第一篇：分揀員技能(簡(jiǎn)答題)

一、打碼到條、碼位的含義？

答：

1、“打碼到條”，就是煙草公司銷售給零售戶的卷煙，在出庫(kù)分揀時(shí)用機(jī)器在條裝打上激光號(hào)碼，讓零售客戶經(jīng)營(yíng)的每一條卷煙都具有唯一的可識(shí)別的身份碼。“打碼到條”是煙草專賣法規(guī)的要求。煙草公司銷售卷煙必須加注煙草專賣防偽標(biāo)識(shí)，煙草公司在卷煙包裝上打上防偽碼作為防偽標(biāo)識(shí)；“打碼到條”也是以國(guó)家局“一號(hào)工程”的要求。以卷煙入庫(kù)掃碼、打碼到條作為實(shí)物購(gòu)進(jìn)、銷售的唯一數(shù)據(jù)，確保實(shí)物數(shù)、票據(jù)數(shù)和資金結(jié)算數(shù)三數(shù)一致，是煙草行業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管的需要。

2、條煙的32位碼位含義具體如下：

例如：

***1 FYYC111011400001

10810——此條煙分揀配送日期為2011年8月10日 11976924901——唯一碼

FYYC——煙草公司自定義信息，一般是某個(gè)煙草公司的簡(jiǎn)稱，此為阜陽(yáng)煙草簡(jiǎn)稱 111011400001——是賣此條煙的零售戶煙草專賣許可證的證件號(hào)

二、7S管理的基本含義？

答：7S 的起源與發(fā)展

7S 起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理，這是日本企業(yè)獨(dú)特的一種管理辦法。日本式企業(yè)將 7S 運(yùn)動(dòng)作為管理工作的基礎(chǔ)，推行各種品質(zhì)的管理手法，產(chǎn)品品質(zhì)得以迅速地提升，奠定了經(jīng)濟(jì)大國(guó)的地位；

7S對(duì)于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準(zhǔn)時(shí)交貨、安全生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場(chǎng)所、現(xiàn)場(chǎng)改善等方面發(fā)揮了巨大作用，逐漸被各國(guó)的管理界所認(rèn)識(shí)。

7S 的含義

7S 是日文 SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SHITSUKE(素養(yǎng))、SAFETY(安全)、SAVE(節(jié)約)這七個(gè)單詞，因?yàn)槠邆€(gè)單詞前面發(fā)音都是“S”，所以統(tǒng)稱為“7S”。

1、整理

定義：◇將工作場(chǎng)所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的；

◇把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴(yán)格地區(qū)分開(kāi)來(lái)；

◇不必要的東西要盡快處理掉。

正確的價(jià)值意識(shí)----使用價(jià)值，而不是原購(gòu)買價(jià)值。

目的： 騰出空間，空間活用

防止誤用、誤送

塑造清爽的工作場(chǎng)所

2、整頓

定義：◇能在 30 秒內(nèi)找到要找的東西，將尋找必需品的時(shí)間減少為零。

◇對(duì)整理之后留在現(xiàn)場(chǎng)的必要的物品分門別類放置，排列整齊。

◇明確數(shù)量，有效標(biāo)識(shí)。

目的：

工作場(chǎng)所一目了然

整整齊齊的工作環(huán)境

消除找尋物品的時(shí)間

消除過(guò)多的積壓物品

3、清掃

定義： ◇將工作場(chǎng)所清掃干凈保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗。

◇崗位保持在無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、干凈整潔的狀態(tài)。

目的：

消除贓污，保持干凈、明亮

穩(wěn)定品質(zhì)

注意點(diǎn)： 責(zé)任化、制度化。

清掃的對(duì)象：

△地板、天花板、墻壁、工具架、櫥柜等

△機(jī)器、工具、測(cè)量用具等

4、清潔

定義： 將前面的3S進(jìn)行到底，并且制度化；管理公開(kāi)化，透明化。目的： 維持前面3S的成果。注意點(diǎn)：制度化，定期檢查。

實(shí)施要領(lǐng)：

1、落實(shí)前3S工作

2、制訂目視管理的基準(zhǔn)

3、高層主管經(jīng)常巡查，帶動(dòng)全員重視5S活動(dòng)。

5、素養(yǎng)

定義：提高員工思想水準(zhǔn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習(xí)慣。

目的：提升工人的品質(zhì)，使員工對(duì)任何工作都講究認(rèn)真。

注意點(diǎn)： 長(zhǎng)期堅(jiān)持，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

實(shí)施要領(lǐng)：

1、制訂公司有關(guān)規(guī)則、規(guī)定

2、制訂禮儀守則

3、教育訓(xùn)練（新進(jìn)人員強(qiáng)化5S教育、實(shí)踐）

4、推動(dòng)各種激勵(lì)活動(dòng)，遵守規(guī)章制度

6、安全

安全就是消除工作中的一切不安全因素，杜絕一切不安全現(xiàn)象。

定義：清除安全隱患，保證工作現(xiàn)場(chǎng)工人人身安全及產(chǎn)品質(zhì)量安全，預(yù)防意外事故的發(fā)生。

目的：杜絕安全事故、規(guī)范操作、確保產(chǎn)品質(zhì)量，保障員工的人身安全，保證生產(chǎn)的連續(xù)安全正常的進(jìn)行，同時(shí)減少因安全事故而帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。

7、節(jié)約

定義：就是對(duì)時(shí)間、空間、資源等方面合理利用，以發(fā)揮它們的最大效能，從而創(chuàng)造一個(gè)高效率的，物盡其用的工作場(chǎng)所。

目的：以自己就是主人的心態(tài)對(duì)待企業(yè)的資源；能用的東西盡可能利用；切勿隨意丟棄，丟棄前要思考其剩余之使用價(jià)值；秉承勤儉節(jié)約的原則，建設(shè)資源節(jié)約型企業(yè)。

三、如何降低卷煙破損率？

答：

（一）是嚴(yán)把裝卸關(guān)。要求裝卸員認(rèn)真、小心裝卸，保管員對(duì)所有入庫(kù)卷煙加強(qiáng)監(jiān)督和管理，對(duì)外觀有損壞的件煙進(jìn)行開(kāi)箱檢查，重點(diǎn)做好整托盤卷煙抽查力度，在驗(yàn)收環(huán)節(jié)及時(shí)發(fā)現(xiàn)破損煙，并做好登記、處理，盡量減少不必要的卷煙破損。

（二）是嚴(yán)把分揀關(guān)。要求分揀員在卷煙分揀過(guò)程中，做好卷煙的輕拿輕放，由分揀組長(zhǎng)對(duì)分揀卷煙進(jìn)行監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)破損卷煙及時(shí)隔離，并進(jìn)行登記調(diào)換，防止破損卷煙出庫(kù)；同時(shí)，加強(qiáng)機(jī)械操作人員培訓(xùn)力度，提高設(shè)備維修技能，完善相關(guān)記錄，突出預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)，減少設(shè)備故障致?lián)p卷煙。

（三）是嚴(yán)把送貨關(guān)。要求送貨員在卷煙出庫(kù)裝車和送往零售戶家中時(shí)，都要仔細(xì)檢查卷煙外觀，對(duì)車內(nèi)卷煙進(jìn)行監(jiān)管，防止亂丟、擠壓卷煙現(xiàn)象發(fā)生，杜絕破損卷煙上車。通過(guò)例會(huì)加強(qiáng)對(duì)送貨員和駕駛員的安全教育，提高他們的責(zé)任意識(shí)，把好卷煙配送最后一道關(guān)，避免破損卷煙出現(xiàn)在零售戶手中。

在嚴(yán)把三道關(guān)口的同時(shí)，還進(jìn)一步明確各環(huán)節(jié)操作規(guī)定，將輕拿輕放的要求貫穿于物流運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)。進(jìn)一步加大檢查考核力度，加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析，有針對(duì)性采取防范措施，從嚴(yán)把好破損煙調(diào)換關(guān)，有效的約束和規(guī)范了各環(huán)節(jié)操作行為，保障了卷煙破損率穩(wěn)步下降。

四、如何降低分揀包裝成本？

答：

1、學(xué)習(xí)熱收縮膜包裝分揀作業(yè)規(guī)范，控制分揀包裝差錯(cuò)率

2、嚴(yán)格崗位培訓(xùn)，正確熟練掌握熱收縮膜包裝分揀機(jī)操作流程

3、準(zhǔn)確無(wú)誤的分揀每戶卷煙，確保品種無(wú)差錯(cuò)，減少重復(fù)包裝的浪費(fèi)

4、引進(jìn)技術(shù)改造，改進(jìn)熱收縮膜包裝分揀機(jī)包裝規(guī)律，實(shí)現(xiàn)卷煙成條數(shù)量最低包裝

五、是“兩打三掃”及其意義？ 答：“兩打三掃”，即：工業(yè)企業(yè)入庫(kù)打碼、出庫(kù)掃碼，商業(yè)企業(yè)入庫(kù)、出庫(kù)掃碼，然后在分揀機(jī)上打碼到條。“兩打三掃”是國(guó)家煙草專賣局提出的卷煙在掃碼打碼問(wèn)題上的簡(jiǎn)稱，是“一打兩掃”的的擴(kuò)充。“兩打三掃”又可分為“一打兩掃”和“一打兩掃”，即商業(yè)企業(yè)的入庫(kù)掃碼、出庫(kù)掃碼、分揀線上的打碼到條；“一打一掃”即工業(yè)企業(yè)的入庫(kù)打碼和出庫(kù)掃碼。

意義：實(shí)現(xiàn)了電子標(biāo)簽輔助半自動(dòng)分揀設(shè)備配送，為卷煙零售戶提供了訂貨到戶、分揀到戶、打碼到戶、送貨到戶的“一條龍”服務(wù)，同時(shí)，滿足了每年卷煙配送銷售的總?cè)蝿?wù)，為卷煙的倉(cāng)儲(chǔ)、分揀需求，提高煙草產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展水平起到積極作用。

六、分揀員崗位職責(zé)？

答：

1、負(fù)責(zé)分揀貨架卷煙商品尾數(shù)核對(duì)工作，確保分揀貨架上的卷煙品種、數(shù)量準(zhǔn)確。

2、負(fù)責(zé)卷煙分揀到戶，線路盤點(diǎn)等工作，保證分揀到戶的卷煙品種、數(shù)量無(wú)差錯(cuò)。

3、愛(ài)護(hù)卷煙商品，輕搬輕放，杜絕人為損壞卷煙商品。

4、負(fù)責(zé)工作區(qū)、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的日常衛(wèi)生及安全工作。

5、辨識(shí)本崗位的危險(xiǎn)源并落實(shí)各項(xiàng)控制措施。

6、遵守職業(yè)健康安全管理體系文件的相關(guān)要求。

7、學(xué)習(xí)體系文件，執(zhí)行落實(shí)市局（公司）方針、目標(biāo)、部門管理目標(biāo)及本崗位工作職責(zé)。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

七、如何有效提升分揀作業(yè)效率？

答：

1、注重保持良好精神狀態(tài)。

卷煙分揀工作需要有一種良好的精神狀態(tài)。而好的精神狀態(tài)就是一種敢于拼搏、敢于創(chuàng)新的闖勁，就是自強(qiáng)不息，永不滿足的韌勁，就是艱苦奮斗，有所作為的干勁。在工作中始終保持這樣一股干勁，才能工作干的更好。

2、注重提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作水平。

現(xiàn)實(shí)中，平均每條分揀線上都活躍著10名卷煙分揀員，每一個(gè)工作崗位都是不可或缺的。卷煙分揀工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是環(huán)環(huán)相扣，緊密結(jié)合的，因此，團(tuán)隊(duì)協(xié)作水平的高低決定著整條流水線工作效率的高低；每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作效率都影響著整個(gè)分揀線的整體工作效率，雖說(shuō)卷煙分揀員沒(méi)有與卷煙零售戶零距離的接觸，但是我們的工作效率關(guān)系到每一個(gè)卷煙零售戶是否能及時(shí)、準(zhǔn)確的收到自己所訂購(gòu)的卷煙，要避免因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇д`，造成送貨員同志以及卷煙零售戶的不滿。

3、注重提升專業(yè)技能水平。

卷煙分揀工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，它不單單只是對(duì)分揀員體力的考驗(yàn)，例如在貼標(biāo)崗位上，貼標(biāo)員要在流水線正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，對(duì)將要貼標(biāo)的卷煙要合對(duì)數(shù)量，并要保證卷煙品種的正確無(wú)誤，同時(shí)還不能降低工作效率，只有在卷煙分揀這一環(huán)節(jié)的工作高質(zhì)量完成后，才能確保下一環(huán)節(jié)卷煙配送的順利進(jìn)行。作為一名卷煙分揀員，不僅要熟知卷煙購(gòu)進(jìn)的品牌及其內(nèi)涵，更要熟練掌握卷煙分揀的全過(guò)程及其分揀設(shè)備的正確使用與保養(yǎng)。因此，在平時(shí)的工作中，加強(qiáng)對(duì)崗位技能水平的提高是必要的，尤其在補(bǔ)煙速度及準(zhǔn)確率、電腦操作及報(bào)警處理錯(cuò)誤時(shí)間、裝車準(zhǔn)確率、貼標(biāo)正確率、裝車后是否按序堆放，等方面更要不斷提高，做到“心亮、眼明、手快、腿勤”這樣才能有利于卷煙分揀工作的有效性。

4、注重“7S”的學(xué)習(xí)與執(zhí)行。

理論的學(xué)習(xí)是為了更好的應(yīng)用于實(shí)踐。特別是在行業(yè)推行“7S”管理方法以來(lái)，對(duì)“7S”的含義、要素、意義都進(jìn)行了相關(guān)的學(xué)習(xí)，然而在我們的日常工作中并沒(méi)有真正意義上的做到“7S”所要求的具體內(nèi)容。要真正的將這些文字溶入到我們的工作中，是需要我們每一個(gè)卷煙分揀員從一點(diǎn)一滴做起、從身邊作起；用“心”去學(xué)習(xí)、去體會(huì)；理論聯(lián)系實(shí)踐去執(zhí)行、去堅(jiān)持。

八、配送業(yè)務(wù)包括哪些環(huán)節(jié)？

答：卷煙入庫(kù)、卷煙出庫(kù)、分揀、暫存、送貨中轉(zhuǎn)、裝車、運(yùn)送、交接、檢驗(yàn)

九、貨物驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容是什么?

