第一篇：XX公園申報國家4A級旅游景區自查情況匯報

XX公園申報國家4A級旅游景區自查情況匯報

關鍵字：XX公園申報國家4A級旅游景區自查情況匯報

更新時間：2010-10-18

**市旅游局: 為提升景區品位，提高景區景觀質量，員工服務水平和服務質量，規范景區開發與管理，根據國家《旅游景區質量等級劃分與評定》標準對AAAA級旅游區的要求，**文化主題公園擬申報國家AAAA級旅游區，并于2010年4月對照《旅游景區質量等級劃分與評定》標準，開展了創建申報AAAA級旅游景區的自檢自查工作。現將自查情況匯報如下：

一、基本情況

**文化主題公園占地面積8.5平方公里，集生態植被、峽谷、瀑布、溶洞、湖泊、溪流、壯族風情為一體，是國內唯一生命文化主題公園。景區定位為“奇景觀光、生命文化、水上娛樂、壯鄉風情”，目前已開辟建設有圖騰林、燒香石、雛鳳堂、女兒湖等景點20余處。2007年4月正式對外開放，景區認真貫徹落實《旅游景區質量等級的劃分與評定》標準的各項要求，堅持以誠信經營為基礎，以服務游客為宗旨，努力提高景區景觀質量、員工服務水平和服務質量。幾年來，景區服務實現零投訴，游客綜合滿意率不斷提升。

二、成立自檢自查領導小組

旅游局及旅游公司高度重視創建申報工作，為確保創建申報工作的順利實施，專門聘請旅游管理專家策劃方案。并成立了以旅游局局長為組長，旅游公司總經理為副組長，景區管理處負責人及相關部門責任人為成員的申A創建工作領導小組，領導小組下設辦公室，由鳳凰谷風景區負責人為具體責任人，負責景區申報的各項籌備工作。

三、自檢自查情況

創建工作領導小組于2010年4月15日按國家《旅游區（點）質量等級劃分與評定》和《評分細則》對景區進行了自評,評分情況如下：服務與環境質量達到906分，景觀質量達到87分，游客意見滿意度達到95分，符合國家AAAA級旅游景區申報條件。

（一）旅游交通：分值為140分，自評為128分。

1、可進入性。景區可依托橫貫師宗的國道324線、南昆鐵路線師宗站進入；景區距縣城50公里，距菌子山景區14.7公里，距五龍旅游小鎮5公里，從以（且）馬（關）線省道公路旁2公里的旅游專線直接進入；抵達景區的路面、橋涵和護坡良好；有一般的外部交通標識和長途汽車、師宗至五龍鄉的農村客運車輛抵達景區，無師宗直達景區的旅游專線和公交車；飛機場離景區最近的有陸良飛機場（距離95公里）。通達條件基本完善。此項70分，自評為65分。

2、自配停車場。景區內設有11000余平方米的停車場景區內停車場，設有停車線和回車線，車輛分區，有專人值班管理，沒有分設出入口；停車場特色與景觀相協調。此項30分，自評為30分。

3、內部交通。景區分設出入口；景區內建成人行游路和游船水路 公里，游道和線路設置合理、順暢，游步道設計采用生態和仿生態石料，景區內具有電瓶車、竹筏、橡皮艇漂流、馱馬、轎子、仿古游船等特色交 通工具，無污染。此項40分，自評為34分。

（二）游覽：游覽分值210分，自評為187分。

1、景區門票制作精美，具有一定特色，正面是景區最具代表性的景觀生命之門圖案，背面有游覽圖，有咨詢、投訴、救援電話。此項10分，自評為10分。

2、游客中心。布局合理，造型與景觀相適應，規模基本能適應游客需要；內部設施能滿足游客需求，內部設有電腦觸摸屏、影視播放系統、景區活動節目預告（景區沒有表演節目）和游客流量變化信息欄，設有為游客免費提供的兒童車、殘疾專用車、雨傘、拐杖等用品，并配備了制作精美、品種齊全的宣傳資料；能提供導游（講解）和飲料及紀念品服務，此項65分，自評為65分。

3、景區引導標識。種類齊全、完善，在景區入口設立景區全景圖和導游線路圖，設計制作與景區景觀相協調，維護一般，標識僅有中英文對照，無其它語種對照；在對引導標識的維護方面做得不夠。此項43分，自評為36分。

