過(guò)程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通，確保績(jī)效考核工作的順利進(jìn)行。

四、實(shí)施計(jì)劃需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)：

1、制訂后的各項(xiàng)績(jī)效考核制度、方案、表單等文本需經(jīng)集團(tuán)各部門(mén)和董事長(zhǎng)共同審議；

2、集團(tuán)需成立績(jī)效考核推行委員會(huì)對(duì)績(jī)效考核工作的推行、實(shí)施負(fù)責(zé)。建議集團(tuán)至少應(yīng)有一名高層領(lǐng)導(dǎo)參加，人力資源部作為具體承辦部門(mén)將承擔(dān)方案起草、方法制定、協(xié)調(diào)組織與記錄核查、匯總統(tǒng)計(jì)并與薪酬鏈接的職責(zé)。

第四篇：公司人力資源規(guī)劃方案專(zhuān)題

江蘇華辰變壓器有限公司 人力資源規(guī)劃方案

一.概述 1.目的和依據(jù)

根據(jù)公司發(fā)展需要的內(nèi)部和外部環(huán)境，科學(xué)地預(yù)測(cè)、分析公司在環(huán)境變化中的人力資源的供給和需求情況，并在此基礎(chǔ)上制定職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、薪資分配、職業(yè)發(fā)展、人力資源投資方面的全局性的人力資源管理方案與計(jì)劃，為公司整體發(fā)展戰(zhàn)略提供人力資源方面的保證與服務(wù)，使公司在持續(xù)發(fā)展中獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力，因而制定本方案以保證公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.適用范圍

適用于江蘇華辰變壓器有限公司 3.基本原則

（1）人力資源保障原則：人力資源規(guī)劃工作應(yīng)有效保證對(duì)公司人力資源的供給。

（2）與內(nèi)外部環(huán)境相適應(yīng)原則：人力資源規(guī)劃應(yīng)充分考慮公司內(nèi)外部環(huán)境因素以及這些因素的變化趨勢(shì)。

（3）與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)原則：人力資源規(guī)劃應(yīng)與公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)，確保二者相互協(xié)調(diào)。

（4）系統(tǒng)性原則：人力資源規(guī)劃要反映出人力資源的結(jié)構(gòu)，使各類(lèi)不同人才恰當(dāng)?shù)亟Y(jié)合起來(lái)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)組織的系統(tǒng)性功能。（5）企業(yè)和員工共同發(fā)展的原則：人力資源規(guī)劃應(yīng)能夠保證公司

和員工共同發(fā)展。4.人力資源規(guī)劃概要及程序

首先，我們應(yīng)當(dāng)了解到，公司在成長(zhǎng)和發(fā)展的過(guò)程中存在著眾多的人力資源困境，包括：人才流失，不能有效吸引人才；員工總量偏大，效率不夠高；年齡結(jié)構(gòu)存在斷檔；專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)不盡合理；員工總體創(chuàng)新能力相對(duì)較弱；人力資源管理與發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)度較弱；缺乏科學(xué)的崗位評(píng)估；用人機(jī)制不夠靈活員工工作動(dòng)力不足、心氣有待提高，員工職業(yè)素質(zhì)亟待提高，薪酬考核缺位等。人力資源困境對(duì)公司在成長(zhǎng)和發(fā)展，進(jìn)一步構(gòu)造公司的核心競(jìng)爭(zhēng)能力造成了以下障礙：（1）制約爭(zhēng)奪市場(chǎng)的能力；（2）制約創(chuàng)新的能力；（3）制約經(jīng)營(yíng)品質(zhì)的提高。

此報(bào)告主題是在對(duì)公司人力資源狀況進(jìn)行診斷的基礎(chǔ)上，提出公司人力資源規(guī)劃，以幫助公司盡快走出困境，完成未來(lái)五年的項(xiàng)目指標(biāo)。為此，我們的總體思路是這樣的：

公司內(nèi)外環(huán)境分析→人力資源需求預(yù)測(cè)→人力資源供給預(yù)測(cè)→供求平衡分析→人力資源具體規(guī)劃的實(shí)施

二、內(nèi)外環(huán)境分析 1.外部環(huán)境信息（1）宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)

市場(chǎng)地位、薪酬福利等對(duì)國(guó)內(nèi)優(yōu)秀人才有吸引力；理論界對(duì)人力資源管理研究越來(lái)越深入；外資和民營(yíng)企業(yè)對(duì)優(yōu)秀人才的吸引力加

大；當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力成本上升速度快，控制人工成本上升的難度加大；勞動(dòng)法律法規(guī)方面的規(guī)定還不夠健全、完善。（2）勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況

社會(huì)人力資源提供十分充足；國(guó)內(nèi)人力資源市場(chǎng)正在趨向成熟。（4）人口和社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)

人口會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)，但人口增長(zhǎng)速度會(huì)逐步降低，勞動(dòng)力市場(chǎng)將會(huì)出現(xiàn)供大于求的狀況。今后20年或者更長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)，我國(guó)處于勞動(dòng)力無(wú)限供給和經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌的特殊時(shí)期，就業(yè)應(yīng)當(dāng)作為國(guó)家近中期宏觀經(jīng)濟(jì)政策的首要目標(biāo)。2.企業(yè)內(nèi)部信息（1）企業(yè)戰(zhàn)略

公司人力資源管理的基本任務(wù)是根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對(duì)公司的人力資源進(jìn)行合理配置，通過(guò)對(duì)員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、評(píng)價(jià)、激勵(lì)、調(diào)整、后勤保障、企業(yè)文化積淀等一系列過(guò)程，調(diào)動(dòng)員工積極性，發(fā)揮員工潛能，以確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。人才隊(duì)伍建設(shè)是推動(dòng)公司自主創(chuàng)新、科技進(jìn)步和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要力量。公司正在全力打造一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、數(shù)量充足的技能型、創(chuàng)新型、復(fù)合型的高層次人才梯隊(duì)。公司堅(jiān)持人本理念，為員工的成長(zhǎng)和進(jìn)步創(chuàng)造相互信任、相互尊重的文化氛圍，為員工的職業(yè)規(guī)劃提供更多的機(jī)遇與空間，為員工的技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新創(chuàng)造必備的條件，并對(duì)有突出表現(xiàn)和突出貢獻(xiàn)的員工予以認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)，力求員工價(jià)值與公司價(jià)值同步實(shí)現(xiàn)、員工與公司共同成長(zhǎng)和相互促進(jìn)。

尊重和保護(hù)員工權(quán)益，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)薪酬、福利和保險(xiǎn)制度的改革和完善，充分反映崗位特點(diǎn)，體現(xiàn)崗位價(jià)值和突出工作業(yè)績(jī)，激勵(lì)高層次經(jīng)營(yíng)管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和關(guān)鍵技能人才。按照國(guó)家建立多層次社會(huì)保險(xiǎn)體系的總體要求，積極健全各項(xiàng)保險(xiǎn)制度，做好各項(xiàng)基本保險(xiǎn)，維護(hù)員工的切身利益。

規(guī)范勞動(dòng)用工管理。為加強(qiáng)一線隊(duì)伍建設(shè)和規(guī)范用工管理，有效調(diào)控用工總量、合理配置和使用勞動(dòng)力資源，提高勞動(dòng)效率，公司制定了《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范一線隊(duì)伍管理的意見(jiàn)》等相關(guān)文件。

完善薪酬福利政策。對(duì)集團(tuán)公司現(xiàn)行的薪酬福利體系進(jìn)行了系統(tǒng)評(píng)估和研究，提出了進(jìn)一步完善薪酬福利體系的建議，涉及工資、津貼、補(bǔ)貼、福利等多個(gè)方面。

建設(shè)人力資源管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)的建立有利于規(guī)范、整合、集成公司各項(xiàng)人事數(shù)據(jù)，將在優(yōu)化人力資源配置、規(guī)范人事管理、提高人事管理效率、加強(qiáng)員工培訓(xùn)等方面發(fā)揮有效作用。

