第一篇：松滋市疾控中心文明單位創(chuàng)建工作自查報(bào)告

松滋市疾病預(yù)防控制中心創(chuàng)建文明單位自查報(bào)告

市文明辦：

根據(jù)市關(guān)于文明單位創(chuàng)建的相關(guān)文件精神，我中心對照市文明辦印發(fā)的文明單位考評細(xì)則和創(chuàng)建檔案資料索引等文明單位的標(biāo)準(zhǔn)，從組織領(lǐng)導(dǎo)、道德建設(shè)、創(chuàng)建活動(dòng)的開展、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、民主管理、優(yōu)美環(huán)境、實(shí)績突出等方面，進(jìn)行了認(rèn)真的自查。認(rèn)為我中心在申報(bào)市級文明單位以來，嚴(yán)格按照市文明辦工作部署，堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，三個(gè)文明建設(shè)各項(xiàng)工作不斷深入，較好的保持了市級文明單位的榮譽(yù)。現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：

一、單位基本情況

松滋市疾病預(yù)防控制中心組建成立于2004年7月，肩負(fù)全市的疾病預(yù)防控制、計(jì)劃免疫、衛(wèi)生監(jiān)測檢驗(yàn)、衛(wèi)生宣傳及科研培訓(xùn)工作，是全市的疾病防治工作的指導(dǎo)中心。內(nèi)設(shè)流行病與計(jì)劃免疫科、綜合防治科等15個(gè)科室，現(xiàn)有在崗人員96人，第一學(xué)歷為醫(yī)療防疫專業(yè)的52人，占總?cè)藬?shù)的54%，有專業(yè)職稱的89人，占總?cè)藬?shù)的91%，其中副高級職稱4人，中級職稱56人，初級職稱29人。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，中心黨總支帶領(lǐng)全體干部職工，大力開展精神文明創(chuàng)建工作，取得了顯著的成效。

二、精神文明建設(shè)基本情況

（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，計(jì)劃安排周密

中心黨總支高度重視精神文明建設(shè)工作，每年都要專題研究，并把精神文明建設(shè)工作和疾病預(yù)防控制業(yè)務(wù)工作同安排、同檢查、同考核。在精神文明建設(shè)工作中，中心領(lǐng)導(dǎo)班子始終以十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以改革為動(dòng)力，以精神文明建設(shè)為依托，注重提高中心職工的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，始終把思想道德建設(shè)放在首位，突出愛國主義和社會(huì)主義榮辱觀教育，開展多層次、多種形式的

群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，并從政治上、思想上、組織上、作風(fēng)上全面加強(qiáng)黨的建設(shè)，堅(jiān)持不懈地開展反腐敗斗爭和廉政建設(shè)，為深化衛(wèi)生體制改革，開創(chuàng)我市疾病預(yù)防控制工作新局面，做出了盡有的努力。

（二）加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，全面提高職工素質(zhì)

近年來，我中心始終把職業(yè)道德建設(shè)作為精神文明建設(shè)的核心內(nèi)容，常抓不懈。我們緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”這個(gè)主題，組織廣大職工立足本職，結(jié)合實(shí)際，以“一個(gè)根本，一個(gè)重點(diǎn)，一個(gè)目標(biāo)”為切入點(diǎn)，即：以思想政治工作為根本，以職業(yè)道德建設(shè)為重點(diǎn)，以全面提高職工素質(zhì)為目標(biāo)。從思想教育入手，積極引導(dǎo)干部職工解放思想，不斷強(qiáng)化為人群健康服務(wù)的觀念和職工道德觀念。始終把職業(yè)道德建設(shè)的立足點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在提高人群健康水平和生活質(zhì)量上，利用中心組學(xué)習(xí)、組織生活會(huì)、職工大會(huì)、黨員大會(huì)等學(xué)習(xí)渠道，采取短期素質(zhì)教育和長期業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合，大會(huì)與小會(huì)相結(jié)合，集體學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，不斷加強(qiáng)職業(yè)道德教育，培養(yǎng)職工的理想、信念、敬業(yè)精神。

1、開展深入細(xì)致的思想政治工作。黨總支采取多種形式，組織職工深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了 “三個(gè)代表”重要思想、黨的十七大、十七屆四中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀。通過行之有效的思想政治工作，使職工的政治素質(zhì)有了明顯提高，起到了統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信念的作用。

2、深入開展《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《松滋市民文明教育讀本》的學(xué)習(xí)宣傳。積極組織職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，大力弘揚(yáng)80字的道德規(guī)范要求和20字的公民道德基本規(guī)范，進(jìn)一步強(qiáng)化職業(yè)道德，嚴(yán)格職業(yè)紀(jì)律。同時(shí)，通過多種途徑普及文明禮儀知識(shí)，大力踐行松滋市民“八不”行為守則，在單位和社會(huì)營造講公德、守秩序的良好公共秩序，積極培育和弘揚(yáng)昂揚(yáng)向上的“松滋精神。

3、完善制定相關(guān)制度規(guī)范。為了有效的約束職工的職業(yè)行為，我中心制定了《職業(yè)儀表規(guī)范》、《文明語言規(guī)范》、《職工道德規(guī)范》

等制度，編印成冊，做到了人手一冊，起到了用制度規(guī)范職業(yè)行為的作用。

4、深入開展行風(fēng)評議和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)。按照市糾風(fēng)辦、市衛(wèi)生局關(guān)于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展民主評議行風(fēng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)的安排部署，我中心以“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)、服務(wù)質(zhì)量明顯提高、服務(wù)態(tài)度明顯改善、各項(xiàng)工作有明顯進(jìn)展、領(lǐng)導(dǎo)干部形象明顯提升”為主線，牢牢把握兩項(xiàng)活動(dòng)職工受教育、群眾得實(shí)惠這個(gè)基本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以改善服務(wù)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范工作行為、提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，全面開展了民主評議行風(fēng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動(dòng)，取得了明顯成效。通過加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，有利地推動(dòng)了中心精神文明建設(shè)。

（三）、大力開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

精神文明重在建設(shè)，中心黨總支緊緊圍繞全市精神文明建設(shè)的總體規(guī)劃和指導(dǎo)思想，結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)的特點(diǎn)，從單位實(shí)際情況出發(fā)，深入開展了以“誠實(shí)守信，樹行業(yè)新風(fēng)”為重點(diǎn)內(nèi)容的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，使中心精神文明建設(shè)工作邁上了新的臺(tái)階。

1、狠抓科室優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹立良好社會(huì)形象。

為了全面提高中心的服務(wù)水平，我們針對科室的不同情況，一是在結(jié)核門診部、接種門診、辦證大廳等“窗口”科室，開展了 “三優(yōu)一滿意”活動(dòng)，即優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、群眾滿意，此項(xiàng)活動(dòng)從道德規(guī)范、用語規(guī)范、服務(wù)態(tài)度規(guī)范、服務(wù)儀表規(guī)范、服務(wù)技能規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范等七個(gè)方面提出具體要求和考核措施，通過“三優(yōu)一滿意”活動(dòng)的開展，極大的激發(fā)了工作人員的工作熱情，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能和水平，取得了良好的效果。二是在中心各科室間開展“五比五看”評比活動(dòng)，即以“比學(xué)習(xí)、看誰進(jìn)步快，比技能、看誰專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)，比服務(wù)、看誰群眾評議好，比作風(fēng)、看誰遵規(guī)守紀(jì)嚴(yán)，比發(fā)展、看誰排名最領(lǐng)先”為主要內(nèi)容的“五比五看”評比活動(dòng)。使我中心在社會(huì)上樹立了良好的形象，得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

2、大力普及防病知識(shí)和健康文明的生活方式。

為在全社會(huì)倡導(dǎo)健康生活方式，我們積極開展健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)，先后在各社區(qū)開展了健康知識(shí)講座；利用各種衛(wèi)生宣傳日，開展了結(jié)核病、地方病、性病艾滋病等疾病的預(yù)防知識(shí)。組織策劃開展各類衛(wèi)生節(jié)日的全市大型健康知識(shí)傳播活動(dòng)，如：3.24防治結(jié)核病宣傳日、4.25全國預(yù)防接種日、5.15碘缺乏病日、12.1艾滋病防治日等大型衛(wèi)生宣傳與疾病咨詢活動(dòng)，增強(qiáng)了市民預(yù)防疾病的意識(shí)，提高了社會(huì)各屆和群眾對健康的關(guān)注。

