第一篇:我雖工作多年
這次團隊營銷過程中,可以說,我說夠了有生以來能夠說的會說的話,臉皮不是一般的臉皮了,包括在與顧客洽談時的微笑與語氣,和媽媽講電話時她都覺得很怪異!某天的一個銷售過程下來,我嘴皮都起泡泡皮了,推銷果然不是一般人都能做的。
我們小組每個組員都使出十八般武藝,銷售方式是先打通班級銷售市場,然后廣而告之,由專門的財務人員負責銷售成本預決算,當然最重要的是銷售團隊,由于人員有限,我們都是一人身兼多職的。
實訓中確實學到不少東西,也了解一些社會的現實性,包括人際交往,溝通方式及相關禮節方面的內容,對于團隊營銷來說,團結一致是首要。這點我深有體會,如果我的團隊中有人提出我們的產品不會暢銷,或者對前景市場不樂觀,但是她又提不出來更好的方案,這是非常影響“士氣”的,所以小組經常聚集在一起交流統一大家的意見,最好大家都是正面思維,因為彼此價值觀念一致,大家做事會比較合拍,也會很積極的尋找解決問題的方法。
實訓中,我看到許多小組對客戶都很前就,大多數都是抱著學習的態度涉及營銷,以至于許多人不停的說自己是在做明白的虧本生意。我個人覺得,既然是做營銷,那就應該包括營業利潤,哪怕凈利潤只有一毛錢,這樣才算得上是一個完整(轉載自本網http://www.tmdps.cn,請保留此標記。)的營銷,不然就不叫營銷,那是甩賣叫惡性競爭!如果能在大家都覺得難做時,我們把事情做好,多花點心血,多出點好點子,我們絕對會比別人來的成功些。
現在我對“一個人最大的財富是他的人生經歷和關系網絡”這句話非常的有感情,因為它確實幫了我不少的忙,因為我的銷售市場就是從所謂的“關系戶”開始的,然后隨著關系網絡不斷的擴大,營銷渠道也不斷的在拓寬,有熟人帶來的新客戶,也有不少“慕名”而來的新客戶。在與客戶商談時,熱情和耐心絕對是殺手锏,百試不爽,第一天下午采購回來的產品,晚上大概十點左右就售完了,這樣的效果令我們幾個都覺得不可思議,好的開始讓我們8個人都很興奮,也有了信心完成這次的實訓任務,并拿到不錯的業績。
實訓同時也存在一點小矛盾,比如采購人員采購的產品銷售人員看不中的,就會出自主觀原因的對此產品有抵觸情緒,不過最終還是顧全大局統一意見,內部機制間相互協調一下,拒絕忽視潛在客戶和主觀因素主義者,問題還是會迎刃而解。
團隊營銷注重溝通和信任,不能不屑于做小事,永遠都要保持親和誠信,把推銷理論運用到具體實踐中,不僅加深我對理論的掌握和運用,還讓我擁有了一次難忘的推銷實訓旅程,這是這次實訓最大的收獲。
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第二篇:工作多年后心得體會
工作多年后心得體會范文(精選3篇)
當我們經過反思,對生活有了新的看法時,就很有必要寫一篇心得體會,如此就可以提升我們寫作能力了。應該怎么寫才合適呢?以下是小編收集整理的工作多年后心得體會范文(精選3篇),歡迎大家分享。
工作多年后心得體會1從事某一職業時間久了,都有很多的工作心得體會。我雖然參加醫務工作不足5年,但也有很多的工作心得體會。
醫生的壓力很大。醫院的各種規章制度及院領導對醫生工作的要求,使得很多醫生終日憂心忡忡。醫生,不僅僅是單純的救死扶傷,還要求你有良好的服務態度,即人文關懷。自然,大多醫生都能做到關心病人的病情及日常的衣食起居。但現在病人經濟地位的提高,使他們變得傲慢得多了。當醫生采集病史時,不少病人感覺醫生在挖掘病人的隱私,因此與醫生發生沖突,甚至選擇投訴醫生。
醫生的工作量大,醫學知識繁雜。一個醫生,很難完全掌握他專業內的所有疾病的診治。這并非醫生專業不精,而是醫學知識太多了。所以大多數醫生會選擇用心鉆研常見病的診治。對于非常見病,他們大多時候需要臨時抱佛腳。
醫生與病人的溝通有一定困難。一方是精于醫道的醫者,另一方是對醫學毫無研究的病人,而且病人的知識水平參差不齊,很多病人未上過學,不了解科學。有時候他們不愿相信醫生,而愿意對神靈頂禮膜拜。他們接受治療,并非出自主觀意志,而是被子女強行送至醫院就診的。
醫生這個職業,任重而道遠,這是我最深的工作心得體會。
工作多年后心得體會2轉眼工作三年,前兩年是風平浪靜,誰知道確實波濤暗涌,該來的不該來的今年都來了,這是本命年的緣故么?
不多說了,談談我自己工作生活的一點心得吧!
