第一篇：電子商務專業高校教學實踐環節“四級制”

電子商務專業高校教學實踐環節“四級制”

為了電子商務專業人才培養目標的實現，強化學生實踐動手能力的培養。特提出實踐環節“四級制”，具體分為一級（商務及計算機基礎實踐）、二級（電子商務實踐）、三級（網站設計與開發實踐）、四級（電子商務綜合實踐）。在實踐四級制模式下，學生必須按階段完成相應的級別考核任務，并經過考核通過后方可升入下一級別。此實踐四級制應與導師負責制下的學長制緊密結合。

第一級 商務及計算機基礎實踐

【實踐目的與要求】

通過實踐建立學生初步的專業意識，使學生具備將所學的商務理論知識與商務實踐活動相結合并加以應用的能力。同時培養學生們獨立工作、獨立思考和創業能力。具體包括：

1、培養學生對傳統商務和電子商務的認知和理解能力；

2、使學生具備熟練地應用計算機的能力；

3、訓練學生掌握互聯網應用的基礎知識；

4、使學生能夠對國內的各類網站熟悉并加以理解；

5、使學生具備對各類網站的運作及商務模式進行初步的理解和分析的能力；

6、使學生具有電子商務的基本理解和應用能力。

【實踐內容】

實踐

一、商務技能實踐(商務及管理能力)

通過市場調查和商務談判，熟悉并理解傳統商務的運作模式，掌握商務談判的方法及技巧，具備商務談判的能力，分析自己市場調查的結果和商務談判過程，形成“市場調查報告”和“商務談判分析報告”。

實踐

二、計算機和互聯網技能實踐(計算機和互聯網應用能力)

通過上機和上網實踐，掌握各類辦公軟件。具備互聯網信息搜索及發布能力，熟悉各種搜索及發布方法。通過“計算機和互聯網應用能力測試”。對國內網站形成自己的理解和把握，完成相當數量的網站研究，形成對某一特定種類的網站的“綜合分析報告”。

實踐

三、建立網上商店實踐（電子商務基本能力）

熟悉便宜啦網站的文化定位和運作模式，熟悉網站的各種功能及網站的各種商務活動，形成一個利用便宜啦網站進行網上銷售的“商業計劃書”，并按照“商業計劃書”來建立一個網上商店，并通過“網上店鋪”的開業審核。

實踐

四、電子商務模擬教學軟件的操作（電子商務基本能力）

熟悉電子商務交易環境及流程，結合實踐完成“分析報告”。

【實踐對象】

一年級學生

【考核標準】

以上所有實踐活動期限為一年，以“報告”為結果的實踐活動，學生完成實踐后即可提交報告，并申請進行考核。需要“測試”的實踐活動定期組織考核，考核結果記入認識實習成績。

第二級：電子商務實踐

【實踐目的與要求】

通過實踐使學生具備較強的商務策劃、市場營銷、網絡營銷和企業管理的能力。培養學生們的團隊合作能力。具體包括：

1、培養學生電子商務策劃的能力，使學生理解電子商務與傳統商務的關系；

2、使學生具備較強的商務策劃能力，并掌握觀察市場、分析市場從而進行市場策劃的能力；

3、使學生熟練掌握和運用傳統的市場營銷方法和手段；

4、使學生具備大型市場營銷活動的策劃和實施能力；

5、使學生具備較強的網絡營銷能力，并掌握多種網絡營銷工具和手段；

6、使學生具有較強的電子商務交易的能力。

【實踐內容】

實踐一 網上商店經營實踐（電子商務策劃、市場營銷及網絡營銷能力）

通過實踐，掌握電子商務模式的確立方法，掌握傳統營銷與網絡營銷的方法和手段，并掌握結果的分析方法。分析有關網站，運用并比較各種促銷策略，能夠運用所學，依托自己的網站商店開展網絡營銷實踐活動，在實踐初期設計并提交一套“市場營銷方案”，在實踐結束提交“市場營銷結果分析報告”。

實踐二 大型市場營銷活動的策劃和實施（商務策劃和團隊合作能力）

通過實踐，掌握大型市場營銷活動的策劃方法，在實踐活動中熟練地運用傳統的市場營銷手段，掌握市場營銷結果的分析方法。在實踐初期每人設計并提交一套“大型市場營銷活動的策劃方案”，一套或幾套獲選方案將由學生分組實現，每人在小組討論后需提交一份具體的“個人工作計劃”，在實踐結束后提交一份“個人工作總結”和“大型市場營銷活動結果分析報告”。

【實踐對象】

二年級學生

【考核標準】

以上所有實踐活動期限為一年，以“報告”為結果的實踐活動，學生完成實踐后即可提交報告，并申請進行考核。網上商店的經營結果將是主要的考評標準之一。在實踐結束時網上商店必須實現一定的經營業績。

第三級 網站設計與開發實踐

【實踐目的與要求】

通過實踐使學生具備一定的電子商務網站的設計與開發能力。具體包括：

1、培養學生利用圖形軟件進行平面設計的能力；

2、使學生具備靜態網站的設計能力；

3、使學生具備與數據庫連接的動態網站的設計能力。

【實踐內容】

實踐一 網站的設計與開發

在自己的網上店鋪運作及發展理念的基礎上設計并開發一個為之服務的小型電子商務網站。掌握網站圖像處理的技巧和方法，熟練使用至少一種網站設計和開發工具。掌握PHP腳本語言及MYSQL數據庫進行動態網站的設計。在實踐初期每人設計并提交一套“網站設計及實施方案”，在實踐結束后提交一套可以運行的網站程序，和一份“網站設計及實施結果報告”。

【實踐對象】

三年級學生

【考核標準】

“網站設計及實施方案”必須合理，并能夠服務于學生已運作的網上店鋪，學生需要獨立完成數據庫、靜態及動態網頁的設計工作，考核成績記入生產實習成績。

第四級：電子商務綜合實踐

【實踐目的與要求】

在掌握了各門專業課程的理論和實踐操作的基礎上，通過電子商務綜合實踐的練習，使學生能將所學的各門課程知識、實踐操作綜合結合起來運用，來解決開展和應用電子商務的有關實際問題。培養學生的綜合分析能力，獨立解決問題的能力、及表達能力。具體包括：

1、培養學生大型電子商務系統的設計能力；

2、培養學生大型電子商務系統的開發能力；

3、培養學生大型電子商務系統的管理能力；

4、培養學生電子商務實務的操作能力。

【實踐內容】

實踐一 網上商店的期權轉化實踐（電子商務實務的操作能力）

利用所學知識對自己網上商店的長期發展進行合理設計，分析現有成果和期權，形成一份“商業計劃書”，其中必須分析期權的轉化方式和方法。

實踐二 大型電子商務系統建設（大型電子商務系統的設計、開發和管理能力）

學生可以與相關企、事業單位聯系，結合學生對特定行業或商業的理解，并與學生電子商務知識結合，與相關企業或單位達成合作，獨立設計并開發一套較大型的電子商務系統。在實踐初期每人設計并提交一套“系統設計及實施方案”，并提交與企業或單位的“合作意向書”，在實踐結束后提交一套可以運行的程序，撰寫畢業論文。