3、大力開展衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動(dòng)。中心積極響應(yīng)衛(wèi)生下鄉(xiāng)的號(hào)召，堅(jiān)持每年組織業(yè)務(wù)骨干深入到農(nóng)村，為農(nóng)民朋友送去了預(yù)防疾病的知識(shí)。中心每年都會(huì)組織黨員干部和業(yè)務(wù)骨干深入農(nóng)村，與當(dāng)?shù)卮迕耖_展“倡導(dǎo)健康文明生活方式，構(gòu)建健康和諧村鎮(zhèn)”的活動(dòng)。我中心立足疾控工作，把此類活動(dòng)作為實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的一項(xiàng)重要內(nèi)容，向廣大村民大力宣傳疾病防控知識(shí)，并開展了宣傳咨詢活動(dòng)，受到了村民歡迎和好評。

4、大力開展崇尚科學(xué)，破除迷信的教育活動(dòng)。我中心堅(jiān)持對職工開展了崇尚科學(xué)，破除迷信的宣傳教育，使職工認(rèn)清了“法輪功”的邪教本質(zhì)，堅(jiān)決反社會(huì)主義的真正面目和封建迷信的愚昧無知，堅(jiān)定了用科學(xué)武裝頭腦，反對一切偽科學(xué)，反社會(huì)主義、愚昧無知的東西，大力提倡社會(huì)主義的精神文明。

5、大力開展文體活動(dòng)，不斷豐富職工的生活。中心工、青、婦組織，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。結(jié)合各種節(jié)假日，組織全體職工開展了中長跑、籃球、拔河、象棋、撲克、乒乓球、跳棋、猜迷等豐富多彩的文體活動(dòng)，還投入大量資金，裝修了視頻培訓(xùn)室，購置了活動(dòng)設(shè)施，每年都投入資金征訂專業(yè)類及文化類書籍期刊幾十種，充實(shí)圖書閱覽室，供職工閱讀。利用節(jié)日，中心組織職工開展一些有益的人文

活動(dòng)，充分展示了全體職飽滿的精神面貌。同時(shí)，中心還積極實(shí)施送溫暖工程，開展愛心捐助活動(dòng)，近幾年，向?yàn)?zāi)區(qū)和農(nóng)村捐款4萬余元，捐衣被300余件，捐贈(zèng)衛(wèi)生知識(shí)圖書1000余冊。

（四）加大資金投入，改善服務(wù)環(huán)境

近年來，我中心在經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況，努力營造良好內(nèi)外環(huán)境。先后投入大量資金，對結(jié)防門診部進(jìn)行維修，更新了全部科室的辦公設(shè)備。在今年進(jìn)行的艾滋病實(shí)驗(yàn)室等級評審中工作中，對原有的實(shí)驗(yàn)室和檢驗(yàn)室進(jìn)行了內(nèi)裝修，購置了一批先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，同時(shí)還開展了省級實(shí)驗(yàn)室的創(chuàng)建工作，目前已經(jīng)通過荊州市的初評審驗(yàn)收。我中心還投資3余萬元，在辦公樓、實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)樓、車庫和房庫安裝了紅外線及電子防盜裝置。按照全省的統(tǒng)一要求，我們還投資5萬余元，購置安裝了視頻會(huì)議終端設(shè)備，可以開展省內(nèi)和對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的視頻培訓(xùn)和會(huì)議。通過加大投入，使我中心的硬件水平不斷提高，社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施得到較好落實(shí)，提高了為人民群眾服務(wù)的能力。

（五）以業(yè)務(wù)建設(shè)為中心，為全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民健康服務(wù)。

疾病預(yù)防控制事業(yè)是社會(huì)發(fā)展的重要組成部門，疾病控制工作就是要保障人民健康，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展保駕護(hù)航，它的重要性，在多次傳染病暴發(fā)疫情的防治中，得以了充分體現(xiàn)。為此，我中心視人民群眾的身體健康高于一切，高度重視疾病預(yù)防控制體系建設(shè)，努力提高處理突發(fā)公共衛(wèi)生突發(fā)事件的能力，傳染病控制、計(jì)劃免疫、地方病防治、衛(wèi)生檢驗(yàn)監(jiān)測等各項(xiàng)工作均取得了顯著的成績。

1、加強(qiáng)科學(xué)管理，不斷提高工作效率。為了切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，中心于2009年完善和制定了內(nèi)部管理的各項(xiàng)制度，制訂考核標(biāo)準(zhǔn)，明確工作目標(biāo)，各項(xiàng)工作做到了組織領(lǐng)導(dǎo)到位、計(jì)劃措施到位、任務(wù)指標(biāo)到位、考核落實(shí)到位，有效地提高了中心各項(xiàng)工作的質(zhì)量和水平。

2、注重科研培訓(xùn)和學(xué)術(shù)活動(dòng)，全面提升服務(wù)水平。我中心組織專業(yè)技術(shù)人員開展了多領(lǐng)域多層次的科學(xué)研究工作，取得了較好的成

績，近年來中心在全國、省、市各類專業(yè)期刊上發(fā)表論文10余篇，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)近5年來先后選派20余名專業(yè)技術(shù)人員參加全國、全省各類培訓(xùn)班120余次，為基層舉辦各類培訓(xùn)班50余期，培訓(xùn)人員超過3000人次。通過大力開展科研培訓(xùn)活動(dòng)極大的提升了疾病防治的水平。

3、疾病控制各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作成績顯著。我中心針對各種急、慢性傳染病和地方病的嚴(yán)重危害，及時(shí)采取了一系列行之有效的防治措施和對策，認(rèn)真實(shí)施世界銀行貸款項(xiàng)目等項(xiàng)目，在全市建立健全疫情報(bào)告網(wǎng)和傳染病管理制度，積極實(shí)施計(jì)劃免疫，疫苗種類由2007年前的“5苗防7病”擴(kuò)大到現(xiàn)在的“14苗防15病”，常規(guī)免疫報(bào)告接種率持續(xù)保持在98%以上。鼠疫、霍亂等重點(diǎn)傳染病得到有效控制，艾滋病和結(jié)核病重點(diǎn)指標(biāo)達(dá)到或超出省上要求。食品污染物和食源性疾病監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)、生活飲用水監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步健全，職業(yè)病直報(bào)網(wǎng)絡(luò)基本建成。目前，我們作好了甲型H1N1流感疫情的防控工作，認(rèn)真抓好各項(xiàng)防控措施的落實(shí)，以應(yīng)對流感疫情。

4、以高度的責(zé)任感，全力防控鼠疫等重大疫情。2005年以來面對甲型H1N1流感疫情和多次傳染病暴發(fā)疫情，全體干部職工，從容面對，采取科學(xué)有效的措施，使疫情得到了控制，確保了全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康發(fā)展。在防治過程中，干部職工不畏艱險(xiǎn)，無私奉獻(xiàn)，從一個(gè)側(cè)面反映出了我中心精神文明建設(shè)的成果。

雖然我中心在精神文明建設(shè)工作中作了大量的工作，取得了顯著成績，但還有一定的差距。今后，我們將以 “三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，真正把我中心建成政治堅(jiān)定，業(yè)務(wù)精通，作風(fēng)過硬，形象良好的堅(jiān)強(qiáng)集體，為我市文明城市創(chuàng)建工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第二篇：松滋市疾控中心文明單位創(chuàng)建工作自查報(bào)告(精)

松滋市疾病預(yù)防控制中心創(chuàng)建文明單位自查報(bào)告 市文明辦: 根據(jù)市關(guān)于文明單位創(chuàng)建的相關(guān)文件精神, 我中心對照市文明辦 印發(fā)的文明單位考評細(xì)則和創(chuàng)建檔案資料索引等文明單位的標(biāo)準(zhǔn), 從 組織領(lǐng)導(dǎo)、道德建設(shè)、創(chuàng)建活動(dòng)的開展、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、民主管理、優(yōu)美 環(huán)境、實(shí)績突出等方面,進(jìn)行了認(rèn)真的自查。認(rèn)為我中心在申報(bào)市級 文明單位以來,嚴(yán)格按照市文明辦工作部署,堅(jiān)持“兩手抓、兩手都 要硬”的方針,三個(gè)文明建設(shè)各項(xiàng)工作不斷深入,較好的保持了市級 文明單位的榮譽(yù)。現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:

一、單位基本情況

松滋市疾病預(yù)防控制中心組建成立于 2004年 7月,肩負(fù)全市的 疾病預(yù)防控制、計(jì)劃免疫、衛(wèi)生監(jiān)測檢驗(yàn)、衛(wèi)生宣傳及科研培訓(xùn)工作, 是全市的疾病防治工作的指導(dǎo)中心。內(nèi)設(shè)流行病與計(jì)劃免疫科、綜合 防治科等 15個(gè)科室, 現(xiàn)有在崗人員 96人, 第一學(xué)歷為醫(yī)療防疫專業(yè) 的 52人,占總?cè)藬?shù)的 54%,有專業(yè)職稱的 89人,占總?cè)藬?shù)的 91%, 其中副高級職稱 4人,中級職稱 56人,初級職稱 29人。在市委、市 政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下, 中心黨總支帶領(lǐng)全體干部職工, 大力開展精神文 明創(chuàng)建工作,取得了顯著的成效。

二、精神文明建設(shè)基本情況(一領(lǐng)導(dǎo)高度重視,計(jì)劃安排周密

中心黨總支高度重視精神文明建設(shè)工作, 每年都要專題研究, 并 把精神文明建設(shè)工作和疾病預(yù)防控制業(yè)務(wù)工作同安排、同檢查、同考 核。在精神文明建設(shè)工作中, 中心領(lǐng)導(dǎo)班子始終以十七大精神和科學(xué) 發(fā)展觀為指導(dǎo),以改革為動(dòng)力,以精神文明建設(shè)為依托,注重提高中 心職工的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì), 始終把思想道德建設(shè)放在首 位,突出愛國主義和社會(huì)主義榮辱觀教育,開展多層次、多種形式的

群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng),并從政治上、思想上、組織上、作風(fēng)上全 面加強(qiáng)黨的建設(shè), 堅(jiān)持不懈地開展反腐敗斗爭和廉政建設(shè), 為深化衛(wèi) 生體制改革, 開創(chuàng)我市疾病預(yù)防控制工作新局面, 做出了盡有的努力。(二加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),全面提高職工素質(zhì)

近年來, 我中心始終把職業(yè)道德建設(shè)作為精神文明建設(shè)的核心內(nèi) 容,常抓不懈。我們緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”這個(gè)主題,組織 廣大職工立足本職, 結(jié)合實(shí)際, 以 “一個(gè)根本, 一個(gè)重點(diǎn), 一個(gè)目標(biāo)” 為切入點(diǎn),即:以思想政治工作為根本,以職業(yè)道德建設(shè)為重點(diǎn),以 全面提高職工素質(zhì)為目標(biāo)。從思想教育入手, 積極引導(dǎo)干部職工解放 思想, 不斷強(qiáng)化為人群健康服務(wù)的觀念和職工道德觀念。始終把職業(yè) 道德建設(shè)的立足點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在提高人群健康水平和生活質(zhì)量上, 利 用中心組學(xué)習(xí)、組織生活會(huì)、職工大會(huì)、黨員大會(huì)等學(xué)習(xí)渠道,采取 短期素質(zhì)教育和長期業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合, 大會(huì)與小會(huì)相結(jié)合, 集體學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式,不斷加強(qiáng)職業(yè)道德教育,培養(yǎng)職工的理想、信 念、敬業(yè)精神。

1、開展深入細(xì)致的思想政治工作。黨總支采取多種形式,組織 職工深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了 “三個(gè)代表”重要思想、黨的十七大、十七 屆四中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀。通過行之有效的思想政治工作, 使職 工的政治素質(zhì)有了明顯提高,起到了統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信念的作用。

2、深入開展《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《松滋市民文明教育 讀本》的學(xué)習(xí)宣傳。積極組織職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),大力弘揚(yáng) 80字的道德規(guī)范要求和 20字的公民道德基本規(guī)范,進(jìn)一步強(qiáng)化職業(yè) 道德,嚴(yán)格職業(yè)紀(jì)律。同時(shí),通過多種途徑普及文明禮儀知識(shí),大力 踐行松滋市民“八不”行為守則,在單位和社會(huì)營造講公德、守秩序 的良好公共秩序,積極培育和弘揚(yáng)昂揚(yáng)向上的“松滋精神。

3、完善制定相關(guān)制度規(guī)范。為了有效的約束職工的職業(yè)行為, 我中心制定了《職業(yè)儀表規(guī)范》、《文明語言規(guī)范》、《職工道德規(guī)范》

等制度,編印成冊,做到了人手一冊,起到了用制度規(guī)范職業(yè)行為的 作用。

4、深入開展行風(fēng)評議和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)。按照市糾風(fēng)辦、市 衛(wèi)生局關(guān)于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展民主評議行風(fēng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng) 的安排部署,我中心以 “ 醫(yī)德

醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)、服務(wù)質(zhì)量明顯提高、服 務(wù)態(tài)度明顯改善、各項(xiàng)工作有明顯進(jìn)展、領(lǐng)導(dǎo)干部形象明顯提升 ” 為 主線, 牢牢把握兩項(xiàng)活動(dòng)職工受教育、群眾得實(shí)惠這個(gè)基本點(diǎn)和落腳 點(diǎn),以改善服務(wù)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范工作行為、提高服務(wù)質(zhì)量 為重點(diǎn), 全面開展了民主評議行風(fēng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動(dòng), 取得了 明顯成效。通過加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè), 有利地推動(dòng)了中心精神文明建設(shè)。(三、大力開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。精神文明重在建設(shè), 中心黨總支緊緊圍繞全市精神文明建設(shè)的總 體規(guī)劃和指導(dǎo)思想,結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)的特點(diǎn),從單位實(shí)際情況出發(fā),深 入開展了以“誠實(shí)守信,樹行業(yè)新風(fēng)”為重點(diǎn)內(nèi)容的精神文明創(chuàng)建活 動(dòng),使中心精神文明建設(shè)工作邁上了新的臺(tái)階。

1、狠抓科室優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),樹立良好社會(huì)形象。

為了全面提高中心的服務(wù)水平, 我們針對科室的不同情況, 一是 在結(jié)核門診部、接種門診、辦證大廳等“窗口”科室,開展了 “三 優(yōu)一滿意”活動(dòng),即優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、群眾滿意,此 項(xiàng)活動(dòng)從道德規(guī)范、用語規(guī)范、服務(wù)態(tài)度規(guī)范、服務(wù)儀表規(guī)范、服務(wù) 技能規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范等七個(gè)方面提出具體要求和 考核措施,通過“三優(yōu)一滿意”活動(dòng)的開展,極大的激發(fā)了工作人員 的工作熱情,增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)技能和水平,取得了良好的 效果。二是在中心各科室間開展“五比五看”評比活動(dòng),即以“比學(xué)習(xí)、看誰進(jìn)步快,比技能、看誰專業(yè)素質(zhì)強(qiáng),比服務(wù)、看誰群眾評議 好,比作風(fēng)、看誰遵規(guī)守紀(jì)嚴(yán),比發(fā)展、看誰排名最領(lǐng)先”為主要內(nèi) 容的“五比五看”評比活動(dòng)。使我中心在社會(huì)上樹立了良好的形象, 得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)同,實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

2、大力普及防病知識(shí)和健康文明的生活方式。

為在全社會(huì)倡導(dǎo)健康生活方式, 我們積極開展健康教育和健康促 進(jìn)活動(dòng),先后在各社區(qū)開展了健康知識(shí)講座;利用各種衛(wèi)生宣傳日, 開展了結(jié)核病、地方病、性病艾滋病等疾病的預(yù)防知識(shí)。組織策劃開 展各類衛(wèi)生節(jié)日的全市大型健康知識(shí)傳播活動(dòng),如:3.24防治結(jié)核 病宣傳日、4.25全國預(yù)防接種日、5.15碘缺乏病日、12.1艾

