第一篇：工廠品質(zhì)管理部各個(gè)職位的簡(jiǎn)稱

工廠品質(zhì)管理部各個(gè)職位的簡(jiǎn)稱

QC即英文QUALITY CONTROL的簡(jiǎn)稱，中文意義是品質(zhì)控制，其在ISO8402：1994的定義是“為達(dá)到品質(zhì)要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)”。有些推行ISO9000的組織會(huì)設(shè)置這樣一個(gè)部門(mén)或崗位，負(fù)責(zé)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)所要求的有關(guān)品質(zhì)控制的職能，擔(dān)任這類(lèi)工作的人員就叫做QC人員，相當(dāng)于一般企業(yè)中的產(chǎn)品檢驗(yàn)員，包括進(jìn)貨檢驗(yàn)員（IQC）、制程檢驗(yàn)員（IPQC）和最終檢驗(yàn)員（FQC）。

QC即英文QUALITY CONTROL的簡(jiǎn)稱，中文意義是品質(zhì)控制，其在ISO8402：1994的定義是“為達(dá)到品質(zhì)要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)“。有些推行ISO9000的組織會(huì)設(shè)置這樣一個(gè)部門(mén)或崗位,負(fù)責(zé)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)所要求的有關(guān)品質(zhì)控制的職能，擔(dān)任這類(lèi)工作的人員就叫做QC人員，相當(dāng)于一般企業(yè)中的產(chǎn)品檢驗(yàn)員，包括進(jìn)貨檢驗(yàn)員（IQC）、制程檢驗(yàn)員（IPQC）和最終檢驗(yàn)員（FQC）

QC舊七大手法指的是：檢查表、層別法、柏拉圖、因果圖、散布圖、直方圖、管制圖。

推行QC七大手法的情況，一定程度上表明了公司管理的先進(jìn)程度。這些手法的應(yīng)用之成敗，將成為公司升級(jí)市場(chǎng)的一個(gè)重要方面：幾乎所有的OEM客戶，都會(huì)把統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用情況作為審核的重要方面，例如TDI、MOTOROLA等。

PE 是一個(gè)工種，英文是product Engineering 產(chǎn)品工程，但也有人翻譯成project Engineering項(xiàng)目工程.product Engineering 產(chǎn)品工程，是技術(shù)員，就叫PE技術(shù)員;是工程師，就叫PE工程師。這個(gè)職位在工廠里主要是解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及做作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。屬于職位比較低級(jí)的。

project Engineering項(xiàng)目工程。是專(zhuān)對(duì)某個(gè)產(chǎn)品，進(jìn)行統(tǒng)籌，及專(zhuān)案管理。往往在公司中的級(jí)別較高。

-----------------------------PE工程師有一些主要的職責(zé)

如：新產(chǎn)品的導(dǎo)入、試產(chǎn)的安排、生產(chǎn)指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)異常問(wèn)題的及時(shí)排除（遇到異常立即有臨時(shí)對(duì)策），生產(chǎn)工藝的改善、產(chǎn)品性能及結(jié)構(gòu)方面的改善、包括工藝指導(dǎo)書(shū)的編寫(xiě)等。

總之PE工程師對(duì)于生產(chǎn)具有絕對(duì)的權(quán)威性。

相當(dāng)于工程技術(shù)的工程師——PE的側(cè)重點(diǎn)是現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)

PE須對(duì)生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品性能、結(jié)構(gòu)十分的了解。

可以說(shuō)在一個(gè)工廠中對(duì)生產(chǎn)最熟悉的人就是PE，作到生產(chǎn)中任何事情都在PE的掌握中

不過(guò)現(xiàn)在也有了PIE工程師

做PE與IE相結(jié)合的事情。。

IE工程師

IE起源于美國(guó)，是在泰勒科學(xué)原基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一門(mén)應(yīng)用性工程技術(shù)學(xué)科，強(qiáng)調(diào)綜合地提高生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)成本，保證產(chǎn)品質(zhì)量，而使系統(tǒng)處于最佳運(yùn)行狀態(tài)而獲得巨大整體效益。美國(guó)、日本、及泰國(guó)東盟等國(guó)家都將其視為促使經(jīng)濟(jì)騰飛的法寶。IE經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，已形成一系列非常實(shí)用而規(guī)范的技術(shù)、方法和工程程序，是企業(yè)通向世界級(jí)制造系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的必由之路。通過(guò)學(xué)習(xí)能夠把技術(shù)與管理有機(jī)結(jié)合，對(duì)企業(yè)進(jìn)行工業(yè)簡(jiǎn)化(Simplification)、專(zhuān)業(yè)化(Specialization)和標(biāo)準(zhǔn)化(Standardization)的IE管理，從制定做出標(biāo)準(zhǔn)，勞動(dòng)定額工時(shí)，工藝流程到現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)化直至全公司生產(chǎn)管理系統(tǒng)優(yōu)化、改善都能發(fā)揮IE技術(shù)管理的作用。協(xié)助企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化；減少浪費(fèi)，降低成本；提高人、機(jī)、物利用率；提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；了解IE手法和改善技巧；效率、效益最大化。經(jīng)考試合格者，頒發(fā)國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心《IE工程師崗位培訓(xùn)合格證書(shū)》，網(wǎng)絡(luò)查詢，全國(guó)通用，就業(yè)有效。

一般從事：生產(chǎn)部、工程部、IE/PE部、品質(zhì)部、開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)部等企業(yè)各層管理人員。IE工程師是做這幾個(gè)方面的工作: Layout plan, resource plan, spare parts plan, plant engineer ae

一、Account Executive 1.“AE”原文Account Executive，國(guó)內(nèi)稱為“客戶經(jīng)理”或“業(yè)務(wù)經(jīng)理”，有的干脆叫做“業(yè)務(wù)員“。“AE”的職責(zé)是：對(duì)外，與客戶進(jìn)行談判、聯(lián)絡(luò)、提案、收款等；對(duì)內(nèi)，制定策略、協(xié)調(diào)資源、分派工作、監(jiān)督進(jìn)程等。由此可知，一個(gè)真正的“AE“，并不象“拉業(yè)務(wù)”的業(yè)務(wù)員那么簡(jiǎn)單。他要熟悉銷(xiāo)售、市調(diào)、企劃、設(shè)計(jì)、制作、媒體等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也要有一定的人際關(guān)系處理能力。準(zhǔn)確判斷與合理建議

一般AE的工作包含兩個(gè)部分：客戶溝通和財(cái)務(wù)目標(biāo)。

Paper-work

AE工作形式很大一部分都是paper-work。客戶溝通首先是與客戶策略溝通會(huì)議，AE負(fù)責(zé)整理會(huì)議記錄（合作的步驟、期限和責(zé)任），和客戶開(kāi)完會(huì)后，一般都有一個(gè)公司的內(nèi)部會(huì)議。（也應(yīng)該有會(huì)議記錄）。最后就是電話溝通和實(shí)地考察形成紙上的報(bào)告。在服務(wù)客戶的過(guò)程中，還需要做給客戶作狀態(tài)告知的進(jìn)度表，進(jìn)度表一般指詳細(xì)的工作時(shí)間安排。假如是品牌代理的客戶，進(jìn)度表上的工作還需要雙方簽署確認(rèn)：哦！原來(lái)要做的是這些工作。一般來(lái)說(shuō)，每周一中午把工作周報(bào)傳給客戶，然后每天電話溝通確認(rèn)工作的進(jìn)度。

工作單

等明確客戶需要的時(shí)候，AE就開(kāi)始下單（創(chuàng)意工作單）。比如說(shuō)要做一張海報(bào)，工作單上就要體現(xiàn)詳細(xì)的信息和要求。其他還有調(diào)研工作單和媒介投放單等。工作單的意義是承認(rèn)工作合法性。只有填寫(xiě)了工作單，該項(xiàng)工作才得到財(cái)務(wù)的監(jiān)督和承認(rèn)。有了工作卡，就盡量避免口頭交代事情，強(qiáng)調(diào)工作合法性。工作單一般有財(cái)務(wù)對(duì)應(yīng)的編號(hào)，等財(cái)務(wù)結(jié)算的時(shí)候可以很方便地得知項(xiàng)目成本。

內(nèi)部會(huì)議

作為做溝通的AE有責(zé)任組織召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議。為了保證會(huì)議有效，所以要確認(rèn)應(yīng)該來(lái)的人，和這些應(yīng)該來(lái)的人的時(shí)間是不是能協(xié)調(diào)在一起。作為發(fā)動(dòng)者，AE要控制會(huì)議的進(jìn)度，主題，氣氛。而且到最后必須要有結(jié)論和分工安排（或者是確認(rèn)工作程度）。

