第一篇：住建局窗口創先爭優活動自查報告

住建局窗口創先爭優活動自查報告

2011-05-12

住建局窗口以開展“創先爭優”活動為契機，把創先爭優與中心工作緊密結合起來，在工作推動和落實上力求突出“快”、“勤”、“明”、“緊”，立足工作崗位創先爭優。

提高工作效率，突出一個“快”字。簡化審批程序，縮短審批時限，提高工作效能，對申辦項目根據所屬性質和緊急程度，分類別分情況采取集體研究、單獨匯報、例會決策的形式，對符合審批條件的項目立即辦理，實現了行政審批的科學決策和提速提效。

完善服務機制，突出一個“勤”字。進一步健全完善首問負責、限時辦結等長效服務機制，變對象上門辦事為工作落實靠前，黨員帶頭幫助建設單位解決工作中遇到的實際問題，針對大項目實行特事特辦、提前介入等方式，積極為企業做好服務，主動了解企業發展思路

和難題，積極給予技術服務。

打造陽光窗口，突出一個“明”字。加大行政審批工作的公開和宣傳力度，強化監督工作，通過公示欄、網站等形式及時公開動態，同時公開意見箱、公開電話等接受社會各界監

督。

落實工作任務，突出一個“緊”字。實現了集中辦公，形成了前臺對外綜合服務、后臺業務辦理和機關辦公、后勤保障四位一體的管理模式，前臺服務窗口受理的各項業務，能夠即時辦理的，隨到隨辦；需要送交后臺業務部門審核審批的業務，及時進行處理，并按照辦理時限及時反饋辦理結果，使“一站式”服務更加快捷有效。對于時限緊急的事項，做到審

批程序靈活，特事特辦。

在“創先爭優”活動中，窗口工作仍存在不足之處，集中組織學習時間較少，黨員干部的創新性不夠。

開展創先爭優活動，重在實踐，窗口工作要結合我縣城鎮建設工作實際，有針對性地努力工作，做到思想有升華、工作有突破、行為有規范、實績有體現。要在解放思想、改革創新、加快發展、爭先進位、轉變作風、服務群眾、狠抓落實等八個方面創先爭優，深入貫徹落實科學發展觀，為服務沙洋城鎮建設而努力奮斗。

第二篇：政務大廳住建局窗口2011工作總結

政務大廳住建局窗口2011工作總結

暨2012年工作思路

在2011年的工作中，市建設局窗口在各級領導的關心支持下，在市政務服務中心管理辦公室的正確領導下，嚴格貫徹“高效便民、廉潔規范”的總體要求，落實掛牌上崗，嚴格落實“八項工作制度”，實行“一站式”服務的同時加強業務學習，努力提高自身素質，提高服務水平，窗口工作取得了比較顯著的成效。

一、基本情況

一年來，我窗口先后被中心評定為“季度紅旗窗口”和“服務明星”，收到錦旗若干面。截止2011年12月26日，我窗口及分設大廳共受理各類業務1.822萬件，同比上年增長108%，辦結1.822萬件，辦結率100%。大廳共計收費631.482萬元，發放業務指南手冊1000余份，提供業務咨詢千余人次。

二、主要工作及措施

1.一年來，我窗口工作人員自覺履行遵守政務大廳規章制度，干好本職工作的同時，積極向中心建言獻策，多條合理化建議最終被中心領導認可采納，全力協助中心管理辦公室管理大廳。窗口工作人員模范遵守、嚴于律己，沒有出現遲到、早退、現象，以全勤的考勤記錄為大廳其他窗口起到

序，及時將受理業務送達相關業務科室，嚴格按照政務大廳規定期限辦結，按時交給申辦者，沒有出現1件因人為因素超時辦結情況。在報件傳送過程中，嚴格履行簽收、登記手續。搞好與其他科室協助與聯系，保證工作的流暢性、嚴密性、準確性。

6.認真履行“房地產開發項目收費”窗口的職責。為了規范和維護房地產市場秩序，合理引導房地產開發與住房消費，促進我市房地產市場平穩健康發展。為了節約人力、物力，我局和規劃、國土部門窗口成為新增窗口的組成單位，在原有職責不變的情況下，我局窗口工作人員又承擔了其中10項收費業務，并代辦其他兩個單位的2項業務。

