第一篇：人民幣發(fā)行流通和管理知識

人民幣發(fā)行流通和管理知識

1、我國的人民幣是由哪個銀行發(fā)行的？

我國共發(fā)行過幾套人民幣？目前正在流通使用的是第幾套人民幣？

貨幣發(fā)行是中央銀行的重要職能之一。拿起任何一張人民幣紙幣，你都可以看到中華人民共和國國徽和“中國人民銀行”的圖案與字樣，這表明人民幣是中華人民共和國的國家貨幣，由國家授權中國人民銀行發(fā)行。

從1948年12月1日至今，我國先后共發(fā)行過五套人民幣。目前正在流通使用的是從1999年10月1日開始發(fā)行的第五套人民幣，共有100元、50元、20元、10元、5元、1元、5角、1角共8個劵種，從設計、紙張、油墨，到印刷工藝、設備、防偽技術、機讀等方面較第四套人民幣有了長足進步，具有較高的科技含量，代表了我國印刷技術的最高水平。

2、第五套人民幣的防偽特征主要有哪些？

(1)水印：均位于各票面正面左側空白處，迎光透視，可以看到立體感很強的水印。100、50元紙幣的固定水印為毛澤東頭像圖案；20、10、5、1元紙幣的固定水印分別為荷花、月季花、水仙花和蘭花圖案。

(2)安全線：1999年版第五套人民幣100元、50元為磁性微文字安全線；20元為明暗相間的磁性安全線。2005年版100元、50元、20元紙幣將原磁性縮微文字安全線改為全息磁性開窗安全線。100元、50元紙幣背面中間偏右，有一條開窗安全線，開窗部分分別可以看到由縮微字符“￥100”、“￥50”組成的全息圖案。

(3)隱性面額數字：第五套人民紙幣正面右上方有一裝飾圖案，將票面置于與眼睛接近平行的位置，面對光源作平面旋轉45度或90度角，可看到面額數字字樣。

(4)光變面額數字。1999年版人民幣50元、100元正面左下方用新型油墨印刷了面額數字，當與票面垂直觀察其為綠色，而傾斜一定角度則變?yōu)樗{色。2005年版100元、50元紙幣光變油墨面額數字左移至原膠印對印圖案處，背面右下角膠印對印圖案調整到主景圖案右側中間處。

(5)陰陽互補對印圖案：第五套人民幣紙幣正面左下角和背面右下方各有一圓形局部圖案，透光觀察，正背圖案組成一個完整的古錢幣圖案。2005年版100元、50元紙幣正面左下角膠印對印圖案調整到主景圖案左側中間處，并在20元紙幣正面左下角和背面右下角增加了陰陽互補對印圖案。

(6)雕刻凹版印刷：第五套人民幣中國人民銀行行名、面額數字、盲文面額標記等均采用雕刻凹版印刷，用手指觸摸有明顯的凹、凸感。

(7)號碼(凸印)：1999版第五套人民幣100元、50元為橫豎雙號碼，橫號為黑色，豎號為藍色；20元為雙色橫號碼，號碼左半部分為紅色，右半部分為黑色。2005版100元、50元紙幣將原橫豎雙號碼改為雙色異形橫號碼。正面左下角印有雙色異形橫號碼，左側部分為暗紅色，右側部分為黑色。字符由中間向左右兩邊逐漸變小。

(8)膠印縮微文字：第五套人民幣紙幣多處印有膠印縮微文字“RMB100”、“RMB20”等的字樣。

(9)有色熒光圖案：第五套人民幣100元背面主景上方橢圓形圖案中的紅色紋線，在特定波長的紫外光下顯現明亮的桔黃色；20元券背面的中間在特定波長的紫外光下顯現綠色熒光圖案。

3、如何識別人民幣假鈔，其基本方法是什么？

識別假幣的基本方法概括為一看，二摸，三聽，四測。

一看：一是要看鈔票的票面圖案是否精細。如果圖案模糊的一定有問題，即使是使用舊了、破了的鈔票其圖案都應是清晰的；二是要迎光看鈔票的水印是否清晰，有沒有層次感。如看人頭像水印的眼眶、鼻頭、耳輪等部位是否有立體感、層次感；三是要看安全線，整張票面圖案是否連貫統(tǒng)一。

