第一篇：高校校園觀光車(chē)運(yùn)營(yíng)方案

校內(nèi)觀光車(chē)運(yùn)營(yíng)方案

鑒于學(xué)院狹長(zhǎng)形的地形狀況，為方便廣大師生往返南北校區(qū)的交通出行，同時(shí)，為進(jìn)一步優(yōu)化校園交通秩序，確保師生校內(nèi)交通安全，后勤服務(wù)集團(tuán)在前期調(diào)研和管理現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上，對(duì)進(jìn)一步完善和優(yōu)化校園交通組織方案提出觀光車(chē)運(yùn)營(yíng)方案。

1、設(shè)備配臵：目前可用于校園擺渡的14座觀光電瓶車(chē)共5 輛，擬調(diào)用其中1輛作為日常校園內(nèi)部擺渡車(chē)，1 輛作為充電替換車(chē)（電瓶續(xù)航時(shí)間為半天）。3輛以保障臨時(shí)接待任務(wù)為主，高峰期可作為補(bǔ)充運(yùn)力。

2、運(yùn)營(yíng)時(shí)間和路線：（1）高峰期定點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)行駛（2-3輛車(chē)同時(shí)運(yùn)行）：

（2）平峰期（1-2輛車(chē)運(yùn)行）：南北校區(qū)往返運(yùn)營(yíng)，定點(diǎn)停靠。

4、運(yùn)營(yíng)模式：為保證運(yùn)力，做好校內(nèi)擺渡服務(wù)，擬聘專職司機(jī)4人，在重大接待任務(wù)時(shí)或駕駛員不足時(shí)，在不影響本職工作的前提下，由中心提前安排，公司各部門(mén)調(diào)派合適人選擔(dān)任兼職司機(jī)，提前協(xié)調(diào)，按時(shí)計(jì)薪。

附件

校園觀光車(chē)及駕駛員管理制度

一、總則

為進(jìn)一步促進(jìn)校園觀光車(chē)營(yíng)運(yùn)合理、安全、規(guī)范、穩(wěn)步發(fā)展，切實(shí)加強(qiáng)校園觀光車(chē)及駕駛員的管理，提高車(chē)輛使用效率，減少費(fèi)用支出，特制訂本制度。

二、車(chē)輛管理

（一）每輛車(chē)指定一名駕駛員每天負(fù)責(zé)衛(wèi)生清潔，基本維護(hù)，故障報(bào)修等工作；駕駛員在每次駕駛車(chē)輛前應(yīng)對(duì)車(chē)輛做基本檢查，如發(fā)現(xiàn)故障、配件失竊或損壞等現(xiàn)象，應(yīng)立即報(bào)告，否則要對(duì)由此引發(fā)的后果負(fù)責(zé)。

駕駛員不得擅自將游覽車(chē)輛開(kāi)出校區(qū)，不得將車(chē)輛借與他人駕駛。

駕駛員每次用車(chē)完畢，需按指定位臵整齊停放車(chē)輛。

（二）實(shí)行車(chē)輛登記制度。

1、車(chē)輛運(yùn)行日記制度。駕駛員對(duì)每日車(chē)輛運(yùn)行情況進(jìn)行登記，內(nèi)容包括出入庫(kù)時(shí)間，每日車(chē)況簡(jiǎn)述，維保記錄，故障報(bào)修等。每車(chē)配備一本，一天結(jié)束時(shí)統(tǒng)一匯總。

（五）車(chē)輛充電制度。駕駛員每日下班后要確定需充電車(chē)輛，并將需充電車(chē)輛停在充電位中。

三、任務(wù)接待 任務(wù)接待流程。

（一）前期準(zhǔn)備。

1、衛(wèi)生準(zhǔn)備：任務(wù)前一小時(shí)內(nèi)，駕駛員清潔自己駕駛的車(chē)輛，除做到日常衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)外，必須重點(diǎn)檢查各個(gè)衛(wèi)生死角，并反復(fù)清潔客人可觸摸到的任務(wù)車(chē)輛部位；

2、安全檢查：任務(wù)前進(jìn)行車(chē)輛零部件檢查，確保制動(dòng)，動(dòng)力，燈光等有關(guān)安全的部分無(wú)故障；檢查沿途路線安全，確保通暢無(wú)誤；

3、特殊天氣檢查：遇到雨雪，大霧等可能導(dǎo)致路面發(fā)生安全隱患的天氣時(shí)，要及時(shí)檢查任務(wù)路線，確保通暢安全，并檢查雨簾等特殊天氣需用物品，備好干抹布，隨時(shí)擦干座套上的水跡，保持座套干潔；

4、儀態(tài)檢查：駕駛員要身穿工作服，保持整潔，保持手機(jī)暢通。

（二）接待期間。

（二）校園內(nèi)行駛時(shí)，應(yīng)靠右行駛，嚴(yán)格控制校園內(nèi)駕駛速度，行車(chē)速度不得超過(guò) 15 公里/小時(shí)；每車(chē)載游客量不得超過(guò) 13人；

（三）校園內(nèi)行駛時(shí)，遇兩車(chē)交匯情況打轉(zhuǎn)向燈告知對(duì)方；雷雨，大霧，冰雪，路面結(jié)冰等惡劣天氣應(yīng)向全校師生通告后停運(yùn)，待天氣轉(zhuǎn)好不影響安全駕駛后重新運(yùn)營(yíng)；

（四）在乘客坐穩(wěn)的情況下方可開(kāi)動(dòng)車(chē)輛，要注意觀察內(nèi)視鏡，在行駛過(guò)程中提醒游客不得站立，倒騎以及其他的危險(xiǎn)動(dòng)作；

（五）校園內(nèi)行駛期間，要隨時(shí)注意行人的行走方向，及時(shí)避讓行人，嚴(yán)禁與行人爭(zhēng)搶道路；若遇行人搶道的情況，需先減速再按喇叭，等行人離開(kāi)車(chē)輛行駛必經(jīng)道時(shí)方可行駛；如遇乘客在途中下車(chē)，以及停靠站點(diǎn)時(shí)，車(chē)輛必須減速直至停穩(wěn)，方可上下車(chē)；

（六）行車(chē)過(guò)程中，駕駛員嚴(yán)禁超速行駛、嚴(yán)禁使用電話；

（七）充電設(shè)備要注意防雨，并明確標(biāo)識(shí)，嚴(yán)防乘客觸電事故發(fā)生；

（八）嚴(yán)格執(zhí)行“寧停三分鐘，不搶一秒鐘”的行車(chē)原則，確保行車(chē)安全。

第二篇：校園觀光車(chē)承包經(jīng)營(yíng)合同

乙方：__________________

一、甲方的權(quán)利義務(wù)