7.及時完成了管理中心領導交辦各類臨時性工作。積極參加中心組織的各類活動，自覺做好政務大廳廳內秩序及衛生的維持工作，發現問題及時提醒中心管理人員予以排除。

三、增強意識，提高服務效率

首先，窗口工作人員嚴格遵守審批中心的各項規章制度，落實八項工作制度，做到無論是否本部門業務，一律熱情周到、文明禮貌服務，受到申辦者的一致好評。

其次，我窗口以高效便民、廉潔規范為宗旨，不斷提高窗口服務效率和服務質量，一切以群眾利益為中心，為群眾辦實事，服好務，把各項工作做實、做細、做好。

總之，我窗口工作所取得的成績，與我局領導的高度重

人員努力提高行政審批服務質量和水平，積極推進流程優化，合并審批事項，極力方便辦事單位。加強窗口人員的到崗率，做好收件、發證的統計，確保收件、辦件質量，及時跟蹤辦理時限，加強項目審批監督和管理，根據工作職責落實責任，實行黨風廉政建設和行風建設捆綁考核。對符合要求、資料齊全的建設項目，第一時間受理，明確辦理期限。暫時因為資料欠缺或其他原因還不能受理的項目，辦理人員認真解釋、指導，發放補正通知書，爭取讓其在最短的時間達到受理規范的要求。

4.創新工作，精簡審批程序，努力做到真正便民。在往后工作中，我們會不斷梳理審批程序流程，認真篩選，排除繁冗無用的程序，精簡審批程序，切實提高審批效率，方便群眾。

面對新的機遇和挑戰，住房和城鄉建設局窗口將始終堅持以將我市建設成一個適宜居住、適宜創業，最具特色美的城市。一個經濟持續繁榮、生活舒適便捷、景觀優美宜人、社會和諧穩定、文化豐富深厚、具有公共安全的城市為指引，解放思想、開拓創新、求真務實、團結協作，切實為建設一流服務型窗口而努力奮斗。

中衛市人民政府政務服務中心市建設局窗口 二○一一年十二月二十六日

第三篇：住建局,創先爭優活動領導點評工作總結

阿左旗住房和城鄉建設局 開展創先爭優活動領導點評工作總結

隨著創先爭優活動的進一步深入，近日，我局創先爭優活動領導小組按照阿左直黨工發[2011]13號文《關于進一步做好2011創先爭優領導點評工作的通知》將領導點評工作納入日常工作范疇，集思廣益，大家想法子，出點子，抱著將領導點評工作與中心工作、日常工作、群眾關心的熱點難點問題牢牢結合起來的目標，采取了會議集中點評、個別談話點評、面對面相互點評、群眾點評等方式，將領導點評落實到了各黨支部和全體黨員，使點評活動取得了一定的成效。

一、點評方式靈活

結合旗創先爭優活動的安排部署，結合實際，具體情況具體對待，著力于突出點評針對性、多樣性和時效性，采取靈活多樣的點評方式有效推進創先爭優活動的深入。

1、組織會議集中點評是領導點評工作的基本方式——組織召開支部大會，支部副書記（支部書記轉調）在會上對支部全體黨員有關黨性原則、政治覺悟、為民服務、工作實效、發揮作用等方面有實說實、對事對人，指缺點不講情面不搞表面文章、敢于動真格、不走過場、不怕得罪人。

2、個別談話重點點評是通過對部分黨員以個別談話的方式進行點評。對能積極支持支部工作，模范帶頭作用發揮明顯，工作成績突出的黨員予以肯定，對在創先爭優活動中積極要求上進的黨員進行思想交流，為他們打氣，給他們提供精神支持；對思想退步，游手好閑的個別黨員進行了嚴厲批評和幫教，幫助他們改造思想、端正態度。

3、支部與黨員相互點評（面對面相互點評），是為了增進黨員之間的相互了解，從而達到共同進步的目的。支部點評黨員與黨員點評支部相結合，達成共識形成互動。通過互相學習，查漏補缺和業務交流，全局各部門股室之間、黨員與黨員之間的交流渠道通暢了，溝通理解增強了，減少了工作中的推脫扯皮，簡化了相互協作的工作程序，促進了相互學習進步的新方法和新思路。在相互點評過程中，我們還運用了面對面講真話、講實話的點評方式。有什么想法當面提出來，有則改之，無則加勉。不搞背后使絆子、不搞打擊報復、不搞小集體主義，把一些不好意思的、影響團結的、涉及穩私的意見和建議及時收集并匯報到局創先爭優領導小組進行歸納整理，針對實際情況采取有效方式予以解決。

二、點評內容具體

1、黨支部領導點評創先爭優活動是黨的領導干部和黨員之間聯系互動、形成上下“一盤棋”的重要環節，也是推進工作、解決問題的重要手段。在5月5日我局黨支部召開了支部點評會議，依據旗直黨工委下發的文件要求，結合支部自身情況，圍繞“敬業奉獻、發揮作用、為民辦實事”等方面對全體黨員進行逐個點評。支部書記在會議上肯定了每位黨員的成績，分別指出各個黨員的缺點，并要求在黨性原則、政治覺悟、為民服務、發揮作用等方面查找不足、分析原因、制定措施、認真整改。真正做到了對我局黨員的“五必評”，并對個別表現較差的黨員干部點名批評責令其端正態度，改進作風。同時要求各黨員干部要以“服務群眾、加強團結”為基礎，帶頭爭先創優，促進我旗城市建設快速發展。

