第一篇：天網(wǎng)代維管理制度[范文模版]

xxxxx天網(wǎng)代維管理制度

為了規(guī)范公司信息系統(tǒng)的管理維護(hù)，確保系統(tǒng)硬、軟件穩(wěn)定、安全運(yùn)行，結(jié)合公司實(shí)際，制定本制度。制度包括信息機(jī)房管理、服務(wù)器管理、信息系統(tǒng)應(yīng)用管理、信息系統(tǒng)變更管理、信息系統(tǒng)應(yīng)用控制。

一、信息機(jī)房管理

1、硬件配備及巡檢

1.1、各單位信息機(jī)房按規(guī)定配備防靜電地板、UPS、恒溫設(shè)備、溫濕度感應(yīng)器、消防設(shè)備、防鼠設(shè)施等相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施。

1.2、各單位機(jī)房管理人員應(yīng)定期（如每月或每季度）對機(jī)房硬件設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡檢，以保證其有效性。

1.3、各單位機(jī)房應(yīng)建立相關(guān)的出入登記、設(shè)備機(jī)歷登記、設(shè)備巡檢、重大故障等記錄，并認(rèn)真填寫。

2、出入管理

2.1、嚴(yán)禁非機(jī)房工作人員進(jìn)入機(jī)房，特殊情況需經(jīng)信息中心批準(zhǔn)，并認(rèn)真填寫登記表后方可進(jìn)入。

2.2、進(jìn)入機(jī)房人員應(yīng)遵守機(jī)房管理制度，更換專用工作鞋。2.3、進(jìn)入機(jī)房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運(yùn)行構(gòu)成威脅的物品。

3、安全管理

3.1、操作人員隨時監(jiān)控中心設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即按照應(yīng)急預(yù)案規(guī)程進(jìn)行操作，并及時上報和詳細(xì)記錄。

3.2、未經(jīng)批準(zhǔn)，不得在機(jī)房設(shè)備上隨意編寫、修改、更換各類軟件系統(tǒng)及更改設(shè)備參數(shù)配置；

3.3、軟件系統(tǒng)的維護(hù)、增刪、配置的更改，必須按規(guī)定詳細(xì)記入相關(guān)記錄，并對各類記錄和檔案整理存檔。

3.4、機(jī)房工作人員應(yīng)恪守保密制度，不得擅自泄露信息資料與數(shù)據(jù)。

3.5、機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、吃食物、嬉戲和進(jìn)行劇烈運(yùn)動，保持機(jī)房安靜。

3.6、嚴(yán)禁在機(jī)房計算機(jī)設(shè)備上做與工作無關(guān)的事情（如聊天、玩游戲），對外來存儲設(shè)備（如U盤、移動硬盤等），做到先殺病毒后使用。

3.7、機(jī)房嚴(yán)禁亂拉接電源，應(yīng)不定期對機(jī)房內(nèi)設(shè)置的消防器材、煙霧報警、恒溫設(shè)備進(jìn)行檢查，保障機(jī)房安全。

4、操作管理

4.1、機(jī)房的工作人員不得擅自脫崗，遇特殊情況離開時，需經(jīng)機(jī)房負(fù)責(zé)人同意方可離開。

4.2、機(jī)房工作人員在有公務(wù)離開崗位時，必須關(guān)閉顯示器。4.3、每周對機(jī)房環(huán)境進(jìn)行清潔，以保持機(jī)房整潔；每季度進(jìn)行一次大清掃，對機(jī)器設(shè)備檢查與除塵。

4.4、嚴(yán)格做好各種數(shù)據(jù)、文件的備份工作。服務(wù)器數(shù)據(jù)庫要定期進(jìn)行雙備份，并嚴(yán)格實(shí)行異地存放、專人保管。所有重要文檔定期整理裝訂，專人保管，以備后查。

5、運(yùn)行管理

5.1、機(jī)房的各類計算機(jī)設(shè)備，未經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，不得隨意編寫、修改、更換各類軟件系統(tǒng)及更改設(shè)備參數(shù)配置。

5.2、各類軟件系統(tǒng)的維護(hù)、增刪、配置的更改，各類硬件設(shè)備的添加、更換必需經(jīng)負(fù)責(zé)人書面批準(zhǔn)后方可進(jìn)行；必須按規(guī)定進(jìn)行詳細(xì)登記和記錄，對各類軟件、現(xiàn)場資料、檔案整理存檔。

5.3、為確保數(shù)據(jù)的安全保密，對各業(yè)務(wù)單位、業(yè)務(wù)部門等送交的數(shù)據(jù)及處理后的數(shù)據(jù)都必須按有關(guān)規(guī)定履行交接登記手續(xù)。

5.4、部門負(fù)責(zé)人應(yīng)定期與不定期對制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，督促各項制度的落實(shí)，并作為人員考核之依據(jù)。

二、服務(wù)器管理

1、服務(wù)器管理

1.1、服務(wù)器、路由器和交換機(jī)以及通信設(shè)備是信息網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵設(shè)備，須放置在機(jī)房內(nèi)，不得自行配置或更換，更不能挪作它用。

1.2、服務(wù)器機(jī)房要保持清潔、衛(wèi)生，并由專人負(fù)責(zé)管理和維護(hù)除系統(tǒng)維修和維護(hù)時間外，要保障服務(wù)器24小時正常運(yùn)行。

1.2、不得在服務(wù)器上使用不安全的軟件、U盤和移動存貯設(shè)備，使用上述設(shè)備前一定要先做好病毒檢測。

1.3、不得利用服務(wù)器從事工作以外的事情，無工作需要不得擅自拆卸服務(wù)器零部件，嚴(yán)禁更換服務(wù)器配套設(shè)備。

1.4、不得擅自刪除、移動、更改服務(wù)器數(shù)據(jù)；不得故意破壞服務(wù)器系統(tǒng)；不得擅自修改服務(wù)器系統(tǒng)時間。1.5、定期進(jìn)行服務(wù)器系統(tǒng)掃描，及時關(guān)閉可疑的端口與服務(wù)，經(jīng)常查看服務(wù)器運(yùn)行日志，檢查服務(wù)器磁盤空間（或其它存儲設(shè)備)的使用情況，及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)器異常運(yùn)行情況并做好記錄。

1.6、管理員對服務(wù)器管理員賬戶與口令應(yīng)嚴(yán)格保密、定期修改，以保證系統(tǒng)安全，防止對系統(tǒng)的非法入侵。

1.7、對服務(wù)器數(shù)據(jù)實(shí)施嚴(yán)格的安全與保密管理，防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的泄露、丟失及破壞。

1.8、及時處理服務(wù)器軟硬軟件系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的各種錯誤，對所有工作中出現(xiàn)的大小故障均要作詳細(xì)的登記，包括故障時間，故障現(xiàn)象、處理方法和結(jié)果。

1.9、雙休日、節(jié)假日，要安排專人在機(jī)房值班，如發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好記錄處理。

2、服務(wù)器病毒防范制度

2.1、服務(wù)器管理人員應(yīng)有較強(qiáng)的病毒防范意識，定期進(jìn)行病毒檢測，發(fā)現(xiàn)病毒立即處理。

2.2、未經(jīng)上級管理人員許可，不得在服務(wù)器上安裝新軟件，若確需要安裝，安裝前應(yīng)進(jìn)行病毒例行檢測。

2.3、經(jīng)遠(yuǎn)程通信傳送的程序或數(shù)據(jù)，必須經(jīng)過檢測確認(rèn)無病毒后方可使用。

2.4、及時關(guān)注IT行業(yè)病毒防治情況和提示，根據(jù)行業(yè)提示調(diào)節(jié)服務(wù)器安全參數(shù)，避免服務(wù)器被侵襲。

2.5、建立病毒防護(hù)體系。在系統(tǒng)執(zhí)行拷貝、運(yùn)行等操作前，檢測文件是否感染病毒，發(fā)現(xiàn)病毒自動清除或由管理員選擇處理。

2.6、定期實(shí)施靜態(tài)殺毒，對服務(wù)器統(tǒng)一殺毒處理。發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)遭到嚴(yán)重病毒攻擊并形成一定破壞時，應(yīng)立即向單位負(fù)責(zé)人報告，同時 向信息中心反映情況，并盡快采取有效措施組織搶救，最大限度控制受損面。

3、數(shù)據(jù)備份與檢查

3.1、服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫必須做好備份，定期（如每周或每月）做好日志文件的備份。服務(wù)器內(nèi)的重要數(shù)據(jù)做好不同介質(zhì)存放，確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時能夠快速恢復(fù)。

3.2、每月定期檢查備份數(shù)據(jù)，如有損壞，及時重新備份。3.3、備份的數(shù)據(jù)必須指定專人負(fù)責(zé)保管，保管地點(diǎn)應(yīng)有防火、防熱、防潮、防盜等設(shè)施。

3.4、建立雙備份制度，對重要資料除在服務(wù)器貯存外，還應(yīng)拷貝到其他介質(zhì)上，以防遭病毒破壞而遺失。

三、信息系統(tǒng)應(yīng)用管理

1、應(yīng)用管理

1.1、系統(tǒng)投入使用前，依據(jù)公司的信息應(yīng)用系統(tǒng)管理原則，結(jié)合該應(yīng)用系統(tǒng)的功能需求和技術(shù)特性，與使用單位共同制定該系統(tǒng)的應(yīng)用方案。

1.2、系統(tǒng)出現(xiàn)問題時由資產(chǎn)歸屬單位自行負(fù)責(zé)管理、維修和維護(hù)；出現(xiàn)自身無法解決的問題時，將異常現(xiàn)象、發(fā)生時間和可能的原因作詳細(xì)記錄，并立即提交給信息中心，由專業(yè)人員對異常情況進(jìn)行分析和處理。

1.3、系統(tǒng)賬號及權(quán)限由使用單位進(jìn)行管理，確需技術(shù)支持時，信息中心可對使用單位進(jìn)行指導(dǎo)。1.4、權(quán)限中的賬號中的信息、數(shù)據(jù)按規(guī)定劃分，用戶可根據(jù)其賬號的權(quán)限進(jìn)行閱讀、使用。使用單位根據(jù)用戶的職責(zé)權(quán)限編發(fā)賬號，每個用戶對應(yīng)唯一的賬號，禁止使用他人賬號，否則造成的后果由使用者和賬號泄露者共同承擔(dān)。

1.5、系統(tǒng)中的管理員賬號和權(quán)限，經(jīng)使用單位提請信息中心授權(quán)后，方可使用。

1.6、信息系統(tǒng)用戶離職、調(diào)動時，其使用單位必須向信息中心出具離職、調(diào)動申請，經(jīng)審核批準(zhǔn)后，由系統(tǒng)管理員及時對其賬號進(jìn)行撤銷或修改。

1.7、系統(tǒng)使用的相關(guān)資料應(yīng)有使用單位進(jìn)行保存，在信息中心進(jìn)行備案。

2、應(yīng)急處理

2.1、在信息系統(tǒng)準(zhǔn)備階段，由承建商、使用單位、信息中心三方共同編制緊急預(yù)案，并定期演練；信息系統(tǒng)發(fā)生緊急情況時，由信息中心依據(jù)緊急預(yù)案，向有關(guān)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)及時通報故障情況。

2.2、系統(tǒng)發(fā)生故障時，由信息中心依據(jù)緊急預(yù)案，組織技術(shù)人員進(jìn)行搶修，最大限度的降低故障帶來的損失。

2.3、應(yīng)急處理結(jié)束后，信息中心應(yīng)認(rèn)真總結(jié)應(yīng)急事件發(fā)生的原因、處理過程和經(jīng)驗教訓(xùn)，提出整改措施和方案。

2.4、信息系統(tǒng)應(yīng)急處理詳情見附表二《信息安全管理制度》中的信息安全風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案。

3、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)

3.1每周對關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完整、真實(shí)、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)儲到備份介質(zhì)上，備份介質(zhì)需標(biāo)明備份日期和備份內(nèi)容，嚴(yán)格控制知悉此備份的人數(shù)，備份的數(shù)據(jù)必須由專人負(fù)責(zé)保管。3.2對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行登記管理，備份可采用磁盤、移動硬盤、U盤等存儲介質(zhì)。

3.3、涉密文件和資料備份應(yīng)嚴(yán)加控制。未經(jīng)許可嚴(yán)禁私自復(fù)制、轉(zhuǎn)儲和借閱。對存儲涉密信息的磁介質(zhì)應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定確定密級及保密期限，并視同紙制文件，分密級管理，嚴(yán)格借閱、使用、保管及銷毀制度。

3.4、新系統(tǒng)上線運(yùn)行時必須做好系統(tǒng)的完全備份，根據(jù)業(yè)務(wù)頻率和數(shù)據(jù)的重要程度做好增量備份。