四不:
一、不說謊,天下沒有不穿的謊言,你的用一個有一個的謊言去彌補第一個謊言,最終被發現時,一無法補救。尤其是面對你的老板,不知道就是不知道,別自作聰明,老板問你問題時,也許他已經知道答案了,說謊只是作繭自縛而已。
二、不貪心,好一個貪字了得,不管是歷史還是現在,有多少人是葬送在一個貪字。不要以為一點點的小便宜能幫你什么,眼光看遠點,功勞是別人的,別去爭,爭得了一時,你爭不了一世。不貪不爭不是不思進取,希望我自己能明白這一點。
三、不抱怨,抱怨工資低、加班多、環境不好、常挨批等等,多想想抱怨后的結果,如果抱怨有用那你盡情的去抱怨吧,可是常常想法,抱怨只會帶來老板的不滿,換個角度,你如果是老板,被人給你抱怨種種,你會怎么想?你會怎么做?我來富士康三年了,除了轉正以外沒有加過一分工資,我也抱怨過,可是我發現抱怨的結果是老板會逐漸不交辦你事情,最后還是什么都沒有,這是我想要的結果嗎?當然不是。今天又一位老同事告訴我,要做到老板罵你時,你任然微笑著點頭,這需要多大的勇氣和度量啊。推薦一本書《不抱怨的世界》,也許你會發現不抱怨的世界是這樣的美好。
四要:
一、要積極主動,要積極主動的做事情,好的態度決定好的人生!之前我和部門主管,人資主管聊天的時候,問道現在你們找人的標準是什么,從回答中我聽到最多,也是他們最強調的一點,就是態度一定要好,積極主動的人在工作生活中都是非常受歡迎的,希望我能明白。
二、要堅持,不要相信老板永遠是英明的,老板錯了一定要指出,但注意場合及方式,千萬別在公眾場合,要私下以匯報的方式,拿出證據(詳細),即使最后證明你錯了,老板也會欣賞你的。
三、要溝通,部門不是只有你一個人,事也不是你一個人的事,多與老板匯報工作,多與同事溝通想法,讓老板知道你在做什么,讓同事知道你在什么地方有專長,記得一點,長城不是一個人建起來的。
總結:人生.(成功)=思考方式*熱情*能力!,思考方式說的是態度,熱情說的是積極主動,能力說的是學習,溝通,處理問題等能力。
工作多年后心得體會3今年是我加入社會的第三個念頭,三年了,工作三年了,從一個什么都不懂的小女孩,脫變成現在的職場人,是一個多么艱苦的過程,經歷了多少不為人知的心酸。這一切只說明了一句話,是我對自己工作的總結,這句話就是:自己有多大的出息,不是靠別人給的,也不靠說的,而是靠自己付出了多少,心用在了哪里。
三年的.工作年限,說長不長,說短不短,我已經不再是當年那個懵懂的小女孩,在職場上的爾虞我詐,讓我身心疲憊,同時,在職場中我也有很多真心相交的朋友,大家互幫互助,這讓我工作時很開心。
我一直很相信一句話:用心對待每一個人,他們也會將心比心的。所以在與客戶交談時,我會用真心去對待每一位客戶,無論結果如何,每一次的談話都是我發自肺腑的心里話,我覺得對方不是客戶,而是我的好朋友,我要友善的對待他,我想,不管再怎么不通情理的人,都不會拒絕一個友善的人,反而會改變自己的態度,反思自己的行為。每當有客戶拒絕我時,我會用愛心去感化他,讓他了解我并沒有惡意,只是想幫助他,也讓他看在我那么幫他的份上,順便幫幫我。也許有人會覺得我說得很容易,做起來就難了,可是我認為,如果只說不做那是最容易的,只要是做了,就很簡單。
就在前兩天,我還接到一個客戶的電話,這個客戶我已經有一年沒有聯系他了,我沒有想到他還會給我打電話。當我接通電話時,我根本就不知道他是誰,可是他還是很開心和我通話,說是過幾天他就要來西安旅游了,希望能在西安見到我。掛了電話我很懊惱,因為客戶依然很開心能見到我,還記得我,而我很久都沒有問候他了。說這件事我是想告訴大家,只要真心的對待客戶,客戶是不會忘了你的。我還有好些客戶,只要用書就會想到我,第一時間就會給我打電話,我一直都很感謝他們。
但是我現在也很擔心,客戶對我們那么好,我們拿什么來回報他們,這是現在我遇到的問題。有好多老客戶用書時會想到我們,可是我們提供不了,一次兩次后自己都覺得很不好意思,雖然客戶也不會說什么,只是在某種程度上,客戶會對我們慢慢失去信心,我的心里也會責備自己。
我們二部的市場總體說還是比較亂的,要服務的客戶很多,也很雜,有時候就要放棄一部分,可是這些客戶都是我們幸幸苦苦的“勞動成果”,放棄又舍不得,留著又服務不了,很難取舍。這是我目前的遇到的一個小的瓶頸。
別人常說:你的心有多大,世界就有多大。我覺得這句話是說一個人的野心的,我認為光有野心不行,還要有一顆善良、認真、誠實的心去支持這顆野心。
第三篇:淺談多年工作心得
光陰似箭,日月如梭。一晃我已在單位工作了二十一個年頭,在這些工作中的日日夜夜里,我經歷了很多,磨礪了很多,沉穩了很多,也獲得了很多。回顧這二十幾年所走過的歷程,有許多辛酸,有許多苦痛,也有許多欣慰。回味這一路走來的艱辛,我感觸良多,現將自己多年工作的心得與見解和新進的年輕大學畢業生交流共勉,希望能給他們一些啟示或些許的幫助。
首先,學做事,應該先學做人。工作中,大家是相互協作的,人不是機械,他有喜怒哀樂,每個人都是一個獨立的個體,都擁有自己的個性,如何讓自己在工作中如魚得水,如何讓別人對你傾情相授,這就講求個處事之道。為人者,必須真誠待人,勤勤懇懇,樂觀向上,不要整天怨天尤人,坐享其成。
其次,學會適應環境。不要試圖幻想著讓環境來適應你,你要學會改變自己適應環境。一個全新的環境,全新的領域,最是讓人難以適應,但越是這樣,越要調整好心態,以最快的速度去了解環境,去融入環境,去適應環境,去習慣環境。只有這樣,你才能迅速地融入團隊,工作起來才能得心應手。
再次,謹記學無止境。任何行業,任何崗位,都會存在新老員工更換的情況,鐵打的營盤,流水的兵,我們想要成為那留守的兵,我們就得無時無刻地讓自己處于學習的狀態,創造一切可以學習的機會,多看,多問,多想,多聽,沒有人有責任和義務主動教你,只有自己主動地學習,學習別人處事方法,是最有效、最快捷的成長方式。
第四,效率是做好工作的靈魂。不要把好像、有人會、大概、晚些時候、或者、說不定之類的話掛在嘴邊。尤其是和上級談論工作的時候。我十分痛恨聽到的一句話是:我晚些時候會把這個文件發給所有的人;因為這往往預示著我必須時刻提醒他不要忘記。
第五,今日事今日畢,不要拖延工作。很多人喜歡在學習和玩耍之間先選擇后者,然后在最后時間一次性趕工把考試要復習的東西突擊完成。但是在工作中請不要養成這樣的習慣,因為工作是永遠做不完的,容不得你突擊。又或者,當你在徘徊和彷徨如何實施的時候,你的領導已經看不下去,自己去做了。這是一個危險的信號。
第六,紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。不要認為理論上可以實施就大功告成了!這點太重要了,往往當真正實施的人開始做了才會發現計劃完全等于鬼話。如果不親自實踐,做計劃的人會早晚被實施者鄙視。永遠需要提升自己的辦實事的能力,而不是空談。
第七,永遠不要讓別人等你。在任何情況下都不要讓別人放下手頭的工作來等你。在大學中可能只是同寢室的人的幾句半開玩笑的抱怨,在工作上很可能導致你的潛在合作伙伴的丟失。你在做一個工作的同時要知道別人的進度,而永遠不要落后。
第八,天下大事,必作于細。不要認為細節不重要。在大學里,往往做事粗枝大葉,看看差不多就行了。相反,在企業里管理的精髓就在于將簡單的事情做到細節。一個慌忙尋找保險箱鑰匙的動作就很有可能喪失你晉升財務主管的機會。
第九,樂觀是成功之源。不要表現得消極,僅僅因為你所做的事情不是你的興趣所在。很顯然,在學生時代,當做到自己喜歡的時候,我們會花200%的精力去創造,但如果是枯燥的事務,我們便懶得理睬,最好能有辦法應付過去。但在工作上80%你所做的事情都是繁瑣而看似機械的,如果僅僅為此而表現的悶悶不樂,那么你會郁悶更久。要知道你的上司已經為這個項目夠煩惱了,你還想讓他看到你的表情嗎?