【考核標準】

綜合運用所學能夠獨立完成一個較大型的電子商務系統的設計與開發工作。能夠具備很強的網絡營銷能力，并完成較好的網上商店的經營業績，同時具有較強的電子商務實務的操作能力，并進行最終答辯，考核結果記入畢業設計成績。

第二篇：工商管理專業實踐環節教學工作計劃

黃山電大工商管理專科社會實踐教學實施方案

社會實踐是中央電大“人才培養模式改革和開放教育試點” 教育教學過程的一個極其重要環節，是貫徹素質教育理念的重要手段，是培養、訓練學員觀察社會、認識社會以及提高學員分析和解決問題能力不可缺少的實踐過程。目的是增強學生對管理實踐活動的了解，鍛煉學生的協調能力、溝通能力和對理論知識的綜合運用能力，培養學生的專業素養。它是培養和訓練學生認識和觀察社會技能的重要教學環節，是貫徹素質教育理念的重要手段。它不僅要求學生對本專業所學知識和技能進行綜合運用，而且使學生通過社會實踐，進一步提高其分析問題和解決問題的能力,實現培養目標。社會實踐一般分為

社會調查和管理實踐兩種形式。

一、社會調查要求

1、工商管理（專科）專業的學生，必須參加社會實踐。

2、開展社會實踐的時間由學生自主安排，學校負責安排指導教師，實踐活動完成后，由學校組織

評定成績。原則上在學生修滿最低畢業學分的80%以上時應完成社會實踐。最遲不能超過學生畢業前一學期。社會調查、管理實踐的時間不少于四周。

3、進行社會調查的學生要根據選題列出提綱（包括調查對象和調查內容），作好調查過程記錄。

進行管理實踐的學生根據項目要求列出活動提綱，作好活動記錄。

4、參加社會調查活動的學生，根據調查結果寫出調查報告。

調查報告的內容應包括：調查對象一般情況、調查內容，調查結果，調查體會。字數要求不少于

2000字。調查報告要求語言簡練、明確；敘述清楚、明白；資料、數據真實；結論要有理、有據。參加管理實踐活動的學生應提交完整的項目報告或項目成果，參加推銷或談判活動的學生應寫出工作體會及總結。

5、以小組為單位進行社會實踐的，要明確小組成員的分工。原則上每人提交一份調查報告，如小

組合寫，需在報告中附上每一位成員承擔的任務和完成情況說明，且字數須在4000字以上。

6、提交調查報告或項目報告時必須附調查過程記錄或活動記錄。

二、管理實踐要求

1、管理實踐：由學員選定項目，學員根據該項目的安排從事管理實踐活動，并形成有關方案或成果。項目的類型可以是市場分析、制定商業計劃、進行市場分析或營銷策劃、推銷或談判等。

2、進行管理實踐的學員根據項目要求列出活動提綱，作好活動記錄。

3、管理實踐的時間不少于四周。

4、參加管理實踐活動的學員應提交完整的項目報告或項目成果，參加推銷或談判活動的學員應寫

出工作體會及總結。（學生可在社會調查或管理實踐兩項活動中任選一項）

三、調查和管理實踐參考內容

工商管理專業的社會實踐必須具有專業特色，活動內容應當在經營決策管理、人力資源管理、營

銷管理、生產運作管理和財務管理等范圍內。為方便學生選題，特提供如下題目供參考：

1．調查企業市場環境，分析企業機遇與威脅；2．調查企業組織結構是否與企業戰略相一致；

3．如何調動人的積極性、主動性與創造性；4．企業人力資源管理的做法與效果；

5．人力資本投資及其成本與投資收益分析；6．員工隊伍建設（培訓）與人力資源開發；

9．消費者行為需求調查與分析；10.營銷策略調查與分析；

11、企業實施名牌戰略的做法與研究；12．企業廣告行為調查與分析；

7．人力資源薪酬體系的建立與完善的調查；8．企業維護勞動者合法權益及勞動保障做法

13．企業企業文化調查與分析；

14、企業財務管理做法調查與分析

15、企業調動員工積極性的做法與分析；

四、指導教師、學員分組名單（見附表）

五、考核與成績評定

1、考核內容

（1）社會實踐時的基本情況與表現；

（2）調查報告（或項目報告、工作總結等）的內容與文字表達。

2、考核標準

社會實踐成績原則上分合格和不合格兩等。

對于社會調查，調查過程記錄清楚完整，調查內容真實，完成調查題目指定要求者為合格；調查過程記錄清楚完整，調查內容真實，沒有完成調查題目指定要求者，如果能夠對調查過程進行認真分析并寫出體會者也為合格。凡調查過程記錄不完整，調查內容不真實者為不合格。

對于管理實踐，活動過程記錄清楚完整，內容真實，完成項目指定要求者為合格；活動過程記錄清楚完整，內容真實，沒有完成項目指定要求者，如果能對活動過程的不合理部分進行認真分析并寫出體會者也為合格。凡工作過程記錄不完整，內容不真實者為不合格。

3、成績評定辦法

（1）由個人填寫鑒定表，由被調查單位或從事管理實踐活動所在單位簽署意見。

（2）調查報告（或項目報告、工作總結等）由兩人評定，其中一名應為被調查單位有關負責人。分校負責審核、整理和歸檔，以備省電大審查。

（3）初評不合格者，允許補寫一次。

4.調查報告（或項目報告、工作總結、模擬實驗等）經審核合格后給予3學分。沒有參加社會實踐活動和未交調查報告（或項目報告、工作總結等）者不計學分。

六、調查報告完成時間安排1、3月20日左右召開學生動員會，強調社會調查的目的和意義。

2、3月25日前提交并確定調查單位、調查內容、詳細調查提綱。

3、5月30日前交初稿,經指導教師修改后定稿。

4、定稿后到指導老師處領取社會實踐考核表,到被調查單位簽署意見、蓋章生效后即完成調查。本次社會調查報告最遲完成時間為6月15日,七、社會調查打印格式:(例附后)

1、X X X單位的實踐調查-----居中,黑體小二;

2、年級、專業空若干格,寫上姓名,宋體五號;

3、調查對象、單位名稱、調查內容、調查提綱、人員分工、調查過程、調查結果、調查體會,標題宋體四號加粗,內容宋體五號;

4、調查體會正文題目宋體小二加粗,正文內容宋體五號,正文中的一級標題宋體五號加粗;

5、行間距:多倍行距1.2

黃山電大工商管理專業

2013年3月1日

第三篇：高校電子商務專業建設探索

高校電子商務專業建設探索*

趙曉鴻

摘要：電子商務專業建設影響著我國電子商務高等教育的發展進程。本文介紹了我國電子商務專業的發展概況，并從課程建設、實驗室建設、師資隊伍建設、教材建設、科研建設等方面對高校電子商務專業建設進行了全面的探討。