4、宣傳資料。品種齊全，有《鳳凰谷風景區游覽指南》、《留意師宗》、《師宗旅游招商項目》和《走進奇谷圣境》風光碟片，著有《畫說師宗》、《抹不去的記憶》等研究論著和科普讀物，內容豐富，制作精美，此項15分，自評為15分。

5、導游（講解）服務。人員數量與景區接待規模相適應，導游（講解）服務人員充足，沒有高級導游員和粵語、閩南話導游，設有語音導游10臺；有詳細生動的導游詞，但無英文對照。此項37分，自評為26分。

6、游客公共休息設施和觀景設施。設有游客休息室，配有飲水機、藤椅、茶幾、報架、景點照片等；布局基本合理，數量充足，制作、材質良好，造型美觀；室外配有簡易石凳，與環境相協調。此項22分，自評為20分。

7、公共信息圖形符號設置。分別在停車場、出入口、售票處、購物場所、醫療點、廁所、餐飲設施等位置，合理設置公共信息圖形符號，符號設置合理、規范、醒目、清晰，維護保養良好。此項18分，自評為15分。

（三）旅游安全：旅游安全分值80分，自評為70分。

1、安全保護。機構和制度健全，景區設立安監部，共有保安員 人，制定有《保安工作手冊》10余項管理制度，人員數量與景區規模及性質相適應。此項10分，自評為10分。

2、安全處置。有游客高峰期和特殊情況的安全處置預案，職責明確，程序清晰，處置效果明顯，設備設施巡查維護力度好，此項17分，自評為17分。

3、安全設備設施。景區的安全防護設施安全有效；消防設備齊全、完好、有效；景區設立瞭望臺；觀光車、橡皮艇漂流、竹筏等游樂服務設施安全，符合管理規定。景區暫無監控設施設備。此項28分，自評為18分。

4、安全警告標志、標識。安全標識明顯、齊全、規范，設置合理。此項8分，自評為8分。

5、安全宣傳。宣傳到位，安全圖形顯示明顯。此項5分，自評為5分。

6、醫療服務。景區設立醫務室，配有專門醫護人員，專門負責為游客提供醫療服務同時兼為景區員工服務，備有急救擔架和急救箱。此項8分，自評8分。

7、救護服務。景區的救護設備完整齊備，配備日常藥品，設立專門的救護電話女兒湖游船備有救生衣，建立了景區突發事件緊急救援預案并向游客公布內部救援號碼。與五龍鄉衛生院簽訂專門的救護協議。此項4分，自評4分。

（四）衛生：衛生分值140分，自評為131分。

1、環境衛生。景區環境整潔，無污水、污物，無亂建、亂推、亂放現象，建筑物及各種設施設備無剝落和污垢現象，空氣清新、無異味，此項20分，自評為20分。

2、廢棄物管理。污水排放效果好，排放設施安全完好；垃圾清掃及時，流動清掃力度大，清掃器具實用，不亂堆亂放，不就地焚燒或掩埋垃圾，垃圾箱（桶）布局合理，標識明顯，整潔，設有分類設置；數量基本能滿足需要，造型與環境相協調，但還沒有完全準確地表現出景區性文化的特征。此項40分，自評為38分。

3、吸煙區管理。景區設有吸煙區和非吸煙區，標識清楚，管理到位，共制作有“” 塊標識牌。此項５分，自評為5分。

4、食品衛生。景區食品衛生符合國家規定，餐飲服務配備消毒設施，餐具、飲具、廚具分類存放，沒有使用對環境造成污染的一次性餐具，餐飲場所達到GB16153規定的要求。此項10分，自評為10分。

5、廁所。公共廁所布局較合理，位置易于尋找，數量達旺季日均游客接待量的5‰，基本能滿足需要；游客高峰期沒有設流動廁所。廁所建筑造型與景觀環境相協調，但在造型制作上沒有完整突出景區文化內涵。景區設有殘疾人廁位，廁所設備完好，廁所全部采用水沖設備。廁所在整潔方面有待加強，潔具清潔、無堵塞，廁所隔板和門維護良好，設有掛衣鉤、衛生紙、煙缸等設備，三星級廁所比例不足，按《旅游廁所質量等級的劃分與評定》（GB/T18973-2003）標準，達60%以上。此項65分，自評為58分。

（五）郵電服務：郵電服務分值30分，自評為25分。

1、郵政紀念服務。制作有風光明信片、紀念封，提供紀念戳，能提供郵政服務。但不能提供紀念郵票。此項８分，自評為6分。

2、電訊服務。在出入口有公用電話一部，可直拔長途，公用電話有標志，但數量不足；景區建有移動、聯通無線移動接收機站1座，能接收無線移動電話信號。公用電話亭與景區環境基本協調，標識美觀、醒目。此項22分，自評為19分。

