第一篇：XX地區(qū)農(nóng)業(yè)局行政審批事項(xiàng)自查報(bào)告（大全）

XX地區(qū)農(nóng)業(yè)局行政審批事項(xiàng)自查報(bào)告

根據(jù)行署《關(guān)于清理行政審批事項(xiàng)簡(jiǎn)化審批程序?qū)ｍ?xiàng)治理行動(dòng)實(shí)施方案的通知》(阿行署辦〔XX〕47號(hào))文件精神要求，地區(qū)農(nóng)業(yè)局高度重視，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，對(duì)農(nóng)業(yè)局系統(tǒng)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了清理清查。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、周密部署。按照要求，組織專(zhuān)人對(duì)現(xiàn)有的行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真梳理。通過(guò)梳理，地區(qū)農(nóng)業(yè)有4個(gè)行政審批事項(xiàng)。一是根據(jù)《中華人民共和國(guó)植物檢疫條例》及其實(shí)施細(xì)則和《新疆維吾爾自治區(qū)植物檢疫實(shí)施辦法》的規(guī)定，地區(qū)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心承擔(dān)農(nóng)作物產(chǎn)地檢疫和調(diào)運(yùn)檢疫兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。二是根據(jù)《中華人民共和國(guó)種子法》和農(nóng)業(yè)部《農(nóng)作物種子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》(中華人民共和國(guó)農(nóng)業(yè)部令XX年第3號(hào))以及《新疆維吾爾自治區(qū)實(shí)施〈中華人民共和國(guó)種子法〉辦法》規(guī)定，由地區(qū)種子管理中心站承擔(dān)《農(nóng)作物種子生產(chǎn)許可證》和《農(nóng)作物種子經(jīng)營(yíng)許可證》兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。

二、完善制度，簡(jiǎn)化程序。地區(qū)農(nóng)業(yè)局權(quán)限內(nèi)的4項(xiàng)行政審批事項(xiàng)均有國(guó)家和自治區(qū)的法律法規(guī)，相關(guān)法規(guī)對(duì)審批事項(xiàng)的對(duì)象、程序、方法和步驟都有明確的規(guī)定，我們主要采取了對(duì)行政審批事項(xiàng)的程序、需要提供的材料以及注意事項(xiàng)等內(nèi)容制作成公示欄，使前來(lái)辦理的群眾一目了然。同時(shí)，結(jié)合實(shí)際工作的要求，采取了集中辦理、上門(mén)服務(wù)、24小時(shí)值班等措施，最大限度地為群眾提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、加強(qiáng)督促，確保落實(shí)。地區(qū)農(nóng)業(yè)局對(duì)四項(xiàng)審批事項(xiàng)定期進(jìn)行檢查和督導(dǎo)，主要檢查各個(gè)審批事項(xiàng)是否按規(guī)定的程序辦理、是否在規(guī)定的時(shí)限完成、是否存在吃、拿、卡、要等情況。通過(guò)檢查，各項(xiàng)審批事項(xiàng)程序合法、內(nèi)容規(guī)范、檔案資料齊全，沒(méi)能發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。XX年，在產(chǎn)地檢疫方面，組織相關(guān)人員對(duì)小麥、棉花、玉米和水稻實(shí)施了田檢檢疫，完成檢疫面積萬(wàn)畝;在調(diào)運(yùn)檢疫方面，共簽發(fā)調(diào)運(yùn)檢疫證書(shū)172批次，其中：紅棗120批次、水果50批次、種子2批次，總量達(dá)3440噸;在種子生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)方面，按照有關(guān)規(guī)定，種子生產(chǎn)許可證審批1次有效期3年;經(jīng)營(yíng)許可證審批1次有效期5年，到時(shí)重新申請(qǐng)換證，因沒(méi)有新增種子生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，原有的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)許可證未到期，故XX年未辦理此類(lèi)業(yè)務(wù)。