（2）業(yè)務(wù)計(jì)劃

第一階段：1~4月。客戶維護(hù)與業(yè)績(jī)提升及銷(xiāo)售隊(duì)伍組建完善、售后體系的健全和實(shí)施 ；

第二階段：5~8月。新產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣準(zhǔn)備和代理商的整頓及忠誠(chéng)度的提升及系統(tǒng)教育的推廣 ；

第三階段：9~12月。①建立完善的新品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與售后維護(hù)體系的建立，銷(xiāo)售和售后隊(duì)伍的重組②終端網(wǎng)絡(luò)的過(guò)度與建立及銷(xiāo)售渠道的重組③代理商的業(yè)績(jī)提升及業(yè)績(jī)目標(biāo)的確立和相關(guān)計(jì)劃的擬訂的執(zhí)行

為了便于階段性工作的了解和操作思路的清晰，下面把基礎(chǔ)階段的工作分別進(jìn)行具體闡述：

第一階段：客戶維護(hù)與業(yè)績(jī)提升及銷(xiāo)售隊(duì)伍組建完善、售后體系的健全和實(shí)施。

針對(duì)現(xiàn)階段時(shí)間緊任務(wù)重的客觀因素，同時(shí)由于人員的不齊整、不穩(wěn)定性，因此我們將市場(chǎng)調(diào)研、客戶開(kāi)發(fā)重組、人員培訓(xùn)、隊(duì)伍建設(shè)、老客戶業(yè)績(jī)提升同時(shí)同步地進(jìn)行。共分以下幾個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施：

1）完善公司售后人員結(jié)構(gòu)：招聘和總部派人同時(shí)進(jìn)行，以招聘為主，總部派出為輔。

2）強(qiáng)化培訓(xùn)員工服務(wù)技能和工作職能，人人過(guò)關(guān)考核并在市場(chǎng)實(shí)踐中檢驗(yàn)通過(guò)。

3）加強(qiáng)公司制度學(xué)習(xí)，規(guī)范管理，制定規(guī)范的工作標(biāo)準(zhǔn)操作指導(dǎo)手冊(cè)；并落到實(shí)處。

4）派出市場(chǎng)人員，了解分銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)情況，并進(jìn)行匯總；找出問(wèn)題并協(xié)助整改；同時(shí)盡可能的了解各個(gè)分銷(xiāo)商的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)情況和資料，為以后整頓打下基礎(chǔ)。

第二階段：新產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣準(zhǔn)備和代理商的整頓及忠誠(chéng)度的提升。

針對(duì)MT公司員工總體創(chuàng)新能力較弱，所以對(duì)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)產(chǎn)生一定的阻礙作用。因此，我們應(yīng)將激勵(lì)員工、獎(jiǎng)罰分明、創(chuàng)造良好的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍。而且為了提高市場(chǎng)的推廣力度，還應(yīng)與代理商進(jìn)行有

效的合作。

1)召開(kāi)新品上市發(fā)布會(huì)，明確新產(chǎn)品的主要特點(diǎn)和市場(chǎng)。2)新品上市對(duì)代理商的溝通與宣傳，要求代理商做好新品上市推廣配合工作，征求代理商反饋意見(jiàn)

3)新品上市對(duì)代理商銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，新產(chǎn)品在設(shè)計(jì)理念上具有創(chuàng)新性，也需要區(qū)域經(jīng)理對(duì)代理商進(jìn)行培訓(xùn)，讓產(chǎn)品的創(chuàng)作理念傳達(dá)到客戶手中。

第三階段：建立完善的新品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與售后維護(hù)體系的建立，銷(xiāo)售和售后隊(duì)伍的重組。

1)售后人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、提高工作責(zé)任心、工作積極性、增加合作意識(shí)，逐步提高自我技術(shù)水平，找準(zhǔn)自己工作定位。

2)通過(guò)對(duì)服務(wù)實(shí)施過(guò)程的監(jiān)督，提高作業(yè)效率與質(zhì)量，明確質(zhì)量發(fā)聵與技術(shù)支持渠道，以保證售后工作正常有序開(kāi)展。

三、人力資源需求預(yù)測(cè)

1.公司整體人力資源結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀分析

MT公司共有員工672人，其中一線工人近六成，技術(shù)管理人員約占22.9%，為154人，其余均為行政、文秘和銷(xiāo)售人員，有115人。各類(lèi)技術(shù)管理人員中有中高級(jí)以上技術(shù)職稱(chēng)的人員已達(dá)75人，技術(shù)力量相對(duì)比較強(qiáng)。在技術(shù)管理人員中，具有本科以上學(xué)歷的有56人，具有大專(zhuān)學(xué)歷的有84人，大專(zhuān)以下學(xué)歷的有14人，學(xué)歷結(jié)構(gòu)比較合理。從技術(shù)管理人員的年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看，老、中、青配備不夠合理，容

易出現(xiàn)人才斷層問(wèn)題。2.人力資源需求分析

（1）招收補(bǔ)充方面：一是考慮到公司對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度、市場(chǎng)拓展及批量生產(chǎn)能力建設(shè)對(duì)人力資源的需要；二是考慮退休、內(nèi)退和日常辭職、解除、終止勞動(dòng)合同等減員因素的補(bǔ)充；三是根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行狀況，按照進(jìn)出平衡調(diào)整原則，在內(nèi)部挖潛的基礎(chǔ)上適當(dāng)補(bǔ)充；四是考慮公司現(xiàn)面臨一般技術(shù)人員短缺，急需結(jié)合發(fā)展目標(biāo)招收一定數(shù)量的一般技術(shù)人員進(jìn)行后備人才培養(yǎng)。

（2）引進(jìn)、素質(zhì)培養(yǎng)提升方面：一是從人力資源配置結(jié)構(gòu)上重點(diǎn)做好包括產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)能力建設(shè)所需的各類(lèi)高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和技能人才的招聘引進(jìn)工作；二是在現(xiàn)有人才基礎(chǔ)上，選拔能與公司同心同德的優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和實(shí)用型技能人員，在素質(zhì)能力方面采取廠校掛鉤、出國(guó)培養(yǎng)、公司技術(shù)顧問(wèn)及部門(mén)技術(shù)指導(dǎo)等多種手段進(jìn)行培養(yǎng)提升。

3.人力資源需求人員分析

根據(jù)馬爾可夫分析法，經(jīng)測(cè)算，公司人才機(jī)構(gòu)的設(shè)置如下：（1）高層管理測(cè)算得出應(yīng)有26人，實(shí)有33人，所以不需要招募。（2）中層管理測(cè)算得出應(yīng)有51人，實(shí)有33人，所以不需要招募。（3）基層管理測(cè)算得出應(yīng)有77人，實(shí)有69人，應(yīng)招8人。（4）一般技術(shù)人員測(cè)算得出應(yīng)有403人，實(shí)有315人，應(yīng)招88人（5）銷(xiāo)售人員測(cè)算得出應(yīng)有63.75人，實(shí)有62人，應(yīng)招1人或2人。

四、人力資源供給預(yù)測(cè)

在完成了人力資源需求預(yù)測(cè)以后，接下來(lái)要做的工作便是了解企業(yè)是否能得到足夠的人員去滿足需要。這樣便需要做供給預(yù)測(cè)。首先要做的是企業(yè)內(nèi)部人員供給預(yù)測(cè)，若內(nèi)部供給不足，則要考慮外部人員的供給狀況。

人力資源供給預(yù)測(cè)是為了滿足企業(yè)對(duì)員工的需求，而對(duì)將來(lái)某個(gè)時(shí)期內(nèi)，組織從其內(nèi)部和外部所能得到的員工的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行預(yù)測(cè)。

