第一篇：教育質量管理檢查匯報

學校基本情況

長嶺子校是一所中小學合一的十二年一貫制學校，現有63個教學班，4031余名學生，230名教職工。其中高中27個教學班，1653名學生（高一8個班，高二8個班，高三11個班）。多年來，學校始終堅持“為了每一位學生的發展，為學生的終生幸福和美好未來奠基”的辦學理念，努力把教育質量的提升做為學校最大的發展工程，旗幟鮮明抓質量，精耕細作抓管理，理直氣壯抓高考，在教育教學質量管理工作中形成了“嚴（嚴要求）、新（有創新）、高（高標準）、實（重落實）”的特點，在2010—2011學年，學校進一步落實全方位精細化管理，教育教學質量不斷邁上新臺階。今年高考我校638名考生，達到二批本科以上365名。孫清輝、王超同學囊括渭濱區文、理科狀元，13名學生上榜渭濱區文史、理工類前十名，文史、理工類600分以上23人，優秀學生成績突出。二本上線率（57.2%）、文史類二本上線率（58.7%）、理工類二本上線率（56%）等六項指標均列全區第一，繼續譜寫了我校高考的新輝煌，實現了新的突破。

校長辦學思想及實踐

汲取企業管理和企業文化的優良傳統，總結和挖掘五十多年來長嶺中學的歷史經驗，不斷總結完善形成了長嶺中學恒常而穩定的辦學理念，鑄就了一支敬業奉獻、團結進取的教師團隊，培養了一屆又一屆可持續發展的合格的建設者和接班人，我們認為：

一、質量是立校之本。多年來，學校始終以教學質量為學校的生命線，努力把教育質量的提升做為學校最大的發展工程。企辦學校時期在夾縫中求生存，迫使我們對“質量”有更深刻的理解，移交后，我們更加重視“質量”建設，2010年，學校被省教育廳、省教育學會命名為“陜西省基礎教育質量工程項目學校”。我們提出，要求全體教師要樹立三種意識（責任意識、競爭意識、質量意識），增強三種能力（教學業務能力、教育管理能力、團結協作能力），加強三風建設（校風、學風、教風），努力提高三級畢業班教學成績（高考、中考、小考）。

二、特色是治校之寶。在各級教育行政部門的正確領導和關心支持下，多年來，學校班子帶領全體師生與時俱進，艱苦奮斗，遵循教育規律，注重和諧，優化管理，勇于創新，緊緊圍繞質量和效益的時代命題，堅定不移地走內涵式發展的道路。在常規管理工作中，形成了“以人為本、權責分明、層級負責、規范科學”的管理特色。在德育工作中，形成了以“七個落實”為特點（即：議程上有安排，計劃上有位置，組織上有網絡，隊伍上有保證，制度上有落實，教育內容有重點，教育方法有創新），全方位、系列化的德育特色（曾載入寶雞教育年鑒），德育效果良好。在校園文化建設中，以“突出綠色生態、注重人文和諧、豐富校園文化、益智養德勵志”的工作理念進行工作，形成了獨具特色的校園文化特色。在教學教研工作中，形成了“嚴格管理、科研促教、狠抓常規、務實創新”的教學特點，文科教學、信息技術教學、外語教學特色鮮明，得到社會公認。學校領導班子團結一心，創新進取，教師隊伍敬業奉獻，盡心盡力，成為學校發展的不竭動力和最可貴的精神底子，也正是在這種精神的鼓舞下，學校各項工作都取得了可喜的成績，特別是教育教學成績顯著，學校小學、初中、高中實現了良性循環，各學段教學質量均列全區乃至全市前茅，尤其是高中教育增量明顯（近三年高考二本以上上線率分別為50.1％、56.1％、57.2％），真正實現了“低進高出，高進優出，學生均有發展”，高質量地完成了高中教育教學任務，多次受到區、市教育局的嘉獎。

三、文化是養校之魂。文化靠積淀，也靠創造。五十年來長嶺中學在傳承歷史中發展自己，形成了具有自身特色的校風、學風和教風。近幾年來，學校重視校園文化建設，取得了較好效果。

1、制度文化：經教代會討論，學校移交地方以后進一步修訂完善了長嶺中學管理制度，2010年又制定了《績效工資考核發放辦法》、《崗位聘用工作實施方案》、《教職工勞動紀律考核暫行辦法》等制度，學校嚴格執行，真正做到“用制度管人；用制度管事；用制度管物；制度面前，人人平等”，強調遵守制度的自覺性，既有剛性要求，又有人文關懷，讓制度文化發揮引領作用。

2、思想文化（教師精神）：經過反復提煉總結，學校提出要大力弘揚以高三教師為代表的“長嶺中學教師精神”，即：“愛崗敬業的奉獻精神；愛校如家的主人翁精神；團結互助的協作精神；艱苦創業的拼搏精神；與時俱進的創新精神；甘為人梯的綠葉精神”。將之鐫刻在學校舞臺的中央，以此激勵并傳承發揚，努力造就一支品德高尚、結構合理、素質過硬的教師隊伍。學校在引領教師淡于名利樂于奉獻的同時，又無時不在為教師著想，為改善提高教師的學習生活條件待遇著想。

3、德育文化：堅持德育為首，突出養成教育、能力培養教育，樂學、活學、會學的學習品質教育、傳統美德教育、理想信念教育和心理健康教育，堅持從學生實際出發，貼近學生生活，為學生成長奠基的指導思想；堅持以豐富多彩的文體活動和教室文化（班級格言）、走廊文化、墻壁文化、板報文化、專欄文化等校園文化創建活動為載體，感染學生心靈，提升學生素質，2010年9月學校榮獲陜西省校園文化建設經驗交流活動三等獎，2011年元月被省教工委、省教育廳授予陜西省教育系統文明校園，2011下半年被區市確定為寶雞市迎接全國文明城市檢查迎檢單位。