態(tài)度

定位的問(wèn)題：廣告公司賣(mài)的是專(zhuān)業(yè)，這也是種產(chǎn)品。保持堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)的發(fā)展的清醒。對(duì)客戶，不能敬若神明，堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)，不遷就客戶的喜好（一般是不專(zhuān)業(yè)的個(gè)人喜好）。非是應(yīng)付客戶，而是為了專(zhuān)業(yè)的發(fā)展。走的是雙贏的路。最好能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)跟客戶成為朋友。把應(yīng)酬當(dāng)做是開(kāi)會(huì)。要有充分的思考加上良好的嘴巴。把事情做對(duì)是最關(guān)鍵的。保護(hù)自尊心，懂得忍耐。當(dāng)你成為了AE，一定要有一個(gè)保險(xiǎn)箱把自己的自尊心保護(hù)起來(lái)。為了在方案或者創(chuàng)意上有點(diǎn)的激發(fā)，廣告人的工作時(shí)間應(yīng)該是24 小時(shí)any time。所以廣告人的平均壽命也只55歲左右。保持狀態(tài)，在面對(duì)客戶的時(shí)候需要投入感染力。如果你很悃，就不要去見(jiàn)客戶了。

位置感與責(zé)任

對(duì)外：AE不適宜與客戶高層溝通。

對(duì)內(nèi)：專(zhuān)業(yè)領(lǐng)袖做決定，AE只是做事情。

責(zé)任是明確的，沒(méi)有推卸責(zé)任的可能。不要在A客戶面前提起B(yǎng)客戶。不要把責(zé)任往主管身上推，也不要在公共場(chǎng)合談客戶的機(jī)密。給客戶的東西，每個(gè)環(huán)節(jié)的參與成員都要簽署，客戶簽署確認(rèn)。找到錯(cuò)誤出在什么環(huán)節(jié)。

提案前后

會(huì)議前確定會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、人員、內(nèi)容、設(shè)備（投影儀等）。還有演示的策略。會(huì)議中AE除了做情況記錄，還要明確會(huì)議的共識(shí)和結(jié)論。會(huì)議后最好有一份檢討：目的是否達(dá)到？如果失敗，是什么環(huán)節(jié)出問(wèn)題：是提案的細(xì)節(jié)，還是專(zhuān)業(yè)上的失誤。

另外最好把提案的內(nèi)容大綱先發(fā)給客戶，讓客戶了解內(nèi)容。不能把客戶叫來(lái)，然后大家一起浪費(fèi)時(shí)間。如果提案通過(guò)了，AE的事情就變成收錢(qián)和開(kāi)發(fā)票。還有就是評(píng)估某環(huán)節(jié)工作的成本考慮外包。等發(fā)給客戶完稿，去財(cái)務(wù)哪里截卡，表明工作結(jié)束。然后開(kāi)請(qǐng)款單，把發(fā)票開(kāi)給客戶。45天內(nèi)催款。注意文件存檔（電子和paper-work）。

提案過(guò)程

注意講所有思路，方向是沒(méi)有錯(cuò)的。允許客戶在我的思路完整表達(dá)后才講話。在客戶說(shuō)話的時(shí)候，也不打斷客戶的思路。做到言之有物，但不要把你不知道的和沒(méi)有經(jīng)過(guò)細(xì)致考慮的東西提供給客戶。失敗的例子：鮮橙多要在世界杯期間計(jì)劃加大投放，北京X唐一個(gè)女傻瓜AE說(shuō)，中國(guó)隊(duì)踢得很不好。結(jié)果客戶說(shuō)，哦，這樣啊？就放棄了這個(gè)項(xiàng)目。后來(lái)花了很多工夫去說(shuō)服客戶還是投放量減少了很多。

時(shí)機(jī)

電子郵件是沒(méi)有時(shí)間限制的。電話的話要爭(zhēng)每天客戶聽(tīng)到的第一個(gè)電話。如果是方案討論最好在吃飯前后，那時(shí)候人的思維比較靈活。盡量笑，客戶聽(tīng)得到。

QE=品質(zhì)工程師（Quality Engineer）

職責(zé)如下：

1.負(fù)責(zé)從樣品到量產(chǎn)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)量控制,尋求通過(guò)測(cè)試、控制及改進(jìn)流程以提升產(chǎn)品質(zhì)量;

2.負(fù)責(zé)解決產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中所出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題, 處理品質(zhì)異常及品質(zhì)改善;

3.產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進(jìn), 處理客戶投訴并提供解決措施;

4.制定各種與品質(zhì)相關(guān)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與文件.5.指導(dǎo)外協(xié)廠的品質(zhì)改善，分析與改良不良材料;******************************* QE的全部任務(wù)：

? 質(zhì)量體系中QE的監(jiān)督功能

? 品質(zhì)設(shè)計(jì)中QE的參與程度

? 品質(zhì)保證中QE的策劃活動(dòng)

? 過(guò)程控制中QE的執(zhí)行方法

? 品質(zhì)成本中QE的資料統(tǒng)計(jì)

? 客訴處理中QE的對(duì)策分析

? 持續(xù)改善中QE的主導(dǎo)跟蹤

? 品管手法中QE的宣傳推廣

? 供方管理中QE的審核輔導(dǎo)

? 作業(yè)管理中QE的IE手法

目前大概QE按工作內(nèi)容分幾類(lèi)：

1.可靠度測(cè)試

2.體系維護(hù)、導(dǎo)入

3.制程異常分析

4.客戶抱怨)

5.新產(chǎn)品分析(QE)程式的制作,SIP的制作, 6.儀校)

7.供應(yīng)商輔導(dǎo)/稽核(SQE)協(xié)輔改善

8.教育訓(xùn)練

QA即英文QUALITY ASSURANCE 的簡(jiǎn)稱，中文意思是品質(zhì)保證，其在ISO8402：1994中的定義是“為了提供足夠的信任表明實(shí)體能夠滿足品質(zhì)要求，而在品質(zhì)管理體系中實(shí)施并根據(jù)需要進(jìn)行證實(shí)的全部有計(jì)劃和有系統(tǒng)的活動(dòng)”。有些推行ISO9000的組織會(huì)設(shè)置這樣的部門(mén)或崗位，負(fù)責(zé)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)所要求的有關(guān)品質(zhì)保證的職能，擔(dān)任這類(lèi)工作的人員就叫做QA人員。

另外提供一些高級(jí)職位英文簡(jiǎn)稱

CEO(Chief executive officer)首席執(zhí)行官 類(lèi)似總經(jīng)理、總裁，是企業(yè)的法人代表。

COO(Chief operating officer)首席運(yùn)營(yíng)官 類(lèi)似常務(wù)總經(jīng)理

CFO(Chief financial officer)首席財(cái)務(wù)官 類(lèi)似財(cái)務(wù)總經(jīng)理 CTO(Chief technology officer)首席技術(shù)官 類(lèi)似總工程師

CIO(Chief information officer)首席信息官 主管企業(yè)信息的收集和發(fā)布

轉(zhuǎn)自: [url=http://bbs.wtoqc.cn/?fromuid=0]驗(yàn)貨員論http://bbs.wtoqc.cn/viewthread.php?tid=20271&fromuid=0

壇

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第二篇：廠品質(zhì)管理部各個(gè)職位的簡(jiǎn)稱

工廠品質(zhì)管理部各個(gè)職位的簡(jiǎn)稱 2008年02月24日 星期日 14:50 即英文QUALITY CONTROL的簡(jiǎn)稱，中文意義是品質(zhì)控制，其在ISO8402：1994的定義是“為達(dá)到品質(zhì)要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)”。有些推行ISO9000的組織會(huì)設(shè)置這樣一個(gè)部門(mén)或崗位，負(fù)責(zé)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)所要求的有關(guān)品質(zhì)控制的職能，擔(dān)任這類(lèi)工作的人員就叫做QC人員，相當(dāng)于一般企業(yè)中的產(chǎn)品檢驗(yàn)員，包括進(jìn)貨檢驗(yàn)員（IQC）、制程檢驗(yàn)員（IPQC）和最終檢驗(yàn)員（FQC）。

QC即英文QUALITY CONTROL的簡(jiǎn)稱，中文意義是品質(zhì)控制，其在ISO8402：1994的定義是“為達(dá)到品質(zhì)要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)“。有些推行ISO9000的組織會(huì)設(shè)置這樣一個(gè)部門(mén)

或崗位,負(fù)責(zé)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)所要求的有關(guān)品質(zhì)控制的職能，擔(dān)任這類(lèi)工作的人員就叫做QC人員，相當(dāng)

于一般企業(yè)中的產(chǎn)品檢驗(yàn)員，包括進(jìn)貨檢驗(yàn)員（IQC）、制程檢驗(yàn)員（IPQC）和最終檢驗(yàn)員（FQC）

QC舊七大手法指的是：檢查表、層別法、柏拉圖、因果圖、散布圖、直方圖、管制圖。

推行QC七大手法的情況，一定程度上表明了公司管理的先進(jìn)程度。這些手法的應(yīng)用之成敗，將成為公司升級(jí)市場(chǎng)的一個(gè)重要方面：幾乎所有的OEM客戶，都會(huì)把統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用情況作為審核的重要方面，例如TDI、MOTOROLA等。