3.5、信息中心管理人員對備份執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，并做好相關(guān)記錄。

3.6、技術(shù)人員定期對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)驗證，確保備份數(shù)據(jù)的可靠性，并做好相關(guān)記錄。

四、信息系統(tǒng)變更管理

4.1、信息系統(tǒng)的更新、升級及重大變更需上報機(jī)電管理部審批，審批完成后方可執(zhí)行；若需中斷業(yè)務(wù)時需向公司總調(diào)度室匯報批準(zhǔn)后執(zhí)行。財務(wù)、全面預(yù)算等重要保密系統(tǒng)需經(jīng)財務(wù)系統(tǒng)主管部門審核批準(zhǔn)后方可進(jìn)行更改，操作過程必須詳細(xì)記錄。4.2、信息系統(tǒng)變更的實(shí)施需報機(jī)電部審核批準(zhǔn)后執(zhí)行，變更實(shí)施需由信息中心組織實(shí)施，系統(tǒng)管理人員負(fù)責(zé)具體操作，變更過程必須詳細(xì)記錄并保存。

4.3、當(dāng)信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障、異常情形時，系統(tǒng)管理人員應(yīng)立即上報業(yè)務(wù)主管部門，由業(yè)務(wù)主管部門啟動“信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案”，并聯(lián)合信息中心負(fù)責(zé)組織技術(shù)人員進(jìn)行故障處理。

4.4、信息系統(tǒng)的新系統(tǒng)接入或舊系統(tǒng)刪除操作需經(jīng)業(yè)務(wù)主管部門批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

4.5、信息系統(tǒng)的變更必須嚴(yán)格按照操作流程進(jìn)行，系統(tǒng)管理人員不得擅自進(jìn)行軟件的刪除、修改等操作，不得擅自升級、改變軟件版本，不得擅自改變軟件系統(tǒng)的環(huán)境配置。

4.6、系統(tǒng)變更程序必須遵循與新系統(tǒng)開發(fā)項目同樣的驗證和測試程序，測試通過后方可進(jìn)行變更，必要時還要進(jìn)行額外測試。

4.7、各信息系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備資料（系統(tǒng)驅(qū)動、設(shè)備說明書、系統(tǒng)授權(quán)書等）要按照相關(guān)技術(shù)檔案存儲制度保存，以備查看。

4.8、對信息系統(tǒng)的備品備件必須詳細(xì)記錄，保證數(shù)量及型號滿足系統(tǒng)應(yīng)急，如有缺失必須及時進(jìn)行補(bǔ)充和更新，并做好標(biāo)簽，明確功能。

五、信息系統(tǒng)應(yīng)用控制：

5.1、針對手工錄入、批量導(dǎo)入、接受其他系統(tǒng)數(shù)據(jù)等不同數(shù)據(jù)輸入方式，系統(tǒng)將自動對數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、有效性和完整性進(jìn)行檢查和校驗。

5.2、系統(tǒng)管理人員應(yīng)嚴(yán)格按照信息安全保密制度做好信息系統(tǒng)安全工作，各信息系統(tǒng)的口令、密碼要求嚴(yán)格保密，嚴(yán)禁擅自更改或泄露系統(tǒng)訪問授權(quán)。

5.3、強(qiáng)化輸出資料分發(fā)控制，確保資料只能分發(fā)給具有相應(yīng)權(quán)限的用戶。

六、前端設(shè)備養(yǎng)護(hù)：

6.1、每兩周對所有前端安裝點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行一次巡檢，并填寫《巡檢記錄表》，具體內(nèi)容如下：

監(jiān)控視頻實(shí)時查看

檢查前端監(jiān)控點(diǎn)是否在線，如果不在線必須查明原因，并啟動維修方案，及時恢復(fù)并作相應(yīng)記錄。

對在線的監(jiān)控點(diǎn)實(shí)時視頻要求畫面清晰，視頻流暢，無干擾。檢查監(jiān)控點(diǎn)監(jiān)控方位是否正確，攝像頭是否對著地面或者墻壁等無監(jiān)控意義的物體。

檢查前端全景視頻畫面OSD顯示是否正確，包括點(diǎn)位物理地址、畫面顯示時間等。6.2、云臺控制功能檢查

檢查球機(jī)云臺是否能夠正常控制，高速球機(jī)能否正常旋轉(zhuǎn)。控制球機(jī)旋轉(zhuǎn)速率是否可以調(diào)整。預(yù)置位功能檢查

檢查預(yù)置位設(shè)置是否正確。

檢查云臺任意旋轉(zhuǎn)后是否能夠按預(yù)置位設(shè)置的方向歸位。6.3、治安卡口圖片檢查

檢查前端點(diǎn)位抓拍圖片是否能實(shí)施查看，是否掉線。如果不在線必須查明原因，并啟動維修方案，及時恢復(fù)并作相應(yīng)記錄。

檢查圖片清晰度，亮度（白天/夜間）是否正常。

檢查監(jiān)控點(diǎn)監(jiān)控方位是否正確，攝像頭是否對著抓拍車道，抓拍方向是否為車頭方向。

檢查圖片上的文字信息是否正常顯示，時間信息是否正確。檢查違章抓拍信息，車輛違章行為與抓拍信息是否一致。檢查抓拍圖片資料保存時間是否滿足1年，歷史圖片是否能正常查詢。

6.4、前端設(shè)備檢查 檢查立桿、及橫臂是否完好。檢查閃光燈是否正常閃光。

檢查補(bǔ)光燈夜間是否自動亮起，白天自動熄滅。手井蓋是否破損、丟失。檢查設(shè)備箱外觀是否完整，有無生銹、腐蝕。檢查設(shè)備箱風(fēng)扇是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

檢查攝像機(jī)電源線、網(wǎng)線或者視頻線連接是否牢固。

6.5、季度保養(yǎng)清潔工作

每季度對系統(tǒng)范圍內(nèi)的設(shè)備箱、立桿、攝像機(jī)及中心機(jī)房設(shè)備進(jìn)行一次保養(yǎng)清潔，并填寫《季度設(shè)備保養(yǎng)記錄表》。

第二篇：代維管理制度

代維管理制度

代維管理制度1

巡檢是有目的、有計劃地對設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、性能指標(biāo)進(jìn)行檢查和測試的一種方法。每次巡檢要求覆蓋所有的設(shè)備與環(huán)境，包括：主設(shè)備、機(jī)房環(huán)境、基礎(chǔ)電源、油機(jī)發(fā)電機(jī)、電池、低壓配電柜、空調(diào)、接地系統(tǒng)、鐵塔支架、天饋線、保護(hù)設(shè)備、消防設(shè)備、動力環(huán)境監(jiān)控設(shè)備等。

一、巡檢策劃

(一)巡檢目的

巡檢是為了發(fā)現(xiàn)基站及設(shè)備的各類隱患，保障主設(shè)備和配套設(shè)備的正常運(yùn)行。

(二)巡檢要求

巡檢是在設(shè)備處于正常運(yùn)行狀態(tài)下實(shí)施的，在巡檢策劃時必須明確對巡檢的要求，對巡檢的要求包括：

1、明確巡檢內(nèi)容。即根據(jù)巡檢所要達(dá)到的目標(biāo)，確定本次巡檢的具體項目，編制每個檢查項的操作程序。

2、規(guī)定巡檢對象和范圍。每次巡檢策劃時，要明確界定哪些設(shè)備必須檢查，哪些設(shè)備可以不檢查，盡量降低成本。巡檢對象確定時，以重要站、事故多發(fā)站，較長時間沒有檢修的站為優(yōu)先的原則。巡檢范圍界定原則是：

(1)安裝運(yùn)行三個月沒有返修和巡檢的設(shè)備；

(2)上次維修超過三個月沒有巡檢的設(shè)備；

(3)季節(jié)性變化可能影響的設(shè)備；

(4)周邊環(huán)境容易遭受雷擊的設(shè)備；

(5)供電電壓波動大的設(shè)備；

(6)偏遠(yuǎn)的無人值守站等。

3、限制巡檢時間。巡檢要有計劃控制，保證巡檢工作的效率。

二、巡檢計劃

巡檢計劃應(yīng)包含以下內(nèi)容：人員安排、車輛安排、工具、巡檢實(shí)施進(jìn)度控制表等。對于巡檢實(shí)施進(jìn)度控制表，計劃必須確定到站、確定到責(zé)任人、確定實(shí)施日期等，以提高計劃的可控性，避免操作者隨意性。

三、巡檢操作

(一)準(zhǔn)備

巡檢準(zhǔn)備的內(nèi)容主要是按照巡檢計劃落實(shí)人員安排、車輛安排、工具材料購買等事項，保證巡檢能順利實(shí)施。

(二)現(xiàn)場作業(yè)

按照省公司的基站巡檢手冊執(zhí)行現(xiàn)場作業(yè)。并填寫個人工作日志。現(xiàn)場作業(yè)的主要工作是：檢查、試驗、測量、調(diào)測。檢測根據(jù)策劃報告規(guī)定的'項目實(shí)施o

(三)巡檢記錄

巡檢表格記錄的內(nèi)容在巡檢前確定，在巡檢中及時、準(zhǔn)確、完整的填寫。

四、巡檢總結(jié)

每月要求巡檢人員要有巡檢總結(jié)，巡檢總結(jié)由代維公司工作站統(tǒng)一存檔、保管。

(一)統(tǒng)計分析

巡檢結(jié)束后，要對巡檢作統(tǒng)計分析，基本分析項目包括：

1、巡檢覆蓋率：本次巡檢站數(shù)量與維護(hù)部門維護(hù)的站總量的比值的百分值。

2、計劃完成率：本次實(shí)際完成巡檢量與計劃完成巡檢量比值的百分比值。

3、問題統(tǒng)計分析：根據(jù)巡檢項目對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分類統(tǒng)計，在檢測內(nèi)容不多時可以直接安裝檢查內(nèi)容分項統(tǒng)計。

(二)巡檢報告

巡檢報告為了對巡檢工作做一個總結(jié)，特別是巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題的分析總結(jié)，和對今后維護(hù)工作提出建議或?qū)Σ摺Ｑ矙z報告也是上級領(lǐng)導(dǎo)對相關(guān)工作作決策的依據(jù)之一。

巡檢報告應(yīng)該包括的主要內(nèi)容是：數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析與說明、問題與對策建議等。數(shù)據(jù)統(tǒng)計包括巡檢覆蓋率、計劃完成率、問題分類統(tǒng)計等；數(shù)據(jù)分析與說明是對每一個數(shù)據(jù)作說明和解釋，既面向結(jié)果分析原因；問題與對策部分主要是經(jīng)過詳細(xì)分析后，總結(jié)出維護(hù)中需要解決的2—3個關(guān)鍵問題或有代表性的問題，作出對策分析，并制定整改計劃。

(三)巡檢文件歸檔

巡檢報告撰寫完成后，除了將巡檢報告送交主管部門審查并

作為工作決策參考外，還要將巡檢的過程文件歸檔，作為設(shè)備維護(hù)記錄之一。

代維管理制度2

一、按時上下班，不允許有遲到早退現(xiàn)象。

二、堅守崗位做好值班記錄工作，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅離職守。

三、服從指揮調(diào)度，謙虛謹(jǐn)慎，做好協(xié)調(diào)配合工作。對外業(yè)務(wù)聯(lián)系要和藹，語言要準(zhǔn)確。故障查詢工作要全面，不能有遺漏。

四、故障處理要嚴(yán)格遵循故障處理流程，及時做好派單和回單工作。

五、對巡檢、搶修等維護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督，并及時準(zhǔn)備提供相關(guān)數(shù)據(jù)。

六、通信工具必須24小時開機(jī)，做好故障處理的及時性。

七、做好各種資料紀(jì)錄，按時上報要求的各種報表，及時處理來往文、電填寫字體要清楚、端正、內(nèi)容要正確。

八、將故障跟蹤處理I青況及時向移動公司負(fù)責(zé)人反映。

九、嚴(yán)格遵守《機(jī)房工作注意事項》及《機(jī)房安全保密制度》o

十、對代維片區(qū)基站相關(guān)資料要熟悉，對代維人員名單及聯(lián)系方式要清楚。

代維管理制度3

1、每天實(shí)行24小時值班，嚴(yán)禁擅自離崗，嚴(yán)格執(zhí)行人交人、手交手，你不來我不來的交接班原則。

2、維護(hù)人員負(fù)責(zé)通信系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施的'維護(hù)、故障處理及突發(fā)故障的排除和設(shè)備安裝、搬遷以及通信機(jī)房設(shè)備管理等工作。中心站值班人員負(fù)責(zé)接聽和傳達(dá)各種信息和命令，異常情況上報，各類信息收集等工作。

