第一篇：項目協管管理制度

協管管理制度 協管班長職責 協管員職責

協管班長職責

上級直屬 保安主管 下級直屬 協管員

1． 負責本班對甲方單位各崗位的監督和檢查工作。2． 主持班前會，分派工作，檢查儀容儀表。

3． 不斷巡視，督導各崗位執勤情況，及時糾正違紀違章現象。4． 處理一般治安事件和客人投訴，并上報主管。5． 保管好本班的公用物品。6． 有權批準協管員脫崗處理他事。7． 如遇協管員吃飯、病假時，補頂崗位。

8． 主持班會后，講評當天執勤情況，填寫執勤記錄上報。9． 對本班協管員有警告和建議扣罰錢款、表彰獎勵的權利。10． 對本班協管員進行日常培訓和考核。工作內容：

1． 在主管的直接領導下，具體管理、安排班內的日常工作。2． 巡視、檢查各崗位處理協管員發現和發生的問題，難以處理的問題需要及時向上級匯報請示。

3． 做好參加甲方單位重大活動的安全警衛工作。4． 負責甲方公共區域、餐廳、娛樂場所以及重點要害部位的巡視檢查工作。

5． 維護甲方單位門口的治安、交通秩序，確保停車場、車道的安全和暢通。

6． 檢查車輛停放情況。及時糾正違章車輛，維護車場秩序。確保大型活動時停車場交通暢通。

協管員崗位職責

一、交接班安排

協管部主管制定排班表并組織訓練，協管部分早、中、晚三班，每班工作八個小時，協管員不得電話請假，當班時不允許打瞌睡，尤其是晚班，時刻要保持清醒地頭腦。

二、各崗位職責

（一）、門衛職責

1、實行二十四小時值班制度，按時到崗，必須履行交接班手續，不得缺席、漏崗；

2、穿戴規定的服裝、帽子、工牌、配套標志及器械，保持良好的形象及精神面貌；

4、嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒危險品進入管轄區；

5、制止小攤販進入管轄區，以免影響管轄區的正常秩序；

8、當班時不準會客、談笑、看書、睡覺及任何與工作無關的事情；

14、以上規定協管員需要嚴格落實執行，違規者按有關規定予以處罰。

（二）巡邏崗職責

2、對整個管轄區進行巡查、注意可疑人員、車輛制止一切不規范行為和人員，疏散制止停在主干道上的車輛，避免交通事故的發生；

3、不定時的巡邏檢查辦公室、車輛的門窗是否關好，及時提醒客戶管好門窗，防止財產、車輛丟失，對沒關好的門窗、車輛做好各項紀錄并報告班長，未經客戶同意嚴禁以任何理由進入領導辦公室；

4、對在進行裝修和綠化的住戶，巡邏員要跟蹤監督，制止不按規定時間施工，占用公共設施設備和場所，房屋及室外不按規定的改裝，及時要求住戶清理裝修垃圾；

5、講究禮節禮貌，樹立良好的協管形象，執勤巡邏時遇到領導應該主動問好，糾正違章的行為應有禮貌，做到尊老愛幼，老人、小孩需要幫助時應積極主動去幫助；

6、熟悉整個管轄區的開關燈位置，開關燈時間根據天氣變化而定。天黑前十分鐘開燈，天亮前五分鐘關燈；

六、禮貌用語

（一）協管員服務文明禮貌用語

1、當來訪客人進入值班室時，（起身）“請問先生（小姐），有什么事（找誰）？

2、當有上級領導（外賓在公司領導陪同下）來時，（起身相迎，立正敬禮）“歡迎光臨”、“請多 指教”、“多多謝指導”等。

3、在接待業主（住戶）報案時，“先生（小姐），別急，慢慢講”，當報案人說準業主（住戶）樓 座號及姓名后，“請稍候”，立即向當班班長報告，并告知業主（住戶）處理問題的辦法和時間。

4、在巡邏中，當發現有違反《治安管理條例》的人和事時，主動上前詢問：“請問先生（小姐），發生了什么事？”需要向當事人做調查時，“對不起，請到值班室協助我們調查。”

5、當發現業主（住戶）家中有異常情況時，先按門鈴，待主人開門后，“請問，您有什么事需要 幫忙”、“對不起，打擾了”。

6、在巡邏中發現有人違章時，應予以制止，制止違章時均要立正敬舉手禮。

（二）車輛管理服務文明禮貌用語

1、當車輛進入停在道口擋車器前時，上前立正敬舉手禮并把出入登記卡給司機“請先生（小姐）收好”，當車輛駛出停在道口擋車器前時，上前立正敬舉手禮“請先生（小姐）出示出入登記卡”；當從司機手中接過出入登記卡時，“謝謝合作”；后面有車輛在排隊等候時，“對不起，讓您久等了”。