第十,勇擔責任,方為人杰。不要推卸責任。在其職,謀其位做好自己負責的事,對自己份內事負責,不要推卸責任,要敢于擔當。
第十一,學會調節自己的情緒,給自己找一個發泄情緒的方法。人吃五谷雜糧,可能事事如意,當在工作中遇到難題、開始出現煩躁、焦慮的情緒時,應該及時地調整這種情緒,不要讓敗壞的情緒影響正常的思維,影響你的工作思維。我們需要找一個宣泄口,將這種情緒發泄出來,根據自己的喜好,可以選擇唱歌、做運動、找人傾訴&&調節自己的情緒,是十分必要的。
第十二,不要認為停留在心靈的舒適區域內是可以原諒的。每個人都有一個舒適區域,在這個區域內是很自我的,不愿意被打擾,不愿意和陌生的面孔交談,不愿意被人指責,不愿意按照規定的時限做事,不愿意主動的去關心別人,不愿意去思考別人還有什么沒有想到。這在學生時代是很容易被理解的,有時候這樣的同學還跟冷酷個性這些字眼沾邊,算作是褒義。然而相反,在工作之后,你要極力改變這一現狀。否則,你會很快變成雞尾酒會上唯一沒有人理睬的對象,或是很快因為壓力而內分泌失調。但是,如果你能很快打破之前學生期所處的舒適區域,比別人更快的處理好業務、人際、輿論之間的關系,那就能很快的脫穎而出。
其實工作的經驗還有很多,主要還需要自己去慢慢摸索和體會,每個人的經歷不同,得出的心得體會也會不同。工作在于心態,好的心態能夠將工作簡單化,遇事也能有正確的處理方法,學會淡定,學會思考,學會衡量。快樂地工作,工作得快樂,這就是我們所追求的!
第四篇:未來雖不得而知,我堅信不疑
文/張卓
每一個人的未來,我們不得而知。但是,有一點可以肯定——是我們去定義屬于自己的未來。
人生最可怕的事情是什么?失去未來?不,是失去對未來的信念。
信念不是一個空泛的口號。美國npr廣播電臺有一檔節目叫做this i believe,上到總統,下到平民,都會通過聲音的方式和全世界分享他們所相信的東西。有人相信夢想的力量,有人相信失敗的力量,有人相信金錢的力量,有人相信虛無的力量。而我,看到的是信念的力量。在XX年“感動中國”十大人物中,我們看到,是信念讓劉偉琢磨出一套“雙腳彈鋼琴”的方法,每天七八個小時,雙腳抽筋,腳趾磨出了血泡。三年后,他的鋼琴水平達到了專業七級。劉偉是用靈魂在演奏生命的音符;我們看到,是信念讓朱光亞從上世紀50年代末開始,在核領域奉獻了大半輩子,一生淡泊名利,成為遙遠蒼穹中最亮的星。他代表的群英使我們的民族自強、自信、自立、自尊。
在當前的中國,當人們習慣性地談論信仰缺失時,而新東方精神在很多年輕人當中成為某種信念的代表,講臺上的我們,榮幸地成為了種種信念的傳遞者。從去年參加新東方“相信未來--中國大學新生學習規劃公益巡講”以來,每一位演講師都在努力地向年輕的學子們勾勒著關于未來的種種:夏鵬堅信美好的未來在于把自己的擅長變為極致;周問鼎堅信美好的未來在于對喜歡的事情永遠充滿激情;朱偉堅信美好的未來在于在多個領域觸類旁通;李旭堅信美好的未來在于自己的努力能夠帶給父母足以安享的未來??而我堅信,美好的未來在于每年給自己的滿意的交代。
每一個人的未來,我們不得而知。但是,有一點可以肯定--是我們去定義屬于自己的未來。
曾幾何時,我也和臺下的莘莘學子一樣,對自己的未來充滿好奇和渴望,希望通過盡可能的途徑去了解自己的未來。直到大三時,在一堂西方哲學課上聽到教授的一句話:“future is definitely not something that we should know about,but something that we should try to believe in,because future is now.”我慢慢開始明白,獲知和擁有也許很大程度上是完全不同范疇的概念,而當我們用每個行動去證明自己對這份信念的堅定與虔誠時,我們所期冀的未來也會逐漸實現。因為,未來,歸根結底就是下一個現在。
從系里到院里到全國到世界的演講辯論,從三尺講臺到項目運營到培訓師和演講師,所有的經歷似乎都成為了這份堅定和虔誠的回報,讓我向前的步伐變得更加堅毅。而今,每當我在講臺上和同學們分享我這十年的經歷時,我又不經意地發現,所謂未來,就是更美好的現在,而與此同時,伴隨著這份美好所付出的代價也隨之加重。于是,每個人開始在不能之失與不能承受之輕兩者間徘徊,而使得這份徘徊變得如此快樂而非痛苦的根源,仍是這份對未來的堅定和執著。