（六）旅游購物：旅游購物分值50分，自評為49分。

1、購物場所建設。旅游購物地點布局合理，建筑造型、色彩與景觀環境相協調，景區設有購物點3處。此項15分，自評為15分。

2、購物場所管理。制定有相應的購物場所管理辦法，購物點均有管理人員進行管理，環境整潔，秩序良好，無圍追兜銷和強賣現象。此項10分，自評為10分。

3、商品經營從業人員管理。制定有相應的管理辦法。商品實行明碼標價，購物點建有質量管理、計量管理、售后服務管理。此項10分，自評為10分。

4、旅游商品。購物點的旅游商品主要以師宗農特產品、民族工藝品、壯族特色小吃為主，如農特產品類的糯米、香米、軟米、牛干巴、黑木耳、五谷雜糧、雞樅油、土雞蛋、土蜂蜜等；民族工藝類如民族服飾、壯錦、民族手工制品、根雕等；壯族特色小吃五彩花飯、馬腳桿、五彩花雞蛋、烤魚等。部分旅游商品沒有突出景區特色，不具備唯一性。全此項15分，自評為14分。

（七）綜合管理：綜合管理分值195分，自評為163分。

1、機構與制度。景區管理機構健全，職責分明；各項（市場營銷、質量、導游、衛生、環保、統計等）規章制度完善，貫徹得力，工作人員對景區情況掌握，實行崗位負責制。此項20分，自評為20分。

2、企業形象。樹立良好的企業形象，員工對質量目標、方針掌握充分，企業名稱及品牌標志已進行商標注冊登記，標志運用充分；員工都配有統一的工作服，上班期間佩帶工號牌，辦公室依據游客反饋意見對員工的服務質量進行抽查及評定，員工服務意識還有待提高。此項26分，自評為22分。

3、旅游規劃。有專門的旅游規劃文本，經省、市政府和縣旅游行政主管部門審批，規劃中的各項建設項目開發方案得到全面實施。景區游覽線路（出洞口至入口停車場）規劃不盡合理，沒有完全體現人性化。此項30分，自評為25分。

4、培訓。培訓機構、人員、經費明確、有落實；有正規的年度培訓計劃和實施記錄，建立了正式員工的培訓檔案；聘請專家進行質量、營銷、衛生、環保、統計等業務知識培訓；培訓效果明顯。此項20分，自評為18分。

5、游客投訴及意見處理。向外公布游客投訴電話（號碼為 5762268），投訴處理制度健全，并有完整的投訴記錄和處理結果；沒有定期征詢游客意見，征詢數量不足，沒有分析、通報、改進措施。此項20分，自評為19分。

6、旅游景區宣傳。景區通過互聯網宣傳到位，支持中英文，并通過影視和報刊廣泛宣傳，但內容不豐富，除英文外的其他語種、節目形式、文章介紹形式及報刊級別不夠。此項29分，自評為22分。

7、電子商務。能夠向旅游者提供景區門票預定服務，不能提供住宿、商品和餐飲的預定服務，不能實現網上支付功能。此項25分，自評為12分。

8、特殊人群服務項目。景區設有專門的兒童車、殘疾專用車、拐杖、盲道等為特殊人群進行專門的服務。此項10分，自評為10分。

9、社會效益。通過旅游項目的實施，景區旅游帶動了當地人員的就業。景區周邊村寨村民依托景區興辦了“農家樂”20余家，法崗村的附近的村民20余人從事馱馬和商品零售等服務。僅景區周邊村寨旅游從業人員就達600余人，極大地帶動了當地的經濟發展。此項15分，自評為15分。

（八）資源和環境保護：資源和環境保護分值155分，自評為153分。

1、空氣質量。空氣質量達到GB3095-1996的一級標準。此項10分，自評為10分。

2、噪聲指標。噪聲質量達到GB3096-1996的一類標準。此項５分，自評為５分。

3、地表水質量。地表水環境質量達到GB3838的規定。此項10分，自評為10分。

4、景觀、生態、文物、古跡保護。自然景觀（景區可視范圍及女兒湖兩岸的生態）保護到位，措施得力，無人為破壞、亂砍亂伐現象，每年都核定有相當比例的保護費，制定了保護措施辦法并明確專職人員進行維護。此項45分，自評為45分。