人力資源預(yù)測(cè)對(duì)檢查現(xiàn)有員工填充企業(yè)中預(yù)計(jì)的崗位空缺的能力，明確哪些崗位上的員工將被晉升、退休或被辭退，明確指出哪些工作的辭職率和缺勤率高的異常或者存在績(jī)效、勞動(dòng)紀(jì)律等方面的問(wèn)題，對(duì)招聘、甄選、培訓(xùn)和員工發(fā)展需要作出預(yù)測(cè)以便及時(shí)為工作崗位的空缺提供合格的人力供給有相當(dāng)重要的作用。

內(nèi)部供給的分析主要是對(duì)組織現(xiàn)有人力資源的存量及其在未來(lái)的變化情況作出的判斷。

外部供給在大多數(shù)情況下不能由組織所直接掌握和控制，因此外部供給的分析主要是對(duì)影響供給的因素進(jìn)行判斷，從而對(duì)外部供給的有效性和變化趨勢(shì)出預(yù)測(cè)。

1.人力資源供給分析

通過(guò)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)分析和外部勞動(dòng)力市場(chǎng)分析，得出MT公司現(xiàn)有人才隊(duì)伍情況，如下：

（1）內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)分析

首先，公司必須清楚自己組織內(nèi)部的勞動(dòng)力狀況，特別是員工的構(gòu)成和多樣性。否則，就無(wú)法制定切合MT公司實(shí)際的人力資源政策和活動(dòng)項(xiàng)目，從而無(wú)法實(shí)現(xiàn)理想的員工構(gòu)成和多樣性。另一方面，我們還必須了解員工志向、偏好和興趣的轉(zhuǎn)變，特別是在工作報(bào)酬方面。

企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的可供給程度首先取決于組織發(fā)展戰(zhàn)略。組織可根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行一系列的業(yè)績(jī)考核及評(píng)價(jià)，實(shí)施收縮和擴(kuò)張戰(zhàn)略。隨著組織縱向?qū)哟蔚臏p少，管理層數(shù)有所減少，員工跨層級(jí)升遷的機(jī)會(huì)也有所減少同一級(jí)人員供給相對(duì)過(guò)剩，這時(shí)橫向的職位變遷將會(huì)增多，所以組織的結(jié)構(gòu)與內(nèi)部勞動(dòng)力的供給有著密不可分的關(guān)系。同樣的企業(yè)人員流動(dòng)率與內(nèi)部勞動(dòng)力的供給也有著至關(guān)重要的聯(lián)系。一般情況下，各行業(yè)通常都會(huì)有較高的人員流動(dòng)率。查明人員流動(dòng)率很高（或很低）的原因?qū)?nèi)部供給分析非常有益。人員流動(dòng)率很高的原因可能是競(jìng)爭(zhēng)者提供了更好的條件和福利，或員工對(duì)所在部門(mén)有種種不滿，也可能是工作缺乏保障或管理太差。同樣，對(duì)同時(shí)進(jìn)入組織的員工進(jìn)行更多的了解也是很有幫助的。

從內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)來(lái)看，企業(yè)對(duì)未來(lái)人力資源可供量的預(yù)測(cè)是以當(dāng)前的在職員工為基礎(chǔ)的。根據(jù)人力資源管理的經(jīng)驗(yàn)，推斷計(jì)劃期內(nèi)可能流失的員工數(shù)量及其相應(yīng)類(lèi)型，推斷組織內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)上的變動(dòng)情況(例如晉升、降職、轉(zhuǎn)職等)，推斷新增員工的數(shù)量。這樣就能確定在未來(lái)某個(gè)時(shí)點(diǎn)或者時(shí)期組織內(nèi)部可以提供的人力資源數(shù)量。

MT公司如果組織準(zhǔn)備實(shí)施收縮戰(zhàn)略，超過(guò)50歲的員工就要考慮提前退休。當(dāng)企業(yè)實(shí)施擴(kuò)張戰(zhàn)略時(shí)，則可以從組織內(nèi)部提拔人員補(bǔ)充到經(jīng)理隊(duì)伍中。這就要求對(duì)候選人在目前崗位上的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，考察他的提升潛力。

隨著組織縱向?qū)哟蔚臏p少，管理層數(shù)有所減少，員工跨層升遷的機(jī)會(huì)也有所減少。同一級(jí)別的人員供給相對(duì)過(guò)剩，這時(shí)橫向的職位變遷（如在某個(gè)同級(jí)工作部門(mén)中調(diào)換不同的崗位）將受到歡迎。

某些行業(yè)通常會(huì)有較高的人員流動(dòng)率，如餐飲娛樂(lè)業(yè)的廚師在某一崗位的留任時(shí)間通常較短。

內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)準(zhǔn)確性高、適應(yīng)較快、激勵(lì)性強(qiáng)、費(fèi)用較低。但也可能因操作不公或員工心理原因造成內(nèi)部矛盾。容易造成“近親繁殖”。此外，組織的高層管理者如多數(shù)是從基層逐步晉升的，大多數(shù)年齡就會(huì)偏高，不利于冒險(xiǎn)和創(chuàng)新精神的發(fā)揚(yáng)。

（2）外部勞動(dòng)力市場(chǎng)分析

如果組織增加員工的需要不能從內(nèi)部供應(yīng)得到滿足，就需要從外部勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘獲得該時(shí)期組織對(duì)人才的需要。

①宏觀經(jīng)濟(jì)狀況

宏觀經(jīng)濟(jì)狀況包括一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)狀況、行業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況，甚至跨國(guó)的經(jīng)濟(jì)狀況。

②勞動(dòng)力市場(chǎng)

從質(zhì)的方面說(shuō)，勞動(dòng)力需求一方對(duì)求職者的素質(zhì)(知識(shí)、技術(shù)、能力及其他的特征)會(huì)提出具體要求，對(duì)求職者的物質(zhì)和精神需求也會(huì)設(shè)定一個(gè)范圍。

勞動(dòng)力供給一方的素質(zhì)結(jié)構(gòu)、激勵(lì)因素在一定時(shí)期內(nèi)是相對(duì)穩(wěn)定的。能否滿足組織特定的配備員工的需求，取決于勞動(dòng)力市場(chǎng)上的資

源數(shù)量和結(jié)構(gòu)。

③法令法規(guī)

外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的供給主要受人口因素、社會(huì)和地理因素、員工的類(lèi)型和資質(zhì)等各方面因素的影響。

2.人力資源供給預(yù)測(cè)

通過(guò)對(duì)MT公司內(nèi)外不人員配置的情況進(jìn)行分析，得出公司人才總量的具體情況。

（1）內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)供給預(yù)測(cè) 內(nèi)部供給預(yù)測(cè)與組織的內(nèi)部條件有關(guān)。

本次對(duì)MT公司的規(guī)劃主要采用接續(xù)計(jì)劃法，接續(xù)計(jì)劃法主要步驟如下：

①確定人力資源計(jì)劃范圍，即確定需要制定接續(xù)計(jì)劃的管理職位；

②確定每個(gè)管理職位上的接替人選，所有可能的接替人選都應(yīng)該是考慮的范圍；

③評(píng)價(jià)接替人選，主要是判斷其目前的工作情況是否達(dá)到提升要求，可以根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果將接替人選分成不同等級(jí)，例如可以馬上接任、尚需進(jìn)一步培訓(xùn)、問(wèn)題較多三個(gè)級(jí)別；

④確定職業(yè)發(fā)展需要，將個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)人力資源供給與接替。根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)接替人選進(jìn)行必要培訓(xùn)，使之能更快勝任將來(lái)可能從事的工作。

（2）外部勞動(dòng)力市場(chǎng)供給預(yù)測(cè)