3、值班記錄必須清楚，對通信系統(tǒng)發(fā)生故障出現(xiàn)的時間、地點(diǎn)、匯報人及維修人員姓名都要詳細(xì)記錄，若因失職要嚴(yán)肅追究責(zé)任。

4、各種記錄要填寫規(guī)范、字跡清楚、擺放整齊、保存完好。

5、嚴(yán)禁外來人員擅自進(jìn)入通信系統(tǒng)值班室，禁止無關(guān)人員和單位使本單位的電話，確需要到值班室辦事，值班人員應(yīng)做好詳細(xì)登記。

6、交接班時，交接班人員和接班人員必須共同檢查通信系統(tǒng)的設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，對檢查的情況雙方簽字。

7、交接班前，交接班人員必須提前打掃室內(nèi)衛(wèi)生，保證清潔，物品擺放整齊有序，否則接班人有權(quán)拒絕接班。

8、交班前應(yīng)進(jìn)行通訊試驗，如有故障不通時，值班人員應(yīng)通知維修人員進(jìn)行處理，盡早恢復(fù)通話。

9、嚴(yán)禁值班人員使用值班電話談與調(diào)度無關(guān)的事情。

代維管理制度4

一、編制目的

為了使代維員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能滿足公司鐵塔維護(hù)業(yè)務(wù)實(shí)施和發(fā)展的需要，分公司對維護(hù)員工應(yīng)進(jìn)行有計劃、有系統(tǒng)的培訓(xùn)，以達(dá)到公司與員工共同發(fā)展的目的，特制定本管理辦法。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

提升維護(hù)人員的維護(hù)作業(yè)技術(shù)水平，確保甲方維護(hù)質(zhì)量達(dá)到維護(hù)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)。

建立公司維護(hù)技術(shù)人員梯隊培訓(xùn)機(jī)制，為公司維護(hù)業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力的維護(hù)技術(shù)人才保障。

提高維護(hù)人員技術(shù)水平，提升維護(hù)管理效率，降低維護(hù)成本。

三、培訓(xùn)制度

1.根據(jù)上級規(guī)定的培訓(xùn)制度和培訓(xùn)計劃要求，結(jié)合實(shí)際，制定本分公司的培訓(xùn)計劃，由各項目部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排各自管轄范圍內(nèi)培訓(xùn)計劃的落實(shí)，每月至少進(jìn)行一次技術(shù)培訓(xùn)。

2.根據(jù)維護(hù)站的培訓(xùn)計劃，做好鐵塔維護(hù)人員的培訓(xùn)工作，定期進(jìn)行技術(shù)問答，每月至少一次。每半年進(jìn)行一次考試，總結(jié)學(xué)習(xí)效果。

3.參加特種作業(yè)的人員必須進(jìn)行上崗培訓(xùn)，經(jīng)過上崗考試和審批手續(xù)，方可擔(dān)任正式值班工作。新入職的`維護(hù)人員必須進(jìn)行為期一周的安全教育培訓(xùn)、鐵塔維護(hù)理論知識和實(shí)際操作技能培訓(xùn)。學(xué)習(xí)期間應(yīng)進(jìn)行定期測驗，以檢查學(xué)習(xí)效果，并分階段進(jìn)行全面考試，檢驗學(xué)習(xí)成績。

4.對于首次使用的設(shè)備，或首次涉及的維護(hù)作業(yè)內(nèi)容，必須進(jìn)行培訓(xùn)。

四、培訓(xùn)內(nèi)容（包括知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)）

1.技術(shù)知識培訓(xùn)

不斷實(shí)施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識的培訓(xùn)，使其具備完成本職工作所必需的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識。

2.技能培訓(xùn)

不斷實(shí)施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn)，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上，能自由地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。

五、培訓(xùn)形式

培訓(xùn)形式分為公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)、員工自我培訓(xùn)及外委培訓(xùn)。

1.應(yīng)制定新進(jìn)人員培訓(xùn)計劃，并應(yīng)有針對性地對新進(jìn)人員進(jìn)行為期一個月的通信理論知識學(xué)習(xí)和維護(hù)實(shí)際操作技能培訓(xùn)，并組織考試。

2.公司實(shí)行“先培訓(xùn)、后上崗”原則。 崗位技能培訓(xùn)（包括現(xiàn)場培訓(xùn)）

崗位培訓(xùn)：

1.崗位（技能）培訓(xùn)是職工教育工作的重點(diǎn)，要按照“學(xué)用結(jié)合，按需施教，注重實(shí)效”的原則，大力加強(qiáng)崗位（技能）培訓(xùn)，在編制培訓(xùn)計劃中，都要把崗位（技能）培訓(xùn)列為主要內(nèi)容，加以落實(shí)。

2.各類員工都要按照公司的規(guī)定和要求，參加崗位（技能）培訓(xùn)，學(xué)完規(guī)定的課程，經(jīng)考試考核合格。

3.要堅持持證上崗制度，要堅持把是否經(jīng)過崗位培訓(xùn)取得相應(yīng)資格，作為各類人員上崗和崗位提升的必要條件。

4.堅持實(shí)行培訓(xùn)、考核、使用與待遇相結(jié)合的育才用人一體化制度，制定有效的引導(dǎo)和鼓勵措施，提高員工立足本職學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)（技能）的積極性。

5.崗位培訓(xùn)要從實(shí)際出發(fā)，注重實(shí)際技能培養(yǎng)，有針對性地開展多形式、多層次的應(yīng)急性、適用性培訓(xùn)。按照不同的崗位規(guī)范要求，制定切實(shí)的培訓(xùn)計劃，報公司審批后，組織實(shí)施。

6.要建立健全員工崗位培訓(xùn)和考績檔案，認(rèn)真考核、記錄崗位培訓(xùn)情況，并納入目標(biāo)管理和考核項目之一。

現(xiàn)場培訓(xùn)：

1.立足本員工崗位學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)，開展崗位練兵活動，搞好現(xiàn)場培訓(xùn)，是職工教育的基本任務(wù)，也是提高員工隊伍素質(zhì)的主要途徑。

2.各項目部、各維護(hù)班組，每月安排技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1天（安全活動日除外）參加人員應(yīng)達(dá)到90％以上，并認(rèn)真做好現(xiàn)場培訓(xùn)、學(xué)習(xí)記錄，各項目部及班組應(yīng)在每季度前5日，安排好技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃，并報公司交付管理部和人力資源部備案。

轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)

根據(jù)工作需要，公司原有從業(yè)人員調(diào)換工作崗位時，按新崗位要求，對其實(shí)施的崗位技能培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可視為新員工培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)的結(jié)合。

外派培訓(xùn)

通過外派培訓(xùn)，使公司人員學(xué)習(xí)外界先進(jìn)技術(shù)、專業(yè)技術(shù)技能。外派培訓(xùn)是指培訓(xùn)地點(diǎn)在公司以外的培訓(xùn)，包括省內(nèi)外短期培訓(xùn)、資格證書培訓(xùn)等。

員工自我培訓(xùn)

公司鼓勵員工利用業(yè)余時間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。

外委培訓(xùn)

經(jīng)公司同意安排到各項目部或各站的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、參觀，各項目部或各站不得拒絕，并應(yīng)按培訓(xùn)、學(xué)習(xí)內(nèi)容要求和計劃，組織實(shí)施完成。

六、培訓(xùn)資料管理

各項培訓(xùn)工作均應(yīng)及時填寫好專用培訓(xùn)記錄。培訓(xùn)記錄和考試成績，均應(yīng)存入個人培訓(xùn)檔案。

七、培訓(xùn)工作職責(zé)

1.分公司的職責(zé)：

制定分公司培訓(xùn)工作規(guī)劃，編制培訓(xùn)計劃，總結(jié)培訓(xùn)工作。 制定分公司培訓(xùn)管理制度，檢查和考核下屬各項目部（維護(hù)站）培訓(xùn)工作。

組織進(jìn)行職工技術(shù)鑒定和崗位技術(shù)資格取證培訓(xùn)和考試工作。 組織員工進(jìn)行上崗前的技術(shù)培訓(xùn)和考核。

2.項目部負(fù)責(zé)人的職責(zé)：

負(fù)責(zé)按分公司制度制定培訓(xùn)計劃，組織完成培訓(xùn)任務(wù) 組織編制本項目的技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)施計劃。 組織本層級的技術(shù)培訓(xùn)考核。

負(fù)責(zé)確定本站培訓(xùn)規(guī)模、范圍和學(xué)員，推薦培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。 提出由本站負(fù)責(zé)的培訓(xùn)計劃和應(yīng)急培訓(xùn)申請。

執(zhí)行公司培訓(xùn)計劃，督促本站各班培訓(xùn)計劃的落實(shí)，培訓(xùn)結(jié)果報主管部門。

定期召開培訓(xùn)工作會議，交流經(jīng)驗，布置工作，提高培訓(xùn)工作水平。

八、技術(shù)培訓(xùn)考核

分公司綜合部負(fù)責(zé)安排管轄范圍內(nèi)維護(hù)員工的培訓(xùn)任務(wù)，培訓(xùn)后應(yīng)將培

訓(xùn)記錄備案，逐級進(jìn)行定時及不定時檢查，檢查結(jié)果將納入月或年考核范圍內(nèi)，作為“員工合格率”績效考核的內(nèi)容之一。

1) 無培訓(xùn)計劃、總結(jié)，在總考核成績上扣2分；

2) 不落實(shí)公司、分公司委派的培訓(xùn)任務(wù)或不積極參加公司組織的培訓(xùn)活動，每次扣2分。

3) 無新進(jìn)人員培訓(xùn)計劃或計劃內(nèi)容不符要求，每處扣1分。

4) 新進(jìn)人員學(xué)習(xí)一年未達(dá)到合格維護(hù)員崗位水平，扣1分。

5) 檢查每年維護(hù)規(guī)程考試成績，全站人員平均考試成績低于85分，每次扣2分，考試不及格，每人次扣1分。

代維管理制度5

第一條倉庫實(shí)行專人保管，只有經(jīng)授權(quán)的人員才能進(jìn)入倉庫區(qū)域執(zhí)行現(xiàn)場管理，進(jìn)出庫房實(shí)行登記簽名制度，每月倉管理員對庫區(qū)安全進(jìn)行檢查。

第二條倉庫經(jīng)授權(quán)的管理人員應(yīng)至少每半年對倉庫的安全保衛(wèi)設(shè)施和控制措施進(jìn)行巡視。

第三條

單》登記。

第四條倉庫內(nèi)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)消防技術(shù)規(guī)范，設(shè)置、配備消防物資的入庫、出庫等工作應(yīng)及時按《倉庫物品出入庫登記設(shè)施和器材，并建立相應(yīng)的防火安全制度（國家有關(guān)消防技術(shù)規(guī)范，每50平米配置一個二氧化碳滅火器，倉庫門口必須配置兩個滅火器）。

第五條倉庫場地保持清潔整齊，所有設(shè)備備品備件必須套裝防塵袋并且用紙箱封裝無積壓的`放置于貨架上，正常與故障備品備件分開放置、故障備品備件及時返修，做到貨架無積塵、地面無垃圾、無雜物、擺碼牢固整齊、標(biāo)簽整潔醒目。

第六條各級倉儲管理部門所屬倉庫必須按規(guī)范張貼倉庫制度和流程，做到制度和流程上墻。

第七條庫存物資存儲過程中發(fā)生損壞時，實(shí)物管理員應(yīng)及時上報，分析事故發(fā)生原因，明確相關(guān)責(zé)任，對損壞物資進(jìn)行補(bǔ)換或賠償處理。

第八條倉庫實(shí)行日清月結(jié)，對庫存物資實(shí)行每月倉庫保管人定期盤點(diǎn)并填寫《倉庫月盤點(diǎn)物品清單》。

第九條由于技術(shù)落后或其他原因淘汰替換下確定不用的設(shè)備，統(tǒng)一放置并按要求填寫《廢舊物資退庫單》定期返還至移動公司倉庫。

第十條油機(jī)放置要求，油機(jī)應(yīng)單獨(dú)放置于通風(fēng)條件良好并做好防雨防潮處理，發(fā)電備用油料不能與備品備件同一庫房。

代維管理制度6

一、倉庫設(shè)置

1、公司設(shè)置庫存商品庫存，由專人進(jìn)行管理，倉庫管理人員負(fù)責(zé)商品的收入、發(fā)出和保管工作，不得兼辦采購工作。

2、倉庫管理人員對保管物品應(yīng)分類或分批堆放，以便清查盤點(diǎn)，做好防潮、防霉工作，價值較大的，還應(yīng)有相應(yīng)的.安全措施。