PE 是一個(gè)工種，英文是product Engineering 產(chǎn)品工程，但也有人翻譯成project Engineering項(xiàng)目工程.product Engineering 產(chǎn)品工程，是技術(shù)員，就叫PE技術(shù)員;是工程師，就叫PE工程師。這個(gè)職位在工廠里主要是解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及做作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。屬于職位比較低級(jí)的。

project Engineering項(xiàng)目工程。是專(zhuān)對(duì)某個(gè)產(chǎn)品，進(jìn)行統(tǒng)籌，及專(zhuān)案管理。往往在公司中的級(jí)別較高。

-----------------------------PE工程師有一些主要的職責(zé)

如：新產(chǎn)品的導(dǎo)入、試產(chǎn)的安排、生產(chǎn)指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)異常問(wèn)題的及時(shí)排除（遇到異常立即有臨時(shí)對(duì)策），生產(chǎn)工藝的改善、產(chǎn)品性能及結(jié)構(gòu)方面的改善、包括工藝指導(dǎo)書(shū)的編寫(xiě)等。總之PE工程師對(duì)于生產(chǎn)具有絕對(duì)的權(quán)威性。

相當(dāng)于工程技術(shù)的工程師——PE的側(cè)重點(diǎn)是現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn) PE須對(duì)生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品性能、結(jié)構(gòu)十分的了解。

可以說(shuō)在一個(gè)工廠中對(duì)生產(chǎn)最熟悉的人就是PE，作到生產(chǎn)中任何事情都在PE的掌握中

不過(guò)現(xiàn)在也有了PIE工程師 做PE與IE相結(jié)合的事情。。IE工程師

IE起源于美國(guó)，是在泰勒科學(xué)原基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一門(mén)應(yīng)用性工程技術(shù)學(xué)科，強(qiáng)調(diào)綜合地提高生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)成本，保證產(chǎn)品質(zhì)量，而使系統(tǒng)處于最佳運(yùn)行狀態(tài)而獲得巨大整體效益。美國(guó)、日本、及泰國(guó)東盟等國(guó)家都將其視為促使經(jīng)濟(jì)騰飛的法寶。IE經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，已形成一系列非常實(shí)用而規(guī)范的技術(shù)、方法和工程程序，是企業(yè)通向世界級(jí)制造系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的必由之路。通過(guò)學(xué)習(xí)能夠把技術(shù)與管理有機(jī)結(jié)合，對(duì)企業(yè)進(jìn)行工業(yè)簡(jiǎn)化(Simplification)、專(zhuān)業(yè)化(Specialization)和標(biāo)準(zhǔn)化(Standardization)的IE管理，從制定做出標(biāo)準(zhǔn)，勞動(dòng)定額工時(shí)，工藝流程到現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)化直至全公司生產(chǎn)管理系統(tǒng)優(yōu)化、改善都能發(fā)揮IE技術(shù)管理的作用。協(xié)助企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化；減少浪費(fèi)，降低成本；提高人、機(jī)、物利用率；提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；了解IE手法和改善技巧；效率、效益最大化。經(jīng)考試合格者，頒發(fā)國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心《IE工程師崗位培訓(xùn)合格證書(shū)》，網(wǎng)絡(luò)查詢，全國(guó)通用，就業(yè)有效。

一般從事：生產(chǎn)部、工程部、IE/PE部、品質(zhì)部、開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)部等企業(yè)各層管理人員。

IE工程師是做這幾個(gè)方面的工作: Layout plan, resource plan, spare parts plan, plant engineer ae

一、Account Executive 1.“AE”原文Account Executive，國(guó)內(nèi)稱為“客戶經(jīng)理”或“業(yè)務(wù)經(jīng)理”，有的干脆叫做“業(yè)務(wù)員“。“AE”的職責(zé)是：對(duì)外，與客戶進(jìn)行談判、聯(lián)絡(luò)、提案、收款等；對(duì)內(nèi)，制定策略、協(xié)調(diào)資源、分派工作、監(jiān)督進(jìn)程等。由此可知，一個(gè)真正的“AE“，并不象“拉業(yè)務(wù)”的業(yè)務(wù)員那么簡(jiǎn)單。他要熟悉銷(xiāo)售、市調(diào)、企劃、設(shè)計(jì)、制作、媒體等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也要有一定的人際關(guān)系處理能力。準(zhǔn)確判斷與合理建議 一般AE的工作包含兩個(gè)部分：客戶溝通和財(cái)務(wù)目標(biāo)。

Paper-work

AE工作形式很大一部分都是paper-work。客戶溝通首先是與客戶策略溝通會(huì)議，AE負(fù)責(zé)整理會(huì)議記錄（合作的步驟、期限和責(zé)任），和客戶開(kāi)完會(huì)后，一般都有一個(gè)公司的內(nèi)部會(huì)議。（也應(yīng)該有會(huì)議記錄）。最后就是電話溝通和實(shí)地考察形成紙上的報(bào)告。在服務(wù)客戶的過(guò)程中，還需要做給客戶作狀態(tài)告知的進(jìn)度表，進(jìn)度表一般指詳細(xì)的工作時(shí)間安排。假如是品牌代理的客戶，進(jìn)度表上的工作還需要雙方簽署確認(rèn)：哦！原來(lái)要做的是這些工作。一般來(lái)說(shuō)，每周一中午把工作周報(bào)傳給客戶，然后每天電話溝通確認(rèn)工作的進(jìn)度。工作單

等明確客戶需要的時(shí)候，AE就開(kāi)始下單（創(chuàng)意工作單）。比如說(shuō)要做一張海報(bào)，工作單上就要體現(xiàn)詳細(xì)的信息和要求。其他還有調(diào)研工作單和媒介投放單等。工作單的意義是承認(rèn)工作合法性。只有填寫(xiě)了工作單，該項(xiàng)工作才得到財(cái)務(wù)的監(jiān)督和承認(rèn)。有了工作卡，就盡量避免口頭交代事情，強(qiáng)調(diào)工作合法性。工作單一般有財(cái)務(wù)對(duì)應(yīng)的編號(hào)，等財(cái)務(wù)結(jié)算的時(shí)候可以很方便地得知項(xiàng)目成本。

內(nèi)部會(huì)議

作為做溝通的AE有責(zé)任組織召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議。為了保證會(huì)議有效，所以要確認(rèn)應(yīng)該來(lái)的人，和這些應(yīng)該來(lái)的人的時(shí)間是不是能協(xié)調(diào)在一起。作為發(fā)動(dòng)者，AE要控制會(huì)議的進(jìn)度，主題，氣氛。而且到最后必須要有結(jié)論和分工安排（或者是確認(rèn)工作程度）。

態(tài)度

定位的問(wèn)題：廣告公司賣(mài)的是專(zhuān)業(yè)，這也是種產(chǎn)品。保持堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)的發(fā)展的清醒。對(duì)客戶，不能敬若神明，堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)，不遷就客戶的喜好（一般是不專(zhuān)業(yè)的個(gè)人喜好）。非是應(yīng)付客戶，而是為了專(zhuān)業(yè)的發(fā)展。走的是雙贏的路。最好能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)跟客戶成為朋友。把應(yīng)酬當(dāng)做是開(kāi)會(huì)。要有充分的思考加上良好的嘴巴。把事情做對(duì)是最關(guān)鍵的。保護(hù)自尊心，懂得忍耐。當(dāng)你成為了AE，一定要有一個(gè)保險(xiǎn)箱把自己的自尊心保護(hù)起來(lái)。為了在方案或者創(chuàng)意上有點(diǎn)的激發(fā)，廣告人的工作時(shí)間應(yīng)該是24 小時(shí)any time。所以廣告人的平均壽命也只55歲左右。保持狀態(tài)，在面對(duì)客戶的時(shí)候需要投入感染力。如果你很悃，就不要去見(jiàn)客戶了。

位置感與責(zé)任

對(duì)外：AE不適宜與客戶高層溝通。

對(duì)內(nèi)：專(zhuān)業(yè)領(lǐng)袖做決定，AE只是做事情。

責(zé)任是明確的，沒(méi)有推卸責(zé)任的可能。不要在A客戶面前提起B(yǎng)客戶。不要把責(zé)任往主管身上推，也不要在公共場(chǎng)合談客戶的機(jī)密。給客戶的東西，每個(gè)環(huán)節(jié)的參與成員都要簽署，客戶簽署確認(rèn)。找到錯(cuò)誤出在什么環(huán)節(jié)。

提案前后

會(huì)議前確定會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、人員、內(nèi)容、設(shè)備（投影儀等）。還有演示的策略。會(huì)議中AE除了做情況記錄，還要明確會(huì)議的共識(shí)和結(jié)論。會(huì)議后最好有一份檢討：目的是否達(dá)到？如果失敗，是什么環(huán)節(jié)出問(wèn)題：是提案的細(xì)節(jié)，還是專(zhuān)業(yè)上的失誤。