市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)是企業(yè)人力資源管理人員組織或親自參與市場(chǎng)調(diào)查，并在掌握第一手勞動(dòng)力市場(chǎng)信息資料的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)分析和推算，預(yù)測(cè)勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律和未來(lái)趨勢(shì)的一類(lèi)方法。由于市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法強(qiáng)調(diào)調(diào)查得來(lái)的客觀實(shí)際數(shù)據(jù)，較少人為的主觀判斷，可以在一定程度上減少主觀性和片面性。

進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查包括以下步驟： ①明確調(diào)查的目的和任務(wù)； ②情況分析； ③非正式調(diào)查； ④正式調(diào)查；

⑤數(shù)據(jù)資料的整理加工和分析。

對(duì)人力資源外部供給進(jìn)行預(yù)測(cè)是必要的，尤其當(dāng)內(nèi)部供給不能滿足需求時(shí)更有必要尋找外部供給的資源。很多因素會(huì)影響到外部人力資源供給，比如人口變動(dòng)，經(jīng)流發(fā)展?fàn)顩r，人員的教育文化水平，對(duì)專(zhuān)門(mén)技能的要求，政府政策失業(yè)率等等。

外部人力資源供給預(yù)測(cè)常可參考公布的統(tǒng)計(jì)資料，如每年大學(xué)畢業(yè)生的人數(shù)，企業(yè)的用人情況等。預(yù)測(cè)某些人員的市場(chǎng)供給情況是供大于求還是供小于求，以便于采取相應(yīng)的對(duì)策。

五、人力資源供需平衡分析

1.預(yù)估人力資源可供量

根據(jù)以上人力資源供需預(yù)測(cè)和分析，未來(lái)5年公司的人力資源規(guī)

劃基本能實(shí)現(xiàn)供需平衡。

首先，從需求上看，公司的發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)所需的人力資源（包括數(shù)量和結(jié)構(gòu)）與目前人力資源狀況存在一定的不平衡，然而這種不平衡是建立在公司未來(lái)戰(zhàn)略實(shí)施的基礎(chǔ)上。的一種數(shù)據(jù)體現(xiàn)，這是客觀事實(shí)也給公司進(jìn)行人力資源規(guī)劃提出了供給補(bǔ)充需求。

其次，根據(jù)公司的內(nèi)部人力儲(chǔ)備和外部供給預(yù)測(cè)，隨著公司戰(zhàn)略的分步實(shí)施，公司對(duì)人力資源的供給計(jì)劃將會(huì)如期實(shí)施，從而很好的確保人力資源的及時(shí)性供給。

最后，公司將會(huì)根據(jù)人才市場(chǎng)和公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況，適時(shí)調(diào)整相應(yīng)的激勵(lì)政策，從而確保公司人力需求與內(nèi)外部供給的動(dòng)態(tài)平衡。

2.確定人力資源凈需求

通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)有人力資源存量的盤(pán)點(diǎn)及未來(lái)5年內(nèi)人力資源流動(dòng)量的預(yù)估，結(jié)合之前所進(jìn)行的人力資源需求預(yù)測(cè)，得出了公司當(dāng)前及未來(lái)五年內(nèi)的人力資源供給和需求之間的差距，為下一步制定具體的人力資源規(guī)劃以及公司其他相關(guān)規(guī)劃奠定了良好的基礎(chǔ)。從而也使企業(yè)各部門(mén)能夠有效協(xié)調(diào)合作，各自職能得到最大發(fā)揮。

六、人力資源具體規(guī)劃的制定

1.人員配置計(jì)劃

人員配置計(jì)劃是關(guān)于公司中長(zhǎng)期內(nèi)不同職務(wù)、部門(mén)或工作類(lèi)型的人員的分布狀況的計(jì)劃方案。具體描述公司未來(lái)的崗位設(shè)置、需要人員數(shù)量、資格要求以及職位空缺情況等。

2.人員補(bǔ)充計(jì)劃

人員補(bǔ)充計(jì)劃是結(jié)合公司確定的政策和措施，根據(jù)公司需要補(bǔ)充人員的崗位、數(shù)量及對(duì)人員的要求等，選擇人員補(bǔ)充渠道、補(bǔ)充方法，并據(jù)此制定人員招聘計(jì)劃、晉升計(jì)劃、內(nèi)部人員調(diào)整計(jì)劃和相關(guān)預(yù)算等的計(jì)劃方案。

根據(jù)人力資源規(guī)劃方案，下步工作策略將主要圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)，對(duì)人力資源的“招、育、用、留”等四個(gè)環(huán)節(jié)工作進(jìn)行深入的流程完善和價(jià)值整合。通過(guò)一系列人力資源管理制度及機(jī)制讓一大批職業(yè)化、愿意并有能力為企業(yè)貢獻(xiàn)的優(yōu)秀人才脫穎而出，促成公司人力資源整體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與素質(zhì)的飛躍，在公司形成“人才國(guó)際化”與“國(guó)際化人才”的優(yōu)勢(shì)，從而保障并推動(dòng)公司發(fā)展戰(zhàn)略順利實(shí)現(xiàn)。在實(shí)施過(guò)程中其主要措施為：對(duì)外招聘，內(nèi)部人才庫(kù)中選拔和充實(shí)，現(xiàn)崗人員的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)，公司內(nèi)崗位調(diào)整和資源整合。3.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)工作的首要問(wèn)題，主要是了解組織的培訓(xùn)出于何種目的及需求要素如何等。一般從組織、工作、及人員三個(gè)方面進(jìn)行分析。

培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃是在選擇人員補(bǔ)充方式的基礎(chǔ)上，為了使員工適應(yīng)工作崗位的需要，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，即包括培訓(xùn)政策、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)效果評(píng)估、預(yù)算等內(nèi)容的計(jì)劃方案。（1）培訓(xùn)方式

MT公司培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)可以通過(guò)兩個(gè)平臺(tái)：培訓(xùn)教育平臺(tái)和高端技術(shù)平臺(tái)（2）措施及要求

1）領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各部門(mén)要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建MT公司“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃如期開(kāi)班，全員培訓(xùn)。

2）培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn)；各部門(mén)要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。

3）確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。

4）確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。二是建立表彰和通報(bào)制度。三是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度

5）加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門(mén)的主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)把培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。

在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng)、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。4.績(jī)效與薪酬福利計(jì)劃

此計(jì)劃是指有關(guān)個(gè)人及部門(mén)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、衡量方法；薪酬結(jié)構(gòu)、工資總額、工資關(guān)系、福利項(xiàng)目以及績(jī)效與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系等內(nèi)容的計(jì)劃方案。

員工福利計(jì)劃是企業(yè)薪酬福利制度的重要組成部分，是企業(yè)人力資源管理的重要工具。發(fā)展員工福利計(jì)劃能充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和吸引力，形成優(yōu)秀的企業(yè)文化，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。在發(fā)達(dá)國(guó)家，雇主為雇員建立福利，為員工提供如退休金計(jì)劃、團(tuán)體人壽保險(xiǎn)、團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)、醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)及殘疾保險(xiǎn)。（1）薪酬管理：

1）公司薪酬制度、薪酬架構(gòu)實(shí)行公開(kāi)；

2）公司崗位薪酬實(shí)行密薪制，但根據(jù)工作需要，直接上級(jí)有權(quán)知曉直接下級(jí)的薪酬?duì)顩r。

3）考勤及薪酬核算由公司人力部門(mén)實(shí)施，由總經(jīng)理審批后，交財(cái)務(wù)部門(mén)實(shí)施發(fā)放。

4）對(duì)于臨時(shí)性勞務(wù)崗位，如鍋爐工、綠化工等季節(jié)工，可以參照薪級(jí)體系，實(shí)行周薪制。（2）福利設(shè)計(jì) 福利內(nèi)容分類(lèi)

A、現(xiàn)金福利：如生日禮金、過(guò)節(jié)費(fèi)、房補(bǔ)、車(chē)補(bǔ)、紅白禮金 B、其他福利：補(bǔ)充保險(xiǎn)、住房公積金、工作餐、宿舍、節(jié)日活動(dòng)、節(jié)禮、定期體檢等