1、甲方擁有對(duì)電瓶車(chē)的管理權(quán)和所有權(quán)。

2、甲方為乙方提供服務(wù)用電瓶車(chē)及統(tǒng)一標(biāo)志。

3、甲方為乙方提供服務(wù)場(chǎng)所及路線。

4、甲方有對(duì)電瓶車(chē)服務(wù)的管理權(quán)，如規(guī)范服務(wù)，確定價(jià)格，違規(guī)處罰等。

5、甲方為乙方無(wú)償提供停車(chē)位及充電電源，但電費(fèi)由乙方自負(fù)。

6、甲方根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況，有權(quán)增加運(yùn)營(yíng)車(chē)輛（不含電瓶車(chē)），乙方必須無(wú)條件服從甲方的安排和管理。

7、甲方無(wú)償為乙方看護(hù)車(chē)輛。

二、乙方的權(quán)利義務(wù)

8、乙方有對(duì)電瓶車(chē)的使用權(quán)，但不得將車(chē)輛交由他人駕駛。

9、乙方必須嚴(yán)格遵守校規(guī)校紀(jì)。

10、乙方服務(wù)只限校內(nèi)，不得將電瓶車(chē)開(kāi)出校外。

11、乙方如造成交通事故，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

12、乙方應(yīng)愛(ài)護(hù)車(chē)輛并經(jīng)常養(yǎng)護(hù)，如造成車(chē)輛損壞，必須及時(shí)告知甲方負(fù)責(zé)人，并自行及時(shí)維護(hù)修理完好。

13、乙方在承包期的所有車(chē)輛費(fèi)用，甲方概不負(fù)責(zé)。

14、乙方如中止合同，必須提前一個(gè)月通知甲方。

三、管理費(fèi)

15、乙方向甲方交納抵押金貳萬(wàn)元整。

16、乙方每周向甲方交納管理費(fèi)一次（冬季4個(gè)月每天______元，其他季節(jié)5個(gè)月每天_______元）。大車(chē)每天在原管理費(fèi)基礎(chǔ)上調(diào)增_____元。

17、承包期限一年（12個(gè)月），按9個(gè)月計(jì)費(fèi)，交費(fèi)按第2條執(zhí)行。

18、寒暑假如不運(yùn)營(yíng)，則免交費(fèi)用。如需運(yùn)營(yíng)，管理費(fèi)另行商議。

19、若80線進(jìn)入校內(nèi)，乙方有權(quán)終止合同，若續(xù)簽雙方另行商議。

20、車(chē)體本身出現(xiàn)故障，甲方負(fù)責(zé)解決。

_____年_____月_____日

第三篇：高校校園信息化建設(shè)方案

校園信息化建設(shè)方案

摘要：作為學(xué)校公共服務(wù)體系的主要組成部分，校園網(wǎng)絡(luò)已成為學(xué)校最重要的基礎(chǔ)設(shè)施。在“211工程”的支持下，東北大學(xué)校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施面貌得到了根本改變，與之相適應(yīng)的校園信息化水平也得到了較大提高，本文提出了東北大學(xué)信息化建設(shè)的指導(dǎo)原則和總體目標(biāo)，并給出了校園信息化建設(shè)的分階段實(shí)施方案，以期對(duì)今后進(jìn)一步的校園信息化建設(shè)提供參考。

1.引言

在“211工程”的支持下，東北大學(xué)校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施面貌得到了根本改變，實(shí)現(xiàn)了“千兆主干、百兆接入”的目標(biāo)，可以向全校師生提供高質(zhì)量基本網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，部分應(yīng)用支持系統(tǒng)與信息服務(wù)系統(tǒng)在校園網(wǎng)上平穩(wěn)運(yùn)行。這些都為東北大學(xué)深入開(kāi)展信息化建設(shè)工作、最終實(shí)現(xiàn)“校園信息化”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，積累了有益的經(jīng)驗(yàn)。搞好學(xué)校的信息化建設(shè)，是事關(guān)學(xué)校能否實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的重中之重的大事。一個(gè)較為實(shí)際的校園信息化建設(shè)規(guī)劃，將對(duì)長(zhǎng)期的校園信息化建設(shè)起到一定的指導(dǎo)作用。

校園信息化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，必須統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施。首先，做一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)而系統(tǒng)的整體規(guī)劃是實(shí)施任何系統(tǒng)工程必需的步驟和一貫做法。其次，校園信息戶建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，需要分步、分層次逐步實(shí)施，逐步完善。同時(shí)，校園信息化建設(shè)是一項(xiàng)異常艱巨而復(fù)雜的任務(wù)，需要全校師生員工下大力氣和不懈努力，才能使校園信息化的成果更加鞏固。另外，校園信息化建設(shè)應(yīng)該以點(diǎn)帶面，逐漸突破，逐步全面鋪開(kāi)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)著想，用發(fā)展的眼光規(guī)劃設(shè)計(jì)校園信息化的藍(lán)圖是進(jìn)行校園信息化建設(shè)的首要任務(wù)。

在總體規(guī)劃的前提下，統(tǒng)一全校教職員工對(duì)校園信息化的思想認(rèn)識(shí)，加大各個(gè)二級(jí)部門(mén)的信息化建設(shè)考核力度，將信息化建設(shè)變成一個(gè)人人支持的大環(huán)境。使得全校師生員工投入到信息化校園建設(shè)環(huán)境中來(lái)，才能不斷開(kāi)發(fā)出來(lái)網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用系統(tǒng)。

2.建設(shè)原則和總體目標(biāo)

校園信息化是以校園網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，從教學(xué)環(huán)境、教育資源到教學(xué)科研活動(dòng)全部信息化。其特點(diǎn)在于利用信息技術(shù)把學(xué)校教育科研機(jī)構(gòu)、教育科研基礎(chǔ)設(shè)施、教學(xué)資源等進(jìn)行數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化，使得校園內(nèi)的教師、學(xué)生利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各種教學(xué)、科研和管理等活動(dòng)。

東北大學(xué)校園信息化建設(shè)應(yīng)本著“統(tǒng)一規(guī)劃、軟硬并重、分步實(shí)施、以點(diǎn)帶面、重點(diǎn)突破、持之以恒”的建設(shè)原則，有計(jì)劃、分步驟逐步將我校建設(shè)成為一個(gè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化的虛擬大學(xué)。在總體規(guī)劃的前提下，統(tǒng)一全校教職員工對(duì)校園信息化的思想認(rèn)識(shí)，使得全校師生員工投入到校園信息化建設(shè)中來(lái)，不斷開(kāi)發(fā)出來(lái)網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用系統(tǒng)。