二摸：就是用手指頭摸，用手指頭輕輕觸摸鈔票上凹版印刷的部位，感受有無油墨的凹、凸感覺。

三聽：鈔票紙是特殊紙張，挺括耐折，用手指捏住鈔邊，用力抖動，或用另一只手彈動，鈔票會發(fā)出清脆的聲音。

四測：用放大鏡檢測圖案印刷的接線技術及底紋線條，是否實線連貫；用紫光燈檢測有無熒光圖案和熒光反映；用磁性儀檢測磁性印記。

第二篇：人民幣流通標準

不宜流通人民幣挑剔標準

一、紙幣票面缺少面積在20平方毫米以上的。

二、紙幣票面裂口2處以上，長度每處超過5毫米的；裂口1處，長度超過10毫米的。

三、紙幣票面有紙質較綿軟，起皺較明顯，脫色、變色、變形，不能保持其票面防偽功能等情形之一的。

四、紙幣票面污漬、涂寫字跡面積超過2平方厘米的；不超過2平方厘米，但遮蓋了防偽特征之一的。

五、硬幣有穿孔，裂口，變形，磨損，氧化，文字、面額數字、圖案模糊不清等情形之一的。

中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法

第一條 為維護人民幣信譽保護國家財產安全和人民幣持有人的合 法權益確保人民幣正常流通根據《中華人民共和國中國人民銀行法》 和《中華人民共和國人民幣管理條例》制定本辦法。

第二條 本辦法所稱殘缺、污損人民幣是指票面撕裂、損缺或因自

然磨損、侵蝕外觀、質地受損顏色變化圖案不清晰防偽特征受損 不宜再繼續(xù)流通使用的人民幣。

第三條 凡辦理人民幣存取款業(yè)務的金融機構(以下簡稱金融機構)應 無償為公眾兌換殘缺、污損人民幣不得拒絕兌換。

第四條 殘缺、污損人民幣兌換分“全額”、“半額”兩種情況。

(一)能辨別面額票面剩余四分之三(含四分之三)以上其圖案、文 字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣金融機構應向持有人按原面額全額 兌換。

(二)能辨別面額票面剩余二分之一(含二分之一)至四分之三以下 其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣金融機構應向持有人按 原面額的一半兌換。

紙幣呈正十字形缺少四分之一的按原面額的一半兌換。

第五條 兌付額不足一分的不予兌換五分按半額兌換的兌付二 分。

第六條 金融機構在辦理殘缺、污損人民幣兌換業(yè)務時應向殘缺、污損人民幣持有人說明認定的兌換結果。不予兌換的殘缺、污損人民幣 應退回原持有人。

第七條 殘缺、污損人民幣持有人同意金融機構認定結果的對兌換 的殘缺、污損人民幣紙幣金融機構應當面將帶有本行行名的“全額”或 “半額”戳記加蓋在票面上對兌換的殘缺、污損人民幣硬幣金融機構 應當面使用專用袋密封保管并在袋外封簽上加蓋“兌換”戳記。

第八條 殘缺、污損人民幣持有人對金融機構認定的兌換結果有異議 的經持有人要求金融機構應出具認定證明并退回該殘缺、污損人民幣。

持有人可憑認定證明到中國人民銀行分支機構申請鑒定中國人民銀 行應自申請日起5個工作日內做出鑒定并出具鑒定書。持有人可持中國人 民銀行的鑒定書及可兌換的殘缺、污損人民幣到金融機構進行兌換。