5、環境氛圍。整個景區在建設上都嚴格按照規劃實施，主體建筑有特色，與自然景觀相互協調，通訊、電路布置沒有影響到景區景觀，景區綠化覆蓋率高達90%。周邊環境與景觀的協調性不夠。此項79分，自評為77分。

6、采用清潔能源的設施、設備。觀光車、水上旅游項目保證不用帶病工具作業，保證水質環境的清潔度。此項３分，自評為３分。

7、采用環保型材料。景區沒有使用對環境造成污染的一次性餐具等非環保型材料。此項３分，自評為３分。

四、自檢自查結果及需要整改完善的問題

（一）自檢自查結果

本次自檢自查工作嚴格按照《旅游質量等級的劃分與評定》國家標準進行，通過標準內容對照打分。《細則一：服務質量與環境質量評分細則》自評分為906分，《細則二：景觀質量評分細則》自評分87分，《細則三：游客意見評分細則》自評分為95分。按照《旅游質量等級的劃分與評定》對AAAA級旅游區的要求，根據自檢自查結果，**文化主題公園要達到AAAA級旅游區標準，《細則一：服務質量與環境質量評分細則》差94分，《細則二：景觀質量評分細則》差13分，《細則三：游客意見評分細則》差5分。

（二）自檢中對查找出需整改或有能力整改的問題

1、旅游交通方面

（1）增加制作到達景區的專用外部交通 標識；

（2）新增縣城至景區的旅游專線車輛；

2、游覽方面

（1）完善游客中心的電腦觸摸屏內容；

（2）對景區的各種引導標識牌進行維修、刷漆、填色；（景區可以做，涉及要購買一些油漆、涂料、刷子、釘子、膠水、鐵絲等物品）

（3）聘用適用于景區語種的導游（講解）人員；改進和完善景區導游詞及導游效果；

（4）對游客公共休息設施和景觀設施進行維修和維護，完善和維護公共信息圖形符號；

3、旅游安全方面

（1）加大對景區設備設施的安全巡查力度；

（2）完善景區消防設備，保證齊全、完好、有效；（涉及部分消防設備的補給、更換和加新）

（3）加大安全宣傳力度，補充和維修有些安全警告標志、標識；（涉及要購買一些油漆、涂料、刷子、釘子、膠水、鐵絲等物品）

4、衛生方面

（1）委托設計公司設計有造型、色彩突出、符合景區文化的垃極桶。修補景區內破損的垃圾桶（箱），重新標注垃圾桶（箱）標識；

（2）改進廁所外觀，使其與景觀環境協調；對廁所內的設備設施（隔板、管道、沖水閥、面鏡、便盆、便池等）維修、清洗；

（3）購置流動廁所廁位4個，以滿足游客高峰期使用；

5、郵電服務方面

增設景區公用電話數量（停車場1部、景區入口1部、燒香香石1部、蒹葭灘1部、女兒湖停車場1部），并配有專門的公用電話標志；

6、旅游購物方面

增加旅游商品種類和數量，在全縣挖掘、收集、包裝出具有地方特色的旅游商品、紀念品、工藝品、特色小吃，以滿足游客的需要。

7、綜合管理方面

（1）設計、制作景區各崗位員工服飾，改進員工服務態度；

（2）結合景區實際，聘請旅游專家重新對《鳳凰谷景區總體規劃》文本中不合理、不適用的規劃內容進行修編；

（3）加強員工的培訓工作，建立績效考核制度，定期或不定期抽查員工，考查其業務技能和知識，將考核成績與績效資金掛鉤；

（4）為妥善處理投訴工作，在提供法律咨詢時將常用的12315、縣司法部門的電話在投訴欄中公布；

（5）加強和改進宣傳報道形式。借助央視級的電視臺進行宣傳推介，創新宣傳手段，種形式宣傳；

（6）與支付寶等有支付功能的知名網站開通網上支付功能。

8、資源和環境的保護方面

改進景區內的建筑外觀，使其從色調、材質上與周邊環境景觀相協調。

網上下載

2013年6月15日

第二篇：國家A級旅游景區申報程序

國家A級旅游景區申報程序

辦事規程：

一、國家5A、4A級旅游景區申報程序

1、旅游景區在自檢、自查的基礎上，達到相應等級評分標準的，向區（市）縣旅游局提出申請報告；