曾經聽到過一句話:做老師最大的特點就是自己不堅持進步,卻不遺余力地堅持要求學生進步。每次從講臺上走下來的我在和搭檔們聊到這個話題時,都會心領神會地笑笑,然后默默地回到自己的領域,繼續享受那種辛勞帶來的成就感與愉悅感。坦率地講,很多時候除了自己的不甘與奮進,臺下的每一個聆聽者從很大程度上成為了我們超越自己的莫大動力,因為雖然沒有人會因為一場講座改變什么,但是很可能成為某種積極改變的開始,而這一種本身就彌足珍貴的正向改變,源于臺下那份更加彌足珍貴的信任。我常說,做講師最大的幸福就是能夠講我們所相信的,最大的愿望就是聽者能夠相信我們所講的。面對這樣的信任,我們的懈怠和墮落會惡化為某種職業原罪,而我們再次帶著原罪拿起話筒,無疑是對那份充滿期待和信任的講臺的褻瀆。
作為新東方大型公益品牌活動之一的“相信未來--中國大學新生學習規劃公益巡講”這個平臺,不僅讓我們有機會為莘莘學子展現關乎他們夢想中未來的碎片,更多的是一種鞭策和勉勵,讓我們不斷向前,再向前。每個人都是平凡的個體,當我們說相信未來,其實是相信未來帶給我們的非凡瞬間。那些瞬間,讓我們怦然心動,或者歡呼雀躍,甚至銘記終生。這些時刻不在于有多少掌聲、多少喝彩、多少燦爛、多少輝煌,而只關乎一件事--我們能夠幫助多少人,能夠改變多少事。
我深知,新東方這個平臺造就了屬于我們的非凡瞬間,在這個平臺的后面,是無數個看似平凡的同事,做著充滿細節又看似平凡的工作。每當親眼看到、親耳聽到他們的故事,便會發現,在這條充滿堅定和虔誠的路上,我們從來就不孤單。
10月17日,“相信未來”在浙江海洋學院的講座接近尾聲之時,杭州新東方學校市場主管余偉軍應講師邀請上臺。拿起話筒,面對2500多名同學,他分享了自己的故事:“這是我第一次來到這么大的場地和大家分享,我為這個講臺準備了七年。七年前,我是一個給講師遞水的工作人員??”其實,每個人都為那些屬于自己的非凡瞬間,付出了他人難以想象的時間和努力。有一種勤勉叫做兢兢業業,有一種堅定叫做總有一天。
9月13日,我接到新東方教育科技集團市場營銷部胡慧的電話,說14日在河北科技大學理工學院有一個5000人規模的“相信未來”講座,需要我立刻乘飛機趕赴石家莊。而此時此刻,石家莊新東方學校市場部的同事們正在一邊地準備接機和酒店安排,一邊在學校的操場上調試音響設備。由于當時正值特殊時期,戶外集會受到政策影響,校方臨時決定更改講座時間到14日早晨8點開始。據說從校方更改決定到講座開始,不到48小時,14日清晨,市場部的同事們就已經忙碌起來了,桁架、背景板、舞臺布置??每一個細節都注意到了,包括聲音大了是否會影響住在附近的居民,包括另一位演講師從火車站趕來遇到堵車的預案等,全都考慮得詳盡周全。在今年的“相信未來--中國大學新生學習規劃公益巡講”接近尾聲時,在南京一個經過剪輯的“相信未來”活動視頻,讓我眼前一亮。它試圖把“未來”這個略顯空泛的概念,細化成了我們觸手可及的三個要素--夢想、生活和快樂,還給出了通往這些目標的途徑--堅持就是夢想,語言點亮生活,快樂源于簡單。我的理解是,如果很多人夢想就是快樂,那么我們所需要的就是簡單的堅持。很多人堅持不下去的原因,就在于把堅持看得太功利。而真正需要我們堅持的事情,以及真正我們無時無刻不在堅持的事情,往往不需要這樣刻意的強調。如果堅持的意義變得簡單,堅持的過程也會變得快樂;如果堅持本身就可以鍛造我們的未來,那么它的意義也就變得更加簡單。
想起一個來自英國的故事。繪畫課上,老師走到一個小女孩兒面前,問道:“你在畫什么呢?”小女孩兒回答:“未來。”老師說:“可是沒有人知道未來是什么樣的。”女孩兒回答:“等會兒就知道了。”
我眼中的未來是這樣的:未來與知識無關,而與信念有關。對于未來,我們不得而知,但我們漸漸充滿希望、感激和信念。
第五篇:我做二十年多年教師工作內心之談
我做二十年多年教師工作內心之談
一名教師,一當踏進校門,走上講臺,就開始了樹人而非植木,育人而非造器的教育教學工作。一定要有以生為本,以學為主的教育教學理念,因為我們的教育對象是有思想感情、能動可塑的活生生的發展成長中的人,絕不是可以任意灌輸的容器,可以隨便砍削的木頭,可以胡亂彈壓的鋼琴。
平時教學,上課、聽課,往往會遇到這樣一些教學情形:一種是,課堂上的教師,一言堂、獨角戲、眉飛色舞、天花亂墜,可學生呢,卻了無興趣,昏昏欲睡。沒有責任心的老師,是我講我的,你聽你的;尚有責任心的老師,不知反思,卻感嘆自己上課簡直是“對牛彈琴”。
這種情形中的教師,缺失的正是以學生為教育之本、以學生為教學主體的正確觀念。學生在課堂上不是主動學習的“主人”,而是被迫接受灌輸的“容器”。這種情形下,教師埋怨遷怒學生,說是對牛彈琴,實則教師自己目中無“人”。這種情形下的教師需要反思,為什么費力不討好?也許問題恰恰不是“對牛彈琴”,因為學生不是牛,倒是教師無形中把自己變成不知反思,一味埋怨學生的亂壓琴、壓壞了琴的牛魔王了。
所以不是“對牛彈琴”,而是“牛在彈琴”“牛彈鋼琴”!