第九條 金融機構應按照中國人民銀行的有關規(guī)定將兌換的殘缺、污損人民幣交存當地中國人民銀行分支機構。

第十條 中國人民銀行依照本辦法對殘缺、污損人民幣的兌換工作實 施監(jiān)督管理。

第十一條 違反本辦法第三條規(guī)定的金融機構由中國人民銀行根據

《中華人民共和國人民幣管理條例》第四十二條規(guī)定依法進行處罰。

第十二條 本辦法自2004年2月1日起施行。1955年5月8日中國人 民銀行發(fā)布的《殘缺人民幣兌換辦法 》同時廢止。

第三篇：人民幣流通管理對策

完善商業(yè)銀行人民幣流通管理的對策

1、完善商業(yè)銀行人民幣流通管理的法規(guī)

在我國已有的法律法規(guī)中，還沒有一部對人民幣管理進行全面協(xié)調規(guī)范的法律，有關人民幣管理方面的法規(guī)、規(guī)章，要么因時間太久，不適應新的形勢，要么就不夠完整。這與人民幣在我國經濟中的重要地位是不相稱的。現階段，我國應盡快修訂和完善現有金融貨幣相關法律法規(guī)，積極聽取各方意見，改善現有人民幣流通立法環(huán)境，為人民幣流通管理進一步提供法律支持。

具體而言，可以從幾個方面展開，一是修訂與完善并舉，立足現有法律法規(guī)，提升現有相關法律位階，綜合現有散亂法律法規(guī)，以《中華人民共和國中國人民銀行法>為指導，在《人民幣管理條例》的基礎上，制定一部以人民布為主要內容的《人民幣統(tǒng)一管理法》。二是揚棄與突破并重，雖然《中國人民銀行法》第三章對人民幣做了專門規(guī)定，但規(guī)定比較原則，仍需細化和突破。新的《人民幣統(tǒng)一管理法》可賦予人民幣的主管機關——人民銀行實質性的行政執(zhí)法權力，充分保障行政執(zhí)法主體執(zhí)法行為的有效性和高效性。三是電子與傳統(tǒng)并重。借鑒國外比較成熟的立法經驗，在包含我國現有法律內容對貨幣以及貨幣衍生行為的相關規(guī)定前提下，增加對電子貨幣的保護，國外比較成熟的，如歐盟《電子貨幣指令》。實現傳統(tǒng)的人民幣管理和電子貨幣一并監(jiān)管，結合我國《刑法》對貨幣犯罪規(guī)定的相關內容，共同構成我國人民幣流通保護的主要法律依據，形成我國人民幣管理的完整法律體系。

2、完善商業(yè)銀行人民幣流通管理制度體制

商業(yè)銀行在向現代化金融企業(yè)轉化過程中，應將效益性與企業(yè)的社會屬性相結合，強化大局意識、責任意識，認真履行法律義務和承擔社會責任，不斷增強實施人民幣管理工作的主動性和前瞻性。切實做好現金服務與現金調劑工作，優(yōu)化流通中人民幣券別結構，從總量和結構兩方面更好地保證國民經濟發(fā)展和市場貨幣流通需要的現會供應。

牢固樹立應對突發(fā)事件處置的意識，合理安排庫存現金總量，合理確定付出款項的券別結構，滿足對外支付的需要。加大小面額人民幣投放、殘損人民幣回收力度，加強人民幣收付業(yè)務管理，督促各營業(yè)網點的柜面員工認真挑剔殘損人民幣，杜絕將殘損人民幣、假幣對外支付的現象發(fā)生。積極主動地丌展反假貨幣宣傳，規(guī)范假幣收繳、鑒定操作，切實提高反假工作成效。進一步提高管理水平，合理布局營業(yè)服務網點和現金庫，加快自動化銀行機具配備，加大銀行卡、消費信用卡等各種非現金工具宣傳推廣力度，人員配置要向一線傾斜，將現金收付業(yè)務納入柜員考核范圍，加強庫存現金與現會調運管理，在謀求自身科學發(fā)展與提供高水平金融服務上達到更好平衡。