第二篇：行政審批事項(xiàng)自查報(bào)告

市監(jiān)察局：

按照XX市監(jiān)察局、XX市人民政府政務(wù)服務(wù)中心《關(guān)于對(duì)行政審批事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查的通知》（監(jiān)發(fā)[2011]8號(hào)）要求，市住房公積金管理中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中心”）近期就政務(wù)服務(wù)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了自查自糾。從總的情況看，在政務(wù)服務(wù)行政審批事項(xiàng)辦理工作中，“中心”認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委、市人民政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的意見(jiàn)7號(hào)文）、市政府《關(guān)于政務(wù)服務(wù)“兩集中兩到位”措施的實(shí)施意見(jiàn)》（德辦發(fā)號(hào)）精神，切實(shí)加強(qiáng)“中心”進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心窗口的服務(wù)工作，取得良好的政務(wù)服務(wù)效果。現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：

一、“兩集中，兩到位”落實(shí)情況

我“中心”按照市委、市政府的要求，結(jié)合市政府批準(zhǔn)的“三定”方案，將行政審批事項(xiàng)集中到審批服務(wù)科，審批服務(wù)科及從事審批服務(wù)的人員全部集中到政務(wù)服務(wù)中心，并選派“中心”黨委副書(shū)記兼審批服務(wù)科科長(zhǎng)劉克學(xué)同志為首席代表。“中心”與劉克學(xué)同志簽訂了授權(quán)書(shū)，授予審批決定權(quán)、審核上報(bào)權(quán)、組織協(xié)調(diào)權(quán)和窗口管理權(quán)、印章使用權(quán)，向首席代表授權(quán)到位。

二、行政審批事項(xiàng)辦理情況

我“中心”按市行審辦要求對(duì)審批項(xiàng)目進(jìn)行了全面清理，對(duì)集中到市政務(wù)服務(wù)中心公積金窗口審批的事項(xiàng)，按照公開(kāi)“法律依據(jù)、辦事程序、申請(qǐng)條件、申報(bào)材料、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限、投訴渠道” 的“七公開(kāi)”原則，集中到窗口辦理。同時(shí)在窗口設(shè)立了咨詢(xún)臺(tái)，抽調(diào)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的工作人員為繳存戶(hù)解疑答難，收效良好。對(duì)符合住房公積金支取條件，相關(guān)資料齊備，及時(shí)辦理；如相關(guān)資料不齊，則堅(jiān)持一次性告知制度，讓住房公積金繳存戶(hù)盡量少跑路，限時(shí)辦完，審批服務(wù)流程與設(shè)定流程完全相符。

三、行政審批事項(xiàng)的管理情況

按照市委、市政府相關(guān)文件精神，我“中心”認(rèn)真制定了《進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的行政審批方案》，確定了各個(gè)審批環(huán)節(jié)的職責(zé)和相應(yīng)的審批權(quán)和辦事權(quán)，將市、區(qū)兩級(jí)審批服務(wù)職能歸并到市政務(wù)服務(wù)中心窗口統(tǒng)一辦理，授予相應(yīng)的審批權(quán)限。認(rèn)真執(zhí)行《政務(wù)服務(wù)中心住房公積金窗口管理制度》（德公積金發(fā)32號(hào)文），對(duì)“實(shí)行政務(wù)服務(wù)窗口工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制”、“實(shí)行中心窗口領(lǐng)導(dǎo)值班制”、“實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制”、“選派優(yōu)秀工作人員到窗口工作”和“對(duì)窗口工作人員實(shí)行嚴(yán)格考核”等原則作了明確規(guī)定。制定了《住房公積金管理中心進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員審批責(zé)任過(guò)錯(cuò)追究制度》，明確了對(duì)違反窗口管理制度的工作人員的處理范圍、處理責(zé)任和處理形式。行政審批事項(xiàng)、審批部門(mén)、審批程序、審批標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限和審批結(jié)果等內(nèi)容在政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站如實(shí)公布。上述制度的建立和執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)了各個(gè)工作環(huán)節(jié)有法可依，有章可循，實(shí)施情況良好。