2、省、市旅游景區質量等級評定委員會委派專家進行咨詢、指導；

3、區（市）縣旅游局核實達到標準的，向市旅游局景區質量等級評定委員會（市旅游局）提交申請報告；

4、市旅游景區質量等級評定委員會（市旅游局組織專家）初審合格后上報省旅游景區質量等級評定委員會；

5、省、市旅游景區質量等級評定委員會組織現場檢查和暗訪，由省旅游景區質量等級評定委員會審核檢查合格后，向國家質量等級評定機構推薦；

6、國家旅游局景區質量等級評定委員會組織評審、公告。

第三篇：申報國家3A級旅游景區實施方案

八卦公園申報國家3A級旅游景區實施方案

為進一步豐富走街讀城文化內涵，增強八卦城太極島景區的可游性，全面提升國家歷史文化名城八卦城旅游服務功能和知名度，經縣委、政府研究，決定開展八卦公園申報國家3A級旅游景區工作，為確保申報成功，特制訂實施方案如下：

一、領導機構

組 長：張新州 縣委常委、常務副縣長

副組長：靳文濤 政協常委、縣建設局局長

成 員：田子劍 縣旅游局黨組書記

姜海紅 縣旅游局局長

梁蘭蘭 縣文體局黨組書記

努爾加克 縣文體局局長

呂培新 縣安監局局長

王燕新 縣廣電局局長

王志剛 縣郵政局局長

李** 縣人民醫院院長

黃江勇 縣文物局局長

董亞全 縣旅游局副局長

杜殿卿 縣易經協會會長、書畫院院長

李 勝 太極島景區管委會主任

領導小組下設辦公室，辦公室設在文物局、辦公室主任由努爾加克同志兼任，副主任由董亞全同志兼任，工作人員從相關單位抽調，辦公室負責全面統籌、指導申報工作中的具體事宜，協調和解決申報過程中的具體問題。

二、任務分解及完成期限

（一）旅游交通

1、外部交通標識：在到達景區的主干道沿線設置中英文對照的專用外部交通標識。（由建設局負責在8月20日前完成，具體負責人：靳文濤）

2、開通觀光電瓶車線路、設置公交站牌。（由建設局、旅游局、太極島景區管委會負責在8月30日前完成，具體負責人：靳文濤、田子劍、李勝）

3、將停車場主入口設為入口、兩側入口設為出口，右側出口處橋梁重新修建，制作停車場、出入口（分設）標識牌、設置停車線、停車分區、回車線，并對停車場實行專人值管。（由建設局負責在9月5日前完成，文體局負責派出專人對停車場進行管理，具體負責人：靳文濤、努爾加克）

4、將八卦公園后門設為景區出口，進行標示，并對出口道路進行修整。（由建設局負責在9月10日前完成，具體負責人：靳文濤）

（二）游覽

1、完成門票設計、制作，門票背面要有游覽簡圖、咨詢、投訴、緊急救援電話。（由文體局負責在8月20日前完成，具體負責人：努爾加克）

2、在主入口附近設立游客中心，具備影視介紹、游客休息、宣傳材料（兩種以上）發放、咨詢、投訴、導游或講解（公布所有導游人員照片、姓名、編號及語種）、公用電話、游程線路圖、節目預告、茶水、飲料服務、紀念品（音像制品、明信片、旅游畫冊及其他紀念商品）銷售等設施和功能。（由文體局負責、旅游局協助在9月10日前完成，具體負責人：努爾加克、田子劍；八卦公園專題影視宣傳光碟由廣電局負責在8月30日前制作完成，具體負責人：王燕新）

3、統一制作符合國家標準的引導標識牌：導游全景圖（正確標識出主要景點及旅游服務設施的位置，包括各主要景點、游客中心、廁所、出入口、醫務室、公用電話、停車場等，并明示咨詢、投訴、救援電話）、導覽圖、景物（文物）介紹牌、標識牌；統一制作符合國家標準的公共信息圖形符號：停車場、出入口、售票處、購物場所、醫務室、廁所等。統一制作環境保護、消防安全、安全警示、愛護草坪、防火提示等警示牌。以上標識牌要求中英文對照，并從材質、風格、顏色上與周邊的自然生態環境、文化背景相協調，宜石則石、宜木則木，突出文化、突出特色、顏色和諧、制作精美。（由建設局負責在9月20日前完成，具體負責人：靳文濤）