答：標(biāo)準(zhǔn)：

1、卷煙入庫(kù)必須根據(jù)入庫(kù)憑證，對(duì)品名、規(guī)格、數(shù)量、包裝、產(chǎn)地、產(chǎn)期等逐項(xiàng)進(jìn)行核查，確認(rèn)無(wú)誤的，記卡上賬，辦理入庫(kù)手續(xù)。

2、卷煙入庫(kù)必須按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，抽查比不少于1%（進(jìn)口煙另行規(guī)定）。同時(shí)做好記錄。驗(yàn)收必須在辦理入庫(kù)手續(xù)前進(jìn)行，確有困難的可在兩日內(nèi)進(jìn)行。

3、商業(yè)企業(yè)應(yīng)制定企業(yè)的掃碼到貨確認(rèn)系統(tǒng)運(yùn)行管理制度，定崗定責(zé)，責(zé)任到人。未掃碼卷煙（不含罰沒(méi)卷煙、進(jìn)口卷煙及手卷雪茄）不得入庫(kù)和銷售。

內(nèi)容：

卷煙到貨入庫(kù)，應(yīng)檢驗(yàn)購(gòu)銷合用原件與準(zhǔn)運(yùn)證數(shù)否隨貨通行，運(yùn)送的卷煙品牌數(shù)量與合同和準(zhǔn)運(yùn)證標(biāo)明的品牌數(shù)量是否一致，以及卷煙有無(wú)擠壓變形情況或包裝內(nèi)短少現(xiàn)象。若存在問(wèn)題，應(yīng)不予入庫(kù)，及時(shí)通知有關(guān)部門處理。

十、簡(jiǎn)述倉(cāng)儲(chǔ)在現(xiàn)代物流中的作用？

答：

1、倉(cāng)儲(chǔ)是現(xiàn)代物流的不可缺少的重要環(huán)節(jié)

關(guān)于倉(cāng)儲(chǔ)對(duì)于物流系統(tǒng)的重要意義我們還可以從供應(yīng)鏈的角度來(lái)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。從供應(yīng)鏈的角度，物流過(guò)程可以看作是由一系列的“供給”和“需求”組成，當(dāng)供給和需求節(jié)奏不一致，也就是兩個(gè)過(guò)程不能夠很好的銜接，出現(xiàn)生產(chǎn)的產(chǎn)品不能即時(shí)消費(fèi)或者存在需求卻沒(méi)有產(chǎn)品滿足，在這個(gè)時(shí)候，就需要建立產(chǎn)品的儲(chǔ)備，將不能即時(shí)消費(fèi)的產(chǎn)品儲(chǔ)存起來(lái)以備滿足后來(lái)的需求。書上講了，供給和需求之間既存在實(shí)物的“流動(dòng)”，同時(shí)也存在實(shí)物的“靜止”，靜止?fàn)顟B(tài)即是將實(shí)物進(jìn)行儲(chǔ)存，實(shí)物處于靜止是為了更好的銜接供給和需求這兩個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。

2、倉(cāng)儲(chǔ)能對(duì)貨物進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)前的質(zhì)量起保證作用

在貨物倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)?zāi)軌蛴行У姆乐箓瘟赢a(chǎn)品流入市場(chǎng)，保護(hù)了消費(fèi)者權(quán)益，也在一定程度上保護(hù)了生產(chǎn)廠家的信譽(yù)。通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)來(lái)保證產(chǎn)品質(zhì)量主要要進(jìn)行兩個(gè)環(huán)節(jié)：一是在貨物入庫(kù)時(shí)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)看貨物是否符合倉(cāng)儲(chǔ)要求，嚴(yán)禁不合格產(chǎn)品混入庫(kù)場(chǎng)，二是在貨物的儲(chǔ)存期間內(nèi)，要盡量使產(chǎn)品不發(fā)生物理以及化學(xué)變化，盡量減少庫(kù)存貨物的損失。

3、倉(cāng)儲(chǔ)是保證社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程順利進(jìn)行的必要條件

貨物的倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程不僅是商品流通過(guò)程順利進(jìn)行的必要保證，也是社會(huì)在生產(chǎn)過(guò)程得以進(jìn)行的保證。

4、倉(cāng)儲(chǔ)是加快商品流通，節(jié)約流通費(fèi)用的重要手段

雖然貨物在倉(cāng)庫(kù)中進(jìn)行儲(chǔ)存時(shí)，是處于靜止的狀態(tài)，會(huì)帶來(lái)時(shí)間成本和財(cái)務(wù)成本的增加，但事實(shí)上從整體上而言，它不僅不會(huì)帶來(lái)時(shí)間的損耗和財(cái)務(wù)成本的增加，相反它能夠幫助加快流通，并且節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。在前面講倉(cāng)儲(chǔ)的必要性的時(shí)候已經(jīng)談到過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)能夠有效的降低運(yùn)輸和生產(chǎn)成本，從而帶來(lái)總成本的降低。

5、倉(cāng)儲(chǔ)能夠?yàn)樨浳镞M(jìn)入市場(chǎng)作好準(zhǔn)備

倉(cāng)儲(chǔ)能夠在貨物進(jìn)入市場(chǎng)前完成整理、包裝、質(zhì)檢、分揀等程序，這樣就可以縮短后續(xù)環(huán)節(jié)的工作時(shí)間，加快貨物的流通速度。

十一、簡(jiǎn)述現(xiàn)場(chǎng)管理7S的含義？

答：

現(xiàn)場(chǎng)管理含義： 1、7.S是最佳的營(yíng)銷員

①、讓顧客滿意，增強(qiáng)下訂單信心；

②、很多人來(lái)車間參觀學(xué)習(xí)，提升知名度； ③、清潔明朗的環(huán)境，留住優(yōu)秀員工。2、7.S是節(jié)約的有效工具

①、降低很多不必要的材料及工具的浪費(fèi)，減少“尋找”的浪費(fèi)，節(jié)省很多寶貴時(shí)間； ②、能降低工時(shí)，提高效率等。3、7.S是安全專家

①、遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不會(huì)發(fā)生工傷事故；

②、所有設(shè)備都進(jìn)行清潔、檢修，能預(yù)先發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，從而消除安全隱患； ③、消防設(shè)施齊全，消防通道無(wú)阻塞，萬(wàn)一發(fā)生火災(zāi)或地震，員工生命安全有保障。4、7.S是標(biāo)準(zhǔn)化的推進(jìn)者 ①、強(qiáng)調(diào)按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)；

②、品質(zhì)穩(wěn)定，如期達(dá)成生產(chǎn)目標(biāo)。5、7.S可以形成愉快的工作場(chǎng)所

①、明亮、清潔的工作場(chǎng)所讓人心情愉快； ②、員工動(dòng)手做改善，有成就感； ③、員工凝聚力增強(qiáng)，工作更愉快。6、7．S是企業(yè)管理的基石

①、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的改善，能讓異常現(xiàn)象馬上體現(xiàn)出來(lái)，便于及時(shí)分析處理； ②、讓產(chǎn)品的品質(zhì)和安全得到有效的防護(hù)和保證，是質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)； ③、能促進(jìn)生產(chǎn)批次管理有效開(kāi)展，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象，有利生產(chǎn)管理正常運(yùn)行。

十二、省局公司提出的“八個(gè)統(tǒng)一”指的是？

答：（廣西柳州煙草市局）——“八個(gè)統(tǒng)一”，即：機(jī)構(gòu)設(shè)置統(tǒng)一、硬件配置統(tǒng)一、管理制度統(tǒng)一、工作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、崗位標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、培訓(xùn)辦法統(tǒng)一、考核辦法統(tǒng)一、信息化管理統(tǒng)一。

（汪營(yíng)煙草專賣所）——“八個(gè)統(tǒng)一”即管理所環(huán)境衛(wèi)生保持標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一；客戶店面形象統(tǒng)一；卷煙柜臺(tái)展示統(tǒng)一；卷煙零售價(jià)格表、溫馨提示卡粘貼統(tǒng)一；資料袋存放位置統(tǒng)一；客戶應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容統(tǒng)一；客戶經(jīng)理服務(wù)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一；拜訪卷煙經(jīng)營(yíng)戶內(nèi)容統(tǒng)一。

十三、簡(jiǎn)述分揀員的主要崗位職責(zé)？

答：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心

2、熟練掌握各種品牌卷煙，確保卷煙品牌與貨柜位置相符

3、配貨人員負(fù)責(zé)將卷煙從卷煙倉(cāng)庫(kù)調(diào)入分揀車間，按品牌、數(shù)量移入流水作業(yè)架相應(yīng)的位置。在分揀工作開(kāi)始后即使對(duì)作業(yè)架進(jìn)行補(bǔ)貨，保證配貨工作順利進(jìn)行

4、負(fù)責(zé)逐戶配貨，認(rèn)真核對(duì)作業(yè)架上的卷煙品牌、數(shù)量、按作業(yè)架上顯示的品種數(shù)量準(zhǔn)確配貨

5、逐戶逐條進(jìn)行噴碼，隨機(jī)檢查分揀數(shù)量與噴碼數(shù)量數(shù)否一致，保證噴碼信息規(guī)范、明晰、無(wú)遺漏

6、逐包對(duì)卷煙品種數(shù)量進(jìn)行查驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)通知組長(zhǎng)進(jìn)行盤點(diǎn)核對(duì)，及時(shí)糾錯(cuò)

7、負(fù)責(zé)將每包卷煙準(zhǔn)確無(wú)誤的按順序碼放到籠車內(nèi)，松緊適度，避免卷煙擠壓損壞。每一條線路分揀完畢，將籠車推至?xí)捍鎱^(qū)指定的貨位

8、負(fù)責(zé)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的保潔工作

9、分揀員必須按規(guī)程操作，愛(ài)護(hù)設(shè)備，注意安全

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作

十四、簡(jiǎn)述職業(yè)健康安全目標(biāo)的具體內(nèi)容？

答：無(wú)重大火災(zāi)事故；無(wú)重大人身傷亡事故；

無(wú)重大交通事故；無(wú)被盜、被搶事故。

十五、安全事故分幾個(gè)等級(jí)？如何劃分？

答：安全生產(chǎn)事故災(zāi)難按照其性質(zhì)、嚴(yán)重程度、可控性和影響范圍等因素，一般分為四級(jí)：Ⅰ級(jí)（特別重大）、Ⅱ級(jí)（重大）Ⅲ級(jí)（較大）Ⅳ級(jí)（一般）

一、按照事故發(fā)生的行業(yè)和領(lǐng)域劃分為：

1、工礦商貿(mào)企業(yè)生產(chǎn)安全事故

2、火災(zāi)事故

3、道路交通事故

4、農(nóng)機(jī)事故

5、水上交通事故

二、按照事故原因劃分為：

物體打擊事故、車輛傷害事故、機(jī)械傷害事故、起重傷害事故、觸電事故、火災(zāi)事故、灼燙事故、淹溺事故、高處墜落事故、坍塌事故、冒頂片幫事故、透水事故、放炮事故、火藥爆炸事故、瓦斯爆炸事故、鍋爐爆炸事故、容器爆炸事故、其他爆炸事故、中毒和窒息事故、其他傷害事故20種。

一、按照事故的等級(jí)劃分為：

《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》第三條，根據(jù)生產(chǎn)安全事故（以下簡(jiǎn)稱事故）造成的人員傷亡或者直接經(jīng)濟(jì)損失，事故一般分為以下等級(jí)：

（一）特別重大事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒，下同），或者1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；

（二）重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬(wàn)元以上1億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；

（三）較大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬(wàn)元以上5000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；

（四）一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的

事故。

十六、什么是事故隱患？

答：事故隱患是指作業(yè)場(chǎng)所、設(shè)備及設(shè)施的不安全狀態(tài)，人的不安全行為和管理上的缺陷，是引發(fā)安全事故的直接原因。

（擴(kuò)展概念）——重大事故隱患是指可能導(dǎo)致重大人身傷亡或者重大經(jīng)濟(jì)損失的事故隱患，加強(qiáng)對(duì)重大事故隱患的控制管理，對(duì)于預(yù)防特大安全事故有重要的意義。1995年原勞動(dòng)部頒布了《重大事故隱患管理規(guī)定》，對(duì)重大事故隱患的評(píng)估、組織管理、整改等要求作了具體規(guī)定。

