第一篇：代維管理工作

臨汾運維部重視本地網代維管理工作為適應光纖通信技術全面發展的需要，臨汾電信本地網代維工作交由代維公司負責，這一決定對于不斷完善和推動專業化網線管理，確保本地網光纜盡快實現自動監控、自動遙測，進一步提高整個網絡自動化維護管理水平具有重大的現實意義。我公司要求代維部門對本地網的代維工作，從三個方面著重開展：

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一、全面開展線路整治工作

由于近幾年通信發展迅速，大部份早期的本地網光纜線路都缺乏長遠的規劃設計和正規的基建程序，因此技術檔案、資料圖表、施工質量上存在問題普遍較多。代維部門在保證長途通信光纜維護所需的技術力量，確保長途通信光纜安全的前提下，抽調部份技術維護力量，對本地網線路有計劃，有步驟地分批分段進行摸底，整改、繪圖制表等整治工作。

二、落實規章制度，加強業務學習

本地網光纜線路的各項維護內容、維護周期要嚴格按照郵電部頒發《長途電信線路維護規程》的標準要求，管理程序認真執行。為了不斷提高維護質量，首先從抓好包線員崗位責任制入手，要求包線員對自己所管轄的線路地段職責清楚、任務明確，每月按時上報日常維修巡回作業計劃，同時抄送給線路主管部門，以便隨時接受對方的監督、檢查。

同時，根據本地網目前架空線路較多的實際情況，辦好線務員桿上作業培訓班，按照《線務員安全操作應知應會考核大綱》和《線務員安全技術操作規程》來認真考核，取得證書者方可上崗；經常組織維護技術人員外出參觀，學習光纖通信新技術、新知識，不斷提高綜合素質。

三、密切機、線間的協調配合工作

本地網代維是一項復雜、艱巨的服務工作，它牽涉到甲、乙雙方密切合作，共同加強維護工作的具體問題。為加深相互間的了解，交流維護經驗，代維部門需經常與相關部門召開聯席會議，商討今后工作協作，配合的方案并明確各自應盡的職責，便于今后雙方開展維護工作時都能事先通知對方配合，并做好設備、資料變更工作。

第二篇：代維工作總結doc

xxxxxx一期天網

2015年9月至11月代維工作總結

自 2015年9月份我公司運維部接手xxxx一期天網代維工作以來，順利完成前端設備、機房、誘導屏等設備線路的運維工作，有力的保證了xxxx天網的穩定運行。從9月份至11月份工作總結如下：

一、前端設備維護改造。

1，視頻監控

1）、由于xxxx天網視頻監控較為分散，代維工作剛開展前有46路視頻掉線，經過我公司運維人員搶修，目前有2路視頻不在線。

2）、視頻監控多為就地取電，取電點很難管理，有一些點位經常斷電或者線路造到破壞。運維人員根據現場情況，重新跑線改電7處。

3）、原視頻監控箱號為紙貼，我公司運維人員對監控箱重寫箱號。

4）、本季度更換球機1臺（暫借設備），槍機1臺（暫借設備），球機轉接頭2個，配電箱1個。

2，電子警察

前期電警不在線多為電路問題，xxxx創建衛生文明城市高峰期有51路電警不在線，運維部人員多方供電部門（園林處、路燈所、管溝處燈），在多部門的協調下，對xx路與xx路、xx路與xxxx、xxx路與xxxx路、xxx與xxxx路進行線路改造，目前不在線電警只有1路，此處為設備損壞。電警損壞的補光燈已經統計上報。3，治安卡口與綜合卡口

1）、治安卡口前期有6路不在線，其中1路改電修復，剩余5路為聯通公司線路故障，多次督促聯通維修人員檢修，目前治安卡口有1路掉線，為聯通光貓設備問題。

2）、綜合卡口較為穩定，有一個路口不在線去取電點單位停電造成，目前正在協調。損壞的頻閃燈已經統計上報。

3）、治安與綜合卡口有部分頻閃燈、補光燈順壞，我公司運維人員已經統計上報，等待備品備件。

4，誘導屏

本季度誘導屏已完成2次檢修，協助廠家人員現場修復9塊誘導屏。目前還有1塊誘導屏因主要配件缺貨，等待廠家更換。

二、機房維護及消防安全工作

1、在公司分管領導的指導下制定了《機房值班表》及《機房維護及消防檢查制度》，根據制度明確了機房值班人員，建立和完善各項維護制度和加強機房資料及文檔的管理，機房設備檢修清掃，做好“三防”工作，確保設備正常運行。