四、依法審批情況

我“中心”建立了行政審批監(jiān)督、監(jiān)管制度，成立了由市政協(xié)副主席、“中心”主任趙曉平同志任組長(zhǎng)，黨委書(shū)記、副主任李蓉同志任副組長(zhǎng)，“中心”其他領(lǐng)導(dǎo)任成員的辦事公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)“兩集中兩到位”的相關(guān)工作，形成部門(mén)和窗口、窗口內(nèi)部行政審批的相互協(xié)調(diào)、相互監(jiān)督機(jī)制，監(jiān)督、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和人員認(rèn)真履行職責(zé)，從無(wú)擅自變更或增加審批條件、擅自增加申請(qǐng)人義務(wù)、對(duì)符合法定條件的行政審批不予受理或不予批準(zhǔn)的現(xiàn)象發(fā)生，更無(wú)對(duì)不符合法定條件的事項(xiàng)進(jìn)行受理甚至予以批準(zhǔn)，超時(shí)辦理，不依照法定事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)等情況的發(fā)生。

五、窗口工作人員選派和輪換情況

我“中心”為加強(qiáng)審批服務(wù)工作，選派的窗口工作人員都是本部門(mén)的業(yè)務(wù)精英和骨干分子，其從事行政審批服務(wù)工作都在三年以上。為加強(qiáng)對(duì)窗口服務(wù)工作的管理，“中心”領(lǐng)導(dǎo)班子分工時(shí)，特指派黨委書(shū)記、副主任李蓉同志分管窗口服務(wù)工作，“中心”另一名班子成員、黨委副書(shū)記劉克學(xué)同志兼任審批服務(wù)科科長(zhǎng)，主抓窗口服務(wù)日常事務(wù)。同時(shí)，我“中心”規(guī)定，窗口工作人員工作至少一年以上才進(jìn)行輪換，為激勵(lì)窗口工作人員做好政務(wù)服務(wù)工作，“中心”對(duì)窗口工作人員建立了專(zhuān)門(mén)的激勵(lì)機(jī)制。

六

第三篇：關(guān)于行政審批等事項(xiàng)辦理情況的自查報(bào)告

關(guān)于行政審批等事項(xiàng)辦理情況的自查報(bào)告

關(guān)于行政審批等事項(xiàng)辦理情況的自查報(bào)告

市監(jiān)察局：

根據(jù)《XX市監(jiān)察局、XX市人民政府政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于做好迎接省檢察廳、省政務(wù)服務(wù)中心對(duì)行政審批等事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查相關(guān)工作的通知》（廣監(jiān)發(fā)〔2011〕8號(hào)）要求，我局對(duì)相關(guān)行政審批等事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行了自查，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下。

一、基本情況

（一）“兩集中、兩到位”全面落實(shí)。按照市委、市政府“兩集中、兩到位”要求和XX市住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局“三定”方案，由局主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂首席代表授權(quán)書(shū)，授予審批決定權(quán)、審核上報(bào)權(quán)、組織協(xié)調(diào)權(quán)、窗口管理權(quán)和印章使用權(quán)。同時(shí)，將行政審批事項(xiàng)集中到行政審批科，行政審批科及其從事行政審批的人員集中到政務(wù)服務(wù)中心。

（二）行政審批事項(xiàng)依法辦理。嚴(yán)格實(shí)行“一個(gè)窗口對(duì)外”，除現(xiàn)場(chǎng)勘察、集體討論、專(zhuān)家論證、聽(tīng)證外，行政審批事項(xiàng)的咨詢(xún)、申請(qǐng)、受理、審批、辦結(jié)制證、取件等環(huán)節(jié)一律實(shí)行政務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)辦理。對(duì)符合申請(qǐng)條件和申報(bào)資料的行政申請(qǐng)事項(xiàng)，予以受理，嚴(yán)格按照承諾時(shí)限予以辦結(jié)；對(duì)不符合申請(qǐng)條件和申報(bào)資料的行政申請(qǐng)事項(xiàng)，執(zhí)行一次性告知制度，提供該項(xiàng)行政審批的辦事指南，并現(xiàn)場(chǎng)告知所欠缺條件、需要補(bǔ)齊資料等，待符合法定條件和申報(bào)資料后再予以受理。

