第一篇:開展規范住院管理和醫療行為專項整治行動自查報告
洪湖市戴家場鎮衛生院
開展規范住院管理和醫療行為專項整治行動
自 查 報 告
為規范我院醫療秩序,維護廣大人民群眾身體健康和生命安全,實現長期凈化醫療市場的目標,貫徹落實荊州市衛計局下發的《規范住院管理和醫療行為專項整治》文件精神,我院成立了醫療機構專項整治活動領導小組,于2017年6月27日14:00對全院工作進行自查,積極準備迎接市衛計局及相關附屬單位對我院的督查。整頓活動自查報告如下:
一、整治自查工作目標
通過開展專項整治活動,進一步加強醫療機構的規范化管理,使醫療服務市場秩序得到進一步改善;規范醫療機構用血行為,保障醫療機構臨床用血安全;努力營造健康有序的醫療環境,切實維護人民群眾健康權益。
二、自查時間
時間:2017年6月27日14:00對全院進行自查。
三、自查工作重點
1、堅決禁止非衛生技術人員從事診療活動,嚴禁醫療機構超范圍執業,禁止無證行醫和不符合要求的醫療行為。
2、查院內聘用非衛生技術人員行醫及超范圍行醫的違法行為。
3、查處院內有無發布違法醫療廣告行為以及違反《醫療廢物管理辦法》的有關規定的行為。
4、查處有無非法采供血和違法用血行為。規范臨床用血行為,堅決杜絕醫療機構自采自供血液行為。
5、查處我院住院部有無掛床行為及違規收住院病人情況。有無冒名頂替住院行為。
6、查處我院門診無違規刷卡情況。
四、成立整頓活動組織領導
組長:何亨貴
成員:張華德
羅 坤
王 杰
徐 強
陶夢君
五、工作要求
1、提高認識,加強對專項整治活動的領導。開展醫療機構專項整治活動是規范醫療執業行為、維護醫療市場秩序的重大舉措。醫療機構一定要從保障人民群眾身體健康和生命安全的高度出發,主管領導要親自掛帥,精心部署,周密安排,運用法律和行政手段,切實抓緊、抓細、抓好,抓出實效。
2、要認真開展專項整治活動自查工作,堅決禁止非衛生技術人員從事診療活動,嚴禁超范圍執業。
3、整頓活動組織領導要加強對機構內從業人員依法執業的監管,對存在違法行為的科室和人員要嚴肅查處。
六、自查結果
1、我院內不存在非衛生技術人員從事診療活動和超范圍執業行為。
2、院內無聘用非衛生技術人員行醫和超范圍行醫的違法行為。
3、院內無發布違法醫療廣告行為以及違反《醫療廢物管理辦法》的行為。
4、我院住院無掛床行為,無違規收住院病人及無冒名頂替住院行為。
5、我院門診違規刷卡現象存在。
雖然此次自查我們沒有發現有違法、違規的行為,但一定要警鐘長鳴,保持警惕。
洪湖市戴家場鎮衛生院
2017年06月27日
第二篇:XX縣開展2020規范醫療行為專項整治行動方案
XX縣開展2020規范醫療行為專項整治行動方案
為了進一步規范醫療行為,大力提升醫療質量,全力保障脫貧攻堅決戰決勝。經研究,決定在全縣各級各類醫療機構開展規范醫療行為專項整治行動。特制訂以下行動方案。
一、工作目標
以黨的十九大精神為指導,按照縣委縣政府要求,緊密結合中央、省、市脫貧攻堅專項巡視巡察工作,規范貧困人口就醫秩序和醫療機構診療行為,加強對醫療服務行為的全過程監管,嚴肅查處和糾正各級各類醫療機構違規執業、虛假住院、過度醫療等違法違規行為,推進有序轉診、合理住院、合理治療。通過加強醫德醫風教育,讓醫務人員普遍受到深刻的職業道德教育,宗旨意識、責任意識和服務意識進一步增強,醫療服務進一步規范,醫患關系更加和諧,衛生行業的社會滿意度明顯提高。
二、整治范圍
全縣各級各類醫療機構。
三、整治重點內容