4、書畫院兩側圓柱雕刻一幅對聯，在景區大門、走廊懸掛八角和圓形宮燈。（由建設局負責在9月15日前完成，具體負責人：靳文濤）

5、編寫科學、準確、有文采的導游詞，加強導游人員培訓，并設置語音導覽系統。（由文體局負責在9月25日前完成，易經協會協助編制導游詞，具體負責人：努爾加克、杜殿卿）

（三）旅游安全

1、成立安全保護機構、健全完善制度、配備專職和流動安保人員,在危險地段設立警告標志。（由文體局負責在8月20日前完成，警告標志由建設局制作，具體負責人：努爾加克）

2、制定旅游高峰期、特殊情況處置安全預案，并經常演練。（由文體局負責在8月20日前完成，具體負責人：努爾加克）

3、設立景區醫務室、有專職醫護人員，備有日常藥品、急救箱、急救擔架和救護設備、設立和公布急救電話，并與縣醫院簽訂救護協議。（由文體局協調縣醫院在9月10日前完成，具體負責人：努爾加克、李**）

4、配備完善的消防設備，確保完好、有效。（由安監局負責提供標準、樣式，文體局負責采購并在9月15日前設置完成，具體負責人：努爾加克、呂培新）

（四）衛生

1、對景區進行全面衛生清潔，各類建筑物、地面及設施、設備無污垢、損壞、剝落。（由文體局負責在9月15日前完成，具體負責人：努爾加克）

2、設置數量充足、外形美觀，與景區文化內涵相協調的休閑凳椅、垃圾箱。（由建設局負責在9月10日前完成，具體負責人：靳文濤）

3、劃分吸煙區與非吸煙區，并加強禁火管理。（由文體局負責在9月5日前完成，具體負責人：努爾加克）

4、由建設局將廁所大門改建仿古門，并按三星級標準增加服務設施（皂液、干手設備、煙缸），建設完畢后交文體局管理，由文體局派一名保潔員，保持廁所清潔無異味。（由建設局、文體局負責在9月20日前完成，具體負責人：靳文濤、努爾加克）

（五）郵電服務

設立郵箱、刻制景區紀念戳、出售郵票、紀念封。（由文體局協調郵政局在9月20日前完成，具體負責人：王志剛）

（六）旅游購物

設立一座面積不小于30平米，布局合理、特色商品充足、管理規范的購物商店。（由文體局負責在9月10日前完成，具體負責人：努爾加克）

（七）綜合管理

1、建立景區管理保護機構，健全規章制度（市場營銷、質量、導游、衛生、環保、統計、投訴等），有一年以上規章制度執行記錄，管理人員熟悉自身職責。（由文體局負責在9月10日前完成，具體負責人：努爾加克）

2、所有員工統一崗位服飾，并佩帶工牌。（由文體局負責在9月10日前完成，具體負責人：努爾加克）

3、景區規劃、評審、實施的各類文本、材料歸檔。（由建設局負責，文體局協助在9月10日前完成，具體負責人：靳文濤、努爾加克）

4、所有規章制度上墻，建立管理人員培訓檔案。（由文體局負責在9月10日前完成，具體負責人：努爾加克）

5、在投訴辦公室設置明確標志，并設立投訴信箱、意見本。（由文體局負責在9月10日前完成，具體負責人：努爾加克）

6、發放2009游客意見征詢表，回收有效表至少達到300份，并寫出分析報告。（由文體局負責在9月10日前完成，具體負責人：努爾加克）

7、收集所有圖片資料，以及所有新聞媒體對景區的宣傳資料并建檔（影音、報刊）。（由文體局負責在9月10日前完成，具體負責人：努爾加克）

8、提供輪椅、拐杖、童車、雨具等服務，并印制服務指南。（由文體局負責在9月10日前完成，具體負責人：努爾加克）

（八）資源和環境保護

1、用于景觀、文物、生態系統的保護費用達到全年門票收入的10%（在財務賬目里體現）。（由文體局負責在9月10日前完成，具體負責人：努爾加克）

2、制定防火、防盜、景觀和文物保護制度。（由文體局負責在9月10日前完成，具體負責人：努爾加克）

3、街面出租房屋的牌匾要突出文化特色，需統一標準制作。（由建設局負責在9月20日前完成，具體負責人：靳文濤）

三、工作要求

1、各成員單位要高度重視，采取措施，及時抽調精干人員開展工作。

2、所有基礎設施建設（包括標識標牌）由建設局負責完成。

3、各類旅游標識標牌必須符合國家標準，由旅游局審核后設置。

4、創建領導小組于每月兩次不定期召開會議，聽取各成員單位工作進展匯報，對領導不力、工作進展緩慢的單位將進行通報批評。

第四篇：創建國家AAAAA級旅游景區匯報材料

烏魯木齊天山大峽谷旅游景區 創建國家AAAAA級旅游景區匯報材料

本次匯報內容包括資源吸引力65分，市場影響力35分。資源吸引力包括觀賞游憩價值、歷史文化科學價值、珍稀或奇特程度、規模與豐度和完整性；市場影響力包括知名度、美譽度、市場輻射力和主題強化度。