七．人力資源規(guī)劃評(píng)估與控制

人力資源規(guī)劃的制定和實(shí)施是否能真正實(shí)現(xiàn)人力資源規(guī)劃的目標(biāo)，能否積極經(jīng)濟(jì)的服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，能否客觀的適應(yīng)外部變化的環(huán)境而不會(huì)變得過(guò)時(shí)，人力資源規(guī)劃監(jiān)控與評(píng)估起到重要的保證作用。

一旦人力資源規(guī)劃方案得以確立，并推行與企業(yè)之中后，就需要對(duì)其成效加以監(jiān)控與評(píng)估，將結(jié)果反饋到人力資源管理部門(mén)以便與不斷調(diào)整和修正企業(yè)人力資源的整體規(guī)劃和各項(xiàng)計(jì)劃，使其更切合實(shí)際，更好的促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

八．結(jié)語(yǔ)

人力資源管理不只是人力資源管理部門(mén)的工作，而且是全體管理者的職責(zé)。各部門(mén)管理者有責(zé)任記錄、指導(dǎo)、支持、激勵(lì)與合理評(píng)價(jià)下屬人員的工作，負(fù)有幫助下屬人員成長(zhǎng)的責(zé)任。

第五篇：公司人力資源規(guī)劃書(shū)

公司人力資源規(guī)劃書(shū)

第一部分、組織結(jié)構(gòu)設(shè)置

第二部分、部門(mén)與崗位設(shè)計(jì)及人員編制擬訂

（一）人員編制：

（二）崗位職責(zé)：

（三）、招聘崗位及條件說(shuō)明：

（四）、招聘成員

（五）、招聘信息發(fā)布渠道

（六）、招聘工作流程安排

（七）、費(fèi)用預(yù)算

（八）、招聘時(shí)間安排

一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)置

根據(jù)公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)和組織結(jié)構(gòu)、未來(lái)的發(fā)展方向，對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新架構(gòu)，具體如下： 股東會(huì) 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 銷(xiāo)售部 技術(shù)部 工程部 售后部 人事行政部 采購(gòu)部 財(cái)務(wù)部

二、部門(mén)與崗位設(shè)計(jì)及人員編制擬訂

（一）人員編制：

1)、銷(xiāo)售部：設(shè)銷(xiāo)售總監(jiān)1人（目前可由副總經(jīng)理兼任），下設(shè)銷(xiāo)售經(jīng)理（編制3-4人）。

2)、技術(shù)部：設(shè)部門(mén)經(jīng)理1人；繪圖員（1人）；商務(wù)部分（1人）；預(yù)算員（1人）。

3)、工程部：設(shè)部門(mén)經(jīng)理1人；項(xiàng)目經(jīng)理（3人）。4)、售后部：設(shè)部門(mén)經(jīng)理1人；維修工程師（3人）。

5)、行政人事部：下設(shè)人事經(jīng)理1人；設(shè)行政助理1人；后勤崗（編制4人，其中保安2人、清潔員、餐廳廚師各1人）。6)、采購(gòu)部：設(shè)部門(mén)經(jīng)理1人

7)、財(cái)務(wù)部：設(shè)部門(mén)經(jīng)理1人，出納1人。8)、總經(jīng)理：編制1人。

（二）崗位職責(zé)： 1）銷(xiāo)售部：

（1）、銷(xiāo)售崗位職責(zé)：

1、銷(xiāo)售目標(biāo)的擬定。

2、銷(xiāo)售人員必須每天上午9時(shí)前到公司營(yíng)銷(xiāo)中心簽到，出勤情況直接與工資掛鉤。

3、必須嚴(yán)格按時(shí)提交工作日?qǐng)?bào)、周工作計(jì)劃、月季年工作總結(jié)，此為考核依據(jù)之一，與工資掛鉤。

4、項(xiàng)目堅(jiān)持報(bào)備制，認(rèn)真按照表格填寫(xiě)項(xiàng)目資料，并及時(shí)上報(bào)公司備案。

5、市場(chǎng)的開(kāi)拓與公關(guān)；報(bào)價(jià)及合同簽訂處理；銷(xiāo)售額回款跟蹤。

6、銷(xiāo)售會(huì)議時(shí)間暫時(shí)定在每周一上午和周五下午；周五為一周總結(jié)會(huì)；周一為本周計(jì)劃會(huì)。

7、嚴(yán)格遵守公司統(tǒng)一頒發(fā)的管理制度和管理章程。

8、銷(xiāo)售人員應(yīng)加大對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和行業(yè)市場(chǎng)的分析與研究，并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋意見(jiàn)。（2）、市場(chǎng)行政經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)中心辦公室所有物業(yè)、設(shè)備、物品管理工作。

2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的考勤統(tǒng)計(jì)工作。

3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員工作日志、工作計(jì)劃考核統(tǒng)計(jì)整理工作。

4、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)報(bào)銷(xiāo)工作。銷(xiāo)售成本預(yù)算及控制。

5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員客戶信息的抽查回訪統(tǒng)計(jì)工作。

6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員客戶信息的資料的建立整理分類(lèi)工作。

7、市場(chǎng)調(diào)研。

8、負(fù)責(zé)公司宣傳彩頁(yè)的更新設(shè)計(jì)、名片統(tǒng)一印刷工作。

9、協(xié)助人力部門(mén)完成銷(xiāo)售人員的招聘、培訓(xùn)工作。2）、技術(shù)部：

1、依據(jù)地方的建筑采暖、通風(fēng)方案設(shè)計(jì)規(guī)范，與客戶充分溝通需求及分析項(xiàng)目資源條件，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)采暖、通風(fēng)方案確保滿足客戶的需求及一定的技術(shù)規(guī)范。

2、依據(jù)采暖、通風(fēng)方案的設(shè)計(jì)思路及暖通施工圖設(shè)計(jì)規(guī)范等技術(shù)要求，通過(guò)與客戶進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)各方要求來(lái)細(xì)化方案的內(nèi)容；負(fù)責(zé)暖通施工圖的設(shè)計(jì)工作，完成采暖及通風(fēng)施工圖設(shè)計(jì)，包括采暖、通風(fēng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、設(shè)備應(yīng)用和圖紙制作，確保本施工圖具備安全性、可實(shí)施性及滿足規(guī)范和方案要求。

3、加強(qiáng)各種新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，對(duì)不同品牌產(chǎn)品進(jìn)行分析、歸納、總結(jié)，了解各品牌空調(diào)的性價(jià)比，根據(jù)客戶的需求，做出最優(yōu)化的配置方案，促進(jìn)項(xiàng)目成功率；了解市場(chǎng)最新產(chǎn)品，提升專(zhuān)業(yè)技能水平。

4、在項(xiàng)目施工過(guò)程中，配合工程部門(mén)處理施工中出現(xiàn)的各種復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題，就采暖、通風(fēng)施工安裝、維護(hù)等方面提供專(zhuān)業(yè)建議；對(duì)施工過(guò)程中出現(xiàn)的圖紙問(wèn)題及時(shí)提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持，協(xié)調(diào)重大的設(shè)計(jì)變更，確保施工的問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決。3）工程部：

（1）、工程部經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、加強(qiáng)工程管理，確保工程按質(zhì)按期完成，并最大限度地降低工程成本，節(jié)約投資，實(shí)現(xiàn)工程總目標(biāo)，特制訂本職責(zé)。

2、工程部經(jīng)理在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)對(duì)工程全過(guò)程的施工進(jìn)行組織管理，通過(guò)對(duì)工程項(xiàng)目部和施工隊(duì)伍的組織管理及與各相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)工程總目標(biāo)的有效控制。