2、對機房設備每日檢查，遇到安全隱患及時排除并上報。本季度對機房所有設備進行拆開搬出清潔，并對所有的服務器進行重新貼標。

3、不定期對機房的消防設備進行安全檢查，就一些存在的問題進行了及時整改，消除了存在的安全隱患。

4、原機房大廳電路不穩定，原線路混亂。我公司運維人員重新跑線改電，并加裝漏電保護器。

三、加強技術培訓，提高隊伍素質

運維部門經常開會時間組織運維人員進行集中學習培訓，還和鄰近兄弟公司進行面對面經驗和技術的交流，提高了維護人員的技能。對維護中解決的問題，做出技術文檔，以便后期人員查詢學習。

四、定期巡檢

1、運維人員一星期最少完成一些外場巡檢，對發現的問題及時解決上報，并進行制表記錄。

2、完成季度保養。

五、下一季度工作計劃

1、繼續抓好天網維護質量管理和科技維護水平，提高天網運行質量，維持目前97.35%前端設備在線路，力爭100%在線率。

2、對一些重復出現問題的點位進行改造。

3、積極配合xxxx天網辦工作，協同處理故障。

4、督促聯通等第三方服務公司跟上售后服務。

5、落實運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務水平。

6、完善安全生產制度，搞好安全生產工作。

第三篇：代維合同范文

系統維護服務合同

甲方:

乙方:

鑒于：

甲方與乙方之間根據需要，就乙方提供對甲方客戶之系統維護服務達成本《系統維護服務合同》（以下簡稱“本合同”）,以下各項條款均為本合同內容。甲、乙二方以下合稱“雙方“，單獨時稱”一方“。

雙方同意此合同于年月日開始生效，合同期為。

本合同一經簽字，雙方同意遵守本合同。

1.0 響應時間及響應模式

ⅰ服務響應速度：〈〈2工作小時

ⅱ服務到達速度：〈〈6工作小時

ⅲ故障解決速度：〈〈1個工作小時

2.0服務范圍

乙方將為甲方的客戶—富士施樂東莞分公司提供以下服務：

2.1 軟件、硬件、網絡、打印設備現場服務

乙方將為甲方的客戶—富士施樂東莞分公司所有工作人員的辦公電腦上的標準軟硬件、網絡、打印設備的維護服務。乙方負責向軟硬件的供應商報修和協調。甲方不負責支付硬件維修費用。

2.2電話、網絡技術支持服務

解答客戶在電腦使用中的問題，對客戶將來的系統升級、換代提供全面的方案咨詢和

實施過程監督。

2.3 巡檢服務

根據客戶不同的系統運行環境制定出相應的巡檢計劃，定期對客戶的軟件、硬件進行

優化，解答客戶遇到的實際問題，真正做到未雨綢繆。

2.4 IT資產管理服務

利用螢火蟲電腦服務管理系統建立客戶電腦設備數據庫和維護記錄，并對數據庫和記錄進行時實更新。

3.0 雙方的義務

甲乙雙方同意在此合同下:

3.1 雙方所交換的任何信息資料皆為商業秘密.3.2 任何一方僅授予對方本合同列明的許可權,而并無授予任何其他許可權(包括專利許可

在內).3.3 若任何一方違反了本合同中規定的相關條款,另一方可書面要求該方在三天內進行糾

正，若該方未能在三天內履行的，則守約方有權立即單方面終止本合同.3.4 在爭議事項超過法律規定的訴訟時效后，任何一方不可再為此提出有關訴訟.4.0獨立的簽約人地位

4.1在執行本合同的義務和職能時，在法律上乙方是一個獨立的簽約人，在任何情況下甲方不得視乙方為甲方的雇員和代表，而且乙方和（或）其工作人員、代表與甲方之間不存在雇主與雇員的法律關系。

4.2乙方將有獨立、且唯一權利來雇傭、解雇、監督、掌管和（或）懲罰其工作人員，不受來自甲方的任何干涉，但甲方有權對乙方及其工作人員、代表的工作進行監督和評估，且經甲方建議和要求，乙方應當對其提供之服務進行修正和改善，包括但不限于更換令甲方滿意的工作人員和代表。.4.3乙方將能完全控制、掌管和監測在本合同中所規定的服務內容，并有能力按照本合同中規定的標準提供服務。

