第一篇:幼兒園如何解決工學的矛盾
幼兒園如何解決工學的矛盾?
一所幼兒園想要持續發展,必須要內外兼修。外出學習,是教師增長見識、豐富知識、提高教學專業水平的重要手段。幼兒園見習教師到見習基地脫產學習,就是教師成長的重要軌跡。但是,在教師專業化成長的同時,也不得不面臨著幼兒園工學矛盾這一現實問題,如何解決這一矛盾,有以下做法:
一、靈活調劑在職人員
新招聘的見習教師中有一半教師外出培訓,但是幼兒園內必須保證帶班人員的配制,于是在安排人員的時候就采用“靈活調劑”的策略。如去年有一名新教師出去學習,幼兒園就從有一定經驗的,曾經做過教師的一位生活老師中抽調一位擔任老師的工作一學期,一方面解決了教師缺失的問題,另一方面,這位生活老師也在這學期中能更好地了解孩子,在下學期回到生活老師崗位的時候能更好地做到保教并重。
二、借助他園教師資源
這學期,幼兒園從其他幼兒園外借兩名教師,一方面緩解了幼兒園工學的矛盾,另一方面利用園際帶教的方式,幼兒園之間可以相互學習,而園內的骨干教師作為他們的帶教師傅,也得到了雙贏的效果,可謂一舉兩得。
三、及時招聘臨時工
面對缺少教師的急迫現狀,幼兒園及時招聘有經驗的臨時工教師來園上班。雖然是臨時工,但是在招聘的時候,幼兒園要求應聘人員具有相關的工作經驗,熱愛幼兒,有責任心。另外,幼兒園還會對應聘的臨時工進行面試,以確認是否具備相關的素質和資質。同時在招聘好以后作為見習教師參與幼兒園的所有培訓,以保證能順利地完成各項工作。
四、合理利用實習生
對于這些臨時的教師,幼兒園在安排搭班的時候為了讓班級平衡,一般都會跟骨干教師或者教研組長搭班,一方面是深入實際的帶教,讓他們盡快的成長,另一方面對幼兒園骨干教師而言也是一次學習的機會。為了更多地關注孩子,幼兒園通常會將實習教師安排在這樣的班級實習,對實習生而言是學習骨干教師的的帶班經驗,對孩子而言他們又多了一個關注他們的老師,保證對幼兒的關注面。
其實今天的培訓是為了教師今后能更好的關注孩子,服務家長,對幼兒園的長遠發展是利大于弊的,所以只要幼兒園運用切當的方式一定會解決問題,使教師的培訓能更順利。
(奉賢區金薔薇幼兒園:盛彩虹 供稿)
第二篇:有效解決工學矛盾保持旺盛學習熱情
有效解決工學矛盾保持旺盛學習熱情
自7月6日,上海動物園開展保持共產黨員先進性教育活動以來,動物園動物塊黨支部,在綠化局黨委和園黨委的領導下,積極有效開展“學習動員階段”的教育活動。動物塊支部總共19名黨員,由于動物飼養行業的特殊性,每位黨員工作都很忙,其中有12名黨員工作在隊組第一線,面臨野生動物防暑降溫工作的壓力。因此,工學矛盾尤為突出。
為了有效解決工學矛盾問題,園黨委和動物塊支部對教育活動進行了有序部署和有效動員,要求每位黨員休息時間少一點,工作節奏快一點,業余時間用一點,互相之間幫一點,因工缺席會后補一點,切實做到“兩不誤,兩促進”。每位黨員積極響應黨委和黨支部的號召,以旺盛的學習熱情,投入到先進性教育活動中。每次活動,每位黨員都聽的聚精匯神,認真做好學習筆記,踴躍參與討論。在7月15日的支部討論中,紛紛表示,要把握這次珍貴的學習機會,并結合自身實際,把工作做的更好,做到“一位黨員一面旗”。最后,熊成培同志以普通黨員的身份,要求大家要“想干事、敢干事、會干事和干成事”
第三篇:如何有效處理工學矛盾
正確處理工學矛盾,努力提升自身素質
現代社會飛速發展,知識更新瞬息萬變。若不及時更新自己的知識結構,就無法跟上時代發展的步伐,將會被社會所淘汰。因此,每個人都在自不自覺地接受新的知識,自覺學習知識、現就如何處理工學矛盾,提高自身素質談幾點看法。