(一)整治違規執業行為。
醫師出租、出借、轉讓《醫師執業證書》;無證行醫;醫療機構買賣、轉讓、租借《醫療機構執業許可證》或《醫師執業證書》;超出登記范圍開展診療活動;使用非衛生技術人員從事醫療衛生技術工作;出具虛假醫學證明文件;其他違法醫療法律法規行為。(二)治理虛假住院行為。
治理醫療機構及其工作人員采取偽造醫療文書、出具虛假證明和結算票據、掛床住院、分解住院、串換診療項目和藥品等行為,嚴厲查處套騙醫保基金行為,落實處罰措施。(三)治理過度醫療行為。
治理各醫療機構違背正常醫療規范行為,脫離實際病情的小病大治,開具大處方,濫用抗生素,大量使用輔助用藥,無指征用藥,無醫囑用藥,串換藥品;無醫囑檢查,過度檢查,亂開大型醫療設備檢查項目等行為。四、組織領導
成立專項整治行動領導小組,縣衛生健康委分管領導任組長,成員由委醫政藥政股、中醫股、婦幼健康股、基層衛生健康股長,縣衛生綜合監督執法局分管局長組成。負責全縣規范醫療行為專項整治行動的領導、組織督導工作。
五、方法步驟
(一)開展自查自糾(2020年4月20日至4月30日)各醫療機構根據相關法律、法規和規章的要求,結合本通知開展自查,及時、主動糾正各種違反規定的傾向行為。
各醫療機構要于4月30日12:00前完成自查自糾工作,并將自查自糾結果報縣衛健委醫政股。(二)強化督導檢查(2020年5月1至5月15日)縣衛健委將組織專門力量,對轄區內醫療機構開展專項整治工作,對責任單位進行監督檢查,按照《XX市醫療亂象行為認定和處理操作指南(試行)》等相關規定,對發現的違規行為進行記分管理和立案查處,并于5月15日12:00之前報送專項整治總結并加蓋公章。
(三)開展集中整治(2020年5月16至5月31日)市衛健委將組織專家采取“雙隨機”、明察暗訪等方式對各縣(市、區)衛生健康委開展督導檢查,不斷推進醫療服務行為規范化。
六、工作要求
(一)進一步提高認識,加強組織領導。
各單位要進一步提高政治站位,充分認識開展本次專項行動的緊迫性,精心組織,周密部署,層層傳導壓力,壓實整治責任,確保專項行動順利開展。各級醫療機構要立即開展自查自糾,充分利用院報、網絡、媒體宣傳治理工作方案、內容。(二)加大執法力度,集中查處違法案件。
我委將嚴格按照要求,嚴肅查處有關違法違規行為。在專項整治行動中,對在第一階段主動完成自查自糾的,可依法從輕或減輕處罰;對拒不改正,頂風違法違規的醫療機構要依法從重予以處罰。(三)加強責任追究,建立長效機制。
我委將加大專項行動責任追究力度,對發現的違法違規行為要堅決予以打擊,要發現一起,查處一起,絕不姑息,同時通報縣紀檢監察機關。對專項整治行動中發現的違規醫療機構、違規醫務人員要依法依規進行處理。同時,各單位要以此次專項行動為契機,積極探索建立完善醫療服務市場長效監管機制,規范醫療機構執業行為,確保醫療服務質量和安全,維護人民群眾健康權益。第三篇:規范住院管理、醫療行為和加強醫德醫風醫療質量安全自查報告及整改措施
巨野勝昔中醫醫院規范住院管理、醫療行為和加強醫德醫風、醫療質量 安全自查報告及整改措施
為了進一步規范住院管理、醫療行為、加強醫德醫風、醫療質量安全,切實樹立“以病人為中心”的醫療服務理念,創建“平安醫院”,深入開展“醫療質量萬里行”,我院開展了規范住院管理、醫療行為醫療質量安全自查自糾活動,執行領導班子的管理理念和要求,強調醫療質量不能只掛在口頭上,要從根本上解決,不斷查找存在的問題隱患,嚴格把守醫療質量關,保證醫療安全,現將我院規范住院管理、醫療行為醫療質量安全管理過程中存在的問題及整改措施匯報如下:
一、存在問題:
(一)某些醫療管理制度還有落實不到位
個別醫務人員醫療質量安全意識不夠高,對首診醫師負責制、查對制度、病例討論制度、會診制度、轉科轉院制度等核心制度不能很好的落實。
(二)抗菌藥物的應用仍存在不合理的現象
個別醫務人員抗菌藥物使用不合理,如普通感冒也使用抗生素;預防用藥不合理,抗生素使用時間過長。
(三)住院病歷書寫中還存在的問題。
1、語句不通順,分析不透徹,診斷不明確等情況。
2、病程記錄中對修改的醫囑、陽性化驗結果缺少分析,查房記錄內容分析少,流于形式。
3、醫患溝通及知情同意書告知存在簽字不規范。
二、整改措施:
(一)進一步加強質量安全教育,提高醫務人員的安全、質量意識。
醫務人員普遍存在重視專業知識而輕視質量管理知識的學習,質量管理知識缺乏,質量意識不強,這樣就不能自覺地、主動地將質量要求應用于日常醫療工作中,就難以保證質量目標的實現。質量管理是一門學科,要想提高醫療質量,不但要學習醫學理論、醫療技術,還要學習質量管理的基本知識,不斷更新質量管理理念。只有使醫務人員樹立起正確的質量管理意識,掌握質量管理方法,醫療質量管理才能更好的開展。因此,培訓全體醫務人員質量管理知識,增強質量意識是提高醫療質量的基礎工作之一。首先要加強醫療相關法律、法規、規章制度。醫務人員務必掌握相關法律法規、醫療質量核心制度,提高醫務人員的質量意識、安全意識與防范意識。
(二)加大監督檢查力度,保證核心制度的落實。
1、進一步加強質量查房和運行病歷檢查工作,注重實效,不能流于形式,對查到的問題除了晨會上通報外對屢犯的一定要通過經濟處罰,給予懲戒。
2、要加強三基訓練與考核,要不斷完善考核辦法,嚴肅考核紀律,注重考核的實效。
3、加強病案質量的管理。在全院開展病歷書寫規范培訓,進一步健全相關制度及病歷檢查標準,保證住院病歷的及時歸檔和安全流轉。
4、進一步加強醫院感染的監控。宣傳力度,讓每個醫務人員都要認識到醫院感染控制的重要性,自覺遵守無菌操作技術,做好個人控制環節發揮醫院感染管理委員會的職責,積極開展工作,杜絕醫院感染事件的漏報。
嚴格執行各項醫院感染管理制度。進一步加大醫院感染知識的培訓。
5、進一步加強抗菌藥物的使用管理。
根據《抗菌藥物臨床應用指導原則》的文件精神,成立我院《抗菌藥物臨床使用管理小組》組織,嚴格開展抗菌藥物臨床使用管理工作,注重監控預防用藥情況。進一步落實抗菌藥物分級管理制度,設置處方權限,保證制度的落實。
(三)進一步加強職業道德教育,切實提高醫務人員的服務水平。
對醫務人員進行醫德教育。培養謙虛謹慎,不驕不傲的工作作風,立志做一個醫德高尚,受老百姓尊敬的醫務工作者,真正樹立起“以人為本,以病人為中心”的理念,要真正做到將病人當成自己的親人,不謀私利,一心一意為病人服務。
巨野勝昔中醫醫院 2018.5.20
第四篇:關于開展商場超市規范經營行為專項整治行動方案
關于開展商場超市規范經營行為專項整治行動方案
為深入貫徹實施《消費者權益保護法》等法律法規,切實維護消費者的合法權益,增強消費信心,進一步規范我省商場、超市等企業的經營行為,促進經濟健康穩定發展,保證專項整治任務完成,特制定以下行動方案。
一、工作目標
通過專項整治行動,進一步強化對商場、超市等企業經營行為的監管,建立健全企業自律制度和信用體系,促進企業規范經營行為,提高服務質量和水平,切實保障消費者合法權益,努力構建放心誠信的消費環境。