十七、職業(yè)健康安全的方針是什么？

答：以人為本、安全至上、恪規(guī)求精、健康發(fā)展

十八、什么是火災(zāi)？

答：火災(zāi)是指在時(shí)間和空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害。在各種災(zāi)害中，火災(zāi)是最經(jīng)常、最普遍地威脅公眾安全和社會(huì)發(fā)展的主要災(zāi)害之一。人類能夠?qū)疬M(jìn)行利用和控制，是文明進(jìn)步的一個(gè)重要標(biāo)志。所以說(shuō)人類使用火的歷史與同火災(zāi)作斗爭(zhēng)的歷史是相伴相生的，人們?cè)谟没鸬耐瑫r(shí)，不斷總結(jié)火災(zāi)發(fā)生的規(guī)律，盡可能地減少火災(zāi)及其對(duì)人類造成的危害。

十九、什么是第一滅火應(yīng)急力量？

答：第一滅火力量是由起火部位附近的當(dāng)班員工在第一時(shí)間內(nèi)自發(fā)組成，在1min內(nèi)形成的滅火力量。

（擴(kuò)展概念）——第二滅火力量是由不在起火部位的其他當(dāng)班員工組成的，火災(zāi)確認(rèn)后，在3min內(nèi)按照本單位滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，組織員工形成的滅火應(yīng)急力量。

第二篇：分揀員個(gè)人總結(jié)

篇一：快遞分揀員最新個(gè)人總結(jié)

快遞分揀員工作崗位=個(gè)人原創(chuàng)，有效防止雷同，歡迎下載= 轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過(guò)去的一年，在×××（改成快遞分揀員崗位所在的單位）快遞分揀員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好快遞分揀員崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在快遞分揀員工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的快遞分揀員所有工作任務(wù)，履行好×××（改成快遞分揀員崗位所在的單位）快遞分揀員工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定。現(xiàn)將過(guò)去一年來(lái)在×××（改成快遞分揀員崗位所在的單位）快遞分揀員工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在×××（改成快遞分揀員崗位所在的單位）快遞分揀員崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在快遞分揀員工作崗位，但我時(shí)刻關(guān)注國(guó)際時(shí)事和中-央最新的精神，不斷提高對(duì)自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在×××（改成快遞分揀員崗位所在的單位）快遞分揀員工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責(zé)，在快遞分揀員工作崗位上作出對(duì)國(guó)家力所能及的貢獻(xiàn)。

二、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率

時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異。×××快遞分揀員工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，以提高快遞分揀員崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)快遞分揀員工作崗位相關(guān)法律知識(shí)和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高×××快遞分揀員工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期學(xué)習(xí)×××快遞分揀員工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并總結(jié)吸取前輩在×××快遞分揀員工作崗位工作經(jīng)驗(yàn)，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在×××快遞分揀員工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。

回顧過(guò)去一年來(lái)在**（改成快遞分揀員崗位所在的單位）快遞

分揀員工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無(wú)論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在×××快遞分揀員工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運(yùn)用到×××快遞分揀員工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××快遞分揀員工作崗位工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)×××快遞分揀員工作崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)努力奮斗。展望新的一年，在以后的**（改成快遞分揀員崗位所在的單位）

工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好快遞分揀員崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的快遞分揀員工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強(qiáng)與×××（改成快遞分揀員崗位所在的單位）快遞分揀員崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取為**（改成快遞分揀員崗位所在的單位）做出更大的成績(jī)。篇二：郵件分揀員最新個(gè)人總結(jié)

郵件分揀員工作崗位=個(gè)人原創(chuàng)，有效防止雷同，歡迎下載= 轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過(guò)去的一年，在×××（改成郵件分揀員崗位所在的單位）郵件分揀員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好郵件分揀員崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在郵件分揀員工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的郵件分揀員所有工作任務(wù)，履行好×××（改成郵件分揀員崗位所在的單位）郵件分揀員工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定。現(xiàn)將過(guò)去一年來(lái)在×××（改成郵件分揀員崗位所在的單位）郵件分揀員工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在×××（改成郵件分揀員崗位所在的單位）郵件分揀員崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在郵件分揀員工作崗位，但我時(shí)刻關(guān)注國(guó)際時(shí)事和中-央最新的精神，不斷提高對(duì)自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在×××（改成郵件分揀員崗位所在的單位）郵件分揀員工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責(zé)，在郵件分揀員工作崗位上作出對(duì)國(guó)家力所能及的貢獻(xiàn)。

二、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率

時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異。×××郵件分揀員工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，以提高郵件分揀員崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)郵件分揀員工作崗位相關(guān)法律知識(shí)和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高×××郵件分揀員工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期學(xué)習(xí)×××郵件分揀員工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并總結(jié)吸取前輩在×××郵件分揀員工作崗位工作經(jīng)驗(yàn)，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在×××郵件分揀員工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。

回顧過(guò)去一年來(lái)在**（改成郵件分揀員崗位所在的單位）郵件

分揀員工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無(wú)論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在×××郵件分揀員工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運(yùn)用到×××郵件分揀員工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××郵件分揀員工作崗位工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)×××郵件分揀員工作崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)努力奮斗。展望新的一年，在以后的**（改成郵件分揀員崗位所在的單位）

工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好郵件分揀員崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的郵件分揀員工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強(qiáng)與×××（改成郵件分揀員崗位所在的單位）郵件分揀員崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取為**（改成郵件分揀員崗位所在的單位）做出更大的成績(jī)。篇三：分揀員

職務(wù)名稱：分揀員 所屬部門：運(yùn)作中心倉(cāng)儲(chǔ)部 職務(wù)編號(hào)： 匯報(bào)對(duì)象：倉(cāng)庫(kù)管理員 管理對(duì)象：無(wú)

合作對(duì)象：包裝員、搬運(yùn)員

內(nèi)部角色：信息接收者、執(zhí)行者、信息輸出者 外部角色：無(wú) 工作概要

在倉(cāng)庫(kù)管理員的管理下開(kāi)展工作，負(fù)責(zé)按《工作標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》的要求與倉(cāng)庫(kù)管理員的指令完成對(duì)貨件的分揀、歸類，確保貨件及時(shí)出庫(kù)。配合倉(cāng)庫(kù)管理員、包裝員、分揀員，搬運(yùn)員工作。工作職責(zé)

1． 在倉(cāng)庫(kù)管理員的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。

2． 貨運(yùn)車輛到達(dá)倉(cāng)庫(kù)后，在庫(kù)管員的指導(dǎo)下根據(jù)《進(jìn)港單》和《出港單》及運(yùn)單核對(duì)貨件 數(shù)量，檢查包裝是否完整。3． 對(duì)外務(wù)員送達(dá)倉(cāng)庫(kù)的貨件開(kāi)包，根據(jù)《開(kāi)貨清單》和運(yùn)單核對(duì)貨物數(shù)量，檢查包裝完整 后將貨件分揀至相應(yīng)存區(qū)。

4． 在檢查包裝中如發(fā)現(xiàn)數(shù)量或外觀質(zhì)量不符或不合格的情況應(yīng)立即通知倉(cāng)庫(kù)管理員。5． 嚴(yán)格按照《工作標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》和倉(cāng)庫(kù)管理員預(yù)定的《貨件分揀辦法》分揀。6． 在分揀過(guò)程中出現(xiàn)疑問(wèn)或問(wèn)題需及時(shí)請(qǐng)示倉(cāng)庫(kù)管理員。

7． 配合包裝員和搬運(yùn)員將貨件包裝并轉(zhuǎn)移及對(duì)應(yīng)庫(kù)區(qū)，提高倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)作效率，保障貨件能 夠及時(shí)進(jìn)出庫(kù)。

8． 配合倉(cāng)庫(kù)管理員作好正常貨件和問(wèn)題貨件的登記和存放工作。9． 遵守倉(cāng)庫(kù)公司各項(xiàng)管理制度。10． 庫(kù)管理員臨時(shí)交辦的其他業(yè)務(wù)。

第三篇：郵政分揀員考試

一、填空題（每空1分，共20分）

l、郵政通信的特點(diǎn)___________，___________。

2、郵件的分揀封發(fā)有_________與_________兩種方式。

3、《郵政法實(shí)施細(xì)則》是于________年11月12日，國(guó)務(wù)院第_________號(hào)令頒布施行的。

4、函件包括信函、明信片、_______、印刷品和盲人讀物、________等。

5、郵區(qū)中心局是擔(dān)負(fù)郵件_______封發(fā)、經(jīng)轉(zhuǎn)和_______的郵政生產(chǎn)單位。

6、無(wú)單平信袋牌的顏色標(biāo)志為_(kāi)_______。包裹袋牌的顏色標(biāo)志為_(kāi)________。

7、郵政編碼是________、_________分揀的前提和先決條件。

8、郵件處理的全過(guò)程為_(kāi)______、______、_______、投遞。

9、基本資費(fèi)是指納費(fèi)郵件所______的資費(fèi)。

10、郵件的直封，就是發(fā)寄局按_______把郵件______分發(fā)給寄達(dá)局的一種方式。

二、單選題（共20題，每題2分，共40分，將正確答案字母填在括號(hào)內(nèi)）l、根據(jù)《郵政法》的第一條規(guī)定，郵政法的任務(wù)主要有（）個(gè)方面。A、5 B、3 C、6

2、郵政通信質(zhì)量分為危害郵件安全類，（），郵件損毀、延誤隱患類。A、影響郵件規(guī)格類 B、影響郵件準(zhǔn)確類 C、影響郵件時(shí)限類

3、郵政通信的特點(diǎn)中規(guī)定，郵政通信必須確保（）。A、時(shí)限 B、安全 C、質(zhì)量

4、按一般時(shí)限規(guī)定傳遞處理的郵件是（）。A、普通郵件 B、特快專遞郵件 C、保價(jià)郵件

5、重慶的郵政編碼是（）。A、200000 B、300000 C、400000

6、機(jī)械化作業(yè)包裹封發(fā)與手工操作（）。A、相同 B、不完全相同 C、不相同

7、屬于郵政編碼5區(qū)范圍的省是（）。A、廣東 B、湖北 C、福建

8．郵政專用用品用具中（）袋繩。A、包括 B、不包括 C、必須包括

9、計(jì)算機(jī)的核心是（）。

A、運(yùn)算控制單元 B、硬盤 C、存貯器

10、分揀封發(fā)部門是郵件處理集散地，具有〔 〕。A、集散作用 B、控制作用 C、傳輸作用

11、國(guó)際信件的收件人姓名和地址應(yīng)寫在信封的（）部位。A、左上角 B、中間 C、右下角

12、國(guó)內(nèi)明信片的最小尺寸限度長(zhǎng)、寬分別為（）匣米。A、13×9 B、14.8×10 C、14.5×8

13、按一般時(shí)限規(guī)定傳遞處理的郵件是（）。A、普通郵件 B、特快專遞郵件 C、保價(jià)郵件

14、臨時(shí)直封是指寄達(dá)同一縣市的包裹滿（）時(shí)。A、3件 B、5件 C、10件

15、平常郵件下袋時(shí)的三核對(duì)為對(duì)格口、對(duì)郵件、對(duì)（）。A、路單 B、袋牌 C、清單

16、開(kāi)拆后的空袋，必須（）檢查袋內(nèi)是否有郵件、清單。A、逐條用三角撐袋法 B、打開(kāi)袋口 C、把郵袋翻過(guò)

17、封發(fā)保價(jià)信函應(yīng)當(dāng)?shù)亲ⅲǎ┣鍐巍、封發(fā)郵件 B、保價(jià)信函 C、封發(fā)包裹

18、紅杯水包裹（）上機(jī)分揀。A、可以 B、不可以 C、隨便

19、下列屬于禁寄物品的是（）。A、雷管 B、卷煙 C、大棗

20、無(wú)著郵件由（）集中開(kāi)拆處理。

A、省局 B、本局 C、投遞局

三、判斷題（每題2分，共20分，在題后的括號(hào)中，正確的打“V”，錯(cuò)誤的打“X”）l、郵件時(shí)限是指分揀封發(fā)的規(guī)定時(shí)限。（）

2、日戳、夾鉗、鉛志是郵政用具。（）

3．郵政所屬于郵政通信網(wǎng)的郵件處理中心。（）

4、郵局不承擔(dān)平常郵件的賠償責(zé)任。（）

5、各種活的動(dòng)物都可以寄遞。（）

6、廣州局是二級(jí)中心局。（）

7、越南與我國(guó)云南省相鄰。（）

8、使用郵袋可以不按郵件類別和寄遞范圍互相混用。（）

9、廣東省有14個(gè)郵區(qū)中心局。（）

10、開(kāi)拆郵件總包時(shí)，首先應(yīng)驗(yàn)看袋牌。（）

四、計(jì)算題（共 2題，每題 5分，共 10分，列出計(jì)算過(guò)程）l、由海口寄往長(zhǎng)沙重62克平常信函，應(yīng)收多少資費(fèi)？