2、群眾點評是邀請群眾代表、施工企業代表等對我局黨支部和全體黨員進行點評，請他們反映問題、發表意見、指出不足、提出建議。各黨員干部都能夠虛心接受、詳細解答、及時解決、認真整改。為今后支部開展工作、黨員民揮作用提供了重要依據。

3、黨員之間互相點評為了營造“創先爭優”氛圍，動員開展了黨員與黨員之間的互評互助活動。大力倡導批評與自我批評之風，相互交流，提出建議，極大地融洽了相互關系，增強了支部的凝聚力和戰斗力。

三、點評效果明顯

為發揮領導點評工作在創先爭優活動中的成效，我局制定了領導點評方案，建立了領導點評檔案，對點評領導、點評黨員、點評時間、點評內容、整改落實情況建立了點評臺賬、杜絕了面子工程、散漫應付等情況，促進了領導點評工作的有效有序進行，點評效果明顯。全局形成了崗位爭先進、業務爭一流、個人爭優秀的良好局面，黨員干部在時間緊、困難多、重任務面前充分發揮了先鋒模范作用，促進了各項工作順利開展，取得了讓人欣喜的成果。

1、有效提高了黨支部的號召力

通過領導點評工作的開展，不斷探索適合我局開展創先爭優活動的新方法、新路子，帶動全體黨員干部積極參與到創先爭優活動當中，提高了局黨支部的凝聚力和向心力，增強了影響力和戰斗力。

2、切實增強了黨支部的凝聚力

領導點評工作促進了我局全體黨員干部思想上的高度統一，同時也引導全體黨員加強學習，扎實工作，從而使黨支部的工作效率得到明顯提高，黨員干部之間團結協作有效加強，接受任務堅決、完成任務到位，支部班子凝聚力明顯提高。

3、整體提升了全體黨員的思想覺悟

一系列的點評活動，激發了全體黨員創先爭優的勁頭，大部分黨員干部積極主動地投入到了學業務、學黨的政策當中，關心時事政治、關心并探討與群眾生活密切相關的熱點難點問題，把發揮黨員先鋒模范作用、為群眾辦實事辦好事當成了爭當優秀共產黨員的基本要求，全體黨員干部的思想覺悟得到了有效提高。

4、全面促進了各項工作的整體發展

隨著創先爭優工作的不斷推進，通過領導點評活動的多樣化開展，領導班子朝氣蓬勃、奮發趕超、不斷加快城市化建設進程，進一步提升了百姓的生活環境，全旗的工程建設呈現一片蓬勃發展的好勢頭。所有工程項目進展迅速，各類難題得到及時有效解決，杜絕防止了安全生產事故的發生，民生工程力度加大。

四、點評工作益處

制度化的領導點評，把黨員領導干部推向了創先爭優活動的前沿陣地地。要想點得準、評得實，關鍵在于熟悉情況，而要想達到熟悉情況，就必須去調查研究。在獲得大量信息的同時，提升了對黨員及工作人員的認識。從這個意義來講，領導點評恰是克服了工作中的形式主義和官僚主義。

黨員的承諾明確了，一條條承諾事項和內容向群眾公布了，多樣化的領導點評，逼著黨員干部在承諾前依據崗位和職能科學的定諾，并按照承諾時限，扎實踐諾，有效避免了以往那種不了了之的應差式承諾，同樣也逼著領導加強對點評事項的調查研究，從而使其達到點評入耳入心入腦，促進承諾有效的兌現。

這樣看來，創先爭優領導點評工作的開展，對我們來說，就是天天增動力，時時加鞭策，通過獎優罰劣，廣大黨員既感壓力倍增，更覺動力不足。事實上，領導點評正在成為我局深入推進創先爭優活動，促進科學發展，服務群眾的一個新的“助力器”。