滋病防 治日等大型衛(wèi)生宣傳與疾病咨詢活動(dòng),增強(qiáng)了市民預(yù)防疾病的意識(shí), 提高了社會(huì)各屆和群眾對健康的關(guān)注。

3、大力開展衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動(dòng)。中心積極響應(yīng)衛(wèi)生下鄉(xiāng)的號(hào)召,堅(jiān) 持每年組織業(yè)務(wù)骨干深入到農(nóng)村,為農(nóng)民朋友送去了預(yù)防疾病的知 識(shí)。中心每年都會(huì)組織黨員干部和業(yè)務(wù)骨干深入農(nóng)村, 與當(dāng)?shù)卮迕耖_ 展“倡導(dǎo)健康文明生活方式,構(gòu)建健康和諧村鎮(zhèn)”的活動(dòng)。我中心立 足疾控工作, 把此類活動(dòng)作為實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的一項(xiàng)重要內(nèi)容, 向廣 大村民大力宣傳疾病防控知識(shí), 并開展了宣傳咨詢活動(dòng), 受到了村民 歡迎和好評。

4、大力開展崇尚科學(xué),破除迷信的教育活動(dòng)。我中心堅(jiān)持對職 工開展了崇尚科學(xué),破除迷信的宣傳教育,使職工認(rèn)清了“法輪功” 的邪教本質(zhì), 堅(jiān)決反社會(huì)主義的真正面目和封建迷信的愚昧無知, 堅(jiān) 定了用科學(xué)武裝頭腦,反對一切偽科學(xué),反社會(huì)主義、愚昧無知的東 西,大力提倡社會(huì)主義的精神文明。

5、大力開展文體活動(dòng),不斷豐富職工的生活。中心工、青、婦 組織,充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。結(jié)合各種節(jié)假日,組織全體職工開展 了中長跑、籃球、拔河、象棋、撲克、乒乓球、跳棋、猜迷等豐富多 彩的文體活動(dòng),還投入大量資金,裝修了視頻培訓(xùn)室,購置了活動(dòng)設(shè) 施, 每年都投入資金征訂專業(yè)類及文化類書籍期刊幾十種, 充實(shí)圖書 閱覽室,供職工閱讀。利用節(jié)日,中心組織職工開展一些有益的人文

活動(dòng),充分展示了全體職飽滿的精神面貌。同時(shí),中心還積極實(shí)施送 溫暖工程, 開展愛心捐助活動(dòng),近幾年, 向?yàn)?zāi)區(qū)和農(nóng)村捐款 4萬余元, 捐衣被 300余件,捐贈(zèng)衛(wèi)生知識(shí)圖書 1000余冊。

(四加大資金投入,改善服務(wù)環(huán)境

近年來, 我中心在經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況, 努力營造良好內(nèi)外環(huán)境。先后投入大量資金, 對結(jié)防門診部進(jìn)行維修, 更新了全部科室的辦公 設(shè)備。在今年進(jìn)行的艾滋病實(shí)驗(yàn)室等級評審中工作中, 對原有的實(shí)驗(yàn) 室和檢驗(yàn)室進(jìn)行了內(nèi)裝修, 購置了一批先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備, 同時(shí)還開展 了省級實(shí)驗(yàn)室的創(chuàng)建工作, 目前已經(jīng)通過荊州市的初

評審驗(yàn)收。我中 心還投資 3余萬元,在辦公樓、實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)樓、車庫和房庫安裝了紅外 線及電子防盜裝置。按照全省的統(tǒng)一要求,我們還投資 5萬余元,購 置安裝了視頻會(huì)議終端設(shè)備, 可以開展省內(nèi)和對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的視頻培訓(xùn)和會(huì) 議。通過加大投入,使我中心的硬件水平不斷提高,社會(huì)治安綜合治 理各項(xiàng)措施得到較好落實(shí),提高了為人民群眾服務(wù)的能力。

(五以業(yè)務(wù)建設(shè)為中心,為全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民健康服務(wù)。疾病預(yù)防控制事業(yè)是社會(huì)發(fā)展的重要組成部門, 疾病控制工作就 是要保障人民健康,為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展保駕護(hù)航,它的重要性,在多次傳 染病暴發(fā)疫情的防治中,得以了充分體現(xiàn)。為此,我中心視人民群眾 的身體健康高于一切, 高度重視疾病預(yù)防控制體系建設(shè), 努力提高處 理突發(fā)公共衛(wèi)生突發(fā)事件的能力,傳染病控制、計(jì)劃免疫、地方病防 治、衛(wèi)生檢驗(yàn)監(jiān)測等各項(xiàng)工作均取得了顯著的成績。

1、加強(qiáng)科學(xué)管理,不斷提高工作效率。為了切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理, 中心于 2009年完善和制定了內(nèi)部管理的各項(xiàng)制度,制訂考核標(biāo)準(zhǔn), 明確工作目標(biāo),各項(xiàng)工作做到了組織領(lǐng)導(dǎo)到位、計(jì)劃措施到位、任務(wù) 指標(biāo)到位、考核落實(shí)到位, 有效地提高了中心各項(xiàng)工作的質(zhì)量和水平。

2、注重科研培訓(xùn)和學(xué)術(shù)活動(dòng),全面提升服務(wù)水平。我中心組織 專業(yè)技術(shù)人員開展了多領(lǐng)域多層次的科學(xué)研究工作, 取得了較好的成

績，近年來中心在全國、省、市各類專業(yè)期刊上發(fā)表論文 10 余篇，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)近5 年來先后選派 20 余名專業(yè)技術(shù)人員參加全國、全 省各類培訓(xùn)班 120 余次，為基層舉辦各類培訓(xùn)班 50 余期，培訓(xùn)人員 超過 3000 人次。通過大力開展科研培訓(xùn)活動(dòng)極大的提升了疾病防治 的水平。

3、疾病控制各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作成績顯著。我中 心針對各種急、慢性傳染病和地方病的嚴(yán)重危害，及時(shí)采取了一系列 行之有效的防治措施和對策，認(rèn)真實(shí)施世界銀行貸款項(xiàng)目等項(xiàng)目，在 全市建立健全疫情報(bào)告網(wǎng)和傳染病管理制度，積極實(shí)施計(jì)劃免疫，疫 苗種類由 2007 年前的“5 苗防 7 病”擴(kuò)大到現(xiàn)在的“14 苗防 15 病”，常規(guī)免疫報(bào)告接種率持續(xù)保持在 98%以上。鼠疫、霍亂等重點(diǎn)傳染病 得到有效控制，艾滋病和結(jié)核病重點(diǎn)指標(biāo)達(dá)到或超出省上要求。食品 污染物和食源性疾病監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)、生活飲用水監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步健全，職 業(yè)病直報(bào)網(wǎng)絡(luò)基本建成。目前，我們作好了甲型 H1N1 流

感疫情的防 控工作，認(rèn)真抓好各項(xiàng)防控措施的落實(shí)，以應(yīng)對流感疫情。

4、以高度的責(zé)任感，全力防控鼠疫等重大疫情。2005 年以來面 對甲型 H1N1 流感疫情和多次傳染病暴發(fā)疫情，全體干部職工，從容 面對，采取科學(xué)有效的措施，使疫情得到了控制，確保了全市經(jīng)濟(jì)社 會(huì)的健康發(fā)展。在防治過程中，干部職工不畏艱險(xiǎn)，無私奉獻(xiàn)，從一 個(gè)側(cè)面反映出了我中心精神文明建設(shè)的成果。雖然我中心在精神文明建設(shè)工作中作了大量的工作，取得了顯著 成績，但還有一定的差距。今后，我們將以 “三個(gè)代表”重要思想 為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，真正把我 中心建成政治堅(jiān)定，業(yè)務(wù)精通，作風(fēng)過硬，形象良好的堅(jiān)強(qiáng)集體，為 我市文明城市創(chuàng)建工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第三篇：創(chuàng)建文明單位工作自查報(bào)告

創(chuàng)建文明單位工作自查報(bào)告

學(xué)生生活服務(wù)中心黨支部在爭創(chuàng)院級文明單位工作中以學(xué)院黨委《南陽理工學(xué)院精神文明建設(shè)工作條例》（南工發(fā)[xx年]8號(hào)。創(chuàng)建文明單位工作自查報(bào)告