（三）行政審批事項(xiàng)管理得到強(qiáng)化。我局所有行政審批事項(xiàng)在政務(wù)服務(wù)中心受理、辦理，無(wú)體外循環(huán)現(xiàn)象。省、市政府公告的行政審批事項(xiàng)全部清理到位，行政審批事項(xiàng)、審批部門(mén)、審批程序、審批承諾時(shí)限和審批結(jié)果等內(nèi)容在部門(mén)網(wǎng)站和政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站如實(shí)公布。規(guī)范審批流程，逐環(huán)節(jié)、逐崗位明確辦理時(shí)限和責(zé)任人，最大限度減少窗口工作人員在行政審批上的自由裁量權(quán)。

（四）依法審批監(jiān)督制度進(jìn)一步健全。建立了行政審批監(jiān)督、監(jiān)管制度，形成了部門(mén)和窗口、窗口內(nèi)部行政審批相互協(xié)調(diào)、相互監(jiān)督機(jī)制。窗口工作人員認(rèn)真履職，不存在擅自變更或增加審批條件、擅自增加申請(qǐng)人義務(wù)、對(duì)符合法定條件的行政審批不予受理或不予批準(zhǔn)；不存在對(duì)不符合法定條件的事項(xiàng)進(jìn)行受理甚至予以批準(zhǔn)，無(wú)超時(shí)辦理、辦理中亂收費(fèi)等情況發(fā)生。

（五）適時(shí)選派和輪換行政審批工作人員。根據(jù)我局審批事項(xiàng)多、環(huán)節(jié)復(fù)雜等特點(diǎn)，除市房產(chǎn)管理局、市房產(chǎn)交易中心整體進(jìn)駐外，每年選派和輪換行政審批工作人員，使更多的工作人員熟悉全局業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，最大限度提升辦事效率和工作責(zé)任感。

（六）行政審批通用軟件得到統(tǒng)一使用。在行政審批事項(xiàng)辦理過(guò)程中，統(tǒng)一使用行政審批通用軟件，將辦件信息及時(shí)、如實(shí)、規(guī)范錄入軟件，并按規(guī)定出具各類(lèi)書(shū)面通知書(shū)，批量辦理符合規(guī)范要求。

（七）公眾評(píng)價(jià)全面開(kāi)展。對(duì)行政審批事項(xiàng)辦結(jié)取件中，全面執(zhí)行公眾評(píng)價(jià)制度；對(duì)公眾評(píng)價(jià)不滿(mǎn)意的，認(rèn)真分析原因，查找工作不足之處，及時(shí)總結(jié)并做出修正，提高了服務(wù)質(zhì)量。

（八）其他工作。根據(jù)《XX市人民政府關(guān)于印發(fā)市本級(jí)保留和取消行政審批項(xiàng)目的通知》（廣市府發(fā)〔2010〕32號(hào)）要求，對(duì)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了清理，編制了辦事指南。目前，市住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)系統(tǒng)電子政務(wù)大廳建設(shè)已開(kāi)展。2010年7月1日至2011年7月底，我局各窗口共受理行政審批件16029件（其中，房產(chǎn)交易11273件），辦結(jié)16247件（其中房產(chǎn)交易11280件）。受理件中，無(wú)超期件，滿(mǎn)意度達(dá)99.78%，評(píng)議率99.22%以上，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率達(dá)100%，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%。

二、主要問(wèn)題

（一）窗口工作人員不穩(wěn)定。由于我局行政審批事項(xiàng)多，審批環(huán)節(jié)復(fù)雜，為使更多的工作人員熟悉全局業(yè)務(wù)，除市房產(chǎn)管理局、市房產(chǎn)交易中心外，窗口工作人員實(shí)行選派和輪換制度。由于選派人員來(lái)自不同科室，對(duì)業(yè)務(wù)熟悉程度不一，職業(yè)素養(yǎng)參差不齊。

（二）激勵(lì)機(jī)制不成熟。對(duì)窗口工作人員的管理中，未形成成熟的激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致個(gè)別工作人員不安心，部分同志不愿在窗口工作等情況時(shí)有發(fā)生。

