第一篇：2012年度管理部年度總結報告

管理部年度總結報告

一．上年度工作總結：

一年來，在公司領導的正確指導下，管理部緊緊圍繞“誠信、卓越、共贏”的經營理念，以創建“程序化、標準化、規范化”為工作重點，注重發揮管理部承上啟下、聯系左右，協調各方的樞紐作用，確保后勤保障的順暢與穩定，為配合公司圓滿達成各項任務作出了相應的貢獻。現將上年度的工作情況匯報如下：

1．完善部門建制，確定工作范圍，明確工作目標

在公司上層領導的決策與籌劃下，管理部于2006年開始成立，并規劃相應的職位,明確相關工作職責、制定作業流程及相關制度，截止2006年底，管理部已經行使公司上級主管授予的管理公司人事/辦公用品/安全衛生/設備維修/網絡及電腦維護/車輛/環保/伙食等工作，同時由于生產二部的成立，將管理部分為行政一組和行政二組，由管理部經理統籌管理。截止至今，整個部門運行正常，能完成公司領導下達的各項任務。

2．完善內部作業流程，加強資料建檔

由于管理部人員流動較大，造成部分工作脫節，計件人員人事檔案不全，內部職員分工不明、職責不清，整體作業較為混亂，針對這一狀況，首先完善人事招聘/錄用/獎懲/考勤/異動/離職作業流程，并將人事工作重新劃分，界定工作范圍，確定工作職責。

面對當時員工人事檔案不全的情況，采取查閱員工登記表和車間資料員提報相結合的辦法，逐步完成了員工個人資料的補辦工作，同時加強其它資料的建立與管理；

在生產旺季來臨時出臺了請長假延發工資和月薪人員合同期內離職扣除培訓費等措施，有效地降低了月薪人員的流失率；

辦公用品的管理控制進一步加強，實行每人每月定額的方法，大大降低了辦公費用；

3．強化保安訓練，確保工廠安全

保安隊是保護公司人員/財產安全，維護生產秩序，應對突發事件，消除安全隱患的隊伍，保安員自身的素質是決定這支隊伍是否能出色完成任務的關鍵。由于部分保安員沒有愛過軍事訓練，因此管理部每周通過早會/軍體訓練等對保安員進行思想和體能訓練，同時要求保安早班站崗，中晚班巡邏，并嚴格要求值勤保安員對人員、貨物、車輛出入進行檢查與登記，另要求保安隊長不定期的對夜班保安查崗，稽核保安日常工作。

4．加強內部資源整合，保障后勤供給

管理部除了為各部門輸送人力外，同時也提供運輸/設備維修/ 資訊/保險及工傷事故處理/伙食/環境衛生等服務。

a．管理部上年度有司機三名，車輛四臺，在移轉機器設備和椅臺及其它磷化件到生產二部的過程中，面對業務/采購/財務和其它部門都急需用車時，采取一車并用，穿插利用，緊急事件立即處理，夜間發生突發狀況臨時調度等方式，確保車輛基本滿足了生產和其它部門的用車需求。

b．管理部現有維修人員共5人，生產一部安排3人，生產二部安排2人，主要負責車間的生產設備和全公司水電設施安裝維修工作。采取分工協作，相互支援，并根據生產需要而作班別調整，以及時為現場單位服務。c．公司網絡工程師一人，負責公司一部、二部以及聯強的網絡、電腦及周邊設備維護；管理部設專人管理月薪人員小靈通，員工全靈通工作。

d．辦理月薪人員養老/醫療保險，全員辦理工傷保險，為工傷員工就醫/申報/醫療費索賠，和致殘員工訂立賠償協議，全年未因工傷事故產生勞務糾紛。

e．針對伙食供應質量差的狀況，管理部尋找多家伙食供應商前來恰談，由于公司采取的是自由就餐的方式，加之就餐人數較少，淡旺季明顯等原因，尋找新供應商較為困難，但經過努力終于在年后更換廠商，現在的伙食、衛生較之前略有改善。

5．堅持5S檢查與評比，現場物料分門別類，按照規定的區域，擺放整齊，為目視化管理提供了基礎，減少了材料的誤用和損耗；各通道暢通，地面干凈，員工按照規定著裝，使公司的形象進一步地提高。公共區域在清潔工不足的情況下，也能保持干凈整潔，使公司的形象進一步地提高。；廢水處理也由原來的做做樣子變為每天都在處理，但仍有幾項指標不達標，由于是結構性的錯誤，無法通過技術處理得到改善，現已進行結構性改造。