信息化校園建設(shè)，首先應(yīng)選取重點(diǎn)應(yīng)用開(kāi)始，逐步展開(kāi)。將總體規(guī)劃的系統(tǒng)逐步細(xì)化，按照輕重緩急逐步開(kāi)發(fā)并應(yīng)用起來(lái)，在應(yīng)用開(kāi)發(fā)的同時(shí)，為以后的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)積累經(jīng)驗(yàn)。在開(kāi)發(fā)和應(yīng)用各個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程中，一定要重視系統(tǒng)的實(shí)用性，如果開(kāi)發(fā)出來(lái)的系統(tǒng)沒(méi)能得到充分的應(yīng)用，很難看出存在的問(wèn)題，浪費(fèi)了大量的人力、物力甚至財(cái)力。信息化校園建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，必須堅(jiān)持不懈。只有不斷努力和改進(jìn)，才能將信息化校園建設(shè)的成果不斷提高、鞏固。

校園信息化是以網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和基本網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為核心支撐平臺(tái)，將東北大學(xué)從環(huán)境、資源到活動(dòng)全部實(shí)施數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。校園信息化建設(shè)的總體目標(biāo)是：利用現(xiàn)代信息技術(shù)將東北大學(xué)的教學(xué)、科研、學(xué)科建設(shè)、管理、服務(wù)等活動(dòng)移植到一個(gè)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境下，從而達(dá)到提高東北大學(xué)教職員工的工作效率、人才培養(yǎng)質(zhì)量、教學(xué)質(zhì)量、科研實(shí)力和管理水平的目的，并最終將東北大學(xué)構(gòu)造成為一個(gè)數(shù)字空間下的虛擬大學(xué)。

“校園信息化”是在“傳統(tǒng)校園”的基礎(chǔ)上，利用先進(jìn)的信息化手段和工具，將現(xiàn)實(shí)校園的各項(xiàng)資源信息化形成的一個(gè)數(shù)字的虛擬空間，使得現(xiàn)實(shí)校園在時(shí)間和空間上延伸開(kāi)來(lái)。校園信息化的體系結(jié)構(gòu)如圖1所示：

3.校園信息化建設(shè)的主要內(nèi)容

校園信息化建設(shè)主要包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、基本網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用支持系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等幾部分。其中網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施主要包括校園網(wǎng)絡(luò)以及工作在這些網(wǎng)絡(luò)之上提供服務(wù)的服務(wù)器系統(tǒng)等。基本網(wǎng)絡(luò)服務(wù)包括最常用的Internet服務(wù)和實(shí)現(xiàn)上層網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用所依賴的基礎(chǔ)服務(wù)（如目錄服務(wù)、域名服務(wù)、認(rèn)證系統(tǒng)等），它是衡量網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)功能是否完善的一個(gè)重要標(biāo)志。應(yīng)用支持系統(tǒng)是校園信息化的核心部分，它包括綜合管理自動(dòng)化系統(tǒng)、數(shù)字化圖書(shū)館、網(wǎng)上教學(xué)系統(tǒng)等。信息服務(wù)系統(tǒng)是直接面向用戶的系統(tǒng)，它為用戶提供一個(gè)統(tǒng)一的界面來(lái)獲取各種應(yīng)用系統(tǒng)的服務(wù)。

4.東北大學(xué)校園信息化分階段實(shí)施方案

校園信息化建設(shè)一期工程

校園信息化建設(shè)的一期工程，側(cè)重完成接入網(wǎng)建設(shè)，使網(wǎng)絡(luò)的有線和無(wú)線接入線路覆蓋整個(gè)校園，基本解決教學(xué)區(qū)和學(xué)生區(qū)的結(jié)構(gòu)化接入布線問(wèn)題，完成全校信息高速公路主干網(wǎng)擴(kuò)容與高速接入網(wǎng)建設(shè)任務(wù)。在此基礎(chǔ)上，擴(kuò)展基本網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類(lèi)型，提高基本網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的承載能力，使校園網(wǎng)絡(luò)核心服務(wù)器基本滿足校園信息化的需要。同時(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用支持系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)，建立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)收發(fā)文的電子化和網(wǎng)絡(luò)化。對(duì)于信息服務(wù)系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)我校信息交換的公共平臺(tái)，使我校的信息發(fā)布實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。

在一期工程中，在學(xué)校統(tǒng)一規(guī)劃的指導(dǎo)與網(wǎng)絡(luò)中心的協(xié)調(diào)下，學(xué)校各個(gè)二級(jí)單位應(yīng)充分利用學(xué)科建設(shè)資金完成單位內(nèi)部的綜合結(jié)構(gòu)化布線，使網(wǎng)絡(luò)線路到達(dá)所有的辦公室、實(shí)驗(yàn)室、研究室，充分挖掘本單位內(nèi)部的信息資源，建立單位內(nèi)部的綜合管理自動(dòng)化系統(tǒng)，為單位內(nèi)部的信息化建設(shè)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和詳細(xì)的實(shí)施步驟，為各個(gè)二級(jí)單位的“信息化”奠定良好基礎(chǔ)。

校園信息化建設(shè)二期工程

校園信息化建設(shè)的二期工程，進(jìn)一步完善接入網(wǎng)建設(shè)，擴(kuò)大無(wú)線接入部分，完成校園網(wǎng)絡(luò)主干網(wǎng)萬(wàn)兆升級(jí)工程，部分網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用較為集中的樓宇接入達(dá)到千兆；繼續(xù)擴(kuò)展基本網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類(lèi)型，提供諸如數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)、授權(quán)服務(wù)、認(rèn)證服務(wù)等服務(wù)類(lèi)型。在此基礎(chǔ)上，重點(diǎn)解決校園網(wǎng)上“有路少車(chē)、有車(chē)缺貨”的問(wèn)題，開(kāi)發(fā)校級(jí)的各種管理信息系統(tǒng)，包括人事、財(cái)務(wù)、教務(wù)、科研、資產(chǎn)管理系統(tǒng)等，使這些管理系統(tǒng)工作在校園網(wǎng)絡(luò)上，并提供校園內(nèi)部的查詢、統(tǒng)計(jì)等功能。從學(xué)校整體角度出發(fā)，一定要重點(diǎn)建設(shè)和推行全校的綜合管理自動(dòng)化系統(tǒng)，使我校的教學(xué)、科研、管理、辦公全部移植到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，提高辦公效率，增加管理透明度。

在二期工程中，學(xué)校各個(gè)二級(jí)單位應(yīng)在學(xué)校綜合管理自動(dòng)化系統(tǒng)的支持下，開(kāi)發(fā)自己?jiǎn)挝粌?nèi)部的管理系統(tǒng)并與校級(jí)的管理系統(tǒng)融為一體，提供校內(nèi)甚至校外網(wǎng)絡(luò)用戶的信息查詢能力。在開(kāi)發(fā)和應(yīng)用過(guò)程中，應(yīng)該注重實(shí)用和適用，這樣才能將本單位的各種信息資源利用起來(lái)，為不斷完善這些管理系統(tǒng)打下良好根基。校園信息化建設(shè)三期工程