學(xué)生生活服務(wù)中心黨支部在爭創(chuàng)院級文明單位工作中以學(xué)院黨委《南陽理工學(xué)院精神文明建設(shè)工作條例》（南工發(fā)[xx年]8號(hào)）精神為指針，以開展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)做為激發(fā)中心員工集體榮譽(yù)感的良好契機(jī)，教育中心廣大員工立足本職崗位，積極認(rèn)真的開展精神文明創(chuàng)建工作，有效的激發(fā)了中心員工的工作熱情，工作效率和工作質(zhì)量進(jìn)一步提高，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將對學(xué)生生活服務(wù)中心黨支部爭創(chuàng)文明單位的工作情況自查總結(jié)如下：

一、切實(shí)搞好領(lǐng)導(dǎo)自身班子建設(shè)，創(chuàng)建一個(gè)思路清晰、作風(fēng)過硬、團(tuán)結(jié)協(xié)作、真抓實(shí)干、開拓創(chuàng)新的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗集體

以切實(shí)搞好班子的思想政治建設(shè)入手，扎扎實(shí)實(shí)地開展黨的十六屆四中全會(huì)精神及“三個(gè)代表”的重要思想的學(xué)習(xí)和教育，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和以人為本的服務(wù)理念，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化“三育人”意識(shí)，突出加強(qiáng)高等教育理論的學(xué)習(xí)和討論，不斷提高政策理論水平和駕馭全局的能力；大力強(qiáng)化以紀(jì)律教育為重點(diǎn)的黨性原則教育和廉政教育，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院黨委制定的規(guī)章制度，在思想上筑起防腐保廉的堤壩，班子成員特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范、嚴(yán)于律己，以強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感以及良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德帶動(dòng)影響別人，在重大事務(wù)決策和敏感工作中嚴(yán)格按照民主集中制原則辦事，堅(jiān)持集體研究，并采取不同方式將有關(guān)情況予以公開，增加工作透明度，使班子做出的一系列決策或決定，能夠變成全體同志的共識(shí)和行動(dòng)，從而在中心內(nèi)部真正形成了和諧、敬業(yè)、求實(shí)、進(jìn)取的良好工作氛圍，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作健康有序進(jìn)行，并取得了一系列顯著的工作業(yè)績，后勤改革也得到了健康發(fā)展，并因此受到了廣泛的關(guān)注和好評。

三、認(rèn)真抓好思想政治工作，形成了一支作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、敬業(yè)愛崗、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，精神狀態(tài)好，奉獻(xiàn)精神強(qiáng)，具有較高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的后勤管理隊(duì)伍

（一）能夠嚴(yán)格按照學(xué)院黨委的要求，狠抓了黨員干部和全體員工的政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持利用政治學(xué)習(xí)日，組織黨員干部和全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大和十六屆四中全會(huì)精神，尤其認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想和胡錦濤總書記的“兩個(gè)務(wù)必”重要指示，并針對中心存在的服務(wù)質(zhì)量問題和黨員的作風(fēng)問題等，在黨員干部中開展了實(shí)踐“三個(gè)代表”，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的討論，大大增強(qiáng)了黨員干部的學(xué)生利益“代表”意識(shí)，真正樹立了“一切為了學(xué)生”的服務(wù)思想。

（二）通過積極組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《南陽理工學(xué)院精神文明建設(shè)工作條例》、《南陽理工學(xué)院師生員工日常行為道德基本規(guī)范》，提高了廣大員工對精神文明建設(shè)工作精神實(shí)質(zhì)的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化了敬業(yè)奉獻(xiàn)精神和開拓創(chuàng)新意識(shí)，明確了工作方向和目標(biāo)，增強(qiáng)了工作的自覺性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

四、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，用機(jī)制調(diào)動(dòng)每個(gè)同志的積極性，保證了學(xué)院及中心各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的健康開展

重視規(guī)范化建設(shè)并主動(dòng)做好落實(shí)工作。進(jìn)一步修改、補(bǔ)充、完善一系列規(guī)章制度，如《精神文明建設(shè)實(shí)施細(xì)則》、《人事分配制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《xx年年學(xué)生滿意工程獎(jiǎng)懲辦法》、《學(xué)生生活服務(wù)中心黨支部安全事故責(zé)任追究制度》、《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律十不準(zhǔn)》、《學(xué)生生活服務(wù)中心職工文明守則》、《公寓管理科制度匯編》、《膳食管理科制度匯編》等，做到定崗定人，采取逐月考核、逐月評比的辦法，切實(shí)抓好過程管理，大大提高了工作效率，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的全面落實(shí)。針對學(xué)院提升后的發(fā)展形勢，教育大家牢固樹立危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、全局意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)為學(xué)生作好服務(wù)的思想，從而提高后勤的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

五、扎扎實(shí)實(shí)開展精神文明建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，形成了遵守職業(yè)道德、誠信服務(wù)，爭創(chuàng)文明單位和文明個(gè)人的的氛圍

（二）根據(jù)學(xué)院黨委《南陽理工學(xué)院精神文明建設(shè)工作條例》（南工發(fā)[xx年]8號(hào)）文件精神，結(jié)合中心實(shí)際制訂了《學(xué)生生活服務(wù)中心文明單位文明教工考評細(xì)則》和《學(xué)生生活服務(wù)中心黨支部精神文明建設(shè)實(shí)施方案》，扎實(shí)開展精神文明細(xì)胞建設(shè)工作，大力營造濃厚的精神文明創(chuàng)建工作氛圍，本xx共評選出文明食堂2個(gè)；

文明教工4人；文明家庭1個(gè)；文明科（室）1個(gè)，使?fàn)巹?chuàng)文明科室、爭做文明教工活動(dòng)在中心內(nèi)部搞得有聲有色，豐厚了創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)。真正形成了講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、講貢獻(xiàn)、講衛(wèi)生的干事創(chuàng)業(yè)的良好工作氛圍，全體員工的精神面貌、室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、工作質(zhì)量和效率、學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)風(fēng)等都大為改觀。

六、牢固樹立以人為本的工作理念，集中精力狠抓服務(wù)和管理工作，努力提高服務(wù)水平和質(zhì)量

在學(xué)生生活服務(wù)工作中，牢固樹立以人為本的工作理念，堅(jiān)持“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的服務(wù)宗旨，狠抓各個(gè)工作環(huán)節(jié)中各項(xiàng)工作措施的有效落實(shí)，切實(shí)提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

（一）在學(xué)生公寓的服務(wù)與管理中堅(jiān)持教育和管理并重的原則，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生、維修、安全量化管理，定期公布檢查情況，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分，并把學(xué)生在公寓的情況向?qū)W生所在系和學(xué)生工作部進(jìn)行反饋。

xx年xx學(xué)生公寓的物業(yè)服務(wù)受到師生好評。學(xué)生公寓全年接待參觀學(xué)習(xí)的團(tuán)體50余起，發(fā)揮了學(xué)院對外交流的“窗口”作用。

（二）以“學(xué)院穩(wěn)定”和“一切為了學(xué)生”為目標(biāo)，強(qiáng)化學(xué)生食堂管理，爭創(chuàng)一流，保護(hù)了就餐學(xué)生的利益。

一是在引進(jìn)競爭的基礎(chǔ)上，采取有效措施降低了伙食成本、穩(wěn)定了伙食價(jià)格。

xx年年3月至6月的政治敏感時(shí)期，一方面中央三令五審穩(wěn)定價(jià)格，另一方面食品類物價(jià)上漲幅度大，學(xué)生食堂頂住各種壓力穩(wěn)定價(jià)格，使學(xué)生伙食費(fèi)保持在日平均5元左右；

二是為了保證就餐學(xué)生的身心健康，狠抓了環(huán)境衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生工作。

堅(jiān)持責(zé)任制和責(zé)任追究制，促進(jìn)安全與衛(wèi)生工作上臺(tái)階。xx年xx學(xué)生食堂被南陽市授予“學(xué)校食品衛(wèi)生先進(jìn)單位”稱號(hào)。