三、整改措施

（一）強(qiáng)化人員素質(zhì)。新選派進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心的工作人員，從工作紀(jì)律、服務(wù)軟件、業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面強(qiáng)化學(xué)習(xí)，確保窗口服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。

（二）完善激勵(lì)機(jī)制。學(xué)習(xí)其他單位經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步明確窗口工作人員補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)經(jīng)過(guò)政務(wù)服務(wù)中心工作、回到局機(jī)關(guān)的工作人員，在提職晉級(jí)、評(píng)先評(píng)優(yōu)中優(yōu)先考慮。

第四篇：行政審批自查報(bào)告

某某單位

關(guān)于對(duì)行政審批制度改革工作中存在問(wèn)題的自查報(bào)告

接某字【2014】 號(hào)文件后，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次自查整改工作，成立了由局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各分管副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人為成員的自查自糾工作領(lǐng)導(dǎo)小組。對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行了具體安排和部署。

一、認(rèn)真抓好自查工作

各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人根據(jù)自己的職能和工作實(shí)際，對(duì)照《我省行政審批制度改革工作中存在的問(wèn)題清單》進(jìn)行了細(xì)致的自查，自查結(jié)果上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組，由領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行審核后上報(bào)。

二、加強(qiáng)警示教育和黨風(fēng)廉政建設(shè)

我局在自查過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)違規(guī)和違法問(wèn)題，局黨組高度重視全體干部職工的廉潔自律教育和黨風(fēng)廉政建設(shè)，“改進(jìn)思想作風(fēng)、提高黨性修養(yǎng)”觀看反腐倡廉警示教育片等活動(dòng)在全體工作人員中唱響積極向上的主旋律。使全體工作人員時(shí)刻牢記責(zé)任重于泰山，自覺(jué)做到堅(jiān)持依法辦事。

三、行政審批事項(xiàng)辦理情況

通過(guò)自查，今年我局辦理行政審批事項(xiàng)時(shí)未出現(xiàn)超時(shí)限辦理、效率低下等問(wèn)題；不存在故意增設(shè)及隨意放寬條件問(wèn)題;不存在超法定職權(quán)范圍實(shí)施審批或繼續(xù)審批已取消的事項(xiàng)問(wèn)題；不存在擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題；不存在服務(wù)態(tài)度差、推諉扯皮、暗箱操作以及以權(quán)、以崗謀私問(wèn)題。

通過(guò)自查，我局行政審批工作不存在《我省行政審批制度改革工作中存在的問(wèn)題清單》中所列的問(wèn)題。

2014年11月24日

第五篇：行政審批自查報(bào)告

鎮(zhèn)人民政府規(guī)范行政審批行為自查報(bào)告

縣監(jiān)察局、縣政務(wù)服務(wù)中心：

根據(jù)《市監(jiān)察局市人民政府政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于做好迎接省監(jiān)察廳、省政務(wù)服務(wù)中心對(duì)行政審批等事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查相關(guān)工作的通知》（監(jiān)發(fā)?2011?8號(hào)）要求，我鎮(zhèn)對(duì)現(xiàn)有的行政審批進(jìn)行認(rèn)真、徹底的自查自糾，現(xiàn)就我鎮(zhèn)規(guī)范行政審批行為自查情況報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實(shí)搞好規(guī)范行政審批行為自查自糾工作，我鎮(zhèn)由鎮(zhèn)長(zhǎng)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)書(shū)記切實(shí)負(fù)責(zé)，從黨政辦抽調(diào)2人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)有的行政審批進(jìn)行認(rèn)真、徹底的自查自糾。