校園信息化建設(shè)的三期工程，在進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、基本網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和應(yīng)用支持系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)上面的信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，重點(diǎn)解決校園信息化建設(shè)“貨”的問(wèn)題。提供全校范圍內(nèi)的高性能計(jì)算服務(wù)，建立基于校園網(wǎng)絡(luò)的各種信息查詢統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，并逐步利用這些信息進(jìn)行學(xué)校決策支持系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，硬件建設(shè)主要集中在完成基于校園網(wǎng)絡(luò)的視頻會(huì)議系統(tǒng)和校園網(wǎng)絡(luò)一卡通系統(tǒng)。

在三期工程中，學(xué)校各個(gè)二級(jí)單位應(yīng)在完善本單位內(nèi)部的綜合管理自動(dòng)化系統(tǒng)同時(shí)，加大對(duì)信息化建設(shè)人員的投入，是建立起來(lái)的系統(tǒng)得到充分利用，配合學(xué)校的整體建設(shè)，實(shí)施本單位信息系統(tǒng)建設(shè)，將本單位的信息充分反映到校園網(wǎng)絡(luò)上，為單位內(nèi)部甚至全校師生提供充分、使用的信息資源。

校園信息化建設(shè)三期工程完成以后，東北大學(xué)的信息化面貌得到了根本改變，基本實(shí)現(xiàn)了校園信息化的宏偉藍(lán)圖。正如前述，信息化建設(shè)是一項(xiàng)艱巨性、長(zhǎng)期性與復(fù)雜性的任務(wù)，將信息化建設(shè)的成果不斷提高和持續(xù)鞏固應(yīng)作為我校教職員工堅(jiān)持不懈的工作。只有這樣，才能將我校校園信息化建設(shè)不斷推向前進(jìn)，為我校今后的長(zhǎng)期發(fā)展奠定扎實(shí)的信息基礎(chǔ)。

5.組織與領(lǐng)導(dǎo)體制

校園信息化建設(shè)是一把手工程，應(yīng)堅(jiān)持“學(xué)校策劃、中心搭臺(tái)、部門(mén)唱戲、齊抓共建”方針，統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施。從學(xué)校層面，成立東北大學(xué)信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，校長(zhǎng)掛帥，主管校長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，主要職能部門(mén)負(fù)責(zé)人參加，負(fù)責(zé)制定校園信息化建設(shè)的大政方針。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)專家組與辦公室。從二級(jí)單位層面，單位一把手要親自推動(dòng)本單位的信息化建設(shè)，要有專門(mén)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)技術(shù)支持，建立校院兩級(jí)聯(lián)席會(huì)議制度，切實(shí)落實(shí)“學(xué)校策劃、中心搭臺(tái)、部門(mén)唱戲、齊抓共建”方針。東北大學(xué)信息化建設(shè)組織機(jī)構(gòu)如圖2所示：

6.結(jié)束語(yǔ)

“大學(xué)之大，不在大樓，而在大師”，校園信息化建設(shè)也是如此。一流的設(shè)備需要一流的人才來(lái)管理，一流的信息化建設(shè)成果仍需要一流的人才隊(duì)伍共同鞏固和發(fā)展，才能夠發(fā)揮其應(yīng)有的作用。校園信息化建設(shè)是一項(xiàng)可持續(xù)發(fā)展的工程，在不斷發(fā)展校園信息化建設(shè)的同時(shí)，必須開(kāi)展“人才工程”建設(shè)，把德才兼?zhèn)涞木W(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員和網(wǎng)絡(luò)管理人員充實(shí)到校園信息化建設(shè)中來(lái)，才能實(shí)現(xiàn)校園的真正信息化。

第四篇：高校食堂運(yùn)營(yíng)管理

高校食堂運(yùn)營(yíng)管理分析

以南京審計(jì)學(xué)院食堂為例

【摘要】隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，高校食堂不只是擔(dān)當(dāng)著提供餐飲、保障教學(xué)的功能，它也是高校精神文明建設(shè)的重要窗口，它關(guān)系著高校改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，因此我們必須高度重視高校食堂的運(yùn)營(yíng)管理工作。本文以南京審計(jì)學(xué)院食堂為例，對(duì)其所處的環(huán)境、戰(zhàn)略定位、競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)、需求預(yù)測(cè)及供應(yīng)鏈管理進(jìn)行分析，從而對(duì)食堂的成功之處予以肯定，對(duì)其弊端進(jìn)行剖析，運(yùn)用學(xué)到的運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)提出解決對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】高校食堂 運(yùn)營(yíng)環(huán)境 戰(zhàn)略定位 競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn) 需求預(yù)測(cè) 供應(yīng)鏈 Abstract：With the rapid development of the economic, the college canteen can guarantee the teaching and catering, it also is the important window of the development of spiritual civilization in universities, it is related with the reform, development and stability, so we must attach great attention to the college canteen management work.This paper, taking Nanjing Audit University as example,analyses its environment, strategic positioning,the focus of competition, demand forecasting and supply chain management, affirms the canteen success, analyzes its shortcomings and apply management knowledge to put forward some countermeasures to solve them.Key words: the college canteen operating environment strategic positioning the focus of competition

demand forecasting supply chain management

目錄

摘要??????????????????????????????1 Abstract??????????????????????????????1 引

言??????????????????????????????3

一、高校食堂所處的環(huán)境???????????????????????3

（一）市場(chǎng)需求多樣化與個(gè)性化????????????????????3

（二）戰(zhàn)略聯(lián)盟???????????????????????????3

（三）資源集成，提高應(yīng)變能力????????????????????3

二、高校食堂的戰(zhàn)略定位???????????????????????4

（一）總體戰(zhàn)略???????????????????????????4

（二）競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略--集中化戰(zhàn)略????????????????????

4（三）職能戰(zhàn)略--人力資源戰(zhàn)略????????????????????4

（四）運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略???????????????????????????4

三、高校食堂運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)??????????????????? 5

（一）質(zhì)量?????????????????????????????5

（二）制造柔性???????????????????????????5

四、需求預(yù)測(cè)--定性預(yù)測(cè)???????????????????????6

（一）經(jīng)理人員意見(jiàn)法????????????????????????6

（二）消費(fèi)者調(diào)查法?????????????????????????6

（三）銷(xiāo)售人員意見(jiàn)法????????????????????????6

五、供應(yīng)鏈管理???????????????????????????6

（一）存在的問(wèn)題及其原因??????????????????????6

（二）解決方案

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論??????????????????????????????7 參考文獻(xiàn)??????????????????????????????7致