關鍵詞：電子商務；專業建設；問題探索

中圖分類號：文獻標識碼：文章編號：

電子商務高等教育在全球起步較晚。20世紀90年代中期開始，隨著電子商務在歐美國家的快速發展，西方經濟發達國家的電子商務高等教育逐步展開。我國規范性的電子商務本科教育在2001年才正式開始。電子商務作為今后的主要商務模式，需要大量合格專業人才的支撐。因此，很有必要對其專業教育進行深入研究，以推動我國電子商務高等教育的健康發展。

一、我國電子商務專業的發展概況

（一）探索期

20世紀90年代中期，隨著電子商務在我國的開展，國內一些高校通過開設相關課程、進行知識或概念介紹等方式開始了我國電子商務專業教育的探索。但限于本科專業設置的國家統一性，這種嘗試性的教育多采取公共選修、專業選修的形式。90年代末，少數學校進行了在本科高年級開設電子商務方向或電子商務班的嘗試。成都信息工程學院先走一步，率先在全國設立電子商務系，并于2000年7月招收電子商務方向的本科生，開始了電子商務本、專科教育的嘗試。西安交通大學經濟與金融學院在2000年嘗試性地在大二學生中招收了30人的電子商務班，進行了一次有益的探索。

（二）起步期

隨著各地高校探索性電子商務專業教育的發展，為適應人才市場的需求，教育部高教司在2000年底批準設立了電子商務本科專業，并于2001年3月下達了西安交大、北方交大、浙江大學等13所院校首批試辦電子商務本科專業的批文。13所院校于2001年7月開始招收我國第一批電子商務本科專業學生，電子商務本科高等教育正式起步。2001年5月，在教育部的支持和引導下，成立了全國電子商務專業建設專家小組，并于2002年4月升級為中國高等院校電子商務專業建設協作組。協作組成員就電子商務專業建設方案、教材、師資、實驗室等關鍵問題進行不斷磋商，并逐一形成共識，為電子商務專業教育的進一步發展做出了巨大的貢獻。

（三）發展期

2001年底教育部高教司批準了中央財經大學、國家農業大學、石油大學等83所院校作為第二批開設電子商務本科專業的院校，2002年底第三批新增了天津商學院、北京信息工程學院、北京聯合大學等58所院校，使開設電子商務本科專業的學校累計達到152所。2004年，教育部又先后批準中山大學、哈爾濱工業大學等更多的高校開辦電子商務本科專業。至此，全國共有180多所高校開設了電子商務專業。同時，全國已有許多高等職業技術學院和專科院校開設了電子商務專業，僅浙江一省就有18所高職院校開設了電子商務專業。我國電子商務專業進入高速發展期。

二、課程建設

（一）培養目標

我們過去曾認為，電子商務是一個獨立的行業。因此，在過去的電子商務專業培養中，* 本文為內江師范學院重點科研課題《高校電子商務專業建設研究》研究成果之一。

很多院校按獨立的電子商務行業人才模式進行專業培養。多年的實踐證明：電子商務并不是專門研究某一具體行業的電子商務，而是研究各相關行業應用電子手段等現代信息技術實施商務活動的各種基本原理、方式方法與規律的科學。電子商務來源于傳統商務理論的發展及現代信息技術在商務活動中的應用，其內容涵蓋了經濟學、管理學、法學、計算機技術、信息技術、現代物流技術等多個學科領域。

在確認以上認識后，我們才能正確地確定電子商務的專業培養目標，并圍繞培養目標制定詳細的電子商務課程體系建設規劃。電子商務專業的培養目標應為：為各相關行業培養懂得經濟學、管理學基本原理，能熟練掌握并運用計算機技術、信息技術、現代物流技術實施商務活動的應用型、管理型或技術開發型專門人才。

（二）主干課程

在電子商務專業建設中，課程設置的統一性、權威性十分重要。關于主干課程的內容，經過近5年時間的爭論，現基本統一為網絡經濟學、電子商務概論、電子商務技術基礎、網上支付與結算、電子商務物流管理、電子商務管理、網絡營銷、經濟法與電子商務法、電子商務系統建設與管理、電子商務安全等，基本上涵蓋了計算機技術、經濟學、法學、管理學、電子商務專業綜合等五個方面的課程內容。

（三）專業基礎課程

專業基礎課程的開設主要為以后專業課程的學習打好基礎。專業基礎課程應開設管理類（如管理學原理）、經濟類（如宏觀、微觀經濟學）、法學類（如經濟法概論）、計算機類（如計算機基礎、網絡技術基礎、數據庫基礎）相關基礎課程。

（四）方向課程

按照培養目標確定的應用型、管理型或技術開發型三種培養方向，確定專業培養的三種方向性課程：

1.應用型方向課程

應用型方向課程的開設目的是讓學生能勝任電子商務在各相關行業的具體應用。因此，其方向課程應包括商貿、營銷理論知識和商務運作管理技能，企業信息化建設及電子商務的理論知識和應用技術知識，以及電子商務項目設計、策劃、管理技能等課程。

2.管理型方向課程

管理型方向課程的開設目的是讓學生在具備電子商務基本應用能力基礎上能勝任電子商務的管理工作，以電子商務管理者的角度進行專業學習。因此，其方向課程應包括企業現代化管理科學知識和應用能力，商貿管理，電子商務運營管理，電子商務項目管理等課程。

3.技術開發型方向課程

技術開發型方向課程的開設目的是讓學生畢業后能從事電子商務軟件平臺、交易系統的開發，在技術方面能獨當一面。因此，其方向課程應包括電子商務系統開發技術、商務平臺開發技術，網站開發技術，計算機網絡安全技術，網絡數據庫技術等。適合有計算機技術實力的工科院校開設。

（五）實驗、實踐課程

由于電子商務專業是一個高度綜合的應用型專業，除要求掌握扎實的理論知識外，還需與實踐緊密結合。因此，對電子商務專業學生的教學必須開設一定數量的實驗、實踐課程，使其真正掌握電子商務交易流程，了解電子商務的活動本質。

從課程內容上，可將電子商務教學實驗課程分為專業基礎實驗課程、專業實驗課程和綜合性實驗課程。專業基礎實驗課程包括互聯網應用技術、計算機語言、數據庫技術等，主要為專業實驗課程的學習做基礎知識準備；專業實驗課程包括電子商務技術、網上支付、網絡安全技術、網絡營銷技術等，是在完成專業基礎實驗后對電子商務專業知識的實踐性學習；綜合性實驗課程包括電子商務網站設計與開發等，是在專業課實驗基礎上對電子商務專業知