重視建設一支高素質的富有愛心的班主任隊伍，制定并落實《班主任考核管理辦法》，落實班主任“談心制”、“早到制”、“跟班制”。編印《長嶺中學學生手冊》、經典誦讀教材《弟子規》等，開展“新生入學教育月”等專題教育活動，從點點滴滴培養學生做人。《學校文明校園十條規定》、《學生發型規范要求》等，讓德育工作更具體。

增強德育主體性理念，建立中學生業余黨校、團校，設立“共青團文明禮儀監督崗”，探索學生主持主題班會的有效形式，開展班會公開觀摩活動，成立“學生會”，在學校體育、衛生、綜合實踐、班團活動等德育實踐中，進一步發揮學生自治管理的作用。

四、師資是強校之源。十年樹木，百年樹人。建設一支高素質的師資隊伍是學校發展的關鍵所在。高素質的教師隊伍應該是：對教育事業的虔誠熱愛；對全體學生的真心關愛；對所做工作的盡職盡責；對團隊同事的團結協作；對新知識的孜孜追求；對物質生活的淡泊寧靜。師資隊伍不僅指教書育人的任課教師，而且也包括管理育人的教輔后勤員工、臨時工，當然更應該包括學校領導。在教師隊伍建設上，我們注重通過弘揚主流意識（教師精神），塑造良好的師表形象；通過學習培訓、行風評議、量化考核等加強師德師風建設；通過責任壓力、學生評教、質量講評、新機制下的考核導向（績效考核、年度人事考核等）等引導教師轉變觀念；通過“強師興教工程”提高教師實施素質教育的能力和水平：一是支持教師參加區、市組織的各項培訓，有計劃地安排教師參加省級培訓、外出進修、學習觀摩、交流研討活動等，全年共有240多人次參加各級培訓學習。二是開展教師“讀書工程”，樹立終身學習的觀念，開展“校園百家講壇”活動，激發教師價值實現。學校向教師購買發放中外著名教育家經典著作及課改資料，閱覽室開展過刊剪貼活動，圖書館開展“書香校園”讀書競賽活動，引導教師結合教育教學實踐學習，反思感悟，撰寫讀書心得、學術論文。教科處評選獎勵優秀讀書心得131篇。三是開展專題培訓活動。學校認真組織校本培訓，開展如何進行課題研究，校園網資源建設與信息技術應用，遠程教育資源應用，信息技術與學科整合課件制作、電子白板應用等專題培訓活動。四是以本校學科名師為示范引領，以導師帶徒為載體，以校本培訓、教研活動、區新教師崗位培訓為依托，開展青年教師培訓活動，促進青年教師盡快成長。五是完善教師專業發展檔案，指導教師開展校本教研，互動反思，促進教師教學能力的提高。

五、教學是發展之基。

1、嚴把教學過程質量關。貫徹落實“基礎教育質量提升工程”和區教研室“關于加強教學工作的指導意見”，采取有效措施，對教學過程各環節進行認真檢查、分析、反饋與總結。嚴把教學過程的質量關，提高每節課的效率。如教研組對作業布置、批改、教案備寫情況，年級組對班會活動、班主任工作進行周檢查小結。教導處對教學常規日巡查記錄，月檢查總結講評，學期中期開展教學運行情況檢查，學情調查（學生問卷、座談），經常召開年級組長、教研組長、備課組長會議，布置有關教學事項。學校領導包抓一個組、高三年級一個班，導師帶徒包抓一名青年教師，教導主任分管一個年級，深入一個教研組，領導沉到基層，深入課堂聽課評課，有的放矢地深入問題學科、問題班級、問題教師的課堂，加強教學的調研和指導，層層把關。學校堅持開展期中、期末教學督導檢查評估，召開質量總結分析反思會，推廣典型，表彰先進，發現問題，及時解決。各年級、備課組積極發揚優良傳統，抓好“兩基”，實施月考，做到段段清，單元過關，學段過關，確保教學常規落實到位，教學目標得以實現。

2、全力抓好高考工作。學校將高三工作放在壓倒一切的高度來認識。立足于抓早、抓緊、抓細、抓活，按計劃有序開展教學工作，全方位支持高三工作。堅持目標管理，增強目標意識，層層分解，層層負責；堅持強化訓練，認真檢查，批改迅速，輔導到位；抓好復課研討，提高復課效率；合理安排練考，以考促學，從考試中查漏補缺，發現問題及時解決；扶優與分類推進相結合，每個老師都要承擔推扶責任，實現雙贏；廣泛收集考試信息，使復習備考工作有的放矢，優質高效；加強教學研究，連年組織新老高三教師對口交流，多次組織高三教師研究教學策略、目標和方法；復課領導小組制定好計劃并按目標實施各項任務，每次考試后都能及時有效地進行質量分析。因為多方合力做好高考工作，因此，近幾年我校高考都取得了比較理想的成績。

六、科研是興校之路。

1、加強校本教研，抓好課題研究。有計劃、有組織地開展校本教研，以“集體備課”為抓手，發揮團隊的戰斗力量，以老帶新，以新促老，整體提高教師的業務素質。加強常規性教研，提高性教研，專題性教研，不斷提高教研的層次和水平，每周一次的教研組（備課組）活動，全員參與，有計劃、有目的地開展專題研究，集體備課、聽課、評課，舉辦觀摩活動，積極研討課堂教學模式。每學期人人都上一節公開課，分層次要求：高級教師（各級能手）示范課；初級教師（新教師）匯報課；中青年教師交流課等，提倡非本專業教師跨學科聽課、評課，提高綜合素質。評課要求肯定成績外，還要提出自己的觀點和看法。示范課要突出特點，體現專家引領，示范輻射，真正起到促進教師專業發展的作用。