謝

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引言

近年來(lái)，隨著我國(guó)高等教育事業(yè)的迅猛發(fā)展和在校大學(xué)生人數(shù)激劇增加，致使高等學(xué)校后勤管理的壓力不斷增大。高校食堂作為高校后勤中的龍頭產(chǎn)業(yè)，在為高校師生、員工提供基本飲食保障的同時(shí)，也為學(xué)校的教學(xué)與和科研立下了不可磨滅的功勞。但是，隨著校內(nèi)食堂的增多，物價(jià)持續(xù)的上漲，學(xué)生飲食結(jié)構(gòu)的變化，也使高校食堂也面臨運(yùn)營(yíng)管理思路的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

一、高校食堂所處的環(huán)境

(一)市場(chǎng)需求多樣化和個(gè)性化

消費(fèi)者總是傾向于購(gòu)買(mǎi)他們能夠負(fù)擔(dān)得起的最佳物品。然而在經(jīng)濟(jì)上負(fù)擔(dān)得起的情況下，消費(fèi)者會(huì)有不同的偏好。改善高校食堂經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)方法就是要滿足學(xué)生們個(gè)性化的需求。雖然學(xué)生不是高消費(fèi)的群體，但傳統(tǒng)的“一刀切”式的食堂餐飲標(biāo)準(zhǔn)顯然已不能適應(yīng)所有學(xué)生的需求。從飲食習(xí)慣上說(shuō)，清真食堂、快餐店在高校的出現(xiàn)就是注重被服務(wù)者需求的結(jié)果。在傳統(tǒng)集約化、大規(guī)模的飯廳不斷出現(xiàn)特色窗口的同時(shí)，許多規(guī)模小而個(gè)性顯著的餐廳也在高校漸露頭角。

（二）戰(zhàn)略聯(lián)盟

許多高校相繼成立了高校后勤集團(tuán)，學(xué)生食堂由后勤集團(tuán)統(tǒng)一管理，使得高校食堂不僅缺乏必要的競(jìng)爭(zhēng)性，反而成了一種建立在壟斷經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)上獨(dú)家買(mǎi)賣(mài)。學(xué)生無(wú)論樂(lè)意與否，到時(shí)候還得端著飯碗乖乖去食堂，因?yàn)橄鄬?duì)于社會(huì)而言，高校屬于比較封閉的特殊地方，有那么多學(xué)生生活在其中，可以說(shuō)他們每天都是一個(gè)潛力巨大的消費(fèi)群體。想打破這種壟斷的局面只有加速食堂社會(huì)化的進(jìn)程，完善食堂準(zhǔn)入、退出機(jī)制，采有競(jìng)標(biāo)的方法增加高校食堂的數(shù)量。然而，高校食堂卻不能一味的競(jìng)爭(zhēng)，與同一學(xué)校的其他食堂結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，資源互補(bǔ)，才能實(shí)現(xiàn)共贏。

（三）資源集成，提高應(yīng)變能力

高校食堂肩負(fù)“服務(wù)育人、管理育人、環(huán)境育人”的特殊使命，承擔(dān)一定的維護(hù)校園穩(wěn)定的政治責(zé)任，因此信息、功能、業(yè)務(wù)流程重組、供應(yīng)鏈、敏捷制造、人的集成顯得至關(guān)重要。

二、高校食堂的戰(zhàn)略定位

（一）總體戰(zhàn)略

近年來(lái)，由于農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格大幅上漲，食堂用工成本增加較快，食品原料存在一些不安全因素，這些都給食堂管理與經(jīng)營(yíng)工作帶來(lái)很大壓力。高校食堂肩負(fù)“服務(wù)育人、管理育人、環(huán)境育人”的特殊使命，承擔(dān)一定的維護(hù)校園穩(wěn)定的政治責(zé)任，這種特殊性決定了高校食堂必須將價(jià)格保持一定的穩(wěn)定性。因此高校食堂的穩(wěn)定性戰(zhàn)略尤為突出。

（二）競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略--集中化戰(zhàn)略

高校食堂有著師生這一特殊的客戶群，與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略不同，集中化戰(zhàn)略具有為某一特殊目標(biāo)客戶服務(wù)的特點(diǎn)。組織的方針、政策、職能的制定都首先要考慮這一特點(diǎn)。

（三）職能戰(zhàn)略--人力資源戰(zhàn)略

作為高校教學(xué)的后勤保障，食堂必須招聘具有管理能力的人才，包括食堂經(jīng)理、廚師長(zhǎng)、采購(gòu)員、保管員、質(zhì)檢員、班組長(zhǎng)等。食堂管理人員要高度重視員工隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)培訓(xùn)。初級(jí)培訓(xùn)由食堂內(nèi)部自己組織實(shí)施，中、高級(jí)培訓(xùn)要依托職業(yè)院校培養(yǎng)、培訓(xùn)，不斷提高員工的專業(yè)技術(shù)水平；要營(yíng)造一個(gè)拴心留人的工作環(huán)境，給于員工合理的工作報(bào)酬和福利待遇，引進(jìn)先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度和激勵(lì)機(jī)制；要培養(yǎng)、引進(jìn)那些懂管理、會(huì)經(jīng)營(yíng)、專業(yè)知識(shí)精又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型人才，充實(shí)到重要崗位，搞好傳幫帶，培養(yǎng)一大批專業(yè)骨干力量，熟練掌握崗位知識(shí)，在實(shí)踐操作中不斷提高服務(wù)技能。只有這樣，才能滿足工作需要，跟上學(xué)校快速發(fā)展的步伐。

（四）運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略

1.總體運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略

一個(gè)高校食堂要承擔(dān)幾千人，甚至上萬(wàn)人的一日三餐，食品的選擇尤為重要，為了盡量做到符合大眾口味，食堂推出了“宮爆雞丁”、“魚(yú)香茄子”、“土豆燒肉”等大眾菜系。因此雞、魚(yú)、土豆、茄子等食材必須大量供應(yīng)。在食材供應(yīng)方面自制與外購(gòu)相結(jié)合。對(duì)于早餐的包子，饅頭實(shí)行自制。由于客戶對(duì)米飯的需求食堂無(wú)法充足供應(yīng)，因此實(shí)行外購(gòu)。高校食堂的特殊性要求采用大批量，低成本的生產(chǎn)運(yùn)作方式。

2.運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與服務(wù)

首先，科學(xué)合理的設(shè)施布置可以提高工作效率。為了方便廚師了解各自菜肴的供應(yīng)情況，廚房應(yīng)直對(duì)售賣(mài)窗口，以便廚師及時(shí)補(bǔ)充銷(xiāo)售較快的食物。另一方面廚房位置的選定方便食物的搬運(yùn)。售賣(mài)窗口的空間要適中，大了浪費(fèi)空間容易讓工作人員產(chǎn)生懈怠感，小了不利于工作人員之間的相互移動(dòng)，因?yàn)榭蛻粜枨蠹又恳粋€(gè)窗口不能保障容納全部的菜肴，因此要求工作人員需要適時(shí)的轉(zhuǎn)移位置。