識的綜合運用。

三、實驗室建設

（一）實驗室建設總體要求

1.實驗分類

根據開設的實驗課程，可以把電子商務實驗分為基礎性實驗、專業方向實驗、創新與設計性實驗等。基礎性實驗包括認知性或演示性實驗、驗證性或模擬性實驗、應用或制作性實驗等，制定實驗教學大綱只能是針對基礎性實驗而言。專業方向實驗是指不同學校，根據各自確定的專業發展方向設置的實驗，以模擬性實驗為主。創新與設計性實驗是指根據教師提出的以商業計劃為教學目標進行的訓練和專業實踐活動。

2.總體要求

專業實驗室的建設規劃，應以解決電子商務課程實驗為目的，同時也需要對實驗大綱與實驗指導書編寫、實驗報告設計、日常管理等一系列問題提出具體規劃。實驗室要全部滿足基礎性實驗的要求，并創造仿真實驗環境，盡量滿足專業方向實驗和創新與設計性實驗要求。

（二）軟件平臺建設

應基于公用的Internet技術平臺進行實驗軟件平臺建設，并具可升級性和可擴展性。根據電子商務實驗的需求，電子商務實驗平臺應包括B2C實驗系統、B2B2C實驗系統、C2C實驗系統、B2B實驗系統、網上銀行支付實驗系統，CA及安全認證實驗系統、網絡營銷實驗系統、物流管理實驗系統、網上證券實驗系統等等。

（三）硬件平臺建設

應以充分滿足軟件平臺流暢運行為前提進行硬件平臺的設計與建設，并留有系統升級的硬件支持空間。有條件的院校可按實驗內容的不同分別建設基礎實驗室和專業實驗室，提高實驗室的專業化程度。

四、師資隊伍建設

（一）師資隊伍現狀

總體來說，我國電子商務教育的師資力量較為薄弱。大部分電子商務專業老師都來自于經濟、管理、計算機等相關專業，通過自身的不斷鉆研與學習積累后從事電子商務專業教學。這種非系統性的個人領悟式學習無法滿足專業發展的需要。經過系統培養的專業教師數量極少，初步統計，截止2004年1月，全國已畢業的電子商務方向碩士研究生及博士研究生不足1000人，且大部分從事非教學工作。專業師資的缺乏嚴重影響電子商務專業的發展。

（二）師資培養模式

1.大力發展電子商務方向的碩士研究生教育

鑒于電子商務方向博士生的培養數量和培養目標限制，電子商務方向的碩士研究生應成為電子商務專業教師的重要補充源。應大力發展電子商務方向的碩士研究生教育，在擴大培養數量的同時，應保證研究生的培養質量。

2.現有專業教師的專業水平提高

應為專業骨干教師提供一個磋商、交流的平臺,相互傳播成熟的授課經驗,從而提高電子商務教育整體師資的質量；采取邀請專家授課的形式,為專業老師較系統地講授電子商務課程的精華知識；改變教師的送培方式，重點送往成功的電子商務企業進行專業實踐培訓，領悟電子商務的專業內涵和運作模式，由理論到實踐，再上升為更高層次理論。

3.大量吸收從事電子商務實務的專業人才進入教育領域

由于目前電子商務師資大多轉行而來，缺乏系統培訓和實踐知識積累，因此，應大量吸收從事電子商務實務的專業人才進入教育領域。在國內的電子商務應用領域，隱藏著大量高學歷的電子商務應用人才，他們豐富的電子商務實踐知識恰好可彌補高校現有電子商務專業師資的感性知識之不足。

五、教材建設

（一）教材建設現狀

目前我國高校電子商務教育的相關書籍較多，僅從2000年初到2002年11月就有12套電子商務教材面世，近年來相同類型的系列教材也出版很多。各出版社從不同學科方向和層次出發出版的教科書，其知識重疊與知識真空現象十分嚴重：主干課程教材大量重復出版，而方向性等其他專業教材缺乏，電子商務實驗教材直到2004年才有少量推出；不同教材間內容重疊嚴重，有些關鍵內容卻是空白。

（二）教材建設方向

1.專業化

電子商務不能是將計算機技術、信息技術、經濟學、管理學等學科知識的簡單堆積與拼湊，而是各相關學科的深度融合和高度綜合后產生新的學科體系。因此，專業教材的編寫應體現電子商務的專業特征，不能將上述學科知識簡單組合。

2.系統化

教材知識重疊與真空現象主要來源于教材的非系統化編輯與出版。系統化是指電子商務學科知識體系的系統化和每門課程教材內容的系統化，避免專業知識的重疊與真空。

3.實用性

無論是應用型、管理型或者技術開發型專業人才的培養，都必須有實用性教材的支撐，教材的實用性要求十分重要。有些教材憑空杜撰出一些理論和案例，似空中樓閣，在電子商務實踐中找不到半點蹤影，給專業培養帶來極大的困難。

4.針對性

教材設計與編寫應堅持專業針對性要求。一本網絡營銷學，針對電子商務專業和針對市場營銷、工商管理專業，針對本科和專科都應有不同的設計與編寫角度。只有這樣，才能保證教材的應用價值，提高專業培養質量。

六、科研建設

（一）科研發展現狀

在我國，電子商務的研究與教育工作最早都是在高校以個人或小團體為單位展開的。成都信息工程學院于2000年成立了電子商務研究所，組織研究人員出版了網絡經濟學、網絡金融、電子商務概論、網絡營銷等教材與專著。但是，從整體來看，我國高校電子商務科研活動落后于社會經濟中的電子商務實踐活動，沒有起到理論指導實踐的作用。

（二）統一基本理論，多元化科學研究。

由于電子商務研究者過去知識背景的差異，造成對電子商務基本理論認識的巨大分歧。雖然爭論有助于進步，但長期的喋喋不休不利于專業建設的發展，應統一對基本理論的認識，同時進行多元化科學研究，提高高校電子商務專業的科研水平。

（三）以科研促教學

科研對教學的促進作用有目共睹，特別是對電子商務的應用研究可極大的促進專業建設的發展：既可以提高教學水平，強化師資隊伍建設，又可使高等教育不脫離社會經濟的實際需要，保證學生的專業適應性培養，提高學生的就業競爭力，形成專業發展的良性循環。在科研立項上，應充分注重項目的實用性、可行性，提高課題成果的應用價值。

結束語

電子商務是一門綜合性很強的學科，是對一系列學科知識的深度融合。由于電子商務高等教育在我國乃至全球起步較晚，雖然其專業建設略顯幼稚卻有較大的發展空間。我國電子商務高等教育與西方國家相比，其差距正日益縮小。我們應抓住全球經濟一體化進程加速的機遇，加強我國的電子商務專業建設，爭取早日與全球電子商務專業高等教育接軌。

參考文獻：

[1]李琪，張仙鋒.我國電子商務專業本科人才培養[J].計算機教育，2004.(1)

[2]王新莊，黨慶忠.電子商務專業人才培養目標和培養模式研究[J].成都理工大學學報，2004.（4）

[3]王喜成.關于電子商務專業人才培養的若干問題[J].高教論壇，2003.(6)