二、采購貨物驗收程序

1、倉庫管理人員對外購的物品應(yīng)做好驗收工作，按照合同和發(fā)票上載明的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等要求與實(shí)物進(jìn)行核對，開具“入庫單”。“入庫單”應(yīng)載明收入物品的名稱、規(guī)格、供應(yīng)商、數(shù)量等內(nèi)容，經(jīng)倉庫管理員、入庫人、簽字方為有效。“入庫單”一式三聯(lián)，交財務(wù)部、倉庫、入庫單位各一聯(lián)。

2、貨物驗收入庫后，倉管員應(yīng)及時將貨物歸類疊放整齊，盡量做到每箱貨物有標(biāo)牌。（注明生產(chǎn)日期、保質(zhì)期）

3、及時做好手工臺賬和財務(wù)系統(tǒng)臺賬。

4．每天下班前，應(yīng)及時將當(dāng)天的入庫單和出庫單送交財務(wù)入賬。

三、貨物發(fā)放程序

1、公司各部門領(lǐng)用商品貨物時，應(yīng)先填寫領(lǐng)用申請單，由部門經(jīng)理審核同意后到倉庫辦理領(lǐng)用手續(xù)，填制“出庫單”，及時將“出庫單”財務(wù)聯(lián)交財務(wù)部作相應(yīng)賬務(wù)處理。

2、發(fā)放貨物時，始終堅持“先進(jìn)先出”原則，并檢查商品在庫存期間是否有毀損情況或過期現(xiàn)象。

3、及時做好商品出庫的手工臺賬和財務(wù)系統(tǒng)臺賬，避免少記或漏記現(xiàn)象發(fā)生。

四、退、換貨程序

1、物品發(fā)生退換，需經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，開具“紅字”入庫單沖減庫存，做好臺賬工作。（注：用負(fù)數(shù)就代替入庫）

五、盤點(diǎn)

1、每月末和年終了，由財務(wù)部監(jiān)督倉庫管理人員對庫存物品進(jìn)行清查盤點(diǎn)，編制盤點(diǎn)報告，并與財務(wù)記錄進(jìn)行核對，如發(fā)生盤盈或盤虧存貨，及時查明原因后報財務(wù)部和總經(jīng)理作相應(yīng)處理。

2、倉庫應(yīng)設(shè)立庫存物品明細(xì)賬，對存貨按不同名稱、規(guī)格、型號等進(jìn)行記錄，及時登記收入和發(fā)出的數(shù)量，結(jié)算賬面庫存，并經(jīng)常與實(shí)物核對。

特別提示：食品類商品必須在食品到期前一個月通知客戶！！！

代維管理制度7

一、對代維單位的管理

（一）、代維人員變更及代維請假等的管理當(dāng)前存在的問題：

1、無法及時把控代維單位各專業(yè)人員的進(jìn)出情況，及時個別同志知道代維相關(guān)專業(yè)的進(jìn)出情況，由于無法實(shí)現(xiàn)信息共享，不能廣泛的掌握代維人員管理現(xiàn)狀。

2、代維單位內(nèi)部由于分專業(yè)管理人員情況，無法很好的實(shí)現(xiàn)人員的綜合管理。

3、由于代維單位對于人員把控的不到位，造成內(nèi)部上崗培訓(xùn)等機(jī)制無法落實(shí)到位。

4、代維單位雖然制定了一系列的人員管理辦法，但是由于缺少統(tǒng)一的管理流程，造成人員管理的不規(guī)范。

《綜合代維管理系統(tǒng)》中對于人員管理的各項流程已經(jīng)非常明確，要求代維單位盡快完成《綜合代維管理系統(tǒng)》中的人員錄入并安排專人負(fù)責(zé)人員定崗、調(diào)整和請假制度的系統(tǒng)中的流轉(zhuǎn)。搶修中心牽頭各專業(yè)完成代維人員情況的實(shí)時監(jiān)控和管理。

具體措施：

1、每周通過現(xiàn)場檢查及詢問各組組長的方式確定代維單位當(dāng)前的實(shí)際人員到位情況（每周周報審核中體現(xiàn)）。

2、認(rèn)真審核代維每周YW上報的人員到位及變更情況表，發(fā)現(xiàn)偏差及時在工作聯(lián)系單中通報。

3、聯(lián)系省公司找吉奧公司技術(shù)人員近期完成一次對代維和聯(lián)通代維管理人員的《綜合代維管理系統(tǒng)》使用培訓(xùn)，培訓(xùn)后要求半個月內(nèi)代維單位完成所有人員的定崗并在平臺中錄入。

4、在下階段的人員管理工程中，要求代維單位使用《綜合代維管理系統(tǒng)》人員調(diào)整及人員請假模塊，在每周出現(xiàn)的人員調(diào)整及人員請假情況的必須經(jīng)由《管理系統(tǒng)》進(jìn)行申請，逐級審批。

（二）、巡檢計劃及執(zhí)行情況、執(zhí)行結(jié)果的.審核當(dāng)前存在問題：

1、巡檢計劃的制定較混亂，均由代維單位自行制定，無審批流程，一項整個巡檢工作及巡檢率。

2、代維單位巡檢完成率較低，巡檢質(zhì)量很差。

3、運(yùn)維部、縣市公司、以及代維單位內(nèi)部自查抽檢工作不夠連續(xù)，檢查力度低，尤其是代維單位內(nèi)部，未形成自查的體系。

4、巡檢人員技能水平低，巡檢步驟不懂或操作錯誤，直接影響巡檢質(zhì)量。

具體措施：

1、以季度為巡檢周期制訂巡檢計劃，要求在季度前10天完成全市所有站點(diǎn)的巡檢計劃，細(xì)分到月（個別特殊站點(diǎn)可視具體情況定）。

2、充分利用《綜合代維管理系統(tǒng)》平臺，根據(jù)流程逐步審批，通過《管理系統(tǒng)》監(jiān)控和管理代維的巡檢工作。對于每個季度前就已按月細(xì)分好的巡檢計劃每月導(dǎo)入到《管理系統(tǒng)》中執(zhí)行，對于增加的新開站點(diǎn)根據(jù)其等級列入巡檢。

3、通過進(jìn)站登記及動力值班室停電告警記錄表等核對代維巡檢真實(shí)性（通過匹配）。

5、加大一線巡檢人員的培訓(xùn)工作提升代維巡檢人員的技能水平，提高巡檢質(zhì)量。根據(jù)前期檢查情況，多數(shù)的代維巡檢人員對于巡檢要做什么、怎么做等不清楚，造成巡檢質(zhì)量非常低，根本達(dá)不到巡檢的目的，通過培訓(xùn)后巡檢人員對于巡檢的各項步驟有了掌握，下階段將通過檢查檢驗巡檢人員將培訓(xùn)項目用于實(shí)際的效果。

5、通過運(yùn)維部、縣市分公司的現(xiàn)場抽查及代維單位的自查等檢驗代維巡檢人員的巡檢質(zhì)量，對于存在的問題要求代維單位整改。

（三）、驗收的日常管理工作流程當(dāng)前存在的問題：

1、新站完成驗收后沒有及時的放置掛鉤、巡檢簿冊、衛(wèi)生潔具等。

2、新站開通后何時結(jié)算代維費(fèi)用不實(shí)很明確。

具體措施：

1、運(yùn)維部在接到網(wǎng)建部發(fā)起的基站單站驗收申請后，提前通知縣市分公司及代維，驗收當(dāng)天，代維單位參加驗收人員直接將基站所需的衛(wèi)生潔具、各項巡檢簿冊、掛鉤等帶至驗收的站點(diǎn)規(guī)范放置

2、要求代維單位統(tǒng)計各項物資的缺少情況（衛(wèi)生潔具、各項巡檢簿冊、掛鉤等），經(jīng)核實(shí)后給予補(bǔ)充，并要求代維單位發(fā)放至各縣市區(qū)域，以便驗收時能及時放置在基站。

3、新開站點(diǎn)的代維費(fèi)用結(jié)算以站點(diǎn)設(shè)備的開通運(yùn)行為主，如設(shè)備是在上半月開通運(yùn)行的，則在當(dāng)月開始結(jié)算代維費(fèi)用；如設(shè)備是在下半月開通運(yùn)行的，則在下個月開始結(jié)算代維費(fèi)用。設(shè)備開通以運(yùn)維部驗收員通知為準(zhǔn)，如現(xiàn)場驗收不通過，設(shè)備未開通，則還是不開始結(jié)算代維費(fèi)用。

4、對于驗收當(dāng)天代維未能及時完整放置的，在一周內(nèi)搶修中心進(jìn)行復(fù)查，確保每個新開站點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化。

二、縣市對代維單位管理的職責(zé)及相關(guān)要求

（一）、人員、車輛、工器具的管理要求當(dāng)前存在的問題：

縣市分公司缺少對屬地內(nèi)代維人員、車輛的定期檢查，以及更近一步的對代維車輛的安全性等的檢查。

具體措施：

1、每周檢查屬地內(nèi)代維人員、車輛的到位情況，發(fā)現(xiàn)人員、車輛等與上周有出入的應(yīng)及時與代維單位管理人員聯(lián)系，并上報運(yùn)維部相關(guān)人員。其中對于車輛存在安全的隱患的及時上報運(yùn)維部，要求代維單位更換。

2、認(rèn)真審核代維單位在YW平臺上報的人員到位及變更情況，發(fā)現(xiàn)代維單位上報不實(shí)、數(shù)據(jù)有出入的第一時間在該工作聯(lián)系單回復(fù)實(shí)際情況，并要求代維單位更改并配齊人員。

（二）、做好屬地內(nèi)現(xiàn)場工作的檢查工作當(dāng)前存在的問題：

縣市缺少基站巡檢、塔桅巡檢、代維搶修維護(hù)工器具的日常抽檢工作，在主管思想上就認(rèn)為這些工作應(yīng)該是市公司做的。

具體措施：

（1）、屬地內(nèi)基站、接入機(jī)房代維巡檢的檢查工作，要求每月完成屬地內(nèi)基站、接入機(jī)房、室分5%的抽查量，抽查表及檢查發(fā)現(xiàn)的隱患臺賬每月上報搶修中心一次，檢查發(fā)現(xiàn)的隱患及問題督促代維單位整改。

（2）、對代維單位的搶修、巡檢組進(jìn)行突擊檢查，檢查巡檢及搶修過程中必須的工器具、儀器儀表、油機(jī)等是否攜帶。

（3）、對于塔桅巡檢等的專項工作的檢查，現(xiàn)場檢查巡檢人員的安全生產(chǎn)工作是否到位，對于現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的應(yīng)及時告知其主管人員，并通報搶修中心。

（三）、基站（接入機(jī)房、室分）等隱患工作的管理和整改工作當(dāng)前存在的問題：

1、代維單位在周報中上報的隱患問題均未由縣市審核過，有些隱患不影響正常運(yùn)行的也上報，效率較低。代維上報市公司的隱患應(yīng)經(jīng)過縣市審核、過濾，屬于縣市層面的直接整改掉，過濾后屬于市公司層面整改的再報運(yùn)維部整改，能有效提高隱患整改效率。

2、代維單位與及時與縣市分公司聯(lián)系溝通，一些隱患縣市已整改幾個月了，代維單位還是上報，造成數(shù)據(jù)不對、混亂。

3、代維單位與縣市分公司隱患臺賬還不夠細(xì)致，準(zhǔn)確，對臺賬的更新不夠及時。具體要求：

1、代維單位在每周周報上報之前應(yīng)由縣市分公司先進(jìn)行審核，對于墻體脫落、腐蝕等隱患經(jīng)縣市分公司確認(rèn)不影響運(yùn)行暫不整改的，代維單位在周報隱患上報時無需上報。

2、縣市分公司在審核代維周報時，對于在縣市分公司層面解決的（補(bǔ)漏、換鎖、等物業(yè)整改等）應(yīng)按照相關(guān)流程進(jìn)行費(fèi)用申請、驗收、費(fèi)用結(jié)算等，并及時進(jìn)行閉環(huán)。

3、縣市分公司應(yīng)與屬地內(nèi)的代維人員建立長效溝通機(jī)制，對于已處理完成的物業(yè)整改項應(yīng)第一時間告知代維，避免代維單位在隱患已上報的情況下再次上報隱患。

4、縣市分公司與代維單位分別建立隱患臺賬，對屬地內(nèi)的隱患進(jìn)行管理，對于需市公司層面處理的隱患處理不及時的，縣市分公司應(yīng)主動與相關(guān)人員溝通，解決隱患。