我校高中部承擔的省“十一五”課題：《網絡環境下高中英語教師集體備課和教學質量提高的應用研究》、高中新課程實驗研究《教學模式創新與學習方式轉變的研究》分別按期完成了研究任務，英語課題組《英語學科集體備課教案與學案》（匯編），資源同享，互相促進，方案較為系統，在全省課題結題會上受到專家好評，榮獲二等獎。《教學模式創新與學習方式轉變的研究》獲寶雞市優秀課題一等獎。課題研究推動校本教研深入開展，使教師自覺圍繞教學中遇到的實際問題開展教研的積極性不斷激發，為新課程的可持續發展打下了堅實基礎。學校2010年獲陜西省教育科研明星學校。目前學校正在申報省“十二五”課題《網絡環境下高中語文課堂教學自主探究創新的策略研究》，3名教師申報了2011年省基礎教育課程改革課題。

2、進一步推進新課改，努力提高新課程實施的水平和質量。根據新課改的要求，廣大教師能圍繞教學方式和學習方式的轉變、教學評價等問題，認真反思和研討，認真總結和提高，認真探索分層次教學，創新教學，自主合作探究教學的實施和管理方法。使不同學生各得其所，各得其樂，差別化發展，讓更多的學生成為新課程實施的最大受益者。進一步拓展教學空間，學生由常規課堂擴大到圖書館、閱覽室、網絡教室、實驗室乃至社會（我校建有全市第一家中小學圖書館計算機檢索借閱系統，每天下午4時—7時閱覽室開架借閱，周六為高三學生、住宿生開設專場，圖書館閱覽室常年開展圖書期刊班級“漂流”活動，2010年學校圖書館被評為全國優秀中小學圖書館，2011年9月獲中國科協、華碩電腦科技圖書屋贈書項目3000冊圖書，電腦一套。學生積極參加寒暑假社會實踐、社區服務活動，每年撰寫小論文、實踐報告一千余篇）。

認真組織實施新課改背景下的高一模塊考試和高二學業水平測試工作。加大對《學業水平考試說明》的宣傳，做到早動員，早宣傳，早準備，多次召開相關科目教師會，研究部署教學計劃與進度，收集老師們教學中遇到的困難和問題，并給予協調解決，保證有足夠的時間復習考試科目。進行學科模擬練考，增加考前自習和考前指導，師生高度重視，取得了較好效果。

3、加強信息技術與學科教學整合。充分發揮學校信息技術特色優勢，利用現代遠程教育資源，深化課堂教學改革，加強信息技術與學科教學的整合。近幾年，學校電教中心進一步認真做好校園網絡的“建、配、管、用”工作：2010年，升級改造校園網平臺，參加全省評比獲優秀校園網站一等獎，全年開展教師教育技術培訓4次，下載整理教學資源300G，開展教師“信息技術與學科整合”優質資源應用課件評比活動，學生電腦制作大賽，上傳校園網師生作品50件，教師每學期人均上多媒體課8節。教師現代教育技術應用水平不斷嫻熟，學校信息化程度不斷提高。

七、政府重視和支持是學校發展之后盾。學校移交為學校融入地方大教育，迎來教育大發展提供了一次良好的契機。移交三年多來，區教育局在人、財、物等方面為學校提供了大力支持，累計投入和計劃投資1000萬元，為學校的后續發展奠定了良好的基礎：

1、移交三年來，新聘、調入教師33名，緩解了學校師資嚴重緊缺，教師超負荷工作的燃眉之急。尤其是今年新分免費師范生7名（名校畢業生加盟，提升了學校辦學層次）。

2、進一步提升學校教育技術和實驗室建設的現代化水平。2010年建設普通教室多媒體教學平臺，為高中安裝電子白板、初中安裝投影儀、幕布等，投資120多萬元，今年將繼續為小學部分年級安裝投影幕布。

3、總投資近一千萬元的學生公寓2011年8月建成投入使用，可滿足800名學生的住宿需求。目前入住學生500名。

4、近期學校計劃鋪設后操場草皮、塑膠。計劃資金150萬元（學校自籌，分期付款）。國慶前完成前期調研、制定方案、招標采購，10月—11月份施工，盡可能在冬季來臨之前完工交付使用。

開學準備工作

今年開學學校工作立足一個“早”字，做到：

1、思路早思考：8月23—25日召開暑期干部學習會，認真研究新學期工作思路和工作重點，討論學年計劃，明確全年的重點工作，提出新學年要有新思路、新作為、新業績的要求。

2、計劃早制定：干部學習會上研究制定了學校年度工作計劃（草案），提交暑期教師學習會討論，各處室、教師普遍在第一周都制定好了部門計劃和教學計劃、班主任計劃。

3、精神早提振：8月29－31日召開暑期教師學習會，傳達區暑期教育工作會議精神，總結講評上學期教學質量和教學常規督導檢查情況，通報學校師德師風情況，部署開學工作，確保新學期工作開好頭邁好步。

4、物資早準備：8月28日前學校就購齊了開學的教學用品，并按書店要求及時購回課本及教參，保證如期開學。

5、安全工作早檢查：暑期學校對校舍安全、桌凳及安全隱患進行排查，全面維修，開學初即對學校安保工作、護校聯防隊、學生上下學護導工作進行了詳細安排，責任到人。

6、環境早整理：學校提前安排人員整理校園環境，書寫標語，布置櫥窗，辦理版面，以整潔優美的環境迎接師生。

由于新學年開學工作準備充分，全體師生很快以飽滿的精神投入到工作學習生活中來，教學秩序井然，狀態良好。

可以說，目前我校全體教職工人心穩定，一心一意搞教學，全力以赴謀發展，對當前激烈的教育競爭形勢和教育質量在學校發展中的核心價值有充分認識，對學校的發展充滿了信心，能夠把教育質量的著眼點放在加強教學過程地的管理上來，向課堂教學要質量，向良好的教風、學風和校風要質量，努力為“辦人民滿意的優質教育”而辛勤耕耘，默默奉獻。