一、明確學習目的,增強學習的積極性、主動性
首先要明確自己為什么學習,學習有什么用處。學習的目的在于更新自己的知識結構,提升自身素質和工作能力,而不是為了“拿文憑”,“掙招牌”“裝門面”,真正把學習作為豐富自己的知識內涵,提高自身的社會閱歷,增強自身工作技能和解決各種矛盾的能力。只要抱著這樣的目的,學習才會有積極性、主動性,學習才會有所收獲。
二、解決工學矛盾,在于協調工作和學習的相互聯系
教學任務不緊張時,就應該抓緊時間學習;工作任務緊張但時間還有富余時,可以溫習前面學過的內容,其實這也是一種學習;教學任務非常緊張時,可暫緩學習,全力完成教學任務。工作和學習,工作應該是第一位的。做好本職工作應該是第一位的。當本職工作與學習發生沖突時,首先要爭取出色完成本職工作,而不能以學習為借口降低工作質量。那樣就犯了舍本逐末的錯誤。當然也不能以工學矛盾為借口而放棄學習,學習可以促進工作。
三、工學安排要合理,有針對性地提高學習效果
凡事,預則立,不預則費。解決工學矛盾,我們可以要根據自身的學習情況,合理安排好工作和學習的時間分配,既不能因為工作原因就不學習,也不能因為學習而影響了正常的工作。我們可以根據自身的身體狀況、生活習性、工作時間、學習環境、家庭條件等實際情況,制訂一套切合自己實際的學習計劃,使工作、學習互不影響,便于提高工作、學習效率。
四、工作和學習在某種意義上具有一致性。
在當今時代,學習的涵義比以往任何時代都更加寬泛,學習既包括向書本學習,也包括向先進人物學習,還包括向實踐學習。工作的過程往往就是學習提高的過程,在工作中總結工作經驗,探尋工作規律,創新工作方法實際上也是一種學習,一種重要的學習方式。所以可以說工作也是學習。同樣,學習也是工作的的一項重要內容,是做好工作的前提和基礎。公務員初任培訓和定期培訓是公務員法賦予公務員的一項權利,同時也是做好工作的一部分。在某種意義上說學習也是工作,而且是一項重要的工作任務。
總之,“工學矛盾”由來已久,解決工學矛盾 不是一朝一夕可以完成的。它是一項長期而堅定的任務,貫穿于我們年輕人的工作和學習始終。我們要善于總結,不斷創新,力爭做到工作學習齊頭并進、相互促進,達到共贏。
第四篇:正確處理工學矛盾,保證教育實踐質量
正確處理工學矛盾,保證教育實踐質量
工學矛盾是各級組織培訓中一個無法回避的難題。分析起來,主要是指在有限的工作時間內,既要完成各項任務,又要開展培訓、學習,由于時間、精力等因素的制約,兩者之間難免出現協調不好、兼顧不到的狀況。究其原因,首先是傳統觀念的使然。我們習慣于整天與硬邦邦的工作任務打交道,忽視了培訓、學習對提升技能、提高素質、促進任務完成的作用。其次是缺乏足夠的學習動力。由于我們都是在基層從事具體的操作性工作,工作忙、任務重。連隊的安全問題帶來的壓力占據了內心的主導地位,結果必然是,每當工作和培訓、學習相遇時,培訓、學習總是處于次要方面,讓路于工作。
一.明確學習目的,增強學習的積極性、主動性
首先要明確自己為什么學習,學習有什么用處。學習的目的在于更新自己的知識結構,提升自身素質和工作能力,而不是為了“坐著休息”,“閑著聊天”“走馬觀花”,真正把學習作為豐富自己的知識內涵,提高自身的社會閱歷,增強自身工作技能和解決各種矛盾的能力。只要抱著這樣的目的,學習才會有積極性、主動性,學習才會有所收獲。
二.工學安排要合理,有針對性地提高學習效果
我們生活在同一個環境下,但每個人的工作崗位、學習方法既有很大差異,又有適合自身特有的固定規律。既不能因為工作原因就不學習,也不能因為學習而影響了正常的工作。