2、由海口寄往南京重120克掛號(hào)印刷品，應(yīng)收多少資費(fèi)？

五、簡(jiǎn)答題（共2題，每5分，共10分）

1、郵件處理中心的任務(wù)是什么？

2、為什么包裹、印刷品要按時(shí)限及頻次組織分揀作業(yè)？

一、填空題（每空1分，共20分）

l、郵政通信的服務(wù)宗旨是_______。

2、紅色酒杯加“水”字表示內(nèi)袋郵件為_(kāi)__________。

3、郵政通信網(wǎng)是由___________、_________、投遞端和郵路所組成。

4、郵件封發(fā)方式主要有________、_________、匯封和混封四種形式。

5、與我國(guó)黑龍江省相鄰的國(guó)家是____________。

6、郵件處理過(guò)程中的三項(xiàng)基本制度是____________、___________、___________。

7、計(jì)算機(jī)運(yùn)算控制單元又稱_________，簡(jiǎn)稱___________。

8、郵件有進(jìn)口節(jié)目而無(wú)出口或無(wú)投遞節(jié)目的，相關(guān)發(fā)生局為丟失_________。

9、我國(guó)郵政編碼的0區(qū)包括：____________、_________、_________。

10、分揀封發(fā)部門是郵件處理_________，具有郵件________作用。

11、郵政用具分為：日截、夾鉗、袋牌、郵袋、袋繩、鉛志、________和________。

二、單選題（共20題，每題2分，共40分，將正確答案字母填在括號(hào)內(nèi)）l、我國(guó)現(xiàn)有多少個(gè)（）省。

A、21 B、24 C 23

2、郵政日戳在每次用完后，由（）保管。A、專人 B、本人 C、班長(zhǎng)

3、河北省的三組碼是（）

A、25、26、27 B、05、06、07 C、65、66、671

4、登總包郵件使用（）A、清單 B、附單 C、路單

5、我國(guó)云南省與（）相鄰。A、巴基斯坦 B、不丹 C、老撾

6、郵件按發(fā)運(yùn)順序分為輕件、重件，其中（）屬于重件。A、信函 B、報(bào)紙 C、印刷品

7、郵政通信網(wǎng)是由收寄端，郵件處理中心，投遞端和（）組成。1 A、運(yùn)輸工具 B、分揀員 C、郵路

8、掛號(hào)印刷品郵件裝袋時(shí)，每袋重量不超過(guò)（）公斤。A、30千克 B、35干克 C、37千克

9、（）是我國(guó)內(nèi)河航線的主要港口。A、無(wú)錫 B、南通 C、南平

10、國(guó)際印刷品的發(fā)運(yùn)順序與（）一致。A、期刊 B、印刷品 C、包裹

11、國(guó)內(nèi)包裹的最大重量限度為（）。A、27千克 B、25千克 C、35干克

12、掛號(hào)費(fèi)每件（）。A、0.30元 B、0.50元 C、2.00元

13、郵件按發(fā)運(yùn)順序分為輕件、重件，其中（）屬于輕件。A、信函 B、期刊 C、印刷品

14、郵政日戳在每次用完后，由（）保管。A、本人 B、專人 C、班長(zhǎng)

15、封發(fā)局和接收局進(jìn)行單物核對(duì)的依據(jù)是（）。A、驗(yàn)單 B、路單 C、封發(fā)清單

16、袋身有（）以上破洞，裂口，破洞非機(jī)器縫補(bǔ)或破洞用繩捆扎，不予接收。

A、l厘米 B、1.5厘米 C、2厘米

17、印刷品分揀作業(yè)流程與信函分揀作業(yè)流程（）。A、相同 B、基本相同 C、不同

18、開(kāi)拆包袋時(shí)，遇有（）必須輕拿輕放。

A、紅杯、紅杯水 B、小心 C、小心、紅杯、紅杯水

19、驗(yàn)單是反映（）判明責(zé)任，督促改進(jìn)工作的重要的依據(jù)。A、生產(chǎn)水平B、工作質(zhì)量 C、業(yè)務(wù)水平20、郵件業(yè)務(wù)檔案是業(yè)務(wù)處理過(guò)程的各種（）。A、清單 B、路單 C、原始記錄

三、判斷題（共10題、每題；分，共20分,在題后的括號(hào)中，正確的打V錯(cuò)誤的打“X”）

1、郵區(qū)中心局就是負(fù)責(zé)經(jīng)轉(zhuǎn)各類郵件的郵局。（）

2、機(jī)械化作業(yè)的包裹分揀封發(fā)與手工操作相同。（）

3、中心局與中心局之間掛號(hào)郵件與平常郵件可以合封。（）

4、由北京寄往天津的一件明信片，應(yīng)收0.60元。（）

5、郵件袋套的接收要驗(yàn)看袋牌、繩扣、袋皮即可。（）

6、封發(fā)“紅杯水”包裹最重不得超過(guò)20千克。（）

7、夾鉗和日戳在每日業(yè)務(wù)終了后，可以誰(shuí)用誰(shuí)保管。（）

8、扎袋時(shí)可以使用有接頭的麻繩或棉質(zhì)臘線按豬蹄扣法捆扎。（）

9、《郵政法》第四部分：規(guī)定對(duì)違反各項(xiàng)規(guī)定的處罰及其依據(jù)。（）

10、平常郵件已發(fā)出，郵局不受理申請(qǐng)撤回或改寄。（）

四、計(jì)算題（共2題，每題5分，共10分，列出計(jì)算過(guò)程）

1、寄國(guó)內(nèi)外埠平常明信片4件，應(yīng)收多少資費(fèi)？

2、寄市內(nèi)本埠掛號(hào)信函一件重170克，應(yīng)收多少資費(fèi)？

五、簡(jiǎn)答題（共 2題，每題 5分，共 10分）

1、我國(guó)四級(jí)六位制的郵政編碼結(jié)構(gòu)有什么優(yōu)點(diǎn)并畫出結(jié)構(gòu)圖？

2、為什么說(shuō)分揀封發(fā)部門具有集散作用？

一、填空題（每空 1分，共 20分）

1、郵政通信生產(chǎn)是把信息和物品以________加以傳遞，并自始至終保持其_______。

2、分揀封發(fā)部門與收寄等有所不同，它是________處理中心。

3、時(shí)限分為_(kāi)_____和________兩種。

4、一件本埠平常信函重62克應(yīng)收資費(fèi)__________。

5、印刷品郵件開(kāi)拆主要是核點(diǎn)袋內(nèi)郵件是否______，郵件是否有破損,誤發(fā),_______等情形。

6、無(wú)著郵件必須由______，或由省管局指定省會(huì)局集中_________。

7、福建省的簡(jiǎn)稱是_________、省會(huì)是____________。

8、設(shè)置分揀段的要求規(guī)定每個(gè)分揀段的________和_________多少要大致均衡。

9、京九線的起點(diǎn)是________，終點(diǎn)是___________。

10、國(guó)內(nèi)郵件查詢只限于國(guó)內(nèi)__________郵件，國(guó)內(nèi)__________不接受查詢。

11、封發(fā)各類給據(jù)郵件必須做到_________________。

二、單選題（共20題，每題2分，共40分，將正確答案字母填在括號(hào)內(nèi)）

1、郵件在處理過(guò)程中除（）外，不準(zhǔn)許任何人翻閱。A、社會(huì)人員 B、有關(guān)工作人員 C、非本系統(tǒng)人員

2、禁止寄送的物品是（）。A、燈泡 B、干果 C、照片

3、屬于郵政編碼2區(qū)范圍的省是（）。A、安徽 B、浙江 C、湖南

4、一件外埠平常信函重62克應(yīng)收（）。A、2.00元 B、3.20元 C、1.00元

5、與我國(guó)吉林省相鄰的國(guó)家是（）。A、日本 B、朝鮮 C、印度

6、開(kāi)袋后應(yīng)保存（）并嚴(yán)禁放走空袋小車。

A、鉛志、袋牌、郵袋 B、鉛志、袋牌、信框 C、拖車、繩扣、袋牌

7、我國(guó)有（）自治區(qū)。A、3個(gè) B、4個(gè) C、5個(gè)

8、封發(fā)局和接收局進(jìn)行單物核對(duì)的依據(jù)是（）。A、封發(fā)郵件清單 B、驗(yàn)單 C、收發(fā)郵件路單

9、《郵政法實(shí)施細(xì)則》的制定是由（）批準(zhǔn)施行的。

A、國(guó)務(wù)院 B、郵政總局 C、法院

10、分揀封發(fā)部門對(duì)改寄的函件，應(yīng)按（）種類的發(fā)寄方式改寄。A、給據(jù) B、平常 C、原來(lái)函件

11、包裹（）作保價(jià)郵件收寄。A、必須 B、不一定 C、用戶自定

12、脆弱包裹的最大重量限度為（）。A、5千克 B、15千克 C、10千克

13、單位時(shí)間內(nèi)投遞的次數(shù)叫（）。A、頻次 B、投遞頻次 C、投遞時(shí)限

14、三項(xiàng)基本制度是交接驗(yàn)收、（）、平衡合攏。A、勾挑核對(duì) B、批注時(shí)間 C、點(diǎn)驗(yàn)核數(shù)

15、普掛登單時(shí)，應(yīng)按照（）順序進(jìn)行。A、先登掛號(hào)郵件、再登袋套

B、先登掛號(hào)郵件、后登匯票、再登袋套

C、先登袋套、后登匯票、再登掛號(hào)郵件

16、平常郵件下袋時(shí)，要進(jìn)行三核對(duì)，對(duì)格口（格口地名）、（）、對(duì)袋牌。A、對(duì)清單 B、對(duì)路單 C、對(duì)郵件

17、封面上有改退批條，但無(wú)退回原寄件人的郵件屬（）。A、轉(zhuǎn)信 B、批信 C、無(wú)著郵件

18、下列郵件中不能辦理更改收件人名址的有（）。A、掛號(hào)函件 B、包裹 C、保價(jià)信函

19、開(kāi)折后的空袋，必須（）檢查袋內(nèi)是否有郵件、清單。A、逐條用三角撐袋法 B、打開(kāi)袋口 C、把郵袋翻過(guò)來(lái) 20、無(wú)法投遞的各類函件，一律退回（）。A、按無(wú)著郵件處理 B、原寄局 C、寄件人

三、判斷題（共10題，每題2分，共20分，在題后的括號(hào)中，正確的打“V”，錯(cuò)誤的打“X”）l、郵政編碼是每個(gè)投遞局、所的編制號(hào)碼。（）

2、只要工作需要，無(wú)須批準(zhǔn)，就可查閱業(yè)務(wù)檔案。（）

3、郵政通信可以依據(jù)主管部門規(guī)定辦理適合郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)的其他業(yè)務(wù)。（）

4、發(fā)現(xiàn)印刷品內(nèi)夾寄信函，應(yīng)退回。（）

5、深圳市是一級(jí)中心局。（）

6、封發(fā)郵件總包，按規(guī)定不得使用袋身有二厘米以上破洞的郵袋。（）

7、郵政通信具有全程全網(wǎng)，聯(lián)合作業(yè)，晝夜不停，分秒必爭(zhēng)的特點(diǎn)。（）

8、郵件按性質(zhì)分為普通郵件，特快專遞郵件。（）

9、頻次只分為郵運(yùn)頻次，開(kāi)箱頻次，投遞頻次三種。（）

10、信函人工扎捆厚度不超過(guò)6厘米。（）

四、計(jì)算題（共2題，每題5分，共10分，列出計(jì)算過(guò)程）l、本埠互寄的掛號(hào)印刷品一件重680克。應(yīng)收多少資費(fèi)？

2、海口寄往北京郵簡(jiǎn)2件，應(yīng)收多少資費(fèi)？

五、簡(jiǎn)答題（共2題，每題5分，共10分）l、郵區(qū)中心局的定義是什么？有哪幾項(xiàng)功能？

2、開(kāi)拆郵件袋套（容器）時(shí)應(yīng)當(dāng)查核什么事項(xiàng)？

一、填空（每空1分，共20分）

1、《郵政法》是保護(hù)通信自由和_____________，調(diào)整郵政企業(yè)和用戶之間及各有關(guān)部門之間的法律規(guī)范。

2、輕件實(shí)行_________發(fā)運(yùn)。

3、一級(jí)中心局位于______________的節(jié)點(diǎn)上。

4、掛號(hào)印刷品袋牌的顏色標(biāo)志為_(kāi)________。掛號(hào)信函袋牌的顏色標(biāo)志為_(kāi)____________

5、平常郵件的分揀封發(fā)由________郵件分揀，_________封發(fā)交運(yùn)四個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)組成。

6、省內(nèi)專用郵袋是由各省、直轄市、自治區(qū)，__________，統(tǒng)一管理，_______________。

7、計(jì)算機(jī)的核心是_______________。簡(jiǎn)稱______________。

8、軍火、武器發(fā)現(xiàn)后應(yīng)當(dāng)與____________________聯(lián)合處理。

9、未保價(jià)的給據(jù)郵件發(fā)生丟失、損毀、短少時(shí)，應(yīng)按__________賠償，但最高賠償金額不超過(guò)_________。