3、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，逐級(jí)建立健全工程部各項(xiàng)管理規(guī)章制度。

4、積極主動(dòng)地完成公司的各項(xiàng)生產(chǎn)施工任務(wù)，對(duì)工程施工進(jìn)度、質(zhì)量、成本及安全施工情況，實(shí)施全面的管理。

5、對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行前期跟蹤，組織開(kāi)發(fā)項(xiàng)目信息收集整理、分類(lèi)、匯總聯(lián)網(wǎng)、組織投標(biāo)資格預(yù)審文件的編制、組織項(xiàng)目部編寫(xiě)工程施工組織設(shè)計(jì)。

6、按照公司對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的要求及工程擬建規(guī)模，選派得力項(xiàng)目經(jīng)理組成項(xiàng)目部。

7、按照公司要求及項(xiàng)目?jī)?nèi)容配合預(yù)算部組織競(jìng)標(biāo)確定施工隊(duì)伍。

8、檢查監(jiān)督項(xiàng)目部進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作落實(shí)情況，檢查監(jiān)督項(xiàng)目部與施工隊(duì)簽訂施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)、消防安全、治安保衛(wèi)責(zé)任書(shū)的情況以及現(xiàn)場(chǎng)安全教育開(kāi)展情況。

9、審核項(xiàng)目部編寫(xiě)的工程施工組織設(shè)計(jì)、工程施工進(jìn)度、質(zhì)量、成本控制計(jì)劃。指導(dǎo)審核質(zhì)檢員編制的工程項(xiàng)目質(zhì)量控制計(jì)劃及工程創(chuàng)優(yōu)方案。

10、監(jiān)督檢查工程技術(shù)交底、施工進(jìn)度、質(zhì)量達(dá)標(biāo)以及成本降低的完成情況。

11、指導(dǎo)檢查施工現(xiàn)場(chǎng)安全施工、消安全防、安全保衛(wèi)工作規(guī)范化管理開(kāi)展落實(shí)的情況。

12、指導(dǎo)檢查施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工、環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康工作規(guī)范化管理開(kāi)展落實(shí)的情況。

13、組織處理重大工程事故，協(xié)調(diào)工程重大問(wèn)題糾紛，對(duì)重大工程事故及工程技術(shù)問(wèn)題提出處理方案。

14、參加工程竣工驗(yàn)收，監(jiān)督檢查竣工圖繪制，工程決算、材料使用、臺(tái)帳建立及工程資料臺(tái)帳建立、整理、歸檔的完成情況。

15、妥善處理項(xiàng)目部的解體，進(jìn)行人員重新調(diào)配。

16、組織好工程保修及客戶回訪工作。

17、樹(shù)立公司利益第一的宗旨，維護(hù)公司的形象與聲譽(yù)，潔身自律，杜絕一切違法行為的發(fā)生

18、協(xié)助配合公司其他部門(mén)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)工作。

19、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（2）、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、履行建設(shè)單位和公司簽訂的各項(xiàng)合同，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。

2、負(fù)責(zé)組建精干、高效的項(xiàng)目施工隊(duì)伍，并制定各項(xiàng)隊(duì)伍管理規(guī)章制度。

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部范圍內(nèi)施工項(xiàng)目的內(nèi)、外發(fā)包，并對(duì)發(fā)包工程的工期、進(jìn)度、質(zhì)量、安全、環(huán)境、成本和文明施工進(jìn)行管理、考核驗(yàn)收。

4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)分包單位之間的關(guān)系，與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位經(jīng)常聯(lián)系，及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的問(wèn)題。

5、負(fù)責(zé)組織實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃和施工組織設(shè)計(jì)，包括施工進(jìn)度計(jì)劃和施工方案。根據(jù)公司的要求按時(shí)上報(bào)有關(guān)報(bào)表、資料、嚴(yán)格管理，精心施工，確保工程進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

6、科學(xué)管理項(xiàng)目部的人、財(cái)、物等資源，并組織好三者的調(diào)配與供應(yīng)。

7、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，降低工程成本。

8、貫徹公司的管理方針，組織制定本項(xiàng)目部的質(zhì)量、環(huán)境安全控制方案和措施并確保創(chuàng)建文明工地、安全施工等目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部所承建項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收、質(zhì)量評(píng)定、交工、工程決算和財(cái)務(wù)結(jié)算。

10、負(fù)責(zé)工程完工后的一切善后處理及工程回訪和質(zhì)量保修工作。（3）、工長(zhǎng)職責(zé)：

1、參與施工方案的編制。

2、編制施工計(jì)劃，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理綜合平衡。

3、熟悉并掌握設(shè)計(jì)圖紙、施工規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和施工工藝，向班組人員進(jìn)行技術(shù)交底，監(jiān)督指導(dǎo)工人的實(shí)際操作。

4、按施工方案、技術(shù)要求和施工程序組織施工，制訂工程的測(cè)量、定位、操平等工作的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)實(shí)施。

5、合理使用勞動(dòng)力，掌握工作中的質(zhì)量動(dòng)態(tài)，組織操作工人進(jìn)行質(zhì)量的自檢、互檢。

6、檢查班組的施工質(zhì)量，制止違反施工程序和規(guī)范的錯(cuò)誤行為。

7、參與上級(jí)組織的質(zhì)量檢查評(píng)定工作，并辦理簽證手續(xù)。

8、對(duì)因施工質(zhì)量造成的損失，要迅速調(diào)查、分析原因、評(píng)估損失、制訂糾正措施，報(bào)上級(jí)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后及時(shí)處理。

9、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)文明施工及安全交底。4）售后服務(wù)部：

1、為客戶提供售前售后服務(wù)工作。

2、提供技術(shù)支持，根據(jù)客戶具體要求做前期規(guī)劃、方案。

3、提供安裝、調(diào)試和維修等售后服務(wù)。解答及解決客戶的問(wèn)題。

5、回訪客戶，解答客戶的問(wèn)題，了解客戶的需求。

7、向公司反饋設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題及設(shè)備實(shí)際使用過(guò)程中存在的問(wèn)題。

8、整理、收集設(shè)備使用性能信息。

9、部門(mén)各項(xiàng)費(fèi)用審核。

10、部門(mén)員工考勤。技能培訓(xùn)，考核。

11、為用戶提供設(shè)備使用，保養(yǎng)和維修方面的培訓(xùn)。

12、根據(jù)售后服務(wù)需要，維修配件的采購(gòu)。5）行政人事部：

（1）、人事職責(zé)：分別負(fù)責(zé)制訂公司管理制度、人事檔案管理制度、員工手冊(cè)、培訓(xùn)大綱等規(guī)章制度的制定及執(zhí)行、并根據(jù)公司的實(shí)際情況、發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定公司的人力資源規(guī)劃與策略；制訂和實(shí)施人力資源部工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃；每根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及公司的人員需求計(jì)劃審核公司的人員編制，對(duì)公司人員的檔案進(jìn)行統(tǒng)一的管理。招聘與配置：依據(jù)公司的人力資源需求計(jì)劃，組織各種形式的招聘工作，收集招聘信息，進(jìn)行人員的招聘、選拔、聘用及配置。對(duì)不合格的員工進(jìn)行解聘；員工薪酬方案的制定、實(shí)施和修訂，并對(duì)公司薪酬情況進(jìn)行監(jiān)控；建立公司的培訓(xùn)體系，制定公司的培訓(xùn)計(jì)劃，并對(duì)公司的培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督和考核；根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，對(duì)公司的各個(gè)職能部門(mén)進(jìn)行職務(wù)分析，編制各崗位的崗位說(shuō)明書(shū)。建立員工溝通渠道，定期收集信息；勞動(dòng)合同的簽定與管理工作，進(jìn)行勞動(dòng)關(guān)系管理；辦理員工的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金手續(xù)及有關(guān)證件的辦理；員工日常勞動(dòng)紀(jì)律、考勤、績(jī)效考核工作，并辦理員工晉升、獎(jiǎng)懲等人事手續(xù)。