（四）、基站、接入機(jī)房、室分等的業(yè)主維系管理

1、代維單位未建立《業(yè)主信息臺賬》，一些敏感站點(diǎn)、特殊鑰匙站點(diǎn)、特殊進(jìn)站時間站點(diǎn)等信息搶修、維護(hù)人員不知道，導(dǎo)致?lián)屝迺r間過長，個別站點(diǎn)甚至因為未注意業(yè)主要求而造成搬站等不良后果。

2、縣市與代維單位缺乏有效溝通，個別敏感站點(diǎn)縣市未告訴代維，代維沒有注意相關(guān)事項而造成搬站。

3、個別區(qū)域的代維沒有齊集特殊站點(diǎn)的鑰匙，緊急搶修時造成延誤。

具體措施：

1、縣市分公司需幫助屬地的代維單位在制定《業(yè)主信息臺賬》時提供相關(guān)業(yè)主的信息（要求縣市也備一份，前期縣市有的也需要完善）。

2、代維單位根據(jù)制定的《業(yè)主信息臺賬》梳理基站要求，對于需要拿到業(yè)主特殊入口鑰匙的縣市分公司需配合做好協(xié)調(diào)工作，確保屬地內(nèi)的特殊電站均能進(jìn)入（特殊站點(diǎn)除外）。

3、縣市分公司需將敏感站點(diǎn)的情況及進(jìn)站注意事項告知屬地的代維并要求在臺賬中做好登記、嚴(yán)格遵照執(zhí)行。

4、縣市分公司對屬地的代維《業(yè)主信息臺賬》檢查一次，對于內(nèi)容有所變更的要求代維及時變更。

代維管理制度8

為了做好車輛管理工作，提高綜合代維的工作效率，加強(qiáng)車輛使用和管理將勢在必行。請各司機(jī)及車主認(rèn)真做好車輛的維修與保養(yǎng)，加強(qiáng)安全防范，確保安全行車。

第一條工作制度

1、駕駛員的工作時間是不定時制，必須24小時待命，因公事必須用車的，應(yīng)做到隨叫隨到，并且在出車前做好各項準(zhǔn)備工作。

2、上班時間不得擅離職守，如本人有急事需要離開，需要向維護(hù)站長請假，超過一天以上的需向項目部經(jīng)理請假，并需寫好請假條審批后方可。

3、上班時間做到服從分配、聽從調(diào)度、不得找借口推諉。

4、各維護(hù)站人員因公用車需要向維護(hù)站長報告，由維護(hù)站長依工作性質(zhì)的輕重緩急順序派車。

第二條車輛使用

1、車輛使用人員必須具有在有效期內(nèi)的駕駛證。

2、車輛不得借予給無駕駛證人員使用。

3、使用人于駕駛車輛前應(yīng)對車輛做基本檢查（如水箱、油量、機(jī)油、剎車油、電瓶液、輪胎、外觀等），如發(fā)現(xiàn)故障、配件失竊或損壞現(xiàn)象，應(yīng)立即報告。

3、駕駛?cè)吮仨殗?yán)守交通規(guī)則。

4、私自用車應(yīng)經(jīng)項目部經(jīng)理核準(zhǔn)，私用時若發(fā)生事故而導(dǎo)致違規(guī)、損毀、失竊車內(nèi)設(shè)備、材料等，所有后果全部自行負(fù)責(zé)。

5、駕駛員應(yīng)愛護(hù)車輛，保證機(jī)件、外觀良好，收車后并應(yīng)將車輛清洗干凈，維護(hù)公司外部形象。

第三條車輛安全

1、車輛需定時進(jìn)行維修和保養(yǎng)。

2、駕駛員須嚴(yán)格遵守國家道路交通安全法規(guī)，因違反交通法律法規(guī)所造成的損失由駕駛員自行承擔(dān)。

3、堅持定人定車制度，駕駛員不得將車交予他人駕駛（特殊情況由項目領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)）。

4、堅持“六不”原則：酒后不開車、不開疲勞車、不開情緒車、不開故障車、證照不齊不開車、無安排不開車。

5、為保證車輛行駛的安全，對于連續(xù)行車及休息不足的駕駛員應(yīng)合理安排休息。

第四條違規(guī)與事故處理

1、在下列情形之一的情況下，違反交通規(guī)則或發(fā)生事故，由駕駛?cè)素?fù)擔(dān)，并予以中斷租車業(yè)務(wù)或司機(jī)做辭退處理。

（1）無證駕駛

（2）酒后駕駛

（3）超速駕駛

（4）鬧情緒駕駛

（5）未經(jīng)許可車輛由他人駕駛。

2、非公事出車或未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)出車，發(fā)生交通事故車輛需由公安機(jī)關(guān)扣留3天或以上的，租賃關(guān)系由公司視其問題嚴(yán)重性來決定是否中斷或延續(xù)，事故車輛在扣留期間如發(fā)生租車，所有費(fèi)用由該車車主承擔(dān)。

3、所有租用車輛的`安全事故由車主負(fù)責(zé)，如發(fā)生交通事故，當(dāng)事人應(yīng)立即請交通部門處理，并及時向項目經(jīng)理和公司匯報。

4、車輛在夜間歸宿后隨處停放，造成車輛及車內(nèi)財物損失和失竊的，由駕駛?cè)俗孕胸?fù)責(zé)。

5、擅自把車輛交給非項目部駕駛員和無證人員駕駛，違者給予警告并給予相應(yīng)的500元/次處罰，造成交通事故的，由本人全部承擔(dān)責(zé)任并予以終止租賃關(guān)系。

第五條車輛保險、安全檢查與考核措施

1、項目部每月對所有車輛進(jìn)行巡查安全狀況，并要求進(jìn)行車輛保險的核實(shí)。

2、為了保障車主及公司安全，所有代維車輛必須購買強(qiáng)制性保險、車上乘員險和第三者責(zé)任險組成，車上乘員險保險額度必須在5萬元或以上，第三者責(zé)任險要求保險金額達(dá)到50萬元或以上額度，對斷保不續(xù)保車輛，一旦發(fā)現(xiàn)立即中斷租賃關(guān)系。

3、所有車輛保險，車況安全，車主及行駛證相關(guān)排查工作在本月完成，對于車輛僅購買了交強(qiáng)險的，限期5個工作日內(nèi)補(bǔ)充規(guī)定的險種后將保險單據(jù)發(fā)回公司核實(shí)后予以不做處罰處理，保險到期后如沒按公司要求購買的，公司將立即停止租賃合同。

4、司機(jī)每日必須認(rèn)真填寫出車日志，日志包含起始里程表讀數(shù)、用車人員

5、租賃車輛必須保證車況良好，儀表顯示完好，從本文件下發(fā)之日起，對里程表有損壞的，一周內(nèi)必須修復(fù)并清零，否則予以中斷租賃關(guān)系。

6、司機(jī)根據(jù)公司日周月報制度規(guī)定向項目部綜合員上報上月末里程表讀數(shù)、統(tǒng)計上月總里程數(shù)、上月度最后一次加油剩余大概油量，并統(tǒng)計出每公里耗油量。公司將根據(jù)實(shí)際進(jìn)行核對，對于油費(fèi)超標(biāo)，嚴(yán)重偏離事實(shí)的，公司要求車主及司機(jī)提交當(dāng)月行車報告，對于情節(jié)情節(jié)嚴(yán)重的，公司將加大考核。

7、請各項目部綜合員于每月按周月報要求將車輛行程上報，每月里程表讀數(shù)上報到公司維護(hù)部，對于沒及時上報的車輛，對于沒有及時上報的駕駛員和項目部綜合員按周月報制度處理通報并補(bǔ)齊當(dāng)月報表。

8、關(guān)于現(xiàn)金加油：

現(xiàn)金加油按以下流程操作：

1、在微信群內(nèi)發(fā)信息需緊急加油，

2、對車輛牌照號進(jìn)行拍照，

3、加完油后對加油機(jī)的金額讀數(shù)拍照，

4、按加油的實(shí)際金額開票，

5、在項目部報備并在司機(jī)群內(nèi)上傳所有照片，月底由項目部財務(wù)統(tǒng)一提交發(fā)票到公司報帳。其中少一個環(huán)節(jié)公司不予以報帳，所有現(xiàn)金加油由各項目部綜合文員在車輛報表中體現(xiàn)，隨當(dāng)月租車費(fèi)一同發(fā)放。

9、車輛調(diào)度：維護(hù)站車輛日常直接由各維護(hù)站長調(diào)度，特殊情況下由項目部經(jīng)理集中安排，各個車輛都應(yīng)服從維護(hù)站長和項目部經(jīng)理的指揮，如發(fā)現(xiàn)有不服從指揮者，請上報說明情況，無情況說明者，第一次處以200元罰款，第二次處以500元罰款，第三次解除租賃關(guān)系，罰款從當(dāng)月租車費(fèi)中直接扣除。

10、私自用車：對于司機(jī)自行用車或私事開車回家的，請各司機(jī)和站長認(rèn)真記錄并第一時間在公司報備，私自用車的油費(fèi)均由司機(jī)自行負(fù)責(zé)，請各維護(hù)站長和司機(jī)做好記錄，對于沒上報公司的每發(fā)現(xiàn)一次處罰站長和司機(jī)各300元。

第六條油卡管理

1、各項目部維護(hù)站車輛油卡由各維護(hù)站長統(tǒng)一管理和加油；

2、油卡丟失后的補(bǔ)辦由公司財務(wù)室進(jìn)行辦理，辦理費(fèi)用和郵遞費(fèi)用由丟失。

3、請各司機(jī)認(rèn)真配合好相關(guān)工作，加強(qiáng)安全防范，嚴(yán)格控制油費(fèi)，降低公司成本，確保行車安全。

代維管理制度9

代維單位維護(hù)基站設(shè)備，為確保代維工作期間各種通訊設(shè)備、機(jī)房設(shè)施安全和各項防火、防盜及人身安全，代維單位必須做好各項安全工作，確保代維工作的順利進(jìn)行和基站網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，特制定以下安全生產(chǎn)管理辦法：

一、本規(guī)定所指的安全管理，是移動公司基站工程、維護(hù)的操作安全、財產(chǎn)安全、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全的管理。

二、代維單位在代維期間必須遵守國家和當(dāng)?shù)卣吆鸵?guī)定，配合移動公司做好基站現(xiàn)場管理工作。

三、維護(hù)人員進(jìn)場后，必須制定出施工安全制度，做好宣傳工作，設(shè)立安全生產(chǎn)監(jiān)督員，負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場防火及生產(chǎn)安全監(jiān)督工作。

四、基站機(jī)房內(nèi)禁止吸煙、嚴(yán)禁存放和使用易燃易爆、劇毒及腐蝕性物品。

五、機(jī)房及基站內(nèi)須注意用電安全，嚴(yán)禁使用與生產(chǎn)無關(guān)的電器。

六、機(jī)房附近施工應(yīng)遵守用火管理制度。機(jī)房內(nèi)非特殊需要，嚴(yán)禁使用明火。若確實(shí)必要，須經(jīng)移動公司安全管理責(zé)任部門批準(zhǔn)領(lǐng)取動火許可證后，并采取相應(yīng)的嚴(yán)密保護(hù)措施，方可在通信機(jī)房或基站外面動用明火。

七、持有電氣資格證的人員方可安裝相應(yīng)的電氣設(shè)備和電氣線路。測試電氣設(shè)備的電源是否正常應(yīng)使用相應(yīng)的測量

工具，禁止用手觸及電氣設(shè)備的帶電部分和使用短路的方法進(jìn)行試驗。

八、所有維護(hù)人員，均應(yīng)熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)定。凡進(jìn)行危險性較大、操作復(fù)雜的工作時，必須事先擬定技術(shù)安全措施。操作前檢查操作命令、操作程序、涉及的設(shè)備、工具和防護(hù)用具，當(dāng)確認(rèn)安全可靠時，方可進(jìn)行工作。

九、各種測試儀表和電器設(shè)備的外殼，要接地良好，插撥電路盤應(yīng)使用防靜電手環(huán)。高壓操作時應(yīng)使用絕緣防護(hù)工具，注意人身和設(shè)備安全。不同種類的電源應(yīng)使用不同的插座。

十、定期派人對機(jī)房及設(shè)施進(jìn)行巡視檢查。在狂風(fēng)雷雨等惡劣天氣前后應(yīng)加強(qiáng)巡視檢查，以確保通信機(jī)房內(nèi)外環(huán)境的良好與安全。雷雨季節(jié)應(yīng)加強(qiáng)對機(jī)房內(nèi)部安全設(shè)備、地線及防護(hù)電路的檢修。

十一、代維單位人員進(jìn)入基站工作，嚴(yán)格按代維合同中的.相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，定期開展消防安全檢查，落實(shí)消防安全措施，及時整改安全隱患。