第二篇：工程質量管理檢查匯報材料

工程質量管理匯報

高速公路№.D合同段由廣西路橋建設有限公司承建，路線全長37.39公里，其中有兩個服務區、三個互通，里程樁號為K85+260~K122+650。

一、質量總體

項目部在2011年年初進場以后，為便于各部門之間加強溝通，項目部出臺了一系列管理制度，以明確各部門的部門職能。其中，為加強施工過程中對現場施工的測控，項目出臺了工程質量管理辦法，落實各項質量管理和保證措施。質量總目標是工程合格；顧客滿意度85%以上;單位工程評定90分以上，分部、分項工程合格率100%；優良率100%。目前，各施工的分項工程均已按既定目標發展。

二、組織機構

本工程項目部設項目經理1名，項目總工程師1名兼書記，副經理2名，下設行政辦公室、工程管理部、計劃合同部、機械設備部、材料部、試驗室、安全環保部、財務部等職能部門。

項目經理為工程質量的第一責任人，質量工作由項目總工具體主管，直接對項目經理負責。項目經理部設置由質檢工程師及有關工程技術人組成的質檢小組，全面負責本合同段工程施工檢測和質量監督管理工作；各工區設置質檢組，負責各工區工程質量的日常檢測工作。項目經理部成立中心試驗室和測量組，試驗室負責各種標準試驗、工藝試驗、工程材料的材質檢驗和試驗，施工過程的工程質量檢驗和試驗；測量組負責施工測量放樣工作，為工程施工和質量檢驗評定提供科學依據。

三、人員配置及崗位職責

⑴、質檢人員

項目專職質量檢查員要對整個項目的施工項目進行質量檢查，要求各作業隊伍按圖施工，按施工工藝和施工規范進行施工。質量檢查員有監督、指導施工的義務，有權對不合格的工程產品作出返工或整改的處理通知。各施工作業隊在進行施工時，必須經質量檢查員檢查合格后方可進行下一道工序的施工，任何人或施工隊伍不得無視質量檢查員的質量整改和返工的通知，項目經理部對違反者要

作出停工整頓的處理，并作出相應的處罰。質量檢查員負責填寫質量檢查資料及處理與監理單位的有關質量檢查手續，協助計量人員整理與計量有關的質檢資料。

⑵、試驗人員

試驗員的工作職責是要及時對所施工的分項工程進行有關的測試和檢驗，并及時反饋回項目經理部，以便作出相應的措施，試驗員兼有質量檢查的責任。在施工現場試驗人員有權對施工的各項工程進行監督，發現質量問題時有權通知施工暫停并等候恢復施工的通知，任何人或施工隊伍在得到試驗人員的通知后，要服從管理等候處理通知。試驗員要對項目使用的材料進行抽樣檢查和試驗。

⑶、材料管理人員

材料管理人員要嚴格材料把關，杜絕不合格材料進場，對每種材料的購進要經試驗室進行試驗，合格后方可進料。材料的保管要按規范分類進行保管，對易燃、易爆、易潮濕的物品要采取必要的保護措施保管，保證材料不變質。

⑷、測量放樣人員

施工放樣人員的工作是為施工提供最直接的數據，因而放樣的數據直接影響到工程質量和施工驗收。所以施工放樣要求認真、細致、準確無誤。對關鍵工程(特別是結構物工程)放樣，要求對放出的大樣進行第二次復核工作，保證施工準確無誤。施工放樣工作的工作面大，任務繁重，要求施工放樣人員吃苦耐勞，認真細致。施工后放樣人員還要對完成的工程產品進行檢測工作，驗收提供必要的數據和資料。

⑸、現場施工負責人及現場施工領班人員

現場施工員有權監督施工質量和處理施工質量問題，現場施工員對自己所管轄的勞務隊伍必須嚴格要求，如果現場施工人員所負責施工的工程出現質量問題的，按相應細則進行處罰。如果勞務隊伍施工出現質量問題，則在結帳時先對其施工和返工的工程進行各方面的質量檢查，合格后方可支付，否則暫不結帳，在返工整改并經驗收合格后才給予結帳。現場施工人員在發現質量問題后，應在現場及時處理并及時向項目部有關主管人員或項目經理部反映，所有現場施工人員都必須認真做好原始的施工記錄，積累原始數據，為控制質量提供參考。現場施工人員還應對施工技術和安全負責，如果發現放樣錯誤或發現實際施工情況（地

形、地質、尺寸等）與設計不符或有所出入，應及時將情況反映到項目經理部，以便及時作出相應的措施。現場施工人員要接受質檢員及監理的監督管理，各工序完成后進行檢查合格后，馬上要求質檢員檢查。做到層層把關，明確各自責任。

四、資料收集及歸檔情況

1、各項基礎技術資料由其負責人及主管部門負責填寫。基礎技術資料按照《公路工程竣工文件編制辦法》、《公路路面施工技術規范》、《公路工程質量檢驗評定標準》、《公路橋涵施工技術規范》等相關規范規定填寫、歸檔和保存。

2、施工記錄由施工員填寫，質量驗收記錄由質檢員填寫，資料簽字完善。

3、所有施工記錄、質量驗收記錄按照業主提供的表格及填寫要求據實填寫。并簽字完善。

4、施工記錄填寫及時、完整，與工程施工同步，并按規定進行內部存檔。

五、質量事故應急預案的落實及其質量的處理

為做好工程質量事故應急工作，根據交通部《公路工程質量事故等級劃分和報告制度》、省交通廳、制定工程質量事故預案。

質量事故發生后以最快的方式，將事故的簡要情況同時向項目業主、監理單位、質量監督站報告。對玩忽職守、不服從指揮、不認真負責或臨陣脫逃、擅離職守并造成嚴重后果的，依據《建設工程安全生產管理條例》等法律、法規追究當事人的責任；構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。