10、分揀格口布局以________、__________、___________的方法布置格口是較為科學(xué)的。

11、包裹細(xì)分時(shí)對(duì)紅杯或紅杯水包裹要_________________，并另行____________。

二、單選題（共20題，每題2分，共40分，將正確答案字母填在括號(hào)內(nèi)）l、投遞端是郵政通信網(wǎng)的（）。A、首端 B、中端 C、末端

2、封面上有改退批條，但無(wú)法退回原寄件人的郵件屬（）。A、轉(zhuǎn)信 B、批信 C、無(wú)著郵件

3、郵路接管理權(quán)限分為（）。A、4種 B、3種 C、5種

4、下列物品能夠寄遞的是（）。A、食品 B、火柴 C、同位素及容器

5、郵簡(jiǎn)的最大尺寸限度長(zhǎng)、寬分別為（）厘米。A、13×9 B、23×12 C、14×8

6、屬于二級(jí)中心局的有（）。A、深圳 B、廣州 C、珠海

7、（）是衡量郵政職工工作成績(jī)好壞的重要標(biāo)志。A、工作態(tài)度 B、工作時(shí)間 C、出勤情況

8、我國(guó)現(xiàn)有直轄市（）。A、3個(gè) B、4個(gè) C、5個(gè)

9、郵政法對(duì)郵政企業(yè)與用戶之間的（）做出了具體規(guī)定。A、權(quán)利與義務(wù) B．經(jīng)濟(jì)利益 C．責(zé)任和任務(wù)

10、紅水杯包裹（）上機(jī)分揀。A、可以 B、不可以 C、隨便

11、下列屬于輕件的為（）A、期刊 B、報(bào)紙 C、包裹

12、國(guó)內(nèi)印刷品的最大重量限度為（）A、35千克 B． 25千克 C． 30千克

13、（）決定每個(gè)直封格口的封發(fā)次數(shù)。

A、郵運(yùn)頻次 B、市內(nèi)轉(zhuǎn)趟頻次 C、投遞頻次

14、“多中少邊，（），按路順排”是布置分揀格口的方法。A、左遠(yuǎn)右近B、左近而遠(yuǎn) C、上遠(yuǎn)下近

15、平常郵件在核對(duì)點(diǎn)數(shù)工序時(shí)必須進(jìn)行核對(duì)（）、總路單的節(jié)目、結(jié)數(shù)和實(shí)物郵件數(shù)相符。

A、收發(fā)路單 B、郵件清單 C、袋牌

16、封發(fā)各類郵件時(shí)，應(yīng)（）確保單袋相符。A、一單一袋 B、一單多袋 C、一單十袋

17、需要答復(fù)的進(jìn)口驗(yàn)單，應(yīng)從驗(yàn)單收到之日起（）日內(nèi)復(fù)驗(yàn)。A、2 B、5 C、IO

18、個(gè)人寄給黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的信函，寄件人要求撤回的應(yīng)（）。A、不接受撤回申請(qǐng)

B、郵件尚未從收寄局發(fā)出可以撤回 C、郵件已從收寄局發(fā)出的不可以撤回

19、清單本按規(guī)定種類使用，清單號(hào)碼自（）號(hào)順序循環(huán)使用。A、l—10 B、l—IOO C、1一1000 20、下列郵件中，不受理查詢的是（）。A、給據(jù)郵件 B、特快專遞郵件 C、平常郵件 一

三．判斷題（共10題，每題2分，共20分，在題后的括號(hào)中，正確的打“V”，錯(cuò)誤的打“ X”）

l、平常郵件核對(duì)下袋內(nèi)容是對(duì)袋牌、對(duì)格口名稱、對(duì)郵件內(nèi)容。（）

2、普掛郵件無(wú)論件數(shù)多少都必須封成袋套，不準(zhǔn)散件外走。（）

3、郵件按流向分為進(jìn)口郵件，出口郵件。（）

4、江蘇省的簡(jiǎn)稱是蘇，省會(huì)是徐州。（）

5、核對(duì)人員是根據(jù)路單和清單進(jìn)行核對(duì)。（）

6、給據(jù)郵件三核對(duì)下袋內(nèi)容是對(duì)袋牌，對(duì)格口名稱、對(duì)郵件內(nèi)容。（）

7、鞍山市在沈大鐵路線上。（）

8、保價(jià)郵件就是郵局不承擔(dān)賠償責(zé)任的郵件。（）

9、《郵政法》第四十一條的規(guī)定，是《制定細(xì)則》的法律依據(jù)。（）

10、檢查后的空袋，應(yīng)按市內(nèi)郵袋，通用郵袋分門別類整理。（）

四、計(jì)算題（共2題，每題5分，共10分，列出計(jì)算過(guò)程）

1、海口寄往上海掛號(hào)信函重125克，應(yīng)收多少資費(fèi)？

2、本埠互寄郵簡(jiǎn)3件，應(yīng)收多少資費(fèi)？

五、簡(jiǎn)答題（共Z題，每5分，共10分）l、郵政通信網(wǎng)的含義是什么？并由哪幾部分組成？

2、掛號(hào)郵件登單時(shí)有哪些要求？

一、填空（每空1分，共20分）

1、郵政通信服務(wù)方針是________、__________、___________、____________。

2、一般縣市局進(jìn)口初分格口的建立，是以____________設(shè)立格口。S、在常用難認(rèn)姓氏中“樸”的正確拼法應(yīng)該是__________。

4、計(jì)費(fèi)郵件是交寄時(shí)按照規(guī)定_____________的郵件。

5、印度與我國(guó)_____________相鄰。

6、一件重19克的外埠平常信函，應(yīng)收資費(fèi)______________。

7、國(guó)家干線公路北京一南昌一廣州一珠海的簡(jiǎn)稱為_(kāi)____________。

8、郵件的直封是_________按寄達(dá)地點(diǎn)把郵件直接分發(fā)給________的一種方式。

9、郵政企業(yè)是____________的經(jīng)營(yíng)郵政業(yè)務(wù)的公用企業(yè)，是黨和國(guó)家的_____________，人民群眾的通信工具。

10、郵件按性質(zhì)分為_(kāi)________、___________。

11、郵簡(jiǎn)是信封和信紙連在一起，拆疊后將各邊封合，形成_________，按________交寄的一種函件業(yè)務(wù)。

12、郵件處理過(guò)程中的三項(xiàng)基本制度是________、勾挑核對(duì)、___________。

二、單選題（共20題，每題2分，共40分，將正確答案字母填在括號(hào)內(nèi)）

1、郵政通信生產(chǎn)是一個(gè)社會(huì)化生產(chǎn)，整個(gè)郵政通信各部門要有統(tǒng)一的（）。A、服裝B、規(guī)章制度C、作息時(shí)間

2、三項(xiàng)基本制度是交接驗(yàn)收、（）、平衡合攏。A、勾挑核對(duì) B、批注時(shí)間 C、點(diǎn)驗(yàn)核數(shù)

3、發(fā)運(yùn)郵件必須封成總包（袋、套），不準(zhǔn)（）。A、零星散發(fā) B、一件一袋 C、無(wú)人看管

4、封發(fā)各類掛號(hào)郵件時(shí)，應(yīng)（）確保單袋相符。A、一單一袋 B、一單多袋 C、一單10袋

5、郵編510000表示是（）郵件。

A、廣東 B、廣西 C、貴州

6、平常郵件入袋時(shí)必須嚴(yán)格做到“三核對(duì)制”是（）。A、對(duì)格口、對(duì)清單、對(duì)內(nèi)件 B、對(duì)格D、對(duì)袋牌、對(duì)內(nèi)件

C、對(duì)袋牌、對(duì)清單、對(duì)內(nèi)件

7、計(jì)算機(jī)能自動(dòng)連續(xù)地工作的先決條件是（）。A、程序控制 B、存貯程序 C、軟件

8、印刷品分揀作業(yè)流程與信函分揀作業(yè)流程（）。A、相同 B、基本相同 C、不同

9、用戶對(duì)郵政通信要求的不斷提高，主要表現(xiàn)在（）的要求上。A、迅速和準(zhǔn)確 B、準(zhǔn)確和安全 C、安全和方便

10、掛號(hào)費(fèi)每件（）元。

A、0.3元 B、0.5元 C、2.00元

11、一件本埠信函郵件重 640克按掛號(hào)收寄應(yīng)收（）資費(fèi)。A、10.20元 B、18.00元 C、12.20元

12、國(guó)內(nèi)信函的最大重量限度為（）。A、1千克 B、2干克 C、10千克

13、郵政專用用品用具中（）袋繩。

A、包括 B、不包括 C、必須包括

14、受驗(yàn)單位向發(fā)驗(yàn)單位答復(fù)進(jìn)口驗(yàn)單內(nèi)的業(yè)務(wù)單式叫（）。A、驗(yàn)單 B、復(fù)驗(yàn)單 C、查單

15、封發(fā)的郵件（）根據(jù)郵件量的多少選用不同型號(hào)的郵袋。A、不需要 B、根本不需要 C、需要

16、封發(fā)郵件不得使用有（）以上破洞裂口和破洞非機(jī)器縫補(bǔ)或破洞用繩捆扎的郵袋。A、I厘米 B、2厘米 C、3厘米

17、國(guó)內(nèi)給據(jù)郵件受查詢的有效期是自郵件交寄之日起（）。A、一年以內(nèi) B、半年以內(nèi) C、一個(gè)月以內(nèi)

18、下列郵件不接受改寄或退回的有（）。A、收件人遷移新址、代收入批明新址的

B、用戶委托他人代領(lǐng)匯款，交回郵局要求退回的 C、用戶誤拆的郵件

19、輕件與重件一樣都實(shí)行（）。

A、固定路線發(fā)運(yùn) B、定量計(jì)劃發(fā)運(yùn) C、計(jì)劃發(fā)運(yùn) 20、封發(fā)的郵件（）根據(jù)郵件種類選用不同類別的袋牌。A、不需要 B、根本不需要 C、需要

三、判斷題（每題2分，共20分，在題后的括號(hào)中，正確的打“v”，錯(cuò)誤的打“X”）

l、郵政編碼的六位數(shù)字代表了省、直轄市、自治區(qū)，郵區(qū)、縣（市）投遞局四級(jí)單位。（）

2、由北京寄往廣州的一封19克平常信函，應(yīng)收資費(fèi)0.6元。（）

3、湖南的簡(jiǎn)稱是鄂，省會(huì)是長(zhǎng)沙。（）

4、東莞是廣東省指定的二級(jí)中心局。（）

5、己由收寄局發(fā)出的平常郵件，郵局不接受撤回、更改申請(qǐng)。（）

6、無(wú)著郵件經(jīng)登記處理后，即可銷毀處理。（）

7、各類給據(jù)郵件部分損毀或短少，郵局在辦理賠償時(shí)己收的各項(xiàng)資費(fèi)應(yīng)退還用戶。（）

8、無(wú)單平信袋牌是白邊黑字。（）

9、梧州市是屬?gòu)V東省。（）

10、各類郵件應(yīng)當(dāng)使用毛筆、鋼筆、鉛筆書寫。（）

四、計(jì)算題（共2題，每題5分，共10分，列出計(jì)算過(guò)程）

1、海口寄廣州平常印刷品480克，應(yīng)收多少資費(fèi)？

2、國(guó)內(nèi)普通包裹重5600克，保價(jià)金額980元，每干克2.8元。應(yīng)收多少資費(fèi)？

五、簡(jiǎn)答題（共2題，每題5分，共10分）

1、我國(guó)禁寄的物品有哪些？。

2、郵件在通信過(guò)程中，郵政局不擔(dān)負(fù)賠償責(zé)任的有哪幾種？

第四篇：分揀員

職務(wù)名稱：分揀員所屬部門：運(yùn)作中心倉(cāng)儲(chǔ)部職務(wù)編號(hào)：

匯報(bào)對(duì)象：倉(cāng)庫(kù)管理員

管理對(duì)象：無(wú)

合作對(duì)象：包裝員、搬運(yùn)員

內(nèi)部角色：信息接收者、執(zhí)行者、信息輸出者

外部角色：無(wú)

工作概要

在倉(cāng)庫(kù)管理員的管理下開(kāi)展工作，負(fù)責(zé)按《工作標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》的要求與倉(cāng)庫(kù)管理員的指令完成對(duì)貨件的分揀、歸類，確保貨件及時(shí)出庫(kù)。配合倉(cāng)庫(kù)管理員、包裝員、分揀員，搬運(yùn)員工作。工作職責(zé)

1． 在倉(cāng)庫(kù)管理員的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。

2． 貨運(yùn)車輛到達(dá)倉(cāng)庫(kù)后，在庫(kù)管員的指導(dǎo)下根據(jù)《進(jìn)港單》和《出港單》及運(yùn)單核對(duì)貨件

數(shù)量，檢查包裝是否完整。

3． 對(duì)外務(wù)員送達(dá)倉(cāng)庫(kù)的貨件開(kāi)包，根據(jù)《開(kāi)貨清單》和運(yùn)單核對(duì)貨物數(shù)量，檢查包裝完整

后將貨件分揀至相應(yīng)存區(qū)。

4． 在檢查包裝中如發(fā)現(xiàn)數(shù)量或外觀質(zhì)量不符或不合格的情況應(yīng)立即通知倉(cāng)庫(kù)管理員。

5． 嚴(yán)格按照《工作標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》和倉(cāng)庫(kù)管理員預(yù)定的《貨件分揀辦法》分揀。