十二、每位代維人員都要懂得消防安全的基本常識，一旦機(jī)房失火如何撲救，相鄰部門失火如何確保本機(jī)房的設(shè)備安全及怎樣參加相鄰部門失火的撲救工作，要會使用滅火器材，會報火警。

十三、在基站內(nèi)發(fā)電時，必須注意室內(nèi)通風(fēng)、氧氣充足，

防止安全事故的發(fā)生。

十四、代維單位在代維移動公司基站期間，如果由于代維單位管理不善而發(fā)生的一切安全事故，其責(zé)任及所造成的經(jīng)濟(jì)損失，均由代維單位負(fù)責(zé)而與移動公司無關(guān)；對造成移動公司設(shè)備及其它財產(chǎn)損害或損失，由代維單位負(fù)責(zé)按價賠償。

以上各項安全生產(chǎn)管理規(guī)定，自簽訂《基站設(shè)備代維合同》起生效，至合同期滿后失效。

代維管理制度10

一、代維工作站人員每周參加縣市分公司召開的周工

作會議，總結(jié)本周工作內(nèi)容，安排下周工作，加強(qiáng)與縣市分公司的溝通協(xié)作。

二、代維工作站每月底召開全體維護(hù)人員基站維護(hù)月度分析會，完成本月代維工作總結(jié)，分析本月故障發(fā)生率及故障處理情況，安排下月工作。縣市分公司相關(guān)管理人員應(yīng)參加月度總結(jié)會。

三、代維項目部主管必須參加各分公司組織的月度網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析會，分析本月代維基站故障發(fā)生及處理情況，對故障進(jìn)行總結(jié)分析，對本月代維工作進(jìn)行總結(jié)匯報，并對工作中需運(yùn)維部協(xié)調(diào)處理的'工作進(jìn)行匯報。

四、召開會議應(yīng)具有嚴(yán)肅性，與會者必須準(zhǔn)時到會，有特殊情況時，應(yīng)提前與主管領(lǐng)導(dǎo)請假。

五、與會者要遵守會議管理制度，保持會場整潔。

代維管理制度11

為了進(jìn)一步做好拉薩聯(lián)通代維工作,切實(shí)落實(shí)各項維護(hù)制度,加強(qiáng)維護(hù)管理工作,提升代維工作的管理效率和工作效能;加強(qiáng)公司代維質(zhì)量,促進(jìn)代維工作的良性發(fā)展,完成公司的代維工作目標(biāo),全面實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo),根據(jù)拉薩聯(lián)通代維框架協(xié)議,中國聯(lián)通西藏分公司制定的《中國聯(lián)通西藏分公司綜合代維服務(wù)考核辦法》,結(jié)合公司代維工作的實(shí)際情況,制定本管理制度。

1、安全管理制度

1.1、崗位責(zé)任

l代維負(fù)責(zé)人:定期召開例會、與用戶接口;項目執(zhí)行的控制管理。

l裝機(jī)班:負(fù)責(zé)裝機(jī)組的日常維護(hù)以及故障處理工作。

l大客戶組:做好大客戶設(shè)備維護(hù)與故障處理工作。

l基站組:做好日常的基站巡檢維護(hù)與故障處理和資源的摸排工作。

l電源組:日常抄表以及及時發(fā)電與交電費(fèi)。

l搶修組:負(fù)責(zé)所有較大故障的處理,其中包括大面積停電保障,一二干光纜搶修,線路的遷改,大客戶、固網(wǎng)的線路替換的搬遷工作。

l傳輸組:負(fù)責(zé)光電纜的日常維護(hù)工作,巡檢各光電纜線路以及光電纜線路的故障處理工作。

l駐縣組:負(fù)責(zé)駐地日常維護(hù)工作,巡檢以及轄區(qū)內(nèi)的裝機(jī)和發(fā)電等工作。

l內(nèi)勤組:負(fù)責(zé)整理代維部的內(nèi)部資料,做好資料上傳與傳遞工作,做好代維部內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)備品備件進(jìn)出庫記錄,返修故障備件;及時錄入拆卸進(jìn)來的分布系統(tǒng)設(shè)備;及時整理各種工程資料和聯(lián)通公司所要求的各種材料報表。

1.2基站的安全管理

(一)以運(yùn)營商的基站代維安全生產(chǎn)管理辦法為準(zhǔn)則,確保安全。我公司在代維期間必須遵守國家和當(dāng)?shù)卣吆鸵?guī)定,做好基站現(xiàn)場管理工作。維護(hù)人員進(jìn)場后,必須制定出施工安全制度,做好宣傳工作,設(shè)立安全生產(chǎn)監(jiān)督員,負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場防火及生產(chǎn)安全監(jiān)督工作。

(二)基站內(nèi)不存放過量的易燃易爆材料,配備足夠的各種滅火裝置;機(jī)房內(nèi)不許吸煙,基站機(jī)房內(nèi)非特殊要求,嚴(yán)禁使用明火,要動用明火,必須得到公司主管領(lǐng)導(dǎo)和上級安全部門同意。

(三)基站機(jī)房內(nèi)注意用電安全,謹(jǐn)慎使用電烙鐵及其它電器設(shè)備。代維人員進(jìn)入基站工作,嚴(yán)格按相關(guān)工作規(guī)范進(jìn)行,定期開展消防安全檢查,落實(shí)消防安全措施,及時整改安全隱患。機(jī)房內(nèi)長期通電的電源、空調(diào)等設(shè)備,必須對其發(fā)熱情況進(jìn)行監(jiān)視,制定確實(shí)可行的防火措施。

1.3人員的安全管理

(一)各維護(hù)部門應(yīng)定期組織安全學(xué)習(xí)、演習(xí),對各種安全事例進(jìn)行分析、總結(jié),不斷提高維護(hù)人員的安全意識。

(三)各維護(hù)人員應(yīng)學(xué)習(xí)防火安全管理條例、電氣安全技術(shù)、勞動防護(hù)安全法規(guī)、技規(guī),并在運(yùn)行維護(hù)工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

(四)項目組的安全作業(yè)工作必須貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,貫徹執(zhí)行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,各作業(yè)人員堅持操作要服從安全的需要,實(shí)現(xiàn)安全操作和文明作業(yè)。

(五)對現(xiàn)場作業(yè)人員,必須先進(jìn)行安全作業(yè)教育才能準(zhǔn)其進(jìn)入操作崗位。運(yùn)維人員要切實(shí)遵守安全制度,認(rèn)真執(zhí)行用電、防火的安全規(guī)定,做好防火、防盜等工作,確保人身和設(shè)備的安全,每個運(yùn)維人員都應(yīng)掌握滅火常識和消防器材的使用。

(五)運(yùn)維人員應(yīng)熟悉安全操作方法,并認(rèn)真執(zhí)行,凡進(jìn)行危險性較大、操作復(fù)雜的工作時,必須事先擬定技術(shù)安全措施;操作前檢查操作命令、操作程序,涉及的.設(shè)備、工具和防護(hù)用具,當(dāng)確實(shí)安全時,方可進(jìn)行工作。

(六)在運(yùn)維、測試、障礙處理等日常操作以及工程施工中,應(yīng)采取預(yù)防措施,防止造成工傷和通信事故。

(七)機(jī)房內(nèi)非特殊需要,嚴(yán)禁使用明火;若確實(shí)必要,須經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn),并采取相應(yīng)嚴(yán)密措施后,方可動用明火。

(八)機(jī)房一旦發(fā)生火情,運(yùn)維人員應(yīng)按流程圖進(jìn)行處理,并立即逐級上報。

(九)機(jī)房應(yīng)有良好防靜電措施,插拔板子等設(shè)備時要戴防靜電手帶。

(十)電信線路的設(shè)計、施工和維護(hù),應(yīng)符合行業(yè)安全技術(shù)規(guī)定。

(十一)各種設(shè)備和儀器不得超負(fù)荷和帶故障運(yùn)行,并要做到規(guī)范使用,經(jīng)常維護(hù),定期檢修。不符合安全要求的陳舊設(shè)備,應(yīng)有計劃地更新和改造。

(十二)雇請外單位人員在公司的場地進(jìn)行施工作業(yè)時,應(yīng)加強(qiáng)管理,必要時實(shí)行工作票制度。對違反作業(yè)規(guī)定并造成公司財產(chǎn)損失者,須索賠并嚴(yán)加處理。

(十三)易燃、易爆物品的運(yùn)輸、貯存、使用、廢品處理等,必須設(shè)有防火、防爆設(shè)施,嚴(yán)格執(zhí)行安全操作守則和定員定量定品種的安全規(guī)定。

(十四)易燃、易爆物品的使用地和貯存點(diǎn),要嚴(yán)禁煙火,要嚴(yán)格消除可能發(fā)生火種的一切隱患。檢查設(shè)備需要動用明火時,必須采取妥善的防護(hù)措施,并經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),在專人監(jiān)護(hù)下進(jìn)行。

(十五)堅持定期或不定期的安全生產(chǎn)檢查制度。各班組應(yīng)實(shí)行班前班后檢查制度;特殊工種和設(shè)備的操作者應(yīng)進(jìn)行每天檢查。發(fā)現(xiàn)不安全隱患,必須及時整改,如本單位不能進(jìn)行整改的要立即報告客戶方統(tǒng)一安排整改。

2、保密管理制度

2.1屬于運(yùn)營商秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀,由專人執(zhí)行。

2.2對于密級文件、資料和其他物品,采取以下保密措施。

2.2.1非經(jīng)項目經(jīng)理批準(zhǔn),不得復(fù)制和摘抄。

2.2.2收發(fā)、傳遞和外出攜帶,由指定人員擔(dān)任,并采取必要的安全措施。

2.2.3在設(shè)備完善的保險裝置中保存。

2.3具有屬于公司秘密內(nèi)容的會議和其他活動,主辦部門應(yīng)采取下列保密措施。

2.3.1選擇具備保密條件的會議場所。

2.3.2根據(jù)工作需要,限定參加會議人員的范圍,對參加涉及密級事項會議的人員予以指定。

2.3.3依照保密規(guī)定使用會議設(shè)備和管理會議文件。

2.3.4確定會議內(nèi)容是否傳達(dá)及傳達(dá)范圍。

2.4不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露有關(guān)秘密,不準(zhǔn)在公共場所談?wù)摴久孛?不準(zhǔn)通過其他方式傳遞公司秘密。

2.5工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時,應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時報告上級主管;主管接到報告,應(yīng)立即作出處理。

2.6外來人員要進(jìn)入機(jī)房,必須得到主管部門的同意,并進(jìn)行登記。外來人員不得碰摸機(jī)架開關(guān)按鍵,也不得翻閱圖紙資料等。

2.7嚴(yán)格遵守通信紀(jì)律,增強(qiáng)保密觀念,不得隨意監(jiān)測客戶通信。增強(qiáng)法制觀念,保守通信秘密,不得隨意增刪和泄露有關(guān)資料。

2.8機(jī)房內(nèi)各種圖紙資料、文件、工具儀表未經(jīng)允許不準(zhǔn)擅自帶離機(jī)房,使用后要?dú)w還原處。

2.9在市場競爭的環(huán)境下,為保障公司權(quán)益,機(jī)房人員不得擅自將機(jī)房的資料、數(shù)據(jù)、技術(shù)和管理等對外提供,特別禁止向競爭對手提供數(shù)據(jù)。

3、質(zhì)量管理制度

3.1為提高工程服務(wù)質(zhì)量,依靠檢查的結(jié)果帶來壓力,采用多種檢查相結(jié)合的方式。

3.2現(xiàn)場操作中每一位作業(yè)人員均應(yīng)對所操作的設(shè)備實(shí)施自主檢查,對照自檢要點(diǎn)逐項進(jìn)行復(fù)查落實(shí),整改不符合自檢要求的項目,遇質(zhì)量異常時應(yīng)即予挑出,如系重大或特殊異常應(yīng)立即上報經(jīng)理,說明異常、原因分析及處理對策、判定異常原因及責(zé)任。工程師對自檢真實(shí)性負(fù)責(zé)。

3.3設(shè)備保管檢查:對保管的備品備件,工具儀表每周進(jìn)行一次質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常及時上報經(jīng)理。

3.4重大事故的處理:設(shè)備開始運(yùn)行以后,如因硬件更換或調(diào)試不當(dāng)而埋下隱患,導(dǎo)致重大事故,如癱機(jī)、單板明火燒壞等,須出具書面報告。

4、機(jī)房環(huán)境衛(wèi)生管理制度

4.1機(jī)房應(yīng)經(jīng)常保持清潔,文明生產(chǎn)。要做到地面清潔,設(shè)備無塵,排列正規(guī),布線整齊,儀表正常,工具就位,資料齊全,設(shè)備有序,使用方便。