二、主要任務
(一)開展主體清查。各地要對轄區內的商場、超市開展一次全面清查,掌握商場、超市的數量、規模、特點以及消費舉報、申訴等有關情況。在此基礎上,各地根據實際情況,列出整治名單,確定整治對象。
(二)開展銷售、服務行為專項檢查。依據《產品質量法》、《消費者權益保護法》等有關法律法規規定,對商場、超市的經營行為進行全面檢查,重點檢查以下八種行為:
1、銷售假冒偽劣商品行為;
2、銷售過期食品行為;
3、銷售短斤缺量商品行為;
4、虛假標識標注行為;
5、價格欺詐行為;
6、促銷陷阱行為;
7、“霸王”條款行為;
8、虛假宣傳行為。檢查中發現存在上述違法行為,對屬于工商機關職權范圍的,要堅決查處,不屬于工商機關職權范圍或者經調查已經構成犯罪的,要移相關部門處理,全省各級工商機關要通過專項檢查,查辦和曝光一批侵犯消費者權益的典型案件。
(三)開展商品質量監測。組織開展流通領域商場、超市等場所的商品質量專項監測工作,重點對商場、超市的進口商品、日常用品以及消費申訴舉報集中的商品進行抽樣檢測。對經檢測不合格的商品予以查封扣留,立案查處,并按規定程序及時向社會公布。同時,進一步查明不合格商品來源,對屬于生產領域的,及時告知所在地質量監督部門。
(四)建立完善商場、超市信用體系。結合專項整治行動,借鑒行業信用監管模式,進一步建立和完善信息征集交互、信用評價、信用公示、信用激勵等制度,強化信用約束和信用監管措施,對違信失信者實施信用記錄、信用提示、信用預警和信用懲戒。積極探索開展商場、超市的星級評定,實行星級示范管理。
(五)建立完善商場、超市自律制度。對商場超市的各項自律制度進行一次重新梳理,加強行政指導,進一步督促企業完善各項規章制度。一是落實商品質量進貨查驗制度。嚴格審查商品供貨商資質,索取相關證明資料,嚴格查驗商品質量,認真落實質量管理規定,建立質量管理第一責任人制。二是落實商品進貨臺帳制度。建立健全商品進貨臺帳,完善臺賬數據庫,保存相關憑證,實行分類歸檔及備檔備查。三是落實消費申訴處理制度。建立和完善消費糾紛處理承諾、消費申訴先行和解、先行賠付、商品及服務信息公示等各項制度,落實消費維權聯絡員及其職責,積極發揮作用,切實把保障消費者合法權益行動落到實處。四是規范格式合同,戒除“霸王”條款,糾正不規范行為,探索開展格式合同備案工作。
三、工作要求
(一)提高認識、加強領導。各地要從保穩定、促發展的高度充分認識此次行動的重要意義,堅持以維護消費者合法權益、保障市場主體有序公平競爭為目標,切實加強領導。省局成立了全省商場、超市專項整治工作領導小組,由分管局長任組長,消保分局、經檢處、企管處、市場處、食品監管處、合同處、廣告處、辦公室負責人為小組成員。辦公室設在消保分局。各地也要結合本地實際,成立相應的專門領導組織。
(二)明確步驟,精心組織。各地要根據省局的統一部署和時間要求,結合本地實際,全面開展整治行動。3月下旬為調查摸底階段,各地要對轄區內商場、超市進行全面調查摸底,掌握基本情況;3月底至6月份為全面檢查實施階段,對照《方案》中規定各項任務逐項進行檢查,凡發現違法行為的要予以立案調查,嚴肅查處;7至10月份為規范整改階段,各地在全面檢查的基礎上,認真剖析商場、超市存在的主要問題,督促經營者限期整改,切實落實經營者自律長效管理機制。