在學習實踐活動中,怎樣做到“魚與熊掌兼得”,讓工作學習“兩不誤、兩促進”?這就要求我們分清工學之間的輕重緩急,有些內容是現學現賣,有些內容是缺什么補什么,干學結合、統籌兼顧,妥善處理好工學關系,實現工作與學習的雙贏、共贏。
我們常常把“工作”與“學習”對立起來。為此,我們必須進行具體分析。一般而言,“工作”與“學習”確有“沖突”的一面,但是,在特殊情況下,二者又是可以相融、互促的。例如,當“工作”與“學習”的內容趨于一致或接近,二者就能和諧統一,實現同頻共振、相得益彰。以教育實踐活動而論,我們學習的是如何走群眾路線,實踐的也是走群眾路線,是一個問題的兩種落實方式,處理得好,就可以從“對立”走向“統一”。因此,我們要消除對于“工”與“學”的對立情緒,從哲學的角度處理好二者關系,化消極因素為積極因素。
三.解決工學矛盾的幾點思考
要標本兼治,我們必須真正克服形式主義和官僚主義,從根本上為處理好“工學關系”創造條件。
(一)要更新培訓理念。“培訓是一把手工程,培訓是第一道工序,培訓是對官兵的最好獎勵”。這些理念,必須要讓每名官兵深入其中,親身體會培訓是“一把手”工程,必須從“一把手”自身抓起。
(二)培訓工作有一個科學的,務實的定位。我們經常會把簡單的事情復雜化,把必要的環節繁瑣化,唯恐內容少、時間短、難達效,為基層設置過繁的環節、過多的檢查、過重的“作業”,讓基層難承重負。俗話說“欲速則不達”,“速度”要以質量為前提,這才是有效的“速度”。凡是可開可不開的會堅決不開,凡是可進行可不進行的檢查堅決不檢查,凡是中看不中用的“花拳繡腿”堅決擯棄,讓培訓內容多一些“去偽存真”。
(三)為受訓學員解決后顧之憂。為了能讓受訓的干部能夠安心培訓,我認為應該最大程度減少或暫停在培訓學習期間的工作任務,讓培訓的干部安心學習解除為顧之憂,同時,在家主持工作的干部應該軍、政一肩挑,給培訓的干部能夠順利完成培訓任務提供有力的措施保障。
總之,“工學矛盾”由來已久,但越是工作學習時間緊、任務重,我們越要精心安排、精打細算。這就要求我們,既保質保量,又不搞“疲勞戰術”,努力做到把學習激發的政治熱情轉化為現實的能力素質提升,做到工作學習“兩不誤、兩促進”。
第五篇:論電子商務營銷矛盾解決
現代市場營銷理論是指導企業進行營銷活動的理論,它在營銷實踐中不斷得到補充和完善,歷經數十年而不衰。它對于指導企業營銷具有不可替代的作用。但是,現代市場營銷理論具有其先天性的理論缺陷。電子商務的產生和完善對現代營銷理論的基本缺陷進行了補正,解決了以往難以解決的“迅速了解并滿足顧客需要”以及“企業營銷要與市場消費主體的需要進行良好對接”的難題,使營銷理論與營銷實踐得到了前所未有的交融,豐富和了現代市場營銷理論,而這種豐富和發展,是通過對現代市場營銷理論本身矛盾的解決的方式來完成的代寫論文。
一、電子商務解決了消費者在理論上的主導性與現實中的被動性的矛盾
現代市場營銷理論認為,所謂營銷,其實質是對需求的管理。消費者的需求包括負需求、零需求、飽和需求、過度需求、有害需求等。營銷的任務就是了解需求的類型、產生某種需求的原因、提出解決的方案,達成對需求的有效管理。事實上,隨著分工的日益細分,消費者對購買的風險感隨著購買選擇的增多而上升,在對許多產品的購買上,消費者會主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關的信息并進行分析比較,從中獲得心理上的平衡,以便減輕風險感,增強對產品的信任和心理滿意度。電子商務的出現使企業和消費者之間通過因特網連接,從而實現了消費行為的主導性。