6．利用各種方式和途徑對管理部各人員服務意識培訓，使人人都能樹立以公司的利益為重，以部門的利益為重的思想。

7．部門工作的不足之處：

a．人力資源開發力度不足，周邊現有的人才市面場及勞務市場資源無法滿足公司的需求,生產旺季無法招到足夠員工，以滿足生產需要。

b．保安隊伍的不穩定：在旺季所有月薪人員支援現場的過程中，部份保安員抵觸甚至拒不執行命令，照成較大的負面影響。

c．環保工作進展不大，廢水處理工程式從2005年至今仍未通過驗收，部 份檢測指標一直不能達標。

d．部門運作未能體現職能部門的特色，缺乏自主的規劃能力，依付性較大。e．服務意識不夠，部份人員在工作時缺乏主動性，同時也存在服務態度較 差的現象。

f．工作仍未細致到位，整體運作仍有缺陷，主要表現在生產旺季，全體人員投入到現場支援時，個別人事資料遺失，以上不足之處亟待完善。

新年度規劃

1。加強服務意識，樹立良好風氣

服務是始終貫穿管理部工作的，管理部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為企業服務。服務工作搞得好與否，能不能讓領導、員工滿意，是衡量管理部工作的基本標準。在新年度，我們力爭在服務工作方面做到主動服務，周到服務，細致服務。

2．做到三個突破：一是在主動服務上有所突破。突出一個“早”字、體現一個“快”字、做到一個“好”字。“早”就是改變領導不交不辦、不說不干的被動傾向，對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前；“快”就是提倡馬上就辦的精神，進入角色快、深入實際快、反饋信息快，體現管理部工作的高效率；“好”就是在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

3．拓展人力資源渠道，加強人力資源開發, 未雨綢繆，做好人力儲備，由于今年家具上線，人力需求大幅度上升，所以準備在7月份開始招聘品管、采購等月薪人員，利用淡季做好人員的培訓工作。員工部份將根據訂單狀況計劃在7月下旬或八月初進行大批量招工。

4．加強對新進員工的培訓，制訂員工手冊，讓新員工在報到時就能了解公司的概況，相關的規章制度。

5．編制工作說明書，明確各自的工作職責，權限范圍。即使人員變動，新人也會在新的崗位很快了解到各自的工作任務。

6．利用淡季的有利時機，對廢水處理工程進行改造，并招聘專職廢水處理人員，確保各項檢測指標都能達標，盡快通過環保局驗收。

7．加強對公司固定資產管理，如生產設備、叉車、汽車、以及消防設施。建立設備保養卡，切實維護公司資產。

8．加強對部門內各職員的督導，做好教育訓練工作，切實提升部門素質與整體運作的效率。

9．制定《薪資管理規定》，使薪資的核定、發放更為規范。

10．采取一系列措施，為企業選才、用才、留才做出貢獻。

第二篇：2013設計管理部總結報告

2013工作總結

2013已經接近尾聲，在這一年的時間中通過努力的工作，有收獲、有失敗、有教訓、有提高。跨過年末，我把自己一年所負責的工作做一下總結。目的在于吸取經驗教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把2014年的工作做的更好。下面我對2013工作進行簡要的總結：

2013工作完成情況分為以下幾點；

一，設計管理崗。

1.完成A區文體中心公共部分裝修施工圖。

2.完成A區酒店公寓公共部分裝修施工圖。

3.完成D區住宅1-10棟公共部分裝修施工圖。

4.完成D區總平(園建）景觀施工圖。

5.完成D區綠化工程施工圖。

6.完成工法樣板房設計方案。

7.完成清水樣板房設計方案。

8.配合C區購物中心建筑總圖調整。

9.配合A區文體酒店建筑總圖調整。

10.配合E區住宅建筑總圖調整。

二，工程采購崗。

11.完成A區文體中心公共部分裝修工程招投標。

12.完成D區綠化工程招投標。

13.完成D區住宅1-10棟公共部分裝修工程招投標。

14.完成D區總平（園建）工程招投標。

15.完成1號樓三層電梯間工程采購。

16.完成工法樣板房工程采購。

17.完成清水樣板房工程采購。

18.完成情景樣板房包裝制作采購。

19.完成D區住宅1-10棟住宅入戶門采購。

20.完成D區裙樓商鋪外墻磚采購。

21.完成D區公共部分裝修瓷磚采購。

22.完成文體中心甲供材（燈具，瓷磚，開關面板，潔具，涂料）采購。

三，項目管理崗。

23.完成1號樓三層電梯間樣板間裝修工程管理。

24.完成工法樣板房的工程管理。

25.完成清水樣板房的工程管理。

26.完成情景樣板房的工程管理。

27.完成D區4號樓入戶大堂標準層電梯間的工程管理。

28.完成D區4號樓126戶型，143戶型精裝樣板房工程管理。

29.完成D區總平（園建）工程管理。

30.完成D區綠化工程管理。

31.完成A區文體中心公共部分裝修工程管理。

2013年工作的經驗教訓總結；

1.以學習的工作態度，適應本職工作特點（一條龍服務）。2013年任務多，繁，雜，同時開展設計管理，工程管理，項目配合，很多工作在實施中，跌跌撞撞，設計工作完成了，設計費未談妥，工程開始施工了，交接面未移交，項目配合中缺少溝通，導致工作漏項，影響部門及部門各專業間銜接不上，導致設計工程重復，工程采購工作重復，施工完成時間滯后。