阿左旗住房和城鄉建設局黨支部

2011年5月9日

第四篇：黔西縣住建窗口關于（推薦）

黔西縣住建窗口關于

完善限期辦結、一次性告知制等審批事項的指導意見

為增強窗口工作人員的服務意識和責任意識，提高窗口辦事效率和工作質量，結合我局辦工作實際，特制定完善限期辦結、一次性告知制。

一、服務承諾和限時辦結制

（一）基本服務標準

1、實行文明辦公，提倡文明用語，禁用工作忌語。回答咨詢時，做到熱情、耐心、細致。

2、認真辦理每一件事情，講究辦公效率。能辦的事情即時辦；手續不全的，耐心講明如何補辦；不能辦的解釋清楚。

3、堅持依法行政，公開辦事程序。堅持廉潔服務，不準借為當事人服務之機，進行“吃、拿、卡、要”。

（二）限時辦結時限

對于屬于我局辦職能范圍內的受理事項，實行限時辦結。企業申請提交的文件和資料齊全，在15個工作日內完成初審，并到窗口進行辦理。

二、一次性告知制

（一）經辦人員對服務對象負有一次性告知的義務。對前來辦事或咨詢的服務對象，經辦人員應一次性告知需要材料、辦理程序和辦結時限。

（二）對服務對象要求辦理的事項，由于材料不完備或未按規定程序、受理時限辦理的，應一次性告知需要補辦的材料或辦理程序、受理時限。

（三）對服務對象要求辦理的事項，由于法律法規明確規定不能辦理的，應一次性告知其不能辦理的原因和依據。

（四）經辦人員在向服務對象一次性告知時，可采用口頭告知形式。

（五）服務對象被一次性告知需補辦的手續、材料，待補齊后一并上報，由我辦重新受理。

黔西縣政務中心住建窗口

第五篇：住建局招商引資工作自查報告

一、自查結果

通過自查，我局共得分112.5分，其中目標完成得分100分，超額完成任務得分11分，特色加分1.5分。

二、完成情況

(一)機構和制度建設(目標分值10分，自查得分10分)

為切實抓好本民生工程建設，我局黨組經過研究成立了由局長任組長的縣住建局民生工程領導小組，各相關分管領導具體負責抓落實，相關責任單位和股室具體實施，將責任落實到人，并分季度實施督查。同時，確定了情況報送聯絡員，專門負責民生工程開展情況和相關信息的報送。

(二)政策宣傳(目標分值5分，自查得分5分)

今年，我局通過電視、發宣傳單、掛標語等多種形式向廣大人民群眾宣傳民生政策，每季度都向新聞媒體發送宣傳報道信息，以擴大群眾知曉面。同時，積極通過問卷調查等方式，了解廣大群眾對民生工程實施情況的滿意度，根據情況改進工作。

(三)基礎工作和日常管理工作(目標分值10分，自查得分10分)

針對我局實施的幾項民生工程，我們建立了檔案資料分類管理系統，對農村危房改造、保障性住房建設、城市棚戶區改造、城市污水管網改建及維修工程建立了信息臺賬，同時，每月都向縣目督辦報送了進度情況表，每季度報送季度實施情況，高質量地完成了半年和年終工作總結及自查報告，圓滿完成各項任務。

(四)資金管理(目標分值20分，自查得分20分)

我局積極落實項目資金管理辦法，建立和落實好了資金核批制度，各項配套資金全部落實到位。對廉租房租賃補貼和農村危房改造補助資金的發放，我局按時足額支付到人，并實行了打卡發放;對廉租房、棚戶區改造的項目資金實行了專款專用，按進度進行了拔付;工程類項目資金按工程進度撥付。

(五)目標任務落實(目標分值55分，自查得分66分)

《中共縣委辦公室縣人民政府辦公室關于分解下達2013民生工程目標任務的通知》(委辦〔2013〕111號)下達的各項目標任務。

1.農村危房改造。目標：實施農村危房改造1585戶。

今年實施了2029戶農村d級危房改造工作，完成了改造任務的128%，并全面完成了信息錄入。

2.保障性住房建設。目標：建設廉租住房、經濟適用住房、公共租賃住房和限價商品住房等保障性住房1189套。

為加快推進我縣保障性安居工程建設進度，全面完成下達的目標任務，我縣主要采取新建、租賃、配建形式來完成。目前，通過新建完成保障性住房888套，面積44687.7平方米，其中廉租住房168套正在進行主體施工，公共租賃住房560套、經濟適用住房160套正在基礎施工，爭取中央、省級專項投資補助資金5848萬元。通過配建形式完成限價商品房40套，通過租賃和其它方式分別完成了廉租住房21套，公共租賃住房240套。同時，已有1083套已竣工(其中廉租住房三期288套，四期工程216套，城市棚戶區改造318套，采取租賃返租解決了21套廉租住房房源，采用其它形式完成了240套公共租賃住房房源)，占年底竣工任務的119%。公共租賃住房、廉租住房五期高層共612套正在主體施工。

3.城市棚戶區改造。目標：實施棚戶區改造740戶，年中調整為690套(縣政府與市政府簽訂的目標責任書)。

采取市場運作的方式，全面啟動了龍騰盛世、翰林苑、康力國際、三羅金都4個片區的691戶棚戶區改造，其中龍騰盛世和翰林苑主體工程已完工，康力國際和三羅金都2個片區也正在進行基礎施工，中央補助資金已到位1218萬元，超額完成目標任務。

4.城市污水管網改建及維修工程。目標：新(改)建城市污水管網2200米。

結合國土片區、路、街等道路改造和江都花園以東36米道路建設新(改)建了4500米污水管網，完成目標任務的205%。