3、健全市場監(jiān)督與保障機制

圍繞監(jiān)管目標，一方面要健全監(jiān)管指標體系，按照“持續(xù)、全面’’的原則，人民銀行要結合商業(yè)銀行運營目標的變化，結合社會經濟運行態(tài)勢和貨幣政策執(zhí)行情況，不斷健全人民幣監(jiān)管指標體系。另一方面，要建立監(jiān)管長效機制，著重從人民幣整潔度、貨幣結構合理、現金從業(yè)人員資格認證和堵截假幣能力等方面設立檢查標準，有針對性地通過制度性措施管理商業(yè)銀行的現金服務。充分發(fā)揮人民銀行監(jiān)督管理職能，密切關注商業(yè)銀行柜面收付業(yè)務的發(fā)展情況，督促商業(yè)銀行建立健全現金收付制度體系，提高人民幣服務意識，從而改進相關工作，切實承擔起維護流通中人民幣票面質量的社會責任。

4、豐富人民幣跨境流通管理路徑

加大對人民幣跨境流通問題的研究，準確把握跨境人民幣流通的活動規(guī)律和區(qū)域特征，指導和做好人民幣全球流通管理的新目標。

路經一：加快商業(yè)銀行海外布局步伐。隨著我國與世界各國交往的不斷增多和力度的加強，商業(yè)銀行按照國家“走出去”戰(zhàn)略的實施，其海外設點布局的力度應逐漸加大，承擔人民幣跨境流通的職能也不斷加大，主要涉及貨物貿易項下的人民幣清算、人民幣資金拆借和投資，現鈔調運等業(yè)務。商業(yè)銀行在海外設點，使得在全球流通的人民幣現鈔獲得合法的回流渠道，是天然的歸集網絡和載體，可以作為境外人民幣調運入境和調鈔出境的主體。中資境外商業(yè)銀行擔任境外人民幣結算行，可以促進人民幣業(yè)務的有序開展。

路經二：構建完備的監(jiān)測決策體系，根據海外（離岸）人民幣流通規(guī)模、渠道、結構情況，監(jiān)測和防范異常的人民幣資金出入，打擊沈錢、地下錢莊等非法活動，適時調整貨幣政策調控目標。加強商業(yè)銀行系統(tǒng)數據的共享分析，提供及時有效的管理格局，為商業(yè)銀行專業(yè)化、垂直型的管理提供技術支持和保障。

路徑三：加快人民幣完全兌換的進程步伐，在充分了解掌握海外（離岸）人民幣流通規(guī)律的基礎上，按照中央確定的金融改革目標和步驟，認真研究和制定有效措施，穩(wěn)步推進人民幣國際化進程，推動人民幣早同成為國際結算貨幣。

第四篇：人民幣流通管理自查報告

人民幣流通管理自查報告

為進一步加強人民幣流通管理，提高流通中人民幣的整潔度，維護人民幣流通秩序，切實保護公眾利益，根據《XX有限公司人民幣流通管理考核辦法（試行）》要求，并按照《人民幣流通管理考核評價表》內容和標準，我支行立即組織全面自查，現將自查工作情況匯報如下：

一、自查情況

（一）現金供應

因我支行為XX分行轄屬支行，辦理提款、回籠業(yè)務直接通過XX分行預約辦理，并無向人民銀行、同業(yè)代理銀行辦理業(yè)務的情況。我支行現金券別結構合理，符合人民銀行核定的小面額現金備付制度。

（二）現金收付業(yè)務

1、規(guī)范人民幣收付業(yè)務，提高流通中人民幣整潔度。對大額現金支取的客戶實行提前預約、分級審批制度并進行逐一登記。且我支行員工能按照《不宜流通人民幣挑剔標準》規(guī)定，定期或不定期對殘缺、污損人民幣進行挑剔整點，且按相關標準捆扎、蓋章并及時上繳。

2、增強社會責任感，樹立窗口服務意識。我支行員工能認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國人民幣管理條例》、《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》等規(guī)定，無償為公眾提供人民幣券別調劑和殘缺污損人民幣兌換服務，無相互推諉拒絕兌換現象發(fā)

生，沒有將回收的殘損人民幣對個支付給客戶的行為。

對于收付現金冠字號碼查詢執(zhí)行情況。因總行對所有分行配備的都是B類點鈔機，不能實現現金冠字號碼的查詢，此事已聯(lián)系總行相關部門協(xié)調解決。