（四）發(fā)揚(yáng)“敢于爭先”的精神，在去年獲得全省高校“示范性學(xué)生食堂”和“示范性學(xué)生公寓”殊榮的基礎(chǔ)上，二是學(xué)生食堂爭創(chuàng)河南省衛(wèi)生廳“食品衛(wèi)生等級a級單位”稱號(hào)，中心投入資金6萬余元；

xx年年學(xué)生食堂獲得河南省衛(wèi)生廳“食品衛(wèi)生等級a級單位”稱號(hào)，為我院學(xué)生食堂“吃的放心”做了詮釋。

（五）制定和實(shí)行公寓電腦維修承諾制，增強(qiáng)了工作人員的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)了學(xué)生對電腦維修的監(jiān)督，解決了學(xué)生和教師修電腦難的問題。

（六）組織實(shí)施了貫穿全年的“學(xué)生滿意”工程活動(dòng)。

為了使“學(xué)生滿意”程活動(dòng)開展的扎扎實(shí)實(shí)、富有成效，堅(jiān)持每周進(jìn)行二到三次的檢查或抽查，并編發(fā)檢查通報(bào)，促使文明服務(wù)、熱情服務(wù)、周到服務(wù)之風(fēng)逐步形成。

（七）加大了經(jīng)費(fèi)投入，改善了服務(wù)條件，提高了服務(wù)質(zhì)量。

一是全年在學(xué)生公寓門窗玻璃、水電管線、浴池和茶爐、餐桌、餐椅、公寓電腦等方面的維修費(fèi)用投入達(dá)30萬元，服務(wù)設(shè)施完好率達(dá)到了95%以上，保證了廣大學(xué)生的正常使用；

三是公寓電腦升級投入資金73萬元；

四是為學(xué)生提供在線服務(wù)和電話預(yù)約服務(wù)，并實(shí)行了三級投訴監(jiān)督服務(wù)；

五是為了給學(xué)生提供方便、便宜的服務(wù)，與南陽通信公司洽商，在學(xué)生公寓區(qū)開通了201電話與ip電話一卡通業(yè)務(wù)，國內(nèi)長途統(tǒng)一每分鐘0.3元，既方便學(xué)生又為學(xué)生節(jié)約了通話費(fèi)。

綜上所述，通過認(rèn)真自查，嚴(yán)格對照條件，我們認(rèn)為學(xué)生生活服務(wù)中心已基本符合學(xué)院文明單位的標(biāo)準(zhǔn)，特向?qū)W院文明委申報(bào)文明單位。

二○○五年六月十日

第四篇：創(chuàng)建文明單位工作自查報(bào)告

創(chuàng)建文明單位工作自查報(bào)告

學(xué)生生活服務(wù)中心黨支部在爭創(chuàng)院級文明單位工作中以學(xué)院黨委《南陽理工學(xué)院精神文明建設(shè)工作條例》（南工發(fā)[2001]8號(hào)）精神為指針，以開展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)做為激發(fā)中心員工集體榮譽(yù)感的良好契機(jī)，教育中心廣大員工立足本職崗位，積極認(rèn)真的開展精神文明創(chuàng)建工作，有效的激發(fā)了中心員工的工作熱情，工作效率和工作質(zhì)量進(jìn)一步提高，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將對學(xué)生生活服務(wù)中心黨支部爭創(chuàng)文明單位的工作情況自查總結(jié)如下：

一、切實(shí)搞好領(lǐng)導(dǎo)自身班子建設(shè)，創(chuàng)建一個(gè)思路清晰、作風(fēng)過硬、團(tuán)結(jié)協(xié)作、真抓實(shí)干、開拓創(chuàng)新的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗集體

以切實(shí)搞好班子的思想政治建設(shè)入手，扎扎實(shí)實(shí)地開展黨的十六屆四中全會(huì)精神及“三個(gè)代表”的重要思想的學(xué)習(xí)和教育，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和以人為本的服務(wù)理念，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化“三育人”意識(shí)，突出加強(qiáng)高等教育理論的學(xué)習(xí)和討論，不斷提高政策理論水平和駕馭全局的能力；大力強(qiáng)化以紀(jì)律教育為重點(diǎn)的黨性原則教育和廉政教育，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院黨委制定的規(guī)章制度，在思想上筑起防腐保廉的堤壩，班子成員特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范、嚴(yán)于律己，以強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感以及良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德帶動(dòng)影響別人，在重大事務(wù)決策和敏感工作中嚴(yán)格按照民主集中制原則辦事，堅(jiān)持集體研究，并采取不同方式將有關(guān)情況予以公開，增加工作透明度，使班子做出的一系列決策或決定，能夠變成全體同志的共識(shí)和行動(dòng)，從而在中心內(nèi)部真正形成了和諧、敬業(yè)、求實(shí)、進(jìn)取的良好工作氛圍，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作健康有序進(jìn)行，并取得了一系列顯著的工作業(yè)績，后勤改革也得到了健康發(fā)展，并因此受到了廣泛的關(guān)注和好評。

三、認(rèn)真抓好思想政治工作，形成了一支作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、敬業(yè)愛崗、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，精神狀態(tài)好，奉獻(xiàn)精神強(qiáng)，具有較高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的后勤管理隊(duì)伍

（一）能夠嚴(yán)格按照學(xué)院黨委的要求，狠抓了黨員干部和全體員工的政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持利用政治學(xué)習(xí)日，組織黨員干部和全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大和十六屆四中全會(huì)精神，尤其認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想和胡錦濤總書記的“兩個(gè)務(wù)必”重要指示，并針對中心存在的服務(wù)質(zhì)量問題和黨員的作風(fēng)問題等，在黨員干部中開展了實(shí)踐“三個(gè)代表”，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的討論，大大增強(qiáng)了黨員干部的學(xué)生利益“代表”意識(shí)，真正樹立了“一切為了學(xué)生”的服務(wù)思想。

（二）通過積極組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《南陽理工學(xué)院精神文明建設(shè)工作條例》、《南陽理工學(xué)院師生員工日常行為道德基本規(guī)范》，提高了廣大員工對精神文明建設(shè)工作精神實(shí)質(zhì)的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化了敬業(yè)奉獻(xiàn)精神和開拓創(chuàng)新意識(shí)，明確了工作方向和目標(biāo)，增強(qiáng)了工作的自覺性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

四、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，用機(jī)制調(diào)動(dòng)每個(gè)同志的積極性，保證了學(xué)院及中心各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的健康開展

重視規(guī)范化建設(shè)并主動(dòng)做好落實(shí)工作。進(jìn)一步修改、補(bǔ)充、完善一系列規(guī)章制度，如《精神文明建設(shè)實(shí)施細(xì)則》、《人事分配制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《2004年學(xué)生滿意工程獎(jiǎng)懲辦法》、《學(xué)生生活服務(wù)中心黨支部安全事故責(zé)任追究制度》、《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律十不準(zhǔn)》、《學(xué)生生活服務(wù)中心職工文明守則》、《公寓管理科制度匯編》、《膳食管理科制度匯編》等，做到定崗定人，采取逐月考核、逐月評比的辦法，切實(shí)抓好過程管理，大大提高了工作效率，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的全面落實(shí)。針對學(xué)院提升后的發(fā)展形勢，教育大家牢固樹立危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、全局意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)為學(xué)生作好服務(wù)的思想，從而提高后勤的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

五、扎扎實(shí)實(shí)開展精神文明建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，形成了遵守職業(yè)道德、誠信服務(wù)，爭創(chuàng)文明單位和文明個(gè)人的的氛圍

（一）圍繞學(xué)院“132”戰(zhàn)略，突出“一切為了學(xué)生”的服務(wù)思想，在中心范圍內(nèi)進(jìn)行了貫穿全年工作的“學(xué)生滿意工程”活動(dòng)，促進(jìn)中心的各項(xiàng)服務(wù)水平有了較大提高。

（二）根據(jù)學(xué)院黨委《南陽理工學(xué)院精神文明建設(shè)工作條例》（南工發(fā)（轉(zhuǎn)載自本網(wǎng)http://www.tmdps.cn，請保留此標(biāo)記。）[2001]8號(hào)）文件精神，結(jié)合中心實(shí)際制訂了《學(xué)生生活服務(wù)中心文明單位文明教工考評細(xì)則》和《學(xué)生生活服務(wù)中心黨支部精神文明建設(shè)實(shí)施方案》，扎實(shí)開展精神文明細(xì)胞建設(shè)工作，大力營造濃厚的精神文明創(chuàng)建工作氛圍，本共評選出文明食堂2個(gè)；文明教工4人；文明家庭1個(gè)；文明科（室）1個(gè)，使?fàn)巹?chuàng)文明科室、爭做文明教工活動(dòng)在中心內(nèi)部搞得有聲有色，豐厚了創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)。真正形成了講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、講貢獻(xiàn)、講衛(wèi)生的干事創(chuàng)業(yè)的良好工作氛圍，全體員工的精神面貌、室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、工作質(zhì)量和效率、學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)風(fēng)等都大為改觀。