2、當發現有車輛違章停放時，“先生（小姐），對不起，請您按位停車”或“請不要將車停在人 行道”、“請不要將車停在綠化地”、“請不要將車停在路中”。

3、當發現有車輛未關好門、窗（自行車、摩托車未上鎖）時，“先生（小姐），請關好車門、窗（請鎖好車）”。

4、當出場車輛有可疑之處，需詢問時，“請問，先生（小姐）貴姓？住哪棟哪座？屬何單位”、“請出示證件”，并及時向隊長或辦公室報告，請示處理辦法。退還證件時，說“對不起，謝謝”。

5、當司機（車主）對停車、放行、收費等問題有疑問時，應該耐心解釋，“對不起，我們按銀灣花園管理規定辦事，請諒解”。

第二篇：協管員管理制度

食品藥品安全協管員管理制度

1、認真學習貫徹執行食品藥品安全相關法律法規，努力維護人民群眾飲食用藥安全。

2、在本轄區內開展經常性食品藥品安全巡查，監督和指導其生產、經營、使用行為，開展專項整治。

3、了解掌握社區內食品、種養殖、生產加工、流通、消費及藥品生產、經營、使用等情況，發現違法違規行為及時向街道辦事處食安辦報告。

4、協助相關執法部門對安全重大事故和違法案件進行查處。

5、根據相關職能部門發布的假冒偽劣食品藥品的公告內容，在社區內開展對照排查，匯總上報街道辦事處食安辦。

6、開展或協助有關部門進行食品藥品安全知識的宣傳和培訓，發放有關宣傳資料。

7、做好收集、整理并報送食品藥品信息。

8、協助市食品藥品安全監管部門做好社區食品藥品安全工作。

第三篇：交通協管員管理制度范文

交通協管員管理制度

為了加強對協管人員的管理，防止發生違法違紀，越權執法等各類影響，為創造醉美遵義馬路的規范，特修訂此制度：

一、協管人員工作職權

1、必須遵紀守法，忠于職守，廉潔奉公，在交通執法人員帶領下履行職責。

2、著裝整齊，舉止端莊、用語文明規范。

3、協助交通執法人員檢查，糾正違反交通有關法律法規的各種違法行為。

二、協管人員紀律

1、擁護醉美遵義公路路線方針政策，積極參加法律法規，業務知識的學習與培訓。

2、嚴格執行《五個規范》內容。愛崗敬業、刻苦鉆研業務知識、遵守管理制度，做到不遲到、不脫崗、服從命令、聽從指揮、盡職盡責、恪盡職守、不弄虛假、誠實守信，辦事公道服務群眾。