其次，好的工作設(shè)計(jì)方案可以提高效率，降低成本，節(jié)約勞動(dòng)力。例如，打飯的工作人員可以在工作結(jié)束后去大廳打掃衛(wèi)生，這樣就不用在雇傭打掃衛(wèi)生的人了。當(dāng)然這必須在各項(xiàng)活動(dòng)不產(chǎn)生沖突，且在工作人員的接受范圍之內(nèi)的大前提下。

最后，公平的獎(jiǎng)懲制度是規(guī)范員工工作，評(píng)價(jià)員工工作表現(xiàn)的有效途徑。加強(qiáng)對(duì)各崗位人員履行職責(zé)情況的檢查考核，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。獎(jiǎng)懲制度除了要表現(xiàn)公平性外還必須帶有激勵(lì)性。

三、高校食堂運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)

(一)質(zhì)量

一方面食堂必須嚴(yán)格遵守食品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)出消費(fèi)者期望的質(zhì)量水平的產(chǎn)品。高校食堂的食品安全問(wèn)題更是至關(guān)重要。另一方面，食堂必須做到食品質(zhì)量零缺陷的目標(biāo)。食堂要建立健全由經(jīng)理、采購(gòu)員、保管員、質(zhì)檢員、班組長(zhǎng)等組成的食品安全領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各自責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)管，定期分析食品安全形勢(shì)，采取有力措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。把“防中毒、防病毒、防投毒”作為重點(diǎn)，逐級(jí)簽訂食品衛(wèi)生安全管理責(zé)任書(shū)，嚴(yán)把食堂安全關(guān)，做到防微杜漸，警鐘長(zhǎng)鳴，常念“安全經(jīng)”，防患于未然。

（二）制造柔性

隨著生活水平的提高，師生的飲食需求千差萬(wàn)別，口味不同。要滿足不同地域、不同口味、不同季節(jié)、不同消費(fèi)層次的師生的需求，就要實(shí)行多元化的服務(wù)。在辦好基本大伙，做到營(yíng)養(yǎng)豐富、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，根據(jù)季節(jié)不同及時(shí)調(diào)整飯菜的結(jié)構(gòu)和品種，滿足大多數(shù)師生的基本需求的基礎(chǔ)上有選擇的引進(jìn)各種風(fēng)味小吃，滿足不同地域、不同口味的師生的多樣性需求，提高制造柔性。

四、需求預(yù)測(cè)--定性預(yù)測(cè)

（一）消費(fèi)者調(diào)查法

為了更好的對(duì)食堂服務(wù)進(jìn)行反思與改進(jìn)，了解消費(fèi)者的需求，定期進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)查是經(jīng)理助理的工作之一。因?yàn)檫@一工作直接與我們學(xué)生相關(guān)，因此我能切身感受到食堂為此做出的巨大努力。這也是食堂在運(yùn)營(yíng)管理方面的成功之處。

（二）經(jīng)理人員意見(jiàn)法

具有管理經(jīng)驗(yàn)的食堂經(jīng)理在需求預(yù)測(cè)方面有著專業(yè)的一面，聽(tīng)取經(jīng)理人員的意見(jiàn)必不可少。

（三）銷(xiāo)售人員意見(jiàn)法

直接面對(duì)消費(fèi)者的銷(xiāo)售人員對(duì)于需求預(yù)測(cè)也有發(fā)言權(quán)。長(zhǎng)時(shí)間的工作使他們更加清楚消費(fèi)者的需求。

五、供應(yīng)鏈管理

（一）存在的問(wèn)題及其原因

目前高校食堂仍采用傳統(tǒng)的采購(gòu)模式，單純注重對(duì)內(nèi)部資源的管理，追求采購(gòu)流程的優(yōu)化、采購(gòu)環(huán)節(jié)的監(jiān)控、與供應(yīng)商的談判技巧，缺乏供應(yīng)商之間的合作。在傳統(tǒng)的采購(gòu)模式下，供需方企業(yè)之間是一種簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，采購(gòu)理念停留在壓榨供應(yīng)商，頻繁更換供應(yīng)商上。因此無(wú)法解決一些涉及全局性、戰(zhàn)略性的供應(yīng)鏈問(wèn)題。

（二）解決方案

為了擺脫這種傳統(tǒng)的采購(gòu)模式，必須引進(jìn)供應(yīng)鏈管理技術(shù)，將供應(yīng)商納入自己的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)之中，與供應(yīng)商建設(shè)合作伙伴關(guān)系。

1.供應(yīng)商關(guān)系類(lèi)型

在供應(yīng)鏈管理中必須將供應(yīng)商關(guān)系分為不同的類(lèi)別。目的是將企業(yè)有限的資源發(fā)揮最高效率。即企業(yè)要根據(jù)供應(yīng)商對(duì)本企業(yè)的重要程度設(shè)定優(yōu)先次序，區(qū)分對(duì)待，以利于集中精力重點(diǎn)改進(jìn)，發(fā)展對(duì)企業(yè)最重要的供應(yīng)商。企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系大致分為五種：短期目標(biāo)型、長(zhǎng)期目標(biāo)型、滲透型、聯(lián)盟型、縱向集成型。普通合作伙伴處在競(jìng)爭(zhēng)力及增值作用的最低端。有影響力的合作伙伴競(jìng)爭(zhēng)力較弱但增值作用強(qiáng)。技術(shù)性或競(jìng)爭(zhēng)性合作伙伴增值作用弱但競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)。戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系則處在競(jìng)爭(zhēng)力及增值作用的最高端。因此食堂根據(jù)不同的目標(biāo)劃分不同的供應(yīng)商關(guān)系至關(guān)重要。

2.建立供應(yīng)商的目的

建立伙伴供應(yīng)商關(guān)系有利于降低庫(kù)存、控制成本、保證供應(yīng)、縮短交貨周期、減少紙面工作、改進(jìn)質(zhì)量、取得技術(shù)支持。

3.供應(yīng)商的選擇與評(píng)價(jià)

首先，分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，包括需求、必要性。其次建立供應(yīng)商選擇目標(biāo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。緊接著建立評(píng)選小組，然后供應(yīng)商參與進(jìn)而評(píng)價(jià)供應(yīng)商，評(píng)議小組進(jìn)行選擇和反饋，最后實(shí)施供應(yīng)商合作關(guān)系。在實(shí)施過(guò)程中也有不斷的比較新舊供應(yīng)商修改評(píng)價(jià)指標(biāo)。