4.4乙方將嚴格、完全地遵守中華人民共和國的現行法律、法規，以保障甲方的利益。

4.5對于乙方工程師在執行本合同范圍內的服務和行動過程中，除本合同另有約定，甲方不承擔乙方工程師的工資薪金及員工福利，以及因疾病而產生的醫療費用及其它一切相關費用和責任，甲方不承擔任何責任和義務。

5.0 保密條款

5.1乙方及其工作人員及代表在合同期內、合同期滿之后、或本合同無論何種原因終止后，在沒有得到甲方的書面同意和授權下，不得擅自把甲方及甲方的客戶—富士施樂（包括外地

城市）的計算機程序、商業秘密或其他機密信息泄露或透露給任何第三方個人、單位和組織。6.0結算方式、時間、銀行、金額

6.1結算時間及金額

乙方將在合同生效之日起于每月1日向甲方開具服務費發票,服務費為元/月。

6.2甲方應在收到發票后7天內通過銀行轉帳方式支付服務費。

6.3乙方開戶銀行

開戶名稱:

開戶銀行：

銀行帳號：

7．0 不可抗力和其它延時

如果本協議的其中一方因受戰爭、火災、洪水、臺風、地震、國內騷亂或其它災害影響，導致本協議不能按期履行，則履約時間應該被延長，而且對于因延時而造成的損失，任何一方都不必承擔責任。

發生不可抗力時，雙方應該通過友好談判的方式，就本合同的進一步實施盡快達成協議；如果不可抗力因素的影響持續超過30天，雙方又未就本合同的進一步事實達成協議，任何一方均有權立即書面通知對方解除本合同。

8．0合同的生效及終止

8． 1 本合同自雙方各自的授權代表于文首之日簽署后即告生效。

8． 2 本合同有效期自2007年11月1 日起至 2008 年4 月30日止，合同期滿后自動終止。但是若本合同期滿后乙方繼續提供本合同項下規定的服務，甲方也接受的，本合同的條款仍應適用，但任何一方均有權隨時終止本協議。

8． 3 甲方有權隨時以書面通知提前終止本合同，但若無正當的理由，甲方應向乙方支付人民陸佰圓的違約金。若乙方無正當理由不提供本合同項下規定的服務而導致提前終止本協議，乙方應向甲方支付人民陸佰圓的違約金。

8．3本合同終止后，乙方應歸還甲方所有技術文件、資料，不得留存任何形式復印件。

9.0 遵循的法律、法規

本合同遵循中華人民共和國現行的法律、法規并依據其進行解釋。

10.0 語言及其它

本合同以中文書寫，一式二份，甲乙雙方各持一份。每份合同具有同樣的法律效力。11.0 全部協議

雙方已審閱并完全理解本合同，并且雙方同意本合同及其附件為簽字雙方之間完全的唯一的有法律約束力的協議，取代所有先前有關本合同項下事項的所有口頭或書面協議、承諾、意見等。

甲方：乙方：

代表人：代表人：

公司蓋章：公司蓋章：

簽約日期：簽約日期：

第四篇：代維制度

基站代維會議制度

一、代維工作站人員每周參加縣市分公司召開的周工

作會議，總結本周工作內容，安排下周工作，加強與縣市分 公司的溝通協作。

二、代維工作站每月底召開全體維護人員基站維護月 度分析會，完成本月代維工作總結，分析本月故障發生率及 故障處理情況，安排下月工作。縣市分公司相關管理人員應 參加月度總結會。

三、代維項目部主管必須參加各分公司組織的月度網 絡質量分析會，分析本月代維基站故障發生及處理情況，對故障進行總結分析，對本月代維工作進行總結匯報，并對 工作中需運維部協調處理的工作進行匯報。

四、召開會議應具有嚴肅性，與會者必須準時到會，有 特殊情況時，應提前與主管領導請假。

五、與會者要遵守會議管理制度，保持會場整潔。

甘通服金昌項目部

基站代維安全生產管理規定

代維單位維護基站設備，為確保代維工作期間各種通訊設備、機房設施安全和各項防火、防盜及人身安全，代維單位必須做好各項安全工作，確保代維工作的順利進行和基站網絡安全、穩定運行，特制定以下安全生產管理辦法：