二、嚴(yán)格自查自糾

我鎮(zhèn)始終堅(jiān)持機(jī)關(guān)效能建設(shè)“一線(xiàn)工作法”，便民服務(wù)中心因地制宜統(tǒng)一設(shè)置黨政辦公窗口、人口與計(jì)生服務(wù)窗口、國(guó)土與建設(shè)窗口、民政及社會(huì)保障窗口、新農(nóng)合及涉農(nóng)綜合服務(wù)窗口、綜治與安全窗口等8個(gè)服務(wù)窗口。每個(gè)窗口都由1-2名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部組成，實(shí)行AB崗位工作制。我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心確定了窗口服務(wù)人員、聯(lián)系電話(huà)及辦理程序。在服務(wù)過(guò)程中以為民服務(wù)為宗旨，以群眾滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，以政務(wù)公開(kāi)為基礎(chǔ)，嚴(yán)格按縣政務(wù)中心要求

制作各類(lèi)標(biāo)牌、相關(guān)制度，按照“一規(guī)范”、“二上墻”、“四登記”、“五制度”、“六公開(kāi)”、“八告知”的要求，突出首問(wèn)責(zé)任制度、限時(shí)辦結(jié)制度、一次性告知制度、廉政建設(shè)制度、責(zé)任追究制度、預(yù)約服務(wù)制度的工作制度，穩(wěn)步實(shí)施服務(wù)型政府的職能轉(zhuǎn)化。

（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)情況

1.充分利用現(xiàn)有辦公場(chǎng)所，以鎮(zhèn)政府一樓建成鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，將所有行政審批、公共服務(wù)事項(xiàng)按照“應(yīng)盡必進(jìn)，充分授權(quán)”的原則全部納入鎮(zhèn)便民服務(wù)中心集中受理；

2.嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定實(shí)行統(tǒng)一名稱(chēng)，其標(biāo)識(shí)、字體、風(fēng)格等均按照省統(tǒng)一規(guī)定設(shè)置。在門(mén)口醒目位置公布服務(wù)事項(xiàng)和辦事流程，服務(wù)窗口上方設(shè)置了告示牌標(biāo)明服務(wù)內(nèi)容，柜臺(tái)上各種宣傳資料齊備；

3.便民服務(wù)中心各窗口保持干凈整潔，門(mén)牌標(biāo)識(shí)清楚，工作人員座牌擺放有序，黨政辦公室設(shè)置咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)，為辦事群眾提供熱情導(dǎo)向和咨詢(xún)服務(wù)。隨時(shí)向群眾提供飲用水、座椅、紙張、筆等，保證服務(wù)質(zhì)量；

4.便民服務(wù)中心對(duì)工作人員嚴(yán)格實(shí)施街子鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)績(jī)效考核制度，日常工作績(jī)效納入年終考核；

5.工作人員按值班制度統(tǒng)一安排、業(yè)務(wù)技能熟練、用語(yǔ)文明、態(tài)度熱情。工作設(shè)置了首問(wèn)責(zé)任崗，工作時(shí)間窗口無(wú)空崗現(xiàn)象。

（二）推行全程代辦服務(wù)工作

1.加大宣傳，擴(kuò)大影響。我鎮(zhèn)對(duì)便民服務(wù)中心全程代理制度進(jìn)行大力宣傳，截止目前，共下發(fā)宣傳資料200份，各村（社區(qū)）制作宣傳欄1期，書(shū)寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)3幅。充分利用各種媒介宣傳便民服務(wù)中心職能和作用，及時(shí)總結(jié)和推廣便民服務(wù)中心運(yùn)行工作中的經(jīng)驗(yàn)和好的典型，營(yíng)造良好的輿論氛圍確保了便民服務(wù)中心的效能得到充分的發(fā)揮。

2.對(duì)公布的行政審批、公共服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行全程代理。對(duì)權(quán)限在上級(jí)的行政許可類(lèi)事項(xiàng)，便民服務(wù)中心開(kāi)展初審、呈報(bào)、代理服務(wù)。對(duì)審批服務(wù)事項(xiàng)業(yè)務(wù)少、頻率低的項(xiàng)目進(jìn)行辦理整合，實(shí)行一人多崗、一專(zhuān)多能。

（三）建設(shè)村全程代辦點(diǎn)