結(jié)論

通過(guò)對(duì)南京審計(jì)學(xué)院食堂所處的環(huán)境、戰(zhàn)略定位、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)、需求預(yù)測(cè)及供應(yīng)鏈管理的分析，發(fā)現(xiàn)在我國(guó)高等教育事業(yè)的迅猛發(fā)展和在校大學(xué)生人數(shù)激劇增加，致使高等學(xué)校后勤管理的壓力不斷增大的大背景下，外部三大食堂形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，內(nèi)部人力資源管理與科學(xué)的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)雙管齊下，食堂的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)愈加完善。在滿足師生個(gè)性化及多樣化需求方面也得到了師生的一致認(rèn)可。但從專業(yè)角度來(lái)說(shuō)，食堂與供應(yīng)商的關(guān)系依然保持在傳統(tǒng)的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系上。傳統(tǒng)的采購(gòu)理念是使食堂經(jīng)營(yíng)越來(lái)越困難的原因之一。如何處理與供應(yīng)商之間的關(guān)系是許多企業(yè)面臨的難題，沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈管理給了我們一個(gè)成功的案例。因此，必須建立供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，將供應(yīng)商納入自己的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)之中，與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系。

參考文獻(xiàn)：

[1]霍江，華蕊.采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理.中國(guó)物資出版社,2005 [2]郝覲桓，張英華.現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理.南開(kāi)大學(xué)出版社,1994 [3]李季.企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理.首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2003

致

謝

大二第二學(xué)期一晃過(guò)去了，回首過(guò)去的歲月，我倍感充實(shí)。非常感謝李衛(wèi)東老師給予我的諄諄教誨，在李老師的指導(dǎo)下我對(duì)自己的專業(yè)有了比以往更濃厚的興趣。李老師在教授我們專業(yè)知識(shí)的同時(shí)不忘指導(dǎo)我們?nèi)ニ伎迹瑥囊粋€(gè)個(gè)案例中尋找教訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)。我在課堂上知道了海爾是如何崛起的，也知道一個(gè)個(gè)叱咤風(fēng)云的人物如何悄然泯滅在人海中。我也是從李老師這里真正開(kāi)始了解企業(yè)這個(gè)名詞。李老師循循善誘的教導(dǎo)和不拘一格的思路給予我無(wú)限的啟迪，對(duì)完成本篇論文給予了很大的幫助。

第五篇：運(yùn)營(yíng)方案

格子鋪運(yùn)營(yíng)方案

一、SWOT分析

1、企業(yè)的優(yōu)勢(shì)：

企業(yè)服務(wù)的對(duì)象是在校大學(xué)生，將買(mǎi)房和賣(mài)方需求與供給有效地結(jié)合，充分發(fā)揮在校大學(xué)生自己的創(chuàng)新能力，取得各自的最大效益，實(shí)現(xiàn)多贏； 企業(yè)有學(xué)校大力支持，為我們的招商引資加大了籌碼；

公司規(guī)范格子賣(mài)主和買(mǎi)方之間的交易模式，做到專業(yè)化經(jīng)營(yíng)；

公司對(duì)于二手物品將進(jìn)行跟蹤模式，從源頭抓起，保證買(mǎi)家的利益，做好售后服務(wù)，避免買(mǎi)家的損失

公司有先進(jìn)的管理架構(gòu)設(shè)計(jì)，高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，豐厚的營(yíng)銷(xiāo)及策劃經(jīng)驗(yàn)，力求將新心動(dòng)打造成一個(gè)交流的平臺(tái)，既供你所需，供你所趣。

2、企業(yè)的劣勢(shì)：

作為市場(chǎng)初入者，對(duì)格子鋪的經(jīng)營(yíng)方面毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于實(shí)際效果無(wú)法把握；同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員都為在校大學(xué)生，缺乏資金支持。

3、機(jī)會(huì)：

目前學(xué)生對(duì)于小商品的需求較大，而校內(nèi)的店面較少；自身閑置物品較多，缺乏合理的處置；創(chuàng)業(yè)意識(shí)濃厚，而無(wú)實(shí)體店面可以操作。

4、現(xiàn)存和潛在的威脅：

一方面，學(xué)校的商家具有較大的店面，而我們店面較小，對(duì)于顧客而言，格子鋪的可信度相對(duì)較低；另一方面，格子鋪內(nèi)產(chǎn)品豐富，銷(xiāo)售人員要對(duì)每種產(chǎn)品都了解，所以對(duì)于人力方面投入較大。

二、目標(biāo)市場(chǎng)

由于我們的格子鋪受地理位置的限制，所以市場(chǎng)主要是校內(nèi)，顧客群體主要是在校大學(xué)生。目前學(xué)校在校學(xué)生15000人左右，其中男生5000人左右，女生10000人左右。

店面試運(yùn)營(yíng)后，我們將打造網(wǎng)上平臺(tái)，通過(guò)我們富有吸引力的產(chǎn)品，相信會(huì)打開(kāi)網(wǎng)上市場(chǎng)

三、渠道

1、進(jìn)貨渠道

這部分主要針對(duì)我們自己經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，我們的進(jìn)貨渠道有漢正街，淘寶，有校企合作的企業(yè)，還可以通過(guò)阿里巴巴聯(lián)系優(yōu)質(zhì)的供貨商。

2、招租渠道

這部分主要針對(duì)我們計(jì)劃出租的格子，我們的招租渠道有傳統(tǒng)的發(fā)傳單，貼廣告，還可以直接找校園中擺攤的主人談合作，可以通過(guò)人脈，社團(tuán)等能夠利用的資源找到一些有創(chuàng)業(yè)想法的人，這些渠道我們要做到主動(dòng)出擊。

3、二手貨源渠道

后期我們將邀請(qǐng)換換愛(ài)團(tuán)隊(duì)加入，同時(shí)在校園論壇上廣發(fā)帖，號(hào)召同學(xué)們將自己閑置的東西拿出來(lái)出售或置換，并以換換愛(ài)為主題，開(kāi)展活動(dòng)，吸引優(yōu)秀貨源。

四、制度

1、人員管理制度

人員管理將參照人事架構(gòu)及職責(zé)分配貫徹執(zhí)行。

2、物資管理制度

每一個(gè)格子對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品將編號(hào)登記入冊(cè)；賣(mài)出去的產(chǎn)品要詳細(xì)記錄在《產(chǎn)品去向登記表》；銷(xiāo)售人員換班時(shí)做好產(chǎn)品的清點(diǎn)及交接工作，明確責(zé)任到個(gè)人；每個(gè)工作日結(jié)束后，物資管理部門(mén)的部長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售情況，同時(shí)負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的入駐及補(bǔ)貨工作；部長(zhǎng)及時(shí)將銷(xiāo)售情況反饋到管理層，通過(guò)定期或不定期的會(huì)議決定下一階段的產(chǎn)品陳列及發(fā)展方向。

3、格子的出租及網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)制度

格子的出租比例和租期有管理層共同決策，同時(shí)物資管理部門(mén)負(fù)責(zé)執(zhí)行，其他管理部門(mén)實(shí)行監(jiān)督權(quán)；網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)將按照淘寶開(kāi)店的準(zhǔn)則執(zhí)行，負(fù)責(zé)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的部門(mén)要做好網(wǎng)上宣傳，即使更新產(chǎn)品，其銷(xiāo)售情況將在每個(gè)工作日結(jié)束后與物資管理部門(mén)分類(lèi)匯總。