（三）反假貨幣

重視反假貨幣工作，建立反假長效機制。我支行員工在反假收繳過程能夠嚴格按照《XX有限公司假幣收繳業(yè)務管理操作規(guī)程（試行）》規(guī)定程序收繳；假幣實物登記好《假幣收繳憑證》后由儲蓄臨柜人員保管，在上繳前每天隨錢箱上交金庫；我支行收繳的假幣實物每月末上繳總行相關部門，由總行統(tǒng)一解繳人民銀行。對于回籠券中并無夾帶假幣的情況發(fā)生，柜臺業(yè)務人員進行現金存取的過程當中也并無對外誤付假幣的情況發(fā)生。

（四）交存款質量

我支行對繳存的款項，基本做到“五好”錢捆的標準：點準、墩齊、挑凈、捆緊、印章清晰。繳存的回籠券經過全額清分，且進行認真的初點。

（五）營業(yè)場所服務設施

（一）網點公示、張貼情況 我支行公示以下業(yè)務服務承諾： 1.服務監(jiān)督電話；

2.業(yè)務咨詢臺，辦理現金業(yè)務等各類金融服務 3.支付現金時請您當面點清驗明

4.無償兌換殘缺污損人民幣、提供券別調劑業(yè)務，如有推諉、拒絕請電話投訴舉報。

我支行張貼了以下制度：

1、《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》；

2、《不宜流通人民幣挑剔標準》；

3、《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》。

我支行并非小面額現金主辦網點，但配備了足額的小面額現金供廣大客戶進行兌換。營業(yè)大廳內為客戶提供了點驗鈔機具供客戶使用。

（六）客戶交流

我支行在客戶辦理業(yè)務期間，由大堂經理負責向客戶發(fā)放調查問卷，以了解客戶在辦理現金業(yè)務過程中遇到的問題，通過和客戶及時良好的溝通，讓我們清楚的知道在哪些方面還做得不夠完善，今后還應從哪些方面提高我們的服務水平，更好的為客戶服務。

（七）人民幣知識學習、宣傳、培訓

1、多渠道宣傳反假信息，加大反假宣傳力度。我行利用地理位置優(yōu)勢，常年在營業(yè)廳一側擺放反假貨幣、反洗錢宣傳材料并于每季度開展一次的反洗錢、反假幣戶外宣傳活動，切實做到：宣傳到位，反饋及時，作用持久，管理有序，客戶受益。同時讓客戶了解相關的金融知識，知道反假幣、反洗錢的重要性，共同創(chuàng)建穩(wěn)定的金融市場秩序。

2、我支行按照2014年培訓計劃，在每周四進行業(yè)務培訓，其中就包含了反洗錢和反假幣的培訓，利用培訓的機會，能夠使我支行員工提升自己的業(yè)務水平，更好的融入到平常的工作當中，給客戶提供優(yōu)質的服務。

（八）報表、報告報送情況

我支行未接到關于現金業(yè)務報表報送的通知。

（九）考核情況

我支行已對本機構的人民幣流通管理進行檢查，并建立了登記簿記載相關情況。考核情況按照總行規(guī)定時間上報總行。

三、存在問題

通過自查，我行在人民幣收付、反假、反洗錢等工作方面基本做到合法、合規(guī)，但還存在如下問題：

因我支行崗位輪換及其他原因，我支行員工僅有一人考取了反假幣上崗資格證書，其他人均未考取。

四、整改方案

針對以上存在的問題制定整改措施如下：

要求所有臨柜職工在今年考取反假幣上崗資格證書。今后工作中，我行將要求全員反復認真學習人民銀行有關規(guī)定，嚴格規(guī)范操作，提高履行執(zhí)行政策和管理規(guī)定的能力；加強人民幣收付業(yè)務和反假貨幣的內容制度建設；提高對流通中人民幣和反假貨幣管理工作水平，完善人民幣流通和反假貨幣管理規(guī)章制度，維護人民幣流通秩序，切實做好現金流通管理工作。