2.以狼性的生存方式，開展團隊協同作戰。一個人的能力是有限的，人總有缺陷，做事拖，粗糙，亂，是我2013年工作最大的通病，應向部門其他優秀同事學習好的工作方法，好的做事態度，有條有理，有依有據，合理計劃性的開展工作，以絕對的職業精神完成領導安排任務，應分清工作重點，做到快，準，狠，增強工作執行力狼性。學會向上管理，應盡快轉變工作方法，做到事事向領導匯報，以積極主觀能動去推動工程

一年來，我工作上取得了小小的成績，而這些成績的取得，應歸功于領導和同事們對我的鼓勵和幫助。一年來，也讓我本人更清晰地看到了自己還需要在許多方面努力。

比如，在一些事務處理上，自己是“思想上有觸動，工作上沒改進”。著重是在工作的認真態度上、效率提高上。比如有時講話結結巴巴，語言不夠嚴謹。我自己反思得出的結論是：因為自己對待工作的態度還不夠認真，沒有充分地做好準備，平時的積累還太少，考慮的問題還不夠充分。尤其是在領導安排的工作上，不能積極的推動，不能做到及時匯報，向上管理，這點急需改善。

另外，在一些事務處理上，自己是“學習上有觸動，方法上沒改進”。工作上魄力和藝術性還不夠，與部門領導和部門其他同事相比工作顯得粗糙，不能將工作中容易錯的地方消滅掉，在很多事情上不能把細心很好地利用到實踐工作中來，有時在對待工作時、與同事們

溝通時，有謙虛，無謹慎，這點也需要改善。2013年新的季度已經過去，新的任務擺在眼前，艱巨而神圣，充滿挑戰與機會。作為公司精景工程師我深感自己肩負擔子有多么重，但是相信我會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全心身投入2014年的工作中去，為實現公司的發展生存不懈努力。

最后，預祝2013的銷售任務圓滿完成。

設計管理部

田洪林

第三篇：生產部管理評審總結報告

鐵芯車間管理評審總結

鐵芯車間的主要職責是負責鐵芯下料、疊裝，保證按時保質保量完成生產任務，確保安全生產。下面就本部門管理評審工作總結如下：

一、生產業績：

1、經過每月的總結可以看出，車間產品的轉交率為100%，一次送檢合格率達到了96.09%。

2013鐵心車間產品質量一次交檢合格率

290

8280

2等狀況，三、截止

2013每月轉出產品容量（KVA)

450

400

350

300

250

200

150

3事故；車間的安全制度施行正常，體系建設不斷完善，三級安全81人次，特除工種培訓4人次，堅持安全日檢查，消除隱患，確保了安全生產。

五、建議：

工作中存在的問題及措施：

1、車間量具的校正不及時，按照公司規定一年校正一次，實際使用時往往不到一年就出現測量不準確，為保證產品質量建議公司允許車間在發現測量不準時及時校正。2設備調試刀具時，刀具間隙把握不準，往往出現啃刀現象，這方面有技術問題也有經驗問題，下一步將集思廣益，制定合理化操作程序，共同解決實際難題。

3、上道工序在攻絲時，應不分內、外螺紋全部攻絲。

鐵心車間2013.11.18

第四篇：生產部管理評審總結報告

生產部管理評審報告

自公司推行ISO9001：2015質量管理體系推行以來，生產部充分利用現有條件展開工作，在基礎設施、工作環境、生產和服務的提供等方面均取得了一定成績：

一、生產業績：

1、經過每月的總結可以看出，其中生產計劃完成率達到95.6%，制程不良率為1006PPM等，符合ISO9001：2015質量體系要求，達到了公司KPI績效指標要求。

二、生產現場嚴格按5S管理規定實施，通過日常檢查結果顯示，現場就再沒出現散亂現象。同時針對沖壓車間場地較小，倉庫產品放置產品混亂情況進行了專項改善。設備工具擺放也較整齊，整個車間給人整潔、清爽的感覺，針對“5S”判定的管理規定措施，有效給予肯定，跟進效果滿意。