(三)突出重點,務求實效。各地在檢查中要以消費者投訴集中的熱點難點問題為重點整治內容,貫徹落實好開展商場、超市整治的五項重點任務,切實維護我省消費者的合法權益。要暢通舉報、申訴渠道,積極從消費糾紛中挖掘案件線索,查處違法行為,達到既維權又維序的良好效果。力求通過此次專項整治行動,進一步促進我省的商場、超市的行為規范和行業自律。
(四)加強宣傳,營造氛圍。各地要主動與廣播、電視、報紙、網站等新聞媒體聯系,加強合作,大力開展宣傳工作。在本次行動中,對守法誠信的經營行為要予以鼓勵,對侵害消費者權益的商業潛規則要予以披露,對情節嚴重的違法經營者要重點曝光,努力營造政府監管、行業自律、輿論監督、商家自覺“四位一體”的消費維權體系。
第五篇:“改進醫療作風?規范醫療行為”專項行動心得體會
“改進醫療作風·規范醫療行為”專項行動心得體會
針對網民反映的xx大學xx二醫院副主任醫師xx有關問題,xx省衛生健康委、xx大學8月26日發布通報:經初步調查,發現xx涉嫌嚴重違法,已將相關問題線索移交有關紀檢監察機關進一步調查。此前,8月25日,xx市監委發布通報稱,xx涉嫌嚴重違法,目前正接受監察調查。
從網絡曝光相關輿情,到xx大學xx二醫院通報“停止xx工作”“初步調查發現,xx在醫療過程中存在不規范行為”,再到xx省衛生健康委、xx大學成立聯合調查組開展調查,xx市監委介入調查,“發現xx涉嫌嚴重違法”,調查步步深入。公眾期待有關部門一查到底,不僅查清xx違反醫德醫風的問題,更要查清其涉嫌嚴重違法的問題;不僅查清xx本人的問題,更要查清有沒有監管失職失責,利益輸送、合伙謀利的問題。實事求是徹查清楚,嚴肅懲處挑戰醫德底線者、違法犯罪者,盡快有效補上制度漏洞,這是回應群眾關切的負責任態度,是還醫療衛生領域一片凈土的必然要求。
醫者仁心,治病救人是醫生的天職,也是醫護人員這一職業的崇高性、神圣性所在。一直以來,廣大醫德高尚、醫術精湛的醫護人員恪盡職守、救死扶傷,特別這兩年多來無數白衣天使奮戰在抗擊新冠肺炎一線,不怕苦、不怕死,無懼病毒、逆流而上,大家有目共睹、深受感動。倘若有個別醫生初心迷失,在醫療過程中存在不規范行為,甚至故意夸大病情,將病人視為斂財工具,這不是救人而是害命,是對患者的身心傷害,是對人性的背棄,是對醫生這一職業的極大玷污,性質惡劣。因此,必須堅決清除損害醫療行業信譽的“害群之馬”,堅決挖出“靠醫吃醫”、啃食醫療資源的“蛀蟲”,堅決維護醫療行業清風正氣,維護醫護工作者的崇高形象,護佑人民群眾的生命健康。
查清問題,還要整改問題,查改結合、標本兼治。xx有關問題的發生,為什么內部沒有早發現早解決?醫院內部管理、制度流程是不是有漏洞?監管部門的日常監督管理是不是有力、到位?等等問題都值得從個案中反思,并且嚴肅認真加以解決。據報道,8月25日下午,xx二醫院已經部署開展“改進醫療作風·規范醫療行為”專項行動,采取開展警示教育、廉潔教育、職業道德教育和法紀教育,實行醫德醫風問題“一票否決”制等舉措。要深刻查找問題,采取有針對性舉措,從警示震懾、制度建設、思想教育等方面開展全方位整改,真改實改改到位。注重從根本上、土壤上、源頭上解決問題,堅決避免“黑心醫生”出現。
及時回應群眾難點痛點焦點,堅決糾治醫療衛生領域腐敗和不正之風,紀檢監察機關責無旁貸。要立足職能職責,加強對醫療衛生領域黨員干部、監察對象的日常監督,督促相關部門、單位履行好監管責任。對違紀違法問題發現一起查處一起,失職失責的嚴肅追責問責,扎實推動有關部門和醫療單位開展以案促改促治,持續促進醫德醫風向善向好,保障醫療服務行業風清氣正,為人民群眾提供更加優質的健康服務。