另外最好把提案的內(nèi)容大綱先發(fā)給客戶，讓客戶了解內(nèi)容。不能把客戶叫來(lái)，然后大家一起浪費(fèi)時(shí)間。如果提案通過(guò)了，AE的事情就變成收錢(qián)和開(kāi)發(fā)票。還有就是評(píng)估某環(huán)節(jié)工作的成本考慮外包。等發(fā)給客戶完稿，去財(cái)務(wù)哪里截卡，表明工作結(jié)束。然后開(kāi)請(qǐng)款單，把發(fā)票開(kāi)給客戶。45天內(nèi)催款。注意文件存檔（電子和paper-work）。

提案過(guò)程

注意講所有思路，方向是沒(méi)有錯(cuò)的。允許客戶在我的思路完整表達(dá)后才講話。在客戶說(shuō)話的時(shí)候，也不打斷客戶的思路。做到言之有物，但不要把你不知道的和沒(méi)有經(jīng)過(guò)細(xì)致考慮的東西提供給客戶。失敗的例子：鮮橙多要在世界杯期間計(jì)劃加大投放，北京X唐一個(gè)女傻瓜AE說(shuō)，中國(guó)隊(duì)踢得很不好。結(jié)果客戶說(shuō)，哦，這樣啊？就放棄了這個(gè)項(xiàng)目。后來(lái)花了很多工夫去說(shuō)服客戶還是投放量減少了很多。

時(shí)機(jī)

電子郵件是沒(méi)有時(shí)間限制的。電話的話要爭(zhēng)每天客戶聽(tīng)到的第一個(gè)電話。如果是方案討論最好在吃飯前后，那時(shí)候人的思維比較靈活。盡量笑，客戶聽(tīng)得到。

QE=品質(zhì)工程師（Quality Engineer）職責(zé)如下：

1.負(fù)責(zé)從樣品到量產(chǎn)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)量控制,尋求通過(guò)測(cè)試、控制及改進(jìn)流程以提升產(chǎn)品質(zhì)量;2.負(fù)責(zé)解決產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中所出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題, 處理品質(zhì)異常及品質(zhì)改善;

3.產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進(jìn), 處理客戶投訴并提供解決措施;

4.制定各種與品質(zhì)相關(guān)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與文件.5.指導(dǎo)外協(xié)廠的品質(zhì)改善，分析與改良不良材料;******************************* QE的全部任務(wù)：

? 質(zhì)量體系中QE的監(jiān)督功能 ? 品質(zhì)設(shè)計(jì)中QE的參與程度 ? 品質(zhì)保證中QE的策劃活動(dòng) ? 過(guò)程控制中QE的執(zhí)行方法 ? 品質(zhì)成本中QE的資料統(tǒng)計(jì) ? 客訴處理中QE的對(duì)策分析 ? 持續(xù)改善中QE的主導(dǎo)跟蹤 ? 品管手法中QE的宣傳推廣 ? 供方管理中QE的審核輔導(dǎo) ? 作業(yè)管理中QE的IE手法 目前大概QE按工作內(nèi)容分幾類(lèi)： 1.可靠度測(cè)試 2.體系維護(hù)、導(dǎo)入 3.制程異常分析 4.客戶抱怨)5.新產(chǎn)品分析(QE)程式的制作,SIP的制作, 6.儀校)7.供應(yīng)商輔導(dǎo)/稽核(SQE)協(xié)輔改善 8.教育訓(xùn)練

QA即英文QUALITY ASSURANCE 的簡(jiǎn)稱，中文意思是品質(zhì)保證，其在ISO8402：1994中的定義是“為了提供足夠的信任表明實(shí)體能夠滿足品質(zhì)要求，而在品質(zhì)管理體系中實(shí)施并根據(jù)需要進(jìn)行證實(shí)的全部有計(jì)劃和有系統(tǒng)的活動(dòng)”。有些推行ISO9000的組織會(huì)設(shè)置這樣的部門(mén)或崗位，負(fù)責(zé)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)所要求的有關(guān)品質(zhì)保證的職能，擔(dān)任這類(lèi)工作的人員就叫做QA人員。

另外提供一些高級(jí)職位英文簡(jiǎn)稱

CEO(Chief executive officer)首席執(zhí)行官 類(lèi)似總經(jīng)理、總裁，是企業(yè)的法人代表。

COO(Chief operating officer)首席運(yùn)營(yíng)官 類(lèi)似常務(wù)總經(jīng)理 CFO(Chief financial officer)首席財(cái)務(wù)官 類(lèi)似財(cái)務(wù)總經(jīng)理 CTO(Chief technology officer)首席技術(shù)官 類(lèi)似總工程師 CIO(Chief information officer)首席信息官 主管企業(yè)信息的收集和發(fā)布

這里總結(jié)CAO----CZO的代表意思,大家有興趣看看,對(duì)你工作有幫助哦!CAO: Art 藝術(shù)總監(jiān) CBO: Business 商務(wù)總監(jiān) CCO: Content 內(nèi)容總監(jiān) CDO: Development 開(kāi)發(fā)總監(jiān) CEO: Executive 首席執(zhí)行官 CFO: Finance 財(cái)務(wù)總監(jiān) CGO: Gonverment 政府關(guān)系 CHO: Human resource 人事總監(jiān) CIO: Information 技術(shù)總監(jiān)

CJO: Jet 把營(yíng)運(yùn)指標(biāo)都加一個(gè)或多個(gè)零使公司市值像火箭般上升的人 CKO: Knowledge 知識(shí)總監(jiān) CLO: Labour 工會(huì)主席 CMO: Marketing 市場(chǎng)總監(jiān) CNO: Negotiation 首席談判代表 COO: Operation 首席營(yíng)運(yùn)官 CPO: Public relation 公關(guān)總監(jiān) CQO: Quality control 質(zhì)控總監(jiān) CRO: Research 研究總監(jiān) CSO: Sales 銷(xiāo)售總監(jiān) CTO: Technology 首席技術(shù)官 CUO: User 客戶總監(jiān) CVO: Valuation 評(píng)估總監(jiān) CWO: Women 婦聯(lián)主席

CXO: 什么都可以管的不管部部長(zhǎng) CYO: Yes 什么都點(diǎn)頭的老好人 CZO: 現(xiàn)在排最后,等待接班的太子 在中國(guó)可能碰到的一些職位簡(jiǎn)稱：

1.GMD〈General Managing Director〉——總經(jīng)理。

2.MD（Media Director）——媒體指導(dǎo)、媒介部經(jīng)理 Media Supervisor——媒介主任、媒介總監(jiān) Media Planner媒介策劃

3.CD〈Creative Directo〉——?jiǎng)?chuàng)作總監(jiān)、創(chuàng)意總監(jiān)、創(chuàng)意指導(dǎo)。CD的前身，不是撰稿人便是美術(shù)設(shè)計(jì)，因?yàn)榉e累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并有優(yōu)異的創(chuàng)作成績(jī)而成為督導(dǎo)。

ACD〈Associated Creative Director〉副創(chuàng)作總監(jiān) ECD執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān) GCD創(chuàng)意群總監(jiān)

CGH——?jiǎng)?chuàng)意組長(zhǎng) 4.AD 〈Account Director〉——客戶服務(wù)總監(jiān)、業(yè)務(wù)指導(dǎo) AAD——副客戶總監(jiān)

GAD——客戶群總監(jiān) AM——客戶經(jīng)理

DCS——客戶主管

AE〈Account Executive〉-----客戶服務(wù)人員、客戶主任、5.AD〈Art Director〉------美術(shù)指導(dǎo)〈在創(chuàng)作部可以獨(dú)擋一面執(zhí)行美術(shù)指導(dǎo)工作的美術(shù)監(jiān)督〉 AAD------副美術(shù)指導(dǎo) SAD——高級(jí)美術(shù)指導(dǎo)

Studio Manager------畫(huà)房經(jīng)理、作業(yè)室經(jīng)理 Finish Artist------畫(huà)師

Visualizer-------插圖家、插畫(huà)師、繪圖員、視覺(jué)設(shè)計(jì) Computer Visualizer——計(jì)算機(jī)繪圖員 Visualizer Group Head 視覺(jué)設(shè)計(jì)組長(zhǎng) Production Manager——制作經(jīng)理

Print Production Manager——平面制作經(jīng)理 Traffic Coordinator——平面制作統(tǒng)籌 FA——完稿

Finish Artist Group Head——完稿組長(zhǎng) TV Producer 制片

6.Planning Supervisor——企劃總監(jiān) Planning Director——企劃指導(dǎo)

AP〈ACOUNT PLANNER〉——客戶企劃（分 策略企劃 和 業(yè)務(wù)企劃 兩種）

7.CW〈Copywriter>——撰稿人。SCW——高級(jí)文案

Copy Director——文案指導(dǎo) Artist——正稿員

8.AE〈Account Executive〉——預(yù)算執(zhí)行者，負(fù)責(zé)廣告代理商和廣告主之間的一切有關(guān)業(yè)務(wù)，觀念，預(yù)算，廣告表現(xiàn)之聯(lián)系。