購物意愿掌控在消費者手中,它將傳統的銷售商向顧客推銷的改變為消費者主導的個人行銷,消費者通過交互媒介來查詢有關商品或服務的信息,變被動為主動。在傳統的營銷環境下,由于顧客與企業之間缺乏合適的溝通渠道或因溝通成本太高,在大多數情況下,顧客只能針對現有的產品提出有限的建議,很難參與產品的設計。并且大多數中小企業缺乏足夠的資金進行市場調查,只能參照市場主導者進行產品開發。電子商務可以改變上述狀況,企業可以在網上與顧客進行大量的信息交流,即使是中小企業也可通過電子布告欄、線上討論廣場和電子郵件等方式,對顧客進行即時的信息搜索,顧客則有機會對產品從設計到定價和服務等所有問題發表意見,企業與顧客可以就某一問題進行多次地探討,這種雙向互動的溝通方式提高了顧客的參與性和積極性,更重要的是它能使企業的決策有的放矢,從根本上滿足顧客的需求。例如,出版商把即將出版的書的部分章節用各種語言裝載到Internet上便可使全球范圍的讀者品讀,樣書中包含作者的相關資料,當來自全球的訪問者在讀后產生對本書的需求時,它可將材料譯成訪問者當地的語言,以符合當地化的需要。電子商務下的營銷是互動式營銷,客戶真正參與到了整個營銷過程中來,客戶在企業營銷中的地位得到提高,客戶參與的主動性和選擇的主動性得到加強。在這種互動式營銷中賣方和買方可以隨時隨地進行互動式雙向交流。企業和客戶之間的關系變得非常緊密,甚至牢不可破,這就使“一對一”的營銷成為可能,這種網絡整合營銷的營銷框架,體現了以客戶為出發點及企業和客戶不斷交互的特點,它的營銷管理決策過程是雙向的。
二、電子商務解決了生產方式的化、標準化消費方式的與人性化、個性化之間的矛盾
現代市場營銷以市場為導向,以了解和把握消費需要為起點,以產品交換為核心,以滿足消費者需要為目的。但是,它所面對的是工業化、標準化的生產方式與人性化、個性化的消費方式之間的矛盾。在的條件下,這一對矛盾的解決是以全部或部分地犧牲消費者的個性為代價的。市場細分理論的出現,局部地緩解了上述矛盾,但是,在大規模、低成本、單一化的產品洪流中,消費者的個性被壓抑、被淹沒。在傳統營銷活動中,市場營銷模式大多是需求面營銷,即需求在前,產品的生產與銷售在后,消費者的需求推動產品的生產和銷售。消費者對產品特別是新產品的效用、性能和特點不了解,不能很快將產品同當時的生活方式和需求相聯。產品的商品化、市場化過程中包含著明顯對立的二極,一極是新產品的發明者、生產者和供應者,他們想象力豐富,勇于創新,始終站在的前沿,掌握最新的科技動態,敏銳認知人類的潛在需求和未來需求,開發出產品,并堅信產品的獨特價值及廣闊的市場前景;另一極是市場的需求方和購買者,他們對高新技術、相關的科學知識、原理及產品的效用、性能及特點等普遍無知,或知之甚少,難以對產品產生需求。同時,由于觀念的束縛、資金的限制及對原有產品使用的慣性作用等因素,消費者缺乏足夠的動力探尋產品的技術奧秘及對人類生活的特殊效用。產品商品化、市場化的過程,就是將產品的發明者對產品的認知與偏愛轉化為成千上萬個消費者對產品的認知與偏愛的過程。市場上沒有一個消費者的消費心理是一樣的,每一個消費者都是一個細分市場。消費心理上的認同感已經成為消費者作出購買產品決策的先決條件,個性化消費必將成為消費的主流,而電子商務的出現使它成為可能。電子商務條件下的營銷,建立在全面的、多層次的、動態的市場需求觀的基礎之上,可以通過建立企業內部網提供一種服務系統,客戶可以在機終端前自己設計所喜歡的產品。