資源吸引力，自檢分65分

觀賞游憩價值，自檢分25分

烏魯木齊天山大峽谷旅游景區地處亞歐大陸中心腹地，與周邊地區極度干旱的氣候環境不同，這里溪流縱橫、森林茂密、水草豐美、牛羊成群，藍天、白云、峻嶺、雪山、冰川、草場、羊群以及星星點點的氈房，構成了天山大峽谷獨特而美麗的風情畫卷，觀賞游憩價值極高。

一環峽谷觀光區內群峰競秀、峽谷縱橫，森林密布、溪流淙淙，沙溝、柳樹溝、哈熊溝、五道凹溝、牛牦湖溝、東西白楊溝等等無一不是奇峽、險峰、秀水、密林的完美組合，這也讓天山大峽谷成為西部地區探險野游的首選地。行走其間可見羚羊躍澗、馬鹿分群，雕鷹翱翔、雪雞啼驚，珍菌林間遍布，雪蓮絕壁常見，這里可謂是西北地區珍稀動植物的天堂。

天山大峽谷深處的大美雪山探秘區山谷空曠、草原遼闊、天空蔚藍、白云悠悠，終年不化的雪山，銀龍橫臥，氣勢宏偉，給人以強烈的震撼，是“大美新疆”的獨特展現。

天山大峽谷里的哈薩克牧民逐水草而居，生活怡然自得。姑娘追、叼羊、賽馬、摔跤、射箭等原汁原味的哈薩克民俗風情給天山大峽谷旅游景區原始生態之美增添了濃墨重彩的一筆。

歷史文化科學價值，自檢分15分

歷史上，天山大峽谷一帶被泛稱為“南山牧場”，早在唐代就是邊塞著名的狩獵區，唐代著名邊塞詩人岑參即是在此寫下了“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開”的著名詩句。到了清代這里依然是著名的牧場，清代大學士紀曉嵐謫戍期間，也曾留下“何當快飲黃羊血，一上天山雪打圍”的詩句。這里作為避暑游覽勝地，也早在清朝就已發端，解放后這里的旅游療養事業有了長足的發展，先后多次接待過黨和國家領導人以及外國友人，在國內外享有很高的聲譽。

天山冰川形成于第三冰川紀，距今已有480萬年的歷史。由于現代冰川類型集中，冰川地貌和沉積物典型，古冰川遺跡保存完整清晰，所以天山冰川有“冰川活化石”之譽。

天山大峽谷內的天然云杉林，樹種珍稀，規模壯觀，是世界上保存最完整、最具觀賞價值的原始雪嶺云杉林，具有極高的旅游欣賞和科學考察價值。

珍稀或奇特程度，自檢分10分

天山壩氣勢恢宏，把天山冰雪融水截留在陡峭的峽谷之中形成了綿延近5公里的照壁山水庫，如同寶石玉帶般蜿蜒在青山之間，造就了磅礴的高峽平湖景觀，為西北地區所罕見。

天鵝湖由圣潔的天山雪水匯集而成，湖水被青山和牧場所環抱，湖面渾圓，平平如鏡，倒映著藍天、白云、青山以及牧場羊群，無論站在哪個角度，都是一副絕美的畫面，可謂高原湖泊美景的典型代表。

天山大峽谷原始雪嶺云杉林規模之大、保存之完整為世所獨見。

烏魯木齊天山大峽谷旅游景區如此完美地融合了雪山、冰川、草原、森林和高山湖泊等大量高品質景觀元素，全國范圍內實屬罕見。

規模與豐度，自檢分10分

天山大峽谷旅游景區規劃總面積達1038km2，面積之大可謂中國旅游景區之最。景區廣闊的土地上旅游資源非常豐富，有連綿的崇山峻嶺、圣潔的雪山冰川、神秘的原始森林、遼闊的山谷草原、縱橫的峽谷河流以及濃郁的游牧民族風情，這里囊括了除沙漠以外的新疆所有自然景觀。在各級部門的支持下，依托豐富且優質的旅游資源，天山大峽谷旅游景區已經建設成為一處集觀光游覽、休閑度假、商務會議等功能于一體的旅游度假勝地。