有些現象,確實令人憂慮。長期的應試教育和傳統教學的不良慣性,已使師生雙方似乎都習慣了這種有意無意的容器灌裝式教學。一方面有些教師真以為自己是處處高于優于學生的全知全能的“鋼琴師”,而不能放低自己師道尊嚴的身段,放下自己居高臨下的姿態,不再懷疑學生身上有含蓄待發的求知欲和固有宜勉的能動性,從而把學習的主動權還給學生,使課堂教育教學形成真正意義上的平等交流、良性互動。另一方面,許多學生日復一日、年復一年,也習慣了做這種無需多動腦筋,就能接受知識的“容器”,習慣了這種思維上的偷懶與輕松、學習效果上的廉價與虧本。這種情形下的教學,表面顯得輕松,結果卻是教師感到費力不討好,實際教學效果也很灰色沉重。稍加分析,效果差、不討好是真的,說教師“費力”則是假象,是一種錯覺,是教師逃避責任的借口。
對此,我有較深刻的體會。凡不走形式的啟發式教學,真正的主體式教學,絕不是那種獨具形式的課堂問答,也不是針對某些表面問題的膚淺討論。主體式教學要求學生始終是教學的主體,而教師起主導作用。教師的作用在于給學生點撥疑難、指點迷津,導航避礁。課堂教學要做到主體和主導的有機統一,當然比一言堂獨角戲,對教師的要求難多了高多了。不僅要求教師具備正確的教育教學觀,必須的學科專業知識結構,必要的達到教學目的目標的教學策略手段和方法,還要有駕馭課堂的綜合素質和能力。所謂平等交流,只是師生人格上的平等尊重,在知識技能上,教師當然必須遠遠高于學生,在教學上,必須發揮主導作用,否則遷就學生,任教學在低層次低水平上做沒有教學意義和價值的平面滑行,形式上是熱鬧了,卻不可能使教學有什么真的含金量,說到底還是假平等,假教學。這種情形,也許比老師認真講授搞一言堂更糟糕,比“牛彈琴”更有害。
但無論什么原因,教師如果沒有真的認真備好課,盡可能地備正自己、備清學生、備透教材、備明學境,備當教法,就不可能確定適當可達的教學目標,就不可能做到因材施教,因勢利導,就一定會弊于在課堂上堂而皇之地胡說八道,一本正經地信口開河。這就已不是“牛彈琴”那么簡單了,而是典型的“牛踢琴”。這種課堂上的教師,毫無責任意識,以己昏昏,使人昭昭,豈非自欺欺人?
所以,教師必須力避這種不尊重學生的“牛彈琴”式教學,樹立民主平等的教學理念,目中有人,以生為本,尊重學生人格,相信學生已有基礎,潛在能力,鼓勵學生內在的積極性,引導學生自信地學習探索。課堂上,教師那種全包全覽滿堂灌,那種假討論、假對話、假熱鬧,都是對學生的人格的不尊重,都是對他們作為教學主體、學習主人地位和權力的剝奪,都是對一個正在成長中的生命個體的壓迫。因為,人之為人,就是有感情要動感情,有思想要表達,有手腳要活動的,而課堂上做老師的你卻不讓他動、不讓他思,不鼓勵他讀,不引導他思、不激發他的興趣,而要那么霸道地讓他只看你演只聽你說,甚至任你胡說八道信口開河。這樣一來,無怪乎學生上課如吃雞肋,棄之不能,食之無味,當然要昏昏欲睡。長此以往,想不讓學生做盛裝容納教師你廢話的容器都不可能了。
另一種情形是,一節公開課或者賽講課下來,有的教師會在自評或評教時這樣說,本來是怎樣怎樣設計安排的,但學生不注意配合,學生沒有配合好。真是這樣嗎?這里有我曾讀到的一個語文教學的案例,有助于我們透過現象,認識問題的實質。
上海教師周菊華教學《一碗陽春面》,備課時自己先被感人至深的教材內容打動。所以第一次上課什么都想親自告訴學生,擔心學生不能像自己那樣深刻理解,結果兩節課下來,教師講的很累,學生聽得也無動于衷。課下,她找到失敗的原因,正是架空分析。學生不曾潛心讀過,就不會有自己的閱讀體會,必然導致課堂上剃頭擔子一頭熱。吸取教訓后,她首先以精美的導語呼喚學生的注意,有激趣,有要求:“我讀了這篇小說后,非常感動,不知道你們的閱讀體驗是否與我一樣,請同學們靜下心來,細細讀過,如果也被感動了,那就請你把最令你感動的情節句子畫出來,輕輕朗讀幾遍,試著把那些感動你的東西說出來。”之后,學生完全沉浸在認真讀書主動學習情景中。第二節學生又爭先恐后地站起來把那些感人情節讀得聲情并茂。接下來討論“為什么這些情節如此令你感動,究竟是什么打動了你?”便水到渠成。
對照一下,那些說學生不配合的教師,要么還是沒有備透教材、備清學生、備當教法,你雖然沒有滿堂灌,但你的設計還是不符合學情,實際上教師又成另一種形式的“牛彈琴”,不成曲調沒有情,你要學生如何配合你?要么正像第一次上課時的周老師。課堂,幾乎被你霸占了,你什么都想講,什么都講了,全包全攬,你既是主體又是主導,既是運動員又是裁判,看把你美的能的!實際上呢,你就是個既賣矛又賣盾的主兒,自相矛盾,豈不可笑!剃頭擔子一頭熱,豈不可悲!