六、牢固樹立以人為本的工作理念，集中精力狠抓服務(wù)和管理工作，努力提高服務(wù)水平和質(zhì)量

在學(xué)生生活服務(wù)工作中，牢固樹立以人為本的工作理念，堅(jiān)持“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的服務(wù)宗旨，狠抓各個(gè)工作環(huán)節(jié)中各項(xiàng)工作措施的有效落實(shí)，切實(shí)提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

（一）在學(xué)生公寓的服務(wù)與管理中堅(jiān)持教育和管理并重的原則，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生、維修、安全量化管理，定期公布檢查情況，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分，并把學(xué)生在公寓的情況向?qū)W生所在系和學(xué)生工作部進(jìn)行反饋。2004學(xué)生公寓的物業(yè)服務(wù)受到師生好評。學(xué)生公寓全年接待參觀學(xué)習(xí)的團(tuán)體50余起，發(fā)揮了學(xué)院對外交流的“窗口”作用。

（二）以“學(xué)院穩(wěn)定”和“一切為了學(xué)生”為目標(biāo)，強(qiáng)化學(xué)生食堂管理，爭創(chuàng)一流，保護(hù)了就餐學(xué)生的利益。一是在引進(jìn)競爭的基礎(chǔ)上，采取有效措施降低了伙食成本、穩(wěn)定了伙食價(jià)格。2004年3月至6月的政治敏感時(shí)期，一方面中央三令五審穩(wěn)定價(jià)格，另一方面食品類物價(jià)上漲幅度大，學(xué)生食堂頂住各種壓力穩(wěn)定價(jià)格，使學(xué)生伙食費(fèi)保持在日平均5元左右；二是為了保證就餐學(xué)生的身心健康，狠抓了環(huán)境衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生工作。堅(jiān)持責(zé)任制和責(zé)任追究制，促進(jìn)安全與衛(wèi)生工作上臺(tái)階。2004學(xué)生食堂被南陽市授予“學(xué)校食品衛(wèi)生先進(jìn)單位”稱號(hào)。

（三）全力營造東南校區(qū)學(xué)生生活好環(huán)境。由于新校區(qū)建設(shè)周期短，周圍環(huán)境比較復(fù)雜，各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施在9月1日時(shí)仍未就緒，這使保證2004級新生按時(shí)入住、按時(shí)供餐、按時(shí)供開水等工作遇到了難題，困難沖沖。中心全體員工把落實(shí)三個(gè)“按時(shí)”作為政治任務(wù)來完成，犧牲休息時(shí)間，日夜加班全力以赴配合基建施工、幫助設(shè)備家具安裝、租車雇人送開水等，為2400新生安心生活、安心學(xué)習(xí)創(chuàng)造了較好的環(huán)境。

（四）發(fā)揚(yáng)“敢于爭先”的精神，在去年獲得全省高校“示范性學(xué)生食堂”和“示范性學(xué)生公寓”殊榮的基礎(chǔ)上，二是學(xué)生食堂爭創(chuàng)河南省衛(wèi)生廳“食品衛(wèi)生等級A級單位”稱號(hào)，中心投入資金6萬余元；2004年學(xué)生食堂獲得河南省衛(wèi)生廳“食品衛(wèi)生等級A級單位”稱號(hào)，為我院學(xué)生食堂“吃的放心”做了詮釋。

（五）制定和實(shí)行公寓電腦維修承諾制，增強(qiáng)了工作人員的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)了學(xué)生對電腦維修的監(jiān)督，解決了學(xué)生和教師修電腦難的問題。

（六）組織實(shí)施了貫穿全年的“學(xué)生滿意”工程活動(dòng)。為了使“學(xué)生滿意”程活動(dòng)開展的扎扎實(shí)實(shí)、富有成效，堅(jiān)持每周進(jìn)行二到三次的檢查或抽查，并編發(fā)檢查通報(bào)，促使文明服務(wù)、熱情服務(wù)、周到服務(wù)之風(fēng)逐步形成。

（七）加大了經(jīng)費(fèi)投入，改善了服務(wù)條件，提高了服務(wù)質(zhì)量。

一是全年在學(xué)生公寓門窗玻璃、水電管線、浴池和茶爐、餐桌、餐椅、公寓電腦等方面的維修費(fèi)用投入達(dá)30萬元，服務(wù)設(shè)施完好率達(dá)到了95%以上，保證了廣大學(xué)生的正常使用；三是公寓電腦升級投入資金73萬元；四是為學(xué)生提供在線服務(wù)和電話預(yù)約服務(wù)，并實(shí)行了三級投訴監(jiān)督服務(wù)；五是為了給學(xué)生提供方便、便宜的服務(wù)，與南陽通信公司洽商，在學(xué)生公寓區(qū)開通了201電話與IP電話一卡通業(yè)務(wù)，國內(nèi)長途統(tǒng)一每分鐘0.3元，既方便學(xué)生又為學(xué)生節(jié)約了通話費(fèi)。

綜上所述，通過認(rèn)真自查，嚴(yán)格對照條件，我們認(rèn)為學(xué)生生活服務(wù)中心已基本符合學(xué)院文明單位的標(biāo)準(zhǔn)，特向?qū)W院文明委申報(bào)文明單位。請予考評。

學(xué)生生活服務(wù)中心黨支部

二○○五年六月十日

第五篇：創(chuàng)建文明單位工作自查報(bào)告

創(chuàng)建文明單位工作自查報(bào)告

學(xué)生生活服務(wù)中心黨支部在爭創(chuàng)院級文明單位工作中以學(xué)院黨委《南陽理工學(xué)院精神文明建設(shè)工作條例》（南工發(fā)[2001]8號(hào)）精神為指針，以開展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)做為激發(fā)中心員工集體榮譽(yù)感的良好契機(jī)，教育中心廣大員工立足本職崗位，積極認(rèn)真的開展精神文明創(chuàng)建工作，有效的激發(fā)了中心員工的工作熱情，工作效率和工作質(zhì)量進(jìn)一步提高，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將對學(xué)生生活服務(wù)中心黨支部爭創(chuàng)文明單位的工作情況自查總結(jié)如下：

一、切實(shí)搞好領(lǐng)導(dǎo)自身班子建設(shè)，創(chuàng)建一個(gè)思路清晰、作風(fēng)過硬、團(tuán)結(jié)協(xié)作、真抓實(shí)干、開拓創(chuàng)新的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗集體

以切實(shí)搞好班子的思想政治建設(shè)入手，扎扎實(shí)實(shí)地開展黨的十六屆四中全會(huì)精神及“三個(gè)代表”的重要思想的學(xué)習(xí)和教育，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和以人為本的服務(wù)理念，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化“三育人”意識(shí)，突出加強(qiáng)高等教育理論的學(xué)習(xí)和討論，不斷提高政策理論水平和駕馭全局的能力；大力強(qiáng)化以紀(jì)律教育為重點(diǎn)的黨性原則教育和廉政教育，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院黨委制定的規(guī)章制度，在思想上筑起防腐保廉的堤壩，班子成員特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范、嚴(yán)于律己，以強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感以及良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德帶動(dòng)影響別人，在重大事務(wù)決策和敏感工作中嚴(yán)格按照民主集中制原則辦事，堅(jiān)持集體研究，并采取不同方式將有關(guān)情況予以公開，增加工作透明度，使班子做出的一系列決策或決定，能夠變成全體同志的共識(shí)和行動(dòng)，從而在中心內(nèi)部真正形成了和諧、敬業(yè)、求實(shí)、進(jìn)取的良好工作氛圍，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作健康有序進(jìn)行，并取得了一系列顯著的工作業(yè)績，后勤改革也得到了健康發(fā)展，并因此受到了廣泛的關(guān)注和好評。