企業通過與顧客交互式的溝通,能有效地根據消費者的要求及時改變產品設計,或投入開發新產品;可以高效率地接受并轉發消費者查詢給相應部門,或直接提供交互式服務。消費者可以與企業直接進行聯系和交流,直接向企業咨詢有關產品和服務的問題,同時企業文字、圖片和圖像等技術向顧客展示產品和服務的,解釋、答復顧客的咨詢,使整個售前和售后服務及時清晰。企業可以以較低的成本,讓消費者提出自己的要求,然后根據不同的要求提供有針對性的產品和服務。電子商務下的企業能夠真正實現“對每個消費者的不同需求都能夠分別給予滿足”,企業滿足了顧客的個性化需要,既加大了其它企業進入的難度,也增加了產品和服務的銷售率和滿意度。在傳統的商品買賣中,消費者很少與生產廠家直接聯系,他們大多數是通過廣告了解有限的商品,再到購物場所去比較、挑選所需商品,買賣過程非常繁雜。消費者一般要遵循5W1H的購買模式進行購買,即購買什么(What)、為何購買(Why)、由誰購買(Who)、如何購買(How)、何時購買(When)、和何地購買(Where)。通過電子商務使購買更加方便快捷,消費者可以通過電子商務,很容易地檢索出全球大部分生產銷售某種產品的廠商,實現與廠商的直接接觸,消費者可以通過電子商務提供的信息進行比較、選擇、定貨,而這一切只需幾分鐘時間,足不出戶即可完成。生產廠家亦可通過電子商務采購來縮短采購周期。電子商務對該矛盾的解決所帶來的直接效果就是極大地減低營銷成本。通過電子商務進行廣告宣傳不受地域和時間的限制,享受全球用戶24小時的主動查詢,而費用卻極為低廉,每個網頁的平均費用比傳單還低。美國一家出售辛辣調料的零售商(Hot Hot Hot)在網上展示產品,其促銷成本每月約為100美元,而如果按照傳統方式印制彩色產品目錄,促銷成本將會提高到每月5萬美元。電子商務可使廠商和消費者以最低廉的價格獲得所需商品,通過網絡廠商和消費者可在全球范圍內找尋價格最為低廉的產品并繞過中間商直接向生產者定貨。2001年波音公司通過在線訂購原材料,使成本節約三分之一,金額高達上億美元。
三、電子商務解決了理念上的雙贏與大工業化的“強勢營銷”的矛盾
現代市場營銷理論把雙贏視為是企業行動的最高智慧。認為在現代市場競爭中,正確處理企業與合作伙伴之間的關系、正確處理企業與消費者之間的關系,是營銷活動順利開展的重要保障。在這一問題上,雙贏觀念對營銷活動是有幫助的。營銷活動是一個涉及到買賣雙方的活動,營銷活動的主體均期望能夠從交易活動中得到好處,并且經過雙方權衡,認定必能從交易中得到好處時,交易才能進行和發展下去。營銷是一種雙方都能夠得到好處的交易,所有交易都應當是雙贏的游戲,在一次成功的營銷活動中,沒有敗者只有勝者。但是,在營銷的現實中,人們把市場看成是角斗場,交易方都在努力地試圖打倒對方,以便自己能贏,而對消費者而言,企業實行的是工業化大規模生產時代的“強勢營銷”。現代營銷中最能體現強勢營銷特征的是兩種促銷手段:傳統廣告和人員推銷。傳統廣告企圖以一種信息灌輸的方式在客戶心中留下深刻印象,但它卻根本不考慮消費者需要不需要這類信息;人員推銷根本就不事先征求推銷對象的允許或請求,而是企業推銷人員主動地敲開客戶的門。消費者越來越對這種“病毒式”營銷感到厭倦和不信任,更不用說對那些“黑色營銷”所表現出來的憤怒了。在電子商務下,以企業為主動方的強勢營銷(無論是有直接商業利潤目的的推銷行為還是沒有直接商業目標的主動服務)難以發揮作用,隨之而來的,是完全不同于強勢營銷的、客戶成為真正主動方的軟營銷。網上企業“軟”營銷的特征主要體現在遵守網絡“公約”的同時而獲得良好的營銷效果。電子商務還可以實現與商業伙伴之間建立新的商業關系。