但人家周老師最可貴之處就在于不是埋怨學生不配合,而是在自己身上找原因,找內因,認真反思后找到了失敗的原因。于是第二次教學就自然而然、水到渠成、精彩紛呈了。
“問渠那得清如許,為有源頭活水來”。周老師教學的源頭活水從哪里來?我們教學的源頭活水從哪里來?怎樣使課堂教學出現“水清如許”的美好境界?就在于教師能忠于職守,勤于思考,勇于反思,善于總結;就在于能正確處理師生之間的主導主體關系,既能充分發揮教師不可削弱的主導作用,又能充分體現學生無可替代的主體地位;就在于教師能在正確的教育教學理念的指導下,認真備課,精心設計,不斷優化教學環節,做到精益求精。
周老師的案例里,教師起主導作用,顯然不是不講,而是不獨講,是精講不瞎講。凡學生自能領悟、自能讀懂、自能理解概括的,教師一律不講。無獨有偶,異曲同工者比比皆是。曾讀到美國盲人學校一位教師,從教多年后被評為優秀教師。他上課最大的特點就是從來不獨講,不多講,而是讓學生閱讀和討論,自己也平等參與其中,或從旁作一點必要的指導。結果學生的成績非常好。我國北京四中,江蘇洋思中學的課堂教學,在這方面也都有非常好做法和經驗。
當然,正如偉大的雕塑藝術家羅丹,為了突出藝術審美主題,體現藝術整體審美特性,他知道那些是多余的部分必須毫不吝惜地去掉一樣,優秀的教師也必須首先有能力知道哪些內容是學生自能讀懂理解概括而不需要講的,哪些問題是無需多講只需要引導解決的,哪些是必須精講、講足、講透的。
俗話說名師出高徒,教壇也有一句流行語,說法不一,大同小異:給學生一滴水,一碗水,教師就要有一桶水,一缸水。很好強調了教師不斷學習、積累知識的重要性。但是,只有在正確的教育教學理念的觀照下,這種說法才是有意義的。否則,不管是一滴水、一碗水,還是一桶水、一缸水,都是沉靜的死水,而不是源頭活水。如果教師的這一桶水、一缸水不是知識之水而是知道之水,不是生活江水、智慧泉水而是書本庫水、他人井水,那么給學生的這一滴水、一碗水就不能算是活水。如果給學生的這一滴水,一碗水,沒有在教學過程中被教師的教學機智、教學手段和方法激活,那也不不可能是活水。如果學生接受了這一滴水、一碗水,卻沒有試圖主動去獲得一桶水、一缸水,那也還不能算是活水。
這個世界上沒有什么不是運動的,不動則是相對的。流水不腐戶樞不蠹。教師就是要在學與教,教與學,學教統一教學相長的運動中進步的。只有不斷學習,不斷反思,不斷總結經驗教訓,才能不斷提高自己的學識水平業務能力,才能使自己的教育有源頭活水,使自己的教學境界“水清如許”常教常新、常新常進!
教學課程變了,教學內容變了,教學對象范圍也擴大了,具體的教學目標、教學方式方法也變了,但是,做一個適應這些變化能夠勝任教學工作的教師的基本要求并沒有改變:忠誠人民教育事業的職業道德、責任意識沒有改變;以生為本的教育教學理念沒有改變;勤于學習、自覺提高業務水平盡快縮短與同行之間的差距,努力提高教學效果的愿望沒有改變。
課程全稱:“漢字書法及訓練”,而不叫“漢字書寫訓練”,就是要求教師首先立足書法藝術的高度對課程予以重視。也說明這門必修課,是理論和實踐結合、以書寫訓練為主的技能實踐課。目的是采用適當的教學方法、通過嚴格有序的訓練,讓學生掌握漢字規范書寫的正確方法,提高書寫能力,同時從書法藝術的角度感受中國傳統文化的博大精妙,得到書法藝術美的熏陶。
那教師如何教學這門課呢?
荀子《勸學篇》里講到:“君子性非異也,善假于物也。”就是說那些德才兼備的人,他們的天性與一般人比起來,并沒有什么不同,而是更善于借助外物,更能受外物觸發,得到有益于人事的感悟與啟迪罷了。
上世紀八十年代,上海美影拍的動畫《不射之射》紀昌學射的故事,可從教學兩方面給我們以多種啟示。
從教的一面看,第一位教師飛衛一開始并不授給紀昌如何引弓射箭,而是讓他回去先煉成睜眼睡覺、視物不眨和見微知著、視小如大的基本功,之后才教他速射、連射等射箭技能。這就說明飛衛老師理念先進、教學有方。針對學生練射必不可少的基本功,他只是出好題目、指明方向,至于學生具體怎樣練,文章如何做,那是修行者學生個人的事,老師不能也無法代替包辦。老師這里的不教之教,給學生充分發揮自己作為學習主人的積極性、創造性留下了極大的空間。
為什么紀昌拜飛衛為師、以他為范?