六、質量預防和糾正措施的控制情況

1．部分水穩底基層芯樣底部松散

原因：

混合料在攤鋪過程中有些水穩料已離析；局部墊層表面松散不密實；底基層與墊層結合不好；導致部分芯樣底部欠完整密實。

預防與糾正辦法：

水泥穩定碎石原材料嚴格分級堆放，裝車和攤鋪時應注意不要使其離析；水穩層施工前，認真對級配碎石墊層標高和平整度驗收；

2.水穩層集料級配偏細

原因：石場篩網不好。

糾正措施：對供料石場進行調整篩網，嚴格控制原材料級配。

3.部分水穩結構層邊線不平順

原因：大多是在施工接縫處不平順。

糾正辦法：每個班組開始施工，要對施工接縫和邊線進行人工修整。

4.水泥穩定基層橫向裂縫

原因：

①碾壓時，混合料含水量過大。

②水泥含量超量。

③養生不當。

預防措施：

①控制壓實含水量，采用最佳含水量。

②在保證穩定基層強度的前提下，盡可能采用低的水泥用量。

③水泥盡可能采用慢凝水泥，加強對基層的養生。

在以后施工中我項目加強質量控制，并嚴格按照施工技術規范，設計圖紙要求進行施工，順利完成我標段承建的施工項目，爭創優良工程。

六、開展群眾性的QC小組活動

QC小組活動是推行全面質量管理，實現全員參與質量改進，增強職工質量意識提高工程質量的有效形式，它把質量管理從傳統的事后檢驗為主轉變為以事前預防、控制為主。運用科學的理論和方法，把影響質量的因素找出來，采取相應對策、不斷改進質量、解決技術難題，提高管理水平。本路段將根據現場施工和管理的實際，大力開展群眾性的QC小組活動，提高全員質量意識，及時解決各種技術、質量和管理難題。

第三篇：醫療質量管理督查檢查匯報材料

醫療質量管理督導檢查匯報材料

******中醫醫院

各位專家，您們好：

熱烈歡迎各位專家來我院檢查指導工作。

為貫徹執行“醫療質量荊楚行”、“三好一滿意”、“抗菌藥物專項整治”活動以及優質護理服務工作，促進醫院內涵建設，持續改進醫療質量，努力保障醫療安全，切實改善醫療服務，提高患者滿意度。2014年，我院在各級主管部門的正確領導下，從上到下統一認識，全員參與到醫療質量管理過程中，經廣大干職工的共同努力，醫院在醫療質量管理上取得了較大的進步，有效的保障了醫療安全，切實改善了醫療服務，提高了患者滿意度。現將我院具體做法匯報如下：

一、落實各項醫療質量管理制度，扎實開展醫療質量管理與控制工作，確保醫療安全。

1、不斷完善院、科二級醫療質量控制體系，加強質量檢查及監督改進工作。

（1）院醫療質量管理委員會每月在全院開展醫療書寫質量評比、醫囑點評、處方點評等質控工作，加強合理用藥、合理檢查的監管，對查到的問題除了當面講解以外，還以醫務科通訊的形式反饋到各科室并簽署整改意見，對屢犯的進行全院通報（通報形式包括院周會、《醫務科通訊》、醫院文件），并按醫院相關制度給以處罰，以此促進醫療質量和醫療安全管理的持續改進。

（2）各科室成立了以科主任、護士長為組長的質控小組，認真完善并執行質量管理與費用控制措施。每月將質控情況、整改措施及整改落實情況上報至醫務科，醫務科匯總后上報至分管領導。

（3）醫務科將醫療核心制度匯編成冊下發至每位醫師，認真組織全體醫師進行醫療核心制度的學習考核，全院平均考核成績90分以上，醫務科每月全面對核心制度的落實情況和科室質控八大本進行督導檢查，對發現的問題進行督導整改，切實提高了醫院的醫療質量。

2、加強門急診管理力度，確保醫療安全。

（1）設臵了相對獨立的急診科和功能設施齊備的急診搶救室，嚴格按照急診科設施配臵要求配臵儀器、設備、設施等。不斷完善管理制度和檢查措施，不斷細化醫院各項應急預案，明確崗位職責與工作程序，確保科室管理制度完善，責任到人，要求所有儀器、設備隨時處于完好、備用狀態，所有搶救藥品種類齊全、有效，切實保障了人民群眾身體健康和生命安全。

（2）落實首診負責制，確保救治及時有效。要求首診醫師對接診患者，特別是對危、急、重患者的檢查、診斷、治療、會診、轉診、轉科、轉院、病情告知等醫療工作負責到底，不得以任何理由拒絕或推諉急診患者；開通綠色通道，對危重急診患者按照“先及時救治，后補交費用”的原則救治，確保急診救治及時有效。

（3）優化門急診流程，提高服務能力水平。急診科、急診檢驗、影像檢查、藥劑科實行7X24小時服務，不斷強化以人為本的服務理念，簡化就醫流程，改善人民群眾看病就醫感 2

受。規范了院120急救車輛的管理，確保急救車輛和人員能及時出警，有效落實便民利民措施。

（4）加強門急診病歷管理，全面提升醫療質量。科室成立了以科主任*****、護士長******為組長的質控小組，每月開展科室質控管理，不斷加強門急診病歷管理工作，開展強化培訓，嚴格按照衛生部《病歷書寫基本規范》的要求認真書寫門急診病歷，確保每位就診患者病歷資料的完整性和治療連續性。

（5）加強急診科人員梯隊建設，不斷增強醫院急診處臵能力。每年對急診科醫師進行培訓，派人員外出參加院外急診培訓，在全院進行心肺復蘇、呼吸機的使用等急救技能培訓，加強醫務人員的“三基三嚴”學習，做到人人過關。定期開展院內急救演練，使急診與醫技科室之間配合更加協調一致，加強了急診搶救意識，提高了急診急救水平。