完整性，自檢分5分

天山大峽谷旅游景區開發建設中注重生態環境的保護，景區內所有景觀保持完好，自然風貌完整，景區開發規劃合理，環形的游線設計，使得各類資源組合良好，為游客體驗的完整性創造了良好條件。

市場影響力，自檢分35分

知名度，自檢分10分

為塑造高品質的品牌形象，大力實施旅游品牌帶動戰略，烏魯木齊天山大峽谷旅游景區先后投入巨資在多種媒體平臺上開展營銷宣傳，通過電視、網絡、報刊、公共交通媒體等多種渠道，以廣告、專訪、專題片、動態報道等形式開展營銷宣傳，極大的提高了旅游區的品牌知名度，吸引全國各地乃至世界各國游客的關注，其客流量和門票收入在新疆地區均名列前茅，客源市場已輻射到海內外幾十個國家和地區。

美譽度，自檢分10分

烏魯木齊天山大峽谷旅游景區經過多年的發展積淀成為“新疆十大著名景區”之一，享有“空中花園”、“烏魯木齊城市后花園”等美稱，多次榮獲“優秀企業”、“先進單位”等稱號。

市場輻射力，自檢分10分

烏魯木齊天山大峽谷旅游景區因其資源的獨特性、全面性、功能的完備性，已成為國內著名的旅游觀光、休閑度假勝地。其客源已輻射至全國30多個省、自治區、直轄市及港澳臺、東南亞和歐美等地。2011年，全區年接待游客78.6萬人次，境外游客6.17萬人次。

主題強化度，自檢分5分

烏魯木齊天山大峽谷旅游景區完美融合了天山之大美，雪山與草原相依，冰川與森林對語，馬匹追逐著羊群，雄鷹飛繞著牧民，這里是一部西域風情的傳奇。景區圍繞“傳奇天峽，度假天堂”的主題，將天山大峽谷打造成為天山風情觀光、森林養生度假以及康體娛樂、商務會議、體育運動等功能于一體的綜合性休閑度假勝地。

第五篇：申報國家5A級景區流程

申報國家5A級景區流程

旅游區（點）申報質量等級（國家A級景區）評定程序

一、受理程序

（一）受理對象：市區旅游景區、點及區、旗、縣旅游管理部門申請評定的所轄的景區、點。

（二）提交材料：

1、申請評定報告。

2、準備《旅游區（點）質量等級申請評定報告書》（五份）供現場復核時使用。

二、評定程序

（一）自收到申請評定報告書七日內與自治區旅游局評定機構約定現場復核檢查日期。

（二）市旅游局評定機構按約定日期到現場依據評定標準進行評定檢查。

（三）通過現場復核評定檢查的，報自治區旅游局審核后報國家旅游局，對未通過現場復核評定的做出暫緩通過通知，受評單位進行整改，整改完畢后向市旅游局報送整改報告。

（四）工作時限：從約定評定日期起20個工作日。

三、告知程序

（一）申報A級、AA級、AAA級的旅游區（點）由市旅游局報自治區旅游局備案，并告知申請單位。

（二）申報AAAA級旅游景區，由自治區旅游局報國家旅游局，并告知申報單位。國家旅游局評定機構的將對申報單位進行現場評定檢查。

（三）未通過或暫緩通過市旅游局復核評定檢查的，告知申報單位撤消申報或進行整改。

（四）工作時限：15個工作日（不含自治區旅游局、國家旅游局現場評定時間）

四、受理單位：包頭市旅游局規劃發展科

五、備注

（一）旅游區（點）申報質量等級評定須向市旅游局的評定機構履行申報手續，并由市旅游局進行初評，初評后由市旅游局履行向自治區旅游局進行申報。

（二）3A級（含）以下旅游區（點）通過市、自治區旅游局評定并備案后，由自治區旅游局發布公告并頒發證書及標志牌。

（三）4A級旅游區（點）通過國家旅游局評定機構評定檢查后，由國家旅游局發布公告并頒發證書和標志牌。

（四）未通過評定機構評定檢查的，須向市、自治區旅游局遞交整改報告并接受自治區、國家旅游局的再次檢查。

（五）國家旅游局收取標志牌成本費。