學高為師——紀昌當初親眼目睹飛衛箭射柳葉、百發百中,對他的射術佩服得五體投地。后來從飛衛那里學成畢業的紀昌,由于急于功名、一時糊涂,竟與老師對陣互射,誤以為戰勝老師自己就是天下第一射手了,可老師竟能用牙齒咬接他比老師多射出的那只迎面飛來的利箭。更是領略了老師高超的弓外技能、射外功夫。
德高為范——如果飛衛老師心胸狹隘,不原諒紀昌的一時糊涂,那就不會有紀昌這個青出于藍而青于藍的射箭高手了。如果飛衛老師自以為是又小肚雞腸,那就不會給紀昌指點迷津,另薦高明了,那紀昌也不能由一個急于事功、心高氣盛,只熱衷弓上技能、形下射術,只懂得射之射的射手,成長為一個心平氣和、內含不露,了悟不射之射的大道高人。
再看學生這面,紀昌走在老師指點的路上,想著老師出的題目,勤于思考,善于觀察,不失時機,勤學苦練。他躺在妻子織布機下觀飛梭練不眨眼,他懸虱于窗,佇立凝視練視小如大,且耐的寂寞,基本功一練就是五年。后又赴峨眉山,拜道行更加玄深妙絕的甘蠅為師,又修行了九年。終于超越射之射的形下之術而契合于不射之射的形上之道。
我這個書法老師,半路出家,與那些有童子功和科班出身老師比,差距很大。可打鐵還需自身硬。為了勝任工作,要做先生,就一定要先做學生,學習紀昌,苦練書法教學基本功。向古人學習,向傳統學習,認真臨摹經典碑帖,向這些不會說話老師學習;向能夠言傳身教的同仁同行學習,他們長于理論又善于筆法,親眼看他們書寫,觀其執筆、揣摩用筆,與其討論書法和教學上的問題;利用參觀展覽的機會,擴大交流范圍,拓寬教學視野,培養和提高了自己對書法藝術的感悟鑒賞能力。
經過四年多的努力,自己的教學從僅能勉勉強強、一般應對到現在較為自信力能勝任,個人書寫水平和教學能力都有了長足進步。特別在毛筆書法方面,用力較大,所獲較豐,感悟良多。
教育家陶行知先生說:“千教萬教教學真知,千學萬學學做真人。”所以,教師應該把教真知,教真人這個大目標牢記在心,并落實在教書育人過程中。具體到這門課的教學,除了要知道這是一門怎樣性質特點的課程之外,我覺得至少還應該高度重視這樣幾個問題。
一是讓學生明確寫字與做人的關系,理解寫好一筆字與做好一個人道理。我舉了我國著名畫家吳冠中對小路和大路的理解和闡述。他說藝術只有兩條路,小路娛人娛己;大路震撼人心。他認為100個齊白石也抵不了一個魯迅。雖然,齊白石畫花鳥蟲魚,發揚廣大了中華民族的優秀國畫藝術傳統,值得人們尊敬。但是在吳冠中眼里,這還是人生小路。而魯迅特立獨行,那么多人罵他,他卻仍然堅持為國家為民族吶喊,他走的是人生大路。白石老人取得那么大的繪畫成就,竟也只是小道,那我們這個寫字,你就是寫得再好,如果只是為了自娛娛人,也還不過是雕蟲小技。我們雖然做不到魯迅那樣的大道之人,但我們應該學習魯迅的精神,立足大道,行于大道,立志做一個對國家和民族有用之人,有所貢獻之人。而我們學好寫字這個小技,一旦與我們將來所從事的學前教育事業結合起來,那就是行大道。所以寫好字,就是為了做一個能更好人民服務,為國家和民族貢獻的大寫的人。
二是教師有必要讓學生明白,為什么我們學了二十年的漢語,寫了十多年的漢字,卻還覺得話說得不上口,字寫得比較丑,還要作為一門必修課考查過關呢?首先,因為文字是語言的載體,書寫則是記錄文字手段。漢字是形意結合的文字,它是由表意的象形文字發展而來,本身就包含著許多民族文化的遺傳信息。正因其極富文化內涵,是體現著事物矛盾對立統一法則的表意文字,所以較難認讀和書寫。所以,毛主席在《反對黨八股》一文中告訴我們:“語言這東西,不是隨便可以學好的,非下苦功不可。”另外,由于應試教育長時期的負面影響,外語和母語學習上的喧賓奪主、本末倒置,漢字書寫就更被忽視了。而現在我們之所以還要認真學習,正規訓練,當然也是為將來從事教育事業做必要的準備。
三是要讓學生認識到這門課既然是一門技能性很強的實踐課。那教學就要像紀昌學射先須練好扎實的基本功一樣,一開始就對學生嚴格要求。如正確的坐姿與執筆,對寫好字起著至關重要的作用。學生在這方面問題很多,不容忽視。相對而言執筆的問題更為嚴重。以鋼筆執筆為例,歸納學生常見的錯誤有三:一是食指指節不是外凸,而是內凹;二是大拇指壓在食指上,攥住或夾住筆桿;三是中指指肚也接觸筆桿,與大拇指食指一起抓住筆桿。而正確的執筆應是:大拇指和食指指肚捏住筆桿,食指指節外凸,中指指甲根部內側頂托筆桿,小指靠住無名指一起靠在食指上起輔助作用,做到指實掌虛。
以往對坐姿執筆,只在第一節課講解要求一下,此后雖然也多有提到,但直到學期末課程結束,仍有不少學生存在這樣和那樣的問題。說明不正確的坐姿執筆一經習以為常,以錯為正,就很難糾正。另一方面還是要求不嚴、注意不夠,方法不當,糾正不力。為了更有成效,我已經把坐姿和執筆納入考查范圍,全學期持續監督、動態跟蹤,以求徹底糾正過來,養成良好的書寫習慣。這里僅從最基本的坐姿執筆全力糾錯求正,也已經體現了教師教學上的求正教真。學生良好習慣替代不良習慣的過程,也是對學生意志力的磨練。像這樣的德育滲透點都要緊緊抓住,點”雖小“真”卻大,不可因小而忽視它。
一門實踐為主的課程,學生要掌握有關技能技巧,必須優化教學環節和教學方法,強化序化訓練內容和步驟。三筆字中,毛筆字的教學相對較難。主要因為學生大多沒有接觸過毛筆。所以訓練也必須從寫姿和執筆的基本要求入手,具體教學時,教師教學示范與學生的臨摹練習,都要由易到難,設法、定量、分層次、多角度進行。采取先雙鉤,再單鉤,再雙鉤、單鉤與對臨結合,再到獨立對臨,依次推進。教學重點是讓學生明確三筆字寫法用筆上的共同之處和不同特點。掌握各自的用筆方法原則。掌握寫法的關鍵是:明確要領,認真臨摹,定時定量,持之以恒。為了保證教學效果,教師需要想方設法優化教學,首先必須備好課,用好教材。課堂上應盡力做到三少三多:少講多練習;少評多示范;少坐多觀察。正像要通過騎車學會騎車,要通過游泳學會游泳一樣,也只有通過學習寫字,才能掌握寫好字的技能技巧。不必多講,只需精講。比如講鋼筆楷體字的基本筆畫,要講一些筆畫之間共性特點,形態變化的關聯,使學生能觸類旁通。譬如強調幾乎每一種筆畫都是從“點”按起筆的。形象生動地告訴學生一些筆畫看上去不一樣,但可能只是位置方向上的改變,筆法并沒有什么不同。如“ ”橫寫就是左尖橫,豎寫成“ ”就是短豎;“、”寫得短小如此,就是個右點,寫作“ ”就是點畫里的長點,捺畫里的反捺。如“ 女 ”的第二筆和“ 食 ”的最后一筆。有些筆畫的寫法,必須講透徹。如寫臥鉤“ ”,需注意三點:
1、掌握起筆的寫法我讓學生記住一個多重復句:不是下筆再走而是一落就走或便落邊走。這樣才能寫出起筆處出的尖;
2、運筆到切點處后要再向上送一小段出鉤;否則,就是個放平縮短的斜鉤“ ”它不似貓犬縮腿蜷臥的狀態,而像死人仰面翹著腳那樣。
3、做人心胸要寬廣,但寫這個心鉤卻宜小點,如寫心字“ ”。再如寫偏旁“口”一定寫成“ ”要筆下留活口,如果下手太狠,寫成“ ”或“ ”封住嘴巴成了不能說話的死口,你還能得到什么寫字的“秘密 ”和“情報”?