4.2機(jī)房內(nèi)不準(zhǔn)吸煙、喝酒和吃零食,不準(zhǔn)大聲喧嘩,未經(jīng)許可,不得帶外來人員進(jìn)入機(jī)房。

4.3機(jī)房內(nèi)不得亂丟垃圾、廢紙,不得在機(jī)房內(nèi)亂丟飲料、食品等東西,不得亂放各種物品,各種記錄上不得亂涂亂畫。

4.4注意保持機(jī)房周圍環(huán)境的衛(wèi)生,不得隨地亂扔垃圾,不得隨地大小便。

5、文檔管理制度

收文處理:

5.1公司總部及運(yùn)營商發(fā)來的文件及故障通報,因指定專人簽收,并分類登記。簽收人應(yīng)于接件當(dāng)日即按文件的要求報送給負(fù)責(zé)人,不得積壓遲誤,屬急件的,應(yīng)在接件后即時報送。

5.2承辦人應(yīng)根據(jù)文件規(guī)定的傳閱范圍或領(lǐng)導(dǎo)指示,安排傳閱或辦理。

5.3加強(qiáng)公文檢查催辦工作。文秘人員對有領(lǐng)導(dǎo)批示的公文及本公司發(fā)出的文件,要認(rèn)真督促、催辦,以防積壓或漏辦。對運(yùn)維委托方公司發(fā)出的文件,需要匯報貫徹執(zhí)行情況的,要及時檢查反饋。

5.4傳閱文件由專人負(fù)責(zé)收回,對領(lǐng)導(dǎo)指示的文件,辦公室應(yīng)及時組織傳達(dá)和落實(shí)。

5.5各有關(guān)人員,對公文中涉及國家、政府或運(yùn)維委托方公司應(yīng)保密的事項,必須嚴(yán)守機(jī)密,不準(zhǔn)隨便向他人泄露。

發(fā)文處理:

5.6運(yùn)維人員做好每日工作記錄,包括故障處理巡檢情況、設(shè)備模塊更換情況,及時通報情況,運(yùn)維人員對工作日志的真實(shí)性負(fù)責(zé)

5.7辦公室每周將備品備件庫存情況、設(shè)備模塊使用更換記錄匯總整理通報運(yùn)營商并且負(fù)責(zé)工作周報匯總整理,在規(guī)定時間內(nèi)提交代維負(fù)責(zé)人

5.8項目經(jīng)理每周將巡檢情況、故障處理情況匯總整理書面工作報告在每月月初提交運(yùn)營商,

草擬公文的要求:

5.9公文校對以原稿為準(zhǔn),非承辦人不得擅自改動原文。

5.10文件統(tǒng)一由辦公室負(fù)責(zé)發(fā)送。送件人應(yīng)將文件內(nèi)容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚,并向文件簽發(fā)人報告報送結(jié)果。

5.11文件和原稿,由辦公室分類歸檔,整理立卷,保存?zhèn)洳椤€人不得私自保存應(yīng)存檔的文件。

6、人員考核

6.1考核對象:凡是信誠偉業(yè)代維員工、基站組人員、裝機(jī)組人員、電源組人員、傳輸組人員、大客戶組人員、駐縣組人員等。

6.2員工的日常考核由員工所在組別的負(fù)責(zé)管理,公司根據(jù)各負(fù)責(zé)人的考核情況,對各種崗位人員,進(jìn)行月考核。對考核工作不走過場,做好考核情況的記錄,并填寫“員工考核表”月考核情況與月浮動工資掛溝,并采取末位罰款制。公司每年年底還要對員工進(jìn)行年終綜合考核,并將此考核材料作為續(xù)聘、解聘的依據(jù)之一。

月考核總分在90分以上發(fā)當(dāng)月浮動工資的100%;在80-89分發(fā)當(dāng)月浮動工資的90%;在70-79分發(fā)當(dāng)月浮動工資的80%;在60-69分發(fā)當(dāng)月浮動工資的50%;在59分以下的取消當(dāng)月浮動工資。年終考核分?jǐn)?shù)=每月考核分?jǐn)?shù)之和50%+年考核分?jǐn)?shù)50%。年終考核總分在90分以上的當(dāng)年浮動工資的100%。在80-89分發(fā)當(dāng)年浮動工資的90%;在70-79分發(fā)當(dāng)年浮動工資的80%;在60-69分發(fā)當(dāng)年浮動工資的50%;在59分以下的取消當(dāng)年浮動工資。

6.3基站組成員必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定巡檢次數(shù)進(jìn)行巡檢,巡檢時要做好巡檢記錄。代維部負(fù)責(zé)人經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)基站組巡檢不到位的一次扣10分。

6.4傳輸組成員應(yīng)熟悉維護(hù)段的光纜路由走向、埋深、地面長度與光纜長度(要在維護(hù)手圖中注明),如因不熟悉以上情況,延誤障礙的修復(fù)時間,情節(jié)嚴(yán)重的一次扣10分。傳輸組成員不能及時發(fā)現(xiàn)各種隱患致使直埋光纜線路裸露(視為光纜障礙處理扣發(fā)全年工資總額的5%);架空光纜距地面高度達(dá)不到規(guī)定要求的、拉線松、掛鉤缺損、桿根未加固的沒有及時發(fā)現(xiàn)或未及時采取保護(hù)措施,造成后果的一次扣5-10分。其它單位進(jìn)行危及光纜安全施工,傳輸組成員不能及時發(fā)現(xiàn)、制止、匯報,造成后果的一次扣10分。

6.5公司建立嚴(yán)格的請假制度,凡不請假而擅自離崗的每發(fā)現(xiàn)一次扣10分。

6.6代維各人員應(yīng)嚴(yán)格按照流程圖工作。

第三篇：代維車輛管理制度

代維車輛管理制度

為了做好車輛管理工作，提高綜合代維的工作效率，加強(qiáng)車輛使用和管理將勢在必行。請各司機(jī)及車主認(rèn)真做好車輛的維修與保養(yǎng)，加強(qiáng)安全防范，確保安全行車。第一條 工作制度

1、駕駛員的工作時間是不定時制，必須24小時待命，因公事必須用車的，應(yīng)做到隨叫隨到，并且在出車前做好各項準(zhǔn)備工作。

2、上班時間不得擅離職守，如本人有急事需要離開，需要向維護(hù)站長請假，超過一天以上的需向項目部經(jīng)理請假，并需寫好請假條審批后方可。

3、上班時間做到服從分配、聽從調(diào)度、不得找借口推諉。

4、各維護(hù)站人員因公用車需要向維護(hù)站長報告，由維護(hù)站長依工作性質(zhì)的輕重緩急順序派車。

第二條 車輛使用

1、車輛使用人員必須具有在有效期內(nèi)的駕駛證。

2、車輛不得借予給無駕駛證人員使用。

3、使用人于駕駛車輛前應(yīng)對車輛做基本檢查（如水箱、油量、機(jī)油、剎車油、電瓶液、輪胎、外觀等），如發(fā)現(xiàn)故障、配件失竊或損壞現(xiàn)象，應(yīng)立即報告。

3、駕駛?cè)吮仨殗?yán)守交通規(guī)則。

4、私自用車應(yīng)經(jīng)項目部經(jīng)理核準(zhǔn)，私用時若發(fā)生事故而導(dǎo)致違規(guī)、損毀、失竊車內(nèi)設(shè)備、材料等，所有后果全部自行負(fù)責(zé)。

5、駕駛員應(yīng)愛護(hù)車輛，保證機(jī)件、外觀良好，收車后并應(yīng)將車輛清洗干凈，維護(hù)公司外部形象。

第三條 車輛安全

1、車輛需定時進(jìn)行維修和保養(yǎng)。

2、駕駛員須嚴(yán)格遵守國家道路交通安全法規(guī)，因違反交通法律法規(guī)所造成的損失由駕駛員自行承擔(dān)。

3、堅持定人定車制度，駕駛員不得將車交予他人駕駛（特殊情況由項目領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)）。

第1頁

共4頁

4、堅持“六不”原則：酒后不開車、不開疲勞車、不開情緒車、不開故障車、證照不齊不開車、無安排不開車。

5、為保證車輛行駛的安全，對于連續(xù)行車及休息不足的駕駛員應(yīng)合理安排休息。

第四條 違規(guī)與事故處理

1、在下列情形之一的情況下，違反交通規(guī)則或發(fā)生事故，由駕駛?cè)素?fù)擔(dān)，并予以中斷租車業(yè)務(wù)或司機(jī)做辭退處理。

（1）無證駕駛

（2）酒后駕駛

（3）超速駕駛

（4）鬧情緒駕駛

（5）未經(jīng)許可車輛由他人駕駛。

2、非公事出車或未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)出車，發(fā)生交通事故車輛需由公安機(jī)關(guān)扣留3天或以上的，租賃關(guān)系由公司視其問題嚴(yán)重性來決定是否中斷或延續(xù)，事故車輛在扣留期間如發(fā)生租車，所有費(fèi)用由該車車主承擔(dān)。

3、所有租用車輛的安全事故由車主負(fù)責(zé)，如發(fā)生交通事故，當(dāng)事人應(yīng)立即請交通部門處理，并及時向項目經(jīng)理和公司匯報。

4、車輛在夜間歸宿后隨處停放，造成車輛及車內(nèi)財物損失和失竊的，由駕駛?cè)俗孕胸?fù)責(zé)。

5、擅自把車輛交給非項目部駕駛員和無證人員駕駛，違者給予警告并給予相應(yīng)的500元/次處罰，造成交通事故的，由本人全部承擔(dān)責(zé)任并予以終止租賃關(guān)系。

第五條 車輛保險、安全檢查與考核措施

1、項目部每月對所有車輛進(jìn)行巡查安全狀況，并要求進(jìn)行車輛保險的核實(shí)。

2、為了保障車主及公司安全，所有代維車輛必須購買強(qiáng)制性保險、車上乘員險和第三者責(zé)任險組成，車上乘員險保險額度必須在5萬元或以上，第三者責(zé)任險要求保險金額達(dá)到50萬元或以上額度，對斷保不續(xù)保車輛，一旦發(fā)現(xiàn)立即中斷租賃關(guān)系。

3、所有車輛保險，車況安全，車主及行駛證相關(guān)排查工作在本月完成，對于車輛僅購買了交強(qiáng)險的，限期5個工作日內(nèi)補(bǔ)充規(guī)定的險種后將保險單據(jù)發(fā)回公司核實(shí)后予以不做處罰處理，保險到期后如沒按公司要求購買的，公司將立即停止租賃合同。

4、司機(jī)每日必須認(rèn)真填寫出車日志，日志包含起始里程表讀數(shù)、用車人員、第2頁

共4頁 日工作類型、行車路線等，每月底交項目部。

5、租賃車輛必須保證車況良好，儀表顯示完好，從本文件下發(fā)之日起，對里程表有損壞的，一周內(nèi)必須修復(fù)并清零，否則予以中斷租賃關(guān)系。

6、司機(jī)根據(jù)公司日周月報制度規(guī)定向項目部綜合員上報上月末里程表讀數(shù)、統(tǒng)計上月總里程數(shù)、上月度最后一次加油剩余大概油量，并統(tǒng)計出每公里耗油量。公司將根據(jù)實(shí)際進(jìn)行核對，對于油費(fèi)超標(biāo)，嚴(yán)重偏離事實(shí)的，公司要求車主及司機(jī)提交當(dāng)月行車報告，對于情節(jié)情節(jié)嚴(yán)重的，公司將加大考核。

7、請各項目部綜合員于每月按周月報要求將車輛行程上報，每月里程表讀數(shù)上報到公司維護(hù)部，對于沒及時上報的車輛，對于沒有及時上報的駕駛員和項目部綜合員按周月報制度處理通報并補(bǔ)齊當(dāng)月報表。

8、關(guān)于現(xiàn)金加油：

現(xiàn)金加油按以下流程操作：

1、在微信群內(nèi)發(fā)信息需緊急加油，2、對車輛牌照號進(jìn)行拍照，3、加完油后對加油機(jī)的金額讀數(shù)拍照，4、按加油的實(shí)際金額開票，5、在項目部報備并在司機(jī)群內(nèi)上傳所有照片，月底由項目部財務(wù)統(tǒng)一提交發(fā)票到公司報帳。其中少一個環(huán)節(jié)公司不予以報帳，所有現(xiàn)金加油由各項目部綜合文員在車輛報表中體現(xiàn)，隨當(dāng)月租車費(fèi)一同發(fā)放。