6． 在分揀過(guò)程中出現(xiàn)疑問(wèn)或問(wèn)題需及時(shí)請(qǐng)示倉(cāng)庫(kù)管理員。

7． 配合包裝員和搬運(yùn)員將貨件包裝并轉(zhuǎn)移及對(duì)應(yīng)庫(kù)區(qū)，提高倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)作效率，保障貨件能

夠及時(shí)進(jìn)出庫(kù)。

8． 配合倉(cāng)庫(kù)管理員作好正常貨件和問(wèn)題貨件的登記和存放工作。

9． 遵守倉(cāng)庫(kù)公司各項(xiàng)管理制度。

10． 庫(kù)管理員臨時(shí)交辦的其他業(yè)務(wù)。

第五篇：材料員簡(jiǎn)答題

1、《關(guān)于加強(qiáng)建設(shè)工程材料設(shè)備采購(gòu)的招標(biāo)投標(biāo)管理的若干規(guī)定》中對(duì)實(shí)行采購(gòu)招標(biāo)的范圍是如何規(guī)定的？

答：規(guī)定要求屬于國(guó)家和本市規(guī)定的招標(biāo)范圍，并同時(shí)條件下下列規(guī)定條件，必須依法進(jìn)行招標(biāo)：（1）單項(xiàng)合同估算價(jià)在100萬(wàn)元人民幣以上或者單臺(tái)設(shè)備估算在30萬(wàn)元人民幣以上的；或者單項(xiàng)合同估算價(jià)低于100萬(wàn)元人民幣、單臺(tái)重要設(shè)備估算價(jià)在30萬(wàn)元人民幣以下，但項(xiàng)目總投資額在3000萬(wàn)元人民幣以上，全部或者部分使用政府投資或者國(guó)家融資的項(xiàng)目中政府投資或者國(guó)家融資金額在100萬(wàn)元人民幣以上的。（2）招標(biāo)人對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行總承包招標(biāo)時(shí)，未包括在總承包范圍內(nèi)的材料設(shè)備，或者招標(biāo)人對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行總承包招標(biāo)時(shí)，以暫估價(jià)形式包括在總承包范圍內(nèi)的材料設(shè)備；（3）重要設(shè)備包括電梯、配電設(shè)備（含電纜）、防火消防設(shè)備、鍋爐暖通及空調(diào)設(shè)備、給排水設(shè)備、樓宇自動(dòng)化設(shè)備。重要材料包括建筑門窗（幕墻）、建筑防水材料、建筑石材、建筑陶瓷、建筑涂料。（4）建筑門窗（幕墻）、防水材料專業(yè)工程，已招過(guò)標(biāo)的，可不再進(jìn)行材料招標(biāo)。

2、《關(guān)于加強(qiáng)建設(shè)工程材料供應(yīng)備案管理有關(guān)事項(xiàng)的通知》是對(duì)哪些行為要予以通報(bào)和公示？

答：市或區(qū)、縣建委在建設(shè)工程檢查中，發(fā)現(xiàn)建設(shè)工程材料供應(yīng)企業(yè)存在下列違法違規(guī)行為的，無(wú)論其是否辦理了供應(yīng)備案手續(xù)，均在建設(shè)領(lǐng)域內(nèi)將其違法行為予以通報(bào)，并在建設(shè)工程材料供應(yīng)企業(yè)誠(chéng)信信息系統(tǒng)上公示。違法行為嚴(yán)重的，由市建委限制或禁止其參加本市建設(shè)工程材料投標(biāo)。

向建設(shè)工程供應(yīng)國(guó)家與本市明令禁止生產(chǎn)、銷售和使用的建設(shè)工程材料的； 建設(shè)工程材料質(zhì)量不合格，造成建筑物結(jié)構(gòu)安全隱患或危害人身健康的； 因建設(shè)工程材料質(zhì)量問(wèn)題造成工程質(zhì)量事故的；

向建設(shè)工程供應(yīng)假冒材料，提供虛假質(zhì)量證明文件的； 在辦理建設(shè)工程材料供應(yīng)備案手續(xù)時(shí)，提供的備案申報(bào)信息與實(shí)際不符或提交虛假證明材料的。

3、《北京市建筑節(jié)能管理規(guī)定》中規(guī)定了哪些重點(diǎn)發(fā)展的建筑節(jié)能技術(shù)和產(chǎn)品？ 答：《北京市建筑節(jié)能管理規(guī)定》中要求，本市應(yīng)積極開(kāi)發(fā)和采用新型建筑結(jié)構(gòu)體系，推廣使用各類節(jié)能環(huán)保型墻體材料，發(fā)展墻體與屋面的高性能保溫技術(shù)。重點(diǎn)包括： 新型節(jié)能墻體和屋面的保溫、隔熱技術(shù)和材料； 節(jié)能門窗的保溫隔熱和密閉技術(shù)；

采暖供熱系統(tǒng)溫度調(diào)控和分戶熱量計(jì)量技術(shù)與裝置；

利用太陽(yáng)能、風(fēng)能等可再生能源以及利用熱泵提高熱效率的采暖技術(shù)； 建筑照明節(jié)能技術(shù)與產(chǎn)品；

其他技術(shù)成熟、效果顯著的節(jié)能技術(shù)和節(jié)能管理技術(shù)。

4、建筑企業(yè)材料管理體制主要包括哪些內(nèi)容？

答：建筑企業(yè)材料管理體制是建筑施工企業(yè)組織、領(lǐng)導(dǎo)和管理材料工作的制度。它明確了企業(yè)內(nèi)部各級(jí)、各環(huán)節(jié)之間在材料采購(gòu)、運(yùn)輸、儲(chǔ)備、消耗、核算等方面的管理權(quán)限及管理形式。一般應(yīng)包括3個(gè)方面的內(nèi)容。

企業(yè)各級(jí)、各部門在材料采購(gòu)、加工、儲(chǔ)備各方面的分工；

企業(yè)所用材料的計(jì)劃、采購(gòu)、加工、儲(chǔ)備、調(diào)撥及使用的主要管理辦法； 按照上述分工和管理要求而建立的各級(jí)材料管理機(jī)構(gòu)。

5、建筑企業(yè)的材料管理機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)有哪些？

答：建筑企業(yè)的材料管理機(jī)構(gòu)是企業(yè)材料管理的職能部門，負(fù)有企業(yè)材料工作的全面、領(lǐng)導(dǎo)和組織責(zé)任。各層次材料管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)是：貫徹執(zhí)行國(guó)家各項(xiàng)物資方針、政策并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況；制定執(zhí)行企業(yè)材料管理的各項(xiàng)制度辦法；籌劃上供所需材料、機(jī)具的采購(gòu)、加工、儲(chǔ)備、供應(yīng)、平衡調(diào)度；準(zhǔn)確及時(shí)編報(bào)各種材料計(jì)劃及統(tǒng)計(jì)報(bào)表；負(fù)責(zé)周轉(zhuǎn)材料及工具的管理；負(fù)責(zé)材料資金管理及成本核算；負(fù)責(zé)企業(yè)材料管理的規(guī)劃、總結(jié)；組織材料人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

6、材料管理體制如何適應(yīng)建筑生產(chǎn)及需求特點(diǎn)？

答：適應(yīng)建筑生產(chǎn)的流動(dòng)性：材料、機(jī)具的儲(chǔ)備不宜分散，盡可能提高成品、半成品供應(yīng)程度，及時(shí)組織剩余材料的轉(zhuǎn)移和回收，減輕施工現(xiàn)場(chǎng)的負(fù)擔(dān)。適應(yīng)建筑生產(chǎn)的多變性；要有準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，對(duì)常用材料要有適當(dāng)儲(chǔ)備，要建立靈敏的信息傳遞、處理、反饋體系，及時(shí)處理變化了的情況，保證施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行。適應(yīng)建筑生產(chǎn)多工種的連續(xù)混合作業(yè)：按不同施工階段實(shí)行綜合配套，按材料使用方向分工協(xié)作，在方法上、組織上保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行。體現(xiàn)供管并重；建筑生產(chǎn)用料多、工期長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)材料合理使用。降低消耗，要健全進(jìn)場(chǎng)計(jì)量、定額使用、消耗統(tǒng)計(jì)、成本核算等管理制度。加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)控和調(diào)整，保證企業(yè)的最終經(jīng)濟(jì)效益。

7、《北京市建設(shè)工程材料設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》對(duì)實(shí)行采購(gòu)招標(biāo)的工程范圍是如何規(guī)定的？

答：全部或部分使用政府投資或者國(guó)家融資的建設(shè)項(xiàng)目中，政府投資或國(guó)家融資金額在100萬(wàn)元人民幣以上。鼓勵(lì)政府投資或國(guó)家融資金額在100萬(wàn)元人民幣以下建設(shè)項(xiàng)目的重要材料設(shè)備采購(gòu)進(jìn)行招標(biāo)。提倡材料由施工承包人采購(gòu)。按照建設(shè)工程承包合同約定，設(shè)備由施工承包人采購(gòu)的，建設(shè)單位不得肢解發(fā)包，不得指定承包人采購(gòu)設(shè)備的品種、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)或者指定生產(chǎn)廠、供應(yīng)商。

8、《北京市建設(shè)工程材料設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》中對(duì)實(shí)施采購(gòu)招標(biāo)的材料設(shè)備是如何規(guī)定的？ 答：《北京市建設(shè)工程材料設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》規(guī)定：?jiǎn)雾?xiàng)合同估算價(jià)在100萬(wàn)元人民幣以上或者單臺(tái)重要設(shè)備估算價(jià)在30萬(wàn)元人民幣以上；施工單項(xiàng)合同估算價(jià)在200萬(wàn)元人民幣以上或者建筑面積在2000平方米以上的重要材料設(shè)備；單項(xiàng)合同估算價(jià)低于上述各項(xiàng)規(guī)定，但建設(shè)項(xiàng)目總投資額在3000萬(wàn)元人民幣以上。必須進(jìn)行招標(biāo)的重要材料包括建筑鋼材、水泥、各類墻體材料、預(yù)拌混凝土及外加劑、建筑門窗（含型材及配件）、建筑防水材料、建筑給排水管材及用水器具、建筑涂料及粘結(jié)劑、散熱器、建筑陶瓷（衛(wèi)生陶瓷、內(nèi)外墻、地磚）、建筑石材。必須進(jìn)行招標(biāo)的重要設(shè)備包括電梯、配電設(shè)備（含電線電纜及開(kāi)關(guān)）、防火消防設(shè)備、鍋爐暖通及空調(diào)設(shè)備、給排水設(shè)備、防盜設(shè)備、樓宇自動(dòng)化設(shè)備、立體停車庫(kù)、擦窗機(jī)。

物資采購(gòu)合同應(yīng)包括哪些主要條款？ 答：根據(jù)《合同法》、《建筑法》、《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律規(guī)定，通常包括以下內(nèi)容：

1、當(dāng)事人的名稱或者姓名和住所；

2、名稱（牌號(hào)、商標(biāo)）、品種、規(guī)格、型號(hào)、等級(jí)；

3、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

4、數(shù)量和計(jì)量單位；

5、包裝標(biāo)準(zhǔn)、包裝費(fèi)用及包裝物品的使用辦法；

6、交貨時(shí)間、交貨單位、交貨方法、運(yùn)輸方式、到貨地點(diǎn)（包括專用線、碼頭）；

7、接（提）貨單位和接（提）貨人；

8、交（提）貨時(shí)間；

9、驗(yàn)收地點(diǎn)、驗(yàn)收方法和驗(yàn)收工具的要求；

10、單價(jià)、總價(jià)及其他費(fèi)用；

11、結(jié)算方式，開(kāi)戶銀行，賬戶名稱、賬戶，結(jié)算單位；

12、違約責(zé)任；

13、合同使用的文字及其效力，解決爭(zhēng)議的方法；

14、雙方協(xié)商同意的其他事項(xiàng)。10簽訂物資采購(gòu)合同時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？ 答：簽訂物資采購(gòu)合同時(shí)應(yīng)注意以下問(wèn)題：（1）簽訂合同前，應(yīng)對(duì)對(duì)方進(jìn)行資質(zhì)審查，看其是否具有貨物或貨款支付能力及信譽(yù)情況，避免欺詐合同、皮包合同、倒賣合同或虛假合同的簽訂。（2）簽訂合同應(yīng)使用企業(yè)、事業(yè)單位公章或合同專用章，并有法定代表（理）人簽字或蓋章。而不能使用計(jì)劃。財(cái)務(wù)等其他業(yè)務(wù)章。（3）不能以產(chǎn)品訂購(gòu)單或調(diào)撥單代替合同，重要合同要經(jīng)工商行政管理部門簽證或經(jīng)公證機(jī)關(guān)公證。（4）簽訂合同的時(shí)間和地點(diǎn)都要寫在合同內(nèi)。（5）雙方名稱應(yīng)使用全稱，即公章上名稱，地址電話書寫不得有誤。（6）補(bǔ)償貿(mào)易合同必須由供方（即付款方）擔(dān)保單位實(shí)行擔(dān)保。