第四篇：電子商務專業實踐報告

電子商務專業實習報告 前言

目前互聯網的和信息技術的飛速發展，帶來了網絡的一輪新革命。經過立法的規范，現在的網絡環境已經漸趨良好了，因此，網民的數量是節節攀升，截至到本年3月底，已經高達4.77億了.而如今電子商務已經逐漸被很多企業熟知，特別是金融風暴以來，很多傳統的中小型企業已經認識到做電子商務的優勢，紛紛開始轉型，進攻網絡市場，更有實力的就把線上和線下聯系在一起。而網絡的發展也帶動了社會的發展，電子商務的開展帶動了如物流公司，包裝公司等的發展商業格局在不斷變幻中。1．實習概況：

我是參加了學校自考班的，所以是在自考完成后，才出來社會尋找實習工作的。由于后來聽說本來學校組織的集中實習中某單位目前仍缺人手，如果沒有找到實習單位的同學可以到那邊去實習。當了解到這邊的情況后，于是我便來到了廣州**區內的一家新成立的電子商務公司——*****，職位是客服專員。2．公司簡介

*****是一家致力于為各種品牌企業和零售商提供包括專業的視覺創意、營銷推廣、客戶服務和倉儲物流等一站式電子商務運營服務。公司擁有一支技術超群的設計團隊，為品牌企業和零售商們提供一系列并且是一流的服務。

公司籌建于2010年，雖然是剛剛起步，但一直以來，我們始終秉承著發展、創新、專業的核心理念，運用我們的專業知識，借鑒寶貴的實站經驗再結合當今變化多端的形勢，在和諧如一家的氛圍下，成功開展獨具特色的一站式電子商務運營服務。幫助企業實現價值的最大化，增強核心競爭力，實現我們最終“降本增效”的目的。我們專注于提供優質服務，成功為企業在發展中遇到的苦難提供了最恰當的幫助，與企業共同成長，為企業樹立了良好的品牌形象。在行內得到了一致的好評和認可，為國內新興的電子商務領域開辟了一片新天地，發揮了宏大的作用。

一、實習目的

總的來說，通過本次實習，更多的希望考驗一下自己在學校期間通過2年左右的專業理論學習，到社會上能勝任什么，找出與現實中的差距并且不斷改進，積累工作的經驗，為將來走進社會奠定基礎。

在學校里，我們依然是取用比較傳統的教學方式，老師在講臺上面講授理論知識，學生就在下面聽講，時不時就做筆錄。但是，電子商務只有理論知識是遠遠不夠的，更多的是要把所學理論知識、專業認識運用到實際生活中去。畢竟現實生活跟書本上講的是有一定的區別的。也希望自己對電子商務運營模式有一個了解，清楚一家企業的運營管理，全面了解企業各部門的專業職能和崗位要求，深入了解大學生電子商務實習的意義，以及其發展現狀和未來的發展空間，提前感受電子商務，讓自己更好了了解電子商務是怎么一回事。通過實戰學習，培養自己分析問題和解決問題的獨立工作能力，增強自己的實戰經驗和實戰能力，這些都是以后職場上所必需的。

二、實習時間 xxx

三、實習地點 單位地址：**********

四、實習單位和崗位 單位名稱：***** 實習崗位：客服專員

五、崗位工作描述：

1．主要通過阿里旺旺負責與客戶進行有效的溝通,傳遞商品的相關信息，耐心詳細地跟客戶講解產品，并向客戶推薦公司最新的優惠政策和活動。

2．銷售產品與服務，解答客戶有關商品信息的疑問，當然這是要以熟悉店鋪商品為前提的。積極主動引導客戶下訂單，盡可能滿足客戶的要求。

3．整理一些客戶的相關資料,定期或不定期地對客戶進行回訪，維護良好的客戶關系，有意識地把潛在的客戶發掘出來并把之培養為忠誠的、信賴的客戶。

4．根據平時客戶對店鋪提出的寶貴意見，反饋到公司其他部門中去，適當地采納，對產品或者設計做一些修改。

5．每周提交周報，匯報工作內容，工作遇到的問題和對店鋪以及平時工作的開展提意見或建議。

六、實習總結 1．實習感想

“實踐是檢驗真理的唯一標準”，只有真正地涉足社會，才會深有體會。在社會中有我們在學校里學不到的東西。

時間過得很快，不知不覺來這里已經快一個月了。在這里的實習崗位是客服專員，主要是在公司目前主要經營的兩個品牌（異域特區和迪帕）下做淘寶商城客服。主要工作就是在上班時間掛著阿里旺旺聊天軟件，有客戶來咨詢的時候，要準確、快速地答疑，而且要有意識地引導客戶購買，讓客戶在無疑、愉悅地拍下商品并成功支付。客服對于培養忠實客戶有非常重要的關系，客戶是否會成為回頭客，客服人員素質高是一個決定性的因素。

在剛剛開始實習的時候，真的是什么都不懂的。雖然溝通一直在我們日常生活中，但是當把模式搬到網上溝通的時候，還是存在不同之處的。在網上，客套話，贊美顧客的話，都不能吝嗇那么幾個字，語氣詞會讓買家覺得特溫馨和親切。同時也要具備細心、耐心、包容心。雖然說不是面對面的交流，但是從字里行間就可以流露出友善的態度和真誠服務顧客的心的。慢慢經過一邊工作一邊學習，對客服也有了進一步的了解了。雖然每天都會有一些意外的情況發生，雖然都沒有處理這些情況的經驗，但是憑著一顆誠懇的心和虛心地向別人請教，問題很快就可以迎刃而解了。

實習，本來就該抱著學習的心來工作，我深知自己目前還是一個大專生，而且還沒拿到畢業證，各方面都不成熟。在公司里面，本科生，專業知識扎實，多才多德的人比比皆是。談學歷，比不上別人；談經驗，確實也沒有。但勝在，這些技能，都可以通過學習不斷鞏固掌握。雖然自己在大學里讀的專業是電子商務，公司也是電子商務公司，在這里非常感謝公司提供一個如此珍貴的實習機會給我。但畢竟是第一次專業的實習，第一次真真正正地接觸電子商務，了解電子商務。很多東西對自己來說，都是全新的。對于在學校里面學到的知識，真的只是九牛一毛而已，我此時此刻是覺得自己真的很稚嫩。公司是承接廠商品牌，在淘寶商城上進行一系列的推廣和營銷，旨在提升品牌價值，促進銷售。在這樣的純電子商務公司里實習，可以說，一個大的環境是有了，重點在于，在這個大環境下，充分發揮自己的價值，為公司盡綿薄之力，同時，深化自己的理論知識，提高實踐訥訥公里，提升自我。

在還沒實習之前，我一直都以為，淘寶客服就是和買家聊聊天而已，這些在以前開店的時候也稍微接觸過，覺得也不是什么難的事。在開始的時候真的有一些不以為然的，覺得溝通就跟平時一樣就好了。當第一天實習下來的時候，我采發現，這并不是這樣一回事。以前自己做的的虛擬店，現在是實體店，涉及到的層面也是不同的。比如說，一間淘寶商城，里面的設計和產品的描述都是經過專業人士處理過的，還有，跟物流公司的合作，跟客戶良好關系的建立等等都與電子商務有關。看來自己的想法也是非常局限的。這次的實習機會，讓我一下子把這些都跟電子商務聯系起來。2．回顧過程，經驗分析