XXXXXXXXX支行

二〇一四年七月三日

第五篇：人民幣流通管理自查報告

人民幣流通管理自查報告

為進一步加強人民幣流通管理，提高流通中人民幣的整潔度，維護人民幣流通秩序，切實保護公眾利益，根據《中國人民銀行湘潭市中心支行2013人民幣流通管理工作檢查方案》要求，我行立即組織總行營業(yè)部、各支行進行全面自查，現將自查工作情況匯報如下：

一、制度建設與內控管理

根據《中華人民共和國反洗錢法》、《金融機構反洗錢規(guī)定》、《金融機構大額交易和可疑交易報告管理辦法》、《人民幣銀行結算賬戶管理辦法》、《金融機構報告涉嫌恐怖融資的可疑交易管理辦法》、《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》、《中國人民銀行出納基本制度》、《現金管理暫行條例》等有關規(guī)定，結合我市農商行人民幣流通管理、發(fā)行出納業(yè)務、大額現金支付管理工作，出臺了《湘潭市農村商業(yè)銀行股份有限公司出納管理制度》、《湘潭農村商業(yè)銀行股份有限公司反洗錢操作實施細則》、《湘潭農村商業(yè)銀行股份有限公司現金管理暫行規(guī)定》、《湘潭農村商業(yè)銀行存取現金預約管理辦法》、《關于加強現金業(yè)務管理的通知》等一系列的內控制度。總行營業(yè)部、各支行認真學習相關法律法規(guī)，嚴格遵守各項規(guī)章制度，認真受理每筆人民幣收付業(yè)務，開展反假貨幣工作，并依據各業(yè)務類型的相關資料進行分類登記，資料專人專夾妥善保管，實物定期上繳。

二、自查情況

（一）網點公示、張貼情況

多數網點公示以下業(yè)務服務承諾：

1.人民幣收付業(yè)務舉報電話；

2.辦理提前支取、查詢、掛失、開戶等業(yè)務請出示有效身份證件；

3.反假貨幣業(yè)務咨詢臺、殘損人民幣兌換窗口；

4.錢幣當面點清，出門概不負責、發(fā)現假幣一律收繳；

5.無償兌換殘缺污損人民幣、提供券別調劑業(yè)務，如有推諉、拒絕請電話投訴舉報。

部分網點張貼了以下制度：

1、《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》；

2、《不宜流通人民幣挑剔標準》；

3、《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》。

（二）現金收付、反假、反洗錢情況

1、加強現金需求預測，確保現金供應。現金供應問題關系到金融穩(wěn)定乃至社會穩(wěn)定的全局性問題，通過深入學習和理解，員工對現金需求預測工作的重要性有了進一步的認識，能按時向總行上報現金需求預測，科學預測日常業(yè)務所需現金數量、券別，及時了解和掌握客戶對現金的需求傾向，提高現金預測的準確性，對大額現金支取的客戶實行提前預約、分級審批制度并進行逐一登記。

2、規(guī)范人民幣收付業(yè)務，提高流通中人民幣整潔度。我行

員工能按照《不宜流通人民幣挑剔標準》規(guī)定，定期或不定期對殘缺、污損人民幣進行挑剔整點，且按相關標準捆扎、蓋章并及時上繳。

3、加強內部管理，嚴格執(zhí)行現金繳款業(yè)務規(guī)定。我行對繳存的款項，基本做到“五好”錢捆的標準：點準、墩齊、挑凈、捆緊、印章清晰。

4、增強社會責任感，樹立窗口服務意識。我行員工能認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國人民幣管理條例》、《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》等規(guī)定，無償為公眾提供人民幣券別調劑和殘缺污損人民幣兌換服務，無相互推諉拒絕兌換現象發(fā)生，沒有將回收的殘損人民幣對個支付給客戶的行為。