11、如何處理好物資采購(gòu)合同中未明確的事項(xiàng)？

答：供需雙方就質(zhì)量、價(jià)款或者報(bào)酬、履行地點(diǎn)等內(nèi)容沒(méi)有約定或者約定不明確的，可以協(xié)議補(bǔ)充；不能達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議的，若仍不能確定的應(yīng)遵循以下規(guī)則：（1）質(zhì)量要求不明確的，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)履行；沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按照通常標(biāo)準(zhǔn)或者符合合同目的的特定標(biāo)準(zhǔn)履行。（2）價(jià)款或者報(bào)酬不明確的，按照訂立合同時(shí)履行地的市場(chǎng)價(jià)格履行；依法應(yīng)當(dāng)執(zhí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)的，按照規(guī)定履行。（3）履行地點(diǎn)不明確，給付貨幣的，在接受貨幣一方所在地履行；交付不動(dòng)產(chǎn)的，在不動(dòng)產(chǎn)所在地履行；其他標(biāo)的，在履行義務(wù)一方所在地履行。（4）履行期限不明確的，債務(wù)人可以隨時(shí)履行，債權(quán)人也可以隨時(shí)要求履行，但應(yīng)當(dāng)給對(duì)方必要的準(zhǔn)備時(shí)間。

12、材料消耗定額在施工企業(yè)材料管理有什么作用？ 答：材料消耗定額是實(shí)現(xiàn)材料管理目標(biāo)的基本標(biāo)準(zhǔn)和基本依據(jù)，在企業(yè)材料管理中的主要作用表現(xiàn)在以下幾方面：（1）材料消耗定額是編制材料計(jì)劃的基礎(chǔ)。施工生產(chǎn)是有計(jì)劃進(jìn)行的，為了組織和管理施工生產(chǎn)所需材料，必須按照定額編制各種材料計(jì)劃。（2）材料消耗定額是確定工程造價(jià)的重要依據(jù)，材料造價(jià)是工程造價(jià)的主要組成內(nèi)容。（3）材料消耗定額是搞好經(jīng)濟(jì)核算的基礎(chǔ)。有了材料消耗定額，就能按照施工生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)算材料需用量，組織材料采購(gòu)供應(yīng)，并按材料消耗定額檢查。考核，做到合理使用。（4）材料消耗定額是企業(yè)提高生產(chǎn)管理水平的基本條件。材料消耗定額是制定科學(xué)的責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)和衡量指標(biāo)的基本依據(jù)。

13、怎樣實(shí)施材料盤點(diǎn)工作？

答：做好盤點(diǎn)工作應(yīng)按以下工作程序：（1）按照盤點(diǎn)要求，確定截止日期及劃區(qū)分塊范圍；（2）以實(shí)際庫(kù)存量和賬面結(jié)存量進(jìn)行逐項(xiàng)核對(duì)，并同時(shí)檢查材料質(zhì)量、有效期、安全消防及保管狀況；（3）編制盤點(diǎn)報(bào)告。凡發(fā)生數(shù)量盈虧者，編制盤點(diǎn)盈虧報(bào)告；反發(fā)生質(zhì)量降低或材料損壞的，要編制報(bào)損報(bào)廢報(bào)告。（4）根據(jù)盤點(diǎn)報(bào)告批復(fù)意見(jiàn)調(diào)整賬務(wù)并做好善后處理。

14、怎樣處理好盤點(diǎn)中出現(xiàn)的數(shù)量、質(zhì)量問(wèn)題？

答：盤點(diǎn)過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)數(shù)量不符、質(zhì)量變化等問(wèn)題，在處理時(shí)應(yīng)做好以下工作： 盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)數(shù)量出現(xiàn)盈虧，且其盈虧量在國(guó)家和企業(yè)規(guī)定的范圍之內(nèi)時(shí)，可在盤點(diǎn)報(bào)告中反映，不必編制盈虧報(bào)告，經(jīng)業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后據(jù)此調(diào)整賬務(wù)；當(dāng)盈虧量超過(guò)規(guī)定范圍時(shí)，除在盤點(diǎn)報(bào)告中反映外，還應(yīng)填報(bào)“盤點(diǎn)盈虧報(bào)告”，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后再行處理。當(dāng)庫(kù)存材料發(fā)生損壞、變質(zhì)、降低等級(jí)問(wèn)題時(shí)，填報(bào)“材料報(bào)損報(bào)廢報(bào)告”，并通過(guò)有關(guān)部門鑒定等級(jí)降低程度、變質(zhì)情況及損壞損失金額，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，根據(jù)批示意見(jiàn)處理。在盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，可按專業(yè)系統(tǒng)分別報(bào)告處理。對(duì)盤點(diǎn)出現(xiàn)的共性問(wèn)題，企業(yè)必須制定規(guī)章制度，以杜絕相同問(wèn)題的重復(fù)出現(xiàn)。

15、物資儲(chǔ)備定額在施工企業(yè)材料管理中有什么作用？ 答：材料儲(chǔ)備定額在企業(yè)物資管理中的作用主要變現(xiàn)在：（1）物資儲(chǔ)備定額是企業(yè)編制材料供應(yīng)計(jì)劃的依據(jù)之一，是企業(yè)確定訂購(gòu)批量和采購(gòu)時(shí)間的依據(jù)，在物資供應(yīng)計(jì)劃中，利用庫(kù)存是一項(xiàng)重要的供應(yīng)措施。（2）物資儲(chǔ)備定額是控制庫(kù)存數(shù)量、考核庫(kù)存水平的標(biāo)準(zhǔn)。物資儲(chǔ)備定額是根據(jù)施工生產(chǎn)和需求特點(diǎn)，根據(jù)資金狀況和企業(yè)供應(yīng)方式，根據(jù)企業(yè)管理水平綜合制定的。（3）物資儲(chǔ)備定額是核定儲(chǔ)備資金、確定倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)備面積、保管設(shè)施和管理人員的依據(jù)。物資儲(chǔ)備定額是綜合了各方面的因素而確定的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。

16、如何處理材料驗(yàn)收中出現(xiàn)的問(wèn)題？

答：驗(yàn)收中若發(fā)現(xiàn)物資實(shí)到數(shù)量與單據(jù)或合同數(shù)量不同，質(zhì)量、規(guī)格不符的，應(yīng)做出記錄，及時(shí)通知采購(gòu)人員或有關(guān)主管部門；若出現(xiàn)到貨物物資證件資料不全的，對(duì)包裝、運(yùn)輸?shù)却嬖谝闪x時(shí)應(yīng)做待驗(yàn)處理。凡作為待驗(yàn)的物資，也應(yīng)妥善保管，問(wèn)題沒(méi)有解決前，不應(yīng)發(fā)放和使用。有些問(wèn)題，如數(shù)量短缺，證明不齊等，已與供方商妥處理意見(jiàn)，而生產(chǎn)又急需時(shí)，也可做暫估驗(yàn)收，保證施工急需。待正式驗(yàn)收后，補(bǔ)辦正式驗(yàn)收手續(xù)。驗(yàn)收中也可能發(fā)生其他問(wèn)題，如運(yùn)輸中發(fā)生損壞、變質(zhì)、缺少或損耗超標(biāo)等，也會(huì)發(fā)生錯(cuò)發(fā)到貨地點(diǎn)而影響施工使用等問(wèn)題。這就需要與供應(yīng)方和運(yùn)輸部門協(xié)商解決并按有關(guān)規(guī)定和訂貨合同中有關(guān)條款，向造成損失方提出索賠。

17、怎樣做好袋裝水泥的現(xiàn)場(chǎng)保管工作？

答：存放水泥的場(chǎng)所必須干燥，墻壁及地面必須進(jìn)行防潮處理。水泥的儲(chǔ)存時(shí)間不能太長(zhǎng)，從出場(chǎng)到使用不能超過(guò)3個(gè)月，要及時(shí)檢查保存期限。發(fā)放時(shí)必須遵循先進(jìn)先出的原則，防止水泥過(guò)期。水泥應(yīng)避免與石灰、石膏以及其它易于飛揚(yáng)的粒狀材料同存，以防混雜，影響使用，包裝如有損壞，應(yīng)及時(shí)更換以免散失。水泥庫(kù)房要經(jīng)常保持清潔，落地灰及時(shí)清理、收集、灌裝，并另行收存使用。根據(jù)使用情況安排好進(jìn)料和發(fā)料的銜接，嚴(yán)格遵守先進(jìn)先出的原則，防止產(chǎn)生長(zhǎng)時(shí)間不動(dòng)的死角。袋裝水泥一般碼放10袋高，最高不超過(guò)15袋，不同品種、標(biāo)號(hào)和日期要分開(kāi)碼放，并掛牌標(biāo)明。特殊情況，水泥需在露天存放時(shí)，必須有足夠的遮墊措施，做到防水、防雨、防潮。

18、怎樣做好施工過(guò)程中材料的控制管理工作？ 答：（1）保證工程項(xiàng)目生產(chǎn)的材料需要根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃，各生產(chǎn)環(huán)節(jié)必須進(jìn)行施工用料分析，按時(shí)編報(bào)材料需要計(jì)劃，經(jīng)主管人員簽認(rèn)后作為材料供應(yīng)的依據(jù)。材料部門在核實(shí)各環(huán)節(jié)材料需用的基礎(chǔ)上編制材料采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃，按照需用時(shí)間組織材料進(jìn)場(chǎng)。（2）施工現(xiàn)場(chǎng)材料的碼放和場(chǎng)容管理進(jìn)場(chǎng)的材料必須按平面布置圖的規(guī)定堆放，盡量做到一次就位，減少場(chǎng)內(nèi)倒運(yùn)。避免隨意堆放而帶來(lái)的安全隱患和材料丟失，保持現(xiàn)場(chǎng)道路暢通和生產(chǎn)秩序。（3）現(xiàn)場(chǎng)材料的收、管、發(fā)、退的控制管理 認(rèn)真執(zhí)行材料驗(yàn)收管理制度，驗(yàn)收內(nèi)容主要包括資料驗(yàn)收和實(shí)物驗(yàn)收。按照材料的品種和性能要求，選擇材料的保管場(chǎng)所；根據(jù)材料的形體和承載材料的地面負(fù)荷狀況，合理碼放垛位；按照材料的性能特點(diǎn)采取保管措施，保管性能不降低。材料發(fā)放是以承包合同或限額領(lǐng)料單為依據(jù)，超合同或限額領(lǐng)料單的部分可以不予負(fù)責(zé)，若經(jīng)過(guò)協(xié)商需要補(bǔ)充時(shí)，需另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議或條款，作為結(jié)算的依據(jù)之一。做好現(xiàn)場(chǎng)材料的退還和回收。（4）現(xiàn)場(chǎng)材料的平衡調(diào)度管理

根據(jù)生產(chǎn)中變化因素，根據(jù)設(shè)計(jì)變更和各種洽商資料，材料部門及時(shí)調(diào)整材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，確保施工生產(chǎn)中的材料需用。

19、怎樣做好施工現(xiàn)場(chǎng)材料的收管發(fā)退管理？ 答：（1）認(rèn)真執(zhí)行材料驗(yàn)收管理制度，驗(yàn)收內(nèi)容主要包括資料驗(yàn)收和實(shí)物驗(yàn)收，就是要查驗(yàn)隨材料同時(shí)必須到達(dá)的材料出廠質(zhì)量證明、合格證書或技術(shù)參數(shù)資料等是否齊全、有效，進(jìn)場(chǎng)的單據(jù)是否填寫清楚。實(shí)物驗(yàn)收主要包括實(shí)物數(shù)量和實(shí)物質(zhì)量?jī)煞矫娴尿?yàn)收。實(shí)物數(shù)量驗(yàn)收應(yīng)按照采購(gòu)時(shí)簽訂的合同規(guī)定，采取稱重、點(diǎn)件、檢尺換算等方法查驗(yàn)實(shí)物數(shù)量與單據(jù)或合同是否一致。實(shí)物質(zhì)量驗(yàn)收，材料管理人員只負(fù)責(zé)外觀質(zhì)量的檢驗(yàn)。查看品種、規(guī)格是否符合約定，包裝有無(wú)破損，材料表面是否有損害或肉眼可以觀察到的缺陷。驗(yàn)收情況必須做出詳細(xì)記錄，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通報(bào)采購(gòu)部門。（2）按照材料的品種和性能要求。選擇材料的保管場(chǎng)所；根據(jù)材料的形體和承載材料的地面負(fù)荷狀況。合理碼放垛位；按照材料的性能特點(diǎn)采取保管措施，保持性能不降低。（3）現(xiàn)場(chǎng)材料的發(fā)放，由總承包方采購(gòu)、分承包方使用的材料發(fā)放，一般是按照總分包合同約定的材料數(shù)量，材料進(jìn)場(chǎng)后一次性發(fā)放給分承包方，不再負(fù)責(zé)分承包方內(nèi)部的材料發(fā)放。凡是自行采購(gòu)并直接向施工勞務(wù)隊(duì)伍發(fā)放的材料，一般負(fù)責(zé)日常的材料發(fā)放業(yè)務(wù)。材料發(fā)放是以承包合同或限額領(lǐng)料單為依據(jù)，超合同或限額領(lǐng)料單的部分可以不予負(fù)責(zé)，若經(jīng)過(guò)協(xié)商需要補(bǔ)充時(shí)，需另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議或條款，作為結(jié)算的依據(jù)之一。（4）現(xiàn)場(chǎng)材料的退還和回收。按照承包合同或限額領(lǐng)料單完成工程任務(wù)后的剩余材料，可退還發(fā)放部門，并核減領(lǐng)料數(shù)量。若下一個(gè)階段繼續(xù)使用的材料品種，也可以辦理形式退還手續(xù)，材料實(shí)物不移動(dòng)，仍由原領(lǐng)用方保管，待再次使用時(shí)優(yōu)先發(fā)放這部門材料。周轉(zhuǎn)材料完畢后應(yīng)退還管理部門進(jìn)行清理，對(duì)使用中出現(xiàn)的消耗、丟失進(jìn)行核定，記錄耗用和損失價(jià)值，作為工程材料結(jié)算的依據(jù)之一。實(shí)行回收再用和統(tǒng)一處理的廢舊材料，應(yīng)予以回收，集中修復(fù)或處理。