三、認(rèn)真抓好思想政治工作，形成了一支作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、敬業(yè)愛崗、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，精神狀態(tài)好，奉獻(xiàn)精神強(qiáng)，具有較高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的后勤管理隊(duì)伍

（一）能夠嚴(yán)格按照學(xué)院黨委的要求，狠抓了黨員干部和全體員工的政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持利用政治學(xué)習(xí)日，組織黨員干部和全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大和十六屆四中全會(huì)精神，尤其認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想和胡錦濤總書記的“兩個(gè)務(wù)必”重要指示，并針對中心存在的服務(wù)質(zhì)量問題和黨員的作風(fēng)問題等，在黨員干部中開展了實(shí)踐“三個(gè)代表”，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的討論，大大增強(qiáng)了黨員干部的學(xué)生利益“代表”意識(shí)，真正樹立了“一切為了學(xué)生”的服務(wù)思想。

（二）通過積極組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《南陽理工學(xué)院精神文明建設(shè)工作條例》、《南陽理工學(xué)院師生員工日常行為道德基本規(guī)范》，提高了廣大員工對精神文明建設(shè)工作精神實(shí)質(zhì)的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化了敬業(yè)奉獻(xiàn)精神和開拓創(chuàng)新意識(shí)，明確了工作方向和目標(biāo)，增強(qiáng)了工作的自覺性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

四、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，用機(jī)制調(diào)動(dòng)每個(gè)同志的積極性，保證了學(xué)院及中心各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的健康開展

重視規(guī)范化建設(shè)并主動(dòng)做好落實(shí)工作。進(jìn)一步修改、補(bǔ)充、完善一系列規(guī)章制度，如《精神文明建設(shè)實(shí)施細(xì)則》、《人事分配制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《2004年學(xué)生滿意工程獎(jiǎng)懲辦法》、《學(xué)生生活服務(wù)中心黨支部安全事故責(zé)任追究制度》、《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律十不準(zhǔn)》、《學(xué)生生活服務(wù)中心職工文明守則》、《公寓管理科制度匯編》、《膳食管理科制度匯編》等，做到定崗定人，采取逐月考核、逐月評比的辦法，切實(shí)抓好過程管理，大大提高了工作效率，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的全面落實(shí)。針對學(xué)院提升后的發(fā)展形勢，教育大家牢固樹立危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、全局意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)為學(xué)生作好服務(wù)的思想，從而提高后勤的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

五、扎扎實(shí)實(shí)開展精神文明建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，形成了遵守職業(yè)道德、誠信服務(wù)，爭創(chuàng)文明單位和文明個(gè)人的的氛圍

（二）根據(jù)學(xué)院黨委《南陽理工學(xué)院精神文明建設(shè)工作條例》（南工發(fā)[2001]8號(hào)）文件精神，結(jié)合中心實(shí)際制訂了《學(xué)生生活服務(wù)中心文明單位文明教工考評細(xì)則》和《學(xué)生生活服務(wù)中心黨支部精神文明建設(shè)實(shí)施方案》，扎實(shí)開展精神文明細(xì)胞建設(shè)工作，大力營造濃厚的精神文明創(chuàng)建工作氛圍，本共評選出文明食堂2個(gè)；文明教工4人；文明家庭1個(gè)；文明科（室）1個(gè)，使?fàn)巹?chuàng)文明科室、爭做文明教工活動(dòng)在中心內(nèi)部搞得有聲有色，豐厚了創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)。真正形成了講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、講貢獻(xiàn)、講衛(wèi)生的干事創(chuàng)業(yè)的良好工作氛圍，全體員工的精神面貌、室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、工作質(zhì)量和效率、學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)風(fēng)等都大為改觀。

六、牢固樹立以人為本的工作理念，集中精力狠抓服務(wù)和管理工作，努力提高服務(wù)水平和質(zhì)量

在學(xué)生生活服務(wù)工作中，牢固樹立以人為本的工作理念，堅(jiān)持“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的服務(wù)宗旨，狠抓各個(gè)工作環(huán)節(jié)中各項(xiàng)工作措施的有效落實(shí)，切實(shí)提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

（一）在學(xué)生公寓的服務(wù)與管理中堅(jiān)持教育和管理并重的原則，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生、維修、安全量化管理，定期公布檢查情況，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分，并把學(xué)生在公寓的情況向?qū)W生所在系和學(xué)生工作部進(jìn)行反饋。2004學(xué)生公寓的物業(yè)服務(wù)受到師生好評。學(xué)生公寓全年接待參觀學(xué)習(xí)的團(tuán)體50余起，發(fā)揮了學(xué)院對外交流的“窗口”作用。

（二）以“學(xué)院穩(wěn)定”和“一切為了學(xué)生”為目標(biāo)，強(qiáng)化學(xué)生食堂管理，爭創(chuàng)一流，保護(hù)了就餐學(xué)生的利益。一是在引進(jìn)競爭的基礎(chǔ)上，采取有效措施降低了伙食成本、穩(wěn)定了伙食價(jià)格。2004年3月至6月的政治敏感時(shí)期，一方面中央三令五審穩(wěn)定價(jià)格，另一方面食品類物價(jià)上漲幅度大，學(xué)生食堂頂住各種壓力穩(wěn)定價(jià)格，使學(xué)生伙食費(fèi)保持在日平均5元左右；二是為了保證就餐學(xué)生的身心健康，狠抓了環(huán)境衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生工作。堅(jiān)持責(zé)任制和責(zé)任追究制，促進(jìn)安全與衛(wèi)生工作上臺(tái)階。2004學(xué)生食堂被南陽市授予“學(xué)校食品衛(wèi)生先進(jìn)單位”稱號(hào)。

（四）發(fā)揚(yáng)“敢于爭先”的精神，在去年獲得全省高校“示范性學(xué)生食堂”和“示范性學(xué)生公寓”殊榮的基礎(chǔ)上，二是學(xué)生食堂爭創(chuàng)河南省衛(wèi)生廳“食品衛(wèi)生等級a級單位”稱號(hào)，中心投入資金6萬余元；2004年學(xué)生食堂獲得河南省衛(wèi)生廳“食品衛(wèi)生等級a級單位”稱號(hào)，為我院學(xué)生食堂“吃的放心”做了詮釋。

（五）制定和實(shí)行公寓電腦維修承諾制，增強(qiáng)了工作人員的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)了學(xué)生對電腦維修的監(jiān)督，解決了學(xué)生和教師修電腦難的問題。

（六）組織實(shí)施了貫穿全年的“學(xué)生滿意”工程活動(dòng)。為了使“學(xué)生滿意”程活動(dòng)開展的扎扎實(shí)實(shí)、富有成效，堅(jiān)持每周進(jìn)行二到三次的檢查或抽查，并編發(fā)檢查通報(bào)，促使文明服務(wù)、熱情服務(wù)、周到服務(wù)之風(fēng)逐步形成。

（七）加大了經(jīng)費(fèi)投入，改善了服務(wù)條件，提高了服務(wù)質(zhì)量。

一是全年在學(xué)生公寓門窗玻璃、水電管線、浴池和茶爐、餐桌、餐椅、公寓電腦等方面的維修費(fèi)用投入達(dá)30萬元，服務(wù)設(shè)施完好率達(dá)到了95%以上，保證了廣大學(xué)生的正常使用；三是公寓電腦升級投入資金73萬元；四是為學(xué)生提供在線服務(wù)和電話預(yù)約服務(wù)，并實(shí)行了三級投訴監(jiān)督服務(wù)；五是為了給學(xué)生提供方便、便宜的服務(wù)，與南陽通信公司洽商，在學(xué)生公寓區(qū)開通了201電話與ip電話一卡通業(yè)務(wù)，國內(nèi)長途統(tǒng)一每分鐘0.3元，既方便學(xué)生又為學(xué)生節(jié)約了通話費(fèi)。

綜上所述，通過認(rèn)真自查，嚴(yán)格對照條件，我們認(rèn)為學(xué)生生活服務(wù)中心已基本符合學(xué)院文明單位的標(biāo)準(zhǔn)，特向?qū)W院文明委申報(bào)文明單位。請予考評。

學(xué)生生活服務(wù)中心黨支部

二○○五年六月十日