首先，必須要對電子商務有一個大概的了解，起碼知道電子商務是做什么的。再結合公司的實際，圈定自己要非常熟知的范圍。

一個合格的淘寶客服，必須對店鋪的商品了如指掌，這樣才能做到胸有成竹，解釋起來才更有說服力，而不是當買家咨詢一些專業的知識時，回答得牛頭不對馬嘴，這不盡會讓買家笑話，更有可能直接導致退貨或中差評。曾經我也給買家說過，我是不及格的客服，什么都不懂，根本就不能勝任這個職位，其實當時挺打擊我的。但這種專業的能力不是一天兩天就能掌握的，需要在平時和買家交流中，以及寶貝描述中不斷的積累和總結，遇到問題多上百度搜一下答案，同樣的錯誤不允許自己再犯。我不斷地在鼓勵自己，心想：沒有人可以一下子就會很能勝任一份工作的。由于其實自己對于電子商務的運營模式方面還是不了解，目前做 客服只是涉及到很小的一方面而已，而我自己的志愿卻不是做客服，我想做的是網編。網編也是要從一個網站的利益出發的，總離不開利益層面。因此也是跟商務有聯系的。自己就先從一個點開始，逐漸形成一個面，最后完成一個圓。

然后，必須要有細心，耐心，有一顆包容心。人民之所以會選擇網購，很大程度上是因為網購可以購到物美價廉的商品，而且非常便捷。比如說：討價還價，其實這人之常情來的，買賣可以還價，這已經是買家的一種習慣了，不要理解為是客人特別難纏，這是需要耐心地和委婉地告知買家我們商城是不能議價的；當收到的商品跟自己想象中的有很大的出入的時候，情緒難免會有的，這時候很多買家都會聯系賣家，以求得一個說法的。而客服，就是解決這個的紐帶和橋梁。肩負著責任，要站在在公司的立場上把客人的問題解決好，雙方協商好。所以說，做一名客服，是必須要有良好的心理承受能力的。每天面對的客人類型都不同，無論面對怎樣的客人，都要有耐心，客人不懂的地方，需要耐心解答，一次不夠，兩次，三次……要不厭其煩地解說。同時，要非常細心，一個團隊的工作是非常多的，工作中難免會出現錯漏，當沒有客人咨詢的時候，要善于發現問題，把問題整理好，可以在Q群上討論，力求把錯漏降到最低。比如說，設計部和策劃部的可以在設計和策劃的時候給我們的客服人員一個溫馨的提醒和注意事項，我們客服部的人員也可以找出他們設計和策劃的錯漏或不足。這根我們平時在生活中遇到不順心的事情的時候，可以向朋友發發牢騷，埋怨埋怨。但是面對淘寶上的客戶的時候，那就要非常有耐心才行，一直以來都覺得自己是一個很沒耐心的人，現在看來，也算是一個很好的鍛煉機會了。

再者，必須要有良好的交際能力。雖然說淘寶是一個虛擬的購物環境，但同樣是人與人之間的交際活動，這里面有一門學問，那就是溝通問題。溝通，是通過旺旺聊天軟件進行的，并不是實地里面對面的溝通。表達意思的工具，那就是文字，盡量讓文字的魅力完全散發出來，一些贊美之詞、感謝之語都不可以吝嗇，要通過文字把自己真誠為客戶服務的心體現出來，要讓買家看到文字就好像聽到你說話的親切語氣一樣。良好的溝通可以維系老客戶，也可以培養新客戶。對于一些老客戶，不要一開口就是“價格”“數量”等與生意有關的東西，這樣會讓他覺得你不重視他。對于經常光顧的客戶，應該以朋友式的語氣與其交談，就算對方沒有意思下訂單也可以在適當的時候聊聊其他與交易不相關的東西以此來拉近彼此的距離，這樣會給買家留下良好的印象，即使現在他不購買，將來有需要的時候，也會第一時間想到我們店鋪。銷量也是可以從這些小方面積累下來的。其實從另一個角度來說，就是要有令人滿意的服務態度。有句話說，“態度決定一切”，整個交易過程都是通過文字來交涉的，客服的態度會給客戶最直接的印象，是決定客戶是否愿意購買的關鍵因素。做銷售和服務的都有一句金句“顧客就是上帝”，特別是在淘寶上，客戶如果不滿意，一個差評對淘寶店來說是一個致命的打擊，它可以把幾個月辛辛苦苦攢的信譽和評分毀于一旦。對于自己的過失，應該主動、誠懇地向買家道歉；對于買家的過錯，應該要包容，積極引導。交際是無處不在的，無論是在網絡上還是在現實生活中，良好的交際能力會事半功倍。反之，會事倍功半。所以，以后要學會如何跟不同的人溝通。生活，本身就是一個很好的鍛煉基地。在生活里，通過與不同的人接觸，可以讓自己的交際能力得到大大改善。

最后，要有應急處理意外情況的能力。面對每天都會有機會發生的新鮮問題，一定要保持鎮定，臨危不懼。對于客戶提出遇到的問題，自己要客觀靈活應對，規矩并不是能適用在任何地方的，有些時候就一定要靈活多變，思路要清晰。這些都可以在平時很客戶打交道的時候積累相關經驗，靈活運用。記得有一次，那位買家說我們的褲子與寶貝詳情描述不符，是質量問題，要退回來。在淘寶上，非質量問題是需要買家自己承擔來回運費的。其實這個并不是質量問題，但是鑒于買家在那里大吵大鬧，咨詢了公司后，公司也決定補郵費給買家。這就是規則外的韌性了。這也算是靈活處理的一個例子了。這也同樣適用在生活學習中的，突發的情況每時每刻都有發生的幾率，萬萬不能因此而慌了陣腳，保持鎮定才能讓思路清晰起來，解決起問題來也少了一分阻力。

以上說到的，雖然自己并不是都學精了，但最起碼，我也接觸到了這些。這方面的能力也比之前有所提高，收獲匪淺呢！除此之外，還學會了怎樣跟別人相處，在社會上，職場上，跟我們平時在學校里接觸的同學、老師是不同的。一開始的時候，我對與進入一個新環境，面對新同事，也頗感吃力的。可能是比較生疏的關系，跟同事之間的交流也不是很多，也限于在請教問題上。但經過一段時間的相處，我發現，只要拿一顆真誠的心，跟大家做朋友一點都不難，這樣新的工作環境也對你展開擁抱的翅膀了。3．努力方向