3、推進中醫優勢病種臨床路徑管理的實施，實現醫療服務診療護理常規的標準化。結合醫院實際，選定了22個中醫優勢病種和單病種實施臨床路徑管理，嚴格落實執行情況，以不斷提高診療工作效率和內涵質量，使醫護人員行為規范化，有效避免亂開藥、濫檢查等過度治療現象，控制非必要醫療支出。

二、加強全面質量管理、教育，增強法律意識、質量意識，嚴格依法執業。

1、實行執業資格準入制度，嚴格按照《執業醫師法》規定的范圍執業。對新進人員開展醫療衛生法律法規、部門規章 3

制度和診療護理規范、醫療質量管理等內容的崗前培訓學習，在國家執業醫師考試合格后，經醫院考核達標方可執證上崗，未取得執業醫師人員仍按實習轉科人員安排。

2、認真貫徹落實《醫療技術臨床應用管理辦法》和相關醫療技術臨床應用管理規范，建立醫療技術準入制度，加強醫療技術和人員資格準入。

（1）凡申請開展的新技術、新業務應為本地區已開展的成熟項目，而我院尚未開展，但我院已具備該項目的條件（人員、設備、房舍）。由科室提交申請材料上報醫務科，經醫務科調研后將科室申報材料及調研材料一并提交技術準入審批委員會討論、論證、審核，經院辦公會批準后方可開展，并將有關資料存檔，按規定需報上級部門批準的，上報上級衛生行政主管部門批準后開展。

（2）要求新開展的醫療技術，必須符合倫理道德規范，充分尊重病人的知情權和選擇權，特別注意病人安全的保護，堅決杜絕未經批準或安全性和有效性未經臨床實踐證明的醫療技術在我院應用。

（3）完善醫療技術意外處臵預案和醫療技術風險預警機制，對新開展技術，醫務科每半年向院技術準入審批委員會提交項目管理報告，定期檢查、督導及落實。

3、嚴格執行手術分級管理和手術安全核查制度。（1）制定了《****中醫醫院手術及有創操作分級及分類管理暫行辦法》，醫療質量管理委員會對所有手術醫師進行考試考核評審后授予相應的處方權和手術資格，根據手術及有創 4

操作和醫師分級類別，規定各級醫師手術權限，執行手術審批權限管理，二級以上手術，需由科主任報批，分管院長審批后實施。

（2）嚴格執行查對制度，提高醫務人員對患者身份識別的準確性，特別是針對手術病人，建立圍手術期患者安全管理的相關規范和制度，嚴格落實手術安全核查，進一步完善手術關鍵流程的患者識別，手術室嚴格執行術前、術中、術后，護士、麻醉師、手術醫師三方核查簽字。

4、制定了《*****中醫醫院會診制度》，凡科內、科間、院內、院外、外出會診，均需按照相關程序呈報、審核、審批后實施，并留案備查。院外會診須由科主任提出，報醫務科呈分管領導同意后，由醫務科邀請相應專家會診，上半年，醫院共接受上級醫院副主任醫師以上的專家來院會診***人次，一方面提升了我院的醫療診治水平，另一方面減輕了病人及家屬的經濟負擔，社會反應良好。

5、不斷加強醫療安全管理，依法處理醫療事故、糾紛。（1）醫院每年安排專項醫療質量及醫療安全會議，對全員進行質量及安全教育，并與各科室簽訂目標責任書，實行院科兩級負責制。每季度召開醫療質量及醫療安全研討會，針對性的分析檢查中發現的問題和安全隱患，找出核心問題并提出切實可行的整改措施。糾紛處理結束后，及時組織開展院內討論，尋找問題、劃分責任、落實懲處。

（2）制定了防范醫療事故（糾紛）的制度、辦法，并成立了醫療事故（糾紛）應急工作領導小組，完善有關處臵預案。5

創建了醫患糾紛調解室，醫務科投入大量的時間和精力，積極協調解決患者的不滿意和投訴，妥善解決患者及其家屬的要求，對出現的不滿和投訴，與患者及家屬充分溝通，進行大量細致、有效的工作，把醫療糾紛消滅在萌芽狀態，促進了和諧、平安醫院的建設。

（3）加強醫療相關法律、法規、規章制度、各級人員職責的培訓。醫院匯編了各種法律法規、制度及各級人員職責。每年組織學習《醫院工作人員崗位職責》、《醫院常用法律法規選編》、《醫院管理制度匯編》，要求各醫務人員必須掌握相關法律法規、核心制度、人員職責的學習，提高醫務人員的質量意識、安全意識與防范意識。

（4）實行醫療缺陷登記、報告、處理制度。各病區均建立了醫療缺陷登記本，對所發生的醫療缺陷應及時討論，總結經驗，吸取教訓。醫務科、護理部建立相應的醫療缺陷檔案。對嚴重差錯、事故和醫療糾紛及時向上級衛生行政部門報告。

（5）公布投訴管理部門、地點、接待時間及聯系方式，建立糾紛處理預案，成立糾紛、投訴處理領導小組，對群眾投訴做到了有訴必查，有責必咎，件件有核實、有處理、有反饋。

（6）拓寬滿意度調查，實行電話訪視出院病人制度。考慮到有些病人在住院時有所顧慮，醫院實行電話訪視制度，在病人出院后，進行電話訪視，讓出院病人說出心里話。通過電話回訪、進行座談，上半年已電話訪視出院病人七百多人次，患者滿意率100%，征求到的意見和建議27條余，對醫院提高醫療質量和醫療安全起到了積極的促進作用。

三、不斷健全護理質量管理體系，繼續深入開展優質護理服務示范工程。

1、建立健全了護理質量管理體系，有護理質量持續改進的實施計劃，護理部、科室均能每月對護理質量進行評價、分析、提出改進措施并追蹤檢查整改效果。

2、能認真執行《湖北省中醫護理文書書寫規范》，病歷書寫真實、客觀、及時、準確，并能在入院評估及護理記錄中充分體現中醫辨證施護的特色護理。

3、醫院制定并實施了護士在職分層培訓計劃，而且能認真落實到位，特別是在對新護士的崗前培訓這塊，歷時時間長、培訓內容豐富、涉及面很廣，取得了一定的實效。

4、醫院開展優質護理服務病區覆蓋率達80%，各病房均實施了責任制整體護理分工方式，責任護士能全面履行護理職責，積極開展辨證施護，臨床護理服務中能充分體現中醫護理的專科特色，患者滿意度高達98%以上。