9、車輛調(diào)度：維護(hù)站車輛日常直接由各維護(hù)站長調(diào)度，特殊情況下由項目部經(jīng)理集中安排，各個車輛都應(yīng)服從維護(hù)站長和項目部經(jīng)理的指揮，如發(fā)現(xiàn)有不服從指揮者，請上報說明情況，無情況說明者，第一次處以200元罰款，第二次處以500元罰款，第三次解除租賃關(guān)系，罰款從當(dāng)月租車費(fèi)中直接扣除。

10、私自用車：對于司機(jī)自行用車或私事開車回家的，請各司機(jī)和站長認(rèn)真記錄并第一時間在公司報備，私自用車的油費(fèi)均由司機(jī)自行負(fù)責(zé)，請各維護(hù)站長和司機(jī)做好記錄，對于沒上報公司的每發(fā)現(xiàn)一次處罰站長和司機(jī)各300元。

第六條 油卡管理

1、各項目部維護(hù)站車輛油卡由各維護(hù)站長統(tǒng)一管理和加油；

2、油卡丟失后的補(bǔ)辦由公司財務(wù)室進(jìn)行辦理，辦理費(fèi)用和郵遞費(fèi)用由丟失

第3頁

共4頁 人各站長負(fù)責(zé)，從當(dāng)月工資中扣除。

3、請各司機(jī)認(rèn)真配合好相關(guān)工作，加強(qiáng)安全防范，嚴(yán)格控制油費(fèi)，降低公司成本，確保行車安全。

第4頁

共4頁

第四篇：代維值班管理制度

代維值班管理制度

1、每天實(shí)行24小時值班，嚴(yán)禁擅自離崗，嚴(yán)格執(zhí)行人交人、手交手，你不來我不來的交接班原則。

2、維護(hù)人員負(fù)責(zé)通信系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、故障處理及突發(fā)故障的排除和設(shè)備安裝、搬遷以及通信機(jī)房設(shè)備管理等工作。中心站值班人員負(fù)責(zé)接聽和傳達(dá)各種信息和命令，異常情況上報，各類信息收集等工作。

3、值班記錄必須清楚，對通信系統(tǒng)發(fā)生故障出現(xiàn)的時間、地點(diǎn)、匯報人及維修人員姓名都要詳細(xì)記錄，若因失職要嚴(yán)肅追究責(zé)任。

4、各種記錄要填寫規(guī)范、字跡清楚、擺放整齊、保存完好。

5、嚴(yán)禁外來人員擅自進(jìn)入通信系統(tǒng)值班室，禁止無關(guān)人員和單位使本單位的電話，確需要到值班室辦事，值班人員應(yīng)做好詳細(xì)登記。

6、交接班時，交接班人員和接班人員必須共同檢查通信系統(tǒng)的設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，對檢查的情況雙方簽字。

7、交接班前，交接班人員必須提前打掃室內(nèi)衛(wèi)生，保證清潔，物品擺放整齊有序，否則接班人有權(quán)拒絕接班。

8、交班前應(yīng)進(jìn)行通訊試驗，如有故障不通時，值班人員應(yīng)通知維修人員進(jìn)行處理，盡早恢復(fù)通話。

9、嚴(yán)禁值班人員使用值班電話談與調(diào)度無關(guān)的事情。

第五篇：鐵塔代維技術(shù)培訓(xùn)管理制度

鐵塔代維技術(shù)培訓(xùn)管理制度

一、編制目的

為了使代維員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能滿足公司鐵塔維護(hù)業(yè)務(wù)實(shí)施和發(fā)展的需要，分公司對維護(hù)員工應(yīng)進(jìn)行有計劃、有系統(tǒng)的培訓(xùn)，以達(dá)到公司與員工共同發(fā)展的目的，特制定本管理辦法。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

? 提升維護(hù)人員的維護(hù)作業(yè)技術(shù)水平，確保甲方維護(hù)質(zhì)量達(dá)到維護(hù)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)。

? 建立公司維護(hù)技術(shù)人員梯隊培訓(xùn)機(jī)制，為公司維護(hù)業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力的維護(hù)技術(shù)人才保障。

? 提高維護(hù)人員技術(shù)水平，提升維護(hù)管理效率，降低維護(hù)成本。

三、培訓(xùn)制度

1.根據(jù)上級規(guī)定的培訓(xùn)制度和培訓(xùn)計劃要求，結(jié)合實(shí)際，制定本分公司的培訓(xùn)計劃，由各項目部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排各自管轄范圍內(nèi)培訓(xùn)計劃的落實(shí)，每月至少進(jìn)行一次技術(shù)培訓(xùn)。

2.根據(jù)維護(hù)站的培訓(xùn)計劃，做好鐵塔維護(hù)人員的培訓(xùn)工作，定期進(jìn)行技術(shù)問答，每月至少一次。每半年進(jìn)行一次考試，總結(jié)學(xué)習(xí)效果。3.參加特種作業(yè)的人員必須進(jìn)行上崗培訓(xùn)，經(jīng)過上崗考試和審批手續(xù)，方可擔(dān)任正式值班工作。新入職的維護(hù)人員必須進(jìn)行為期一周的安全教育培訓(xùn)、鐵塔維護(hù)理論知識和實(shí)際操作技能培訓(xùn)。學(xué)習(xí)期間應(yīng)進(jìn)行定期測驗，以檢查學(xué)習(xí)效果，并分階段進(jìn)行全面考試，檢驗學(xué)習(xí)成績。

4.對于首次使用的設(shè)備，或首次涉及的維護(hù)作業(yè)內(nèi)容，必須進(jìn)行培訓(xùn)。

四、培訓(xùn)內(nèi)容（包括知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)）

1.技術(shù)知識培訓(xùn)

不斷實(shí)施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識的培訓(xùn)，使其具備完成本職工作所必需的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識。

? 通信工程基礎(chǔ)知識 ? 通信設(shè)備工程驗收規(guī)范 ? 鐵塔維護(hù)工作流程 ? 鐵塔代維巡檢要求 ? 鐵塔代維物業(yè)維系知識 ? 維護(hù)作業(yè)技術(shù)質(zhì)量要點(diǎn) ? 維護(hù)指標(biāo)統(tǒng)計計算辦法 2.技能培訓(xùn)

不斷實(shí)施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn)，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上，能自由地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。

? 維護(hù)儀表設(shè)備使用技能 ? 維護(hù)作業(yè)技能

? 基站配套設(shè)備故障識別和排障技能 ? 基站配套巡檢技能 ? 物業(yè)談判和維系技能

五、培訓(xùn)形式

培訓(xùn)形式分為公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)、員工自我培訓(xùn)及外委培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn) ? 新員工培訓(xùn)

1.應(yīng)制定新進(jìn)人員培訓(xùn)計劃，并應(yīng)有針對性地對新進(jìn)人員進(jìn)行為期一個月的通信理論知識學(xué)習(xí)和維護(hù)實(shí)際操作技能培訓(xùn)，并組織考試。2.公司實(shí)行“先培訓(xùn)、后上崗”原則。? 崗位技能培訓(xùn)（包括現(xiàn)場培訓(xùn)）崗位培訓(xùn)：

1.崗位（技能）培訓(xùn)是職工教育工作的重點(diǎn)，要按照“學(xué)用結(jié)合，按需施教，注重實(shí)效”的原則，大力加強(qiáng)崗位（技能）培訓(xùn)，在編制培訓(xùn)計劃中，都要把崗位（技能）培訓(xùn)列為主要內(nèi)容，加以落實(shí)。2.各類員工都要按照公司的規(guī)定和要求，參加崗位（技能）培訓(xùn)，學(xué)完規(guī)定的課程，經(jīng)考試考核合格。

3.要堅持持證上崗制度，要堅持把是否經(jīng)過崗位培訓(xùn)取得相應(yīng)資格，作為各類人員上崗和崗位提升的必要條件。

4.堅持實(shí)行培訓(xùn)、考核、使用與待遇相結(jié)合的育才用人一體化制度，制定有效的引導(dǎo)和鼓勵措施，提高員工立足本職學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)（技能）的積極性。

5.崗位培訓(xùn)要從實(shí)際出發(fā)，注重實(shí)際技能培養(yǎng)，有針對性地開展多形式、多層次的應(yīng)急性、適用性培訓(xùn)。按照不同的崗位規(guī)范要求，制定切實(shí)的培訓(xùn)計劃，報公司審批后，組織實(shí)施。

6.要建立健全員工崗位培訓(xùn)和考績檔案，認(rèn)真考核、記錄崗位培訓(xùn)情況，并納入目標(biāo)管理和考核項目之一。? 現(xiàn)場培訓(xùn)：

1.立足本員工崗位學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)，開展崗位練兵活動，搞好現(xiàn)場培訓(xùn)，是職工教育的基本任務(wù)，也是提高員工隊伍素質(zhì)的主要途徑。2.各項目部、各維護(hù)班組，每月安排技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1天（安全活動日除外）參加人員應(yīng)達(dá)到90％以上，并認(rèn)真做好現(xiàn)場培訓(xùn)、學(xué)習(xí)記錄，各項目部及班組應(yīng)在每季度前5日，安排好技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃，并報公司交付管理部和人力資源部備案。? 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)

根據(jù)工作需要，公司原有從業(yè)人員調(diào)換工作崗位時，按新崗位要求，對其實(shí)施的崗位技能培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可視為新員工培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)的結(jié)合。

外派培訓(xùn)

通過外派培訓(xùn)，使公司人員學(xué)習(xí)外界先進(jìn)技術(shù)、專業(yè)技術(shù)技能。外派培訓(xùn)是指培訓(xùn)地點(diǎn)在公司以外的培訓(xùn)，包括省內(nèi)外短期培訓(xùn)、資格證書培訓(xùn)等。

員工自我培訓(xùn)

公司鼓勵員工利用業(yè)余時間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。

外委培訓(xùn)

經(jīng)公司同意安排到各項目部或各站的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、參觀，各項目部或各站不得拒絕，并應(yīng)按培訓(xùn)、學(xué)習(xí)內(nèi)容要求和計劃，組織實(shí)施完成。

六、培訓(xùn)資料管理

各項培訓(xùn)工作均應(yīng)及時填寫好專用培訓(xùn)記錄。培訓(xùn)記錄和考試成績，均應(yīng)存入個人培訓(xùn)檔案。

七、培訓(xùn)工作職責(zé)

1.分公司的職責(zé)：

? 制定分公司培訓(xùn)工作規(guī)劃，編制培訓(xùn)計劃，總結(jié)培訓(xùn)工作。? 制定分公司培訓(xùn)管理制度，檢查和考核下屬各項目部（維護(hù)站）培訓(xùn)工作。

? 組織進(jìn)行職工技術(shù)鑒定和崗位技術(shù)資格取證培訓(xùn)和考試工作。? 組織員工進(jìn)行上崗前的技術(shù)培訓(xùn)和考核。2.項目部負(fù)責(zé)人的職責(zé)：

? 負(fù)責(zé)按分公司制度制定培訓(xùn)計劃，組織完成培訓(xùn)任務(wù) ? 組織編制本項目的技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)施計劃。? 組織本層級的技術(shù)培訓(xùn)考核。

? 負(fù)責(zé)確定本站培訓(xùn)規(guī)模、范圍和學(xué)員，推薦培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。? 提出由本站負(fù)責(zé)的培訓(xùn)計劃和應(yīng)急培訓(xùn)申請。

? 執(zhí)行公司培訓(xùn)計劃，督促本站各班培訓(xùn)計劃的落實(shí)，培訓(xùn)結(jié)果報主管部門。

? 定期召開培訓(xùn)工作會議，交流經(jīng)驗，布置工作，提高培訓(xùn)工作水平。

八、技術(shù)培訓(xùn)考核

分公司綜合部負(fù)責(zé)安排管轄范圍內(nèi)維護(hù)員工的培訓(xùn)任務(wù)，培訓(xùn)后應(yīng)將培

訓(xùn)記錄備案，逐級進(jìn)行定時及不定時檢查，檢查結(jié)果將納入月或年考核范圍內(nèi)，作為“員工合格率”績效考核的內(nèi)容之一。1)無培訓(xùn)計劃、總結(jié)，在總考核成績上扣2分；

2)不落實(shí)公司、分公司委派的培訓(xùn)任務(wù)或不積極參加公司組織的培訓(xùn)活動，每次扣2分。

3)無新進(jìn)人員培訓(xùn)計劃或計劃內(nèi)容不符要求，每處扣1分。4)新進(jìn)人員學(xué)習(xí)一年未達(dá)到合格維護(hù)員崗位水平，扣1分。

5)檢查每年維護(hù)規(guī)程考試成績，全站人員平均考試成績低于85分，每次扣2分，考試不及格，每人次扣1分。