一、本規定所指的安全管理，是移動公司基站工程、維護的操作安全、財產安全、網絡運行安全的管理。

二、代維單位在代維期間必須遵守國家和當地政策和規定，配合移動公司做好基站現場管理工作。

三、維護人員進場后，必須制定出施工安全制度，做好宣傳工作，設立安全生產監督員，負責施工現場防火及生產安全監督工作。

四、基站機房內禁止吸煙、嚴禁存放和使用易燃易爆、劇毒及腐蝕性物品。

五、機房及基站內須注意用電安全，嚴禁使用與生產無關的電器。

六、機房附近施工應遵守用火管理制度。機房內非特殊需要，嚴禁使用明火。若確實必要，須經移動公司安全管理責任部門批準領取動火許可證后，并采取相應的嚴密保護措施，方可在通信機房或基站外面動用明火。

七、持有電氣資格證的人員方可安裝相應的電氣設備和電氣線路。測試電氣設備的電源是否正常應使用相應的測量

工具，禁止用手觸及電氣設備的帶電部分和使用短路的方法進行試驗。

八、所有維護人員，均應熟悉并嚴格執行安全規定。凡進行危險性較大、操作復雜的工作時，必須事先擬定技術安全措施。操作前檢查操作命令、操作程序、涉及的設備、工具和防護用具，當確認安全可靠時，方可進行工作。

九、各種測試儀表和電器設備的外殼，要接地良好，插撥電路盤應使用防靜電手環。高壓操作時應使用絕緣防護工具，注意人身和設備安全。不同種類的電源應使用不同的插座。

十、定期派人對機房及設施進行巡視檢查。在狂風雷雨等惡劣天氣前后應加強巡視檢查，以確保通信機房內外環境的良好與安全。雷雨季節應加強對機房內部安全設備、地線及防護電路的檢修。

十一、代維單位人員進入基站工作，嚴格按代維合同中的相關規定進行，定期開展消防安全檢查，落實消防安全措施，及時整改安全隱患。

十二、每位代維人員都要懂得消防安全的基本常識，一旦機房失火如何撲救，相鄰部門失火如何確保本機房的設備安全及怎樣參加相鄰部門失火的撲救工作，要會使用滅火器材，會報火警。

十三、在基站內發電時，必須注意室內通風、氧氣充足，防止安全事故的發生。

十四、代維單位在代維移動公司基站期間，如果由于代維單位管理不善而發生的一切安全事故，其責任及所造成的經濟損失，均由代維單位負責而與移動公司無關；對造成移動公司設備及其它財產損害或損失，由代維單位負責按價賠償。

以上各項安全生產管理規定，自簽訂《基站設備代維合同》起生效，至合同期滿后失效。

甘通建金昌項目部

代維值班員工作職責

一、按時上下班，不允許有遲到早退現象。

二、堅守崗位做好值班記錄工作，未經批準，不得擅離職守。

三、服從指揮調度，謙虛謹慎，做好協調配合工作。對外業務聯系要和藹，語言要準確。故障查詢工作要全面，不能有遺漏。

四、故障處理要嚴格遵循故障處理流程，及時做好派單和回單工作。

五、對巡檢、搶修等維護工作進行監督，并及時準備提供相關數據。

六、通信工具必須24小時開機，做好故障處理的及時性。

七、做好各種資料紀錄，按時上報要求的各種報表，及時處理來往文、電填寫字體要清楚、端正、內容要正確。

八、將故障跟蹤處理I青況及時向移動公司負責人反映。

九、嚴格遵守《機房工作注意事項》及《機房安全保密制度》o

十、對代維片區基站相關資料要熟悉，對代維人員名單及聯系方式要清楚。

甘通建金昌項目部

基站代維巡檢管理制度

巡檢是有目的、有計劃地對設備運行狀態、性能指標進行檢查和測試的一種方法。每次巡檢要求覆蓋所有的設備與環境，包括：主設備、機房環境、基礎電源、油機發電機、電池、低壓配電柜、空調、接地系統、鐵塔支架、天饋線、保護設備、消防設備、動力環境監控設備等。