四、宣傳及推廣

宣傳和推廣將分為三個(gè)時(shí)間段，三個(gè)層次：

第一，前期宣傳，前期宣傳以貼海報(bào)的形式展開(kāi)，在指定的報(bào)欄貼上宣傳海報(bào)，同時(shí)配合QQ群、微博、社區(qū)、校園網(wǎng)等網(wǎng)上宣傳，第一個(gè)層次是覆蓋到整個(gè)校園；

第二，中期宣傳。中期宣傳通過(guò)辦活動(dòng)的形式展開(kāi)，通過(guò)富有趣味性的活動(dòng)，吸引同學(xué)們的參加，為格子鋪進(jìn)一步提高知名度，并與宿管阿姨協(xié)商，以黑板報(bào)的形式在每棟樓展示我們的活動(dòng)及格子鋪，第二個(gè)層次是覆蓋到全校及每一棟樓；

第三，后期宣傳。后期由于通過(guò)我們的運(yùn)營(yíng)和周轉(zhuǎn)，格子鋪將會(huì)加大投入到廣告里面的費(fèi)用，我們將采用傳單或小冊(cè)子的形式，發(fā)到每個(gè)宿舍，讓每個(gè)人都能了解到我們的產(chǎn)品和服務(wù)，第三個(gè)層次覆蓋到每一個(gè)宿舍。具體的宣傳時(shí)間劃分將由店面的實(shí)際運(yùn)營(yíng)效果決定。

五、招商引資

招商將和宣傳及推廣同步進(jìn)行，在對(duì)格子鋪宣傳的同時(shí)進(jìn)行招租，對(duì)于進(jìn)駐的商家我們給出兩種租賃模式，一種是付少量租金和管理費(fèi)，由格子鋪銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售，所得利潤(rùn)全部由商家獲取；另一種是不用付任何費(fèi)用，產(chǎn)品的銷(xiāo)售由格子鋪營(yíng)銷(xiāo)人員全權(quán)負(fù)責(zé)，格子鋪將從所獲利潤(rùn)中按照一定的百分比提取資金來(lái)維持格子鋪的運(yùn)營(yíng)。以上兩種模式將由進(jìn)駐的商家和格子鋪管理團(tuán)隊(duì)協(xié)商進(jìn)行。盡量給商家更多的選擇權(quán)以此來(lái)爭(zhēng)取合作機(jī)會(huì)。

引資方面，初期的發(fā)展會(huì)需求大量的資金，這些資金的主要來(lái)源是融資，由于目前我們剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，而且又是大學(xué)生，處于毫無(wú)積蓄的狀態(tài)，因此前期階段的融資主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行

1.內(nèi)源融資：把公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所產(chǎn)生的利潤(rùn)不斷的投入到公司的商業(yè)運(yùn)行中去，以增大公司的市場(chǎng)資金流動(dòng)量。

2外源融資：由于本公司在二師極具創(chuàng)新和廣闊市場(chǎng)前景，會(huì)給廣大的投資者帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)收益，所以，一方面，我們可以爭(zhēng)取學(xué)校的支持，邀請(qǐng)一些校企合作的企業(yè)來(lái)對(duì)本公司進(jìn)行投資。另一方面，對(duì)于看好本公司市場(chǎng)前景的個(gè)人也可以對(duì)本公司進(jìn)行投資。

除了通過(guò)融資來(lái)獲得資金外，我們還可以通過(guò)一些其他的途徑來(lái)獲得資金。

1）向中國(guó)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃提出申請(qǐng)，尋求資金援助。

2）向銀行申請(qǐng)貸款。

3）從家人以及親戚那獲得資金的援助。

4）從有意愿加盟本公司的企業(yè)收取加盟費(fèi)。

5）本公司的網(wǎng)上店面以及格子鋪內(nèi)的便利貼可以替一些商家做廣告，并收取相應(yīng)的廣告宣傳費(fèi)。

六、營(yíng)銷(xiāo)方案

1，公司應(yīng)好好利用學(xué)校品牌，走品牌發(fā)展戰(zhàn)略，特別是在前期知名度不高，效益不穩(wěn)定的時(shí)候，更應(yīng)該利用好這個(gè)品牌把格子鋪的廣告打到每個(gè)二師人的心里。

2，整合身邊的各種資源，深度發(fā)掘業(yè)務(wù)上的相關(guān)性，以此求合作。

3，培養(yǎng)一批好的商戶，建立良好的關(guān)系網(wǎng)，同時(shí)通過(guò)顧客登記表，針對(duì)不同客戶不同的興趣，采取精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

4，建立一支好的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，不斷的吸納優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才加入，協(xié)調(diào)好營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與公司各部門(mén)的關(guān)系。

5，通過(guò)試運(yùn)營(yíng)選擇一套最適合公司的運(yùn)作模式，包括營(yíng)業(yè)時(shí)間，招租條例，銷(xiāo)售方式等。

6，抓住公司的特點(diǎn)，尋找公司的賣(mài)點(diǎn)。

7，定期或不定期的舉行一些促銷(xiāo)活動(dòng)，根據(jù)季節(jié)性，學(xué)校的政策等方面靈活策劃。

七、計(jì)劃

1，前期：試運(yùn)營(yíng)一個(gè)星期。此階段不斷規(guī)范公司操作，摸索出一套適合公司的運(yùn)營(yíng)模式（營(yíng)業(yè)時(shí)間，產(chǎn)品擺放，更新頻率等）。

2，中期：模式化制度化運(yùn)營(yíng)，此階段公司已經(jīng)能脫離管理層正常運(yùn)營(yíng)，這一時(shí)期管理層可以利用公司這個(gè)平臺(tái)來(lái)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，力求打造一支精英團(tuán)隊(duì)，我們始終相信，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能做出優(yōu)秀的公司。

3，后期：開(kāi)發(fā)式運(yùn)營(yíng)。公司及團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)之前的磨合已經(jīng)可以外聘經(jīng)理人來(lái)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，在穩(wěn)定后方市場(chǎng)的前提下，團(tuán)隊(duì)將走出去，引進(jìn)新產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，公司將迎來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)小高潮。

銷(xiāo)售目標(biāo)：計(jì)劃銷(xiāo)售目標(biāo)在三個(gè)階段中以20%的速度保持增長(zhǎng)，由于店鋪裝修還未完成，詳細(xì)銷(xiāo)售目標(biāo)將在商家進(jìn)駐后，根據(jù)所銷(xiāo)售產(chǎn)品的價(jià)位及利潤(rùn)空間后跟進(jìn)。