5、醫院自制的表單式的“健康教育記錄表”，能詳實的記錄患者從入院到出院，包括住院期間的用藥、安全風險、特殊治療、手術前、后等各個時段不同的健康教育內容，并且還有患者對健康教育掌握情況的效果評價。本表可以很全面的了解護理人員對患者實施健康教育的全過程及實施效果。

目前，由于我院自身的條件限制，我們在質量管理方面還必然存在著不足之處，尚有許多需要改進的地方。借此次機會，懇請各位專家給予批評、指正，并給予好的建議，我們將虛心接受，在今后的工作中不斷改進和提高；并以此為契機，更大 7 的提高我院醫療質量管理水平，使我院在各個方面得到提高，再上一個新的臺階。

第四篇：質量管理匯報材料

公司質量管理匯報材料

一、企業簡介

唐山翔宇家俱有限公司，于1999年陸港合資注冊興建。位于唐山蘆臺經濟開發區東部工業園區互幫路。專業從事鋼木家具制造銷售，產品銷往國內外市場，外銷比例80%以上。企業占地面積48畝，建筑面積25000平方米，固定資產5520萬元，員工320名，2014年產銷量186萬件，銷售收入22071萬元，創匯2770萬美元。

翔宇公司遵循以人為本、用戶至上、和諧發展、追求卓越的經營理念，努力打造具有翔宇特色的企業文化建設，取得可喜成績。企業和產品得到政府及社會各界的認可，榮獲多項殊榮。連續多年被評為河北省名牌產品，河北省著名商標，河北省輕工優秀企業，河北省消費者信得過單位，唐山市模范職工之家，蘆臺開區和諧發展先進單位，稅收貢獻先進單位，2012年被評為河北省質量效益性先進企業，2014年被評為科技型中小企業，河北省質量信譽A級企業等。

二、質量管理重點工作

早在2002年開始引進采用國內、外先進的ISO9001質量體系，以此作為質量管理的總綱，在實踐中不斷的完善、改進、提高，使質量管理步入規范化、科學化、合理化、時效化軌道。

1.建立質量管理機構為質量管理提供組織保證。公司任命管理者代表具體負責質量管理體系的建立及運行。成立品管部為質量管理、監控的職能部門，制定品管組織機構網絡圖，明確崗位職責、職能關系、考核指標、任職要求。

2.建立質量管理體系。制定體系管理手冊，明確管理方針，確立

PDCA（即策劃、實施、檢查、改進）質量管理運行規則，設置36項管理要素，包括程序要素和職能要素。配套建立健全了操作規程、管理制度、作業指導書、工作記錄等各項文件。

3.實現質量管理制度化規范化。建立了質量管理制度，質量考核制度，例會制度，崗位說明書，崗位管理流程。設立了產品質量標準，工藝技術標準，抽樣方案，物料驗收規范，檢驗規程、關鍵工序和特殊工序質量節點控制等相關文件。形成制度與技術規范的協調統一體系。

4.執行四個結合質量控制規則。即自檢、互撿與專職檢驗相結合，首件檢驗、批中檢驗、批末檢驗相結合，工序檢驗、重點部位檢驗、成品檢驗相結合，廠內質量把關和售后服務相結合。嚴格有效的質量控制措施，使客戶滿意度保持較高水平，2014年重點用戶滿意度調查，在價格、交期、質量、售后服務、客訴處理五項指標中，對質量滿意度高達99%。

5.實行可追塑性質量標識管理。各工序轉序必須攜帶質量檢驗標識，以防不良品流入下道工序，也便于查找不良品產生的部位及責任人。

6.建立質量投訴平臺和快速反應機制。利用互聯網建立客戶質量投訴平臺，及時收集客戶對產品及售后服務的意見和建議。內部建立快速反應機制，由外貿部及時與客戶溝通聯絡查明投訴詳情，通知品管部查找責任部門分析原因，制定措施實施改進，由品管部把跟蹤驗證效果，通告外貿部轉達給客戶，整個過程要求48小時完成。

7.實行質量例會制度。每周由品管部召開一次質量分析會，分析一周質量問題和質量隱患產生的原因及預防糾正措施。通報下周質量工作計劃。以求不斷提高一次檢驗合格率。

8.加強崗位培訓。新老員工均安排質量意識培訓和操作技能培訓，每年每人不少于20課時，經考核合格方能上崗。

9.加強相關方質量管理。每年對供料方和協作加工方進行質量保證能力評價，評價合格納入合格供方檔案，采購原材料或委托加工業務，必須從合格供方選取合作單位。內年與相關方至少進行一次走訪活動，傳達公司的質量方針，質量計劃，和發展規劃。使雙方達成共識保持步調一致。

10.質量管理評審。每年由管理者代表組織開展兩次質量體系內審，一次質量體系外審，一次質量評審。檢查體系運轉情況，查找存在問題，分析產生原因，制定糾正預防方案，實現不斷改進提高。每年經質量認證中心體系審核，外審通過率達100%。

11.走訪調研明確質量改進方向。每年至少一次高層領導帶隊走訪重點客戶，了解客戶意見及需求意向。有針對性的提高產品開發設計水平，改善產品的性能和感觀質量。

12.質量考核處于較好水平。工序一次檢驗合格率96%-97%，成品優等品率達99.5%-99.7%。歷年經質量技術監督局產品質量監督抽撿，合格率達100%。

第五篇：教育督導檢查匯報材料

東光祿學校

關于教育工作情況的匯報材料

一、基本情況

東光祿學校位于磁縣城北107國道東1.5公里，學校位于村中部，光興鄉間公路從校門口通過，西部緊鄰友誼公路。學校地理位置優越，交通便利、環境優美，是教書育人的理想場所。