3、認真學習法律法規知識，掌握政策，熟悉業務工作規范，工作時間不準嬉笑打鬧，時刻保持舉止端正、語言文明、服務熱情。

4、嚴禁利用工作之便做損害有不利于《交通局的法律法規》嚴禁刁難群眾，嚴禁發生冷硬橫推現象。

5、工作時間嚴禁飲酒，嚴禁酒后駕駛機動車，嚴禁參加賭博。

6、積極學習，提高自身素質，銘記自己是交通執法支隊的一員，不作違法違紀的事，不作有損交通局形象的事。

7、愛護公共財務，保管好協管各種器材，并認真做好保養維護工作，使之經常處于良好的狀態，嚴禁發生責任事故。

8、認真做好本職工作，不做與自己崗位無關的事，嚴禁非駕駛人員駕駛交通執法車輛。

9、嚴格請銷假制度。

三、著裝

1、協管人員工作時按照規定著協勤裝，嚴格協勤人員著交通制式服裝，嚴禁佩戴各類交通執法標志，嚴禁非工作時間穿著協勤服裝。

2、協管人員辭職或被辭退時，應向管理公司上繳配發的服裝、裝備后，方可辭職，辭退手續。

四、違規人員責任追究

協管員有違反上述規定之一者，立即辭退，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

2017年8月14日

第四篇：衛生監督協管檔案管理制度

衛生監督協管檔案管理制度

衛生監督協管檔案管理是指對衛生監督協管本底資料、監督檢查情況、群眾投訴舉報記錄、工作記錄和相關文件等信息進行收集、整理、保管。

一、衛生監督協管檔案資料應按上級文件、計劃總結、會議記錄、投訴舉報、轉交案件、宣傳培訓、報表、被監督單位本底資料、行政相對人監督檔案等項目進行分類，并裝訂成冊。

二、檔案分類及內容：

1、上級文件：上級衛生行政部門和衛生監督機構下發的文件。

2、計劃總結：衛生監督協管工作計劃、總結、情況匯報、檢查安排、其他專項工作小結及圖片資料等。

3、會議記錄：衛生監督協管召開或參加各類工作會議應留有記錄。

4、投訴舉報：群眾投訴舉報的受理和查處結果記錄。

5、轉交案件：衛生監督協管員向縣（市）區衛生監督機構轉交案件的交接文字性材料以及處理結果。

6、宣傳培訓：衛生監督協管開展衛生法律法規宣傳活動的計劃、總結、宣傳資料、工作記錄及圖片影像資料；衛生監督協管參加縣（市）區衛生監督機構組織的培訓活動課件、學習筆記；衛生監督協管對衛生監督信息員開展培訓活動的培訓計劃、通知、課件、簽到冊、試卷及圖片資料。

7、報表：每年報送衛生監督協管工作信息匯總表的存檔。

8、被監督單位本底資料：衛生監督協管轄區單位名冊。

9、行政相對人監督檔案：按照職業衛生、公共場所衛生、食品衛生、學校衛生、供水單位和醫療機構進行劃分，并做到一戶一檔。每戶行政相對人監督檔案中應包含：被監管單位的名稱、地址、負責人、衛生知識培訓、從業人員健康證持有情況和衛生監督協管現場檢查記錄、衛生監督意見書及存在的主要問題等。

第五篇：衛生監督協管檔案管理制度

衛生監督協管檔案管理制度

1、凡在衛生監督協管工作活動中形成的衛生監督協管本底資料、監督檢查情況、群眾投訴舉報記錄、工作記錄或收到的具有保存價值的文件、材料以及領導和承辦人員辦理完畢的文件、材料均應及時交回陽明區衛生監督所進行整理、立卷、定期歸檔、上柜保存，以便利用。

2、衛生監督協管檔案資料應按上級文件、計劃總結、會議記錄、投訴舉報、轉交案件、宣傳培訓、報表、被監督單位本底資料、行政相對人監督檔案等項目進行分類，并裝訂成冊。

3、建立檔案借閱制度。根據檔案的機密程度，確定不同的利用范圍，規定不同的借閱審批手續。

4、永久、長期保存的檔案，應在檔案室永久保存。

5、定期對已超過檔案管理期限的檔案進行鑒定。凡是需要銷毀檔案，均應有領導、監銷人、經辦人員在場。銷毀現場人員均應在銷毀清冊上簽名，以防止檔案遺失和泄密。

6、檔案室應有專兼職人員負責日常管理，做到防鼠、防潮、防火、防塵等。

7、檔案分類及內容：

（1）上級文件：上級衛生行政部門和衛生監督機構下發的文件。（2）計劃總結：陽明區衛生監督所工作計劃、總結、情況匯報、檢查安排、其他專項工作小結及圖片資料等。

（3）會議記錄：陽明區衛生監督所召開或參加各類工作會議應留有記錄。

（4）投訴舉報：群眾投訴舉報的受理和查處結果記錄。

（5）轉交案件：衛生監督協管員向陽明區衛生監督所轉交案件的交接文字性材料以及處理結果。

（6）宣傳培訓：衛生監督協管開展衛生法律法規宣傳活動的計劃、總結、宣傳資料、工作記錄及圖片影像資料；衛生監督協管參加陽明區衛生監督所組織的培訓活動課件、學習筆記；衛生監督協管對衛生監督信息員開展培訓活動的培訓計劃、通知、課件、簽到冊、試卷及圖片資料。

（7）報表：每年報送衛生監督協管工作信息匯總表的存檔。（8）被監督單位本底資料：衛生監督協管轄區單位名冊。（9）行政相對人監督檔案：按照職業衛生、公共場所衛生、二次供水單位和醫療機構四大類進行劃分，并做到一戶一檔。每戶行政相對人監督檔案中應包含：被監管單位的名稱、地址、負責人、衛生知識培訓、從業人員健康證持有情況和衛生監督協管現場檢查記錄、衛生監督意見書及存在的主要問題等。