9.Traffic Control Specialist（簡(jiǎn)稱Traffic）——制管人員

10.Research Supervisor——調(diào)查總監(jiān) QC

第三篇：各種職位英文簡(jiǎn)稱2008（范文模版）

各種職位英文簡(jiǎn)稱2008-10-20 23:20QC即英文QUALITY CONTROL的簡(jiǎn)稱，中文意義是品質(zhì)控制，其在ISO8402：1994的定義是“為達(dá)到品質(zhì)要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)”。有些推行ISO9000的組織會(huì)設(shè)置這樣一個(gè)部門(mén)或崗位，負(fù)責(zé)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)所要求的有關(guān)品質(zhì)控制的職能，擔(dān)任這類(lèi)工作的人員就叫做QC人員，相當(dāng)于一般企業(yè)中的產(chǎn)品檢驗(yàn)員，包括進(jìn)貨檢驗(yàn)員（IQC）、制程檢驗(yàn)員（IPQC）和最終檢驗(yàn)員（FQC）。

QC即英文QUALITY CONTROL的簡(jiǎn)稱，中文意義是品質(zhì)控制，其在ISO8402：1994的定義是“為達(dá)到品質(zhì)要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)”。有些推行ISO9000的組織會(huì)設(shè)置這樣一個(gè)部門(mén)或崗位，負(fù)責(zé)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)所要求的有關(guān)品質(zhì)控制的職能，擔(dān)任這類(lèi)工作的人員就叫做QC人員，相當(dāng)于一般企業(yè)中的產(chǎn)品檢驗(yàn)員，包括進(jìn)貨檢驗(yàn)員（IQC）、制程檢驗(yàn)員QC）和最終檢驗(yàn)員（FQC）

QC舊七大手法指的是：檢查表、層別法、柏拉圖、因果圖、散布圖、直方圖、管制圖。

推行QC七大手法的情況，一定程度上表明了公司管理的先進(jìn)程度。這些手法的應(yīng)用之成敗，將成為公司升級(jí)市場(chǎng)的一個(gè)重要方面：幾乎所有的OEM客戶，都會(huì)把統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用情況作為審核的重要方面，例如TDI、MOTOROLA等。PE 是一個(gè)工種，英文是product Engineering 產(chǎn)品工程，但也有人翻譯成project Engineering項(xiàng)目工程.product Engineering 產(chǎn)品工程，是技術(shù)員，就叫PE技術(shù)員;是工程師，就叫PE工程師。這個(gè)職位在工廠里主要是解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及做作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。屬于職位比較低級(jí)的。

project Engineering項(xiàng)目工程。是專(zhuān)對(duì)某個(gè)產(chǎn)品，進(jìn)行統(tǒng)籌，及專(zhuān)案管理。往往在公司中的級(jí)別較高。

PE工程師有一些主要的職責(zé)

如：新產(chǎn)品的導(dǎo)入、試產(chǎn)的安排、生產(chǎn)指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)異常問(wèn)題的及時(shí)排除（遇到異常立即有臨時(shí)對(duì)策），生產(chǎn)工藝的改善、產(chǎn)品性能及結(jié)構(gòu)方面的改善、包括工藝指導(dǎo)書(shū)的編寫(xiě)等。

總之PE工程師對(duì)于生產(chǎn)具有絕對(duì)的權(quán)威性。

相當(dāng)于工程技術(shù)的工程師——PE的側(cè)重點(diǎn)是現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)

PE須對(duì)生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品性能、結(jié)構(gòu)十分的了解。

可以說(shuō)在一個(gè)工廠中對(duì)生產(chǎn)最熟悉的人就是PE，作到生產(chǎn)中任何事情都在PE的掌握中

不過(guò)現(xiàn)在也有了PIE工程師

做PE與IE相結(jié)合的事情。。

IE工程師IE起源于美國(guó)，是在泰勒科學(xué)原基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一門(mén)應(yīng)用性工程技術(shù)學(xué)科，強(qiáng)調(diào)綜合地提高生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)成本，保證產(chǎn)品質(zhì)量，而使系統(tǒng)處于最佳運(yùn)行狀態(tài)而獲得巨大整體效益。美國(guó)、日本、及泰國(guó)東盟等國(guó)家都將其視為促使經(jīng)濟(jì)騰飛的法寶。IE經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，已形成一系列非常實(shí)用而規(guī)范的技術(shù)、方法和工程程序，是企業(yè)通向世界級(jí)制造系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的必由之路。通過(guò)

學(xué)習(xí)能夠把技術(shù)與管理有機(jī)結(jié)合，對(duì)企業(yè)進(jìn)行工業(yè)簡(jiǎn)化(Simplification)、專(zhuān)業(yè)化(Specialization)和標(biāo)準(zhǔn)化(Standardization)的IE管理，從制定做出標(biāo)準(zhǔn)，勞動(dòng)定額工時(shí)，工藝流程到現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)化直至全公司生產(chǎn)管理系統(tǒng)優(yōu)化、改善都能發(fā)揮IE技術(shù)管理的作用。協(xié)助企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化；減少浪費(fèi)，降低成本；提高人、機(jī)、物利用率；提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；了解IE手法和改善技巧；效率、效益最大化。經(jīng)考試合格者，頒發(fā)國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心《IE工程師崗位培訓(xùn)合格證書(shū)》，網(wǎng)絡(luò)查詢，全國(guó)通用，就業(yè)有效。

一般從事：生產(chǎn)部、工程部、IE/PE部、品質(zhì)部、開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)部等企業(yè)各層管理人員。

IE工程師是做這幾個(gè)方面的工作: Layout plan, resource plan, spare parts plan, plant engineerae

一、Account Executive

1.“AE”原文Account Executive，國(guó)內(nèi)稱為“客戶經(jīng)理”或“業(yè)務(wù)經(jīng)理“，有的干脆叫做“業(yè)務(wù)員”。“AE“的職責(zé)是：對(duì)外，與客戶進(jìn)行談判、聯(lián)絡(luò)、提案、收款等；對(duì)內(nèi)，制定策略、協(xié)調(diào)資源、分派工作、監(jiān)督進(jìn)程等。由此可知，一個(gè)真正的“AE”，并不象“拉業(yè)務(wù)"的業(yè)務(wù)員那么簡(jiǎn)單。他要熟悉銷(xiāo)售、市調(diào)、企劃、設(shè)計(jì)、制作、媒體等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也要有一定的人際關(guān)系處理能力。準(zhǔn)確判斷與合理建議一般AE的工作包含兩個(gè)部分：客戶溝通和財(cái)務(wù)目標(biāo)。

Paper-work

AE工作形式很大一部分都是paper-work。客戶溝通首先是與客戶策略溝通會(huì)議，AE負(fù)責(zé)整理會(huì)議記錄（合作的步驟、期限和責(zé)任），和客戶開(kāi)完會(huì)后，一般都有一個(gè)公司的內(nèi)部會(huì)議。（也應(yīng)該有會(huì)議記錄）。最后就是電話溝通和實(shí)地考察形成紙上的報(bào)告。在服務(wù)客戶的過(guò)程中，還需要做給客戶作狀態(tài)告知的進(jìn)度表，進(jìn)度表一般指詳細(xì)的工作時(shí)間安排。假如是品牌代理的客戶，進(jìn)度表上的工作還需要雙方簽署確認(rèn)：哦！原來(lái)要做的是這些工作。一般來(lái)說(shuō)，每周一中午把工作周報(bào)傳給客戶，然后每天電話溝通確認(rèn)工作的進(jìn)度。

工作單

等明確客戶需要的時(shí)候，AE就開(kāi)始下單（創(chuàng)意工作單）。比如說(shuō)要做一張海報(bào)，工作單上就要體現(xiàn)詳細(xì)的信息和要求。其他還有調(diào)研工作單和媒介投放單等。工作單的意義是承認(rèn)工作合法性。只有填寫(xiě)了工作單，該項(xiàng)工作才得到財(cái)務(wù)的監(jiān)督和承認(rèn)。有了工作卡，就盡量避免口頭交代事情，強(qiáng)調(diào)工作合法性。工作單一般有財(cái)務(wù)對(duì)應(yīng)的編號(hào)，等財(cái)務(wù)結(jié)算的時(shí)候可以很方便地得知項(xiàng)目成本。

內(nèi)部會(huì)議

作為做溝通的AE有責(zé)任組織召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議。為了保證會(huì)議有效，所以要確認(rèn)應(yīng)該來(lái)的人，和這些應(yīng)該來(lái)的人的時(shí)間是不是能協(xié)調(diào)在一起。作為發(fā)動(dòng)者，AE要控制會(huì)議的進(jìn)度，主題，氣氛。而且到最后必須要有結(jié)論和分工安排（或者是確認(rèn)工作程度）。