（2）、行政職責(zé)：負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)及辦公用品的采購(gòu)、領(lǐng)用和管理；公司辦公設(shè)施的維護(hù)管理（如交換機(jī)、路由器、網(wǎng)線、電腦、打印復(fù)印一體機(jī)、電話、投影儀等的維護(hù)故障請(qǐng)修落實(shí)維修）；網(wǎng)站建設(shè)，做好主頁(yè)內(nèi)容、網(wǎng)站信息及時(shí)的更新，保證重要信息及時(shí)發(fā)布；制定公司會(huì)議室的管理制度，重要活動(dòng)提前布置；公司會(huì)議的安排，會(huì)議記錄的整理，傳達(dá)；做好公司的安全及消防工作，負(fù)責(zé)督促各部門(mén)衛(wèi)生，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度；來(lái)訪人員登記、接待工作；報(bào)刊、郵件收發(fā)準(zhǔn)確、及時(shí)，并能即時(shí)交予收件人；總經(jīng)理辦公室及會(huì)議室等的清潔工作；協(xié)調(diào)公司用車(chē)管理，各部門(mén)人員名片制作及發(fā)放；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。6）采購(gòu)部：

1、新產(chǎn)品、新材料供應(yīng)商的尋找、資料收集及開(kāi)發(fā)工作。

2、對(duì)新供應(yīng)商品質(zhì)體系狀況（產(chǎn)能、設(shè)備、交期、技術(shù)、品質(zhì)等）的評(píng)估及認(rèn)證，以保證供應(yīng)商的優(yōu)良性。

3、與供應(yīng)商的比價(jià)、議價(jià)談判工作。

4、對(duì)舊供應(yīng)商的價(jià)格、產(chǎn)能、品質(zhì)、交期的審核工作，以確定其穩(wěn)定供貨能力。

5、及時(shí)跟蹤掌握原材料市場(chǎng)行情變化，以期提升產(chǎn)品品質(zhì)及降低采購(gòu)成本。

6、采購(gòu)計(jì)劃編排．物料之訂購(gòu)及交期控制，滿足公司各部門(mén)的物資需求。

7、與供應(yīng)商以及其他部門(mén)（財(cái)務(wù)部及使用部門(mén)）的溝通協(xié)調(diào)等。

8、公司主要原材料的詢價(jià)、歸類(lèi)、匯總及市場(chǎng)更新；

9、公司供應(yīng)商體系的建立及完善，與供應(yīng)商及時(shí)保持采購(gòu)工作的溝通與協(xié)調(diào)；

10、公司常用材料樣品板的初期制作與更新。

11、及時(shí)完成日常采購(gòu)任務(wù)，即訂單及采購(gòu)合同的簽訂及執(zhí)行。

12、對(duì)采購(gòu)物品的質(zhì)量、數(shù)量、物流、交貨期進(jìn)行跟蹤和協(xié)調(diào)處理。

13、對(duì)庫(kù)房工作人員進(jìn)行管理及監(jiān)督，對(duì)物品使用人員進(jìn)行交底和配合。

14、嚴(yán)格遵循公司采購(gòu)流程，對(duì)新材料的采購(gòu)和操作如下：收集信息，詢價(jià)，比價(jià)、議價(jià)，評(píng)估，索樣，決定，請(qǐng)購(gòu)，訂購(gòu)，協(xié)調(diào)與溝通，催交，進(jìn)貨檢收，整理付款。

15、采購(gòu)員須承擔(dān)的責(zé)任：采購(gòu)計(jì)劃與需求確認(rèn)、供應(yīng)商選擇與管理、采購(gòu)數(shù)量控制、采購(gòu)品質(zhì)控制、采購(gòu)價(jià)格控制、交貨期控制、采購(gòu)成本控制、采購(gòu)合同管理、采購(gòu)記錄管理。7）財(cái)務(wù)部：

（1）、財(cái)務(wù)經(jīng)理職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)事務(wù)：按公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，提出財(cái)務(wù)計(jì)劃，作為公司資金運(yùn)用的依據(jù)。

2、提出財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)及預(yù)算等制度，并負(fù)責(zé)其實(shí)行時(shí)有關(guān)的協(xié)調(diào)與聯(lián)系工作，確保發(fā)揮各項(xiàng)制度的功能。

3、依財(cái)務(wù)計(jì)劃，籌措與動(dòng)用公司的資金，以確保資金的有效運(yùn)用。

4、匯編公司預(yù)算，送管理部門(mén)審定，并負(fù)責(zé)控制公司預(yù)算的執(zhí)行，以使預(yù)算在管理上行使有效。

5、定期盤(pán)點(diǎn)，以確保公司的資產(chǎn)與帳物相符。

6、依據(jù)稅法規(guī)定，處理公司各項(xiàng)稅務(wù)事宜，力求正確無(wú)誤。

7、根據(jù)公司工作計(jì)劃，估計(jì)所需的款項(xiàng)支出，編制公司預(yù)算，并加以控制。

8、負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)事務(wù)：審核公司采購(gòu)計(jì)劃，對(duì)采購(gòu)的設(shè)備及物品、庫(kù)存進(jìn)行核算；處理固定資產(chǎn)的折舊、清理、盤(pán)點(diǎn)事務(wù)；銷(xiāo)售收入、費(fèi)用核算。

9、負(fù)責(zé)公司成本核算事務(wù)。（2）、出納崗位職責(zé)：

1、按照合法會(huì)計(jì)憑證，進(jìn)行貨幣收支業(yè)務(wù)。

2、對(duì)現(xiàn)金、銀行存款、其他貨幣資金做明細(xì)帳，保證賬實(shí)相符。

3、月末及時(shí)結(jié)出現(xiàn)金、銀行存款日記賬余額，與會(huì)計(jì)核對(duì)，保證賬帳相符。

4、編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”由財(cái)務(wù)經(jīng)理審核。

5、按月編制“貨幣收支明細(xì)表”報(bào)總經(jīng)理。

6、保管好各種印章及空白支票、發(fā)票等實(shí)物。

7、辦理稅務(wù)登記、報(bào)稅、購(gòu)買(mǎi)發(fā)票。

8、負(fù)責(zé)職工每月工資、獎(jiǎng)金以及各種福利待遇的審核和發(fā)放。

9、妥善保管保險(xiǎn)柜鑰匙，密碼不得泄露及外傳。

10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。7）財(cái)務(wù)部：（1）財(cái)務(wù)經(jīng)理職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)事務(wù)：按公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，提出財(cái)務(wù)計(jì)劃，作為公司資金運(yùn)用的依據(jù)。

提出財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)及預(yù)算等制度，并負(fù)責(zé)其實(shí)行時(shí)有關(guān)的協(xié)調(diào)與聯(lián)系工作，確保發(fā)揮各項(xiàng)制度的功能。

3、依財(cái)務(wù)計(jì)劃，籌措與動(dòng)用公司的資金，以確保資金的有效運(yùn)用。

4、匯編公司預(yù)算，送管理部門(mén)審定，并負(fù)責(zé)控制公司預(yù)算的執(zhí)行，以使預(yù)算在管理上行使有效。

5、定期盤(pán)點(diǎn)，以確保公司的資產(chǎn)與帳物相符。

6、依據(jù)稅法規(guī)定，處理公司各項(xiàng)稅務(wù)事宜，力求正確無(wú)誤。

7、根據(jù)公司工作計(jì)劃，估計(jì)所需的款項(xiàng)支出，編制公司預(yù)算，并加以控制。

8、負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)事務(wù)：審核公司采購(gòu)計(jì)劃，對(duì)采購(gòu)的設(shè)備及物品、庫(kù)存進(jìn)行核算；處理固定資產(chǎn)的折舊、清理、盤(pán)點(diǎn)事務(wù)；銷(xiāo)售收入、費(fèi)用核算。