20、施工現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收材料時(shí)應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作？

答：一是做好場(chǎng)地和設(shè)施的準(zhǔn)備。料具進(jìn)場(chǎng)前，根據(jù)用料計(jì)劃、現(xiàn)場(chǎng)平面布置圖、物資保管規(guī)程及現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)容管理要求，進(jìn)行存料場(chǎng)地及設(shè)施準(zhǔn)備。場(chǎng)地應(yīng)平整、務(wù)實(shí)，并按需要建棚、建庫(kù)。二是做好苫墊物品的準(zhǔn)備。對(duì)進(jìn)場(chǎng)露天存放、需要苫墊的材料。在進(jìn)場(chǎng)前要按照物資保管規(guī)程的要求。準(zhǔn)備好充足適用的苫墊物品。確保驗(yàn)收后的料具做到妥善保管，避免損壞變質(zhì)。三是計(jì)量器具的準(zhǔn)備。根據(jù)不同材料計(jì)量特點(diǎn)，在材料進(jìn)場(chǎng)前配齊所需的計(jì)量器具，確保驗(yàn)收順利進(jìn)行。四是有關(guān)資料的準(zhǔn)備。包括用料計(jì)劃、加工合同、翻樣、配套表及有關(guān)材料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。案例分析

1、案例：某建筑施工企業(yè)承攬到一個(gè)小學(xué)校的節(jié)能保溫改造工程，面積約8600平方米，預(yù)計(jì)一個(gè)月內(nèi)即使進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)說(shuō)明：如果作為該項(xiàng)目的材料部門負(fù)責(zé)人，該階段主要應(yīng)該做好哪些工作。參考答案要素：

（1）了解工程概況，逐步確定材料管理體制

了解工程施工地點(diǎn)及周圍交通運(yùn)輸條件，了解工程類型、建設(shè)工期和主要施工工藝；了解工程投資及主要材料和主要設(shè)備的投資；了解建設(shè)單位主管工程項(xiàng)目的機(jī)構(gòu)和人員設(shè)置，對(duì)工程款項(xiàng)的審批程序及相關(guān)要求；了解建設(shè)監(jiān)理單位資質(zhì)情況和人員設(shè)置。

根據(jù)施工合同規(guī)定的承包施工范圍，了解主要材料、機(jī)具和主要構(gòu)件的需用量，就資源和供應(yīng)渠道及臨時(shí)建筑等相關(guān)情況，與建設(shè)單位協(xié)商確定該工程的材料管理體制。若不能確定全部承包范圍的管理內(nèi)容時(shí)，需要階段制定材料管理方法，制定責(zé)任范圍和銜接關(guān)系，以確保施工中制度明確、責(zé)任清晰。

與監(jiān)理單位協(xié)商確定材料管理中相關(guān)的管理資料、審批程序和送檢、簽認(rèn)和驗(yàn)收手續(xù)。（2）參與編制施工組織設(shè)計(jì)

施工組織設(shè)計(jì)是管理工程項(xiàng)目的重要技術(shù)文件，一般由技術(shù)部門主持編制。材料部門根據(jù)工程主要技術(shù)工藝，參與主要材料的選型和選項(xiàng)，參與材料技術(shù)節(jié)約措施的制定，確定主要材料節(jié)約率指標(biāo)，配合生產(chǎn)進(jìn)度提出材料保障措施。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地條件，確定材料堆放場(chǎng)所和倉(cāng)庫(kù)的位置、容量及修建或搭設(shè)方案；確定道路、加工區(qū)域、回收分檢場(chǎng)所的位置及容量；完成現(xiàn)場(chǎng)平面布置規(guī)劃。（3）制定現(xiàn)場(chǎng)材料管理制度 根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)、工程建設(shè)承包合同，結(jié)合施工現(xiàn)場(chǎng)情況，制定施工現(xiàn)場(chǎng)材料采購(gòu)、供應(yīng)、運(yùn)輸、儲(chǔ)備管理制度，規(guī)定驗(yàn)收、保管、發(fā)放、回收和核算管理程序，制定施工現(xiàn)場(chǎng)材料安全管理措施和材料進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)手續(xù)，建筑垃圾回收、分檢、處理辦法，使現(xiàn)場(chǎng)材料管理規(guī)范、有序。

制定各項(xiàng)管理制度和措施的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和控制方法，建立現(xiàn)場(chǎng)材料管理責(zé)任制，通過(guò)承包、評(píng)比、檢查、獎(jiǎng)罰等措施確保各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行。（4）修建和完善各項(xiàng)臨時(shí)設(shè)施

按照施工組織設(shè)計(jì)要求和平面布置規(guī)劃圖，修建倉(cāng)庫(kù)、道路、料場(chǎng)、加工場(chǎng)所及辦公、生活設(shè)施。

修建中盡量利用原地遺留的建筑物和可利用實(shí)施，減少重復(fù)建設(shè)數(shù)量，降低臨時(shí)實(shí)施成本。修建中應(yīng)優(yōu)先使用可周轉(zhuǎn)使用材料，對(duì)于原工程的剩余材料或可利用的回收材料應(yīng)充分利用。各項(xiàng)實(shí)施的建設(shè)應(yīng)符合環(huán)境保護(hù)、能源節(jié)約、衛(wèi)生防疫、安全消防等管理規(guī)定，符合使用功能的需要。現(xiàn)場(chǎng)水電等能源消耗應(yīng)同時(shí)安裝計(jì)量器具，并取相關(guān)使用手續(xù)和審批文件。若需要在現(xiàn)場(chǎng)之外設(shè)置材料存放或加工區(qū)域，必須到工程項(xiàng)目所在地的地方行政管理機(jī)構(gòu)辦理場(chǎng)外用地手續(xù)。

2、案例：某施工企業(yè)中標(biāo)一保障性住房建設(shè)項(xiàng)目，預(yù)計(jì)兩周內(nèi)即將進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。請(qǐng)說(shuō)明在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)材料管理設(shè)施準(zhǔn)備時(shí)應(yīng)做好哪些工作。答案要素： 倉(cāng)庫(kù)的設(shè)置

現(xiàn)場(chǎng)存放水泥時(shí)，必須搭設(shè)封閉式倉(cāng)庫(kù)；在不同方向至少設(shè)置兩扇門，以保證先進(jìn)先出；倉(cāng)庫(kù)地面和墻壁必須設(shè)置防潮層，地面應(yīng)平整易于清理散落水泥。小五金、工具、水電材料、衛(wèi)生潔具、墻地磚等的存放倉(cāng)庫(kù)，可設(shè)立一般性的倉(cāng)庫(kù)，門窗能夠關(guān)閉。易燃易爆材料的存放倉(cāng)庫(kù)，因單獨(dú)設(shè)置，必須安裝換氣扇或通風(fēng)設(shè)施，室內(nèi)外同時(shí)設(shè)置消防裝置。材料倉(cāng)庫(kù)不能影響施工用地，以避免倉(cāng)庫(kù)中途搬家。道路的設(shè)置

現(xiàn)場(chǎng)道路應(yīng)能循環(huán)，道路寬度要能實(shí)現(xiàn)回車。道路地面必須進(jìn)行硬化處理，減少現(xiàn)場(chǎng)揚(yáng)塵，材料堆放區(qū)域內(nèi)的道路應(yīng)能保證人員正常行走和材料收發(fā)時(shí)的操作，便于材料進(jìn)出。材料堆放場(chǎng)所的設(shè)置 一般情況下，鋼材的存放場(chǎng)所選擇在場(chǎng)地相對(duì)較大的地帶，并盡量靠近塔吊吊臂覆蓋范圍內(nèi)，以利于裝卸搬運(yùn)。如果現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行鋼筋加工，加工區(qū)域與鋼筋存放區(qū)域保持最近距離，以能夠存放供應(yīng)間隔期內(nèi)的最大需用量和方便施工為原則。木材的堆放場(chǎng)所必須設(shè)置較高密度的消防設(shè)置，最好與生產(chǎn)和生活設(shè)施分開(kāi)一定的距離或設(shè)置隔離墻。

現(xiàn)場(chǎng)砂石料的存放場(chǎng)所必須砌筑分離墻和圍墻，地面平整并經(jīng)過(guò)處理，確保砂石不混淆、不散落、不飛揚(yáng)。

模板、周轉(zhuǎn)材料堆放區(qū)域應(yīng)留出清理區(qū)域，將處理前后的周轉(zhuǎn)材料能夠分開(kāi)存放。存放大模板時(shí)必須在材料堆放場(chǎng)地，要選擇地勢(shì)較高的地帶，有排水措施，地面要經(jīng)過(guò)平整、務(wù)實(shí)。加工區(qū)的設(shè)置

現(xiàn)場(chǎng)一般設(shè)置鋼筋加工和木材加工區(qū)域。鋼筋加工棚要完全封閉并有防噪音措施；木材加工場(chǎng)要有降塵和降噪設(shè)施，同時(shí)要有消防設(shè)施，加工區(qū)域的生產(chǎn)用電器材選擇必須符合安全管理規(guī)定，安裝符合操作規(guī)定。垃圾站的設(shè)置

現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)分別設(shè)置生活垃圾和生產(chǎn)垃圾。生產(chǎn)垃圾應(yīng)集中設(shè)立，垃圾存放地建設(shè)封閉式垃圾站，并有回收分檢區(qū)域。垃圾站的大小應(yīng)與工程建筑面積相符合，根據(jù)每日生產(chǎn)的垃圾量確定。垃圾口的大小要便于車輛進(jìn)出清運(yùn)。

3、案例：某建設(shè)項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)到場(chǎng)XX水泥廠袋裝水泥20噸，請(qǐng)敘述應(yīng)如何進(jìn)行該項(xiàng)水泥的驗(yàn)收。答案要素：

資料驗(yàn)收：檢查水泥出廠質(zhì)量證明，查看品種、規(guī)格，核對(duì)其內(nèi)容與采購(gòu)計(jì)劃或調(diào)撥單上的內(nèi)容是否一致，灌裝的散水泥應(yīng)帶有出廠的計(jì)量榜單。數(shù)量驗(yàn)收：袋裝水泥包裝是否有破損，清點(diǎn)破損數(shù)量是否超標(biāo)。用手觸摸水泥袋是否有結(jié)塊，若有結(jié)塊，碾壓其結(jié)塊硬度判定其硬化程度。檢查水泥袋上印的標(biāo)志是否與單據(jù)一致，不一致的應(yīng)分開(kāi)碼放，并進(jìn)一步查清。檢查水泥出廠日期是否超過(guò)規(guī)定時(shí)間，超過(guò)的要另行處理。遇有兩個(gè)單位同時(shí)到貨時(shí)，應(yīng)詳細(xì)驗(yàn)收、分別碼放，防止品種不同而混雜使用。配合技術(shù)部門抽取到貨樣品，送專門檢測(cè)部門檢驗(yàn)其各項(xiàng)性能指標(biāo)，將檢測(cè)結(jié)果通知材料部門。

4、案例：某建設(shè)項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)到場(chǎng)59.87噸熱軋帶肋25鋼筋，請(qǐng)敘述如何實(shí)施該項(xiàng)鋼筋的到貨驗(yàn)收工作。答案要素：

資料驗(yàn)收：鋼材進(jìn)場(chǎng)時(shí)，必須附有鋼廠出具質(zhì)量證明資料，包括化學(xué)成分、力學(xué)性能和工藝性能指標(biāo)，查看資料是否與貨物一致，是否蓋有生產(chǎn)企業(yè)和調(diào)撥企業(yè)印章。查看過(guò)磅單、采購(gòu)或調(diào)撥單據(jù)，填寫內(nèi)容和印章是否相符。

數(shù)量驗(yàn)收：查驗(yàn)訂貨合同，確認(rèn)合同約定的數(shù)量驗(yàn)收方法。若合同約定稱重驗(yàn)收，則過(guò)磅計(jì)量。稱重驗(yàn)收可能產(chǎn)生磅差，其量差在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)容許范圍內(nèi)，即簽認(rèn)送貨單數(shù)量；若差量超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)容許范圍，則應(yīng)找有關(guān)部門解決。若合同約定檢尺換算驗(yàn)收，檢尺換算所得重量與稱重所得重量會(huì)產(chǎn)生誤差時(shí)，如果在合理范圍內(nèi)，確認(rèn)票據(jù)上的數(shù)量，如果超過(guò)范圍則需要協(xié)商解決。