態(tài)度

定位的問(wèn)題：廣告公司賣(mài)的是專(zhuān)業(yè)，這也是種產(chǎn)品。保持堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)的發(fā)展的清醒。對(duì)客戶，不能敬若神明，堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)，不遷就客戶的喜好（一般是不專(zhuān)業(yè)的個(gè)人喜好）。非是應(yīng)付客戶，而是為了專(zhuān)業(yè)的發(fā)展。走的是雙贏的路。最好能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)跟客戶成為朋友。把應(yīng)酬當(dāng)做是開(kāi)會(huì)。要有充分的思考加上良好的嘴巴。把事情做對(duì)是最關(guān)鍵的。保護(hù)自尊心，懂得忍耐。當(dāng)你成為了AE，一定要有一個(gè)保險(xiǎn)箱把自己的自尊心保護(hù)起來(lái)。為了在方案或者創(chuàng)意上有點(diǎn)的激發(fā)，廣告人的工作時(shí)間應(yīng)該是24 小時(shí)any time。所以廣告人的平均壽命也只55歲左右。保持狀態(tài)，在面對(duì)客戶的時(shí)候需要投入感染力。如果你很悃，就不要去見(jiàn)客戶了。

位置感與責(zé)任

對(duì)外：AE不適宜與客戶高層溝通。

對(duì)內(nèi)：專(zhuān)業(yè)領(lǐng)袖做決定，AE只是做事情。

責(zé)任是明確的，沒(méi)有推卸責(zé)任的可能。不要在A客戶面前提起B(yǎng)客戶。不要把責(zé)任往主管身上推，也不要在公共場(chǎng)合談客戶的機(jī)密。給客戶的東西，每個(gè)環(huán)節(jié)的參與成員都要簽署，客戶簽署確認(rèn)。找到錯(cuò)誤出在什么環(huán)節(jié)。

提案前后

會(huì)議前確定會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、人員、內(nèi)容、設(shè)備（投影儀等）。還有演示的策略。會(huì)議中AE除了做情況記錄，還要明確會(huì)議的共識(shí)和結(jié)論。會(huì)議后最好有一份檢討：目的是否達(dá)到？如果失敗，是什么環(huán)節(jié)出問(wèn)題：是提案的細(xì)節(jié)，還是專(zhuān)業(yè)上的失誤。

另外最好把提案的內(nèi)容大綱先發(fā)給客戶，讓客戶了解內(nèi)容。不能把客戶叫來(lái)，然后大家一起浪費(fèi)時(shí)間。如果提案通過(guò)了，AE的事情就變成收錢(qián)和開(kāi)發(fā)票。還有就是評(píng)估某環(huán)節(jié)工作的成本考慮外包。等發(fā)給客戶完稿，去財(cái)務(wù)哪里截卡，表明工作結(jié)束。然后開(kāi)請(qǐng)款單，把發(fā)票開(kāi)給客戶。45天內(nèi)催款。注意文件存檔（電子和paper-work）。

提案過(guò)程

注意講所有思路，方向是沒(méi)有錯(cuò)的。允許客戶在我的思路完整表達(dá)后才講話。在客戶說(shuō)話的時(shí)候，也不打斷客戶的思路。做到言之有物，但不要把你不知道的和沒(méi)有經(jīng)過(guò)細(xì)致考慮的東西提供給客戶。失敗的例子：鮮橙多要在世界杯期間計(jì)劃加大投放，北京X唐一個(gè)女傻瓜AE說(shuō)，中國(guó)隊(duì)踢得很不好。結(jié)果客戶說(shuō)，哦，這樣啊？就放棄了這個(gè)項(xiàng)目。后來(lái)花了很多工夫去說(shuō)服客戶還是投放量減少了很多。

時(shí)機(jī)

電子郵件是沒(méi)有時(shí)間限制的。電話的話要爭(zhēng)每天客戶聽(tīng)到的第一個(gè)電話。如果是

方案討論最好在吃飯前后，那時(shí)候人的思維比較靈活。盡量笑，客戶聽(tīng)得到。QE=品質(zhì)工程師（Quality Engineer）

職責(zé)如下：

1.負(fù)責(zé)從樣品到量產(chǎn)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)量控制,尋求通過(guò)測(cè)試、控制及改進(jìn)流程以提升產(chǎn)品質(zhì)量;

2.負(fù)責(zé)解決產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中所出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題, 處理品質(zhì)異常及品質(zhì)改善;

3.產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進(jìn), 處理客戶投訴并提供解決措施;

4.制定各種與品質(zhì)相關(guān)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與文件.5.指導(dǎo)外協(xié)廠的品質(zhì)改善，分析與改良不良材料;

*******************************

QE的全部任務(wù)：

? 質(zhì)量體系中QE的監(jiān)督功能

? 品質(zhì)設(shè)計(jì)中QE的參與程度

? 品質(zhì)保證中QE的策劃活動(dòng)

? 過(guò)程控制中QE的執(zhí)行方法

? 品質(zhì)成本中QE的資料統(tǒng)計(jì)

? 客訴處理中QE的對(duì)策分析

? 持續(xù)改善中QE的主導(dǎo)跟蹤

? 品管手法中QE的宣傳推廣

? 供方管理中QE的審核輔導(dǎo)

? 作業(yè)管理中QE的IE手法

目前大概QE按工作內(nèi)容分幾類(lèi)：

1.可靠度測(cè)試

2.體系維護(hù)、導(dǎo)入

3.制程異常分析

4.客戶抱怨)

5.新產(chǎn)品分析(QE)程式的制作,SIP的制作,6.儀校)

7.供應(yīng)商輔導(dǎo)/稽核(SQE)協(xié)輔改善

8.教育訓(xùn)練

QA即英文QUALITY ASSURANCE 的簡(jiǎn)稱，中文意思是品質(zhì)保證，其在ISO8402：1994中的定義是“為了提供足夠的信任表明實(shí)體能夠滿足品質(zhì)要求，而在品質(zhì)管理體系中實(shí)施并根據(jù)需要進(jìn)行證實(shí)的全部有計(jì)劃和有系統(tǒng)的活動(dòng)”。有些推行ISO9000的組織會(huì)設(shè)置這樣的部門(mén)或崗位，負(fù)責(zé)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)所要求的有關(guān)品質(zhì)保證的職能，擔(dān)任這類(lèi)工作的人員就叫做QA人員。

另外提供一些高級(jí)職位英文簡(jiǎn)稱

CEO(Chief executive officer)首席執(zhí)行官 類(lèi)似總經(jīng)理、總裁，是企業(yè)的法人代表。COO(Chief operating officer)首席運(yùn)營(yíng)官 類(lèi)似常務(wù)總經(jīng)理

CFO(Chief financial officer)首席財(cái)務(wù)官 類(lèi)似財(cái)務(wù)總經(jīng)理

CTO(Chief technology officer)首席技術(shù)官 類(lèi)似總工程師

CIO(Chief information officer)首席信息官 主管企業(yè)信息的收集和發(fā)布

這里總結(jié)CAO----CZO的代表意思,大家有興趣看看,對(duì)你工作有幫助哦!CAO: Art 藝術(shù)總監(jiān)

CBO: Business 商務(wù)總監(jiān)

CCO: Content 內(nèi)容總監(jiān)

CDO: Development 開(kāi)發(fā)總監(jiān)

CEO: Executive 首席執(zhí)行官

CFO: Finance 財(cái)務(wù)總監(jiān)

CGO: Gonverment 政府關(guān)系

CHO: Human resource 人事總監(jiān)

CIO: Information 技術(shù)總監(jiān)

CJO: Jet 把營(yíng)運(yùn)指標(biāo)都加一個(gè)或多個(gè)零使公司市值像火箭般上升的人CKO: Knowledge 知識(shí)總監(jiān)

CLO: Labour 工會(huì)主席

CMO: Marketing 市場(chǎng)總監(jiān)

CNO: Negotiation 首席談判代表

COO: Operation 首席營(yíng)運(yùn)官

CPO: Public relation 公關(guān)總監(jiān)

CQO: Quality control 質(zhì)控總監(jiān)

CRO: Research 研究總監(jiān)

CSO: Sales 銷(xiāo)售總監(jiān)

CTO: Technology 首席技術(shù)官

CUO: User 客戶總監(jiān)

CVO: Valuation 評(píng)估總監(jiān)

CWO: Women 婦聯(lián)主席

CXO: 什么都可以管的不管部部長(zhǎng)

CYO: Yes 什么都點(diǎn)頭的老好人

CZO: 現(xiàn)在排最后,等待接班的太子

在中國(guó)可能碰到的一些職位簡(jiǎn)稱：1.GMD〈General Managing Director〉——總經(jīng)理。

2.MD（Media Director）——媒體指導(dǎo)、媒介部經(jīng)理

Media Supervisor——媒介主任、媒介總監(jiān)

Media Planner媒介策劃

3.CD〈Creative Directo〉——?jiǎng)?chuàng)作總監(jiān)、創(chuàng)意總監(jiān)、創(chuàng)意指導(dǎo)。CD的前身，不是撰稿人便是美術(shù)設(shè)計(jì)，因?yàn)榉e累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并有優(yōu)異的創(chuàng)作成績(jī)而成為督