三、2011年1月份至2011年10月，生產部共接到銷售部下達的訂貨清單或客戶訂單共二千多份，大部分均按計劃完成，在完成公司KPI指標的過程中，同時也對以下方面進行了改進：

這個討論應該從上次管審到現在，應該是1年.1、為了滿足客戶的須求，經生產部、技術部采取了改進措施，在生產部全體員工的努力，在生產線管理方面有了很大的改進，證明了生產部、技術部制定改進措施的有效。

2、公司現有生產關鍵設備，已全部通過驗收，并建立了相關設備管理卡、保養計劃、保養記錄和日常點檢表等，通過這些措施，公司的所有設備基本未出現重大問題，說明生產部制定的這些措施是有效的。

3、為確保各工序產品質量的穩定，各道工序均采用質量記錄來改善不良和預防不良的產生，每道工序必須協助質保部做好首、未件必檢和首、中、末檢制度。

4、生產部以每周至少進行兩次培訓為基準，對員工進行有關專業知識和操作技能的培訓，讓每一位員工養成了良好的品質意識和成本意識。

5、對產品的交貨期，生產部做到“一準時、二提前”的原則，使合格的產品在交貨期前送到客戶手中，每次訂單下至生產部時，生產部管理人員即對其進行周密的策劃，使生產能夠順暢的進行。

四、針對浙江地區從8月份開始的節能減排限電，為完成生產計劃，生產部組織各部門做了各種積極準備和計劃。如調休，公司組織用柴油機發電，不限電日期采用加班生產等措施，基本滿足客戶的訂單交貨要求。

總之，由于在生產中嚴格控制產品質量，公司內、外部都沒出現批量性退貨，在今后的工作中繼續嚴格控制產品質量，堅決使不良品不流入到客戶手中，以提高公司美譽度。

編制：

審核：

第五篇：品質部管理評審總結報告

品質部管理評審總結報告

一、質量體系運行狀況報告

自公司推行ISO9001:2008質量管理體系以來，我們嚴格按照ISO9001:2008和ISO14001:2004標準的要求，在咨詢老師的指導下，編制了程序文件、三、四階文件等相關文件，以及相應的各種表單。這些文件經過試運行及不斷改進完善，更切合實際。各種記錄已按要求得到貫徹執行，并且能真實有效反映實際情況。質量體系運轉以來，通過培訓和加強交流，使從事品質工作的人員逐步掌握質量體系文件，并嚴格按照文件要求開展工作。

二、過程業績

1、原物料檢驗控制：

公司的質量目標：進料檢驗合格率為≥98%，實際進料檢驗合格率9-11月份均為100%。經分析原物料進料檢驗歷月的月總結可以看出，原物料主要存在純度不達標、黑點等不合格現象。對于來料不合格情況，都及時反饋給供應商整改，或由采購部與供應商協商特采，經跟蹤驗證改善措施有效。

2、流程控制：

公司的質量目標：成品等級1A合格率為≥88%，9月份成品等級1A合格率為58.9%，10月份成品等級1A合格率為75.4%，11月份成品等級1A合格率為78.1%。經分析入庫檢驗月總結可以看出，流程控制最易出現的品質問題為白度、回潮率等不合格現象。針對以上不合格現象及時與生產部溝通，訂立產品質量控制計劃及糾正措施，現正在實施過程中，跟蹤效果有明顯改善。

3、成品出貨控制：

公司的質量目標：售后退貨率≤1000PPm、顧客滿意率≥85%、按時按量交貨率100%，顧客滿意率100%,按時按量交貨率100%。9月份發現產品包裝有露絲及出貨標簽脫落現象，經及時有效的糾正措施跟進，未有顧客投訴狀況發生。品保部應與生產部和物流保持有效的溝通和配合，保證出貨交期，并將類似品質情況防患于未然。

三、人力資源

品質部由于檢驗員大部份都為新進人員，對于品質判定及檢驗方面都欠缺一定的經驗，故從檢驗員業務技能及相關工作方面的培訓須加強。

四、內審報告

品保部在此次內審中未發現不合格項。作為質量管理體系的重要監督部門，品保部在標準要求的執行及運作上都能很好的貫徹和落實。

五、總結

從品保部質量體系的運行情況來看，我公司質量體系是適用的、運轉是有效的。質量體系在運行過程中經過不斷持續改進，將更加完善、適用、有效，讓各部門工作向條理化、規范化、系統化方向發展，我們將嚴格按照ISO9001:2008標準要求，認真執行質量手冊、程序文件，使生產過程更優化、合理，提高生產能力、生產效率，減少浪費，節約成本，在質量方針的指導下努力達到質量目標，提高我們的產品質量，從而達到推行ISO9001的最終目的。

審核： 制表：