1.固定了村委會(huì)為全程代辦場(chǎng)所、標(biāo)志及代辦人員，在群眾自愿的前提下無(wú)償為群眾代辦相關(guān)事項(xiàng)；

2.將服務(wù)事項(xiàng)及好辦事流程、服務(wù)內(nèi)容、法定辦事時(shí)限和壓縮后承諾時(shí)限公示上墻；

（四）鎮(zhèn)黨委、政府高度重視便民服務(wù)中心工作，積極配合縣政務(wù)服務(wù)中心工作

1.我鎮(zhèn)積極支持配合縣政務(wù)服務(wù)中心工作，按時(shí)辦結(jié)完成市政務(wù)服務(wù)中心交辦的各項(xiàng)工作；

2.積極配合縣政務(wù)服務(wù)中心的電子政務(wù)建設(shè)及政務(wù)公開(kāi)工

作，報(bào)送信息量居各鄉(xiāng)鎮(zhèn)前列；

3.嚴(yán)格按照市縣政務(wù)服務(wù)中心要求，及時(shí)報(bào)送受理事項(xiàng)統(tǒng)計(jì)月報(bào)表，確保數(shù)據(jù)真實(shí)無(wú)誤

便民服務(wù)中心自10年7月以來(lái)共發(fā)放宣傳資料3700余份，接待辦事群眾及咨詢(xún)政策的700余人。其中及時(shí)辦理362件，待辦中的28件，咨詢(xún)政策557件，不符合相關(guān)政策退回的3件。危房改造20戶(hù)為民提供法律咨詢(xún)服務(wù)68人次，調(diào)解民事糾紛1件，接待處理人民來(lái)信來(lái)訪(fǎng)9人次，辦理照顧生育二孩28人，新型農(nóng)村合作醫(yī)療全年參保人員達(dá)95%以上。全年為民義務(wù)咨詢(xún)科技知識(shí)3866人次，印發(fā)宣傳資料259份，同時(shí)為三農(nóng)提供了充足的種子、農(nóng)藥、化肥、農(nóng)機(jī)具等，全面落實(shí)了糧食直補(bǔ)，農(nóng)機(jī)退耕還林等政策性補(bǔ)貼。

三、存在問(wèn)題

經(jīng)過(guò)開(kāi)展自查自糾活動(dòng)，我鎮(zhèn)在行政審批事項(xiàng)工作貫徹執(zhí)行情況總體是良好的，但也存在一些需要進(jìn)一步改進(jìn)的地方，主要是：

1、行業(yè)執(zhí)法工作人員服務(wù)意識(shí)還不夠強(qiáng)，不能很好地落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)法責(zé)任制和承諾服務(wù)制，服務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高；

2、對(duì)行政許可審批項(xiàng)目的監(jiān)督檢查制度還不夠完善；

3、學(xué)習(xí)不夠重視，特別是對(duì)行政審批事項(xiàng)工作貫徹執(zhí)行力度還需進(jìn)一步加強(qiáng)；

4、由于資金困難，村級(jí)代辦設(shè)置不完善，網(wǎng)絡(luò)政務(wù)普及度不夠。

四、下步打算

一是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)行政審批人員的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高行政審批辦理人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

二是進(jìn)一步完善相關(guān)制度，建立健全長(zhǎng)效監(jiān)督機(jī)制。進(jìn)一步完善行政審批的各項(xiàng)制度，加強(qiáng)對(duì)程序、實(shí)體的監(jiān)督檢查、使行政審批行為逐步走上規(guī)范化、制度化、法制化軌道，努力實(shí)現(xiàn)審批行為的實(shí)體公正和程序正當(dāng)。

三是強(qiáng)化宣傳，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，讓群眾了解辦事程序，充分發(fā)揮公眾的監(jiān)督作用，營(yíng)造依法審批的良好氛圍。

我鎮(zhèn)行政審批將通過(guò)進(jìn)一步規(guī)范行政審批行為，精簡(jiǎn)行政審批程序，減少行政審批環(huán)節(jié)，鞏固行政審批制度改革成果，提高辦事效率，強(qiáng)化服務(wù)量推進(jìn)公共績(jī)效管理和效能政府建設(shè)，鞏固和深化法治政府、責(zé)任政府、陽(yáng)光政府建設(shè)。

二零一一年九月十九日