東光祿村現有耕地3701畝，人口4056人，總面積4.2平方公里。東光祿學校是現有教師23名，11個教學班,在校生 428名。

二、普及九年義務教育完成指標

1、普及程度

適齡兒童428名，入學428名，入學率100﹪。上學年初在校生407人，學年末在校生407人，鞏固率100﹪，全年學生畢業率100﹪。

2、師資隊伍

（1）教師學歷。專任教師23名，其中，本科5名,專科15名,中師3名,學歷達標率100﹪。

（2）教師職稱。小學高級教師7名，一級教師14名，未評職稱教師2名。

（3）學校校長一名，參加專職培訓一名，培訓率100﹪。（4）教師都能參加繼續教育培訓，培訓率100﹪。

三、改善辦學條件情況

1、學校占地面積8693平方米,建筑面積1288平方米,學校現有圖書9010冊，現有實驗室、計算機室、圖書室、電子備課室和各種儀器器材室。

2、近三年來的投入

（1）2008年，投入近4800元維修南排教室后窗戶；投資1800元整理花池邊磚；爭取村委投資36萬元翻建破舊房屋8間，解決了學校的會議室、多媒體教室和三個教師辦公室；投資5600元進行校園墻壁內外全部粉刷。

（2）2009年，投資3萬余元，學生桌凳全部換新。投資1萬多元對6個教室的地面進修全面維修并更換了13個破舊門；投資2600元對教室外墻壁進行粉刷。

（3）2010年，投資2100元對廁所進行了修繕，投資7300元購置了6個高標準櫥窗；投資950元補栽了部分花草。

（4）2011年，投資7千余元對南排教室電路進行了整修；投資5300元對教室安裝了電扇；投資5萬余元對教室內外墻壁進行了高標準整修，投資30余萬元購置了計算機、實驗桌凳、實驗儀器、多媒體、音樂、美術及文體器材等。

四、教學管理

1、我們東光祿學校在教學管理上，學校制定了教師工作考核方案、教師教學質量目標責任書、安全工作責任書，教師師德師風規范及各項規章制度，用制度約束人、管理人，發揮了很好的作用，收到了良好效果。

2、學校鼓勵教師進修學習。近三年來，先后組織教師到河南 2

永威學校、山東杜郎口學校、山東昌樂二中、河北邢臺威縣人才學校、邯鄲市邯山區小學、等各地參觀學習50余人次。另外學校還鼓勵教師參加小教高自考和電大等提高學歷的學習，提高教師的理論水平和業務素質。通過以上途徑，強化了教師教育教學的素質，提高了教師教書育人的水平。

3、學校經常組織師生學習《義務教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》等法律法規，提高法制意識，增強法制觀念，使廣大師生知法、學法、守法，學生中無一例違法犯罪案件發生。

4、積極做好控輟保學工作，連續對于紅等4名特困生給予幫助，確保每名適齡兒童都能到校接受義務教育。

五、高效課堂建設

學校十分重視高效課堂建設工作。根據縣局“教學常規落實年”、“高效課堂建設年”、“新課堂創建年”活動精神，我們采用走出去，請進來，校本教研等辦法，聆聽了教育大家魏書生、杜朗口中學校長崔其升、永威學校副校長李福興等多名專家的講座，先后到河南永威學校、山東杜朗口中學、昌樂二中等地實地學習，組織文科、理科兩個教研組反復進行聽課、評課、賽課、研討，消化吸收先進理念和先進教法，摸索出了一套適合我們學情的“先導后學、以練提能”高效課堂教學模式，大大提高了教學效果，受到了市、縣教研部門的高度評價。

六、素質教育

學校大力推進素質教育，開發學生智力。為培養學生的愛好和特長，學校成立了課外活動小組，通過各種活動增強了學生的愛好 3

和興趣，學校在抓好教育工作的同時，大力發展校園文化，班級、校園、專室文化氛圍濃厚，真正實現無處不育人，無時不育人。整修門樓、花池，購置花卉，努力改善教育教學環境。

近年來，我校教師以校為家、愛崗敬業，工作爭上游。學生奮發上進、關心集體、助人為樂，蔚然成風，形成了良好的教育教學氛圍，教學成績逐年提高。教育教學成績在學區一直名列前茅，連年榮獲教育教學工作“紅旗單位”。2009年3月在全縣進行的教改活動中被學區評為 “教改先進單位”。2009年六年級學生張樹靜、2010年四年級學生張晶在縣教育局舉辦全縣中小學藝術節演講比賽中分別獲“二等獎”。2011年5月，我校陳潔教師在全縣“強力提師能”演講比賽中獲得全縣第一名。

七、存在的問題及今后發展思路

（一）、主要存在問題

1、經費不足導致校舍無法徹底修繕，學校基礎設施薄弱。

2、教師對新課程理念的認識和課堂教學能力還需進一步的提高。

3、師訓工作力度還不夠，教師培訓和學習的機會太少，教師專業不對口。

（二）、今后發展思路

下一學期，我校將繼續在上級領導的正確領導下，繼續深化教育教學改革，深入發展素質教育，創新師生評價體系，加強科研興校力度，主動與上級教研部門經常聯系，爭取教師培訓和學習的機會。培訓經費上大力支持，讓教師利用課余時間不斷的進修充電，充實自己的業務水平，促進學校各項工作全面、健康、快速發展。

我們決心以這次教育督導評估為契機，進一步加強學校教師隊伍和學生的管理，在管理上上檔次、上水平，扎實推進我校的新課程改革，為把我校建設成為一流的學校而努力奮斗。

光祿鎮東光祿學校 二〇一一年十二月