導(dǎo)。

ACD〈Associated Creative Director〉副創(chuàng)作總監(jiān)

ECD執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)

GCD創(chuàng)意群總監(jiān)

CGH——?jiǎng)?chuàng)意組長(zhǎng)

4.AD 〈Account Director〉——客戶服務(wù)總監(jiān)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)

AAD——副客戶總監(jiān)

GAD——客戶群總監(jiān)

AM——客戶經(jīng)理

DCS——客戶主管

AE〈Account Executive〉-----客戶服務(wù)人員、客戶主任、5.AD〈Art Director〉------美術(shù)指導(dǎo)〈在創(chuàng)作部可以獨(dú)擋一面執(zhí)行美術(shù)指導(dǎo)工作的美術(shù)監(jiān)督〉

AAD------副美術(shù)指導(dǎo)

SAD——高級(jí)美術(shù)指導(dǎo)

Studio Manager------畫(huà)房經(jīng)理、作業(yè)室經(jīng)理

Finish Artist------畫(huà)師

Visualizer-------插圖家、插畫(huà)師、繪圖員、視覺(jué)設(shè)計(jì)

Computer Visualizer——計(jì)算機(jī)繪圖員

Visualizer Group Head 視覺(jué)設(shè)計(jì)組長(zhǎng)

Production Manager——制作經(jīng)理

Print Production Manager——平面制作經(jīng)理

Traffic Coordinator——平面制作統(tǒng)籌

FA——完稿

Finish Artist Group Head——完稿組長(zhǎng)

TV Producer 制片

6.Planning Supervisor——企劃總監(jiān)

Planning Director——企劃指導(dǎo)

AP〈ACOUNT PLANNER〉——客戶企劃（分 策略企劃 和 業(yè)務(wù)企劃 兩種）

7.CW〈Copywriter>——撰稿人。

SCW——高級(jí)文案

Copy Director——文案指導(dǎo)

Artist——正稿員

8.AE〈Account Executive〉——預(yù)算執(zhí)行者，負(fù)責(zé)廣告代理商和廣告主之間的一切有關(guān)業(yè)務(wù)，觀念，預(yù)算，廣告表現(xiàn)之聯(lián)系。

9.Traffic Control Specialist（簡(jiǎn)稱Traffic）——制管人員

10.Research Supervisor——調(diào)查總監(jiān)

第四篇：廣告公司職位簡(jiǎn)稱

AAD［Associated Account Director］——副客戶總監(jiān)

AAD［Associated Art Director］——副美術(shù)指導(dǎo)

ACD［Associated Creative Director］——副創(chuàng)意總監(jiān)

AD ［Account Director］——客戶服務(wù)總監(jiān)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)

AD ［Art Director］——美術(shù)指導(dǎo)（在創(chuàng)作部可以獨(dú)擋一面執(zhí)行美術(shù)指導(dǎo)工作的美術(shù)監(jiān)督）AE ［Account Executive］——客戶執(zhí)行、客戶服務(wù)、客戶主任；預(yù)算執(zhí)行者，負(fù)責(zé)廣告代

理商和廣告主之間的一切有關(guān)業(yè)務(wù)，觀念，預(yù)算，廣告表現(xiàn)之聯(lián)系

AM ［Account Manager］——客戶經(jīng)理

AP［Account Planner］——客戶企劃（分 策略企劃 和 業(yè)務(wù)企劃 兩種）

［Artist］——正稿員

ASM［Area Sale Manager］——大區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理

CD ［Creative Director］——?jiǎng)?chuàng)作總監(jiān)、創(chuàng)意總監(jiān)、創(chuàng)意指導(dǎo)（CD的前身，不是撰稿人便

是美術(shù)設(shè)計(jì)，因?yàn)榉e累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并有優(yōu)異的創(chuàng)作成績(jī)而成為督導(dǎo)）

［Copy Director］——文案指導(dǎo)

CGH［Creative Group Head ］——?jiǎng)?chuàng)意組長(zhǎng)

［Computer Visualizer］——計(jì)算機(jī)繪圖員

CW ［Copywriter］——文案

DCS［Director of Client Service］——客戶主管

ECD［Executive Creative Director］——執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)

FA［Finish Artist］——完稿、畫(huà)師

［Finish Artist Group Head］——完稿組長(zhǎng)

GAD［Group Account Director］——客戶群總監(jiān)

GCD［Group Creative Director］——?jiǎng)?chuàng)意群總監(jiān)

GMD［General Managing Director］——總經(jīng)理

MD ［Managing Director］總經(jīng)理

［Media Director］——媒體指導(dǎo)、媒介部經(jīng)理

［Media Supervisor］——媒介主任、媒介總監(jiān)

［Media Planner］——媒介策劃

［Planning Director］——策劃指導(dǎo)

［Planning Supervisor］——策劃總監(jiān)

［Print Production Manager］——平面制作經(jīng)理

［Production Manager］——制作經(jīng)理

［Research Supervisor］——調(diào)查總監(jiān)

SAD［Senior Art Director］——高級(jí)美術(shù)指導(dǎo)

SCW［Senior Copywriter］——高級(jí)文案

［Studio Manager］——畫(huà)房經(jīng)理、作業(yè)室經(jīng)理

［Traffic Control Specialist（簡(jiǎn)稱Traffic）］——制管人員

［Traffic Coordinator］——平面制作統(tǒng)籌

［TV Producer］——制片

［Visualizer］——插圖家、插畫(huà)師、繪圖員、視覺(jué)設(shè)計(jì)

［Visualizer Group Head］——視覺(jué)設(shè)計(jì)組長(zhǎng)

第五篇：職位英文簡(jiǎn)稱

公司職位簡(jiǎn)稱

GM(General Manager)總經(jīng)理VP(Vice President)副總裁

FVP(First Vice President)第一副總裁AVP(Assistant Vice President)副總裁助理CEO(Chief Executive Officer)首席執(zhí)行官COO(Chief Operations Officer)首席運(yùn)營(yíng)官CFO(Chief Financial Officer)首席財(cái)務(wù)官CIO(Chief Information Officer)首席信息官HRD(Human Resource Director)人力資源總監(jiān)OD(Operations Director)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)MD(Marketing Director)市場(chǎng)總監(jiān)OM(Operations Manager)運(yùn)作經(jīng)理PM(Production Manager)生產(chǎn)經(jīng)理(Product Manager)產(chǎn)品經(jīng)理

Accounting Assistant會(huì)計(jì)助理Accounting Clerk記帳員

Accounting Manager 會(huì)計(jì)部經(jīng)理Accounting Stall 會(huì)計(jì)部職員Accounting Supervisor 會(huì)計(jì)主管Administration Manager 行政經(jīng)理Administration Staff 行政人員Administrative Assistant 行政助理Administrative Clerk 行政辦事員Advertising Staff 廣告工作人員

Airlines Sales Representative 航空公司定座員Airlines Staff 航空公司職員

Application Engineer 應(yīng)用工程師Assistant Manager 副經(jīng)理Bond Analyst證券分析員Bond Trader 證券交易員Business Controller 業(yè)務(wù)主任Business Manager 業(yè)務(wù)經(jīng)理Cashier 出納員Buyer 采購(gòu)員

Chemical Engineer 化學(xué)工程師Clerk/Receptionist 職員/接待員Civil Engineer 土木工程師

Clerk Typist & Secretary 文書(shū)打字兼秘書(shū)

Computer Data Input Operator 計(jì)算機(jī)資料輸入員Computer Engineer 計(jì)算機(jī)工程師

Computer Processing Operator 計(jì)算機(jī)處理文明用語(yǔ)作員

Computer System Manager 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)部經(jīng)理Copywriter 廣告文字撰稿人

Deputy General Manager 副總經(jīng)理

Economic Research Assistant 經(jīng)濟(jì)助究助理Electrical Engineer 電氣工程師Engineering Technician 工程技術(shù)員Export Sales Manager 外銷(xiāo)部經(jīng)理English Instructor/Teacher 英語(yǔ)教師Export Sales Staff 外銷(xiāo)部職員

F.X.(Foreign Exchange)Clerk 外匯部職員Financial Controller 財(cái)務(wù)主任

F.X.Settlement Clerk 外匯部核算員Financial Reporter 財(cái)務(wù)報(bào)告人General Auditor 審計(jì)長(zhǎng)Fund Manager 財(cái)務(wù)經(jīng)理

General Manager/ President 總經(jīng)理Import Liaison Staff 進(jìn)口聯(lián)絡(luò)員

General Manager Assistant 總經(jīng)理助理Import Manager進(jìn)口部經(jīng)理

General Manager's Secretary 總經(jīng)理秘書(shū)Insurance Actuary 保險(xiǎn)公司理賠員Hardware Engineer(計(jì)算機(jī))硬件工程師Interpreter 口語(yǔ)翻譯

International Sales Staff 國(guó)際銷(xiāo)售員Legal Adviser 法律顧問(wèn)