實習結束了，自己最大的感觸就是：在學校里面學習到的知識是不足以應付職場的。比如說，Photoshop，雖然老師在課堂上見過，自己這一門課程的考核也已經完成了，但是，在公司里面，設計部的人對與Photoshop的嫻熟程度是我略懂一二的人望塵莫及的。本來公司設計的同事就很少，公司也很缺少設計的，但是無奈自己PS技術有限，不能勝任一職。還有關于電子商務，自己還存在很多的盲點是不了解的。這當中，團隊合作也令我感悟很深。據了解到，公司在剛剛接品牌的時候，是開一家商城，里面全都是空白的，每一個頁面的設計都是經過精工細琢的。大到風格的確定，顏色的選擇，小到字體的設計，每一筆每一劃的擺放位置，都要坐到精益求精。這可是需要大量的時間和個人的心血的。一個團隊，就是一條鏈子，那一個環斷開了，就意味著這不是一條鏈子，只是一個個環罷了。

還有一個比較遺憾的是，自己也想從多方面去了解一下其他，比如推廣、文案等方面的，但是因為實習時間實在太短了，公司的同事每天都有忙不完的工作，也沒有什么時間可以教會我一些什么。但是，真的很感謝這里的每一位同事，記得剛剛來的時候，大家都很熱情。后來經過相處，大家也成了朋友。以后有時間也可以在網絡上請教的呢!記得老師說過，找到了自己與其他人的差異就以為著已經慢慢褪去稚嫩，慢慢走向成熟的了。也就是說，你已經找到了前進的方向了。回到學校還有半年的學習時間，在這半年里，可以改變很多東西，及時把落下的知識補全，敢于拓展更深的層次。知識是需要不斷鞏固加深體會，那才可以掌握要領。以后自己也在這些不足中努力改善：

（1)．對于專業的知識，一定不能忽視，除了老師在課堂上講授外，自己還得課下多多鉆研，畢竟老師上課的時間是非常有限的，課下自我的鉆研才是真正掌握知識的要領。(2)．多讀書，希望自己回校后也多多看一些營銷推廣方面的書籍，畢竟電子商務也離不開營銷。當今網絡營銷的白熱化，也預示著它將來也會在網絡上占很重要的地位。多看書，自己的視野也會變得開闊起來，想問題的角度也會比較深入。多才的人是備受公司青睞的。(3)．團隊合作精神，一個人的力量是有限的，一個團隊里，每個人的性格和工作作風要求等都是不一樣的，要學會互相遷就和包容，如果把時間浪費在這些內部不和諧上，那是顯得非常愚蠢的事情。

(4)．堅持不懈，事情還沒到最后一刻，都不能放棄。半途而廢也就等于失敗，堅持到最后一科才會知道贏家是誰。也只有堅持不懈，解決不了的或者是難以解決的問題才有解決的機會。很多時候就是自己放棄了，事情也就沒了結果。

(5)．多多溝通，學會與不同的人打交道，在社會上，各種各樣的人都會有，對與不同的人，交際方式和手段也要靈活多變。這些都可以在平時的生活中得到很好的實踐。

(6)．良好的心態。態度真的可以決定一切，雖然說，做客服也是自己沒有想到的職位，但是，現實還是有各種各樣的情況出現的，每走一步，都為自己的成功埋下伏筆。但無論怎樣，有良好的心態，做什么都會開心，做什么都會滿足，做什么都會有收獲。

(7)．多多鍛煉身體，好的身體才是革命的本錢，在實習期間，自己曾將病倒2次，雖然說客服的工作不會一直都很忙，但這是會直接影響工作的熱情的。我知道，這是身體素質不過關的原因，所以一定要鍛煉好身體，這樣才可以保持高漲的工作熱情。

以上也是自己深感要改進的不足之處。我知道今后還有很大一段路要走，但是無論前方怎樣，我始終堅信，不能堅持的時候，再堅持一下下就好了，光明的前途就隱藏在重重困難之后。當然這是以自己具有競爭力為前提的。4．實習后的專業建議

我本人覺得實習真的是一個很好的學習機會，我們在學校里就好像在溫室里，外面的狂風暴雨我們全然不知，只有敢于把腦袋探出來，接觸暴風雨，才會成長得更快、更強。老師在課堂上講得再多，也終究是紙上談兵，我們需要的不是像趙括那樣紙上談兵，我們需要的是實地里的真本事。理論的專業知識當然要懂，而且是要深入了解。建議：

(1)．每個學期都抽測以前學過的某一門專業課，溫故而知新，這個道理，孔夫子幾千年前就教會我們的了。因為現在很多大學生都是60分萬歲的信徒，多一分也是覺得放棄的，這種學習的心態對于以后出來工作有著直接的厲害關系。

(2)．盡量提供多一些專業實習的機會。據我了解，班上還是有些同學沒有找到相關專業的實習，只能做一些與專業不相關的工作。所以，機會是很寶貴的，時間也是非常有限的，學校在專業實習這一塊也要做好學生的專業工作方向。

(3)．除了開設本專業的課程外，同時也建議結合當今社會發展形勢，適當地開設 一些額外的課程。比如說，我們是有時事政治這門課程的，但是很多同學都不當一回事，只要交了作業就等同于修讀完了這個課程，所以，一定要把類似這些課程的關鍵點抓好落實。(4)．基本禮儀。曾經看過一本書。書名是《你的利益價值百萬》，在職場中，禮儀是必須的，酒桌上、餐桌上、會議上等等的禮儀課程也盡量在學生出來實習之前開設，面試求職也是很需要注意禮儀。這些在我們第一次出來找實習工作的時候是非常受用的。5．專題總結

*****是一家為各種品牌企業和零售商提供包括專業的視覺創意、營銷推廣、客戶服務和倉儲物流等一站式電子商務運營服務的專業公司。該公司的企業理念是：市場觸手可及，品牌瞬間傳播。是的，現在公司正在國內電子商務飛速發展的背景下茁壯成長。公司是在今年的5月份成立的，但是目前公司已經有三個品牌上線了，現在還有一些品牌在緊張的策劃中，相信也會很快上線的。上線的品牌都取得了不錯的成績。公司面積不大，加上我們實習生也就是二十幾個，人才是非常短缺的。員工也曾向上級提過說人手不夠。目前公司仍在大力招募員工中，打造更加專業的電商團隊。但是我認為公司目前還存在以下的不足之處：(1)．分工不明確，部門的界限不明顯，導致工作效率非常低下。之前有一個七夕活動的策劃，籌備工作做了將近一個月。這無疑是在浪費人力物力。針對這個，我認為，公民應該把部門的工作分配好，每天每一個同事需要把今天工作情況和報告給大家，然后總結出完成部分與未完成部分，這樣第二天回來，就可以非常具有目的性地進入工作了。這個相比于周報，針對性更強。