5、重視反假貨幣工作，建立反假長效機制。所有辦理假幣收繳業(yè)務人員均持有《反假貨幣上崗資格證書》；反假收繳過程嚴格按照《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》規(guī)定程序收繳；假幣實物登記好假幣收繳登記簿后由儲蓄臨柜人員保管，在上繳前每天隨錢箱上交總行金庫；各營業(yè)網點收繳的假幣實物每月末上繳總行營業(yè)部，由總行營業(yè)部統(tǒng)一解繳人民銀行；各授權的營業(yè)網點均無償提供鑒定貨幣真?zhèn)蔚姆眨b定后都出具了中國人民銀行統(tǒng)一印制的《貨幣真?zhèn)舞b定書》，并加蓋了貨幣鑒定專用章和鑒定人私章。

6、多渠道宣傳反洗錢信息，加大反洗錢宣傳力度。我行利用地理位置優(yōu)勢，常年在營業(yè)廳一側擺放反洗錢宣傳材料并定于

每年反洗錢月開展不少于一次的反洗錢戶外宣傳活動，切實做到：宣傳到位，反饋及時，作用持久，管理有序，客戶受益。

（三）現鈔處理設備情況

我行轄內51個營業(yè)網點，擁有自動取款設備19臺，存取款一體機1臺，自助設備均及時進行了升級。按照人行相關規(guī)定，我行全面更新了點驗鈔機，全轄更換點鈔機110臺，現各營業(yè)網點柜臺內使用的點鈔機為浙江依特諾電子有限公司出產，型號為JBY-D-ET800(A)，防偽鑒別點熒光、紫光、磁檢、紙質、紅外、幅面、白光、多光譜、冠字、安全線，符合反假要求。柜臺外擺放了供客戶使用的點鈔設備，營業(yè)時間保持通電狀態(tài)，保證正常運轉。所有現鈔處理設備均建立了臺賬，并及時向人行報備。

（四）培訓、檢查情況

1、總行營業(yè)部、各支行委派會計，每月對各營業(yè)網點現金支付業(yè)務等基礎工作進行檢查，并書面記錄檢查結果，對檢查中發(fā)現的問題提出整改建議，并定期回訪。

2、總行稽核監(jiān)察部定期、不定期的對各營業(yè)網點進行現場、非現場檢查，確保各項相關業(yè)務的合規(guī)操作。

3、總行營業(yè)部、各支行委派會計，每年制定當年的培訓計劃，并按計劃對員工進行相關業(yè)務培訓。每年至少舉辦一次以上人民幣收付、反假幣、反洗錢、現金管理培訓，做好培訓記錄，完整保管培訓資料。

三、存在問題

通過自查，我行在人民幣收付、反假、反洗錢等工作方面基本做到合法、合規(guī)，但還存在如下問題：

（一）我行于2012年10月26日由原岳塘、雨湖兩家聯(lián)社合并組建，所有網點公示的投訴電話均為之前所屬聯(lián)社號碼，未及時進行更新替換。

（二）因網點裝修部分網點張貼的制度不完整，張貼制度完整的網點因張貼時間遠久部分懸掛制度污損、變形。

（三）部分網點公示內容不齊全。

（四）2012年新進員工暫未考取反假上崗證，2012年已經參加反假培訓并通過考試的員工，人行暫未發(fā)放反假上崗證。

四、整改方案

針對以上存在的問題制定整改措施如下：

（一）由總行統(tǒng)一訂制各類需公示和張貼的制度，擺放、懸掛各營業(yè)網點。

（二）要求新進員工積極學習反假知識，參加人行相關培訓，必須在本人行組織的反假上崗考試中取得上崗證。

（三）要求全體職工統(tǒng)一思想，提高認識，認真落實相關制度，杜絕漏洞。

今后工作中，我行將要求全員反復認真學習人民銀行有關規(guī)定，嚴格規(guī)范操作，提高履行執(zhí)行政策和管理規(guī)定的能力；加強人民幣收付業(yè)務和反假貨幣的內容制度建設；提高對流通中人民幣和反假貨幣管理工作水平，完善人民幣流通和反假貨幣管理規(guī)

章制度，維護人民幣流通秩序，切實做好現金流通管理工作。

湘潭農村商業(yè)銀行股份有限公司

二〇一三年三月十一日