Manager for Public Relations 公關(guān)部經(jīng)理Line Supervisor生產(chǎn)線主管

Manufacturing Engineer 制造工程師Maintenance Engineer 維修工程師Manufacturing Worker生產(chǎn)員工Management Consultant 管理顧問(wèn)

Market Development Manager 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部經(jīng)理Manager 經(jīng)理

Marketing Manager 市場(chǎng)銷(xiāo)售部經(jīng)理Market Analyst 市場(chǎng)分析員

Marketing Representative 銷(xiāo)售代表Marketing Staff 市場(chǎng)銷(xiāo)售員

Marketing Representative Manager 市場(chǎng)調(diào)研部經(jīng)理 Marketing Assistant 銷(xiāo)售助理Office Clerk 職員

Marketing Executive 銷(xiāo)售主管Operational Manager 業(yè)務(wù)經(jīng)理Mechanical Engineer機(jī)械工程師Package Designer 包裝設(shè)計(jì)師Mining Engineer 采礦工程師

Passenger Reservation Staff乘客票位預(yù)訂員Music Teacher 音樂(lè)教師Personnel Clerk人事部職員

Naval Architect 造船工程師Personnel Manager人事部經(jīng)理Office Assistant 辦公室助理Plant/ Factory Manager 廠長(zhǎng)Postal Clerk 郵政人員

Purchasing Agent 采購(gòu)(進(jìn)貨)員Private Secretary 私人秘書(shū)

Quality Control Engineer 質(zhì)量管理工程師Product Manager 生產(chǎn)部經(jīng)理Real Estate Staff房地產(chǎn)職員Production Engineer 產(chǎn)品工程師

Recruitment Co-ordinator 招聘協(xié)調(diào)人Professional Staff 專(zhuān)業(yè)人員Regional Manger 地區(qū)經(jīng)理Programmer 電腦程序設(shè)計(jì)師

Research＆.Development Engineer 研究開(kāi)發(fā)工程師Project Staff(項(xiàng)目)策劃人員Restaurant Manager 飯店經(jīng)理Promotional Manager 推售部經(jīng)理Sales and Planning Staff 銷(xiāo)售計(jì)劃員Proof-reader 校對(duì)員

Securities Custody Clerk 保安人員Sales Assistant 銷(xiāo)售助理

Senior Consultant/Adviser高級(jí)顧問(wèn) Sales Clerk 店員、售貨員Senior Secretary高級(jí)秘書(shū)Sales Coordinator 銷(xiāo)售協(xié)調(diào)人Service Manager 服務(wù)部經(jīng)理Sales Engineer 銷(xiāo)售工程師

Simultaneous Interpreter 同聲傳譯員Sales Executive 銷(xiāo)售主管

Software Engineer(計(jì)算機(jī))軟件工程師Sales Manager 銷(xiāo)售部經(jīng)理Supervisor 監(jiān)管員Salesperson 銷(xiāo)售員

Systems Adviser 系統(tǒng)顧問(wèn)Seller Representative 銷(xiāo)售代表Systems Engineer系統(tǒng)工程師Sales Supervisor銷(xiāo)售監(jiān)管

Systems Operator 系統(tǒng)文明用語(yǔ)作員School Registrar 學(xué)校注冊(cè)主任Technical Editor 技術(shù)編輯Secretarial Assistant 秘書(shū)助理Technical Translator 技術(shù)翻譯Secretary 秘書(shū)

Technical Worker 技術(shù)工人Security Officer 安全人員

Telecommunication Executive 電訊(電信)員Senior Accountant 高級(jí)會(huì)計(jì)

Telephonist / Operator 電話接線員、話務(wù)員Senior Employee 高級(jí)雇員

Trade Finance Executive 貿(mào)易財(cái)務(wù)主管Tourist Guide 導(dǎo)游

Translation Checker 翻譯核對(duì)員Trainee Manager培訓(xùn)部經(jīng)理

Wordprocessor Operator 銀行高級(jí)職員Translator 翻譯員Typist 打字員

另外提供一些高級(jí)職位英文簡(jiǎn)稱

CEO(Chief executive officer)首席執(zhí)行官 類(lèi)似總經(jīng)理、總裁，是企業(yè)的法人代表。COO(Chief operating officer)首席運(yùn)營(yíng)官 類(lèi)似常務(wù)總經(jīng)理CFO(Chief financial officer)首席財(cái)務(wù)官 類(lèi)似財(cái)務(wù)總經(jīng)理CTO(Chief technology officer)首席技術(shù)官 類(lèi)似總工程師

CIO(Chief information officer)首席信息官 主管企業(yè)信息的收集和發(fā)布

這里總結(jié)CAO----CZO的代表意思,大家有興趣看看,對(duì)你工作有幫助哦!

CAO: Art 藝術(shù)總監(jiān)

CBO: Business 商務(wù)總監(jiān)CCO: Content 內(nèi)容總監(jiān)

CDO: Development 開(kāi)發(fā)總監(jiān)CEO: Executive 首席執(zhí)行官CFO: Finance 財(cái)務(wù)總監(jiān)

CGO: Gonverment 政府關(guān)系CHO: Human resource 人事總監(jiān)CIO: Information 技術(shù)總監(jiān)

CJO: Jet 把營(yíng)運(yùn)指標(biāo)都加一個(gè)或多個(gè)零使公司市值像火箭般上升的人

CKO: Knowledge 知識(shí)總監(jiān)

CLO: Labour 工會(huì)主席CMO: Marketing 市場(chǎng)總監(jiān)

CNO: Negotiation 首席談判代表COO: Operation 首席營(yíng)運(yùn)官CPO: Public relation 公關(guān)總監(jiān)CQO: Quality control 質(zhì)控總監(jiān)CRO: Research 研究總監(jiān)CSO: Sales 銷(xiāo)售總監(jiān)

在中國(guó)可能碰到的一些職位簡(jiǎn)稱

1.GMD〈General Managing Director〉——總經(jīng)理。

2.MD（Media Director）——媒體指導(dǎo)、媒介部經(jīng)理

Media Supervisor——媒介主任、媒介總監(jiān)Media Planner媒介策劃

3.CD〈Creative Directo〉——?jiǎng)?chuàng)作總監(jiān)、創(chuàng)意總監(jiān)、創(chuàng)意指導(dǎo)。CD的前身，不是撰稿人便是美術(shù)設(shè)計(jì)，因?yàn)榉e累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并有優(yōu)異的創(chuàng)作成績(jī)而成為督導(dǎo)。

ACD〈Associated Creative Director〉副創(chuàng)作總監(jiān)ECD執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)GCD創(chuàng)意群總監(jiān)

CGH——?jiǎng)?chuàng)意組長(zhǎng)

4.AD 〈Account Director〉——客戶服務(wù)總監(jiān)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)

AAD——副客戶總監(jiān)

GAD——客戶群總監(jiān)AM——客戶經(jīng)理

DCS——客戶主管AE〈Account Executive〉-----客戶服務(wù)人員、客戶主任、5.AD〈Art Director〉------美術(shù)指導(dǎo)〈在創(chuàng)作部可以獨(dú)擋一面執(zhí)行美術(shù)指導(dǎo)工作的美術(shù)監(jiān)督〉A(chǔ)AD------副美術(shù)指導(dǎo)SAD——高級(jí)美術(shù)指導(dǎo)

Studio Manager------畫(huà)房經(jīng)理、作業(yè)室經(jīng)理

CTO: Technology 首席技術(shù)官CUO: User 客戶總監(jiān)CVO: Valuation 評(píng)估總監(jiān)CWO: Women 婦聯(lián)主席

CXO: 什么都可以管的不管部部長(zhǎng)CYO: Yes 什么都點(diǎn)頭的老好人CZO: 現(xiàn)在排最后,等待接班的太子

Finish Artist------畫(huà)師

Visualizer-------插圖家、插畫(huà)師、繪圖員、視覺(jué)設(shè)計(jì)Computer Visualizer——計(jì)算機(jī)繪圖員Visualizer Group Head 視覺(jué)設(shè)計(jì)組長(zhǎng)Production Manager——制作經(jīng)理

Print Production Manager——平面制作經(jīng)理Traffic Coordinator——平面制作統(tǒng)籌FA——完稿

Finish Artist Group Head——完稿組長(zhǎng)TV Producer 制片

6.Planning Supervisor——企劃總監(jiān)Planning Director——企劃指導(dǎo)

AP〈ACOUNT PLANNER〉——客戶企劃（分 策略企劃 和 業(yè)務(wù)企劃 兩種）

7.CW〈Copywriter>——撰稿人。SCW——高級(jí)文案

Copy Director——文案指導(dǎo)Artist——正稿員

8.AE〈Account Executive〉——預(yù)算執(zhí)行者，負(fù)責(zé)廣告代理商和廣告主之間的一切有關(guān)業(yè)務(wù)，觀念，預(yù)算，廣告表現(xiàn)之聯(lián)系。

9.Traffic Control Specialist（簡(jiǎn)稱Traffic）——制管人員

10.Research Supervisor——調(diào)查總監(jiān)