在電子商務下,營銷管理可以依托電子交易方式,以最小投資獲得最高利潤,企業通過建立與供應商、分銷商和客戶更快、要方便、更精確的電子化聯絡方式,實現信息共享和管理決策支持。例如,企業能通過供應鏈管理來實現全球化市場管理,統一調度企業內部的生產、市場、供貨等部門,保證客戶需求產品及時地生產、發貨、調度。它進一步降低庫存數量,減少商品在途時間,爭取以最低成本換取最大效益。企業首先完成內部業務流程一體化,然后再向企業外的合作伙伴延伸而實現信息共享,最終達到采購、生產、庫存、銷售以及財務和人力資源管理全面集成,令物流、信息流、資金流發揮最大效能。對消費者而言,由于消費者擁有了足夠的主動權,因此,如果出現了消費者權益不能得到保障的現象,出局的肯定是企業。電子商務使雙贏理念得到最大可能的實現。僅以價格為例,在傳統的營銷中,產品、價格都是預先確定的,消費者只能從市場上標有不同價格的商品中進行挑選。在Internet上產品和價格均是動態可變的。產品屬性一般由買方選擇,依買方要求不同而及時調整,在顧客定貨之前不應該生產。價格是基于需求的變化而即時調整,如今美國的航空公司已經以動態價格提供座位,如果在某次飛行中有很多人定票,那么座位的票價就會上升,反之則下降,這樣就會發生并肩而坐的顧客他們的票價卻不同,這要取決于他們購票的時機,動態定價既鼓勵了提前消費亦實現了同步營銷與平等消費。現在也有許多商家采用了拍賣和投標定價的模式,價格隨買賣者在網上的竟價而隨時波動。
四、商務解決了未知的“產品效用”與渴望的“消費利益”之間的矛盾
市場營銷認為,產品有三個層次:核心產品、形式產品、延伸產品。其中,核心產品就是指產品的效用,它是產品之間相互區別的根本,也是消費者購買動機的重要驅動力量。消費者對產品效用認識程度越高,其購買主動性和積極性就越高。營銷活動的之一就是將“產品效用”轉化為“消費利益”。然而從現實來看,消費者對產品利益的了解十分有限,產品越具有創新意義,其潛在購買者就越難以了解它的實用價值。新產品問世之初往往難以立刻與當時通行的價值觀和消費習慣相容,從而引發觀念的創新和生活方式的改變。很多人由于慣性的力量對消費行為的改變具有的抵制傾向,因此,新產品營銷的首要任務是使消費者接納新產品所折射出來的新概念、新知識及新的生活方式,使他們了解并相信產品的價值,將產品的“價值”、“技術價值”轉化為同自身需求密切相聯的使用價值。一旦產品的新觀念及獨特效用為社會公眾所真正認識和接受,產品商品化、市場化就成為指日可待的事情了。在電子商務下,消費可以“虛擬”,也可以模擬。電子商務通過因特網上的虛擬商店為消費者提供商品或服務。通過互聯網,企業把產品的“效用”、“技術價值”轉化為同消費者自身需求密切相聯的“利益”的工作將變得更加容易和直觀,“假想購物商店區”的商業空間魅力和“假想購物”的誘惑會使消費者更容易做出購買的決策。對于用戶來說,用戶越多,意味著后續用戶可獲得的效用越大,于是會自動吸引更多的用戶加入到該中來。對于企業而言,其所占的市場份額越大,網絡外擴性就會越大,它就越有可能獲得由此而帶來的更多利益,于是隨著企業占領市場份額的增多,它會變得更加容易地占領將來的市場,而通過鞏固已有的市場份額,又能進一步未來的市場份額,企業可以比較容易地獲得規模,而這種趨勢將確保企業獲得市場優勢的同時進一步獲得競爭優勢。
五、電子商務解決了“購買地點”概念上的營銷活動有限與消費便利無限的矛盾