(2)．對于貢獻大的員工要除了要進行嘉獎外，還可以把他的時機放到公司的貼士欄里張貼大字，這樣可以鼓勵員工的士氣，是一種鼓勵，也是一種鞭策。

(3)．會議上發言問題，每一次的會議采取輪流制的方式，這樣的開會形式是值得推崇的。但是很多時候同事們發言的次數喝講話的內容越來越少，雖然說每次開會說得最少的那個會有懲罰——喝水或者做俯臥撐。我覺得每人每次的發言都最好限定一個時間，如果時間點以內就結束發言的話，那么就要收到懲罰，如果超過發言時間，就有權利監督那些受罰的同事了。這樣以比較有趣的方式會把會議推向高潮的。人性化的規定是籠絡員工最好的方法。(4)．交流問題，我覺得公司同事之間交流的時間是非常少的，公司團隊一個很重要的特色就是年輕，公司每月都會組織一次活動，希望以后的活動是以促進溝通為主，而不是“各自成政”。6．反思，勉勵

學校給我們提供的這次實習，是一個很好的學習機會，可以摸索自己的興趣和以后發展的方向，可以讓自己提前認識到自己想得到的東西是什么。實習的時間也不長，通過實習，感受生活，感受社會，實習期間的工作未必就是以后出來社會的工作，但實習確實可以起到一個引導的作用。一個月的實習生活結束了，使我獲益良多，很感謝學校和老師的培養和同事的幫助。在認識的自己的不足之處后，要端正態度，認真分析不足，為以后的職場生活鋪下理想的高度。雖然說現在電子商務越來越白熱化，找到一份工作確實不難，但是要快速提升自己，需要我們利用在校剩下的時間練就深厚的功底。指導老師也說過，在校期間的功底將 會直接決定在畢業后3-5年內，能夠達到一個怎樣的職場高度，因為過了這個期限，職業人生可能就會停滯不前了。有一句話說得好，“活到老，學到老。”現在不同職場的人都是在不斷深造的，時代在發展，世界在變化，自我的認知體系也要不斷補充更新，希望自己在回校的半年時間里，把自己變得多才多德。因為，社會上缺的就是這樣的人，想要生存下去，我們必須成為這樣的人。我會在繼續不斷體會所學到的知識和道理，期望未來自己能夠在職場上有出色的表現，努力是通向成功的不二法則，成功是踩著失敗前進的，加油！

第五篇：淺談如何加強高校實踐教學環節的建設教育論文

摘要：加強高校實踐教學是提高大學生綜合素質，培養學生實踐能力和創新精神，提高畢業生就業能力的基礎。本文從目前高校中普遍存在的重理論輕實踐這一實際問題出發，針對目前高校實踐教學中存在的問題，提出了幾點建議。

關鍵詞：實踐能力；創新精神；綜合素質；實踐教學

一、引言

高校畢業生的質量直接關系到一個國家科技人才的整體實力和水平。目前我國高校畢業生普遍存在著處理實際問題能力不強、自主創新意識薄弱和實踐動手能力不夠等諸多問題。因此，如何加強高校大學生綜合素質，培養學生實踐能力和創新精神，提高畢業生就業能力便成了大學教育中亟待解決的問題。同時，也是不斷提高我國高校教育教學水平，促進高校教學工作持續健康發展的重要課題。

二、目前高校實踐教學的現狀及問題分析

1.目前高校實踐教學的現狀

目前，全國高校在推進素質教育過程中，為加強實踐教學做了大量工作，如改革和優化課程內容，建設多媒體教室和發展計算機輔助教學，加強專業實驗相關設施建設等，這些都與實踐教學密切相關。但是，一般高校的課程設置大部分以理論課為主干，而把實踐課當成理論課的附屬，實踐的重心不在于培養學生動手能力和分析問題的能力，而只是加深有關理論課的理解和掌握；實踐教材較為滯后，實踐內容與當代科學發展狀況不相適應；一些高校在執行實踐教學時，只停留在形式和表面上，且不能貫穿于全部教育教學活動中，從而形成了一方面是學校對目標學歷與學位授予的孜孜以求，另一方面是社會用人單位、學生、家長對大學教育的深切抱怨之間的矛盾。

2.高校實踐教學中存在問題的原因

（1）教學方法陳舊。雖然學校在教學內容、課程體系、實踐教學等方面進行了一系列改革，但總體而言，一方面教學模式仍然較單一，管理過于死板，嚴重影響學生的積極性、主動性和創新性的發揮。

另一方面，單一化、填鴨式的教學方式仍然占據著教學中的主導地位，嚴重遏制了學生的主觀能動性。一般實驗、課程設計都是采用多年形成的傳統方法（模仿式教學），學生完全是在教師設定的范圍內，機械地完成操作，缺少主動積極的思考，不利于創新精神的培養。

（2）對實踐教學重視程度不夠。

一是學校檢驗學生學習質量以及教育質量的高低，主要通過每學期的期末考試查看學生教學的監控流于形式，一些大學生會到有關用人單位蓋個實習章應付了事，嚴重影響了大學生實踐能力的提高以及參加社會實踐的經驗。

（3）教師缺乏實踐經驗。

一方面，高校教師自身缺乏實踐教學的經歷。大學教師的招聘最主要看的就是學歷，非博士不進已成為許多大學教師入門的條件，而我國的博士生教育重理論、輕實踐的現象相當普遍，許多教師自身所受到的教育都是理論教育，也就很難對學生實施實踐性教育了。

另一方面，目前高校對教師隊伍的學歷結構、知識結構和職稱結構強調較多，而對其實踐能力要求不高，實踐教學的質量難以保證。

三、加強高校教學實踐環節的措施

1.盡快轉變“重理論輕實踐”的教學模式各高校尤其是大部分教學型高校，應以“主要培養掌握一定專業知識，具備創新精神以及實踐能力的人才”為目標，進一步推進和深化教學模式的改革，推進討論式教學、研究式學習、實踐教學等新教學組織形式，積極引導大學生開展多種學術觀點的交流，追蹤本學科最新領域進展，提高自主學習和獨立研究能力。

2.加強師資隊伍的建設

學校要將實驗隊伍建設作為師資隊伍建設的重要組成部分，統籌規劃，加強建設。采取積極有效的措施，吸引鼓勵高水平教師從事實驗教學和管理工作，探索建立實驗教學與理論教學隊伍互通的有效機制，重視實驗人員的培養和提高，建立健全業務進修與學習制度，努力建設一支教育理論先進、熱愛實驗教學、業務精湛、勇于創新的高素質實驗技術隊伍。

3.積極開展教學實踐周高校實踐教學環節薄弱，這已是一個不爭的事實。擺在高校面前的一個重要任務是加緊構建為更多學生提供更具綜合性、設計性和創造性的實踐環境，以便使每個大學生在4年學習中都能接受多個實踐環節的培養，這不僅能使學生掌握扎實的基本知識與技能，而且對提高學生的綜合素質以及培養大學生知識遷移的能力和運用理論分析解決實際問題的能力大有幫助，切實強化學生的實踐應用和綜合運用能力，逐步形成基本實踐能力與操作技能、專業技術應用技能與綜合實踐技能相結合的實踐教學體系，建立高校人才培養方案與社會實際需求相接軌的現代教學模式。

參考文獻：

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