為了弄清楚學生是否記住了這些筆法上重點,我有時會讓學生復述解釋我剛剛講過的有關要點要領。這既有助于集中學生的注意力,也能加深學生的理解和印象。
教學必須抓住有規律性的內容進行精講精練,以求學生能舉一而反三。如學習漢字的結構,出現有橫鉤或寶蓋頭一類的字,這個橫鉤或寶蓋在具體不同的字里有個長短大小不同的問題,如教材上有這樣四個例字:“寧 ”“ 皮 ”“買 ”“ 虎 ”都有橫鉤,我不急著自己講,先讓學生觀察歸類、比較分析,看能否說出異同。然后自己再引導講清:“皮”“買”“虎”三字一類,“ 寧”獨為一類。為什么?“ 寧”字的橫鉤長一點,其它三字的橫鉤相對短一些。這里“相對”這個詞很重要。規律性在于這些字在筆畫結構上的矛盾對立統一,是鉤或寶蓋和它們下面部分筆畫的矛盾關系,這類字下面有筆畫超過上面的鉤或寶蓋的,如“皮”“買”“虎”三個字,那么鉤或寶蓋要寫得相對短小一點,如果下面沒有筆畫超過鉤或寶蓋的,鉤或寶蓋反而要寫得相對長一些,如這個“寧”字。為了讓學生好記,簡要地歸納為:上長下短,上短下長。更簡化為:相反相成。這樣做一舉多得,既讓學生學習理解了什么叫“讀帖”,懂得了這樣做的重要性,也確實有助于學生較快較好掌握一種筆畫一類字的寫法特點,做到一舉反三,同時較好地體現了教師教學的主導作用和學生學習的主體地位,達到了較好的教學效果。
學生要多鼓勵,少批評。如果老師看一眼學生練習本,就說這兒不好,那兒不行,學生就會信心不足。與此緊密相關的是教師要盡量多地給學生做示范。讓學生直觀老師的寫法和用筆特點,使“跟老師寫”落到實處,而那些認真看過老師示范的學生往往會感到有很久寫不好的筆畫,再按老師的寫法寫就能寫得比較好。
老師講完了該講的內容,也不能坐著不動,而要多走動,多觀察,了解學情,看學生的坐姿執筆有沒有問題,寫法要領掌握了沒有。發現問題給予及時糾正。
上面這三少三多,也是我對語文特級教師錢夢龍“以學生為主體,教師為主導,訓練為主線”的教學模式,在書寫課程教學上的理解和借鑒。我覺得很有意義。
四是要讓學生必須搞清楚學習漢字書法,怎樣練習才算是真正的練字,如何練字才是真的認真。我提出一個訓練八字訣:“照字帖寫,跟老師寫”,這八個字真正做到了就是真正在學這門課,就是真正在練字,否則就是假學習假練習,就是胡寫亂畫,就是白白浪費時間。如果不跟字帖練,而是隨心所欲,那就是愚蠢地重復自己的錯誤,重復表演自己的丑陋。這樣即使你的練習本看上去,卷面是多么整潔,你一筆一畫寫的有多認真,你寫的量有多大,都是假認真,本質上還是胡寫亂畫。因為你沒有按照“照字帖寫、跟老師寫”八字訣的寫字要求去寫,到課程結束,沒有一點舊貌換新顏的意思,你寫的第一頁上第一個字,和你寫的最后一頁上的最末一個字在筆法結構上看不出有什么改變。
具體怎么辦?老老實實,實事求是,盡力看清一畫寫對一筆。就是看清字帖上一個筆畫在田字格或米字格里的起筆和收筆的位置后,盡可能準確地把它復寫到自己練習本上的田字格或米字格里相同位置上。通過一定時間的練習實現由“眼不到、心不到、手不到”全不到位,向“眼到、心不到、手不到”只有眼睛到位,再向“眼到、心到、手不到”眼睛與頭腦兩到位,再向“眼到、心到、手到”全部到位的逐漸轉變,直至達到離開字帖,不用眼到,就能意在筆先、信手寫出合乎筆法和結構要求的字來,實現由入帖到出帖的理想突破。最終得到“原來如此”由衷感嘆。這就完成了一個由教到不教的過程,達到了為不教而教的目的。
幾段似乎是題外的話
教師的責任意識
梁校長在教師大會上,談到教師要有責任意識時說到,什么是責任?就是也許一件事、一種工作你不愿做,但是你應該做,而且必須做好,這就叫責任。講得好!道理很簡單,譬如,因為高考成績分數低的緣故,你不得已進了師范類院校,畢業后又不得不做一名教師。社會輿論又說,三百六十行、行行出狀元,你要干一行、愛一行、專一行、干好一行。你怎么辦?如果不想混日子,不想做一天和尚撞一天鐘,那就要漸漸愛上這一行,專上這一行。而唯一能實現這一轉變的就是責任意識。可實際上,現實社會中,人們往往不是愛一行專一行”,而是程度不同地表現出另一句俗話所說的 “干一行、厭一行,干什么、煩什么”。這個世界上的事物表面看就是這么奇怪。