9、負(fù)責(zé)公司成本核算事務(wù)。（2）出納崗位職責(zé)：

1、按照合法會(huì)計(jì)憑證，進(jìn)行貨幣收支業(yè)務(wù)。

2、對(duì)現(xiàn)金、銀行存款、其他貨幣資金做明細(xì)帳，保證賬實(shí)相符。

3、月末及時(shí)結(jié)出現(xiàn)金、銀行存款日記賬余額，與會(huì)計(jì)核對(duì)，保證賬帳相符。

4、編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”由財(cái)務(wù)經(jīng)理審核。

5、按月編制“貨幣收支明細(xì)表”報(bào)總經(jīng)理。

6、保管好各種印章及空白支票、發(fā)票等實(shí)物。

7、辦理稅務(wù)登記、報(bào)稅、購(gòu)買(mǎi)發(fā)票。

8、負(fù)責(zé)職工每月工資、獎(jiǎng)金以及各種福利待遇的審核和發(fā)放。

9、妥善保管保險(xiǎn)柜鑰匙，密碼不得泄露及外傳。

10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。8）總經(jīng)理：

1、主持公司日常各項(xiàng)的經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議；對(duì)各部門(mén)經(jīng)理工作布置、指導(dǎo)、檢查監(jiān)督、評(píng)價(jià)和考核。

2、全面執(zhí)行和檢查落實(shí)董事會(huì)所作出的有關(guān)經(jīng)營(yíng)班子的各項(xiàng)工作決定.3、擬訂公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定和組織實(shí)施工作計(jì)劃，擬訂財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及利潤(rùn)分配、使用方案，經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

4、制定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案；

5、制定公司基本管理制度和具體規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)；

6、決定公司人事管理制度，決定公司的薪資福利體系，人事任命、調(diào)動(dòng)和罷免事項(xiàng)；；

7、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會(huì)公共關(guān)系，樹(shù)立公司良好的社會(huì)形象；

8、簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件；審批支出項(xiàng)目和費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)；

9、主持參與重大商務(wù)談判，代表公司簽定商務(wù)合同；

10、召開(kāi)公司日常工作會(huì)議，了解各部門(mén)工作進(jìn)展情況和遇到的問(wèn)題；

11、獎(jiǎng)懲的決定事項(xiàng)；

12、針對(duì)公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題，協(xié)調(diào)各部門(mén)負(fù)責(zé)人及時(shí)加以解決。

（三）、招聘崗位及條件說(shuō)明： 1）銷(xiāo)售經(jīng)理（3名）

專(zhuān)科及以上學(xué)歷，營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)、建筑、暖通等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；有一年以上中央空調(diào)相關(guān)行業(yè)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)；熟悉中央空調(diào)產(chǎn)品、建筑、地產(chǎn)、行業(yè)客戶、大客戶市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)；或有政府、設(shè)計(jì)院資源者；熟練運(yùn)用辦公自動(dòng)化工具。

2）、技術(shù)部經(jīng)理/繪圖員（各1名）負(fù)責(zé)工程及零售的方案設(shè)計(jì)、標(biāo)書(shū)制作、工程預(yù)算及報(bào)價(jià)。方案要優(yōu)化，設(shè)備要擇優(yōu)，報(bào)價(jià)方案速度要快，促進(jìn)整體工作效率。配合銷(xiāo)售人員現(xiàn)場(chǎng)勘察及前期的技術(shù)支持，負(fù)責(zé)技術(shù)部檔案原始資料的收集、整理、存檔、管理。

任職要求：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，善于溝通，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神；制冷、暖通、空調(diào)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷；熟練使用CAD等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件，能獨(dú)立完成暖通（中央空調(diào)）工程投標(biāo)預(yù)算或工程量清單報(bào)價(jià)的編制和施工圖設(shè)計(jì)工作。3）、工程部經(jīng)理助理（1名）

暖通或相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷；有1年以上實(shí)際的同行業(yè)、同崗位或相關(guān)工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮；熟練操作使用Windows、CAD、OFFICE、Photoshop或廣聯(lián)達(dá)工程預(yù)算軟件；具有較好的團(tuán)隊(duì)合作、協(xié)調(diào)能力，能夠?yàn)殇N(xiāo)售提供最好的技術(shù)支持；工作細(xì)致，責(zé)任感強(qiáng)，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和自我職業(yè)拓展能力。4）項(xiàng)目經(jīng)理（2名）

空調(diào)、暖通或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷，持有國(guó)家承認(rèn)的相關(guān)資質(zhì)證書(shū)優(yōu)先錄用；三年以上通風(fēng)、空調(diào)安裝或相關(guān)工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn)；能獨(dú)立承擔(dān)工程項(xiàng)目施工的組織管理工作，較強(qiáng)的內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)能力；能獨(dú)立對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、成本和安全進(jìn)行全面管理。

5）售后服務(wù)部維修人員（2名）

空調(diào)制冷相關(guān)專(zhuān)業(yè)或機(jī)電維修專(zhuān)業(yè)，兩年以上售后服務(wù)工作經(jīng)歷。

6）人事部經(jīng)理（1名）

具有大專(zhuān)及以上學(xué)歷，5年以上本專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和勞動(dòng)人事管理知識(shí)；較強(qiáng)的組織管理能力；熟悉國(guó)家勞動(dòng)人事管理的法律、法規(guī)、章程、各方針、政策；努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)下屬，既嚴(yán)格管理又講究工作方法；擅長(zhǎng)做認(rèn)真細(xì)致的思想工作。7）、行政助理兼前臺(tái)接待（1名）

大專(zhuān)或以上學(xué)歷，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的綜合工作能力；具有生活小區(qū)客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)；良好的人際溝通、協(xié)調(diào)和獨(dú)立工作能力；儀容端莊、整潔、主動(dòng)、勤奮、性格開(kāi)朗。有物業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

8）、財(cái)務(wù)經(jīng)理（1名）

會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷，有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)；有3年以上中小企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；工作細(xì)致、責(zé)任感強(qiáng)，良好的溝通力和團(tuán)隊(duì)精神。9）、工程施工人員（3名）

風(fēng)道工空調(diào)維修工水暖管道工建筑電工管道焊工雜工 有相關(guān)工作經(jīng)歷，持相關(guān)上崗資格證書(shū)者優(yōu)先。

（四）、招聘成員

總經(jīng)理，銷(xiāo)售總監(jiān)，人力資源部經(jīng)理，用人部門(mén)經(jīng)理。

（五）、招聘信息發(fā)布渠道 網(wǎng)絡(luò)招聘：本公司網(wǎng)站，智聯(lián)招聘，暖通英才網(wǎng)、中央空調(diào)人才網(wǎng)；現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)；內(nèi)部招聘；員工推薦。

（六）、招聘工作流程安排

1、收集應(yīng)聘資料，進(jìn)行初試

（1）篩選應(yīng)聘資料進(jìn)行初試時(shí)一般從文化程度、性別、年齡、工作經(jīng)驗(yàn)、容貌氣質(zhì)、戶口等方面綜合比較。

（2）符合基本條件者可參加復(fù)試（面試），有人力資源部引領(lǐng)給總經(jīng)理。

2、員工錄用：人力資源部要為每一位新錄用的員工建立員工檔案，新錄員工辦理錄用手續(xù)時(shí)需提交個(gè)人資料，（身份證復(fù)印件、學(xué)歷證復(fù)印件、照片等相關(guān)資料）。

（七）、費(fèi)用預(yù)算

網(wǎng)絡(luò)招聘：大約需經(jīng)費(fèi)2—3千元/年 現(xiàn)場(chǎng)招聘：費(fèi)用在380--3000元左右/場(chǎng)

（八）、招聘時(shí)間安排：年后2—5月。