一、巡檢策劃

(一)巡檢目的

巡檢是為了發現基站及設備的各類隱患，保障主設備和配套設備的正常運行。

(二)巡檢要求

巡檢是在設備處于正常運行狀態下實施的，在巡檢策劃時必須明確對巡檢的要求，對巡檢的要求包括：

1、明確巡檢內容。即根據巡檢所要達到的目標，確定本次巡檢的具體項目，編制每個檢查項的操作程序。

2、規定巡檢對象和范圍。每次巡檢策劃時，要明確界定哪些設備必須檢查，哪些設備可以不檢查，盡量降低成本。巡檢對象確定時，以重要站、事故多發站，較長時間沒有檢修的站為優先的原則。巡檢范圍界定原則是：

(1)安裝運行三個月沒有返修和巡檢的設備；(2)上次維修超過三個月沒有巡檢的設備；(3)季節性變化可能影響的設備；

(4)周邊環境容易遭受雷擊的設備；(5)供電電壓波動大的設備；(6)偏遠的無人值守站等。

3、限制巡檢時間。巡檢要有計劃控制，保證巡檢工作的效率。

二、巡檢計劃

巡檢計劃應包含以下內容：人員安排、車輛安排、工具、巡檢實施進度控制表等。對于巡檢實施進度控制表，計劃必須確定到站、確定到責任人、確定實施日期等，以提高計劃的可控性，避免操作者隨意性。

三、巡檢操作

(一)準備

巡檢準備的內容主要是按照巡檢計劃落實人員安排、車輛安排、工具材料購買等事項，保證巡檢能順利實施。

(二)現場作業

按照省公司的基站巡檢手冊執行現場作業。并填寫個人工作日志。現場作業的主要工作是：檢查、試驗、測量、調測。檢測根據策劃報告規定的項目實施o

(三)巡檢記錄

巡檢表格記錄的內容在巡檢前確定，在巡檢中及時、準確、完整的填寫。

四、巡檢總結

每月要求巡檢人員要有巡檢總結，巡檢總結由代維公司工作站統一存檔、保管。

(一)統計分析

巡檢結束后，要對巡檢作統計分析，基本分析項目包括：

1、巡檢覆蓋率：本次巡檢站數量與維護部門維護的站總量的比值的百分值。

2、計劃完成率：本次實際完成巡檢量與計劃完成巡檢量比值的百分比值。

3、問題統計分析：根據巡檢項目對發現的問題進行分類統計，在檢測內容不多時可以直接安裝檢查內容分項統計。

(二)巡檢報告

巡檢報告為了對巡檢工作做一個總結，特別是巡檢中發現的問題的分析總結，和對今后維護工作提出建議或對策。巡檢報告也是上級領導對相關工作作決策的依據之一。

巡檢報告應該包括的主要內容是：數據統計、數據分析與說明、問題與對策建議等。數據統計包括巡檢覆蓋率、計劃完成率、問題分類統計等；數據分析與說明是對每一個數據作說明和解釋，既面向結果分析原因；問題與對策部分主要是經過詳細分析后，總結出維護中需要解決的2—3個關鍵問題或有代表性的問題，作出對策分析，并制定整改計劃。

(三)巡檢文件歸檔

巡檢報告撰寫完成后，除了將巡檢報告送交主管部門審查并

作為工作決策參考外，還要將巡檢的過程文件歸檔，作為設備維護記錄之一。

甘通服金昌項目部

第五篇：代維總結

一、代維服務簡介

早在上世紀末，我公司已經開始涉足于通信網絡代維服務領域，為浙江移動、聯通提供基站代維、塔桅與天饋系統代維服務，為上海移動、聯通提供室內分布系統代維服務。

經過10多年的探索與努力，發展至今，通信網絡代維業務分布華東六省一市，2009年取得浙江移動全業務代維資格，同年進入江蘇移動鐵塔代維；代維服務涵蓋基站（含空調、主設備）、塔桅與天饋系統、延伸系統（直放站與室內分布）、綜合接入以及管線專業代維，精心組織、科學管理，為通信網絡做好服務與保障，具備較強的服務能力，技術實力和服務水平得到了客戶的一致認可。

二、代維發展階段

三、代維文化建設

四、浙江移動全業務代維

1、基本情況

2、代維管理

3、業務規模

4、培訓學習