現代市場營銷理論要求企業要在便利的地點給消費者提供服務,但事實是企業的營銷活動受到地理環境和工具的限制。企業在購買地點上給消費者提供的便利程度有多大,取決于企業突破地理因素和交通因素限制的程度。在電子商務下,市場是一個沒有地理約束和空間限制的三維空間,企業只要花費很小的成本就可以通過互聯網建立自己的貿易網、一步到位成為跨國企業。由于傳統分銷企業的區域性優勢的削弱,未來企業分銷的競爭焦點將轉向供應鏈的優化和自身價值鏈的增強上來。當網絡作為一個溝通渠道出現時就已經預言了它將導致一場信息爆炸,并且最終會引起更低的價格、造成生產廠家之間更激烈的競爭。電子商務的發展證實了這些預言。企業可以戰略性地在多重渠道上使用信息去獲取更精細的市場細分。在多重渠道上的競爭是廠商提供給不同顧客群不同數量的信息以便不同程度地顧客的期望效用。廠商可以利用這種細分,去增強他們的市場力量。電子商務條件下的分銷渠道是一種細分顧客的手段,通過它企業有選擇地傳遞信息,企業之間的競爭將在很大程度上受到他們分銷渠道的影響。
六、電子商務使現代營銷理論的完全信息條件下滿足消費者需要的假設得以實現
傳統的營銷組合理論,把企業可控制的四個市場基本因素:產品、渠道、促銷、價格進行有機組合,使之成為一個有機整體,以適應千變萬化的外界環境,并全面影響消費者。企業只要善于發現和了解顧客需要,更好地滿足顧客需要,就可能實現企業的經營目標。然而,隨著營銷實踐的不斷發展,人們感到僅僅著眼于企業內部可控制的營銷組合,已不能達到預期目的。當今市場,保護型的壁壘市場隨處可見,要打開這種市場,成功地進入特定市場,并在那里從事業務經營,在策略上協調地運用經濟的、心理的、的和公共關系等手段,以博得外國或地方的各有關方面的合作與支持,從而達到預期的目的。“大市場營銷”理論的出現,并沒有從根本上解決營銷組合所面臨的實際,進入市場的障礙依然存在,真正公平競爭的環境并沒有建立起來。現代市場營銷得以建立的基石性理論是“看不見的手”的原理,即完全競爭市場經濟在一系列理想化假設下(主要有經濟人和完全信息等),可以導致整個經濟到達一般均衡,實現資源配置的帕累托最優狀態。但是現實社會壟斷、外部影響、信息不對稱性或不完全信息等的存在,會導致市場信號的失靈,并最終造成對消費者的誤導。在電子商務下,由于網絡信息的完全性與傳播的快捷性,使消費者理性預期的作用大大加強,短期內預期更有效,從而使信息的不對稱性逐步消失。對于交易雙方而言,網上信息基本上是完全的,雙方的區別在于如何處理及反饋相應信息。單個個體消費者可以通過網絡得到與一個大的企業集團相同的市場信息,使企業集團通過擁有大量不對稱信息控制市場的局面發生改變。在傳統的市場營銷特別是國際營銷中,企業往往會因為國別的不同、政治上的分歧、文化的差異以及企業的大小而受到不公平的待遇。電子商務是一個平等的世界,在網上進行銷售,國別、宗教、性別、甚至公司規模的差異都不會成為問題。《紐約人》雜志上曾刊登過一幅漫畫,畫面是兩只狗在對話,其中一只坐在電腦終端前對另一只說:“在國際互聯網上,誰管你是不是一只狗。”可見,電子商務創造了一個平等的全球社區,人人都可以在此進行平等的交易。惟有電子商務才會使現代營銷理論的完全信息條件下滿足消費者需要的假設得以實現。在傳統的,由于受信息收集方便程度和溝通手段的限制,顧客集中度很難在短期內發生改變。在網絡的虛擬市場上,個體消費者可以通過網絡輕易獲得有關信息,再通過網絡工具聯合到大量的購買者,組成虛擬的購買組織,提高顧客集中度和購買的數量,而使購買者討價還價的權力變大。消費者的權力大小與信息擁有的多少和聯系的方便程度成正比狀態。當顧客能了解到更多的產品信息時,無疑他的權力會變得很大,在此狀態下的消費者需要的滿足才是真正意義上的滿足。